心得體會(huì)是指一種讀書、實(shí)踐后所寫的感受性文字。好的心得體會(huì)對(duì)于我們的幫助很大,所以我們要好好寫一篇心得體會(huì)以下我給大家整理了一些優(yōu)質(zhì)的心得體會(huì)范文,希望對(duì)大家能夠有所幫助。
描寫護(hù)膚手法心得體會(huì)實(shí)用一
目前,大多數(shù)廠家把化妝品專賣店的促銷看作是一種即時(shí)見效的營(yíng)銷戰(zhàn)術(shù),導(dǎo)致市場(chǎng)上的促銷活動(dòng)又多又濫,使消費(fèi)者眼花嘹亂,并逐漸對(duì)中、小型的純粹的促銷(折價(jià),贈(zèng)送)活動(dòng)失去興趣。
要想在眾多的促銷活動(dòng)脫穎而出,迅速引起消費(fèi)者的關(guān)注,必須在活動(dòng)創(chuàng)意上下功夫,力爭(zhēng)符合sp活動(dòng)的“三新四性”原則(此部分內(nèi)容另有專稿)。
a、三新方針:新概念、新賣點(diǎn)、新活動(dòng)形式
b、四性原則;促銷性、公益性、權(quán)威性、新聞時(shí)事性。
2、 前期宣傳造勢(shì)到位
促銷活動(dòng)的開展,需要更多人了解、認(rèn)知,甚至直接產(chǎn)生行動(dòng)――購(gòu)買產(chǎn)品,自然要眾多的人知道并參與這個(gè)活動(dòng),才能達(dá)到我們的宣傳和銷售目的。
因此,必須要將活動(dòng)通知最大面積地散播出去,這必須需要廣告的配合, 活動(dòng)電視字幕預(yù)告、廣播活動(dòng)用dm、報(bào)貼、海報(bào)、終端包裝物上印刷活動(dòng)通告(如臺(tái)卡、立牌等)。而且的,在發(fā)布活動(dòng)通告的同時(shí),進(jìn)行產(chǎn)品功能機(jī)理的宣傳,比純粹的產(chǎn)品廣告更引人關(guān)注而有效果。
3、政府公關(guān)到位
所有的sp(尤其戶外)活動(dòng),均要與眾多的政府主管部門主管部門打交道,活動(dòng)能否順利舉行,與他們的支持關(guān)系甚大,一個(gè)部門出現(xiàn)卡殼,即可能導(dǎo)致整個(gè)活動(dòng)改期或流產(chǎn)。因此,我們?cè)谙旅媾e辦大型活動(dòng)前,必須與經(jīng)銷商有個(gè)溝通過程,該申請(qǐng)?zhí)崆吧暾?qǐng)。一般來說,凡戶外銷售宣傳性活動(dòng),首先須選定場(chǎng)地所有權(quán)部門的同意,獲得工商局廣告管理科的審批,取得環(huán)保、城建、交通、衛(wèi)生等部門的“準(zhǔn)行證”才能保證活動(dòng)正常開展。因此,各市場(chǎng)人員從一進(jìn)入當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)起,均需要與客戶溝通好該問題。工作做到面前,以防患于未然。
4、組織分工到位
一般促銷活動(dòng)的執(zhí)行,分前期準(zhǔn)活動(dòng)執(zhí)行、活動(dòng)后監(jiān)控三個(gè)階段,環(huán)環(huán)相扣,一個(gè)細(xì)節(jié)的不慎或疏忽即會(huì)將活動(dòng)全盤砸鍋,必須要求市場(chǎng)部活動(dòng)執(zhí)行人員有高度的責(zé)任心和強(qiáng)烈協(xié)作性,要求活動(dòng)指揮具有大局觀和周密細(xì)致的“小心眼”,在進(jìn)行分工時(shí)做到環(huán)環(huán)緊扣,事事有人,人人有責(zé),分工明確:
●活動(dòng)準(zhǔn)備期一般有下列事項(xiàng):
① 與相關(guān)方面協(xié)商、對(duì)當(dāng)?shù)卣块T進(jìn)行申報(bào)等;
② 活動(dòng)通告的發(fā)布(韓束新干線、戶外宣傳、小報(bào)投遞等);
③ 活動(dòng)用宣傳品及禮品準(zhǔn)備;
④ 貨物準(zhǔn)備;
⑤ 活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)的提前勘測(cè)與布置;
⑥ 參與活動(dòng)的美容師、化妝師、促銷人員、城市美導(dǎo)等業(yè)務(wù)人員的分工與培訓(xùn);
⑦ 與各銷售終端進(jìn)一步聯(lián)系溝通,力爭(zhēng)產(chǎn)品陳列面寬、展位突出、溝通到店老板到營(yíng)業(yè)人員的全力配合。能在店中進(jìn)行全面的導(dǎo)購(gòu),并在終端形象下功夫,烘托銷售氛圍。
●活動(dòng)執(zhí)行:
① 提前布置好現(xiàn)場(chǎng),貨物堆列、彩旗、橫幅、展板、海報(bào)及其他宣傳品,做到現(xiàn)場(chǎng)氣氛濃烈、莊重。
