業(yè)績(jī)過硬心得體會(huì)及感悟 工作業(yè)績(jī)心得體會(huì)(3篇)

當(dāng)我們備受啟迪時(shí)，常?？梢詫⑺鼈儗懗梢黄牡皿w會(huì)，如此就可以提升我們寫作能力了。好的心得體會(huì)對(duì)于我們的幫助很大，所以我們要好好寫一篇心得體會(huì)下面是小編幫大家整理的心得體會(huì)范文大全，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

關(guān)于業(yè)績(jī)過硬心得體會(huì)及感悟一

大家好!

20_年，在銀行的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我立足自身崗位實(shí)際，發(fā)揮銀行個(gè)人業(yè)務(wù)顧問的作用，積極服務(wù)客戶，擴(kuò)大銀行營(yíng)銷業(yè)務(wù)，較好地完成自己的工作任務(wù)，取得了一定的成績(jī)，獲得客戶的滿意。現(xiàn)將年工作情況具體總結(jié)如下：

一、認(rèn)真學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平和工作技能

作為一名銀行個(gè)人業(yè)務(wù)顧問，我意識(shí)到金融業(yè)不斷發(fā)展和業(yè)務(wù)創(chuàng)新對(duì)銀行個(gè)人業(yè)務(wù)顧問提出了更高的要求，必須認(rèn)真學(xué)習(xí)，提高自己的業(yè)務(wù)水平和工作技能，才能適應(yīng)工作的需要。為此，我積極參加上級(jí)組織的相關(guān)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，認(rèn)真學(xué)習(xí)銀行業(yè)務(wù)操作流程、相關(guān)制度、資本市場(chǎng)知識(shí)、銀行理財(cái)產(chǎn)品知識(shí)以及如何與客戶溝通交流的技巧等等，做到在與客戶的溝通中，當(dāng)客戶問起營(yíng)銷產(chǎn)品和其他有關(guān)問題時(shí)，能夠快速、正確地答復(fù)客戶的提問，給客戶提供建議和處理方法，用自己的專業(yè)知識(shí)構(gòu)架起與客戶溝通的橋梁，促進(jìn)銀行個(gè)人業(yè)務(wù)的發(fā)展。

二、細(xì)致入微，努力做好服務(wù)工作

作為一名銀行個(gè)人業(yè)務(wù)顧問，要通過對(duì)客戶的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，擴(kuò)大銀行理財(cái)產(chǎn)品的銷售。我做到在全面掌握銀行業(yè)務(wù)和銀行產(chǎn)品知識(shí)的基礎(chǔ)上，充分了解客戶的基本情況，針對(duì)不同客戶的特點(diǎn)，細(xì)致入微，努力做好服務(wù)工作。由于掌握了客戶的基本情況，了解客戶的性格特點(diǎn)與愛好，在銀行新產(chǎn)品推出的時(shí)候，我會(huì)按照產(chǎn)品的特點(diǎn)第一時(shí)間給可能對(duì)該產(chǎn)品感興趣的客戶打電話，在營(yíng)銷工作上做到有的放矢，給客戶提供差別化，個(gè)性化的服務(wù)。我細(xì)致入微，努力做好服務(wù)工作，不僅效率高，為銀行爭(zhēng)取了一大批忠誠客戶，創(chuàng)造了可觀的經(jīng)濟(jì)效益，而且也贏得了客戶由衷的贊許。

三、真誠服務(wù)，做好大堂管理工作

我真誠服務(wù)，努力做好大堂管理工作，一是經(jīng)常提前上班，打掃和整理大堂的衛(wèi)生，整理大堂的沙發(fā)、座椅，始終保持大堂的整潔，給客戶一個(gè)文明高雅的感覺。二是對(duì)客戶做到用心服務(wù)，微笑服務(wù)，用自己的音容，用自己的情感，用自己的行為，讓客戶感到親切、愉悅和滿意。我在日常工作中服務(wù)好每一位客戶，包括單項(xiàng)填寫，各項(xiàng)咨詢事宜，主動(dòng)和客戶建立良好的感情關(guān)系。存取款過程中，有些用戶不會(huì)寫憑單，我主動(dòng)幫助，一項(xiàng)一項(xiàng)的教，一次不會(huì)就教幾次，直到教會(huì)為止。

