最新禮儀實(shí)習(xí)心得體會簡短(精選8篇)

我通過心得體會，更加明確了自己的人生目標(biāo)，并為其奮斗不息。寫心得體會時，可以結(jié)合自己的發(fā)展目標(biāo)和職業(yè)規(guī)劃，展望未來的發(fā)展方向。小編為大家搜集了一些優(yōu)秀的心得體會范文，希望能給大家提供一些啟示和思路。

禮儀實(shí)習(xí)心得體會簡短篇一

第一段：介紹實(shí)習(xí)背景和目的（150字）。

今年暑假，我參加了一次為期兩個月的禮儀實(shí)習(xí)。作為一名大學(xué)生，我深知禮儀在社會交往中的重要性，而實(shí)習(xí)是提升自己專業(yè)素養(yǎng)和實(shí)踐能力的最佳途徑之一。因此，我非常期待這次實(shí)習(xí)的機(jī)會，希望能夠從中學(xué)到更多的禮儀知識和技巧。

在實(shí)習(xí)的兩個月里，我主要負(fù)責(zé)公司內(nèi)部會議和外部活動的禮儀接待。通過實(shí)踐，我深刻體會到了禮儀對于一次活動的整體效果的影響。首先，仔細(xì)的活動策劃和準(zhǔn)備是保證活動順利進(jìn)行的重要環(huán)節(jié)。在接待過程中，我準(zhǔn)備會議材料、禮品等細(xì)節(jié)工作時，逐漸認(rèn)識到細(xì)致入微的準(zhǔn)備工作對于整個活動的成功至關(guān)重要。其次，親切熱情的接待態(tài)度是樹立公司良好形象的關(guān)鍵。我在接待過程中始終保持微笑并細(xì)心傾聽來訪者的需求，用心服務(wù)，同時還要注意細(xì)節(jié)禮儀如握手、行為規(guī)范等，這樣才能讓客戶感受到公司的專業(yè)和熱情。

第三段：遇到的挑戰(zhàn)和解決方法（300字）。

在實(shí)習(xí)期間，我也遇到了不少挑戰(zhàn)。首先，臨場應(yīng)變是我面臨的一個重要問題。在某次外部活動中，由于意外情況，座位調(diào)整需要迅速進(jìn)行，我需要保持冷靜和果斷，在短時間內(nèi)做出合理的決策。這個時候，我意識到靈活性和主動性對于一個合格的禮儀人員來說是非常重要的。其次，處理突發(fā)狀況也是一項(xiàng)需要解決的難題。在一次會議中，出現(xiàn)了某位貴賓故意引起的場面尷尬，我需要及時化解尷尬并向其他參會人員傳遞正能量。我通過禮貌而自信的交流以及適時的幽默化解了局面，贏得了現(xiàn)場參會人員的贊揚(yáng)。

第四段：實(shí)習(xí)收獲和成長（300字）。

通過這次實(shí)習(xí)，我收獲了很多。首先，我學(xué)到了許多實(shí)用的禮儀知識和技巧，如如何規(guī)范地發(fā)放名片、如何進(jìn)行主席臺禮儀等。這些知識和技巧為我以后從事相關(guān)工作提供了寶貴的經(jīng)驗(yàn)。其次，我提升了我的團(tuán)隊(duì)合作能力和溝通能力。在實(shí)習(xí)過程中，我和同事一起協(xié)作，共同完成各項(xiàng)接待任務(wù)。通過與同事們的交流和合作，我學(xué)會了如何更好地與他人協(xié)作，有效地解決合作中的分歧和問題。此外，我也更加明確了自己對于禮儀行業(yè)的興趣和發(fā)展方向。

第五段：總結(jié)回顧和展望未來（250字）。

回顧這次禮儀實(shí)習(xí)的經(jīng)歷，我深刻感受到了禮儀在社交場合中的重要性，也認(rèn)識到了自己在禮儀方面的不足之處。未來，我將繼續(xù)深耕禮儀行業(yè)，不斷提升自己的專業(yè)素養(yǎng)和服務(wù)能力，期望能成為一名富有經(jīng)驗(yàn)和能力的合格禮儀人員。我相信，只有通過不斷學(xué)習(xí)和實(shí)踐，我才能在禮儀行業(yè)中做出更加出色的表現(xiàn)，回饋社會，為更多人提供更好的服務(wù)。

禮儀實(shí)習(xí)心得體會簡短篇二

拿到《商務(wù)禮儀》教程后，我如獲至寶，一有空就認(rèn)真仔細(xì)地學(xué)習(xí)、理解和消化，也希望盡快將理論的知識吃透，并融入到自己日常言行中。

通過學(xué)習(xí)，讓我從真正意義上理解了禮儀的含義，禮儀是一種在人際關(guān)系和社會交往過程當(dāng)中所應(yīng)具有的相互表示敬重、親善友好的行為規(guī)范，是人的一種內(nèi)在涵養(yǎng)的充分體現(xiàn)；而從個人角度看，優(yōu)秀的禮儀素質(zhì)不僅有助于提高個人的修養(yǎng)，還有助于美化自身、美化生活，并且有利于與他人的交往與溝通，使人獲得良好的人際關(guān)系。以前，我對于禮儀的概念及重要性理解不透，總認(rèn)為禮儀好壞是個人問題，人與人不同，甚至認(rèn)為像氣質(zhì)一樣是天生的，認(rèn)真學(xué)習(xí)后，我才進(jìn)一步明白，其實(shí)禮儀不僅是個人形象的社會表現(xiàn)，而且還關(guān)系到所在單位的榮辱得失，尤其像我們所在的服務(wù)性行業(yè)，個人的禮儀素質(zhì)，直接關(guān)系到顧客的滿意度，關(guān)系到企業(yè)的形象，關(guān)系到單位的經(jīng)濟(jì)與社會效益。

