最新行政禮儀心得體會和感想(實用11篇)

通過心得體會，我們可以更深入地了解自己的成長和進步。寫心得體會時，我們可以結(jié)合自己的親身經(jīng)歷，加入一些生動的細節(jié)和感受，提升文章的真實感和趣味性。心得體會是對過去一段時間內(nèi)經(jīng)歷和學習的一種總結(jié)和概括，以下是一些范文，供大家參考。

行政禮儀心得體會和感想篇一

第一段：引言（100字）。

教師禮儀是教師職業(yè)培訓的重要內(nèi)容之一，它是教師修養(yǎng)和專業(yè)素質(zhì)的重要體現(xiàn)。在參加教師禮儀課程的學習過程中，我收獲了很多寶貴的經(jīng)驗和感悟，對于教師職業(yè)的理解也有了更深層次的認識。下面我將結(jié)合自身經(jīng)歷，就教師禮儀課的主要內(nèi)容和對我個人的影響進行總結(jié)與探討。

第二段：學習內(nèi)容和體驗（250字）。

教師禮儀課程的學習內(nèi)容非常豐富多樣，包括儀容儀表、言談舉止、師生互動等方面。首先，培養(yǎng)良好的儀容儀表是我們作為教師必備的基本素質(zhì)。在課程中，我們進行了形體訓練、儀態(tài)動作示范等，學會了如何保持優(yōu)雅的站姿、坐姿和行走姿態(tài)。其次，言談舉止的規(guī)范也是教師的重要修養(yǎng)之一。我們通過課堂模擬及角色扮演等方式，學會了如何表達友善、親切的情感，如何恰當?shù)赜谜Z和傾聽學生的心聲。最后，教師禮儀課程還特別強調(diào)師生互動的重要性，教會了我們?nèi)绾闻c學生、家長進行有效的溝通，營造良好的師生關(guān)系。

第三段：感悟與收獲（250字）。

通過參加教師禮儀課程的學習，我獲得了許多寶貴的經(jīng)驗和收獲。首先，我意識到教師禮儀不僅僅是對自己行為的規(guī)范，更是對社會文明、道德倫理的尊重和傳承。在課程中，我們強調(diào)了作為教師應(yīng)具備的專業(yè)品德和道德感修養(yǎng)，這使我對自己的職業(yè)責任和使命有了更為清晰和深遠的認識。其次，課程中的實踐訓練讓我明白了學習教師禮儀只有在實踐中才能真正體會到其中的精髓。通過實際的體驗，我發(fā)現(xiàn)學生更愿意接受禮儀規(guī)范的教育方式，他們會更加尊重那些能夠給他們以榜樣的教師。最后，教師禮儀課程的學習給了我信心和動力，讓我更有自信地面對未來的教育工作，并且激發(fā)了我對教師職業(yè)的熱愛和追求。

第四段：轉(zhuǎn)變與影響（300字）。

教師禮儀課程的學習對我個人產(chǎn)生了積極的轉(zhuǎn)變和深遠的影響。首先，在外在形象方面，我通過課程的學習和實踐，逐漸改變了自己的穿著打扮、言談舉止等方面的習慣。我學會了如何根據(jù)不同場合和活動的需要，恰當?shù)卮钆浞b和化妝，使自己更加專業(yè)、得體。其次，在與學生和家長的交流方面，我積極初步運用教師禮儀所學，注重語言的用詞以及情感的表達，使溝通更加地順暢和有效。此外，在師生互動方面，我將課堂上所學的積極運用，鼓勵學生表達自己的意見，搭建起師生之間互相尊重、信任和關(guān)愛的橋梁。這些改變使我在教育工作中更加得心應(yīng)手，更加受到學生和家長的尊重和認可。

第五段：總結(jié)與展望（300字）。

通過教師禮儀課程的學習，我不僅提升了自身的修養(yǎng)和素質(zhì)，也加強了我對教師職業(yè)的認同和熱愛。教師禮儀是我們作為教師必須要具備的基本素質(zhì)，只有通過不斷的學習和努力，將之融入到日常教育工作之中，才能更好地服務(wù)于學生和社會。因此，我將繼續(xù)努力，不斷完善自己的教師禮儀修養(yǎng)，以更好地履行教師的職責和使命，為培養(yǎng)優(yōu)秀的人才貢獻自己的力量。同時，也希望能夠在教師生涯的每一個階段，不斷提高自己的教師禮儀意識，繼續(xù)學習和探索新的教師禮儀知識，為學生樹立良好的榜樣，為教育事業(yè)的發(fā)展貢獻自己的力量。

總結(jié)：本文以教師禮儀課心得體會及感想為主題進行了探討。首先介紹了教師禮儀的學習內(nèi)容和體驗，然后探討了對于教師禮儀課程的感悟與收獲。隨后，分析了教師禮儀課程的轉(zhuǎn)變與影響。最后，總結(jié)回顧了教師禮儀的重要性，并展望了未來的發(fā)展方向。通過這篇文章，希望能夠讓更多的教師朋友認識到教師禮儀的重要性，不斷提升自身的教師修養(yǎng)和素質(zhì)，為教育事業(yè)的發(fā)展做出更大的貢獻。

行政禮儀心得體會和感想篇二

職場禮儀是個人在工作場所中與他人相處時所表現(xiàn)出的一種文化修養(yǎng)和職業(yè)素質(zhì)。隨著職場競爭的日益激烈，擁有良好的職場禮儀素養(yǎng)成為了成功職場人士的必備條件。那么，在我多年的工作經(jīng)驗中，我對職場禮儀有了一些自己的心得體會和感悟。

首先，要注重外在形象的塑造。職場禮儀的外在表現(xiàn)主要在于個人形象的塑造。穿著得體是必須要注意的方面，合適的衣著能夠有效地提升一個人的自信和專業(yè)感。此外，要保持良好的儀容儀表，包括注意發(fā)型、妝容和指甲的整潔與規(guī)范等。對于女性來說，化妝要適度，造型要得當，不要過分濃妝艷抹。男性則要保持干凈利落的發(fā)型和面部護理。注重外在形象的塑造，不僅能夠給人以良好的第一印象，還能樹立起自己的職業(yè)形象，為個人在職場中的發(fā)展打下堅實的基礎(chǔ)。

