微笑之心得體會及收獲(精選16篇)

心得體會是我們在學(xué)習(xí)和工作生活中自己總結(jié)的一種經(jīng)驗和感悟，它能夠幫助我們更好地理解和應(yīng)用所學(xué)知識，提高自己的思考和解決問題的能力。心得體會是一種寶貴的財富，通過總結(jié)和概括，我們可以更好地反思自己的成長和進步，發(fā)現(xiàn)自己的不足，并且為今后的學(xué)習(xí)和工作生活做出更好的規(guī)劃和決策。心得體會是一種自我反饋和自我提升的方式，它能夠促使我們不斷思考和改進自己的行為和思維方式。心得體會是我們對生活和工作的一種認(rèn)知和理解，它能夠幫助我們更好地適應(yīng)和應(yīng)對各種挑戰(zhàn)和困難，實現(xiàn)自己的人生價值和目標(biāo)。心得體會是我們通過學(xué)習(xí)和實踐積累的寶貴經(jīng)驗，它是我們成長和發(fā)展的重要標(biāo)志，也是我們不斷提升和突破的動力。心得體會是我們在學(xué)習(xí)和工作中總結(jié)的一種思考和總結(jié)的方式，它能夠幫助我們更好地提高自己的學(xué)習(xí)效果和工作能力，實現(xiàn)個人和組織的共同發(fā)展和進步。心得體會是我們在學(xué)習(xí)和工作中自己總結(jié)的一種經(jīng)驗和感悟，它能夠幫助我們更好地理解和應(yīng)用所學(xué)知識，提高自己的思考和解決問題的能力。心得體會是我們在學(xué)習(xí)和工作生活中總結(jié)的一種寶貴的財富，它是我們不斷進步和提高的重要途徑之一。心得體會是我們對學(xué)習(xí)和工作的一種認(rèn)識和理解，它能夠幫助我們更好地反思自己的行為和思維方式，實現(xiàn)自己的成長和發(fā)展。心得體會是我們通過分析和總結(jié)學(xué)習(xí)和工作中的經(jīng)歷和經(jīng)驗，形成的一種重要的思維和實踐方式，它能夠幫助我們更好地提高自己的學(xué)習(xí)和工作能力。總結(jié)要言之有據(jù)，需要用一些具體的事例來支撐自己的觀點。下面是一些關(guān)于寫心得體會的優(yōu)秀范例，大家可以參考一下。

微笑之心得體會及收獲篇一

第一段：引言（大約200字）。

微笑，這是一種最簡單卻又最具力量的表情。它可以輕易地穿透陌生人之間的隔閡，化解同事之間的格格不入，甚至可以在家庭和社會中平息矛盾。微笑看起來微不足道，卻可在日常生活中發(fā)揮重要的作用。在我自己的生活中，微笑也是一個很重要的主題。這篇文章就是關(guān)于我對微笑的心得和體會的分享。

第二段：微笑在日常生活中的重要性（大約250字）。

微笑是最基本的語言，是所有文化和語言都能理解和接受的。無論是在公共場合還是私人生活中，一個微笑可以立刻讓來自不同背景和信仰的人們建立聯(lián)系，從而縮小彼此之間的差距，并且?guī)硐嗷サ淖鹬睾托湃?。更重要的是，微笑可以使人心情愉悅，減少緊張和壓力，增強自信和勇氣。它可以打敗解決許多日常問題的難度，讓我們在壓力和挑戰(zhàn)的環(huán)境下找到內(nèi)在平衡。身邊有微笑的人會讓我們感覺到輕松自在，溫暖美好。因此，微笑是讓我們在日常生活中感到幸福和成功的關(guān)鍵。

第三段：微笑的力量（大約250字）。

微笑看似溫和柔軟，但卻蘊含著巨大的力量，尤其在管理和領(lǐng)導(dǎo)方面。我們都知道，每一個領(lǐng)導(dǎo)者都需要能與人溝通，協(xié)調(diào)和鼓勵團隊的謙虛和友善的態(tài)度。微笑可以幫助領(lǐng)導(dǎo)者促進團隊的凝聚力和增強團隊的合作性。并且在一些情況下，微笑甚至可以贏得敵人的友誼和信任。當(dāng)然，微笑并不是唯一的領(lǐng)導(dǎo)方式，但在特定情況下是非常有效的利器。

第四段：微笑在社交方面的作用（大約250字）。

微笑不僅在日常生活中對個人有很大的益處，在社交場合中也同樣重要。在社交場合中，微笑可以讓你在不同的人群中建立關(guān)系，讓你更容易獲取人們的信任和共鳴。如果我們總是以一個好心態(tài)面對別人，別人也會更愿意接受你并回應(yīng)你的好意。在社交場合中，微笑也可以為你打開許多新的朋友和機會。一個友善熱情的微笑，即使只是短暫的，也會留給他人一個溫暖和愉悅的印象。使用微笑來交流和增加對方信任，不僅可以建立更深的聯(lián)系，還可以增加交際者的自信和快樂感。

第五段：微笑對幸福的貢獻(xiàn)（大約250字）。

微笑不僅可以改進人際關(guān)系和社交場合，還有助于提高我們的愉悅感。微笑釋放著身體內(nèi)的一些化學(xué)物質(zhì)，例如多巴胺和其中的酪氨酸，這些化學(xué)物質(zhì)有助于改善心情，從而讓我們感到快樂。研究表明，笑容的張開能夠產(chǎn)生治療功能，減輕焦慮和緊張，不僅可以讓我們感到愉快和幸福，還可以影響我們的身心健康。因此，我們應(yīng)該多笑一點，用心去體會微笑的力量，從中獲取更多的平衡和快樂。

結(jié)論（大約200字）。

從我的觀點來看，微笑是一種簡單卻又可貴的東西。它可以在我們的精神和生理上產(chǎn)生積極的影響，并且在我們的人際關(guān)系和社交方面發(fā)揮巨大的作用。微笑可以幫助我們更好地應(yīng)對壓力和挑戰(zhàn)，以及更好地與他人相處和互動。它是一個非常有效的情感表達(dá)方式，是我們每個人在日常生活中都可以使用的強大工具。讓我們更加注重微笑的行動，從而在我們自己的事業(yè)和生活中更獲得成功。

微笑之心得體會及收獲篇二

留一個微笑給傷痛，它便會悄然溜走；留一個微笑給邪惡，它便會不停顫抖。這時，你會發(fā)現(xiàn)，幸福就在闌珊處。

風(fēng)過無痕，花落無聲，歲月劃過譜寫了人生百態(tài)；起舞弄影，潮起潮落，一切微笑都是幸福的源泉。

當(dāng)你看到蜂圍蝶轉(zhuǎn)，花間凌舞，你可曾記得它們描繪了怎樣的風(fēng)景？當(dāng)你欣賞大漠那縹緲的孤煙與沉重的落日，你是否考慮過它們在渲染著怎樣的磅礴？當(dāng)你目睹羊羔跪乳烏鴉反哺，你有無深諳它們在詮釋著怎樣的依賴？當(dāng)你看到湖中悠藍(lán)的湖水，你可否了解它在追溯著怎樣的時代？對于它們所給予我們的`美的享受，我們報以真誠的微笑，因為它們演繹了大自然的活力及生命的可貴。

我不知道，飛蛾撲火的那一剎是否懷著期待與虔誠，還是恐慌與驚愕；我不知道雄鷹把雛鷹扔下山崖時是帶著圣潔與企盼，還是逃避與迷茫，我只知道，做著諸如此類事情的它們，即使在危急的時刻，仍不忘給賴以生存的大地留下一抹微笑。

有的人喜歡斷樹殘枝萎葉，有的人喜歡舊寺銹鐘頹墻，有的人喜歡云冷星隕月缺，有的人喜歡柳敗花殘露濃，有的人喜歡深深庭院中的一蓬秋草，有的人喜歡青苔荒蕪的石階，我們對它們報以真摯的微笑，因為它們展現(xiàn)了破碎的美麗。

