奶粉調(diào)查心得體會(huì)及收獲 奶粉調(diào)查心得體會(huì)及收獲總結(jié)(3篇)

學(xué)習(xí)中的快樂，產(chǎn)生于對學(xué)習(xí)內(nèi)容的興趣和深入。世上所有的人都是喜歡學(xué)習(xí)的，只是學(xué)習(xí)的方法和內(nèi)容不同而已。我們?nèi)绾尾拍軐懙靡黄獌?yōu)質(zhì)的心得體會(huì)呢？下面我給大家整理了一些心得體會(huì)范文，希望能夠幫助到大家。

2022奶粉調(diào)查心得體會(huì)及收獲一

在我來到這里的兩個(gè)多月的時(shí)間中我通過努力的工作，也有了一點(diǎn)收獲，我感覺有必要對自己的工作做一下總結(jié)，目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把下一步的工作做的更好。下面我對20xx年上半年工作總結(jié)匯報(bào)如下：

我是今年三月份到公司工作的，在沒有負(fù)責(zé)市場銷售管理工作以前，我的銷售經(jīng)驗(yàn)不足，僅憑對銷售工作的熱情，而缺乏奶粉行業(yè)銷售經(jīng)驗(yàn)和行業(yè)知識(shí)。為了迅速融入到這個(gè)行業(yè)中來，到公司之后，一切從零開始，一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)，一邊摸索市場，取得了良好的效果。

通過不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場經(jīng)驗(yàn)，現(xiàn)在對奶粉市場有了一個(gè)大概的認(rèn)識(shí)和了解?，F(xiàn)在我逐漸可以應(yīng)對客戶所提到的問題，把握客戶的需要，基本良好的與客戶溝通與信任。所以經(jīng)過努力，對市場的認(rèn)識(shí)也有一個(gè)比較透明的掌握。在不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)和積累經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，自己的能力，業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個(gè)提高，針對市場的一些變化，現(xiàn)在能拿出一些方案應(yīng)付一些突發(fā)事件。

對于奶粉市場了解的還不夠深入，在與客戶的溝通過程中，過分的依賴和相信客戶，以至于引起一連串的不良反應(yīng)。本職的工作做得不好，感覺自己還停留在一個(gè)一般促銷人員的位置上，對市場促銷人員的管理，培訓(xùn)，指導(dǎo)力度不夠。我容易比較狂傲、辦事不夠職業(yè)化如賭氣不配合等，這些都是阻礙我在工作的道路上繼續(xù)前進(jìn)的絆腳石，在今后的日子，我都會(huì)有針對性地修正自己的不足。

在下一步工作規(guī)劃中下面的幾項(xiàng)工作作為主要的工作來做：

1、做好基礎(chǔ)工作，為下一步工作做好鋪墊。

基礎(chǔ)工作在這個(gè)行業(yè)中很難做，下一步要做好每個(gè)店的月平均銷量，按送貨次數(shù)分解計(jì)劃，做到有的放矢。維護(hù)好客情，做好與客戶的關(guān)系，經(jīng)常與客戶溝通。對銷售點(diǎn)的其他品牌做好記錄，做到對他們銷售形式與方式了如指掌，針對他們做自己的銷售計(jì)劃。

2、完善促銷制度，加強(qiáng)促銷員的管理。

促銷管理是老大難問題，促銷人員出去，處于放任自流的狀態(tài)。完善促銷人員管理制度的目的是讓促銷人員在工作中發(fā)揮主觀能動(dòng)性，對工作有高度的責(zé)任心，提高促銷人員的主人翁意識(shí)。培養(yǎng)促銷人員在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議，業(yè)務(wù)能力提高到一個(gè)新的檔次。

3.靈活運(yùn)用活動(dòng)，提高銷售質(zhì)量

現(xiàn)在奶粉市場品牌很多，但主要也就是那幾家。在近段時(shí)間銷售產(chǎn)品過程中，牽涉問題最多的就是過去客戶的流失。在下一步的的銷售工作中我認(rèn)為產(chǎn)品的活動(dòng)力度做一下靈活的運(yùn)用，這樣可以提高銷售人員及店老板積極性。 在奶粉區(qū)域，我們產(chǎn)品的知名度與價(jià)格都很有優(yōu)勢，外界因素減少了，加上我們的銷售人員的靈活性，我相信我們做的比原來更好。

