最新銷售益生菌心得體會(huì)(實(shí)用15篇)

在寫心得體會(huì)時(shí)，我們可以回顧自己的成長(zhǎng)歷程和經(jīng)驗(yàn)，以及所取得的成就和反思。寫心得體會(huì)要注重文字的整潔和簡(jiǎn)練，言之有物，讓讀者一目了然。心得體會(huì)是我們對(duì)于某一件事或某一階段經(jīng)歷的深刻感悟和思考。寫一篇完美的心得體會(huì)，首先要從整體把握，突出主題和核心觀點(diǎn)。以下是小編為大家收集的心得體會(huì)范文，希望能給大家一些參考和啟示。

銷售益生菌心得體會(huì)篇一

做銷售很重要的一點(diǎn)是不要將個(gè)人的情緒帶到工作中，這個(gè)情緒指消極、悲觀、憤怒的情緒。因?yàn)橐粋€(gè)人在家庭、單位、組織甚至大街上都能碰上不愉快的事情，但是要自己能夠很快的排遣不良的情緒，千萬(wàn)不要帶到工作中，這樣對(duì)你沒(méi)有任何好處。

總之要不斷的總結(jié)和學(xué)習(xí)，將不好的改正，將好的保持下來(lái)，積累經(jīng)驗(yàn)，取長(zhǎng)補(bǔ)短。

銷售工作的基本法則是，制定銷售計(jì)劃和按計(jì)劃銷售。銷售計(jì)劃管理既包括如何制定一個(gè)切實(shí)可行的銷售目標(biāo)，也包括實(shí)施這一目標(biāo)的方法。每個(gè)人都有各自的特點(diǎn)，都有各自的方法，關(guān)鍵是要找到最適合自身的一套方式和方法。

對(duì)客戶管理有方，客戶就會(huì)有銷售熱情，會(huì)積極地配合。如果對(duì)客戶沒(méi)有進(jìn)行有效的管理，或者客戶關(guān)系管理粗糙，結(jié)果，既無(wú)法調(diào)動(dòng)客戶的銷售熱情，也無(wú)法有效地控制銷售風(fēng)險(xiǎn)。所以必須想盡方法維護(hù)好客戶關(guān)系，關(guān)注客戶的各個(gè)細(xì)節(jié)，隨時(shí)讓客戶感覺(jué)到你與他同在。

發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的整體效應(yīng)很重要，充滿凝聚力的團(tuán)隊(duì)，她的戰(zhàn)斗力是最強(qiáng)大的，勢(shì)不可擋。所以每一個(gè)人，不管自己是哪個(gè)部門或哪塊業(yè)務(wù)，都必須時(shí)刻記得自己是團(tuán)隊(duì)中的一分子，是積極向上的一分子，記得我的行動(dòng)離不開(kāi)團(tuán)隊(duì)，我的`行動(dòng)會(huì)影響到團(tuán)隊(duì)。團(tuán)隊(duì)為了不斷鞏固和增強(qiáng)其戰(zhàn)斗力，也會(huì)義不容辭地支持每一位銷售人員的積極行動(dòng)。共同努力，共同進(jìn)步，共同收獲。

常常想，服務(wù)員這一職業(yè)，因它的多面性、不規(guī)律性、危險(xiǎn)性等等諸多工作特性，所以決定了想要做好它，確實(shí)不容易。它需要我們不僅要有對(duì)工作的滿腔熱忱，更要有一顆追求完美的心。

銷售益生菌心得體會(huì)篇二

第一段：引言（200字）。

在當(dāng)今社會(huì)，人們的健康意識(shí)越來(lái)越重視，益生菌作為維護(hù)人體健康的重要方式，銷售市場(chǎng)逐漸升溫。作為一名從業(yè)多年的益生菌銷售員工，我深感這項(xiàng)工作的重要性和挑戰(zhàn)性。通過(guò)與客戶溝通和市場(chǎng)觀察，我積累了一些心得體會(huì)，希望能夠與大家分享。

第二段：了解客戶需求（250字）。

在益生菌銷售中，了解客戶需求是至關(guān)重要的。每個(gè)客戶都有不同的健康問(wèn)題和需求，而這些都需要針對(duì)性的解決方案。我會(huì)與客戶進(jìn)行深入交流，仔細(xì)了解他們的身體狀況及相關(guān)的健康問(wèn)題。只有真正了解客戶的需求，才能提供更好的產(chǎn)品和服務(wù)。

第三段：尋找合適的產(chǎn)品（300字）。

企業(yè)市場(chǎng)上的益生菌產(chǎn)品琳瑯滿目，選擇合適的產(chǎn)品對(duì)于銷售員來(lái)說(shuō)是一項(xiàng)重要的任務(wù)。根據(jù)客戶的需求，我會(huì)尋找針對(duì)性強(qiáng)、品質(zhì)可靠的益生菌產(chǎn)品，并與客戶進(jìn)行詳細(xì)說(shuō)明。在市場(chǎng)上樹(shù)立自己的專業(yè)形象，讓客戶相信所選產(chǎn)品的有效性和價(jià)值。同時(shí)，我也會(huì)定期了解最新的科研進(jìn)展和產(chǎn)品信息，以便向客戶提供更全面的咨詢和建議。

第四段：建立信任關(guān)系（300字）。

銷售過(guò)程中，建立信任關(guān)系是至關(guān)重要的。我會(huì)耐心傾聽(tīng)客戶訴求，解答其疑惑，并提供真實(shí)有效的信息。當(dāng)客戶感受到我的專業(yè)和真誠(chéng)，他們更容易對(duì)產(chǎn)品表示信任并進(jìn)行購(gòu)買。此外，我也會(huì)以客戶為中心，根據(jù)他們的反饋和建議，不斷改善自己的銷售技巧和服務(wù)水平，提高客戶的滿意度和忠誠(chéng)度。

第五段：跟進(jìn)服務(wù)與溝通（250字）。

銷售并不是一次性的交易，而是一個(gè)持續(xù)的過(guò)程。我會(huì)向客戶提供優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)，包括提供產(chǎn)品使用指導(dǎo)、解答產(chǎn)品使用中可能出現(xiàn)的問(wèn)題等。同時(shí)，我也會(huì)主動(dòng)與客戶保持溝通，并了解他們?cè)谑褂卯a(chǎn)品過(guò)程中的感受與效果。持續(xù)的跟進(jìn)服務(wù)和溝通，不僅能夠增強(qiáng)客戶對(duì)產(chǎn)品的信任，也能為企業(yè)提供寶貴的市場(chǎng)反饋信息，促進(jìn)產(chǎn)品的改進(jìn)。

結(jié)尾（100字）。

通過(guò)多年的益生菌銷售工作，我深知建立良好的信任關(guān)系和提供優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)對(duì)于銷售的重要性。通過(guò)了解客戶需求、選擇合適的產(chǎn)品、與客戶建立信任關(guān)系以及持續(xù)的跟進(jìn)服務(wù)與溝通，我相信任何一名銷售員工都能夠獲得成功。益生菌銷售是一項(xiàng)有挑戰(zhàn)性的工作，但通過(guò)不斷學(xué)習(xí)和提升自身的銷售能力，我們能夠?yàn)榭蛻籼峁└玫漠a(chǎn)品和服務(wù)，同時(shí)也為企業(yè)的發(fā)展做出貢獻(xiàn)。

銷售益生菌心得體會(huì)篇三

第一段：引言（150字）。

在當(dāng)今健康意識(shí)提升的社會(huì)，益生菌作為一種日益風(fēng)靡的保健品，其銷售市場(chǎng)也逐漸擴(kuò)大。我作為一名益生菌銷售人員，有幸參與了這個(gè)行業(yè)的發(fā)展，并積累了一些心得體會(huì)。益生菌的銷售不僅僅是在推銷產(chǎn)品，更是建立信任和共創(chuàng)價(jià)值的過(guò)程。在這個(gè)文章中，我將分享我的五段式心得體會(huì)。