② 人員分工明確:專人為店面拉人,專人迎接顧客,專人介紹產(chǎn)品、專人發(fā)放dm,有活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)指揮一名,負(fù)責(zé)全局監(jiān)控、局面控制、現(xiàn)場(chǎng)調(diào)度等事務(wù)。
③ 人人儀態(tài)端莊、大方,人人均有引導(dǎo)和產(chǎn)品介紹的義務(wù),人人均有維持現(xiàn)場(chǎng)次序、人流引導(dǎo)、環(huán)境衛(wèi)生的義務(wù)。因此,需要促銷及業(yè)務(wù)、宣傳人員均熟知產(chǎn)品知識(shí)、了解目標(biāo)人群基本護(hù)膚的常識(shí)掌,握競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的優(yōu)缺點(diǎn),以便向消費(fèi)者作誠(chéng)懇、理性的產(chǎn)品介紹。
④ 把順服力強(qiáng)的促銷人員塑造成韓束專業(yè)美容顧問,周圍人盡量把顧客引見給該促銷人員,讓專業(yè)美容顧問向消費(fèi)者進(jìn)行產(chǎn)品推薦。
⑤ 有優(yōu)惠銷售、試用裝作為產(chǎn)品贈(zèng)送時(shí),以此作為維持現(xiàn)場(chǎng)氣氛的手段:
現(xiàn)場(chǎng)人少時(shí),向顧客送活動(dòng)氣球、小紅旗、吸引人群;人較多時(shí),選擇向他們介紹產(chǎn)品;贈(zèng)送看起來有價(jià)值的商品還必須嚴(yán)格按預(yù)約登記發(fā)放,以免出現(xiàn)爭(zhēng)搶、場(chǎng)面混亂的現(xiàn)象。
● 活動(dòng)后期工作
①追蹤活動(dòng)過程,攝影師在活動(dòng)過程中拍攝有主題含義的照片,或拍攝活動(dòng)過程。
②由活動(dòng)負(fù)責(zé)人召集全部參與活動(dòng)人員進(jìn)行活動(dòng)得失分析與總結(jié)。并在后面的幾天密切關(guān)注活動(dòng)后終端走貨狀況,完成書面活動(dòng)總結(jié)報(bào)告。
由于所述,促銷活動(dòng)是最考驗(yàn)各市場(chǎng)部管理的條理性、工作的細(xì)密性、人員的團(tuán)結(jié)性的,營(yíng)銷市場(chǎng)主管及員工應(yīng)不斷總結(jié)、不斷提高,更好地推動(dòng)市場(chǎng)的發(fā)展。
5、現(xiàn)場(chǎng)氣氛到位
促銷活動(dòng)的現(xiàn)場(chǎng)氣氛,靠我們的宣傳品布置、人員形象、現(xiàn)場(chǎng)組織來營(yíng)造,現(xiàn)場(chǎng)氣氛的優(yōu)劣,直接決定了活動(dòng)的引人注目性、聚人的多少、銷售量的大小及宣傳效果,不容忽視。
① 現(xiàn)場(chǎng)宣傳品一般有:
a、橫幅:要有主橫幅(活動(dòng)主題)(韓束走進(jìn)終端搜尋榜樣顧客造星活動(dòng))一至兩條,產(chǎn)品橫幅(功效及特點(diǎn))數(shù)條,若節(jié)日需要祝福用橫幅數(shù)條,除主橫幅可略長(zhǎng),寬外,其余橫幅均要求色標(biāo)一致,字體統(tǒng)一、長(zhǎng)寬一樣、懸掛高度基本一致,橫幅間距相當(dāng),具備優(yōu)秀視覺效果。
b、彩旗:不同色彩間插,但字體、字樣相同,距離相當(dāng),對(duì)活動(dòng)桌椅、人員區(qū)形成半弧形包圍或矩陣包圍。
c、展板:展板擺放在活動(dòng)用桌椅兩側(cè)或斜前方,用展板表述下列內(nèi)容:產(chǎn)品介紹、企業(yè)簡(jiǎn)介、活動(dòng)須知等。
d、桌椅:桌椅擺放整齊有序,統(tǒng)一用專業(yè)促銷臺(tái)。
e、其他:現(xiàn)場(chǎng)可將小掛旗,海報(bào)用繩子連成一串懸掛,烘托氣氛。
在現(xiàn)場(chǎng)占地選擇上,注意夏天避陽(陽光直射,消費(fèi)者停留不久,自己?jiǎn)T工也受累)避雨、冬天避風(fēng)。同時(shí),位置要顯眼,現(xiàn)場(chǎng)可聚集人容量大。
② 人員形象(促銷人員全部身著公司統(tǒng)一制服)
a、發(fā)放宣傳品人員必須要有禮貌,不能胡亂塞給消費(fèi)者,而是?面帶笑容,說一聲:?您好,某某產(chǎn)品優(yōu)惠促銷,同時(shí)用手指向活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)?。
