客戶成功心得體會和感想(大全15篇)

寫心得體會需要真實、客觀，能夠準確地表達個人的感受和思考。如果想寫一篇較為完美的總結(jié)，首先需要明確總結(jié)的目的和范圍。以下是小編為大家收集的心得體會范文，僅供參考，希望能夠給大家一些啟發(fā)和幫助。這些范文涵蓋了學(xué)習(xí)、工作、生活等方面的經(jīng)驗總結(jié)，涉及到各行各業(yè)，無論你是學(xué)生還是職場人士，都能夠從中找到一些有益的啟示。大家不妨拿來閱讀一下，借鑒其中的優(yōu)點和經(jīng)驗，為自己的心得體會寫作提供一些思路和參考。記得，心得體會要真實、深入、個性化，希望大家都能夠?qū)懗龀錾男牡皿w會，為自己的學(xué)習(xí)和工作添加新的動力！

客戶成功心得體會和感想篇一

客戶是企業(yè)生存和發(fā)展的重要支持。而如何引導(dǎo)客戶感受購買和使用產(chǎn)品的價值，不僅關(guān)系到企業(yè)的生存和發(fā)展，也關(guān)系到客戶的滿意程度。在這個數(shù)字化的時代，客戶關(guān)系管理成為各行各業(yè)的重要議題。我自己通過購買一些產(chǎn)品后，也有了些感想和心得。

2.品牌忠誠度。

對我而言，品牌忠誠度是很重要的，當(dāng)我遇到一個零售商或品牌，我會優(yōu)先考慮他們提供的產(chǎn)品和服務(wù)，因為我知道他們品牌價值和可靠性。一次我買了一個包，它的織物開始出現(xiàn)了一些瑕疵。當(dāng)我聯(lián)系了客戶服務(wù)團隊時，他們非常友好的向我保證，愿意提供免費修復(fù)和裝飾服務(wù)。在那個品牌的支持下，我成為了他們的忠實客戶。

3.用戶體驗。

一個好的用戶體驗可以促進用戶對品牌的忠誠度。用戶體驗對我來說十分重要，在購買一些經(jīng)典圖書時，我發(fā)現(xiàn)電商網(wǎng)站的搜索功能很好用，以及快遞方便迅捷。這些細節(jié)的存在，幫助我投入全部的精力去選購商品，而不必擔(dān)心過多煩瑣的流程。這種便捷程度也讓我更信任這個品牌，更愿意在其他網(wǎng)站購買他們的產(chǎn)品。

4.售后服務(wù)。

售后服務(wù)是體現(xiàn)品牌價值的直接方式之一。一次我購買了一個筆記本電腦，但它只能工作幾個星期就受損停機，對我來說是非常大的麻煩。但當(dāng)我聯(lián)系客戶服務(wù)團隊時，他們積極解決問題，并在個人計算機回到我手中轉(zhuǎn)天就修好了。這次經(jīng)歷讓我對這個品牌增加了好感并且愿意接受他們的新產(chǎn)品。

通過購買過程中的品牌忠誠度，用戶體驗和售后服務(wù)，我意識到對于各個企業(yè)，更重要的是積極的品牌價值和良好的口碑。一旦讓客戶體驗到了質(zhì)量和可信度，就會提高他們的品牌忠誠度。用戶體驗可以促進這一進程，更提高用戶對品牌的信任度。最后，售后服務(wù)是一個體現(xiàn)品牌價值的直接方式，一定要讓客戶感覺到他們受到嚴格的重視。

6.結(jié)論。

在這個互聯(lián)網(wǎng)時代，客戶關(guān)系管理已成為關(guān)鍵議題。強大的品牌忠誠度，卓越的用戶體驗和良好的售后服務(wù)都是獲取客戶的重要方法，從而讓客戶產(chǎn)生信任，信賴和愿意購買。企業(yè)應(yīng)該關(guān)注這些點，為客戶提高體驗質(zhì)量和服務(wù)水平，提高客戶滿意度和忠誠度。只有在建立品牌的基礎(chǔ)之上，企業(yè)才能發(fā)展壯大，并在激烈的市場競爭中占據(jù)優(yōu)勢地位。

客戶成功心得體會和感想篇二

《客戶服務(wù)導(dǎo)論與呼叫中心實務(wù)(第3版)》是國內(nèi)最早從事客戶服務(wù)領(lǐng)域研究的客戶世界機構(gòu)組織編寫的系列叢書之一;客戶世界機構(gòu)同時也是國內(nèi)“客戶關(guān)懷”理念的發(fā)起者?！犊蛻舴?wù)導(dǎo)論與呼叫中心實務(wù)(第3版)》集著者多年理論與實踐經(jīng)驗，是目前市場上唯一的一本在客戶服務(wù)領(lǐng)域中結(jié)合客戶關(guān)懷理念、客戶服務(wù)操作實務(wù)、呼叫中心等諸多專業(yè)知識的書籍。《客戶服務(wù)導(dǎo)論與呼叫中心實務(wù)(第3版)》在總攬客戶服務(wù)戰(zhàn)略、方法、流程的基礎(chǔ)上，落到客戶服務(wù)的運營實踐之中，使《客戶服務(wù)導(dǎo)論與呼叫中心實務(wù)(第3版)》能夠?qū)嶋H工作具有指導(dǎo)價值。

b.學(xué)了推銷實務(wù)有什么收獲和感想。

它是研究營銷學(xué)，找尋方法和技巧，對于所得的成果進行推廣，并教授怎樣去對產(chǎn)品進行銷售，使得產(chǎn)品能順利并快速的銷售出去。這個學(xué)期我選修了推銷學(xué)，一個學(xué)前期的推銷學(xué)的學(xué)習(xí)使我對于推銷學(xué)有了深刻的認識，它并不都是傳統(tǒng)的那樣，推銷學(xué)在隨著經(jīng)濟的發(fā)展和人類智慧的飛躍，推銷學(xué)也在不斷的發(fā)生著改變。

他對與理論知識有了進一步的強化，對實踐有了很大的加強。對推銷者本人的要求是越來越高，不但對口才的要求提高了不少，對隨機應(yīng)變的能力是越來越體現(xiàn)出來，操作能力也有了較高的要求。

這個學(xué)期我選了營銷班班主任王泳興老師的選修課-推銷學(xué)，第一節(jié)課對于我是印象最為深刻的一節(jié)課，因為老師與其它老師有著許多不同點，其中一句“要以自己的人格魅力吸引我們?nèi)ド险n，而不是通過以點名的方式強求我們?nèi)ド贤其N學(xué)”最有代表性大學(xué)這樣的老師我看到得較少，覺得老師非常有特點，那時并就覺得老師的課應(yīng)該是絕對的有意思，絕對的有特色。

老師講課是通過講故事的形式教授給我們，讓我們在聽故事的同時加深對課堂上知識的進一步了解，很形象的展現(xiàn)在我們頭腦里，使學(xué)到的在頭腦里記得更加牢固。

步入大學(xué)我們每個人都選了對于自己相對比較好的專業(yè)，我是選擇了讀工商管理，學(xué)習(xí)商學(xué)，這個決定是經(jīng)過幾度的深思熟慮，雖然我對工商管理系了解的并不是很深，但是我想這個專業(yè)既然是我的第一選擇，就絕對有這不尋常的意義，步入大學(xué)之后我對它的了解是得到了很大的改觀。這個專業(yè)與營銷的聯(lián)系是非常緊密的，所以對于學(xué)習(xí)推銷學(xué)我是很樂意的，工商管理班與市場營銷班的交流是最頻繁的，在現(xiàn)階段兩個班學(xué)習(xí)的課程基本是相同，所以我學(xué)習(xí)推銷學(xué)是必須的。

在以后營銷是每個學(xué)商的人都必須有了解的，推銷既是一種鍛煉人口才和交流技巧的好方法。

推銷學(xué)的深層次定義是：推銷就是在推銷中說服和誘導(dǎo)潛在購買者購買某種商品和服務(wù)，從而實現(xiàn)企業(yè)營銷目標并滿足顧客需求的活動。推銷的作用就是盡可能的讓原本默默無聞的企業(yè)或產(chǎn)品在最短的時間獲得企業(yè)現(xiàn)階段無法完成的市場和企業(yè)知名度。

從而使企業(yè)快速的發(fā)展,再這之中培訓(xùn)涌現(xiàn)出一些大量的推銷人才,同時也方便了顧客,使得顧客可以足不出戶就可以買到產(chǎn)品!以達成推銷員和顧客之間的互惠互利，從而使推銷業(yè)蓬勃發(fā)展。這與老師講的基本相同，而且讓我們對推銷學(xué)的了解的更加透徹。

在講推銷是老師多次引用自己的親身經(jīng)歷來講述，更加透徹的闡述了推銷是一門要有很深家底的工作，對待自己要推銷的對象，作為推銷者要畢恭畢敬的，語氣要和緩，親切，不能急于求成，因為心急吃不了熱豆腐，對于那些語氣尖銳的顧客更是要小心應(yīng)付，即是自己對方出錯都最好是自己攬先下來，然后慢慢的解釋使自己的想法慢慢使顧客逐步接受。

老師以前也做過推銷員，老師以自己的經(jīng)歷就說過他向一位醫(yī)生推銷一種藥品，就遇到了一個非常困難的問題，首先向他說明自己的來意，但是那位都拒絕了老師的推銷，老師還是在一次一次的推銷中并沒有放棄，但到最后那位醫(yī)生有點惱火了，直接把推銷產(chǎn)品扔到外面去了，可是作為推銷產(chǎn)品的老師并不能表現(xiàn)出自己很生氣，只能對那位醫(yī)生說了一聲打擾了，并就默默的離開了。

通過這個例子更加從幾個方面說明在推銷中可能遇到的種種問題，作為一位推銷者應(yīng)該具備多種品質(zhì)，例如：勇敢、有強烈的企圖心、對產(chǎn)品十分了解并充分的相信自己推銷的產(chǎn)品、注重個人成長，不斷的學(xué)習(xí)和反剩學(xué)習(xí)可以大幅度的減少犯錯和縮短摸索時間、高度的熱忱和服務(wù)心、非凡的親和力、對結(jié)果自我負責(zé)，百分之百的對自己負責(zé)、明確的目標和計劃、善用潛意識力量。

這些對于每個推銷者都是至關(guān)重要的，一個成功的推銷者是能在任何場合都是靈活變換的，具有敏銳的觀察力和強烈的說服力，在什么情況下都要把顧客放在第一位。他是你的鏡子，與你很相似的，他是你渴望成就的人，他在協(xié)助你更了解你自己。這樣你才能更好的與顧客交流，把自己和顧客兩人緊密的聯(lián)系在一起。

在課堂上我了解了一些銷售冠軍，他們的實力不用說就知道絕對是不一般的，有著非凡的推銷才能和卓越的推銷技巧。例如講到了推銷之神---原一平，原一平出生于日本長野縣。因為家境富裕，從小他就象個標準的小太保，叛逆頑劣的個性使他惡名昭彰而無法立足于家鄉(xiāng)。23歲時，他離開長野到東京打天下。

快遞實務(wù)課，讓我們懂得了物流的基本流程，注意事項，為我們未來從業(yè)奠定了堅實基礎(chǔ)。

d.學(xué)習(xí)初級會計實務(wù)這門課程的心得體會。

認真學(xué)習(xí)，認真聽課，多總結(jié)，多做題。這門課真的不難。初級會計師證必考科目。所以一定要好好學(xué)。

客戶成功心得體會和感想篇三

60多年前，中國航天事業(yè)正式起步，每一次航天發(fā)射任務(wù)的成功，都是中國航天不斷努力奮斗的真實體現(xiàn)。未來，隨著新一代長征系列運載火箭的不斷發(fā)展，我國運載火箭能力將再一次實現(xiàn)新跨越：長征六號甲、長征七號甲、長征八號等新一代中型運載火箭正按計劃開展研制，以實現(xiàn)運載火箭整體的“更新?lián)Q代”；長征五號火箭將先后執(zhí)行多個重要發(fā)射任務(wù)，支撐我國探月三期月球采樣返回、2020年火星探測器發(fā)射、空間站核心艙建設(shè)等重大工程項目的穩(wěn)步實施；重型運載火箭有望在2030年實現(xiàn)首飛，使我國航天運輸系統(tǒng)水平和能力進入世界航天強國前列……與此同時，中國航天空間運輸?shù)姆绞揭矊崿F(xiàn)由一次性使用向重復(fù)使用、由單一航天運輸向航天運輸與空間操作相結(jié)合等重大突破。不難想見，隨著中國航天綜合實力的不斷增強，長征系列運載火箭必將承載著中國的航天夢，凝聚著中國航天人的奮斗精神，一次次飛向太空，開啟中國航天事業(yè)的“新長征”。仰望星空，征途漫漫。300次發(fā)射，僅僅是中國航天事業(yè)“萬里長征”的第一步，還有500次、1000次，甚至更多次的突破，等待著我們?nèi)ゲ恍笂^斗。相信在未來，我們必將能創(chuàng)造更多的航天奇跡，實現(xiàn)新的更大的“航天夢”，在浩瀚宇宙中留下更為精彩的中國印記。

據(jù)悉，本次的發(fā)射計劃還將送上三名宇航員，進入我國自主研發(fā)和制造的國際空間站中進行工作，這標志著我國的視野和版圖已經(jīng)從藍星轉(zhuǎn)向更高遠的蒼穹，而且極大的生存空間，保證了科研人員在其中最長可以生活六個月之久。

我國的宇航員名錄早已經(jīng)公布，但是外國的報道中不知道是功課沒有做足還是故意為之，說我們還沒有公布宇航員名單。而對此，國際觀察人士果斷地指出了這處謬誤，并且還直至核心地表示了中國踏實做實事的秉性。

而我國的空間站的核心艙已經(jīng)在上個月升空，其實已經(jīng)有了進行工作的能力，但是這對于國家和世界來說都遠遠不足，所以我們還會繼續(xù)進行建設(shè)，預(yù)計在明年可以投入使用。

值得一提的是，目前世界上只有一個國際空間站，那就是美、俄、加、歐、日合作產(chǎn)出的，但是因為設(shè)備老化的問題，將在2024年退役并墜毀。屆時中國的空間站將會成為的空間站。

而且這是由我國獨立、自主研發(fā)的，充分展現(xiàn)了我國的工業(yè)能力和研發(fā)能力。并且由于是我國自主研發(fā)獨自承擔(dān)經(jīng)費卻自由、免費地向各個國家開放，充分體現(xiàn)了我國的大國擔(dān)當(dāng)。