第二段：建立信任（200字）。

益生菌市場(chǎng)的激烈競(jìng)爭(zhēng)讓消費(fèi)者變得更加謹(jǐn)慎，他們需要有可信賴的銷售人員來(lái)為他們提供專業(yè)的建議和有保障的產(chǎn)品。作為銷售人員，我們首先需要建立信任。我們通過(guò)在銷售前提供充分的產(chǎn)品知識(shí)來(lái)展示專業(yè)性，通過(guò)與客戶的真誠(chéng)溝通來(lái)展示信譽(yù)，通過(guò)滿足客戶需求，提供高品質(zhì)的服務(wù)來(lái)加強(qiáng)信任感。只有建立了信任，客戶才會(huì)愿意購(gòu)買我們的產(chǎn)品。

第三段：了解需求（250字）。

銷售并不只是推銷產(chǎn)品，而是滿足客戶的需求。在益生菌銷售中，了解客戶的需求尤為重要。不同的人群對(duì)于益生菌的需求是不同的，一些人希望增強(qiáng)免疫力，一些人希望改善腸道健康。只有深入了解客戶的需求，我們才能推薦最適合他們的產(chǎn)品，并提供個(gè)性化的建議。為了更好地了解客戶需求，我們需要不斷提升自己的專業(yè)知識(shí)，通過(guò)學(xué)習(xí)和咨詢專家來(lái)獲得更多的信息。

第四段：有效溝通（250字）。

銷售過(guò)程中的良好溝通技巧對(duì)于銷售人員來(lái)說(shuō)至關(guān)重要。我們需要在有限的時(shí)間內(nèi)與客戶建立良好的溝通，了解他們的癥狀和需求，并能夠清晰地解釋產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)和功效。在這個(gè)過(guò)程中，語(yǔ)言表達(dá)、溝通節(jié)奏和傾聽(tīng)能力都是需要注意的方面。通過(guò)有效的溝通，我們能夠增強(qiáng)客戶對(duì)于產(chǎn)品的理解和信心，從而促使銷售的達(dá)成。

第五段：售后服務(wù)（350字）。

銷售并不意味著完成了任務(wù)，售后服務(wù)同樣重要。益生菌銷售中，售后服務(wù)的質(zhì)量直接關(guān)系到客戶的滿意度和重復(fù)購(gòu)買率。我們應(yīng)當(dāng)主動(dòng)跟進(jìn)客戶使用產(chǎn)品后的感受和效果，及時(shí)解答客戶的疑惑并提供幫助。如果客戶出現(xiàn)了問(wèn)題或者不滿意，我們應(yīng)當(dāng)積極地尋找解決方案，并給予客戶滿意的結(jié)果。優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)不僅能夠提高客戶的忠誠(chéng)度，還能夠推薦給他人，帶來(lái)更多的銷售機(jī)會(huì)。

結(jié)尾（150字）。

在益生菌銷售中，建立信任、了解需求、有效溝通和優(yōu)質(zhì)售后服務(wù)是非常重要的環(huán)節(jié)。通過(guò)這些步驟，我們能夠與客戶建立良好的關(guān)系，提供他們所需的產(chǎn)品和服務(wù)，并為他們的健康帶來(lái)積極的影響。雖然銷售是一個(gè)具有挑戰(zhàn)性的工作，但與之相伴的是成就感和對(duì)于自己價(jià)值的體認(rèn)。只有不斷地學(xué)習(xí)和改進(jìn)，我們才能在益生菌銷售市場(chǎng)中獲得更多的成功。

銷售益生菌心得體會(huì)篇四

通常人們認(rèn)為從事銷售工作的一定得能言善辯，巧舌如簧。但高手卻認(rèn)為，最重要的是贏得別人的信任。有位銷售人員，每月銷售量是其他人的幾倍，但平時(shí)少言寡語(yǔ)，講話還帶有濃厚的方言味道。有客戶曾告訴他：“我之所以買你的貨，是因?yàn)槟阋谎弁ズ軐?shí)在，我放心”。一位現(xiàn)在已經(jīng)升任ceo的老銷售人員親口告訴我，善于傾聽(tīng)才是他的秘訣，夸夸其談，試圖誘導(dǎo)顧客的思路是很愚蠢的。我有位朋友說(shuō)話有些磕磕巴巴，可就是這樣口才的人，在擔(dān)任某企業(yè)內(nèi)蒙古區(qū)銷售經(jīng)理期間，竟然短短幾個(gè)月內(nèi)把業(yè)務(wù)量提高了三倍?？梢?jiàn)，只要善于與客戶溝通，取得信任，口才不好的人照樣能夠縱橫市場(chǎng)，反過(guò)來(lái)，只識(shí)一味夸夸其談的人往往會(huì)引起顧客的反感和抗拒心理。

如果你認(rèn)為銷售就是吃吃喝喝，再給點(diǎn)好處就能搞定，那只能說(shuō)你差得還很遠(yuǎn)！一位朋友給我講了他的故事：有次他準(zhǔn)備帶貨去東莞某醫(yī)院，臨出發(fā)前聽(tīng)說(shuō)那家醫(yī)院新開(kāi)了個(gè)門診部，正好當(dāng)天開(kāi)業(yè)，于是靈機(jī)一動(dòng)，趕緊去花店訂購(gòu)了4盆花籃一起帶上。到了東莞就直奔新開(kāi)的門診部，門口已經(jīng)放了不少花籃，但外地的只有他帶去的那四個(gè)。院長(zhǎng)非常感動(dòng)，留他中午一起吃飯，吃飯過(guò)程中，醫(yī)生跑過(guò)來(lái)告訴院長(zhǎng)設(shè)備壞了。這在通常情況下，醫(yī)院是不可能接受設(shè)備的，當(dāng)然貨款也不可能給，這下他慌了。但很意外，院長(zhǎng)卻反而安慰他說(shuō)：“沒(méi)關(guān)系，設(shè)備留下，下午就打款，過(guò)幾天你給我換換就行了”。這就是感情的力量，他從你的細(xì)心和真誠(chéng)中感受到了你值得信賴。買花籃只不過(guò)花了幾百塊，但如果這一單搞砸了，損失則是幾萬(wàn)塊。

這位朋友的銷售業(yè)績(jī)一直雄居所在公司首位，其實(shí)你看他，貌不驚人，才不壓眾，嘴笨舌拙，又不懂專業(yè)知識(shí)，他憑什么就這么厲害？用他自己的話說(shuō)，就是“用心”。當(dāng)然，有人會(huì)問(wèn)：難道這些人就不收好處了？當(dāng)然不是，問(wèn)題是好處人人會(huì)送，沒(méi)什么稀奇，但只有同時(shí)能送上“感情”的人才能出類拔萃成為高手。

一位銷售人員在年二十八準(zhǔn)備回家前，打了個(gè)電話給某老客戶，開(kāi)玩笑地說(shuō)：“怎么樣，給兄弟做一單吧，湊點(diǎn)路費(fèi)？”，對(duì)方笑著說(shuō)：“你來(lái)吧！”，就這樣，早上帶著設(shè)備出門，連現(xiàn)場(chǎng)測(cè)試都沒(méi)做，下午就帶著全款回來(lái)了。這在其他同事看來(lái)簡(jiǎn)直是不可想象的事情，他卻輕松做到了。問(wèn)他緣故，他說(shuō)：“上次去的時(shí)候，他們單位經(jīng)費(fèi)很緊張，那一單我按照公司給我的底價(jià)給了他，非常便宜，自己一分錢沒(méi)賺著，還賠了路費(fèi)。這讓對(duì)方非常感動(dòng)，總覺(jué)得欠我一個(gè)人情，所以承諾以后有需要就先照顧我?！?/p>

我們可以想想，如果是你，愿不愿意做一單賠錢的生意？對(duì)方說(shuō)經(jīng)費(fèi)緊張，你會(huì)相信嗎？你能相信他以后還會(huì)找你買設(shè)備嗎？這就是一個(gè)人心換人心的問(wèn)題，可能對(duì)方是個(gè)白眼狼，不記得你的情，那就得看你的眼力，當(dāng)然，也得有賭一把的決心！就是這位銷售人員，曾很自信地對(duì)我說(shuō)：“我就是躺在家里，隨便打幾個(gè)電話生意就來(lái)了！”別人不相信，我相信，這就是頂尖高手與普通銷售員的差距。

