最新回訪群眾心得體會總結(jié)(通用16篇)

心得體會是在工作學(xué)習(xí)或生活中的一種總結(jié)和概括，對于我們來說非常重要。最后，寫心得體會時要進(jìn)行審校，確保文字準(zhǔn)確、清楚，避免錯誤和紕漏。不同人有不同的心得體會，下面是小編整理的一些精選，供大家參考借鑒。

回訪群眾心得體會總結(jié)篇一

“服務(wù)群眾”這個詞匯在我們的日常生活中經(jīng)常出現(xiàn)，然而，現(xiàn)實(shí)生活中我們有時會發(fā)現(xiàn)服務(wù)群眾的工作落后于人們的期望，導(dǎo)致服務(wù)質(zhì)量不高、服務(wù)態(tài)度不佳等問題。為此，讓我們共同思考“服務(wù)群眾”這個話題，分享一下在服務(wù)群眾中的一些心得與感悟。

第二段：認(rèn)真傾聽用戶需求。

為了提高服務(wù)質(zhì)量，我們要對待每一位用戶都要認(rèn)真傾聽他們的需求。服務(wù)群眾的工作要始終站在用戶的角度去思考問題，將自己融入用戶的視角進(jìn)行服務(wù)。只有深入了解用戶需求，才能夠針對性的制定服務(wù)計劃，提高服務(wù)質(zhì)量。

第三段：提升服務(wù)質(zhì)量和標(biāo)準(zhǔn)。

服務(wù)質(zhì)量是企業(yè)樹立品牌形象的關(guān)鍵因素。對于服務(wù)群眾來說，若能夠做到每個人都有責(zé)任心，盡己所能做好工作，那么服務(wù)質(zhì)量和標(biāo)準(zhǔn)就可得到提升。為了提高服務(wù)質(zhì)量和標(biāo)準(zhǔn)，應(yīng)制定一系列服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和流程，以規(guī)范服務(wù)流程，保證服務(wù)的穩(wěn)定性，降低出錯率。同時，在服務(wù)過程中，要對工作人員進(jìn)行培訓(xùn)，提高其專業(yè)性和服務(wù)意識。

第四段：建設(shè)文明服務(wù)平臺。

服務(wù)群眾是建設(shè)文明社會的一部分，與此同時，建設(shè)文明服務(wù)平臺也是重中之重。通過建設(shè)文明服務(wù)平臺，可以加強(qiáng)服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督，在服務(wù)的品質(zhì)方面達(dá)到一個高水平。建設(shè)文明服務(wù)平臺需要的是專業(yè)的技術(shù)支持，合理的運(yùn)營模式，完善的管理體系等。同時也需要負(fù)責(zé)人的關(guān)心和支持。社會應(yīng)該盡早承認(rèn)這個問題，并采取措施來解決這個問題。

第五段：結(jié)語。

服務(wù)群眾是一項(xiàng)長久而艱巨的工作，不可能在短時間內(nèi)解決所有的問題，但只要我們始終堅(jiān)持認(rèn)真傾聽用戶需求、提高服務(wù)質(zhì)量和標(biāo)準(zhǔn)、建設(shè)文明服務(wù)平臺等方面，服務(wù)群眾質(zhì)量將得到提高，群眾滿意度將得到提升。如果我們每一個人都對于服務(wù)群眾奉行真摯的心，從自己做起，小到每個細(xì)節(jié)，做好服務(wù)工作，將會共同創(chuàng)造出更美好的明天。

回訪群眾心得體會總結(jié)篇二

服務(wù)群眾是我們身為公務(wù)員的首要職責(zé)，如何更好地服務(wù)群眾成為了我們當(dāng)前需要認(rèn)真思考和解決的問題。我們在服務(wù)群眾的過程中，不僅僅是要盡責(zé)任、解民憂，更要注重情感交流、體貼細(xì)心，這樣才能切實(shí)把服務(wù)工作做得更加到位、更加具有針對性。在我的工作中，我深刻體悟到了服務(wù)群眾的二十個字：勤勉、耐心、細(xì)心、貼心、服務(wù)群眾！下面我將就我個人的工作體驗(yàn)和感悟，寫一篇關(guān)于“服務(wù)群眾專題心得體會總結(jié)”的文章。

服務(wù)群眾不僅是公務(wù)員的使命，也是社會進(jìn)步和穩(wěn)定的基本前提。在服務(wù)群眾的過程中，我們必須要走進(jìn)他們的實(shí)際生活，了解他們的實(shí)際需求，精確把握他們的期望和心理狀態(tài)，才能更好地滿足他們的要求和需求。穩(wěn)定的國家和社會，需要服務(wù)群眾的公務(wù)員，始終保持敬業(yè)、愛崗、守紀(jì)律、勤務(wù)實(shí)、善服務(wù)的精神，不斷發(fā)揮服務(wù)群眾的作用，為實(shí)現(xiàn)社會綜合治理和長治久安的目標(biāo)而共同努力。

三、如何更好地服務(wù)群眾。

服務(wù)群眾要有一顆感恩的心，從人性化、精細(xì)化的角度出發(fā)，確保公務(wù)員在與群眾接觸時，始終保持微笑、微笑、微笑！要善于敬業(yè)、責(zé)任、快樂，堅(jiān)持群眾利益至上，勇于承擔(dān)責(zé)任，高效、高質(zhì)地承接各類服務(wù)任務(wù)。公務(wù)員應(yīng)該掌握一定的服務(wù)技能，如心理治療、口頭表達(dá)技能、引導(dǎo)技能等，提升服務(wù)水平和服務(wù)效率，讓服務(wù)工作變得更加簡單、快捷和高效。

四、服務(wù)群眾的關(guān)鍵詞-巧妙的溝通。

好的溝通技巧是服務(wù)群眾的關(guān)鍵所在。要注重溝通的方式和方式，充分了解群眾的需求和關(guān)切，關(guān)注群眾的實(shí)際生活、工作環(huán)境，通過一系列積極、組織合理、有效、流暢的溝通機(jī)制與群眾交流和反饋信息，幫助群眾解決實(shí)際問題。在服務(wù)群眾的過程中，我們要建立清晰的服務(wù)體系，使得服務(wù)信息傳遞更加清晰、高效。此外，我們還需要利用網(wǎng)絡(luò)、地圖等高科技工具，依靠新媒體等渠道讓服務(wù)信息更加全面、高質(zhì)、可靠。

五、總結(jié)。

服務(wù)群眾是公務(wù)員工作的核心和重心。只有始終緊緊把握服務(wù)群眾的重心和中心，始終保持敬業(yè)、奉獻(xiàn)、樂于助人、誠信守法、立足群眾、服務(wù)群眾的服務(wù)理念和服務(wù)方式，方能是一名優(yōu)秀的公務(wù)員，贏得廣泛的群眾信任和支持。讓我們從今天開始，腳踏實(shí)地，不斷提升服務(wù)品質(zhì)，切實(shí)贏得群眾的點(diǎn)贊和贊譽(yù)！

回訪群眾心得體會總結(jié)篇三

近年來，回訪工作在中國大地上得到了越來越多的重視。作為一種積極主動的服務(wù)形式，回訪能夠深入了解群眾的真實(shí)需求和訴求，為政府部門提供決策依據(jù)，推動問題解決和工作落地。我有幸參與了一次回訪活動，這次經(jīng)歷讓我深刻體會到了回訪工作的重要性。

段二：感受民生之重。

這次回訪活動的主題是“家風(fēng)教育”。我們深入了解了群眾對家風(fēng)教育的需求，并收集了大量反饋意見。通過與一名老人交談，我體會到了家風(fēng)對一個人的影響之深遠(yuǎn)。老人回憶起他年輕時家庭的溫暖和睦，語調(diào)中透露出滿滿的幸福感。而當(dāng)他講到當(dāng)今社會一些家庭價值觀的扭曲時，他眼中閃爍著憂慮的光芒。這個故事使我深刻認(rèn)識到：扎根民生，了解群眾對于家庭和社會中的關(guān)鍵議題是非常重要的。

段三：解決問題的切實(shí)可行性。

回訪活動不僅僅是為了了解問題，更是為了解決問題。在這次回訪過程中，我們發(fā)現(xiàn)群眾對于教育資源的分布不均等問題特別關(guān)心。在一次訪談中，我結(jié)合群眾的意見提出了優(yōu)化教育資源配置的解決方案，得到了很多積極反饋。通過回訪活動，我們不僅僅實(shí)現(xiàn)了對問題的了解，更找到了解決問題的切實(shí)可行性。

段四：提升服務(wù)的水平。

這次回訪活動，不僅讓我了解到我們的服務(wù)對象，也讓我深入了解了我們自己的服務(wù)水平。通過與群眾的交流，我發(fā)現(xiàn)我們在服務(wù)中的不足之處，比如溝通不暢、表達(dá)受限等。這讓我明白我們要提升回訪服務(wù)的水平，需要不斷學(xué)習(xí)和完善自己的專業(yè)知識和溝通技巧。只有不斷追求進(jìn)步，我們才能更好地為群眾提供服務(wù)，滿足他們的需求。

段五：回訪工作的有效性。

從這次回訪活動中，我們收集到了大量真實(shí)的反饋意見，這些意見將成為我們改進(jìn)工作的寶貴資源。政府部門在接受回訪報告后，主動積極地對相關(guān)問題進(jìn)行了整改和改進(jìn)，并且通過回訪工作讓群眾感受到了政府的關(guān)懷和重視。這讓我深刻認(rèn)識到回訪工作的有效性，它能夠架起政府與群眾之間的橋梁，加深彼此的了解與信任。

總結(jié)：

通過這次回訪活動，我深刻體會到了回訪工作的重要性和意義。回訪不僅能夠了解群眾的需求，更能促使問題的解決，提升服務(wù)水平，并進(jìn)一步加強(qiáng)政府與群眾之間的聯(lián)系。在未來的工作中，我將充分利用回訪這一工作形式，更好地為群眾服務(wù)，推動社會的和諧發(fā)展。

回訪群眾心得體會總結(jié)篇四

中國共產(chǎn)黨建黨以來，無論在革命戰(zhàn)爭年代，還是在和平建設(shè)時期，黨之所以堅(jiān)強(qiáng)有力，之所以不可戰(zhàn)勝，關(guān)鍵就在于黨堅(jiān)持了群眾路線，同人民群眾結(jié)成了密不可分的魚水關(guān)系。在深化改革、推進(jìn)有中國特色的社會主義現(xiàn)代化建設(shè)的今天，要更加自覺地繼承和發(fā)揚(yáng)密切聯(lián)系群眾的優(yōu)良傳統(tǒng)和作風(fēng)，切實(shí)加強(qiáng)黨同人民群眾的密切聯(lián)系。

馬克思主義認(rèn)為，人民群眾是歷史的創(chuàng)造者，工人階級政黨只有同人民群眾保持密切的聯(lián)系，取得人民群眾的擁護(hù)，才是不可戰(zhàn)勝的。列寧曾經(jīng)指出：“群眾生氣勃勃的創(chuàng)造力是新社會的基本因素?！鷼獠膭?chuàng)造性的社會主義是人民群眾自己創(chuàng)造的”;“只有相信人民的人，只有投入人民生氣勃勃的創(chuàng)造力源泉中去的人，才能獲得勝利并保持政權(quán)”。

(1)中國共產(chǎn)黨是以馬克思列寧主義為指導(dǎo)的工人階級政黨，全心全意為人民服務(wù)是黨的宗旨;相信群眾、依靠群眾，從群眾中來，到群眾中去，是黨全部活動的根本工作路線，也是黨的優(yōu)良傳統(tǒng)和政治優(yōu)勢。中國共產(chǎn)黨建黨后，就明確提出，黨的任務(wù)是為中國廣大人民的利益而奮斗，進(jìn)行革命活動要發(fā)動群眾，依靠群眾。1934年1月，毛澤東在江西瑞金召集的第二次全國工農(nóng)兵代表大會上指出：“要得到群眾的擁護(hù)要群眾拿出他們的全力放到戰(zhàn)線上去嗎?那末，就得和群眾在一起，就得去發(fā)動群眾的積極性，就得關(guān)心群眾的痛癢，就得真心實(shí)意地為群眾謀利益?！辈?qiáng)調(diào)要注意“解決群眾的穿衣問題，吃飯問題，住房問題，柴米油鹽問題，疾病衛(wèi)生問題，婚姻問題”。還說：“假如我們對這些間題注意了，解決了，滿足了群眾的需要，我們就真正成了群眾生活的組織者，群眾就會真正圍繞在我們周圍，熱烈地?fù)碜o(hù)我們?！?/p>

(2)為了給群眾謀利益，革命根據(jù)地的黨政組織和黨員干部領(lǐng)導(dǎo)群眾打土豪、分田地，為群眾修橋、筑路、打井、辦教育。在抗戰(zhàn)時期，黨堅(jiān)持抗日;實(shí)行減租減息，扶助農(nóng)民，發(fā)展經(jīng)濟(jì)，保障供給，減輕人民負(fù)擔(dān);組織起來，辦合作社、運(yùn)鹽隊(duì)，活躍城鄉(xiāng)經(jīng)濟(jì);幫助人民提高文化水平等等，這宗宗件件都是想人民所想，急人民所需，得到了群眾的衷心擁護(hù)。從黨成立的那天起，黨就為推翻帝國主義、封建主義、官僚資本主義，爭取中國人民的徹底解放進(jìn)行了不屈不撓的斗爭。無數(shù)共產(chǎn)黨員，為解救人民的苦難，赴湯蹈火，流血犧牲，以自己的模范行動，贏得了中國人民的信賴和支持。正是在這樣長期艱苦的斗爭中，黨形成了一切為了群眾，一切相信群眾，一切依靠群眾，從群眾中來，到群眾中去的群眾路線。

(3)黨執(zhí)政以后，繼續(xù)注重發(fā)揚(yáng)密切聯(lián)系群眾的優(yōu)良作風(fēng)。毛澤東在論述正確處理人民內(nèi)部矛盾的問題時指出：“所謂正確處理人民內(nèi)部矛盾問題，就是我們黨從來經(jīng)常說的走群眾路線的間題”，“如果黨群關(guān)系搞不好，社會主義制度就不可能建成;社會主義制度建成了，也不可能鞏固?！秉h的十三屆六中全會《關(guān)于建國以來若干歷史問題的決議》中強(qiáng)調(diào)指出：“能否始終保持和發(fā)展同人民群眾的血肉聯(lián)系，直接關(guān)系到黨和國家的盛衰興亡。”

事實(shí)說明，黨所取得的一切成就，都是與密切聯(lián)系群眾分不開的。黨的歷史就是一部堅(jiān)持群眾路線的歷史。

回訪群眾心得體會總結(jié)篇五

第一段：引言（100字）。

回訪群眾是一項(xiàng)重要的工作，它不僅能夠增進(jìn)政府與民眾之間的聯(lián)系與溝通，還能夠幫助政府了解民眾真實(shí)需求，及時解決問題、改善工作。本文將從回訪群眾的目的與意義、回訪群眾的方法與技巧、回訪群眾的收獲與困難、我對回訪群眾的體會與建議等幾個方面來闡述我的觀點(diǎn)和體會。

第二段：回顧回訪群眾的目的與意義（200字）。

回訪群眾的目的在于了解民眾的真實(shí)需求，尋找問題所在，及時解決問題，改善政府的工作?；卦L群眾可以進(jìn)一步增進(jìn)政府與民眾之間的聯(lián)系與溝通，增加政府的透明度，提高政府的工作質(zhì)量?；卦L群眾還能夠幫助政府了解民眾對政策的反饋，使政策更加貼近民眾的實(shí)際需求。

第三段：回顧回訪群眾的方法與技巧（300字）。

回訪群眾的方法多種多樣，可以通過電話、面訪、網(wǎng)絡(luò)等方式進(jìn)行。其中，面訪是最直接的方式，能夠更加深入地了解民眾的需求。在回訪群眾的過程中，我發(fā)現(xiàn)一些技巧非常重要。首先，要有耐心傾聽，真正理解民眾的意見和訴求。其次，要保持真誠和謙虛，尊重每個民眾的權(quán)益和意見。再次，要注意挖掘民眾的潛在問題，深入了解他們的實(shí)際需求。最后，要及時回應(yīng)民眾的反饋，解決問題并改善工作。

第四段：回顧回訪群眾的收獲與困難（300字）。

回訪群眾的過程中，收獲和困難都存在。收獲之一是我更加了解了民眾的實(shí)際需求，幫助我更好地開展工作?；卦L群眾還讓我感受到了民眾對政府的關(guān)注和期待，激勵我更加努力為民眾服務(wù)。然而，回訪群眾時也遇到過一些困難。有些民眾對政府持有負(fù)面態(tài)度，難以與他們建立起良好的溝通和合作關(guān)系。有時候，也會遇到一些無理要求和抱怨，需要耐心回應(yīng)和解決。

通過回訪群眾的經(jīng)驗(yàn)，我認(rèn)識到政府與民眾之間的溝通是極為重要的。政府需要更多地了解民眾的真實(shí)需求，與他們建立起信任與合作的關(guān)系。在工作中，我們要注重傾聽民眾的聲音，及時回應(yīng)問題，不斷改善工作。同時，政府應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)與民眾的互動交流，引導(dǎo)民眾積極參與社會建設(shè)和公共事務(wù)。此外，提高政府工作人員的職業(yè)素養(yǎng)，增加其執(zhí)行力和責(zé)任感，有助于更好地回訪群眾和服務(wù)民眾。

結(jié)尾（100字）。

回訪群眾是政府工作的重要一環(huán)，能夠增進(jìn)政府與民眾之間的聯(lián)系與溝通，改善政府的服務(wù)。通過回訪群眾，我深刻認(rèn)識到政府需要傾聽民眾的聲音，了解民眾的需求，不斷改進(jìn)工作，提高服務(wù)質(zhì)量。同時，政府與民眾的互動交流也是一個雙向的過程，需要政府加強(qiáng)溝通，民眾積極參與。只有這樣，我們才能建立起和諧、穩(wěn)定、富有活力的社會。

回訪群眾心得體會總結(jié)篇六

群眾路線是我們黨的根本路線，也是黨所有工作的生命線。黨的十八大明確提出要圍繞保持黨的先進(jìn)性和純潔性，在全黨深入開展以為民務(wù)實(shí)清廉為主要內(nèi)容的黨的群眾路線教育實(shí)踐活動，著力解決人民群眾反映強(qiáng)烈的突出問題。這是加強(qiáng)黨的作風(fēng)建設(shè)的重要載體，也是推進(jìn)黨的建設(shè)新的偉大工程的戰(zhàn)略舉措。

一要與學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平同志重要講話精神和學(xué)習(xí)貫徹“八項(xiàng)規(guī)定”結(jié)合起來。

中央出臺“八項(xiàng)規(guī)定”及實(shí)施細(xì)則，是貫徹落實(shí)黨的十八大精神、弘揚(yáng)黨的優(yōu)良傳統(tǒng)和作風(fēng)的重要舉措，對于我們黨始終保持先進(jìn)性純潔性、始終保持同人民群眾的血肉聯(lián)系、始終成為中國特色社會主義事業(yè)的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)核心，具有十分重要的意義。

習(xí)近平總書記在中央政治局會議上關(guān)于改進(jìn)作風(fēng)、密切聯(lián)系群眾的重要講話，充分體現(xiàn)了黨要管黨、從嚴(yán)治黨的要求，充分體現(xiàn)了中央領(lǐng)導(dǎo)同志以身作則、率先垂范的品質(zhì)和境界，是加強(qiáng)和改進(jìn)黨的作風(fēng)建設(shè)以及開展黨的群眾路線教育實(shí)踐活動的重要指導(dǎo)性文件，各級紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)和廣大紀(jì)檢監(jiān)察干部要把學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平同志重要講話精神與學(xué)習(xí)貫徹十八大精神結(jié)合起來，與學(xué)習(xí)貫徹“八項(xiàng)規(guī)定”結(jié)合起來，深刻認(rèn)識開展群眾路線教育實(shí)踐活動的重要意義，深刻認(rèn)識以習(xí)近平同志為總書記的黨中央弘揚(yáng)黨的光榮傳統(tǒng)和優(yōu)良作風(fēng)的堅(jiān)定決心，深刻認(rèn)識“八項(xiàng)規(guī)定”的精神實(shí)質(zhì)、基本原則、主要內(nèi)容和具體要求，深刻認(rèn)識紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)在貫徹落實(shí)中央“八項(xiàng)規(guī)定”中承擔(dān)的重要職責(zé)。進(jìn)一步把思想和行動統(tǒng)一到中央和省委精神上來，把加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)擺在更加突出的位置，真正做到與中央、省委認(rèn)識一致、要求一致、行動一致，切實(shí)增強(qiáng)抓好“八項(xiàng)規(guī)定”貫徹落實(shí)和推進(jìn)黨的作風(fēng)建設(shè)的自覺性和堅(jiān)定性。

