2023年技術(shù)營(yíng)銷心得體會(huì)及感悟(精選8篇)

這次的體驗(yàn)讓我更加明確了自己未來(lái)的發(fā)展方向。寫(xiě)心得體會(huì)時(shí)可以參考他人的觀點(diǎn)，但要注重自己的思考和獨(dú)立見(jiàn)解的表達(dá)。這里整理了一些經(jīng)典的心得體會(huì)范文供大家參考，希望能夠?qū)Υ蠹业膶?xiě)作有所幫助。

技術(shù)營(yíng)銷心得體會(huì)及感悟篇一

在當(dāng)今商業(yè)時(shí)代，營(yíng)銷技術(shù)越來(lái)越重要，每個(gè)企業(yè)都在竭力尋找新的營(yíng)銷方式來(lái)吸引消費(fèi)者。作為一名從事?tīng)I(yíng)銷行業(yè)的從業(yè)者，我愈發(fā)感受到了營(yíng)銷技術(shù)的威力和重要性。為此，我想在此分享一些我在營(yíng)銷技術(shù)方面的體會(huì)和心得，希望對(duì)讀者有所啟示。

第二段：認(rèn)識(shí)消費(fèi)者。

營(yíng)銷技術(shù)的核心在于理解消費(fèi)者。要想讓消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)你的產(chǎn)品或服務(wù)，先要充分了解他們的需求、興趣和行為。這需要對(duì)大量數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，包括他們使用的設(shè)備、瀏覽網(wǎng)站的時(shí)間、購(gòu)物偏好等。這些數(shù)據(jù)分析有助于了解消費(fèi)者的心理和行為，為企業(yè)制定有效的營(yíng)銷目標(biāo)提供了寶貴的信息。

第三段：使用人工智能。

在數(shù)字化時(shí)代，人工智能的應(yīng)用已經(jīng)滲透到各個(gè)領(lǐng)域中。當(dāng)然，在營(yíng)銷方面也不例外。通過(guò)人工智能技術(shù)，企業(yè)可以將大量數(shù)據(jù)進(jìn)行收集、篩選和分析，深入挖掘客戶的品味和偏好，及時(shí)給出有針對(duì)性的推薦，提高用戶購(gòu)物體驗(yàn)，提高銷售轉(zhuǎn)換率。人工智能技術(shù)能夠無(wú)縫集成很多第三方平臺(tái)，給企業(yè)帶來(lái)很多便捷和效率的提升。

第四段：使用內(nèi)容策劃。

企業(yè)需要采用精心策劃的營(yíng)銷內(nèi)容來(lái)吸引消費(fèi)者，并為他們提供有價(jià)值的信息和知識(shí)，才能贏得消費(fèi)者的信任和忠誠(chéng)度。營(yíng)銷內(nèi)容需要富有深度、趣味性和創(chuàng)意性。同時(shí)，還需要充分考慮受眾特性，包括年齡、性別、職業(yè)等等。好的內(nèi)容策劃能夠?yàn)楫a(chǎn)品品牌帶來(lái)更廣泛的影響力和更高的知名度。

第五段：總結(jié)。

總之，營(yíng)銷技術(shù)是如此的多樣化和復(fù)雜化，需要企業(yè)不斷學(xué)習(xí)和實(shí)踐，不斷創(chuàng)新和優(yōu)化，才能站穩(wěn)市場(chǎng)位置。相信只有通過(guò)深入了解消費(fèi)者和不斷改進(jìn)營(yíng)銷技術(shù)，以實(shí)現(xiàn)最大程度的客戶轉(zhuǎn)化和營(yíng)銷效能提升。因此，我相信專注于營(yíng)銷技術(shù)的學(xué)習(xí)和應(yīng)用肯定會(huì)帶來(lái)更好的結(jié)果。

技術(shù)營(yíng)銷心得體會(huì)及感悟篇二

我做客戶經(jīng)理已經(jīng)快一年了，當(dāng)初行里的領(lǐng)導(dǎo)把我安排到這么重要的崗位，還特意安排我去哈爾濱學(xué)習(xí)，對(duì)此十分感激，下方我就說(shuō)說(shuō)我在客戶經(jīng)理崗位中的一些做法：

一、維護(hù)客戶要循序漸進(jìn)?？蛻艚?jīng)理的工作方式就是通過(guò)打電話主動(dòng)聯(lián)系客戶來(lái)購(gòu)買(mǎi)理財(cái)產(chǎn)品。但在我們和客戶都十分陌生甚至都沒(méi)有見(jiàn)過(guò)面的狀況下，如果直接向客戶營(yíng)銷基金、黃金或是保險(xiǎn)，那么成功的概率十分低。我的做法是：在客戶的定期存款到期的時(shí)候?qū)蛻暨M(jìn)行提醒并借這個(gè)機(jī)會(huì)向客戶推薦理財(cái)產(chǎn)品，這些產(chǎn)品的特點(diǎn)是風(fēng)險(xiǎn)低，期限短、收益固定，客戶比較容易理解。如果客戶對(duì)這些產(chǎn)品有興趣并且愿意來(lái)網(wǎng)點(diǎn)購(gòu)買(mǎi)理財(cái)產(chǎn)品，就利用和客戶見(jiàn)面的機(jī)會(huì)作進(jìn)一步的溝通和交流。如此反復(fù)幾次客戶經(jīng)理對(duì)客戶就就應(yīng)有一個(gè)比較深入的了解，包括客戶的風(fēng)險(xiǎn)承受潛力和投資偏好等，能夠有針對(duì)性的向客戶推薦產(chǎn)品，同時(shí)向客戶講解一些理財(cái)知識(shí)和投資理念，引導(dǎo)客戶將一部分資產(chǎn)轉(zhuǎn)移到基金、黃金等產(chǎn)品上來(lái)。對(duì)于新客戶的營(yíng)銷要謹(jǐn)慎，一旦沒(méi)有賺錢(qián)甚至賠錢(qián)就很難進(jìn)行二次營(yíng)銷了。

二、注重對(duì)理財(cái)知識(shí)的積累和財(cái)經(jīng)信息關(guān)注。現(xiàn)階段我們應(yīng)對(duì)的大部分客戶對(duì)理財(cái)知識(shí)和相關(guān)的財(cái)經(jīng)信息了解的都不多，客戶經(jīng)理就就應(yīng)在這些方面表現(xiàn)的專業(yè)一些，有利于增強(qiáng)客戶對(duì)我們的信任，進(jìn)而完成營(yíng)銷工作。

再說(shuō)說(shuō)我隊(duì)這個(gè)工作崗位的一些看法：

一、客戶經(jīng)理就應(yīng)具備良好的溝通潛力以及人際交往潛力，注重培養(yǎng)和客戶之間的感情。此刻銀行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈，金融產(chǎn)品同質(zhì)化現(xiàn)象嚴(yán)重，同時(shí)隨著電子銀行的快速發(fā)展，物理網(wǎng)點(diǎn)的分布對(duì)客戶的影響也越來(lái)越小。這就造成了客戶的資產(chǎn)放在哪家銀行都一樣，買(mǎi)誰(shuí)家的產(chǎn)品都一樣。要想把客戶留住就需要感情來(lái)維系。