對于藍(lán)天給予你的自由遐想，大海給予你的深沉雄渾，青山給予你的永恒希冀，偉人傳授給你的亙古不變的真理，朋友給予你的呵護與關(guān)愛，在欣然接受的同時，不妨也償還給他們微笑，因為微笑是領(lǐng)悟的彼岸，是幸福的開始。

用微笑點綴白天，用微笑照亮黑夜，不必苦苦尋覓快樂，祈求光陰的憐憫，只要含著微笑走過四季，因為微笑是一切幸福的萌生。

微笑吧，幸福在微笑中繼續(xù)。

微笑之心得體會及收獲篇三

特別的一個微笑微笑，是每個人都有的表情，但，也是微笑能夠讓人與人之間多了一層親切，和諧。而我，直到她，讓我真正體會到了微笑的真正意義。

記得那時我剛升初一，比較內(nèi)向，被分到的那個班里恰巧一個同學(xué)也不認(rèn)識，所以也就沒什么朋友，整天就呆呆的坐在自己的座位上，看著其他同學(xué)不停地談?wù)撝?，交流著。而我恰恰相反，盼望著什么時候可以放學(xué)，因為放學(xué)了就可以回家了！

正想得出神，一張清秀的娃娃臉擋住了我的視線“嗨，想什么呢，怎么出神?！八鎺⑿Φ恼f著。我原本不想理她的，覺得自己本來就是一個人，多一個人和少一個人在身邊都無所謂。但是，當(dāng)我看到她和我說話時是那么親切，像極了本身就是一對好朋友的對話時，我突然有種想要主動回應(yīng)她的沖動。但，始終被我自己的本性“內(nèi)向”給打敗了，我怔怔地回答：“額……沒什么?！蔽乙詾樗龝R趣地離開，但是她沒有?！昂?！作為你的新同學(xué)我都還不知道你叫什么吶！”她一只手拖著腮幫笑著問。

“額……你叫我玲玲叫可以了?！薄澳呛?，待會吃飯你和我一起吧，記得別先走哈！”就這樣，我們慢慢的變成了好朋友，雖說是好朋友，但永遠(yuǎn)是她的開朗樂觀牽引著我，讓我慢慢學(xué)著去開闊主動與人交流。那天，我們吃著飯，我突然想到個問題：“對了，記得我們第一次見面的時候，明明我們都不認(rèn)識對方，而你卻是笑著和我說話的呢？”

“你知道嗎，微笑是人與人交流的第一步吶，你看，事實證明啦，我和你笑著搭訕，你回應(yīng)我的機會才大??！”

她耐心的解釋著我這個無聊的問題。后來，我們的關(guān)系自然而然的越來越好了，因為她的微笑讓我不怕尷尬，也因為她的微笑讓我學(xué)會如何去與人溝通，也讓我們的友誼更近一層。

微笑之心得體會及收獲篇四

窗外，綿綿的秋雨不住的敲打著我的窗欞，那次起伏的節(jié)奏，敲開了我六年來收獲的第一個含淚微笑的瞬間。

這注定是不尋常的一天。一大早，李老師怒氣沖沖地走進教室，站在講臺上宣布今天第四節(jié)課召開班會解決問題。同學(xué)們都一臉茫然，不知所措的望著老師。一上午，班里人心惶惶，靜的出奇。但大家都心知吐明，這是暴風(fēng)雨前最后的'平靜。上課時，老師也終于揭開了謎底：上周五，老師拿來了恐龍園的門票讓李欣雨分發(fā)給大家。待到老師走后，同學(xué)們一擁而上，瘋搶門票，失控的場面令李欣雨措手不及。由于李欣雨的失誤，韓雨琪一下拿走了四張門票，大家都說這是韓雨琪搶來的門票，這下子可氣哭了韓雨琪，葛夢巖為了替她出頭，橫沖直撞地闖進“搶票大隊”，一把奪走幾張票撕了個粉碎。而韓雨琪見狀也抓起手中的門票，幾秒后支離破碎的門票躺進了垃圾桶。大家領(lǐng)不到門票，更加惱怒了，紛紛指責(zé)他們倆，而韓雨琪卻做出了令人瞠目結(jié)舌的舉動，她狠狠地瞪著大家，從文具盒里抽出小刀，抵在自己的手腕上，說著：“李欣雨，你等著，我要讓你進監(jiān)獄！”李老師臉色通紅，嘴唇發(fā)紫，表情凝重，微微顫抖的雙手死死地指著韓雨琪與葛夢巖，大聲批評著他們。而同學(xué)們一個個畏畏縮縮地低著頭，連大氣也不敢出。

這次班會，使我成長了許多，我知道了做事不能賭氣，要學(xué)會諒解，有一個寬廣的心胸，更不能以自殺為理由要挾同學(xué)、恐嚇同學(xué)；而謠言，就像一把鋒利的匕首，能夠傷人于無形之間，不能以訛傳訛，散布謠言。對于老師，我們應(yīng)該懷有感恩和尊敬，滴水之恩必當(dāng)涌泉相報，我們也要以一次次優(yōu)異的成績回報老師。

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微笑之心得體會及收獲篇五

經(jīng)過一個月以來細(xì)讀《帶著微笑去工作》一書，令我感觸頗深，使我深刻的認(rèn)識到微笑的魅力，原來微笑對我們的生活和工作是多么的重要。讀完這本書，不但讓我學(xué)會了微笑，還學(xué)會了很多為人處事、學(xué)會了快樂輕松工作。下面就談?wù)勎业捏w會。

首先，讓我學(xué)會了微笑。書中第一章一句“今天，你微笑了嗎？”讓我思緒萬千，平時緊張而繁忙的工作和生活讓我遺失了不少的微笑。微笑其實很簡單，只需嘴角輕輕往上一揚，但這一個簡單的面部表情，卻是一個一人內(nèi)心世界的真實寫照，這種笑容是發(fā)自內(nèi)心的，它能給人以春風(fēng)拂面的感覺。微笑還可以傳遞快樂、贊賞、同情、認(rèn)定、尊敬……等等。在工作中，當(dāng)你對別人直言相勸或是批評對方的錯誤時，送上一個真誠的微笑可將不快化解。因此，學(xué)會微笑吧，因為微笑不會付出太多的代價，就會換來豐碩的果實。

第三，變壓力為動力。隨著社會的進步和發(fā)展，我們的工作壓力越來越大。但是，我相信大家都聽過螞蟻的故事，螞蟻雖然承受著比自己大上百倍的壓力，但它并不會因此被壓垮，而是運用正確的方法去控制和調(diào)節(jié)壓力，最終讓它成為自己跨越地縫的得力工具。人類向螞蟻學(xué)習(xí)的不僅是頑強的抗壓能力，還有如何將壓力化為動力的智慧。有時壓力愈大因此而爆發(fā)的力量也就愈劇烈，所以，面對壓力時我們需要的'不是怯懦與煩躁，而是要化壓力為動力，讓它成為我們的武器而不是敵人。

第四，學(xué)會干一行，愛一行。

所謂“三百六十行，行行出狀元”。一位平凡的掏糞工人，“寧肯一人臭，換來萬戶香”的敬業(yè)精神感動了萬千中國人。我們的工作不分高低貴濺，只要能將自己的崗位看做是實現(xiàn)人生價值的平臺，你就會欣然接受自己的職業(yè)。干一行，愛一行是一種愛崗敬業(yè)的精神，是新時代員工基本的職業(yè)道德，如果不熱愛自己的工作，就不會取得好的成果，也就無法實現(xiàn)自我價值。因此，我們必須要干一行，愛一行。在工作中，我們也許一度時期對工作很滿意，但隨著時間的推移，周而復(fù)始的工作，對工作的滿意度日漸降低，這時候我們要學(xué)會平衡自己，正確認(rèn)識自己的崗位，讓自己能夠在現(xiàn)有的崗位上發(fā)揮更大的作用。熱愛工作，珍惜這來之不易的工作，它將成為實現(xiàn)自己人生價值的媒介。