年過去了，我雖然完成了任務(wù)，取得良好成績(jī)，但不能以此為滿足。在新的一年里，我要更加努力學(xué)習(xí)，創(chuàng)新銀行個(gè)人業(yè)務(wù)顧問的工作方法與服務(wù)形式，爭(zhēng)取創(chuàng)造優(yōu)良業(yè)績(jī)，為銀行的發(fā)展作出努力與貢獻(xiàn)。

謝謝大家!

述職人：___

20_年_月_日

關(guān)于業(yè)績(jī)過硬心得體會(huì)及感悟二

時(shí)近年底，各家公司又要實(shí)施一年一度的年終考核，不少公司的績(jī)效管理部門簡(jiǎn)直頭疼得要死。年終兌現(xiàn)分配，不搞績(jī)效考核顯然不行，但是一些單位簡(jiǎn)單運(yùn)用從工商管理教材上學(xué)來的績(jī)效考核方法實(shí)施績(jī)效考核，往往導(dǎo)致矛盾隔閡，隊(duì)伍不穩(wěn)，人心渙散、麻煩不斷。咨詢實(shí)踐表明，在運(yùn)用西方舶來的績(jī)效考核方法時(shí)，如果能夠有效融入東方的中庸智慧，或可取得意想不到的效果。

中庸是儒家道德的最高境界。宋代程朱理學(xué)代表人物朱熹認(rèn)為：“中者，無過無不及之名也。庸，平常也?！币簿褪钦f，“中”就是不要太過分，也不要達(dá)不到，而“庸”，就是指一種正常的狀態(tài)。“中庸”之道要求人們?cè)谑挛锏膬蓚€(gè)極端之間選取或者把握一個(gè)中道，“過猶不及”。中庸思想對(duì)績(jī)效考核都具有借鑒意義，企業(yè)在進(jìn)行績(jī)效考核時(shí)，應(yīng)當(dāng)尊中庸之道，做到“無過無不及”。

現(xiàn)代企業(yè)借鑒中庸智慧推行績(jī)效考核，要求我們?cè)诓豢己撕蜆O致考核之間找到一個(gè)適度績(jī)效考核的方案，既要學(xué)習(xí)借鑒西方企業(yè)普遍采用的績(jī)效考核方法和技術(shù)，又不能生搬硬套機(jī)械沿用;既要注意考核量化性成果，又不能為量化而量化，唯結(jié)果而論;既不能熱衷于走過場(chǎng)讓績(jī)效考核流于形式，又不能把績(jī)效考核指標(biāo)和績(jī)效考核過程搞得過于復(fù)雜，以至于進(jìn)入重考核輕管理的死胡同。具體說來，實(shí)施適度績(jī)效考核需要把握好以下要點(diǎn)：

1、績(jī)效考核應(yīng)與企業(yè)文化建設(shè)相互交融。企業(yè)必須扎扎實(shí)實(shí)推行績(jī)效考核工作，但績(jī)效考核不能奉行“業(yè)績(jī)至上”，更不能形成一種“業(yè)績(jī)至上”的文化?？?jī)效考核與企業(yè)文化相互交融，主要表現(xiàn)為兩個(gè)方面，一是績(jī)效考核的原則必須與企業(yè)核心價(jià)值觀相一致，絕對(duì)不能和企業(yè)的核心價(jià)值相背離，績(jī)效考核的結(jié)果不能破壞企業(yè)核心價(jià)值觀。譬如，美國安然公司的核心價(jià)值觀是“誠信”，可是安然公司奉行“績(jī)效至上”，導(dǎo)致公司和員工為了追求績(jī)效而采取欺詐手段;二是績(jī)效考核不能破壞團(tuán)隊(duì)精神，許多企業(yè)推行績(jī)效考核只考核財(cái)務(wù)指標(biāo)，不考核協(xié)作精神，只考核個(gè)體績(jī)效不考核團(tuán)隊(duì)績(jī)效，導(dǎo)致員工為了比拼業(yè)績(jī)，惡性競(jìng)爭(zhēng)?？?jī)效考核與企業(yè)文化相沖突，對(duì)企業(yè)文化的破壞力是巨大的，甚至顛覆企業(yè)文化。在談到安然公司為何個(gè)人主義泛濫時(shí)，一位安然的老員工如是說：“原因很簡(jiǎn)單，如果我和約翰是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的話，我為什么要去幫助他呢?”我們看到，當(dāng)索尼公司掉入“績(jī)效主義”陷阱后，公司上下追求眼前利益的風(fēng)氣蔓延，公司原有企業(yè)文化中的創(chuàng)新精神、團(tuán)隊(duì)精神和挑戰(zhàn)精神逐漸頹廢，“索尼激情”消失了，公司永續(xù)發(fā)展的動(dòng)力喪失了，企業(yè)創(chuàng)新先鋒淪為落伍者，教訓(xùn)相當(dāng)深刻。

