最新外灘旅行心得體會(huì)報(bào)告(精選8篇)

心得體會(huì)是一種獨(dú)特的個(gè)人表達(dá)方式，通過(guò)它可以讓我們更好地認(rèn)識(shí)自己、提高自己。寫(xiě)心得體會(huì)時(shí)，我們需要注意結(jié)合具體案例，通過(guò)事實(shí)和數(shù)據(jù)來(lái)支持我們的觀點(diǎn)和論述。探索他人的心得體會(huì)，可以拓寬我們的思維和認(rèn)識(shí)范圍。

外灘旅行心得體會(huì)報(bào)告篇一

中國(guó)旅游行業(yè)是一個(gè)新興部門(mén)，它雖然起步較晚，但伴隨著國(guó)民經(jīng)濟(jì)的騰飛而發(fā)展起來(lái)，中國(guó)的旅游行業(yè)正在以它特有的朝氣和發(fā)展?jié)摿ο蚯斑~進(jìn)。下面是本站小編為大家整理的旅行社。

報(bào)告3000字，供你參考!

暑假的旅行社實(shí)習(xí),對(duì)我來(lái)說(shuō)受益匪淺,因此這次實(shí)習(xí)對(duì)旅行社的具體營(yíng)運(yùn)與操作.管理等方面有了了解,這次實(shí)習(xí)也讓我發(fā)現(xiàn)書(shū)本上的知識(shí)與實(shí)際問(wèn)題的差距,對(duì)旅行社這一行業(yè)有了更深的體會(huì).

在實(shí)習(xí)期間我體會(huì)到旅游這個(gè)行業(yè)中旅行社.社與社之間的競(jìng)爭(zhēng)人與人競(jìng)爭(zhēng)的激烈程度.在旅行社業(yè)這樣的服務(wù)性行業(yè)所需要的人才不僅是要有一定的專業(yè)知識(shí),還需要你懂得如何為人處事和接人帶物,以及對(duì)旅行社顧客的耐心以及責(zé)任心.著實(shí)更為重要的在實(shí)際的過(guò)程中我才真正發(fā)現(xiàn)自己學(xué)識(shí)的淺薄,經(jīng)驗(yàn)的缺乏真是學(xué)到用時(shí)方恨少,我感覺(jué)在學(xué)校學(xué)到的理論知識(shí)和自己在工作中實(shí)踐其實(shí)并不是一個(gè)概念,我想這也是學(xué)校之所以暑假讓我們學(xué)習(xí)的原因,讓我們進(jìn)一步的鞏固和理解課堂所學(xué)知識(shí),培養(yǎng)和提高學(xué)生的能力,理論聯(lián)系實(shí)際,我認(rèn)為旅游管理專業(yè)中實(shí)踐環(huán)節(jié)重要的是理論聯(lián)系實(shí)際,提高了我們調(diào)查研究,觀察問(wèn)題,分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力和方法,培養(yǎng)在校大學(xué)生在社會(huì)中的生存及能力,在實(shí)習(xí)期間所學(xué)習(xí)到的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)團(tuán)隊(duì)精神將會(huì)使我終身受益.

實(shí)習(xí)期間我了解到以.下幾點(diǎn).

1.了解旅游地的內(nèi)外交通.旅游地的環(huán)境保護(hù)等.

2.了解旅行社的服務(wù)規(guī)程及管理要領(lǐng).

3.了解旅行社的性質(zhì),經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)與管理模式.

旅行社是為人們旅行提供服務(wù)的專門(mén)機(jī)構(gòu).旅游活動(dòng)的發(fā)展是旅行社得以生產(chǎn)和發(fā)展的前提。

條件,從行業(yè)性質(zhì)來(lái)看,旅行社屬于服務(wù)業(yè).為旅游者提供食.住.行.游.阻.娛的六方面服務(wù).從20世紀(jì)20xx年代我國(guó)第一家旅行社創(chuàng)立,隨著我國(guó)國(guó)民經(jīng)濟(jì)的發(fā)展.國(guó)家政策的開(kāi)放與完善,旅游景點(diǎn)的不斷開(kāi)發(fā).我國(guó)的旅行社的數(shù)量快速增長(zhǎng),并且服務(wù)質(zhì)量也不斷提升.我國(guó)的旅行社按照經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)范圍劃分為,國(guó)際旅行社和國(guó)內(nèi)旅行社.國(guó)際旅行社經(jīng)營(yíng)入境旅游業(yè)務(wù).出境旅游業(yè)務(wù)和國(guó)內(nèi)旅游業(yè)務(wù);國(guó)內(nèi)旅行社專門(mén)經(jīng)營(yíng)國(guó)內(nèi)旅游業(yè)務(wù).

旅游資源環(huán)境的好壞直接影響旅行社的經(jīng)營(yíng).生態(tài)旅游地收入障礙可以是下幾種:。

1.經(jīng)濟(jì)與環(huán)境的矛盾,這集中體現(xiàn)在門(mén)票收入與可容納游客量的矛盾上.大量旅游者的介入必然對(duì)旅游地的生態(tài)環(huán)境造成威脅,控制游人數(shù)量又使經(jīng)濟(jì)收益受限.

2.經(jīng)濟(jì)水平和產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的向限.即在經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū),旅游業(yè)促動(dòng)其他行業(yè)部門(mén)而產(chǎn)出的間接經(jīng)濟(jì)效益遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于旅游直接收入,而生態(tài)旅游地通常位于生態(tài)條件優(yōu)越,人工干擾程度低的地方,這些地區(qū)大多經(jīng)濟(jì)落后,交通不便,生態(tài)旅游地由于受經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平和地區(qū)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的局限,對(duì)于旅游的強(qiáng)拉動(dòng)力的反饋水平低,最終間接收入低.

3.旅游收入漏損,由于旅游地經(jīng)濟(jì)體系和產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)不完善,對(duì)旅游經(jīng)營(yíng)所需要產(chǎn)品的數(shù)量.質(zhì)量供給能力不足,需要大量向外購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品和服務(wù),致使旅游供給市場(chǎng)為區(qū)外經(jīng)濟(jì)實(shí)體控制.世界上優(yōu)秀的生態(tài)旅游地多位于發(fā)展中國(guó)家和地區(qū),而發(fā)展中國(guó)家和地區(qū)由于自身的局限,旅游收入的漏損現(xiàn)象尤其普通.