如果我問(wèn)，假如你僅僅知道某企業(yè)對(duì)你的產(chǎn)品有需求，而你對(duì)這家企業(yè)根本不熟悉，甚至連負(fù)責(zé)人姓名都不知道，你有幾分把握僅僅通過(guò)電話就能把生意做成？恐怕沒(méi)幾個(gè)人有信心，這是可以理解的。但如果我告訴你某企業(yè)的業(yè)務(wù)員平均成功率能達(dá)到80%，估計(jì)你不會(huì)相信，但這確實(shí)是真的！他們銷售的不是復(fù)印紙這類低價(jià)值的通用產(chǎn)品，而是價(jià)值上萬(wàn)元甚至幾萬(wàn)元的設(shè)備，這一幾乎不可能的成功率他們卻做到了，所以能在10年時(shí)間里從一個(gè)幾個(gè)人的小公司成長(zhǎng)為行業(yè)知名企業(yè)集團(tuán)，公司老板也從不名一文搖身一變，成為億萬(wàn)富豪。他們成功的最有力武器就是一套獨(dú)特的電話營(yíng)銷技術(shù)。

打電話也有學(xué)問(wèn)？當(dāng)然！為了培訓(xùn)業(yè)務(wù)員的電話營(yíng)銷能力，所有進(jìn)公司的新業(yè)務(wù)員必須接受3個(gè)月的強(qiáng)化訓(xùn)練才能正式上崗，在三個(gè)月里，他們系統(tǒng)地培訓(xùn)業(yè)務(wù)員的電話營(yíng)銷技巧。例如，如何打聽(tīng)對(duì)方領(lǐng)導(dǎo)的辦公電話和家庭電話，如何讓對(duì)方有耐心聽(tīng)你講幾分鐘？如何通過(guò)聲音的語(yǔ)音語(yǔ)調(diào)增強(qiáng)贏得的信任感？如何談回扣而讓對(duì)方?jīng)]有顧慮？等等，相當(dāng)?shù)丶?xì)致精準(zhǔn)。當(dāng)然，電話基本談好后，最終還得上門簽定合同，當(dāng)然還包括從敲門、握手、遞產(chǎn)品畫冊(cè)開(kāi)始到送回扣、簽定合同整套過(guò)程中的技巧培訓(xùn)。為了增強(qiáng)實(shí)戰(zhàn)效果，他們還時(shí)常以實(shí)景話劇方式鍛煉業(yè)務(wù)員，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題立即糾正。培訓(xùn)結(jié)束的考試是由老板親自扮演客戶，對(duì)業(yè)務(wù)員的整個(gè)業(yè)務(wù)進(jìn)行實(shí)戰(zhàn)考核，不合格者則予以辭退，這就是他們電話營(yíng)銷取得如此高成功率的根本原因。

接觸銷售精英，你會(huì)很快發(fā)現(xiàn)，他們大多都是心理專家，能夠在短時(shí)間內(nèi)對(duì)談話對(duì)象的性格特點(diǎn)有準(zhǔn)確的判斷，迅速根據(jù)客戶性格和需求的不同制訂對(duì)應(yīng)的洽談策略。包打天下的套路是沒(méi)有的，只有因地制宜才能提高成功率。而這些，也都是他們?cè)趯?shí)戰(zhàn)中逐漸鍛煉和總結(jié)出來(lái)的。

銷售益生菌心得體會(huì)篇五

本人是一名電話銷售員，在工作中總結(jié)了一點(diǎn)成功心得，在這里和大家一起共勉一下，希望對(duì)大家以后的工作能有所幫助。

1、首先一定要跟目標(biāo)客戶闡述清楚產(chǎn)品所有的賣點(diǎn)及特色，一定要讓客戶明白在短短幾分鐘的對(duì)話中你在跟客戶推薦的是什么產(chǎn)品，你跟客戶賣的到底是什么東西，所以要成為一名出色的電話銷售之前一定要練就一口流利的普通話！這樣才能讓客戶聽(tīng)懂你說(shuō)什么！

2、做電話銷售，無(wú)論做什么產(chǎn)品都會(huì)有一些附帶可以由tele-sales隨機(jī)應(yīng)便靈活掌控的優(yōu)惠或增值服務(wù)，就拿我以前做的喜來(lái)登的貴賓卡來(lái)說(shuō)，我們?cè)谫u貴賓卡的同時(shí)也會(huì)同時(shí)送出免費(fèi)房;現(xiàn)金抵扣卷;紅酒卷和蛋糕卷！但是出單的多少關(guān)鍵在于二點(diǎn)，第一點(diǎn)肯定是你要打電話打得多啦，天道酬勤這句話是一點(diǎn)也不會(huì)錯(cuò)的，打電話的質(zhì)量肯定是要靠數(shù)量來(lái)補(bǔ)充的，第二點(diǎn)就是要靈活運(yùn)用貴賓卡附送的這些優(yōu)惠也就是前面提到的增值服務(wù)！比如說(shuō)：今天我跟陳總說(shuō)完了我們這張卡的用途(吃飯二個(gè)人打五折，住房享受當(dāng)晚最低房?jī)r(jià)的九折，全世界132家酒店通用，一年有效期，)但是我先不告訴這張卡的優(yōu)惠（免費(fèi)房;現(xiàn)金抵扣卷;紅酒卷和蛋糕卷）以便下次打電話跟進(jìn)的時(shí)候好留一手；這一招也叫兵不厭詐！等第二次有時(shí)間跟陳總通電話的時(shí)候就送出其中的一項(xiàng)優(yōu)惠作為誘餌，如果不行再送其它二項(xiàng)并且一定要再三強(qiáng)調(diào)這些優(yōu)惠是我們亞太區(qū)總裁在這里特批才有的，一定不要讓客戶覺(jué)得這些優(yōu)惠很容易得到！

3、要堅(jiān)持，水滴石穿，非一日之功，冰凍三尺;非一日之寒！無(wú)論做什么事想要成功，肯定是離不開(kāi)毅力與堅(jiān)持的！

作為一名店長(zhǎng)，要搞好店內(nèi)團(tuán)結(jié)，指導(dǎo)并參與店內(nèi)的各項(xiàng)工作，及時(shí)準(zhǔn)確的完成各項(xiàng)報(bào)表，帶領(lǐng)店員完成上級(jí)下達(dá)的銷售任務(wù)并激勵(lì)員工，建立和維護(hù)顧客檔案，協(xié)助開(kāi)展顧客關(guān)系營(yíng)銷，保持店內(nèi)的良性庫(kù)存，及時(shí)處理顧客投訴及其他售后工作。

一、早會(huì)---儀容儀表檢查，開(kāi)心分享工作心得及服務(wù)技巧，昨日業(yè)績(jī)分析并制定今日目標(biāo)，公司文件通知傳達(dá)。

二、在銷售過(guò)程中盡量留下顧客的詳細(xì)資料，資料中應(yīng)詳細(xì)記載顧客的電話、生日和所穿尺碼?？梢砸赞k理貴賓卡的形式收集顧客資料，并達(dá)成宣傳品牌，促成再次購(gòu)買的目的，店內(nèi)到新款后及時(shí)通知老顧客(但要選擇適當(dāng)?shù)臅r(shí)間段，盡量避免打擾顧客的工作和休息)，既是對(duì)老顧客的尊重也達(dá)到促銷的目的，在做好老顧客維護(hù)的基礎(chǔ)上發(fā)展新顧客。

三、和導(dǎo)購(gòu)一起熟知店內(nèi)貨品的庫(kù)存明細(xì)，以便更準(zhǔn)確的向顧客推薦店內(nèi)貨品(有些導(dǎo)購(gòu)因?yàn)椴皇煜?kù)存情況從而像顧客推薦了沒(méi)有顧客適合的號(hào)碼的貨品造成銷售失敗)。

及時(shí)與領(lǐng)導(dǎo)溝通不沖及調(diào)配貨源。

四、做好貨品搭配，櫥窗和宣傳品及時(shí)更新，定時(shí)調(diào)場(chǎng)，保證貨品不是因?yàn)橘u場(chǎng)擺放位置的原因而滯銷。指導(dǎo)導(dǎo)購(gòu)做好店內(nèi)滯銷品和斷碼產(chǎn)品的適時(shí)推薦，并與領(lǐng)導(dǎo)溝通滯銷貨品的具體情況以便公司及時(shí)的采取相應(yīng)的促銷方案。

