PA主管心得體會實用 如何做好pa主管工作(七篇)

學習中的快樂，產(chǎn)生于對學習內(nèi)容的興趣和深入。世上所有的人都是喜歡學習的，只是學習的方法和內(nèi)容不同而已。心得體會對于我們是非常有幫助的，可是應該怎么寫心得體會呢？下面是小編幫大家整理的優(yōu)秀心得體會范文，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

有關(guān)PA主管心得體會實用一

您好！我的一名xx學院會計學院xx屆財務管理本科畢業(yè)生。

今欲一仿先賢，雖才不堪比，心向往蔫。望能欣然納之，此誠可愿也。本人從小愛好文史，頗閱古籍，熟讀《史記》《資治通鑒》的同時也逐漸養(yǎng)成了我沉穩(wěn)冷靜，不急不躁的性格。這也暗合了財會方面的工作性質(zhì)，那就是能穩(wěn)得住、能與枯燥的數(shù)字做長期斗爭。

既然是求職，就需要用人單位了解我，請恕我先介紹一下我大學四年的基本情況：

之后我開展了多項活動，如積極組織與學長的聯(lián)誼會，幫助同學們能盡快轉(zhuǎn)化成角色；與社會聯(lián)系開展青年志愿者活動，努力參加社會實踐活動應聘財務主管自薦書求職信。同時也鍛煉了我的綜合能力，其中協(xié)調(diào)能力尤為突出，在同學們中也頗受愛戴，屢獲院校優(yōu)秀班干部、三好生等。但自感魚與熊掌不可兼得，學習才是我的頭等大事。

其后三年一直十分重視加強自己本專業(yè)的素養(yǎng)，經(jīng)過不斷的學習及參加專業(yè)競賽，并自學中國注冊會計師課程，效果明顯。在xx年的中國注冊會計師考試（cpa）中《稅法》成績以80分通過，《財務成本管理》雖未過，但對我獲得第三屆浙江省財會信息大賽二等獎的幫助甚大。

那么用人單位肯定會問：“你憑什么獲得這個職位”我也常常這樣捫心自問?！凹埳系脕斫K覺淺，惟知此事要躬行”我的實地經(jīng)驗的確尚欠火候。我也知道用人單位大都奉行“拿來主義”但我想你們會更看重一個人的潛力。我相信以我的孜孜不倦的進取精神和老牛耕田般的努力會受到你們的歡迎的，我需要的僅僅是機會，需要時間的證明。

我堅信憑著您的信任和我的汗水，我們有理由向往未來更燦爛！??！祝貴公司事業(yè)蒸蒸日上。

此致

敬禮

有關(guān)PA主管心得體會實用二

尊敬的公司領(lǐng)導、各位同事們：

大家好!我是來自加氣站的。首先，借此機會感謝公司給我們提供了這個平臺，抽空閱讀我的競聘書。感謝公司各位領(lǐng)導對我的培養(yǎng)與認可，同時也感謝各位同事在工作上對我的支持。我十分珍惜這次競聘的機會，勇敢的接受領(lǐng)導對我的檢驗和挑選。希望能通過這次競聘來鍛煉自己，提高自己。無論結(jié)果如何，我認為能夠參與競聘的過程本身就意義重大。下面我就自己的基本情況、對崗位的認識以及今后工作方案的大概設(shè)想向大家作以匯報：

我今年26歲，x年7月畢業(yè)于貴陽學院教師教育學院，小學教育理科專業(yè)，大專學歷。x年10月進入華油天然氣股份有限公司貴州分公司參加工作。今天我競聘的崗位是貴陽華氣清潔能源有限公司青巖加氣站站長。

加氣站站長崗位是一個專業(yè)性較強，極具挑戰(zhàn)性和創(chuàng)新性的崗位。我清楚地認識到要成為一名合格的站長是多么的不容易，不僅要求有實干的精神、還要熟悉加氣站的各項業(yè)務。不僅要有較好的組織管理水平，而且還要有良好的溝通能力與協(xié)調(diào)能力。我之所以競聘這個崗位是因為我覺得我有能力勝任這項工作，結(jié)合崗位特點，我認為我符合崗位要求：