其次，學會與人溝通和交往。職場禮儀要倡導的是和諧、尊重和友善的工作環(huán)境。在與同事和領(lǐng)導的交往中，要以平等和真誠的態(tài)度對待他人，學會傾聽他人的意見和建議，進行有效的溝通與交流。在表達自己的觀點時，要注意語言的文明和用詞的得體，并盡量避免爭論和沖突。此外，要注意個人的言行舉止，尊重他人的個人空間和私人權(quán)益，不要侵犯他人的隱私。通過良好的溝通和交往，不僅能夠加強和他人的合作和團隊精神，還能夠為個人的職業(yè)發(fā)展打開更多的機會和可能性。

第三，注重職場禮儀的細節(jié)。職場禮儀的細節(jié)體現(xiàn)在日常行為中的一些小動作和小舉止上。例如，要注意到達和離開辦公室時的禮貌與得體的寒暄和道別；使用公共辦公設(shè)備時要注意維護衛(wèi)生和節(jié)約資源；會議時要遵守會議議程和紀律，避免打斷他人發(fā)言等。細小的舉止往往能夠突顯一個人的細心和細節(jié)意識，不僅能夠給人留下良好的印象，還能夠展現(xiàn)職場人才的綜合素質(zhì)。在職場中，培養(yǎng)良好的細節(jié)意識是非常重要的，它能夠反映出個人對工作和職業(yè)的重視程度和態(tài)度。

第四，保持職業(yè)操守和道德品質(zhì)。一個職場成功人士必須具備良好的職業(yè)操守和道德品質(zhì)。職業(yè)操守是個人在職場中遵守職業(yè)道德規(guī)范，恪守職業(yè)道義的基本要求。個人要堅守自己的職業(yè)道德原則，保持誠實、守信和謙虛的態(tài)度，杜絕利用職位和權(quán)力謀取私利的行為。道德品質(zhì)則是一個人的道德修養(yǎng)，包括誠實守信、正直廉潔、公正公平等。一個有道德品質(zhì)的職場人士不僅能夠贏得他人的尊重和認可，還可以推動整個職場的秩序和發(fā)展。

最后，持續(xù)學習和提升自我。職場禮儀是一個不斷學習和提升的過程。人們不應(yīng)該只滿足于學會了一些簡單的禮儀規(guī)范和知識，而應(yīng)該保持持續(xù)學習的狀態(tài)，不斷更新和完善自己的職場禮儀素養(yǎng)。可以通過參加專業(yè)的職業(yè)培訓、閱讀相關(guān)的職場書籍和文章、向他人請教等方式，積累更多的職場經(jīng)驗和知識。持續(xù)學習和提升自我不僅可以提高自己的職場競爭力，還可以不斷適應(yīng)和應(yīng)對職場變化和挑戰(zhàn)，保持自己在職場中的領(lǐng)先地位。

總之，在職場中，良好的職場禮儀是一個人成功的基石。通過注重外在形象、學會溝通交往、注重細節(jié)、保持職業(yè)操守和道德品質(zhì)以及持續(xù)學習和進步等方面的努力，每個人都能夠不斷提升自己的職場禮儀素養(yǎng)，實現(xiàn)自己的職業(yè)目標和夢想。

行政禮儀心得體會和感想篇三

在現(xiàn)代社會中，行政商務(wù)禮儀越來越重要，它不僅是一種企業(yè)文化，也是商業(yè)成功的關(guān)鍵。作為行政人員，我們需要擁有良好的行政商務(wù)禮儀。在實踐中，我發(fā)現(xiàn)，要想做好行政商務(wù)禮儀，不僅需要學習相關(guān)知識和技巧，更要注重心得和體會的總結(jié)和分享。

第二段：學習與實踐。

在工作中，我學會了如何在私人和公共場合中表現(xiàn)得體。私人場合中，我注意到自己的穿著和言行舉止，以保持形象的整潔和專業(yè)性。在公共場合中，我學會了如何處理復(fù)雜的人際關(guān)系，以及如何在表達意見時遵循禮儀規(guī)則。學習并貫徹行政商務(wù)禮儀對我們的運營非常重要。這不僅在提高企業(yè)形象方面具有實際效益，還有助于提高工作效率，提高我們的公信力和信任度。

第三段：總結(jié)經(jīng)驗。

在實踐中，我發(fā)現(xiàn)，完善的行政商務(wù)禮儀需要注意以下幾點：首先，我們需要時刻保持良好的形象和儀態(tài)。其次，我們需要熟悉社交禮儀知識以及復(fù)雜場合下的處理方式。最后，我們需要時刻關(guān)注自己的言行舉止，保持緊張和謹慎的態(tài)度。這些都是建立良好職業(yè)倫理和業(yè)務(wù)關(guān)系的關(guān)鍵。

第四段：反思與提升。

在實踐中，我發(fā)現(xiàn)自己還有需要進一步提升的方面。例如，在分享禮物和談判中我，我可能更需要提高自己的禮儀技能。此外，我應(yīng)該學會更好地知道自己在哪里，以及如何適應(yīng)這個環(huán)境。另外，我還需要學會關(guān)注細節(jié)和處理個人信息的技巧。

第五段：結(jié)論。

作為行政人員，我們應(yīng)該始終注重和學習行政商務(wù)禮儀的知識和技能。同時，我們也應(yīng)該自我反思和總結(jié)，不斷提高自己在這方面的能力。最終，我們將能夠更好的發(fā)展職業(yè)和業(yè)務(wù)，并在遵守社交禮儀規(guī)則的同時，獲得更多的商業(yè)成功。

行政禮儀心得體會和感想篇四

在現(xiàn)代社會，行政禮儀在工作場合中扮演著重要的角色。作為行政人員，要注意自己的儀態(tài)和言行，以提升自己的形象和工作效率。本文將分享我在行政工作中的一些心得體會。