多年來，黨和政府在改善民生方面的投入逐年增加，但問題卻越來越多，群眾意見越來越大，其根源就是形式主義、政績工程、損害群眾利益的問題層出不窮，嚴(yán)重?fù)p害了黨和政府的形象。這次教育實(shí)踐活動旨在深刻認(rèn)識當(dāng)前一些地方和部門作風(fēng)方面存在問題的嚴(yán)重危害，深入分析本地區(qū)本部門作風(fēng)建設(shè)方面存在的問題，找準(zhǔn)適合本單位、本部門開展活動的有效載體，進(jìn)一步明確加強(qiáng)和改進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)和領(lǐng)導(dǎo)干部作風(fēng)建設(shè)的目標(biāo)要求，以關(guān)注民生為重點(diǎn)，以改進(jìn)作風(fēng)為目標(biāo)，做到糾風(fēng)治亂與建章立制相結(jié)合，加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)與滿足群眾期盼相結(jié)合，著力解決人民群眾反映強(qiáng)烈的突出問題，切實(shí)實(shí)現(xiàn)好、維護(hù)好、發(fā)展好人民群眾的根本利益，維護(hù)社會公平正義。

各級各部門和黨員干部要下大力氣關(guān)注民生，持之以恒地為人民群眾辦實(shí)事、解難事、做好事，幫助群眾解決生產(chǎn)生活中遇到的實(shí)際問題。要全面履行紀(jì)檢監(jiān)察職能作用，把貫徹落實(shí)“八項(xiàng)規(guī)定”同加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律、糾正損害群眾利益不正之風(fēng)、開展執(zhí)法監(jiān)察等工作緊密結(jié)合起來，一同部署、一同檢查、一同落實(shí)，切實(shí)解決發(fā)生在群眾身邊的腐敗問題，切實(shí)解決損害群眾利益的突出問題，特別是事關(guān)人民群眾生產(chǎn)生活的教育、醫(yī)療、住房、環(huán)境、出行、食品藥品安全等實(shí)際問題，以反腐倡廉建設(shè)的實(shí)際成效取信于民。

當(dāng)前，一些領(lǐng)導(dǎo)干部在如何對待人民群眾上存在一些不容忽視的問題：如一些黨員干部宗旨觀念淡薄，高高在上、漠視群眾;有的不關(guān)心群眾疾苦，不尊重群眾的意愿，不是真正地幫助群眾解決實(shí)際困難和問題，而是置群眾于“被服務(wù)”的境地;也有的把個人名利看得過重，缺乏為人民服務(wù)的精神和熱情，甚至跌入貪污腐敗的泥坑;在個別部門和單位，形式主義、官僚主義嚴(yán)重，違背群眾愿望、侵害群眾利益的現(xiàn)象時有發(fā)生。因此，開展群眾路線教育實(shí)踐活動要把貫徹落實(shí)“八項(xiàng)規(guī)定”情況作為重要內(nèi)容加強(qiáng)監(jiān)督檢查。要緊緊圍繞“八項(xiàng)規(guī)定”的貫徹落實(shí)，制定監(jiān)督檢查工作方案，明確監(jiān)督檢查的主要任務(wù)和基本要求，創(chuàng)新監(jiān)督檢查方式，堅(jiān)持集中監(jiān)督檢查與日常監(jiān)督檢查相結(jié)合、上級檢查與自查自糾相結(jié)合。要通過教育實(shí)踐活動努力實(shí)現(xiàn)加強(qiáng)監(jiān)督和促進(jìn)工作的有機(jī)統(tǒng)一。

要嚴(yán)格執(zhí)行紀(jì)律，嚴(yán)肅責(zé)任追究，著力整治形式主義、官僚主義、以權(quán)謀私等問題，堅(jiān)決糾正和嚴(yán)肅查處違反“八項(xiàng)規(guī)定”的行為，抓作風(fēng)、嚴(yán)黨紀(jì)，抓典型，切實(shí)解決領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)和領(lǐng)導(dǎo)干部作風(fēng)上存在的突出問題，調(diào)動大多數(shù)人的積極性，形成風(fēng)清氣正、干事創(chuàng)業(yè)的良好氛圍;杜絕“上有政策、下有對策”的陽奉陰違行為，切實(shí)保障政令暢通。同時，要加強(qiáng)宗旨觀、群眾觀、權(quán)力觀教育，引導(dǎo)廣大黨員干部進(jìn)一步牢固樹立全心全意為人民服務(wù)的宗旨和以人為本的執(zhí)政理念，以黨風(fēng)政風(fēng)行風(fēng)的不斷好轉(zhuǎn)真正凝聚民心。

四要與提高做好新形勢下群眾工作能力結(jié)合起來

“一切為了群眾，一切依靠群眾，從群眾中來，到群眾中去”的群眾路線，是我們黨的根本工作路線，也是我們黨的生命線。我們必須牢記，只有植根人民、造福人民，黨才能始終立于不敗之地。貫徹落實(shí)黨的十八大精神，必須一以貫之地堅(jiān)持黨的群眾路線，始終堅(jiān)持密切黨同人民群眾的血肉聯(lián)系。要通過此項(xiàng)實(shí)踐活動，使廣大黨員干部從思想上樹立正確的群眾觀，明確黨來自于人民、根植于人民，黨的一切奮斗和工作都是為了造福于人民;在任何時候都要堅(jiān)持正確的群眾路線，堅(jiān)持把人民利益放在第一位，始終依靠人民推動歷史前進(jìn)。廣大黨員干部要積極深入基層、深入群眾、深入實(shí)際，在具體實(shí)踐中站穩(wěn)群眾立場，增進(jìn)對人民群眾的感情、增強(qiáng)服務(wù)群眾的本領(lǐng)。

回訪群眾心得體會總結(jié)篇七

作為一名黨員，在學(xué)習(xí)了改進(jìn)工作作風(fēng)，密切聯(lián)系群眾的八項(xiàng)規(guī)定后，我深受觸動，感慨良多。首先，我決心堅(jiān)決擁護(hù)八項(xiàng)規(guī)定，深入落實(shí)會議精神，認(rèn)真貫徹實(shí)施八項(xiàng)規(guī)定的相關(guān)舉措，下大力氣，下決心改進(jìn)工作作風(fēng)，密切聯(lián)系群眾，服務(wù)群眾。切實(shí)保障好人民群眾的利益，贏得群眾的信任和擁護(hù)。其次，我們黨員應(yīng)該嚴(yán)于律己，從自身做起，樹立正確的工作態(tài)度；上梁不正下梁歪，我們應(yīng)該起好帶頭作用，樹立新風(fēng)，要求別人做到的我們自己先做好。做事情要腳踏實(shí)地，不能泛泛而談，走過場，搞形式主義，敷衍群眾。我們要牢記一句話“人民群眾的眼睛是雪亮的”，所以我們不能掄起石頭砸自己的腳，自欺欺人。第三，作為黨員，應(yīng)該把群眾的利益放在首位，減少群眾負(fù)擔(dān)，不麻煩群眾就是最大的實(shí)事。工作時不搞排場，不擾民，低調(diào)嚴(yán)謹(jǐn)辦事，提高工作效率。什么警察開道，交通管制，陪同成群，豪華接待都是浪費(fèi)，都是擺官架子。有這種情況的我們要堅(jiān)決抵制，嚴(yán)查其中的違紀(jì)行為。黨員不應(yīng)該高高在上，應(yīng)該做到從群眾中來，到群眾中去。深入群眾之中，急群眾之所急，解群眾之所憂。如此才能贏得群眾的信任和擁護(hù)。最后，黨員要改變思想觀念，不要總是宣傳自己的政績，做了一點(diǎn)成績就要大肆宣揚(yáng)，唯恐天下不知，什么會議內(nèi)容，文件簡報，新聞報道全部都是這些。我們要改變這種觀念，這些都是沒有必要的，你為人民群眾做了實(shí)事，做了好事，人民群眾自然會記得你，金獎銀獎都不如老百姓的夸獎?？傊痪湓?，少說多干，求真務(wù)實(shí)。除此之外，我們還要繼續(xù)堅(jiān)持黨風(fēng)廉政建設(shè)，厲行勤儉節(jié)約。從這些小事做起，從這些細(xì)節(jié)做起，而這些也是最貼近人民群眾的，他們都是看在眼里的，只有這樣才能得群眾的信任和擁護(hù)。如果連這些小的細(xì)節(jié)都做不好，還談什么其他的，那些都是空口號，沒有一點(diǎn)實(shí)際意義，我們不做沒有意義的事情。不然就是浪費(fèi)時間，浪費(fèi)精力，浪費(fèi)資源，浪費(fèi)群眾對我們的信任。

八項(xiàng)規(guī)定就是“實(shí)干興邦，空談?wù)`國”這句話的具體實(shí)踐。不走過場，不搞形式主義；改進(jìn)會風(fēng)，提高會議實(shí)效；改進(jìn)文風(fēng)，不談沒有實(shí)質(zhì)的內(nèi)容；出訪，調(diào)研工作不講排場，輕車簡從；厲行節(jié)約，嚴(yán)格按要求辦事。這些都是“實(shí)干”的表現(xiàn)和嚴(yán)格要求。我作為一名黨員，將堅(jiān)持以人為本，帶頭改進(jìn)工作作風(fēng)，帶頭密切聯(lián)系群眾，帶頭處理和解決實(shí)際問題。

一是理論學(xué)習(xí)不夠。在政治理論學(xué)習(xí)方面，部分干部缺乏主動性，滿足于一般了解和應(yīng)付上面的考核。由于平時政治理論不扎實(shí)，對上面的政策理解不透徹，與工作聯(lián)系結(jié)合不緊密，上級政策很難在群眾中得到有效地宣傳和貫徹，做群眾工作中甚至出現(xiàn)了理屈詞窮的局面，工作中很難說服群眾，讓群眾理解上級意圖。在業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)方面，不少同志滿足于日常工作任務(wù)的完成，習(xí)慣于按常規(guī)辦事，習(xí)慣于按經(jīng)驗(yàn)辦事，缺乏鉆研精神，缺乏創(chuàng)新意識，工作難以打開新局面。二是工作的方式方法沒有得到根本的轉(zhuǎn)變。缺乏深入基層、深入群眾的工作意識。有時下村只在面上走一走，到村干部那里談一談，而直接到農(nóng)戶，訪貧問苦就更少，對基層群眾提出的問題，也是能推則推，不能一抓到底。不注意發(fā)現(xiàn)和總結(jié)群眾的經(jīng)驗(yàn)，把群眾的意見置之腦后。

三是在工作作風(fēng)上有時比較散漫、松懈、不夠嚴(yán)謹(jǐn)。有些干部存在著干好干差一個樣，干多干少一個樣的思想，因此，在平時工作中散漫，服務(wù)意識淡薄，接待缺乏耐心，不夠熱情。

要做好基層工作，必須認(rèn)真研究農(nóng)村群眾工作的新變化、新特點(diǎn)，探索新機(jī)制，增強(qiáng)工作執(zhí)行力，優(yōu)化服務(wù)基層、服務(wù)群眾水平，切實(shí)推進(jìn)干部作風(fēng)轉(zhuǎn)變。

（一）堅(jiān)持民主規(guī)范，推進(jìn)決策科學(xué)化。發(fā)揚(yáng)“從群眾中來，到群眾中去”的良好作風(fēng)，嚴(yán)格執(zhí)行決策程序，杜絕重大決策“拍腦袋”、“一言堂”等不良現(xiàn)象。一是堅(jiān)持調(diào)查研究制度。所謂沒有調(diào)查就沒有發(fā)言權(quán)。在面對基層工作中，機(jī)關(guān)干部要深入到一線，深入到群眾中去了解群眾的真正需求，把群眾的利益放在首位，圍繞群眾生產(chǎn)生活中的難事開展調(diào)查，才能更好地為群眾服務(wù)。二是深化民主懇談制度。在事關(guān)經(jīng)濟(jì)社會長遠(yuǎn)發(fā)展和群眾切實(shí)利益的事項(xiàng)決策前，由村干部、利益相關(guān)方等參加的民主懇談會，充分聽取各方意見，集中群眾智慧，促進(jìn)科學(xué)決策。

（二）堅(jiān)持獎優(yōu)罰劣，推進(jìn)管理制度化。建章立制，形成獎罰分明、令行禁止、高效有序的機(jī)關(guān)內(nèi)部運(yùn)行機(jī)制。一是完善內(nèi)部管理制度。進(jìn)一步完善機(jī)關(guān)干部考勤、值班、病事假等日常管理制度，創(chuàng)新管理辦法，確保機(jī)關(guān)內(nèi)部有序運(yùn)行。深化新鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部成長規(guī)劃，堅(jiān)持“拜師認(rèn)徒”制度，提升年輕干部應(yīng)對一線工作的能力。二是完善干部考核制度。建立以“德、能、勤、績、廉”為考核內(nèi)容，“領(lǐng)導(dǎo)評議、組織督評、干部互評、群眾測評”為主要方式的機(jī)關(guān)干部考核體系，充分調(diào)動機(jī)關(guān)干部的工作積極性。

（三）堅(jiān)持以人為本，推進(jìn)服務(wù)便民化。遵循“民有所呼，我有所應(yīng)”的理念，不斷創(chuàng)新工作舉措，切實(shí)做到訪民情、解民憂、惠民生。一是健全聯(lián)系群眾渠道。堅(jiān)持機(jī)關(guān)全員駐村聯(lián)企制度，全體駐村干部每周下村企、進(jìn)農(nóng)家時間不少于3天，全面落實(shí)以“發(fā)民情聯(lián)系卡、繪村情民情圖、記民情日記、坐民情接待崗”為主要內(nèi)容的“四民”舉措，真正做到以腳步丈量民情，切實(shí)為村居、企業(yè)和廣大群眾排憂解難。二是完善便民服務(wù)體系。加強(qiáng)鎮(zhèn)村兩級便民服務(wù)中心建設(shè)，深入開展“便民服務(wù)示范單位”和“便民服務(wù)之星”評創(chuàng)活動，拓展便民服務(wù)內(nèi)容，優(yōu)化便民服務(wù)質(zhì)量，力爭群眾不出村，就能辦成事。三是深化鎮(zhèn)村聯(lián)合辦公。規(guī)定每周一為鎮(zhèn)村干部聯(lián)合辦公日，由駐村干部和村干部一起在村部受理、解決群眾反映的各項(xiàng)事務(wù)，共同討論研究村里的大事要事，合力化解群眾信訪問題。

通過對習(xí)近平主席提出的改進(jìn)工作作風(fēng)、密切聯(lián)系群眾八項(xiàng)規(guī)定的學(xué)習(xí)，我感覺規(guī)定的內(nèi)容十分務(wù)實(shí)，充分體現(xiàn)了本屆中央政府的求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，現(xiàn)將個人的一些學(xué)習(xí)感想和體會闡述如下。

規(guī)定的針對性很強(qiáng)，涉及到改進(jìn)調(diào)查研究、精簡會議活動、精簡文件簡報、規(guī)范出訪活動、改進(jìn)警衛(wèi)工作、改進(jìn)新聞報道、嚴(yán)格文稿發(fā)表、厲行勤儉節(jié)約等八個方面，都是群眾極非常關(guān)注、各級領(lǐng)導(dǎo)干部需要重視的問題，這些方面做好了，工作作風(fēng)將得到進(jìn)一步改善，辦事效率得到大大提升，更適合近民、親民，因此與群眾的聯(lián)系更加的緊密。

會議作出的“八項(xiàng)規(guī)定”，已向全黨全國清楚明確的昭示：抓作風(fēng)建設(shè)，首先要從中央政治局做起，要求別人做到的自己先要做到，要求別人不做的自己堅(jiān)決不做。規(guī)定不僅僅是主要涉及到高層的領(lǐng)導(dǎo)干部，對我們鄉(xiāng)鎮(zhèn)基層工作的同志們，同樣非常貼切適用。

這八項(xiàng)規(guī)定的表述看起來很簡單，也都不是新的提法，但卻令人耳目一新。其中感受最深就是一個“實(shí)”字：一是措施實(shí)。每條規(guī)定都不是蜻蜓點(diǎn)水的泛泛而談，而是扎扎實(shí)實(shí)的具體舉措，既便于執(zhí)行，又便于監(jiān)督，這種務(wù)實(shí)的態(tài)度讓大家感到非常振奮、非常提氣，從而產(chǎn)生了極強(qiáng)的認(rèn)同感。二是內(nèi)容實(shí)?！皩?shí)”和“虛”針鋒相對，形式主義就是“虛”的一種表現(xiàn)。規(guī)定第一條開宗明義地提出了“切忌走過場、搞形式主義”，接下來的兩條規(guī)定也都旗幟鮮明地提出了“提高會議實(shí)效”，文件簡報要有“實(shí)質(zhì)內(nèi)容”，特別是兩次強(qiáng)調(diào)“切實(shí)”：“切實(shí)改進(jìn)會風(fēng)”、“切實(shí)改進(jìn)文風(fēng)”，可以說，規(guī)定中“實(shí)”的要求貫穿始終，充分體現(xiàn)出習(xí)近平總書記強(qiáng)調(diào)的“空談?wù)`國，實(shí)干興邦”的重要論斷。三是語言實(shí)。八條規(guī)定的語言表述上并沒有華麗的詞藻，也沒有刻意追求對仗的工整，但語言簡單明了，好理解，易操作，更加顯示出真抓實(shí)干的態(tài)度。

其次是一個“嚴(yán)”字。制定規(guī)定的指導(dǎo)思想就是“從嚴(yán)要求，體現(xiàn)從嚴(yán)治黨”，所以在規(guī)定中也是“嚴(yán)”字當(dāng)頭，出現(xiàn)了四次“嚴(yán)格”?？梢哉f規(guī)定中提到的很大一部分事項(xiàng)，目前都有相關(guān)的制度規(guī)定，但在制度的執(zhí)行方面，卻很難令人滿意。有法不依，執(zhí)法不嚴(yán)的情況比比皆是，如此一來，制定的制度規(guī)定往往形同虛設(shè)，流于形式。所以八項(xiàng)規(guī)定再三強(qiáng)調(diào)“嚴(yán)”是有其鮮明針對性的，顯示的是中央狠抓這項(xiàng)工作的堅(jiān)定決心。

三是一個“真”字。從這八項(xiàng)規(guī)定的表述中，我們看到了我們黨改進(jìn)工作作風(fēng)的真誠態(tài)度，看到了中央情為民所系、密切聯(lián)系群眾的真情流露，看到了中央領(lǐng)導(dǎo)同志以身作則，下大氣力改變風(fēng)力的真切愿望。

當(dāng)然，一切制度的關(guān)鍵在落實(shí)。沒有切實(shí)的落實(shí)，那制度也只能貼在墻上、掛在嘴上，起不了半點(diǎn)作用。可喜的是，我們看到新一屆政治局的領(lǐng)導(dǎo)同志已經(jīng)率先垂范，李克強(qiáng)、王岐山同志先后在不同場合鮮明地提出要求，不念講稿，不說空話，切實(shí)改進(jìn)會風(fēng)，開始認(rèn)認(rèn)真真地把這八項(xiàng)規(guī)定落到實(shí)處。毛澤東同志講“世界上怕就怕認(rèn)真二字，共產(chǎn)黨就最講認(rèn)真。”八項(xiàng)規(guī)定，擲地有聲，展現(xiàn)的是黨中央認(rèn)真審慎的態(tài)度、堅(jiān)定不移的決心、從容不迫的信心。

常言說：“風(fēng)”不可見，“氣”不可見，但“風(fēng)氣”可見。實(shí)際當(dāng)今人民群眾普遍反感、反映強(qiáng)烈的問題很大程度上往往是風(fēng)氣的問題。與反腐敗的大案要案比起來，風(fēng)氣的問題往往反映出來不是特別嚴(yán)重的問題，但又是對干群關(guān)系甚至社會穩(wěn)定有著重要影響的大問題，其改變也非一朝一夕之功。黨的工作作風(fēng)對于整個社會的風(fēng)氣有著重要的導(dǎo)向作用。新一屆中央政治局上任伊始，便率先垂范，從改進(jìn)黨的工作作風(fēng)為抓手，提出這八項(xiàng)規(guī)定，猶如一陣清新的風(fēng)迎面而來，讓大家精神為之一振?！熬又嘛L(fēng)，小人之德草，草上之風(fēng)必偃。”黨的工作作風(fēng)的改進(jìn)必將為整個社會良好風(fēng)氣的形成起到積極的引領(lǐng)作用。

