通過寫心得體會(huì),我們可以更好地理解自己的思想和情感,并且提煉出有益的經(jīng)驗(yàn)。寫心得體會(huì)時(shí),我們需要注意語言的準(zhǔn)確性和表達(dá)的清晰度,避免模糊和含糊不清的描述。以下是為大家精選的一些心得體會(huì)范文,希望對(duì)您有所啟示和幫助。
開局談判心得體會(huì)如何寫篇一
題目:家樂福采購溫州電動(dòng)車模擬談判(d1)。
采購數(shù)量:1萬輛。
談判背景:家樂福公司要向溫州某電動(dòng)車生產(chǎn)企業(yè)采購1萬輛電動(dòng)車。賣方要向買方提供電動(dòng)車型號(hào)和價(jià)目表。解釋價(jià)格制定的依據(jù)。買方根據(jù)自己掌握的信息作出還盤。要求:雙方要收集市場信息,了解電動(dòng)車不同型號(hào)的市場行情。
在第一輪談判中,賣方要向買方提供產(chǎn)品價(jià)目表。進(jìn)行價(jià)格解釋。
在第二輪談判中,買方要確定購買項(xiàng)目及數(shù)量,就價(jià)格問題進(jìn)行談判。爭取達(dá)成較為完備的合同,包括成交方式、貨運(yùn)與保險(xiǎn)等條款。
組員:徐紅群、吳婷婷、藤浩霞、楊杰、余晟龍。
通過一個(gè)學(xué)期的商務(wù)談判課程學(xué)習(xí),經(jīng)過一個(gè)暑假的前期準(zhǔn)備,商務(wù)談判模擬我方作為家樂福一方采購溫州電動(dòng)車,在8月末9月初的兩輪談判順利結(jié)束。兩輪談判分為磋商階段與成交階段,每個(gè)階段,我們小組5人認(rèn)真準(zhǔn)備,收集資料,制定方案,做好分工,進(jìn)展順利。談判中,我們始終牢記雙贏的目的和談判的原則,避免“贏了辯論,輸了談判”,每人各司其職,最終達(dá)成了合同。通過這次商務(wù)談判的模擬,讓我們更加清楚了商務(wù)談判,明白了商務(wù)談判需要前期充足的準(zhǔn)備,需要談判前制定周密的方案,過程中要靈活應(yīng)變,談判后反思總結(jié)。這些都鍛煉了我們組各個(gè)成員的動(dòng)手能力,溝通技巧,組織能力和合作精神,同時(shí)也增進(jìn)了我們同學(xué)之間友誼。當(dāng)然,這次商務(wù)談判有可取之處,亦有不出之處。
可取之處包括明確的分工、充足的資料收集、合理的談判方案、精心的彩排和臨場的穩(wěn)定發(fā)揮。具體如下:
商務(wù)談判的順利展開少不了前期充足的準(zhǔn)備,我們精心收集資料,了解資源市場,收集情報(bào),了解電動(dòng)車市場行情,知道我們要采購的電動(dòng)車在什么價(jià)位,現(xiàn)在的制造商的供應(yīng)情況如何,產(chǎn)品需求、銷售及競爭情況,在進(jìn)行資料整理,因?yàn)橹褐朔侥馨賾?zhàn)不殆。只有充足的資料準(zhǔn)備才能在談判中有據(jù)可依,有話可講,有理可駁。
談判前,我們根據(jù)各自特點(diǎn),合理分工,發(fā)揮各自所長,組長掌握進(jìn)度,督促成員完成任務(wù),兩組人員多次溝通,然后都制定的合理的談判方案,還進(jìn)行了多次彩排,一切都胸有成竹,保證正式談判的順利展開。
談判過程,我們儀表得體,互贈(zèng)禮物,寒暄問好。談判時(shí)清楚、直觀地表述。
我方觀點(diǎn)立場,利用數(shù)據(jù)和事實(shí)說話,同時(shí)結(jié)合當(dāng)前政府的相關(guān)政策,大家互相耐心傾聽對(duì)方所闡述的觀點(diǎn),經(jīng)過多次靈活多樣的價(jià)格讓步,打破商務(wù)談判的僵局,根據(jù)談判策略、談判技巧、價(jià)格的影響因素、合理的報(bào)價(jià)范圍、報(bào)價(jià)策略,促成談判的成功。
本次談判也有不足之處。第一輪談判一結(jié)束,老師便提出了一點(diǎn),便是我方的討價(jià)還價(jià)立場不夠堅(jiān)定。老師指出,我們不能夠用“你方能不能降價(jià)”、“我們的還價(jià)是合理的你們能不能接受”等類似不確定的話語,還價(jià)應(yīng)該一口咬定不能接受對(duì)方報(bào)價(jià),一定要求讓對(duì)方降價(jià)。通過我們的反思認(rèn)為可能是我們覺得談判畢竟是模擬不似真正商業(yè)戰(zhàn)場,比較出于禮貌的還價(jià)便如此不強(qiáng)硬,還有一個(gè)原因便是商務(wù)英語學(xué)習(xí)中還價(jià)都用“couldyou...”等句型導(dǎo)致翻譯成中文便不強(qiáng)硬。今后談判中,我們會(huì)注意這一點(diǎn)。
資料準(zhǔn)備時(shí)我們只準(zhǔn)備對(duì)方的劣勢和我方的優(yōu)勢,卻忽略了我方家樂福的不足,沒有全面客觀地認(rèn)識(shí)家樂福,以至于談判時(shí),對(duì)方說我們家樂福缺點(diǎn)影響他們品牌要求不降價(jià)時(shí),我們一時(shí)間無據(jù)可依,無從反駁,只能隨機(jī)應(yīng)變,臨場發(fā)揮,但理由牽強(qiáng),使我們一時(shí)間亂了陣腳和策略。我覺得今后的談判要注意這些,盡量資料完備,不能只準(zhǔn)備進(jìn)攻,還要有防守的資料,雖然沒準(zhǔn)備到的內(nèi)容在所難免,但即使出現(xiàn)這樣的情況也不要慌張。
此外。我們還從對(duì)方那里學(xué)到了一點(diǎn),便是說話的條理性。對(duì)方闡述觀點(diǎn)時(shí)很有條理,總是“首先、其次......”,“第一點(diǎn)、第二點(diǎn)”,能一下羅列好幾個(gè),內(nèi)容頗多,全面反駁我們,使我們難找突破口。我們覺得今后在商務(wù)談判中也可以學(xué)習(xí)對(duì)方的這個(gè)優(yōu)點(diǎn),立不敗之地。
總之,通過這次商務(wù)談判的模擬,我們印象深刻收獲很多,更深一層地了解體會(huì)了商務(wù)談判,也會(huì)記得保持自己的優(yōu)點(diǎn),對(duì)于不足在今后的談判中努力提高,相信今后的商務(wù)談判,我們會(huì)更加出色。
開局談判心得體會(huì)如何寫篇二
開局談判是我們生活和工作中不可避免的一種交往方式,無論在企業(yè)業(yè)務(wù)、政府政策、個(gè)人生活等方面都需要進(jìn)行談判。對(duì)于談判的技巧和經(jīng)驗(yàn)就顯得至關(guān)重要。通過我的談判經(jīng)歷總結(jié)出以下五點(diǎn)心得體會(huì),希望能夠?qū)Υ蠹疫M(jìn)行一定的啟發(fā)和幫助。
第一段:明確談判目標(biāo)。
任何一次談判都需要明確目標(biāo)。在開局談判之前,一定要考慮清楚自己的利益點(diǎn)、底線和目標(biāo),包括談判的主要內(nèi)容、預(yù)期達(dá)成協(xié)議的范圍以及目標(biāo)最好和最壞情況的預(yù)估。明確細(xì)節(jié)時(shí),考慮盡可能考慮多方利益,不讓自己受害。
第二段:講究話題的掌控。
在開局談判中,第一輪話題往往起到牽引下一步談判節(jié)奏的作用。因此,話題的選擇和掌控是至關(guān)重要的。要考慮多方面因素,比如雙方對(duì)談判內(nèi)容的理解程度、對(duì)于合作的共識(shí)等。還要抓住雙方的劣勢,占據(jù)主動(dòng)權(quán)。
第三段:注意溝通技巧。
