2023年建設索賠心得體會實用(大全16篇)

心得體會是通過自我反思和總結，對一段時間內的學習、工作、生活等方面所得到的經驗和教訓進行概括和總結的一種表達方式。寫心得體會可以幫助我們更好地理解和認識自己，發(fā)現(xiàn)問題并改進，同時也有助于鞏固所學知識和經驗?？傊?，寫心得體會是一種促進個人成長和進步的重要方法。寫心得體會時，要留意語言的規(guī)范性和準確性，避免出現(xiàn)模糊和歧義的表達。小編為大家推薦的心得體會范文，旨在幫助大家快速了解寫作的要點和技巧。

建設索賠心得體會實用篇一

第一段：介紹索賠的背景和意義（約200字）。

建設工程索賠是指發(fā)生建設工程中的爭議或糾紛時，施工方通過法律手段向業(yè)主方索要損失所需的費用和利潤。建設工程索賠在工程項目中具有重要的意義。一方面，索賠能夠保護施工單位的合法權益，提高施工單位的參與積極性；另一方面，索賠也能夠調動業(yè)主方遵守合同約定，維護建筑市場的秩序。在進行索賠的過程中，我得出了一些心得體會，希望能夠對大家有所啟發(fā)。

第二段：分析索賠的理由和依據(jù)（約300字）。

進行索賠需要明確合同中的責任劃分、違約情形以及索賠依據(jù)的設定。在實施過程中，我們應該結合合同的具體內容和交付的工程，明確索賠的理由和依據(jù)。比如，施工方在合同中明確要求多次更改建筑圖紙，導致工程周期延長，而業(yè)主方未給予相應的延期補償，此時施工方可以依據(jù)合同約定提出索賠要求。此外，根據(jù)工程變更和工程款結算的具體情況，我們還需要明確索賠的金額和范圍，確保索賠的合理性和合法性。

第三段：索賠過程中的策略和技巧（約300字）。

在進行索賠的過程中，合理且高效的策略和技巧能夠增加索賠的成功率。首先，我們需要詳細記錄與索賠相關的證據(jù)材料，包括合同、變更協(xié)議、工程記錄、交底記錄等。其次，要做好索賠的準備工作，充分了解相關法律法規(guī)和建筑工程的專業(yè)知識，以及業(yè)主方的實際情況和索賠處理流程。此外，選擇合適的時間和方式進行索賠也十分重要，可以與業(yè)主方進行及時溝通和協(xié)商，盡可能尋求和解的方法。最后，如果協(xié)商無果，我們也可以尋求法律途徑，通過構建合理的法律論據(jù)來支持索賠要求。

第四段：索賠后期的處理和總結（約200字）。

索賠成功并不意味著解決爭議或糾紛的問題就結束了，我們還需要妥善處理索賠后期的工作。首先，要及時與業(yè)主方達成最終的和解協(xié)議，確保索賠的結果被有效執(zhí)行。其次，要總結索賠的過程和經驗，吸取教訓，避免類似的問題再次發(fā)生。最后，與業(yè)主方保持良好的溝通和合作是非常重要的，只有通過彼此互信和共同努力，才能夠實現(xiàn)建設工程索賠的最終目標。

第五段：對索賠心得體會的總結和展望（約200字）。

通過參與建設工程索賠的實踐，我深刻體會到索賠是一項復雜而艱難的任務。合同的約定、證據(jù)的收集、策略的制定以及與業(yè)主的溝通等方面都需要嚴格的執(zhí)行和專業(yè)的技巧。未來，我將進一步深化對建筑工程法律法規(guī)和相關知識的學習，提升自己的專業(yè)素養(yǎng)和能力，以在索賠的實踐中能夠更加理性、合法、成功地維護施工方的權益。同時，我也希望能夠倡導誠信施工和合同約定的重要性，減少索賠和糾紛的發(fā)生，為建設工程的順利進行和行業(yè)的健康發(fā)展作出自己的貢獻。

建設索賠心得體會實用篇二

“康泰之樹，出自茂林，樹出茂林，風必折之”，一棵健康高大的樹木，一定是從茂密的森林里長出來的，這棵樹如果離開了這片森林，風一吹，勢必折樹散葉。在當今社會，沒有一個人單靠自己就能頂天立地。企業(yè)競爭不是個人賽，而是團體賽，執(zhí)行力的強弱直接決定團隊戰(zhàn)斗力的高低，因此，增強團隊凝聚力、向心力至關重要。

可是，群體不等于團隊，二者是有區(qū)別的，群體僅僅男人女人的組合，而團隊是捏合，前者是量的組合，后者是質的提升。當一個群體里的成員能做具備自主性、思考性、協(xié)作性，方可稱為團隊。以我龍?zhí)墩緸槔绻幸惶炷茏龅絾T工都認為“龍?zhí)墩臼俏业恼尽?，且自動、自發(fā)思考站里的一些重點、難點，同時，員工之間互相支援，那么，就說明龍?zhí)墩臼莻€高執(zhí)行力的團隊。

那么，怎樣培育員工的自主性、思考性與協(xié)作性呢？余老師也給出了建議：

在“自主性”的培育方面，要幫助下屬養(yǎng)成主動回報（反饋）、主動、主動關切的習慣。凡是安排手下做的事情都記在筆記本上，看他們有沒有主動反饋，并時時提醒他們未能自動自發(fā)的地方。要讓員工知道，“溝通”不是等著人家來找我們，而是我們走出去主動跟人家溝通，同時要確認員工知道各項工作的“優(yōu)先順序”，要依重要性和緊急性排序。作為主管，要不斷地對員工所擁有的權力做出調整，平時工作、反饋自動自發(fā)的員工，給他的權力越來越多，反之，則越來越少。

在“思考性”的培育方面，要求各個員工檢討現(xiàn)有工作狀況的缺失，并提出他的改進意見，同時找出自己工作的缺點，有計劃地列表逐個改掉。打破一些沒有必要的習慣或規(guī)定，防止思想僵化，要看人家看不到的問題，想別人想不到的辦法，在模仿他人的同時，進行改良優(yōu)化，以達到創(chuàng)新的效果。

在“協(xié)作性”的培育方面，要充分用好沖突的作用。沖突其實是個中性詞，其定義簡單說就是“我”對你的意見不同意，而且想辦法阻擾你，但是沖突關乎人性，是可以溝通的，在團隊內部要鼓勵正向的沖突，在沖突中進步。不斷的沖突促使intel進行技術升級革新，在世界保持了領先的地位。所以，作為主管，首先可以通過觀察，檢查公司里有哪些人是“自顧自”的，凡是自私（只幫助自己認識的人）、自我（自己的利益重于一切）、自大（自己的想法就是答案）的，都很難做到與他人協(xié)作。知道存在不協(xié)作的現(xiàn)象后，一是在生活中建立團隊意識，如見面如何問好，出入公司的注意事項，用餐的規(guī)矩，甚至公務車來賓、主人、司機等的不同坐法；二是在工作中養(yǎng)成團隊的精神。工作不推諉，就是說在上級批評我們的時候，我們不要馬上說是下屬沒做好，要先檢討自己的不足；不扯后腿，就是當自己沒有機會的時候就讓給別人；不倡導英雄主義，就是時刻想到“公司成功是集體的榮譽，公司失敗是集體的羞恥”。不強調個人獎金，就是有獎勵報酬的時候站在后面，有處罰責任時站在前面。如何避免沖突呢？對比較敏感的問題，在開會前會，也就是在開會討論之前先個別溝通，可以避免沖突；有不同的想法或意見阿以交互發(fā)送參考，交叉詢問，可以避免沖突；經理人要培養(yǎng)自己的人格魅力，可以抑制沖突的激化；面對主要沖突，要么你讓一步我讓一步，要么先尋找可以松動的“第一步”，也就是雙方各了條件交換，是動手和下刀的地方。總之，要鼓勵團隊內部多建設少破壞，求大同存小異，要懂得適當?shù)淖尣剑ú皇峭讌f(xié)）是一種藝術。