總之，在今后的工作中我要按照八項(xiàng)規(guī)定的要求做好自己，在工作中最主要的就是嚴(yán)格要求自己，認(rèn)真做好自己的本職工作，為我縣的道路建設(shè)做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

通過學(xué)習(xí)中共中央政治局關(guān)于改進(jìn)工作作風(fēng)、密切聯(lián)系群眾的八項(xiàng)規(guī)定使我深刻認(rèn)識到改進(jìn)工作作風(fēng)，切實(shí)聯(lián)系群眾的重要性，是關(guān)系黨和人民事業(yè)的成敗。

中央政治局從八個方面對改進(jìn)工作作風(fēng)密切聯(lián)系群眾做了詳細(xì)的規(guī)定，具體包括精簡會議活動;精簡會議簡報;規(guī)范出訪活動;改進(jìn)警衛(wèi)工作;改進(jìn)新聞報道;嚴(yán)格文稿發(fā)表;厲行勤儉節(jié)約。這些規(guī)定充分體現(xiàn)了中央領(lǐng)導(dǎo)要從嚴(yán)治黨的決心。一個地區(qū)領(lǐng)導(dǎo)干部的工作作風(fēng)直接關(guān)系到地區(qū)的各項(xiàng)發(fā)展，抓作風(fēng)建設(shè)，首先應(yīng)該高層領(lǐng)導(dǎo)干部做起，要求別人做到的自己先要做到，要求別人不做的自己堅(jiān)決不做，這樣才能真正贏得群眾的信任和擁護(hù)，才能保持同人民群眾的血肉聯(lián)系，才能促進(jìn)地區(qū)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。

改進(jìn)工作作風(fēng)、密切聯(lián)系群眾，關(guān)系黨和人民事業(yè)成敗。新一屆中央政治局以什么樣的作風(fēng)開局，全黨全國乃至全世界都在密切關(guān)注。在黨的十八后近半個月時間內(nèi)，中央領(lǐng)導(dǎo)反復(fù)強(qiáng)調(diào)、密集發(fā)聲，傳遞出一個積極的信號，那就是轉(zhuǎn)話風(fēng)改作風(fēng)，大興求真務(wù)實(shí)之風(fēng)。在此基礎(chǔ)上，中央政治局又專題召開會議，并一致同意關(guān)于改進(jìn)工作作風(fēng)、密切聯(lián)系群眾的八項(xiàng)規(guī)定，為黨的作風(fēng)建設(shè)確立了新的“風(fēng)向標(biāo)”。這八項(xiàng)新規(guī)定，針對的都是人民群眾長期反映強(qiáng)烈的問題，展示了新一屆中央領(lǐng)導(dǎo)集體的求真務(wù)實(shí)、親民的執(zhí)政新姿態(tài)，是凝聚黨心得民心之舉。

始終保持同人民群眾的血肉聯(lián)系，是我黨的優(yōu)良傳統(tǒng)和作風(fēng)。但是這一傳統(tǒng)和作風(fēng)，在一些地方、個別干部那里，不同程度地被淡忘或遺忘了。當(dāng)前，在相當(dāng)一部分黨員干部中，作風(fēng)方面存在較為突出的問題。比如，不思進(jìn)取、得過且過，漠視群眾、脫離實(shí)際，形式主義、官僚主義，弄虛作假、虛報浮夸，鋪張浪費(fèi)、貪圖享受，以權(quán)謀私、驕奢淫逸……這些問題不解決，將嚴(yán)重影響黨和政府在人民群眾中的形象和公信力。令人欣喜的是，黨中央充分認(rèn)識到了這一點(diǎn)。黨的十八大對于改進(jìn)工作作風(fēng)、密切聯(lián)系群眾，作出了明確部署，要求“堅(jiān)持以人為本、執(zhí)政為民，始終保持黨同人民群眾的血肉聯(lián)系”，強(qiáng)調(diào)“堅(jiān)持艱苦奮斗、勤儉節(jié)約，下決心改進(jìn)文風(fēng)會風(fēng)，著力整治庸懶散奢等不良風(fēng)氣，堅(jiān)決克服形式主義、官僚主義，以優(yōu)良黨風(fēng)凝聚黨心民心、帶動政風(fēng)民風(fēng)”。不深入基層、不聯(lián)系群眾，將會導(dǎo)致決策失誤，把黨的事業(yè)引向歧途;工作作風(fēng)有問題，將會脫離群眾，乃至走向腐敗。后十八大時期的黨中央及時出臺關(guān)于作風(fēng)建設(shè)的八項(xiàng)新規(guī)定，將行為準(zhǔn)則和規(guī)范固化為制度，具有重大而長遠(yuǎn)的意義。

黨要管黨，從嚴(yán)治黨，是我黨團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)干部群眾不斷前進(jìn)的根本保證，也是我黨高度的政治清醒和責(zé)任擔(dān)當(dāng)。中央政治局制定關(guān)于改進(jìn)工作作風(fēng)、密切聯(lián)系群眾這方面的規(guī)定，指導(dǎo)思想就是從嚴(yán)要求，體現(xiàn)從嚴(yán)治黨。這是對黨和人民的事業(yè)高度負(fù)責(zé)。習(xí)近平總書記在新一屆中央政治局常委與中外記者見面時的講話中特別強(qiáng)調(diào)，打鐵還需自身硬。我們的責(zé)任，就是同全黨同志一道，堅(jiān)持黨要管黨、從嚴(yán)治黨，切實(shí)解決自身存在的突出問題，切實(shí)改進(jìn)工作作風(fēng)，密切聯(lián)系群眾，使我們的黨始終成為中國特色社會主義事業(yè)的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)核心。中央政治局通過的“八項(xiàng)規(guī)定”是改進(jìn)工作作風(fēng)、密切聯(lián)系群眾的再深入、再部署、再動員。

黨的十七屆四中全會再次強(qiáng)調(diào)，弘揚(yáng)黨的優(yōu)良作風(fēng)，保持黨同人民群眾的血肉聯(lián)系，大興密切聯(lián)系群眾之風(fēng)。這既是對我黨優(yōu)良傳統(tǒng)和作風(fēng)的繼承和弘揚(yáng)，又是對黨執(zhí)政60年來寶貴歷史經(jīng)驗(yàn)的科學(xué)總結(jié)，具有很強(qiáng)的針對性和深遠(yuǎn)的歷史意義。我們要充分認(rèn)識大興密切聯(lián)系群眾之風(fēng)對加強(qiáng)和改進(jìn)黨的作風(fēng)建設(shè)的極端重要性和現(xiàn)實(shí)緊迫性，以密切同人民群眾的血肉聯(lián)系為核心，發(fā)揚(yáng)黨的優(yōu)良傳統(tǒng)，努力把黨的作風(fēng)建設(shè)提高到一個新的水平。

新形勢下大興密切聯(lián)系群眾之風(fēng)具有極端重要性和現(xiàn)實(shí)緊迫性，始終保持同人民群眾的血肉聯(lián)系，是我們黨戰(zhàn)勝各種困難和風(fēng)險，不斷取得事業(yè)成功的根本保證。我們黨自誕生以來，始終緊密依靠人民群眾，誠心誠意為人民謀利益，從人民群眾中汲取前進(jìn)的不竭力量。在新的歷史條件下，我們面臨的形勢和任務(wù)與以往相比有很大的不同，但大興密切聯(lián)系群眾之風(fēng)卻是一項(xiàng)長期任務(wù)，只能加強(qiáng)，不能削弱。

從歷史經(jīng)驗(yàn)來看，我們黨80多年來的奮斗歷程得出的一條基本經(jīng)驗(yàn)就是密切聯(lián)系群眾。人民群眾是我們黨的力量源泉，離開了人民群眾，我們黨將一事無成。推翻“三座大山”、完成生產(chǎn)資料社會主義改造、實(shí)行改革開放和探索中國特色社會主義建設(shè)道路，這一次次歷史性巨變，都是著眼于最廣大人民的根本利益，都是我們黨為謀求最廣大人民的根本利益、密切同最廣大人民血肉聯(lián)系而作出的歷史抉擇。實(shí)踐啟示我們，必須始終緊緊依靠人民群眾，密切聯(lián)系人民群眾，從人民群眾中汲取前進(jìn)的不竭力量。在任何時候任何情況下，與人民群眾同呼吸共命運(yùn)的立場不能變，全心全意為人民服務(wù)的宗旨不能忘，堅(jiān)信群眾是真正英雄的歷史唯物主義觀點(diǎn)不能丟。

從工作思路來看，密切聯(lián)系群眾是我們黨的根本工作路線。我們黨制定的路線方針政策，都是為了實(shí)現(xiàn)最廣大人民的根本利益。黨堅(jiān)持用我們的權(quán)力來自人民、服務(wù)于人民的思想教育黨員干部，要求黨員干部在新的歷史環(huán)境中適應(yīng)形勢和任務(wù)的變化，既要堅(jiān)持黨的先進(jìn)性，發(fā)揮黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用和廣大黨員干部的先鋒模范作用，又要最大限度地團(tuán)結(jié)一切可以團(tuán)結(jié)的力量，調(diào)動一切積極因素為我們的既定目標(biāo)共同奮斗。能不能為群眾排憂解難，是衡量黨員干部群眾觀點(diǎn)強(qiáng)不強(qiáng)、工作實(shí)不實(shí)、落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀要求好不好的重要試金石。廣大黨員干部領(lǐng)導(dǎo)干部必須不斷改進(jìn)思想作風(fēng)、學(xué)風(fēng)、工作作風(fēng)、領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)和生活作風(fēng)，堅(jiān)持情為民所系、權(quán)為民所用、利為民所謀，把人民擁護(hù)不擁護(hù)、贊成不贊成、高興不高興、答應(yīng)不答應(yīng)作為我們一切工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。

從黨的自身建設(shè)來看，密切聯(lián)系群眾是加強(qiáng)黨建工作的根本指南。我們黨始終清醒地認(rèn)識到辦好中國的事情關(guān)鍵在黨，認(rèn)為執(zhí)政黨的黨風(fēng)問題是關(guān)系黨的生死存亡的問題，強(qiáng)調(diào)治國必先治黨，治黨務(wù)必從嚴(yán)。只有抓好黨的思想、組織和作風(fēng)建設(shè)，才能保證黨的路線方針政策的貫徹執(zhí)行，才能把代表最廣大人民根本利益落到實(shí)處。而抓黨的建設(shè)的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，最終都要?dú)w結(jié)到立黨為公、執(zhí)政為民上來，歸結(jié)到關(guān)心群眾疾苦、全心全意為人民服務(wù)上來，歸結(jié)到密切黨同人民群眾的血肉聯(lián)系上來。

從提高個人素質(zhì)來看，密切聯(lián)系群眾是保持先進(jìn)性和加強(qiáng)自身修養(yǎng)的需要。人民群眾看我們黨是不是代表他們的根本利益，直觀判斷就是從黨員干部的一言一行中得出的。黨員干部的威信說到底是建立在人民群眾信賴和支持基礎(chǔ)上的。保持廉潔奉公、勤政為民的良好形象，聯(lián)系群眾、貼近群眾是最有效的途徑和方法；一些黨員干部所以出現(xiàn)這們那樣的問題，一個重要原因就是他們脫離了人民群眾。實(shí)踐證明，黨員干部花架子越少，作風(fēng)越扎實(shí)，人民群眾就會離你越近；與人民群眾的感情密切了，就能在政治上、思想上、作風(fēng)上保持黨員和干部本色，各種不正之風(fēng)就無隙可乘，我們在群眾中的威信就會越來越高，戰(zhàn)斗力、號召力和影響力就會越來越大。

從根本上說，密切聯(lián)系群眾的作風(fēng)，就是黨組織和黨員干部在教育群眾、組織群眾、服務(wù)群眾過程中應(yīng)當(dāng)表現(xiàn)出來的一貫態(tài)度和行為風(fēng)格。大興密切聯(lián)系群眾之風(fēng)，關(guān)鍵在于把立黨為公、執(zhí)政為民的要求落到實(shí)處，深入實(shí)際、深入基層、深入群眾，切實(shí)做到體察民情、了解民意、集中民智、珍惜民力、改善民生。

一要體察民情。與人民群眾有沒有感情，是衡量和檢驗(yàn)一個黨員干部政治上是否堅(jiān)定成熟的重要標(biāo)準(zhǔn)。革命戰(zhàn)爭年代，廣大黨員干部與人民群眾同生死、共患難，建立了魚水深情。社會主義建設(shè)時期，很多黨員干部和人民群眾同吃、同住、同勞動，在共同奮斗、克服困難的過程中增進(jìn)了同人民群眾的感情。無論環(huán)境如何變化，我們黨的這些好傳統(tǒng)、好作風(fēng)不但不能丟，而且應(yīng)當(dāng)進(jìn)一步發(fā)揚(yáng)光大。經(jīng)常深入基層、深入群眾，是增進(jìn)與群眾感情的最好辦法，也是了解真實(shí)情況，掌握第一手資料的重要途徑。黨員干部要經(jīng)常深入農(nóng)村、企業(yè)和社區(qū)，與工農(nóng)群眾交朋友，關(guān)心基層和群眾的困難，了解基層工作中的新情況，這既是做好工作的需要，也是提升自身思想境界的要求。

二要了解民意。為人民群眾謀利益，首先要了解群眾在想什么、盼什么、要什么。歷史經(jīng)驗(yàn)一再表明，把各項(xiàng)決策和工作建立在了解、順應(yīng)、符合群眾愿望和要求的基礎(chǔ)之上，我們的事業(yè)就能順利發(fā)展；無視、偏離、違背群眾的愿望和要求，我們的事業(yè)就會遭受挫折。領(lǐng)導(dǎo)干部要始終牢記全心全意為人民服務(wù)的根本宗旨，把人民群眾的呼聲作為工作的第一信號，把人民群眾的需要當(dāng)作第一任務(wù)，把人民群眾的利益放在第一位置，把人民群眾的愿望作為第一目標(biāo)，把人民群眾擁護(hù)不擁護(hù)、贊成不贊成、高興不高興、答應(yīng)不答應(yīng)作為想問題、辦事情、做工作的根本出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，切不可無視民意、違背民意、挫傷民意。

三要集中民智。人民群眾的智慧和實(shí)踐，是領(lǐng)導(dǎo)干部的力量源泉。要善于把人民群眾的聰明才智凝聚和發(fā)揮出來，形成推進(jìn)工作和事業(yè)的強(qiáng)大力量。人民群眾中蘊(yùn)藏著無窮的智慧和力量。在我國革命、建設(shè)和改革的歷史進(jìn)程中，許許多多的偉大創(chuàng)造都是人民群眾智慧的結(jié)晶。隨著經(jīng)濟(jì)社會的不斷發(fā)展，特別是我國改革發(fā)展進(jìn)入關(guān)鍵時期，我們面臨的新情況、新問題層出不窮，進(jìn)行決策和推進(jìn)工作的難度和復(fù)雜性逐漸增大。黨員干部只有真心實(shí)意的尊重群眾、相信群眾、依靠群眾，擺正位置、放下架子、甘當(dāng)群眾的學(xué)生，善于從人民群眾身上汲取前進(jìn)的力量，善于從人民群眾的偉大創(chuàng)造中尋找解決問題的辦法，才能更好地克難攻堅(jiān)，推動經(jīng)濟(jì)社會又好又快發(fā)展。

四要珍惜民力。民力，毀之易，聚之難。當(dāng)前，由于種種原因，不體恤群眾、不珍惜民力的事情在一些地方還時有發(fā)生，在一定程度上挫傷了人民群眾的積極性、主動性和創(chuàng)造性。我們應(yīng)當(dāng)清醒的認(rèn)識到，我國正處于并長期處于社會主義初級階段，在推進(jìn)工作和事業(yè)的過程中，領(lǐng)導(dǎo)干部要注意把改革的力度、發(fā)展的速度和社會的可承受程度結(jié)合起來，堅(jiān)持勤儉辦事的原則，把有限的人力、財力、物力用于解決人民群眾最現(xiàn)實(shí)、最關(guān)心、最直接的利益問題，堅(jiān)決杜絕“形象工程”、“政績工程”。

五要改善民生。民生所在，黨心所系，政之所行。教育是民生之基，要堅(jiān)持優(yōu)先發(fā)展教育，鞏固“兩基”成果，努力辦好人民滿意的教育；就業(yè)是民生之本，要實(shí)施積極的就業(yè)政策，切實(shí)解決好新增勞動力、下崗失業(yè)人員和“零就業(yè)”家庭的就業(yè)等問題，促進(jìn)以創(chuàng)業(yè)帶動就業(yè)；醫(yī)療是民生之需，要加強(qiáng)城鄉(xiāng)衛(wèi)生服務(wù)體系建設(shè)，切實(shí)解決好群眾“看病難”、“看病貴”的問題；社會保障是民生之安，要進(jìn)一步健全和完善社會保障體系，夯實(shí)社會和諧的制度基礎(chǔ)；安居是民生之愿，必須完善住房保障體系，加快廉租房制度建設(shè)，使各項(xiàng)住房優(yōu)惠政策真正落實(shí)到低收入家庭，努力滿足廣大人民群眾的住房需求。

作為黨員干部，要把群眾滿意作為工作的最高標(biāo)準(zhǔn)，以“群眾利益無小事”的態(tài)度，誠心誠意地為老百姓解難事、辦實(shí)事、做好事，著力解決人民群眾最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實(shí)的利益問題，著力解決群眾生產(chǎn)生活中的實(shí)際困難、讓廣大群眾共享改革發(fā)展的成果。

“心系群眾魚得水，背離群眾樹斷根。”我們每名黨員干部只有始終牢記自己職責(zé)，自覺深入基層，深入企業(yè)，聯(lián)系群眾，不斷增強(qiáng)為民服務(wù)意識，才能成為讓黨放心、讓人民滿意的人民公仆。

中小學(xué)時代，就能夠熟記毛澤東同志的《為人民服務(wù)》一文，對有的語句至今記憶猶新，如“我們的共產(chǎn)黨和共產(chǎn)黨領(lǐng)導(dǎo)的八路軍、新四軍，是革命的隊(duì)伍，牢記宗旨意識密切聯(lián)系群眾。我們這個隊(duì)伍完全是為著解放人民的，是徹底地為人民的利益工作的?！薄耙?yàn)槲覀兪菫槿嗣穹?wù)的，所以，我們?nèi)绻腥秉c(diǎn)，就不怕別人批評指出?！薄拔覀兌际莵碜晕搴暮＃瑸榱艘粋€共同的革命目標(biāo)，走到一起來了?！薄耙锩?，就會有犧牲，死人的事是經(jīng)常發(fā)生的?！钡鹊?。但由于當(dāng)時的經(jīng)歷所限，對其中的微言大意及深刻內(nèi)涵難以理解和把握。

現(xiàn)如今，走過了二十多個春秋，歷經(jīng)了改革開放和社會主義市場經(jīng)濟(jì)建立的不同歷史時期，個人上過大學(xué)，當(dāng)過教師，呆過工廠，進(jìn)了機(jī)關(guān)，從一名農(nóng)民子弟逐步成長為一名大學(xué)生，一名共產(chǎn)黨員和一名人民檢察官，學(xué)習(xí)經(jīng)歷、工作經(jīng)歷和社會閱歷日漸豐富，再回過頭來重溫《為人民服務(wù)》，認(rèn)識大為不同。我理解，《為人民服務(wù)》一文，雖然短小不過區(qū)區(qū)七百余字，但的確非常精妙，意境深遠(yuǎn)，不失為長期指導(dǎo)共產(chǎn)黨人行為經(jīng)典之作。毛澤東同志論著《為人民服務(wù)》一文雖然寫在一九四四年，至今已過了六十余年，社會已經(jīng)發(fā)生了深刻變化，但是對于我們的黨，對我們每位共產(chǎn)黨員而言，仍然具有非?，F(xiàn)實(shí)的指導(dǎo)意義，并且將在更長的歷史時期甚至在社會主義初級階段乃至更長的歷史進(jìn)程中，都具有極為重要的指導(dǎo)意義。