商務(wù)禮儀教程告訴我們，一個人的成功并不完全信賴于個人能力與機(jī)遇，85%要靠縱橫錯雜的人際關(guān)系，當(dāng)這85%的人際資源被你掌握后，也就離成功不遠(yuǎn)了。只有通過不斷的學(xué)習(xí)，持續(xù)的鍛煉，從內(nèi)心深處感受禮儀之美，從言行上表現(xiàn)禮儀之美，努力提高個人修養(yǎng)，增強(qiáng)專業(yè)與心理素質(zhì)，才能有效將體現(xiàn)對人對事對工作的服務(wù)素養(yǎng)。

禮儀實(shí)習(xí)心得體會簡短篇三

禮儀實(shí)習(xí)是我大學(xué)生活中一段難得的經(jīng)歷，通過這次實(shí)習(xí)，我深刻體會到了禮儀的重要性。在實(shí)習(xí)的過程中，我不僅學(xué)到了許多關(guān)于禮儀的知識，還實(shí)踐了許多禮儀技巧。接下來，我將總結(jié)自己的實(shí)習(xí)心得體會。

第二段：禮儀知識的學(xué)習(xí)與實(shí)踐。

在實(shí)習(xí)之前，我需要系統(tǒng)地學(xué)習(xí)關(guān)于禮儀的知識。通過老師的講解和專業(yè)書籍的閱讀，我了解了各種場合下的禮儀要求，包括儀容儀表、言談舉止、待人接物等方面的內(nèi)容。在學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上，我開始進(jìn)行實(shí)踐。我嘗試模擬各種場合下的禮儀行為，如商務(wù)會議、社交場合、宴會等，通過不斷的實(shí)踐，我逐漸掌握了正確的姿勢、步伐和表情，并且能夠流利地運(yùn)用禮儀用語，這對我以后的職業(yè)生涯有著巨大的幫助。

第三段：溝通與協(xié)調(diào)能力的培養(yǎng)。

禮儀實(shí)習(xí)不僅僅是一種儀態(tài)端莊的表現(xiàn)，更是一種溝通與協(xié)調(diào)的能力的培養(yǎng)。在實(shí)習(xí)中，我需要與不同的人進(jìn)行有效地溝通，并在合適的時間傳達(dá)正確的信息。而且，我還需要學(xué)會在緊張的狀態(tài)下保持冷靜，并協(xié)調(diào)人際關(guān)系，以便更好地完成工作。通過與同事、領(lǐng)導(dǎo)和客戶的溝通與合作，我在實(shí)習(xí)期間逐漸感受到了溝通與協(xié)調(diào)的重要性，這也幫助我提高了自己的人際交往能力。

第四段：職業(yè)操守與自我要求。

在禮儀實(shí)習(xí)中，職業(yè)操守和自我要求是非常重要的。作為從業(yè)者，我們需要時刻保持良好的職業(yè)操守，包括誠實(shí)、謙虛、守時等方面的要求。同時，我們還要不斷追求自我提高，并對自己設(shè)定高標(biāo)準(zhǔn)。在實(shí)習(xí)過程中，我嚴(yán)格要求自己，努力做到讓人信賴、尊重，并且始終保持良好的儀態(tài)和心態(tài)。通過這種自我要求，我建立了自信心，并得到了領(lǐng)導(dǎo)和同事的認(rèn)可。

第五段：心得與收獲。

通過這次禮儀實(shí)習(xí)，我深刻理解到了禮儀的重要性。禮儀不僅僅是我們個人形象的展示，更重要的是它蘊(yùn)含的和諧與尊重的價值觀。通過實(shí)踐中的收獲與成長，我認(rèn)識到了禮儀對于溝通、合作和交往的重要性，也明白了職業(yè)操守與自我要求對于個人的成長和職業(yè)發(fā)展的意義。我相信，這次實(shí)習(xí)經(jīng)歷將對我今后的人際交往和職業(yè)生涯產(chǎn)生深遠(yuǎn)的影響。

總結(jié)。

通過這次禮儀實(shí)習(xí)，我不僅學(xué)到了知識和技巧，還提高了自身素質(zhì)和能力。這段經(jīng)歷使我更加自信，并明確了自己的職業(yè)目標(biāo)。我希望繼續(xù)加強(qiáng)禮儀方面的學(xué)習(xí)和實(shí)踐，將這種良好的習(xí)慣融入到自己的生活中，并將其發(fā)揮到職業(yè)生涯的每一個環(huán)節(jié)中。只有不斷追求進(jìn)步，才能在競爭激烈的社會中取得更好的發(fā)展。

禮儀實(shí)習(xí)心得體會簡短篇四

20xx年12月1日晚上，移動總公司的葉志宏老師帶上他的團(tuán)隊(duì)，給我們寧波新東方學(xué)校的老師們帶來了一場別開生面的禮儀規(guī)范課，我感觸頗深。