2、績(jī)效考核應(yīng)始終圍繞企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略進(jìn)行，應(yīng)有利于推動(dòng)戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。必須明確一點(diǎn)，無論實(shí)施什么樣的考核模式，績(jī)效考核都是基于戰(zhàn)略的考核，績(jī)效考核指標(biāo)是企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)的年度分解和層層分解?？?jī)效考核如果偏離企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展方向，必將使企業(yè)陷入急功近利竭澤而漁的境地?？?jī)效考核與戰(zhàn)略的有機(jī)聯(lián)系具體表現(xiàn)在，在企業(yè)實(shí)施對(duì)下屬生產(chǎn)單位和經(jīng)營(yíng)單位的考核時(shí)，就不能一味強(qiáng)調(diào)短期財(cái)務(wù)指標(biāo)，而應(yīng)采取平衡計(jì)分卡的方法進(jìn)行考核，考核分解的戰(zhàn)略性指標(biāo)的完成情況。不但考核財(cái)務(wù)指標(biāo)，還要考核客戶和市場(chǎng)方面的指標(biāo)、內(nèi)部運(yùn)營(yíng)管理以及學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)等。

3、績(jī)效考核指標(biāo)不能過多過濫?？?jī)效不是空洞的描述，需通過一些指標(biāo)來反映。所以科學(xué)確定績(jī)效考核指標(biāo)，是績(jī)效考核工作的重要內(nèi)容之一，也是實(shí)施績(jī)效考核的前提之一?？?jī)效考核須針對(duì)績(jī)效指標(biāo)進(jìn)行，績(jī)效考核單純指向財(cái)務(wù)指標(biāo)不可取，但也不是越多越好，應(yīng)該是少而精，是關(guān)鍵績(jī)效(kpi)。績(jī)效考核必須防止績(jī)效指標(biāo)出現(xiàn)過多過濫和末梢化的傾向。譬如一些企業(yè)考核職能管理部門，把出勤率、文明衛(wèi)生、學(xué)習(xí)精神等指標(biāo)納入績(jī)效考核范圍，這是典型的胡子眉毛一把抓，是“績(jī)效主義”的極左表現(xiàn)。

4、處理好績(jī)效考核與其它考核的關(guān)系。我國國有企業(yè)并不缺考核，但缺乏科學(xué)、規(guī)范的績(jī)效考核。譬如，某大型國有礦業(yè)公司20xx年度中層干部考核就有日常關(guān)健事件考核、年度“德能勤績(jī)廉”民主測(cè)評(píng)、年度德能勤績(jī)廉組織考察測(cè)評(píng)、年度綜合考評(píng)等四項(xiàng)考核，企業(yè)有關(guān)職能部門為這些考核疲于應(yīng)付。必須明確，績(jī)效考核是考核組織職責(zé)或崗位職責(zé)履行效果的一種結(jié)果性考核，績(jī)效考核不考核道德指標(biāo)(如是否孝順，是否對(duì)配偶忠誠等指標(biāo))，也不考核能力指標(biāo)(如決策能力、組織能力、溝通能力等指標(biāo))，不能把績(jī)效考核與國有企業(yè)傳統(tǒng)的干部“德能勤績(jī)”考核混為一談。應(yīng)該說，績(jī)效考核與干部考核并不嚴(yán)格對(duì)立，它們的關(guān)系式既不相互排斥，也不能相互替代。正確的做法是，績(jī)效考核與干部考核在方法上相互借鑒，績(jī)效考核指標(biāo)設(shè)計(jì)要融入平衡思維，干部考核指標(biāo)設(shè)計(jì)要融入量化思維。