4、銷售目標(biāo)

下一步的銷售目標(biāo)最基本的是做到根據(jù)公司下達(dá)的銷售任務(wù)，把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每一次送貨，完成各個(gè)時(shí)間段的銷售任務(wù)。并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績。

1.創(chuàng)造良好工作環(huán)境，提高工作效率。

提高執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn)，建立一個(gè)良好的銷售團(tuán)隊(duì)和有一個(gè)好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵。形成互相學(xué)習(xí)，互相幫助的氛圍，能提高工作的積極性，不要互相貶低，互相利用。

2、建立一支熟悉業(yè)務(wù)，而相對穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊(duì)。

人才是企業(yè)最寶貴的資源，一切銷售業(yè)績都起源于有一個(gè)好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團(tuán)隊(duì)是我們的根本。在下一步的工作中建立一個(gè)和諧的團(tuán)隊(duì)作為一項(xiàng)主要的工作來抓。

2022奶粉調(diào)查心得體會(huì)及收獲二

1、對聯(lián)

有一幅對聯(lián)，被譽(yù)為現(xiàn)代營銷模式最為貼切表達(dá)，左右聯(lián)是：“會(huì)道者一線藕絲牽大象，盲從者千斤鐵錘砸蒼蠅”，橫批是：“道法自然”。

2、教授說商

前不久聽清華大學(xué)營銷學(xué)教授說商，可說是一語驚醒在座人，他說全世界商人分布的事實(shí)是：“億萬富翁大約是初中畢業(yè)、千萬富翁大約是高中畢業(yè)、本科畢業(yè)也能成為百萬富翁、到碩士以上大概只能打工了”。

到底為什么呢？學(xué)習(xí)越多其實(shí)是了解更多的常識(shí)、常識(shí)是用來打破的，了解太多反而把常識(shí)當(dāng)作規(guī)則，形成局限成就當(dāng)然有限。

3、營銷規(guī)則

現(xiàn)代營銷大概只有這兩句話：“找到品牌與消費(fèi)者的最短距離，發(fā)現(xiàn)與目標(biāo)消費(fèi)群的廉價(jià)傳播途徑”。

現(xiàn)代營銷組織卻只需要一句話：“知常識(shí)、了細(xì)節(jié)、能控制、通曉策略”。這一句話又是這位教授說的。

4、策略

教授說：從商業(yè)戰(zhàn)略的角度來說，那么多如蘭德咨詢、安達(dá)信、麥肯錫等這些國際一流咨詢公司，提供了大量思想與方法，這些思想與方法都是值得我們學(xué)習(xí)和應(yīng)用的，但是都沒有超過我們老祖宗《孫子兵法》的戰(zhàn)略思想。其策略思想就7字，體會(huì)到了必定受用無窮；

正與奇：“以正合、以奇勝”，正是排兵布陣的，缺一不可，但勝利的關(guān)鍵在與“奇”；

攻與守：“攻動(dòng)于九天之上、守藏于無形之中”；現(xiàn)代營銷必須知道哪些地方、哪些時(shí)間安排攻守問題，該攻的地方攻，該守的地方守，這是其一；再是攻擊時(shí)就應(yīng)該有充分準(zhǔn)備，畢竟“下戰(zhàn)攻城”，各種營銷方法與武器都用上，并且有不計(jì)代價(jià)，甚至可能失敗的接受心理，才能打贏這種戰(zhàn)爭，這就是“攻動(dòng)于九天之上”。