更重要的是，有一個屬于自己的空間站，就代表了我們可以阻卻各種干擾，離星空更近。這對于我國的天文學(xué)科發(fā)展有巨大的幫助。值得一提的是，我們拒絕了美國方面的科研申請，理由是“專業(yè)程度不足”，那么在此消彼長的情況下，我們至少是可以極大的縮短與美國在此方面的差距。

并且，這次隨著我們的宇航員一起升上太空的，還有個黑科技，那就是一個直徑兩米，與哈勃望遠鏡是同樣的參數(shù)，但是卻比哈勃望遠鏡的視野范圍廣闊了300倍，而且附帶的相機可以達到了驚人的25億！各種世界的參數(shù)表明，我國現(xiàn)在已經(jīng)不需要看任何人的臉色就可以進行世界最前沿的研究。

值得一提的是，外國仍然對我們的數(shù)據(jù)進行春秋筆法的抹黑，但是卻又不得不一個個點頭哈腰的給中國遞交申請，希望能讓自己的科學(xué)進步搭上中國的便車。

而這些所有的一切無不在證明世界的格局早已經(jīng)發(fā)生了變化，而未來的中國也會像這艘火箭的升空一樣，在越來越多的方面掌握絕對的話語權(quán)。

聳立如巨人的東方紅衛(wèi)星發(fā)射塔架已經(jīng)光榮“退役”。站在東方紅衛(wèi)星發(fā)射塔架下，大風(fēng)在耳邊呼嘯。望向四周，高闊的天空下，戈壁灘一望無垠。正是在這里，老一輩航天人篳路藍縷啟山林。

新中國成立之初，百廢待興、百業(yè)待舉，航天事業(yè)處于一片空白。黨中央以非凡氣魄和膽略作出發(fā)展航天事業(yè)的偉大決策，航天人吹響了中華民族向宇宙進軍的號角。

作為人類歷規(guī)模的航天器，空間站代表當(dāng)今航天領(lǐng)域面、最復(fù)雜、最先進和最綜合的科學(xué)技術(shù)成果。11艘神舟飛船成功發(fā)射，11名、14人次的航天員隊伍叩問蒼穹，天和核心艙升空，中國載人航天跨越了一次次重大關(guān)口，夢想逐步變現(xiàn)實。

堅持黨的領(lǐng)導(dǎo)是“法寶”。每一次關(guān)鍵技術(shù)的突破、飛行試驗的成功、艱巨任務(wù)的完成，無不凝聚著黨中央的決策和關(guān)懷，凝聚著黨組織和廣大航天系統(tǒng)黨員干部職工的智慧和力量。中國航天事業(yè)取得輝煌成就背后，是黨中央把科技自立自強作為國家發(fā)展戰(zhàn)略支撐的決策部署，指引著航天事業(yè)前進的方向。

2017年10月18日，黨的十九大在北京隆重開幕?！敖ㄔO(shè)航天強國”寫入十九大報告，中國航天事業(yè)又一次站在新的歷史起點上。

“航天夢是強國夢的重要組成部分。”習(xí)近平總書記說，探索浩瀚宇宙，發(fā)展航天事業(yè)，建設(shè)航天強國，是我們不懈追求的航天夢。發(fā)展載人航天事業(yè)，建造中國自己的空間站，是實現(xiàn)新時代航天夢的必經(jīng)之路。

據(jù)統(tǒng)計，在載人航天工程中，直接參與其中的研究所、單位多達上百家，配合單位多達上千家，涉及數(shù)十萬科研工作者。“實施載人航天這樣宏大的工程，沒有黨中央集中統(tǒng)攬，沒有全國大協(xié)作，是不可想象的?！敝袊d人航天工程總設(shè)計師周建平說。

一張藍圖繪到底，一棒接著一棒跑。在距離東方紅衛(wèi)星發(fā)射塔架40多公里的載人航天發(fā)射場，新一代航天人正接力開辟攬?zhí)煺魍尽?/p>

條件或許沒那么苦了，航天精神卻是一脈相承。有人曾問兩度飛天的聶海勝和三度圓夢的景海鵬：“你們已經(jīng)實現(xiàn)飛天夙愿，未來還打算冒這么大的風(fēng)險嗎?”

作為黨的十九大代表，景海鵬面對中外記者給了這樣一個“答案”：

“我十分渴望再上一次太空、再當(dāng)一次先鋒、再打一次勝仗，讓浩瀚太空再次見證一名航天戰(zhàn)士對黨和人民的絕對忠誠、無限忠誠！”

“航天飛行是我們的事業(yè)，更是我們的生命，為了飛天夢想，只要祖國需要，我們隨時準備再上太空！”

6月17日，飛天英雄再踏征程！

2021年6月17日9時22分，神舟十二號載人飛船發(fā)射圓滿成功，標志著中國空間站迎來首批宇航員入住。無數(shù)的航天科技工作者在動蕩年代咬牙堅持、艱難攻關(guān)，實現(xiàn)了中國載人航天技術(shù)從無到有的突破。啟航新征程，鄉(xiāng)村振興“集結(jié)號”已經(jīng)拉響，廣大基層干部也要懷有“上九天攬月”的航天豪情，以航天精神為指引，讓航天精神在鄉(xiāng)村大地開出最艷麗的“花朵”，結(jié)出最甜美的“果實”，擘畫出新時代鄉(xiāng)村振興的美麗畫卷。

要特別能吃苦，爭做基層逐夢“挖土人”?！懊褡逡獜?fù)興，鄉(xiāng)村必振興?！绷?xí)近平總書記在中央農(nóng)村工作會議上強調(diào)，脫貧攻堅取得勝利后，要全面推進鄉(xiāng)村振興，這是“三農(nóng)”工作重心的歷史性轉(zhuǎn)移?！疤煜麓笫?，必作于細”，作為新時代的基層青年干部，要發(fā)揮基層“觀察哨、偵察兵、瞭望臺”的優(yōu)勢，在推動鄉(xiāng)村振興進程中，細處著眼發(fā)現(xiàn)其中存在的問題，從而精準把脈，提出建議，也要充分認識基層“大事不多，小事全有”的工作特點，仔細做好每一件小事。要始終堅守初心、始終站穩(wěn)人民立場，把群眾的急難愁盼放在心上，用心用情及時辦好群眾之事，在基層扎穩(wěn)根、扎深根，在矛盾最突出、與群眾接觸最密切的地方淬煉成長。在實現(xiàn)中國夢的偉大征程中踏實當(dāng)好新時代的“挖土人”。

須特別能戰(zhàn)斗，爭做無畏攻堅“鐵軍人”。“艱難困苦，玉汝于成?！焙教焓聵I(yè)作為國家重大科技工程，是一項規(guī)模宏大、系統(tǒng)復(fù)雜、高度集成的大工程。成績的取得離不開航天人艱苦卓絕的努力和攻堅克難的擔(dān)當(dāng)。廣大基層干部，當(dāng)堅定信仰，志存高遠。要經(jīng)得起考驗、耐得住磨練，把心思集中在“想干事”上，把本領(lǐng)用在“能干事”上，把目標放在“干成事”上。時刻保持銳意創(chuàng)新的勇氣、敢為人先的銳氣、蓬勃向上的朝氣，發(fā)揮戰(zhàn)斗精神，沉下心、俯下身，堅持埋頭苦干，主動擔(dān)當(dāng)作為，不斷“回爐”“充電”，充分發(fā)揮協(xié)作優(yōu)勢，向賢者看齊，不因循守舊、不虛度光陰，奮發(fā)圖強、踏浪前行，做起而行之的行動者和無畏攻堅、錚錚鐵骨的“鐵軍人”。

當(dāng)特別能攻關(guān)，爭做勇于探索“開拓人”。“逢山開路、遇河架橋?！绷?xí)近平總書記說，永遠要有銳意進取、大膽探索的精神，敢于和善于分析回答現(xiàn)實生活中和群眾思想上迫切需要解決的問題。我國航天自主創(chuàng)新道路的新成就，靠的更是一代代航天人在成功路上的不斷開墾與探索。在基層工作，大力推進鄉(xiāng)村振興同樣需要保持“路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索”的姿態(tài)，作為新時代青年干部，需要眼界廣腦子活，勇于自我革新，突破“路徑依賴”思維，多進行一些“求解性思維”，不斷拿出干勁，學(xué)踐互促、學(xué)以致用，著眼新思路、掌握新方法，闖出新門道、干出新事業(yè)。并發(fā)揮專業(yè)特長，結(jié)合任職區(qū)域特色，因地制宜挖掘當(dāng)?shù)匚幕瘜毑?、就地取材打造?dāng)?shù)禺a(chǎn)業(yè)品牌，以自己的專業(yè)技能助力鄉(xiāng)村振興，做好新時代鄉(xiāng)村振興的“開拓人”。

逐夢蒼穹，激蕩輝煌。聶海勝、劉伯明、楊洪波，神舟十二號名單揭曉，在網(wǎng)絡(luò)引來一大波仰慕者和敬仰者，紛紛表達了對中國航天人的崇高敬意與美好良愿?？萍寂d國，航天之夢，寄托了億萬人民群眾的熱切期盼，承載了中華民族富強繁榮的壯麗追求。航天之夢是中華民族復(fù)興夢的重要內(nèi)容，上天攬月、征途星辰、浩瀚無邊，似乎有種冥冥之中的隱喻，折射出在中華民族這艘巨輪堅強引領(lǐng)下，神舟飛船楊帆啟航、刺破蒼穹、直射牛斗，象征了中華民族生生不息、永攀高峰、開拓創(chuàng)新、拼搏進取的民族品質(zhì)和精神品格。

哲人說，激蕩向上的民族，有腳踏實地、埋頭拉車的人，更有仰望星空、耕耘星海的人。中國航天人正是那些征戰(zhàn)星空、手摘星辰的英雄，中國航天精神正是攻堅克難、創(chuàng)新創(chuàng)造、不求安逸、艱苦卓絕的精神寫照，熔鑄于中華民族精神譜系的價值底座，為國家富強、人民幸福、民族振興的中華民族偉大復(fù)興夢奏響宇宙強音?？萍家I(lǐng)，神舟飛行，從家國天下、到人類命運、又到民族復(fù)興，一個個巨大的命題，在航天事業(yè)上交織絢爛，筑起中華民族獨特的價值脊梁與民族品性。

星海映照征途，奮斗逐夢前行。星海征途同新時代長征路一樣，代表了中國共產(chǎn)黨領(lǐng)導(dǎo)下的中國人民、中華民族的初心意愿、時代使命和歷史重擔(dān)，統(tǒng)攬“兩個大局”、心懷“國之大者”，不懼風(fēng)險挑戰(zhàn)、不畏苦難艱辛，中國共產(chǎn)黨的掌舵領(lǐng)航、中國人民的勠力同心、中華民族的堅挺不屈，書寫了戰(zhàn)勝一切困難、迎接一切挑戰(zhàn)、創(chuàng)造一切勝利的人間奇跡。站在“兩個百年目標”交匯、“兩個五年規(guī)劃”交疊的歷史關(guān)口，闖出心路、開好新局、走穩(wěn)征程，以神舟出征為象征和指引，中華民族必將能夠開創(chuàng)更加輝煌的未來。

初心熠熠，使命昭昭。明天的神舟十二號猶如一把長劍，必將能夠完成所有的既定目標和重大任務(wù)，在浩瀚無邊的星空激揚中華民族的夢想，揚起五星紅旗的光彩奪目，彰顯中華民族代代相傳、生生不息、追求遠大的血脈基因。億萬仰望，承載厚望；星空璀璨，大地牢固?？缭叫强蘸痛蟮氐膬蓚€維度，集合初心和使命的兩股動力，航天精神同脫貧攻堅精神、疫情防控精神等匯聚起中華民族精神體系，成為朝著為人民謀幸福、為民族謀復(fù)興初心使命的價值導(dǎo)向、思想指引和動力源泉，必然能夠激越建功立業(yè)、接續(xù)奮斗、矢志不渝的精神底氣。

信仰，是最亮的星。為何中華民族能夠從近代沉淪中，實現(xiàn)站起來、到富起來、再到強起來的歷史偉大飛躍。蘊藏其中的一條最鮮明的邏輯和內(nèi)核，正是因為中華民族是最有信仰、最有信念、最有信心的民族。在中國共產(chǎn)黨的堅強有力領(lǐng)導(dǎo)下，以馬克思主義為信仰、社會主義和共產(chǎn)黨主義為信念，中華民族有了曙光和指南，波瀾壯闊的黨史、光彩奪目的新中國史、翻天覆地的改革開放史，猶如神舟出征的征途一樣，星光璀璨、熠熠生輝。歷史必將見證，時代必將銘記，中華民族偉大復(fù)興之夢將在不久的未來成為現(xiàn)實，成為彪炳史冊的萬古奇跡。

時至今日，由于地球資源有限，世界上的航天強國紛紛將探索的腳步邁向外太空，而太空廣闊無垠，擁有豐富的空間資源，如高真空、太陽能、月球、微小行星等。

此外，與人們生活息息相關(guān)gps導(dǎo)航系統(tǒng)便離不開航空事業(yè)的發(fā)展。近年來，航天技術(shù)在開發(fā)航天器高位置和高速度資源以獲取、傳輸和轉(zhuǎn)發(fā)信息方面取得了明顯成就，獲得了巨大的利益，例如通信衛(wèi)星、遙感衛(wèi)星的廣泛應(yīng)用。

另一方面，隨著軍用航天器的迅速發(fā)展，各種軍用衛(wèi)星、載人航天器、彈道導(dǎo)彈與反彈道導(dǎo)彈等空間新式武器形成了一體化的太空戰(zhàn)場軍事系統(tǒng)，并將在聯(lián)合戰(zhàn)役中發(fā)揮重要作用。而眾所周知，沒有穩(wěn)固的國防，我們的幸福生活就難以保障。

沒有今天的投入就不會有我們明天的。航天事業(yè)的進步會帶動相關(guān)行業(yè)的發(fā)展，航天科技的應(yīng)用會對人類產(chǎn)生重大的影響，只有社會不斷的進步，科技的不斷發(fā)展，我們的生活才會越來越美好。

4月29日11時23分，中國空間站天和核心艙發(fā)射升空，準確進入預(yù)定軌道，任務(wù)取得成功，這標志著我國空間站建造進入全面實施階段。習(xí)近平總書記在賀電中指出，希望中國航天人大力弘…小編為您整理了《天和號的神舟十二號載人飛船發(fā)射心得體會》，供您學(xué)習(xí)參考使用。