第二段：重視儀態(tài)。

作為行政人員，儀態(tài)是我們給他人留下第一印象的關(guān)鍵。要注意儀表整潔，穿著得體、干凈。衣著或許并不是最重要的，但它體現(xiàn)了我們對工作的態(tài)度和對職業(yè)的尊重。此外，姿勢的優(yōu)雅和自信也是行政人員應(yīng)該注重的方面。坐姿應(yīng)該挺直，站立時應(yīng)保持松弛和穩(wěn)定的身體姿態(tài)。這樣的外在形象不僅有利于與外界的有效溝通，而且也有助于提升自身的自信和專業(yè)形象。

第三段：言行舉止的重要性。

在行政崗位上，我們時刻代表著單位的形象。因此，我們的言行舉止要注意細節(jié)，嚴格遵守職業(yè)道德和行政禮儀。作為行政人員，我們應(yīng)該保持語言的文明和禮貌，隨時為他人著想。與同事、上級、下級以及外界的交流中，要注意我們的語氣、說話的方式和內(nèi)容。尊重他人的權(quán)利和觀點，避免過多的沖突和爭執(zhí)，以建立良好的工作關(guān)系。

第四段：注意細節(jié)。

在工作中，細節(jié)決定成敗，更是行政禮儀的重要組成部分。我們要注意自己的日常行為，例如，如何與同事交往、如何處理自己的手機和電腦等。在日常工作中，我們應(yīng)該保持辦公桌的整潔，布置工作環(huán)境，如放置桌面裝飾等。另外，我們也要遵循會議禮儀，注意開會時的舉手發(fā)言、提問的技巧和注意事項，以增強工作的效率和協(xié)作能力。

第五段：總結(jié)。

行政禮儀是行政人員提升形象和工作效率的重要工具。通過重視自己的儀態(tài)、言行舉止和注意細節(jié)，行政人員能夠體現(xiàn)自己的專業(yè)素養(yǎng)和職業(yè)操守，更好地發(fā)揮自己在工作中的作用。我們要時刻強調(diào)工作場合的文明禮貌，傳遞出積極向上的信號，以建立良好的工作關(guān)系并取得工作的成功。只有在行政禮儀的指導下，我們才能更好地為單位工作，更好地服務(wù)于單位和他人。

總結(jié)：

本文以行政禮儀心得體會為主題，通過五段式的連貫文章結(jié)構(gòu)，分別從重視儀態(tài)、言行舉止的重要性、注意細節(jié)等方面進行闡述，并對行政人員如何通過遵循行政禮儀提升自身形象和工作效率進行了總結(jié)。行文清晰明了，旨在幫助讀者加深對行政禮儀的認識和理解，進而提升自己在工作中的表現(xiàn)。

行政禮儀心得體會和感想篇五

行政機關(guān)作為國家的重要組成部分，其形象和行為舉止對外部人員和社會的影響至關(guān)重要。為了規(guī)范行政機關(guān)的工作流程和員工的行為準則，提高行政機關(guān)的形象和服務(wù)質(zhì)量，制定并執(zhí)行行政機關(guān)禮儀手冊顯得尤為重要。行政機關(guān)禮儀手冊作為一份指導員工行為規(guī)范和禮儀準則的重要文檔，對于提高工作效率和服務(wù)品質(zhì)具有積極的促進作用。

第二段：詳細解讀行政機關(guān)禮儀手冊的內(nèi)容和要求（300字左右）。

行政機關(guān)禮儀手冊主要包括宴會禮儀、日常禮儀、婚喪嫁娶禮儀等方面的要求。在宴會禮儀方面，手冊規(guī)定了舉辦宴會時的接待流程、用餐規(guī)范以及座次安排等。在日常禮儀方面，手冊詳細說明了員工在工作中應(yīng)該遵守的行為準則，比如言行舉止要得體、待人接物要彬彬有禮等?；閱始奕⒍Y儀則為員工提供了參與各種場合的指導，使他們在宴會、社交等場合都能夠得體的展示自己的形象和禮儀水平。

行政機關(guān)作為國家的重要代表之一，其形象直接關(guān)系到政府的聲譽以及行政機關(guān)在社會中的地位。行政機關(guān)禮儀手冊的實施，能夠規(guī)范員工的行為準則和言行舉止，使其在工作中表現(xiàn)出斯文雅致、謙虛謹慎的態(tài)度，提高行政機關(guān)整體的形象和素質(zhì)，從而贏得社會各界的認可和尊重。同時，行政機關(guān)禮儀手冊通過規(guī)范員工的宴會禮儀和社交禮儀等方面的要求，提高員工的個人修養(yǎng)和綜合素質(zhì)，進一步增強了行政機關(guān)的整體形象。

作為一份針對行政機關(guān)員工的行為準則和禮儀要求的指南，行政機關(guān)禮儀手冊給我留下了深刻的印象。首先，通過研讀手冊，我深刻認識到在行政機關(guān)工作，重要的不僅是能力和業(yè)績，還有良好的精神文明和優(yōu)秀的個人素質(zhì)。其次，行政機關(guān)禮儀手冊中的要求對于提高員工的禮儀修養(yǎng)和謙虛謹慎的態(tài)度具有積極的引導作用，有助于形成良好的工作氛圍和團隊合作精神。最后，通過參照手冊的要求，我發(fā)現(xiàn)自己在禮儀方面還存在一些不足之處，需要進一步提高自己的綜合素質(zhì)和修養(yǎng)水平。

第五段：展望未來，對行政機關(guān)禮儀手冊的改進和推廣提出建議（200字左右）。

隨著社會的不斷進步和發(fā)展，行政機關(guān)禮儀手冊應(yīng)適時進行更新和改進，以更好地適應(yīng)社會發(fā)展的要求。同時，應(yīng)該通過宣傳和推廣，將行政機關(guān)禮儀手冊的內(nèi)容和要求傳達給更多的員工，使得手冊的制定和實施能夠得到更廣泛的認可和支持。此外，行政機關(guān)應(yīng)該加強對員工的禮儀培訓和教育，提高員工的禮儀修養(yǎng)和素質(zhì)，從而進一步提升行政機關(guān)的形象和服務(wù)水準。

