2023年談話禮儀心得體會(優(yōu)秀15篇)

心得體會可以幫助我們總結(jié)過去的經(jīng)驗，為未來的學(xué)習(xí)和工作制定更好的計劃和目標(biāo)。寫心得體會時要遵循客觀真實的原則，坦誠記錄自己的實際感受和體會。通過閱讀這些心得體會范文，我們可以發(fā)現(xiàn)作者對于學(xué)習(xí)和工作的熱情和努力，從中汲取正能量。

談話禮儀心得體會篇一

談話禮儀是在社交場合中非常重要的一項素養(yǎng)。它不僅展現(xiàn)了一個人的教養(yǎng)和風(fēng)度，還能夠為人際關(guān)系的良好發(fā)展起到積極的推動作用。在我長期的社交實踐中，我深感談話禮儀的重要性，并從中獲得了一些心得體會。

首先，要保持積極的姿態(tài)。在進行談話時，首先要保持良好的心態(tài)，積極進取地展現(xiàn)自己。這不僅能夠給對方一種愉悅和放松的感覺，還能夠彰顯自己的自信和風(fēng)度。在與他人交談時，要注重傾聽對方的意見和分享自己的觀點，不要過于自我陶醉或是不尊重別人的意見。同時，還要學(xué)會欣賞他人的優(yōu)點和功績，以此來促進和諧的交流。

其次，要注意用語的得體和適度。在談話中，用語的得體和適度是非常重要的。我們要盡量避免說一些敏感和不禮貌的話語，以免給他人帶來尷尬或是傷害。而且，我們要注意選擇合適的語氣和措辭，以避免產(chǎn)生歧義或引起不愉快。同時，我們還要避免使用過多的俚語和縮略語，以免給他人帶來困擾和理解上的障礙?？傊_的用語能夠為談話增添色彩，但要注意掌握分寸和適度。

第三，要注重語言表達的技巧。在談話中，我們不僅要注意自己的用語，還要注重語言表達的技巧。首先，了解對方的興趣和愛好，以此為話題進行引導(dǎo)和交流。其次，在表達自己的觀點時要明確簡潔，避免過分冗長和雜亂無章。同時，我們還要學(xué)會使用演繹法和歸納法，以此增強語言表達的條理性和邏輯性。最后，在交流中要注重肢體語言的運用，比如眼神交流、微笑等，這能夠增加交流的親和力和真誠度。

第四，要尊重對方的思想和隱私。無論在何種場合，尊重對方的思想和隱私都是非常重要的談話禮儀。我們要盡量避免談?wù)撁舾械脑掝}，特別是政治和宗教等，以免引起對方的反感和不愉快。同時，我們在進行談話時，應(yīng)當(dāng)尊重對方的意見和觀點，不要過分以己度人或是妄加評論。要學(xué)會傾聽和體諒，以此來推動交流的平等和尊重。

最后，要對談話禮儀進行不斷的學(xué)習(xí)和改進。談話禮儀是一個需要不斷學(xué)習(xí)和改進的過程。我們要不斷反思自己的談話方式和表達能力，總結(jié)經(jīng)驗，并根據(jù)反饋進行調(diào)整和提升。同時，我們還要保持對外界的開放和包容，積極去借鑒和學(xué)習(xí)他人的優(yōu)點和長處。只有不斷改進和提升，我們才能夠在談話中更好地表現(xiàn)自己，取得更加良好和平等的交流效果。

總之，在長期的社交實踐中，我深感談話禮儀在人際關(guān)系中的重要性。通過保持積極的姿態(tài)、注意用語的得體和適度、注重語言表達的技巧、尊重對方的思想和隱私以及不斷學(xué)習(xí)和改進，我們能夠建立起良好的人際關(guān)系，并在談話中展現(xiàn)出我們的風(fēng)度和教養(yǎng)。談話禮儀的不斷提升也將使我們的社交能力更上一層樓。

談話禮儀心得體會篇二

作為現(xiàn)代社會中人際交往的重要方式之一，談話在我們的日常生活中占有至關(guān)重要的地位。然而，要做好一場談話并不僅僅是說出口就行了。恰當(dāng)?shù)恼勗挾Y儀不僅可以增進彼此之間的理解和感情，還可以彰顯自己的修養(yǎng)和素質(zhì)。通過近期一次談話的經(jīng)歷和反思，我深刻認識到了談話禮儀的重要性。以下是我對這次經(jīng)歷的一些體會。

第一段：“接待方”也需以禮相待。

作為本次談話的“接待方”，我在迎接客人時特別注意了自己的言談舉止。在客人到來之前，我特意整理了工作臺，并保持了干凈整潔的外貌。當(dāng)客人到來時，我用熱情友好的語言歡迎了他的到來，并主動為他泡上了咖啡。接下來在談話過程中，我也積極參與各種交流，注意向客人表達自己的觀點，并關(guān)心客人的感受，避免一味的講述自己的事情。在整個談話中，我通過親切的表態(tài)和認真的聆聽，讓客人在交流中感受到了我誠摯的態(tài)度和真誠的關(guān)懷。我認為，這些談話禮儀的細節(jié)，為今后與人交流中的成功提供了一定的指導(dǎo)。

第二段：不要“太黏”，適當(dāng)回避敏感話題。

雖然在有些情況下，有些話題會成為兩人交流的主要內(nèi)容，但有些話題也因為涉及面過廣，會使交流變得棘手。在本次談話中，我了解到了一些我并不熟悉的話題，但是這些話題中有一些我并不想詳細深入探討。根據(jù)我的經(jīng)驗，當(dāng)我們面對這種情況時，我們應(yīng)適當(dāng)?shù)鼗乇苊舾性掝}，控制好自己的話語?？梢灾乱晕⑿蚱渌e止表達自己的尊重和理解。因此，除非雙方共同有興趣探討敏感話題，否則最好少提或少談?wù)撨@些話題，以免誤會產(chǎn)生。

第三段：尊重對方的個人空間和時間。

在交流過程中，尊重對方的個人時間和空間是十分重要的。當(dāng)談話進行時，我對客人的時間和日程進行了一定的了解，以大概的時間框架為主，并在談話過程中注意時間的把握，避免占用他人的寶貴時間。同時，在聊天過程中，我也學(xué)習(xí)到了如何尊重別人的個人空間。當(dāng)客人對某些話題不愿詳細討論時，我不再深入追問或糾纏不清，而是以微笑和友好的姿態(tài)繼續(xù)向前走，經(jīng)營關(guān)系、掌握共同點是最好的補救方法，讓談話更有成就感。

第四段：口才是重要，更重要的是心態(tài)。

一支由學(xué)者組成的研究團隊曾發(fā)現(xiàn)，一旦口才決定了它的路線，那么心情和情緒決定了它的質(zhì)量。這就意味著，談話質(zhì)量的好壞取決于說話人自己的狀態(tài)，而自己的狀態(tài)往往影響交流的效果。在本次談話中，我使用了各種實用的技巧和技能，如用肢體語言表達思想、吐字清晰等，但相比于技巧，我認為，更重要的是能夠敞開心扉，積極面對自己的不足，并不斷努力打磨自己的談話修養(yǎng)。強調(diào)心態(tài)作為談話的重要因素，不僅能夠提高談話效果，還能關(guān)注自身的修養(yǎng)問題，提升個人素質(zhì)。

第五段：總結(jié)與展望。

本次談話為我提供了一個很好的機會，讓我對自己的談話禮儀進行了反思和總結(jié)。在我的體驗中，尊重他人、禮讓他人、注意自己的形象和語言、盡量營造輕松、優(yōu)美的交流環(huán)境，是進行良好談話的基本要求。同時，在談話過程中還需要注重心態(tài)和心理掌控。嘗試提高自己的溝通技巧、提高自己的敏感度、盡可能掌握契機，以達到良好的談話效果。希望今后，我可以一直執(zhí)行這些做法，以及找到更好的方法提升自己的談話修養(yǎng)。

談話禮儀心得體會篇三

俗話說“沒有金剛鉆，別攬瓷器活”。不輕易承諾自己做不到的事，會讓聽者覺得你是一個“言必信，行必果”的人，愿意相信你。傷害人的事，不能說不輕易用言語傷害別人，尤其在較為親近的人之間，不說傷害人的話。這會讓他們覺得你是個善良的人，有助于維系和增進感情。傷心的事，不要見人就說人在傷心時，都有傾訴的欲望，但如果見人就說，很容易使聽者心理壓力過大，對你產(chǎn)生懷疑和疏遠。同時，你還會給人留下不為他人著想，想把痛苦轉(zhuǎn)嫁給他人的印象。別人的事，小心地說人與人之間都需要安全距離，不輕易評論和傳播別人的事，會給人交往的安全感。自己的事，聽別人怎么說自己的.事情要多聽聽局外人的看法，一則可以給人以謙虛的印象；二則會讓人覺得你是個明事理的人。尊長的事，多聽少說年長的人往往不喜歡年輕人對自己的事發(fā)表太多的評論，如果年輕人說得過多，他們就覺得你不是一個尊敬長輩、謙虛好學(xué)的人。夫妻的事，商量著說夫妻之間，最怕的就是遇到事情相互指責(zé)，而相互商量會產(chǎn)生“共情”的效果，能增強夫妻感情。