1、具有一定的專業(yè)知識、熟悉站區(qū)業(yè)務流程，工作熱情。自進公司以來，經(jīng)過從事兩年多的天然氣加氣站行業(yè)，是我掌握了大部分的天然氣知識，并對天然氣加氣站的生產(chǎn)工藝產(chǎn)生了濃厚的興趣。自x年5月份開始，我由青云路公交站的一名普通加氣員調(diào)往青巖加氣站并擔任班長職務，x年8月任技術(shù)員職務，同時得到公司領(lǐng)導的認可調(diào)往奇瑞加氣站負責站區(qū)管理，這又讓我學習了很多管理方面的知識，使我對加氣站的業(yè)務流程更進一步的熟悉。而且我平時注重對公司安全生產(chǎn)及市場營銷策略的學習，對公司的安全生產(chǎn)、工藝流程及營銷策略有了一定的認識。加之，在公司各位領(lǐng)導的悉心培養(yǎng)及同事們的熱情幫助下，使我具備了較好的語言表達能力和分析問題、處理問題以及設(shè)備的保養(yǎng)、站區(qū)管理的相關(guān)知識。不足的是，我還年輕，沒有足夠的工作經(jīng)驗。但正是因為年輕，我更喜歡有挑戰(zhàn)性的工作，接受新事物較快，可塑性較強。

2、為人坦誠、心態(tài)平和，容易贏得客戶的好感與信任。在加氣站工作，每天都要面對很多不同性格的駕駛員同志，使我逐漸克服了心浮氣躁年輕氣盛的缺點。同時在與領(lǐng)導及同事相處過程中，使我學會了誠懇待人、謙虛謹慎，因此我堅持團結(jié)不特立獨行，尊重權(quán)威不妄自菲薄，遇事懂得及時與領(lǐng)導和同事溝通，具有較強的團隊協(xié)作能力。

3、性格能動能靜，動而不浮躁、靜而不呆板。在班長、技術(shù)員崗位上的工作，我只有積極主動、敢于挑戰(zhàn)、勤于思考、有足夠的自信心才能做好工作，這樣的崗位性質(zhì)，培養(yǎng)了我較敏銳洞察力和樂觀、外向的性格。而內(nèi)勤，協(xié)助站長、核算員完成各項工作，要求自己必須甘于奉獻、認真負責，能夠吃苦耐勞。使我具備了較強的敬業(yè)精神和組織協(xié)調(diào)能力。工作崗位上的巨大差異，極大地促進了我性格的形成，全面提升看自己的綜合素質(zhì)。

當然，我也有很多的缺點，例如工作有時情緒化、偶爾有惰性，處理事情有時候不夠果斷等。不過，我會在今后的工作中努力克服，爭取個人綜合素質(zhì)整體提升。

如果能得到公司各位領(lǐng)導的信任，在這次競聘中有幸當選的話，將竭盡所能，虛心請教，利用工作之余不斷學習，提升自身綜合能力。我將會從以下幾個方面著手工作：

一、強化紅線意識、促進安全生產(chǎn)

天然氣加氣站屬于高危行業(yè)，安全工作更是重中之重。作為站長，首先要做好的現(xiàn)場的管理和人員的控制。

1、堅決遵守外來人員不得進站的原則，有需要進站參觀學習的，必須經(jīng)過公司領(lǐng)導授權(quán)并做好相關(guān)登記，將一些不安全因素隔離在站外。

2、每天對站區(qū)消防器材、設(shè)施進行檢查，確保它們的正常使用性，以便在事故發(fā)生時能及時使用。

3、現(xiàn)場管理，對站區(qū)工作人員嚴格要求執(zhí)行《防火防爆十大禁令》《加氣站十不充裝》原則，杜絕“三違”現(xiàn)象，嚴格執(zhí)行公司各項規(guī)章制度，保證事故發(fā)生率為零。

4、建立好相關(guān)安全設(shè)備設(shè)施管理臺賬并及時更新，制定應急演練計劃并按計劃執(zhí)行演練實施，保證站區(qū)每一名員工都達到遇到事故都能處理的能力。

5、做好站區(qū)各崗位的監(jiān)督檢查工作。

二、強化服務、嚴格管理

1、作為站長，要有一定的溝通和協(xié)調(diào)的能力。溝通創(chuàng)造價值，所以溝通很重要，少點摩擦，多點寬容，這樣與客戶之間才能容易建立親切感，鎖住更多的客戶。所以，我會帶領(lǐng)站區(qū)工作人員做到嚴格杜絕與客戶發(fā)生爭執(zhí)，做到微笑服務，來有迎聲、問有答聲、走有送聲。想客戶之所想、急客戶之所急，盡量滿足客戶的合理要求，為我們公司獲取更大的利益!