5、切忌以“考”代“管”。企業(yè)逐漸認(rèn)識(shí)到“績(jī)效考核”有一錘定音之功效，對(duì)績(jī)效考核鐘愛有加，但這種鐘愛的結(jié)果往往伴隨著一種“重考核輕管理”的錯(cuò)誤傾向。有的企業(yè)過分神化績(jī)效考核和過分依賴績(jī)效考核，把本屬于企業(yè)規(guī)章制度管理范疇的東西一股腦兒全都塞入“績(jī)效考核”這個(gè)框中，譬如出勤、勞動(dòng)紀(jì)律、精神文明建設(shè)、思想政治工作、黨建工作、工會(huì)工作、廉政建設(shè)、計(jì)劃生育乃至清潔衛(wèi)生等，這種情況就是我們常說的以“考”代“管”。以“考”代“管”的結(jié)果，一是使績(jī)效考核變得過于復(fù)雜，并嚴(yán)重“稀釋“了績(jī)效考核的價(jià)值;二是導(dǎo)致各種管理機(jī)能退化，各種規(guī)章制度形同虛設(shè)。舉一個(gè)例子，譬如出勤，通常是制訂一個(gè)考勤辦法，規(guī)定滿勤的激勵(lì)措施和缺勤的懲罰措施，按照考勤辦法實(shí)施，簡(jiǎn)單易行;現(xiàn)在，有的企業(yè)把出勤率作為一個(gè)績(jī)效指標(biāo)，納入績(jī)效考核，把 “考勤”和“考績(jī)”兩種管理思維混為一談，把簡(jiǎn)單的事情弄得十分復(fù)雜?？?jī)效考核本來是一本好“經(jīng)”，就這樣生生地被“歪嘴”念歪了。

關(guān)于業(yè)績(jī)過硬心得體會(huì)及感悟三

尊敬的`公司領(lǐng)導(dǎo)、親愛的各位同事：

你們好!

時(shí)間如箭一樣地飛逝著?；仡櫟焦緦⒔肽陙恚傇诓恢挥X中度過。我自己在工作中也是受益匪淺，上半年主要工作地點(diǎn)是_經(jīng)營(yíng)部，現(xiàn)將工作狀況作出述職如下：

首先，就我個(gè)人而言。我很感謝公司能夠給我一個(gè)學(xué)習(xí)與進(jìn)步的舞臺(tái)，感謝你們對(duì)我的關(guān)照!半年來，我學(xué)習(xí)了很多產(chǎn)品知識(shí)，但農(nóng)資世界是豐富多彩的，我所學(xué)到的也只是微不足道的，并且還存在著很多自身的一些問題和不足。

其次，就公司整體狀況而言。由于今年的市場(chǎng)行情不斷變化，導(dǎo)致公司上半年的業(yè)績(jī)不是很理想，這也直接關(guān)系到我們的工作態(tài)度，所以工作上不是很忙碌，總覺得工作情緒有些壓抑!時(shí)常反省自己，總想去多做些什么能否對(duì)提升業(yè)績(jī)有所幫忙，但是心里老是有些顧忌，感覺自己還不夠成熟，總懷疑自己這個(gè)時(shí)候還不適合去做業(yè)務(wù)方面，只是想多些時(shí)間讓自己成長(zhǎng)起來，提高自身各方面的知識(shí)與素養(yǎng)，那樣我會(huì)更有把握的去做出決定!

