服務(wù)爭優(yōu)心得體會和方法 服務(wù)爭優(yōu)心得體會和方法總結(jié)(2篇)

當(dāng)在某些事情上我們有很深的體會時，就很有必要寫一篇心得體會，通過寫心得體會，可以幫助我們總結(jié)積累經(jīng)驗。優(yōu)質(zhì)的心得體會該怎么樣去寫呢？下面我?guī)痛蠹艺覍げ⒄砹艘恍﹥?yōu)秀的心得體會范文，我們一起來了解一下吧。

對于服務(wù)爭優(yōu)心得體會和方法一

(一)調(diào)查研究

各單位要組織專門力量對開展“五比一爭”創(chuàng)先爭優(yōu)活動進(jìn)行調(diào)查研究，做到底子清、情況明。在此基礎(chǔ)上，制定出切合實(shí)際的“五比一爭”創(chuàng)先爭優(yōu)活動實(shí)施方案，明確方法步聚、時間安排、主要措施和具體要求。

(二)動員部署

各單位要緊緊圍繞局黨委“五比一爭”創(chuàng)先爭優(yōu)活動的總體部署，結(jié)合各自實(shí)際，認(rèn)真做好思想發(fā)動工作。5月20日前要召開動員大會，單位主要負(fù)責(zé)同志作動員部署。

(三)組織實(shí)施

各單位要按照方案要求，對照“五個好”先進(jìn)基層黨組織、“五表率”優(yōu)秀共產(chǎn)黨員標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合園林行業(yè)和崗位特點(diǎn)進(jìn)一步細(xì)化標(biāo)準(zhǔn)，制定“五比一爭”創(chuàng)先爭優(yōu)的具體工作目標(biāo)，明確責(zé)任分工，把握工作重點(diǎn)，精心設(shè)計特色鮮明、務(wù)實(shí)管用的載體，把廣大黨員吸引到活動中來。要緊緊圍繞活動主題，通過以下方式，扎實(shí)推進(jìn)活動開展。

公開承諾。制定開展“五比一爭”創(chuàng)先爭優(yōu)活動的方案，黨員提出參加活動的具體打算，并采取適當(dāng)方式向群眾公布，作出承諾，接受群眾監(jiān)督。

領(lǐng)導(dǎo)點(diǎn)評。局領(lǐng)導(dǎo)適時對基層黨組織和黨員開展“五比一爭”創(chuàng)先爭優(yōu)活動情況進(jìn)行點(diǎn)評，實(shí)事求是肯定取得的成績，指出存在的問題和努力方向。

群眾評議。局黨委對各單位黨組織、各單位黨組織對黨員開展“五比一爭”創(chuàng)先爭優(yōu)活動情況，適時組織黨員、群眾進(jìn)行評議。

(四)系統(tǒng)總結(jié)

20xx年5月，要對“五比一爭”創(chuàng)先爭優(yōu)活動進(jìn)行全面總結(jié)。各單位要認(rèn)真總結(jié)活動中的好經(jīng)驗、好做法，把一些成功做法和經(jīng)驗用制度的形式固定下來，形成長效機(jī)制。同時，要做好擬受上級表彰的“—20xx年度創(chuàng)先爭優(yōu)活動”先進(jìn)基層黨組織和優(yōu)秀共產(chǎn)黨員的推薦工作。

(五)評選表彰

20xx年“七一”前，要組織開展評選表彰工作。評選表彰按照全面、客觀、公正的原則，以“五個好”、“五表率”為標(biāo)準(zhǔn)，堅持定性評價與量化考評相結(jié)合，突出群眾參與，注重工作實(shí)績和社會公認(rèn)度，實(shí)行自下而上、分級評選、集中審議的方法。具體步驟如下：

1、推薦。先進(jìn)基層黨組織由局創(chuàng)先爭優(yōu)活動領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室結(jié)合年度考核和平時掌握的情況，對照“五個好”標(biāo)準(zhǔn)，提出建議名單。優(yōu)秀共產(chǎn)黨員由各單位對照“五表率”標(biāo)準(zhǔn)，召開領(lǐng)導(dǎo)班子會議集體研究確定本單位推薦名單。