2、加氣站是我們公司對外的形象窗口，規(guī)范化服務的好壞，直接影響到整個公司形象。為此規(guī)范化服務對加油站的形象來說是十分重要，抓好規(guī)范服務，就等于抓住了品牌效益。抓規(guī)范化服務要從細微、點滴入手、從著裝、站容、站貌、服務用語著手，要求每個員工牢記“引、問、開、加、蓋、擦、唱、送”八個字，并能分細每步操作程序，按章嚴格操作。規(guī)范員工的行體動作，同時要求員工做到三個“一點”，對用戶熱情一點，服務周到一點和耐心一點，給客戶一個好的環(huán)境，好的心情，讓他們感受到一種回家的溫馨，讓他們真正體會到在加氣站花錢不僅是買到了好的天然氣，而且還買到了上呈的服務。讓司機們走了想回來，來了不想走，確保司機回頭率100%。

三、站區(qū)人員管理及培訓

作為站長，同時也要搞好站內(nèi)成員的關(guān)系，創(chuàng)造一個良好的工作氛圍，跟大家打成一片，用心去對待他們，把他們當做自己的兄弟姐妹，這樣他們才會盡心的去工作。同時從以下幾個方面提升大家的綜合素質(zhì)、能力：

1、為進一步提高加氣站操作人員的維修技能掌握加氣站設(shè)備內(nèi)部構(gòu)造及工作原理，做到科學的檢修及維護保養(yǎng)延長設(shè)備使用壽命、及時消除設(shè)備隱患，保證安全生產(chǎn)，杜絕設(shè)備事故的發(fā)生。根據(jù)加氣站工藝流程，設(shè)備工作原理及構(gòu)造制定每月一次的學習計劃，給操作人員下發(fā)一份技術(shù)資料，現(xiàn)場為操作人員進行培訓。培訓結(jié)束后以測評試卷的形式對參加培訓的人員進行考核并存檔。

2、定期組織員工進行安全知識、業(yè)務技能學習培訓。主要形式為：安全教育、知識答卷、搶修搶險演練、防火防汛救災演練、安全生產(chǎn)相關(guān)法律法規(guī)的普及等。

3、新招收或調(diào)入的員工及實習人員在分配到工作崗位之前要進行三級教育。

4、定期進行最新安全知識和信息教育、班前班后安全教育、生產(chǎn)安全注意事項教育，安排生產(chǎn)工作時應首先安排好安全工作，把安全工作放在一切工作的首位。

5、定期開展安全生產(chǎn)知識普及教育，充分利用黑板報、墻報等形式宣傳上級有關(guān)部門的知識和安全生產(chǎn)知識等。

6、按照每季度一次的應急演練制定計劃并落實執(zhí)行，以提高站區(qū)每一個員工在遇到危險發(fā)生時的應變能力。

7、定期組織好站點級教育和班組級教育。站點級教育主要有：本站生產(chǎn)特點、工藝流程、主要設(shè)備的性能;設(shè)備的結(jié)構(gòu)原理;安全管理制度;勞動紀律教育;主要危險源的部位和危害因素;安全裝置和工(器)具、個人防護用品、防護器具、消防器材的使用方法;事故教訓、預防工傷事故主要措施及主要事故應急預案等。班組級教育主要包括：崗位生產(chǎn)任務、特點;崗位責任制;安全操作規(guī)程及操作注意事項;重要危險源部位和重要安全防范部位(控制開關(guān))的使用方法;事故案例及預防措施、現(xiàn)場急救方法和消防器材的使用方法。要求對站內(nèi)消防器材的擺放、使用和重點安全防范部位(閉門、開關(guān)等)進行重點操作演練，經(jīng)考試合格，方準到崗任職。

四、生產(chǎn)設(shè)備管理

1、建立健全的設(shè)備設(shè)施臺賬、閥門檔案并及時更新。掌握檢修時間，做好檢修記錄。

2、監(jiān)督班組、技術(shù)員貫徹實施相關(guān)規(guī)章制度和操作規(guī)程并檢查落實情況。

3、定期檢查安全閥、壓力及溫度儀表的工作狀態(tài)，并觀察其數(shù)據(jù)是否正常，有無死表等現(xiàn)象發(fā)生。

4、定期組織檢查設(shè)備卡套、法蘭、管道連接處及壓力容器是否泄漏。

5、能判斷加氣站空氣壓縮機、儲氣瓶組、加氣加液機、潛液泵、柱塞泵等設(shè)備等設(shè)備運行聲音是否異常;能通過聽、摸、看、聞檢測設(shè)備是否有跑、冒、滴、漏等現(xiàn)象。