開局談判過程中要注重用正確的溝通技巧引導(dǎo)談判的方向和節(jié)奏。要用簡單明了的語言,以獲得對(duì)方共鳴為目的,建立利益同步性。溝通時(shí),要注意語氣、態(tài)度、表情、語速等,避免影響到談判的進(jìn)程。同時(shí)在交流中,要運(yùn)用夾心法、給予對(duì)方想象空間等技巧,增進(jìn)交流的效果。
第四段:掌握談判原則。
掌握談判的原則可以讓我們更好地完成談判、處理突發(fā)事件等。要完全符合名詞法和事件規(guī)范,千萬不要偏離目標(biāo),要確保交流方向的正確。還需確定想爭取什么已達(dá)成協(xié)議。
第五段:談判后的總結(jié)。
根據(jù)以往談判經(jīng)驗(yàn)積累,談判后及時(shí)總結(jié)和反思是很重要的。要對(duì)自己在談判過程中的表現(xiàn)做出評(píng)價(jià),對(duì)自己的表現(xiàn)及結(jié)果進(jìn)行分析,找出不足和問題,并梳理出可以改進(jìn)的技巧和方法,以便將來談判時(shí)能更好的應(yīng)對(duì)和解決問題。
以上便是我在開局談判中的五點(diǎn)心得體會(huì)。在今天的社會(huì)環(huán)境中,無論是在職場中還是個(gè)人生活中,都需要進(jìn)行談判學(xué)習(xí)。通過這些談判心得的總結(jié),我們可以更好的掌握豐富的談判技巧和經(jīng)驗(yàn),做到行走在談判的路上越來越穩(wěn)健,變得越來越成功。
開局談判心得體會(huì)如何寫篇三
談判地點(diǎn)的選擇,往往涉及談判的環(huán)境心理回素問題,有利的談判場所能增加自己的談判力量。商務(wù)談判是協(xié)調(diào)經(jīng)濟(jì)貿(mào)易關(guān)系的行為過程,其內(nèi)驅(qū)力是各自的經(jīng)濟(jì)需求。下面本站小編整理了商務(wù)談判。
供你閱讀參考。
商務(wù)談判是當(dāng)事人為實(shí)現(xiàn)商品交易目標(biāo),而就交易條件進(jìn)行相互協(xié)商的活動(dòng)。人生無處不談判,推銷產(chǎn)品是談判,生意往來是談判,上街購物要談判,連夫妻溝通都要談判,只要想把自己的想法讓別人接受,就需要談判。所以談判不只是老板或主管階級(jí)的專利,不論您現(xiàn)在是什么身份,時(shí)時(shí)刻刻都需要具備面對(duì)各種談判的能力。而商務(wù)談判是談判的一種,在交易過程中承擔(dān)著不可替代的作用,是維護(hù)己方利益、爭取更多收益的重要手段。
為了加強(qiáng)我們對(duì)商務(wù)談判的理解,親身體驗(yàn)商務(wù)談判時(shí)的心情,提升我們的臨場實(shí)踐能力等,從xx年5月開始,我們在商務(wù)談判授課老師陳立峰老師的帶領(lǐng)下,進(jìn)入了一場模擬談判的準(zhǔn)備階段。具體包括分組、確定談判題目、分配角色、分工、收集資料、編劇本、小組內(nèi)模擬談判等,最后于xx年6月15日,在a樓教室進(jìn)行了最后的模擬談判演示。通過這次模擬談判,我們?nèi)〉枚喾矫娴氖斋@,以下是我本人的一點(diǎn)收獲和認(rèn)識(shí):
1.談判是課本知識(shí)的總結(jié)。
談判的全過程將課本的內(nèi)容大致保羅了進(jìn)去,通過組織整合課本的知識(shí)要點(diǎn),大致找到了課本書的骨干。因此,能站在一個(gè)較高的層次上對(duì)整本書的內(nèi)容有一個(gè)比較清晰地認(rèn)識(shí)。
2.談判注重利益。
利益是所有人都在追求的可口蛋糕,談判自然也是為了獲取和維護(hù)利益而存在,最好的談判結(jié)局就是雙贏,所以在談判時(shí),我們不僅要充分考慮到自身的利益,也要為對(duì)方的利益著想,這樣才有可能是談判取得圓滿的結(jié)局。
3.談判的最高境界。
談判絕對(duì)不是一場只有你輸我贏的零和游戲,不是劍拔弩張完全對(duì)立的生死決斗。雙贏優(yōu)勢的談判需要了解如何運(yùn)用各種技巧,化戾氣為祥和,在雙方意見交換中,各自達(dá)成自己的理想目標(biāo),進(jìn)而更增加彼此長遠(yuǎn)的交情,真正達(dá)到雙贏的最高境界。
4.談判就像下棋。
談判就像下棋,不但要隨機(jī)應(yīng)變,還要算無遺策,唯有能夠完全操控過程的人,才可以主導(dǎo)談判的過程。
借著現(xiàn)場的談判實(shí)習(xí),可以更深入體會(huì)如何運(yùn)用談判技巧,營造談判的有利氣氛。
5.談判是個(gè)人思想的“綜合藝術(shù)表現(xiàn)”!
什么時(shí)候該大驚失色?什么時(shí)候該壓縮談判時(shí)間?什么時(shí)候又該岔開話題?向別人讓步多少,才能達(dá)到雙贏的理想結(jié)果?開場、中場與收?qǐng)龈饕行┦裁礃拥牟呗?這些錯(cuò)綜復(fù)雜的問題,正是個(gè)人的思想的綜合表現(xiàn)藝術(shù)。
6.用證據(jù)說話。
提問題要切中要害,解決問題的方案必須有理有據(jù),用證據(jù)說話,讓對(duì)方啞口無言,這樣才有可能讓對(duì)方信服并接受我方要求。
7.肢體語言的表達(dá)。
在談判中肢體語言起著重要的傳遞信息和溝通作用。協(xié)調(diào)的肢體語言意味著自我情緒的一種控制,是謙和但不謙卑的態(tài)度。俗話說“把決斷寫在心里的往往是勝利者,把決斷寫在臉上的往往是失敗者。”肢體語言的表達(dá)是一個(gè)人綜合素質(zhì)的體現(xiàn),在不同的場合,不同的情況下,協(xié)調(diào)的肢體語言是營造氛圍的催化劑,是一種禮儀。
8.語言的運(yùn)用。
我選擇去....;我打算....;試試看有沒有其他可能性…….這都屬于可能性語言的運(yùn)用,可能性語言開始了一種全新的溝通技巧,可以避免無意中的傷害,引發(fā)思考更多的可能性。通常我們所處的立場不同、所處環(huán)境不同,很難了解對(duì)方的感受,因此對(duì)別人的失意、挫折、傷痛,不要大嘴巴,而應(yīng)要有關(guān)懷、了解的心情??赡苄哉Z言是縝密、雙贏的思維的體現(xiàn),也是有智慧的表達(dá)個(gè)人意見的方式。因此我們要管住自己的舌頭,不要大嘴巴,縮小自我,在團(tuán)隊(duì)中不斷歷練語言的運(yùn)用能力,做5%的人。文章來源:
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另外,在組織此次談判的過程中我擔(dān)任小組副組長一職,負(fù)責(zé)協(xié)助組長找資料、分配角色、并與另一小組溝通交流工作進(jìn)程。而在談判小組內(nèi)我分到市場調(diào)查員的角色,編材料、算數(shù)據(jù)等等,這兩個(gè)角色都讓我學(xué)到了一些東西,比如:交流、協(xié)作等??傊疀]有白干活。
經(jīng)過兩天多的商業(yè)談判專題培訓(xùn),使自己在思想上有了更大的提高,尤其是在路局范處長對(duì)鐵路運(yùn)價(jià)的的構(gòu)成及貨改后貨物運(yùn)價(jià)的調(diào)整,運(yùn)價(jià)的運(yùn)用等詳細(xì)的講解,讓我們對(duì)當(dāng)前鐵路運(yùn)價(jià)改革有了更高的認(rèn)識(shí),為今后更好地開展鐵路物流服務(wù),開發(fā)新客戶等增加了知識(shí)和談判依據(jù)。