4.生態(tài)旅游環(huán)境污染,旅游地亂收費(fèi)等現(xiàn)象阻礙著旅游業(yè)的發(fā)展,有一資料上寫(xiě)著,就水資源保護(hù)問(wèn)題,記者一行對(duì)西泉眼水庫(kù)進(jìn)行踏訪.在庫(kù)區(qū)兩個(gè)出入口均有管理人員把守.并設(shè)卡收費(fèi).一名管理人員稱,這里是風(fēng)景旅游區(qū),要進(jìn)入每人必須交10元門(mén)票錢(qián),記者一路交了40元門(mén)票,給了兩張20元的正規(guī)票據(jù),另一路交了180元,沒(méi)有得到正規(guī)票據(jù).

據(jù)悉哈市西泉眼水庫(kù)保護(hù)區(qū)條例于1997年實(shí)施,主要是保護(hù)該地的水資源和森林資源.可是不知什么時(shí)候起,這里成了旅游勝地不但市民經(jīng)常駕車前來(lái)度假,各種旅行社也將其開(kāi)發(fā)為旅游線路,水庫(kù)雖然沒(méi)有掛起風(fēng)景旅游區(qū)的標(biāo)志,管理者卻大力發(fā)展起這項(xiàng)”事業(yè)”.

西泉眼水庫(kù)是阿什河上游的第一座控制性水利工程,具有防洪.灌溉.除澇.養(yǎng)魚(yú)等功能,總面積達(dá)40.86平方公里,總庫(kù)容4.78立方米.記者了解到,該水庫(kù)魚(yú)類資源相當(dāng)豐富.但濫捕也頗為嚴(yán)重,在幾個(gè)賓館的廚房,很多從被唄頭的花鰱魚(yú)頭長(zhǎng)寬都在20厘米以上.

庫(kù)區(qū)一類和二類保護(hù)區(qū)內(nèi)還修建了大量度假建筑,距離閘區(qū)不遠(yuǎn)有一排小紅樓,據(jù)當(dāng)?shù)厝私榻B,小紅樓在水庫(kù)開(kāi)放不久就建了,來(lái)此度假者非常多,生活垃圾和污水都排到了水庫(kù)及庫(kù)區(qū)地下.記者在此看到,岸邊還漂著飲料盒和縮料袋.林邊也有未熄滅的煙頭,一個(gè)偏僻處還堆著糞便.

生態(tài)旅游地的諸多收入障礙必然導(dǎo)致分配障礙,造成各利益主體間的矛盾.任何一方利益得不到保障都會(huì)帶來(lái)負(fù)面影響,對(duì)經(jīng)營(yíng)者服務(wù)者分配不足會(huì)導(dǎo)致決策不合規(guī)范,服務(wù)質(zhì)量下降,欺詐宰客行為增加,敗壞旅游地的形象等,對(duì)景區(qū)分配不足會(huì)造成資源環(huán)境保護(hù)得不到物質(zhì)保障,進(jìn)一步的開(kāi)發(fā)建設(shè)無(wú)法實(shí)施,社區(qū)居民參與分配不足,旅游地達(dá)不到預(yù)期的經(jīng)濟(jì)發(fā)展的目標(biāo),而旅游者進(jìn)入旅游地對(duì)自然人文生態(tài)的干擾,造成居民與旅游者之間的矛盾糾紛增加,此外,由于生態(tài)旅游地居民生活水平低,可能出現(xiàn)伐木,偷獵等現(xiàn)象,造成對(duì)旅游資源環(huán)境的壓力.

在學(xué)習(xí)期間使我認(rèn)識(shí)到旅游業(yè)對(duì)地區(qū)及至國(guó)家的重要性,補(bǔ)充了理論知識(shí)的局限性,提高了實(shí)際的業(yè)務(wù)能力,對(duì)旅行社這一行業(yè)有了更深入的體會(huì).

實(shí)習(xí)地點(diǎn)：淮安市東方旅行社。

旅行社。

實(shí)習(xí)時(shí)間：20xx年2月15日—20xx年5月15日。

一、淮安東方旅行社總體介紹：

淮安東方旅行社成立于20xx年5月，是由一批優(yōu)秀的管理人員和高素質(zhì)的導(dǎo)游隊(duì)伍組成，以現(xiàn)代制度運(yùn)營(yíng)的旅游企業(yè)，在總經(jīng)理周海鷗的領(lǐng)導(dǎo)下和淮安各界的關(guān)心與支持下，連續(xù)兩年(20xx、20xx年)旅游業(yè)務(wù)銷售總額位居全市首位。本社多年以來(lái)一直以“服務(wù)創(chuàng)品牌，滿意在東方”為立社之本，以“誠(chéng)譽(yù)、守信、兌諾、前瞻、安全”為服務(wù)宗旨，熱心為新老客戶服務(wù)。

實(shí)習(xí)期間我了解到以下幾點(diǎn)：

1、了解旅游地的內(nèi)外交通、旅游地的環(huán)境保護(hù)等。

2.了解旅行社的服務(wù)規(guī)程及管理要領(lǐng).。

3.了解旅行社的性質(zhì)，經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)與管理模式。旅行社是為人們旅行提供服務(wù)的專門(mén)機(jī)構(gòu)。旅游活動(dòng)的發(fā)展是旅行社得以生產(chǎn)和發(fā)展的前提條件，從行業(yè)性質(zhì)來(lái)看，旅行社屬于服務(wù)業(yè)。為旅游者提供食、住、行、游、購(gòu)、娛的六方面服務(wù)。從20世紀(jì)20xx年代我國(guó)第一家旅行社創(chuàng)立，隨著我國(guó)國(guó)民經(jīng)濟(jì)的發(fā)展、國(guó)家政策的開(kāi)放與完善，旅游景點(diǎn)的不斷開(kāi)發(fā)，我國(guó)的旅行社的數(shù)量快速增長(zhǎng)，并且服務(wù)質(zhì)量也不斷提升。我國(guó)的旅行社按照經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)范圍劃分為：國(guó)際旅行社和國(guó)內(nèi)旅行社。國(guó)際旅行社經(jīng)營(yíng)入境旅游業(yè)務(wù)，出境旅游業(yè)務(wù)和國(guó)內(nèi)旅游業(yè)務(wù);國(guó)內(nèi)旅行社專門(mén)經(jīng)營(yíng)國(guó)內(nèi)旅游業(yè)務(wù)。