虛與實(shí)：如何選擇正與奇、攻與守呢，孫子說“避實(shí)就虛”。

1、營銷時(shí)代最細(xì)膩的劃分

對于營銷時(shí)代的劃分，最細(xì)膩應(yīng)是最大化營銷兩位作者，把營銷時(shí)代劃分為：

短缺營銷：只管把產(chǎn)品生產(chǎn)出來就行了；

強(qiáng)制營銷：有錢打廣告，把貨物輔導(dǎo)全國；

整體營銷：廣告創(chuàng)意、媒體選擇和促銷方式；

細(xì)分市場：學(xué)習(xí)放棄一部分市場；

深度定位：從消費(fèi)者內(nèi)心深處開始營銷

一對一營銷：前面所有的招數(shù)失靈，開始一對一營銷。

2、過度競爭時(shí)代來臨

細(xì)致的劃分營銷時(shí)代，給每一個(gè)商人帶來一種不同的觀點(diǎn)來分析自己的生意，同時(shí)告訴大家一個(gè)事實(shí)。我們已經(jīng)迎來了“產(chǎn)品過度、廣告過度”的社會(huì)，所有出現(xiàn)了的理論和經(jīng)驗(yàn)正在失效，現(xiàn)代營銷正在面臨一場十分個(gè)人化、個(gè)性化創(chuàng)造年代。

3、結(jié)論

產(chǎn)品：幾乎所有的大品牌都延伸到全品類，產(chǎn)品已經(jīng)多到失去理性、失去必要性的地步；

品牌：品牌多如牛毛，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過消費(fèi)者的腦容量和記憶能力，95%的新品牌是注定要死掉的，這個(gè)比例還在放大；

媒體：媒體自身也在爆炸，包括電視、報(bào)紙、雜志、網(wǎng)絡(luò)以及各種新型媒體，除了一兩個(gè)幸運(yùn)品牌，所有廣告僅僅成了廣告商的一種期盼，同時(shí)創(chuàng)造廣告“噪聲”，在噪聲中痛苦掙扎。

新思想：傳統(tǒng)思路的受阻，同時(shí)涌現(xiàn)太多的新思想，各種名詞蜂擁而出：“眼球經(jīng)濟(jì)”、“體驗(yàn)營銷”、“直效營銷”、“品牌管家”、“全球經(jīng)濟(jì)”、“數(shù)據(jù)庫營銷”、“管理咨詢”等等。一時(shí)間又難辨真假。

從觀念回到現(xiàn)實(shí)，也回到本文的主題。高檔奶粉市場該如何運(yùn)作呢，還是先從解剖的角度分析市場。

1、什么是高檔奶粉市場

高檔奶粉市場其實(shí)就是一個(gè)觀念，接近母乳，母乳是嬰幼兒最好最神圣的觀念。誰的產(chǎn)品最接近母乳，誰就是最好的產(chǎn)品。因此aa和dha當(dāng)然就成為這一輪的主角，因?yàn)槠渌缇S生素、微量元素已經(jīng)成為十分必要的過去。

2、高檔奶粉市場的成功模式

研究成功可能是這個(gè)過度經(jīng)濟(jì)年代最有效的策略?？v觀高檔奶粉市場幾種成功品牌，典型的有以下三種模式：

國際品牌的醫(yī)學(xué)傳播模式：以婦科、產(chǎn)房孕婦、新生兒母親為對象，展開知識(shí)教育和產(chǎn)房贈(zèng)送等，并形成數(shù)據(jù)庫進(jìn)行多次操作，是國際品牌的主要手段，如惠氏、美贊臣、多美滋等都是這種模式，非常成功，處于省會(huì)城市市場的主導(dǎo)地位；貝因美的知識(shí)傳播：貝因美采用多種的知識(shí)傳播手段，嬰兒成為獨(dú)特的第二種模式；較為傳統(tǒng)的中國企業(yè)，通過農(nóng)村保衛(wèi)城市的策略，形成第三種模式。由于城鎮(zhèn)市場范圍大、個(gè)體市場需求量小、網(wǎng)絡(luò)龐大而復(fù)雜，如同娃哈哈的眼光一樣：“城鎮(zhèn)是肉、城市是骨頭，要先吃肉后啃骨頭”，先行一步的企業(yè)如“飛鶴乳業(yè)”、“青島圣元”，在城鎮(zhèn)市場利用傳統(tǒng)的廣告與促銷，占據(jù)一大塊市場份額。