二、維護(hù)客戶要用心。客戶經(jīng)理所應(yīng)對(duì)的貴賓客戶是一個(gè)相對(duì)固定的群體，數(shù)量有限，要想持續(xù)地取得出色的業(yè)績(jī)，需要經(jīng)常接觸這些客戶，多次向他們營(yíng)銷理財(cái)產(chǎn)品。這就要求客戶經(jīng)理要取得客戶的信任，包括職業(yè)道德方面和理財(cái)投資的潛力方面，在維護(hù)客戶的過(guò)程中要用心，使其資產(chǎn)保值增值，滿足客戶的理財(cái)?shù)男枨蟆?/p>

以上是我在客戶經(jīng)理崗位工作一年來(lái)的一些心德體會(huì)，期望在今后的工作中，通過(guò)自我的不斷努力，將我行的高端客戶維護(hù)好、拓展好。

技術(shù)營(yíng)銷心得體會(huì)及感悟篇三

在當(dāng)今信息爆炸的時(shí)代，技術(shù)無(wú)疑成為了推動(dòng)社會(huì)發(fā)展和經(jīng)濟(jì)繁榮的重要力量。無(wú)論在哪個(gè)行業(yè)，擁有先進(jìn)的技術(shù)都能為企業(yè)帶來(lái)巨大的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。然而，僅僅擁有技術(shù)優(yōu)勢(shì)是不夠的，如何巧妙運(yùn)用技術(shù)以及有效地將技術(shù)價(jià)值傳遞給消費(fèi)者，才是企業(yè)真正能夠取得成功的關(guān)鍵。

技術(shù)與營(yíng)銷的結(jié)合早已不再是簡(jiǎn)單的加法，而是一種融合、創(chuàng)新和變革的過(guò)程。傳統(tǒng)的營(yíng)銷方式逐漸失去了效果，消費(fèi)者變得更加理性和挑剔，需要更多個(gè)性化的服務(wù)和定制化的產(chǎn)品。而技術(shù)的發(fā)展提供了這種可能性，通過(guò)數(shù)據(jù)分析和人工智能等技術(shù)手段，企業(yè)可以更加準(zhǔn)確地把握消費(fèi)者需求，精準(zhǔn)營(yíng)銷，并推出更具市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的產(chǎn)品。

技術(shù)營(yíng)銷主要包括數(shù)字營(yíng)銷、社交媒體營(yíng)銷、內(nèi)容營(yíng)銷等多種方式。數(shù)字營(yíng)銷通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)渠道將產(chǎn)品推向市場(chǎng)，可以實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)定位，根據(jù)消費(fèi)者行為偏好進(jìn)行個(gè)性化推薦，提高營(yíng)銷效果。社交媒體營(yíng)銷則充分利用社交媒體平臺(tái)的用戶基數(shù)和傳播力，通過(guò)精心策劃和創(chuàng)意內(nèi)容吸引消費(fèi)者，激發(fā)他們的購(gòu)買(mǎi)欲望。而內(nèi)容營(yíng)銷則通過(guò)發(fā)布有價(jià)值、有趣并與目標(biāo)受眾相關(guān)的內(nèi)容來(lái)吸引消費(fèi)者的注意力，并建立起品牌的權(quán)威和信任。

技術(shù)營(yíng)銷要取得成功，離不開(kāi)以下幾個(gè)關(guān)鍵要素。首先是數(shù)據(jù)分析，通過(guò)收集和分析大量的消費(fèi)者數(shù)據(jù)，企業(yè)可以了解消費(fèi)者的需求和偏好，以此為依據(jù)制定出更加精準(zhǔn)的營(yíng)銷策略。其次是用戶體驗(yàn)，技術(shù)營(yíng)銷不僅僅是推銷產(chǎn)品，更是提供全方位的滿足和服務(wù)，所以要注重用戶體驗(yàn)的改善和不斷優(yōu)化。最后是創(chuàng)新思維，技術(shù)發(fā)展迅猛，要想在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出，企業(yè)需要不斷創(chuàng)新和挖掘新的技術(shù)應(yīng)用。

隨著科技的進(jìn)步，技術(shù)營(yíng)銷將不斷迎來(lái)新的發(fā)展機(jī)遇和挑戰(zhàn)。隨著智能手機(jī)的普及和5G的到來(lái)，消費(fèi)者在線下的時(shí)間越來(lái)越少，在線上的時(shí)間越來(lái)越多。這給技術(shù)營(yíng)銷帶來(lái)了更多機(jī)會(huì)，同時(shí)也需要企業(yè)更加高效地應(yīng)對(duì)消費(fèi)者的個(gè)性化需求。未來(lái)，技術(shù)將進(jìn)一步滲透到營(yíng)銷的各個(gè)環(huán)節(jié)，例如全息投影、虛擬現(xiàn)實(shí)等技術(shù)將為用戶帶來(lái)更加沉浸式的購(gòu)物體驗(yàn)。同時(shí)，面對(duì)數(shù)據(jù)泛濫的時(shí)代，如何更好地保護(hù)消費(fèi)者隱私和數(shù)據(jù)安全也是技術(shù)營(yíng)銷面臨的挑戰(zhàn)。

總結(jié)：

無(wú)技術(shù)不營(yíng)銷，這是當(dāng)代商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的必然要求。技術(shù)能夠幫助企業(yè)更好地了解消費(fèi)者，提高營(yíng)銷效果，提供更好的服務(wù)體驗(yàn)。然而，技術(shù)只是推動(dòng)營(yíng)銷的手段，真正關(guān)鍵的是如何合理運(yùn)用技術(shù)、創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷思維，不斷滿足消費(fèi)者需求，提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。只有在技術(shù)和營(yíng)銷良好結(jié)合的情況下，企業(yè)才能真正實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)期可持續(xù)的發(fā)展。

技術(shù)營(yíng)銷心得體會(huì)及感悟篇四

營(yíng)銷是商業(yè)中不可或缺的一環(huán)，它決定了企業(yè)的發(fā)展和生存。然而，在現(xiàn)實(shí)生活中，我們常常注重技術(shù)的發(fā)展卻忽視了營(yíng)銷的重要性。經(jīng)過(guò)自己一段時(shí)間的實(shí)踐和觀察，我深深認(rèn)識(shí)到了“無(wú)技術(shù)不營(yíng)銷”的重要性，并從中獲得了一些心得體會(huì)。

首先，營(yíng)銷是目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的關(guān)鍵。技術(shù)只是工具，而營(yíng)銷則是將技術(shù)有效推廣和利用的手段。就像一把鋒利的刀，如果沒(méi)有人去使用它，它只能沉睡在角落里，無(wú)法發(fā)揮任何作用。同樣地，無(wú)論一個(gè)企業(yè)有多么強(qiáng)大的技術(shù)，如果沒(méi)有良好的營(yíng)銷策略，就很難將技術(shù)變現(xiàn)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的目標(biāo)。因此，在企業(yè)發(fā)展的過(guò)程中，我們應(yīng)當(dāng)重視營(yíng)銷工作，將其作為實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。