五、調(diào)節(jié)賣場(chǎng)氣氛，適當(dāng)?shù)墓膭?lì)員工，讓每位員工充滿自信，積極愉快的投入到工作中。銷售過(guò)程中，店長(zhǎng)和其他店員要協(xié)助銷售。團(tuán)結(jié)才是做好銷售工作的基礎(chǔ)。

六、導(dǎo)購(gòu)是品牌與消費(fèi)者溝通的橋梁，也是品牌的形象大使，從店長(zhǎng)和導(dǎo)購(gòu)自身形象抓起，統(tǒng)一工作服裝，時(shí)刻保持良好的工作狀態(tài)，深入了解公司的經(jīng)營(yíng)理念以及品牌文化，加強(qiáng)面料、制作工藝、穿著保養(yǎng)等專業(yè)知識(shí)，了解一定的顏色及款式搭配。最主要的是要不斷的提高導(dǎo)購(gòu)的銷售技巧，同事之間互教互學(xué)，取長(zhǎng)補(bǔ)短。

七、做好與店員的溝通，對(duì)有困難的店員即使給予幫助和關(guān)心，使其更專心的投入工作。做到公平公正，各項(xiàng)工作起到帶頭作用。

八、工作之余帶領(lǐng)大家熟悉一些高檔男裝及男士飾品(如：手表、手包、皮鞋、男士香水、)甚至男士奢侈品品牌(如：lv、zejna、armani、hugoboss等)的相關(guān)知識(shí)，這樣與顧客交流時(shí)會(huì)有更多的切入點(diǎn)，更大程度的贏得顧客的信賴。

銷售益生菌心得體會(huì)篇六

第一次接觸家具銷售這個(gè)行業(yè)，通過(guò)這幾天和親戚朋友以及小區(qū)群眾調(diào)查了解:

產(chǎn)品的質(zhì)量、價(jià)格和顧客對(duì)其的了解是決定家具銷售最主要因素。因此要搞好家具銷售

需具備

、品牌影響力等

2：認(rèn)識(shí)顧客需要些什么。顧客購(gòu)買家具是一種生活方式，軟件認(rèn)證一種家庭氣氛，一種品味......

能掌握顧客消費(fèi)心態(tài)，是銷售人員必須具備的技能。

給他提供家居配套顧問(wèn)。

4：銷售心態(tài)。一定要精神飽滿、快樂(lè)的心情、我是您的朋友，把最好的產(chǎn)品和最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)提供給你。

現(xiàn)有對(duì)家具銷售認(rèn)識(shí)還很淺薄，只有日后不斷的銷售過(guò)程中探索完善。

銷售益生菌心得體會(huì)篇七

非常喜歡我們的小雨老師，不管她講的任何東西，都覺(jué)得非常有道理，我也從事銷售快兩年了，今天看了她這文章后覺(jué)得句句說(shuō)的都實(shí)在，自己現(xiàn)在也覺(jué)得第三種銷售人員，呵呵！謝謝小雨的文章！

算算在銷售行業(yè)也已經(jīng)有7年了，不短的一段時(shí)光，銷售真的能鍛煉一個(gè)人，讓人成長(zhǎng)，讓人脫胎換骨，今晚突然有些感觸，不是分享銷售技巧，就瞎寫寫。

在參加工作之前，從來(lái)沒(méi)想過(guò)這輩子會(huì)做跟銷售有關(guān)的工作，我喜歡的事幾乎都是靜態(tài)的，都是一個(gè)人就可以做的，對(duì)于出去社交場(chǎng)合，泡吧，很吵的地方，都沒(méi)什么興趣，所以一直覺(jué)得憑我的性格，讓我天天給人家推銷東西，簡(jiǎn)直太不可思議太痛苦了，我想以后我應(yīng)該是做跟文字或畫畫有關(guān)的工作，不怎么需要跟人打交道。

自己在做銷售之前和做銷售之初，都對(duì)銷售這個(gè)職業(yè)有誤解，可能是因?yàn)槲宜佑|到的銷售人員大部分都沒(méi)有給我留下特別舒服的感覺(jué)。我以前都認(rèn)為：業(yè)績(jī)不好的銷售人員，不是生拉硬拽，就是繞來(lái)繞去，或者目的性很強(qiáng)，讓人有壓力；業(yè)績(jī)特別好的銷售人員，估計(jì)也是巧舌如簧，特別能說(shuō)，最后說(shuō)得你不得不買。

后來(lái)自己做了銷售后，發(fā)現(xiàn)這真是個(gè)最大的誤解！

一個(gè)僅僅是口才好，能說(shuō)會(huì)道的銷售員，即使你急功近利，即使你的銷售方式讓人有點(diǎn)反感，你也依然能做出一些業(yè)績(jī)，只要你有一定的勤奮度，成交這種事就是一種概率，你跟一百個(gè)人推銷，總會(huì)有幾個(gè)接受的，因?yàn)榭倳?huì)碰見(jiàn)幾個(gè)正好迫切需要你的產(chǎn)品的人，但剩下的九十幾個(gè)準(zhǔn)客戶呢？以后還是否會(huì)成為你未來(lái)的客戶？不一定。

越到后期，你會(huì)發(fā)現(xiàn)，你能成交客戶，可能根本不是你的銷售技巧在起作用，而是信任。信任是這世界上最貴的東西，一個(gè)人信任你，他就相信你說(shuō)的話，相信你推薦的東西，相信你要他做的事。

我很難形容這是為什么。用幾句古話來(lái)打比方就是，初級(jí)的銷售人員是“手中有劍，心中無(wú)劍”，中級(jí)的銷售人員是“手中有劍，心中有劍”，高級(jí)的銷售人員是“手中無(wú)劍，心中有劍”，頂級(jí)的銷售人員是“手中無(wú)劍，心中無(wú)劍”。

一個(gè)優(yōu)秀的銷售人員眼光應(yīng)該要放長(zhǎng)遠(yuǎn)的，心胸要開(kāi)闊，不管別人是接受你還是拒絕你，你都要能平和的接受這件事，這本來(lái)就是很正常的，不是么？你出門逛街，別人給你推銷冰箱，你就買一冰箱？別人給你推銷一雙皮鞋，你就買雙皮鞋？別人給你推銷一臺(tái)電腦，你就買臺(tái)電腦？別人給你推銷啥你都會(huì)買？不可能吧，想想都覺(jué)得逗，所以，有個(gè)平和的心態(tài)是基礎(chǔ)。

一個(gè)人覺(jué)得跟你相處很舒服，這很重要！換位思考一下，你的狀態(tài)就會(huì)松弛很多，放松，快樂(lè)，這是我跟任何人相處時(shí)的狀態(tài)，如果我不放松，那對(duì)方豈不是要更緊張，如果我不快樂(lè)，那對(duì)方也不會(huì)想要和一個(gè)不快樂(lè)的人交朋友。

有一種銷售人員是跟100個(gè)人打交道，成交了5個(gè)，說(shuō)死95個(gè)，剩下95個(gè)下次都不敢接他電話，都心中有防備有壓力了。雖說(shuō)中國(guó)人民千千萬(wàn)，說(shuō)死一個(gè)億，還有13億，但我并不喜歡這種方式。我和100個(gè)人打交道，成交了5個(gè)，剩下的95個(gè)可能一部分變成了我的朋友，一部分即使沒(méi)成為朋友的人，也不會(huì)對(duì)我或?qū)ξ业漠a(chǎn)品有任何的反感和壓力，就變成了認(rèn)識(shí)的人，當(dāng)然還有一部分因?yàn)楦鞣N不可抗因素流失了，永遠(yuǎn)都不會(huì)有聯(lián)系（這也是一種概率，你要允許流失的存在）?？雌饋?lái)也許兩種人暫時(shí)的業(yè)績(jī)是一樣的，都是成交5個(gè)，但后續(xù)可是完全不一樣，第二種人的那95個(gè)人當(dāng)中，有一部分在未來(lái)當(dāng)他有需求的時(shí)候可能會(huì)變成你的客戶，還有一部分是可能永遠(yuǎn)都不會(huì)有需求的，他對(duì)你有著良好的印象，他信任你，當(dāng)他周圍有朋友有需求的時(shí)候，他會(huì)想到你。