談話禮儀心得體會篇四

談話的內(nèi)容應(yīng)多講別人感性趣的事情。不妨開門見山，對方不肯回答的問題不要追問，不尋根問底，察覺對方反感應(yīng)表示歉意，或立即轉(zhuǎn)移話題。

談話表情要自然、和氣、舉止要文雅，談話時可適當(dāng)做些手勢，但動作不要太大，更不要手舞足蹈，不要用手指人。與人談話時不宜與對方離的太遠，但也不要離的太近，不要拉拉扯扯，拍拍打打，談話時不要唾沫四濺。

談話中要用禮貌用語，不必談健康情況及有關(guān)具體細節(jié)。

4、注意事項。

1)發(fā)現(xiàn)有人欲于自己談話，可主動詢問。有人與自己主動談話，應(yīng)樂于交談。第三者欲參與談話，應(yīng)以握手、點頭或微笑表示歡迎。

2)參加別人談話要先打招呼，別人在個別交談，不要湊前旁聽，若有事需要與其中某人說話，應(yīng)待別人把話說完。

3)在交際場合，自己講話要給別人發(fā)表意見的機會，而且要善于聆聽對方談話，不要輕易打斷別人的發(fā)言。

4)談話中遇有急事需要處理或需要離開，應(yīng)向談話對方打招呼，表示歉意。

5)談話語氣要適中，吐字要清晰，語言要推敲，避免俗話，粗話。

參加社交活動，下列六大問題不要談，說出來有失身份，是沒有教養(yǎng)的.表現(xiàn)。

第一、不要非議黨和政府;。

第三、不能隨便非議交往對象。跟人打交道，別讓人家難堪和尷尬。有一天，我們在聊天，一個同志問我，金教授籍貫是哪里的?老家哪兒的?我說老家上海。他一撇嘴，你們上海男人都不是男人。我問他，你罵誰?不要隨便讓人家尷尬和難堪，這是有教養(yǎng)的標(biāo)志。

第四、不在背后議論領(lǐng)導(dǎo)、同行和同事。自尊的一個非常重要的內(nèi)容是尊重自己的職業(yè)，尊重自己的單位。

第五、不談?wù)摳裾{(diào)不高的話題。家長里短，小道消息，男女關(guān)系，別說，失身份。

第六、不涉及個人隱私問題。哪些個人隱私不大適合去隨便打探呢?第一不問收入，你問這個人掙多少錢，實際上是問這個人本事如何，這不合適;第二不問年齡;第三不問婚姻家庭，家家都有一本難念的經(jīng)，別跟人家過不去;第四不問健康問題;第五不問個人經(jīng)歷。老家是哪里?什么專業(yè)畢業(yè)?現(xiàn)在在干什么?英雄不問出處，這些都是實力問題，有教養(yǎng)的人不談。

談話禮儀心得體會篇五

談話禮儀談話禮儀談話是人們交流感情，增進了解的主要手段。在人際交往中，一般人都講究聽其言，觀其行，把談話作為考察人品的一個重要標(biāo)準(zhǔn)。因此在社交活動中，談話中說的一方和聽的一方都理應(yīng)好自為之。

一、尊重他人。

談話是一門藝術(shù)，談話者的態(tài)度和語氣極為重要。有人談起話來滔滔不絕，容不得其他人插嘴，把別人都當(dāng)成了自己的學(xué)生;有人為顯示自己的伶牙俐齒，總是喜歡用夸張的語氣來談話，甚至不惜危言聳聽;有人以自己為中心，完全不顧他人的喜怒哀樂，一天到晚談的只有自己。這些人給人的只是傲慢、放肆、自私的印象，因為不懂得尊重別人。

二、談吐文明。

談話中一些細小的地方，也應(yīng)當(dāng)體現(xiàn)對他人的尊重。談話中使用外語和方言，需要顧及談話的對象以及在場的其他人。假如有人聽不懂，那就最好別用。不然就會使他人感到是故意賣弄學(xué)問或有意不讓他聽懂。與許多人一起談話，不要突然對其中的某一個人竊竊私語，湊到耳邊小聲說話更不允許。如果確有必要提醒他注意臉上的飯?；蛩砷_的褲扣，那就應(yīng)該請他到一邊去談。

當(dāng)談話者超過三人時，應(yīng)不時同其他所有的人都談上幾句話。不要搞酒逢知己千杯少，話不投機半句多而冷落了某個人。尤其需要注意的是，同女士們談話要禮貌而謹慎，不要在許多人交談時，同其中的某位女士一見如故，談個不休。

溫文爾雅。

有人談話得理不讓人，天生喜歡抬杠;有人則專好打破砂鍋問到底，沒有什么是不敢談、不敢問的。這樣做都是失禮的。在談話時要溫文爾雅，不要惡語傷人，諷刺謾罵，高聲辯論，糾纏不休。在這種情況下即使占了上風(fēng)，也是得不償失的。

四、話題適宜。

談話時要注意自己的氣量。當(dāng)選擇的話題過于專，或不被眾人感興趣，或?qū)ψ约旱膶櫸锇⒇垺⒐方榻B得過多了的時候，聽者如面露厭倦之意，應(yīng)立即止住，而不宜我行我素，當(dāng)有人出面反駁自己時，不要惱羞成怒，而應(yīng)心平氣和地與之討論。發(fā)現(xiàn)對方有意尋釁滋事時，則可對之不予理睬。

不論生人熟人，如一起相聚，都要盡可能談上幾句話。遇到有人想同自己談話，可主動與之交談。如談話中一度冷場，應(yīng)設(shè)法使談話繼續(xù)下去。在談話過程中因故急需退場，應(yīng)向在場者說明原因，并致歉意，不要一走了之。

談話中的目光與體態(tài)是頗有門道的。談話時目光應(yīng)保持平視，仰視顯得謙卑，俯視顯得傲慢，均應(yīng)當(dāng)避免。談話中應(yīng)用眼睛輕松柔和地注視對方的眼睛，但不要眼睛瞪得老大，或直愣愣地盯住別人不放。

以適當(dāng)?shù)膭幼骷又卣勗挼恼Z氣是必要的，但某些不尊重別人的舉動不應(yīng)當(dāng)出現(xiàn)。例如揉眼睛，伸懶腰、挖耳朵，擺弄手指，活動手腕，用手指向他人的鼻尖，雙手插在衣袋里，看手表，玩弄鈕扣，抱著膝蓋搖晃等等。這些舉動都會使人感到心不在焉，傲慢無禮。

五、善于聆聽。

談話中不可能總處在說的位置上，只有善于聆聽，才能真正做到有效的雙向交流。

聽別人談話要全神貫注，不可東張西望，或顯出不耐煩的表情。應(yīng)當(dāng)表現(xiàn)出對他人談話內(nèi)容的興趣，而不必介意其他無關(guān)大局的地方，例如對方濃重的鄉(xiāng)音或讀錯的某字。

聽別人談話就要讓別人把話講完，不要在別人講得正起勁的時候，突然去打斷。假如打算對別人的談話加以補充或發(fā)表意見，也要等到最后。有人在別人剛剛一張嘴的時候，就喜歡搶白和挑剔對方。人家說明天可能下雨，他偏說那也未必，人家談起《紅高粱》確實是部出色的影片，他卻說這部影片糟糕透了等，都是太淺薄的表現(xiàn)。

談話禮儀心得體會篇六

1、在傾聽對方談話時，神態(tài)要認真，切忌心不在焉。

2、不要漫無邊際談?wù)摬恍?，要給對方反表意見的機會。

3、不矯揉造作;要從容大方、談吐優(yōu)雅，給人以好的印象。

4、說話要靈活，在談話中出現(xiàn)一些不愉快的情況時，你就是潤滑劑，應(yīng)及時轉(zhuǎn)換話題，調(diào)節(jié)緊張氣氛。

5、說話時聲音要適中，以不影響別人為準(zhǔn)。在眾人面前，切勿直斥對方的不是。不搬弄是非，語人長短。

6、說話要入情理，在別人談得興高采烈時，應(yīng)配合對方情緒，絕不可以無動于衷，漠然處之。

7、要兼顧在座的每個人，不要只顧自己高興，對于那些說話少的尤其應(yīng)照顧到，并設(shè)法打開他們的話匣子。

8、態(tài)度應(yīng)謙虛，切忌武斷。不能事事都以自己的觀點為標(biāo)準(zhǔn)，對別人的不同意見橫加駁斥。要友善、隨和，絕不可以為對方說了一些錯誤的話而取笑別人。