其次，營(yíng)銷是企業(yè)與市場(chǎng)之間的橋梁。技術(shù)的發(fā)展離不開(kāi)市場(chǎng)的需求，而市場(chǎng)推廣和營(yíng)銷則進(jìn)一步推動(dòng)了技術(shù)的發(fā)展。一個(gè)企業(yè)如果沒(méi)有了解客戶需求，沒(méi)有開(kāi)展市場(chǎng)調(diào)研，就很難有精準(zhǔn)的技術(shù)開(kāi)發(fā)。營(yíng)銷可以幫助企業(yè)了解市場(chǎng)的需求，從而指導(dǎo)技術(shù)的開(kāi)發(fā)方向，使技術(shù)更好地滿足客戶的需求。同時(shí)，通過(guò)營(yíng)銷，企業(yè)可以將技術(shù)產(chǎn)品推廣給更多的潛在客戶，提升產(chǎn)品的知名度和市場(chǎng)份額。

再次，營(yíng)銷是實(shí)現(xiàn)企業(yè)品牌價(jià)值的重要手段。一個(gè)好的品牌可以帶來(lái)吸引力、信任感和忠誠(chéng)度，而營(yíng)銷則是建立和提升企業(yè)品牌價(jià)值的重要手段之一。無(wú)論是通過(guò)廣告、推銷、促銷等方式，還是通過(guò)借助網(wǎng)絡(luò)媒體、社交平臺(tái)等渠道，企業(yè)都可以利用營(yíng)銷手段宣傳和弘揚(yáng)企業(yè)的品牌形象，提升品牌的認(rèn)知度和美譽(yù)度。通過(guò)有效的品牌營(yíng)銷，企業(yè)可以鞏固市場(chǎng)地位，樹(shù)立自己在行業(yè)中的領(lǐng)導(dǎo)地位，并為長(zhǎng)期發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

最后，營(yíng)銷是推動(dòng)企業(yè)創(chuàng)新的重要?jiǎng)恿?。?chuàng)新是企業(yè)長(zhǎng)期發(fā)展的保障，而營(yíng)銷則是創(chuàng)新的推動(dòng)力。在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，企業(yè)只有不斷推陳出新，提供更好的產(chǎn)品和服務(wù)，才能獲得客戶的認(rèn)可和支持。而營(yíng)銷則是將創(chuàng)新成果有效地傳遞給市場(chǎng)，引起客戶的關(guān)注和興趣。通過(guò)營(yíng)銷，企業(yè)可以將創(chuàng)新的技術(shù)、產(chǎn)品和服務(wù)展示給客戶，引發(fā)市場(chǎng)需求，推動(dòng)企業(yè)創(chuàng)新進(jìn)程的發(fā)展和壯大。

綜上所述，無(wú)技術(shù)不營(yíng)銷，營(yíng)銷是企業(yè)發(fā)展不可或缺的一環(huán)。要想在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)中立于不敗之地，企業(yè)必須重視和加強(qiáng)營(yíng)銷工作。只有深入了解市場(chǎng)需求，精準(zhǔn)定位產(chǎn)品的目標(biāo)用戶，提供有針對(duì)性的營(yíng)銷策略，才能將技術(shù)變現(xiàn)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的目標(biāo)。因此，我們應(yīng)當(dāng)正確認(rèn)識(shí)和理解營(yíng)銷的重要性，注重營(yíng)銷工作的開(kāi)展，為企業(yè)的長(zhǎng)期發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

技術(shù)營(yíng)銷心得體會(huì)及感悟篇五

集文字、語(yǔ)音、視頻于一體的微信，正在深刻地改變著我們的社交與生活。當(dāng)自媒體迅速崛起，微信公眾號(hào)廣泛受寵，微信已擁有7億用戶，微信圈成為人們曬心情、曬活動(dòng)的社交圈時(shí)，媒體營(yíng)銷人驀然發(fā)現(xiàn)，以電視、廣播和紙媒為途徑的傳統(tǒng)傳播模式，已經(jīng)遇到了成長(zhǎng)的天花板，而以微信朋友圈口碑傳播為主要表現(xiàn)形式的微信營(yíng)銷，因?yàn)閾碛辛撕Ａ坑脩艉蛯?shí)時(shí)、充分的互動(dòng)功能，正成為營(yíng)銷利器。

由于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，一個(gè)嶄新的傳播時(shí)代已經(jīng)來(lái)臨。微信營(yíng)銷，這個(gè)以分眾和精眾市場(chǎng)為目標(biāo)訴求的營(yíng)銷模式，正是這個(gè)營(yíng)銷新時(shí)代的先鋒和代表。我們總結(jié)了今日早報(bào)公司在融媒體營(yíng)銷上的探索與實(shí)踐，以及當(dāng)前企業(yè)和媒體營(yíng)銷的主要手法，總結(jié)出了媒體人微信營(yíng)銷10種思維，供大家分享。

助力營(yíng)銷，是病毒式傳播的一種，它是通過(guò)朋友間的不斷轉(zhuǎn)發(fā)支持，實(shí)現(xiàn)快速傳播和全民關(guān)注。助力思維通常的方式是，技術(shù)公司在制作活動(dòng)微網(wǎng)頁(yè)時(shí)，添加助力一欄。用戶參加活動(dòng)時(shí)，在活動(dòng)頁(yè)面上輸入姓名、手機(jī)號(hào)碼等信息后，點(diǎn)擊報(bào)名參與，即進(jìn)入具體活動(dòng)頁(yè)面。用戶如想贏取獎(jiǎng)品，就要轉(zhuǎn)發(fā)至朋友圈并邀請(qǐng)好友助力，獲得的好友助力越多，獲獎(jiǎng)的幾率也就越大。為發(fā)揮助力者的積極性，也可以讓參加助力的好友抽獎(jiǎng)。就這樣，因?yàn)橛写螵?jiǎng)的吸引，你就可以通過(guò)報(bào)名者與其眾多好友的關(guān)注和轉(zhuǎn)發(fā)，達(dá)到了泛傳播的目的。

今年5月，由今日早報(bào)公司全案策劃的廣廈國(guó)際登山節(jié)微信報(bào)名活動(dòng)，就是一個(gè)經(jīng)典的助力思維營(yíng)銷案例。這個(gè)題為你登山，我送房的微信報(bào)名活動(dòng)，在全國(guó)征集1200人參與登山，其中有400人從助力活動(dòng)中產(chǎn)生。由于登山者有機(jī)會(huì)贏取價(jià)值200萬(wàn)元左右的大宅，因此微網(wǎng)頁(yè)上線當(dāng)天，就在微信圈引發(fā)了轉(zhuǎn)發(fā)、注冊(cè)報(bào)名和助力的狂潮，當(dāng)天就創(chuàng)造了近40萬(wàn)的點(diǎn)擊量，影響力覆蓋全國(guó)。數(shù)據(jù)顯示，參與助力活動(dòng)的400人中，大部分人的助力數(shù)在500個(gè)以上，最高者達(dá)到1500多個(gè)。也就是說(shuō)，為了登山，最高者在微信朋友圈發(fā)動(dòng)了1500多人來(lái)支持他。