這個(gè)世界上每個(gè)人都有可能成為我們的客戶，但你也要接受，有大部分的人是永遠(yuǎn)不會(huì)成為我們的客戶。那些很成功的公司，他們的客戶數(shù)量也僅僅只占這個(gè)世界人口的百分之零點(diǎn)幾，就已經(jīng)巨大的成功了。你的朋友，大部分是不會(huì)成為你的客戶的，除非他們需要，你的朋友，都是各種職業(yè)，每個(gè)人有不同的需求，不是非要成為你的客戶，才叫做朋友；也不是不成為你的客戶，就是不認(rèn)同你。不要給周圍人施加太大的壓力，不要糾結(jié)于誰(shuí)誰(shuí)誰(shuí)沒(méi)有接受你。你只要讓更多的人知道你手上有這個(gè)最棒的產(chǎn)品或事業(yè)，勤奮的大量的宣傳是必須的！??！當(dāng)他們有需求的時(shí)候，自然會(huì)想到你。在這個(gè)過(guò)程中，你要和他們保持良好的聯(lián)系，更重要的是不斷的成長(zhǎng)（專業(yè)，能力，形象，等等），最吸引別人的莫過(guò)于你的成長(zhǎng)，讓客戶想要跟隨你一起改變。

七年的銷售歷程，讓我最欣慰的是，沒(méi)有任何朋友離開(kāi)我，反而多了很多的朋友，他（她）們又樂(lè)于把他自己的朋友介紹給我認(rèn)識(shí)當(dāng)朋友。這一點(diǎn)是最讓我感激的，因?yàn)槲抑?，如果我感覺(jué)一個(gè)人總是對(duì)我有銷售的目的，讓我有壓力，我是絕對(duì)不會(huì)把我的朋友介紹給他當(dāng)朋友的。

這些朋友，朋友的朋友，他們之中有的人成為了我的客戶，是因?yàn)樗娴男枰?；他們中絕大部分人都沒(méi)有成為我的客戶，也不會(huì)因?yàn)闆](méi)有成為我的客戶而不好意思，我也不會(huì)因?yàn)榕笥褯](méi)有成為我的客戶而有任何的郁悶或瞎想。

和朋友在一起，和客戶在一起，我還是那個(gè)原來(lái)的我，沒(méi)有銷售技巧，沒(méi)心沒(méi)肺，追求幸?？鞓?lè)的普通女生！

銷售益生菌心得體會(huì)篇八

2、認(rèn)識(shí)顧客需要些什么。顧客購(gòu)買家具是一種生活方式，一種家庭氣氛，一種品味……能掌握顧客消費(fèi)心態(tài)，是銷售人員必須具備的技能。

3、建立自己的客戶檔案。要搞好家具銷售必須建立起自己銷售網(wǎng)，只有對(duì)客戶了解了才能更好給他提供家居配套顧問(wèn)。

4、銷售心態(tài)。一定要精神飽滿、快樂(lè)的心情、我是您的朋友，把最好的產(chǎn)品和最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)提供給你。

現(xiàn)有對(duì)家具銷售認(rèn)識(shí)還很淺薄，只有日后不斷的銷售過(guò)程中探索完善。

銷售益生菌心得體會(huì)篇九

益生菌是近年來(lái)備受矚目的健康產(chǎn)品，具有調(diào)節(jié)腸道菌群、增強(qiáng)免疫力、促進(jìn)消化等多種益處。作為一名益生菌銷售人員，我始終努力協(xié)助客戶認(rèn)識(shí)并選擇適合他們需求的產(chǎn)品。在與客戶的溝通和銷售過(guò)程中，我積累了一些心得體會(huì)，希望通過(guò)本文分享給大家。

二、積極了解客戶需求。

作為銷售人員，最重要的就是了解客戶的需求。只有在了解客戶的身體狀況、健康問(wèn)題和期望效果的基礎(chǔ)上，才能更好地為其推薦適合的益生菌產(chǎn)品。在與客戶交流時(shí)，我通常采取傾聽(tīng)的姿態(tài)，耐心聆聽(tīng)客戶的訴說(shuō)，詳細(xì)了解他們的飲食生活習(xí)慣、消化問(wèn)題及其他健康方面的需求。只有通過(guò)積極了解客戶，我們才能給予有效和針對(duì)性的建議。

三、科學(xué)傳播產(chǎn)品知識(shí)。

客戶對(duì)于益生菌常常了解得不夠充分，甚至存在一些誤解。因此，作為銷售人員，我們不僅要對(duì)產(chǎn)品的成分、功效有深入的了解，還要將這些知識(shí)以簡(jiǎn)單易懂的方式傳達(dá)給客戶。在與客戶交流中，我會(huì)采用簡(jiǎn)短明了的語(yǔ)言，對(duì)益生菌的基本知識(shí)、服用方法和注意事項(xiàng)進(jìn)行解釋，用科學(xué)的數(shù)據(jù)說(shuō)服客戶，并為客戶提供相關(guān)的科學(xué)文獻(xiàn)，使其對(duì)益生菌產(chǎn)生較為全面和真實(shí)的了解。

四、強(qiáng)調(diào)體驗(yàn)和效果。

對(duì)于益生菌產(chǎn)品，客戶追求的是實(shí)際效果。為了讓客戶更有信心使用益生菌產(chǎn)品，我通常會(huì)與客戶分享一些益生菌產(chǎn)品的成功案例，讓他們了解益生菌可以帶來(lái)的實(shí)際益處，并鼓勵(lì)客戶進(jìn)行嘗試。此外，為了增強(qiáng)客戶對(duì)產(chǎn)品的信任感，我會(huì)建議客戶購(gòu)買少量益生菌產(chǎn)品進(jìn)行試用，讓他們親身感受產(chǎn)品的效果。通過(guò)這種方式，能夠讓客戶更有信心購(gòu)買，并培養(yǎng)客戶的忠誠(chéng)度。

五、售后服務(wù)與回訪。

售后服務(wù)和回訪對(duì)于客戶的滿意度和對(duì)產(chǎn)品的信任感非常重要。銷售人員在銷售過(guò)程中不僅要專業(yè)、負(fù)責(zé)地解答客戶提出的疑問(wèn)，還要關(guān)注客戶在使用益生菌產(chǎn)品后的反饋。定期回訪客戶，了解他們的使用情況和效果體驗(yàn)，及時(shí)解決他們?cè)谑褂眠^(guò)程中遇到的問(wèn)題。同時(shí)可以借此機(jī)會(huì)與客戶建立長(zhǎng)期的信任關(guān)系，提高客戶的滿意度和忠誠(chéng)度。

總結(jié)：

通過(guò)與客戶的溝通和銷售實(shí)踐，我深深體會(huì)到了解客戶需求、科學(xué)傳播產(chǎn)品知識(shí)、強(qiáng)調(diào)體驗(yàn)和效果以及良好的售后服務(wù)與回訪的重要性。這些經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)幫助我提高了益生菌銷售的能力和水平，也讓我更加深入理解了益生菌對(duì)人體健康的重要作用。我相信，只有通過(guò)不斷學(xué)習(xí)和實(shí)踐，我們才能更好地服務(wù)客戶，推動(dòng)益生菌事業(yè)的發(fā)展。

銷售益生菌心得體會(huì)篇十

第一條邊——底邊：是"態(tài)度和信心"：眾所周知，做任何事情，態(tài)度是首要的，有了信心就已經(jīng)向成功跨出了一大步;特別是銷售工作，很多時(shí)候是說(shuō)服和引導(dǎo)銷售對(duì)象的一個(gè)過(guò)程，如果你自己對(duì)自己的產(chǎn)品和服務(wù)(觀點(diǎn))也沒(méi)有足夠的信心，無(wú)疑將很難說(shuō)服別人接受你的觀點(diǎn);所以，信心是支撐銷售三角形的底邊。

第三條邊——銷售技巧：有了足夠的信心和產(chǎn)品知識(shí)，就能取得銷售的成功嗎?未必!銷售工作是一個(gè)廣泛的跨學(xué)科的綜合性工作，有人說(shuō)它更是一門藝術(shù);所以在銷售工作過(guò)程中，不要忘了隨時(shí)積累，學(xué)習(xí)和掌握具體的工作技巧;所謂"事半功倍"，掌握了方法和技巧，做事自然卓有成效!