通過學(xué)習(xí)商務(wù)活動(dòng)中的禮儀一課我們也取得了不少收獲,禮儀是一種在人際關(guān)系和社會(huì)交往過程中所應(yīng)具有的相互表示敬重、親善友好的行為規(guī)范,是人的一種內(nèi)在涵養(yǎng)的充分體現(xiàn);從個(gè)人角度看,優(yōu)秀的禮儀素質(zhì)不僅有助于提高個(gè)人的修養(yǎng),還有助于美化自身、美化生活,并且有利于與他人的交往與溝通,使人獲得良好的人際關(guān)系。以前,我對(duì)于禮儀的概念及重要性理解不透,總認(rèn)為禮儀好壞是個(gè)人問題,人與人不同,甚至認(rèn)為像氣質(zhì)一樣是天生的,通過這次學(xué)習(xí)班的學(xué)習(xí)后,我才進(jìn)一步明白,禮儀不僅是個(gè)人形象的社會(huì)表現(xiàn),而且還關(guān)系到所在單位的榮辱得失,尤其像我們鐵路在新的改革形勢下,個(gè)人的禮儀素質(zhì),直接關(guān)系到顧客的滿意度,關(guān)系到企業(yè)的形象,關(guān)系到單位的經(jīng)濟(jì)與社會(huì)效益。學(xué)習(xí)商務(wù)禮儀可以提高個(gè)人的素養(yǎng)。比爾蓋茨曾講過,企業(yè)競爭,是員工素質(zhì)的競爭,進(jìn)而到企業(yè),就是企業(yè)形象的競爭,教養(yǎng)體現(xiàn)細(xì)節(jié),細(xì)節(jié)展示素質(zhì),可見一個(gè)人的素養(yǎng)高低對(duì)企業(yè)的發(fā)展是多么重要啊!可以交際應(yīng)酬,因?yàn)樯虅?wù)活動(dòng)中畢竟是離不開禮儀的,在不同的交往活動(dòng)中我們會(huì)遇到不同的人,如何讓人感到舒服,卻又沒有拍馬屁的嫌疑是非常關(guān)鍵的。有助于維護(hù)企業(yè)形象。在商務(wù)交往中,個(gè)人便代表了整體,個(gè)人的所作所為,一舉一動(dòng),一言一行,就是企業(yè)的典型活體廣告,相信在與客戶洽談時(shí)也一定不會(huì)有差錯(cuò),同時(shí)還能代表公司形象。良好禮儀同時(shí)還是人際關(guān)系的潤滑劑?,F(xiàn)代企業(yè)強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)精神,而禮儀可以促進(jìn)這一力量。好的商務(wù)禮儀在人際交往中會(huì)給人一種親和力,增進(jìn)吸引和情感交流,增強(qiáng)信任和了解。
我們還學(xué)習(xí)了商務(wù)談判知識(shí),商務(wù)談判是當(dāng)事人為實(shí)現(xiàn)商品交易目標(biāo),而就交易條件進(jìn)行相互協(xié)商的活動(dòng)。人生無處不談判,推銷產(chǎn)品是談判,生意往來是談判,上街購物要談判,連夫妻溝通都要談判,只要想把自己的想法讓別人接受,就需要談判。所以談判不只是老板或主管階級(jí)的專利,不論您現(xiàn)在是什么身份,時(shí)時(shí)刻刻都需要具備面對(duì)各種談判的能力。而商務(wù)談判是談判的一種,在交易過程中承擔(dān)著不可替代的作用,是維護(hù)己方利益、爭取更多收益的重要手段。為了加強(qiáng)我們對(duì)商務(wù)談判的理解,親身體驗(yàn)商務(wù)談判時(shí)的心情,提升我們的臨場實(shí)踐能力等,由青島西車務(wù)段和青島站在教室進(jìn)行了模擬談判演示。通過這次模擬談判,我們?nèi)〉枚喾矫娴氖斋@,找到了在實(shí)際工作中的不足,為在今后的商務(wù)談判中提供了良好的經(jīng)驗(yàn)和借鑒。
這次參加了路局組織的商務(wù)談判專題培訓(xùn)研討的學(xué)習(xí),受益匪淺,感觸較深。在培訓(xùn)期間,范紅珉老師專題講解了《鐵路貨物運(yùn)價(jià)政策及運(yùn)用》,山東財(cái)經(jīng)學(xué)院的王鵬教授講解了《商務(wù)禮儀與技巧》,李永春教授講解了《商務(wù)談判策略與技巧》,中鐵快運(yùn)王來部長傳授了《中鐵快運(yùn)實(shí)際操作案例》經(jīng)驗(yàn)。在培訓(xùn)后期,青島西車務(wù)段和青島站做了青啤商務(wù)洽談演練。通過這次培訓(xùn),個(gè)人感覺針對(duì)性、實(shí)用性都非常強(qiáng),效果明顯,為在今后營銷、開發(fā)工作的開展,打下了基礎(chǔ),提高了我與客戶企業(yè)在商務(wù)洽談中應(yīng)當(dāng)注意和掌握的技能。下面具體談?wù)剮c(diǎn)體會(huì):
我在大客戶部任職,主要為港口大宗礦石客戶提供運(yùn)輸服務(wù)工作。在實(shí)際工作中,商務(wù)談判機(jī)會(huì)多,既有每年老客戶的。
合同。
續(xù)簽洽談,又有新開發(fā)營銷客戶的洽談工作,情況各異,但中心一致。作為路方代表,希望客戶能通過鐵路運(yùn)輸原材料及產(chǎn)成品,而且運(yùn)輸量越大越好。但在實(shí)際洽談過程中,都會(huì)碰到各種各樣的問題。比如說,近幾年來,由于國家宏觀調(diào)控,調(diào)結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)方式,國家對(duì)環(huán)保方面的要求越來越高,以及整個(gè)鋼鐵行業(yè)粗鋼產(chǎn)能過剩等情況,帶來整個(gè)鋼鐵業(yè)的萎靡不振,虧損嚴(yán)重。在這樣的形勢下,直接帶來了鐵路發(fā)運(yùn)量的減少,市場占有率持續(xù)下滑。
面對(duì)如此不利的局面,我們從源頭抓起。首先,進(jìn)行市場調(diào)查,安排駐港組了解進(jìn)港礦石企業(yè)的疏港情況,以及其他運(yùn)輸方式的價(jià)格變化等信息,對(duì)此進(jìn)行了認(rèn)真分析、對(duì)比;其次,梳理目標(biāo)客戶,根據(jù)企業(yè)的不同情況選擇了9家管內(nèi)鋼鐵企業(yè)作為待開發(fā)客戶;第三,對(duì)確定的目標(biāo)客戶進(jìn)行針對(duì)性的調(diào)查了解,如:廠內(nèi)設(shè)備數(shù)量及開工率、原材料使用量、目前的運(yùn)營方式、負(fù)責(zé)人等情況,都進(jìn)行了深入細(xì)致的調(diào)查摸底;第四,采取上門營銷的策略,面對(duì)面聽取企業(yè)的介紹,了解企業(yè)為何不采用鐵路運(yùn)輸?shù)脑?第五,根據(jù)企業(yè)提出的問題,及時(shí)向上級(jí)主管部門進(jìn)行分析匯報(bào),并爭取有關(guān)政策支持;第六,再次與企業(yè)約談,介紹我方提出的解決方案及服務(wù)流程,經(jīng)過多次磨合,最終達(dá)成一致意見。目前,我們已經(jīng)成功與齊林傅山鋼鐵有限公司簽訂服務(wù)協(xié)議,并于3月底前啟動(dòng)鐵路運(yùn)輸業(yè)務(wù),月均運(yùn)量5萬余噸,增收運(yùn)輸進(jìn)款500多萬元。
通過這次商務(wù)談判的培訓(xùn),讓我對(duì)談判的流程有了更進(jìn)一步的了解。商務(wù)談判是所有工作中不可或缺的關(guān)鍵一環(huán),禮儀最大化是每一個(gè)談判者的最終目標(biāo)。但每個(gè)談判者都因該牢記:每次談判都有潛在的共同利益,只有圍繞著共同利益,才可以使談判順利進(jìn)行下去。