4.旅游資源環(huán)境的好壞直接影響旅行社的經(jīng)營(yíng).生態(tài)旅游地收入障礙可以是下幾種：(1)經(jīng)濟(jì)與環(huán)境的矛盾，這集中體現(xiàn)在門(mén)票收入與可容納游客量的矛盾上。大量旅游者的介入必然對(duì)旅游地的生態(tài)環(huán)境造成威脅，控制游人數(shù)量又使經(jīng)濟(jì)收益受限。

(2)經(jīng)濟(jì)水平和產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的向限。即在經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū),旅游業(yè)促動(dòng)其他行業(yè)部門(mén)而產(chǎn)出的間接經(jīng)濟(jì)效益遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于旅游直接收入，而生態(tài)旅游地通常位于生態(tài)條件優(yōu)越，人工干擾程度低的地方，這些地區(qū)大多經(jīng)濟(jì)落后，交通不便，生態(tài)旅游地由于受經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平和地區(qū)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的局限，對(duì)于旅游的強(qiáng)拉動(dòng)力的反饋水平低，最終間接收入低.。

(3)旅游收入漏損。由于旅游地經(jīng)濟(jì)體系和產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)不完善，對(duì)旅游經(jīng)營(yíng)所需要產(chǎn)品的數(shù)量、質(zhì)量供給能力不足，需要大量向外購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品和服務(wù)，致使旅游供給市場(chǎng)為區(qū)外經(jīng)濟(jì)實(shí)體控制。世界上優(yōu)秀的生態(tài)旅游地多位于發(fā)展中國(guó)家和地區(qū)，而發(fā)展中國(guó)家和地區(qū)由于自身的局限，旅游收入的漏損現(xiàn)象尤其普通.。

(4)生態(tài)旅游環(huán)境污染，旅游地亂收費(fèi)等現(xiàn)象阻礙著旅游業(yè)的發(fā)展，生態(tài)旅游地的諸多收入障礙必然導(dǎo)致分配障礙，造成各利益主體間的矛盾。任何一方利益得不到保障都會(huì)帶來(lái)負(fù)面影響，對(duì)經(jīng)營(yíng)者服務(wù)者分配不足會(huì)導(dǎo)致決策不合規(guī)范，服務(wù)質(zhì)量下降，欺詐宰客行為增加，敗壞旅游地的形象等，對(duì)景區(qū)分配不足會(huì)造成資源環(huán)境保護(hù)得不到物質(zhì)保障，進(jìn)一步的開(kāi)發(fā)建設(shè)無(wú)法實(shí)施，社區(qū)居民參與分配不足，旅游地達(dá)不到預(yù)期的經(jīng)濟(jì)發(fā)展的目標(biāo)，而旅游者進(jìn)入旅游地對(duì)自然人文生態(tài)的干擾，造成居民與旅游者之間的矛盾糾紛增加，此外，由于生態(tài)旅游地居民生活水平低，可能出現(xiàn)伐木，偷獵等現(xiàn)象，造成對(duì)旅游資源環(huán)境的壓力。

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外灘旅行心得體會(huì)報(bào)告篇二

第一段：介紹外灘的背景和景觀（200字）。

外灘位于上海的黃浦江畔，是上海最具特色與代表性的旅游景點(diǎn)之一。從外灘的觀景臺(tái)上，可以俯瞰整個(gè)上海市區(qū)，尤其是陸家嘴金融中心的建筑群，給人一種震撼和壯觀的感受。而沿著江邊的步行道上，有各式各樣的歐式建筑，如和平飯店、上海機(jī)器廠大樓等，展示了上海百年來(lái)的建筑風(fēng)格和歷史文化。

第二段：描述在外灘旅行的時(shí)候所體驗(yàn)到的美景（250字）。

當(dāng)我踏上外灘的瞬間，我被那無(wú)邊無(wú)際的黃浦江所深深吸引。江水湍急，浪花激起，仿佛和我一起奔涌向前。而江對(duì)岸的浦東陸家嘴的超高樓群更是給外灘增添了一份現(xiàn)代化的韻味。夜晚的外灘尤其美麗，五顏六色的霓虹燈裝點(diǎn)著一條現(xiàn)代化的長(zhǎng)街，猶如穿越到了未來(lái)世界。熱愛(ài)攝影的我無(wú)法抑制內(nèi)心的激動(dòng)，拿出相機(jī)紀(jì)錄下這些美景，以留住這一時(shí)刻。

第三段：談?wù)撛谕鉃┞眯兄薪Y(jié)識(shí)的人們和文化交流（300字）。

在外灘的步行道上，我遇到了一對(duì)來(lái)自歐洲的夫婦，他們正在為自己的婚禮舉行地點(diǎn)尋找合適的場(chǎng)所。我主動(dòng)上前幫助他們，不僅告訴他們外灘的現(xiàn)狀，還推薦了一些周邊的婚禮場(chǎng)地。夫婦對(duì)我的幫助表示衷心的感激，還邀請(qǐng)我參加他們的婚禮。這次經(jīng)歷讓我深深感受到旅行的意義不僅在于欣賞景色，更在于結(jié)識(shí)新朋友，跨越文化差異的交流。這也是我出行旅游的一大樂(lè)趣。

第四段：展示在外灘旅行中對(duì)歷史文化的思考和啟發(fā)（250字）。

在外灘觀景臺(tái)上，我不禁聯(lián)想到過(guò)去的上海。我想象著上個(gè)世紀(jì)上海這個(gè)國(guó)際大都會(huì)的繁華景象，黃浦江上帆船并行、商船云集，而外灘的建筑也是各個(gè)國(guó)家的展覽館、銀行及使館，展現(xiàn)著上海百年來(lái)的變遷與發(fā)展。對(duì)于我而言，外灘是一個(gè)歷史長(zhǎng)河的見(jiàn)證，這種歷史感讓我深感敬畏，同時(shí)也激發(fā)了我對(duì)于歷史文化的思考和探求的欲望。