4月29日11時23分，中國空間站天和核心艙發(fā)射升空，準確進入預(yù)定軌道，任務(wù)取得成功，這標志著我國空間站建造進入全面實施階段。習(xí)近平總書記在賀電中指出，希望中國航天人大力弘揚“兩彈一星”精神和載人航天精神，自立自強、創(chuàng)新超越，奪取空間站建造任務(wù)全面勝利，為全面建設(shè)社會主義現(xiàn)代化國家作出新的更大的貢獻。認真領(lǐng)會總書記講話精神，結(jié)合學(xué)習(xí)發(fā)揚“特別能吃苦、特別能戰(zhàn)斗、特別能攻關(guān)、特別能奉獻”的偉大載人航天精神，黨員干部當(dāng)涵養(yǎng)“兩股勁”。

從“特別能吃苦”“特別能戰(zhàn)斗”中涵養(yǎng)一股韌勁。航天員訓(xùn)練時需要承受8個g的抗壓，經(jīng)受獨自一人72小時不休息的抗疲勞抗寂寞訓(xùn)練，大地測量隊員足跡踏遍天涯海角、高山荒漠，縱使面對“生命禁區(qū)”也眉頭不皺一下。天大地大，使命和任務(wù)最大，只要任務(wù)有需要，就沒有吃不下的苦，就沒有打不下的山頭。黨員干部也當(dāng)在學(xué)習(xí)和實踐中不斷涵養(yǎng)這種不怕吃苦、勇于吃苦、以苦為樂的精神，涵養(yǎng)特別敢戰(zhàn)斗、能戰(zhàn)斗、會戰(zhàn)斗的精神，在深入基層一線、深入群眾，一腳泥水、一把汗水的“吃苦”中，在全面深化改革“啃硬骨頭”的戰(zhàn)斗中，精準把握民心民情民意，做出符合實際、實事求是的措施、辦法。關(guān)鍵時刻敢于“揚眉劍出鞘”，朝著“硬骨頭”舉起鐵榔頭。以一股不達目的不罷休，誓要攻下“婁山關(guān)”、拿下“臘子口”的韌勁，團結(jié)帶領(lǐng)人民向著中華民族偉大復(fù)興的征程闊步前進。

從“特別能攻關(guān)”“特別能奉獻”中涵養(yǎng)一股拼勁。作為國之重器，中國載人航天事業(yè)的發(fā)展從來沒有“救世主”，沒有外人現(xiàn)成的技術(shù)資料和全面幫助可供使用，靠的就是一代代航天人的拼勁。中國載人航天之路是一條建立在完全獨立自主基礎(chǔ)上的自主創(chuàng)新道路。也正因此，我們牢牢把關(guān)鍵技術(shù)掌握在自己手里。據(jù)統(tǒng)計，目前世界上共有540多名航天員，其中27人在執(zhí)行任務(wù)或訓(xùn)練時罹難，但任何困難嚇不倒中國航天人進軍太空的不屈意志和如磐決心。航天人每一次夜以繼日的攻關(guān)、每一次不眠不休的演練、每一次攻堅克難的沖鋒，背后都是一顆對黨絕對忠誠、為祖國載人航天事業(yè)奉獻一切的赤子之心?！盁o情未必真豪杰，憐子如何不丈夫”，每一次舍小家為大家的別離，每一次開啟星辰大海的探索，都是中華民族偉大復(fù)興夢想的點滴進步。當(dāng)前，在黨帶領(lǐng)人民實現(xiàn)社會主義現(xiàn)代化、走向共同富裕的過程中，很多工作可能需要10年、20年，乃至幾代人持續(xù)壓茬推進、不懈拼搏。黨員干部當(dāng)不斷提高政治站位，以時不我待的擔(dān)當(dāng)，在“功成不必在我”的無私奉獻、“功成必定有我”的自信實干之中，拼出一條不負時代、不負韶華、不負人民的光明大道。

　載人航天是人類航天活動中系統(tǒng)最為復(fù)雜、難度、要求最嚴的系統(tǒng)工程。按照空間站建造任務(wù)規(guī)劃，今明兩年將實施11次飛行任務(wù)，包括3次空間站艙段發(fā)射，4次貨運飛船以及4次載人飛船發(fā)射，于2022年完成空間站在軌建造，建成國家太空實驗室。之后，空間站將進入到應(yīng)用與發(fā)展階段。

每次飛行任務(wù)都是一項“大工程”，背后凝聚著成千上萬人的心血智慧。為確保任務(wù)順利實施，各系統(tǒng)各單位全力備戰(zhàn)，以優(yōu)異成績迎接建黨百年。

巴丹吉林沙漠深處，酒泉衛(wèi)星發(fā)射中心垂直總裝測試廠房內(nèi)燈火通明，人影綽綽，工作人員穿行在飛船箭體與測試儀器之間，日夜奔走忙碌。

航天事業(yè)被形容為“千人一發(fā)箭”，任何環(huán)節(jié)都事關(guān)成敗，誰都不能掉以輕心。作為中國航天員進出太空的航天母港，酒泉衛(wèi)星發(fā)射中心用一絲不茍的態(tài)度搭建安全的“登天梯”。

“數(shù)十人的吊裝團隊協(xié)同執(zhí)行任務(wù)，每一步操作都不能出錯，吊裝對接誤差更是小而又小。每個產(chǎn)品只允許一次吊裝落位成功，沒有重來的機會，不能有絲毫閃失。吊裝對接火箭，一圈數(shù)十個螺栓要一次性全部對準連接?！被毓ぷ魅藛T石創(chuàng)峰承擔(dān)吊裝工作，為了做到既快又穩(wěn)，他自創(chuàng)訓(xùn)練方法，在吊鉤上系著焊條，操作吊車從高空將其插入啤酒瓶口里。練到最后，他和同事?lián)]動笨重的吊車鐵臂，就像揮動自己的手臂一樣靈活自如。

飛行千萬條，安全第一條。中國空間技術(shù)研究院神舟十二號載人飛船團隊把保護航天員生命安全作為底線，在神舟十二號發(fā)射、飛行、對接、停靠、返回等任務(wù)各階段，都準備了確保航天員安全的預(yù)案和舉措，還將首次啟用載人飛船應(yīng)急救援任務(wù)模式，全力保證航天員安全往返天地間。

只有真正了解載人航天工程的起點在哪里、道路在哪里，才能從歷史中汲取力量，更好地前行。神舟十二號載人飛船將由長征二號f遙十二運載火箭發(fā)射，任務(wù)準備期間，中國運載火箭技術(shù)研究院長征二號f遙十二運載火箭發(fā)射隊臨時黨委帶領(lǐng)大家赴東風(fēng)革命烈士陵園，緬懷聶榮臻元帥、眾多革命先烈的英雄事跡，號召大家以強烈的責(zé)任感、精湛的技術(shù)和奮勇拼搏的精神完成此次任務(wù)，穩(wěn)操接力棒。

“5，4，3，2，1，點火……”2021年6月17日9點22分，在酒泉衛(wèi)星發(fā)射中心，長征二號f遙十二運載火箭騰空而起，托舉著神舟十二號載人飛船飛向太空。點火、對接、著陸……三位航天員聶海勝、劉伯明和湯洪波承擔(dān)飛行任務(wù)，將在太空中度過三個月時間。此前中國航天員在太空中生活的最長記錄是33天。

神舟十二號飛船飛向的目標，正是在約距離地球390公里的低地球軌道運行的“天和”核心艙和“天舟二號”的組合體?！疤旌汀焙诵呐撌侵袊诮ㄔO(shè)中的第一個空間站“天宮號”的核心艙體，于2021年4月29日發(fā)射升空?！疤熘鄱枴眲t是在一個月后發(fā)射的無人貨運飛船，用于向核心艙提供補給。神舟十二號入軌后，將對接“天和”核心艙的前向端口，航天員們也將由此進入核心艙駐留。。

當(dāng)前，我們正面臨百年未有之大變局、開啟了全面建設(shè)社會主義現(xiàn)代化國家新征程，機遇與挑戰(zhàn)并存，困難與希望同在。一方面，青年干部必須要接好革命事業(yè)的“接力棒”，在黨的奮斗史中提煉經(jīng)驗、啟迪智慧、砥礪奮進，要學(xué)做老黃牛，發(fā)揚不在乎得失的奉獻精神、兢兢業(yè)業(yè)的責(zé)任心，擔(dān)起新時代開創(chuàng)的重任。另一方面，要以“正青春”的奮斗姿態(tài)和精神狀態(tài)，努力學(xué)習(xí)，增長本領(lǐng)，積極作為，答好青春“擔(dān)當(dāng)之卷”，在民族復(fù)興這場“接力賽”中，跑出屬于青年一代的好成績。廣大科研工作者，應(yīng)進一步弘揚航天精神，永攀科技高峰，走好新時代的長征路。

發(fā)揚“原得此生長報國”的愛國精神。在我國航天事業(yè)發(fā)展初期，許多功成名就、才華橫溢的科學(xué)家放棄國外優(yōu)厚的條件，義無反顧地回到祖國。許多研制工作者甘當(dāng)無名英雄，隱姓埋名，默默奉獻，有的甚至獻出了寶貴的生命。他們用熱血和生命譜寫了一部為祖國、為人民鞠躬盡瘁、死而后已的動人詩篇。新時代的科研人才要向老一輩科學(xué)家學(xué)習(xí)，堅定科技創(chuàng)新、服務(wù)國家的思想，將對事業(yè)的追求融入國家的需要，繼承前人愛國奉獻的傳統(tǒng)，以國家和民族需要為研究導(dǎo)向，在科學(xué)報國、科技強國的道路上，實現(xiàn)個人、事業(yè)、國家的完美融合。

發(fā)揚“千磨萬擊還堅勁”的奮斗精神。在茫茫無際的戈壁荒原，在人煙稀少的深山峽谷，風(fēng)餐露宿，不辭辛勞，老一輩科研工作者們克服了各種難以想象的艱難險阻。他們運用有限的科研和試驗手段，依靠科學(xué)，頑強拼搏，發(fā)奮圖強，銳意創(chuàng)新，突破了一個個技術(shù)難關(guān)，取得了“兩彈一星”事業(yè)的偉大勝利。身處這個時代，我們無疑是幸運的，不論是生活環(huán)境還是科研條件，都遠比老一輩科學(xué)家不知要好多少。當(dāng)代科研工作者以老一輩科學(xué)家為榜樣，大力弘揚自力更生、艱苦奮斗的精神，在各自的領(lǐng)域腳踏實地、埋頭苦干，創(chuàng)造出新的成績。

發(fā)揚“眾人拾柴火焰高”的團結(jié)精神。在研制“兩彈一星”的不凡歷程中，來自全國各地區(qū)、各部門成千上萬的科學(xué)技術(shù)人員、工程技術(shù)人員、后勤保障人員團結(jié)協(xié)作、群策群力，匯成了向現(xiàn)代科技高峰進軍的浩浩蕩蕩的隊伍。他們用自己的輝煌業(yè)績，為中華民族文明創(chuàng)造史增添了光彩奪目的一頁?？茖W(xué)研究是一項復(fù)雜、艱巨的群體勞動，在科研活動中人與人之間的相互作用直接影響著科研協(xié)作和科研計劃的完成。廣大科研工作者要牢固樹立大局意識、協(xié)作意識、服務(wù)意識，盯緊共同的目標，在充分發(fā)揮各自特長的同時，做好相互配合。

客戶成功心得體會和感想篇四

客戶成功是指企業(yè)通過建立良好的客戶關(guān)系，為客戶提供最佳的服務(wù)和支持來實現(xiàn)商業(yè)目標?？蛻舫晒Σ粌H僅是客戶服務(wù)，它也是一種業(yè)務(wù)戰(zhàn)略，因為客戶成功可以提供企業(yè)所需的滿意度和忠誠度。在客戶成功過程中，建立長期的關(guān)系和信任非常重要，以確?？蛻襞c企業(yè)之間的溝通和共享信息。這篇文章將探討客戶成功的重要性以及如何實現(xiàn)客戶成功。

客戶成功是企業(yè)的重要戰(zhàn)略，因為它關(guān)注的是企業(yè)與客戶關(guān)系的健康性?？蛻舫晒κ蛊髽I(yè)能夠以客戶為中心，了解客戶的需求和期望，并提供最佳的服務(wù)和支持。一個成功的客戶成功團隊可以提高客戶的滿意度和忠誠度，促進客戶保持長期的關(guān)系?？蛻舫晒€可以改善企業(yè)的業(yè)績，因為一個成功的客戶成功團隊可以提高銷售和客戶留存率，從而支持企業(yè)的增長。

實現(xiàn)客戶成功需要高效的客戶成功團隊，這個團隊需要擁有良好的溝通技巧和管理技能?？蛻舫晒F隊?wèi)?yīng)該注重客戶的需求和期望，并能夠提供符合客戶期望的服務(wù)和支持。團隊需要及時處理客戶的問題和需求，并保持與客戶的溝通渠道開放和透明。此外，企業(yè)還需要在客戶成功過程中注重數(shù)據(jù)分析和反饋，在實踐的基礎(chǔ)上不斷改進，以提高客戶成功的效率和效果。

第四段：有效的客戶成功管理。

實現(xiàn)客戶成功還需要有效的客戶成功管理?？蛻舫晒芾砩婕暗降闹饕矫媸菑目蛻艚嵌瓤紤]，了解客戶需求和期望，以及設(shè)計和實施最佳的客戶成功策略?？蛻舫晒芾磉€包括客戶成功的度量和分析，這是為了衡量和改進客戶成功策略的效果。最后，企業(yè)需要對客戶成功團隊進行培訓(xùn)和開發(fā)，并制定相應(yīng)的目標，激勵團隊追求卓越的客戶成功。

第五段：總結(jié)。

客戶成功是企業(yè)實現(xiàn)商業(yè)目標的關(guān)鍵，它需要企業(yè)全力以赴地提供最佳的服務(wù)和支持。實現(xiàn)客戶成功需要高效的客戶成功團隊，有效的客戶成功管理和一流的客戶成功體驗?？蛻舫晒梢詭椭髽I(yè)提高客戶滿意度和忠誠度，促進業(yè)務(wù)增長，并為客戶提供卓越的體驗。在一個競爭激烈的商業(yè)環(huán)境中，客戶成功是企業(yè)取得成功的關(guān)鍵戰(zhàn)略之一。

客戶成功心得體會和感想篇五

在商業(yè)社會中，客戶是企業(yè)獲得績效的關(guān)鍵，因此從客戶的角度出發(fā)，以客戶為中心的企業(yè)文化正在成為商界的趨勢，也被廣泛的稱為客戶導(dǎo)向。客戶感想心得體會是客戶導(dǎo)向企業(yè)發(fā)展的核心思想，也是企業(yè)贏得客戶黃金歷程的必備條件之一。在我看來，客戶感想心得體會是集合了客戶對企業(yè)服務(wù)評價、反饋和感悟的總和，客戶感想心得的收集和分析可以幫助企業(yè)更好地了解客戶的需求和想法，幫助企業(yè)提高服務(wù)質(zhì)量、創(chuàng)新和精益改善，為客戶提供更好的服務(wù)和貢獻。