在團隊建設的過程中，溝通也是至關重要的。作為主管或經理人，在日常工作中，盡量要求下屬與下屬之間自行解決問題，而不是動輒請示。當出現(xiàn)問題時，要求雙方一起坐在你的面前協(xié)調討論，此時你注意觀察他們不夠團結的地方，對配合不力、支援不積極的部門名個人，輕者批評，重者記過，再重調職或下崗議處。

總之，打造高效執(zhí)行力團隊，必須先行解決團隊成員的執(zhí)行動機問題，換名話說，就是要“肯做”，神奇足球教練米盧曾經把他的座右銘印在自己的帽子上，掛在嘴邊上，實踐在行為上，那就是“態(tài)度決定一切”，其實，我覺得，態(tài)度決定一切未免太片面了，但是態(tài)度確實能提高個人的執(zhí)行能力和行動力，以及在遇到困難時的斗志。同樣，態(tài)度也是職業(yè)化團隊的凝聚力，只有在每個成員都抱著百分百正確態(tài)度，才能和公司上下團結、奮進，才能體現(xiàn)職業(yè)化的工作技能，當然，接步就班，就付任務式的完成，要本就不算正確態(tài)度，雖然享受工作是個很高的境界，但是為什么不試著追求這種境界呢？其實，如果團隊中每個人都能抱著享受和樂觀的心態(tài)去看待工作，并帶著？愉悅的心情去完成工作，而不是怨天尤人，我相信，一個積極樂觀、向上奮進的職業(yè)化團隊的形成并不是很難的事。

非常有幸參加公司本年度團隊建設培訓，這次團隊的培訓讓我記憶深刻，是我人生中一筆寶貴的財富，通過這次培訓我們都有所得，有所思，有所悟。在培訓老師的指導下，我們分成了四組，分別給自己的團隊取了隊名、口號，通過每個小組展示，我發(fā)現(xiàn)隊員都各有千秋，都有自己的獨到之處，真是超乎想象！每個小隊都盡情發(fā)揮本隊的優(yōu)勢，展示自己的作品，通過每一個項目，每一次挑戰(zhàn)，每一次自我超越，一直到最終的拓展培訓，每個人都盡自己所能，竭盡全力的做到極致。

通過尹樹剛老師的講解，讓我知道了了什么是執(zhí)行力，領導下達的任務要立即執(zhí)行，只有行動才會得到結果，行動是最好的執(zhí)行，行動是最好的執(zhí)行方法，無論做什么事，不要等到沒有機會才去努力。也就是我們所說的——成功者找方法，失敗者找理由。只有挖掘各成員的潛能，激發(fā)各成員強烈的責任心，做到人盡其職，物盡其用，再加上合理運用所有的人力、物力、信息、公共關系等諸多方面的資源優(yōu)勢，形成一支有強大凝聚力、頑強戰(zhàn)斗力的卓越團隊，才能在激烈的市場競爭中立于不敗之地。

通過雁群與狼性文化的學習，讓我感悟到一個團隊中不僅需要精英還需要有機動人員，要有共同的目標并認同，有著嚴密的組織，各盡其責，有協(xié)同合作的精神。通過胡建華老師講解的高效溝通讓我認識到：要創(chuàng)造優(yōu)良團隊的條件，只有團隊溝通努力才能提升整個團隊的實力，成員之間必須分工明確、溝通協(xié)作、相互配合。優(yōu)秀的企業(yè)應該用共同的目標，我們應追求雙贏，將團隊利益放在第一位，鼓勵支持其他成員，通過溝通，及時解決存在的問題。只有在工作中相互幫助、信任、尊重、溝通、我們的團隊才能走的更遠！

建設索賠心得體會實用篇三

在理論學習上，團隊它是一個不可分割的整體，彼此的信任是它堅固的基石。這就要求我們每個成員都需要具有強烈的責任心、寬廣的胸懷、通覽全局的大局觀和無私的奉獻精神。一個優(yōu)秀團隊要想成功，及時的完成既定目標，就離不開各成員的全力配合和通力協(xié)作。只有充分挖掘各成員的潛能，激發(fā)成員強烈的責任心，做到人盡其職，物盡其用，再加上合理運用所有的人力、物力、信息、公共關系等諸多方面的資源優(yōu)勢，形成一支有強大凝聚力、頑強戰(zhàn)斗力的卓越團隊，才能在激烈的市場竟爭中立于不敗之地。

一、對團隊的認識更加深刻。

首先，什么是團隊?團隊是一群有著共同使命，為了達到共同的目標而在一起合作的人。在外國人眼中，一個中國人是條龍，三個中國人是個神。很顯然，中國人的團隊意識和合作精神實在有待提高。我們經典的四大名著中的《西游記》里的四位主角大家都很熟悉，他們代表了典型了四種企業(yè)中的員工特征——能干的、自以為是的.孫悟空;熱情奔放、自我吹噓的豬八戒;穩(wěn)定平和、自我保護的沙和尚;目標明確、追求完美的唐僧。這四種人才都有著自身非常明顯的優(yōu)點和長處，但是也存在不足和缺點，需要互補，互相合作。

二、要樹立追求卓越團隊合作意識的精神。

為什么要進行團隊合作?主要有以下九個方面的原因：競爭壓力、市場日趨復雜、商業(yè)環(huán)境飛速發(fā)展、社會化分工細致、提高工作效率、增加員工士氣、提高工作質量、顧客期望值高、提高收入。各方面的原因決定了單干已經不適應當代社會的主流，團隊合作才能更好的提高工作效率。

三、怎樣建設高效的團隊。

高效團隊首要特質就是具有靈魂靈魂在企業(yè)內部可以被定義為企業(yè)文化;企業(yè)文化應該是來自企業(yè)核心領導層。企業(yè)文化的核心是價值觀，其次是企業(yè)的目標，一切目標要靠制度來約束;所以說制度只能約束員工的行為，重要就是做事態(tài)度，所謂“態(tài)度決定一切”。

建設一個高效的團隊不僅需要團隊領導要具備領導團隊意識的素質，更要求團隊成員具備必須的條件，如扎實的專業(yè)知識、善于溝通的能力、既要能被領導也要能領導別人等等。

怎樣建立優(yōu)秀的團隊?我認為要從以下幾方面考慮：

1、找到合適的成員;。

2、建立共同的目標和遠景;。

3、成員間相互信任;。

4、充分溝通;。

5、提倡合作的意識和文化;。

6、團隊有學習和共享機會;。

7、制定共進、共推的計劃;。

8、跟進和監(jiān)控;。

9、建立有效的激勵機制。

一個好的團隊我認為應該有：

1、團隊保持精簡，只有人員精簡的團隊才能有出眾的表現(xiàn)，這樣的團隊成員可以很好的利用時間進行工作，否則，人多整天相互扯皮，很難成為一個團隊。

2、團隊必須共同發(fā)展，并且要共同完成一個目標，這個目標可以使團隊的成員方向一致，能夠激發(fā)每個團隊成員的積極型，并且使他們行動一致。

3、團隊必須要發(fā)展一個完善的能力組合包括技術能力，解決問題能力和人際交流能力，在業(yè)務剛剛開始的時候，不必要就有所有的能力，但是，團隊必須給各成員提供技能發(fā)展的機會，使團隊有互補的技能組合，以實現(xiàn)團隊的目標。