第五段：對(duì)于外灘旅行的總結(jié)與感悟（200字）。

外灘之行讓我在眼前看到了上海的現(xiàn)代與歷史并存，大建筑與小傳統(tǒng)并行。我在這趟旅行中看到了上海的繁榮與蓬勃發(fā)展的一面，同時(shí)也領(lǐng)略到了城市的深厚底蘊(yùn)。旅行不僅是欣賞美景，更是一次對(duì)歷史、文化和人文的吸收和理解。我希望未來(lái)有更多的機(jī)會(huì)能夠再次踏上外灘的土地，重新感受這座城市的美與力量。

外灘旅行心得體會(huì)報(bào)告篇三

隨著人們生活水平的提高和旅游意識(shí)的增強(qiáng)，旅游業(yè)迅猛發(fā)展。旅行社作為旅游業(yè)中的重要組成部分，承擔(dān)著為游客提供旅行服務(wù)的重要角色。為了更好地了解旅行社的現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢(shì)，我參加了一次旅行社調(diào)研活動(dòng)，并根據(jù)所得到的信息和體會(huì)，總結(jié)出以下幾點(diǎn)心得體會(huì)。

首先，旅行社的發(fā)展需求與市場(chǎng)需求密切相關(guān)。在調(diào)研過(guò)程中，我了解到旅行社必須密切關(guān)注市場(chǎng)需求的變化，并靈活調(diào)整自身的發(fā)展策略以滿足游客的需求。市場(chǎng)對(duì)旅行社提供的旅游線路、服務(wù)質(zhì)量和價(jià)格等方面都有著較高的要求。因此，旅行社必須不斷引進(jìn)新的旅游產(chǎn)品，提高服務(wù)質(zhì)量，以及制定合理的價(jià)格策略，以迎合市場(chǎng)需求的變化。

其次，合理利用信息技術(shù)對(duì)旅行社的發(fā)展有著重要作用。在調(diào)研中，我了解到旅行社普遍意識(shí)到信息技術(shù)的重要性，并加大了對(duì)信息技術(shù)的投入。信息技術(shù)可以幫助旅行社提高工作效率、降低成本，以及提供更好的客戶服務(wù)。比如，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)的建立和運(yùn)用，旅行社可以更方便地向游客推廣旅游產(chǎn)品，接收游客的預(yù)訂，以及及時(shí)提供旅游信息。因此，旅行社應(yīng)該積極引進(jìn)并利用現(xiàn)代信息技術(shù)，以適應(yīng)信息時(shí)代的需要。

再次，人才培養(yǎng)是旅行社發(fā)展的關(guān)鍵。在調(diào)研中，我了解到旅行社對(duì)人才的需求較大，旅行社需要具備良好的服務(wù)意識(shí)和專業(yè)的服務(wù)能力的人才。因此，旅行社需要加強(qiáng)對(duì)人才的培養(yǎng)和引進(jìn)。一方面，旅行社應(yīng)該注重員工的培訓(xùn)，提高員工的服務(wù)能力；另一方面，旅行社也應(yīng)該與高校合作，培養(yǎng)涉及旅游服務(wù)的專業(yè)人才。只有擁有專業(yè)的人才隊(duì)伍，旅行社才能更好地為游客提供服務(wù)，滿足市場(chǎng)需求。

此外，在調(diào)研中，我還發(fā)現(xiàn)旅行社在產(chǎn)品開(kāi)發(fā)和營(yíng)銷方面可以進(jìn)一步改進(jìn)。旅行社應(yīng)該根據(jù)市場(chǎng)需求，開(kāi)發(fā)更具特色的旅游產(chǎn)品，增加游客的選擇性。此外，旅行社還應(yīng)該加大對(duì)產(chǎn)品的宣傳推廣力度，提高品牌知名度，吸引更多的游客。在產(chǎn)品開(kāi)發(fā)和營(yíng)銷方面的改進(jìn)，將有助于提升旅行社在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)中的競(jìng)爭(zhēng)力。

綜上所述，通過(guò)旅行社調(diào)研活動(dòng)，我對(duì)旅行社的發(fā)展現(xiàn)狀和趨勢(shì)有了更深入的了解。旅行社需要密切關(guān)注市場(chǎng)需求的變化，靈活調(diào)整發(fā)展策略；合理利用信息技術(shù)，提高工作效率和客戶服務(wù)；加強(qiáng)人才培養(yǎng)，提高員工的服務(wù)能力；改進(jìn)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)和營(yíng)銷策略，提升競(jìng)爭(zhēng)力。只有將以上幾點(diǎn)有效結(jié)合起來(lái)，旅行社才能在旅游市場(chǎng)中立于不敗之地，取得更大的發(fā)展。

外灘旅行心得體會(huì)報(bào)告篇四

廣東鐵青國(guó)際旅行社。

最初的那份熱情已經(jīng)消磨待盡旅行社實(shí)習(xí),對(duì)我來(lái)說(shuō)受益匪淺,因此這次實(shí)習(xí)對(duì)旅行社的具體營(yíng)運(yùn)與操作.管理等方面有了了解,也讓我發(fā)現(xiàn)書(shū)本上的知識(shí)與實(shí)際問(wèn)題的差距,對(duì)旅行社這一行業(yè)有了更深的體會(huì).也了解了旅行社成立應(yīng)當(dāng)具備的條件，結(jié)合實(shí)習(xí)的旅行社的現(xiàn)狀了解了我國(guó)旅行社的經(jīng)營(yíng)狀況，以及作為一名導(dǎo)游服務(wù)意識(shí)的重要理念，導(dǎo)游應(yīng)該具備哪些方面的能力等。

引言。

作為一名馬上畢業(yè)離開(kāi)大學(xué)校園的大學(xué)生，即將步入社會(huì)的我?guī)е?dòng)和好奇的心情去迎接每一天的實(shí)習(xí)工作，在這之前我是一點(diǎn)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)也沒(méi)有。不過(guò)，既然是來(lái)實(shí)習(xí)的，實(shí)習(xí)也就等于學(xué)習(xí)，當(dāng)然就不能退縮，年青人要有不畏的精神，一定要堅(jiān)持下去。為期三個(gè)半月的實(shí)習(xí)結(jié)束了，我在這三個(gè)半月的實(shí)習(xí)中學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí)，將理論知識(shí)運(yùn)用到實(shí)際中去。我在實(shí)習(xí)期間主要以計(jì)調(diào)工作和導(dǎo)游工作為主。通過(guò)實(shí)習(xí)使我對(duì)旅行社的運(yùn)營(yíng)與管理有了初步的了解，在實(shí)踐中使我認(rèn)識(shí)到旅游業(yè)對(duì)地區(qū)乃至國(guó)家的重要性，補(bǔ)充了理論知識(shí)的局限性，提高了實(shí)際的業(yè)務(wù)能力。