第二段：客戶的需求和想法。

客戶的需求和想法是客戶感想心得的基礎(chǔ)，而企業(yè)要想提供符合客戶需求和想法的服務(wù)，就需要全面了解客戶的訴求和想要的服務(wù)體驗?？蛻舻男枨蠛拖敕ㄊ嵌喾矫娴模械南胍獌r格合理的服務(wù)，有的更注重的是方便快捷的服務(wù)，還有的希望得到專業(yè)的建議和服務(wù)等等。企業(yè)需要通過多種途徑收集客戶感想心得，如通過用戶調(diào)查、社交媒體反饋、網(wǎng)站留言等途徑獲取客戶的反饋，通過這些反饋為企業(yè)提供研發(fā)和改善的參考。

企業(yè)從客戶感想心得中獲取啟示不僅是為了改善服務(wù)質(zhì)量，還要從中得到創(chuàng)新靈感，提高企業(yè)競爭力。針對客戶感想心得中的問題和挑戰(zhàn)，企業(yè)可以積極地進行專業(yè)研發(fā)，在提升服務(wù)質(zhì)量的同時，向客戶推出多樣化的產(chǎn)品和服務(wù)。比如，麥當(dāng)勞菜單中的不斷創(chuàng)新、蘋果設(shè)計中的注重用戶體驗、淘寶與京東不斷完善售后服務(wù)等，這些企業(yè)得益于客戶感想心得的啟示，不斷提高產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量，為客戶提供更好的體驗和服務(wù)。

客戶感想心得的收集和分析對企業(yè)形象建設(shè)也有非常積極的作用。通過客戶的感想心得，企業(yè)了解到它們對企業(yè)的評價和態(tài)度，以及對企業(yè)市場形象的影響力。如果客戶對企業(yè)的服務(wù)評價很高，那么企業(yè)也會受益于更好的口碑和推薦，提高自身的品牌形象和市場份額。另一方面，客戶感想心得中也包括了客戶對企業(yè)不足之處的看法和批評，企業(yè)應(yīng)根據(jù)這些反饋認真分析原因，制定改進措施，積極地解決問題，恢復(fù)客戶的信任和滿意度。

第五段：總結(jié)。

在市場競爭日益激烈的環(huán)境下，企業(yè)要通過不斷提高服務(wù)質(zhì)量、創(chuàng)新和改進，構(gòu)建長期穩(wěn)定的客戶關(guān)系。客戶感想心得體會是企業(yè)必不可少的重要部分，不僅可以幫助企業(yè)了解客戶需求和想法，更可以為企業(yè)提供服務(wù)改進、創(chuàng)新方向的啟示。通過積極收集和分析客戶感想心得，企業(yè)可以提高自身形象和市場競爭力，在追求經(jīng)濟效益的同時，更能為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和貢獻。

客戶成功心得體會和感想篇六

《客戶服務(wù)導(dǎo)論與呼叫中心實務(wù)（第3版）》是國內(nèi)最早從事客戶服務(wù)領(lǐng)域研究的客戶世界機構(gòu)組織編寫的系列叢書之一；客戶世界機構(gòu)同時也是國內(nèi)“客戶關(guān)懷”理念的發(fā)起者。《客戶服務(wù)導(dǎo)論與呼叫中心實務(wù)（第3版）》集著者多年理論與實踐經(jīng)驗，是目前市場上唯一的一本在客戶服務(wù)領(lǐng)域中結(jié)合客戶關(guān)懷理念、客戶服務(wù)操作實務(wù)、呼叫中心等諸多專業(yè)知識的書籍?！犊蛻舴?wù)導(dǎo)論與呼叫中心實務(wù)（第3版）》在總攬客戶服務(wù)戰(zhàn)略、方法、流程的基礎(chǔ)上，落到客戶服務(wù)的運營實踐之中，使《客戶服務(wù)導(dǎo)論與呼叫中心實務(wù)（第3版）》能夠?qū)嶋H工作具有指導(dǎo)價值。

b、學(xué)了推銷實務(wù)有什么收獲和感想。

它是研究營銷學(xué)，找尋方法和技巧，對于所得的成果進行推廣，并教授怎樣去對產(chǎn)品進行銷售，使得產(chǎn)品能順利并快速的銷售出去。這個學(xué)期我選修了推銷學(xué)，一個學(xué)前期的推銷學(xué)的學(xué)習(xí)使我對于推銷學(xué)有了深刻的認識，它并不都是傳統(tǒng)的那樣，推銷學(xué)在隨著經(jīng)濟的發(fā)展和人類智慧的飛躍，推銷學(xué)也在不斷的發(fā)生著改變。

他對與理論知識有了進一步的強化，對實踐有了很大的加強。對推銷者本人的要求是越來越高，不但對口才的要求提高了不少，對隨機應(yīng)變的能力是越來越體現(xiàn)出來，操作能力也有了較高的要求。

這個學(xué)期我選了營銷班班主任王泳興老師的選修課—推銷學(xué)，第一節(jié)課對于我是印象最為深刻的一節(jié)課，因為老師與其它老師有著許多不同點，其中一句“要以自己的'人格魅力吸引我們?nèi)ド险n，而不是通過以點名的方式強求我們?nèi)ド贤其N學(xué)”最有代表性大學(xué)這樣的老師我看到得較少，覺得老師非常有特點，那時并就覺得老師的課應(yīng)該是絕對的有意思，絕對的有特色。

老師講課是通過講故事的形式教授給我們，讓我們在聽故事的同時加深對課堂上知識的進一步了解，很形象的展現(xiàn)在我們頭腦里，使學(xué)到的在頭腦里記得更加牢固。

步入大學(xué)我們每個人都選了對于自己相對比較好的專業(yè)，我是選擇了讀工商管理，學(xué)習(xí)商學(xué)，這個決定是經(jīng)過幾度的深思熟慮，雖然我對工商管理系了解的并不是很深，但是我想這個專業(yè)既然是我的第一選擇，就絕對有這不尋常的意義，步入大學(xué)之后我對它的了解是得到了很大的改觀。這個專業(yè)與營銷的聯(lián)系是非常緊密的，所以對于學(xué)習(xí)推銷學(xué)我是很樂意的，工商管理班與市場營銷班的交流是最頻繁的，在現(xiàn)階段兩個班學(xué)習(xí)的課程基本是相同，所以我學(xué)習(xí)推銷學(xué)是必須的。

在以后營銷是每個學(xué)商的人都必須有了解的，推銷既是一種鍛煉人口才和交流技巧的好方法。

推銷學(xué)的深層次定義是：推銷就是在推銷中說服和誘導(dǎo)潛在購買者購買某種商品和服務(wù)，從而實現(xiàn)企業(yè)營銷目標并滿足顧客需求的活動。推銷的作用就是盡可能的讓原本默默無聞的企業(yè)或產(chǎn)品在最短的時間獲得企業(yè)現(xiàn)階段無法完成的市場和企業(yè)知名度。

從而使企業(yè)快速的發(fā)展，再這之中培訓(xùn)涌現(xiàn)出一些大量的推銷人才，同時也方便了顧客，使得顧客可以足不出戶就可以買到產(chǎn)品！以達成推銷員和顧客之間的互惠互利，從而使推銷業(yè)蓬勃發(fā)展。這與老師講的基本相同，而且讓我們對推銷學(xué)的了解的更加透徹。

在講推銷是老師多次引用自己的親身經(jīng)歷來講述，更加透徹的闡述了推銷是一門要有很深家底的工作，對待自己要推銷的對象，作為推銷者要畢恭畢敬的，語氣要和緩，親切，不能急于求成，因為心急吃不了熱豆腐，對于那些語氣尖銳的顧客更是要小心應(yīng)付，即是自己對方出錯都最好是自己攬先下來，然后慢慢的解釋使自己的想法慢慢使顧客逐步接受。

老師以前也做過推銷員，老師以自己的經(jīng)歷就說過他向一位醫(yī)生推銷一種藥品，就遇到了一個非常困難的問題，首先向他說明自己的來意，但是那位都拒絕了老師的推銷，老師還是在一次一次的推銷中并沒有放棄，但到最后那位醫(yī)生有點惱火了，直接把推銷產(chǎn)品扔到外面去了，可是作為推銷產(chǎn)品的老師并不能表現(xiàn)出自己很生氣，只能對那位醫(yī)生說了一聲打擾了，并就默默的離開了。

通過這個例子更加從幾個方面說明在推銷中可能遇到的種種問題，作為一位推銷者應(yīng)該具備多種品質(zhì)，例如：勇敢、有強烈的企圖心、對產(chǎn)品十分了解并充分的相信自己推銷的產(chǎn)品、注重個人成長，不斷的學(xué)習(xí)和反剩學(xué)習(xí)可以大幅度的減少犯錯和縮短摸索時間、高度的熱忱和服務(wù)心、非凡的親和力、對結(jié)果自我負責(zé)，百分之百的對自己負責(zé)、明確的目標和計劃、善用潛意識力量。

這些對于每個推銷者都是至關(guān)重要的，一個成功的推銷者是能在任何場合都是靈活變換的，具有敏銳的觀察力和強烈的說服力，在什么情況下都要把顧客放在第一位。他是你的鏡子，與你很相似的，他是你渴望成就的人，他在協(xié)助你更了解你自己。這樣你才能更好的與顧客交流，把自己和顧客兩人緊密的聯(lián)系在一起。

在課堂上我了解了一些銷售冠軍，他們的實力不用說就知道絕對是不一般的，有著非凡的推銷才能和卓越的推銷技巧。例如講到了推銷之神———原一平，原一平出生于日本長野縣。因為家境富裕，從小他就象個標準的小太保，叛逆頑劣的個性使他惡名昭彰而無法立足于家鄉(xiāng)。23歲時，他離開長野到東京打天下。

快遞實務(wù)課，讓我們懂得了物流的基本流程，注意事項，為我們未來從業(yè)奠定了堅實基礎(chǔ)。

d、學(xué)習(xí)初級會計實務(wù)這門課程的心得體會。

認真學(xué)習(xí)，認真聽課，多總結(jié)，多做題。這門課真的不難。初級會計師證必考科目。所以一定要好好學(xué)。

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客戶成功心得體會和感想篇七

逐夢蒼穹，激蕩輝煌。聶海勝、劉伯明、楊洪波，神舟十二號名單揭曉，在網(wǎng)絡(luò)引來一大波仰慕者和敬仰者，紛紛表達了對中國航天人的崇高敬意與美好良愿?？萍寂d國，航天之夢，寄托了億萬人民群眾的熱切期盼，承載了中華民族富強繁榮的壯麗追求。航天之夢是中華民族復(fù)興夢的重要內(nèi)容，上天攬月、征途星辰、浩瀚無邊，似乎有種冥冥之中的隱喻，折射出在中華民族這艘巨輪堅強引領(lǐng)下，神舟飛船楊帆啟航、刺破蒼穹、直射牛斗，象征了中華民族生生不息、永攀高峰、開拓創(chuàng)新、拼搏進取的民族品質(zhì)和精神品格。

哲人說，激蕩向上的民族，有腳踏實地、埋頭拉車的人，更有仰望星空、耕耘星海的人。中國航天人正是那些征戰(zhàn)星空、手摘星辰的英雄，中國航天精神正是攻堅克難、創(chuàng)新創(chuàng)造、不求安逸、艱苦卓絕的精神寫照，熔鑄于中華民族精神譜系的價值底座，為國家富強、人民幸福、民族振興的中華民族偉大復(fù)興夢奏響宇宙強音?？萍家I(lǐng)，神舟飛行，從家國天下、到人類命運、又到民族復(fù)興，一個個巨大的命題，在航天事業(yè)上交織絢爛，筑起中華民族獨特的價值脊梁與民族品性。

星海映照征途，奮斗逐夢前行。星海征途同新時代長征路一樣，代表了中國共產(chǎn)黨領(lǐng)導(dǎo)下的中國人民、中華民族的初心意愿、時代使命和歷史重擔(dān)，統(tǒng)攬“兩個大局”、心懷“國之大者”，不懼風(fēng)險挑戰(zhàn)、不畏苦難艱辛，中國共產(chǎn)黨的掌舵領(lǐng)航、中國人民的勠力同心、中華民族的堅挺不屈，書寫了戰(zhàn)勝一切困難、迎接一切挑戰(zhàn)、創(chuàng)造一切勝利的人間奇跡。站在“兩個百年目標”交匯、“兩個五年規(guī)劃”交疊的歷史關(guān)口，闖出心路、開好新局、走穩(wěn)征程，以神舟出征為象征和指引，中華民族必將能夠開創(chuàng)更加輝煌的未來。

初心熠熠，使命昭昭。明天的神舟十二號猶如一把長劍，必將能夠完成所有的既定目標和重大任務(wù)，在浩瀚無邊的星空激揚中華民族的夢想，揚起五星紅旗的光彩奪目，彰顯中華民族代代相傳、生生不息、追求遠大的血脈基因。億萬仰望，承載厚望；星空璀璨，大地牢固。跨越星空和大地的兩個維度，集合初心和使命的兩股動力，航天精神同脫貧攻堅精神、疫情防控精神等匯聚起中華民族精神體系，成為朝著為人民謀幸福、為民族謀復(fù)興初心使命的價值導(dǎo)向、思想指引和動力源泉，必然能夠激越建功立業(yè)、接續(xù)奮斗、矢志不渝的精神底氣。

信仰，是最亮的星。為何中華民族能夠從近代沉淪中，實現(xiàn)站起來、到富起來、再到強起來的歷史偉大飛躍。蘊藏其中的一條最鮮明的邏輯和內(nèi)核，正是因為中華民族是最有信仰、最有信念、最有信心的民族。在中國共產(chǎn)黨的堅強有力領(lǐng)導(dǎo)下，以馬克思主義為信仰、社會主義和共產(chǎn)黨主義為信念，中華民族有了曙光和指南，光彩奪目的新中國史、翻天覆地的改革開放史，猶如神舟出征的征途一樣，星光璀璨、熠熠生輝。歷史必將見證，時代必將銘記，中華民族偉大復(fù)興之夢將在不久的未來成為現(xiàn)實，成為彪炳史冊的萬古奇跡。

北京時間6月17日9時22分，長征二號f遙十二運載火箭托舉神舟十二號載人飛船拖曳著紅色尾焰升空。“雙十二”聯(lián)手，將聶海勝、劉伯明、湯洪波3名航天員送入太空。這是中國空間站在軌建造階段首次載人飛行任務(wù)，空間站建造任務(wù)再次向前邁出一大步。