談話禮儀心得體會篇七

談話的內(nèi)容應(yīng)多講別人感性趣的事情。不妨開門見山，對方不肯回答的問題不要追問，不尋根問底，察覺對方反感應(yīng)表示歉意，或立即轉(zhuǎn)移話題。

談話表情要自然、和氣、舉止要文雅，談話時可適當(dāng)做些手勢，但動作不要太大，更不要手舞足蹈，不要用手指人。與人談話時不宜與對方離的太遠，但也不要離的太近，不要拉拉扯扯，拍拍打打，談話時不要唾沫四濺。

談話中要用禮貌用語，不必談健康情況及有關(guān)具體細節(jié)。

4、注意事項。

1）發(fā)現(xiàn)有人欲于自己談話，可主動詢問。有人與自己主動談話，應(yīng)樂于交談。第三者欲參與談話，應(yīng)以握手、點頭或微笑表示歡迎。

2）參加別人談話要先打招呼，別人在個別交談，不要湊前旁聽，若有事需要與其中某人說話，應(yīng)待別人把話說完。

3）在交際場合，自己講話要給別人發(fā)表意見的機會，而且要善于聆聽對方談話，不要輕易打斷別人的發(fā)言。

4）談話中遇有急事需要處理或需要離開，應(yīng)向談話對方打招呼，表示歉意。

5）談話語氣要適中，吐字要清晰，語言要推敲，避免俗話，粗話。

談話的表情要自然，語氣和氣親切，表達得體。說話時可適當(dāng)做些手勢，但動作不要過大，更不要手舞足蹈，不要用手指指人。與人談話時，不宜與對方離得太遠，但也不要離得過近，不要拉拉扯扯，拍拍打打。談話時不要唾沫四濺。參加別人談話要先打招呼，別人在個別談話，不要湊前旁聽。若有事需與某人說話，應(yīng)待別人說完。有人與自己主動說話，應(yīng)樂于交談。

第三者參與說話，應(yīng)以握手、點頭或微笑表示歡迎。發(fā)現(xiàn)有人欲與自己談話，可主動詢問。

談話中遇有急事需要處理或需要離開，應(yīng)向談話對方打招呼，表示歉意。談話現(xiàn)場超過三人時，應(yīng)不時地與在場的所有人攀談幾句。不要只與一、兩個人說話，不理會在場的其他人。也不要與個別人只談兩個人知道的事而冷落第三者。

如所談問題不便讓旁人知道，則應(yīng)另找場合。在交際場合，自己講話要給別人發(fā)表意見的機會，別人說話，也應(yīng)適時發(fā)表個人看法。

要善于聆聽對方談話，不輕易打斷別人的發(fā)言。一般不提與談話內(nèi)容無關(guān)的問題。如對方談到一些不便談?wù)摰膯栴}，不對此輕易表態(tài)，可轉(zhuǎn)移話題。

在相互交談時，應(yīng)目光注視對方，以示專心。對方發(fā)言時，不左顧右盼、心不在焉，或注視別處，顯出不耐煩的樣子，也不要老看手表，或做出伸懶腰、玩東西等漫不經(jīng)心的動作。

談話的內(nèi)容一般不要涉及疾病、死亡等不愉快的事情，不談一些荒誕離奇、聳人聽聞、黃色淫穢的事情。

一般不詢問婦女的年齡、婚否，不徑直詢問對方履歷、工資收入、家庭財產(chǎn)、衣飾價格等私人生活方面的問題。

與婦女談話不說婦女長的胖、身體壯、保養(yǎng)的好等語。對方不愿回答的問題不要追問，不究根問底。

對方反感的問題應(yīng)表示歉意，或立即轉(zhuǎn)移話題。一般談話不批評長輩、身份高的人員，不議論當(dāng)事國的內(nèi)政。不譏笑、諷刺他人。也不要隨便議論宗教問題。男子一般不參與婦女圈內(nèi)的議論，也不要與婦女無休止地攀談而引起旁人的`反感側(cè)目。與婦女談話更要謙讓、謹慎，不與之開玩笑，爭論問題要有節(jié)制。談話中要使用禮貌語言，如：你好、請、謝謝、對不起、打攪了、再見……好嗎？等等。在我國人們相見習(xí)慣說“你吃飯了嗎？”“你到哪里去？”等，有些國家不用這些話，甚至習(xí)慣上認為這樣說不禮貌。

在西方，一般見面時先說“早安”、“晚安”、“你好”、“身體好嗎？”“最近如何？”“一切都順利嗎？”“好久不見了，你好嗎？”“夫人（丈夫）好嗎？”“孩子們都好嗎？”“最近休假去了嗎？”對新結(jié)識的人常問：“你這是第一次來我國嗎？”“到我國來多久了？”“這是你在國外第一次任職嗎？”“你喜歡這里的氣候嗎？”“你喜歡我們的城市嗎？”分別時常說：“很高興與你相識，希望再有見面的機會。”“再見，祝你周末愉快！”“晚安，請向朋友們致意?！薄罢埓鷨柸液茫　钡?。在社交場合，還可談?wù)撋婕疤鞖?、新聞、工作、業(yè)務(wù)等事情。

在社交場合中談話，一般不過多糾纏，不高聲辯論，更不能惡語傷人，出言不遜，即便爭吵起來，也不要斥責(zé)，不譏諷辱罵，最后還要握手而別。

1、當(dāng)你要找交談?wù)咧械哪骋蝗颂幚硎虑闀r，可以先給他一些小動作的暗示，他一般會找機會和你講話。但要注意的是，你不要靜悄悄的站在他們身旁，好像在偷聽一樣。你可先向他們打個招呼：“很對不起，打斷你們一下?！碑?dāng)他們停止交談時，即用盡可能簡潔的語言說明來意，一旦事情處理完畢，立即離開現(xiàn)場。

2、交談過程中，如果你想補充另一方的談話，或者聯(lián)想到與談話有關(guān)的情況，想即刻作點說明，這時，可以對講話者說：“我插一句”，或者說：“請允許我補充一點?！比缓笳f出自己的意見。這樣的插話不宜過多，以免擾亂對方的思想，但適當(dāng)有一點，可以活躍談話氣氛。

3、如果你不同意對方的看法，一般也不要打斷他的談話。但如果你們比較熟悉，或者問題特別嚴重，也可以先表示一下態(tài)度，待對方說完后再作詳細闡述。但不管分歧多大，決不能惡語傷人或出言不遜。即使發(fā)生了爭吵，也不能斥責(zé)、譏諷或辱罵對方，最后還要友好地握手而別。

在加入別人的談話圈時，你要注意以下細節(jié)：

1、不要闖入別人的機密談話。

2、知道應(yīng)該避免哪些話題。

3、如果對答案沒有興趣就不要提出問題。

4、對自己不懂的話題應(yīng)保持沉默。

5、說錯話后找補救之道。

談話禮儀心得體會篇八

談話的表情要自然，語氣和氣親切，表達得體。說話時可適當(dāng)做些手勢，但動作不要過大，更不要手舞足蹈，不要用手指指人。與人談話時，不宜與對方離得太遠，但也不要離得過近，不要拉拉扯扯，拍拍打打。談話時不要唾沫四濺。

參加別人談話要先打招呼，別人在個別談話，不要湊前旁聽。若有事需與某人說話，應(yīng)待別人說完。有人與自己主動說話，應(yīng)樂于交談。

第三者參與說話，應(yīng)以握手、點頭或微笑表示歡迎。發(fā)現(xiàn)有人欲與自己談話，可主動詢問。

談話中遇有急事需要處理或需要離開，應(yīng)向談話對方打招呼，表示歉意。

談話現(xiàn)場超過三人時，應(yīng)不時地與在場的所有人攀談幾句。不要只與一、兩個人說話，不理會在場的其他人。也不要與個別人只談兩個人知道的事而冷落第三者。

如所談問題不便讓旁人知道，則應(yīng)另找場合。

在交際場合，自己講話要給別人發(fā)表意見的機會，別人說話，也應(yīng)適時發(fā)表個人看法。

要善于聆聽對方談話，不輕易打斷別人的發(fā)言。一般不提與談話內(nèi)容無關(guān)的問題。如對方談到一些不便談?wù)摰膯栴}，不對此輕易表態(tài)，可轉(zhuǎn)移話題。