4、團隊要將總體的目標分解為具體的、可度量的、可行的行動目標，這些具體的目標要和總體的目標緊密結合，并且要根據(jù)情況隨時相應地修正。

5、團隊成員有互補相對的獨立的責任以完成團隊的目標和行動的計劃，互補的責任是至關重要的并且與團隊的目標、行動及工作方法的發(fā)展相輔相成的。

6、團隊必須先制定計劃，并將計劃貫穿于任務當中，以決定每日的工作方法，及團隊成員如何在團隊做貢獻的同時，提供及發(fā)展他們的技能，每個成員除了做建議、評估和決策以外，也要做具體的工作。在交流方面，團隊應保持一致。

7、最后就是一個一流的團隊戰(zhàn)略雖好，但由于執(zhí)行力不強，可能會得到二、三流的結果，而一個二、三流的戰(zhàn)略只要執(zhí)行力非常強，往往獲得一流的結果。

總體而言，在學習中受益良多，也認識到在團隊建設中應該重點關注：共同目標、核心領導、周密的計劃、分工合作、有效溝通、完善的過程控制機制。這樣才能更好更快的建設處一個優(yōu)秀的團隊。

建設索賠心得體會實用篇四

建設工程施工索賠是指由于不可預見的原因，施工過程中出現(xiàn)的超出原合同范圍的工程，導致施工企業(yè)需要額外投入人力、物力、財力等資源來完成工程，從而申請索賠。在建筑行業(yè)中，工程施工索賠是經常出現(xiàn)的事情。作為建筑企業(yè)管理者，如何處理索賠問題，是一個需要不斷總結和加強的管理問題。本文將結合自己的實踐經驗，從機制建設、組織管理、技術創(chuàng)新等方面進行探討。

第二段：機制建設。

首先，建設工程施工索賠的處理需要有一個嚴格的機制和規(guī)范。開展施工索賠需要統(tǒng)一的業(yè)務流程、明確的責任分工和審核制度。要求各部門在索賠的過程中要及時溝通協(xié)調，充分發(fā)揮各部門的作用和職能，為解決索賠問題提供有力的支持。同時，還需要根據(jù)項目特點和工程類型，制定相應的技術標準和操作規(guī)程，保證施工索賠的執(zhí)行質量和效率。

第三段：組織管理。

其次，建設工程施工索賠需要完善的組織管理體系。建立專業(yè)的施工索賠團隊，具體分工明確，協(xié)作配合默契，切實負責施工索賠事宜的處理。要加強施工索賠的前期預判，通過提前了解工程風險、合同條款等，積極主動地采取措施來防范和減少索賠了問題的發(fā)生。并且加強與業(yè)主的溝通與協(xié)商，爭取業(yè)主的理解和支持，實現(xiàn)“早議價、低成本、快決定”的目標。

第四段：技術創(chuàng)新。

另外，建設工程施工索賠還需要借助技術創(chuàng)新提高處理效率和降低成本。對于施工索賠中的技術問題，可以通過技術改造、標準化、模塊化等方式來提高工藝水平和施工效率；對于索賠中的財務問題，則可以借助IT技術，通過數(shù)字化、智能化、數(shù)據(jù)化管理來實現(xiàn)對施工索賠事項的快速檢索和數(shù)據(jù)分析，為索賠的處理提供有力的支持。

第五段：結語。

綜上所述，建設工程施工索賠的處理需要有機制建設、組織管理和技術創(chuàng)新三方面的支持。僅憑一個方面的支撐是不能夠完全解決索賠問題的。建筑企業(yè)應該注重索賠處理體系建設，通過制度、文化、機制等多方面的調整和優(yōu)化，提高索賠處理的效率和質量，從而在實際工作中解決索賠問題，為企業(yè)的穩(wěn)健發(fā)展提供更加有力的支撐和保障。

建設索賠心得體會實用篇五

索賠是建筑工程中無法避免的事情，尤其是在大型工程中。對于建筑公司來說，成功的索賠可以幫助其回收成本，降低風險，使得公司獲得更高的利潤。對于工程師和項目經理而言，成功處理索賠可以加深對建筑工程管理的理解，提高解決問題的能力。本文將分享建設索賠的心得體會，讓更多人受益于此。

第二段：加深了解索賠的本質。

了解索賠的本質是成功處理索賠的必要先決條件。什么是索賠？可以理解為，建筑公司或承包商要求業(yè)主支付超出合同規(guī)定范圍的費用或費用延誤。索賠的本質可以總結為三個方面：時間、費用和量變導致的質變。這背后往往有爭議，需要進行談判、仲裁或訴訟，因此建設索賠需要學習專業(yè)技巧和策略。

第三段：處理索賠的步驟。

簡單地說，處理索賠的步驟是：準備、分析、溝通、協(xié)議和執(zhí)行。首先，需要將索賠理由和相關證明文件都準備好，這是處理索賠的基礎。其次，需要全面分析索賠的成本、合理性、可能的爭議等。溝通是處理索賠的關鍵步驟，對話應該建立在尊重和理解的基礎上。在達成協(xié)議后，需要將協(xié)議內容書面化，以避免糾紛或誤解。最后，需要嚴格執(zhí)行協(xié)議內容，以免雙方再次發(fā)生糾紛。

第四段：處理索賠的技巧。

在處理索賠的過程中，有三個技巧是至關重要的：尊重、合理和堅持。尊重是指為對方留下自尊和面子，不必把話說得特別難聽。合理是指誠實、公正和透明的處理方式，執(zhí)行對雙方公平的決定。堅持是指在糾紛得到解決之前不放棄索賠，同時不過度使用索賠來影響商業(yè)關系。

第五段：結論。

建設索賠需要掌握哪些方法？重要的是要理解索賠的本質、處理步驟和技巧。只有這樣，才能提高處理索賠的技能和水平。如果做到尊重、合理和堅持，處理索賠的過程和結果會更加令人滿意。通過處理索賠，不僅可以獲得更多的利潤，也可以增加不同類型的承包人之間的商業(yè)聯(lián)系，達到雙贏的結果。

建設索賠心得體會實用篇六

11月4號，是我值得深刻銘記的日子，因為今天是我第一次參加拓展訓練，雖然只有短短的兩天半時間，拓展訓練所給予我們的啟發(fā)和經驗卻是一筆永久的精神財富，無論我們身處何種崗位、只要用心體會就能得到十分有益的人生感悟。在這兩天半的時間里，讓我感受最深的有以下幾個方面：

(1)“信任背摔”：

相信他人，為成功贏取時間----背摔。背摔其實是一項很簡單的活動，一個人背站在1.6米高的地方，如果你相信自己的團隊那你就平躺著摔下來。這項活動看上去似乎很平常，沒有什么蘊涵，其實它驗證了人與人之間心靈的交流及可信度?！靶湃巍迸c“被信任”都是源于生活中點點滴滴的積累?！靶湃巍笔紫纫嘈抛约海鍪裁词虑槎家錆M自信。如果自己對自己都沒信心，那就談不上“信任”與“被信任”。做任何事情都要有責任心，這樣才會被信任。游戲中短短幾個字“相信你的同伴”就會讓背摔者心中充滿信心，起碼有這些伙伴做后盾，這時心里就會輕松許多。工作中我們相信自己，信任這個團隊的每一個成員，做事情成功的機會就會增大。做的事情成功得越多。那么我們也就會對這個團隊越“信任”?？傊痪湓挘鹤约旱哪芰κ怯邢薜模蠹业哪芰κ菬o限的，相信他人就是相信自己。

(2)“孤島求生”：

參訓隊員必須從岸邊的起點，利用空中的長繩蕩到水面的兩個1平米的平臺上，一個平臺站滿人后再轉移到另一平臺上，每個平臺目前最高可站26人。訓練各級人員相互理解、互相包容，相互支持與緊密合作，打破隊員之間、男女之間、部門之間的隔閡，勇創(chuàng)佳績的決心和勇氣。