首先,談判的關(guān)鍵是人。談判人員是否具有良好的思想道德素質(zhì)是最重要的,其次要有必備的專業(yè)能力和相關(guān)的知識(shí)能力。除了注意談判人員的個(gè)人素質(zhì),還應(yīng)該注意其選擇任用。一個(gè)項(xiàng)目的好壞除了其本質(zhì)屬性以外,基本都是由談判人員的操作來評(píng)定和掌握的。因此,談判人員的選擇至關(guān)重要。談判人員的性格決定了其談判風(fēng)格,首席談判官的風(fēng)格奠定了談判小組的基調(diào),在談判過程中,言語腔調(diào)、技巧等細(xì)節(jié)都能影響整場談判的趨勢。只有擁有談判主控話語權(quán),在談判中占有優(yōu)勢的團(tuán)隊(duì),才能使談判結(jié)果趨向期望值,取得成功。選對(duì)人,才能做對(duì)事。
其次,是商務(wù)談判的禮儀問題。禮儀是談判人員道德和文化素養(yǎng)的外在表現(xiàn)。談判小組任何一個(gè)成員在談判時(shí)的著裝、言行,都可能關(guān)系到一場談判的成敗。所以,談判人員對(duì)商務(wù)禮儀的積累學(xué)習(xí)十分重要。
談判策略也是至關(guān)重要的,它指導(dǎo)著整場的談判。談判人員在談判前必須做一個(gè)周密而完善的策略,商討各個(gè)談判成員所扮演的角色,制訂和預(yù)測在談判中所采用的形式策略和應(yīng)對(duì)方式。在一場談判中,開場時(shí)怎樣奠定基礎(chǔ),過程中如何隨機(jī)應(yīng)變,對(duì)常用的談判策略如何運(yùn)用,語言的使用技巧,報(bào)價(jià)及還價(jià)的策略等,都是值得先去思考注意的,因?yàn)楹芏鄦栴}只有在談判進(jìn)行時(shí)才出現(xiàn)??偟恼f來,談判策略終要影響談判結(jié)果,制定有效的談判策略是很有意義的。
談判細(xì)節(jié)決定成敗。在談判時(shí)什么該說,要怎么說,什么事情可以同意,什么時(shí)候可以妥協(xié),甚至到穿著,會(huì)場布置都是很細(xì)節(jié)性考慮的問題,比如說在談判時(shí)的語氣語速,說堅(jiān)決了表示該問題不能松口,說模糊了表示對(duì)方在躲避該問題,語調(diào)低了表示準(zhǔn)備不充足,語調(diào)響了表示他們在該問題上沒有回旋的余地,這些都要在談判的氛圍中去體會(huì),有時(shí)表達(dá)錯(cuò)一個(gè)意思,都將會(huì)導(dǎo)致談判的失敗。不僅僅是談判,做事也一樣要注重細(xì)節(jié)。
總而言之,通過這次培訓(xùn),使自己對(duì)商務(wù)洽談?dòng)辛艘粋€(gè)深層次的認(rèn)識(shí),時(shí)間雖短,收獲很大,以后還要繼續(xù)加強(qiáng)自己在商務(wù)禮儀、談判細(xì)節(jié)等方面的學(xué)習(xí)和積累,加強(qiáng)與兄弟單位之間的交流,加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè),為全局的營銷開發(fā)、增運(yùn)上量目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),作出自己的貢獻(xiàn)。
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開局談判心得體會(huì)如何寫篇四
談判是在商業(yè)和個(gè)人生活中不可避免的事情。無論是協(xié)商價(jià)值、解決沖突還是達(dá)成協(xié)議,談判都是必要的。但是,很多人對(duì)談判頭痛不已,因?yàn)楹茈y在談判開局就占據(jù)主導(dǎo)地位。在本文中,我將分享我的談判開局心得體會(huì),讓你在下一次談判中更加自信和利落。
第二段:確保你明確目標(biāo)。
在談判開局之前,你需要確保自己明確了目標(biāo)。你要知道自己想要什么,以及對(duì)方可能會(huì)尋求的什么。如果你能夠準(zhǔn)確地描述你的目標(biāo),那么當(dāng)談判開始時(shí),你就會(huì)更有信心和掌控力。同時(shí),也要嘗試從對(duì)方的角度出發(fā),試圖理解他們的需要和目標(biāo)。這有助于你更好地為你們雙方找到一個(gè)公平的解決方案。
第三段:展現(xiàn)自信。
在談判開始時(shí),你需要展現(xiàn)自信。這可以通過自信的姿態(tài)、使用自信的語言和表現(xiàn)出對(duì)話題的專業(yè)知識(shí)來實(shí)現(xiàn)。自信是一個(gè)強(qiáng)大的武器,它可以讓你在談判中更加有信譽(yù),并讓對(duì)方對(duì)你產(chǎn)生敬意。當(dāng)你展現(xiàn)出自信時(shí),對(duì)方就會(huì)認(rèn)為你是一個(gè)有能力達(dá)成協(xié)議的人,而不是一個(gè)軟弱的人。
第四段:掌握談判節(jié)奏。
在談判中,掌握節(jié)奏非常重要。這意味著你必須了解什么時(shí)候說話,什么時(shí)候聽別人說話。如果你一直在說話,那么你就會(huì)錯(cuò)過對(duì)方的觀點(diǎn)和需求。而如果你只是聽別人說話,那么你就無法表達(dá)自己的需求和目標(biāo)。因此,在談判中,你需要學(xué)會(huì)好好表達(dá)自己的想法,同時(shí)也要細(xì)心地聽取對(duì)方說話,以便更好地了解他們的需求。
第五段:合理地提出建議。
最后,當(dāng)你的談判已經(jīng)進(jìn)行了一段時(shí)間,你應(yīng)該開始提出建議,并尋求雙方的妥協(xié)。嘗試以一種合理、清晰和令人信服的方式提出你的建議,以便對(duì)方接受你的觀點(diǎn)。同時(shí),你也要準(zhǔn)備好面對(duì)對(duì)方的反駁和質(zhì)疑。不要擔(dān)心這些,你應(yīng)該視這些質(zhì)疑為一種機(jī)會(huì),以便展現(xiàn)你的專業(yè)知識(shí)和自信。
結(jié)論:
通過本文,你可以掌握談判開局的技巧,包括:確保你明確了目標(biāo)、展現(xiàn)自信、掌握談判節(jié)奏、合理地提出建議。當(dāng)你掌握了這些技巧,你可以更好地掌控談判的進(jìn)程,并讓雙方能夠達(dá)成共識(shí)。
開局談判心得體會(huì)如何寫篇五
開局談判通常是一場商業(yè)談判的開始,因此它的成敗非常重要。在許多商業(yè)領(lǐng)域,成交的價(jià)值往往取決于開局的談判結(jié)果。開局談判可以說是商業(yè)談判中最重要的一步,因此,我在過去的幾年里一直嘗試著提高我的開局談判技巧。在這篇文章中,我將分享一些我在這方面學(xué)到的心得和體會(huì)。
第一段:準(zhǔn)備是關(guān)鍵。
在開局談判之前,準(zhǔn)備是至關(guān)重要的。這意味著你需要知道你和對(duì)方最感興趣的方面,了解市場的情況和與對(duì)方的談判目標(biāo)。你需要明確自己的最低需求和最高期望,以及你的目標(biāo)。你還需要了解對(duì)方的立場和想法,以及他們最關(guān)心的事情。了解這一切非常重要,因?yàn)檫@將使你能夠有力地講話和提出更好的建議,進(jìn)而贏得談判的主導(dǎo)權(quán)。
第二段:建立信任。