行政禮儀心得體會和感想篇六

第一段：引言（150字）。

職場禮儀是現(xiàn)代社會中越來越重要的一項素質(zhì)要求。在職場上，適應(yīng)于專業(yè)的禮儀不僅能提升個人的形象和信譽，還能增進與同事、客戶之間的合作與溝通。在我個人的工作經(jīng)歷中，我對職場禮儀有了深刻的體會和感受。本文將分享我對職場禮儀的心得和體會。

第二段：外在形象的重要性（250字）。

在職場中，外在形象是展示個人形象與能力的重要因素。服裝的選擇與整潔度是外在形象的重點。保持穿著整齊、得體，并根據(jù)不同的場合做出相應(yīng)的穿著選擇顯得尤為重要。另外，一個自信、干練的形象，能給人帶來積極的印象。我在工作中認識到了這一點，并意識到我需要注意自己的外在形象，因此我開始關(guān)注著裝和形象細節(jié)。

第三段：言行舉止的修養(yǎng)（300字）。

言行舉止是體現(xiàn)職場禮儀的重要方面，它代表著一個人的修養(yǎng)和社交能力。在與同事和客戶的交往中，我學會了保持正確的姿勢和行為方式，比如微笑、握手、示意禮儀等。我也逐漸明白職場上的談話要注意措辭和語氣的婉轉(zhuǎn)，盡量避免沖突和矛盾的產(chǎn)生。此外，對于他人的意見和反饋，我會虛心接受并積極改進自己的不足之處。通過個人的修養(yǎng)與提高，我在職場上更加得心應(yīng)手。

第四段：團隊合作的重要性（250字）。

職場作為一個龐大的群體，需要團隊合作的精神來完成工作。在團隊協(xié)作中，我學會了與同事建立良好的溝通和合作關(guān)系。相互間的尊重與理解是構(gòu)建和諧團隊的重要前提。我也會積極主動地參與與同事的交流，并關(guān)注團隊中每個成員的需求，合理分配任務(wù)和資源。在我個人體會中，團隊合作與良好的職場禮儀息息相關(guān)，它不僅促進了工作效率的提高，更增強了團隊之間的凝聚力。

第五段：總結(jié)與展望（250字）。

通過了解職場禮儀，我意識到一個職場人士要以積極、自信、有禮的形象出現(xiàn)。禮貌、尊重和關(guān)注他人是樹立良好個人形象的重要要素。而在團隊合作中，我們要注意信任和合作，培養(yǎng)良好的職場禮儀。我會繼續(xù)不斷提升自己的形象與修養(yǎng)，持續(xù)學習與成長，為職場的發(fā)展做出更多的貢獻。

總結(jié)：

職場禮儀是職場人士應(yīng)有的素養(yǎng)和修養(yǎng)，不僅能夠提升個人的形象與信譽，還能促進與同事、客戶之間的良好關(guān)系。通過注意外在形象、修養(yǎng)言行舉止、注重團隊合作，我們可以在職場中更好地展示自己的優(yōu)點和能力。因此，關(guān)注職場禮儀是每位職場人士必須具備的重要技能之一。

行政禮儀心得體會和感想篇七

服務(wù)禮儀是指服務(wù)人員與顧客接觸或提供服務(wù)時的交往藝術(shù)。單從這個概念看來，這是一件挺容易做好的事情，然而真的從實際中運用起來就相當有難度。下面就是小編為大家整理的幾篇關(guān)于禮儀培訓心得的范文!

服務(wù)是每個行業(yè)越來越關(guān)注的話題，應(yīng)該說我們酒店的每一位員工都懂得最基本的禮儀禮節(jié)，但在具體的服務(wù)工作中，不是我們淡忘了禮儀禮節(jié)，就是禮儀禮節(jié)做不到位，或者無法明顯地表達出來。通過這次培訓感觸頗深，使我從真正意義上理解了禮儀的含義，禮儀是一種在人際關(guān)系和社會交往過程中所應(yīng)具有的相互表示敬重、親善友好的行為規(guī)范，是人的一種內(nèi)在涵養(yǎng)的充分體現(xiàn)。

我想這次培訓禮儀目的：讓自己變成受別人歡迎的人-----外國人把商務(wù)禮儀叫做“商務(wù)外交”。記得曾經(jīng)在大學里禮儀老師常說對我們說三句話，第一句：“世界不會因你而改變”：要適應(yīng)別人，而不是試圖改變別人。在非原則性的事上不要隨便對人說“不”，不要把自己的想法、看法強加于人。好心過度有的時候是一種傷害。所以我們應(yīng)該做到：勇敢的面對生活，智慧的生活，凡是存在的都是合理的，只有合理的才會存在。不要試圖去改變一切你看不慣的東西，因為不管你怎么努力，它依然存在，因為世界不會因你而改變。藝術(shù)的生活，交往藝術(shù)：待人接物之道。

在商務(wù)禮儀中，有兩大基本原則：一是要擺正位置，二是要端正態(tài)度。所謂“在何位置思何職”，是什么身份就要做符合身份的事才合宜。比如要分清上級和下級，長輩和晚輩，主人和客人等等關(guān)系。干什么做什么，干什么說什么，干什么像什么，才能達到良好的溝通。

做為一名酒店的服務(wù)人員，要嚴格規(guī)范自己的服務(wù)言行，在今后的工作中，微笑的聆聽客戶的來電，耐心的解答客戶的請求，用一顆健康的心態(tài)來面對我們的客戶，用一顆健康的心態(tài)來面對自己的工作，用良好的儀容儀表和精神面貌來塑造酒店良好的服務(wù)品牌形象，使我們的禮儀禮節(jié)和良好的服務(wù)能夠給新老客戶留下美好的印象，爭取做到一名優(yōu)秀的酒店服務(wù)人員!