6、定時檢查設(shè)備外表、機房及工作場所的衛(wèi)生。

7、定期檢查設(shè)備運行情況，做好設(shè)備安全檢查記錄。

五、市場分析及個人營銷方案

貴陽華氣清潔能源有限公司青巖加氣站是一個lng、l-cng合建站?，F(xiàn)如今貴陽市l(wèi)ng車輛主要來源于貴陽公交和私營客運公司，cng車輛大多數(shù)是出租車公司以及駕校方面。當下，方圓十公里內(nèi)我們的競爭對手主要是河源燃氣公司三五三七廠加氣站，然而他們是一個獨立的lng加氣站，據(jù)了解，他們是單獨白班營業(yè)，單輛車充裝時間過長，大大耽誤客運的營運時間。根據(jù)大多公交駕駛員反應，他們的天然氣質(zhì)量跟我們公司的天然氣同等條件下相比，三五三七廠加氣站的天然氣消耗較快，氣瓶壓力相當高，加上他們客戶主要是貴陽公交和極少數(shù)私營客運車輛，所以競爭上我們大大的占了上風，然而我們的首要任務是如何去把握現(xiàn)有的客戶，其次去發(fā)展其余仍處于使用燃油燃料的駕校車輛和出租車輛，最后往社會車輛用戶方向發(fā)展。對此，我個人持以下幾個觀點：

1、向現(xiàn)有客戶介紹更多的天然氣知識，了解我們銷售的產(chǎn)品，了解天然氣和燃油之間的特點及經(jīng)濟效益。從而使客戶去給我們做宣傳。讓顧客為我們說上一句話往往比我們千言萬語更為有效、更為有力!以此去發(fā)展更多的天然氣車輛用戶。

2、在加氣高峰期時，必須委派專人疏導車輛有序加氣，不能造成堵車、排長隊等現(xiàn)象發(fā)生。替顧客節(jié)約時間的同時，也為我們創(chuàng)造更多的經(jīng)濟效益。

3、提高我們的服務質(zhì)量讓顧客高興而來、滿意而歸。讓客戶為我們服務的答卷打上一個非常滿意的分數(shù)。絕大多數(shù)人都存在這樣一個心理:在同等條件下，顧客絕對會選擇服務態(tài)度比較好的賣家。

4、在青巖加氣站方圓十公里內(nèi)除貴陽公交以外的客運公司使用天然氣的車輛最多只有40%，而剩下的60%都是我們發(fā)展的潛在客戶，然而lng車輛的改裝費用較高以及大多數(shù)客運車輛都已經(jīng)接近報廢年限，所以關(guān)于lng銷量的提升，我們只要努力，剩下的只是時間問題。而cng的潛在客戶至少有8家駕校屬于我們天然氣行業(yè)的資源，這些都是值得我們?nèi)グl(fā)掘的客戶。

六、成本利潤的控制

目前，我公司部分加氣站面臨最大的利潤問題——損耗過多。部分加氣站因外界因素影響銷量過少甚至0銷量的問題而導致設(shè)備空置，人員閑置。這兩方面的問題是直接影響銷售利潤的最大原因。每損耗1nm天然氣大概需要銷售3~5nm才能彌補，所以每減少1nm的損耗既是銷售3~5nm的成本，相比之下的利潤值顯而易見。而外界因素的影響是不可抗拒的，就損耗問題主要有以下兩點：

1、卸車導致的損耗。卸車損耗直接原因是卸不干凈。lng槽車卸不干凈的幾種情況和措施：

(1)地勢原因，我們常見的lng槽車都是尾部卸液，而且液相管也在槽車儲罐后部，如果卸車時槽車“頭低尾高”，最后部分lng液體留在前部，在采取措施改變這種狀態(tài)后，將槽車儲罐狀態(tài)調(diào)整成“水平”或“頭高尾低”，以上卸不干凈的情況可以解決。

(2)加氣站儲罐壓力過高。按照經(jīng)驗，一個60m儲罐因為日銷量低而導致卸液周期過長，儲罐內(nèi)lng液體溫度升高，同時壓力也會升到一個較高的值。在正常卸車時，我們通常采用壓差，即槽車壓力高于儲罐壓力，在這種“順壓差”保持在0.2mpa以上才可以順利完成泵的卸車。鑒于以上原因可采取液相平壓、頂部噴淋降壓法、平壓后對33333槽車進行氣相泄壓的方式平壓進行卸車。

(3)卸液步驟時槽車壓力過低。通常我們卸液時都是整車，增壓完成后卸液由于槽車氣相空間較小以及l(fā)ng液體溫度過低而壓力降得很快，卸到最后槽車壓力無法打開泵撬液相管道上的止回閥而卸液終止。通常我對于這種情況是這樣做的，卸一部分后停泵，給槽車增壓達到一定程度再后繼續(xù)卸液。