運(yùn)用微信助力思維，不但可以在后臺(tái)清晰地掌握到報(bào)名者的基本數(shù)據(jù)和信息，比如名字、性別和手機(jī)號(hào)碼等，也在最大程度上發(fā)掘了他的朋友圈資源，讓更多的人關(guān)注甚至參與此項(xiàng)活動(dòng)。這種經(jīng)濟(jì)學(xué)上的乘數(shù)效應(yīng)，使得活動(dòng)消息得以成倍擴(kuò)散，企業(yè)品牌得以迅速傳播。

搶紅包思維，顧名思義就是為用戶提供一些具有實(shí)際價(jià)值的紅包，通過(guò)搶的方式吸引社會(huì)積極參與，引起強(qiáng)烈關(guān)注，找到潛在客戶，并實(shí)施針對(duì)性營(yíng)銷。搶紅包的思維方式比較適合電商企業(yè)，客戶得到紅包后即可在網(wǎng)店中消費(fèi)，這樣一來(lái)，既起到了品牌推廣作用，又拉動(dòng)了商城銷售。

搶紅包思維營(yíng)銷一般由商家提供一筆總體金額，由此分散出n多個(gè)不同金額的紅包。想要參與的用戶首先得關(guān)注并填寫(xiě)注冊(cè)信息，成為某商家的會(huì)員，然后到活動(dòng)頁(yè)面領(lǐng)取紅包，并在指定時(shí)間內(nèi)抵扣消費(fèi)。

今年春節(jié)，騰訊公司最先在微信平臺(tái)上推出了搶紅包活動(dòng)，一時(shí)熱鬧非凡，但這次搶紅包的錢(qián)是由用戶自己掏腰包，然后分享給自己好友的。此后，搶紅包思維在企業(yè)中生根開(kāi)花。京東商城在618活動(dòng)中，出資10億元作為紅包與全民分享。不同的是，京東將紅包的種類分成了兩種，普通紅包和群紅包，普通紅包只要刮開(kāi)就可得到一定的金額，最高面額618元；而群紅包，則是另一種方式的擴(kuò)散，一個(gè)群紅包內(nèi)有10—15個(gè)普通紅包，用戶可將群紅包分享到朋友圈，讓更多的朋友關(guān)注這項(xiàng)活動(dòng)，打開(kāi)群紅包的每個(gè)用戶也能相應(yīng)得到隨機(jī)金額。每個(gè)群紅包可以被多次分享，直至金額全部領(lǐng)完。

時(shí)至今日，很多商家已習(xí)慣在店慶或節(jié)慶時(shí)，推出搶紅包游戲，讓全民嗨搶。其實(shí)，商家看似發(fā)了紅包，讓了利，但實(shí)際上得到了自己的目標(biāo)消費(fèi)者，有力地推動(dòng)了商品銷售。因此，搶紅包思維對(duì)于電商來(lái)說(shuō)，是個(gè)十分有效的營(yíng)銷手段，既在短時(shí)間內(nèi)取得了良好的經(jīng)濟(jì)效益，又獲得了不錯(cuò)的社會(huì)效益。

互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，流量為王，網(wǎng)站如果沒(méi)有流量，那就簡(jiǎn)直是無(wú)源之水，無(wú)本之木。而對(duì)手機(jī)上網(wǎng)族而言，流量就像人之于水，車之于油。因此，抓住消費(fèi)者的痛點(diǎn)，也就抓住了營(yíng)銷的根本。流量思維的基本思想是轉(zhuǎn)發(fā)送流量，用戶只要轉(zhuǎn)發(fā)某家公司或某個(gè)產(chǎn)品的微網(wǎng)頁(yè)，就可以得到一定的流量。

如果你每天準(zhǔn)備送出1萬(wàn)元流量，那么按每人5m/2元計(jì)，每天將有5000人受益，而為搶流量轉(zhuǎn)發(fā)的可能會(huì)達(dá)到1萬(wàn)人甚至更多。試想，如有1萬(wàn)人轉(zhuǎn)發(fā)活動(dòng)微網(wǎng)頁(yè)，以每個(gè)轉(zhuǎn)發(fā)者平均擁有300個(gè)朋友計(jì)算，每天就有300萬(wàn)人在關(guān)注活動(dòng)。1萬(wàn)元讓1萬(wàn)人參與活動(dòng)，同時(shí)獲得300萬(wàn)人的眼球，這就是流量思維的魅力和魔力所在。如果你的品牌想要實(shí)現(xiàn)快速傳播，你就可以用流量思維。

用流量爭(zhēng)取客戶，是運(yùn)營(yíng)商們常用的手法。比如廣東移動(dòng)，從8月4日起，只要關(guān)注廣東移動(dòng)10086微信公眾號(hào)，即可參與微信流量紅包抽獎(jiǎng)的活動(dòng)，在活動(dòng)中可免費(fèi)抽獎(jiǎng)獲得流量，所抽得的流量可以兌換給任意廣東移動(dòng)的手機(jī)用戶。當(dāng)然，為了實(shí)現(xiàn)更廣泛的傳播，在抽完獎(jiǎng)之后，需發(fā)送給好友或分享到朋友圈方能完成抽獎(jiǎng)，如此一來(lái)，短短幾天就會(huì)引發(fā)大規(guī)模地病毒式擴(kuò)散。

游戲思維的概念很簡(jiǎn)單，就是通過(guò)游戲的轉(zhuǎn)發(fā)傳播，來(lái)認(rèn)識(shí)某個(gè)品牌。在微信的戰(zhàn)略發(fā)展方向中，游戲與社交是其重點(diǎn)，足見(jiàn)游戲在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)上的地位。微信小游戲的特點(diǎn)普遍是設(shè)計(jì)新穎，而且呆萌，規(guī)則簡(jiǎn)單卻不單調(diào)，可以在短短幾分鐘內(nèi)吸引到大量用戶。

我用了x步圍住神經(jīng)貓，擊敗x%的人，獲得稱號(hào)，你能超過(guò)我嗎？圍住神經(jīng)貓應(yīng)是20xx年微信游戲的經(jīng)典，這款只用一天半研發(fā)出來(lái)的微信小游戲，因?yàn)楹?jiǎn)單，因?yàn)楹猛?，也因?yàn)橛斜绕粗橇Φ某煞荩プ×擞脩舻呐d奮點(diǎn)，甫一出現(xiàn)，大家就被這只賤賤的白貓吸引了，不斷刷屏，不斷轉(zhuǎn)發(fā)。短短幾天時(shí)間，用戶數(shù)就攀上億級(jí)。仔細(xì)分析，神經(jīng)貓游戲用帶有比對(duì)性的語(yǔ)言，煽動(dòng)了用戶內(nèi)心深處的攀比心理，更抓住了人們愛(ài)玩游戲的天性和興奮點(diǎn)，從而獲得了巨大的蝴蝶效應(yīng)。