我認(rèn)為，《為人民服務(wù)》一文至少提及我們要牢記以下幾個方面的意識或者精神：

一是牢記為人民服務(wù)的宗旨意識。毛澤東同志在《為人民服務(wù)》一文最明白不過地表達(dá)了全心全意為人民服務(wù)的宗旨。該文開篇即開字明義的指出，我們共產(chǎn)黨和共產(chǎn)黨領(lǐng)導(dǎo)的隊(duì)伍，就是徹底地為人民利益工作的。中國共產(chǎn)黨首先是人民的黨，是中國人民和中華民族的先鋒隊(duì)，中國共產(chǎn)黨的立黨宗旨，成長歷程和執(zhí)政歷史都證明了一點(diǎn)：即為人民大眾服務(wù)，為人民的利益而奮斗，為了人民的解放而成長壯大，為謀取最廣大人民的根本利益而執(zhí)政，心得體會《牢記宗旨意識密切聯(lián)系群眾》《中國共產(chǎn)黨黨章》明確：“黨除了工人階級和最廣大人民群眾的利益，沒有自己特殊的利益。黨在任何時候都要把群眾利益放在第一位，同群眾同甘共苦，保持最密切聯(lián)系，不允許任何黨員脫離群眾，凌駕于群眾之上。”中國共產(chǎn)黨黨員必須時刻牢記我們的宗旨，全心全意為人民服務(wù)，永遠(yuǎn)做勞動人民的普通一員，永遠(yuǎn)為人民而工作而服務(wù)。

二是牢固樹立公而忘私的犧牲精神。中國共產(chǎn)黨黨員是具有共產(chǎn)主義覺悟的先鋒戰(zhàn)士。共產(chǎn)黨員不是普通群眾，共產(chǎn)黨員必須牢記自己的角色定位，即是中國工人階級的有共產(chǎn)主義覺悟的先鋒戰(zhàn)士。共產(chǎn)黨員必須“不惜犧牲個人的一切，為實(shí)現(xiàn)共產(chǎn)主義奮斗終身?！惫伯a(chǎn)黨員在日常學(xué)習(xí)中，必須比普通群眾先學(xué)一步，學(xué)深一步；在日常工作中，必須比普通群眾更加勇挑重?fù)?dān)，先當(dāng)骨干；在個人利益與集體利益、國家利益相沖突的時候，必須毫不猶豫地犧牲個人利益直至犧牲個人的生命。毛澤東同志在《為人民服務(wù)》一文中指出，“人固有一死，或重于泰山，或輕于鴻毛，為人民利益而死，就比泰山還重?！泵珴蓶|同志進(jìn)而指出：“要革命就會有犧牲，死人的事是經(jīng)常發(fā)生的。但是我們想到人民的利益，想到大多數(shù)人民的痛苦，我們?yōu)槿嗣穸?，就是死得其所?！泵珴蓶|同志這些話，是在革命戰(zhàn)爭時代講的，但對于社會主義建設(shè)時期也具有極強(qiáng)的針對性，而且對于現(xiàn)在更具有極為重要的現(xiàn)實(shí)性。作為共產(chǎn)黨員我們必須謹(jǐn)記領(lǐng)袖教誨，切實(shí)發(fā)揚(yáng)共產(chǎn)黨員勇于犧牲的精神。當(dāng)然，這種犧牲不必指生命的犧牲，更多地包含著對個人時間、個人利益的犧牲，即在具體學(xué)習(xí)、工作和生活實(shí)踐中做到勇于犧牲，甘于奉獻(xiàn)。

三是牢固樹立接受監(jiān)督意識。毛澤東同志指出：“因?yàn)槲覀兪菫槿嗣穹?wù)的，所以，我們?nèi)绻腥秉c(diǎn)，就不怕別人批評指出。不管什么人，誰向我們指出都行。只要你說得對，我們就改正。你說的辦法對人民有好處，我們就照你的辦。”這條極為重要。從歷史發(fā)展規(guī)律看，從人類社會發(fā)展的規(guī)律看，從中國共產(chǎn)黨的成長歷程看，錯誤都是難免發(fā)生的，歷史的每一點(diǎn)滴進(jìn)步都是在糾錯過程中實(shí)現(xiàn)的。從黨的現(xiàn)代史看，革命戰(zhàn)爭時期，我們黨不斷克服“左”的和“右”的錯誤，不斷成長壯大；社會主義建設(shè)時期，我們歷經(jīng)了重大錯誤走向改革開放；改革開放過程我們不斷更新觀念，從放棄計劃經(jīng)濟(jì)到建立商品經(jīng)濟(jì)到建議社會主義時期經(jīng)濟(jì)，也是一個逐步的漸進(jìn)發(fā)展過程。對于腐敗問題，黨的堅(jiān)定反腐態(tài)度也足以證明這一點(diǎn)。這是對黨而言，對個人而言也是一樣，每個人都不可能十全十美，對待自身不足和差距，首先要有清醒的認(rèn)識，要有堅(jiān)決改正的態(tài)度和行動，同時更要自學(xué)接受監(jiān)督，以誠懇的態(tài)度接受批評，改正工作中的缺點(diǎn)和錯誤，不斷完善和提升自己，使自己的言行更加符合共產(chǎn)黨員黨性的要求。

四是牢固樹立團(tuán)結(jié)奮進(jìn)的意識。毛澤東同志指出：“我們都是來自五湖四海的為了一個共同的革命目標(biāo)，走到一起來了?！薄拔覀兊母刹恳P(guān)心每一個戰(zhàn)士，一切革命隊(duì)伍的人都要互相關(guān)心，互相愛護(hù)，互相幫助?！边@就要求我們，共產(chǎn)黨員首先心中要有大局，要有胸懷全局的意識，要立足共同的目標(biāo)來規(guī)制自己，來團(tuán)結(jié)同志；同志之間既要勇于開展批評與自我批評，也要互相關(guān)心，相互愛護(hù)，相互幫助，團(tuán)結(jié)合作，為了共同的事業(yè)而奮斗。在具體工作中，既要堅(jiān)定信心，又要提高本領(lǐng)；既要有面對困難的勇氣，又要有解決困難的辦法；更重要的是要加強(qiáng)團(tuán)結(jié)，運(yùn)用集體的智慧和結(jié)晶，來共謀大局，共謀發(fā)展大計，共同推動各項(xiàng)工作的順利開展。

群眾路線是我們黨的生命線和根本工作路線，失去了人民的擁護(hù)和支持，黨的事業(yè)和工作就無從談起。我們黨已經(jīng)成立92周年，執(zhí)政60多年，擁有8000多萬黨員，黨的自身建設(shè)比任何時候都更加繁重。做為一名黨員，應(yīng)該時刻牢記黨的宗旨。要為人民群眾謀福利。牢記“黨的一切奮斗和工作都是為了造福人民；除了工人階級和最廣大人民群眾的利益，黨沒有自己的特殊利益?！?/p>

堅(jiān)持群眾路線、密切聯(lián)系群眾，是保持黨的先進(jìn)性和純潔性的要求，是鞏固黨的執(zhí)政基礎(chǔ)和執(zhí)政地位的要求，也是解決當(dāng)下我國發(fā)展中遇到的諸多問題的根本途徑。

從我黨建黨初期直到現(xiàn)在，從老一輩無產(chǎn)階級領(lǐng)導(dǎo)人到現(xiàn)在國家領(lǐng)導(dǎo)人，都是把全心全意為人民服務(wù)作為執(zhí)政的宗旨。“水能載舟、亦能覆舟”，群眾是天、是執(zhí)政之本。鄧小平同志在《關(guān)于修改黨的章程的報告》中指出：馬克思主義向來認(rèn)為，歸根結(jié)底地來說，歷史是人民群眾創(chuàng)造的。工人階級必須依靠本階級的群眾力量和全體勞動人民的群眾力量，才能實(shí)現(xiàn)自己的歷史使命—解放自己，同時解放全體勞動人民。人民群眾的覺悟性、積極性、創(chuàng)造性愈是發(fā)展，工人階級的事業(yè)就愈是發(fā)展。

鄧小平同志明確指出，國家的發(fā)展、民族的興旺，是人民群眾力量創(chuàng)造的，是集體力量與智慧地結(jié)晶，所以黨員要牢固樹立全心全意為群眾服務(wù)的意識，我黨在依靠廣大人民群眾的基礎(chǔ)上，不斷領(lǐng)導(dǎo)和帶領(lǐng)我國走向更加繁榮富強(qiáng)。

為人民服務(wù)的宗旨意識不能因?yàn)辄h取得了執(zhí)政地位而改變。在新民主主義革命時期，我們黨把群眾工作放在極其重要的位置，才取得革命的勝利。

在這樣的環(huán)境中，做為一名黨員要樹立起為群眾服務(wù)的意識。鄧小平在《提倡深入細(xì)致的工作》中指出：我們的群眾路線，不是滿足于那個熱熱鬧鬧，主要的是要經(jīng)常的、細(xì)致的工作，做人的工作。事情總是所有人一點(diǎn)一滴地搞成的，這是最根本的。我們黨的歷史，我們黨的傳統(tǒng)，有熱鬧的形式。但是歸根到底，我們是實(shí)事求是地做深入的工作。我們可以從中領(lǐng)會到，走群眾路線，不是口號、不是形式，而是扎扎實(shí)實(shí)地做好每一項(xiàng)工作，“空談亡國、實(shí)干興邦”，總書記也一針見血地指出踏踏實(shí)實(shí)、實(shí)事求是地為群眾做好每一件事，國家才能興旺、人民才能滿意，我黨的執(zhí)政能力才會越來越強(qiáng)。所以每名黨員都要牢固樹立實(shí)事求是為群眾服務(wù)的意識。

相信群眾、依靠群眾，必須要堅(jiān)持執(zhí)政理念和實(shí)踐的理論制度創(chuàng)新，要堅(jiān)持解放思想，實(shí)事求是，與時俱進(jìn)，不但要傳承建國以來執(zhí)政的歷史經(jīng)驗(yàn)，而且，還必須面對國際大環(huán)境和新時期的新形勢，相信“水能載舟，亦能覆舟”的道理，把密切黨群關(guān)系、干群關(guān)系做為黨的建設(shè)的第一要務(wù)抓緊抓好。

領(lǐng)導(dǎo)干部肩負(fù)著組織領(lǐng)導(dǎo)一個地方一個部門一個單位改革發(fā)展穩(wěn)定的重任，必須切實(shí)增強(qiáng)聯(lián)系群眾的能力，調(diào)動一切積極因素，推動工作的開展。

一、領(lǐng)導(dǎo)干部提高聯(lián)系群眾能力需要正確把握三個方面的關(guān)系。

一是堅(jiān)持正確的權(quán)力觀，擺正“主人”與“公仆”的關(guān)系。黨的宗旨是全心全意為人民服務(wù)，領(lǐng)導(dǎo)干部的權(quán)力是人民授予的，這就從根本上決定了領(lǐng)導(dǎo)干部是為人民服務(wù)的公仆，要把權(quán)力用來為國家和人民謀利益上。要真正從思想上解決好“為誰掌權(quán)，如何掌好權(quán)、用好權(quán)”的問題，牢固樹立“立黨為公，執(zhí)政為民”的從政理念。要實(shí)現(xiàn)對上負(fù)責(zé)與對下負(fù)責(zé)的有機(jī)統(tǒng)一，切實(shí)履行領(lǐng)導(dǎo)職能，及時吃透上情，摸清下情，把上級的要求和本地的實(shí)際以及人民群眾的愿望有機(jī)結(jié)合起來，創(chuàng)造性地開展工作。要強(qiáng)化服務(wù)意識，堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)就是服務(wù)的理念，把服務(wù)寓于領(lǐng)導(dǎo)和管理之中，及時為廣大人民群眾的生產(chǎn)生活提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，進(jìn)一步加快群眾致富的步伐。

二是堅(jiān)持正確的群眾觀，擺正領(lǐng)導(dǎo)與引導(dǎo)的關(guān)系。黨的事業(yè)是人民群眾的事業(yè)，不依靠群眾我們將一事無成。領(lǐng)導(dǎo)干部要自覺堅(jiān)持正確的群眾觀，在任何時候都要把群眾的呼聲當(dāng)作第一信號，把群眾的需要當(dāng)作第一選擇，把群眾的利益當(dāng)作第一考慮，把群眾的滿意當(dāng)作第一追求。一方面要自覺與群眾打成一片，充分相信群眾，真心實(shí)意地依靠他們，努力尋求群眾的支持。另一方面，相信群眾不是無原則的遷就，甘當(dāng)群眾的尾巴，必須充分認(rèn)識到群眾的素質(zhì)參差不齊，以及對黨的路線方針政策理解認(rèn)識上的差異。要把領(lǐng)導(dǎo)群眾與引導(dǎo)群眾結(jié)合起來，在相信群眾的同時，注重抓好對群眾進(jìn)行黨的方針、政策、法律知識、科學(xué)文化知識和實(shí)用技能的培訓(xùn)，統(tǒng)一群眾的思想，提高群眾的整體素質(zhì)，凝聚群眾的力量。

三是堅(jiān)持科學(xué)的發(fā)展觀，擺正眼前利益與長遠(yuǎn)利益的關(guān)系。為群眾謀利益是提高聯(lián)系群眾能力的根本目的。但群眾的利益有眼前利益、局部利益與長遠(yuǎn)利益、全局利益之分。實(shí)現(xiàn)群眾的利益也有個循序漸進(jìn)的發(fā)展過程。這就要求領(lǐng)導(dǎo)干部要樹立科學(xué)的發(fā)展觀，妥善處理好顯績與潛績，近期效果與長遠(yuǎn)目標(biāo)，前任與后任的辯證關(guān)系，始終做到以人為本，在堅(jiān)持加快發(fā)展不動搖的前提下，努力實(shí)現(xiàn)速度與效益、數(shù)量與質(zhì)量、經(jīng)濟(jì)與生態(tài)等諸多方面的最佳結(jié)合，不斷實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)、政治、文化、社會特別是人的全面發(fā)展，堅(jiān)決杜絕政績工程等短期行為，使眼前利益與長遠(yuǎn)利益相互統(tǒng)一協(xié)調(diào)，最終實(shí)現(xiàn)人民群眾的根本利益。

二、領(lǐng)導(dǎo)干部提高聯(lián)系群眾能力的基本途徑。

第一，堅(jiān)持情為民所系，準(zhǔn)確把握群眾工作的理念。要深入進(jìn)行群眾觀點(diǎn)和群眾路線的教育，使廣大領(lǐng)導(dǎo)干部進(jìn)一步提高對增強(qiáng)聯(lián)系群眾能力的認(rèn)識，把握群眾路線的深刻內(nèi)涵、精神實(shí)質(zhì)和基本要求，充分認(rèn)識新時期貫徹群眾路線，不斷提高聯(lián)系群眾能力的重要意義，始終堅(jiān)持人民群眾的歷史主體地位，虛心向人民群眾學(xué)習(xí)，尊重群眾的首創(chuàng)精神，全心全意為人民群眾服務(wù)，把“一切為了群眾”作為全部工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，認(rèn)真學(xué)習(xí)谷文昌、鄭培民、朱玉儒先進(jìn)事跡，忠實(shí)實(shí)踐“三個代表”，密切與人民群眾的血肉聯(lián)系，增進(jìn)與人民群眾的感情，不斷增強(qiáng)聯(lián)系群眾的主觀愿望。

第二，堅(jiān)持權(quán)為民所用，不斷創(chuàng)新群眾工作方法。要善于為基層解難，結(jié)合日常工作，主動深入基層了解社情民意，傾聽群眾呼聲，開展調(diào)查研究，及時發(fā)現(xiàn)問題，制定對策，加強(qiáng)對基層的指導(dǎo)，幫助基層解決發(fā)展中遇到的困難和問題。要善于科學(xué)決策，積極實(shí)踐，注意掌握第一手資料，汲取思想營養(yǎng)，廣泛集中群眾意見，經(jīng)過充分的民主討論和集體研究，制定合乎客觀規(guī)律，給人民群眾帶來實(shí)際利益的正確決策。要善于引導(dǎo)群眾，適應(yīng)形勢的變化，主動轉(zhuǎn)變職能和服務(wù)方式，努力用談心談話、說服教育、示范引導(dǎo)和優(yōu)化服務(wù)等方法，加強(qiáng)溝通、交流，主動贏得群眾的理解和支持。

第三，堅(jiān)持利為民所謀，努力創(chuàng)造群眾工作業(yè)績。一是加快發(fā)展經(jīng)濟(jì)，保證人民群眾的物質(zhì)利益。以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，充分發(fā)揮本地優(yōu)勢，探索適合本地發(fā)展的新路子，努力實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)、社會和人的全面發(fā)展，既為廣大人民群眾謀利益，也為推進(jìn)政治文明和精神文明提供堅(jiān)實(shí)的物質(zhì)基礎(chǔ)和保障。二是推進(jìn)基層民主政治建設(shè)，保證人民群眾的民主權(quán)利。建立社情民意反映制度、干群溝通聯(lián)系制度、重大事項(xiàng)社會公示制度，繼續(xù)推行職工代表大會、村民代表大會制度，充分發(fā)揮黨代表、人大代表、政協(xié)委員等聯(lián)系黨員、群眾的橋梁和紐帶作用，讓人民群眾更好地參與管理國家和社會事務(wù)。三是嚴(yán)格執(zhí)行黨的政策，保證群眾利益不受侵犯。認(rèn)真執(zhí)行黨的政策，維護(hù)群眾利益，進(jìn)一步改善黨群、干群關(guān)系。強(qiáng)化法治意識，提高領(lǐng)導(dǎo)干部依法行政的能力，防止行政權(quán)力部門化，部門權(quán)力利益化，避免以權(quán)謀私、與民爭利等行為的發(fā)生。此外，要關(guān)心社會弱勢群體，妥善解決困難群眾的住房、就業(yè)、醫(yī)療等難題，充分體現(xiàn)黨的溫暖。

干部聯(lián)系群眾心得體會二：領(lǐng)導(dǎo)干部更應(yīng)密切聯(lián)系群眾—堅(jiān)持黨的群眾路線心得（622字）。

毛澤東同志曾經(jīng)把共產(chǎn)黨員比作“種子”，把人民群眾比作“土壤”，只要將“種子”播撒在“土壤”中，就能在人民群眾中扎好根、開好花、收好果。我黨之所以能夠贏得人民群眾的支持和擁護(hù)，就是因?yàn)槲覀兇蠖鄶?shù)的共產(chǎn)黨員能夠做到心系群眾、扎根基層，真正的想人民之所想，急人民群眾之所急，做人民群眾之所需。

一、樹立群眾觀念。

黨員干部要發(fā)揮好帶頭作用，主動邁出空調(diào)屋，下到田間地頭，了解人民群眾的所想、所急、所需。設(shè)身處地的體驗(yàn)基層群眾的生活狀況，感同身受的體察群眾的情緒處境，做好群眾的“跑官”，只有這樣，才能夠在工作中學(xué)會換位思考，才能真正的帶有滿腔熱情的為人民群眾做實(shí)事、辦好事、解難事。

二、恪盡為民之責(zé)。

優(yōu)秀的黨員干部能夠做到始終如一、廉潔奉公。宋包拯言曰:“廉者，民之表也；貪者，官之賊也?！秉h員干部要樹立責(zé)任意識，權(quán)力與責(zé)任是成正比關(guān)系的，有多大的權(quán)力，就要擔(dān)多大的責(zé)任。牢固樹立權(quán)力就是責(zé)任的觀念，是黨員干部樹立全心全意為人民服務(wù)的宗旨的必然要求。要做到“密切聯(lián)系群眾”就要擔(dān)起這份責(zé)任，做到清正廉潔。

三、拓寬群眾思路。

年輕黨員干部有著他們本身的優(yōu)勢，要開發(fā)他們的潛能，發(fā)揮他們所學(xué)所長，樹立創(chuàng)新理念，帶領(lǐng)群眾發(fā)家致富。這就要求黨員干部密切聯(lián)系群眾，深入到群眾中間去。

十八大報告明確提出，完善黨員干部直接聯(lián)系群眾制度。堅(jiān)持問政于民、問需于民、問計于民，從人民偉大實(shí)踐中汲取聰明和氣力。如何創(chuàng)新三問于民方式，才能密切聯(lián)系群眾?如何進(jìn)步做好新情勢下群眾工作的能力，才能更好服務(wù)群眾?如何在下基層中轉(zhuǎn)變作風(fēng)，才能真正拉近與群眾的間隔?圍繞這些題目，本報特邀請部份基層公務(wù)員談體會，提建議。