第五，停止抱怨，積極工作。由于工作的繁忙和壓力，我也難免對自己目前的工作不滿意而喋喋不休的抱怨。盡管無數(shù)的抱怨也不能解決問題。因為抱怨不是解決問題的有效途徑。因此，無論工作中遇到怎樣的不如意，都不能急著抱怨，與其花大量的時間和精力去抱怨，倒不如靜下心來好好反省一下自己，將問題搞清楚，并通過自己的努力將它最終攻克，老老實實做人，踏踏實實做事，這樣才能取得應(yīng)有的回報。

第六，面對工作，少找借口。工作中無論失敗還是失誤，再華麗的借口也只是暫時的掩飾，它根本不會觸及成功與失敗的根源，如果只為自己找各種各樣失敗的借口，雖然可以在短時間內(nèi)得到心靈的安慰與平衡，但若時時找借口、事事找借口，只能是一個自欺欺人的懦弱者。所以，不要讓借口成為自己的面具，應(yīng)該勇敢的擔(dān)當(dāng)。

第七，工作中制訂計劃，抓住重點工作。因為工作中的大事小事非常繁雜，有時會手忙腳亂，忙得頭昏腦脹也豪無頭緒，常常還會出現(xiàn)一些差錯。通過學(xué)習(xí)，要為自己制定合理的工作計劃，分步驟、分階段地去完成，分清輕重緩急，抓住重點，才能有效提高工作效率。

第八，學(xué)會用一顆寬容的心對待同事。比地大的是海，比海大的是天，比天還要大的則是人的心靈。在日常的工作中，當(dāng)有人在背后傳播你的謠言或是說你的壞話時，要用一顆寬容的心對待他人。因為寬容不僅可以使自己從仇恨與煩惱中解放出來，還可以讓自己的身體放松而健康，更能擁有一個好人緣。工作中，多一些寬容，多一些忍讓，不管是同事無意中的傷害，還是對手的惡意欺辱，要學(xué)會相視一笑泯恩仇，化干戈為玉帛。

第九，學(xué)會說話做事委婉一些。因為委婉可以讓溝通變得順利，也可以避免尷尬的發(fā)生。委婉還是工作中良好關(guān)系的催化劑，能夠讓你與同事之間的關(guān)系更加密切，從而更加有助于工作的開展。當(dāng)對方情緒高漲時，不能說一些掃興的話，當(dāng)對方情緒低落時，不能深深地傷害他，委婉是調(diào)適對方情緒的好辦法。委婉的勸說遠(yuǎn)比冷漠、呵斥要好得多。委婉是一種語言修養(yǎng)，也是一個人智慧的表現(xiàn)，更是智者的藝術(shù)。

工作雖忙碌，但同樣需要微笑的點綴，微笑會使你的生活更加精彩絢爛！

微笑之心得體會及收獲篇六

微笑，是一種簡單而又常見的表情，是用唇角微微上揚，面部肌肉輕輕收縮產(chǎn)生的。微笑有著明顯的積極作用，能夠改善人際關(guān)系，減輕壓力，緩解痛苦，提升身心健康。在日常生活中，我們可以通過微笑來傳遞善意，展現(xiàn)友善，讓彼此更加幸福。

一、微笑擁有神奇的力量。

微笑，是人類最自然而然的表情之一，它可以傳遞積極態(tài)度，打破僵局。舉個例子，當(dāng)你走在惡劣的天氣下，可能會遇到一位笑容滿面的路人，這位路人的笑容就是給你一個溫暖的問候，一次精神上的交流。微笑承載著溝通文化交流的重任，緩解不必要的緊張，將人們聚集在一起，互相幫助、支持和慰藉。

二、微笑有助于提高幸福感。

微笑可以影響人的情緒和心態(tài)，研究表明，每當(dāng)一個人微笑的時候，大腦會釋放出一些促進積極情感的化學(xué)物質(zhì)。面對困難，開心樂觀的心態(tài)會讓我們更加樂觀，也會感染其他人。而微笑正是一個非常好的方式來展現(xiàn)你的幸福和快樂。放寬心態(tài)，保持微笑，能讓你感受到更多的快樂和滿足。

三、微笑是增強親密關(guān)系的一個重要因素。

親密關(guān)系需要相互的理解和支持，而微笑是親密關(guān)系中的一個重要元素。當(dāng)你面對伴侶或親密朋友時，你的微笑會讓他們感到溫暖和安慰，讓彼此的關(guān)系更加深厚。微笑可以緩解人際關(guān)系中的矛盾和壓力，大大提高溝通效率和信任感。時刻保持微笑，讓你的親密關(guān)系更穩(wěn)定和融洽。

四、微笑對健康有積極影響。

微笑不僅能夠改善情緒，緩解壓力，還能促進身體的健康。微笑時，嘴巴會拉伸，從而擴大肺部的容量，加快氧氣流通。同時，微笑還能夠降低人體中的壓力激素水平，降低心臟病、高血壓等疾病的風(fēng)險。所以，保持微笑可以提高身心健康，增強我們的抵抗力和免疫力。

五、微笑是一種交流的橋梁。

微笑是一種面部表情，但其實它更是一種語言。無論是面對生活中的善意提醒，還是工作中的朝氣蓬勃，微笑都能在不同的場景中發(fā)揮重要作用。而這個微笑，不僅僅是一種溝通和交流的方式，也是一個展示自己的機會。微笑讓你的身份地位更加優(yōu)越，讓自己在別人眼中更顯得親切和可信，同時更容易獲得別人的信任和支持。

總之，微笑是一種簡單而有力的方式，可以讓我們獲得很多意想不到的收益，給自己和他人帶來更多的快樂和幸福。米歇爾.奧巴馬曾經(jīng)說過：“一個人的微笑是最強大的武器”。在生活的每一刻，無論遇到什么困難和挑戰(zhàn)，都不妨運用這個簡單而又有力的武器，用你的微笑去灑掃善意和幸福。

微笑之心得體會及收獲篇七

微笑是一種非常簡單而又獨特的表情，他可以是一種親切的問候，也可以是一種給予安慰的姿態(tài)。然而，微笑的背后卻隱藏著很多深刻的哲學(xué)思想。無論是對于個人還是對于整個社會來說，微笑都有著巨大的意義。在這篇文章中，將從自身的角度出發(fā)，為大家分享一下微笑給自己帶來的感悟和體會。

第二段：微笑的力量。

微笑能夠讓人們感到溫暖和關(guān)愛。當(dāng)我們面對壓力或者不開心的情緒時，微笑可以釋放出積壓在內(nèi)心的負(fù)面情感。正如一句名言所說：“微笑是最美麗的語言，是溝通人與人之間的橋梁?！睙o論身處何時何地，只要你微笑，就會給你周圍的人帶來積極的影響。同時，微笑還是一種很好的自我調(diào)節(jié)方法，能夠緩解心理壓力，改善整體心境。

第三段：微笑的影響。

每個人內(nèi)心都有一種力量，影響著周圍的人和身邊的環(huán)境。微笑就是一種可以傳遞正能量的力量，因為他能夠激發(fā)人們內(nèi)心的愉悅和幸福感。微笑不僅能夠讓我們充滿自信和勇氣，同時也能夠讓我們開拓自己的視野和擁有更開闊的心態(tài)。在與人交往中，微笑也是一種很好的禮儀，可以表現(xiàn)出友善和敬意。