3、競爭趨勢

幾乎所有的乳制品生產(chǎn)商都開始盯住這個(gè)市場，在未來的兩至三年里，高檔奶粉市場將是一場國際國內(nèi)品牌同時(shí)出場的品牌大戰(zhàn)、廣告大戰(zhàn)同時(shí)也是一場資本大戰(zhàn)。但是最終的勝利者將必然是“智慧”而不是“資本”。這場戰(zhàn)爭需要更多的是“戰(zhàn)略”和技巧，傳統(tǒng)的因素僅起到輔助作用。

1、廣告漏底現(xiàn)象——傳統(tǒng)大品牌更容易獲得勝利

高檔奶粉市場面對只是一個(gè)非常小的目標(biāo)市場，國際品牌和市場研究結(jié)構(gòu)證實(shí)，95%的媒體廣告是命中注定是浪費(fèi)了的，因此針對目標(biāo)消費(fèi)群的活動(dòng)將更為有效。這樣傳統(tǒng)大品牌由于有較好的網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)和品牌信任度將對營銷非常有幫助。大品牌所有者要用最好最有名的品牌直接延伸過來，啟用一個(gè)新品牌將是一個(gè)極度錯(cuò)誤的戰(zhàn)略。

2、短期忠誠

由于喂奶期比較短，過度注重長期教育和品牌忠誠是一種錯(cuò)誤，直接引導(dǎo)消費(fèi)和購買是極為關(guān)鍵的因素。

3、過度關(guān)心

這是一個(gè)父母過度關(guān)心的人群，關(guān)愛將是最好借用的營銷工具，一些新觀念如品牌精神和體驗(yàn)營銷將發(fā)揮十分重大的作用。

4、競爭慘烈

競爭將是十分慘烈的，戰(zhàn)略是長期獲勝的關(guān)鍵，孫子兵法中的“奇與正”、“攻與守”、“虛與實(shí)”是制定長期獲勝的理論基礎(chǔ)。

5、“差異化營銷”營銷規(guī)則

最后提供一點(diǎn)寶潔公司的“差異化營銷規(guī)則”，它將是高檔奶粉制定各種營銷戰(zhàn)術(shù)的重要依據(jù)。

直接與最有價(jià)值目標(biāo)消費(fèi)群體直接溝通；

“資訊量”和“消費(fèi)者涉入度”是兩個(gè)最重要的設(shè)計(jì)變量；

dm（直接郵件）將是最重要的營銷手段；

從一開始就培養(yǎng)消費(fèi)者的品牌忠誠度（如嬰幼兒互動(dòng)操等）；

遵守20/80原則，80%的收入來自20%的消費(fèi)者，因此營銷的投入直接在20%的消費(fèi)群中；

差異化營銷是電話營銷、數(shù)據(jù)庫營銷、聚會(huì)營銷和dm結(jié)合體；

媒體廣告的品牌配合和引導(dǎo)大眾參與。

2022奶粉調(diào)查心得體會(huì)及收獲三

感謝您對xxxx的關(guān)心，支持和厚愛！感謝xx總在工作中對我們的細(xì)心指導(dǎo)和幫助。xx總在本月不辭辛勞的來到xxxx指導(dǎo)工作，給我們的工作做了詳細(xì)的安排和部署。

以下是我本周的工作總結(jié)，請領(lǐng)導(dǎo)指正。

本月馬上就要接近尾聲，離4月29日的會(huì)議還有幾天時(shí)間，然而還有許多工作要做，時(shí)間緊迫，任務(wù)重，這時(shí)就需要我們多條腿同時(shí)走路，要抓好xx奶粉的簽單回款工作，同時(shí)要做好年度協(xié)議的回款工作，既要做好產(chǎn)品的出貨及上貨工作，又要做好終端基礎(chǔ)工作。感謝xx總時(shí)時(shí)刻刻給我工作的細(xì)心指導(dǎo)，本周的工作在一下幾個(gè)方面：