b、禮儀人員掛帶綬帶,大型活動(dòng)時(shí)禮儀人員可著禮儀服裝(不特別要求穿公司促銷服裝)以顯示隆重氣氛。
③ 現(xiàn)場(chǎng)組織
現(xiàn)場(chǎng)組織與調(diào)度主要有以下職責(zé):
a、讓現(xiàn)場(chǎng)人群整齊有序;
b、監(jiān)督指導(dǎo)宣傳人員及禮儀人員工作;
c、現(xiàn)場(chǎng)促銷及宣傳氣氛的把握;
d、 活動(dòng)進(jìn)程時(shí)機(jī)的控制;
g、防止競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手促銷人員的干擾和搗亂。
6、人員培訓(xùn)到位
① 業(yè)務(wù)銷售、宣傳人員:
a、產(chǎn)品知識(shí)培訓(xùn);對(duì)銷售中的障礙問題如何回答;產(chǎn)品目標(biāo)人群肌膚常識(shí)的培訓(xùn);
b、活動(dòng)意義,重要性的講述,提高士氣和責(zé)任心;
c、講明各人須完成任務(wù)及分工情況。
7、終端建設(shè)到位
活動(dòng)前后,均須進(jìn)一步加強(qiáng)終端建設(shè),因?yàn)椋?/p>
① 活動(dòng)前由于有一定活動(dòng)告知廣告力度,消費(fèi)者可能會(huì)去終端了解本產(chǎn)品情況;
② 活動(dòng)后產(chǎn)品知名度提高、認(rèn)知面擴(kuò)大,終端建設(shè)的到位程度將直接決定促銷活動(dòng)的后效應(yīng)。
8、新聞報(bào)道到位
公益性活動(dòng)的新聞?lì)A(yù)告,各種活動(dòng)后的新聞報(bào)道及評(píng)述要抓好,將進(jìn)一步有利于企業(yè)與產(chǎn)品的形象提升。還有一點(diǎn)要強(qiáng)調(diào)的是,在確定活動(dòng)時(shí)間和場(chǎng)地后,密切關(guān)注天氣的情況,雨水量多或可能下大雨的季節(jié),應(yīng)考慮活動(dòng)侯選場(chǎng)地,一旦天氣不好時(shí),可盡量減少減低活動(dòng)效果因素。
一般來說,每次活動(dòng)若均能接上述幾個(gè)“到位”去貫徹與執(zhí)行,都能獲得較好的促銷成路演活動(dòng)應(yīng)要注意的問題。
時(shí)下盛行企業(yè)“路演”。路演不僅被企業(yè)成功地移用,其概念和內(nèi)涵已改變和延伸,成為包括媒體發(fā)布會(huì)、產(chǎn)品發(fā)布會(huì)、產(chǎn)品展示、產(chǎn)品試用、優(yōu)惠熱賣、以舊換新、現(xiàn)場(chǎng)咨詢、填表抽獎(jiǎng)、禮品派送、有獎(jiǎng)問答、卡拉ok比賽、文藝表演、游戲比賽等多項(xiàng)內(nèi)容的現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng)?,F(xiàn)在很多企業(yè)的產(chǎn)品或服務(wù)都開始積極采用路演的形式通過和消費(fèi)者面對(duì)面的交流來宣傳推廣產(chǎn)品,相對(duì)動(dòng)輒幾十,上百萬的廣告費(fèi)用來講,路演的費(fèi)用要低廉的多,但對(duì)于提高產(chǎn)品知名度和促進(jìn)產(chǎn)品銷售卻有不可估量的作用。
描寫護(hù)膚手法心得體會(huì)實(shí)用二
微商現(xiàn)在是太火了,如果你經(jīng)常登錄微信朋友圈或者qq空間,相信有很大一部分人都看過別人發(fā)的一段文字,下面配上幾張產(chǎn)品圖片。而且這個(gè)趨勢(shì)愈演愈烈。
現(xiàn)在很多發(fā)朋友圈動(dòng)態(tài)的朋友,我接觸到的,他們一天七八個(gè)產(chǎn)品廣告圖片、又勵(lì)志型的段子、又是緊急缺貨呀,等等這些。如果是剛開始覺得新鮮也就還好,老是這樣,別人就會(huì)煩,因?yàn)橐淮蜷_空間或者朋友圈動(dòng)態(tài),全是你的廣告信息,一些想關(guān)注的人的動(dòng)態(tài)都看不到了,久而久之,會(huì)對(duì)你產(chǎn)生反感,甚至,屏蔽你,拉黑你。
尤其是現(xiàn)在做微商的多了,你一天七八條廣告,同行也是七八條廣告,那你們的朋友以后都要考慮還要不要再玩微信或qq空間了。
因此,朋友圈發(fā)布動(dòng)態(tài),需要在不打擾用戶的同時(shí),再傳達(dá)出我們想要傳達(dá)的信息,以此來引導(dǎo)顧客,使用我們的產(chǎn)品或者服務(wù)。
發(fā)布什么樣的動(dòng)態(tài)不會(huì)打擾到用戶,同時(shí),又能夠傳達(dá)出我們的信息呢?