進入酒店這個大集體，也通過這幾天領(lǐng)導對我們的培訓，讓我們這些員工受益匪淺。以下就是我對這次酒店培訓的心得體會：服務(wù)的重要性。一個酒店能不能在激烈的市場競爭中，持續(xù)穩(wěn)定地發(fā)展，能否成為品牌企業(yè)，菜品、服務(wù)、環(huán)境三大支柱缺一不可。菜品和環(huán)境的提升需要花費人力、財力及較長時間的投入。隨著就餐觀念的變化，如今人們越來越重視酒店的服務(wù)水平，甚至把服務(wù)水平的高低作為選擇餐館的重要依據(jù)。因此，提升服務(wù)水平是投入少、見效快的主要手段。

提升服務(wù)水平的核心在于提升服務(wù)人員的素質(zhì)，服務(wù)語言則是服務(wù)人員素質(zhì)的最直接體現(xiàn)。語言是人們用來表達思想、交流感情的交際工具。服務(wù)不是演講也不是講課，服務(wù)人員在服務(wù)時只要清楚、親切、準確地表達出自己的意思即可，不宜多說話。服務(wù)過程中不能只有鞠躬、點頭，沒有問候，只有手勢，沒有語言的配合。傳統(tǒng)服務(wù)是吆喝服務(wù)，鳴堂叫菜、唱收唱付，現(xiàn)代服務(wù)則講究輕聲服務(wù)，為客人保留一片寧靜的天地，要求三輕(即說話輕、走路輕、操作輕)。一些服務(wù)人員往往由于靦腆，或者普通話說得不好，在服務(wù)過程中不能向客人提供清楚明了的服務(wù)，造成了客人的不滿。特別是報菜名，經(jīng)常使顧客聽得一頭霧水，不得不再問。由此妨礙主客之間的溝通，耽誤正常的工作。即使是因為地方風味和風格突出的餐廳，要采用方言服務(wù)才能顯現(xiàn)出個性，也不能妨礙正常的交流。因此這類餐廳的服務(wù)員也應(yīng)該會說普通話，或者要求領(lǐng)班以上的管理人員會說普通話，以便于用雙語服務(wù)，既能體現(xiàn)其個性，又能使交流做到曉暢明白。餐廳人員直接面對顧客服務(wù)，每天接觸的客人很多，而且什么樣的客人都有。雖然他們在服務(wù)時很小心，但有時仍難免一時疏忽，造成客人的傷害;或者服務(wù)人員服務(wù)時所做的一切都符合規(guī)定，但仍然不能使客人滿意。這里餐廳服務(wù)人員應(yīng)以“顧客至上”為原則，向客人道歉以求客人的諒解。身為餐廳的服務(wù)人員，一定要了解各種顧客的類型，才能隨機應(yīng)變，把握時機，應(yīng)答自如，順應(yīng)其需要，提供最佳的服務(wù)。

要做到以上的服務(wù)，平時必須要注意修養(yǎng)，不要隨便發(fā)脾氣。一定要做到服飾整齊、儀容端莊、態(tài)度和藹、親切待人、認真負責、迅速合作、誠實不欺、禮貌周到等要求，讓客人感覺進入所接受的服務(wù)無可挑剔。現(xiàn)將各項應(yīng)遵守的規(guī)定分述如下。

剛接到職場禮儀培訓通知的時候，感覺多此一舉，禮儀之邦，這還用培訓么?但是通過學習，讓我對職場禮儀有了正確地了解和認識，使我自身有了更進一步的提高，同時也找到了自身的不足，為以后的職場禮儀學習運用打下了堅實的基礎(chǔ)。

在這次職場禮儀學習后，我恍然大悟，原來在平時的工作中我有很多地方都做得不到位，從與他人交談到衣著服飾，似乎我都有太多的忽略，職場交往是講究規(guī)則的，即所謂的沒有規(guī)矩不成方圓。比如自己的衣著服飾，在工作時不是自己喜歡什么就穿什么，個人衣著服飾應(yīng)符合自己的工作與職位，能夠給人以美感。

學習職場禮儀我認為首先應(yīng)當讓每一個人了解學習職場禮儀的必要性，在現(xiàn)實工作當中，很多人對職場禮儀不重視，認為是一些表面的東西，是做給別人看的。但正是這些表面的東西才真正體現(xiàn)了我們的素質(zhì)和教養(yǎng)，所謂的內(nèi)行看門道，外行看熱鬧，你受過哪樣的教育，上過哪些場合是一眼能夠看出來的。在與人交往的過程中，能否給人留下良好的印象，樹立自己良好的形象，更好地與人交往都是離不開禮儀的。學習職場禮儀能夠從中得到一些交往藝術(shù)，能夠更好地與人溝通，知已知彼，才能百戰(zhàn)百勝。

因此，不光是這些禮儀，還有生活中的其他細節(jié)都應(yīng)留意，也要學會設(shè)身處地地為他人想想。這就是這次禮儀培訓我的所得，通過這次職場禮儀學習，我才明白在原來的平時工作中我們有很多地方都做得不是很好，從小小的電話，短信用語，鞠躬禮到文明用語，似乎我們都有太多的忽略，比如在平時工作中接電話是否在鈴響了三遍時接聽，是否先報自己的姓名部門以及工作單位，還有我們是否做到了語調(diào)熱情，大方自然，聲量適中表達清楚，簡明扼要，文明禮貌。鞠躬禮是否標準、文明用語聲音大小是否適中、面部是否有表情等常見問題我們好像都沒有多加注意。所以，我們應(yīng)該加強禮儀方面的學習，還要做到學以致用。

本次禮儀學習開拓我的視野，讓我受益匪淺。所以，我覺的我們在平時的工作中應(yīng)真正的做到“注重細節(jié)，追求完美”。

不講究文明禮貌是面試失敗的重要原因之一?；镜亩Y節(jié)是必不可少的，文明禮貌，講究禮節(jié)是一個人素質(zhì)的反映、人格的象征。因此，面試時應(yīng)注意:。