在相互交談時，應(yīng)目光注視對方，以示專心。對方發(fā)言時，不左顧右盼、心不在焉，或注視別處，顯出不耐煩的樣子，也不要老看手表，或做出伸懶腰、玩東西等漫不經(jīng)心的動作。

談話的內(nèi)容一般不要涉及疾病、死亡等不愉快的事情，不談一些荒誕離奇、聳人聽聞、黃色淫穢的事情。

一般不詢問婦女的'年齡、婚否，不徑直詢問對方履歷、工資收入、家庭財產(chǎn)、衣飾價格等私人生活方面的問題。

與婦女談話不說婦女長的胖、身體壯、保養(yǎng)的好等語。對方不愿回答的問題不要追問，不究根問底。

對方反感的問題應(yīng)表示歉意，或立即轉(zhuǎn)移話題。一般談話不批評長輩、身份高的人員，不議論當(dāng)事國的內(nèi)政。不譏笑、諷刺他人。也不要隨便議論宗教問題。

男子一般不參與婦女圈內(nèi)的議論，也不要與婦女無休止地攀談而引起旁人的反感側(cè)目。與婦女談話更要謙讓、謹慎，不與之開玩笑，爭論問題要有節(jié)制。

談話中要使用禮貌語言，如:你好、請、謝謝、對不起、打攪了、再見……好嗎?等等。在我國人們相見習(xí)慣說“你吃飯了嗎?”“你到哪里去?”等，有些國家不用這些話，甚至習(xí)慣上認為這樣說不禮貌。

在西方，一般見面時先說“早安”、“晚安”、“你好”、“身體好嗎?”“最近如何?”“一切都順利嗎?”“好久不見了，你好嗎?”“夫人(丈夫)好嗎?”“孩子們都好嗎?”“最近休假去了嗎?”對新結(jié)識的人常問:“你這是第一次來我國嗎?”“到我國來多久了?”“這是你在國外第一次任職嗎?”“你喜歡這里的氣候嗎?”“你喜歡我們的城市嗎?”分別時常說:“很高興與你相識，希望再有見面的機會?！薄霸僖?，祝你周末愉快!”“晚安，請向朋友們致意?！薄罢埓鷨柸液?”等。

在社交場合，還可談?wù)撋婕疤鞖?、新聞、工作、業(yè)務(wù)等事情。

在社交場合中談話，一般不過多糾纏，不高聲辯論，更不能惡語傷人，出言不遜，即便爭吵起來，也不要斥責(zé)，不譏諷辱罵，最后還要握手而別。

談話禮儀心得體會篇九

（1）談話時態(tài)度要誠懇、自然、大方、言語要和氣親切，表達得體。

（2）要注意聽取對方談話。

（3）對長輩、師長、上級說話，要表示尊重，對下級、晚輩、學(xué)生則要注意平等待人和平易近人。

（4）交談時可做手勢但不可幅度過大，不可用手指指人，因為這種動作有輕蔑之意。

（5）同時與幾個人談話，不要把注意力集中在一個人身上，要照顧到在場的每一個人，不要冷落了任何一個人。

（6）當(dāng)碰到意見不一致時，應(yīng)保持冷靜，或以豁達的胸懷包容異己，或回避話題，忌在公眾場合為非原則性問題大聲喧嘩、爭執(zhí)打鬧。

（7）在公眾場合男女之間忌耳鬃廝磨，或與非親屬關(guān)系的`異性長時間攀談、耳語。

（8）不可出言不遜、強詞奪理，不可揭人短處，不可談人隱私，不可背后議論人，更忌撥弄是非。不說荒離奇、聳人聽聞的事，不搞小廣播以充“消息靈通人士”。

（9）遇有攻擊、污辱性言辭，一定要表態(tài)，但要掌握度。

（10）談話者應(yīng)保持一定距離。

電話的一般禮儀掛電話前的禮貌有哪些？

要結(jié)束電話交談時，一般應(yīng)當(dāng)由打電話的一方提出，然后彼此客氣地道別，說一聲“再見”，再掛電話，不可只管自己講完就掛斷電話。

談話禮儀心得體會篇十

談話的表情要自然，語氣和氣親切，表達得體。說話時可適當(dāng)做些手勢，但動作不要過大，更不要手舞足蹈，不要用手指指人。與人談話時，不宜與對方離得太遠，但也不要離得過近，不要拉拉扯扯，拍拍打打。談話時不要唾沫四濺。

參加別人談話要先打招呼，別人在個別談話，不要湊前旁聽。若有事需與某人說話，應(yīng)待別人說完。有人與自己主動說話，應(yīng)樂于交談。第三者參與說話，應(yīng)以握手、點頭或微笑表示歡迎。發(fā)現(xiàn)有人欲與自己談話，可主動詢問。談話中遇有急事需要處理或需要離開，應(yīng)向談話對方打招呼，表示歉意。

談話現(xiàn)場超過三人時，應(yīng)不時地與在場的所有人攀談幾句。不要只與一、兩個人說話，不理會在場的其他人。也不要與個別人只談兩個人知道的事而冷落第三者。如所談問題不便讓旁人知道，則應(yīng)另找場合。

在交際場合，自己講話要給別人發(fā)表意見的機會，別人說話，也應(yīng)適時發(fā)表個人看法。要善于聆聽對方談話，不輕易打斷別人的發(fā)言。一般不提與談話內(nèi)容無關(guān)的問題。如對方談到一些不便談?wù)摰膯栴}，不對此輕易表態(tài)，可轉(zhuǎn)移話題。在相互交談時，應(yīng)目光注視對方，以示專心。對方發(fā)言時，不左顧右盼、心不在焉，或注視別處，顯出不耐煩的樣子，也不要老看手表，或做出伸懶腰、玩東西等漫不經(jīng)心的動作。

談話的內(nèi)容一般不要涉及疾病、死亡等不愉快的事情，不談一些荒誕離奇、聳人聽聞、黃色淫穢的事情。一般不詢問婦女的年齡、婚否，不徑直詢問對方履歷、工資收入、家庭財產(chǎn)、衣飾價格等私人生活方面的問題。與婦女談話不說婦女長的胖、身體壯、保養(yǎng)的好等語。對方不愿回答的問題不要追問，不究根問底。對方反感的問題應(yīng)表示歉意，或立即轉(zhuǎn)移話題。一般談話不批評長輩、身份高的人員，不議論當(dāng)事國的內(nèi)政。不譏笑、諷刺他人。也不要隨便議論宗教問題。

男子一般不參與婦女圈內(nèi)的議論，也不要與婦女無休止地攀談而引起旁人的反感側(cè)目。與婦女談話更要謙讓、謹慎，不與之開玩笑，爭論問題要有節(jié)制。

談話中要使用禮貌語言，如：你好、請、謝謝、對不起、打攪了、再見……好嗎?等等。在我國人們相見習(xí)慣說“你吃飯了嗎?”“你到哪里去?”等，有些國家不用這些話，甚至習(xí)慣上認為這樣說不禮貌。在西方，一般見面時先說“早安”、“晚安”、“你好”、“身體好嗎?”“最近如何?”“一切都順利嗎?”“好久不見了，你好嗎?”“夫人(丈夫)好嗎?”“孩子們都好嗎?”“最近休假去了嗎?”對新結(jié)識的人常問：“你這是第一次來我國嗎?”“到我國來多久了?”“這是你在國外第一次任職嗎?”“你喜歡這里的氣候嗎?”“你喜歡我們的城市嗎?”分別時常說：“很高興與你相識，希望再有見面的機會?！薄霸僖?，祝你周末愉快!”“晚安，請向朋友們致意?！薄罢埓鷨柸液?”等。

在社交場合，還可談?wù)撋婕疤鞖狻⑿侣?、工作、業(yè)務(wù)等事情。

在社交場合中談話，一般不過多糾纏，不高聲辯論，更不能惡語傷人，出言不遜，即便爭吵起來，也不要斥責(zé)，不譏諷辱罵，最后還要握手而別。

尊重他人。

談話是一門藝術(shù)，談話者的態(tài)度和語氣極為重要。有人談起話來滔滔不絕，容不得其他人插嘴，把別人都當(dāng)成了自己的學(xué)生;有人為顯示自己的伶牙俐齒，總是喜歡用夸張的語氣來談話，甚至不惜危言聳聽;有人以自己為中心，完全不顧他人的喜怒哀樂，一天到晚談的只有自己。這些人給人的只是傲慢、放肆、自私的印象，因為不懂得尊重別人。

談吐文明。

談話中一些細小的地方，也應(yīng)當(dāng)體現(xiàn)對他人的尊重。談話中使用外語和方言，需要顧及談話的對象以及在場的其他人。假如有人聽不懂，那就最好別用。不然就會使他人感到是故意賣弄學(xué)問或有意不讓他聽懂。與許多人一起談話，不要突然對其中的某一個人竊竊私語，湊到耳邊小聲說話更不允許。如果確有必要提醒他注意臉上的飯?；蛩砷_的褲扣，那就應(yīng)該請他到一邊去談。