一、銷售得工作中的輔助工作

我們?cè)诙鄠€(gè)地方進(jìn)行了促銷，在促銷策劃上面沒有什么經(jīng)驗(yàn)，但經(jīng)過經(jīng)理和同事們的努力，我們的促銷活動(dòng)還是取得了必須的效果，我們相信我們的促銷活動(dòng)會(huì)越來越多，越來越好的。良好的開端便是成功的一半。旺季過后，把工作的重點(diǎn)從旺季保供應(yīng)轉(zhuǎn)移到淡季促銷售上來。堅(jiān)持“有節(jié)借節(jié)，無節(jié)造節(jié)”，個(gè)性是做好“無節(jié)造節(jié)”的文章。爭(zhēng)取廠商支持，整合各類營(yíng)銷資源，統(tǒng)一策劃營(yíng)銷方案，統(tǒng)分結(jié)合地把握好營(yíng)銷活動(dòng)推出的時(shí)間、形式、規(guī)模和力度，放大營(yíng)銷資源的促銷功能。抓好商品的結(jié)構(gòu)調(diào)整、庫存管理，爭(zhēng)取廠商的政策支持，適應(yīng)市場(chǎng)消費(fèi)需求。由于經(jīng)濟(jì)形勢(shì)的變化，銷售市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)格局的變化，今年的商品的結(jié)構(gòu)、庫存是很難把握的，隨著兩節(jié)銷售旺季的到來，各部門經(jīng)理始終把商品結(jié)構(gòu)調(diào)整、組織適銷對(duì)路商品，庫存管理化作為一項(xiàng)重要工作來抓落實(shí)。各部門經(jīng)理主動(dòng)對(duì)兩節(jié)銷售形勢(shì)進(jìn)行了分析，對(duì)商品的結(jié)構(gòu)、庫存進(jìn)行了更加詳細(xì)的分析，按照優(yōu)勝劣汰的原則，抓好商品結(jié)構(gòu)的調(diào)整、抓好庫存管理。經(jīng)過這樣緊張有序的半年，我感覺自己工作技能上了一個(gè)新臺(tái)階，做每一項(xiàng)工作都有了明確的計(jì)劃和步驟，行動(dòng)有了方向，工作有了目標(biāo)，心中真正有了底!基本做到了忙而不亂，緊而不散，條理清楚，事事分明，從根本上擺脫。

剛參加工作時(shí)只顧埋頭苦干，不知總結(jié)經(jīng)驗(yàn)的現(xiàn)象。就這樣，我從無限繁忙中走進(jìn)這半年，又從無限簡(jiǎn)單中走出這半年，還有，在工作的同時(shí)，我還明白了為人處事的道理，也明白了，一個(gè)良好的心態(tài)、一份對(duì)工作的熱誠及其相形之下的職責(zé)心是如何重要。

二、市場(chǎng)銷售工作現(xiàn)狀

1、制定軟件銷售目標(biāo)。上半年我們銷售部門根據(jù)年初制定的總體目標(biāo)以及在年中分階段制定的時(shí)段性目標(biāo)，根據(jù)既定的銷售策略和任務(wù)，按照常年的習(xí)慣，進(jìn)行人員細(xì)分，并根據(jù)市場(chǎng)供求關(guān)系，組織銷售工作人員，以銷售業(yè)績(jī)?yōu)楹饬繕?biāo)準(zhǔn)，進(jìn)行針對(duì)市場(chǎng)的銷售任務(wù)。期間，我部門工作人員也制定了自己的目標(biāo)計(jì)劃和銷售計(jì)劃，充分發(fā)揮自主性、創(chuàng)新性，順利完成各自預(yù)定的銷售任務(wù)，并及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)的可取之處和不足，加以改善。

2、競(jìng)爭(zhēng)比較激烈，其他企業(yè)價(jià)格比較強(qiáng)烈。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的大環(huán)境下，各企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)越來越白熱化。在產(chǎn)品普遍相同或類似的狀況下，價(jià)格的競(jìng)爭(zhēng)，也成為了銷售渠道上的一個(gè)大關(guān)口。在產(chǎn)品質(zhì)量普遍存在的前提下，同行的其他企業(yè)的產(chǎn)品價(jià)格差不高，沒有構(gòu)成比較懸殊的價(jià)格比較。在品牌較強(qiáng)的局勢(shì)下，這種價(jià)格差，同樣造成了創(chuàng)利方面的壓力。