2、考核。局創(chuàng)先爭優(yōu)活動領(lǐng)導(dǎo)小組對推薦的先進(jìn)基層黨組織和優(yōu)秀共產(chǎn)黨員進(jìn)行考核。具體程序是：(1)聽取匯報。聽取開展活動的總體情況匯報及推薦對象的有關(guān)情況匯報。(2)查閱資料。查看有關(guān)文件、領(lǐng)導(dǎo)講話、會議記錄、工作制度及檔案資料。(3)深入了解。通過走訪、座談等形式，多方面聽取黨員、干部和群眾的意見建議，或采取公開投票、民主測評等形式，廣泛了解民意，同時書面征求紀(jì)檢、計生、信訪、綜合治理等部門的意見。(4)形成意見。局創(chuàng)先爭優(yōu)活動領(lǐng)導(dǎo)小組對考核情況進(jìn)行匯總、研究，客觀公正地提出考核意見。

3、審定。局黨委召開會議，根據(jù)考核組提出的初評意見，結(jié)合平時掌握的情況，集體研究分析，進(jìn)行綜合評定，確定評選結(jié)果。

4、公示。對綜合審定的評比結(jié)果進(jìn)行公示，接受監(jiān)督。

5、表彰。召開總結(jié)表彰大會，對在“五比一爭”活動中涌現(xiàn)出來的“五個好”先進(jìn)基層黨組織和“五表率”優(yōu)秀共產(chǎn)黨員進(jìn)行表彰。出席市委命名表彰的先進(jìn)基層黨組織和優(yōu)秀共產(chǎn)黨員，由局黨委從園林局表彰的名單中推薦。

(六)巡回宣講

20xx年下半年，邀請“五比一爭”創(chuàng)先爭優(yōu)活動中涌現(xiàn)出的先進(jìn)典型做巡回演講。通過樹立先進(jìn)典型和推廣先進(jìn)經(jīng)驗，形成學(xué)先進(jìn)、比先進(jìn)、趕超先進(jìn)的良好氛圍。

(一)先進(jìn)基層黨組織“五個好”標(biāo)準(zhǔn)

1、領(lǐng)導(dǎo)班子好。深入學(xué)習(xí)實(shí)踐“三個代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀，堅決貫徹執(zhí)行黨的路線方針政策，團(tuán)結(jié)協(xié)調(diào)，求真務(wù)實(shí)，勇于創(chuàng)新，奮發(fā)有為。黨組織書記切實(shí)履行黨建職責(zé)，守信念、講奉獻(xiàn)、有本領(lǐng)、重品行。班子成員恪盡職守，愛崗敬業(yè)，清正廉潔，擁有較高的政策理論水平、業(yè)務(wù)工作技能，在各自崗位上能夠不斷開創(chuàng)新局面，取得新成績。

2、黨員隊伍好。素質(zhì)優(yōu)良，善于自我管理和自我教育，主動接受群眾監(jiān)督，自覺參加組織生活。黨員意識強(qiáng)，立足崗位，勤奮敬業(yè)，作風(fēng)優(yōu)良，紀(jì)律嚴(yán)明，先鋒模范和骨干帶頭作用突出。牢記宗旨，心系群眾，服務(wù)人民，察民情，解民憂，幫民困，始終保持與人民群眾的血肉聯(lián)系。年齡、文化結(jié)構(gòu)合理，不斷有新鮮血液補(bǔ)充。

3、工作機(jī)制好。規(guī)章制度健全完善，管理科學(xué)有效，工作運(yùn)行順暢有序。嚴(yán)格執(zhí)行“三會一課”工作制度，不斷提高黨的組織生活質(zhì)量。認(rèn)真貫徹民主生活會制度，深入開展批評與自我批評。全面推行黨務(wù)公開、政務(wù)公開，不斷深化拓展“四議兩公開”工作法。堅持民主評議黨員、民主評議基層黨組織制度，及時處置不合格黨員，暢通黨員出口。

4、工作業(yè)績好。圍繞中心，服務(wù)大局，認(rèn)真履行職責(zé)。思路清晰，目標(biāo)明確，措施有力，工作成績顯著。黨組織的政治核心作用得到充分發(fā)揮，戰(zhàn)斗堡壘作用明顯，黨建工作有特色、有創(chuàng)新。

5、群眾反映好。重大問題決策認(rèn)真征求群眾意見，廣泛集中民智，充分反映民意，真正得到群眾擁護(hù)。黨員領(lǐng)導(dǎo)干部堅持聯(lián)系點(diǎn)、下訪談心等制度，經(jīng)常深入基層調(diào)查研究，了解群眾疾苦，傾聽群眾呼聲，幫助解決因難。基層黨組織在群眾中有較高威信，黨員在群眾中有良好形象，黨群干群關(guān)系密切。

(二)優(yōu)秀共產(chǎn)黨員“五表率”標(biāo)準(zhǔn)