一、實(shí)習(xí)單位廣東鐵青國(guó)際旅行社的概況。

廣東鐵青現(xiàn)有員工50o多人，各種旅游汽車4o余臺(tái)，總資產(chǎn)達(dá)1.2億元。主要經(jīng)營(yíng)入境、出境、國(guó)內(nèi)旅游、酒店以及旅游汽車、旅游票務(wù)、旅游專列等業(yè)務(wù)，擁有深圳市廣鐵青旅行社有限公司和廣東鐵育珠海白藤湖度假酒店，承包經(jīng)營(yíng)廣州至九江、廣州至岳陽(yáng)兩趟旅游列車，具有開(kāi)行各種檔次、不同方向旅游專列的資源和優(yōu)勢(shì)，并成功創(chuàng)立了“南方快車”豪華專列旅游精品。20xx年8月，廣東鐵青成功改制為有限責(zé)任公司，為各項(xiàng)業(yè)務(wù)的發(fā)展開(kāi)辟了更為廣闊的空間。改制后的廣東鐵青將認(rèn)真貫徹黨的xx大精神，緊緊抓住人世機(jī)遇，與時(shí)俱進(jìn)，開(kāi)拓創(chuàng)新，全力開(kāi)拓旅游市場(chǎng)，大力培育“鐵青旅游”的核心競(jìng)爭(zhēng)力，以更加誠(chéng)信的服務(wù)奉獻(xiàn)社會(huì)，回報(bào)廣大游客，為加快廣東旅游發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。

目前公司下設(shè)國(guó)內(nèi)旅遊公司、入境旅遊公司、出境旅遊公司、深圳分公司、列車公司、汽車客運(yùn)公司、市場(chǎng)策劃部、銷售公司、票務(wù)中心、黨群部、財(cái)務(wù)部、人力資源部辦公室、這幾個(gè)機(jī)構(gòu)。公司的主要業(yè)務(wù)是經(jīng)營(yíng)組織接待中國(guó)公民國(guó)內(nèi)、出境旅游業(yè)務(wù)和外國(guó)公民、華僑、港澳臺(tái)同胞境內(nèi)旅游業(yè)務(wù);旅游列車公司經(jīng)營(yíng)每天由廣州至岳陽(yáng)、廣州東至九江兩趟旅游列車的開(kāi)行業(yè)務(wù);票務(wù)中心經(jīng)營(yíng)旅游團(tuán)體及散客火車票、機(jī)票代訂銷售業(yè)務(wù);旅游專列部承接為各大企事業(yè)單位組織開(kāi)行旅游專列的業(yè)務(wù);此外，公司還擁有珠海白藤湖度假酒店，承接各類會(huì)議、旅游團(tuán)隊(duì)和散客接待業(yè)務(wù)。

鐵青的最大的特點(diǎn)是擁有列車，鐵路，強(qiáng)大的基礎(chǔ)設(shè)施。這與其他的旅行社有很大的不同。就如廣東鐵青豪華旅游專列“南方快車”西南線、西北草原線、絲綢之路線的組織開(kāi)行取得了良好的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益?！澳戏娇燔嚒币云洫?dú)特的線路、豪華的設(shè)施、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，樹(shù)立了中國(guó)豪華旅游的知名品牌。然而另一方面正因?yàn)閺V鐵集團(tuán)，鐵路部門(mén)的特殊性和多重屬性決定了它比一般競(jìng)爭(zhēng)性國(guó)有大中型企業(yè)的改革更加復(fù)雜，還有其高度壟斷性和官僚性，政企很難分開(kāi)。所以在很多部門(mén)還有一種大鍋飯的感覺(jué)。

二實(shí)習(xí)主要目的及內(nèi)容收獲。

(1)。

實(shí)習(xí)目的。

(2)實(shí)習(xí)內(nèi)容及收獲。

我實(shí)習(xí)的部門(mén)是廣鐵青入境游公司。三個(gè)半月的實(shí)習(xí)生活我接觸的是計(jì)調(diào)實(shí)習(xí)和導(dǎo)游部門(mén)習(xí)，計(jì)調(diào)實(shí)習(xí)簡(jiǎn)而言之就是幫經(jīng)理和計(jì)調(diào)們打雜，平時(shí)接接電話，傳傳真，為出團(tuán)的做做準(zhǔn)備，資料歸檔。對(duì)對(duì)機(jī)票。導(dǎo)游實(shí)習(xí)就是跟團(tuán)上團(tuán)帶客人，翻譯菜單。印象比較深刻的是去東莞踩點(diǎn)選購(gòu)旅游酒店住房和飲食。不過(guò)這是一次比較失敗的東莞之行。但是它卻給了我深刻的教訓(xùn)，教會(huì)我很多深刻的道理。

1.·計(jì)調(diào)實(shí)習(xí)內(nèi)容及收獲。

當(dāng)時(shí)我是實(shí)習(xí)計(jì)調(diào)期，主要跟的是入境游公司管東南亞市場(chǎng)的劉主管。其實(shí)旅行社就是一個(gè)采購(gòu)商。旅行社采購(gòu)酒店,旅行車,導(dǎo)游,景點(diǎn),餐廳,把這些東西組合并增加我們的服務(wù)之后提供給客戶,旅行社賣(mài)給客戶的不單單是服務(wù).而作為一個(gè)采購(gòu)商,我們還要為我們所采購(gòu)的東西負(fù)責(zé),這就決定了我們要掌握更多更好的資源作為給客戶提供良好服務(wù)的基礎(chǔ)。因此為了九月份的一個(gè)印尼豪華團(tuán)。8月13號(hào)劉主管帶我出差去了東莞常平，厚街踩點(diǎn)考察酒店住飯。那天我們帶好照相機(jī)等用具在公司的車隊(duì)支持下來(lái)到了東莞常平，厚街。我作為秘書(shū)這個(gè)角色，在旁邊靜靜的學(xué)習(xí)著劉主管對(duì)酒店銷售部門(mén)怎樣打交道。以及收集好酒店的資料，拍好照片?；氐綇V州后，我再對(duì)這些收集來(lái)的資料做出整理并且放到公司的共享資源里面。