有了以上的基本概念，我們要如何具體開(kāi)展銷售工作呢?

首先，如何樹(shù)立對(duì)銷售工作的正確的態(tài)度和培養(yǎng)信心，這主要是看您本人的興趣和您對(duì)自己的信心問(wèn)題;如何培養(yǎng)自己的興趣和信心也是一個(gè)廣泛的話題，我們就不詳細(xì)展開(kāi)了。

第二：認(rèn)識(shí)你的產(chǎn)品或服務(wù)，你要推廣銷售的產(chǎn)品或服務(wù)是什么東東?在市場(chǎng)上被定位在哪個(gè)角色和位置?(所謂市場(chǎng)定位問(wèn)題，有很多具體的策略和方法，服務(wù)代表可申請(qǐng)深入的分析或直接與公司銷售代表溝通)有什么優(yōu)勢(shì)?存在什么劣勢(shì)?有什么機(jī)會(huì)?潛在的危機(jī)在哪里?(這足夠讓你花費(fèi)很多的時(shí)間做一份細(xì)致準(zhǔn)確的關(guān)于您的產(chǎn)品或服務(wù)的swot分析報(bào)告)在這個(gè)過(guò)程中，你一定要充分認(rèn)識(shí)到您要推廣和銷售什么東西?誰(shuí)是你的潛在客戶/目標(biāo)市場(chǎng)?競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手有哪些?你的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)在哪里?(賣點(diǎn))。

一般來(lái)說(shuō)，遵循下面的步驟你將會(huì)發(fā)現(xiàn)你能對(duì)你的工作成竹在胸;。

1.尋找潛在客戶：

2.接近潛在客戶：

3.向你的潛在客戶介紹你的產(chǎn)品或服務(wù)：

4.引導(dǎo)他的購(gòu)買意向：

5.成交：

6.做好你的客戶服務(wù)工作(很重要，所謂回頭客，很多是從這里得到的)。

銷售益生菌心得體會(huì)篇十一

第一段：引言（150字）。

益生菌作為一種健康食品在近年來(lái)備受矚目，作為一名銷售人員，我有幸加入了一個(gè)益生菌銷售團(tuán)隊(duì)，與相當(dāng)數(shù)量的客戶面對(duì)面地交流、推廣益生菌。這段時(shí)間的經(jīng)歷不僅讓我對(duì)益生菌這一產(chǎn)品有了更深入的了解，也讓我認(rèn)識(shí)到銷售過(guò)程中的一些關(guān)鍵因素。

第二段：產(chǎn)品特點(diǎn)（250字）。

在銷售過(guò)程中，我首先需要了解益生菌的產(chǎn)品特點(diǎn)。通過(guò)與團(tuán)隊(duì)成員的交流，我了解到益生菌是一種含有活性菌株的食品，可以維持腸道內(nèi)菌群的平衡，增強(qiáng)免疫力，改善消化系統(tǒng)功能等。我意識(shí)到，了解清楚產(chǎn)品的特點(diǎn)，可以幫助我更好地向客戶傳遞正確的信息，以及回答他們可能提出的問(wèn)題。

第三段：客戶需求（300字）。

銷售過(guò)程中，我發(fā)現(xiàn)了客戶對(duì)益生菌的需求不僅來(lái)源于對(duì)其特點(diǎn)的認(rèn)可，更因?yàn)楝F(xiàn)代人的生活方式導(dǎo)致腸道健康問(wèn)題的普遍存在。現(xiàn)代人的飲食結(jié)構(gòu)不合理，久坐不動(dòng)，都可能導(dǎo)致腸道菌群失衡，而益生菌則可以幫助調(diào)節(jié)這種失衡。我學(xué)會(huì)了傾聽(tīng)客戶，了解他們的需求，然后通過(guò)對(duì)益生菌產(chǎn)品的特點(diǎn)進(jìn)行解釋，幫助他們理解并接受這一產(chǎn)品。

第四段：銷售技巧（300字）。

在與客戶交流的過(guò)程中，我發(fā)現(xiàn)了一些有效的銷售技巧。首先是使用簡(jiǎn)潔明了的語(yǔ)言，避免使用專業(yè)術(shù)語(yǔ)，以保證客戶能夠理解。其次是通過(guò)舉例、案例等方式來(lái)加強(qiáng)產(chǎn)品的實(shí)用性，讓客戶更容易理解益生菌的作用。最后是建立信任關(guān)系，用真誠(chéng)和耐心來(lái)處理客戶的問(wèn)題和疑慮，讓他們相信我是一個(gè)可信賴的銷售人員。通過(guò)使用這些銷售技巧，我能夠更好地與客戶溝通，幫助他們認(rèn)識(shí)和購(gòu)買益生菌產(chǎn)品。

通過(guò)這段時(shí)間的銷售經(jīng)歷，我深刻認(rèn)識(shí)到銷售工作的重要性和挑戰(zhàn)。一方面，銷售是一個(gè)需要不斷學(xué)習(xí)和提高的過(guò)程，銷售人員需要不斷了解產(chǎn)品，了解市場(chǎng)，了解客戶需求，才能更好地推銷產(chǎn)品。另一方面，銷售工作也是一個(gè)需要耐心和執(zhí)著的過(guò)程，因?yàn)榭蛻舻慕邮艹潭群唾?gòu)買意愿都需要時(shí)間的積累。通過(guò)這段銷售經(jīng)歷，我體會(huì)到了銷售工作的挑戰(zhàn)與樂(lè)趣，同時(shí)也深刻體會(huì)到了客戶需求和市場(chǎng)環(huán)境的重要性。

結(jié)尾（100字）。

通過(guò)這段時(shí)間的銷售工作，我對(duì)益生菌有了更深入的了解，也掌握了一些有效的銷售技巧。在未來(lái)的工作中，我會(huì)繼續(xù)努力提升自己的銷售能力，不斷學(xué)習(xí)并適應(yīng)市場(chǎng)變化，以更好地滿足客戶的需求。同時(shí)，我也希望通過(guò)銷售益生菌這一健康產(chǎn)品，能夠?yàn)楦嗳藥?lái)健康和快樂(lè)。

銷售益生菌心得體會(huì)篇十二

回想一下，當(dāng)初我是為什么來(lái)到藥店里工作的?我畢竟不是這個(gè)醫(yī)藥專業(yè)出身的，對(duì)藥品自然了解甚微，以前也極不情愿進(jìn)入醫(yī)藥行業(yè)。既然老板招聘翻譯，是我的專業(yè)，可以學(xué)以致用;離家比較近，不用在交通上有所花費(fèi);包吃，餐費(fèi)省下來(lái)了;學(xué)一點(diǎn)藥品對(duì)自己也有好處，萬(wàn)一身體有毛病，也可以在一定程度上有所幫助。好吧，就在這里干活了。干著干著就發(fā)現(xiàn)，我這個(gè)所謂的“翻譯”變質(zhì)了，變成了營(yíng)業(yè)員，向外國(guó)人銷售藥品。

不單只是藥品，我在藥店也學(xué)到了一點(diǎn)護(hù)理知識(shí)。萬(wàn)一有外傷的病人來(lái)到，我也能夠?yàn)樗鲆幌伦o(hù)理工作。這真的把自己當(dāng)成一名醫(yī)生了!哈哈!