在同一時間，五建機關(guān)第二黨支部組織開展“學(xué)黨史、強黨性、當(dāng)先鋒”主題黨日活動，支部全體黨員目光緊鎖視頻會議室大屏幕，隨著一聲“點火”指令發(fā)出，承載著神舟十二號飛船的運載火箭在震天的轟鳴聲中騰空而起，飛向茫茫太空。

逃逸塔分離、助推器分離、一二級分離、拋整流罩……火箭上升的每一個過程都牽動著大家的心。隨著船箭分離，飛船進入預(yù)定軌道，發(fā)射取得圓滿成功的消息傳來，會議室里頓時爆發(fā)出了經(jīng)久不息的掌聲和歡呼聲，大家臉上無不流露出對祖國航天事業(yè)發(fā)展的驕傲和自豪。

隨后，按照活動議程安排，支部書記帶領(lǐng)大家學(xué)習(xí)了《中國共產(chǎn)黨簡史》第四章之“奪取新民主主義革命的全國性勝利”，主要對重新談判、粉碎國民黨的軍事進攻、第二條戰(zhàn)線的形成進行了集中學(xué)習(xí)。

最后，全體人員集體觀看了《生命重于泰山——學(xué)習(xí)習(xí)近平總書記關(guān)于安全生產(chǎn)重要論述》電視專題片，即2021年安全生產(chǎn)月活動中推出的宣傳片。該宣傳片從以下五個部分闡述了生命重于泰山：第一部分為直面風(fēng)險，剖析當(dāng)前面臨的各種風(fēng)險；第二部分為樹牢理念，談及安全發(fā)展理念；第三部分為強化責(zé)任，從黨委及政府的領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任、部門的監(jiān)管責(zé)任和企業(yè)主體責(zé)任三個方面闡述安全生產(chǎn)責(zé)任；第四部分為健全體系，闡述解決安全生產(chǎn)責(zé)任體系建設(shè)的突出問題；第五部分為狠抓落實，再次強調(diào)落實安全生產(chǎn)責(zé)任的重要性。

當(dāng)前，正處在深化黨史學(xué)習(xí)教育以及開展“安全生產(chǎn)月”活動關(guān)鍵時期，恰逢“神舟十二號”發(fā)送之時，五建機關(guān)二支部將學(xué)習(xí)黨史同總結(jié)經(jīng)驗、關(guān)照現(xiàn)實、推動工作結(jié)合起來，同理論指導(dǎo)實踐、解決實際問題、提升業(yè)務(wù)水平結(jié)合起來，通過在第一時間組織全體黨員觀看“神舟十二號”發(fā)射直播，以及“安全生產(chǎn)專題片”，并由黨員領(lǐng)導(dǎo)干部撰寫“安全生產(chǎn)專題片”觀后感等方式，進一步激發(fā)支部黨員干部的愛國熱情，增強安全生產(chǎn)意識，于潛移默化中厚植安全文化，潤育安全環(huán)境，不遺余力地踐行“落實安全責(zé)任，推動安全發(fā)展”主題。

北京時間2021年6月17日9時22分，搭載神舟十二號載人飛船的長征二號f遙十二運載火箭，在酒泉衛(wèi)星發(fā)射中心點火發(fā)射。此后，神舟十二號載人飛船與火箭成功分離，進入預(yù)定軌道，順利將聶海勝、劉伯明、湯洪波3名航天員送入太空，飛行乘組狀態(tài)良好，發(fā)射取得圓滿成功。這是我國載人航天工程立項實施以來的第19次飛行任務(wù)，也是空間站階段的首次載人飛行任務(wù)。飛船入軌后，將按照預(yù)定程序，與天和核心艙進行自主快速交會對接。組合體飛行期間，航天員將進駐天和核心艙，完成為期3個月的在軌駐留，開展機械臂操作、太空出艙等活動，驗證航天員長期在軌駐留、再生生保等一系列關(guān)鍵技術(shù)。目前，天和核心艙與天舟二號的組合體已進入對接軌道，狀態(tài)良好，滿足與神舟十二號交會對接的任務(wù)要求和航天員進駐條件。

1992年，我國決定實施載人航天工程，確定“三步走”的發(fā)展戰(zhàn)略。2003年，我國第一艘載人飛船神舟五號成功發(fā)射。今天，神舟十二號載人飛船將飛向太空，把3名航天員送往中國空間站。浩瀚宇宙，我們來了！在建黨百年華誕到來之際，在空間站建造任務(wù)決戰(zhàn)決勝的關(guān)鍵時刻，神舟隊伍再次以堅定的勝利掀起了全國人民歡呼的浪潮，而這舉世矚目的新勝利，是由神舟人歷經(jīng)近三十年奮勇拼搏，砥礪前行，一步一步負重登高得來的。

1992年9月21日，我國載人航天工程“三步走”發(fā)展戰(zhàn)略獲批。從1999年到2002年，我國神舟一號、二號、三號、四號相繼發(fā)射成功，通過試驗四次無人飛行任務(wù)，為后續(xù)載人飛行任務(wù)奠定了堅實基礎(chǔ)。

2003年10月15日，神舟五號載人飛船乘載一名航天員成功發(fā)射，環(huán)繞地球飛行14圈后安全返回地面，我國獨立自主地完整掌握了載人航天技術(shù)；2005年10月12日，神舟六號載人飛船搭載兩名航天員上天，在軌完成了多項操作，首次實現(xiàn)了真正有人參與的空間飛行試驗，多人多天成功巡天，圓滿實現(xiàn)了工程第一步任務(wù)目標；2008年9月25日，神舟七號載人飛船搭乘翟志剛、劉伯明、景海鵬三名航天員進入太空。航天英雄翟志剛從軌道艙進入太空，邁出了中國人漫步太空的第一步；2011年11月1日，神舟八號飛船成功實施了首次無人交會對接，實現(xiàn)了我國空間技術(shù)發(fā)展的重大跨越，是中國人民在攀登世界科技高峰征程上取得的又一新的勝利；2012年6月16日，神舟九號載人飛船再次與天宮一號對接，先后通過自動控制、手動控制兩次對接成功，航天員景海鵬、劉旺，以及中國首飛女航天員劉洋入駐天宮一號，突破了手控交會對接技術(shù)；2013年6月11日，神舟十號載人飛船進行了第二次載人交會對接飛行，航天員聶海勝、張曉光和王亞平在成功完成交會對接后進入了天宮一號；2016年10月17日，神舟十一號載人飛船與天宮二號對接形成組合體，景海鵬和陳冬執(zhí)行了我國迄今為止時間最長的30天組合體駐留任務(wù)，考核了中期駐留支持能力，開展了一系列體現(xiàn)國際科學(xué)前沿和高新技術(shù)發(fā)展方向的空間科學(xué)與應(yīng)用任務(wù)。

時至今日，神舟十二號載人飛船飛行任務(wù)成功發(fā)射，奠定了空間站建造任務(wù)載人飛船天地往返的良好開端，推動我國載人航天三步走事業(yè)向前邁出了堅實的一步。偉大夢想都始于夢想，基于創(chuàng)新，成于實干。載人航天事業(yè)正是由于有了這樣一批艱苦奮斗，無畏奉獻的隊伍，才能夠連戰(zhàn)連捷，逐步實現(xiàn)技術(shù)的突破和積淀，最終實現(xiàn)神舟十二號載人飛船發(fā)射任務(wù)的圓滿成功！從神舟五號到神舟十一號，短短十余年間，中國已成為世界上第三個獨立掌握載人天地往返技術(shù)、獨立掌握空間出艙技術(shù)、獨立自主掌握交會對接技術(shù)的國家。如今，中國空間站正式進入在軌組裝建造階段，“三步走”戰(zhàn)略即將迎來收官。

中國空間站的建造運營，也將為人類探索宇宙奧秘、和平利用外太空、推動構(gòu)建人類命運共同體做出重大貢獻。

在人類夢想的疆土，中國必將飛得更高更遠。

時至今日，由于地球資源有限，世界上的航天強國紛紛將探索的腳步邁向外太空，而太空廣闊無垠，擁有豐富的空間資源，如高真空、太陽能、月球、微小行星等。

此外，與人們生活息息相關(guān)gps導(dǎo)航系統(tǒng)便離不開航空事業(yè)的發(fā)展。近年來，航天技術(shù)在開發(fā)航天器高位置和高速度資源以獲取、傳輸和轉(zhuǎn)發(fā)信息方面取得了明顯成就，獲得了巨大的利益，例如通信衛(wèi)星、遙感衛(wèi)星的廣泛應(yīng)用。

另一方面，隨著軍用航天器的迅速發(fā)展，各種軍用衛(wèi)星、載人航天器、彈道導(dǎo)彈與反彈道導(dǎo)彈等空間新式武器形成了一體化的太空戰(zhàn)場軍事系統(tǒng)，并將在聯(lián)合戰(zhàn)役中發(fā)揮重要作用。而眾所周知，沒有穩(wěn)固的國防，我們的幸福生活就難以保障。

沒有今天的投入就不會有我們明天的。航天事業(yè)的進步會帶動相關(guān)行業(yè)的發(fā)展，航天科技的應(yīng)用會對人類產(chǎn)生重大的影響，只有社會不斷的進步，科技的不斷發(fā)展，我們的生活才會越來越美好。

“5，4，3，2，1，點火……”2021年6月17日9點22分，在酒泉衛(wèi)星發(fā)射中心，長征二號f遙十二運載火箭騰空而起，托舉著神舟十二號載人飛船飛向太空。點火、對接、著陸……三位航天員聶海勝、劉伯明和湯洪波承擔(dān)飛行任務(wù)，將在太空中度過三個月時間。此前中國航天員在太空中生活的最長記錄是33天。

神舟十二號飛船飛向的目標，正是在約距離地球390公里的低地球軌道運行的“天和”核心艙和“天舟二號”的組合體?！疤旌汀焙诵呐撌侵袊诮ㄔO(shè)中的第一個空間站“天宮號”的核心艙體，于2021年4月29日發(fā)射升空?！疤熘鄱枴眲t是在一個月后發(fā)射的無人貨運飛船，用于向核心艙提供補給。神舟十二號入軌后，將對接“天和”核心艙的前向端口，航天員們也將由此進入核心艙駐留。。

當(dāng)前，我們正面臨百年未有之大變局、開啟了全面建設(shè)社會主義現(xiàn)代化國家新征程，機遇與挑戰(zhàn)并存，困難與希望同在。一方面，青年干部必須要接好革命事業(yè)的“接力棒”，在黨的奮斗史中提煉經(jīng)驗、啟迪智慧、砥礪奮進，要學(xué)做老黃牛，發(fā)揚不在乎得失的奉獻精神、兢兢業(yè)業(yè)的責(zé)任心，擔(dān)起新時代開創(chuàng)的重任。另一方面，要以“正青春”的奮斗姿態(tài)和精神狀態(tài)，努力學(xué)習(xí)，增長本領(lǐng)，積極作為，答好青春“擔(dān)當(dāng)之卷”，在民族復(fù)興這場“接力賽”中，跑出屬于青年一代的好成績。廣大科研工作者，應(yīng)進一步弘揚航天精神，永攀科技高峰，走好新時代的長征路。

發(fā)揚“原得此生長報國”的愛國精神。在我國航天事業(yè)發(fā)展初期，許多功成名就、才華橫溢的科學(xué)家放棄國外優(yōu)厚的條件，義無反顧地回到祖國。許多研制工作者甘當(dāng)無名英雄，隱姓埋名，默默奉獻，有的甚至獻出了寶貴的生命。他們用熱血和生命譜寫了一部為祖國、為人民鞠躬盡瘁、死而后已的動人詩篇。新時代的科研人才要向老一輩科學(xué)家學(xué)習(xí)，堅定科技創(chuàng)新、服務(wù)國家的思想，將對事業(yè)的追求融入國家的需要，繼承前人愛國奉獻的傳統(tǒng)，以國家和民族需要為研究導(dǎo)向，在科學(xué)報國、科技強國的道路上，實現(xiàn)個人、事業(yè)、國家的完美融合。

發(fā)揚“千磨萬擊還堅勁”的奮斗精神。在茫茫無際的戈壁荒原，在人煙稀少的深山峽谷，風(fēng)餐露宿，不辭辛勞，老一輩科研工作者們克服了各種難以想象的艱難險阻。他們運用有限的科研和試驗手段，依靠科學(xué)，頑強拼搏，發(fā)奮圖強，銳意創(chuàng)新，突破了一個個技術(shù)難關(guān)，取得了“兩彈一星”事業(yè)的偉大勝利。身處這個時代，我們無疑是幸運的，不論是生活環(huán)境還是科研條件，都遠比老一輩科學(xué)家不知要好多少。當(dāng)代科研工作者以老一輩科學(xué)家為榜樣，大力弘揚自力更生、艱苦奮斗的精神，在各自的領(lǐng)域腳踏實地、埋頭苦干，創(chuàng)造出新的成績。

發(fā)揚“眾人拾柴火焰高”的團結(jié)精神。在研制“兩彈一星”的不凡歷程中，來自全國各地區(qū)、各部門成千上萬的科學(xué)技術(shù)人員、工程技術(shù)人員、后勤保障人員團結(jié)協(xié)作、群策群力，匯成了向現(xiàn)代科技高峰進軍的浩浩蕩蕩的隊伍。他們用自己的輝煌業(yè)績，為中華民族文明創(chuàng)造史增添了光彩奪目的一頁?？茖W(xué)研究是一項復(fù)雜、艱巨的群體勞動，在科研活動中人與人之間的相互作用直接影響著科研協(xié)作和科研計劃的完成。廣大科研工作者要牢固樹立大局意識、協(xié)作意識、服務(wù)意識，盯緊共同的目標，在充分發(fā)揮各自特長的同時，做好相互配合。

逐夢浩瀚太空，凝聚了幾代中國人的夙愿。發(fā)射“天和核心艙”是中國空間站建設(shè)的“首戰(zhàn)”。作為中國空間站的核心組成，“天和核心艙”發(fā)射成功不僅使我國建設(shè)空間站的信心更加堅定，也極大地增強了全體中國人的民族自豪感。

建造空間站、建成國家太空實驗室，是實現(xiàn)我國載人航天工程“三步走”戰(zhàn)略的重要目標，是建設(shè)科技強國、航天強國的重要引領(lǐng)性工程。天和核心艙發(fā)射成功，標志著我國空間站建造進入全面實施階段，為后續(xù)任務(wù)開展奠定了堅實基礎(chǔ)。希望你們大力弘揚“兩彈一星”精神和載人航天精神，自立自強、創(chuàng)新超越，奪取空間站建造任務(wù)全面勝利，為全面建設(shè)社會主義現(xiàn)代化國家作出新的更大的貢獻!