可是很遺憾這次東莞之行并沒(méi)有達(dá)到預(yù)期的目標(biāo)。因?yàn)樽詈髨F(tuán)隊(duì)的要用的餐廳并沒(méi)有定下來(lái)。原計(jì)劃的那些餐廳因?yàn)樾l(wèi)生，裝修，豪華標(biāo)準(zhǔn)問(wèn)題而被劉主管否定了。但是不知道為什么我們沒(méi)有繼續(xù)下去尋找理想的餐廳，而是查看了很多家有機(jī)會(huì)合作的酒店。因此最后等回到廣州的時(shí)候才發(fā)現(xiàn)要完成的任務(wù)沒(méi)有完成。而且公司也付出了很大的成本。

很大的程度我也有一定的責(zé)任：1在開(kāi)始一項(xiàng)任務(wù)前沒(méi)有很明確自己的目標(biāo)和要求而是一味的的跟著別人的腳步。2做為一名下屬應(yīng)該在上司做出錯(cuò)誤的決策時(shí)應(yīng)該把自己的觀點(diǎn)委婉的提出，何況上司還是個(gè)比較民主的人。

旅行社計(jì)調(diào)實(shí)習(xí),對(duì)我來(lái)說(shuō)受益匪淺,對(duì)旅行社的具體營(yíng)運(yùn)與操作.管理等方面有了了解,這次實(shí)習(xí)也讓我發(fā)現(xiàn)書(shū)本上的知識(shí)與實(shí)際問(wèn)題的差距,對(duì)旅行社這一行業(yè)有了更深的體會(huì).

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外灘旅行心得體會(huì)報(bào)告篇五

外灘是上海最著名的旅游景點(diǎn)之一，也是游客們必到之地。我最近有幸到外灘旅行，親身體驗(yàn)到了它的魅力。下面我將和大家分享我的外灘旅行心得體會(huì)。

第二段：建筑與歷史的交融。

外灘以其迷人的濱江風(fēng)光以及眾多的歷史建筑而聞名。漫步在外灘，我仿佛穿越了時(shí)空，感受到了濃厚的歷史氛圍。外灘的建筑群以西洋風(fēng)格為主，每一棟建筑都彰顯著獨(dú)特的個(gè)性。外灘的最著名的景點(diǎn)莫過(guò)于外灘12號(hào)，也被譽(yù)為“外灘三景”之一。這座引以為豪的洋房建于1930年，是外灘最早的一棟高層建筑，內(nèi)部的裝修也保持了當(dāng)初的風(fēng)格。在這個(gè)建筑中，我們不僅可以欣賞到壯觀的黃浦江美景，還能了解到外灘的歷史淵源。

第三段：夜晚的霓虹魅影。

白天的外灘已經(jīng)給我留下了深刻的印象，然而，夜晚的外灘更是令我心馳神往。當(dāng)夜幕降臨，外灘的建筑開(kāi)始閃耀著五光十色的霓虹燈，美得讓人窒息。無(wú)論是外灘的建筑物，還是周圍的環(huán)境，都被照亮得明亮而又絢麗。沿著外灘的人潮涌動(dòng)，仿佛置身于童話世界中。這是我從未經(jīng)歷過(guò)的獨(dú)特美景，它給我留下了難以磨滅的印象。

第四段：江風(fēng)茫茫與浪漫約會(huì)。

外灘依托黃浦江而建，它不僅是游覽的好地方，還是約會(huì)的圣地。每天傍晚，很多情侶會(huì)選擇來(lái)到外灘散步，享受兩人世界的浪漫。漫步在江邊，吹著江風(fēng)，欣賞著對(duì)岸的陸家嘴金融區(qū)的夜景，感覺(jué)真是美不勝收。還有許多人選擇在外灘的長(zhǎng)凳上坐下來(lái)，數(shù)著跟上海大廈上閃爍的燈光，享受著這片寧?kù)o與浪漫。外灘的浪漫之處融入了這座城市的現(xiàn)代氣息，讓人心曠神怡。

第五段：優(yōu)質(zhì)服務(wù)與美食體驗(yàn)。

除了景色的美麗，外灘還有許多出色的餐館和商店，為游客們提供了豐富的選擇。我在外灘嘗試了當(dāng)?shù)氐拿朗?，無(wú)論是小吃攤位上的炸雞還是高檔餐廳中的中西餐，我都被它們的美味所征服。在外灘用餐，不僅品味著美味佳肴，還能在優(yōu)質(zhì)的服務(wù)中感受到這座城市的熱情。商店也提供了各種各樣的商品，可以滿足不同游客的需求。這些美食和購(gòu)物的體驗(yàn)讓我的旅行更加完美。

結(jié)尾：

外灘之行讓我深深感受到這座城市的魅力和活力。外灘的建筑、歷史、夜景、浪漫氛圍以及美食和服務(wù)，無(wú)一不展現(xiàn)出上海的獨(dú)特魅力。我相信，無(wú)論是本地居民還是游客，都會(huì)被外灘所吸引，并留下難忘的回憶。我期待著再次回到外灘，繼續(xù)探索這座城市的魅力。

外灘旅行心得體會(huì)報(bào)告篇六

外灘，是上海最著名的旅游景點(diǎn)之一，它不僅是一處觀光勝地，更是記載著上海的歷史和變遷。我最近有幸前往外灘旅行，深深感受到了這里的獨(dú)特魅力。在這次旅行中，我收獲良多，對(duì)外灘的體會(huì)也愈發(fā)深刻。以下是我對(duì)外灘旅行的心得體會(huì)。

首先，外灘給予我的第一感受就是它的繁華和熱鬧。無(wú)論是白天還是夜晚，外灘都是人潮涌動(dòng)。白天，游客們絡(luò)繹不絕地漫步在外灘的悠長(zhǎng)步行道上，欣賞著黃浦江兩岸的美景；夜晚，則是霓虹燈閃爍，摩天大樓燈火通明，猶如一顆巨大而絢麗的明珠。夜晚的外灘更是繁忙，四處可見(jiàn)人們?cè)谂恼樟裟?，或者聚集在一起欣賞外灘的美麗夜景。這種繁華和熱鬧給了我一種蓬勃向上的力量，讓我感受到了大城市的魅力和活力。