還有一點(diǎn)，在商店里工作，一方面為了圖一份工作，掙點(diǎn)學(xué)費(fèi);另一方面，也可以學(xué)一下別人是怎樣做生意的，學(xué)到了就可以為以后可能我也開(kāi)店做生意鋪路，積累經(jīng)驗(yàn)吧。

終于有個(gè)地方給我將我的英語(yǔ)put into practice了。做著做著，發(fā)現(xiàn)在這里工作，只有英語(yǔ)是不夠的，老板早前就做了一張大廣告，上面印有我們藥店銷售的醫(yī)療器材，還有中文、英文和阿拉伯文介紹。除此之外，小北一帶聚居著從非洲移民過(guò)來(lái)的黑人，非洲大部分國(guó)家曾經(jīng)是法國(guó)的殖民地，語(yǔ)言當(dāng)然除了本身的土話外，用得最多的就是法語(yǔ)了，所以就有前文的學(xué)習(xí)法語(yǔ)的經(jīng)過(guò)。唉，但是我們本科的第二外語(yǔ)只有日語(yǔ)。但也好，到時(shí)中文、英語(yǔ)、日語(yǔ)、法語(yǔ)(我能學(xué)的話)我都懂，那就太好了。

在藥店工作還有一個(gè)原因，就是為了改變一下自己。我以前說(shuō)話比較少，多數(shù)只和熟悉的人談。做了銷售，可以多與陌生人接觸。做了這么久，我也交了不少朋友，其中有些還是外國(guó)的，其中還有第二個(gè)關(guān)心我的女人呢!

在畢業(yè)前，我有種疑惑，就是進(jìn)大公司工作呢，還是去小公司發(fā)展呢。進(jìn)大公司，福利和薪酬都好，又穩(wěn)定;小公司呢，員工少，每一個(gè)人都有充分發(fā)揮的機(jī)會(huì)。

很幸運(yùn)，我畢業(yè)不久就進(jìn)了大公司工作——xxxx，但因?yàn)槟承┰?，我辭職了。因?yàn)閳?bào)讀專升本的原因，我在一間小公司——xxx連鎖醫(yī)藥有限公司的一間分店里找到工作。

銷售益生菌心得體會(huì)篇十三

20xx年，史冊(cè)上必將留下深深印記的一年，這一年大事頻發(fā)，從上半年冰凍災(zāi)害、汶川大地震到下半年奧運(yùn)會(huì)成功舉辦、全球金融風(fēng)暴的暴發(fā)無(wú)一不把本就不平靜的經(jīng)濟(jì)環(huán)境引得更加波濤洶涌、波瀾起伏。xx縣支公司在這種復(fù)雜多變、困難重重的環(huán)境下，在縣委、政府和上級(jí)公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各職能部門的密切支持和配合下，我司牢固樹(shù)立科學(xué)的發(fā)展觀，努力實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想，通過(guò)全體員工的奮力拼搏，開(kāi)拓創(chuàng)新，勇于進(jìn)取，公司業(yè)務(wù)取得了長(zhǎng)足發(fā)展，業(yè)務(wù)規(guī)模創(chuàng)造了歷史同期最高紀(jì)錄。回顧一年的工作，既有成功的經(jīng)驗(yàn)，也暴露了一些不足，為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，改進(jìn)不足，現(xiàn)將全年工作總結(jié)如下。

截止至20xx年12月31日，xx縣支公司共實(shí)現(xiàn)總保費(fèi)1956萬(wàn)元(預(yù))，其中：首年期繳保費(fèi)296萬(wàn)元(預(yù))，短期險(xiǎn)保費(fèi)266萬(wàn)元，團(tuán)體年金保費(fèi)54萬(wàn)元，中介業(yè)務(wù)保費(fèi)733萬(wàn)元(預(yù))，續(xù)期保費(fèi)607萬(wàn)元(預(yù))。共支付各類賠款、滿期(生存)保險(xiǎn)金658萬(wàn)元(預(yù))，其中：短期意外險(xiǎn)賠款20萬(wàn)元(預(yù))，簡(jiǎn)單賠付率為20%(預(yù));短期健康險(xiǎn)賠款100萬(wàn)元(預(yù))，簡(jiǎn)單賠付率為84%(預(yù))，短期險(xiǎn)綜合簡(jiǎn)單賠付率為39%(預(yù))。

個(gè)人業(yè)務(wù)是我們的核心業(yè)務(wù)，是公司持續(xù)經(jīng)營(yíng)、穩(wěn)健發(fā)展的基礎(chǔ)。20xx年伊始，根據(jù)省、州公司各個(gè)時(shí)期的企劃方案，我公司還根據(jù)自身實(shí)際內(nèi)容制訂了相應(yīng)的激勵(lì)措施，利用產(chǎn)說(shuō)會(huì)、客戶答謝會(huì)等多種銷售模式，抓住金彩明天等新險(xiǎn)種強(qiáng)勢(shì)上市的有利契機(jī)，全體員工斗志昂揚(yáng)、揮灑汗水，經(jīng)過(guò)辛勤的耕耘，終于取得了豐碩的成果。

20xx全年我司共實(shí)現(xiàn)首年期繳保費(fèi)296萬(wàn)元(預(yù))，完成州分公司下達(dá)全年任務(wù)的101%(預(yù))，圓滿完成預(yù)定的保費(fèi)任務(wù)目標(biāo)。首年期繳保費(fèi)規(guī)模達(dá)到歷史最高峰。

核心業(yè)務(wù)的迅猛發(fā)展，背后要有一支強(qiáng)有力的核心隊(duì)伍作為支撐。公司一開(kāi)始就加大了隊(duì)伍建設(shè)力度，邀請(qǐng)全國(guó)銷售精英進(jìn)行技能提升培訓(xùn)、北京專家進(jìn)行增員指導(dǎo)，把展業(yè)和增員結(jié)合起來(lái)，通過(guò)增員來(lái)推動(dòng)業(yè)務(wù)發(fā)展，通過(guò)業(yè)務(wù)發(fā)展帶來(lái)的實(shí)惠來(lái)帶動(dòng)增員。我們各級(jí)主管也付出了大量辛勤的勞動(dòng)，他們無(wú)時(shí)無(wú)刻不在關(guān)注著自己的屬員，幫其解困、助其成長(zhǎng)、讓其心安，正是他們無(wú)私而偉大的博愛(ài)精神，讓我們的員工感覺(jué)到了公司的溫暖，做到了有愛(ài)留人。目前，全司員工已達(dá)115人，為歷年之最，并且我們隊(duì)伍仍然在繼續(xù)發(fā)展壯大。

團(tuán)體業(yè)務(wù)是公司經(jīng)營(yíng)成效體現(xiàn)的重要指標(biāo)，也是產(chǎn)、壽險(xiǎn)兩類保險(xiǎn)的交集市場(chǎng)，因此，競(jìng)爭(zhēng)尤其激烈。在與多個(gè)競(jìng)爭(zhēng)主體的交鋒中，我司以全年團(tuán)體業(yè)務(wù)共收取保險(xiǎn)費(fèi)266萬(wàn)元。四季度經(jīng)營(yíng)指標(biāo)重新下達(dá)后，我司只用了一個(gè)月的時(shí)間就率先超額完成了任務(wù)目標(biāo)。

一年來(lái)，我們除了維護(hù)好已有的渠道外，還積極尋找新的業(yè)務(wù)增長(zhǎng)點(diǎn)，努力打破前期業(yè)務(wù)發(fā)展低迷的狀況，同時(shí)積極加強(qiáng)與有關(guān)部門的溝通與協(xié)作，爭(zhēng)取得到最大的支持和幫助，加大宣傳力度，擴(kuò)大影響面，從而贏得市場(chǎng)。

今年上半年，省公司發(fā)出中介全年目標(biāo)上半年完成的號(hào)召，面對(duì)巨大的挑戰(zhàn)，我們并沒(méi)有退縮，按照省、州公司的統(tǒng)一布署和安排，我們積極聯(lián)系各代理機(jī)構(gòu)和網(wǎng)點(diǎn)，加強(qiáng)業(yè)務(wù)指導(dǎo)和促成。在認(rèn)真為網(wǎng)點(diǎn)做好服務(wù)工作的同時(shí)，我們還發(fā)動(dòng)全司員工共同努力，全司一心，加大自營(yíng)業(yè)務(wù)規(guī)模，做到不等、不靠。通過(guò)全司員工和各代理機(jī)構(gòu)的共同努力，我司上半年共實(shí)現(xiàn)保費(fèi)452萬(wàn)元，雖然這一成績(jī)同州公司下達(dá)的任務(wù)目標(biāo)還有一定的差距，但這一成績(jī)已經(jīng)創(chuàng)造出xx公司中介業(yè)務(wù)歷史新高，半年的業(yè)務(wù)規(guī)模是2007年全年的3倍多。這大大穩(wěn)固了xx國(guó)壽的市場(chǎng)占有率，體現(xiàn)了中國(guó)人壽領(lǐng)軍市場(chǎng)的主導(dǎo)地位。