葉老師從三大板塊對我們進(jìn)行了商務(wù)禮儀培訓(xùn)：

1、營業(yè)行為規(guī)范，分為儀容儀表，著裝儀表，形態(tài)儀表；

2、營業(yè)語言規(guī)范，規(guī)范用語和服務(wù)用語、日常禮節(jié)；

3、營業(yè)服務(wù)規(guī)范。

其中我印象最深刻的是營業(yè)行為規(guī)范這一塊。一個人的儀表著裝和形態(tài)都是性格和素養(yǎng)的體現(xiàn)。

在著裝這一塊，對于男同事，對服裝要求西裝里面白襯衫，西褲和黑色皮鞋，領(lǐng)帶的尾端剛到皮帶扣的中間。白襯衫要求比西服長一厘米，襯衫的下擺放進(jìn)西褲里，褲腳離地一厘米，襪子與西褲穿同色系，避免翹二郎腿的時候，露出來不好看。對于女同事，除了統(tǒng)一的工作服外，要求盡量不要帶首飾，即便是戴了也不要讓顧客看到，耳釘要素色，穿船型黑色中跟皮鞋，頭發(fā)要盤起來，這個以后要學(xué)會盤發(fā)，當(dāng)然，男女同事還需要佩戴好工作牌。

對于儀容這一塊，老師告訴我們所有露在外面的皮膚都叫儀容。我們除了保持頭發(fā)干凈，面容鼻腔整潔之外，還要求不能有口臭，我們和客戶總是會不斷地交談，想象一下如果有口臭，那是多么尷尬的事情？還有，無論男女都不可以留長指甲，女生指甲最長不超過2mm，男生1mm，女生還鼓勵化淡妝，這個上次旭一老師組織的職業(yè)白領(lǐng)皮膚保養(yǎng)和化妝培訓(xùn)，玲巧老師給我們也培訓(xùn)過一些，我還有幸成為了她的模特?？偠灾?，我們客服是面對顧客的第一人，絕不能給客人留下不專業(yè)的印象！

對于儀表這一塊，以前知道的一些坐姿，比如做位子的2/3，盡量挺直背部，女生兩手交叉放在腿上。當(dāng)然還有一些站姿，鞠躬，蹲姿，手勢等。其中除了鞠躬外，其他的曉宇老師都給我們培訓(xùn)過，看視頻學(xué)過。鞠躬有三種：15°致意式，30°致謝式，45°致歉式，可能我們不能做得像空姐那么專業(yè)，但是至少鞠躬的時候別把后背讓顧客看到，這樣很不尊重。當(dāng)然還有如何看人，對于你面對面的人，看他的面部的倒三角，對于離你較遠(yuǎn)的人，看他的以額頭為頂點(diǎn)，兩肩為頂點(diǎn)的正三角。還有手勢的指引，都是從下往上，掌心朝外，四指并攏，面帶微笑。

關(guān)于營業(yè)語言培訓(xùn)，我們已經(jīng)接觸過很多了。家長來前臺詢問的時候，我們應(yīng)該起立問好，耐心解決他的問題的同時，應(yīng)該學(xué)會耐心地聽，及時地找準(zhǔn)投訴或者建議的點(diǎn)。家長報好班，我們應(yīng)該雙手遞還卡，包括在前臺資料的整理，也應(yīng)該擺放朝家長那個方向。當(dāng)家長在宣傳班級廣告牌前逗留時，我們可以上前去詢問，提供幫助，總之我們的點(diǎn)滴進(jìn)步源于客戶持續(xù)不斷地關(guān)注。

第三大塊營業(yè)服務(wù)是要求我們學(xué)會如何地更好更聰明地為客戶服務(wù)。比如我們呼叫中心在保證課程咨詢的專業(yè)的基礎(chǔ)上，掌握顧客的說話速度，對于我們音量的要求就是聽得舒服，說得不累，呼叫中心的同事，說話的時候要等對方掛機(jī)后再掛機(jī)，服務(wù)原則：主動，真誠，一致，合意。比如顧客來找你，你就是要承擔(dān)“首問責(zé)任制”。服務(wù)忌語：說不，反問，催促和諷刺。

禮儀實(shí)習(xí)心得體會簡短篇五

在培訓(xùn)上，確實(shí)學(xué)到了很多東西，以前對于禮儀的這個概念很模糊，感覺無非就是懂禮貌，經(jīng)過羅老師的課可以說繪聲繪色手舞足蹈的講解，頗有種豁然開朗的感覺，不曾想過原來禮儀會有那么多的講究，不過想來也是，中國本來就是一個禮儀大國，發(fā)展至今，禮儀已經(jīng)蘊(yùn)涵了中國數(shù)千年的文化積淀，可算是中國的一種傳統(tǒng)文化了，要想真正學(xué)精用精，還是得靠實(shí)踐埃不經(jīng)老師的講解，還真不知道商務(wù)禮儀在工作中那么重要，而且不止工作時實(shí)用平時在生活中也同樣重要。