萬事開頭難，“天和核心艙”發(fā)射成功是中國空間站建設(shè)邁出的重要一步，在邁好這一步的過程中，不僅積累下了豐富經(jīng)驗，更是開拓出諸多創(chuàng)造性實踐。創(chuàng)新創(chuàng)造，是發(fā)展航空航天事業(yè)重要的“方法理論”。今天的發(fā)射成功是一個好開端，鼓舞人心、提振信心，要把這個“好”延續(xù)下去，讓空間站建設(shè)的每一步都能成為下一步的“強心劑”，就要持續(xù)不斷用好用足創(chuàng)新創(chuàng)造這個“方法理論”。據(jù)報道，未來兩年，“天和核心艙”將會在距離地面400公里的太空軌道上，陸續(xù)與“天舟”“神舟”“問天”“夢天”等航天器共同完成空間站組裝建造和關(guān)鍵技術(shù)在軌驗證等任務(wù)。完成這些任務(wù)，不能靠“復(fù)制”“粘貼”，只能靠創(chuàng)新創(chuàng)造。只有這樣，空間站的建設(shè)，才能走好每一步。

偉大的事業(yè)離不開偉大的精神，更離不開一代代為之奮斗拼搏的人。我國的太空站建設(shè)從“追趕者”逐漸成為“領(lǐng)跑者”，無數(shù)航空航天人為之傾盡心血。今天下午，當(dāng)李尚?？傊笓]長宣布“天和核心艙”發(fā)射任務(wù)取得圓滿成功的那一刻，指揮部現(xiàn)場掌聲雷動，還有更多人隔著屏幕深受感動。為什么有掌聲?為什么能感動?因為每個中國人都知道，這一刻來之不易，這一刻凝聚著無數(shù)航空航天人奮斗的成果。對星辰大海的探索永無止境，賡續(xù)奮斗的火種更要生生不息。此時此刻，我們更應(yīng)該向每一位航空航天戰(zhàn)線上的奮斗者致敬!

4月29日11時23分，中國空間站天和核心艙發(fā)射升空，準確進入預(yù)定軌道，任務(wù)取得成功，這標志著我國空間站建造進入全面實施階段。習(xí)近平總書記在賀電中指出，希望中國航天人大力弘…小編為您整理了《天和號的神舟十二號載人飛船發(fā)射心得體會》，供您學(xué)習(xí)參考使用。

4月29日11時23分，中國空間站天和核心艙發(fā)射升空，準確進入預(yù)定軌道，任務(wù)取得成功，這標志著我國空間站建造進入全面實施階段。習(xí)近平總書記在賀電中指出，希望中國航天人大力弘揚“兩彈一星”精神和載人航天精神，自立自強、創(chuàng)新超越，奪取空間站建造任務(wù)全面勝利，為全面建設(shè)社會主義現(xiàn)代化國家作出新的更大的貢獻。認真領(lǐng)會總書記講話精神，結(jié)合學(xué)習(xí)發(fā)揚“特別能吃苦、特別能戰(zhàn)斗、特別能攻關(guān)、特別能奉獻”的偉大載人航天精神，黨員干部當(dāng)涵養(yǎng)“兩股勁”。

從“特別能吃苦”“特別能戰(zhàn)斗”中涵養(yǎng)一股韌勁。航天員訓(xùn)練時需要承受8個g的抗壓，經(jīng)受獨自一人72小時不休息的抗疲勞抗寂寞訓(xùn)練，大地測量隊員足跡踏遍天涯海角、高山荒漠，縱使面對“生命禁區(qū)”也眉頭不皺一下。天大地大，使命和任務(wù)最大，只要任務(wù)有需要，就沒有吃不下的苦，就沒有打不下的山頭。黨員干部也當(dāng)在學(xué)習(xí)和實踐中不斷涵養(yǎng)這種不怕吃苦、勇于吃苦、以苦為樂的精神，涵養(yǎng)特別敢戰(zhàn)斗、能戰(zhàn)斗、會戰(zhàn)斗的精神，在深入基層一線、深入群眾，一腳泥水、一把汗水的“吃苦”中，在全面深化改革“啃硬骨頭”的戰(zhàn)斗中，精準把握民心民情民意，做出符合實際、實事求是的措施、辦法。關(guān)鍵時刻敢于“揚眉劍出鞘”，朝著“硬骨頭”舉起鐵榔頭。以一股不達目的不罷休，誓要攻下“婁山關(guān)”、拿下“臘子口”的韌勁，團結(jié)帶領(lǐng)人民向著中華民族偉大復(fù)興的征程闊步前進。

從“特別能攻關(guān)”“特別能奉獻”中涵養(yǎng)一股拼勁。作為國之重器，中國載人航天事業(yè)的發(fā)展從來沒有“救世主”，沒有外人現(xiàn)成的技術(shù)資料和全面幫助可供使用，靠的就是一代代航天人的拼勁。中國載人航天之路是一條建立在完全獨立自主基礎(chǔ)上的自主創(chuàng)新道路。也正因此，我們牢牢把關(guān)鍵技術(shù)掌握在自己手里。據(jù)統(tǒng)計，目前世界上共有540多名航天員，其中27人在執(zhí)行任務(wù)或訓(xùn)練時罹難，但任何困難嚇不倒中國航天人進軍太空的不屈意志和如磐決心。航天人每一次夜以繼日的攻關(guān)、每一次不眠不休的演練、每一次攻堅克難的沖鋒，背后都是一顆對黨絕對忠誠、為祖國載人航天事業(yè)奉獻一切的赤子之心?！盁o情未必真豪杰，憐子如何不丈夫”，每一次舍小家為大家的別離，每一次開啟星辰大海的探索，都是中華民族偉大復(fù)興夢想的點滴進步。當(dāng)前，在黨帶領(lǐng)人民實現(xiàn)社會主義現(xiàn)代化、走向共同富裕的過程中，很多工作可能需要10年、20年，乃至幾代人持續(xù)壓茬推進、不懈拼搏。黨員干部當(dāng)不斷提高政治站位，以時不我待的擔(dān)當(dāng)，在“功成不必在我”的無私奉獻、“功成必定有我”的自信實干之中，拼出一條不負時代、不負韶華、不負人民的光明大道。

客戶成功心得體會和感想篇八

在今天的商業(yè)世界中，客戶服務(wù)不僅僅是售前和售后的責(zé)任，也是企業(yè)成功的重要一環(huán)?？蛻舫晒w驗是保持客戶長期忠誠度和企業(yè)未來成功的關(guān)鍵。如何實現(xiàn)這項重要任務(wù)呢？在這篇文章中，我將分享我的客戶成功心得和體會。

第二段：建立信任。

客戶成功的第一步是建立信任。尤其是在服務(wù)剛開始時，關(guān)系是脆弱的，因此我們必須認真關(guān)注客戶對我們的第一印象。為了建立持久的關(guān)系，我們應(yīng)該在第一次接觸中贏得客戶的信任。在與客戶交流時，遵循我們的原則并且保持真實、坦率及透明，同時向客戶傳遞我們的全面能力和專業(yè)知識，這將幫助我們贏得客戶的信任。

第三段：了解客戶需求。

另一個關(guān)鍵的因素是了解客戶的需求。長期的有效溝通，用戶畫像以及對客戶的需求感知將有助于我們提供更好的服務(wù)。客戶不僅能夠在我們的幫助下實現(xiàn)他們的愿景，還能夠引薦更多的客戶，這樣成功的過程將不斷擴大。

第四段：確保顧客滿意。

對于客戶來說，最重要的是體驗到高質(zhì)量的服務(wù)。我們應(yīng)該確?？蛻魸M意度，以確保他們不會流失。并且，我們也應(yīng)該對客戶維護和管理服務(wù)進行正確的處理。長期穩(wěn)定的業(yè)務(wù)來源來自于客戶的滿意度。所以，我們應(yīng)該在客戶滿意度調(diào)查中收集反饋，以持續(xù)提高我們的服務(wù)質(zhì)量。

第五段：繼續(xù)提供價值。

最后，我們應(yīng)該不斷提供價值，以保持客戶的滿意度和忠誠度。這可以通過培訓(xùn)、大量知識分享、參與促銷活動等方式實現(xiàn)。如果客戶看到我們的價值，并且他們認為我們是行業(yè)中的專家，那么我們就更有可能在長期合作中保持他們的支持和忠誠度。

結(jié)論。

企業(yè)如何增強客戶成功體驗以建立關(guān)系、保持忠誠度、增加收入來源和發(fā)展未來市場，這是一個需要長期投入的任務(wù)。每個公司都應(yīng)該意識到，客戶成功體驗的重要性，并采取相應(yīng)的措施，以達到自己的目標。只有當(dāng)企業(yè)實際掌握客戶成功的關(guān)鍵因素，才能真正贏得客戶，建立長期穩(wěn)定的客戶關(guān)系，為企業(yè)實現(xiàn)未來的成功鋪路。

客戶成功心得體會和感想篇九

2021年6月17日9時22分，神舟十二號載人飛船發(fā)射圓滿成功，標志著中國空間站迎來首批宇航員入住。無數(shù)的航天科技工作者在動蕩年代咬牙堅持、艱難攻關(guān)，實現(xiàn)了中國載人航天技術(shù)從無到有的突破。啟航新征程，鄉(xiāng)村振興“集結(jié)號”已經(jīng)拉響，廣大基層干部也要懷有“上九天攬月”的航天豪情，以航天精神為指引，讓航天精神在鄉(xiāng)村大地開出最艷麗的“花朵”，結(jié)出最甜美的“果實”，擘畫出新時代鄉(xiāng)村振興的美麗畫卷。

要特別能吃苦，爭做基層逐夢“挖土人”。“民族要復(fù)興，鄉(xiāng)村必振興?！绷?xí)近平總書記在中央農(nóng)村工作會議上強調(diào)，脫貧攻堅取得勝利后，要全面推進鄉(xiāng)村振興，這是“三農(nóng)”工作重心的歷史性轉(zhuǎn)移。“天下大事，必作于細”，作為新時代的基層青年干部，要發(fā)揮基層“觀察哨、偵察兵、瞭望臺”的優(yōu)勢，在推動鄉(xiāng)村振興進程中，細處著眼發(fā)現(xiàn)其中存在的問題，從而精準把脈，提出建議，也要充分認識基層“大事不多，小事全有”的工作特點，仔細做好每一件小事。要始終堅守初心、始終站穩(wěn)人民立場，把群眾的急難愁盼放在心上，用心用情及時辦好群眾之事，在基層扎穩(wěn)根、扎深根，在矛盾最突出、與群眾接觸最密切的地方淬煉成長。在實現(xiàn)中國夢的偉大征程中踏實當(dāng)好新時代的“挖土人”。

須特別能戰(zhàn)斗，爭做無畏攻堅“鐵軍人”?！捌D難困苦，玉汝于成。”航天事業(yè)作為國家重大科技工程，是一項規(guī)模宏大、系統(tǒng)復(fù)雜、高度集成的大工程。成績的取得離不開航天人艱苦卓絕的努力和攻堅克難的擔(dān)當(dāng)。廣大基層干部，當(dāng)堅定信仰，志存高遠。要經(jīng)得起考驗、耐得住磨練，把心思集中在“想干事”上，把本領(lǐng)用在“能干事”上，把目標放在“干成事”上。時刻保持銳意創(chuàng)新的勇氣、敢為人先的銳氣、蓬勃向上的朝氣，發(fā)揮戰(zhàn)斗精神，沉下心、俯下身，堅持埋頭苦干，主動擔(dān)當(dāng)作為，不斷“回爐”“充電”，充分發(fā)揮協(xié)作優(yōu)勢，向賢者看齊，不因循守舊、不虛度光陰，奮發(fā)圖強、踏浪前行，做起而行之的行動者和無畏攻堅、錚錚鐵骨的“鐵軍人”。

當(dāng)特別能攻關(guān)，爭做勇于探索“開拓人”?！胺晟介_路、遇河架橋。”習(xí)近平總書記說，永遠要有銳意進取、大膽探索的精神，敢于和善于分析回答現(xiàn)實生活中和群眾思想上迫切需要解決的問題。我國航天自主創(chuàng)新道路的新成就，靠的更是一代代航天人在成功路上的不斷開墾與探索。在基層工作，大力推進鄉(xiāng)村振興同樣需要保持“路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索”的姿態(tài)，作為新時代青年干部，需要眼界廣腦子活，勇于自我革新，突破“路徑依賴”思維，多進行一些“求解性思維”，不斷拿出干勁，學(xué)踐互促、學(xué)以致用，著眼新思路、掌握新方法，闖出新門道、干出新事業(yè)。并發(fā)揮專業(yè)特長，結(jié)合任職區(qū)域特色，因地制宜挖掘當(dāng)?shù)匚幕瘜毑亍⒕偷厝〔拇蛟飚?dāng)?shù)禺a(chǎn)業(yè)品牌，以自己的專業(yè)技能助力鄉(xiāng)村振興，做好新時代鄉(xiāng)村振興的“開拓人”。

北京時間2021年6月17日，這是一個永載史冊的時間，搭載神舟十二號載人飛船的長征二號運載火箭在酒泉衛(wèi)生發(fā)射中心點火發(fā)射成功。

1970年4月24日，，中國將“東方紅一號”衛(wèi)星送入軌道，由此拉開了中國航天的序幕。如今，“北斗”“神舟”“天舟”“嫦娥”“玉兔”“天問”……星辰大海中，中國“星”亮晶晶，中國已由航天大國開始邁向航天強國，當(dāng)然，我們曾經(jīng)艱難，曾經(jīng)受制于人，但有著自力更生、艱苦奮斗精神的中國人民，邁向航天強國的步伐無人可以阻擋，隨著神舟十二號載人飛行任務(wù)的實施，在不久的將來，“中國空間站”將會在星辰大海中獨領(lǐng)風(fēng)騷。

今年是中國共產(chǎn)黨成立100周年，也是建設(shè)社會主義現(xiàn)代化國家、實現(xiàn)第二個百年奮斗目標新征程開啟之時。偉大中國夢，是中華民族全方位崛起的夢想，無疑，中國航天夢成為重要的方面，也真正體現(xiàn)了中華民族的復(fù)興崛起。神舟十二號載人飛行任務(wù)是給百年黨慶獻上的一份厚禮，也將向世界宣告，中國航天新時代到來了，這是中華民族的驕傲，是14億中國人民的驕傲。

中國航天即將進入新時代，讓我們仰望星空，為中國航天祝福，新時代新征程再出發(fā)，征途漫漫，努力奮斗，弘揚中國航天精神，把我們偉大的祖國建設(shè)得更富強。