1.壓貨方面，截止目前本月的壓貨工作一直做得很不好，很多經(jīng)銷商庫存量還比較大，只有部分產(chǎn)品開始補(bǔ)貨，同時(shí)經(jīng)銷商在先款后貨和先貨后款上還有很大的爭議，還需要和經(jīng)銷商在詳細(xì)的溝通各項(xiàng)政策，在有些經(jīng)銷商確定好政策后，但是遲遲未打款從而退后了發(fā)貨時(shí)間。同時(shí)經(jīng)過每周跟蹤銷量發(fā)現(xiàn)銷量下滑較快，很多點(diǎn)產(chǎn)品在做為期較長的pk賽，對于我們的銷量和市場份額沖擊較大。目前我們也在緊緊的盯住經(jīng)銷商，給經(jīng)銷商施加壓力，同時(shí)協(xié)助終端門店銷售，目前展桌已經(jīng)到位，我們也在開展終端展示促銷工作。

2.上貨簽單方面，xxxx在年初一到兩個(gè)月的重要任務(wù)就是做好新品上貨，主要的xx奶粉，900克孕婦奶粉，以及800克腹瀉和早產(chǎn)奶粉。以及部分經(jīng)銷商的牛初乳上貨。目前都在緊張有序的開展中。在上月經(jīng)銷商牛初乳基本上貨完畢，在本月的重中之重就是xx奶粉的上貨，目前已經(jīng)上貨xx，xx。xx已經(jīng)談好上貨，將在月底發(fā)貨，但是目前比較期待的就是原裝進(jìn)口的希望能夠盡快能夠發(fā)貨，很多經(jīng)銷商是沖著原裝進(jìn)口來的，同時(shí)我們在全系列以前上后經(jīng)銷商這邊好統(tǒng)一啟動(dòng)市場。目前已簽單四家，分別是xx10萬，xx5萬，xx5萬。x縣5萬，在剩下的xx和xx以及xx將在開會(huì)后決定定多少，目前正在積極的溝通，想盡一切辦法把他們邀請過來。

3.基礎(chǔ)工作方面，基礎(chǔ)工作的常抓不懈的工作，是必須落到實(shí)處的工作，我們在終端的不斷開展培訓(xùn)工作和客情宣傳等工作，在每一個(gè)地方都在測量廣告，設(shè)計(jì)廣告，有些經(jīng)銷商開店速度快，我們在緊緊的跟進(jìn)這么門店，在第一時(shí)間抓住這些終端門店，本月五一活動(dòng)即將開展，和經(jīng)銷商一起制定活動(dòng)。同時(shí)本周xx做了春季消費(fèi)購物節(jié)的展銷會(huì)，我們是唯一的食品參展，取得了很好的宣傳工作。對于剛剛上貨的xx奶粉，我們也緊張的上貨和培訓(xùn)，為店員樹立信心，時(shí)刻監(jiān)控終端銷量。我們也在開展展示促銷工作和微量元素測定工作，以配合五一活動(dòng)。

4.團(tuán)隊(duì)方面，加強(qiáng)對周強(qiáng)的工作監(jiān)督和指導(dǎo)，每天早上安排溝通工作，及時(shí)交流和溝通，我們相互配合，周強(qiáng)最近工作狀態(tài)良好，也在進(jìn)步。本周開始開展終端展示促銷活動(dòng)。

下周的工作重點(diǎn)在以下幾個(gè)方面：

1.把所要的回款作為第一要?jiǎng)?wù)來抓，確保公司貨款準(zhǔn)時(shí)到賬

2.加快xx奶粉的簽單回款和上貨。邀請客戶來參加聯(lián)誼會(huì)。

3.加快年度協(xié)議的回款和出貨。加大對執(zhí)行先貨后款的客戶的壓貨

4.加強(qiáng)終端工作，控制好終端。有效開展終端工作。如展示促銷和五一活動(dòng)

22號(hào)：xx，確定參加本月聯(lián)誼會(huì)，查庫存補(bǔ)貨。

23號(hào)：xx，奶粉補(bǔ)貨，上xx奶粉。

24號(hào)：xx，，簽定xx奶粉協(xié)議，上xx奶粉。

25號(hào)：xx：xxx奶粉壓貨

26號(hào)：xx：xxx壓貨，xx奶粉上貨

27號(hào)：回公司參加會(huì)議

以上是我本周的工作總結(jié)，請領(lǐng)導(dǎo)批評和指正。