3、應(yīng)收款回款難準(zhǔn)時(shí)。受社會(huì)極大市場(chǎng)環(huán)境的影響，普遍客戶支付延期，應(yīng)收票據(jù)、應(yīng)收賬款、預(yù)付賬款、等等應(yīng)收款偏大造成我們的回籠計(jì)劃不準(zhǔn)時(shí)，影響了公司的整體運(yùn)作。

三、銷售任務(wù)完成過程中的應(yīng)對(duì)措施。

1、質(zhì)量的改善。在銷售工作開展之前，對(duì)產(chǎn)品的質(zhì)量要有更嚴(yán)格的把關(guān)，并在銷售宣傳中，把質(zhì)量的優(yōu)勢(shì)盡可能的凸現(xiàn)出來，爭(zhēng)取零售商對(duì)我公司產(chǎn)品更多的信任和更大的購買力。

2、價(jià)格方面。在預(yù)算的價(jià)格尺度調(diào)動(dòng)范圍內(nèi)，根據(jù)市場(chǎng)環(huán)境的形勢(shì)和對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的科學(xué)合理性分析，調(diào)整適合的價(jià)格標(biāo)準(zhǔn)，使產(chǎn)品的銷售既在預(yù)計(jì)范圍內(nèi)盈利，又使零售商對(duì)價(jià)格方面減少挑剔。同時(shí)，能夠適當(dāng)?shù)倪x取時(shí)機(jī)，開展系列的促銷活動(dòng)，從而是產(chǎn)品的品牌讓更多零售商和農(nóng)民熟知，使產(chǎn)品的質(zhì)量在市場(chǎng)中構(gòu)成一個(gè)良好的口碑。

3、加大資金回籠的力度，回避企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)。在貨款回籠方面，整個(gè)部門都構(gòu)成共識(shí)，將該項(xiàng)工作擺在重中之重的位置。擬定具有約束潛力的銷售合約，對(duì)于應(yīng)收款的回收采取合理的時(shí)效性限制。吸取了以往的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，我們嚴(yán)格履行銷售成交的審批程序，從源頭到最終成交都加以控制，時(shí)刻叮囑業(yè)務(wù)員主動(dòng)與客戶溝通，想盡辦法處理，取得了必須效果。

4、多面的銷售渠道，發(fā)展更多的銷售平臺(tái)借助公司的銷售平臺(tái)，提高網(wǎng)絡(luò)銷售水平，建立良好信用的網(wǎng)絡(luò)銷售平臺(tái)。銷售形勢(shì)的好壞將直接影響公司經(jīng)濟(jì)效益的高低。多年來，產(chǎn)品銷售部堅(jiān)持鞏固老市場(chǎng)、培育新市場(chǎng)、發(fā)展市場(chǎng)空間、挖掘潛在市場(chǎng)，未來，我們還需要更全面的利用我公司越來越壯大的品牌影響帶動(dòng)產(chǎn)品銷售，建成了以本地為主體，輻射全省乃之全國的銷售網(wǎng)絡(luò)格局;同時(shí)，能夠與各傳媒媒介等構(gòu)成良好的合作關(guān)系，如多參加或舉辦業(yè)內(nèi)或相關(guān)行業(yè)的系列活動(dòng)，多方面的進(jìn)行宣傳銷售，讓本品牌的產(chǎn)品有更廣大的拓展平臺(tái)。