摘下官帽，戴上草帽。

作為一位基層干部，進(jìn)村下鄉(xiāng)走訪調(diào)研是平常工作，也是貼近群眾、聯(lián)系群眾的最直接體現(xiàn)。因此，保持黨同人民群眾的血肉聯(lián)系務(wù)必要在下基層上求實(shí)效。一要摘下官帽，戴上草帽，多聽群眾言，少講大道理，用最樸實(shí)最直接的方式貼近群眾，不能講派頭、拿架子，說些大話、謊話、空話。二要多些調(diào)查回訪，少些書面匯報。把主要精力投進(jìn)到實(shí)地調(diào)查回訪中，聽聽題目是不是得到解決，看看是不是出現(xiàn)新題目，想一想還能為群眾做些甚么，尋求題目解決辦法，避免情勢主義、形象工程。

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訪民情何不來個三突破。

下基層要想深進(jìn)訪民情，就得做到三個突破：突破指定點(diǎn)，不事前采樣選點(diǎn)，多來些臨時停車，到基層最薄弱的地方往，到群眾最需要的地方往。突破干部包圍圈，進(jìn)行微服私訪，訪前有調(diào)查，少聽匯報，多看實(shí)況。突破看示范、座談的老套路，以解決群眾所急所盼為標(biāo)準(zhǔn)，創(chuàng)新下基層方法，當(dāng)好民牌干部，筑牢黨群連心橋。

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微時代需練就微語言。

在人人都有麥克風(fēng)的微博時代，黨員干部必須把握網(wǎng)上來網(wǎng)上往的群眾工作法，學(xué)習(xí)把握微博問政新方式。微語言就是微博上網(wǎng)民們慣用的滑稽、輕松、直白的大眾語言。借助政務(wù)微博解決群眾題目，要忌諱呆板的文件語言、程式化的會議講話，避免網(wǎng)民對管理者心生抗拒、敵意和戒備，利用這個真實(shí)表達(dá)個性的信息平臺，更好地問政于民、問需于民、問計于民。

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三問于民關(guān)鍵要服務(wù)于民。

三問于民問得真經(jīng)后，關(guān)鍵還是要解決好、落實(shí)好真經(jīng)，終究服務(wù)于民，讓群眾得實(shí)惠。

展開三問于民工作，假如雷聲大雨點(diǎn)小，缺少擔(dān)當(dāng)精神，碰到矛盾就繞著走，碰到題目就回避，那末，群眾從中就得不到任何實(shí)惠，也得不到群眾的支持。因此，要杜盡一陣風(fēng)式的三問于民，克服情勢主義和表面文章，要從內(nèi)心尊重群眾，以誠心幫助群眾。對群眾提出的意見建議，認(rèn)真聆聽，做好回納梳理，抓好落實(shí)和反饋;對群眾反映的困難題目，能夠現(xiàn)場解決的及時進(jìn)行解決，不能現(xiàn)場解決的做好解釋說明，撫慰群眾情緒，給出解決期限。對群眾的事，切莫只承諾，不履諾，只喊口號，不講行動。

常到基層回爐補(bǔ)課。

基層時刻在發(fā)生著變化，社情__在不斷變化，從基層提拔的干部或曾在基層掛職的干部，不能吃以往基層工作經(jīng)歷的老本，應(yīng)常常到基層回爐補(bǔ)課。建立并完善干部回基層補(bǔ)課的工作制度、責(zé)任制度、考核制度等，使干部回基層補(bǔ)課常態(tài)化、制度化。只有常常到基層接地氣，始終保持黨同人民群眾的血肉聯(lián)系，不斷從人民偉大實(shí)踐中汲取聰明和氣力，決策和工作才會更有底氣。

善用群眾這面鏡。

怎樣讓問政于民、問需于民、問計于民真正問出__問出實(shí)效?筆者以為要善于把人民群眾當(dāng)做鏡子，常把工作等放到群眾眼前照一照。要會用顯微鏡，于細(xì)微的地方找題目。專心觀察和感受群眾生產(chǎn)生活中的細(xì)枝末節(jié)，特別要留意從群眾的住房、就診、子女教育等題目中，窺測群眾未提出來的公道需求，變問需于民為主動滿足民之需求。要樂用觀后鏡，在怨言話中尋不足。俗語說：水不平則流，氣不順則吐，群眾的怨言話是無奈之言，也是真實(shí)之言，因此要虛心聽取他們的批評意見,在怨言話中查找本身不足，并積極予以改進(jìn)，從而贏得群眾的理解、信任和支持。

回訪群眾心得體會總結(jié)篇八

保持黨與人民群眾的密切聯(lián)系，是__同志建黨治黨的一貫思想。近幾年來，___在多種時機(jī)和場合，對這個核心問題作了反復(fù)的強(qiáng)調(diào)和論述。僅在《論黨的建設(shè)》一書中，對這個問題的論述就有30處之多。這既充分體現(xiàn)了黨的第三代領(lǐng)導(dǎo)核心對廣大人民群眾的深厚感情，也反映了他對黨內(nèi)出現(xiàn)的一些脫離群眾現(xiàn)象的深深憂慮。作為一名受黨教育、培養(yǎng)、任用多年的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)干部必須牢記全心全意為人民服務(wù)的宗旨，積極適應(yīng)時代的發(fā)展和形勢的變化，努力改進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)和工作作風(fēng)，進(jìn)一步把我們黨密切聯(lián)系群眾的優(yōu)良傳統(tǒng)發(fā)揚(yáng)光大，充分發(fā)揮職工在發(fā)展生產(chǎn)、增加業(yè)務(wù)收入、降低運(yùn)營成本等工作中的積極性和創(chuàng)造性，這是加快汕頭電信發(fā)展的基礎(chǔ)。

一、切實(shí)把加快發(fā)展和維護(hù)好群眾利益擺在工作大局的第一位置。__同志指出：“我們所做的一切工作和事業(yè)，目的都是為了人民群眾的利益?！薄胺采婕叭嗣袢罕娚a(chǎn)、生活和切身利益的事都是大事，都要擺到頭等位置”。我們黨之所以從星星之火發(fā)展成為燎原之勢，靠的就是有廣大人民群眾的支持;我們黨之所以能夠得到人民群眾的大力支持，就是因?yàn)辄h始終代表了人民群眾的利益。什么是群眾利益，加快發(fā)展是群眾的最大利益。汕頭電信在維護(hù)職工利益方面，各級黨政工做了大量卓有成效的工作，職工群眾是滿意的，但在個別單位也存在一些不容忽視的問題。這些問題的存在，從根本上說，是沒有把群眾的利益擺在應(yīng)有的位置，實(shí)質(zhì)上是對群眾的態(tài)度問題、感情問題。因此，作為企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)在作決策、抓工作、辦事情首先要考慮發(fā)展的大局、考慮人民群眾的利益，符合群眾利益的事多辦快辦，有損群眾利益的事堅(jiān)決不辦。

二、切實(shí)把群眾的呼聲和意愿作為指導(dǎo)工作的第一信號。人民群眾的呼聲是其根本利益的綜合體現(xiàn)。認(rèn)真傾聽群眾的呼聲，充分尊重群眾的意愿，是加強(qiáng)和改進(jìn)政府作風(fēng)建設(shè)，密切與人民群眾血肉聯(lián)系的必然要求。如果對群眾的意見要求冷落旁置、敷衍塞責(zé)，黨的形象就會受到損害，企業(yè)的誠信度就會降低。因此，作為廣東電信地面局的領(lǐng)導(dǎo)，直接面向群眾、面向客戶、面向生產(chǎn)，不能只坐在辦公室看材料、聽匯報、處理日常工作，要深入基層調(diào)查研究，及時了解情況。鄧小平同志曾經(jīng)嚴(yán)肅指出：“一個革命政黨，就怕聽不到人民的聲音。”如果聽不到群眾的呼聲，領(lǐng)導(dǎo)就會變成“瞎子”、“聾子”，掌握的情況就會“失真”，作出的決策就會走樣變調(diào)，群眾的利益就會落空。因此作為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)要深入到群眾中間，知職工之所思，察職工之所慮，做到情真意切，透徹了解群眾的心思，真切感受群眾的情緒，確保“第一信號”的客觀真實(shí)。必須進(jìn)一步暢通民主渠道，采取多種途徑和辦法，為人民群眾表達(dá)愿望、反映情況提供方便，確?！暗谝恍盘枴痹丛床粩?。如廣東電信全面推行企務(wù)公開制度、汕頭分公司實(shí)行分公司領(lǐng)導(dǎo)與基層單位聯(lián)系制度以及每日基層信息匯報制度、企業(yè)網(wǎng)職工論壇等形式及時采集職工群眾對發(fā)展生產(chǎn)的意見、建議和工作中碰到的困難，為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)指揮生產(chǎn)、協(xié)調(diào)解決存在問題和研究決策提供了重要依據(jù)和思路。

三、切實(shí)把關(guān)心和服務(wù)群眾作為各級領(lǐng)導(dǎo)的第一職責(zé)。鄧小平同志反復(fù)強(qiáng)調(diào)：“領(lǐng)導(dǎo)就是服務(wù)?！鳖I(lǐng)導(dǎo)干部有多種職責(zé)，服務(wù)群眾是第一職責(zé)。領(lǐng)導(dǎo)為群眾多送一份暖，群眾對干部就多生一分情;干部多盡一份責(zé)，就為黨多增一分光。因此，作為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)干部要像___要求的那樣“深懷愛民之心，恪守為民之責(zé)，善謀富民之策，多辦利民之事”，切實(shí)履行好關(guān)心和服務(wù)群眾的職責(zé)。

四、把群眾的評價作為衡量工作政績的第一尺度。一是要擴(kuò)大知情權(quán)，要有讓職工有知情的勇氣，認(rèn)真落實(shí)企務(wù)公開的各項(xiàng)要求，增強(qiáng)企業(yè)工作的透明度，對出臺的重要決策、所做的主要工作、職工關(guān)心的熱點(diǎn)問題等，要采取多種形式告知職工，讓他們及時了解掌握政策措施的出臺過程、重要工作的實(shí)施進(jìn)度、熱點(diǎn)問題的解決情況，增強(qiáng)職工的主人翁意識。要加強(qiáng)制度建設(shè)，保證群眾了解領(lǐng)導(dǎo)的工作情況有合理的方式、暢通的渠道、正常的程序。二是要增加監(jiān)督權(quán)。要有讓人民監(jiān)督的魄力，認(rèn)識到讓人民監(jiān)督是人民對自己的愛護(hù)，可以讓自己少犯錯誤，不犯錯誤。充分相信群眾、依靠群眾，定期聽取群眾對企業(yè)工作的意見和建議，群眾滿意的就堅(jiān)持，不滿意的要及時改正。三是要強(qiáng)化評判權(quán)。班子強(qiáng)不強(qiáng)，領(lǐng)導(dǎo)好不好，是否真心實(shí)意為群眾辦實(shí)事，廣大群眾心里最清楚、體會最深刻。

五、密切聯(lián)系群眾，加快汕頭電信發(fā)展。加強(qiáng)黨的作風(fēng)建設(shè)，密切聯(lián)系群眾，密切領(lǐng)導(dǎo)與員工、機(jī)關(guān)與基層的聯(lián)系，是加快汕頭電信發(fā)展的基礎(chǔ)。只有密切聯(lián)系群眾，才能充分發(fā)揮群眾發(fā)展汕頭電信的積極性和創(chuàng)造性。

發(fā)展是我們黨執(zhí)政興國的第一要務(wù)，也是汕頭電信生產(chǎn)的第一要務(wù)，做大做強(qiáng)是企業(yè)唯一的生存途徑。這就要求企業(yè)干部要保持與時俱進(jìn)的精神狀態(tài)，圍繞發(fā)展生產(chǎn)，深入研究市場，分析市場，把握市場，引導(dǎo)市場，不斷滿足客戶需求，提升企業(yè)競爭力，提升企業(yè)效益。因此，我們要圍繞貫徹省公司電信工作會議精神，確立“一切為了市場、一切為了客戶、一切為了效益”指導(dǎo)思想，不斷應(yīng)對復(fù)雜多變的市場競爭，不斷引導(dǎo)市場、激活增量。要樹立一切為了市場觀念，就是要鞏固市場份額，不斷拓展新領(lǐng)域，即是確保存量、激活增量。在注重市場分析的同時，進(jìn)一步強(qiáng)化話務(wù)量分析，開發(fā)話務(wù)分析系統(tǒng)，認(rèn)真分析話務(wù)流入、流出、流向、流量，引導(dǎo)用戶使用、多用電信業(yè)務(wù)。為激活增量，組織精確放號、寬帶會戰(zhàn)、電話卡直銷服務(wù)。要樹立一切為了客戶的觀念，以客戶需求為導(dǎo)向，為客戶提供個性化服務(wù)。要樹立一切為了效益的觀念，正確處理經(jīng)濟(jì)效益、長期效益、社會效益辯證關(guān)系，加強(qiáng)資金管理、成本管理和網(wǎng)絡(luò)資源管理，改變成本觀念淡薄的意識，優(yōu)化、控制運(yùn)營成本，實(shí)現(xiàn)企業(yè)效益最大化。

回訪群眾心得體會總結(jié)篇九

隨著我國經(jīng)濟(jì)建設(shè)的快速發(fā)展，國家倡導(dǎo)以“服務(wù)群眾為宗旨”的理念，推進(jìn)社會主義文明建設(shè)。為進(jìn)一步推動這項(xiàng)深化改革，提升公務(wù)員服務(wù)質(zhì)量和效率，我參與了一次“服務(wù)群眾專題心得體會總結(jié)”交流會，深切領(lǐng)悟了服務(wù)群眾的重要性，也發(fā)現(xiàn)了一些不足和提升空間。

第一段：認(rèn)識服務(wù)群眾的重要性。

作為一名公務(wù)員，在服務(wù)群眾時必須清楚認(rèn)識到服務(wù)群眾的重要性。服務(wù)群眾不僅體現(xiàn)在以謙虛、耐心、細(xì)心的態(tài)度對待群眾，更體現(xiàn)在對群眾的需求和訴求及時進(jìn)行反饋和響應(yīng)。為了加強(qiáng)服務(wù)群眾意識，我們需要進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，推行“一站式”服務(wù)窗口，提高工作效率，確保服務(wù)質(zhì)量。同時，我們也應(yīng)該踐行一心為民的理念，發(fā)揮群眾的主人翁作用，真正實(shí)現(xiàn)為民服務(wù)、依法行政。

第二段：要注重群眾的用戶體驗(yàn)。

在服務(wù)過程中，我們還需要注重群眾的用戶體驗(yàn)。通過不斷地改進(jìn)服務(wù)，完善服務(wù)渠道，提高服務(wù)質(zhì)量和效率，我們可以給每一位來訪者留下良好的印象。同時，我們也要關(guān)注群眾的需求和訴求，妥當(dāng)解決并妥善處理他們的各種問題和要求。我們要明確群眾服務(wù)的核心，積極主動獲取群眾的反饋，及時解決他們提出的問題，提高群眾服務(wù)質(zhì)量和水平。

第三段：服務(wù)群眾的策略方法。

服務(wù)群眾還需要采取正確的策略和方法。以融入群眾、貼近群眾的生活和思想為標(biāo)準(zhǔn)，更好地提高群眾服務(wù)水平和效果。另外，通過數(shù)據(jù)分析、市場調(diào)研等技術(shù)手段來充實(shí)服務(wù)信息庫、開展服務(wù)群眾工作，可以更好地滿足群眾的需要和訴求。同時，應(yīng)積極探索與各界人士的合作，開展志愿者服務(wù)，從而不斷提升服務(wù)質(zhì)量和水平。

第四段：打造全員參與的理念。

服務(wù)群眾的工作離不開全員參與，要實(shí)現(xiàn)全員參與，應(yīng)該建立以群眾意見為基礎(chǔ)的服務(wù)群眾工作體系，通過走訪群眾、開展座談會、建立微信公眾號等方式開展意見征集和處理。同時，還應(yīng)加大對公共服務(wù)的投入，不斷創(chuàng)新服務(wù)方式，提高公共服務(wù)供給的質(zhì)量和水平，讓更多的人感受到全面的服務(wù)。

第五段：落實(shí)服務(wù)群眾的目標(biāo)任務(wù)。

要想讓服務(wù)群眾的理念得到貫徹和落實(shí)，需要實(shí)現(xiàn)服務(wù)群眾的目標(biāo)任務(wù)。我們應(yīng)該從市民和企業(yè)角度去思考服務(wù)，延長服務(wù)時間、建設(shè)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)、開通服務(wù)熱線等等，讓服務(wù)更便捷和規(guī)范化。同時，還應(yīng)該不斷加強(qiáng)公共服務(wù)的能力建設(shè)、實(shí)現(xiàn)居民居家服務(wù)、全員服務(wù)、全渠道服務(wù)和全天侯服務(wù)等等，讓服務(wù)群眾的重任落到實(shí)處。

總之，服務(wù)群眾是公務(wù)員的職責(zé)所在，貫徹和落實(shí)服務(wù)群眾的理念事關(guān)政務(wù)機(jī)構(gòu)的公信力，關(guān)乎公共服務(wù)能力的提升。加強(qiáng)服務(wù)群眾，提高用戶體驗(yàn)，適時采取策略方法，秉承全員參與的理念，不斷實(shí)現(xiàn)服務(wù)群眾的目標(biāo)任務(wù)，才能讓公務(wù)員更好地貼近群眾、服務(wù)經(jīng)濟(jì)建設(shè)計劃，使社會公共服務(wù)更加現(xiàn)代化、可持續(xù)化。

回訪群眾心得體會總結(jié)篇十

我省改進(jìn)工作作風(fēng)密切聯(lián)系群眾的21項(xiàng)規(guī)定，讓全省黨員干部深受觸動，贏得全省人民的熱烈回應(yīng)。大家一致認(rèn)為，21項(xiàng)規(guī)定彰顯了省委、省政府密切聯(lián)系群眾的決心，傳遞出實(shí)干興省、實(shí)干富民的態(tài)度和魄力，體現(xiàn)了求真務(wù)實(shí)的作風(fēng)和形象，這必將更好地凝聚廣大人民群眾的智慧和力量，為青海加快“四個發(fā)展”、推動“三區(qū)”建設(shè)、實(shí)現(xiàn)“兩新”目標(biāo)、全面建成小康增添助力。

改進(jìn)工作作風(fēng)密切聯(lián)系群眾是省委省政府始終高度重視的工作重心。

“省十一次黨代會以來，省委、省政府一直都高度重視干部作風(fēng)的轉(zhuǎn)變，與時俱進(jìn)地提出‘創(chuàng)造性地做好群眾工作’，要求廣大黨員干部始終堅(jiān)持黨的群眾路線，強(qiáng)調(diào)‘始終與人民坐在一條板凳上’。在歷次全委會上，也屢次提出全體黨員干部要密切聯(lián)系群眾，堅(jiān)持問政于民、問需于民、問計于民，傾聽群眾疾苦，解決群眾困難，維護(hù)群眾利益?！瘪T銳強(qiáng)說，“來自人民、根植人民、造福人民，是我們黨先進(jìn)性和純潔性的集中體現(xiàn)，省人力資源社會保障部門廣大干部職工將以更扎實(shí)的作風(fēng)做好工作”。

的確，近年來，我省各級黨委、政府持續(xù)深入地開展干部轉(zhuǎn)作風(fēng)密切聯(lián)系群眾活動，萬名干部下鄉(xiāng)，下基層、接地氣、辦實(shí)事，萬名干部幫企業(yè)穩(wěn)增長調(diào)結(jié)構(gòu)，黨政軍企共建示范村，機(jī)關(guān)干部聯(lián)系群眾服務(wù)基層……各項(xiàng)活動如火如荼地開展，廣大機(jī)關(guān)干部下基層、入農(nóng)戶、進(jìn)廠礦，真情實(shí)意撲下身子，實(shí)打?qū)嵉貫榛鶎咏鉀Q困難，使我省各項(xiàng)事業(yè)建設(shè)煥發(fā)出勃勃生機(jī)。

為各級領(lǐng)導(dǎo)干部樹立模范和表率。

省委省政府關(guān)于改進(jìn)工作作風(fēng)、密切聯(lián)系群眾的規(guī)定一出臺，在我省各級黨委、政府機(jī)關(guān)引起了強(qiáng)烈反響，各級黨委、政府負(fù)責(zé)人紛紛表示，省委、省政府為各級各界做出了示范和表率。