輕松靈活的掌握商務(wù)禮儀能在工作中做到如魚得水，不會因?yàn)樽约旱氖ФY影響到正常的工作，還可以作為人際溝通的一個工具。說是禮儀，其實(shí)也可以說是教我們?nèi)绾闻c人相處，從一個人的舉止習(xí)慣怎樣看出是怎么一個人，這絕對是一門學(xué)問，有些人還真是能夠一針見血的看出，我想羅老師應(yīng)該就是這種，不說絕對，也應(yīng)該是八九不離十?？磥砦艺媸菓?yīng)該好好多多練習(xí),對于說話方面的技巧，也歸為禮儀，我完全贊同，不只是在工作上，在生活中，這也是值得學(xué)習(xí)的，平時的時候也知道自己和別人說話時要感同身受，老師所說遇到事情應(yīng)先從對方角度出發(fā)告訴對方這樣一來對方會有什么好處，只是總是不注意得到的效果也就可想而知了。在說話藝術(shù)上學(xué)會怎樣去贊美別人，就象禮儀本質(zhì)是我心存善意在合適的時候把他用合適的方式轉(zhuǎn)達(dá)給對方，多數(shù)的時候?qū)Ψ蕉紩D(zhuǎn)送回來，這樣一來我們就形成了良性循環(huán)。雖然只學(xué)了些皮毛，但我相信只要是出于真誠的贊美，有誠意，一定可以獲得預(yù)期的效果。

在課中羅老師從我們的發(fā)型、衣著、裝容、配飾到商務(wù)儀態(tài)禮儀站姿、坐姿、眼神禮儀、微笑禮儀、手勢禮儀致意禮儀握手禮儀名片禮儀、介紹禮儀，相互介紹。尊者居后原則，先將年輕者介紹給年長者;將地位低者介紹給地位高者;將客人介紹給主人;將公司同事介紹給客戶，將自己公司的同事介紹給別家公司同行;將非官方人事介紹給官方人士;將資歷淺的介紹給資歷深的;將男士介紹給女士。介紹時動作：手心向上，介紹時一般應(yīng)站立，特殊情況下年長者和女士可除外，在宴會或會談桌上可以不起立，微笑點(diǎn)頭示意即可。此外還有交談禮儀、座次禮儀、電梯禮儀、行進(jìn)中禮儀。

上完這門課，就覺得自己突然有了信心一樣，因?yàn)槲矣X得我找到了能夠提升自己的方法，我要學(xué)會主動積極的做事情，我有選擇自己成為一個什么樣的人的權(quán)利，我覺得這些都要從老師所講的`建立一種習(xí)慣開始做，把覺得對自己有用的習(xí)慣慢慢發(fā)展下去，真正融入我的生活中，變成像吃飯睡覺似的一樣，成為我生活中的一部分。

在學(xué)習(xí)了《商務(wù)禮禮儀》后，我恍然大悟，原來在平時的學(xué)習(xí)生活中我們有很多地方都做得不到位，從小小的鞠躬禮到文明用語，似乎我們都有太多的忽略，比如在平時生活中鞠躬禮不標(biāo)準(zhǔn)、文明用語聲音太孝面部無表情等常見問題我們好象都沒有多加注意栗老師對我們的日常行為規(guī)范提出了具體而嚴(yán)格的要求，讓我受益非淺。今后學(xué)習(xí)生活以及工作中，我將以栗老師的講課為標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格規(guī)范自己的服務(wù)言行，在個人修養(yǎng)、心理素質(zhì)、專業(yè)素質(zhì)等方面加強(qiáng)學(xué)習(xí)與提升，努力為班級爭光彩，為學(xué)校添榮譽(yù)。

學(xué)習(xí)了商務(wù)禮儀的課程，讓我產(chǎn)生很大感觸。從個人角度來看，一是有助于提高個人的自身修養(yǎng)二是有助于人美化自身、美化生活，三是有助于人們的社會交往，改善人們的人際關(guān)系;從企業(yè)的角度來說，可以美化企業(yè)形象，提高顧客滿意度和美譽(yù)度，最終達(dá)到提升企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益和社會效益的目的。以前，總認(rèn)為自己服務(wù)態(tài)度已經(jīng)很好了，素質(zhì)比不般人也不差，對照教程一看，差距還不小，比如說自己對于各種禮儀的掌握還不夠，或多或少還有“按著制度做，服務(wù)態(tài)度準(zhǔn)沒錯”的思想。詳細(xì)學(xué)習(xí)教程后，我將更加嚴(yán)格地要求自己，讓自己做的更好。

今后我要更加勤奮學(xué)習(xí)、學(xué)以致用;真抓實(shí)干、務(wù)求實(shí)效;艱苦奮斗、勤儉節(jié)約;顧全大局、令行禁止;發(fā)揚(yáng)、團(tuán)結(jié)共事;生活正派、情趣健康。要團(tuán)結(jié)同學(xué)一起工作，要盡可能過樸素的生活，要結(jié)交良師益友，養(yǎng)成健康向上的生活情趣。

中國是一個有著五千年歷史的文明古國，中華民族素來是一個溫文爾雅，落落大方，見義勇為，謙恭禮讓的文明禮儀之邦。華夏兒女的舉手投足、音容笑貌，無不體現(xiàn)一個人的氣質(zhì)與素養(yǎng)。荀子云：“不學(xué)禮無以立，人無禮則不生，事無禮則不成，國無禮則不寧?！蔽拿鞫Y儀是我們學(xué)習(xí)、生活的根基，是我們健康成長的臂膀?？鬃釉啤耙阉挥?，勿施于人”。文明禮儀時刻提醒我們周圍還有別人的存在，我們的行為會相互影響，人與人之間應(yīng)該建立一種現(xiàn)代化的文明和諧的人際關(guān)系!