其次，外灘富有歷史和文化底蘊(yùn)。外灘的建筑風(fēng)格主要受到了20世紀(jì)初英國(guó)殖民時(shí)期的影響，保存了許多西洋建筑，其中以“十大洋行”最為著名。這些建筑既保留了外國(guó)的建筑特色，又與中國(guó)風(fēng)格結(jié)合，形成了一個(gè)獨(dú)具特色的景象。在外灘的“十大洋行”中，每一座建筑都有其獨(dú)特的故事和歷史，讓我仿佛穿越到了那個(gè)漫長(zhǎng)的歷史時(shí)期。而外灘近年來(lái)的重建工作更是讓這里充滿了現(xiàn)代氣息，讓我在這里看到了上海的發(fā)展和變化。外灘是一個(gè)融合了傳統(tǒng)與現(xiàn)代的地方，讓人既感受到了歷史的厚重，也看到了未來(lái)的潛力。

再次，外灘的黃浦江景觀讓我感受到了大自然的壯麗和寬廣。站在外灘的邊緣，我看著滔滔江水奔涌而過(guò)，無(wú)邊無(wú)際的江水讓我感受到了宇宙的廣袤與浩渺。江上的船只來(lái)來(lái)往往，摩天大樓與江水交相輝映，構(gòu)成了一幅美麗的畫(huà)面。景色的壯美和開(kāi)闊讓我內(nèi)心深處感到寧?kù)o和平和，也讓我更加體會(huì)到現(xiàn)實(shí)世界的渺小與自然界的偉大。

此外，外灘周邊有豐富的購(gòu)物和美食資源。游客可以在外灘的商業(yè)區(qū)逛街購(gòu)物，品味到各種國(guó)際品牌的商品。同時(shí)，外灘也有許多有特色的餐廳和小吃攤位，可以嘗試各種中西美食。我尤其喜歡在外灘的露天餐廳坐下來(lái)，一邊品嘗美味的食物，一邊欣賞著外灘的美景，這樣的體驗(yàn)讓我感到愉悅和滿足。

總結(jié)起來(lái)，外灘是一個(gè)既有繁華和熱鬧，又有歷史和文化底蘊(yùn)的地方。它不僅給人們帶來(lái)了享受，也讓人們?cè)诮锹渲畜w驗(yàn)到了大自然的力量和人類的智慧。外灘的旅行體驗(yàn)讓我收獲頗多，讓我對(duì)上海這個(gè)城市也有了更深層次的認(rèn)識(shí)和理解。我相信，在未來(lái)的日子里，外灘還將繼續(xù)發(fā)展，給更多的人們帶來(lái)美麗和艷麗的體驗(yàn)。

外灘旅行心得體會(huì)報(bào)告篇七

近年來(lái)，旅游業(yè)蓬勃發(fā)展，人們的生活水平提高，對(duì)旅游需求的增加，使得旅行社成為了人們出行的重要媒介和服務(wù)提供者。為了更好地了解旅行社在市場(chǎng)中的競(jìng)爭(zhēng)力和服務(wù)質(zhì)量，我作為一名大學(xué)生，在老師的指導(dǎo)下開(kāi)展了一次旅行社調(diào)研報(bào)告。通過(guò)此次調(diào)研，我對(duì)旅行社的經(jīng)營(yíng)模式和服務(wù)質(zhì)量有了更深入的認(rèn)識(shí)和了解。

在此次旅行社調(diào)研報(bào)告中，我首先對(duì)目前市場(chǎng)上的主要旅行社進(jìn)行了調(diào)查，包括人數(shù)、年限、所提供的旅行線路等信息。經(jīng)過(guò)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，市場(chǎng)上的旅行社數(shù)量龐大，服務(wù)種類繁多，競(jìng)爭(zhēng)異常激烈。為了在市場(chǎng)上立足，旅行社需要在產(chǎn)品研發(fā)和服務(wù)質(zhì)量上下功夫，以吸引更多的客戶。同時(shí)，調(diào)研報(bào)告還顯示，一些知名的旅行社由于品牌知名度和信譽(yù)度較高，吸引了大量的忠實(shí)客戶，而一些小型旅行社則需要通過(guò)降價(jià)或者提供特色產(chǎn)品來(lái)吸引客戶。

此外，通過(guò)調(diào)研，我也發(fā)現(xiàn)了旅行社在服務(wù)質(zhì)量方面存在的問(wèn)題。在我所調(diào)查的幾家旅行社中，大部分的客戶對(duì)旅行社的服務(wù)評(píng)價(jià)一般或者低于預(yù)期。其中，一些客戶反映旅行社在提供旅行信息和溝通上存在問(wèn)題，導(dǎo)致客戶對(duì)旅行目的地和行程沒(méi)有一個(gè)準(zhǔn)確的了解。還有一些客戶對(duì)旅行社的售后服務(wù)不滿意，存在退換票存在一定的困難。這些問(wèn)題的存在，極大地影響了旅行社的服務(wù)形象和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

從這次旅行社調(diào)研報(bào)告中，我也深刻認(rèn)識(shí)到了旅行社的經(jīng)營(yíng)模式需要不斷創(chuàng)新和優(yōu)化。旅行社需要在產(chǎn)品方面進(jìn)行差異化設(shè)計(jì)，開(kāi)發(fā)更多的特色線路，以滿足不同客戶的需求。同時(shí)，旅行社也需要加強(qiáng)對(duì)員工的培訓(xùn)和管理，提高服務(wù)質(zhì)量和專業(yè)性。旅行社還可以借助互聯(lián)網(wǎng)和移動(dòng)通信技術(shù)的發(fā)展，提供更全面、快捷和方便的信息服務(wù)，以提升客戶體驗(yàn)。此外，旅行社還可以與其他旅游相關(guān)企業(yè)合作，打造更加綜合的旅游服務(wù)體系，提供一站式解決方案。

通過(guò)這次旅行社調(diào)研報(bào)告，我對(duì)旅行社的發(fā)展趨勢(shì)有了更明確的認(rèn)識(shí)。在旅游需求不斷增長(zhǎng)的背景下，旅行社有著廣闊的市場(chǎng)空間和發(fā)展?jié)摿?。然而，旅行社需要注意提高服?wù)質(zhì)量、創(chuàng)新經(jīng)營(yíng)模式和加強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。只有這樣，旅行社才能在市場(chǎng)中立足，贏得更多客戶的信任和支持。