昨天下午，省政府辦公廳召開學(xué)習(xí)會，要求辦公廳及業(yè)務(wù)部門的負(fù)責(zé)同志要以身作則，到基層調(diào)研工作，要圍繞主題，提前謀劃，當(dāng)好參謀。要特別注意輕車簡從，進(jìn)行有效、適度的工作督查，精簡會議活動、文件簡報及宣傳報道，嚴(yán)格限制文件簡報和報道的篇幅。

西寧市也于昨天研究出臺《西寧市委、市政府關(guān)于進(jìn)一步改進(jìn)工作作風(fēng)、密切聯(lián)系群眾的15條規(guī)定》，并提出全市上下要牢牢抓住密切聯(lián)系群眾這一核心，把各項(xiàng)規(guī)定融入到聯(lián)系基層服務(wù)群眾活動中。

海東地委要求牢固樹立規(guī)定意識、紀(jì)律意識，把加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)擺在更加突出的位置，抓緊建立健全相關(guān)制度規(guī)定，并使之轉(zhuǎn)化為執(zhí)政為民的行為準(zhǔn)則。

海晏縣三角城鎮(zhèn)村民曹玉林說，我們老百姓從中看到了“情為民所系、權(quán)為民所用、利為民所謀”的鄭重承諾，各級領(lǐng)導(dǎo)干部有了這樣的表率，相信黨群關(guān)系將會更密切，社會更和諧?！稗D(zhuǎn)變作風(fēng)從我做起”

轉(zhuǎn)變作風(fēng)要求我們無論是領(lǐng)導(dǎo)干部，還是一般干部，都必須從我做起，從現(xiàn)在做起，見諸行動，實(shí)現(xiàn)“即時效應(yīng)”。

海西蒙古族藏族自治州提出要求，要從自身做起，從現(xiàn)在做起，訪民情，解民憂，辦實(shí)事，求實(shí)效，進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)工作作風(fēng)，不斷密切新形勢下黨和群眾的血肉聯(lián)系。

海南藏族自治州決定從州委常委做起，嚴(yán)格遵守省委出臺的“21條規(guī)定”，繼續(xù)加強(qiáng)黨的自身建設(shè)。

海晏縣金灘鄉(xiāng)鄉(xiāng)長賈國武說：省委、省政府出臺的《規(guī)定》言之有物，細(xì)致具體，針對性強(qiáng)。作為一線干部，我認(rèn)為轉(zhuǎn)變作風(fēng)要從我做起，要把身子撲在基層，把群眾利益舉過頭頂，常到農(nóng)牧民家走動，解決實(shí)際問題?！?/p>

重點(diǎn)在抓落實(shí)。

“好政策，關(guān)鍵在落實(shí)。”省委講師團(tuán)團(tuán)長郭云甫說，貫徹落實(shí)《決定》，關(guān)鍵是全省黨政領(lǐng)導(dǎo)干部以黨的__大精神為指導(dǎo)，牢記為民務(wù)實(shí)清廉，自覺堅(jiān)定理想信念，帶頭示范，模范執(zhí)行，以實(shí)際行動解決黨風(fēng)、政風(fēng)、行風(fēng)問題。

省教育廳廳長王絢表示，各級教育行政部門干部要落實(shí)好省委、省政府的規(guī)定，要深入基層，改進(jìn)調(diào)查研究，到最基層調(diào)研，帶著問題調(diào)研，多實(shí)地蹲點(diǎn)，走進(jìn)學(xué)校了解辦學(xué)存在的問題，走進(jìn)課堂了解教育教學(xué)情況，走近師生了解他們的所思所想，掌握第一手材料，研究解決實(shí)際困難和問題。

省人口計生委黨組書記、主任張進(jìn)京說，人口計生工作人員要深入基層、深入群眾開展上門調(diào)研、上門服務(wù)、上門現(xiàn)場解決問題，要當(dāng)好“泥腿子”，問百姓之所需，急群眾之所困，切實(shí)做到真深入、實(shí)服務(wù)、細(xì)調(diào)研。

海北藏族自治州干部王兵全說，21條規(guī)定出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)都放在“傾力為民”上，作為基層干部，我們感受到了省委、省政府的決心，這既是對中央要求的貫徹，也是對全省人民的承諾，只要《規(guī)定》真正落到實(shí)處，我們的工作就能讓百姓滿意。

回訪群眾心得體會總結(jié)篇十一

3月9日下午，在參加安徽代表團(tuán)審議時指出，各級領(lǐng)導(dǎo)干部都要既嚴(yán)以修身、嚴(yán)以用權(quán)、嚴(yán)以律己，又謀事要實(shí)、創(chuàng)業(yè)要實(shí)、做人要實(shí)。“三嚴(yán)三實(shí)”從黨性修養(yǎng)、道德情操、為政之要、為人準(zhǔn)則等等方面，對領(lǐng)導(dǎo)干部的作風(fēng)建設(shè)提出了新的要求。

當(dāng)前，正值第二批黨的群眾路線教育實(shí)踐活動深入開展之時，廣大黨員干部應(yīng)將“三嚴(yán)三實(shí)”的要求融入到群眾路線教育實(shí)踐活動中，對照檢查，及時查找自身存在的問題，切實(shí)解決提高。

落實(shí)好“三嚴(yán)三實(shí)”，有利于拉近群眾的距離，增進(jìn)干群感情。一個干部的作風(fēng)廉潔與否，品德好壞與否，直接影響其在群眾中的威望。如果一個領(lǐng)導(dǎo)干部對自己要求不嚴(yán)，作風(fēng)不實(shí)，那么他說話辦事的底氣就不會足，在群眾中也會喪失威信；如果一個班子作風(fēng)不正，就會人心渙散，失去凝聚力和號召力，就會失去群眾的支持和信任。

落實(shí)好“三嚴(yán)三實(shí)”，有利于夯實(shí)干部作風(fēng)，促進(jìn)教育實(shí)踐活動取得實(shí)效。黨的群眾路線教育實(shí)踐活動，不管是學(xué)習(xí)教育還是對照檢查，不管是自我批評還是整改落實(shí)，都需要一個清正務(wù)實(shí)的作風(fēng)環(huán)境。落實(shí)“三嚴(yán)三實(shí)”，無疑為教育實(shí)踐活動提供了強(qiáng)有力的作風(fēng)保證。通過落實(shí)“三嚴(yán)三實(shí)”加強(qiáng)黨性修養(yǎng)，樹立正確的理想信念，堅(jiān)持嚴(yán)以律己，清正廉潔，出實(shí)策、鼓實(shí)勁、辦實(shí)事，不圖虛名，不務(wù)虛功，這樣的教育實(shí)踐活動才會開出實(shí)效。

參加安徽代表團(tuán)審議時關(guān)于推進(jìn)作風(fēng)建設(shè)的重要講話中指出，各級領(lǐng)導(dǎo)干部都要既嚴(yán)以修身、嚴(yán)以用權(quán)、嚴(yán)以律己，又謀事要實(shí)、創(chuàng)業(yè)要實(shí)、做人要實(shí)。這一重要論述在各級黨員干部中引起了熱烈反響。提出“三嚴(yán)三實(shí)”的要求，進(jìn)一步明確了作風(fēng)建設(shè)的新內(nèi)涵，對反對形式主義、官僚主義、享樂主義和奢靡之風(fēng)提出了更高的要求，為黨員干部做人做事做官明確了新的標(biāo)準(zhǔn)。

對作風(fēng)建設(shè)“三嚴(yán)三實(shí)”的要求言簡意賅，對廣大干部來說，有很強(qiáng)的針對性。眼下正在深入開展群眾路線教育實(shí)踐活動，這一新論述，對于我們改進(jìn)作風(fēng)，是一劑醒腦洗心的“良方”。嚴(yán)字當(dāng)頭，從實(shí)處干起，最能體現(xiàn)共產(chǎn)黨人的“認(rèn)真”二字。因此，我們要牢記“三嚴(yán)”“三實(shí)”，從嚴(yán)律己，扎實(shí)工作，要努力把“三嚴(yán)三實(shí)”落實(shí)到自己的實(shí)際工作中去?！皣?yán)以修身是根本，嚴(yán)以用權(quán)是核心，嚴(yán)以律己是規(guī)范”。統(tǒng)計人現(xiàn)在面臨著新挑戰(zhàn)、新任務(wù)和新要求，如何加強(qiáng)統(tǒng)計職業(yè)道德教育，深化統(tǒng)計方法制度改革，不斷轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)和思想觀念，嚴(yán)明統(tǒng)計工作紀(jì)律，確保統(tǒng)計數(shù)據(jù)質(zhì)量，搞好信息咨詢服務(wù)，都將具有重大的現(xiàn)實(shí)意義，必將產(chǎn)生深遠(yuǎn)的政治影響。

因此，個人認(rèn)為“嚴(yán)”與“實(shí)”是統(tǒng)計工作的著力點(diǎn)和落腳點(diǎn)，也是推進(jìn)統(tǒng)計事業(yè)發(fā)展壯大的'原動力，堅(jiān)持“三嚴(yán)三實(shí)”，就是要樹立“實(shí)事求是、不出假數(shù)、依法統(tǒng)計、嚴(yán)守密秘”的統(tǒng)計理念，真正體現(xiàn)統(tǒng)計工作者求真務(wù)實(shí)的精神風(fēng)貌，只有這樣才能給“三嚴(yán)三實(shí)”賦于新的思想內(nèi)涵。

“三嚴(yán)”：一是統(tǒng)計執(zhí)法必嚴(yán)。以國家統(tǒng)計局印發(fā)的《關(guān)于堅(jiān)決制止和嚴(yán)肅查處編造統(tǒng)計數(shù)據(jù)等弄虛作假行為的緊急通知》（國統(tǒng)字〔2015〕9號）為抓手，進(jìn)一步加強(qiáng)對統(tǒng)計基礎(chǔ)建設(shè)的指導(dǎo)和檢查，加大統(tǒng)計巡查和執(zhí)法力度，對存在違法行為或有包庇縱容的人和事，依法追究相關(guān)單位和個人的違法責(zé)任。

二是數(shù)據(jù)審核必嚴(yán)。要求專業(yè)人員對“企業(yè)一套表”和普查調(diào)查數(shù)據(jù)在平臺審核的基礎(chǔ)上，加大人工審核力度，重點(diǎn)審核數(shù)據(jù)間的邏輯關(guān)系、比例關(guān)系和增減變化趨勢，準(zhǔn)確界定各種統(tǒng)計報表和普查調(diào)查表的屬性指標(biāo)和數(shù)量指標(biāo)，嚴(yán)格審核每一家企業(yè)、每一個法人單位、每一個個體戶的入庫數(shù)據(jù)，認(rèn)真核對比照相關(guān)部門提供的基礎(chǔ)資料，確保從源頭上提高統(tǒng)計、普查和調(diào)查的數(shù)據(jù)質(zhì)量。

三是數(shù)據(jù)采集必嚴(yán)。明確入庫企業(yè)檢查和質(zhì)量評估考核機(jī)制，建立健全普查組織機(jī)構(gòu)和質(zhì)量監(jiān)控體系，理順企業(yè)“一套表”和普查調(diào)查數(shù)據(jù)處理軟件程序，及時更新維護(hù)基本單位名錄庫，不斷提高統(tǒng)計數(shù)據(jù)庫信息共享的可信性和利用率。

“三實(shí)”：一是數(shù)據(jù)要真實(shí)。加強(qiáng)統(tǒng)計人員的教育培訓(xùn)，牢固樹立不出假數(shù)、真實(shí)可信、準(zhǔn)確完整的統(tǒng)計理念和價值觀，努力做到統(tǒng)實(shí)情，計實(shí)況，報實(shí)數(shù)，講實(shí)話，努力提供真實(shí)、準(zhǔn)確、完整、及時的統(tǒng)計資料。

二是調(diào)研要確實(shí)。確定專項(xiàng)調(diào)研課題，深入基層一線，帶著問題有針對性地開展統(tǒng)計調(diào)查，認(rèn)真細(xì)致地分析研究，聚焦人們關(guān)注的熱點(diǎn)難點(diǎn)問題，提出切實(shí)可行的解決辦法，堅(jiān)決反對閉門造車和紙上談兵。特別是黨員領(lǐng)導(dǎo)干部，更要身體力行、率先垂范地撰寫符合客觀實(shí)際有真知灼見的調(diào)研報告，為縣域經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會事業(yè)進(jìn)步?jīng)Q策服務(wù)。

三是作風(fēng)要踏實(shí)。狠抓統(tǒng)計作風(fēng)建設(shè)，堅(jiān)決杜絕搞形式走過場的群眾路線教育活動，狠剎“四風(fēng)”，以嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)明的紀(jì)律、良好的作風(fēng)規(guī)范黨員干部行為，做到有令必行、有禁必止，不斷提高統(tǒng)計服務(wù)能力和水平，確保教育實(shí)踐活動取得實(shí)效。

只有扎實(shí)推進(jìn)作風(fēng)建設(shè)，常用“三嚴(yán)三實(shí)”這面鏡子照一照自己的思想，用這把尺子量一量自己的行為，堅(jiān)持“懲前毖后、治病救人”原則，才能真正按照《統(tǒng)計法》履行好我們的工作職責(zé)，才能真正提高統(tǒng)計數(shù)據(jù)質(zhì)量和統(tǒng)計服務(wù)水平。我們只要有動真碰硬的勇氣，抱著刮骨療傷的態(tài)度，定會踏石有印、抓鐵留痕，定會改變我們陳規(guī)陋習(xí)，重新樹立政府統(tǒng)計的公信形象；就一定會不斷深化統(tǒng)計方法制度的改革，在大數(shù)據(jù)時代獨(dú)領(lǐng)風(fēng)騷、勇立潮頭！

在參加十二屆二次會議安徽代表團(tuán)審議時指出。各級領(lǐng)導(dǎo)干部要做到嚴(yán)以修身、嚴(yán)以用權(quán)、嚴(yán)以律已。做到謀事要實(shí)、創(chuàng)業(yè)要實(shí)、做人要實(shí)。這是對黨員干部作風(fēng)建設(shè)發(fā)出的新號令，已成為繼“八項(xiàng)規(guī)定”以后我黨作風(fēng)建設(shè)的新要求。通過“三嚴(yán)三實(shí)”學(xué)習(xí)，作為一名黨員應(yīng)該做到以下幾點(diǎn)：

一：嚴(yán)以修身。加強(qiáng)黨性修養(yǎng)，堅(jiān)定信念，提高自身修養(yǎng)，樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，抵制歪風(fēng)邪氣，遠(yuǎn)離低級趣味，立足本職，扎扎實(shí)實(shí)的做好自己的本職工作，為承包人員搞好服務(wù)。

二：嚴(yán)以用權(quán)。就是要按制度辦事，不以權(quán)謀私，不吃拿要，不以管理人員自居，熱心的為承包人解決實(shí)際困難。

三：嚴(yán)以律已。就是要遵守黨紀(jì)國法，常以自省、為人清白、慎獨(dú)慎微，自覺遵守單位各項(xiàng)規(guī)章制度，做老實(shí)人、說老實(shí)話、辦老實(shí)事，吃苦在前，甘于奉獻(xiàn)，事事處處做群眾的表率，自覺維護(hù)黨在群眾中的形象。

四：謀事要實(shí)。就是要在實(shí)際工作中熱心為承包人服務(wù)，真心實(shí)意的幫助他們解決實(shí)際困難，遇事不推諉，能辦的及時做好，一時無法解決或超越職權(quán)范圍的事情，要耐心對承包人做好解釋工作。

五：創(chuàng)業(yè)要實(shí)。就目前客運(yùn)市場行情來看，班線客運(yùn)在逐年萎縮，高鐵、動車線路不斷延伸，給公路客運(yùn)帶來不小的沖擊。作為xx汽運(yùn)人將面臨嚴(yán)峻考驗(yàn)，這就要求我們勇于面對挑戰(zhàn)，腳踏實(shí)地做好本職工作，勇于面對挑戰(zhàn)，充分發(fā)揮xx汽運(yùn)的品牌優(yōu)勢，拓展經(jīng)營思路，謀劃企業(yè)發(fā)展，不斷提高公司經(jīng)濟(jì)效益和社會效益，重振xx汽運(yùn)風(fēng)采，使全體員工都能分享企業(yè)發(fā)展成果。

六：做人要實(shí)。就是要對黨無限忠誠、對同志無限熱愛，作風(fēng)正派，處事公道，認(rèn)認(rèn)真真為承包人辦實(shí)事、辦好事。

通過教育實(shí)踐活動學(xué)習(xí)，使我們深受教育，作為企業(yè)一名黨員，就是要嚴(yán)格按照“三嚴(yán)三實(shí)”去做，要有“踏石有印，抓鐵有痕”氣慨，以實(shí)際行動改進(jìn)我們的工作作風(fēng)，把教育實(shí)踐活動學(xué)習(xí)成效轉(zhuǎn)化為弘揚(yáng)社會主義核心價值觀的動力，永葆共產(chǎn)黨人的先進(jìn)性。

回訪群眾心得體會總結(jié)篇十二

只有面對面，才能手拉手，只有手拉手，才能心貼心。今年，我州新一屆領(lǐng)導(dǎo)班子站在歷史的高度，審時度勢，在全州開展了一場轟轟烈烈的“舉全州之力，全面推動群眾工作全覆蓋”活動。此項(xiàng)活動開展以來，得到了廣大農(nóng)牧民群眾的一直好評，本人也從中獲得了不少的知識和經(jīng)驗(yàn)。

一、執(zhí)政為民是做好群眾工作的堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)，執(zhí)政為民的是我們黨的生命之基。歷史告訴我們：“得民心者得天下，失民心者失天下?！蔽覀凕h的最大政治優(yōu)勢是密切聯(lián)系群眾、黨執(zhí)政后的最大危險是脫離群眾。水能載舟，亦能覆舟。黨的權(quán)力來源于人民，也只能歸于人民并造福于人民。只要我們?nèi)娜鉃槿罕娹k好事、辦實(shí)事，群眾就會義無反顧地支持我們、配合我們。近年來，我州實(shí)行的牧民定居行動計劃、新型農(nóng)村醫(yī)療保險、養(yǎng)老保險、農(nóng)村低保面的擴(kuò)大等一系列農(nóng)村優(yōu)惠政策的實(shí)現(xiàn)，給農(nóng)牧民的生活環(huán)境帶來的巨大變化，感受到了黨委、政府為群眾辦好事、辦實(shí)事的決心和力度。贏得了廣大干群的一種好評。

二、真摯的感情是做好群眾工作的必要條件?！爸萋┱咴谟钕?，知政失者在草野”。群眾工作就是宣傳教育群眾、組織動員群眾、團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)群眾為跨越式發(fā)展和長治久安而努力的過程。我們要拜人民為師，要常懷敬畏之心問政于民，常懷關(guān)愛之心問需于民，常懷謙遜之心問計于民。要緊緊依靠群、相信群眾、服務(wù)群眾、心系群眾、情暖群眾，這樣才能真正讓群眾的心在田間地塊邊涌動，讓和順氛圍在黨群干群中長存。

三、過硬的工作本領(lǐng)是做好群眾工作的重要保障。要做好新形勢下的群眾工作，光喊口號是不行的。面對當(dāng)前不斷出現(xiàn)的新形勢新任務(wù)，我們必須深入研究和把握新形勢下群眾工作的新特點(diǎn)和要求，不斷提升干部職工群眾工作本領(lǐng)，總結(jié)運(yùn)用以往好的經(jīng)驗(yàn)和有效做法的基礎(chǔ)上不斷創(chuàng)新，靈活運(yùn)用各種辦法和手段，提高群眾工作的針對性和實(shí)效性。這就要求我們擁有一支群眾工作本領(lǐng)扎實(shí)、過硬的干部隊(duì)伍。全體干部要切實(shí)提高群眾工作本領(lǐng)，特別是基層干部、一線干部把身子沉到底，把腳板踏實(shí)，切實(shí)為民辦事，面對困難大、矛盾多、協(xié)調(diào)難的群眾性工作，要不縮、不推、不避，一門心思撲上去，提高自身宣傳、發(fā)動、服務(wù)、引導(dǎo)群眾的本領(lǐng)，增強(qiáng)調(diào)解、溝通能力，把群眾工作做好。