這就需要我們?nèi)シ治鑫覀兊挠脩袅?,看看用戶?nèi)心需求什么樣的東西,我們就針對(duì)性的來發(fā)布動(dòng)態(tài),以達(dá)到我們想要的效果。比如我是做尚孕蘭多微商的,主要產(chǎn)品是孕婦護(hù)膚品,所以我發(fā)布的東西都是和孕婦有關(guān)的,這樣就能促進(jìn)用戶和你的互動(dòng)性。
經(jīng)過尚小云的調(diào)查發(fā)現(xiàn),做尚孕微商的群體主要有三類:1、工資較低的打工人群,2、在校大學(xué)生,3、全職媽媽。
對(duì)于這三類群體,他們雖然都是做尚孕微商,但是他們的心理狀態(tài)是不同的,如果想更好的引導(dǎo)他們,我們就要去分別了解這三類用戶群體的痛點(diǎn)。
工資較低的打工人群的痛點(diǎn)是:收入低,不自由。
在校大學(xué)生的痛點(diǎn)是:錢少不夠花,同時(shí)自己已長(zhǎng)大,但是卻不能賺錢。
全職媽媽的痛點(diǎn)是:不能賺錢,花的都是老公的錢,既增加家庭負(fù)擔(dān),想花錢給自己購(gòu)置點(diǎn)什么,也不舍得,想為自己父母買些什么東西,也不好意思。
通過上面的分析,李把微商從業(yè)人群的痛點(diǎn)給分析出來了。那我們發(fā)布動(dòng)態(tài)的時(shí)候,就分別對(duì)三種不同人群的不同心理需求來針對(duì)性的發(fā)布,這樣才能找到共鳴。如果你的用戶群大學(xué)生居多,但是你發(fā)的動(dòng)態(tài)是上班苦逼,不自由,他們沒辦法有那種切身體會(huì)的,這樣你的營(yíng)銷效果就會(huì)大打折扣。
以上是三類人群不同的一些地方,他們還有一些共同的地方。具體有哪些呢?
1、產(chǎn)品質(zhì)量好
2、上家靠譜
3、能賺錢
4、要愿意培訓(xùn)下家
主要就是這4點(diǎn),具體每一點(diǎn)如何做,如何通過一些具體的表現(xiàn)方式,傳達(dá)出來上面的4點(diǎn)呢?
產(chǎn)品質(zhì)量好:把使用過產(chǎn)品的功效圖給發(fā)布出來,自己的,用戶的等等。
上家靠譜:體現(xiàn)靠譜的主要就是生活水平、專業(yè)能力。發(fā)布有品位的生活照片,自己的專業(yè)案例等等。
能賺錢:發(fā)布銀行轉(zhuǎn)賬截圖、庫(kù)存截圖等等
愿意培訓(xùn)下家:發(fā)布與下家交流的截圖、開會(huì)訊息等等
上面這些做好以后,那還有兩點(diǎn)點(diǎn)很重要就是,一是互動(dòng),二是不要刷屏。
互動(dòng)的作用就是增加彼此的好感,快速提升你們之間的信任值??梢越?jīng)常性的給自己朋友圈人士點(diǎn)贊、評(píng)論呀,還可以在朋友圈里做做活動(dòng),比如有獎(jiǎng)轉(zhuǎn)
發(fā)。
不要刷屏,刷屏的危害開始已經(jīng)提到了,一般一個(gè)人的朋友圈就那么一兩百人,每天發(fā)動(dòng)態(tài)的也就那么二三十條,甚至更少。這二三十條,上下滑動(dòng)一下屏幕,幾分鐘的時(shí)間就看完了。因此,李建議,每天的動(dòng)態(tài)最好3條以內(nèi)。
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