第四段：微笑的適用場合。

微笑既可以在職場中使用，也能在家庭生活中使用。在與客戶溝通時，微笑不僅可以緩解緊張氣氛，還能夠為企業(yè)贏得好口碑，提高客戶滿意度。在與家人相處中，微笑也能夠打造和諧的家庭氛圍。在生活中，微笑也能夠解決日常問題，緩解矛盾，讓生活更加美好。

第五段：微笑的啟示。

微笑不僅僅是一種表情，而是一種心態(tài)。在面對生活中的痛苦和挫折時，我們應(yīng)該保持微笑，放下心中的負(fù)擔(dān)，讓心靈得到解脫。除此之外，微笑也能夠讓我們在生活中擁有更加積極的態(tài)度和更加開放的心態(tài)，讓生活更加有意義、豐富和有趣。

總結(jié)：

微笑是一種人類的自然表達(dá)方式，他帶給我們無盡的力量和啟示。無論是在職場還是在生活中，微笑都是一種非常重要的溝通工具，在我們與人交往中扮演著重要的角色。希望通過這篇文章的分享，能夠激發(fā)大家更多微笑的力量和正能量，讓我們用微笑來面對人生的一切挑戰(zhàn)。

微笑之心得體會及收獲篇八

當(dāng)微笑在某時綻放，帶來的是溫暖與感動，一顆冰冷的心也在頃刻間丟下沉重而凄冷的面具，重新?lián)肀д麄€世界。好比他溫暖的微笑，至今讓我忘懷……我坐在梧桐樹下的臺階上，心里盡是失落，忽然間他闖進了我的視線，在垃圾箱里翻找著，我望著他發(fā)愣。這時他似乎察覺到我的目光，緩緩抬起頭，手從垃圾箱里伸出來，還握著剛剛發(fā)現(xiàn)的空瓶子。

目光相撞，他的眼眸中似乎充斥著很多我不理解的東西，令我沒有想到的是，他盡給了我一個微笑，額頭的皺紋一道道，皮膚似乎更黝黑了，整個面部已經(jīng)松弛，卻因為這一笑而緊湊了許多，深黑的瞳孔清澈透亮，印著我的影子，稍有些干裂的嘴唇微微上揚，真實中帶著些淳樸。

其實，因為我被老師批評所以心煩意亂，這天的運動會也沒有投入進去。“加油，八一加油……”全班同學(xué)擁在跑道旁為參賽者吶喊助威，我卻一個人坐在臺階上惆悵郁悶。好友叫了我一聲：“喂，怎么不去加油?”我勉強露出一絲苦笑，她也沒有多問。這時一位老人走過來，看似已經(jīng)年近古稀，后背微微駝起，步履已有些蹣跚，卻一個人撿空瓶來維持生活，怪可憐。沒想到卻還是一臉笑意，讓我為之震撼。

微笑之心得體會及收獲篇九

收獲日是人們每年最為期待的日子之一。在這一天，人們總結(jié)自己一年的工作和生活，總結(jié)經(jīng)驗，收獲智慧。不同的人有不同的收獲，但是無論收獲如何，每個人都可以從中汲取一些寶貴的體會。

首先，我認(rèn)為收獲日的最大意義在于使我們能夠反思自己的一年。在日常生活中，我們常常忙于瑣事，被工作和學(xué)習(xí)壓得喘不過氣來。收獲日給予我們一個機會，讓我們停下腳步，靜下心來回想過去一年的所作所為。這讓我想起了一段名言：“人生如逆旅，我亦是行人?！敝挥性谛羞M的過程中反思和總結(jié)，才能不斷調(diào)整自己的方向，提升自身的素質(zhì)。

其次，收獲日也讓我們能夠看到自己的成長和進步。每年的收獲日，我都會翻閱自己過去一年的筆記和日記，回憶起一些曾經(jīng)鮮活的記憶。有時候，會有一種驚喜的感覺，發(fā)現(xiàn)自己在某個領(lǐng)域有了突破和進步。比如，在工作上，我意識到自己的溝通能力有了顯著的提高；在學(xué)習(xí)上，我感受到自己的思維方式更加成熟。這些收獲使我更加有信心繼續(xù)努力，不斷追求進步。

第三，通過反思和總結(jié)，收獲日也讓我們認(rèn)識到自己的不足之處。我們總是在生活和工作中犯錯，而收獲日讓我們有機會在一個相對寬松的環(huán)境下審視自己的錯誤和過失。比如，在與同事相處時，我意識到自己有時候過于敏感，容易過于計較小事，這給工作帶來了一些阻礙。通過收獲日的反思，我下定決心改正這個缺點，提升自己的專業(yè)素養(yǎng)。因為只有認(rèn)清自己的不足，我們才能更好地改進和提升自己。

第四，收獲日也是一個交流和分享的時刻。在這一天，我們可以和身邊的人分享自己的收獲，聽取他們的建議和意見。通過與他人的交流，我們可以擴寬自己的視野，開拓思維，進一步完善自己的思路和想法。同時，也可以從別人的收獲中借鑒和吸取經(jīng)驗教訓(xùn)，促使自己有更大的進步空間。交流和分享是人與人之間的紐帶，可以為個人的成長和發(fā)展提供更廣闊的平臺。

最后，通過收獲日，我明白了一個道理：成長是一個連續(xù)不斷的過程，收獲只是其中的一部分。收獲日的意義不在于一年的收獲有多少，而在于自己在這一年中是否努力過、進步過。只有經(jīng)歷過努力和付出的過程，才能真正體會收獲的甜蜜。所以，無論我們的收獲大小如何，只要我們心懷感恩和努力，就能把握好每一個機會，不斷迎接新的挑戰(zhàn)，走好自己的人生之路。

在這個喧囂的世界中，人們常常追逐著表面上的成果和收益，卻忽略了內(nèi)心的成長。收獲日讓我們有機會拋開外界的雜音，靜下心來回顧自己的一年，思考自己的成長與不足。通過收獲日的反思和總結(jié)，我們能夠更好地認(rèn)識自己，并為未來的發(fā)展積累經(jīng)驗和智慧。無論是在工作、學(xué)習(xí)還是生活中，每一次的收獲日都是我們成長的里程碑，值得我們?nèi)フ湎Ш透卸?。只有在行進的路上累積經(jīng)驗，才能越走越遠(yuǎn)，活出精彩的人生。

微笑之心得體會及收獲篇十

心得體會是對一段經(jīng)歷或?qū)W習(xí)過程的總結(jié)和反思，是對自身成長和發(fā)展的認(rèn)知和理解。在這段時間的學(xué)習(xí)和工作中，我收獲了很多，不僅提升了自己的能力，也培養(yǎng)了正確的思維方式和行為習(xí)慣。以下是我在這段時間所得到的心得和體會。

首先，在這段時間的學(xué)習(xí)和工作中，我明白了一個重要的道理，那就是價值觀的重要性。每個人都有自己的價值觀念，而這些觀念會影響我們的決策和行為。在團隊合作中，如果每個成員的價值觀有很大差異，很容易導(dǎo)致意見不合和分歧，從而影響團隊的效率和成果。所以，我學(xué)會了尊重他人的觀點，認(rèn)真傾聽別人的想法，并與他們進行有效的溝通。這不僅使我更好地理解了他人，也使我能夠更好地適應(yīng)和融入團隊。

其次，我也體會到了團隊合作的重要性。無論是在學(xué)習(xí)還是工作中，團隊的力量總是比個人的力量更強大。每個人都有自己的專長和優(yōu)勢，通過團隊合作，可以充分利用每個人的潛力和優(yōu)勢，發(fā)揮出更好的效果。而且，在團隊合作中，也能夠相互學(xué)習(xí)和取長補短，不斷提升自身的能力。通過這段時間的學(xué)習(xí)和工作，我更加明白了“團結(jié)就是力量”的道理，懂得了與他人和諧相處的重要性。