2、排空損耗。各個安全閥的起跳泄壓，泵池排空，設(shè)備泄漏都會造成損耗。只要我們每天對設(shè)備進行檢查，減少泄漏，其次對泵池充分預冷，避免出現(xiàn)氣室以減少泵池的排空。

加強日常管理、設(shè)備管理、嚴格人員操作規(guī)范是有效控制加氣站損耗的有效措施，減少損耗既是增加利潤。 各位領(lǐng)導，作為這次崗位竟聘的積極參與者，我希望在此次競聘中獲得成功。但是，我絕不會回避失敗。如果不幸落聘，我也不會氣餒，我將努力克服自身不足、兢兢業(yè)業(yè)做事，為我們?nèi)A油天然氣股份有限公司貴州分公司的發(fā)展做出積極的貢獻。

最后我以“只有目標，沒有問題”這句話來結(jié)束我的競聘報告，這不僅僅是對自已的鼓勵與鞭策，同時也是我日后面對工作壓力的應對態(tài)度!

有關(guān)PA主管心得體會實用三

年在所領(lǐng)導親切關(guān)懷下，在經(jīng)理的正確領(lǐng)導下，在餐飲部全體干部員工的大力支持下，我認真履行崗位職責，協(xié)助部門經(jīng)理同全體員工一道，端正態(tài)度、克服困難、扎實工作，順利完成了各項工作任務。作為餐飲部副經(jīng)理，現(xiàn)就以下四個方面對本年度我任職工作情況，給大家做匯報，請大家給予評議。

1、并及時向員工進行傳達，能夠認真學習招待所相關(guān)文件內(nèi)容、領(lǐng)會通知精神。涉及到具體工作的能夠協(xié)助部門經(jīng)理認真組織實施（迎接三星復檢，工作組檢查，軍內(nèi)大型接待，春節(jié)、五一、十一重大節(jié)假日的工作安排，迎新晚會等，都能夠按照招待所的統(tǒng)一部署和經(jīng)理的具體要求，嚴肅認真的落實工作）積極參與招待所組織的各項活動，工作中能夠嚴格要求自己、嚴格執(zhí)行工作標準，經(jīng)常對個人工作進行總結(jié)和自我批評，不計較個人得失；作為一級管理人員，思想行動始終和所黨委保持一致，做到不說影響團結(jié)的話，不辦影響團結(jié)的事，執(zhí)行管理工作時能夠做到客觀公正。員工例會上、部門辦公會都做過自我批評，由于寢室管理不嚴，給自己一個嚴重警告，落實工作從來沒有跟領(lǐng)導談條件、爭榮譽、要利益，落實工作或員工情緒不好時，與80以上的員工都談過心、談過話，能夠正確引導和幫助員工，對大部分員工能力、特點、工作情況比較了解）這些方面我能夠給下屬員工起模范帶頭作用。

2、時刻提醒自己要加強學習，作為餐飲部副經(jīng)理。不斷提高自身綜合素質(zhì)和工作能力，以適應招待所和餐飲部的發(fā)展需要，真正成為部門經(jīng)理的得力助手，成為下屬員工的貼心人主心骨”首先學習現(xiàn)有的制度標準，并從工作實際出發(fā)，積累管理服務中的好經(jīng)驗好做法，不斷完善制度標準，努力形成員工“看得懂、易執(zhí)行”材料和制度（餐廳服務120個怎么辦）其次是參加招待所安排的專業(yè)培訓，解行業(yè)新趨勢、學習新理念，并結(jié)合部門的實際情況，及時轉(zhuǎn)訓（六常管理法）再次是通過觀看報紙、電視和閱讀書籍等渠道，發(fā)現(xiàn)新問題、新情況，吸取別人的慘痛教訓，反思自己的工作不足（關(guān)于小凱萊、新洪記、原味齋等酒店，安全衛(wèi)生方面存在突出問題，向員工進行了通報）過去的一年通過領(lǐng)導的培養(yǎng)和個人的學習，自己在工作能力和管理水平上，有了一定的提高。

在過去的一年里我認真履行副經(jīng)理崗位職責，積極完成所領(lǐng)導和部門經(jīng)理交辦的各項工作任務，努力做到狠抓安全促經(jīng)營、嚴抓培訓促質(zhì)量、真抓成本促利潤、實抓隊伍促穩(wěn)定，使餐飲部的各項工作與前期相比有了新起色。