在開局談判中,建立信任是非常重要的。你需要讓對(duì)方相信你是一個(gè)值得信任的人,并且你能夠履行你的承諾。如果你想贏得談判,你需要與對(duì)方建立良好的關(guān)系。為此,你可以提出一些有利于雙方的建議,并且建議讓兩個(gè)團(tuán)隊(duì)在更互相了解的基礎(chǔ)上工作。
第三段:理解價(jià)值。
在開局談判中,理解價(jià)值是非常重要的。你需要知道對(duì)方的需求和利益,以及你的產(chǎn)品或服務(wù)能夠帶來什么樣的價(jià)值。這樣你就能夠在談判過程中更好的提出建議,并建議最優(yōu)的解決方案。你還需要考慮如何讓對(duì)方覺得你的產(chǎn)品或服務(wù)是他們最好的選擇。如果你能夠證明你的價(jià)值,那么你就能夠建立起可靠的合作關(guān)系。
第四段:講出你的故事。
在開局談判中,講述你的故事是非常重要的。你需要讓對(duì)方了解你和你的團(tuán)隊(duì),以及你的產(chǎn)品或服務(wù)的背景和價(jià)值。好的故事可以引起對(duì)方的興趣,并幫助提升你的關(guān)系,建立信任。此外,講述你的故事可以讓你更有說服力,因?yàn)槿藗兺菀紫嘈湃の缎缘墓适?,而不是只看到干枯的?shù)字和事實(shí)。
第五段:表現(xiàn)自信和堅(jiān)定。
在開局談判中,表現(xiàn)出自信和堅(jiān)定是非常重要的。你需要讓對(duì)方相信你的產(chǎn)品或服務(wù)是最好的選擇,并且你有足夠的能力給他們提供所需的價(jià)值。當(dāng)你跟對(duì)方談判時(shí),你的語言和身體姿態(tài)都應(yīng)該是自信和堅(jiān)定的。你應(yīng)該在談判中表現(xiàn)出實(shí)業(yè)家的風(fēng)度,更體現(xiàn)自己是合作伙伴,而不僅是談判的參與者。
結(jié)論:
總之,在開局談判中,你需要做好充分的準(zhǔn)備,在建立信任、理解價(jià)值、講述你的故事和表現(xiàn)自信和堅(jiān)定這些方面發(fā)揮出色的能力。開局談判決定了整個(gè)談判過程的走向,因此,良好的開局談判會(huì)創(chuàng)造長期雙贏的合作關(guān)系。所以,當(dāng)你參加開局談判時(shí),務(wù)必記住這五個(gè)方面,并在談判過程中付諸實(shí)行。
開局談判心得體會(huì)如何寫篇六
隨著全球化的進(jìn)程,談判已經(jīng)成為了國際交流和商業(yè)合作中不可或缺的環(huán)節(jié)。在每次談判的開始,開場的第一步是至關(guān)重要的。一次恰當(dāng)?shù)拈_局可以為談判的后續(xù)進(jìn)展奠定良好的基礎(chǔ),相反,如果一開始出現(xiàn)差錯(cuò)或是不到位的表現(xiàn),談判可能會(huì)受到很大的影響甚至脫軌。在談判開局方面的經(jīng)驗(yàn)和心得對(duì)于每一位從事國際事務(wù)和商業(yè)合作的人士來說至關(guān)重要。在本文中,我將分享我的個(gè)人經(jīng)驗(yàn)和一些對(duì)于談判開局的建議。
第一段:準(zhǔn)備充分,有所準(zhǔn)備才能游刃有余。
在談判開局的前期準(zhǔn)備過程中,需充分了解對(duì)手背景和目的、自身利益追求以及談判過程中可能發(fā)生的問題。這些信息都是決定談判成功的關(guān)鍵要素。在與對(duì)手談判之前,請(qǐng)確保對(duì)方了解您的條件,這會(huì)讓談判雙方都明確各自的底線和期望。良好的準(zhǔn)備將給您自信,從而可以在談判中游刃有余的參與進(jìn)去。
第二段:發(fā)現(xiàn)共同點(diǎn),營造和諧氛圍。
在談判開局的時(shí)候,我們需要盡可能找到與對(duì)手相同或相似的地方,并且盡量使對(duì)方感到舒適和放松。這比對(duì)手感到威脅和壓力更有利于后續(xù)談判的進(jìn)展。如果雙方在某些方面擁有共同的目標(biāo)和地位,那么合作的可能性就會(huì)增加。在淺嘗輒止和冷落對(duì)方的態(tài)度下,達(dá)成協(xié)議的可能性很小。
第三段:傾聽對(duì)方的心聲,不要盲目發(fā)言。
在談判開始之前,理解對(duì)方的觀點(diǎn)和立場,了解著對(duì)方希望達(dá)成的目標(biāo),同時(shí)要表現(xiàn)出自己希望深入了解對(duì)方的態(tài)度。在這個(gè)初期,不要盲目的發(fā)表自己的觀點(diǎn)和建議,因?yàn)閷?duì)于對(duì)手而言,沒有比感覺到你沒有真正傾聽他的想法更糟糕的事情了。
第四段:避免交鋒,盡可能和緩相處。
在談判開局中,盡可能避免與對(duì)手產(chǎn)生分歧和沖突。這樣只會(huì)讓雙方感到不安,出現(xiàn)負(fù)面情緒,同時(shí)也會(huì)浪費(fèi)寶貴時(shí)間。保持合作態(tài)度,并集中精力在共同目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的過程。如果你遇到了任何應(yīng)激或緊張的情況,積極的采取措施緩和局勢,以便恢復(fù)雙方之間良好的關(guān)系。
第五段:付諸實(shí)行,達(dá)成協(xié)議。
在談判的結(jié)尾,通過個(gè)人表現(xiàn)的到位和良好的溝通,雙方可以取得成功的談判結(jié)果。如果你能夠建立強(qiáng)大的合作關(guān)系并利用談判的機(jī)會(huì),就可能會(huì)達(dá)成協(xié)議,同時(shí)對(duì)于自身的利益最大化。通過正確的談判開局,您將有最好的機(jī)會(huì)提高您的成功率并達(dá)成最理想的結(jié)果。
結(jié)論:
總之,談判開局對(duì)于談判的后續(xù)進(jìn)展至關(guān)重要,準(zhǔn)備工作要充分,開場的話要得體,表現(xiàn)活力;關(guān)鍵是傾聽對(duì)方,尋找共同點(diǎn)和與緩相處。只要您能夠按照這些基本原則付諸實(shí)踐,就可以在任何談判環(huán)境下信心十足地開局。即使個(gè)人的起點(diǎn)不高,但通過不斷奮斗,也一定能在談判中體現(xiàn)自己的價(jià)值,同時(shí)也向企業(yè)和行業(yè)做出貢獻(xiàn)。
開局談判心得體會(huì)如何寫篇七
初至××中學(xué),面臨的困窘遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出了我的想象。一所學(xué)校最困難的時(shí)候,往往面臨社會(huì)和老百姓的不信任,而這種不信任,反過來構(gòu)成了制約學(xué)校發(fā)展的巨大阻力,使學(xué)校原本正常的工作也步履艱難。
在××中學(xué)的大門口,我和幾個(gè)學(xué)校領(lǐng)導(dǎo),曾面對(duì)一個(gè)因惡性打架被學(xué)校嚴(yán)厲批評(píng)的學(xué)生破口大罵:“你們幾個(gè),有一天我要讓你們從這個(gè)大門爬著出去!”那是一個(gè)僅僅十五六歲的孩子,面對(duì)比他們的父親還要年長的人,竟如此出口不遜??梢?,當(dāng)時(shí)學(xué)生管理上遇到了怎樣的問題。
一個(gè)女老師家中裝修房子,從大街上雇了一輛拉沙子的車。在干活期間閑聊,司機(jī)聽說了我們這個(gè)同事是××中學(xué)的,竟然后悔不跌:“要是知道您是××中學(xué)的老師,給我多少錢我也不干您這個(gè)活兒,我對(duì)××中學(xué)沒有好印象?!笔桥既坏氖录?否。剛到××中學(xué),我做的最多的工作之一,就是給將要轉(zhuǎn)走的學(xué)生開轉(zhuǎn)學(xué)證明。可見,當(dāng)時(shí)學(xué)校在家長的口碑上遇到了怎樣的問題。