(1)在開始面試之前肯定有一段等候的時間，切忌在等待面試時到處走動，更不能擅自到考場外面向里觀望，應(yīng)試者之間的交談也應(yīng)盡可能地降低音量，避免影響他人應(yīng)試或思考。

(3)走進室內(nèi)之后，背對考官，將房門輕輕關(guān)上，然后緩慢轉(zhuǎn)身面對主考官;。

(4)向主考人員微笑致意，并說“你們好”之類的招呼語，在主考人員和你之間創(chuàng)造和-諧的氣氛:。

(7)盡可能記住每位主考者的姓名和稱呼，不要弄錯;。

(8)面談時要真誠地注視對方，表示對他的話感興趣，決不可東張西望，心不在焉，不要不停在看手表;要注意和考官的目光接觸。

泱泱華夏，有著五千年的歷史和文明，素稱禮儀之邦。中國歷來都非常重視禮儀教育，自周朝就出現(xiàn)了《周禮》、春秋時期偉大圣人孔子更是對禮儀的集大成者，進入封建社會后禮儀依舊非常重要，中央行政機構(gòu)設(shè)有吏、戶、禮、兵、刑、工六部，禮部就占其一。進入現(xiàn)代社會，在當今市場經(jīng)濟的條件下，經(jīng)濟飛速發(fā)展，商務(wù)往來變得越來越頻繁，職場禮儀在企業(yè)的商務(wù)活動和對外交流中顯得尤為重要，因此我們必須要掌握一定的職場禮儀。

所謂:“人無禮則不立，事無禮則不成”。在職場中，禮節(jié)、禮貌都是人際關(guān)系的“潤滑劑”，能夠非常有效地減少人與人之間的摩擦，如:與同事們和諧相處也是需要講禮儀的，文雅、寬厚能使人加深友情，增加好感，與同事溝通必須注重言語禮儀，可以營造一個和睦、友好的人際環(huán)境。如果同事之間關(guān)系融洽和諧，每天上班就會感到心情愉快，有利于工作的順利進行，從而促進事業(yè)的發(fā)展。職場禮儀在工作中最大限度的避免人際沖突，使人際交往成為一件非常愉快的事情。良好職場禮節(jié)能營造良好的交往氛圍，為企業(yè)的合作奠定良好的基礎(chǔ);相反的話，可能會給企業(yè)造成不良的影響和帶來巨大的損失，雙方的業(yè)務(wù)很可能會毀在小小的職場禮儀細節(jié)之處。

那么，在工作中作為經(jīng)理辦公室人員應(yīng)該在注意以下幾方面的職場禮儀。

一是要掌握撥打電話、接聽電話、代接電話和扣電話的技巧，使用禮貌用語，做好電話記錄，并將來電信息及時反饋上級領(lǐng)導。

二是要搞好接待禮儀。要按公司要求著裝，使用文明用語，待人熱情，服務(wù)周到，學會正確地介紹自己和他人，做好迎送客人的禮節(jié)。

三是要做好會議禮儀。按照規(guī)定布置好會議場所，安排好參會人員及主席臺領(lǐng)導的座次，做好會議的各項準備工作。

四是在工作中要時刻注意自己的言行舉止，要做到尊重他人，只有先尊重對方，對方才會尊重你。“約束自己，尊重他人”才能使同事們更輕松愉快地工作。

職場禮儀是企業(yè)文化、企業(yè)精神的重要內(nèi)容，是企業(yè)形象的主要體現(xiàn)。對齊城工貿(mào)公司來說，掌握一定的商務(wù)禮儀不僅可以提高企業(yè)形象，更能提高齊魯公司和合作單位的滿意度和美譽度，從而增加公司的經(jīng)濟效益和社會效益。因此，我們應(yīng)該積極倡導大家從現(xiàn)在開始就要學習或熟悉職場商務(wù)禮儀，為齊城工貿(mào)的發(fā)展盡上一份力。

行政禮儀心得體會和感想篇八

禮儀是社會交往中非常重要的一環(huán)，它涉及到我們與他人相處的方式和態(tài)度。在工作和生活中，我們時刻都能感受到禮儀的力量。近年來，我逐漸意識到禮儀對于個人形象和人際關(guān)系的重要性，通過一系列的親身體驗，我深刻體會到了禮儀的價值。以下是我對禮儀的心得體會和感想。

敬貴他人是禮儀最基本的要求。無論在辦公場所還是日常生活中，待人接物時注意細節(jié)，尊重別人的感受是一種基本的禮貌。最近一次參加領(lǐng)導的私人晚宴，我深感自己的一個舉動是多么的失禮。當時，領(lǐng)導斟酒給我，我卻將酒杯提到半空未碰他的杯子，這讓領(lǐng)導有些尷尬。事后，我反思自己的行為，深感敬貴他人是對別人個人尊嚴的尊重，自己的舉動讓別人感到了尷尬，這是我沒有達到一個基本的禮儀要求。從此以后，我更加注重每一個與人相處的細節(jié)，以免給對方帶來不舒適。

在社交場合，儀態(tài)得體也是個人形象的體現(xiàn)。正如人們常說的一句話：“衣冠不整，不如無衣?！彪m然衣著不是唯一的評判標準，但一個人身上的打扮必將給人留下第一印象。我曾經(jīng)參加一個重要的商務(wù)宴請，當時我特意選擇了一套得體的西裝進行搭配。這次商務(wù)宴請給了我們很大的機會，正因為當時我的得體穿著，贏得了對方的好感，為后續(xù)的合作打下了良好的基礎(chǔ)。從這件事情中，我深深體會到了儀態(tài)得體對人際關(guān)系和事業(yè)發(fā)展的重要性。