1、狠抓安全促經(jīng)營。吸取前年工作失誤的經(jīng)驗教訓，結(jié)合餐廳去年工作特點和實際情況。重點提出了餐廳“七防”即：防火、防盜、防煤氣泄露、防食物中毒、防重大質(zhì)量事件、防員工意外受傷、防員工違法違紀。采取的措施是加強教育，利用各種場合反復宣講安全知識，不斷提高員工安全意識，避免因人員思想麻痹大意，而出現(xiàn)的不安全事故；加強管理，要求餐飲部所有員工，都必須認真履行崗位職責，嚴格執(zhí)行安全標準和操作規(guī)程，避免因管理混亂、人員失控，而出現(xiàn)的不安全事故；加強檢查，對工作中容易出現(xiàn)問題的環(huán)節(jié)，做為我管理檢查工作的重點，積極避免因發(fā)現(xiàn)隱患不及時，而出現(xiàn)的不安全事故。通過以上措施，餐飲部在過去一年里，沒有出現(xiàn)過安全事故和較大的安全隱患，為部門順利完成全年任務，為經(jīng)理把主要精力投入到部門全面建設(shè)上，創(chuàng)造了一定條件。

2、嚴抓培訓促質(zhì)量。針對新員工到崗、老員工晉級、vip宴會接待、重大節(jié)日的工作安排，多次組織、參與一些常規(guī)性的培訓，并對培訓的計劃、內(nèi)容和考核題目進行了完善更新；針對日常服務中遇到的問題，我整理了《餐廳服務120個怎么辦》，幫助員工克服經(jīng)驗不足、常識欠缺等因素，最大限度地規(guī)避工作失誤，提高了員工處理問題的能力；協(xié)助經(jīng)理首次組織、開展了“鴻翔賓館餐飲專業(yè)知識競賽”提高了員工集體榮譽感，增強了比、學、趕、幫、超的良好氛圍，也為以后部門開展培訓，積累了經(jīng)驗；針對餐廳日常工作繁雜，臨時性工作任務多這一特點，在工作中執(zhí)行走動式管理，盡量在第一時間掌握情況，發(fā)現(xiàn)問題能夠迅速處理和請示匯報，一年來我很少在辦公室工作。通過以上工作，為餐飲部服務質(zhì)量的穩(wěn)定和提升，發(fā)揮了自己的職能作用。

3、真抓成本促利潤。按照部門經(jīng)理的指示，加強了低值易耗品的管理，采取了“出有簽字、用有去向、損有記錄”等措施，像餐打火機、香巾隨處可見的現(xiàn)象得到了有效控制（僅打火機一項去年比前年少用使用1500個，節(jié)約盡1000元）；加強了餐具管理，對非正常損耗的餐具，特別是新餐具、貴重餐具“追根溯源”，嚴格執(zhí)行了內(nèi)部和外部賠償制度（約1500元），并結(jié)合所學“六常本文章共2頁，當前在第2頁上一頁12管理法”，多次組織員工學習了如何減少餐具破損的具體方法，起到了積極作用；多次組織員工對現(xiàn)有設(shè)備、用具進行盤點和維修，在掌握設(shè)備、用具使用情況的同時，也提高了利用率和使用壽命；加強了日常消耗水、電等消費大項的管理，在管理過程中隨時發(fā)現(xiàn)、隨時督導，像空調(diào)、熱風幕、燈光的使用，在不影響服務質(zhì)量的情況下力行節(jié)約。

4、實抓隊伍促穩(wěn)

定。在落實工作時能夠做到服從領(lǐng)導、下情上達，在執(zhí)行管理工作時無論是對管理人員還是服務員，能夠做到尊重下屬、一視同仁；多次代表部門經(jīng)理同管理人員，看望生病受傷的員工，使大家感受到了家庭般的溫暖；平時愿意與員工進行工作和思想交流，重視員工的建議、意見和想法，盡力幫助員工解決問題、克服困難；今年8月份廚師長楊東一班人入所工作，我們本著對工作負責的態(tài)度，經(jīng)?！敖粨Q意見、相互學習”，各種信息能夠及時準確進行傳遞，前臺與后廚的配合比較愉快和默契，這些都促進了餐飲部團隊建設(shè)的和諧穩(wěn)定。

雖然在過去的一年里做了一些工作，取得了一點成績，但這都是餐飲部全體員工共同努力的結(jié)果，我的工作能力、管理水平，與上級領(lǐng)導的要求和實際工作需要還有差距，主要表現(xiàn)在：