還有個(gè)奇怪的現(xiàn)象,小學(xué)科老師的成績優(yōu)于大學(xué)科的老師。仔細(xì)分析,原來和學(xué)校的整體策略有關(guān)。學(xué)校鼓勵(lì)小學(xué)科快出成績,甚至是不擇手段地出成績。完全是一副“黑貓白貓論”。這種急功近利的做法,后果相當(dāng)嚴(yán)重。學(xué)校的導(dǎo)向直接促成了虛假成風(fēng)的問題。造假的人不僅是學(xué)生,甚至老師也開始參與作弊。學(xué)生考風(fēng)之差羞于一提??梢?,學(xué)校在老師的教學(xué)上遇到了怎樣的問題。
在當(dāng)今成績決定一切的情況下,沒有成績的難堪是顯而易見的。連續(xù)兩三年,我到教育局去開會(huì),幾乎都坐到一個(gè)無人注意的角落里。因?yàn)椋谴笃聊簧系囊唤M組對(duì)比數(shù)字,讓我心痛不已,羞于見人。
忍著,像勾踐一樣,臥薪嘗膽。在當(dāng)時(shí)的領(lǐng)導(dǎo)班子內(nèi)部,這形成了一個(gè)共識(shí)。沒有幾年的奮斗,是不可能翻身的,這點(diǎn)大家都清楚。在沒有翻身之前,只有忍辱負(fù)重。
先從考風(fēng)抓起。這是我做的第一件事。寧可科科都倒數(shù)第一,也不允許有虛假的成績。這是我們制定的一個(gè)目標(biāo)。那真是下了狠心,每次考試,從命題、試卷印制、考場布置、監(jiān)考安排、違紀(jì)處理、閱卷,都嚴(yán)格起來,不能出現(xiàn)一點(diǎn)紕漏。遇到作弊的學(xué)生,嚴(yán)肅處理毫不姑息。幾次考試過來,風(fēng)氣迅速扭轉(zhuǎn)了。
靠前指揮。一個(gè)主管教學(xué)的人如果遠(yuǎn)離教師,遠(yuǎn)離學(xué)生,如何發(fā)揮自身職能?我和我的手下們,迅速做出決定,從遙遠(yuǎn)的“大后方”撤離,將辦公室全部搬到了教學(xué)區(qū)旁邊,無論上課下課,都能看到老師和學(xué)生在做什么,反過來,老師和學(xué)生也能看到我們。這絕對(duì)不是一個(gè)簡單的辦公室位置的變化,而是作為管理者對(duì)自身工作定位的一種重新思考和調(diào)整。它有著不可估量的意義。
我們知道,教學(xué)成績在短時(shí)間內(nèi)不可能有質(zhì)的飛躍,只有靠管理才可能贏得人心。管理怎么做?就是一個(gè)字:嚴(yán)。值得慶幸的是,不到一年的時(shí)間,我們聽到了從社會(huì)上傳來的聲音,“××中學(xué)嚴(yán)了”,這無異于給了我們更大的信心。
那段歲月的艱難絕不像我筆下的三言兩語這般輕松。曾有一個(gè)熟悉的老師跟我開玩笑:“您天天這么早到校受得了嗎?”
我說:“受得了,一個(gè)人有了信念,就不覺得累了?!?/p>
是的,那時(shí)候被一種堅(jiān)定的信念鼓舞著:在××中學(xué)這樣一個(gè)并不高大的舞臺(tái)上,我們必然要上演一出精彩的大戲。戲的結(jié)尾一定是中國式的,那就是成功和歡慶!
公眾號(hào):王福強(qiáng)的小院。
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開局談判心得體會(huì)如何寫篇八
管理者關(guān)注基層,思考的是“怎樣才能有效地把事情做好”;領(lǐng)導(dǎo)關(guān)注高層,思考的是“我想成績的是什么事業(yè)”。
對(duì)不起,我把大家?guī)芷恕?/p>
其實(shí),我內(nèi)心里還是想贏。
判定輸贏的標(biāo)準(zhǔn)是什么?贏的意義是什么?贏對(duì)大家來說有多大的吸引力?
——不過是個(gè)名聲。
領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該為大家制定一個(gè)愿景,我們最終會(huì)實(shí)現(xiàn)什么什么,然后我們接下來應(yīng)該怎么做,做完這一步我們會(huì)實(shí)現(xiàn)什么,做完那一步我們又會(huì)實(shí)現(xiàn)什么。佳良哥哥如是說宏偉哥哥。
愿景應(yīng)該是每一個(gè)積極參與的人都可以在這次模擬中在能力上、知識(shí)上、思想上有著大幅度的提升。
目標(biāo)應(yīng)該是每個(gè)認(rèn)真準(zhǔn)備的同學(xué)都可以對(duì)財(cái)務(wù)有著更加深入的理解。
從結(jié)果上看:
上半場和下半場的糾纏,都是不應(yīng)該的,不僅消耗了大家大部分的精力,而且還讓大家很沒有成就感。
下半場的重點(diǎn)其實(shí)在利率和延期期限上,我上場后才意識(shí)到這個(gè)問題,但由于準(zhǔn)備不足,一再失守,最終全線潰敗。
我逐漸意識(shí)到,準(zhǔn)備過程中應(yīng)有所分工和賦權(quán),大家有了明確的任務(wù),才有了存在感,有了研究與探索的積極性。
我逐漸意識(shí)到,領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該花足夠的時(shí)間站在全局思考目標(biāo)和重點(diǎn),然后與大家一起執(zhí)行,并在執(zhí)行的過程中逐漸修正。
我一個(gè)人寫出的提綱,壓制了所有隊(duì)員的積極性。
我的提綱把大家的注意力都放在了提綱而不是融資方說的話和做出的回答上,這就直接導(dǎo)致了大家和我對(duì)融資方的關(guān)注度不夠,并影響了大家在融資方話語中挑刺的意識(shí),這就造成了正常談判更像是雙方的自說自話,追問的部分不夠,按照于老師的話講,這叫做,有“談”沒有“判”。
這其實(shí)反映了兩方面的問題:首先是準(zhǔn)備過程中的不充分,沒有提前設(shè)想對(duì)方可能會(huì)做出什么樣的回答,我們應(yīng)做出什么樣的追問;其次是邏輯分析能力不夠,錯(cuò)誤找不出來。
記得在第二次會(huì)議上,于老師就糾正我的談判提綱,提醒我重點(diǎn)抓的不對(duì)。我心一沉,殺手锏都沒了,狀態(tài)都理想了,這還有什么刺兒可挑的,給他們打款得了,不談判了。
想想確實(shí)有道理,開完會(huì)我跑到樓下一人來回踱步思考該怎么辦,第二天重寫了方案。
于老師在周五的談判模擬上提醒我,佳楠,想問題要實(shí)在點(diǎn)。我問老師,什么叫實(shí)在點(diǎn)?老師說,就是不能太理想化。
談判模擬結(jié)束的現(xiàn)在,我才知道自己多么理想化。
我還是沒把中國農(nóng)業(yè)銀行當(dāng)成自己的公司,公司利益與個(gè)人利益緊密相關(guān)還是沒能深入骨髓。
痛定思痛,深刻反思。
怕是誰都不會(huì)想到,我在談判的時(shí)候還在想著要不要問問于老師或者其他隊(duì)員應(yīng)該怎么辦。在很多重要的時(shí)點(diǎn)我猶豫不決,尤其是在下半場。
貴鳳問我下半場該不該以利息和延期為主的時(shí)候,我猶豫不決,她用財(cái)報(bào)數(shù)據(jù)質(zhì)問融資方的時(shí)候我還在猶豫。
融資方把兩年定期利率說成7%的時(shí)候,我還在猶豫要不要當(dāng)場打臉,是不是我們的溝通出現(xiàn)了問題。
融資方使用技巧的時(shí)候,我腦中一片空白,完全不知應(yīng)該如何應(yīng)對(duì)。