第三，我發(fā)現(xiàn)了自己在思維方式上的不足和需要改進的地方。在與他人的交流和思維碰撞中，我的思維常常受限于個人經(jīng)驗和思維慣性，容易陷入狹隘的觀念中。所以，我在這段時間中積極嘗試拓寬思維的邊界，學(xué)習(xí)從不同的角度看待問題，并努力去理解和接納他人的觀點。通過這樣的努力，我發(fā)現(xiàn)了自己在思維方式上的一些局限，并開始逐漸改變自己的思維方式和模式。這樣的努力不僅使我在學(xué)習(xí)和工作中更有啟發(fā)和創(chuàng)新，也使我變得更加開放和包容。

第四，我還意識到了自己在時間管理上的不足和需要改進的地方。在學(xué)習(xí)和工作中，時間是非常寶貴的資源，合理利用時間對于提高效率和成果是至關(guān)重要的。但是，我常常面臨的一個問題是時間安排上的困惑，容易被瑣事和雜事所困擾，導(dǎo)致沒有充分利用好時間。為了解決這個問題，我開始學(xué)習(xí)時間管理的方法和技巧，例如制定合理的工作計劃，分清主次，遵守時間表等等。通過這樣的努力，我逐漸改善了自己的時間管理能力，提高了工作和學(xué)習(xí)的效率。

最后，我也認(rèn)識到了自身在溝通能力上的不足和需要加強的地方。溝通是人際交往和合作的基礎(chǔ)，良好的溝通能力不僅能夠促進彼此的理解和協(xié)作，也能夠解決問題和化解矛盾。但是，我常常在溝通中遇到的問題是表達(dá)能力不足和理解能力有限，容易導(dǎo)致信息傳達(dá)不準(zhǔn)確和誤解的發(fā)生。為了改善這個問題，我開始積極學(xué)習(xí)如何提高自己的表達(dá)能力和傾聽能力，學(xué)習(xí)更加有效地與他人進行溝通。通過這樣的努力，我逐漸提升了自己的溝通能力，更好地與他人進行交流和合作。

總的來說，在這段時間的學(xué)習(xí)和工作中，我收獲了很多。通過對自身的思考和反思，我不僅認(rèn)識到了自身的不足和需要改進的地方，也明白了價值觀的重要性和團隊合作的力量。通過不斷的努力和實踐，我逐漸提升了自己的能力和素質(zhì)，也收獲了更多的成長和進步。我相信，在未來的學(xué)習(xí)和工作中，我會繼續(xù)努力，不斷進取，實現(xiàn)更好的自己。

微笑之心得體會及收獲篇十一

在我們的日常生活中，經(jīng)歷了許多不同的事情，從中我們不僅能夠?qū)W到知識，還能夠得到一些心得體會和收獲。這些心得體會和收獲不僅是我們的財富，也是我們成長的推動力。經(jīng)過一段時間的思考和總結(jié)，我對于心得體會和收獲有了更深刻的認(rèn)識。

首先，我深刻體會到心態(tài)的重要性。在遇到困難和挫折時，我們應(yīng)該保持積極樂觀的心態(tài)。只有這樣才能找到解決問題的方法，并從中受益。曾經(jīng)，我遇到了一個非常困難的數(shù)學(xué)題，我試過很多方法都沒能解決。當(dāng)我感到絕望時，我決定調(diào)整我的心態(tài)，從積極的角度去看待這個問題。我開始嘗試不同的方法，并逐漸接近正確答案。最終，我成功地解決了這個難題。通過這個經(jīng)歷，我明白了心態(tài)決定了結(jié)果，只有保持積極的心態(tài)，我們才能夠克服困難，并取得成功。

其次，我收獲到了自信的重要性。自信是一個人成功的關(guān)鍵。當(dāng)你充滿自信時，你將會更加勇敢地去嘗試新事物，更加自信地迎接挑戰(zhàn)。有一次，我參加了一場英語演講比賽，雖然我很害怕站在臺上講話，但是我告訴自己要相信自己的能力。比賽開始后，我盡管緊張，但我保持著微笑并且發(fā)揮出自己最好的水平。最終，我成功地贏得了比賽。通過這個經(jīng)歷，我明白了自信是成功的基石，只有相信自己，我們才能夠充分地發(fā)揮自己的潛力，并取得好成績。

第三，我體會到了與人相處的重要性。人是社會性的動物，與他人的相處不僅會帶給我們更多的機會，還會使我們成為更好的人。我還記得當(dāng)我在一個團隊合作的項目中，曾經(jīng)遇到過一些摩擦和意見不合。然而，通過及時的溝通和團隊協(xié)作，我們最終解決了問題，完成了項目。在這個過程中，我學(xué)會了如何傾聽他人的意見，尊重他人的不同觀點，以及如何與他人有效地合作。通過與他人的相處，我不僅得到了更多的新思維和想法，還學(xué)會了團隊合作的重要性。

第四，我認(rèn)識到了努力的重要性。成功不會從天而降，只有通過不懈的努力才能取得好的成績。有一次，我參加了一場重要的考試，我知道只有通過這個考試才能進入理想的學(xué)校。于是，我花費了大量的時間和精力來備考。我每天都做大量的練習(xí)題，然后不斷總結(jié)和復(fù)習(xí)。最終，我以優(yōu)異的成績通過了考試，并成功地進入了理想的學(xué)校。通過這個經(jīng)歷，我明白了只有通過不懈的努力，我們才能夠?qū)崿F(xiàn)自己的目標(biāo)，取得好的成績。

最后，我深刻領(lǐng)悟到了感恩的重要性。生活中有太多值得感恩的事情，有我們的家人、朋友、老師和所有幫助過我們的人。他們給予了我們關(guān)心和支持，幫助我們走過困難和挫折。我們應(yīng)該時刻感恩，并回報他們的關(guān)愛。我還記得有一次，當(dāng)我得知自己獲得了一份獎學(xué)金時，我非常高興并立刻告訴了我的父母。他們非常開心和驕傲，并給我送上了祝福和鼓勵。通過這個經(jīng)歷，我深刻理解到了家人的重要性，同時也深深地感恩他們一直以來的支持和鼓勵。

通過總結(jié)，我認(rèn)識到心得體會和收獲對于我們的成長和發(fā)展非常重要。通過保持積極樂觀的心態(tài)、建立自信、與他人相處、努力奮斗和感恩他人，我們能夠更好地應(yīng)對生活中的困難和挫折，積累更多的經(jīng)驗和智慧，并取得更好的成績。讓我們珍惜心得體會和收獲，并將其轉(zhuǎn)化為行動，不斷提升自己，邁向成功的道路。

微笑之心得體會及收獲篇十二

收獲心得體會，是每個人在經(jīng)歷過一段時間的學(xué)習(xí)、工作或生活后，對自己的思考、感悟和總結(jié)。它以分享個人的心靈觸動和成長經(jīng)驗為主要目的，旨在提供給讀者一種積極向上的力量和實用的經(jīng)驗。在這個信息爆炸的時代，當(dāng)人們沉浸在各種繁忙的事務(wù)中，收獲心得體會可以幫助我們反思自己的所思所做，進而實現(xiàn)成長和進步。

第二段：生活經(jīng)驗的收獲。

每個人的生活中都會有一些重要的經(jīng)驗，這些經(jīng)驗常常是我們從失敗、挫折或成功中汲取的營養(yǎng)。比如，我曾遇到過一次事故，正是這個意外讓我深刻認(rèn)識到生命的脆弱和寶貴。之后，我更加珍惜時光，學(xué)會規(guī)劃和照顧自己的身體和心理健康。同樣，我在工作中也受益于各種經(jīng)驗的積累，例如學(xué)會合理分配時間，處理人際關(guān)系，提高工作效率等。這些經(jīng)驗的收獲，使我在工作和生活中不斷積累，不斷成長。