至此，我司全年共完成中介業(yè)務(wù)保費(fèi)652萬(wàn)元(預(yù))，創(chuàng)造歷史最好成績(jī)。

為積極響應(yīng)中央關(guān)于建設(shè)社會(huì)主義新農(nóng)村的號(hào)召，全面落實(shí)總、省公司提出的鞏固城市、拓展兩鄉(xiāng)戰(zhàn)略，我公司增強(qiáng)了發(fā)展農(nóng)村市場(chǎng)的責(zé)任感、使命感和緊迫感，加深了對(duì)兩鄉(xiāng)強(qiáng)則縣域強(qiáng)，縣域強(qiáng)則全省興的理解和認(rèn)識(shí)，農(nóng)村保險(xiǎn)工作開(kāi)始提速。

因?yàn)槲铱h經(jīng)濟(jì)欠發(fā)達(dá)，農(nóng)村群眾經(jīng)濟(jì)狀況普遍不好，而這部分群體又恰恰是最需要獲得保險(xiǎn)保障的群體。針對(duì)這一實(shí)際，根據(jù)上級(jí)公司鄉(xiāng)鎮(zhèn)有點(diǎn)，村村有人的精神，我司積極想辦法，探尋出路，并大膽嘗試，先后在維摩、阿猛兩個(gè)鄉(xiāng)(鎮(zhèn))設(shè)立服務(wù)點(diǎn)，培訓(xùn)駐村業(yè)務(wù)員，把保險(xiǎn)服務(wù)延伸到農(nóng)村，極大地方便了當(dāng)?shù)厝罕?，減少了他們的投保、理賠成本，此舉獲得了當(dāng)?shù)厝罕姷暮迷u(píng)，并得到了鄉(xiāng)(鎮(zhèn))黨委、政府的大力支持與肯定。

服務(wù)是企業(yè)的生存之本，服務(wù)質(zhì)量的好壞不但關(guān)系到公司業(yè)務(wù)的發(fā)展，而且關(guān)系到公司的聲譽(yù)以及未來(lái)。我們堅(jiān)持以人為本、客戶至上的服務(wù)理念，想客戶所想，急客戶所急。對(duì)于出現(xiàn)重大事故的家庭，我們沒(méi)有死板地執(zhí)行規(guī)定，而是以最快的時(shí)間確定事故性質(zhì)，然后第一時(shí)間將賠款送到客戶家中，幫助他們渡過(guò)難關(guān)，而為此增加的理賠成本已逾萬(wàn)元。全年我司客戶服務(wù)部門已受理各類理賠、滿期(生存金)給付案件金額658萬(wàn)元(預(yù))。我們辛勤的勞動(dòng)，也得到了廣大客戶的信賴和認(rèn)同，在以后的工作中，我們還將繼續(xù)以快速、專業(yè)、高效、準(zhǔn)確的服務(wù)為廣大客戶提供一流的服務(wù)。

銷售益生菌心得體會(huì)篇十四

作為一名新人，我明白到了要做好這份工作沒(méi)有想象中簡(jiǎn)單，同時(shí)也大致了解到了公司的業(yè)務(wù)運(yùn)作，現(xiàn)在我對(duì)自己的工作進(jìn)行，內(nèi)容主要有以下幾項(xiàng)：

一、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面。

熱愛(ài)自己的本職工作，能夠正確認(rèn)真的對(duì)待每一項(xiàng)工作，工作投入，熱心為大家服務(wù)，認(rèn)真遵守勞動(dòng)紀(jì)律，保證按時(shí)出勤，出勤率高，有效利用工作時(shí)間，堅(jiān)守崗位，保證工作能按時(shí)完成。

二、工作質(zhì)量成績(jī)和貢獻(xiàn)。

專業(yè)知識(shí)、工作能力和具體工作。

我是十一月份來(lái)到公司工作，擔(dān)任公司銷售助理，由于現(xiàn)在我們公司新產(chǎn)品投入市場(chǎng)的時(shí)間還短，我在這個(gè)崗位還算空閑，最多的時(shí)間就是學(xué)習(xí)新產(chǎn)品的知識(shí)，讓自己更容易受本職工作，在同事的指導(dǎo)，還有部門開(kāi)會(huì)過(guò)程中，看到了許多同事的優(yōu)秀表現(xiàn)，也從他們那邊學(xué)到了一些專業(yè)知識(shí)，從而在這個(gè)領(lǐng)域中也能有自己的見(jiàn)解。

在這__個(gè)月中，我本著“把工作做的更好”這樣一個(gè)目標(biāo)，開(kāi)拓創(chuàng)新意識(shí)，積極圓滿的完成了以下本職工作：

1、負(fù)責(zé)自己辦公桌及周邊的衛(wèi)生，讓自己和他人的工作環(huán)境不受影響。

2、認(rèn)真負(fù)責(zé)的完成各項(xiàng)任務(wù)，在進(jìn)公司不久就和公司領(lǐng)導(dǎo)到__去參加藥展會(huì)，讓我學(xué)習(xí)到了好多。

銷售益生菌心得體會(huì)篇十五

學(xué)習(xí)是成功的基石，所以學(xué)習(xí)是人生的必修課。

僅有改變思維模式，不改變行動(dòng)模式，就改變不了結(jié)果，我改變不了世界，我就改變自我來(lái)適應(yīng)世界，我改變不了家具風(fēng)格那我就改變自我的銷售觀念。

銷售參謀;就是主動(dòng)出擊幫助顧客購(gòu)置家具。

把態(tài)度當(dāng)成是一種習(xí)慣。

氣場(chǎng)-自信。

磁場(chǎng)-吸引對(duì)方。

習(xí)慣是情感的投入、活力的釋放、良好的感覺(jué)。

好的狀態(tài)是熱情的微笑魅力四射歡樂(lè)自信行動(dòng)有力。

導(dǎo)引導(dǎo)(在銷售過(guò)程中盡量少說(shuō)自我)綁架顧客思想。

疏導(dǎo)幫助客戶解決問(wèn)題。

誘導(dǎo)舉例證明產(chǎn)品的好處和利益。

勸導(dǎo)要求客戶成交。

話術(shù)是背出來(lái)的，本領(lǐng)是練出來(lái)的'，銷售是導(dǎo)出來(lái)的。

三心堅(jiān)持之心(黏)。

贊美之心(所有人不會(huì)拒絕對(duì)自我的贊美)。

忠誠(chéng)之心。

沒(méi)有天生的高手，所謂高手都是千錘百煉出來(lái)的，

物以類聚人與群分僅有快速的進(jìn)入顧客的頻道才能獲得成交的通行證。(見(jiàn)什么人說(shuō)什么話)。

知己知彼百戰(zhàn)不殆。學(xué)習(xí)超越直接競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，區(qū)隔直接競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，打擊潛在競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。

先學(xué)習(xí)對(duì)手，后超越對(duì)手，那樣我們才會(huì)成功。

內(nèi)向思維--找自身的缺點(diǎn)和毛病。

外向思維--找借口和理由來(lái)掩飾自我的過(guò)失。

人只要學(xué)會(huì)檢討，就步入一個(gè)偉大的起點(diǎn)、

團(tuán)隊(duì)精神的四個(gè)作用。

1、目標(biāo)導(dǎo)向功能。

2、凝聚功能。

3、鼓勵(lì)功能。

4、控制功能(身教大于言傳，以身作那么)一個(gè)人先進(jìn)單槍匹馬，眾人先進(jìn)萬(wàn)馬奔騰。

銷售自我(喜悅心)(儀容儀表)(獨(dú)一無(wú)二)。

銷售自信(專業(yè))(素質(zhì))(經(jīng)驗(yàn))。

銷售產(chǎn)品(文化)(賣點(diǎn))(好處利益)。

人生無(wú)處不溝通人生無(wú)處不銷售。