1、知識結(jié)構(gòu)不夠全面，制約管理水平的提升。

2、制度執(zhí)行不夠堅決，管理工作有時被動。

3、行業(yè)信息掌握不及時，創(chuàng)新能力明顯不足。

4、對員工業(yè)務抓的不夠，整體服務水平提高不快。

努力方向：

1、要強化個人學、注重實踐，不斷完善知識結(jié)構(gòu)，提高自身的綜合素質(zhì)和駕馭工作的能力，當好領(lǐng)導的參謀和助手，當好下屬員工的帶頭人。

2、要加大制度執(zhí)行的力度，充分調(diào)動自己的主觀能動性，動腦筋想辦法，堅決把上級領(lǐng)導的意圖和想法，不打折扣的落實到工作中去。

3、要通過多種渠道了解沈陽餐飲酒店業(yè)的發(fā)展趨勢，掌握周邊同行的新動向，吸收別人家的好經(jīng)驗好做法，結(jié)合本部門的實際情況，開創(chuàng)性的完成工作。

4、要把提高部門員工業(yè)務水平，當作大事去抓，突出質(zhì)檢、培訓與考核、晉級、評比相結(jié)合，常規(guī)性培訓與針對性培訓相結(jié)合，集中培訓與分批輪訓相結(jié)合，培訓的內(nèi)容形式與集體活動和員工愛好相結(jié)合。

最后把一句話送給大家，在新一年工作中一定要“能邁大步的邁大步，能邁小步的邁小步，但決不允許原地踏步！”

以上報告不妥之處，請領(lǐng)導、同志們批評指正。

有關(guān)PA主管心得體會實用四

尊敬的領(lǐng)導：

您好!

自20xx年1月份入職以來，我在公司工作已經(jīng)快xx個年頭了，在這近xx年里，感謝公司領(lǐng)導對我的信任和栽培，也感謝同事們給予我工作的支持和幫忙。

因本人工作潛力有限，不能勝任行政部主管崗位。經(jīng)思考再三，決定向公司提出辭職申請。離職前我會做好交接工作，離職后如公司需要我也會盡力配合。

懇請批準為盼!

此致

敬禮!

申請人：

xx年xx月xx日

有關(guān)PA主管心得體會實用五

尊敬的領(lǐng)導：

您好，給您寫這封自薦信，是想向您推薦我自己，有機會讓我加入您的團隊。我期望的職位是財務主管或者會計主管。

首先向您簡單地介紹一下我自己。我叫xxx，出生于19xx年，來自xxxx，20xx年6月畢業(yè)于xxxx大學金融學專業(yè)。大學期間，我主動學習了專業(yè)知識、商務英語、計算機、心理學、商務談判、文學等知識，曾獲得校一等獎學金。學習之余，我也積極參加學校的社團活動。20xx年7月我加入xx技術(shù)中國有限公司xxx項目組。在xx的這段時間，我學到了很多知識，比如會計專業(yè)知識、國際會計準則以及商務英語等知識。最重要的是，我在infosys學到了什么是團隊精神。20xx年3月，我加入了xx財產(chǎn)保險股份有限公司寧波分公司，職位是會計主管，在這里我更系統(tǒng)的學到了預算管理等財務知識以及最先接觸到了人員的管理。

現(xiàn)將我的核心競爭力匯報如下：

1、我有扎實的基本功，我在我的學習和工作期間都沒有虛度光陰，而是比同齡人更努力，這也是我為什么期待比自己本身年齡段和資歷更高的職位。

2、我熟悉bpo行業(yè)、保險行業(yè)并了解國際商務行業(yè)。其中我最熟悉的部分是財務共享。因為我有四年的這方面的職業(yè)經(jīng)歷，我在這方面會比較得心應手。但是我也愿意嘗試其他有發(fā)展前景的工作內(nèi)容。

3、我希望我的理念跟您是契合的。

我認為管理就是把合適的人放在合適的位置做合適的事，與此同時，我認為每個人都是聰明的、每個人的潛力都是無限的，也就是說每個人都有能力把本職工作做到。所謂合適，是愿不愿意做的問題，他是否夠敬業(yè)、是否勤奮、是否有責任心。

我未來10年的職業(yè)生涯是希望能夠成為職業(yè)經(jīng)理人，并最終希望未來有機會可以成為。我覺得管理者最重要的素質(zhì)是：有主見、較強的學習能力和執(zhí)行能力以及客戶服務意識。一個企業(yè)和一個管理者能否成功，靠的是賓至如歸的客戶服務意識。這個意識，我認為是最重要的。而我也具備這些基本的素質(zhì)。