試想，如果在這類游戲中植入品牌廣告，它的傳播效果是多么不可想象！今年9月，趕在中秋節(jié)前，今日早報(bào)公司今日購(gòu)電商推出了一款蟹蟹登月的游戲，參與者只要不斷地猛戳屏幕，那只卡通蟹就會(huì)不斷地沿著葡萄藤往上爬。如果有120人給參與者助力，卡通蟹就可以成功登月，這時(shí)就會(huì)跳出一張由友名水產(chǎn)提供的免費(fèi)蟹券。一周時(shí)間，竟有5萬(wàn)多人參與游戲。這個(gè)活動(dòng)，是今日購(gòu)移動(dòng)電商用游戲思維做電商的大膽嘗試，為國(guó)內(nèi)微電商同行尋求流量提供了思路和路徑。

逢年過(guò)節(jié)，互致問(wèn)候是中國(guó)人的良好傳統(tǒng)。在經(jīng)歷了書(shū)信、電話和短信賀年祝節(jié)后，今年開(kāi)始，微信祝福逐漸流行，一段語(yǔ)音、幾句文字、一個(gè)視頻，簡(jiǎn)單卻溫暖。節(jié)日思維，就是利用節(jié)假日人們相互送祝福的機(jī)會(huì)，在微信文字或視頻中植入品牌形象，恰到好處地進(jìn)行傳播推廣。

今年端午節(jié)前夕，作為浙江粽子大王的嘉興五芳齋，巧妙地在端午送粽微信視頻祝福中植入了自身品牌。整個(gè)視頻畫(huà)面唯美、流暢，音樂(lè)悠揚(yáng)、古典，在向人們傳遞中國(guó)粽子古老文化的同時(shí)，也傳遞了五芳齋的品牌。無(wú)獨(dú)有偶，杭州臺(tái)海岸餐廳借用流行的這才是我的菜的卡通短視頻，通過(guò)一道道精美菜肴的呈現(xiàn)，向微信用戶表達(dá)了端午祝福之情，也很好地推廣了臺(tái)海岸的當(dāng)家菜肴，讓人心生一品為快的欲望。

同樣道理，想在情人節(jié)、七夕節(jié)、春節(jié)等節(jié)日促銷的企業(yè)，也可以事先制作一個(gè)祝福短視頻，提前在微信圈向大家致以節(jié)日的問(wèn)候；想吸引用戶長(zhǎng)假旅游的景點(diǎn)和賓館，可以在五一、十一假日前借祝福做微信圈營(yíng)銷。一個(gè)簡(jiǎn)單的祝福，傳遞的是關(guān)愛(ài)，傳播的卻是企業(yè)品牌。

重賞之下，必有勇夫。自古以來(lái)，獎(jiǎng)與賞是很多人難以拒絕的誘惑。借用互聯(lián)網(wǎng)的說(shuō)法，設(shè)獎(jiǎng)促銷，是搔到了用戶的癢點(diǎn)。在當(dāng)下的微信營(yíng)銷中，給獎(jiǎng)甚至給大獎(jiǎng)，是媒體和企業(yè)用得最多的招數(shù)，實(shí)力雄厚的，用房子或車子作為大獎(jiǎng)；實(shí)力稍弱的，也常常用年輕人最愛(ài)的iphone6、ipad等通信工具，或者門(mén)票、電影票和旅游券等作為獎(jiǎng)品，而且效果良好。

今年5月，今日早報(bào)在為廣廈集團(tuán)策劃的三十周年慶廣廈國(guó)際登山節(jié)活動(dòng)中，因?yàn)橛辛艘惶變r(jià)值200萬(wàn)元的商品房和80萬(wàn)元的登山設(shè)備、照相機(jī)等作為獎(jiǎng)品，所以獲得了1500萬(wàn)人次的點(diǎn)擊量和155萬(wàn)人的報(bào)名數(shù)。今年10月，我們還為招商地產(chǎn)策劃了招商地產(chǎn)三十年3000萬(wàn)鉅惠的活動(dòng)，在招商地產(chǎn)微信活動(dòng)網(wǎng)頁(yè)登記報(bào)名得到助力多者，前300名就可以得到1~3萬(wàn)元不等的優(yōu)惠券，其中1人還有機(jī)會(huì)抽取價(jià)值10萬(wàn)元的購(gòu)房抵價(jià)券。受大獎(jiǎng)的誘惑，10月初活動(dòng)剛在微信圈露面，就受到了購(gòu)房者的熱捧，半個(gè)月時(shí)間已有3000多人報(bào)名，6萬(wàn)多人點(diǎn)擊。此數(shù)字遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于目前一些媒體熱衷的房產(chǎn)電商，而且圈客精準(zhǔn)。

可以說(shuō)，大獎(jiǎng)思維瞄準(zhǔn)的是消費(fèi)者的癢點(diǎn)，只要有獎(jiǎng)，就會(huì)有人參與有人轉(zhuǎn)發(fā)；只要給大獎(jiǎng)，就會(huì)有很多人參與并轉(zhuǎn)發(fā)。而企業(yè)和活動(dòng)品牌，就在用戶的廣泛參與下，得到了有力的傳播與推廣。當(dāng)然，像房產(chǎn)這樣的微信活動(dòng)，由于獎(jiǎng)項(xiàng)是購(gòu)房抵價(jià)券，就可以通過(guò)微信圈的轉(zhuǎn)發(fā)尋找到目標(biāo)客群，并通過(guò)后臺(tái)數(shù)據(jù)進(jìn)行針對(duì)性營(yíng)銷。

眾籌是指用團(tuán)購(gòu)或預(yù)購(gòu)的形式，向用戶募集項(xiàng)目資金的模式。相對(duì)于傳統(tǒng)的融資方式，眾籌更為開(kāi)放，更為靈活。對(duì)圈子的精準(zhǔn)把握，是微信適合眾籌最核心的競(jìng)爭(zhēng)力。

微信運(yùn)用眾籌思維的案例有很多，比如b座12樓的聯(lián)合發(fā)起人、杭州盈開(kāi)投資合伙人蔡華就在朋友圈玩了一把眾籌，為幫朋友轉(zhuǎn)讓一家餐廳，蔡華在微信平臺(tái)上發(fā)起眾籌邀約：景區(qū)梅靈路靈隱路附近三層花園餐廳，還有六年租期，因朋友有其他事急轉(zhuǎn)，現(xiàn)我們組織眾籌入股10000（元）一人，本人可享受終生免費(fèi)用茶，有興趣加入的聯(lián)系我，100人跨界認(rèn)識(shí)一起玩。經(jīng)過(guò)48小時(shí)的傳播，一共籌得123萬(wàn)元資金，而這123位投資者來(lái)自各行各業(yè)，并有很多是通過(guò)轉(zhuǎn)發(fā)，向朋友的朋友籌得的資金。

籌資開(kāi)店，這只是其中一個(gè)簡(jiǎn)單的案例，微信眾籌思維更多的是用于產(chǎn)品的售賣，像低價(jià)得正宗大閘蟹等都是利用了眾籌思維。無(wú)論是從發(fā)起者還是從投資者的角度去考量，眾籌都是一個(gè)風(fēng)險(xiǎn)投資效率較高的方式。對(duì)于發(fā)起者來(lái)說(shuō)，籌資的方式更靈活，而對(duì)于投資的用戶來(lái)說(shuō)，可以在最短的時(shí)間內(nèi)獲得較好的收益。因此微信眾籌思維也是一個(gè)較好的微信營(yíng)銷方式，傳播方式快，擴(kuò)散范圍廣，產(chǎn)生效益大。