5、隨時(shí)關(guān)注業(yè)內(nèi)動(dòng)態(tài)，掌握更多的市場(chǎng)信息隨著行業(yè)之間日趨嚴(yán)酷的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)局面，信息在市場(chǎng)營(yíng)銷過程中所起的作用越來越重要，信息就是效益。銷售部在今后的工作中更應(yīng)密切關(guān)注市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，把握商機(jī)，認(rèn)真做好市場(chǎng)調(diào)研和信息的收集、分析、整理工作。使得銷售部透過市場(chǎng)調(diào)查、業(yè)務(wù)洽談、報(bào)刊雜志、行業(yè)協(xié)會(huì)以及計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)等方式與途徑建立起更加穩(wěn)定可靠的信息渠道，密切關(guān)注行業(yè)發(fā)展趨勢(shì);建立客戶檔案、廠家檔案，努力作好基礎(chǔ)信息的收集;要根據(jù)市場(chǎng)狀況用心派駐業(yè)務(wù)人員對(duì)國內(nèi)各銷售市場(chǎng)動(dòng)態(tài)跟蹤把握。

6、提高銷售部人員自身的工作素質(zhì)提高業(yè)務(wù)員的服務(wù)質(zhì)量和業(yè)務(wù)潛力，使一批老客戶的業(yè)務(wù)能鞏固并發(fā)展起來。在未來的工作中，我們要求銷售部人員要更加提高自己的工作潛力和專業(yè)素質(zhì)：

(1)加強(qiáng)與客戶的溝通聯(lián)系，多想辦法，建立起良好的合作關(guān)系;

(2)不斷總結(jié)自身的工作，改善自身的工作方法，加強(qiáng)工作中所涉及到的專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)，及時(shí)了解客戶的生產(chǎn)運(yùn)作狀況和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的狀況，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理;

(3)及時(shí)將客戶的要求及產(chǎn)品質(zhì)量狀況反饋給有關(guān)部門，并加強(qiáng)與橫向部門的溝通協(xié)作，使我們的產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)能滿足客戶的需要;

(4)做好售前、售中、售后服務(wù)。上半年，我們走過了展望計(jì)劃、艱辛起步到共創(chuàng)成功的歷程，我們也體會(huì)到了這一過程帶來的快樂。依靠我們上級(jí)的信任和指導(dǎo)，依靠的優(yōu)秀產(chǎn)品，先進(jìn)的營(yíng)銷理念，良好的服務(wù)意識(shí)，團(tuán)結(jié)的協(xié)作氛圍，優(yōu)秀的干部、員工隊(duì)伍，我們整裝待發(fā)。也許，未來的路也是充滿曲折的，甚至比過去所要承受的壓力更大，但我們堅(jiān)信，這條路注定是充滿機(jī)遇、充滿挑戰(zhàn)、充滿期望的。在未來更長(zhǎng)的工作生涯中，我會(huì)更加嚴(yán)格要求自己，踏實(shí)地做好每一件事。我熱衷于這個(gè)行業(yè)，做著自己感興趣的農(nóng)資產(chǎn)品，充滿著熱情，也很有行動(dòng)力，心中更是充滿了理想。目前，我已經(jīng)完全的涉及農(nóng)資領(lǐng)域當(dāng)中，我相信在不久的將來，再加上公司也有這方面發(fā)展的計(jì)劃，必須能夠盡早的實(shí)現(xiàn)!我更加期望，公司能夠給我信心與勇氣，讓我能夠更自信的去發(fā)揮并創(chuàng)造更多的成就!我深信，只要交待安排給我的事，我會(huì)盡心盡責(zé)的去完成!我會(huì)不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，拓寬知識(shí)面，努力學(xué)習(xí)產(chǎn)品專業(yè)知識(shí)和一些工作常識(shí);本著實(shí)事求是的做事原則，繼續(xù)發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，改善缺點(diǎn);團(tuán)結(jié)一致，勤奮工作，共同進(jìn)步，維護(hù)公司利益，用心為公司創(chuàng)造更高的價(jià)值，力爭(zhēng)取得更大的工作成績(jī)!

我深信，在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，只要我全體干部、員工堅(jiān)定信念，奮發(fā)進(jìn)取，團(tuán)結(jié)協(xié)作，以小目標(biāo)實(shí)現(xiàn)大目標(biāo)，以大目標(biāo)實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)，一步一個(gè)腳印，必須能出色完成任務(wù)，讓20_年成為名副其實(shí)的創(chuàng)利年!

謝謝大家!