其實(shí)，我感覺要想成為一名“講文明，樹新風(fēng)”的時代青年并不是一件很困難的事情。只要我們從身邊做起，從小事做起，就能養(yǎng)成良好的行為習(xí)慣。

還記得中央電視臺的一個公益廣告嗎?一個晨練的青年，一邊跑步鍛煉身體，一邊幫孩子拿下了不小心扔到了樹上的籃球，還把路邊的垃圾扔到了垃圾箱，還還幫助一位費(fèi)力上坡的三輪車?yán)先送栖?，早晨跑了一路，好事做了一路，快樂了別人也滿意了自己。

所以，我要號召所有同學(xué)清除陋習(xí)需要我們要從小事做起，從身邊做起。講文明語言，做文明學(xué)生，平時不講粗話、臟話;遵守校規(guī)校紀(jì)，不曠課、不遲到早退、不打架斗毆、不隨地吐痰、不隨地吐口香糖、不亂扔垃圾;儀表整潔大方，在校期間不化濃妝、不配戴首飾、不穿奇裝異服;尊敬師長，見了老師主動問好;團(tuán)結(jié)同學(xué)，互幫互助;愛護(hù)花草樹木、公共設(shè)施，不在桌椅上亂涂亂畫;不進(jìn)網(wǎng)吧，提倡文明上網(wǎng)，科學(xué)上網(wǎng);不看不健康的書籍和錄像;生活儉樸，不比吃穿，不浪費(fèi)糧食。在家尊敬長輩，孝敬父母，體諒父母工作辛苦，生活節(jié)儉。

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禮儀實(shí)習(xí)心得體會簡短篇六

第一段：介紹禮儀實(shí)習(xí)重要性和目的（200字）。

禮儀實(shí)習(xí)是大學(xué)生培養(yǎng)綜合素質(zhì)的重要環(huán)節(jié)之一。作為一名大學(xué)生，具備良好的禮儀素養(yǎng)不僅可以提高自己的個人形象和職業(yè)素質(zhì)，更能在社交場合中給人留下良好的印象。因此，我積極參與了學(xué)校組織的禮儀實(shí)習(xí)，以提升自己的禮儀外形、言談舉止和社交能力。通過此次實(shí)習(xí)，我收獲頗多，不僅提高了自己的綜合素質(zhì)，也為將來的就業(yè)和個人發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

第二段：實(shí)習(xí)經(jīng)歷及學(xué)到的禮儀規(guī)范（250字）。

在禮儀實(shí)習(xí)中，我先后參與了多個不同場合的服務(wù)活動，如會議接待、婚禮策劃以及商務(wù)晚宴等。通過這些實(shí)踐，我深刻體會到了一些重要的禮儀規(guī)范。首先，儀表儀態(tài)非常重要。我學(xué)會了如何穿著得體并展示自己的自信和干練。其次，為人處事的禮節(jié)也至關(guān)重要。在服務(wù)他人時，我學(xué)習(xí)了如何微笑和用語文雅以及如何與客人進(jìn)行得體的溝通。除此之外，我還學(xué)到了如何行走、如何坐立、如何舉杯等一系列與餐桌禮儀相關(guān)的規(guī)范。這些規(guī)范的學(xué)習(xí)使得我能夠在未來的社交場合中更加從容自信地與人交往。

第三段：實(shí)習(xí)感悟與成長（250字）。

通過實(shí)習(xí)，我不僅學(xué)到了更多的禮儀規(guī)范，更重要的是培養(yǎng)了我的專業(yè)素養(yǎng)和人際交往能力。在服務(wù)過程中，我學(xué)會了如何處理突發(fā)狀況和面對各種困難。在與客人交流時，我懂得了如何傾聽他人、尊重他人并給予合適的回應(yīng)。同時，還要考慮到不同文化背景和習(xí)俗之間的差異，避免造成不必要的誤解。通過真實(shí)的情景模擬，我不斷提高自己的專業(yè)水平和應(yīng)變能力，這些都將成為我未來職業(yè)發(fā)展的優(yōu)勢。

第四段：實(shí)習(xí)中的挑戰(zhàn)與應(yīng)對（250字）。

雖然在實(shí)習(xí)中有了很多收獲，但也遇到了不少挑戰(zhàn)。在不同的服務(wù)場合中，我遇到了各種不同的客人，他們有些要求苛刻，有些性格難以捉摸。在這樣的環(huán)境下，我需要堅(jiān)持原則，保持耐心和友善的態(tài)度。我學(xué)會了運(yùn)用合適的方式與不同性格的人相處，化解尷尬局面。同時，我也發(fā)現(xiàn)自己在應(yīng)對突發(fā)狀況時還存在不足之處，因此我決定加強(qiáng)自己的心理素質(zhì)，提高處理緊急情況的能力。

通過禮儀實(shí)習(xí)，我不僅學(xué)會了如何做一個優(yōu)雅自信的人，更重要的是，我學(xué)到了如何在面對外界壓力和挑戰(zhàn)時保持冷靜與應(yīng)對。在未來的就業(yè)和人際交往中，這些都將成為我生活中的寶貴財(cái)富。通過實(shí)習(xí)，我明白了禮儀的重要性和影響力，并加深了我對禮儀文化的認(rèn)知。因此，我將繼續(xù)努力，保持良好的練習(xí)習(xí)慣，并將所學(xué)應(yīng)用于實(shí)際生活中，成為一個更好的自己。禮儀實(shí)習(xí)是我大學(xué)生活中的一筆寶貴的財(cái)富，我將時刻銘記這段經(jīng)歷，用于我未來的發(fā)展中。