我最佩服的企業(yè)家馬云認為一個成功的要有胸懷、眼光、遠見。這點我也十分贊同。我最崇拜的人是曹操，我覺得他就是個有胸懷、眼光、遠見的人。他的精髓就是寧教我負天下人，休教天下人負我。我的理解是：首先，他是個人能力非常強的人；其次他有包容所有人才的胸懷，天下人負我也沒關(guān)系；再次他非常有眼光和遠見，他與劉備飲酒時就提出了天下英雄只有他和劉備，意思是他們會分割天下。

我為什么期望加盟您的公司，是因為我期望您的公司文化是跟我的理念是契合的。我是個感恩的人，如果我加入了貴公司，并且貴公司給我提供了足夠的發(fā)展空間，我愿意為您工作到退休以后。

期待您的回信，如果您拒絕我也沒有關(guān)系，我依然感激您。祝工作愉快。

此致

敬禮！

自薦人：xxx

20xx年xx月xx日

有關(guān)PA主管心得體會實用六

1、參加每日早例會，開會前檢查收銀儀容儀表，下達經(jīng)理交代的工作內(nèi)容。

2、分配收銀員工作，保證前臺對客服務人手，檢查各類單據(jù)及租用物品的準備情況。

3、查本月的訂房情況有無超過10間以上的團隊用房，如有要安排收銀做好分配團隊用房的各項準備，做好留房與交接

4、每晚00:00前檢查當日退房報表及結(jié)算單據(jù)，開過的單據(jù)填寫與電腦信息錄入是否準確。

5、檢查當日進店團隊的安排情況，房卡制作情況，檢查預訂單是否有特殊要求，并落實。

6、了解、記錄次日進店團隊的安排情況，檢查預訂單是否有特殊要求，并做好交接。

7、檢查大廳及公共衛(wèi)生間衛(wèi)生并對pa工作進行提示與指導

8、中午12:00與下午14:00及時督促前臺催交房費，做好因房費不足掛單房的處理工作。

9、查看當天入住率報表，招待房需清除詳情，確認客人入住情況。

10、隨時檢查前臺工作區(qū)域衛(wèi)生、物品及吧凳擺放是否整齊

11、督導檢查當班收銀員工作，及時給予指導。

12、員餐時間安排收銀員分批就餐.，前臺必須保證2人值崗，用餐時間不得超過20分鐘

13、查看收銀員交接記錄，落實上一班有無未完成的工作內(nèi)容。

14、隨時抽查收銀員的儀容儀表、站姿、禮儀、禮貌用語，并及時提示

15、入住高峰期在前廳做好接待工作。

16、檢查當班收銀開過的單據(jù)填寫與電腦信息錄入是否準確。

17、熟記常住客姓名，努力提供針對性服務。

18、隨時查看監(jiān)控有無可疑人物或事情出現(xiàn)，及時上報

19、報警器響時，及時查看時那個房間，通知客房主管到房間內(nèi)查看詳情，經(jīng)查看如未發(fā)生事故，則按消音鍵即可

20、檢查開關(guān)燈是否及時，控制空調(diào)開啟時間

21、每日退房征求客人意見記錄在賓客意見本上

22、客人引領(lǐng)客人電梯方向，退房時熱情并有禮貌的說送別語言

23、客人需要看房時，主管攜帶總卡帶客看房，推銷房間內(nèi)設(shè)施設(shè)備，爭取每位客人留住

有關(guān)PA主管心得體會實用七

尊敬的領(lǐng)導：

您好！

首先感謝您在百忙之中抽出時間閱讀我的辭職信。

我是懷著十分復雜的心情寫這封辭職信的。自我進入酒店之后，我學習到了很多的知識，同事對我也十分熱情，我對酒店也有了深厚的感情，但是由于家庭原因，我不得不離開我喜愛的崗位，辭去目前酒店主管的工作。我知道這個過程會給酒店帶來一定程度上的不便，對此我深表歉意。我會盡快完成工作交接，以減少因我的離職而給酒店帶來的不便。為了盡量減少對現(xiàn)有工作造成的影響，我請求在酒店的員工通訊錄上保留我的手機號碼一段時間，在此期間，如果有同事對我以前的工作有任何疑問，我將及時做出答復。非常感謝酒店對我的培養(yǎng)和照顧在xxx酒店的這段經(jīng)歷于我而言非常珍貴。將來無論什么時候，我都會為自己曾經(jīng)是xxx酒店的一員感到榮幸。我確信這段工作經(jīng)歷將是我整個職業(yè)生涯發(fā)展中相當重要的一部分。

祝酒店領(lǐng)導和所有同事身體健康、工作順利！再次對我的離職給酒店帶來的不便表示歉意，同時我也希望酒店能夠理解我的實際情況，對我的申請予以考慮并批準。

此致

敬禮!

申請人：

日期：