當(dāng)談話者超過三人時，應(yīng)不時同其他所有的人都談上幾句話。不要搞“酒逢知己千杯少，話不投機半句多”而冷落了某個人。尤其需要注意的是，同女士們談話要禮貌而謹慎，不要在許多人交談時，同其中的某位女士一見如故，談個不休。

溫文爾雅。

有人談話得理不讓人，天生喜歡抬杠;有人則專好打破砂鍋問到底，沒有什么是不敢談、不敢問的。這樣做都是失禮的。在談話時要溫文爾雅，不要惡語傷人，諷刺謾罵，高聲辯論，糾纏不休。在這種情況下即使占了上風(fēng)，也是得不償失的。

話題適宜。

談話時要注意自己的氣量。當(dāng)選擇的話題過于專，或不被眾人感興趣，或?qū)ψ约旱膶櫸锇⒇垺⒐方榻B得過多了的時候，聽者如面露厭倦之意，應(yīng)立即止住，而不宜我行我素，當(dāng)有人出面反駁自己時，不要惱羞成怒，而應(yīng)心平氣和地與之討論。發(fā)現(xiàn)對方有意尋釁滋事時，則可對之不予理睬。

不論生人熟人，如一起相聚，都要盡可能談上幾句話。遇到有人想同自己談話，可主動與之交談。如談話中一度冷場，應(yīng)設(shè)法使談話繼續(xù)下去。在談話過程中因故急需退場，應(yīng)向在場者說明原因，并致歉意，不要一走了之。

談話中的目光與體態(tài)是頗有門道的。談話時目光應(yīng)保持平視，仰視顯得謙卑，俯視顯得傲慢，均應(yīng)當(dāng)避免。談話中應(yīng)用眼睛輕松柔和地注視對方的眼睛，但不要眼睛瞪得老大，或直愣愣地盯住別人不放。

以適當(dāng)?shù)膭幼骷又卣勗挼恼Z氣是必要的，但某些不尊重別人的舉動不應(yīng)當(dāng)出現(xiàn)。例如揉眼睛，伸懶腰、挖耳朵，擺弄手指，活動手腕，用手指向他人的鼻尖，雙手插在衣袋里，看手表，玩弄鈕扣，抱著膝蓋搖晃等等。這些舉動都會使人感到心不在焉，傲慢無禮。

善于聆聽。

談話中不可能總處在“說”的位置上，只有善于聆聽，才能真正做到有效的'雙向交流。

聽別人談話要全神貫注，不可東張西望，或顯出不耐煩的表情。應(yīng)當(dāng)表現(xiàn)出對他人談話內(nèi)容的興趣，而不必介意其他無關(guān)大局的地方，例如對方濃重的鄉(xiāng)音或讀錯的某字。

聽別人談話就要讓別人把話講完，不要在別人講得正起勁的時候，突然去打斷。假如打算對別人的談話加以補充或發(fā)表意見，也要等到最后。有人在別人剛剛一張嘴的時候，就喜歡搶白和挑剔對方。人家說明天可能下雨，他偏說那也未必，人家談起《紅高粱》確實是部出色的影片，他卻說這部影片糟糕透了等，都是太淺薄的表現(xiàn)。

在聆聽中積極反饋是必要的，適時地點頭、微笑或簡單重復(fù)一下對方談話的要點，是令雙方都感到愉快的事情，適當(dāng)?shù)刭澝酪彩切枰摹?/p>

約定聲音美容認為參加他人正在進行的談話，應(yīng)征得同意，不要悄悄地湊上前去旁聽。有事要找正在談話的人，也應(yīng)立于一旁，當(dāng)他談完之后再去找他。若在場之人歡迎自己參加談話，則不必推辭。在談話中不應(yīng)當(dāng)做永遠的聽眾，一言不發(fā)與自吹自擂都同樣是走極端，同樣會令眾人掃興。

談話禮儀心得體會篇十一

近年來，談話禮儀逐漸成為了社交場合中不可忽略的一部分。在職場中，談話禮儀的重要性更不言而喻。一個懂得如何與人交流、尊重他人的職場人，無疑會在職場中得到更廣泛的認可。在這篇文章中，我將分享我自己的談話禮儀心得體會。

第二段：禮儀的重要性。

我們每個人每天都會與不同的人進行交流，而一個人的交際能力的好壞很大程度上取決于是否掌握了談話禮儀。無論是在家庭、朋友圈還是工作中，禮儀一直是人際交往中的一道風(fēng)景線。談話禮儀是一種尊重他人的行為方式，它要求我們要注意語言溝通的方法與姿態(tài)，遵循一些非書面、不成文的交際規(guī)范，使得我們更加優(yōu)美、得體、自然、真誠的表達自己。

禮儀的準(zhǔn)則是指在交往、待人接物等方面，行為的規(guī)定和要求。以下是我在實踐中得出的幾個重要準(zhǔn)則。

第一個準(zhǔn)則是要給予足夠的尊重，對他人提出的問題，我們應(yīng)該認真聽取，在回答問題時耐心、認真地思考，做到言之有物。第二個準(zhǔn)則是要注意表達方式，用積極、主動、正面的口氣表達自己，以及善于在交往中引導(dǎo)、控制對話的話題、內(nèi)容與節(jié)奏，盡可能營造好的交際氛圍，使人愉悅。第三個準(zhǔn)則是要重視交流的方式，比如發(fā)短信的時候，可以先問好、問姓氏，正式介紹自己才開始撰寫正文內(nèi)容，以及在面對比自己低階層的人時，使用危險的言辭或高傲的語氣是不合適的。

第四段：實踐經(jīng)驗。

要想掌握談話禮儀，不同場合下的禮儀要求也不盡相同，因此我們需要在實踐中不斷摸索，逐步提高自己的交際技巧。正確回答問題，遵守規(guī)矩、遵循禮節(jié)，在面對不同的人與不同的場合時，學(xué)會用不同的語言溝通方式，也是我們需要在實踐中進行反復(fù)訓(xùn)練的重點內(nèi)容。

我的實踐經(jīng)驗是通過在公司項目開發(fā)中多與有經(jīng)驗的組長、總監(jiān)接觸，了解他們是如何處理問題和解決困難的，從中汲取經(jīng)驗與技巧，塑造自己的口才與交際能力。

第五段：總結(jié)。

最后，在我的實踐中，注意禮儀的重要性，不斷地學(xué)習(xí)并實踐談話禮儀的準(zhǔn)則，多咨詢權(quán)威和有經(jīng)驗的人，從他們身上獲得更多的啟示與建議。以謙虛、謹慎、耐心、認真的態(tài)度接納別人的意見、忠告，從中發(fā)現(xiàn)自己的問題、不足，不斷加以改進。在長期的實踐過程中，我們可以逐步提高自己的交際技巧，樹立自己的的形象，也可以在工作中更快地達成共識、解決問題，提高工作效率，進一步展示出自己的職業(yè)水平和人格魅力。

以上是我的談話禮儀心得體會，希望能夠?qū)ψx者提供一些參考意見，幫助大家在工作和生活中更好地運用談話禮儀，提升自己的交際能力。

談話禮儀心得體會篇十二

和對方談話的時候，要正視對方的眼睛和眉毛之間的部位，和對方進行目光接觸，即使邊上有其他人。如果不敢正視對方，會被人認為你害羞、害怕，甚至覺得你有隱情。

2.學(xué)會傾聽。

好的交談是建立在傾聽基礎(chǔ)上的。傾聽是一種很重要的禮節(jié)。不會聽，也就無法回答好主考官的問題。

傾聽就是要對對方說的話表示出興趣。在面試過程中，主考官的每一句話都可以說是非常重要的。你要集中精力，認真的去聽，記住說話人講話的內(nèi)容重點。

傾聽對方談話時，要自然流露出敬意，這才是一個有教養(yǎng)、懂禮儀的人的表現(xiàn)。要做到：

(1)記住說話者的名字。

(2)身體微微傾向說話者，表示對說話者的重視。

(3)用目光注視說話者，保持微笑。

(4)適當(dāng)?shù)刈龀鲆恍┓磻?yīng)，如點頭、會意地微笑、提出相關(guān)的問題。

3.注意你的身體語言。

身體語言是指人的動作和舉止，包括姿態(tài)、體態(tài)、手勢和面目表情。它是一個人的修養(yǎng)、教育以及與人處事的基本態(tài)度的自然流露。

談話禮儀談話禮儀談話是人們交流感情，增進了解的主要手段。在人際交往中，一般人都講究聽其言，觀其行，把談話作為考察人品的一個重要標(biāo)準(zhǔn)。因此在社交活動中，談話中說的一方和聽的一方都理應(yīng)好自為之。