“我的學(xué)生只有戰(zhàn)死沙場的勇士,沒有落荒的逃兵?!蔽疑钌畹匾宰约旱奶颖袨闉閻u。
全場最大的亮點(diǎn)——洪森大哥對(duì)銀行隊(duì)提出的問題反應(yīng)的快速、準(zhǔn)確、行云流水、令人驚嘆。
我跑去請(qǐng)教洪森哥,洪森哥提到了三點(diǎn):一是實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),他參加過學(xué)校的辯論賽和外交大賽,場上的經(jīng)驗(yàn)比較足;二是對(duì)財(cái)務(wù)報(bào)告和項(xiàng)目的熟悉;三是自己對(duì)對(duì)方可能提出的問題進(jìn)行預(yù)設(shè)。
洪森哥在實(shí)踐中練出了實(shí)力,準(zhǔn)備時(shí)下了足夠的功夫更是如虎添翼,助他成為了場上最閃亮的黑馬。
談判雙方都需要同理心,融資方需要想銀行方可能提問什么問題,銀行方需要思考融資方可能如何回答問題,可以如何挑刺兒(簡言之,挖坑與持續(xù)挖坑)。
但是這次銀行方還多了個(gè)任務(wù)就是,考慮自己問的問題對(duì)方能否回答上來,因?yàn)閷?duì)方不是真正的中水漁業(yè)的工作人員,很多情況并不了解。
雙方面對(duì)的都是沒有答案的答卷,想得多,自然取勝。
上場后看到我寫的那些問題,我卻發(fā)現(xiàn)自己問不出來。
當(dāng)問題沒有被深刻地理解,當(dāng)問題沒有清晰地形成思維的回路,這時(shí)候如果再來個(gè)表達(dá)能力差的補(bǔ)刀,估計(jì)你就能體會(huì)我在場時(shí)的絕望感了。
沒別的,就是缺練。
我們來似乎真的是為了贏而已,為了挑刺而挑刺所營造出的劍拔弩張的氣氛,真心不是老師所說的,合作共贏。
我對(duì)商務(wù)禮儀的學(xué)習(xí)還不夠,在很多細(xì)節(jié)處理上的問題是比較多的,比如等所有人都站在座位上之后再坐下,比如跟其他人說話的時(shí)候手里不能拿著筆。這方面需要有針對(duì)性地加強(qiáng)。
悟已往之不諫,知來者之可追——不能對(duì)過去窮追不舍。
我擬出的提綱,都是在質(zhì)問中水漁業(yè)的過去。
而項(xiàng)目是從現(xiàn)在開始,到未來的某個(gè)時(shí)間點(diǎn)結(jié)束,老師說這是一個(gè)“矢量”,簡單地說,就是根據(jù)從前的數(shù)據(jù)和增長趨勢,預(yù)測出未來的情況,告訴我們可以還本付息。
可以還本付息是結(jié)論,是未來不可預(yù)計(jì)的;從前的數(shù)據(jù)和增長趨勢是原因,也是事實(shí),是不該追究和不可改變的;而連接結(jié)論和原因的邏輯,才是我們應(yīng)該關(guān)注的。
這就像是我們高中數(shù)學(xué)中學(xué)的充分條件和必要條件,一個(gè)命題能否推出另一個(gè)命題。
財(cái)務(wù)分析學(xué)習(xí)的過程中應(yīng)務(wù)必理解每個(gè)分析指標(biāo)背后所代表的含義,以及各個(gè)指標(biāo)與財(cái)務(wù)報(bào)表中各項(xiàng)目之間的聯(lián)系。
不知不覺中,一種全新的心智模式(可理解為“財(cái)商”)逐漸地形成,我們會(huì)逐漸地把財(cái)報(bào)中具體的項(xiàng)目與具體企業(yè)聯(lián)系起來,我們會(huì)逐漸明白,哪些錢該花而哪些錢該省;進(jìn)而逐漸形成了家庭理財(cái)?shù)囊庾R(shí)。
開局談判心得體會(huì)如何寫篇九
經(jīng)過這個(gè)學(xué)期對(duì)商務(wù)談判的學(xué)習(xí),我對(duì)商務(wù)談判這門課程還是有了一定的了解。首先就是要感謝劉老師這位充滿活力而富有精神的教師為我們上商務(wù)談判這門課,他深情并茂的講課風(fēng)格,把書本知識(shí)同課堂模擬商務(wù)談判相結(jié)合的教學(xué)方式,讓我覺得學(xué)起來很輕松而且也很容易接受。下面就來具體的介紹我學(xué)了商務(wù)談判可后的一些理解和感受。
首先,商務(wù)談判就是買賣雙方為了促成買賣成交而進(jìn)行的,或是為了解決買賣雙方爭議或爭端的一種行為方式或手段。它作為關(guān)系交易成敗的一種手段,涉及買賣雙方的經(jīng)濟(jì)利益,商務(wù)談判的目的是參與談判的買賣各方都須通過與對(duì)方打交道或正式的洽談,并促使對(duì)方采取某種行為或做出某種承諾來達(dá)到自己的目的,實(shí)現(xiàn)自己的目標(biāo)。一般來說成交是達(dá)到目的的標(biāo)志,簽訂商務(wù)。
合同。
是實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的體現(xiàn)。商務(wù)談判的過程主要分為準(zhǔn)備工作、談判和簽訂合同三個(gè)階段。這些就是我學(xué)習(xí)到的商務(wù)談判的具體理論知識(shí)了。
其次,實(shí)戰(zhàn)演練環(huán)節(jié)?;旧衔覀兪墙桃粋€(gè)學(xué)習(xí)情境就練習(xí)一個(gè)學(xué)習(xí)情境,讓我們分組進(jìn)行模擬談判,我從模擬談判過程中學(xué)到了很多。1、可以很好的把書本上的理論知識(shí)運(yùn)用到實(shí)戰(zhàn)中,達(dá)到學(xué)以致用的效果,這樣即學(xué)習(xí)的快而且也收獲的多。2、在準(zhǔn)備談判的階段,要收集大量資料,在這收集與整理資料的過程中,又增加了我們對(duì)一些產(chǎn)品、公司、法律法規(guī)、談判準(zhǔn)則、市場分析等等許多知識(shí)的積累,可謂是受益匪淺。3、具體的就是學(xué)習(xí)了很多商務(wù)談判各個(gè)階段的談判技巧。比如,(1)開局階段的策略:要?jiǎng)?chuàng)造良好的氣氛,通過寒暄營造一個(gè)輕松的環(huán)境,分清楚雙方的合作誠意,為后一階段做好準(zhǔn)備。(2)報(bào)價(jià)階段的策略:掌握?qǐng)?bào)價(jià)的原則和合理方式,確定報(bào)價(jià),通過買方接受的報(bào)價(jià)策略而確定自己的心理定價(jià)策略。(3)討價(jià)還價(jià)策略:要根據(jù)具體的條件和環(huán)境進(jìn)行討價(jià)還價(jià)。具體策略有:投石問路、競爭對(duì)比策略、目標(biāo)分解、舉證法、假設(shè)法、條件法等。(4)讓步階段:通過靈活多邊的價(jià)格讓步,打破商務(wù)談判的僵局,促進(jìn)談判的成功。具體策略有:互惠互利、絲毫無損的讓步。迫使對(duì)方讓步的策略有:利用競爭、虛擬假設(shè)、聲東擊西、順?biāo)浦邸?5)最后階段的策略有:成交的策略和未成交的策略。
最后,我總結(jié)了,學(xué)習(xí)商務(wù)談判這門實(shí)戰(zhàn)性很強(qiáng)的課程,一定不能只局限與理論知識(shí)的學(xué)習(xí),更應(yīng)該把理論的東西與實(shí)戰(zhàn)相結(jié)合,多抓住些實(shí)戰(zhàn)的機(jī)會(huì)鍛煉自己的談判能力,從而達(dá)到自己的目標(biāo),減少經(jīng)濟(jì)成本,贏得最大利益,成為一個(gè)成功的商務(wù)談判人士。