(3)“翻越畢業(yè)墻”：

“翻越畢業(yè)墻”訓練是對我們意志的考驗，項目要求在規(guī)定的時間內將所有的人不借助任何工具爬過一筆直的石墻，沒有任何工具，所有團隊需要全部跨越!當時就想著怎么過得去?結果大家齊心協(xié)力很快就征服了石墻。畢業(yè)墻讓我們每個人的感觸頗深，很多人都留下了激動的淚水。求生墻讓我們化為一個整體，真正意義上突破了零的突破!在困難面前，我們沒有退縮!這個訓練給我很大啟發(fā)：只要大家團結一致、齊心協(xié)力迎難而上就一定能克服所有困難。這就是我們的團隊、步調一致的團隊、無堅不摧的團隊。

(4)“空中斷橋”：

“空中斷橋”，這個項目個人挑戰(zhàn)項目，要求隊員們在多高的鐵板這邊跳到另一邊，然后再跳回來就算完成。有些事情，看起來容易、做起來卻很難。只要勇敢跨出第一步，困難也不是這么難，超越只是一步之遙。在訓練中，我們曾經出現(xiàn)過退卻、恐懼或做不了的念頭，但是通過大家的鼓勵，并成功的完成了訓練任務。因此，在我們實際工作中，當我們面臨艱巨的任務或遇到困難時，只要我們堅定信心，積極努力，付諸行動，就可以戰(zhàn)勝一切困難，就可以完成別人認為難以完成的任務。

總結：

拓展訓練結束了，我們戰(zhàn)勝了心魔，更由內心的極大恐懼到無所畏懼，經歷了心理與生理的考驗，真正實現(xiàn)了認識自我、挑戰(zhàn)自我、超越自我的目標，更熔煉了一只堅強、團結的優(yōu)秀團隊。相信每一個人都從中得到了或多或少的啟發(fā)，但我們是否能真正把拓展中的精神運用到工作中去，能否把得到的啟示運用到生活中去，還需要一個更長的磨練過程。在訓練中，我們取得好成績，得益于團隊成員都有強烈的集體榮譽感。通過完成一個集體項目，我們手牽手，心連心，充分發(fā)揮集體的智慧，個人的潛能都有效發(fā)揮出來了。

1、感情與凝聚力。

一個團隊要有凝聚力，團隊成員之間必須有感情。愛生這個團隊是講感情的，也正是老板這種濃濃的人與人之間的感情，深深地吸引了我們全體愛生人包括我本人，不愿離開愛生。在當今這個競爭非常激烈的社會，要找一個大家之間互相講感情的地方，是一件不容易的事。但感情不等于凝聚力。凝聚力需要多方面的因素結合，有時過份地講感情，不分是非，不講原則，反而會破壞凝聚。愛生作為企業(yè)，在市場經濟的汪洋大海中，雖然算不上航空母艦，但也不是一艘小帆船，已經是一艘戰(zhàn)艦。我們要使愛生成為長命企業(yè)，這艘戰(zhàn)艦永遠向前，既需要感情，更需要智慧和理智。響亮的口號與宏偉的規(guī)劃并不能使企業(yè)快速發(fā)展;發(fā)揮我們的聰明才智，運用我們的智慧，踏踏實實干好每一件事情，做好每一個工作，才能使愛生發(fā)展壯大。

2、凝聚力與競爭力。

成功的團隊來自于區(qū)別對待，即保留最好的，剔除最弱的，而且總是力爭提高標準。一個團隊有很強的凝聚力，無疑會形成這個團隊的較強的競爭力?！氨F打天下”必然比單打獨斗要強得多。但凝聚力同樣也不等于競爭力。競爭是要優(yōu)勝劣汰的，一個團隊參與社會競爭，要優(yōu)勝劣汰;同樣，在團隊內部也要形成一定的競爭，也要有優(yōu)勝劣汰，這樣這個團隊才能有競爭力，才能在參與社會競爭時能夠生存下來，不被淘汰。畢竟優(yōu)勝劣汰是市場經濟的規(guī)律。

這次拓展訓練學校參加的拓展培訓，是我參加工作以來第一次有幸參加的模擬實戰(zhàn)訓練。它給了我許多啟示與思考，同時也使我受益匪淺。

建設索賠心得體會實用篇七

一、團隊精神是一切事業(yè)成功的基礎，沒有團結協(xié)作，一切都只能各自為政，一盤散沙。個人的成長與團體就像生意，魚與水緊密聯(lián)系。

通過這次活動，使我明白了培養(yǎng)團隊精神的重要性，其重要性在于：1、有利于塑造良好的個性人格。2、有利于人的綜合素質的提高。在活動中，教練通過組隊的方式，將我們分為四個隊，我有幸成為團結隊的一員。剛開始，我認為只要把大家的熱情調動起來就行了，但是經過幾個回合的活動以后，我發(fā)覺錯了，一個團隊不是一個人的團隊，而是大家的團隊，由于沒有經驗和團結隊友這方面欠缺，我們團隊的位次落到后面。但是我們完全沒有氣餒，而是相互鼓勵，在齊眉棍比比賽中我們大家在組長的指揮下，齊心協(xié)力，取得這項活動的成功，這使我明白了，團隊精神強調的不僅僅是一般意義上的合作與齊心協(xié)力，而是團結協(xié)作，優(yōu)勢互補，利用個性和能力差異，發(fā)揮積極協(xié)同的效應。

結合活動中自己的感受和老師的指導，我總結出了幾點團隊精神的含義：

人總是以一種強烈的責任感，充滿活力和熱情，為了確保完成團隊賦予的使命和同事一起努力奮斗，積極進取。

2、和諧的人際關系和良好的心理素質是團隊精神的基礎，沒有良好的人際關系是不可能有人與人之間的真誠合作的，沒有良好的心理素質，也是很難做到相互寬容，樂于奉獻，積極進取的。

一個團隊的領導組織者與其隊員所組成的這個團體在正常運轉中缺一不可的，一個集體的好壞，直接反映出其領導者組織能力的好壞與隊員服從命令履行命令的態(tài)度。

二、感恩，感恩本是個舶來詞，牛津字典給“感恩”的定義是：“樂于把得到好處的感激呈現(xiàn)出來并且回饋他人?！背迅卸髦哪苁刮覀償U充心靈空間的內存，讓人們更仁愛，更寬容，減少不必要的摩擦，化解不必要的矛盾，拉近人與人之間的距離，增強人與人之間的聯(lián)系。

常懷感恩之心，強化奉獻意識最直接的體現(xiàn)就是改變心境，停止抱怨。做一個懷抱感恩之心的企業(yè)員工，就要樹立忠實于企業(yè)，忠實于崗位的敬業(yè)理念。作為一名員工，不僅要明確自身肩負的責任，更要因這份責任而認真地對待每一份工作，精益求精。

下，人們可以做出種種奉獻或自認為是奉獻的行為。或樂善好施，,或助人為樂；或打抱不平，或仗義疏財?shù)鹊取Ｋ苑瞰I是一種精神，是一種信仰，是一種境界，是一種追求。作為煙草企業(yè)員工，真正務實地履行煙草人的義務，本著“國家利益至上、消費者利益至上”的思想工作和生活，做出甘于奉獻的表率。奉獻是一種精神、一種品質、一種風尚，只要你愿意，真誠奉獻并不難，奉獻就在自己的身邊、眼前。當前，在行業(yè)“卷煙上水平”戰(zhàn)略任務和宏偉目標的指引下，行業(yè)各單位像一艘艘嶄新的巨輪已經啟航，接受“十二五”偉大征程的新的挑戰(zhàn)。面對挑戰(zhàn)，只要有你、有我、有他真誠的奉獻，團結一致，眾志成城，一定會開創(chuàng)中國煙草行業(yè)更加美好的明天。