生活思維，就是把人們所關(guān)心的日常生活知識(shí)，發(fā)布到微信平臺(tái)上，通過(guò)這些信息的轉(zhuǎn)發(fā)，起到良好的傳播作用。如今，人們對(duì)生活質(zhì)量的要求越來(lái)越高，對(duì)生活知識(shí)的需求也越來(lái)越大，有關(guān)生活類的知識(shí)在網(wǎng)絡(luò)上的轉(zhuǎn)發(fā)率相當(dāng)高，比如冬病夏治、節(jié)假日旅游、十大美食去處、最美民宿等，凡是與生活、旅游、美食、教育等相關(guān)的信息，都會(huì)引起人們的關(guān)注。而這些信息不但適合轉(zhuǎn)發(fā)，而且很多人還會(huì)收藏，這樣一來(lái)，即是對(duì)信息進(jìn)行了二次傳播。因此，在這些生活類信息中植入產(chǎn)品圖片、文字或者做鏈接進(jìn)行傳播，是個(gè)不錯(cuò)的思維方式。

醫(yī)藥類的微信，比如方回春堂、同仁堂等，可以經(jīng)常發(fā)布一些養(yǎng)生、醫(yī)藥方面的生活資訊，通過(guò)這些資訊的轉(zhuǎn)發(fā)傳播自己。一些旅游類的微信，可以發(fā)布一些景點(diǎn)信息，或者美食、住宿情況，通過(guò)這些信息的高轉(zhuǎn)發(fā)率來(lái)推廣自己或相關(guān)酒店與景點(diǎn)。用生活思維，所傳播的信息必須是公眾關(guān)注度高、實(shí)用性強(qiáng)的。在這樣高、強(qiáng)的信息中推廣活動(dòng)信息或企業(yè)品牌，可以做到潤(rùn)物細(xì)無(wú)聲的效果。

新聞思維，是借助突發(fā)性新聞或關(guān)注度較大的新聞夾帶圖片進(jìn)行傳播。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，新聞的傳播速度已經(jīng)是以秒計(jì)算，地球上任何一個(gè)地方發(fā)生的重大新聞，都能在瞬間傳遞到地球的角角落落。而它在微信圈的閱讀量，往往是以十萬(wàn)甚至百萬(wàn)計(jì)。因此，如果在轉(zhuǎn)發(fā)率如此高的新聞中植入廣告，其傳播影響力自是不可估量。

浙江各媒體中，今日早報(bào)率先在微信平臺(tái)上開(kāi)設(shè)了突發(fā)新聞板塊，將新聞事件第一時(shí)間進(jìn)行還原、報(bào)道，發(fā)布到網(wǎng)絡(luò)上，讓受眾更快地了解到更詳細(xì)的內(nèi)容。試行幾個(gè)月來(lái)，已經(jīng)獲得了較好的社會(huì)反響，今后我們將嘗試植入品牌廣告，讓廣告隨新聞飛。

測(cè)試思維，也就是通過(guò)一些小測(cè)試，比如智商測(cè)試、情商測(cè)試、心理測(cè)試等來(lái)對(duì)一些品牌進(jìn)行傳播。今天的微信圈內(nèi)，各類測(cè)試甚是風(fēng)靡，這些測(cè)試情商、智商的題目，抓人眼球，很容易讓人點(diǎn)進(jìn)去測(cè)試。而這些測(cè)試的最后，往往都會(huì)跳出分享到朋友圈，分享后測(cè)試答案會(huì)自動(dòng)彈出，這么一來(lái)，無(wú)疑進(jìn)行了二次傳播，而藏在這些題目開(kāi)篇或結(jié)尾的網(wǎng)站或咨詢機(jī)構(gòu)，也在再傳播上宣傳了自己。

未來(lái)的營(yíng)銷，不需要太多的渠道，只要讓你的產(chǎn)品進(jìn)入消費(fèi)者的手機(jī)，就是最好的營(yíng)銷。世界營(yíng)銷大師克里曼特斯通對(duì)未來(lái)營(yíng)銷的精辟議論，因?yàn)槎床焐羁?，因?yàn)橐会樢?jiàn)血，今天已廣為營(yíng)銷人所傳頌。的確，國(guó)內(nèi)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)和微信的快速發(fā)展，給予我們傳統(tǒng)媒體營(yíng)銷人的是巨大的營(yíng)銷舞臺(tái)，和展示自己營(yíng)銷思想與才情的機(jī)會(huì)。微信朋友圈，因?yàn)榫奂艘蝗盒湃味雀摺⑾嗷チ私獾呐笥?，是口碑營(yíng)銷的最佳場(chǎng)地，而它的高關(guān)注度和高轉(zhuǎn)發(fā)率，為營(yíng)銷提供了快跑和飛翔的機(jī)會(huì)。雖然有人反感朋友圈營(yíng)銷，但如果用得恰到好處，給用戶帶來(lái)知識(shí)，帶來(lái)樂(lè)趣，甚至帶來(lái)好處，那么他就會(huì)欣然接受。微信營(yíng)銷十大思維，就是告訴你如何在朋友圈做好演員，以優(yōu)秀的演技來(lái)獲得用戶的好感甚至鼓掌。因此，做好微信營(yíng)銷，再小的品牌，也能在下一秒，創(chuàng)造出奇跡！

技術(shù)營(yíng)銷心得體會(huì)及感悟篇六

二十一世紀(jì)的時(shí)代，是一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)的時(shí)代，能力的時(shí)代，經(jīng)濟(jì)全球化和信息化、經(jīng)濟(jì)和科技的迅速發(fā)展加劇了市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，這是因?yàn)殡S著中國(guó)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和人們生活水平的提高，顧客不僅對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量有高要求，而且更是對(duì)服務(wù)有多樣化要求。任何一個(gè)企業(yè)都不可能回避這一現(xiàn)實(shí)，他們紛紛研究提高競(jìng)爭(zhēng)力的策略，整合資源，提升綜合競(jìng)爭(zhēng)力。企業(yè)強(qiáng)大競(jìng)爭(zhēng)力的根本取決于有沒(méi)有高質(zhì)量的服務(wù)，有沒(méi)有忠誠(chéng)的顧客，競(jìng)爭(zhēng)的勝利者將是那些理解顧客價(jià)值，創(chuàng)造顧客價(jià)值，提高顧客滿意度和忠誠(chéng)度的企業(yè)。在有幸學(xué)完《服務(wù)營(yíng)銷學(xué)》這門(mén)課之后，本人覺(jué)得學(xué)會(huì)提供顧客滿意的服務(wù)是一名營(yíng)銷人員必須具備的能力。