與人交往中，言行舉止通常也是他人評判我們的重要依據(jù)。禮貌待人是我們與他人交流的基礎(chǔ)，也是我們樹立個人形象的基石。我曾經(jīng)遇到過一位非常有禮貌的同事，他總是微笑著與人交談，從不說粗口，舉止大方得體。在與他共事的日子里，我深深的被他的言行所借鑒。通過他，我明白到一個人的形象不僅僅體現(xiàn)在穿著打扮上，更重要的是如何與人交往，如何處理與人之間的關(guān)系。

禮儀更是知識和文化的體現(xiàn)。我們在參加各種各樣的活動時，會接觸到各種各樣的禮儀規(guī)范和習俗。懂得禮儀不僅可以讓我們在和人交往中更加禮貌尊重，還能夠讓我們對各種各樣的場合感到自信和從容。記得有一次我參加了一場重要的音樂會，因為之前做了一些禮儀的功課，我知道音樂會上要保持安靜并且不做打攪別人的行為。這樣，我在音樂會上能夠更加專注地欣賞音樂，同時也讓周圍的人感到舒適。我覺得，了解禮儀常識，會讓我在不同的場合中更加得心應(yīng)手，更加自信從容。

禮儀是社交交往中的默契語言，讓我們更好地和他人相處。通過一系列的親身經(jīng)歷，我體悟到了禮儀的價值所在，深感禮儀對于個人形象和人際關(guān)系的影響。我們應(yīng)該不僅在工作場合，也在日常生活中注重禮儀，尊重他人，注重儀態(tài)，言行得體，才能夠更好地與他人和諧相處，營造一個良好的人際關(guān)系。相信通過不斷的修煉和提升，我們的禮儀素養(yǎng)會越來越好，獲得更多的機遇和成功。

行政禮儀心得體會和感想篇九

這個體會不是規(guī)定和要求的作業(yè)，而是自己真得想搞清楚的一種認識。

公司的工會干部培訓中增加了一節(jié)公務(wù)禮儀，是我認為收獲最大的一堂課。給我了很大的震撼，也給了我很多的啟發(fā)。有幸聽到中原工學院李克兢教授所講的公務(wù)禮儀。

這節(jié)課整堂的效果是可以想像的，說是鴉雀無聲不為過。我想大家是真得聽進去了。

只是遺憾，只有半天。

這節(jié)課，讓我覺得我們在增強業(yè)務(wù)的各種培訓中，應(yīng)該多一些禮儀知識培訓，這不僅是一個人的素養(yǎng)問題，也可以說是民族的素質(zhì)問題。過去，我們太多的關(guān)注于知識，關(guān)注于智商，現(xiàn)在看來，情商對一個人的成長或是生存更重要。我們總是依照個人的喜好去面對社會、面對群體，沒有過深地思考應(yīng)該如何主動地適應(yīng)身邊的環(huán)境，讓自己快樂地生活、工作。我們總是會不由自主地報怨，總是會被動地保護自己，卻從沒有好好地聽一下老話中常講的“適者生存”、“削足適履”中的積極意義。

為了更多地再多一些了解禮儀，我在網(wǎng)上找到李教授的有關(guān)介紹，看了一部分內(nèi)容，她從生活中、質(zhì)樸的情感中總結(jié)的那些道理，無論是家長里短的通俗，還是中華文化的傳統(tǒng)，都讓我不由自主地再一次對自己的言行進行了過濾。說實話，我還算是一個愿意也會主動反思自己的人，也會從失敗中客觀地總結(jié)自己的過失，讓自己能夠進步，也正是這種不斷的自我解剖，才會不致于迷失。但卻從沒有這樣積極地、陽光地去迎接社會所賜的種種。盡管我一直把“快樂的工作”當成一種激勵，快樂地工作著，但還會有報怨或是情緒化，還是會有動搖。特別是“與人溝通”就是軟肋，它就像是一把心鎖，總是禁錮著自己，讓自己好累。

溝通要有方式，溝通更需要注入情感。正是因為我們心中的差異，才會分隔我們的距離，才會導致現(xiàn)實中的種種矛盾和無奈。也是因為懼怕這種互視，才難去溝通，才怕去溝通，這個來自心中的距離和障礙，是難逾越的。也是老話講“人越走越近，越走越親”心的距離小了，人自然也就親了。但看透、會做卻真是難事。像一座難于攀登的高峰。

行政禮儀心得體會和感想篇十

時值盛夏，我們?nèi)w教師不畏酷暑，在校領(lǐng)導的組織下認真學習《教師禮儀規(guī)范與指導》，通過學習使我對教師禮儀有了新的認識。現(xiàn)淺談如下:。

首先，注重禮儀修養(yǎng)是前提。也許有人認為，教師只要書教得好，講不講究禮儀無所謂;但我深深地感到講究禮儀很重要，教師不但要注重禮儀規(guī)范，而且要嚴格訓練。因為作為人類靈魂工程師的教師，是學生增長知識和成長進步的導師，是學生學習、效仿的榜樣。教師的音容笑貌、言談舉止、衣著打扮、工作態(tài)度、創(chuàng)新精神、人格魅力等，無不對學生產(chǎn)生重要的影響。而只有教師注重禮儀修養(yǎng)，才會在平時的工作和生活中為人師表，塑造出優(yōu)良的師德形象。正如前蘇聯(lián)杰出教育家馬卡連柯說:“從口袋里掏出揉皺了的臟手帕的教師，已經(jīng)失去了當教師的資格了。最好還是請他到角落里，在那里去擦鼻涕，叫誰也不要看見他?！笨梢娊處熥⒅囟Y儀的重要性。因此，教師只有摒棄那些不合身份的穿戴、不拘小節(jié)的言行、不加檢點的習慣，才能樹立教師的威信，才能教育和影響學生向正確的方向發(fā)展。

其次，施展禮儀修養(yǎng)是核心。具體來說，我認為，優(yōu)良的教師禮儀應(yīng)從以下幾點體現(xiàn):作為教師，在不斷提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)的同時，應(yīng)關(guān)心國家和民族命運，擁護改革開放政策，忠誠黨的教育事業(yè)，敬業(yè)愛崗，嚴謹治學，教書育人，甘于奉獻;關(guān)心學生的思想道德狀況，工作責任心強，有進取精神;注重獲取新的知識，不斷鉆研業(yè)務(wù)，不斷完善自身形象。