四、群眾滿意的標(biāo)準(zhǔn)是做好群眾工作的根本目標(biāo)。改善人民生活條件，提高群眾生活水平，是我們黨的根本宗旨，也是衡量我們黨一切工作的重要標(biāo)尺。如果一件工作做得很漂亮、很完美，卻沒有給群眾帶來任何好處和實(shí)惠，沒有讓群眾滿意，那么可以說這是一件毫無意義的工作。因此，無論做任務(wù)事，都要把改善群眾生活作為工作的出發(fā)點(diǎn)和最終落腳點(diǎn)，都要考慮群眾會不會擁護(hù)、會不會贊成、會不會滿意，用實(shí)實(shí)在在的工作成效贏得人民群眾的信任和支持。讓群眾滿意，就要求我們把群眾呼聲作為第一信號，把群眾需要作為第一選擇，把群眾參與作為第一路徑，把群眾利益放在第一位置，把群眾幸福作為第一追求。各級干部要牢固樹立“為官一任，造福一方”的思想觀念，凡對人民群眾有利的，克服困難也要干成、干好、干出成效。想群眾之所想，急群眾之所急，廣大干部職工一定要舍小家，顧大家，為構(gòu)筑干群一家親、民族大團(tuán)結(jié)盡我所能，為構(gòu)建和諧甘孜、平安甘孜，幸福甘孜盡一份責(zé)任。

回訪群眾心得體會總結(jié)篇十三

20xx年經(jīng)過這次的黨員走訪群眾活動，通過各種形式的座談交流，對群眾反映的各類問題均盡心詳細(xì)記錄，能夠當(dāng)場解答的，現(xiàn)場釋疑答問，對群眾提出的要求，合理范圍的給予肯定答復(fù)，在此分享。

根據(jù)黃石市委開展“萬名干部進(jìn)萬村入萬戶”活動的要求，市科協(xié)“三萬”工作隊(duì)于3月15日開始在民愛村10個村組的377戶村民走訪，重點(diǎn)宣傳黨的“強(qiáng)農(nóng)惠農(nóng)”政策、了解農(nóng)村民情民意情況，以及農(nóng)民群眾對黨和政府的要求與期盼。通過進(jìn)村入戶走訪調(diào)查，主要有以下幾點(diǎn)收獲和體會。

一、萬名干部進(jìn)萬村入萬戶具有很強(qiáng)的現(xiàn)實(shí)指導(dǎo)意義。

通過本次“三萬”活動，我們可以把黨的農(nóng)村各項(xiàng)方針政策和各種惠農(nóng)舉措宣傳到戶、到人，讓農(nóng)民群眾進(jìn)一步了解黨和國家的惠農(nóng)政策，及時發(fā)現(xiàn)矛盾糾紛的苗頭和隱患，并有效排查化解各類矛盾糾紛，切實(shí)維護(hù)農(nóng)村的穩(wěn)定，最大化地滿足了農(nóng)民群眾的各種服務(wù)需求，同時也增強(qiáng)了廣大農(nóng)民群眾依法辦事、依法維權(quán)的意識和能力。

切實(shí)轉(zhuǎn)變了機(jī)關(guān)干部的工作作風(fēng)，了解廣大農(nóng)民所思所想所盼所憂，有針對性地改進(jìn)和創(chuàng)新工作方式方法，更好地為農(nóng)民群眾服務(wù)。通過一個月來的入戶走訪，使廣大農(nóng)戶能得到及時便捷、優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)。和農(nóng)民交談中能深切感受到黨的富民政策給農(nóng)村和農(nóng)民帶來的深刻變化。改革開放30年來，農(nóng)村社會生產(chǎn)力得到了極大發(fā)展，農(nóng)村經(jīng)濟(jì)社會實(shí)現(xiàn)了歷史性巨變。農(nóng)村各項(xiàng)建設(shè)取得了可喜的成績。盡管農(nóng)村發(fā)展也面臨許多新情況新問題，但農(nóng)民對黨的路線、方針、政策的理解和信賴是有口皆碑的。開展“萬名干部進(jìn)萬村入萬戶”活動，通過深入農(nóng)村，深入群眾，了解農(nóng)民群眾對政府的新要求、新期待，了解農(nóng)村矛盾糾紛的真實(shí)情況和存在的突出問題，進(jìn)一步服務(wù)農(nóng)村發(fā)展，維護(hù)農(nóng)村穩(wěn)定，強(qiáng)化基層隊(duì)伍建設(shè)，帶領(lǐng)農(nóng)民群眾走上富裕的道路。

二、走訪磨練意志，密切群干關(guān)系，促進(jìn)社會和諧。

記憶猶新,走訪的第一戶就讓我們遇到了難堪,當(dāng)把調(diào)查問卷和一些資料拿給姓程的農(nóng)戶時，旁邊的一位家人就把問卷還給我，說：“都是搞搞形式，黨的政策那么好，但是也落實(shí)不到老百姓名下”，問他們現(xiàn)如今有什么急需解決的問題，對政府有什么要求和希望，說：“反正講了也是白講”。其實(shí)我們走訪是真心想為群眾辦實(shí)事，可是這樣一時讓我們很是灰心，很是難堪。

在到下一戶走訪的途中，我們就細(xì)心的開導(dǎo)啟發(fā)大家，走訪過程中不僅要知道被走訪對象類型、對黨的政策的知曉情況、還要考慮被走訪對象對基層干部的認(rèn)知情況，每個村民對政策、對干部的認(rèn)知程度都有差異，而村民之間因年齡、文化水平等因素又存在不同，要讓群眾信任我們，要時刻站在他們的立場上，設(shè)身處地的為他們想，讓他們愿意和我們溝通?？偨Y(jié)之后我們改變了工作方式，從群眾最關(guān)心最現(xiàn)實(shí)最直接的問題入手，和他們親切交流，時不時的拉拉家常，那種對立現(xiàn)象的小插曲再也沒出現(xiàn)過。

看到我們是真心辦事，有幾個群眾還主動找到我們問了一些關(guān)于新農(nóng)保、合作醫(yī)療和就業(yè)的問題，留下了電話號碼，說有事好聯(lián)系。這讓我們深深的體會到真心對待群眾，公平公正的為他們解決問題，與群眾及時溝通，群眾是特別通情達(dá)理的，之前存在的問題可能在于工作做的不細(xì)致，溝通方式不恰當(dāng)。

走訪拉近了與人民群眾之間的距離，真切的聽到了群眾的呼聲。與農(nóng)民群眾同吃同住同勞動，只要心里裝著群眾，辦法總是比困難多的多。

三、農(nóng)民最關(guān)心亟待解決的問題。

農(nóng)村現(xiàn)在的生活條件好了，雖然累但卻快樂著，吃住沒有什么大的問題了，然而還有很多亟待解決問題。通過對走訪情況整理分析，農(nóng)民最關(guān)心亟待解決的問題主要有以下幾點(diǎn)：

1、村民最關(guān)心的是村級公路問題。雖然村級主干道已部分硬化完畢，但是組組通目前尚未硬化，平時路面就是坑坑洼洼，一遇到下雨便變得泥濘不堪，行路艱難。

2、普遍反映農(nóng)村青壯年勞動力少。在我們組所走訪的農(nóng)家中，很少有30歲以下的年輕人在家務(wù)農(nóng)，導(dǎo)致請不到人做事，請到人做事也工價太高。年輕人大多在黃石周邊地務(wù)工。若干年后，年老的沒有勞動能力了，年輕的都在外打拼，耕地面積會逐年減少，耕地質(zhì)量也日趨下降。

3、現(xiàn)在物價上漲過快，目前農(nóng)民生產(chǎn)面臨最突出的問題是農(nóng)資價格上漲過快，年年生產(chǎn)投資太大，但是病蟲害及旱澇等自然災(zāi)害威脅日益嚴(yán)重，一年下來除去投資的部分，余下只能過個生活。希望國家今后要大力監(jiān)管物價，調(diào)節(jié)物價。

4、雖然農(nóng)民認(rèn)為現(xiàn)如今的惠農(nóng)政策好，也參加了新型農(nóng)村合作醫(yī)療，但普遍還是認(rèn)為農(nóng)民看病貴，農(nóng)村家庭教育負(fù)擔(dān)重。很多家庭都希望子女可以和城市的孩子一樣上大學(xué)，但是昂貴的學(xué)費(fèi)往往讓他們無力承擔(dān)。

5、農(nóng)民群眾文化素質(zhì)偏低，農(nóng)業(yè)生產(chǎn)及養(yǎng)殖業(yè)缺乏適用的科學(xué)技術(shù)，只是靠祖祖輩輩的生產(chǎn)經(jīng)驗(yàn)。

通過本次活動真正讓干部受到鍛煉，群眾得實(shí)惠，幫農(nóng)民增收，促農(nóng)村發(fā)展。對農(nóng)村基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)等群眾生產(chǎn)生活中的突出問題和困難，我們將積極搞好服務(wù)，為聯(lián)系村辦實(shí)事，促進(jìn)農(nóng)村社會和諧發(fā)展。我們堅(jiān)信通過大家的齊心協(xié)力，搶抓機(jī)遇，奮力拼搏，廣大人民群眾定能過上好日子，共享改革發(fā)展的成果。

"貼心解難"大走訪，是xx區(qū)委、區(qū)政府經(jīng)過詳細(xì)論證、精心部署，于今年4月開始的一項(xiàng)旨在"與百姓貼心、為百姓解難"的廣泛的干群互動活動。按照"六零"、"四化"要求，全區(qū)千余名干部要走訪8.2萬個住戶、300余家企業(yè)及27所學(xué)校。本人通過走訪、座談和查閱資料，了解了一些情況，形成了粗淺的思考。

基本情況：

活動開展以來，全區(qū)已經(jīng)走訪企業(yè)和群眾36045戶，收集各類問題2459個，妥善處理1568個，深得群眾稱贊;但近年來，我市經(jīng)濟(jì)社會的飛速發(fā)展及重點(diǎn)項(xiàng)目的積極推進(jìn)，使轄區(qū)百姓的情緒積聚較多，亟待化解;所收集的問題量大而雜，容易使被走訪對象誤認(rèn)為流于形式;有些干部的走訪還在流于形式，還沒有貼心去走。

思考：

一，走訪要目的明確，要著眼于"民生、發(fā)展"問題。如果走訪只是收集情況，那往往就會迷失方向，最后既不能有效地了解民情，化解情緒，有時還會激化矛盾.所以在走訪過程中一定要有目的,目前的走訪應(yīng)該民生、發(fā)展問題為主.區(qū)政協(xié)領(lǐng)導(dǎo)在月塘街道石塘沖社區(qū)走訪時了解到該社區(qū)204戶居民的一個40多年的心結(jié)。由于歷史原因,該社區(qū)華湘區(qū)域只有一個總水表,水管多處銹壞,居民只能在一個總水龍頭提水生活.走訪領(lǐng)導(dǎo)據(jù)此與市自來水公司聯(lián)系并取得了支持.終于每家每戶都裝上了水表，接上了新的水管，他們再也不用為每天喝"銹水"發(fā)愁了，無不稱好.一個投資15億元的商業(yè)綜合開發(fā)項(xiàng)目，由于與所在地一個破產(chǎn)工廠的職工始終不能達(dá)成協(xié)議，從20xx年開始，兩次開工，又兩次被迫停工。今年"大走訪"開始后，所在的茨菇塘街道辦事處決心解決這個老問題，他們逐戶走訪，開了50多次溝通會，又幫助一些困難職工解決租房、就學(xué)、就業(yè)和就醫(yī)等生活難題。心與心的交流，終于較快化解了之前的心結(jié)，使上萬平方米的舊房拆遷工作終于在8月底開始，項(xiàng)目開工典禮也在和諧氣氛中順利進(jìn)行。

二，走訪要建立機(jī)制,要著眼于"便捷、長期"聯(lián)系。要想保持同人民。的密切聯(lián)系、傾聽人民的呼聲，走訪群眾活動常態(tài)化、制度化、規(guī)范化。不能上級布置集中走訪時就走訪，不布置時就不走訪，臨時抱佛腳是不管用的。要善于把集中走訪與日常走訪結(jié)合起來，把定期走訪與不定期走訪結(jié)合起來，把走訪群眾與及時有效地解決群眾問題結(jié)合起來。要搞好常態(tài)化"大走訪"活動，關(guān)鍵是要做到"三貴三忌"：即一貴真情實(shí)意，切忌虛情假意。要切實(shí)以公仆的身份、平等的心態(tài)對待群眾，帶著對人民群眾的深厚感情去走訪群眾、聯(lián)系群眾、幫助群眾，二貴深入扎實(shí)，切忌形式主義。開展"大走訪"活動應(yīng)當(dāng)突出實(shí)踐特色，避免形式主義。要按照"問政于民、問需于民、問計于民"的要求，組織廣大干部真正放下架子、撲下身子，走進(jìn)社區(qū)村寨，走進(jìn)千家萬戶，切實(shí)從人民群眾反映最強(qiáng)烈的問題改起，從人民群眾滿意的事情做起，努力以實(shí)際行動取信于民。三貴持之以恒，切忌短期行為。開展"大走訪"活動不是權(quán)宜之計，而是根本要求。

三，走訪要強(qiáng)化意識,要著眼于"服務(wù)、形象"提升。每個干部的個人形象都代表著黨和政府的整體形象。要以大走訪活動為契機(jī)，切實(shí)轉(zhuǎn)變機(jī)關(guān)服務(wù)理念，促進(jìn)基層組織的自身建設(shè)。將被動"坐堂"辦事轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃?上門"辦事，由"干與不干一個樣"轉(zhuǎn)變?yōu)?干與不干不一樣"，增強(qiáng)服務(wù)能力，提高服務(wù)質(zhì)量，轉(zhuǎn)變干部作風(fēng)。同時，要處理好8小時內(nèi)外和大走訪的關(guān)系，8小時之內(nèi)的正常上班期間，接待群眾時要始終做到笑臉相迎、熱情待人，讓群眾切身感受到辦事機(jī)構(gòu)是"群眾之家";8小時之外的走訪期間，要明確走訪目的，嚴(yán)肅走訪紀(jì)律，做到"三多"(即尊重群眾，多傾聽;俯下身子，多交心;掌握情況，多記錄)，"三不"(即做到不隨便表態(tài)、不帶厭煩情緒、不擾民)。

尤為重要的是，走訪干部深入群眾，要學(xué)會說"群眾話"，練就做好群眾工作的基本功，特別是遇到一些歷史問題、疑難問題時，要主動思考"怎么訪"、"怎么講"，力求通過得體的話語，消解群眾怨氣，得到群眾理解，甚至化干戈為玉帛，融洽干群關(guān)系。

根據(jù)縣局“大走訪”的民訪計劃安排，我隨紀(jì)委書記、督察長劉繼田深入銅山縣最偏遠(yuǎn)的鄉(xiāng)村--單集鎮(zhèn)吳橋村等村鎮(zhèn)走訪。銅山縣地處江蘇省北部,環(huán)抱徐州市,外與安徽省宿州市、靈璧縣、蕭縣及山東省微山縣接壤,是省際結(jié)合、城鄉(xiāng)結(jié)合區(qū)域,是全省社會治安較為復(fù)雜的地區(qū)之一。這是一個典型的“新”加“破”地區(qū)，“新”是指社會主義新農(nóng)村建設(shè)示范點(diǎn)就坐落在一排排嶄新整齊的農(nóng)民住宅;“破”是指還有一部分沒有脫貧致富的農(nóng)民群眾仍居住在破舊的茅草房里。臨行前，我?guī)Я?00余份《農(nóng)村地區(qū)社會治安情況調(diào)查表》，精心設(shè)想了可能遇到的尷尬局面和難題。經(jīng)過十天的走訪，使我深深感受到人民群眾的寬容和純樸，意識到公安工作的差距和不足，尤其是我的。

調(diào)查報告。

引起了局主要領(lǐng)導(dǎo)的高度重視，由此推動了農(nóng)村警務(wù)室工作機(jī)制和駐村民警政策待遇的重大調(diào)整。通過進(jìn)村入戶走訪調(diào)查，我主要有如下幾點(diǎn)收獲和體會：

一、大走訪活動的決定非常及時，具有很強(qiáng)的針對性和現(xiàn)實(shí)指導(dǎo)意義。

今年11月12日，公安部警務(wù)督察局部署在全國公安機(jī)關(guān)警務(wù)督察部門開展萬名督察民警“進(jìn)村入戶大走訪、問計求策促平安”專項(xiàng)活動時，我起初還認(rèn)為這是“做秀”，沒有什么“實(shí)際意義”，通過實(shí)地走訪，我深刻感受到這項(xiàng)決策的必要性，深刻理解了“大走訪”活動的重大意義。我們的這次走訪第一階段十天，共走訪6個鄉(xiāng)鎮(zhèn)，19個行政村、16個社區(qū)、23家企事業(yè)單位，走訪群眾125家(戶)，向居民群眾發(fā)放調(diào)查表265份，掌握的情況也是淺表層次的，但我真切地感受到黨的富民政策給農(nóng)村和農(nóng)民帶來的深刻變化。改革開放30年來，蘇北農(nóng)村社會生產(chǎn)力得到了極大解放和發(fā)展，農(nóng)村經(jīng)濟(jì)社會實(shí)現(xiàn)了歷史性巨變。純樸的蘇北農(nóng)民對黨的熱愛和對改革開放的信念隨口可言，如數(shù)家珍，盡管農(nóng)業(yè)農(nóng)村改革發(fā)展也面臨許多新情況新問題，但農(nóng)民對黨的路線、方針、政策的理解和依賴是有口皆碑的。開展“進(jìn)村入戶大走訪、問計求策促平安”專項(xiàng)活動，既是警務(wù)督察部門踐行科學(xué)發(fā)展觀和執(zhí)法為民理念的一次重大舉措，也是督察民警改進(jìn)作風(fēng)、體察民情、促進(jìn)工作的實(shí)際步驟。通過深入農(nóng)村，深入群眾，了解農(nóng)民群眾對公安工作的新要求、新期待，了解農(nóng)村社會治安的真實(shí)情況和存在的突出問題，推進(jìn)平安農(nóng)村建設(shè)，構(gòu)建和諧警民關(guān)系;進(jìn)一步服務(wù)保障農(nóng)村改革發(fā)展，維護(hù)農(nóng)村治安穩(wěn)定;強(qiáng)化警務(wù)督察隊(duì)伍建設(shè)，為公安信息化、執(zhí)法規(guī)范化、構(gòu)建和諧警民關(guān)系三大建設(shè)任務(wù)的完成作出應(yīng)有貢獻(xiàn)。

二、大走訪活動磨練了我的意志，使我學(xué)會了如何做好群眾工作。

雖然我出生在農(nóng)村，但進(jìn)入校門及至參加公安工作后一直在縣城上班，很少深入農(nóng)村，更少接觸農(nóng)民。剛開始走訪時有為難情緒，不好意思，不知該怎么開口，向群眾發(fā)調(diào)查表時,有個小伙子,看了一眼,就把表還給我了，說：“都是搞搞形式,你們自己隨便填就是了”,說完就走了。我感覺很難堪，也很灰心，怎么這樣我們是真心想聽聽大家的心聲，不是搞形式。劉督察長及時開導(dǎo)啟發(fā)我，要讓群眾信任我們，愿意和我們說真心話，首先就要站在他們的立場上，設(shè)身處地地為他們著想，要讓群眾相信我們，必須加強(qiáng)溝通。第二天，我見一位老大爺在村委會門口曬太陽，主動上前與老大爺聊起了家常，老大爺看我不是本村的人，問我有什么事，我就表明我們身份，說明來意，我們是督察民警，想做一個調(diào)查，了解一下這兒的治安情況，了解群眾對公安機(jī)關(guān)還有什么要求和建議在取得了老人的信任后，老大爺打開了話題，一聊就是一個多小時，幾個鄰居也圍攏過來，一塊聊，從村里的警務(wù)室建設(shè)到黨的農(nóng)村政策，從公安機(jī)關(guān)親民便民舉措到110報警服務(wù)態(tài)度等。一個村民聽說我們是督察，就主動反映問題，原來，前兩天他兒子因?yàn)檎丶m紛與鄰居打了起來，派出所只來做了調(diào)查筆錄就走了，一直沒給處理。隨后我們主動與該派出所聯(lián)系，找來社區(qū)民警，在周圍鄰居的配合下，當(dāng)場為兩家進(jìn)行調(diào)解處理，兩家人均表示滿意，還主動互相承認(rèn)了錯誤，化解了矛盾，村民們也都很高興，認(rèn)為這是處理得最快最好的一次糾紛，也讓他們看到了公安機(jī)關(guān)為人民辦實(shí)事的真心。有幾個群眾主動找我們反映家中自行車被盜、警務(wù)室有時關(guān)門、找不到民警等問題。臨走時還跟我們互留了電話號碼，說以后再有什么事，就直接聯(lián)系我們。通過大走訪，我深深懂得：只要真心對待群眾，公平公正地處理問題，群眾是通情達(dá)理的，之所以有上訪等問題的發(fā)生，可能原因大多在于公安機(jī)關(guān)或辦案民警與群眾沒有及時溝通，政策法規(guī)宣傳不到位，工作不細(xì)致，執(zhí)法為民的思想沒有牢固樹立所致。