禮儀實(shí)習(xí)心得體會簡短篇七

2.主動報家門。自報家門是一個與人方便、自己方便，且節(jié)約時間、提高效率的好方式。 3.認(rèn)真聽對方說話。接電話時應(yīng)當(dāng)認(rèn)真聽對方說話，而且不時有所表示，如‘是‘，‘對‘，‘好‘，‘請講‘，‘不客氣‘，‘我聽著呢‘，‘我明白了‘等等，或用語氣詞‘唔‘、‘嗯‘、‘嗨‘等，讓對方感到你是在認(rèn)真聽。漫不經(jīng)心，答非所問，或者一邊聽一邊同身邊的人談話，都是對對方的不尊重。

4.如果使用錄音電話，應(yīng)事先把錄音程序編好，把一些細(xì)節(jié)考慮周到。不要先放一長段音樂，也不要把程序搞得太復(fù)雜，讓對方莫名其妙、不知所措。

5.如果對方打錯了電話，應(yīng)當(dāng)及時告之，口氣要和善，不要諷刺挖苦，更不要表示出惱怒之意。

6.在辦公室接電話聲音不要太大。接電話聲音太大會影響其他人工作，而且對方也會感覺不舒服。

7.替他人接電話時，要詢問清楚對方姓名、電話、單位名稱，以便在接轉(zhuǎn)電話時為受話人提供便利。在不了解對方的動機(jī)、目的是什么時，請不要隨便說出指定受話人的行蹤和其他個人信息，比如手機(jī)號等，心得體會《禮儀文秘實(shí)習(xí)心得體會》。

9.在電話中傳達(dá)有關(guān)事宜，應(yīng)重復(fù)要點(diǎn)，對于號碼、數(shù)字、日期、時間等，應(yīng)再次確認(rèn)，以免出錯。

10.掛斷電話前的`禮貌不可忽視，要確定對方已經(jīng)掛斷電話，才能輕輕掛上電話。

錄象2：秘書：下午好，這里是總裁辦公室，很高興為您服務(wù)，請講。

客戶：您好，麻煩您轉(zhuǎn)一下王家榮王總。

秘書：先生您好，很高興為您服務(wù)，我姓李，請問該怎么稱呼您?

客戶：我姓張

秘書：張先生您好，請您稍等，我馬上為您轉(zhuǎn)王總。

客戶：好的，謝謝。

客戶：好的，你告訴他就說張力來過電話了。

秘書：好的張先生，需要我記錄一下您的電話號碼嗎?

客戶：他知道的，你說張力就可以了。

客戶：沒有了，謝謝你。

秘書：不客氣，張先生，祝您下午愉快!張先生，再見。

客戶：謝謝。再見。

禮儀實(shí)習(xí)心得體會簡短篇八

通過這次的禮儀文秘實(shí)習(xí)，學(xué)習(xí)現(xiàn)代禮儀，不僅規(guī)范了自己的行為，使舉止得體，言語文雅，而且還培養(yǎng)了禮貌待人接物的好習(xí)慣。下面是本站小編為大家收集整理的禮儀文秘。

歡迎大家閱讀。

我們中華民族是一個崇尚禮儀的民族，中國是禮儀之邦的打過，我們古代的三綱五常：仁義禮智信，其中的禮就是道德規(guī)范，孔子曰：禮者，敬人也，在人際交往中，既要尊重別人，更要尊重自己，此即禮者敬人。因?yàn)?，我們在人際交往中，不僅要有“禮”，而且還要有“儀”。因此學(xué)習(xí)禮儀知識，運(yùn)用禮儀規(guī)范，對提高我們自身綜合素質(zhì)具有重要的現(xiàn)實(shí)意義。

教養(yǎng)體現(xiàn)于細(xì)節(jié)，細(xì)節(jié)展示素質(zhì)，辦公室工作是一扇亮麗的窗口，從接人待物到一顰一笑，都影響著整個團(tuán)市委機(jī)關(guān)的整體形象，在國際交往中也好，在國內(nèi)交往中也好，單位的個人形象就是一個組織的整體形象，也代表這一個人整體面貌與素質(zhì)。禮儀小則影響自己一個人的形象，大則影響到一個民族和國家的形象，所以重視禮儀就要從自身做起。十里不同風(fēng)，百里不同俗。就中國本國南北來說差異就很大，簡單用一個穿鞋作為例子，露腳趾的涼鞋和妥協(xié)是不適合在正規(guī)場合穿的，在非正式場合穿露腳趾的涼鞋是可以的，但是穿露腳趾涼鞋就是不要穿襪子。當(dāng)年我在上公共管理補(bǔ)習(xí)班時候，天津大學(xué)教授王世彤給我們講課時候說，他在廣州上課的時候，同學(xué)們說：老師，你看你就是北方佬。王老師問為什么，后來才知道在當(dāng)?shù)亓?xí)慣是穿涼鞋就不穿襪子，不管多熱，如果穿襪子就是旅游鞋和棉襪子，或者正規(guī)場合就是皮鞋和襪子。這幾年南北基本上有所一致了。所以以此看來，小小的細(xì)節(jié)都會影響到一個人的整體形象，從頭到腳，作為機(jī)關(guān)辦公室的人員就要時刻注意修正自己的全身。莎士比亞說過：一個人的穿著打扮，就是他的教養(yǎng)、品位、地位的最真實(shí)的寫照。