建設索賠心得體會實用篇八

建設索賠是現(xiàn)代企業(yè)中不可避免的一環(huán)節(jié)，對于企業(yè)的生存和發(fā)展都有著至關重要的意義。索賠的目的是為了盡快解決糾紛，保證自身的利益不受影響。就個人經歷而言，我在身為一名采購員的工作過程中，遇到了多次索賠的情況，也因此獲得了不少的心得體會。

第二段：技巧。

在建設索賠的過程中，首先要清楚明確自己的訴求，以及對方的情況和態(tài)度。在此基礎上，需要采用一些技巧來進行談判，例如在言語上不能過于激烈，以免降低自己的爭取態(tài)度；同時也不能過于軟弱，以免形成不良勢態(tài)。此外，還要注意談判的形式，如采用郵件、電話、面對面等方式進行。

第三段：合作。

在談判中，合作是非常重要的一點。在首次遇到問題時，不要過于激憤，應該采取主動溝通，了解對方的情況和需求，找出問題的根源，通過協(xié)商達成共識。在談判的過程中，需要采用開放、包容的心態(tài)，充分聽取對方的聲音，盡力找到雙方都能接受的解決方案。

第四段：資料。

在談判中，準備充分的資料是必不可少的。需要搜集有關合同條款、儀器檢測報告、物流單據(jù)等方面的資料。這些資料可以幫助自己更清晰地了解事情的經過，也可以作為談判的依據(jù)，使雙方在談判中達成一致。

第五段：總結。

建設索賠需要我們有耐心、有技巧，也需要我們始終保持開放的心態(tài)。在處理索賠糾紛的過程中，各方都需要遵守合同，不斷完善內部管理流程，以是否能為客戶提供優(yōu)質的服務和世界級的產品質量作為自身的目標，避免因產品質量和服務不足而引起的索賠案件。作為企業(yè)里的一員，我們應該始終保持謙虛謹慎、專業(yè)負責的態(tài)度，不斷提高自己的素質與能力，為企業(yè)爭取更多機會，創(chuàng)造更多價值。

建設索賠心得體會實用篇九

建設工程索賠是指在建設工程實施過程中，由于一些特殊原因導致項目進度延誤、工程質量不達標或造成其他經濟損失時，施工方向業(yè)主提出索賠請求的一種行為。經過多年的從業(yè)經驗，我對于建設工程索賠總結了一些心得體會，希望能夠與大家分享。

【第二段：深入分析】。

首先，進行索賠時，我們需要充分了解合同條款。索賠的依據(jù)主要是建設工程合同中的約定，因此深入研究合同條款是進行索賠的前提。只有對于合同的內容有著透徹的理解，才能更好地為自身權益進行維護和申訴。同時，也要根據(jù)施工過程中的相關文件（如工程設計文件、施工方案等）來獲取相關信息，以確保索賠的合法性和合理性。

【第三段：合理主張】。

其次，在索賠過程中，我們要能夠清晰地陳述索賠的事實和索賠的依據(jù)，以及索賠金額的正確合理計算。在向業(yè)主提出索賠請求之前，我們需要做好充分的準備工作。通過搜集證據(jù)、參考資料和相關法律規(guī)定，以及向專業(yè)人士咨詢，確保每一個索賠點都是真實可信、合法合理的。同時，我們要善于利用統(tǒng)計學和財務管理等知識，進行索賠金額的科學計算，不能過高或過低，以免影響索賠的可信度和成功率。

【第四段：妥善溝通】。

索賠過程中，與業(yè)主進行充分的溝通和協(xié)商是非常重要的。我們要學會與業(yè)主進行理性、友善的溝通，解釋清楚索賠的理由和合法性。盡可能與業(yè)主達成一致，探討解決問題的方案，并制定詳細的行動計劃，以期在索賠過程中與業(yè)主形成合力，共同推動問題的解決。通過有效的溝通和協(xié)商，不僅可以增加索賠成功的概率，還可以維護與業(yè)主的良好合作關系，為今后的合作鋪平道路。

【第五段：總結反思】。

綜上所述，建設工程索賠是一項復雜、細致而艱巨的任務。我們在進行索賠時，需要全方位了解合同條款，樹立正確的索賠觀念，遵循合理主張的原則，與業(yè)主進行良好的溝通和協(xié)商。只有將這些要點整合起來，才能增加索賠成功的概率。與此同時，索賠也是一項需要經驗和實踐的工作，通過持續(xù)地學習和總結，不斷改進和提高自身的索賠能力，我們才能更好地維護自身權益、合法合理地爭取更多的索賠金額。

【結尾】。

在建設工程索賠的過程中，我們需要不斷學習和積累，提高自身的素質和能力。正確合理地進行索賠，不僅能夠維護我們的個人利益，也能提高建設工程的質量和進度管理水平，為行業(yè)的可持續(xù)發(fā)展做出貢獻。

建設索賠心得體會實用篇十

第一段：引入建設工程索賠的背景和意義（200字）。

建設工程索賠是指在工程施工過程中，由于不可抗力、合同變更、承包商拖延工期等原因導致的損失和費用要求賠償?shù)囊环N特殊情況。在建設工程中，往往涉及到大量的投資和風險。而工程施工過程中也往往會遇到各種問題和困難，導致工程進展不順利。當這些問題和困難對工程造成了實質性的損失時，索賠就變得尤為重要。因此，建設工程索賠心得體會對于提高項目管理和加強風險控制具有重要的指導意義和實踐價值。

第二段：分析建設工程索賠的挑戰(zhàn)和應對策略（300字）。

在建設工程索賠過程中，有許多挑戰(zhàn)需要克服。首先，必須了解工程合同的條款和規(guī)定，以便明確索賠的依據(jù)和權益。其次，需要準備充分的證據(jù)和資料，以證明索賠的合理性和可信度。此外，還需要與各方進行充分的協(xié)商和溝通，尋求解決問題的最佳途徑。在應對這些挑戰(zhàn)時，有幾個策略是至關重要的。首先，要保持明確的溝通和協(xié)商渠道，以避免不必要的糾紛和爭議。其次，要注重證據(jù)的搜集和整理，以確保索賠的可靠性和有效性。最后，要講究策略與技巧，在索賠談判中尋求最大限度的利益和滿足。

我在建設工程索賠過程中積累了一些個人心得。首先，要及時并詳細記錄工程的發(fā)展和問題的出現(xiàn)，以便后期的索賠準備和支持。其次，要與各方建立良好的合作關系，以便協(xié)商和解決問題時能夠更順利地推進。另外，需要充分了解合同條款和法律法規(guī)，并與專業(yè)的法律顧問進行咨詢和指導，以保障索賠的合法性和合理性。最后，成功的索賠也離不開對風險的全面評估和管控，因此，在工程前期要對風險進行充分的分析和預防，以降低索賠的可能性。

建設工程索賠是一個復雜而具有挑戰(zhàn)的過程，但通過總結心得和體會，我們可以更好地應對和解決工程中出現(xiàn)的風險和問題。在索賠過程中，與各方的溝通和協(xié)商至關重要，合理且充分的證據(jù)是取得成功的關鍵，而對法律法規(guī)的熟知和專業(yè)人士的咨詢則能幫助我們正確理解和運用合同條款。同時，在工程前期的風險評估和管控也是保障索賠順利進行的關鍵。因此，積極總結和分享建設工程索賠心得體會能夠幫助我們不斷提高工程管理水平和風險控制意識，為項目的順利進行提供有力的支持。