4月29日11時23分，中國空間站天和核心艙發(fā)射升空，準確進入預(yù)定軌道，任務(wù)取得成功，這標志著我國空間站建造進入全面實施階段。習(xí)近平總書記在賀電中指出，希望中國航天人大力弘…小編為您整理了《天和號的神舟十二號載人飛船發(fā)射心得體會》，供您學(xué)習(xí)參考使用。

4月29日11時23分，中國空間站天和核心艙發(fā)射升空，準確進入預(yù)定軌道，任務(wù)取得成功，這標志著我國空間站建造進入全面實施階段。習(xí)近平總書記在賀電中指出，希望中國航天人大力弘揚“兩彈一星”精神和載人航天精神，自立自強、創(chuàng)新超越，奪取空間站建造任務(wù)全面勝利，為全面建設(shè)社會主義現(xiàn)代化國家作出新的更大的貢獻。認真領(lǐng)會總書記講話精神，結(jié)合學(xué)習(xí)發(fā)揚“特別能吃苦、特別能戰(zhàn)斗、特別能攻關(guān)、特別能奉獻”的偉大載人航天精神，黨員干部當(dāng)涵養(yǎng)“兩股勁”。

從“特別能吃苦”“特別能戰(zhàn)斗”中涵養(yǎng)一股韌勁。航天員訓(xùn)練時需要承受8個g的抗壓，經(jīng)受獨自一人72小時不休息的抗疲勞抗寂寞訓(xùn)練，大地測量隊員足跡踏遍天涯海角、高山荒漠，縱使面對“生命禁區(qū)”也眉頭不皺一下。天大地大，使命和任務(wù)最大，只要任務(wù)有需要，就沒有吃不下的苦，就沒有打不下的山頭。黨員干部也當(dāng)在學(xué)習(xí)和實踐中不斷涵養(yǎng)這種不怕吃苦、勇于吃苦、以苦為樂的精神，涵養(yǎng)特別敢戰(zhàn)斗、能戰(zhàn)斗、會戰(zhàn)斗的精神，在深入基層一線、深入群眾，一腳泥水、一把汗水的“吃苦”中，在全面深化改革“啃硬骨頭”的戰(zhàn)斗中，精準把握民心民情民意，做出符合實際、實事求是的措施、辦法。關(guān)鍵時刻敢于“揚眉劍出鞘”，朝著“硬骨頭”舉起鐵榔頭。以一股不達目的不罷休，誓要攻下“婁山關(guān)”、拿下“臘子口”的韌勁，團結(jié)帶領(lǐng)人民向著中華民族偉大復(fù)興的征程闊步前進。

從“特別能攻關(guān)”“特別能奉獻”中涵養(yǎng)一股拼勁。作為國之重器，中國載人航天事業(yè)的發(fā)展從來沒有“救世主”，沒有外人現(xiàn)成的技術(shù)資料和全面幫助可供使用，靠的就是一代代航天人的拼勁。中國載人航天之路是一條建立在完全獨立自主基礎(chǔ)上的自主創(chuàng)新道路。也正因此，我們牢牢把關(guān)鍵技術(shù)掌握在自己手里。據(jù)統(tǒng)計，目前世界上共有540多名航天員，其中27人在執(zhí)行任務(wù)或訓(xùn)練時罹難，但任何困難嚇不倒中國航天人進軍太空的不屈意志和如磐決心。航天人每一次夜以繼日的攻關(guān)、每一次不眠不休的演練、每一次攻堅克難的沖鋒，背后都是一顆對黨絕對忠誠、為祖國載人航天事業(yè)奉獻一切的赤子之心?！盁o情未必真豪杰，憐子如何不丈夫”，每一次舍小家為大家的別離，每一次開啟星辰大海的探索，都是中華民族偉大復(fù)興夢想的點滴進步。當(dāng)前，在黨帶領(lǐng)人民實現(xiàn)社會主義現(xiàn)代化、走向共同富裕的過程中，很多工作可能需要10年、20年，乃至幾代人持續(xù)壓茬推進、不懈拼搏。黨員干部當(dāng)不斷提高政治站位，以時不我待的擔(dān)當(dāng)，在“功成不必在我”的無私奉獻、“功成必定有我”的自信實干之中，拼出一條不負時代、不負韶華、不負人民的光明大道。

“神舟十二號”發(fā)射了，它帶走的是全國人民14億顆緊張的心。聶海勝、劉伯明、湯洪波3位偉大的航天員，更是我的榜樣！

通過長時間的準備，在這一刻發(fā)射成功，這經(jīng)過了中國人民的不懈努力和堅持。一個民族的智慧、一個國家的創(chuàng)造力，往往需要一些標志性成果來證明。神舟一次次圓滿飛行，一次次向世人昭告，中華民族完全有能力憑借自己的創(chuàng)造能力，在世界高科技領(lǐng)域占據(jù)一席之地。

祝祖國：勇攀科技高峰，譜寫中國航天事業(yè)的新篇章！

“5，4，3，2，1，點火……”2021年6月17日9點22分，在酒泉衛(wèi)星發(fā)射中心，長征二號f遙十二運載火箭騰空而起，托舉著神舟十二號載人飛船飛向太空。點火、對接、著陸……三位航天員聶海勝、劉伯明和湯洪波承擔(dān)飛行任務(wù)，將在太空中度過三個月時間。此前中國航天員在太空中生活的最長記錄是33天。

神舟十二號飛船飛向的目標，正是在約距離地球390公里的低地球軌道運行的“天和”核心艙和“天舟二號”的組合體?！疤旌汀焙诵呐撌侵袊诮ㄔO(shè)中的第一個空間站“天宮號”的核心艙體，于2021年4月29日發(fā)射升空。“天舟二號”則是在一個月后發(fā)射的無人貨運飛船，用于向核心艙提供補給。神舟十二號入軌后，將對接“天和”核心艙的前向端口，航天員們也將由此進入核心艙駐留。。

當(dāng)前，我們正面臨百年未有之大變局、開啟了全面建設(shè)社會主義現(xiàn)代化國家新征程，機遇與挑戰(zhàn)并存，困難與希望同在。一方面，青年干部必須要接好革命事業(yè)的“接力棒”，在黨的奮斗史中提煉經(jīng)驗、啟迪智慧、砥礪奮進，要學(xué)做老黃牛，發(fā)揚不在乎得失的奉獻精神、兢兢業(yè)業(yè)的責(zé)任心，擔(dān)起新時代開創(chuàng)的重任。另一方面，要以“正青春”的奮斗姿態(tài)和精神狀態(tài)，努力學(xué)習(xí)，增長本領(lǐng)，積極作為，答好青春“擔(dān)當(dāng)之卷”，在民族復(fù)興這場“接力賽”中，跑出屬于青年一代的好成績。廣大科研工作者，應(yīng)進一步弘揚航天精神，永攀科技高峰，走好新時代的長征路。

發(fā)揚“原得此生長報國”的愛國精神。在我國航天事業(yè)發(fā)展初期，許多功成名就、才華橫溢的科學(xué)家放棄國外優(yōu)厚的條件，義無反顧地回到祖國。許多研制工作者甘當(dāng)無名英雄，隱姓埋名，默默奉獻，有的甚至獻出了寶貴的生命。他們用熱血和生命譜寫了一部為祖國、為人民鞠躬盡瘁、死而后已的動人詩篇。新時代的科研人才要向老一輩科學(xué)家學(xué)習(xí)，堅定科技創(chuàng)新、服務(wù)國家的思想，將對事業(yè)的追求融入國家的需要，繼承前人愛國奉獻的傳統(tǒng)，以國家和民族需要為研究導(dǎo)向，在科學(xué)報國、科技強國的道路上，實現(xiàn)個人、事業(yè)、國家的完美融合。

發(fā)揚“千磨萬擊還堅勁”的奮斗精神。在茫茫無際的戈壁荒原，在人煙稀少的深山峽谷，風(fēng)餐露宿，不辭辛勞，老一輩科研工作者們克服了各種難以想象的艱難險阻。他們運用有限的科研和試驗手段，依靠科學(xué)，頑強拼搏，發(fā)奮圖強，銳意創(chuàng)新，突破了一個個技術(shù)難關(guān)，取得了“兩彈一星”事業(yè)的偉大勝利。身處這個時代，我們無疑是幸運的，不論是生活環(huán)境還是科研條件，都遠比老一輩科學(xué)家不知要好多少。當(dāng)代科研工作者以老一輩科學(xué)家為榜樣，大力弘揚自力更生、艱苦奮斗的精神，在各自的領(lǐng)域腳踏實地、埋頭苦干，創(chuàng)造出新的成績。

發(fā)揚“眾人拾柴火焰高”的團結(jié)精神。在研制“兩彈一星”的不凡歷程中，來自全國各地區(qū)、各部門成千上萬的科學(xué)技術(shù)人員、工程技術(shù)人員、后勤保障人員團結(jié)協(xié)作、群策群力，匯成了向現(xiàn)代科技高峰進軍的浩浩蕩蕩的隊伍。他們用自己的輝煌業(yè)績，為中華民族文明創(chuàng)造史增添了光彩奪目的一頁?？茖W(xué)研究是一項復(fù)雜、艱巨的群體勞動，在科研活動中人與人之間的相互作用直接影響著科研協(xié)作和科研計劃的完成。廣大科研工作者要牢固樹立大局意識、協(xié)作意識、服務(wù)意識，盯緊共同的目標，在充分發(fā)揮各自特長的同時，做好相互配合。

時至今日，由于地球資源有限，世界上的航天強國紛紛將探索的腳步邁向外太空，而太空廣闊無垠，擁有豐富的空間資源，如高真空、太陽能、月球、微小行星等。

此外，與人們生活息息相關(guān)gps導(dǎo)航系統(tǒng)便離不開航空事業(yè)的發(fā)展。近年來，航天技術(shù)在開發(fā)航天器高位置和高速度資源以獲取、傳輸和轉(zhuǎn)發(fā)信息方面取得了明顯成就，獲得了巨大的利益，例如通信衛(wèi)星、遙感衛(wèi)星的廣泛應(yīng)用。

另一方面，隨著軍用航天器的迅速發(fā)展，各種軍用衛(wèi)星、載人航天器、彈道導(dǎo)彈與反彈道導(dǎo)彈等空間新式武器形成了一體化的太空戰(zhàn)場軍事系統(tǒng)，并將在聯(lián)合戰(zhàn)役中發(fā)揮重要作用。而眾所周知，沒有穩(wěn)固的國防，我們的幸福生活就難以保障。

沒有今天的投入就不會有我們明天的。航天事業(yè)的進步會帶動相關(guān)行業(yè)的發(fā)展，航天科技的應(yīng)用會對人類產(chǎn)生重大的影響，只有社會不斷的進步，科技的不斷發(fā)展，我們的生活才會越來越美好。

客戶成功心得體會和感想篇十

第一段：引言（150字）。

市場競爭日益激烈，企業(yè)要想保持競爭力，就必須要有一套行之有效的營銷策略。作為銷售員，我深知成功營銷的關(guān)鍵是如何深入了解客戶需求并與客戶建立良好的關(guān)系。經(jīng)過多年的實踐和總結(jié)，我發(fā)現(xiàn)，在與客戶互動中，客戶發(fā)自內(nèi)心的滿意體驗是關(guān)鍵因素之一。本文將分享我在成功營銷中的心得體會。

第二段：了解客戶需求（250字）。

了解客戶需求是成功營銷的基礎(chǔ)。在與客戶的初次接觸中，重點是多聽少說，通過傾聽客戶的問題、痛點和目標，了解他們的需求。我經(jīng)常與客戶進行深入的溝通，探尋他們的真正需求背后的動機，并提供他們需要的解決方案。另外，我會利用市場調(diào)查和競爭對手分析來了解行業(yè)趨勢和客戶需求的變化，以求更好地為客戶提供服務(wù)。

第三段：建立良好的關(guān)系（300字）。

建立良好的關(guān)系對于成功營銷至關(guān)重要。在與客戶交流中，我注重細節(jié)，尊重客戶的意見，表達自己的誠意和關(guān)注。我會及時回復(fù)客戶的郵件和電話，以顯示我對他們的重視。此外，我也會主動與客戶進行定期的溝通，了解他們的反饋和建議。通過建立良好的人際關(guān)系和信任，客戶會更愿意選擇與我合作，并推薦我給他們的同事和朋友。

第四段：提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)（300字）。

提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)是客戶滿意的關(guān)鍵因素之一。我相信“細節(jié)決定成敗”，所以我在服務(wù)過程中注重每一個細節(jié)。我會給予客戶個性化的解決方案，并提供全方位的售前和售后服務(wù)。我會時刻關(guān)注客戶的需求變化，并及時調(diào)整我的服務(wù)策略。此外，我也會積極對客戶提供產(chǎn)品的使用方法和維護技巧，以幫助他們更好地享受我們的產(chǎn)品。

第五段：客戶滿意度的重要性（200字）。

客戶滿意度是衡量成功營銷的重要標準。我相信一位滿意的客戶會繼續(xù)給予我們支持，并成為我們的長期合作伙伴。在與客戶交流的過程中，我總結(jié)了他們的反饋意見，并不斷改進自己的服務(wù)。我會定期與客戶進行回訪，了解他們的滿意度和需求變化，以及對我們產(chǎn)品和服務(wù)的評價。通過積極傾聽客戶的意見和建議，并根據(jù)他們的反饋進行調(diào)整，我們能夠更好地滿足客戶需求，提升客戶的滿意度。

結(jié)語（100字）。

成功營銷是一個不斷學(xué)習(xí)和成長的過程。通過深入了解客戶需求、建立良好的關(guān)系、提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和關(guān)注客戶滿意度，我們可以為客戶創(chuàng)造真正的價值，并贏得他們的長期支持。我將繼續(xù)努力提升自己的專業(yè)能力和溝通技巧，為客戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，實現(xiàn)共贏的局面。

客戶成功心得體會和感想篇十一

客戶感想是多種服務(wù)行業(yè)的核心，如何得到客戶的真實想法，滿足客戶需求，留住客戶是企業(yè)長期穩(wěn)定發(fā)展的重要條件。一份好的客戶感想調(diào)查是企業(yè)的成功基礎(chǔ)，可以為企業(yè)提供長期的生存和運營所需要的數(shù)據(jù)。本文將從我的工作經(jīng)歷出發(fā)，結(jié)合實際案例，探討客戶感想帶給我的心得和體會。

第二段：獲得真實想法的重要性。

在我的第一份工作中，我曾經(jīng)參加一個醫(yī)療器械公司的客戶感想調(diào)查，通過對客戶進行多種方式的調(diào)查，包括電話、在線問卷、客戶反饋等，公司最終獲得了客戶的真實想法。這些結(jié)果提供給公司后，公司根據(jù)客戶的反饋優(yōu)化了產(chǎn)品設(shè)計和服務(wù)質(zhì)量，并加強了售后服務(wù)，這些舉措增強了客戶滿意度，也吸引了新客戶的關(guān)注和認可。