1、自覺學(xué)習(xí)的表率。牢固樹立終身學(xué)習(xí)的理念，有明確的學(xué)習(xí)目標(biāo)，周密的學(xué)習(xí)計劃。認(rèn)真學(xué)習(xí)中國特色社會主義理論，堅定理想信念，自覺用科學(xué)理論武裝頭腦、指導(dǎo)實(shí)踐。認(rèn)真學(xué)習(xí)科學(xué)文化知識和業(yè)務(wù)知識，堅持學(xué)以致用，用以促學(xué)。

2、愛崗敬業(yè)的表率。有強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感，工作中認(rèn)認(rèn)真真，兢兢業(yè)業(yè)，盡職盡責(zé)，任勞任怨，不計個人名利得失，積極主動的承擔(dān)責(zé)任。服務(wù)群眾，奉獻(xiàn)社會，在困難面前敢于挺身而出，在急難險重任務(wù)面前勇于承擔(dān)。嚴(yán)格遵守職業(yè)道德，誠實(shí)守信，辦事公道，在平凡的崗位上做出不平凡的業(yè)績。

3、服務(wù)群眾的表率。自覺踐行黨的宗旨，主動深入群眾，傾聽群眾呼聲，維護(hù)群眾權(quán)益，積極為群眾辦實(shí)事做好事解難事。積極參加結(jié)對幫扶、社會公益等活動，著力幫助群眾解決實(shí)際困難。辦事效率高，服務(wù)態(tài)度好，得到群眾認(rèn)可和尊重。

4、遵紀(jì)守法的表率。自覺遵守各項法律法規(guī)，做依法辦事、誠實(shí)守信的模范。自覺遵守黨的紀(jì)律，嚴(yán)格執(zhí)行廉潔自律各項規(guī)定。自覺遵守規(guī)章制度，帶頭維護(hù)社會管理和工作秩序。主動學(xué)法，積極普法，嚴(yán)格守法，努力促進(jìn)社會穩(wěn)定和諧。

5、弘揚(yáng)正氣的表率。自覺遵守社會公德，踐行社會主義榮辱觀。帶頭倡導(dǎo)文明新風(fēng)，主動破除陳規(guī)陋習(xí)，堅決抵制封建迷信和“黃賭毒”等社會丑惡現(xiàn)象。積極參與各類精神文明創(chuàng)建活動，敢于同各種不良風(fēng)氣作斗爭，堅決抵制宗族、宗教和黑惡勢力的干擾。

(一)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)

局創(chuàng)先爭優(yōu)活動領(lǐng)導(dǎo)小組及其辦公室負(fù)責(zé)園林系統(tǒng)“五比一爭”創(chuàng)先爭優(yōu)活動的安排部署和指導(dǎo)檢查。各單位黨組織具體負(fù)責(zé)本單位“五比一爭”創(chuàng)先爭優(yōu)活動的組織實(shí)施。要建立督查通報制度，通過采取自查、互查、抽查、專題檢查等多種形式，對活動開展情況進(jìn)行階段性檢查指導(dǎo)，局創(chuàng)先爭優(yōu)活動領(lǐng)導(dǎo)小組要每半年至少要對活動開展情況督查通報一次。局領(lǐng)導(dǎo)班子成員要建立創(chuàng)先爭優(yōu)活動聯(lián)系點(diǎn)，每季度至少到聯(lián)系點(diǎn)調(diào)研指導(dǎo)一次，推動基層工作。

(二)分類實(shí)施

要根據(jù)實(shí)際情況和黨員崗位特點(diǎn)，以“五個好”、“五表率”為標(biāo)準(zhǔn)，采用適當(dāng)方式，分類開展好“五比一爭”創(chuàng)先爭優(yōu)活動作。

——機(jī)關(guān)黨組織要圍繞服務(wù)中心、建設(shè)隊伍，把開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動與加強(qiáng)機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)和講黨性、重品行、作表率活動有機(jī)結(jié)合起來，通過設(shè)立黨員示范窗口等形式，促進(jìn)機(jī)關(guān)作風(fēng)轉(zhuǎn)變，推動機(jī)關(guān)黨員更好地立足本職、爭創(chuàng)一流，更好地服務(wù)基層、服務(wù)群眾，更好地發(fā)揮示范表率作用、彰顯共產(chǎn)黨員的先進(jìn)性。