建設工程索賠是一項具有廣闊前景和潛力的工作，隨著建設業(yè)的不斷發(fā)展，索賠的需求也將逐漸增加。為此，我們應該加強學習和培訓，不斷提高索賠相關知識和技能。另外，我們還可以借鑒他人的成功經驗和失敗教訓，通過各種途徑積極獲取索賠方面的信息和資訊。同時，政府和企事業(yè)單位也應加強對建設工程索賠的宣傳和支持，提供更加穩(wěn)定和可靠的法律環(huán)境和市場體系，促進建設工程索賠行業(yè)的發(fā)展和壯大。這些努力將為建設工程索賠的有效進行和工程管理的不斷完善做出積極的貢獻。

建設索賠心得體會實用篇十一

隨著現(xiàn)代化建筑工程的不斷發(fā)展，各種建筑施工過程中的索賠問題也越來越復雜，給建筑行業(yè)帶來了極大的影響。在我多年的建筑施工工作經驗中，我想和大家分享一下我的一些心得體會。

第一段：對索賠的理解。

在建筑施工工作中，很難避免出現(xiàn)索賠問題。但是，這些索賠問題的處理也是需要技巧的。首先，要有良好的溝通和協(xié)調能力，特別是同業(yè)內各方及業(yè)主之間，如此才能解決糾紛。其次，要對施工過程有一定的了解，找出自己合理索賠的原因，不要貪圖小便宜而進行不合理的索賠。最后，進行索賠要有充分的準備及證據(jù)，以便維護自己的各項合法權益。

第二段：文書的準備。

在針對索賠問題進行文書準備的過程中，需要對各項文書的要求有清晰的認識和明確的把握。不同類型的索賠，要求的內容大不相同。例如，勞務索賠要準備相關的人事資料及工資單，且需要涵蓋從計價到結算的全過程。而工程索賠則需要擺出清晰的建筑施工圖、場地照片和相關材料。針對這些不同類型的索賠，我們需要有針對性地準備不同的材料，以便有力地維護自己的合法權益。

第三段：溝通技巧。

在處理索賠問題時，必須要有良好的溝通技巧，用正確的語言表達自己的觀點，并妥善處理不同意見和問題。如果我們沒有足夠的耐心和心態(tài)，那么處理這些問題的過程中就可能會出現(xiàn)一些摩擦和不必要的紛爭。因此，我們一定要懂得控制自己的情緒和言辭，與他人保持良好的交流和協(xié)作，這樣才能讓自己的索賠問題得到合理的解決。

第四段：證據(jù)收集。

證據(jù)是索賠過程中一個非常重要的部分，卻經常被忽略。證據(jù)是支持我們索賠的根據(jù)，它必須詳實、可靠，能夠證明發(fā)生的事實真相。證據(jù)可以是照片、資料或當事人的證言等，需要有力且明確地證明索賠的合規(guī)性。因此，在處理索賠問題的過程中，我們必須要詳細地搜集證據(jù)，并且根據(jù)證據(jù)依據(jù)市場價格、有關規(guī)定來認真填寫索賠單，這樣才有利于快速獲得索賠的合法性和可操作性。

第五段：加強施工管理。

最后，在施工過程中，我們一定要注意加強管理，提高施工質量。施工管理不僅把控工程的進度和質量，還要注重合同執(zhí)行及防止出現(xiàn)索賠問題。為此，我們應該倡導誠信經營，防止中途變更造成后續(xù)索賠發(fā)生。同時加強施工配合，避免出現(xiàn)影響施工的事件，減少索賠的發(fā)生。

總之，建設工程施工索賠處理是一個復雜并且艱巨的任務。處理索賠時需要具備良好的溝通技巧、文書處理能力、證據(jù)收集方法，同時也要加強施工管理，提高施工質量和信譽度。我相信，只要我們在日常施工管理中嚴格執(zhí)行有關規(guī)定和流程、做好內部道德及規(guī)章制度培訓，給予員工足夠的勞動保障，就能夠避免和解決許多合同訴訟和糾紛，為建筑行業(yè)的健康發(fā)展做出貢獻。

建設索賠心得體會實用篇十二

隨著社會的不斷進步，人們的生活品質逐漸提高，消費者對商品和服務的要求也越來越高。不可避免地，一些問題或糾紛也會隨之發(fā)生。當消費者遇到問題和糾紛時，他們有權尋求索賠，而這種索賠的正常建設對于維護消費者權益，提高廠商服務水平和促進消費升級都具有積極的意義。在此，筆者將結合自己的親身經歷，分析索賠心得體會，探討建設索賠的重要性。

第二段：如何進行索賠。

進行索賠最基本的方法就是通過客服電話、郵件等方式與廠商溝通。如果無法解決的話，消費者還可以尋求第三方機構的幫助，比如工商行政、消費者協(xié)會等。在進行索賠前，首先需要準備好相關的證據(jù)，比如購買憑證、發(fā)票、維修記錄等，這將有助于進一步提高索賠的成功率。此外，在溝通過程中，消費者需要掌握相關的法律法規(guī)和相關規(guī)定，這將有效地保護消費者的權益。

第三段：索賠需要注意的事項。

在進行索賠的過程中，消費者需要注意自身的言行舉止。遇到問題，不要急躁和情緒化，尤其是不要使用激烈的言辭。這樣只會讓對方警惕，造成談判的不利情況。此外，在進行索賠時也需要了解對方的心態(tài)和立場，以此來制定出更為精準的索賠方案。

索賠雖然聽起來相對簡單，但實際上需要消費者在這一過程中，需要用積極、主動的態(tài)度與廠商溝通。尤其是在遇到困難時，需要面對這些問題。消費者需要明確自己的權益，然后堅定地去維護。對于本身發(fā)現(xiàn)了錯誤的廠商，不僅不應該因此而不滿，反而應當在廠商做好維護、改善服務的同時，自己的權利也能夠得到保障。

第五段：結論。

建設索賠是保護消費者自身權益的重要手段，它有助于消費者更好地享受公正、合法的商品和服務，同時也提升了廠商的服務水平和品牌形象。在進行索賠時，消費者應該理性對待，在溝通過程中充分地與對方交流和溝通，為自身的權益爭取更多的保障。最終，每個人都應該秉持公道自在人心的理念，讓索賠流程更加順暢和公正。

建設索賠心得體會實用篇十三

團隊建設，簡單講就是：給你一撥人，你得能把他們攏在一起，朝著一個方向走。怎么做呢？下面就把個人實踐中，認為應該優(yōu)先考慮的一些做法給列出來：

首先，一切的前提尊重！不懂得尊重人，一切都無從談起。這個尊重不是來自鬼都不相信的“人人生而平等”，而是來自于堅信“只要是個人，就有比自己強的地方，就有用”。這個尊重是有形的，是可以看得出來、感覺得到的，比如說：你對人的守時、守信、虛心聽取意見等等。最大、最可貴、最有效地的尊重是信任！這體現(xiàn)為對團隊成員的合理、有效的授權和委任。然后是溝通，把情況了解上來，把影響施加下去。好的溝通就像一個靈敏有效的神經系統(tǒng)，又像是機件運行的潤滑劑。溝通的手段多種多樣，自己比較喜歡用的有：聊天；有人曾經問我：怎么整天見你跟人聊天??？我的回答是：聊天也是工作。因為，那不是亂聊的，尤其在時機和話題的選擇上。目的只有一個拉近距離，融洽氣氛，了解情況，施加影響。還有比較喜歡用的就是娛樂，尤其是下棋、打牌、喝酒，這三項活動最能體現(xiàn)人的性格，想藏都藏不住。性格無所謂優(yōu)劣！最重要的是要因人而異，善加利用。通過合理的組合，減少沖突，增強合力。

還有就是文字記錄，一定要讓團隊成員，尤其是關鍵成員養(yǎng)成做文字記錄（正式非正式）的習慣，這對團隊建設本身不是十分重要，但從企業(yè)管理和項目管理的角度來看，卻是非常重要。而且，團隊建設的目的，也是為了最終把工作做好。