社會對教師形象的要求是多方面多層次的，教師主要面對的是學生、父母、黨和國家，不同對象會從不同的角度、不同出發(fā)點去思考問題，自然就會對教師提出不同層次的要求，因此我們作為一名教師，對自己形象的要求也要從多方入手。在學生眼里，知識豐富、平易近人的老師是最好的;在父母眼里，書教的好，對待孩子有慈母心的老師是最好的;黨和國家對教師的要求就是培育出全面發(fā)展的或有一技之長的優(yōu)秀人才。教師只有明確各方要求，才能更好的完成自己的本職工作。教師在平時的生活和工作中恰到好處的施展教師禮儀，將會起到事半功倍的好效果。

再次，強化禮儀修養(yǎng)是必要。提高自身素質(zhì)，培養(yǎng)優(yōu)良修養(yǎng)，具備文明禮儀，是新時代賦予我們的要求。從內(nèi)心到外表不斷完善自我，美化自我，向外界展示自我的風采，將有助于提高我們的生活質(zhì)量;學習交際藝術(shù)，掌握交際技巧，將有助于我們事業(yè)的發(fā)展。

總之從事了教師這一職業(yè)，就意味著我們的整個人生航程將面臨著一種人格上的挑戰(zhàn)。我們必須鼓足勇氣，義無返顧的朝著人格發(fā)展的新高度不斷攀登.每一位人民教師都應(yīng)加強自身修養(yǎng)，不斷學習進取，提高思想認識和道德覺悟，注意自我完善，自我發(fā)展，自我超越，提高自身的教學能力，規(guī)范自我形象，做一位現(xiàn)代認識、服務(wù)認識強的教師，真正地做到為人師表。以自己的人格魅力潛移默化的影響著一屆又一屆學生。

行政禮儀心得體會和感想篇十一

隨著社會的發(fā)展和進步，禮儀在我們的日常生活中扮演著越來越重要的角色。尤其對于行政機關(guān)來說，良好的禮儀能夠提高工作效率，增強形象，加強溝通交流。近日，我有幸參與了行政機關(guān)禮儀手冊的培訓，并從中獲得了不少收獲和心得體會。

首先，行政機關(guān)禮儀手冊教會我們從小細節(jié)做起。禮儀不僅僅是場面上的一種形式，更是一種內(nèi)在的修養(yǎng)。手冊中強調(diào)了諸多小細節(jié)，如進門要敲門，不能直接進入他人辦公室；進入會場應(yīng)稍作停留，寒暄之后才坐下等等。這些看似微小的舉動，卻能展示出一個人的教養(yǎng)和專業(yè)素養(yǎng)。通過手冊的學習，讓我明白了做一個高素質(zhì)的行政人員，需要從點滴之處細心塑造自己的形象。

其次，行政機關(guān)禮儀手冊教會了我們?nèi)绾闻c他人進行有效的交流。在機關(guān)工作中，無論是與同事之間的溝通，還是與外界的對接，良好的交流是必不可少的。手冊中強調(diào)了對話過程中的姿態(tài)和表情，以及語言的合理運用。比如，與上司對話時應(yīng)注意儀態(tài)莊重，發(fā)言時要語氣謙和；與同事交流時應(yīng)積極聆聽對方的意見，以及給予適當?shù)姆答伒鹊取Ｍㄟ^學習手冊，我逐漸掌握了有效的交流技巧，提升了我的溝通能力。

第三，行政機關(guān)禮儀手冊培養(yǎng)了我們的團隊合作意識。在行政機關(guān)工作中，人與人之間的合作是必不可少的。手冊中強調(diào)了團隊合作的重要性，教會了我們團隊合作的技巧和方法。如在會議討論中要注意發(fā)揮個人特長，同時傾聽他人意見；正確處理分工合作，以達到合理的工作分配和高效的工作推進等等。通過手冊的學習，我意識到一個團隊的力量是無窮的，只有大家齊心協(xié)力才能夠取得更好的工作成果。

第四，行政機關(guān)禮儀手冊提高了我們的業(yè)務(wù)能力。作為行政人員，提高業(yè)務(wù)能力是非常重要的。手冊中不僅對行政工作的業(yè)務(wù)知識進行了詳細解說，還指導了我們?nèi)绾翁嵘姓芰ΑＨ缯莆瘴募膶懽骷记?，學會高效利用辦公工具，熟悉電腦操作等等。通過手冊的學習，我更加清楚了自己應(yīng)該具備哪些能力，并且通過不斷努力，不斷學習，提升了自己的業(yè)務(wù)水平。

最后，行政機關(guān)禮儀手冊讓我們意識到了儀態(tài)對于行政工作的重要性。儀態(tài)作為一個人的人生名片，直接關(guān)系到個人的形象和機關(guān)的形象。手冊中明確提到了儀態(tài)的重要性，并教會了我們?nèi)绾伪３至己玫膬x態(tài)。如穿著得體，言談舉止得體，工作場所的整潔等等。通過手冊的學習，我意識到有一個良好的儀態(tài)不僅僅是對他人負責，更是對自己負責的表現(xiàn)。只有通過保持良好的儀態(tài)，才能夠更好的為機關(guān)工作提供支持，樹立良好的形象。

行政機關(guān)禮儀手冊的學習和體會，讓我深刻認識到了儀態(tài)在行政工作中的重要性。通過從小細節(jié)做起，提高交流能力，培養(yǎng)團隊合作意識，提升業(yè)務(wù)能力，保持良好的儀態(tài)，我相信我能夠更好地融入行政機關(guān)的工作環(huán)境，并為機關(guān)的發(fā)展做出自己的貢獻。當然，這只是行政機關(guān)禮儀手冊帶給我的一些收獲和感悟，我將會繼續(xù)努力，不斷學習，提升自己的素質(zhì)和能力，為機關(guān)的發(fā)展做出更大的貢獻。