為什么服務(wù)營(yíng)銷會(huì)這么重要呢？隨著科學(xué)技術(shù)的迅猛發(fā)展，市場(chǎng)中的競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品越來(lái)越趨于同質(zhì)化，而顧客在購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品時(shí)往往是將所獲價(jià)值與交易成本相比較，當(dāng)顧客購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品或服務(wù)后所獲得的價(jià)值越大時(shí)，顧客就會(huì)越滿意。產(chǎn)品是可以日趨同質(zhì)化的，但是服務(wù)卻是有差異的，良好的服務(wù)可以給顧客不一樣的感受，即使該企業(yè)的產(chǎn)品不是最令人滿意的，但憑借優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，顧客甚至可以放棄些許產(chǎn)品功能來(lái)選擇服務(wù)好的企業(yè)。比如說(shuō)理發(fā)，其實(shí)每家理發(fā)店或發(fā)型屋的基本設(shè)備沒(méi)有太大區(qū)別，但為什么回頭客的數(shù)量卻有著很大的差別呢？關(guān)鍵就在于服務(wù)。劉加來(lái)教授曾經(jīng)說(shuō)過(guò)，“二十一世紀(jì)的服務(wù)是人性化服務(wù)?！边@點(diǎn)在理發(fā)上更能體現(xiàn)出來(lái)，理發(fā)沒(méi)有標(biāo)準(zhǔn)，一切都是顧客說(shuō)了算，顧客認(rèn)為滿意，那服務(wù)就是好的，下次他還會(huì)再來(lái)。相反，顧客不滿意，哪怕只是一次，對(duì)那些新顧客來(lái)說(shuō)，他們可能會(huì)轉(zhuǎn)向別的理發(fā)店。這樣回頭客的數(shù)量將決定理發(fā)店的業(yè)績(jī)，顧客永遠(yuǎn)是對(duì)的，企業(yè)要做的就是提高自己的服務(wù)質(zhì)量。

一提到汪中求，誰(shuí)都會(huì)自然而然地想到“細(xì)節(jié)決定成敗”，高質(zhì)量的服務(wù)其實(shí)也是從細(xì)節(jié)做起。服務(wù)是對(duì)客戶的一種關(guān)心，把麻煩留給自己，把方便留給顧客。但是同樣是服務(wù)，卻還是有著質(zhì)的不同，那是因?yàn)榉?wù)是有層次的。第一層是份內(nèi)的服務(wù)，這是所有企業(yè)都必須具備的，是一種被動(dòng)服務(wù)。比如，顧客來(lái)商場(chǎng)買(mǎi)空調(diào)，他不會(huì)說(shuō)“把空調(diào)送到我家，然后再幫我安裝。”即使是商家照做了，顧客也不會(huì)特別感激。因?yàn)樵陬櫩涂磥?lái)，這是商家最基本的服務(wù)，是理所當(dāng)然的，如果商家做不到，那他就會(huì)換一家。第二層是邊緣的服務(wù)?？梢赃@么理解，那是“可做可不做的服務(wù)”，是一種主動(dòng)服務(wù)。比如上門(mén)維修服務(wù)，這個(gè)其實(shí)是份內(nèi)服務(wù)，但是現(xiàn)在有些大企業(yè)的服務(wù)可謂“無(wú)微不至”。他們要求本公司的維修人員進(jìn)顧客家時(shí)要穿上自備拖鞋，然后才能進(jìn)門(mén)，在有禮貌尋問(wèn)要維修的產(chǎn)品在哪里的同時(shí)，還要戴上自備的干凈白手套，以便不會(huì)在房間內(nèi)留下手印。在修理的過(guò)程中，可能會(huì)產(chǎn)生一些粉塵、小垃圾之類的，這時(shí)維修人員需要把自備的小刷子和小撮箕清掃干凈，裝進(jìn)塑料袋隨身帶走。說(shuō)實(shí)話，這些服務(wù)真的是可做可不做的，因?yàn)轭櫩椭灰竽馨旬a(chǎn)品修好就行了，并不會(huì)要求這么多。但是你想想，正是這些細(xì)節(jié)服務(wù)，才能讓顧客感動(dòng)，產(chǎn)生忠誠(chéng)度，并將良好的口碑傳播給他認(rèn)識(shí)的人。營(yíng)銷界有這么一句話“顧客滿意他只會(huì)告訴8個(gè)人，若顧客不滿意他會(huì)告訴22個(gè)人！”可見(jiàn)不把細(xì)節(jié)服務(wù)做好，是不會(huì)帶來(lái)長(zhǎng)期的顧客的。

實(shí)際上由于服務(wù)是無(wú)形的，又具有不可感知性。

很多企業(yè)都很難做到第二層服務(wù)。有些星級(jí)酒店要求服務(wù)員每天將桌子擦十遍，起初服務(wù)員會(huì)擦十遍，可過(guò)一段時(shí)間之后，服務(wù)員可能只會(huì)擦八遍，再后面就變成六遍。這說(shuō)明要做到高品質(zhì)的服務(wù)，沒(méi)有高度自覺(jué)的服務(wù)意識(shí)是不行的。第三層服務(wù)就是這樣的，它是與銷售無(wú)關(guān)的服務(wù)，它能為顧客帶來(lái)驚奇。最經(jīng)典的例子要屬于余世維在泰國(guó)酒店的故事。余世維清晨打開(kāi)房門(mén)時(shí)，就有一位泰國(guó)小姐微笑著向打招呼，并說(shuō)“余先生，早?！本频昴苡涀】腿说拿郑@讓余世維很高興。下了電梯之后，又有一名小姐站在門(mén)口說(shuō)“早，余先生。”余世維很好奇，為什么她也會(huì)知道自己的名字，原來(lái)她的腰間有對(duì)講機(jī)，是剛才那位樓上的小姐告訴她的。等余世維吃早餐時(shí)問(wèn)這點(diǎn)心是什么時(shí)，服務(wù)生先是上前看了一眼，然后后退一步再為余世維介紹，原因是怕自己的口水會(huì)濺到菜里。等余世維退房離開(kāi)時(shí)，她說(shuō)了一句話“余先生，真希望能第七次看到您！”原來(lái)那次是余世維第六次去。如此細(xì)節(jié)的服務(wù)，真的算是服務(wù)界的一種境界。

說(shuō)到這里，本人又不禁想起劉加來(lái)教授的又一名言“什么是高品質(zhì)的服務(wù)？人家做到80分，你卻做到90分?！比绻f(shuō)一般的酒店做到的只是80分，那么泰國(guó)曼谷酒店做到了90分，它做到了差異化的服務(wù)，是誰(shuí)也無(wú)法模仿的服務(wù)，就是能比別家酒店更會(huì)關(guān)心顧客，于是它成功了，贏得顧客的心，它成為了知名酒店。

產(chǎn)品需要?jiǎng)?chuàng)新，服務(wù)也需要?jiǎng)?chuàng)新。

隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和人們消費(fèi)水平的不斷提高，顧客對(duì)商品質(zhì)量和服務(wù)的需求越來(lái)越高，它們除了要求廠商不斷提高產(chǎn)品質(zhì)量和產(chǎn)品技術(shù)含量外，還要廠商不斷創(chuàng)新服務(wù)水平，不斷推出新、特、奇的服務(wù)舉措來(lái)滿足他們對(duì)服務(wù)的求新求異的需求。在這種情況下，商家如果死抱一兩次售后服務(wù)舉措“從一開(kāi)始”那顯然是不明智的。