然后是服務，這是團隊建設的核心內容。要盡可能地把自己是頭、有權發(fā)號施令的念頭壓下去，把監(jiān)督、控制等字眼兒壓下去。更多地想的是對這個團體的責任，目的是要把工作做好。工作最終要靠整個團隊，而不是某個人來完成。要立足于服務，給團隊成員創(chuàng)造出一個良好的工作環(huán)境。

換句話說，組織者的任務就是把臺子搭好，讓團隊成員把戲唱好。不要擔心會被搶了風頭！一則，戲唱的再好，到上司那里匯報的還是你；二則，即便是團隊成員最終超越了你，你真誠地幫過他，他自然也會幫你，何樂而不為呢？所以，不要吝嗇在上司面前肯定團隊成員的成績，更不要邀功于己，諉過于人，這是非常忌諱的。要讓團隊成員放手工作，“錯了，責任是我的，對了，功勞是你們的”這句話，不但要說，更要做！

這里講的服務，既是工作上的，也是生活上的，都很重要，都要盡可能細致、周到。服務做好了，管理基本上也就到家了。這里需要指出的是：服務不等于遷就，是有原則的，也是在自己能力范圍內的。還有，在這個過程中，會有不少誤解、委屈，也會很“吃虧”，沒辦法，誰讓你是頭呢，如果你想把工作做好，這些你都得認嘍，吃這些小“虧”占“工作做好”這個大“便宜”。等成績出來的時候，那些誤解、委屈也就沒了，你收獲得將是一幫多少年后都還彼此眷顧、相互信任的朋友和一段美好的回憶。還有協(xié)調和組織，也就是把合適的人放在合適的位置上。實際上，作為一種具體的技能和工作內容，這是和尊重、溝通和服務是連在一起的。把前幾項做好了，協(xié)調組織基本上就是個水到渠成的問題。由兩個需要注意的方面，一是要注意實際情況，因人就勢；一是要注意盡可能多地、合理地授權，管得越少越好。再就是激勵。物質獎勵是必要的，但一定要慎用、少用。因為，好事往往會變成壞事，尤其對于時下的國人而言。不但起不到激勵的作用，反而造成不必要的麻煩，增加攀比、猜忌等矛盾，破壞氣氛。而且，如果老是要靠物質刺激來激勵的話，就說明組織、薪酬體系有問題。

激勵更多的應該是精神層面的，最有效的就是對人真誠的尊重和信任、充分有效的授權和對成績及時有效的肯定，最不濟也可以用哥們義氣。如果你能真正重視團隊成員的意見并給予充分、有效、適當?shù)氖跈?，完成任務時給予及時的肯定，失敗時給予真誠的幫助和鼓勵，比許諾獎他多少多少錢產生的激勵作用要來的強烈和持久的多。“士為知己者死”，雖然沒必要那么夸張，但作用絕不可低估。每個人都希望自己的工作獲得認可，及時、公開的表揚就顯得很重要了，那代表著認知、肯定和認同。最后，也是最重要的，就是個導向問題。前面提到的種種，都要以一個原則為導向，那就是：產生合力，達成目標，最終目的是要把工作做好。

建設索賠心得體會實用篇十四

有人說，員工最好的福利不是金錢，而是卓有成效的培訓。對于這句話，我是認可并深有感觸的。2月17日，為搭建一個學習交流、統(tǒng)一思想的能力提升平臺，集團公司人力資源部特別邀請著名精益生產指導專家楊發(fā)文老師為集團中層以上管理人員進行了的精益生產糸列課程----團隊建設---贏的學習培訓。楊發(fā)文老師運用通俗易懂的語言，精彩的案例分析將講解的透徹易懂，現(xiàn)將這次培訓學習和心得體會總結如下：

1：企業(yè)發(fā)展過程是不斷發(fā)現(xiàn)沖突、解決沖突的過程。

以有困境就必有機會，有機會必有沖突，有沖突必有精益，解決沖突的方法是精益，開啟了本次培訓的意志篇，通過協(xié)同的方式在最小時間內按照最小需求單位，組合資源客觀整體價值最大化，通過價值標尺改善企業(yè)各項活動（財務、客戶）來衡量一個企業(yè)的內部價值。通過采購幼兒園冬季室內塑料材質的游泳池為例，思考問題，然后再找到問題，在增益過程中發(fā)現(xiàn)沖突認識客戶，明白任務目標是什么，實現(xiàn)的過程是什么，是增還是去除的過程四步法。困境來源于目標，困境另一面必有機會，企業(yè)成功的本質是一個消費過程。

2.精益四步法：

分六組通過圍繞20xx年9.8億目標分組討論，制定保障措施并對每組的作業(yè)進行點評將培訓推至高潮，我們組以質量提升保障為主進行討論。經過三次的修改和指導最終做為典型進行分享，收獲很大感覺頗深匯總如下：

（1）不能憑經驗推式思考要逆向思維。

（2）目標制定的思維方法，客戶思維，跳樓思維，數(shù)據(jù)思維。

（3）a是a，b是b，先對錯后合理。

（4）將復雜事物變?yōu)楹唵蔚男袨椤?/p>

3、思維的轉變是最大的收獲。

此次培訓不僅僅是知識的學習技能的訓練，更重要的是思維模式的轉變。培訓之前，我們做事常常只要求過程和最基本的結果，很少去想或是去設定我們的行動要達到什么樣的目標，造成很多同事做事沒有標準和方向；培訓后，通過我們積極的溝通，個人、團隊、公司的目標更加的清晰明確，員工力量形成了合力，再沒有什么比目標明確更能使人心態(tài)平和、行動堅定了。

對我個人講，思維方式的改變，在執(zhí)行力、自我管理和團隊管理方面很有具體的體現(xiàn)。協(xié)同意識的加強，將我自己的日常工作置于公司、集團的整體戰(zhàn)略布局中對待思考，執(zhí)行更加徹底；個人時間管理觀念進一步的提升，在公司內總我也積極推動簡明高效價值的落實，就結果來看，效果很好；部門間共贏意識也得到了強化，我有意識的減弱職務影響，改變命令式管理，部門員工團隊意識得到提高。

4：學以致用知行合一。

干”的盲目做事現(xiàn)象?！熬嫠牟椒ā睆恼w上提供了一個框架，集團今年開始的內控管理項目也嚴格制定了每件工作的管理流程，以終為始就要嚴格遵守各項管理流程，重大事項采取計劃提交申報、集體決策的方法。

以上是我在這次培訓的學習總結和心得體會，不正之處敬請批評指正。

建設索賠心得體會實用篇十五

團隊精神培訓心得感想首先，十分感謝公司提供的這次培訓機會。通過三天豐富、有效、緊張的體驗式培訓，使我對以往所了解的一些道理有了更深的理解，同時對照工作、生活中出現(xiàn)的問題也有了更深的反思。

回想起這幾天，我的團隊，我的隊友，那些讓人ji動的場面還清晰得浮現(xiàn)在我的腦海里，每個活動游戲在一遍遍的回味。在游戲當中，一個小小的同心竿卻詮釋了團隊的整個含義。在蘭老師的一聲聲“走”的命令下，在一次次的失誤一次次的指責后，終于蘭老師按奈不住，下令了暫停。在蘭老師的引導下，我們開始認真的思考，這個游戲中最重要的問題在哪里：首先步伐與手要一致，其次眼睛要看準，還需隊友配合。游戲還在繼續(xù)。難道我們還要繼續(xù)失敗?在隊友的齊心協(xié)力下，終于我們成功了。在那一刻我們彼此分享著成功的喜悅。雖然我們輸在了這個環(huán)節(jié)上，但使我明白團隊的力量無堅不摧，沒有完美的個人，只有完美的團隊!沒有規(guī)矩不成方圓。一個成功的團隊造就無數(shù)個成功的個人。