相見禮儀也是我們每個人在人際交往中不可回避的一個禮節(jié)，相見禮節(jié)，不論是老朋友還是新朋友，中外是不太一樣的，目前國際社會，最通行的相見禮儀是擁抱、親吻，而中國人一般則不講這些，我們頂多就是握手，告別時候再握一次手。外國人的禮節(jié)基本千篇一律，有些國家喜歡擁抱親吻，有些國家則對此不太講究，比如美國人對親吻、擁抱，有時候能接受，有時候也不太接受。我們中國古代人流行的傳統(tǒng)禮儀是拱手禮，在中華現(xiàn)代有些地方還是用拱手禮。在中國臺灣、香港、澳門、新加坡、泰國等地的中國人見面的時候還在延用拱手禮。文明禮儀是我們中華民族的傳統(tǒng)美德，我國素有“禮儀之邦”的美譽(yù)，自古以來，中華兒女一直將文明禮儀放在相當(dāng)重要的位置。如今，隨著改革開放和現(xiàn)代化建設(shè)步伐的不斷加快，文明禮儀更顯得尤為重要，一個人的舉止、表情、談吐、對人待物等方方面面，都能展示一個人的素質(zhì)修養(yǎng)，一個單位的整體形象。

所以，我覺得我們在平時的工作中應(yīng)真正地做到注重工作和生活中的微小細(xì)節(jié)，追求完美，力求把做好每一件事。在工作崗位上提供文明服務(wù)的前提下，認(rèn)真學(xué)習(xí)和掌握各種服務(wù)技巧，讓自己和同事們真正感受到一種良好禮儀習(xí)慣的生活環(huán)境，如果每個人都能樹立好自身形象，樹好單位形象，那么，我們的生活將更加豐富多彩，我們的社會將更加溫馨和諧。

經(jīng)過這次禮儀實(shí)訓(xùn)，才知道一個人的言行舉止在商業(yè)活動中是如此的重要，才知道一個人的言行舉止中蘊(yùn)含了如此多的東西，也才知道禮儀一詞所涵蓋的文化跟修養(yǎng)!

我們首先學(xué)習(xí)了禮儀的概念，以及禮儀所涉及的各個方面，課堂中還不時有同學(xué)的演習(xí)，老師的示范，聽來也容易接受，更可以根據(jù)所學(xué)習(xí)的禮儀知識來衡量自己!因?yàn)橐粋€人的底蘊(yùn)跟內(nèi)涵并不是很容易就可以被別人發(fā)現(xiàn)的，所以我們需要禮儀，這扇展示自己的窗戶，中國是一個禮儀之邦，在一個隨時都在推銷自己的商業(yè)化年代，我們更需要標(biāo)準(zhǔn)專業(yè)的禮儀!

有禮走遍天下，無禮寸步難行。對于我們學(xué)習(xí)市場營銷專業(yè)的學(xué)生而言，禮儀是工作中必不可少的一門學(xué)問，或者說是一門技能。市場營銷就是要跟消費(fèi)者跟客戶打交道，要想別人接受你的產(chǎn)品，就必須要讓消費(fèi)者跟客戶接受你這個人，這樣才會對你的公司跟產(chǎn)品產(chǎn)生最初的好印象!然而禮儀就是人與人溝通中所必須的誠意，尊重!如果一個人連最基本的禮儀都沒有，又有誰能夠接受得了他，更別提跟這種粗魯?shù)娜撕献髯錾饬?

對于商務(wù)禮儀的訓(xùn)練，我覺得并不是整夜睡木板，整天靠墻站就可以了的!一個人的禮儀品行首先是由內(nèi)而生的，如果一味的重視給人的感覺但是確實(shí)沒有內(nèi)涵與內(nèi)在的修養(yǎng)又何嘗不是在自欺欺人人，而且還欺人欺得那么的辛苦!所以修身當(dāng)從修心而起，一個真正有內(nèi)涵有修養(yǎng)的人嚴(yán)格要求自己來也必定不是難事!而修心最好的辦法就是多讀書!(自認(rèn)沒有喝那么多的墨水，此話說來甚是慚愧，話題扯遠(yuǎn)了，就此打住)。

實(shí)訓(xùn)期間，本班同學(xué)借多媒體教室放了部美國大-片——《殺手代號47》，說這個當(dāng)然不是鼓勵大家都去當(dāng)殺手，只是男主角的走路姿勢真的是很標(biāo)準(zhǔn)，不信可以去看看，應(yīng)該說去學(xué)學(xué)。那樣的姿勢絕對符合商務(wù)禮儀的標(biāo)準(zhǔn)，而且我覺得電影里的東西更加容易模仿，因?yàn)楫吘鼓且彩且环N文化!

這是我第一次參加實(shí)訓(xùn)，也不知道實(shí)訓(xùn)總結(jié)該怎么寫，就隨便說了些自己的感受與看法!而且在以后的日子里，我會按照商務(wù)禮儀中的準(zhǔn)則去要求自己，還有繼續(xù)我一直在進(jìn)行的修心!