第三段：學(xué)習(xí)心得的收獲。

學(xué)習(xí)是一個人整個人生中最重要的個人投資。通過學(xué)習(xí)，我們能夠不斷掌握新的知識和技能，并將其應(yīng)用于實際生活中。在學(xué)習(xí)過程中，我們也會獲得豐富的心得體會。比如，我在學(xué)習(xí)中逐漸轉(zhuǎn)變了對常識的認(rèn)識，知道通過思考、實踐和觀察，我們可以發(fā)現(xiàn)許多有趣的現(xiàn)象。同時，我還發(fā)現(xiàn)了學(xué)習(xí)樂趣的重要性，只有興趣才能持久，只有樂趣才能堅持。在如今這個信息爆炸的時代，學(xué)習(xí)的方式也在不斷改變和更新，我們可以利用各種資源，提高學(xué)習(xí)效率和質(zhì)量。這種學(xué)習(xí)心得的收獲，幫助我不斷進步，不斷發(fā)展。

第四段：人際關(guān)系的收獲。

人際關(guān)系是一個人在社會中的重要環(huán)節(jié)，對于個人的成長和發(fā)展有著深遠(yuǎn)的影響。通過與家人、朋友和同事的交流和相處，我認(rèn)識到一個人的成長需要支持與幫助，也需要包容與理解。在人際關(guān)系的收獲過程中，我逐漸學(xué)會與人溝通和協(xié)調(diào)，嘗試著換位思考和理解他人的觀點和感受。這使我在處理人際關(guān)系中更加從容和自信，也讓我在工作中更加順暢地與他人合作。與此同時，我也學(xué)會了放下過往的糾結(jié)和固執(zhí)，接納他人的不同觀點和價值觀。這種收獲讓我能夠更加坦然面對人生中的挑戰(zhàn)和困難。

第五段：總結(jié)全文并表達(dá)對未來的期望。

通過收獲心得體會，我深刻認(rèn)識到只有不斷總結(jié)經(jīng)驗和思考，才能使自己不斷成長和進步。通過總結(jié)生活經(jīng)驗、學(xué)習(xí)心得和人際關(guān)系的收獲，我意識到人生的道路上充滿著挑戰(zhàn)和機遇。我將繼續(xù)保持積極的學(xué)習(xí)態(tài)度，不斷充實自己的知識和技能。同時，我也將繼續(xù)加強人際關(guān)系的建設(shè)，與更多的人進行真誠而深入的交流。我相信，只要我能夠持之以恒地收獲心得體會，我一定能夠在人生的道路上越走越遠(yuǎn)、越走越高。

微笑之心得體會及收獲篇十三

天空恢復(fù)了昨日的湛藍(lán)，卻不見了昨日的安然。呼見小鳥驚飛樹梢，繁華零落。我感悟著這一切的圣潔，感悟大自然神圣的真諦，體驗成長的艱辛與美好。

夢到枝頭，點亮粉色的世界，感悟春的嫵媚。桃花在這時綻放，如沙般蓋滿山間，流露出嬌艷，迷醉，更有一絲淡淡的羞氣藏于山谷，點染了山谷，盡顯粉紅艷姿。星星點點的金迎春綴于山間，給山地彌補了最后一絲遺憾。沒有高傲山頭，沒有低落山谷，隱藏其間，星星點點。我感悟世界這時的嬌艷，我體驗生靈這時的充滿生機，邁向新的陽光。體驗這一次新的開始，心中不免也種下了幾顆理想的種子。等待著發(fā)芽的夢想。

盛夏的陽光照亮我的窗欞，我知道，第一片樹葉已悄然爬上枝頭，在有陽光的角落安家，一切都繁殖的那么快速。聽著泉眼的叮咚作響，合著青蛙跳躍的拍子，透過綠蔭的幾束陽光照進了我的心田，使理想的種子發(fā)芽成了夢想，我體驗著生活的每一天，僅管我知道過了秋天，心中的夢想也只能芬芳這一刻，涼風(fēng)送爽，夢想也隨之凋零一路。

驕陽過去了，良好時機也隨之揮霍，迎來了一片枯色。生機卻少了，蓬勃向上的興奮勁兒也無了蹤跡，無處追尋。金風(fēng)過處，送來一縷悠香那么綿長。雖沒了盛夏的驕陽，更多的充滿了凄涼。落葉藏于大地，世間一片枯黃。再看心中的夢想，多少個果實卻又成熟鮮紅了許多?一切還只是個未知數(shù)。

枯葉沒有了，來臨的事更多的寒氣逼人，風(fēng)卷起吹落的殘云，也卷走了世間的色彩，沒有色彩，沒有光澤，只有一片混濁與滄桑。更多的是不知所措，吹落了冰寒的心。只能再次等待下一次的春陽照進，進入心房，融化冰涼的心。等待下一次的溫暖，發(fā)芽，夢想，大自然的日月交替。

我微笑，因為我成長。

微笑之心得體會及收獲篇十四

收獲日，作為常年工作的總結(jié)與反思，我們有機會再次回顧過去一年的努力與成果。如今，我站在回顧的盡頭，帶著對過去的感慨和對未來的期許，寫下這篇關(guān)于收獲日的體會。

首先，在籌備和準(zhǔn)備的過程中，我意識到團隊的力量是無可替代的。在這一年的努力中，我們團隊經(jīng)歷了無數(shù)的挑戰(zhàn)和艱辛，但令人驕傲的是，我們始終保持了團結(jié)和奮斗的精神。在面對項目推進中的困難和瓶頸時，我們從不退縮，相互鼓勵，共同尋找解決方案。正是團隊的力量，讓我們在困境中收獲了成功的喜悅和成長的喜悅。

其次，我從收獲日中明白到持之以恒的重要性。一年來，我們的項目進展并不總是一帆風(fēng)順，曾經(jīng)經(jīng)歷過高山和低谷，但我們從未停止前進的腳步。每一次的失敗和挫折，都讓我更加明白只有堅持不懈，才能迎來收獲的時刻。收獲日是我們堅持奮斗的見證，也是每個人不斷成長與進步的動力。

同時，收獲日也讓我深刻認(rèn)識到人際關(guān)系的重要性。在工作的過程中，我結(jié)交了許多志同道合的朋友和合作伙伴。我們共同面對困難，彼此支持，共同進步。他們的出現(xiàn)給予我巨大的鼓舞和激勵，不僅僅是在工作上，更是在生活中。通過交流與合作，我更加明白了團隊合作的藝術(shù)，學(xué)會了傾聽他人的聲音，也將自己的觀點傳達(dá)給他人。這種合作精神讓我們的工作更加順暢，也為我們自己的成長和進步鋪就了堅實的基石。

另外，收獲日也讓我體會到努力的價值。在項目的推進中，我們經(jīng)常會遇到各種困難和阻力，但只要我們勇敢面對，付諸努力，就一定能夠克服困難，取得成功。收獲日就是我們努力的見證，也是我們努力給予我們的回報。每一次的努力，都是為了成就更好的未來，為了給自己和他人帶來更多的價值。因此，只要我們保持努力，堅持追求，就能在收獲日中收獲更多的果實。

最后，收獲日提醒我要保持謙虛與感恩之心。我們?nèi)〉玫某煽冸x不開團隊的幫助和支持，離不開領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和指導(dǎo)，更離不開自己的努力和堅持。通過回顧和總結(jié)，我明白到每一次的收獲都是來之不易的，要珍惜并感激這一切。同時，我也要保持謙虛的心態(tài)，不驕不躁，不停止前進的腳步，為更美好的未來繼續(xù)努力奮斗。

收獲日是一個重要的時刻，它讓我們回顧過去，思考未來。在這一年的努力中，我意識到團隊的力量、持之以恒的重要性、人際關(guān)系的重要性、努力的價值，以及保持謙虛與感恩之心。這些體會將成為我繼續(xù)前進的動力，助力我在未來的道路上取得更長足的發(fā)展。收獲日不僅僅是一種儀式，更是我們成長過程中的重要節(jié)點，帶給我們無數(shù)的體會和啟示。它讓我明白，只有在不斷努力和堅持的道路上，我們才能享受到最豐富的收獲。