——基層黨組織要圍繞做好思想政治工作、促進(jìn)單位事業(yè)發(fā)展，深入開展創(chuàng)“五好”(領(lǐng)導(dǎo)班子好、黨員干部隊伍好、工作機(jī)制好、工作業(yè)績好、干部群眾反映好)活動，發(fā)揮黨組織在本單位履行職責(zé)中的政治核心作用。通過黨員精品區(qū)、黨員示范崗、爭當(dāng)技術(shù)標(biāo)兵等活動發(fā)揮黨員作用，努力建設(shè)一支高素質(zhì)的黨員干部職工隊伍，努力提升工作質(zhì)量和服務(wù)水平。

(三)評議交流

以支部(總支)為單位，通過民主測評、問卷調(diào)查等多種形式，及時組織黨員群眾對所在黨組織“五比一爭”活動開展情況進(jìn)行民主評議，對評議結(jié)果要及時公開，接受群眾監(jiān)督。要通過召開經(jīng)驗交流會、座談會、務(wù)虛會、現(xiàn)場觀摩會等形式，對活動開展情況進(jìn)行總結(jié)、交流、研討，加大活動開展過程中的情況交流溝通力度，增強(qiáng)活動的透明度。

(四)加強(qiáng)宣傳

利用簡報、橫幅、宣傳版面、局域網(wǎng)、手機(jī)短信等，大力宣傳活動的重大意義、成功做法、先進(jìn)經(jīng)驗及活動中涌現(xiàn)出來的先進(jìn)典型及其事跡，通過樹立典型，示范引路，著力營造活動開展的濃厚氛圍，推動“五比一爭”創(chuàng)先爭優(yōu)活動健康開展，努力在全系統(tǒng)形成學(xué)習(xí)先進(jìn)、趕超先進(jìn)的良好風(fēng)氣。

對于服務(wù)爭優(yōu)心得體會和方法二

用我們真誠的微笑，換取客戶對我們服務(wù)的滿意;

服務(wù)理念，一切為了客戶，為了客戶一切，為了一切客戶。

為你所想為你所樂為我人生創(chuàng)造輝煌。

以人為本以客為尊卓越服務(wù)

保證服務(wù)品質(zhì)，滿足客戶需求

以客為尊卓越服務(wù)力爭第一

以服務(wù)為基礎(chǔ)，以質(zhì)量為生存，以科技求發(fā)展。

以人為本以客為尊團(tuán)結(jié)友愛共同發(fā)展

以誠相待，超越客戶的需求;全心服務(wù)，為客戶提供更多。

微笑掛在臉上，服務(wù)記在心里。

為人民服務(wù)是宗旨，謀經(jīng)濟(jì)發(fā)展是第一要務(wù)。

以廉為榮，以貪為恥，以勤為標(biāo)，以惰為戒。

一路溫馨，一路廉潔，一路平安。

克勤克儉，戒驕戒躁，勤政廉政。

愛崗敬業(yè)、求實(shí)創(chuàng)新、用心服務(wù)、勇爭一流。

端正黨風(fēng)人人有責(zé)，反腐倡廉事事關(guān)心……

客戶至上，服務(wù)周到;質(zhì)量第一，科技。

客戶至上，技術(shù)爭先，團(tuán)結(jié)協(xié)作，求真務(wù)實(shí)。

加強(qiáng)廉政建設(shè)，塑造政府形象。

創(chuàng)先進(jìn)站所，筑行風(fēng)基礎(chǔ)，為群眾解難。

大力加強(qiáng)廉政文化建設(shè)，大力營造反腐倡廉氛圍。

政風(fēng)行風(fēng)大家管，服務(wù)如何大家評。

吃拿卡要可恥，熱情服務(wù)光榮。

狠抓教育，完善制度，強(qiáng)化監(jiān)督，端正黨風(fēng)。

辦實(shí)事、求實(shí)效，創(chuàng)一流服務(wù)品牌，樹完美企業(yè)形象。

深入開展反*斗爭，為經(jīng)濟(jì)建設(shè)保駕護(hù)航。

從小事做起，防徽杜漸。

開展陽光服務(wù)，建設(shè)文明窗口。

防微杜漸，警鐘長鳴;廉潔自律，黨性長存。

公心、公正、公開、公平。

構(gòu)建反腐懲防體系，創(chuàng)建和諧文明社會。

以服務(wù)為基礎(chǔ)，以質(zhì)量為生存，以科技求發(fā)展。

民心似海，應(yīng)珍惜點(diǎn)滴之水;權(quán)重如山，勿濫用半捧土。

艱苦奮斗，廉政勤政。

為政重在廉，做人重在誠，說話重在信，辦事重在實(shí)。