第三段：滿足客戶需求帶來的益處。

在另一家公司工作期間，我曾幫助他們完成了一份客戶感想調(diào)查，結(jié)果表明該公司的產(chǎn)品和服務(wù)不能滿足客戶需求，原因主要是由于市場環(huán)境和競爭壓力變化。公司通過調(diào)查結(jié)果來進行改進，最終實現(xiàn)了產(chǎn)品線的拓展、合理定價和增加售后服務(wù)，使得客戶滿意度提升，同時也讓公司更加有競爭力。

第四段：留住客戶的關(guān)鍵。

在我最近的一份工作中，公司發(fā)現(xiàn)客戶流失的原因不是產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量問題，而是客戶體驗不佳。通過這個案例，公司認識到了客戶感想調(diào)查的重要性，并通過心理和行為學(xué)的原理來調(diào)整營銷策略，比如加強客戶關(guān)系建立，營造氛圍，及時回復(fù)客戶反饋等。這些措施增強了客戶忠誠度，大大減少了客戶流失率。

第五段：結(jié)論。

通過工作和實踐經(jīng)驗，我認為客戶感想調(diào)查是企業(yè)成功的關(guān)鍵之一，企業(yè)需要了解并關(guān)注客戶想法，以客戶為中心來確定未來的業(yè)務(wù)發(fā)展方向。在增強客戶滿意度，吸引新客戶和留住老客戶方面，客戶感想調(diào)查發(fā)揮了無可替代的作用。企業(yè)應(yīng)該不斷創(chuàng)新，在客戶感想調(diào)查方面進行實驗和改進，提高服務(wù)質(zhì)量和客戶滿意度。

客戶成功心得體會和感想篇十二

第一段：引言（200字）。

開拓新客戶是銷售人員日常工作中極為重要的環(huán)節(jié)，這不僅意味著銷售業(yè)績的增長，更代表著公司的發(fā)展和業(yè)務(wù)拓展的能力。在這個競爭激烈的市場中，如何開客戶成功是每一位銷售人員需要面對和解決的問題。在我多年的銷售工作中，我積累了一些開客戶成功的經(jīng)驗和心得，現(xiàn)在分享給大家。

第二段：建立信任和關(guān)系（200字）。

要開客戶成功，首先需要建立信任和關(guān)系?？蛻粼谶x擇合作伙伴時，會更加傾向于選擇那些值得信賴的和有良好口碑的銷售人員。因此，建立信任和關(guān)系是在開客戶過程中的第一步。在與客戶初次接觸時，我會充分了解客戶的需求和痛點，并提供專業(yè)的解決方案，以展示自己的專業(yè)素質(zhì)和能力。在工作中，我也會時常與客戶保持聯(lián)系，了解他們的動態(tài)和需求，并及時給予幫助和支持，培養(yǎng)客戶的信任和依賴。

第三段：個性化定制方案（200字）。

一份能夠滿足客戶需求的個性化定制方案，是開客戶成功的關(guān)鍵?？蛻粝Ｍ玫降牟粌H僅是產(chǎn)品或服務(wù)，更重要的是能夠解決他們所面臨的問題和困擾。因此，我會充分了解客戶的行業(yè)背景和業(yè)務(wù)特點，通過對客戶需求的深入挖掘和分析，為其量身定制符合其實際情況的解決方案。只有通過個性化定制方案，才能更好地滿足客戶的需求，提高銷售成功的機會。

第四段：提供價值和跟進（200字）。

在競爭激烈的市場中，如何更好地提供價值和跟進是提高開客戶成功率的重要因素?？蛻粝Ｍc銷售人員建立起長久的合作關(guān)系，而不僅僅是短暫的一次性交易。因此，我會注重為客戶提供額外的價值，包括技術(shù)支持、售后服務(wù)和市場信息等。同時，我也會及時跟進客戶需求的變化和反饋，并及時解決問題和提供幫助，以顯示出自己的關(guān)心和專業(yè)度。通過持續(xù)的跟進和提供價值，能夠更好地保持客戶的滿意度和忠誠度。

第五段：總結(jié)和展望（200字）。

在開客戶成功的過程中，建立信任和關(guān)系、個性化定制方案、提供價值和跟進是非常重要的環(huán)節(jié)。這些心得和經(jīng)驗在我的銷售工作中發(fā)揮了積極的作用，幫助我獲取了很多新客戶并保持了良好的合作關(guān)系。同時，我也意識到市場競爭和客戶需求的不斷變化，需要不斷學(xué)習(xí)和總結(jié)，并與團隊共享和交流，才能不斷提高開客戶成功的能力和水平。

總而言之，開客戶成功需要建立信任和關(guān)系，個性化定制方案，提供價值和跟進。這些經(jīng)驗和心得對于每一位銷售人員來說都是非常寶貴的，在實踐中不斷總結(jié)和提高才能在市場競爭中取得更好的成績。通過不斷努力和學(xué)習(xí)，我相信每一個銷售人員都能夠成為開客戶成功的專家。

客戶成功心得體會和感想篇十三

成功營銷客戶不僅僅是為了增加銷售額和盈利，更是要建立起持久穩(wěn)定的合作關(guān)系，為企業(yè)帶來更多的機會和市場份額。在與客戶打交道的過程中，我領(lǐng)悟到了一些關(guān)于成功營銷客戶的心得和體會。在這篇文章中，我將分享這些經(jīng)驗，并闡述它們對于企業(yè)和營銷部門的重要性。

第一段：建立客戶信任。

與客戶建立信任是成功營銷的基礎(chǔ)。作為銷售代表，我們要贏得客戶的信任，其實是贏得了客戶與我們合作的信任，在每一次的溝通中，我們需要展示專業(yè)的知識和技能，并以誠實和透明的方式處理問題。同時，我們要保持對客戶的承諾，及時回復(fù)他們的問題與反饋。通過這樣的積極行動，我們才能與客戶建立真正的合作伙伴關(guān)系。

第二段：傾聽客戶需求。

對客戶的需求進行傾聽和理解是成功營銷的關(guān)鍵。我們要主動與客戶交流，了解他們的業(yè)務(wù)目標、挑戰(zhàn)和期望。然后，我們可以為客戶提供量身定制的解決方案，滿足他們的需求。與此同時，我們不能忽視客戶的反饋和意見，他們的建議可以幫助我們不斷改進我們的產(chǎn)品和服務(wù)，以更好地滿足他們的需求。

第三段：提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)。

提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)是吸引客戶的關(guān)鍵?？蛻魰樗麄冋J為具有價值的產(chǎn)品和服務(wù)買單。因此，我們要確保我們的產(chǎn)品和服務(wù)能夠滿足客戶的期望，并提供超出客戶期望的價值。同時，我們要時刻關(guān)注市場的變化和客戶的需求，不斷優(yōu)化產(chǎn)品和服務(wù)，以保持競爭力和客戶的滿意度。

第四段：保持良好的溝通和關(guān)系。

保持良好的溝通和關(guān)系是成功營銷客戶的要素之一。我們需要與客戶保持密切的聯(lián)系，及時反饋最新的產(chǎn)品發(fā)展和市場信息，并與他們分享我們的成功案例和經(jīng)驗。同時，我們也要注意客戶的需求和意見，及時解決他們的問題和困擾。通過良好的溝通和關(guān)系，我們可以不斷鞏固客戶的信任和忠誠度，并為合作伙伴關(guān)系的長期發(fā)展奠定基礎(chǔ)。

第五段：持續(xù)學(xué)習(xí)和改進。

在與客戶打交道的過程中，我意識到持續(xù)學(xué)習(xí)和改進是成功營銷客戶的關(guān)鍵。我們要不斷學(xué)習(xí)市場趨勢和競爭對手的策略，并將這些知識應(yīng)用到我們的銷售和市場活動中。同時，我們要不斷改進自己的技能和能力，提升自己的專業(yè)素養(yǎng)和執(zhí)行力。只有不斷學(xué)習(xí)和改進，我們才能適應(yīng)市場的變化，贏得客戶的青睞。

綜上所述，建立客戶信任、傾聽客戶需求、提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)、保持良好的溝通和關(guān)系，以及持續(xù)學(xué)習(xí)和改進，是成功營銷客戶的關(guān)鍵要素。通過遵循這些原則，我相信我們可以為企業(yè)帶來更多的機會和市場份額，實現(xiàn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

客戶成功心得體會和感想篇十四

對于每個企業(yè)來說，客戶成功是至關(guān)重要的。因為客戶成功可以帶來更多的營收和企業(yè)發(fā)展的機會，而同時也是構(gòu)建良好公司形象的關(guān)鍵。每個公司都應(yīng)該改變自己關(guān)于客戶成功的看法與方式，使客戶和企業(yè)的利益完美契合。本文將分享我的客戶成功心得與體會。

第二段：客戶開發(fā)。

客戶開發(fā)是企業(yè)中非常重要的一部分，關(guān)鍵是了解客戶的需求與痛點并將其轉(zhuǎn)化為個性化解決方案。在我的工作里我主張跟客戶建立透明的關(guān)系，通過更多的交流和對客戶風(fēng)險承擔(dān)的了解以及《客戶成功》（CustomerSuccess）的解決思路，增強客戶留存率和增值服務(wù)。只有這樣客戶才能得到最大程度的幫助，同時也能夠為企業(yè)帶來更加穩(wěn)定和長期的利益。

第三段：客戶參與。

我十分強調(diào)客戶參與，因為客戶參與能夠增加企業(yè)與客戶之間的信任和互動。在這個過程中，必須與客戶密切合作，理解他們當(dāng)前所面臨的問題和痛點，并與他們透明地分享我們的進展和工作結(jié)果。通過這種透明的交流和共同努力，客戶和企業(yè)之間的關(guān)系會更加緊密，客戶對我們的信任和滿足感也會提高。只有這樣，才能讓客戶更加忠誠于我們。

所謂客戶成功即是企業(yè)為客戶提供專業(yè)的解決方案，協(xié)助客戶取得更加優(yōu)秀的業(yè)務(wù)成果。我們的工作并不僅僅是解決客戶當(dāng)前所遭遇的問題，而是與客戶一起找到維護其業(yè)務(wù)和發(fā)展的解決方案。當(dāng)然，成功不是一蹴而就的，我們需要與客戶一起持續(xù)的努力，爭取為他們提供最好的解決方案。當(dāng)客戶成功的時候，他們會感到滿意和感激，并且會與我們更加緊密的合作。

第五段：總結(jié)。

通過實現(xiàn)有效的客戶成功，企業(yè)和客戶將會雙贏。這需要我們不斷創(chuàng)新，優(yōu)化我們的工作模式和解決方案，成為他們不可或缺的合作伙伴。我們理解客戶算是企業(yè)的核心，深入了解他們的需求，把他們作為我們工作的重心，將他們的利益置于我們工作的核心。只有這樣我們才能共同實現(xiàn)客戶成功和我們的成功。

客戶成功心得體會和感想篇十五

客戶KYC（KnowYourCustomer）是金融機構(gòu)在開展業(yè)務(wù)前對客戶進行的一系列調(diào)查，旨在識別客戶的身份、背景和信用狀況，以便防止金融犯罪活動的發(fā)生。對于客戶來說，參與KYC調(diào)查是一種必要的配合行為，也是對金融機構(gòu)的信任和支持。在與金融機構(gòu)的KYC調(diào)查中，我收獲了很多體會和心得。

第二段：了解KYC的重要性。

在參與KYC調(diào)查的過程中，我逐漸了解到KYC對于金融機構(gòu)和客戶來說都非常重要。首先，KYC可以提高金融機構(gòu)對客戶的了解程度，從而有助于預(yù)防洗錢、恐怖主義融資等非法活動。其次，通過KYC調(diào)查，金融機構(gòu)可以更準確地評估客戶的信用狀況，為客戶提供更合適的金融服務(wù)。最重要的是，KYC是保護客戶自身利益的重要手段，可以避免個人信息被濫用，降低金融風(fēng)險。

第三段：配合KYC調(diào)查的重要性。

在與金融機構(gòu)的KYC調(diào)查中，我深刻體會到了配合調(diào)查的重要性。首先，配合調(diào)查可以讓整個過程更加順利高效。客戶如果不配合調(diào)查，將會耽誤辦理業(yè)務(wù)的時間，也會增加金融機構(gòu)的工作量和成本。其次，配合調(diào)查是一種對金融機構(gòu)的信任和支持?？蛻敉ㄟ^配合調(diào)查，表明自己的合法身份，展示良好的信用記錄，從而加強與金融機構(gòu)的合作關(guān)系。最重要的是，配合調(diào)查是保護客戶自身利益的一種行為。通過參與KYC調(diào)查，客戶可以識別和排查個人信息的潛在風(fēng)險，確保自己的資產(chǎn)安全。

第四段：提高配合KYC調(diào)查的效率。

為了提高配合KYC調(diào)查的效率，我總結(jié)了一些方法和經(jīng)驗。首先，及時準備所需的文件和材料。在KYC調(diào)查中，金融機構(gòu)通常會要求客戶提供身份證件、居住證明、收入證明等一系列文件?？蛻艨梢蕴崆皽蕚浜眠@些材料，以便在辦理業(yè)務(wù)時能夠及時提供。其次，準確填寫調(diào)查表格。客戶在填寫調(diào)查表格時，要認真核實個人信息的準確性，避免出現(xiàn)錯誤或遺漏。最后，配合金融機構(gòu)的需求。客戶應(yīng)積極回答金融機構(gòu)的問題，如實陳述自己的情況，并配合開展必要的調(diào)查和核實工作。

第五段：KYC調(diào)查的未來發(fā)展。

隨著科技的快速發(fā)展和金融業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型，KYC調(diào)查也在不斷地改進和創(chuàng)新。未來，KYC調(diào)查將更加智能化和便捷化。通過運用大數(shù)據(jù)、人工智能等技術(shù)手段，金融機構(gòu)可以更快速、準確地對客戶進行KYC調(diào)查，提高整個業(yè)務(wù)流程的效率。同時，KYC調(diào)查也將更加注重個人信息的保護和隱私權(quán)的尊重，確保客戶的利益得到最大程度的保障。

結(jié)尾：

參與金融機構(gòu)的KYC調(diào)查，我深刻認識到KYC對金融機構(gòu)和客戶來說的重要性?？蛻魬?yīng)該配合調(diào)查，積極提供所需的材料和信息，并且不斷提升自身配合調(diào)查的效率。同時，我們也對KYC的未來發(fā)展持樂觀態(tài)度，相信KYC調(diào)查將更加科技化、智能化，為客戶提供更便捷、安全的金融服務(wù)。