一、尊重他人。

談話是一門藝術(shù)，談話者的態(tài)度和語氣極為重要。有人談起話來滔滔不絕，容不得其他人插嘴，把別人都當(dāng)成了自己的學(xué)生;有人為顯示自己的伶牙俐齒，總是喜歡用夸張的語氣來談話，甚至不惜危言聳聽;有人以自己為中心，完全不顧他人的喜怒哀樂，一天到晚談的只有自己。這些人給人的只是傲慢、放肆、自私的印象，因為不懂得尊重別人。

二、談吐文明。

談話中一些細小的地方，也應(yīng)當(dāng)體現(xiàn)對他人的尊重。談話中使用外語和方言，需要顧及談話的對象以及在場的其他人。假如有人聽不懂，那就最好別用。不然就會使他人感到是故意賣弄學(xué)問或有意不讓他聽懂。與許多人一起談話，不要突然對其中的某一個人竊竊私語，湊到耳邊小聲說話更不允許。如果確有必要提醒他注意臉上的飯粒或松開的褲扣，那就應(yīng)該請他到一邊去談。

當(dāng)談話者超過三人時，應(yīng)不時同其他所有的人都談上幾句話。不要搞酒逢知己千杯少，話不投機半句多而冷落了某個人。尤其需要注意的是，同女士們談話要禮貌而謹慎，不要在許多人交談時，同其中的某位女士一見如故，談個不休。

三、溫文爾雅。

有人談話得理不讓人，天生喜歡抬杠;有人則專好打破砂鍋問到底，沒有什么是不敢談、不敢問的。這樣做都是失禮的。在談話時要溫文爾雅，不要惡語傷人，諷刺謾罵，高聲辯論，糾纏不休。在這種情況下即使占了上風(fēng)，也是得不償失的。

四、話題適宜。

談話時要注意自己的氣量。當(dāng)選擇的.話題過于專，或不被眾人感興趣，或?qū)ψ约旱膶櫸锇⒇?、阿狗介紹得過多了的時候，聽者如面露厭倦之意，應(yīng)立即止住，而不宜我行我素，當(dāng)有人出面反駁自己時，不要惱羞成怒，而應(yīng)心平氣和地與之討論。發(fā)現(xiàn)對方有意尋釁滋事時，則可對之不予理睬。

不論生人熟人，如一起相聚，都要盡可能談上幾句話。遇到有人想同自己談話，可主動與之交談。如談話中一度冷場，應(yīng)設(shè)法使談話繼續(xù)下去。在談話過程中因故急需退場，應(yīng)向在場者說明原因，并致歉意，不要一走了之。

談話中的目光與體態(tài)是頗有門道的。談話時目光應(yīng)保持平視，仰視顯得謙卑，俯視顯得傲慢，均應(yīng)當(dāng)避免。談話中應(yīng)用眼睛輕松柔和地注視對方的眼睛，但不要眼睛瞪得老大，或直愣愣地盯住別人不放。

以適當(dāng)?shù)膭幼骷又卣勗挼恼Z氣是必要的，但某些不尊重別人的舉動不應(yīng)當(dāng)出現(xiàn)。例如揉眼睛，伸懶腰、挖耳朵，擺弄手指，活動手腕，用手指向他人的鼻尖，雙手插在衣袋里，看手表，玩弄鈕扣，抱著膝蓋搖晃等等。這些舉動都會使人感到心不在焉，傲慢無禮。

五、善于聆聽。

談話中不可能總處在說的位置上，只有善于聆聽，才能真正做到有效的雙向交流。

聽別人談話要全神貫注，不可東張西望，或顯出不耐煩的表情。應(yīng)當(dāng)表現(xiàn)出對他人談話內(nèi)容的興趣，而不必介意其他無關(guān)大局的地方，例如對方濃重的鄉(xiāng)音或讀錯的某字。

聽別人談話就要讓別人把話講完，不要在別人講得正起勁的時候，突然去打斷。假如打算對別人的談話加以補充或發(fā)表意見，也要等到最后。有人在別人剛剛一張嘴的時候，就喜歡搶白和挑剔對方。人家說明天可能下雨，他偏說那也未必，人家談起《紅高粱》確實是部出色的影片，他卻說這部影片糟糕透了等，都是太淺薄的表現(xiàn)。

首先我們談話時的表情要自然，語氣和氣、親切，表達要得體。說話時可適當(dāng)做些手勢，但注意手勢動作不要過大，更不能手舞足蹈，不可用手指指人。與人談話時，要注意距離，既不宜與對方離得太遠，也不要離得過近，更不要拉拉扯扯，拍拍打打。談話時注意不要唾沫四濺。

參加別人談話要先打招呼，別人在個別談話，不要湊前旁聽。若有事需與某人說話，應(yīng)待別人說完。有人與自己主動說話，應(yīng)樂于交談。第三者參與說話，應(yīng)以握手、點頭或微笑表示歡迎。發(fā)現(xiàn)有人欲與自己談話，可主動詢問。談話中遇有急事需要處理或需要離開，應(yīng)向談話對方打招呼，表示歉意。

當(dāng)談話現(xiàn)場超過三人時，應(yīng)不時地與在場的所有人攀談幾句。不能只與一、兩個人說話，不理會在場的其他人。也不要與個別人只談兩個人知道的事而冷落第三者。如所談問題不便讓旁人知道，則應(yīng)另找場合。

談話禮儀禮儀大全在交際場合，自己講話要給別人發(fā)表意見的機會，別人說話，也應(yīng)適時發(fā)表個人看法。要善于聆聽對方談話，不輕易打斷別人的發(fā)言。一般不提與談話內(nèi)容無關(guān)的問題。如對方談到一些不便談?wù)摰膯栴}，不對此輕易表態(tài)，可轉(zhuǎn)移話題。在相互交談時，應(yīng)目光注視對方，以示專心。對方發(fā)言時，不左顧右盼、心不在焉，或注視別處，顯出不耐煩的樣子，也不要老看手表，或做出伸懶腰、玩東西等漫不經(jīng)心的動作。

談話的內(nèi)容一般不要涉及疾病、死亡等不愉快的事情，不談一些荒誕離奇、聳人聽聞、黃色淫穢的事情。一般不詢問婦女的年齡、婚否，不徑直詢問對方履歷、工資收入、家庭財產(chǎn)、衣飾價格等私人生活方面的問題。與婦女談話不說婦女長的胖、身體壯、保養(yǎng)的好等語。對方不愿回答的問題不要追問，不究根問底。對方反感的問題應(yīng)表示歉意，或立即轉(zhuǎn)移話題。一般談話不批評長輩、身份高的人員，不議論當(dāng)事國的內(nèi)政。不譏笑、諷刺他人。也不要隨便議論宗教問題。

男子一般不參與婦女圈內(nèi)的議論，也不要與婦女無休止地攀談而引起旁人的反感側(cè)目。與婦女談話更要謙讓、謹慎，不與之開玩笑，爭論問題要有節(jié)制。

談話中要使用禮貌語言，如：你好、請、謝謝、對不起、打攪了、再見好嗎?等等。在我國人們相見習(xí)慣說你吃飯了嗎?你到哪里去?等，有些國家不用這(商務(wù)接待禮儀常識)些話，甚至習(xí)慣上認為這樣說不禮貌。在西方，一般見面時先說早安、晚安、你好、身體好嗎?最近如何?一切都順利嗎?好久不見了，你好嗎?夫人(丈夫)好嗎?孩子們都好嗎?最近休假去了嗎?對新結(jié)識的人常問：你這是第一次來我國嗎?到我國來多久了?這是你在國外第一次任職嗎?你喜歡這里的氣候嗎?你喜歡我們的城市嗎?分別時常說：很高興與你相識，希望再有見面的機會。再見，祝你周末愉快!晚安，請向朋友們致意。請代問全家好!等。

在社交場合，談話還可談?wù)撋婕疤鞖?、新聞、工作、業(yè)務(wù)等。

在社交場合中談話時，一般不過多糾纏，不要高聲辯論，更不能惡語傷人，出言不遜，即便爭吵起來，也不要斥責(zé)，不譏諷辱罵，最后還要握手而別。

談話禮儀心得體會篇十三

傳統(tǒng)禮儀，沒有敬煙陪酒，沒有八面玲瓏，傳統(tǒng)禮儀用語之美，在樸實無華中透著一腔真誠!下面和小編一起來看看談話的禮儀吧!