實(shí)訓(xùn)目的：《基礎(chǔ)會計(jì)》《中級財(cái)務(wù)會計(jì)》等課程具有很強(qiáng)的實(shí)踐性和可操作性，通過這些課程的學(xué)習(xí)和會計(jì)方面的實(shí)訓(xùn)，學(xué)生對七種會計(jì)核算方法和會計(jì)模擬操作有一個基本的了解，為使學(xué)生對教學(xué)中較深的財(cái)務(wù)會計(jì)理論內(nèi)容有一個較好的掌握，達(dá)到會計(jì)相關(guān)課程設(shè)置的目的和要求，安排了這次會計(jì)手工綜合模擬實(shí)訓(xùn)，從而完善課堂教學(xué)內(nèi)容，提高學(xué)生動手操作的基本技能，使學(xué)生更好地掌握從編制憑證開始到登記帳簿直到編制會計(jì)報表這一會計(jì)核算過程，提高學(xué)生的實(shí)踐能力，突出高職學(xué)生的“重實(shí)踐，強(qiáng)技能”的特色。二實(shí)訓(xùn)步驟1熟悉資料，設(shè)置各種帳簿，登記起初余額。2根據(jù)經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)，填制記帳憑證。3根據(jù)憑證登記帳簿。4結(jié)帳對帳編制會計(jì)報表。5裝訂整理實(shí)訓(xùn)資料，上交實(shí)訓(xùn)作業(yè)。三實(shí)訓(xùn)結(jié)果資料后附四心得體會漫長的過程經(jīng)過幾周漫長的實(shí)訓(xùn)，讓我個人認(rèn)為會計(jì)對與男生而言真的有種苦不堪言的味道。從一開始的做會計(jì)分錄，到登記憑證。然后再到登記帳簿，再是結(jié)帳，對帳，編制報表，裝訂等一系列煩瑣由幾個人的工作由一個人來完成，其中的酸甜苦辣，只有經(jīng)歷過了，才真真正正了解到什么是會計(jì)。原來會計(jì)的工作并沒有想象中的那么簡單，那么清閑。還記得，在剛開始做會計(jì)分錄時，自己由于在電臺要準(zhǔn)備節(jié)目，所以周一到周三的那段時間一直忙于那些工作。于是準(zhǔn)備在周四完成會計(jì)分錄的工作?？墒瞧h老師周五的課換到了周四下午，頓時讓我一臉茫然。雖說自己在上學(xué)期基會學(xué)的是相當(dāng)不錯，給一個題目，2秒鐘分錄立馬脫口而出，可是讓我在很快的時間完成40多道分錄。

禮儀是指人們在社會交往中由于受歷史傳統(tǒng)、風(fēng)俗習(xí)慣、宗教信仰、時代潮流等因素而形成，既為人們所認(rèn)同，又為人們所遵守，是以建立和諧關(guān)系為目的的各種符合交往要求的行為準(zhǔn)則和規(guī)范的總和。簡言之，禮儀就是人們在社會交往活動中應(yīng)共同遵守的行為規(guī)范和準(zhǔn)則。

從個人修養(yǎng)的角度來看，禮儀可以說是一個人內(nèi)在修養(yǎng)和素質(zhì)的外在表現(xiàn)。從交際的角度來看，禮儀可以說是人際交往中適用的一種藝術(shù)，一種交際方式或交際方法。是人際交往中約定俗成的示人以尊重、友好的習(xí)慣做法。從傳播的角度來看，禮儀可以說是在人際交往中進(jìn)行相互溝通的技巧。如果分類，可以大致分為政務(wù)禮儀、商務(wù)禮儀、服務(wù)禮儀、社交禮儀、涉外禮儀等五大分支。但所謂五大分支，因?yàn)槎Y儀是門綜合性的學(xué)科，所以又是相對而言。各分支禮儀內(nèi)容都是相互交融的，大部分禮儀內(nèi)容都大體相同。

禮儀的主要功能，從個人的角度來看，一是有助于提高人們的自身修養(yǎng);二是有助于美化自身、美化生活;有助于促進(jìn)人們的社會交往，改善人們的人際關(guān)系;還有助于凈化社會風(fēng)氣。從團(tuán)體的角度來看，禮儀是企業(yè)文化、企業(yè)精神的重要內(nèi)容，是企業(yè)形象的主要附著點(diǎn)。大凡國際化的企業(yè)，對于禮儀都有高標(biāo)準(zhǔn)的要求，都把禮儀作為企業(yè)文化的重要內(nèi)容，同時也是獲得國際認(rèn)證的重要軟件。

滿意否?

通過學(xué)習(xí)，可以從中得到很多樂趣，可以提高個人修養(yǎng)，提升個人素質(zhì)，使你更適合在這個激烈競爭的時代生存。

在個人修養(yǎng)方面，現(xiàn)代禮儀起了很大作用。學(xué)習(xí)現(xiàn)代禮儀，不僅規(guī)范了自己的行為，使舉止得體，言語文雅，而且還培養(yǎng)了禮貌待人接物的好習(xí)慣。

在職場禮儀方面，也學(xué)到了很多，尤其是平時老師舉的典例，實(shí)訓(xùn)室里的各種模擬，都使我受益匪淺，懂得了許多，了解了許多以前所不了解的，各種模擬使我的緊張感減小了，讓我可以從容鎮(zhèn)定，落落大方的面對眼前的一切。

再涉外禮儀方面，也學(xué)到了許多前所未聞的離異，同時也了解到了許多國家的不同的風(fēng)俗習(xí)慣，多姿多彩的課堂模擬，同學(xué)們的踴躍參與，爭相表演各國風(fēng)俗，形象生動，激情澎湃，再談吐言語中學(xué)到了許多。

總之，現(xiàn)代禮儀對于當(dāng)代大學(xué)生來說，都是十分重要的，在職業(yè)競爭中，學(xué)歷只占一小部分，而大部分歸屬于你的禮儀舉止是否得體，得體的禮儀舉止會使你在未來的競爭中占據(jù)更大優(yōu)勢。