在“天黑請閉眼”這個游戲的環(huán)節(jié)中，最初不明白這個游戲是一個什么概念?通過這個游戲，在老師的分析與引導下，最終明白：游戲過程中有很多人發(fā)現(xiàn)了問題，卻不能抓住問題的核心。平時沒有最好的使用簡單的語言，易懂的言詞來傳達訊息,有時過分的修飾反而達不到想要完成的目的。

近日，我有幸的參加了由學校團支部組織的主題為“崗位角色再認識，加強執(zhí)行力，提高團隊意識”為主題的拓展訓練活動。通過本次拓展，不僅讓我對自己有了更深刻的認識，同時也考驗了自己不言放棄的精神及團隊精神。這次的拓展訓練中的各個項目也給我留下了深刻的印象，讓我受益匪淺，感想頗多。

9月27日晚隨著“團隊破冰”儀式的順利進行，團隊素質拓展訓練營在重渡溝拓展訓練基地拉開了序幕。全體學員在基地的會議室里，聆聽了基地老師對相關情況的簡要說明和對此次活動的期望后，我們就開始了培訓前的熱身。熱身的內容是分小組，給所在的小組命名、設計隊徽、隊訓、創(chuàng)作隊歌。

28號上午，我們首先挑戰(zhàn)的項目是“空中抓杠”，――也就是我們每個人都要站在離地面10米高的獨立的一個鐵桿子上面，飛躍出去抓牢對面的單杠。當我站在高處那個鐵桿子上時，踩在那塊窄窄的圓頂上，只覺得世界是空的，只剩那根單杠，風刮著的聲音在耳邊呼嘯著，只看見那根叫做單杠的橫桿夢幻般地在空中搖蕩。我的腿有些顫抖，手心濕漉漉地冒汗，盡管腰間拴著能承重三噸的安全保護繩，盡管我知道若是在地面我肯定抓得住，可是，我還是慌恐著，沒有足夠的勇氣松開抓著鐵梯子的手……下面?zhèn)鱽黻犛褌児膭盥暎医^對不能給這個團隊丟臉呀，我集中了全身的力量，飛躍了，瞬間，我像會飛翔的鳥兒，撲向了那個給予我希望的桿子。有風吹過，單杠微微地擺動，像是召喚，又像示威。終于抓住了目標!!

當我重新站在地面上時，依然有些不敢相信，自己真的做到了嗎?高高的空中，單杠依然在輕輕地搖擺。從這個單項訓練的整個過程，我經歷了恐慌——勇敢——勝利的過程，成功了后心里有說不出的高興。從此也可以看出，人的潛能是需要挖掘的，要創(chuàng)造條件，尋找機會，拓展訓練的項目對人的體能的要求并不高，更多的是對人的心理的挑戰(zhàn)，而且也會感悟到、體驗到它是一項讓每個人在心靈和精神上都有一個新的超越，重新認識自己、認識生命的活動，你會發(fā)現(xiàn)人的潛能真的是巨大的。這個訓練項目告訴我們：挑戰(zhàn)自我，沒有不可能的事，不要輕易說“不”，要重新認識自我，超越自我。

同樣的一塊鐵，可以鋸融消損，也可以百煉成鋼;同樣的一支隊伍，可以庸碌無為，也可以成就大業(yè)。無論是從2米高倒摔在學員們用自己身體所搭成的人床上的“信任背摔”，讓學員深深地體會到了信賴與團結的重要性——用對別人的信賴克服自己的恐懼心理，在信賴別人的同時也做一個值得別人信賴的人，這樣才能在彼此信賴中團結起來共同完成心中的目標。還是全體學員蒙上眼睛通過一根繩子各自準確找到自己定位的“盲人方陣”，都充分考驗了學員的溝通能力以及如何充分發(fā)揮自己角色作用的能力。我們組完成“走出雷區(qū)”的任務，這個項目讓我們深刻體會到強有力的領導、合理計劃、嚴密組織、團結協(xié)作、嚴格執(zhí)行對我們完成集體任務是多么的重要一個團隊每個人都充當了不同的角色，有決策者，有參謀者，有執(zhí)行者。但每個角色都是團隊中不可或缺的一員。這就需要在以團隊的整體目標和利益為首要的情況下，要充分發(fā)揮自己的才智與作用，使團隊實現(xiàn)“更高、更快、更強”。

建設索賠心得體會實用篇十六

隨著工程建設的不斷推進，建設工程施工索賠的問題也日益凸顯。對于建筑施工企業(yè)來說，合理的索賠是一項重要的突破口，既能夠保障自身的利益，又能夠提高工程質量，同時也是對合同管理能力的檢驗。本文將從實際工作中的體驗出發(fā)，提出幾點建設工程施工索賠的心得體會。

一、明確索賠方案。

在開始進行工程施工索賠前，必須先制定清晰的索賠方案。方案應該包括索賠的理由、依據(jù)、要求以及預計索賠金額，在編制方案時必須充分考慮建筑企業(yè)的實際情況以及工程的特點，制定具體的索賠方案，并在方案制定過程中適時向建筑業(yè)主進行溝通和協(xié)商，使索賠的過程順暢有序。

二、把握索賠的時機。

索賠的時機十分重要。對于施工過程中出現(xiàn)的問題，建筑企業(yè)必須及時發(fā)現(xiàn)、及時處理和及時記錄，以便于制定索賠方案。在工程竣工后進行索賠的機會并不是很大，因此，建筑企業(yè)應該盡早地申請索賠，以保障自身的利益。同時，在索賠的過程中，建筑企業(yè)也應該注意法律法規(guī)，遵守法律程序，保障自身的合法權益。

三、注意索賠的證據(jù)。

證據(jù)是施工索賠不可缺少的部分。建筑企業(yè)必須充分準備好索賠所需的證據(jù)，證明索賠的合理性和必要性，同時證據(jù)也需要具有真實性和客觀性，以便于能夠更好地支撐索賠方案的制定和實施。因此，建筑企業(yè)應該在工程施工過程中認真記錄工程情況，以便于后續(xù)進行索賠時能夠給建筑業(yè)主提供全面準確的信息。

四、注重索賠的技巧。

在進行索賠的過程中，建筑企業(yè)要求必須注重技巧，既要維護自身的利益，又要注重與建筑業(yè)主的合作。在溝通與談判時，建筑企業(yè)需要展現(xiàn)出自身的專業(yè)知識和協(xié)商能力，以達成雙方受益的交易。在與建筑業(yè)主溝通時，必須注意溝通方式和溝通技巧，在溝通過程中注意商務禮儀，并提前準備相關的知識及信息，以便于在面對建筑業(yè)主時，能夠更好地展示自身的專業(yè)素質和協(xié)商能力。

五、持續(xù)提升索賠的能力。

施工索賠能力的提升需要建筑企業(yè)不斷地加強對建筑施工領域的了解和掌握，同時也需要不斷培養(yǎng)及提升自身的專業(yè)知識以及管理和協(xié)調能力。通過不斷地學習和實踐，建筑企業(yè)在施工索賠中能夠更加熟練地掌握相關的技巧和方法，以提高索賠的成功率，同時還能夠提高全局的管理和服務水平。

總之，在企業(yè)發(fā)展過程中，建設工程施工索賠是一項重要的工作，建筑企業(yè)必須注重提升自身的專業(yè)能力和管理水平，制定合理的索賠方案，把握索賠的時機，注意證據(jù)的保持及溝通的技巧，不斷提升索賠的能力，以適應建筑產業(yè)的發(fā)展趨勢。