1、在傾聽對方談話時，神態(tài)要認真，切忌心不在焉。

2、不要漫無邊際談?wù)摬恍?，要給對方反表意見的機會。

3、不矯揉造作;要從容大方、談吐優(yōu)雅，給人以好的印象。

4、說話要靈活，在談話中出現(xiàn)一些不愉快的情況時，你就是潤滑劑，應(yīng)及時轉(zhuǎn)換話題，調(diào)節(jié)緊張氣氛。

5、說話時聲音要適中，以不影響別人為準(zhǔn)。在眾人面前，切勿直斥對方的不是。不搬弄是非，語人長短。

6、說話要入情理，在別人談得興高采烈時，應(yīng)配合對方情緒，絕不可以無動于衷，漠然處之。

7、要兼顧在座的每個人，不要只顧自己高興，對于那些說話少的尤其應(yīng)照顧到，并設(shè)法打開他們的話匣子。

8、態(tài)度應(yīng)謙虛，切忌武斷。不能事事都以自己的觀點為標(biāo)準(zhǔn)，對別人的不同意見橫加駁斥。要友善、隨和，絕不可以為對方說了一些錯誤的話而取笑別人。

談話的表情要自然，語氣和氣親切，表達得體。說話時可適當(dāng)做些手勢，但動作不要過大，更不要手舞足蹈，不要用手指指人。與人談話時，不宜與對方離得太遠，但也不要離得過近，不要拉拉扯扯，拍拍打打。談話時不要唾沫四濺。

參加別人談話要先打招呼，別人在個別談話，不要湊前旁聽。若有事需與某人說話，應(yīng)待別人說完。有人與自己主動說話，應(yīng)樂于交談。

第三者參與說話，應(yīng)以握手、點頭或微笑表示歡迎。發(fā)現(xiàn)有人欲與自己談話，可主動詢問。

談話中遇有急事需要處理或需要離開，應(yīng)向談話對方打招呼，表示歉意。

談話現(xiàn)場超過三人時，應(yīng)不時地與在場的所有人攀談幾句。不要只與一、兩個人說話，不理會在場的其他人。也不要與個別人只談兩個人知道的事而冷落第三者。

如所談問題不便讓旁人知道，則應(yīng)另找場合。

在交際場合，自己講話要給別人發(fā)表意見的機會，別人說話，也應(yīng)適時發(fā)表個人看法。

要善于聆聽對方談話，不輕易打斷別人的發(fā)言。一般不提與談話內(nèi)容無關(guān)的問題。如對方談到一些不便談?wù)摰膯栴}，不對此輕易表態(tài)，可轉(zhuǎn)移話題。

在相互交談時，應(yīng)目光注視對方，以示專心。對方發(fā)言時，不左顧右盼、心不在焉，或注視別處，顯出不耐煩的樣子，也不要老看手表，或做出伸懶腰、玩東西等漫不經(jīng)心的動作。

談話的內(nèi)容一般不要涉及疾病、死亡等不愉快的事情，不談一些荒誕離奇、聳人聽聞、黃色淫穢的事情。

一般不詢問婦女的年齡、婚否，不徑直詢問對方履歷、工資收入、家庭財產(chǎn)、衣飾價格等私人生活方面的問題。

與婦女談話不說婦女長的胖、身體壯、保養(yǎng)的好等語。對方不愿回答的問題不要追問，不究根問底。

對方反感的問題應(yīng)表示歉意，或立即轉(zhuǎn)移話題。一般談話不批評長輩、身份高的人員，不議論當(dāng)事國的內(nèi)政。不譏笑、諷刺他人。也不要隨便議論宗教問題。

男子一般不參與婦女圈內(nèi)的議論，也不要與婦女無休止地攀談而引起旁人的反感側(cè)目。與婦女談話更要謙讓、謹慎，不與之開玩笑，爭論問題要有節(jié)制。

談話中要使用禮貌語言，如：你好、請、謝謝、對不起、打攪了、再見……好嗎?等等。在我國人們相見習(xí)慣說“你吃飯了嗎?”“你到哪里去?”等，有些國家不用這些話，甚至習(xí)慣上認為這樣說不禮貌。

在西方，一般見面時先說“早安”、“晚安”、“你好”、“身體好嗎?”“最近如何?”“一切都順利嗎?”“好久不見了，你好嗎?”“夫人(丈夫)好嗎?”“孩子們都好嗎?”“最近休假去了嗎?”對新結(jié)識的人常問：“你這是第一次來我國嗎?”“到我國來多久了?”

“這是你在國外第一次任職嗎?”“你喜歡這里的氣候嗎?”“你喜歡我們的城市嗎?”分別時常說：“很高興與你相識，希望再有見面的機會?！薄霸僖姡Ｄ阒苣┯淇?”“晚安，請向朋友們致意?！薄罢埓鷨柸液?”等。

在社交場合，還可談?wù)撋婕疤鞖?、新聞、工作、業(yè)務(wù)等事情。

在社交場合中談話，一般不過多糾纏，不高聲辯論，更不能惡語傷人，出言不遜，即便爭吵起來，也不要斥責(zé)，不譏諷辱罵，最后還要握手而別。

在談話之中也是如此。

平心而論，要符合上面那些要求，不是一件很容易的事。不過不要緊，系統(tǒng)地學(xué)習(xí)掌握一些談話的.技巧，對商務(wù)人員在商務(wù)交往之中搞好人際關(guān)系，定然大有幫助。

談話的技巧，具有極強的可操作性，而且需要針對不同的人與事，來加以靈活地運用。

例如，當(dāng)有一位朋友不邀而至，貿(mào)然闖進了您的寫字間，而您實在難用很長的時間與之周旋時，如果直接告之對方“來的不是時候”，或?qū)χ異鄞畈焕恚己芸赡艿米锶恕?/p>

乃是暗示對方：“只能談五分鐘時間”，但因說得不失敬意，在對方的耳中就要中聽多了。

又如，一位來企業(yè)參觀的外商，若突然向您問起了我方的產(chǎn)量，產(chǎn)值一類原本不宜問到的問題，告之以“無可奉告”固然能行，卻也有可能使對方無地自容。

此時此刻，完全可以運用適當(dāng)?shù)恼勗捈记?，用另外的方式來表達“無可奉告”之意。比方說：“董事會讓我們生產(chǎn)多少，就生產(chǎn)多少”。“有多大生產(chǎn)能力，就生產(chǎn)多少”。“能賣出去多少產(chǎn)品，就能創(chuàng)造多大產(chǎn)值”。 “一年和另一年創(chuàng)造的產(chǎn)值，往往不盡相同”。

面對這種照顧對方情緒的“所答非所問”，對方但凡識相，定會知難而退。

下面，就介紹一些商界人士皆應(yīng)運用自如的說話技巧。

其一，寒暄與問候。

寒暄者，應(yīng)酬之語是也。問候，也就是人們相逢之際所打的招呼，所問的安好。在多數(shù)情況下，二者應(yīng)用的情景都比較相似，都是作為交談的“開場白”來被使用的。從這個意義講，二者之間的界限常常難以確定。

寒暄的主要的用途，是在人際交往中打破僵局，縮短人際距離，向交談對象表示自己的敬意，或是借以向?qū)Ψ奖硎緲酚谂c之結(jié)交之意。所以說，在與他人見面之時，若能選用適當(dāng)?shù)暮颜Z，往往會為雙方進一步的交談，做好良好的鋪墊。

反之，在本該與對方寒暄幾句的時刻，反而一言不發(fā)，則是極其無禮的。

當(dāng)被介紹給他人之后，應(yīng)當(dāng)跟對方寒暄。若只向他點點頭，或是只握一下手，通常會被理解為不想與之深談，不愿與之結(jié)交。

碰上熟人，也應(yīng)當(dāng)跟他寒暄一兩句。若視若不見，不置一辭，難免顯得自己妄自尊大。

在不同時候，適用的寒暄語各有特點。

跟初次見面的人寒暄，最標(biāo)準(zhǔn)的說法是：“您好!”“很高興能認識你”。“見到您非常榮幸”。

比較文雅一些的話，可以說：“久仰”，或者說：“幸會”。

要想隨便一些，也可以說：“早聽說過您的大名”、“某某人經(jīng)常跟我談起您”，或是“我早就拜讀過您的大作”、“我聽過您作的報告”，等等。

但它卻不能不具備簡潔、友好與尊重的特征。

寒暄語應(yīng)當(dāng)刪繁就簡，不要過于程式化，像寫八股文。例如，兩人初次見面，一個說：“久聞大名，如雷貫耳，今日得見，三生有幸”，另一個則道：“豈敢，豈敢廣搞得像演出古裝戲一樣，就大可不必了。

寒暄語應(yīng)帶有友好之意，敬重之心。既不容許敷衍了事般地打哈哈，也不可用以戲弄對方?！皝砹恕保扒颇隳堑滦浴?，“喂，你又長膘了”，等等，自然均應(yīng)禁用。

問候，多見于熟人之間打招呼。西方人愛說：“嗨”中國人則愛問“去哪兒”、“忙什么”、“身體怎么樣”、“家人都好吧?”