微笑之心得體會及收獲篇十五

微笑心得體會要怎么寫，才更標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范？根據(jù)多年的文秘寫作經(jīng)驗，參考優(yōu)秀的微笑心得體會樣本能讓你事半功倍，下面分享【微笑心得體會精品5篇】，供你選擇借鑒。

微笑是人與人之間溝通的一道橋梁，連接心與心之間的紐帶。微笑的力量猶如冬日的陽光，可以融化人們內(nèi)心的積雪，猶如夏日里的清泉，給人以清涼的甘飴。

開站以前的實習(xí)讓我特別深刻，帶我們的老班長是春雨服務(wù)的標(biāo)兵，讓我十分佩服的是他十年如一日的微笑服務(wù)，對每個人的微笑都是一樣的真誠甜美，當(dāng)我問及老班長怎么會堅持做到這么久時，老班長告訴我說：“因為微笑，可以化解困難，帶給人心的溫暖。在以后的工作中你會體會到的。”就是這句話讓我至今手藝匪淺。

司機常常問我，你為什么這么高興啊，怎么這么開心?我經(jīng)常不知道該如何回答，是制度的規(guī)定?是工作規(guī)章的要求?這些都不重要，是看到司乘安全到達(dá)的喜悅，是你們滿意服務(wù)的感謝，是內(nèi)心的快樂由衷的表達(dá)。

兩年來，我堅持微笑服務(wù)，遇到有司機刁難沖突時，我都會用我真誠的微笑來堅持，當(dāng)我用誠心來對待時，矛盾也一個個的被化解，司乘的一句感謝，一個滿意的眼神，就是我工作最大的動力。

我會一直保持微笑，讓我們的窗口服務(wù)更加完美，為高速建設(shè)添磚加瓦。

微笑服務(wù)是從事高速公路等服務(wù)行業(yè)最起碼的職業(yè)要求,一般情況下,絕大多數(shù)被服務(wù)者是有所表示的或點頭示意、或回以相同的微笑,雙方都處在一種愜意的心情中,司乘人員身心愉快,收費人員親切有加,這自然是一種最理想的互動狀態(tài),是司乘人員心中所要求的,也是高速公路管理方所追求的,而它是最核心內(nèi)容就是微笑傳遞,微笑傳遞含有收費人員與司乘之間,收費人員與收費人員之間兩個要素。

一、收費人員與司乘之間。

有的收費人員發(fā)自內(nèi)心的微笑,即微笑傳遞中的“傳”,就有了基礎(chǔ),有了做好服務(wù)的首要條件,但如何讓對方再遞過來呢,有幾個問題要解決,一是看收費員的微笑是否從心底發(fā)出的,即“真誠微笑”,這一點常在高速公路走的司乘人員一眼便能洞察到,二是與微笑配套的服務(wù)要跟進.有的收費員很會微笑,讓人看上去很甜美,很受司乘人員的贊賞,但服務(wù)意識不強,服務(wù)水平不高,這也難以得到司乘人員持續(xù)的回應(yīng),久而久之,司乘甚至?xí)a(chǎn)生出一個不好的看法,這個收費員只會傻笑,其它什么也不會,回應(yīng)也就慢慢由淡漠減至消失.。

二、收費員與收費員之間。

有車輛進站,當(dāng)班收費人員除微笑服務(wù)外,其它收費人員應(yīng)呼應(yīng)當(dāng)班收費人員的服務(wù),以形成整個區(qū)域的微笑氛圍.有司乘人員對路線不熟悉,特別是本路段路標(biāo)不清楚,有時個別司乘人員會報以質(zhì)問埋怨,甚至發(fā)脾氣,時或收款過程中,當(dāng)班收費員不便立刻回應(yīng)時,用一種親切得體的語言和微笑通知其它收費員為其指路,一個微笑,一個示意,充分顯示一個團隊的整體服務(wù)風(fēng)貌,司乘人員也會有所理解,至少氣氛可以得到很大程度的緩和,不再有不必要的爭執(zhí)和磨擦.。

在國外有這樣的格言“微笑是沒有國界的語言”,我們的微笑是不收費的,在炎熱的夏天,一個真誠的,發(fā)自內(nèi)心的微笑能給來往的司乘人員帶來一陣涼爽的清風(fēng),在冬天,一個溫暖甜美的微笑能帶給司乘人員一縷燦爛的陽光,即使隔著窗,微笑拉近了我們與客戶的距離,消除了我們之間隔閡.試想,徜若窗內(nèi)是一張冷若冰霜的臉,誰愿意看你的臉色辦事,誰能對收費管理所留下美好的印象?現(xiàn)在收費管理所就是要打造出一流的“溫馨收費亭，愉快伴你行”的服務(wù)環(huán)境,微笑服務(wù)是每一位收費人員共有的名片.請不要吝嗇你的微笑,因為“微笑”讓你我如此美麗。

在武漢西所學(xué)習(xí)了兩天后我終于明白了什么是起真正的含義。對于廣大的司乘人員來說，收費人員硬擠出來的笑還不如不笑。若我們只顧一味“開發(fā)小的資源”，強求自己向司乘人員去笑，這是不明智的做法。微笑，是一種愉快心情的反映，也是一種禮貌和涵養(yǎng)的表現(xiàn)。我們并不僅僅在工作崗位上展示微笑，在生活中都應(yīng)該有微笑。在工作崗位上只要把司乘人員當(dāng)成自己的朋友，你就會很自然地向他發(fā)出會心的微笑。因此，這種微笑不用靠行政命令來強迫，而是作為一個有修養(yǎng)、有禮貌的人自覺自愿發(fā)出的。唯有這種笑，才是我們最需要的笑，也是最美的笑。

當(dāng)我們遇到了不順心的事，難免心情也會不愉快，這時強求自己對司乘人員滿臉笑容，似乎是“強人所難”?？墒枪ぷ鞯奶厥庑詻Q定了我們不能把自己的情緒發(fā)泄在司乘人員身上，所以我們必須學(xué)會分解和淡化煩惱和不快，時時刻刻保持一種輕松的情緒，讓快樂永遠(yuǎn)伴隨自己，讓快樂傳遞給過往的每一位司乘人員。

收費人員要想保持愉快的情緒，心胸寬闊至關(guān)重要。在具體的服務(wù)過程中難免遇到出言不遜、胡攪蠻纏的司乘人員對收費人員的服務(wù)提出不滿，收費人員一定要記住“忍一時風(fēng)平浪靜、退一步海闊天空”。當(dāng)你擁有海闊天空的時候，工作中的你就不會患得患失，接待司乘人員也不會斤斤計較，你就能永遠(yuǎn)保持一個良好的心境，微笑服務(wù)就會變成一件輕而易舉的事。

微笑服務(wù)不僅僅是一種表情的展示，更重要的是和被服務(wù)對象感情上的溝通和交流。微笑體現(xiàn)了這種良好的心境。微笑服務(wù)并不意味著臉上掛笑，應(yīng)是真誠服務(wù)。試想一下，如果一個收費人員只會一味地微笑，而對司乘人員有什么要求卻不知道，那么這種微笑又有什么用呢?因此，微笑服務(wù)，最重要的是感情上把司乘人員當(dāng)親人，當(dāng)朋友，與他們同歡喜，共憂傷，成為司乘人員的知心人。至所以它們的微笑服務(wù)能做的那么好，正是因為他們能做到上述這些要求。這正是我們要像他們學(xué)習(xí)的那樣。我們要通過費亭的溫馨，早日實現(xiàn)公路的文明，社會的和諧。