三、大走訪活動進(jìn)一步密切了警民關(guān)系，促進(jìn)了社會和諧。

這次走訪，我們挑選了幾個具有代表性的城鄉(xiāng)結(jié)合部、省際村組，先后深入三堡、棠張和安徽交界的部分治安復(fù)雜村組。每次都是先和群眾拉家常，認(rèn)真傾聽群眾的意見。通過各種形式的座談交流，對群眾反映的各類問題均盡心詳細(xì)記錄，能夠當(dāng)場解答的，現(xiàn)場釋疑答問，對群眾提出的要求，合理范圍的給予肯定答復(fù)，不屬于職責(zé)范圍無法做到的給予耐心解釋，需要在工作中加強(qiáng)和改進(jìn)的，認(rèn)真記錄，及時向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)匯報。這幾個村的勞動力都出去打工，只有留守的老人、婦女、兒童，大家對民警的依賴心較強(qiáng)，普遍希望社區(qū)民警能夠再多一些時間在警務(wù)室，能常見到民警的身影。通過走訪，拉近了與人民群眾之間的距離，真正聽到了群眾的呼聲。一位村民說：“平時見到警察，不是在馬路上攔車罰款，就是來調(diào)查取證的，感覺都沒有什么好事，通過這次與警察聊天，說了許多掏心窩子的話，真的感到民警馬天明又回來了。”

四、大走訪活動為局領(lǐng)導(dǎo)決策提供了第一手資料，促進(jìn)了農(nóng)村警務(wù)室規(guī)范化運(yùn)作。

我們在走訪過程中聽到最多的一個話題就是農(nóng)村警務(wù)室建設(shè)。大多數(shù)群眾對警務(wù)室持褒揚(yáng)的態(tài)度。普遍反映社會治安形勢較以前有明顯好轉(zhuǎn)，農(nóng)村的盜搶及其他侵財類案件明顯下降，尋釁滋事、流氓滋擾事件也很少發(fā)生，見警率明顯提高，每天能見到公安人員巡邏，群眾的安全感明顯提高，公安機(jī)關(guān)服務(wù)群眾工作更加貼近民生，各項(xiàng)惠民措施更加具體了，但是，也有部分群眾反映警務(wù)室運(yùn)行還存在一些問題和不足：一是民警在警務(wù)室的時間太短，辦理戶籍時手續(xù)繁瑣，辦理周期較長，特別是外出務(wù)工人員辦理戶口慢，影響工期;二是個別群眾反映一些因糾紛引起的傷害性案件處理拖拉，矛盾化解不及時，影響生產(chǎn)生活。

回訪群眾心得體會總結(jié)篇十四

第一段：引言（100字）。

回訪群眾是我們黨的優(yōu)良傳統(tǒng)之一，也是貫徹黨在群眾中的群眾路線的具體實(shí)踐。作為黨員干部，深入了解群眾的需求和困難，及時解決問題，可以增強(qiáng)黨群關(guān)系，加深黨和群眾的聯(lián)系。我在回訪群眾的過程中，收獲了很多體會。

第二段：聆聽群眾心聲（200字）。

回訪群眾的第一步是要耐心聆聽群眾的心聲。在過去的回訪中，我了解到很多群眾關(guān)注的問題和困難。有些群眾對基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)有發(fā)展建議，有些群眾面臨就業(yè)壓力，有些群眾需要更好的醫(yī)療保障。通過聆聽群眾的心聲，我意識到我們在工作中的不足之處，并思考如何更好地為群眾服務(wù)。

第三段：解決實(shí)際問題（300字）。

回訪群眾的目的是要找到解決問題的辦法。在回訪中，我積極與相關(guān)部門溝通，爭取資源和支持，為群眾解決實(shí)際問題。例如，有一位群眾反映他們村道路狹窄，妨礙了各種交通工具的正常通行。我與市政部門進(jìn)行了溝通，最終籌措到了相關(guān)的資金，修建了寬敞的村道。此外，我還積極協(xié)調(diào)解決了一些群眾的就業(yè)問題，提供了相關(guān)的培訓(xùn)和崗位推薦。通過這些實(shí)際行動，我感受到了為群眾排憂解難的責(zé)任和使命感。

第四段：加強(qiáng)思想政治教育（300字）。

回訪群眾也是一種教育自己的過程。在與群眾交流的過程中，我經(jīng)常聽到一些群眾對黨和政府的評價。這讓我深思，作為一名黨員干部，我們要時刻維護(hù)黨的形象，提高服務(wù)群眾的意識。同時，我也意識到要不斷加強(qiáng)自己的思想政治教育，提高自己的工作能力和水平，為群眾提供更好的服務(wù)。

第五段：總結(jié)與展望（200字）。

回訪群眾是一項(xiàng)長期而艱巨的任務(wù)。在這個過程中，我看到了群眾的微笑和對黨和政府的認(rèn)可，也感受到了自己的成長和進(jìn)步。同時，我也看到了工作中的不足之處，并下定決心要不斷提高自己的能力，為群眾提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。我相信，在黨的領(lǐng)導(dǎo)下，我們一定能夠更好地回訪群眾，為實(shí)現(xiàn)中華民族偉大復(fù)興的中國夢貢獻(xiàn)力量。

結(jié)尾（100字）。

回訪群眾是一項(xiàng)重要的黨的建設(shè)工作之一，它不僅能夠增強(qiáng)黨群關(guān)系，鞏固黨的執(zhí)政基礎(chǔ)，還能促進(jìn)黨員干部的成長。通過聆聽群眾心聲，解決實(shí)際問題，加強(qiáng)思想政治教育，我們能夠更好地服務(wù)群眾，推動社會發(fā)展。我相信，只要我們不忘初心，牢記使命，回訪群眾定能取得更加出色的成績。

回訪群眾心得體會總結(jié)篇十五

群眾路線是我們黨的生命線和根本工作路線，是我們黨的優(yōu)良傳統(tǒng)和政治優(yōu)勢。開展黨的群眾路線教育實(shí)踐活動，要緊緊圍繞新形勢、新任務(wù)、新特點(diǎn)，從實(shí)現(xiàn)“兩個一百年”奮斗目標(biāo)和中華民族偉大復(fù)興中國夢的戰(zhàn)略高度，探索建立新時期踐行黨的群眾路線的長效機(jī)制，著力解決如何激發(fā)內(nèi)在動力、如何推動有效落實(shí)、如何完善實(shí)現(xiàn)方式三大問題。

在價值層面，突出宗旨意識和群眾觀點(diǎn)教育，解決內(nèi)在動力的問題。

群眾路線是我們黨在革命、建設(shè)、改革的長期實(shí)踐中創(chuàng)造和發(fā)展起來的，來自我們黨的實(shí)踐自覺，也來自我們黨對實(shí)踐認(rèn)識的理論自覺。這是一個實(shí)踐不斷深化的過程，也是一個認(rèn)識不斷升華的過程。開展群眾路線教育實(shí)踐活動，要進(jìn)行一次馬克思主義唯物史觀和群眾觀點(diǎn)的再學(xué)習(xí)、再教育、再武裝。這種再學(xué)習(xí)、再教育、再武裝，既要著眼于認(rèn)識層面，又要跳出認(rèn)識層面，從確立信念、構(gòu)建文化、知行統(tǒng)一等三個方面加以強(qiáng)化。

促進(jìn)認(rèn)識到信念的轉(zhuǎn)化。對黨的群眾路線，現(xiàn)在缺的不是“認(rèn)識”，而是“信念”。講到黨的群眾路線，似乎都耳熟能詳，“講”得非常好，“說”得很到位。但在不少黨員干部中這種認(rèn)識并沒有真正在思想深處扎根，并沒有做到真講、真信、真遵守、真落實(shí)。信念是一種更牢固、更穩(wěn)定、更持久的認(rèn)識。從認(rèn)識轉(zhuǎn)化為信念，最為關(guān)鍵的是要促進(jìn)思想理論的自覺。要緊緊圍繞“為了誰、依靠誰”這一根本問題，深入進(jìn)行唯物史觀和黨的性質(zhì)、宗旨教育，幫助廣大黨員干部真正確立起馬克思主義群眾路線的基本觀點(diǎn)。要用好歷史這本“最好的教科書”，從1940年陳嘉庚的延安警示到延安整風(fēng)和《甲申三百年祭》，從1945年毛澤東和黃炎培的“周期律”對話到1949年的“進(jìn)京趕考”和“兩個務(wù)必”，從上世紀(jì)50年代一代新風(fēng)的開創(chuàng)到后來的曲折探索，從“x”的重大挫折到改革開放以后不靠“運(yùn)動”靠“制度”的新路……正反兩方面的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)深刻地啟示我們：我們黨的發(fā)展、成長始終與黨的群眾路線相伴隨行，群眾路線貫徹執(zhí)行得如何，直接決定我們黨的興衰成敗。此外，還要結(jié)合現(xiàn)階段黨所處的歷史方位的深刻變化，黨員隊(duì)伍尤其是干部隊(duì)伍結(jié)構(gòu)的深刻變化，長期執(zhí)政條件下黨所面臨的“四大危險”“四大挑戰(zhàn)”以及黨的作風(fēng)建設(shè)存在的突出問題，從保持黨的先進(jìn)性、純潔性，鞏固黨的執(zhí)政基礎(chǔ)、執(zhí)政地位的高度，把這個問題講到位、講清楚。

促進(jìn)認(rèn)識到行動的轉(zhuǎn)化。踐行黨的群眾路線重在實(shí)踐。檢驗(yàn)黨的群眾路線貫徹得如何，不僅要看“說得如何”，更要看“做得如何”。因此，要重在幫助廣大黨員干部自覺實(shí)現(xiàn)由“知”到“行”的轉(zhuǎn)變，實(shí)現(xiàn)在理論自覺、文化自覺基礎(chǔ)上的實(shí)踐自覺，做群眾路線的自覺踐行者。堅(jiān)持以科學(xué)認(rèn)識引領(lǐng)實(shí)踐、指導(dǎo)行動，不擺“花架子”、不搞“一陣風(fēng)”、不做“應(yīng)景文章”，深入基層、深入群眾、深入生活，問政于民、問需于民、問計于民，心里裝著群眾、凡事想著群眾、工作依靠群眾、一切為了群眾，多干讓人民群眾滿意的好事實(shí)事。堅(jiān)持在實(shí)踐基礎(chǔ)上不斷豐富和深化對黨的群眾路線的認(rèn)識，更加自覺地從根本立場、世界觀和黨性高度上牢固確立宗旨意識和群眾觀點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)“內(nèi)化于心”與“外化于行”的有機(jī)統(tǒng)一。

回訪群眾心得體會總結(jié)篇十六

根據(jù)縣局“大走訪”的民訪計劃安排，我隨紀(jì)委書記、督察長劉繼田深入銅山縣最偏遠(yuǎn)的鄉(xiāng)村--單集鎮(zhèn)吳橋村等村鎮(zhèn)走訪。銅山縣地處江蘇省北部,環(huán)抱徐州市,外與安徽省宿州市、靈璧縣、蕭縣及山東省微山縣接壤,是省際結(jié)合、城鄉(xiāng)結(jié)合區(qū)域,是全省社會治安較為復(fù)雜的地區(qū)之一。這是一個典型的“新”加“破”地區(qū)，“新”是指社會主義新農(nóng)村建設(shè)示范點(diǎn)就坐落在一排排嶄新整齊的農(nóng)民住宅;“破”是指還有一部分沒有脫貧致富的農(nóng)民群眾仍居住在破舊的茅草房里。臨行前，我?guī)Я?00余份《農(nóng)村地區(qū)社會治安情況調(diào)查表》，精心設(shè)想了可能遇到的尷尬局面和難題。經(jīng)過十天的走訪，使我深深感受到人民群眾的寬容和純樸，意識到公安工作的差距和不足，尤其是我的調(diào)查報告引起了局主要領(lǐng)導(dǎo)的高度重視，由此推動了農(nóng)村警務(wù)室工作機(jī)制和駐村民警政策待遇的重大調(diào)整。通過進(jìn)村入戶走訪調(diào)查，我主要有如下幾點(diǎn)收獲和體會：

一、大走訪活動的決定非常及時，具有很強(qiáng)的針對性和現(xiàn)實(shí)指導(dǎo)意義。

今年11月12日，公安部警務(wù)督察局部署在全國公安機(jī)關(guān)警務(wù)督察部門開展萬名督察民警“進(jìn)村入戶大走訪、問計求策促平安”專項(xiàng)活動時，我起初還認(rèn)為這是“做秀”，沒有什么“實(shí)際意義”，通過實(shí)地走訪，我深刻感受到這項(xiàng)決策的必要性，深刻理解了“大走訪”活動的重大意義。我們的這次走訪第一階段十天，共走訪6個鄉(xiāng)鎮(zhèn)，19個行政村、16個社區(qū)、23家企事業(yè)單位，走訪群眾125家(戶)，向居民群眾發(fā)放調(diào)查表265份，掌握的情況也是淺表層次的，但我真切地感受到黨的富民政策給農(nóng)村和農(nóng)民帶來的深刻變化。改革開放30年來，蘇北農(nóng)村社會生產(chǎn)力得到了極大解放和發(fā)展，農(nóng)村經(jīng)濟(jì)社會實(shí)現(xiàn)了歷史性巨變。純樸的蘇北農(nóng)民對黨的熱愛和對改革開放的信念隨口可言，如數(shù)家珍，盡管農(nóng)業(yè)農(nóng)村改革發(fā)展也面臨許多新情況新問題，但農(nóng)民對黨的路線、方針、政策的理解和依賴是有口皆碑的。開展“進(jìn)村入戶大走訪、問計求策促平安”專項(xiàng)活動，既是警務(wù)督察部門踐行科學(xué)發(fā)展觀和執(zhí)法為民理念的一次重大舉措，也是督察民警改進(jìn)作風(fēng)、體察民情、促進(jìn)工作的實(shí)際步驟。通過深入農(nóng)村，深入群眾，了解農(nóng)民群眾對公安工作的新要求、新期待，了解農(nóng)村社會治安的真實(shí)情況和存在的突出問題，推進(jìn)平安農(nóng)村建設(shè)，構(gòu)建和諧警民關(guān)系;進(jìn)一步服務(wù)保障農(nóng)村改革發(fā)展，維護(hù)農(nóng)村治安穩(wěn)定;強(qiáng)化警務(wù)督察隊(duì)伍建設(shè)，為公安信息化、執(zhí)法規(guī)范化、構(gòu)建和諧警民關(guān)系三大建設(shè)任務(wù)的完成作出應(yīng)有貢獻(xiàn)。

二、大走訪活動磨練了我的意志，使我學(xué)會了如何做好群眾工作。

雖然我出生在農(nóng)村，但進(jìn)入校門及至參加公安工作后一直在縣城上班，很少深入農(nóng)村，更少接觸農(nóng)民。剛開始走訪時有為難情緒，不好意思，不知該怎么開口，向群眾發(fā)調(diào)查表時,有個小伙子,看了一眼,就把表還給我了，說：“都是搞搞形式,你們自己隨便填就是了”,說完就走了。我感覺很難堪，也很灰心，怎么這樣我們是真心想聽聽大家的心聲，不是搞形式。劉督察長及時開導(dǎo)啟發(fā)我，要讓群眾信任我們，愿意和我們說真心話，首先就要站在他們的立場上，設(shè)身處地地為他們著想，要讓群眾相信我們，必須加強(qiáng)溝通。第二天，我見一位老大爺在村委會門口曬太陽，主動上前與老大爺聊起了家常，老大爺看我不是本村的人，問我有什么事，我就表明我們身份，說明來意，我們是督察民警，想做一個調(diào)查，了解一下這兒的治安情況，了解群眾對公安機(jī)關(guān)還有什么要求和建議在取得了老人的信任后，老大爺打開了話題，一聊就是一個多小時，幾個鄰居也圍攏過來，一塊聊，從村里的警務(wù)室建設(shè)到黨的農(nóng)村政策，從公安機(jī)關(guān)親民便民舉措到110報警服務(wù)態(tài)度等。一個村民聽說我們是督察，就主動反映問題，原來，前兩天他兒子因?yàn)檎丶m紛與鄰居打了起來，派出所只來做了調(diào)查筆錄就走了，一直沒給處理。隨后我們主動與該派出所聯(lián)系，找來社區(qū)民警，在周圍鄰居的配合下，當(dāng)場為兩家進(jìn)行調(diào)解處理，兩家人均表示滿意，還主動互相承認(rèn)了錯誤，化解了矛盾，村民們也都很高興，認(rèn)為這是處理得最快最好的一次糾紛，也讓他們看到了公安機(jī)關(guān)為人民辦實(shí)事的真心。有幾個群眾主動找我們反映家中自行車被盜、警務(wù)室有時關(guān)門、找不到民警等問題。臨走時還跟我們互留了電話號碼，說以后再有什么事，就直接聯(lián)系我們。通過大走訪，我深深懂得：只要真心對待群眾，公平公正地處理問題，群眾是通情達(dá)理的，之所以有上訪等問題的發(fā)生，可能原因大多在于公安機(jī)關(guān)或辦案民警與群眾沒有及時溝通，政策法規(guī)宣傳不到位，工作不細(xì)致，執(zhí)法為民的思想沒有牢固樹立所致。

三、大走訪活動進(jìn)一步密切了警民關(guān)系，促進(jìn)了社會和諧。

這次走訪，我們挑選了幾個具有代表性的城鄉(xiāng)結(jié)合部、省際村組，先后深入三堡、棠張和安徽交界的部分治安復(fù)雜村組。每次都是先和群眾拉家常，認(rèn)真傾聽群眾的意見。通過各種形式的座談交流，對群眾反映的各類問題均盡心詳細(xì)記錄，能夠當(dāng)場解答的，現(xiàn)場釋疑答問，對群眾提出的要求，合理范圍的給予肯定答復(fù)，不屬于職責(zé)范圍無法做到的給予耐心解釋，需要在工作中加強(qiáng)和改進(jìn)的，認(rèn)真記錄，及時向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)匯報。這幾個村的勞動力都出去打工，只有留守的老人、婦女、兒童，大家對民警的依賴心較強(qiáng)，普遍希望社區(qū)民警能夠再多一些時間在警務(wù)室，能常見到民警的身影。通過走訪，拉近了與人民群眾之間的距離，真正聽到了群眾的呼聲。一位村民說：“平時見到警察，不是在馬路上攔車罰款，就是來調(diào)查取證的，感覺都沒有什么好事，通過這次與警察聊天，說了許多掏心窩子的話，真的感到民警馬天明又回來了。”

四、大走訪活動為局領(lǐng)導(dǎo)決策提供了第一手資料，促進(jìn)了農(nóng)村警務(wù)室規(guī)范化運(yùn)作。

我們在走訪過程中聽到最多的一個話題就是農(nóng)村警務(wù)室建設(shè)。大多數(shù)群眾對警務(wù)室持褒揚(yáng)的態(tài)度。普遍反映社會治安形勢較以前有明顯好轉(zhuǎn)，農(nóng)村的盜搶及其他侵財類案件明顯下降，尋釁滋事、流氓滋擾事件也很少發(fā)生，見警率明顯提高，每天能見到公安人員巡邏，群眾的安全感明顯提高，公安機(jī)關(guān)服務(wù)群眾工作更加貼近民生，各項(xiàng)惠民措施更加具體了，但是，也有部分群眾反映警務(wù)室運(yùn)行還存在一些問題和不足：一是民警在警務(wù)室的時間太短，辦理戶籍時手續(xù)繁瑣，辦理周期較長，特別是外出務(wù)工人員辦理戶口慢，影響工期;二是個別群眾反映一些因糾紛引起的傷害性案件處理拖拉，矛盾化解不及時，影響生產(chǎn)生活。