在商務(wù)活動中，也有人為了節(jié)某某時間，而將寒暄與問候合二為一，以一句“您好”，來一了百了。

“多管閑事”、“沒話找話”，從而引起誤會。

在阿拉伯人中間，也有一句與“吃過飯沒有”異曲同工的問候語：“牲口好嗎?”您可別生氣，人家這樣問候您，絕不是拿您當(dāng)牲口，而是關(guān)心您的經(jīng)濟狀況如何。在以游牧為生的阿拉伯人中間，還有什么比牲口更重要的呢?問您“牲口好嗎?”的確是關(guān)心您的日子過得怎么樣。

為了避免誤解，統(tǒng)一而規(guī)范，商界人士應(yīng)以“您好”、 “忙嗎”為問候語，最好不要亂說。

談話禮儀心得體會篇十四

談話是人際交往中十分常見也十分重要的一種方式，也是展示個人素養(yǎng)和修養(yǎng)的窗口之一。在談話中，如果能夠遵循一定的禮儀規(guī)范，不僅能夠提升自己的形象和魅力，還能夠更好地與人相處，建立良好的人際關(guān)系?；仡欁约憾嗄陙淼恼勗捊?jīng)驗，我深有感觸。下面我將結(jié)合自身的實踐體會，總結(jié)出幾點談話禮儀的心得體會。

首先，平衡發(fā)言與傾聽的比例非常重要。在與他人交談時，有些人常常喜歡獨自占據(jù)談話的大部分時間，過多地發(fā)言，使得對方無法表達自己的意見或情感。這樣的行為會給人留下自私和不尊重他人意愿的印象，進而影響談話質(zhì)量。因此，為了保持良好的談話氛圍，與他人交流時要注意傾聽對方的發(fā)言，給予對方足夠的時間和空間來表達自己的想法，不要僅僅為了“說”而“說”，而是注重雙方的平衡交流。

其次，言談舉止要注重禮節(jié)。在談話中，言辭的文明和風(fēng)度的體現(xiàn)也是非常重要的。我們要用禮貌和善意的語言來對待他人，不要使用粗魯、侮辱或挖苦的言辭。此外，在言談舉止上，要懂得控制情緒，避免激動、沖動和情緒化的表達方式。盡量保持平和的心態(tài)，保持談話過程的愉快和輕松，以便更好地與他人進行心平氣和的交流。

再次，真誠的態(tài)度令人印象深刻。在與人交談時，我們要始終保持真誠、坦誠和誠實的態(tài)度。不要掩飾自己的真實想法，也不要故意夸張或虛偽地表達自己的態(tài)度。與人交談是一種互動的過程，真誠的態(tài)度能夠打造信任和友好的氛圍，也會讓人感受到你的誠意和真摯。同時，真誠的態(tài)度也體現(xiàn)在對他人經(jīng)歷和觀點的尊重上，不要輕易嘲笑或貶低他人的觀點，而是耐心傾聽并尊重他人的意見，給予對方足夠的尊重和支持。

最后，靈活應(yīng)變是高效談話的保障。在談話過程中，我們需要善于應(yīng)對不同的談話場景和不同的交流對象。我們要根據(jù)對方的性格特點和表達方式，調(diào)整自己的表達方式和交流風(fēng)格。有時候，我們需要適度使用幽默和親和力，以輕松的方式增加交流的趣味性和緊密度。有時候，我們需要更加謹慎和嚴肅地表達自己的意見，使對方更容易接受和理解。靈活應(yīng)變的能力可以在交流中發(fā)揮重要作用，幫助我們更好地與他人進行有效的溝通。

談話禮儀是一門需要多年實踐和磨煉的藝術(shù)。通過不斷地調(diào)整和改進自己的談話方式，我逐漸認識到談話禮儀不僅僅是為了交流信息，更是為了增進人際關(guān)系和建立良好的人際連接。在我以后的交往中，我將更加注重談話禮儀的實踐和應(yīng)用，與他人進行更為和諧和有意義的談話。

談話禮儀心得體會篇十五

有位企業(yè)經(jīng)理講過這樣一件事情：“有一回，我同某銷售公司經(jīng)理共進午餐。每當(dāng)一位漂亮的女服務(wù)員走到我們桌子旁邊，他總是目送她走出餐廳。我對此感到很氣憤，我感到自己受到了侮辱。心里暗想，在他看來，女服務(wù)員的兩條腿比我要對他講的話更重要。他并沒有聽我講話，他簡直不把我放在眼里?！?/p>

有位人口普查員填寫人口登記表時問一位沒有文化的老太太：“您有配偶嗎？”老太太愣了半天回答不上來。旁邊有人解釋說：“他是問您有老伴嗎？”老太太這才恍然大悟。

這是一場艱難的談判。

一天下來，美國約瑟先生對于對手——中國某醫(yī)療機械的范廠長，既惱火又欽佩。這個范廠長對即將引進的“大輸液管”生產(chǎn)線行情非常熟悉。不僅對設(shè)備的技術(shù)指數(shù)要求高，而且價格壓的很低。在中國，約瑟似乎沒有遇到過這樣難纏而有實力的談判對手。他斷定，今后和務(wù)實的范廠長合作，事業(yè)是能順利的。于是信服地接受了范廠長那個偏低的報價。“ok！”雙方約定第二天正式簽定協(xié)議。天色尚早，范廠長邀請約瑟到車間看一看。車間井然有序，約瑟邊看邊贊許的點頭。走著走著，突然，范廠長覺得嗓子里有條小蟲在爬，不由得咳了一聲，便急急的向車間一角奔去。約瑟詫異地盯著范廠長，只見他在墻角吐了一口痰，然后用鞋底擦了擦，油漆的'地面留下了一片痰漬。約瑟快步走出車間，不顧范廠長的竭力挽留，堅決要回賓館。

第二天一早，翻譯敲開范廠長的門，遞給他一封約瑟的信：“尊敬的范先生，我十分欽佩您的才智與精明，但車間里你吐痰的一幕使我一夜難眠。恕我直言，一個廠長的衛(wèi)生習(xí)慣，可以反映一個工廠的管理素質(zhì)。況且，我們今后生產(chǎn)的是用來治病的輸液管。貴國有句諺語：人命關(guān)天！請原諒我的不辭而別，否則，上帝會懲罰我的……”

范廠長覺得頭“轟”的一聲，像要炸了。

某局新任局長宴請退居二線的老局長。席間端上一盤油炸田雞，老局長用筷子點點說：“喂，老弟，青蛙是益蟲，不能吃?！毙戮珠L不假思索，脫口而出：“不要緊，都是些老田雞，已退居二線，不當(dāng)事了。”老局長聞聽此言頓時臉色大變，連問：“你說什么？你剛才說什么？”。新局長本想開個玩笑，不料說漏了嘴，觸犯了老局長的自尊，頓覺尷尬萬分。席上的友好氣氛盡被破壞，幸虧秘書反應(yīng)快，連忙接著說：“老局長，他說你已退居二線，吃田雞不當(dāng)什么事?！睔夥詹庞悬c緩和。

某高校一位大學(xué)生，用手捂著自己的左下腹跑到醫(yī)務(wù)室，對坐診的大夫說：“師傅，我肚子疼?！弊\的醫(yī)生說：“這里只有大夫，沒有師傅。找?guī)煾嫡埖綄W(xué)生食堂?！睂W(xué)生的臉紅到了耳根。

某雜技團計劃于下月赴美國演出，該團團長劉明就此事向市文化局作請示，于是他撥通了文化局局長辦公室的電話。

可是電話響了足足有半分多鐘時間，不見有人接聽。劉明正納悶著，突然電話那端傳來一個不耐煩的女高音：“什么事啊？”劉明一愣，以為自己撥錯了電話：“請問是文化局嗎？”“廢話，你不知道自己往哪兒打的電話啊？”“哦，您好，我是市歌舞團的，請問王局長在嗎？”“你是誰??？”對方?jīng)]好氣地盤問。劉明心里直犯嘀咕：“我叫劉明，是雜技團的團長?！?/p>

“劉明？你跟我們局長什么關(guān)系？”

“關(guān)系？”劉明更是丈二和尚摸不著頭腦；

“我和王局長沒有私人關(guān)系，我只想請示一下我們團出國演出的事。”“出國演出？王局長不在，你改天再來電話吧?！睕]等劉明再說什么，對方就“啪”地掛斷了電話。

劉明感覺像是被人戲弄了一番，拿著電話半天沒回過神來。