商家要想自己的商品永葆美麗，要想自己的公司在競(jìng)爭(zhēng)中永遠(yuǎn)立于不敗之地，除了要不停的提高商品質(zhì)量外，還必須樹(shù)立“服務(wù)創(chuàng)新”意識(shí)，不斷更新和完善自己的服務(wù)。

總之，服務(wù)是永遠(yuǎn)沒(méi)有止境的，只有不斷創(chuàng)新，不斷改進(jìn)，才能真正達(dá)到顧客忠誠(chéng)。最后以劉加來(lái)教授的幾句話來(lái)提醒企業(yè)：“服務(wù)細(xì)節(jié)人性化，服務(wù)態(tài)度優(yōu)質(zhì)化，服務(wù)技能專業(yè)化，服務(wù)方式靈活化，服務(wù)效率高效化?！?/p>

技術(shù)營(yíng)銷心得體會(huì)及感悟篇七

本人是枕水人家的一名銷售，現(xiàn)在為提升自己能力，開(kāi)始學(xué)習(xí)《市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)》，把個(gè)人覺(jué)得是精髓的部分和個(gè)人感悟分享給每一位朋友，因?yàn)槭菫榱诉\(yùn)用，所以所有名人以及時(shí)間部分全部剔除，只留下應(yīng)用部分。

今天寫(xiě)的是第一章：市場(chǎng)營(yíng)銷與市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)中第一節(jié)：市場(chǎng)和市場(chǎng)營(yíng)銷。下面開(kāi)始就是我的分享了。

在寫(xiě)相關(guān)內(nèi)容前我先寫(xiě)下我對(duì)本節(jié)的看法，本節(jié)只是對(duì)市場(chǎng)和市場(chǎng)營(yíng)銷做了概念上的闡述，沒(méi)什么有實(shí)際應(yīng)用的，主要強(qiáng)調(diào)了顧客是市場(chǎng)的主導(dǎo)者，顧客決定了企業(yè)的走向，順則生，逆則亡。要站在顧客的位置上去做規(guī)劃，去營(yíng)銷，不能一味的說(shuō)“我們”，“我們的產(chǎn)品”。

市場(chǎng)營(yíng)銷可以理解為與市場(chǎng)有關(guān)的人類活動(dòng)，而哪有有社會(huì)分工和商品生產(chǎn)，哪里就有“市場(chǎng)”。從企業(yè)的立場(chǎng)看，市場(chǎng)是外在的，無(wú)法控制的（盡管可以影響），它是交換的場(chǎng)所和發(fā)展增值關(guān)系的場(chǎng)所。都是一些基本定義，自己看看大概了解下就行了。

市場(chǎng)存在的基本條件：

1、存在消費(fèi)者（用戶）一方，他們有某種需要或者欲望，并擁有可以提供交換的資源。后面那段話就是銷售中man法則，m是錢(qián)，a是決策人，n是需求，用以判斷是否是目標(biāo)客戶。

2、存在生產(chǎn)者（供給者）一方，他們能提供滿足消費(fèi)者（用戶）需求的產(chǎn)品。

3、有促成交換雙方達(dá)成交易的各種條件，基本上都是法律。

行業(yè)（賣者總匯）通過(guò)促銷（溝通）把商品或者服務(wù)交換到市場(chǎng)（買(mǎi)者總匯）。

市場(chǎng)（買(mǎi)者總匯）因購(gòu)買(mǎi)商品或者服務(wù)，把貨幣以及調(diào)研（信息）交換到行業(yè)（賣者總匯）。

技術(shù)營(yíng)銷心得體會(huì)及感悟篇八

在當(dāng)今科技高速發(fā)展的時(shí)代，技術(shù)已經(jīng)滲透到了各個(gè)行業(yè)的方方面面。營(yíng)銷行業(yè)也不例外，技術(shù)已經(jīng)成為了現(xiàn)代營(yíng)銷不可或缺的一部分。然而，僅僅擁有技術(shù)并不足以保證市場(chǎng)營(yíng)銷的成功。更為重要的是，營(yíng)銷人員應(yīng)該具備專業(yè)的技術(shù)素養(yǎng)以及良好的營(yíng)銷眼光，才能夠真正做到“無(wú)技術(shù)不營(yíng)銷”。

第二段：技術(shù)的重要性。

技術(shù)在現(xiàn)代營(yíng)銷中占據(jù)了非常重要的地位。通過(guò)科技手段，營(yíng)銷人員可以對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行深入分析和調(diào)查，了解消費(fèi)者的需求和喜好。同時(shí)，技術(shù)還能夠幫助營(yíng)銷人員更好地進(jìn)行宣傳和推廣，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)、社交媒體等渠道將產(chǎn)品和品牌傳播出去。此外，技術(shù)還可以提升營(yíng)銷人員的效率，例如利用大數(shù)據(jù)分析來(lái)優(yōu)化營(yíng)銷策略，降低成本，提高銷量。

第三段：技術(shù)與專業(yè)素養(yǎng)的結(jié)合。

然而，僅僅擁有技術(shù)還不足以成為一名優(yōu)秀的營(yíng)銷人員。除此之外，專業(yè)的素養(yǎng)也同樣重要。一名成功的營(yíng)銷人員應(yīng)該具備敏銳的市場(chǎng)洞察力和對(duì)產(chǎn)品的獨(dú)到見(jiàn)解，同時(shí)還需要具備良好的溝通能力和團(tuán)隊(duì)合作精神。只有將技術(shù)與專業(yè)素養(yǎng)相結(jié)合，才能夠在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出，并為企業(yè)帶來(lái)良好的效益。

第四段：營(yíng)銷眼光的培養(yǎng)。

除了技術(shù)和專業(yè)素養(yǎng)，營(yíng)銷人員還需要培養(yǎng)自己的營(yíng)銷眼光。市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈，消費(fèi)者需求不斷變化，只有通過(guò)培養(yǎng)敏銳的市場(chǎng)觸覺(jué)，才能夠抓住機(jī)會(huì)，預(yù)測(cè)市場(chǎng)趨勢(shì)，靈活調(diào)整營(yíng)銷策略。而培養(yǎng)營(yíng)銷眼光需要不斷學(xué)習(xí)和實(shí)踐，通過(guò)觀察市場(chǎng)動(dòng)向、分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、參加行業(yè)會(huì)議等途徑，拓寬自己的視野，提升自己的洞察能力。

第五段：結(jié)語(yǔ)。

綜上所述，無(wú)技術(shù)不營(yíng)銷確實(shí)成為了當(dāng)今時(shí)代的基本要求。然而，僅僅依靠技術(shù)是不夠的。營(yíng)銷人員還需要具備專業(yè)素養(yǎng)和良好的營(yíng)銷眼光。只有將這些要素相結(jié)合，才能夠真正做到無(wú)技術(shù)不營(yíng)銷。因此，作為一名營(yíng)銷人員，我們應(yīng)當(dāng)不斷提升自己的技術(shù)素養(yǎng)，培養(yǎng)專業(yè)素養(yǎng)和營(yíng)銷眼光，才能夠在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。