綜上所述，通過(guò)這次旅行社調(diào)研報(bào)告，我對(duì)旅行社的經(jīng)營(yíng)模式和服務(wù)質(zhì)量有了更深入的了解和認(rèn)識(shí)。旅行社需要不斷創(chuàng)新經(jīng)營(yíng)模式，提供更多的特色產(chǎn)品，加強(qiáng)員工培訓(xùn)和管理，提高服務(wù)質(zhì)量和專業(yè)性。借助互聯(lián)網(wǎng)和移動(dòng)通信技術(shù)的發(fā)展，旅行社可以提供更方便、快捷和全面的信息服務(wù)，以滿足客戶的需求。同時(shí)，旅行社也需要加強(qiáng)與其他旅游相關(guān)企業(yè)的合作，打造更加綜合的旅游服務(wù)體系。只有這樣，旅行社才能在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中取得優(yōu)勢(shì)，贏得客戶的信任和支持。

外灘旅行心得體會(huì)報(bào)告篇八

隨著人們生活水平的提高和休閑需求的增加，旅行成為了現(xiàn)代人生活中的一種重要方式。為了滿足人們的旅行需求，旅行社承擔(dān)著組織、安排和提供旅行服務(wù)的角色。為了更好地了解旅行社的市場(chǎng)情況和服務(wù)質(zhì)量，我參加了一次旅行社的調(diào)研，并撰寫(xiě)了一份調(diào)研報(bào)告。通過(guò)這次調(diào)研，我深刻體會(huì)到了旅行社的運(yùn)營(yíng)模式和服務(wù)質(zhì)量對(duì)于顧客的重要性，并得出了一些重要的心得體會(huì)。

首先，調(diào)研中我發(fā)現(xiàn)旅行社的運(yùn)營(yíng)模式對(duì)于提供高品質(zhì)的旅行服務(wù)至關(guān)重要。在調(diào)研過(guò)程中，我對(duì)各個(gè)旅行社的運(yùn)營(yíng)模式進(jìn)行了比較，發(fā)現(xiàn)一些旅行社采用了現(xiàn)代化的信息技術(shù)手段，比如在線預(yù)訂系統(tǒng)和手機(jī)應(yīng)用程序，使得顧客可以方便地瀏覽和選擇旅行線路，提高了旅行的便利性和效率。而一些傳統(tǒng)的旅行社尚未引入這些先進(jìn)的技術(shù)手段，導(dǎo)致顧客在預(yù)訂和查詢旅行信息時(shí)遇到了一些困難。因此，我認(rèn)為旅行社應(yīng)該積極引進(jìn)現(xiàn)代化的信息技術(shù)手段，提高自己的運(yùn)營(yíng)模式，以便更好地滿足顧客的需求。

其次，我在調(diào)研中還發(fā)現(xiàn)旅行社的服務(wù)質(zhì)量對(duì)于顧客的滿意度具有決定性的影響。我通過(guò)調(diào)查顧客滿意度的調(diào)查問(wèn)卷和面對(duì)面訪談的方式了解了顧客對(duì)于旅行社服務(wù)的評(píng)價(jià)。結(jié)果顯示，旅行社的服務(wù)質(zhì)量對(duì)于顧客是否選擇該旅行社、是否再次選擇該旅行社具有重要影響。一些顧客表示，他們選擇這家旅行社主要是因?yàn)樵撀眯猩缬辛己玫目诒透叨鹊男湃味?。而另一些顧客則抱怨旅行社的服務(wù)質(zhì)量差，例如旅行線路不合理、導(dǎo)游服務(wù)不到位等。這些負(fù)面評(píng)價(jià)對(duì)于旅行社的聲譽(yù)和形象造成了很大的損害。因此，我強(qiáng)調(diào)旅行社應(yīng)該重視服務(wù)質(zhì)量，提供更好的旅行服務(wù)，以獲得顧客的信任和滿意。

再次，我在調(diào)研中了解到旅行社在旅行線路選擇和設(shè)計(jì)上應(yīng)該更加注重顧客的個(gè)性化需求。每個(gè)人的興趣愛(ài)好和喜好都有所不同，有些人喜歡自然風(fēng)光和戶外活動(dòng)，而有些人則喜歡文化古跡和歷史遺址。然而，我發(fā)現(xiàn)一些旅行社對(duì)于線路的選擇和設(shè)計(jì)較為單一，沒(méi)有考慮到顧客的個(gè)性化需求。這導(dǎo)致一些顧客在旅行中沒(méi)有得到滿足，甚至產(chǎn)生了消極的旅行體驗(yàn)。因此，我認(rèn)為旅行社應(yīng)該注重顧客的個(gè)性化需求，根據(jù)不同的人群提供不同的旅行選擇，以提供更好的旅行體驗(yàn)。

最后，我在調(diào)研中還了解到旅行社應(yīng)該注重產(chǎn)品創(chuàng)新和服務(wù)升級(jí)。隨著旅行需求的不斷變化，旅行社應(yīng)該不斷地創(chuàng)新旅行產(chǎn)品，滿足顧客的新需求。例如，一些旅行社推出了短途旅行的套餐，以適應(yīng)忙碌的上班族的需求；一些旅行社開(kāi)展了主題旅行，如美食之旅、攝影之旅等，以滿足顧客的特殊需求。這些創(chuàng)新和升級(jí)的舉措使得旅行社能夠保持市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，并吸引更多的顧客。因此，我鼓勵(lì)旅行社應(yīng)該注重產(chǎn)品創(chuàng)新和服務(wù)升級(jí)，以提供更多樣化和個(gè)性化的旅行選擇。

綜上所述，通過(guò)這次旅行社的調(diào)研，我深刻體會(huì)到了旅行社的運(yùn)營(yíng)模式和服務(wù)質(zhì)量對(duì)于顧客的重要性。旅行社應(yīng)該積極引進(jìn)現(xiàn)代化的信息技術(shù)手段，提高自己的運(yùn)營(yíng)模式，并關(guān)注顧客的個(gè)性化需求，提供更好的旅行服務(wù)。我相信，只有這樣，旅行社才能夠在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出，并贏得顧客的信任和滿意。