微笑是全世界最美的通用語言，它傳遞著親切、友好、愉快的信息。隨著我國社會的發(fā)展，時代的進步，對于各種服務(wù)行業(yè)而言，微笑已不再是一種表面的東西，它在工作中被賦予了更加深刻的內(nèi)涵，是一種美德。

微笑服務(wù)是企業(yè)文化和優(yōu)質(zhì)服務(wù)的外在表現(xiàn)和延伸，是一種高層次、高規(guī)格的禮儀服務(wù)。在當(dāng)前行業(yè)競爭越來越大、消費者對被人尊重的需要以及自我權(quán)益保護的情況下，體現(xiàn)文明、體質(zhì)、規(guī)范的"微笑服務(wù)"，越來越被企業(yè)所重視，甚至被當(dāng)做本單位樹立形象、創(chuàng)建品牌的名片。

對于高速公路這個純粹的服務(wù)行業(yè)來說，我們的服務(wù)就是我們的產(chǎn)品。文明服務(wù)，微笑服務(wù)，是高速公路收費窗口規(guī)范化建設(shè)的基本要求，也是收費人員責(zé)無旁貸的一種責(zé)任，是高速公路企業(yè)良好形象的展現(xiàn)。微笑是一種無聲的語言，是人類一種高尚的表情，還是對工作意義的正確認(rèn)識，表現(xiàn)出樂業(yè)敬業(yè)的精神，通過它可以讓我們向顧客展示高速公路的企業(yè)精神和我們高速人的內(nèi)在素質(zhì)。在高速公路收費窗口服務(wù)中，我們要想用戶之所想，急用戶之所急，幫用戶之所需。在為車主用戶服務(wù)過程中，還需要具備嫻熟的業(yè)務(wù)技能，精通的業(yè)務(wù)知識，努力為車主用戶提供溫馨、舒適、快捷的通行環(huán)境。前不久，一輛超寬車從我站通行，進入道口時，引起方向盤失控，撞在收費亭的護欄上。突如其來的驚嚇，令渾身疲憊的司機沮喪到了極點。這時一聲"師傅，你先不要急，請坐下來喝杯水，我們幫你想辦法。"我們當(dāng)班班長親切的微笑，樸素的語言，猶如一弘清泉滋潤了司機急躁的心田，司機很快地冷靜了下來，六神無主之后有了主心骨。我們班長帶領(lǐng)在場的同志卷起衣袖，揮汗如雨，幫助換上備胎，清理現(xiàn)場，順利解決了困難。事后，司機感動的說，你們收費站同志的微笑讓人感覺遇到了家人，心不慌，人也不急了。有時候我們還需要在微笑中承受著委屈，這也是一種美德，記得有一次，我們站的一收費員，一名貨車司機向少交通行費，被她嚴(yán)詞拒絕，惱羞成怒的司機破口大罵，并將唾液吐在收費員的身上，但是她并沒有還擊司機，只是忍住心中的委屈，將淚水往肚子里咽，他做到了堅守崗位，在微笑中承受著屈辱。

文明微笑的服務(wù)可以讓企業(yè)得到效益，讓單位的形象得以維護，讓更多人了解單位的文化。笑迎天下客，譽從信中來。在高速公路收費服務(wù)工作中，我們的每一位員工都代表著高速公路的服務(wù)窗口和形象，這就要求收費員從細(xì)節(jié)做起，從微笑開始，用微笑表達(dá)情感，發(fā)揚這種美德。通過一言一行樹立高速完美形象。

貼心的服務(wù)以及良好顧客關(guān)系的建立，就顯得尤為重要。

微笑是人與人交往最好的開場白，如果每一位收銀員在為顧客提供服務(wù)時，都能面帶微笑的來招呼和協(xié)助顧客，并且和顧客稍作家常式的談話，將使顧客在購物之余，還能感受到愉快及親切的氣氛。也許顧客并不會當(dāng)面稱贊或感謝，但是當(dāng)顧客再度光臨我們收款臺時，就是肯定我們服務(wù)的最好證明。

在與顧客交往的過程中應(yīng)隨時保持笑容，注意一些細(xì)節(jié)，服務(wù)細(xì)節(jié)決定成敗，有時候一聲溫馨的提示就能讓顧客對你的服務(wù)感到滿意，態(tài)度貴在真誠，微笑是發(fā)自內(nèi)心的微笑，把顧客當(dāng)做是自己的親人來購物。微笑是一種語言，是和人相處的一種最好表達(dá)方式。所以我們時刻記住微笑!

微笑之心得體會及收獲篇十六

第一段：引言（150字）。

在人生的道路上，我們每個人都會不斷地面臨各種各樣的挑戰(zhàn)和困難，而這些挑戰(zhàn)和困難所帶來的經(jīng)驗和收獲，也構(gòu)成了我們成長和進步的寶貴財富。在我自己的經(jīng)歷中，我收獲了很多寶貴的心得體會，讓我更加深刻地理解了人生的意義和目標(biāo)。

第二段：意義和目標(biāo)（250字）。

在我認(rèn)真思考人生的意義和目標(biāo)之后，我認(rèn)識到每個人來到這個世界上，都有著自己獨特的使命和責(zé)任。我們不應(yīng)該只是一味地追求物質(zhì)上的滿足和享受，更重要的是要在追求自己的夢想和目標(biāo)的過程中，為社會做出一份貢獻(xiàn)。通過參與各種社會實踐和公益活動，我深刻地體會到，幫助他人其實就是幫助自己，只有在為他人服務(wù)的過程中，我們自己才能獲得真正的快樂和滿足。

第三段：面對困難的勇氣和智慧（300字）。

在人生的旅途中，我們難免會遇到各種各樣的困難和挫折。面對這些困難，我們需要有足夠的勇氣和智慧來克服它們。我曾經(jīng)參與一個艱苦的志愿者工程，要在一個山區(qū)村莊修建一所學(xué)校。在修建過程中，面臨著資金不足、材料不足、人手不足等一系列問題。然而，正是面對這些困難，我逐漸發(fā)現(xiàn)了自己的潛力和能力。通過不斷地思考和努力，我和團隊成功地完成了這個艱巨的任務(wù)。這個經(jīng)歷讓我明白了，只要我們擁有堅定的信念和不屈的毅力，我們就能夠戰(zhàn)勝一切困難。

第四段：人際關(guān)系的重要性（250字）。

在人生的旅途中，人際關(guān)系的建立和維護也是至關(guān)重要的。我曾經(jīng)在一個團隊項目中與不同性格和能力的人一起工作，盡管在一開始我們彼此之間存在著一定的磨擦和分歧，但是通過相互理解和包容，我們設(shè)法建立起了一個緊密的團隊。這個經(jīng)歷讓我明白了團隊合作的重要性，只有當(dāng)每個人都發(fā)揮自己的特長并且相互協(xié)作時，我們才能夠取得更大的成就。

第五段：個人成長和反思（250字）。

通過這些經(jīng)歷和體會，我迅速成長并且對自己有了更深刻的理解。我意識到每個人都需要有堅定的信念和目標(biāo)，通過不斷地學(xué)習(xí)和努力來實現(xiàn)自己的夢想。同時，我也明白了，每個人都有其價值和獨特的能力，我們應(yīng)該珍惜自己的價值并且相信自己的能力。此外，我還意識到與人為善和盡力幫助他人的重要性，只有當(dāng)我們心懷善意并且真誠對待他人時，我們才能夠建立起真正的人際關(guān)系，并且獲得真正的快樂和滿足。

結(jié)束語（100字）。

在不斷的探索和思考中，我們每個人都能夠收獲寶貴的心得體會。這些心得體會不僅讓我們更加理解人生的意義和目標(biāo)，也讓我們成長并且取得更大的進步。只有通過不斷地努力和實踐，我們才能夠更好地獲取心得體會，并且將它們轉(zhuǎn)化為實際行動，為自己和社會做出貢獻(xiàn)。