隨著市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,商務(wù)談判日益頻繁,商務(wù)談判在經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中所起的作用越來越重要。通過王老師的精心講解和模擬談判,使我深刻的認(rèn)識(shí)到,商務(wù)談判的成功與否對(duì)個(gè)人的發(fā)展、對(duì)企業(yè)的生存與發(fā)展、對(duì)社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展都起著重要的作用。為了實(shí)現(xiàn)和滿足商業(yè)利益,商務(wù)談判迅速發(fā)展起來并成為促進(jìn)貿(mào)易雙方達(dá)成交易的重要環(huán)節(jié)。然而,商務(wù)談判并不是在商務(wù)沖突出現(xiàn)時(shí)才進(jìn)行。商務(wù)談判是商務(wù)各方當(dāng)事人在追求共同商業(yè)目標(biāo),實(shí)現(xiàn)雙方商業(yè)利益的手段。談判的結(jié)果不是要有一方輸或者贏,而是雙贏。如何實(shí)現(xiàn)雙贏才是我們的最終目的。當(dāng)今社會(huì)日益強(qiáng)調(diào)在競爭中合作,人們介入談判的幾率不斷增加,因此商務(wù)談判的能力已成為現(xiàn)代人必須具備的基本能力。
俗話說“知己知彼,百戰(zhàn)不殆”,當(dāng)然,這在商務(wù)談判中也不例外。因?yàn)槲覀冎挥性谡勁星俺浞譁?zhǔn)備,才能更好地看清自己,了解對(duì)方,才能更好地認(rèn)清談判各方的關(guān)系,才能有成功的可能。
首先了解自己,了解本企業(yè)產(chǎn)品及經(jīng)營狀況??辞遄约旱膶?shí)際水平與現(xiàn)處的市場地位,對(duì)于談判地位確立及決策制定十分重要。只有對(duì)自家產(chǎn)品規(guī)格、性能、質(zhì)量、用途、銷售狀況、競爭狀況、供需狀況等熟悉,才能更全面地了解自己。
其次要了解對(duì)方,對(duì)談判對(duì)手調(diào)查分析,越了解對(duì)方,越能掌握談判的主動(dòng)權(quán)。廣泛搜集資料,摸清對(duì)方虛實(shí)。仔細(xì)研究剖析對(duì)手、競爭者,對(duì)其實(shí)力和弱點(diǎn)進(jìn)行分析,走好談判準(zhǔn)備中的必要一步。事前多方摸底,可以對(duì)癥下藥,制定相應(yīng)對(duì)策,為此弄清對(duì)方虛實(shí),是談判人員在運(yùn)籌過程中應(yīng)首先解決的問題,要摸清對(duì)方的虛實(shí),這就必須進(jìn)行大量的調(diào)查研究,對(duì)各類相關(guān)資料進(jìn)行廣泛搜集,并盡可能詳盡準(zhǔn)確。
談判雙方做好了各種準(zhǔn)備工作之后,自然就要開始面對(duì)面的交鋒了。談判過程有長有短,在每一個(gè)不同的過程中,談判雙方都需要提出各自的交易條件,都會(huì)就各自的目標(biāo)、彼此間的分歧磋商,直至消除分歧,達(dá)成一致。價(jià)格雖然不是談判的全部,但毫無疑問,有關(guān)價(jià)格的討論依然是談判的主要組成部分,在任何一次商務(wù)談判中價(jià)格的協(xié)商通常會(huì)占據(jù)70%以上的時(shí)間,很多沒有結(jié)局的談判也是因?yàn)殡p方價(jià)格上的分歧而最終導(dǎo)致不歡而散。
簡單說,作為賣方希望以較高的價(jià)格成交,而作為買方則期盼以較低的價(jià)格合作,這是一個(gè)普遍規(guī)律,它存在于任何領(lǐng)域的談判中。雖然聽起來很容易,但在實(shí)際的談判中做到雙方都滿意,最終達(dá)到雙贏的局面卻是一件不簡單的事情,這需要你的談判技巧和膽略,尤其在第一次報(bào)價(jià)時(shí)由為關(guān)鍵。
報(bào)價(jià)絕不是報(bào)價(jià)一方隨心所欲的行為。報(bào)價(jià)應(yīng)該以影響價(jià)格的各種因素、所涉及的各種價(jià)格關(guān)系、價(jià)格談判的合理范圍等為基礎(chǔ)。同時(shí),由于交易雙方處于對(duì)立統(tǒng)一之中,報(bào)價(jià)一方在報(bào)價(jià)時(shí),不僅要以己方可能獲得的利益為出發(fā)點(diǎn),更必須考慮對(duì)方可能的反應(yīng)和能否被對(duì)方接受。因此,報(bào)價(jià)的一般原則應(yīng)當(dāng)是:通過反復(fù)分析與權(quán)衡,力求把握己方可能獲得的利益與被對(duì)方接受的概率之間的最佳結(jié)合點(diǎn)。可以說,如果報(bào)價(jià)的分寸把握得當(dāng),就會(huì)把對(duì)方的期望值限制在一個(gè)特定的范圍,并有效控制交易雙方的盈余分割,從而在之后的價(jià)格磋商中占據(jù)主動(dòng)地位。反之,報(bào)價(jià)不當(dāng),就會(huì)助長對(duì)方的期望值,甚至使對(duì)方有機(jī)可乘,從而陷入被動(dòng)境地??梢?,報(bào)價(jià)策略的運(yùn)用,直接影響價(jià)格談判的開局、走勢和結(jié)果。
一、學(xué)前認(rèn)知。
對(duì)我們營銷專業(yè)的同學(xué)來說,談判一直是件神秘的事情,一直以來對(duì)談判充滿憧憬與向往。憧憬著若干年后,我們代表自己的公司在談判桌上唇槍舌戰(zhàn)。深刻了解這門課程對(duì)于我們專業(yè)的重要性。希望通過本學(xué)期系統(tǒng)性的學(xué)習(xí)商務(wù)談判,可以使我們很好的運(yùn)用談判技巧,從而使我們在以后和對(duì)手的博弈之中取得成功,轉(zhuǎn)而獲得利潤。
二、理論學(xué)習(xí)。
商務(wù)談判最初在我的腦海是一種十分專業(yè)的概念,但是這學(xué)期胡老師卻帶給我們一種完全不同的商務(wù)談判課程。通過課程的學(xué)習(xí),我了解到商務(wù)談判是應(yīng)用廣泛、十分實(shí)用、靈活性強(qiáng)、技巧多樣并且講究策略的學(xué)科。而通過實(shí)驗(yàn)的演練,我對(duì)商務(wù)談判有了更進(jìn)一步的了解。商務(wù)談判是談判的一種,作為應(yīng)用與商業(yè)活動(dòng)的一種談判,他有著自己的特點(diǎn)。首先,商務(wù)談判以經(jīng)濟(jì)利益為目的。經(jīng)濟(jì)利益是商務(wù)談判過程中談?wù)摰闹饕獌?nèi)容,更是商務(wù)談判的最終目的。談判過程中,談判的雙方都為了自己的經(jīng)濟(jì)利益最大化而使用各種談判技巧和策略。經(jīng)濟(jì)利益有包括很多種,有長期的,有短期的,有形的,有形的等等,總之,談判人員在談判前,先確定好自己的利益空間,然后按照平等互利、公平競爭、講求效益的原則,運(yùn)用各種技巧和策略,盡量使對(duì)方讓步,最后達(dá)成一致,進(jìn)行合作。在幾種談判結(jié)果中,我認(rèn)為雙贏是最好的結(jié)局,這樣有利于長期合作,也可以從一定程度上保證是服務(wù)或產(chǎn)品質(zhì)量。其次,商務(wù)談判以價(jià)格為談判中心。商務(wù)談判的各種內(nèi)容,最終都是可以折算成價(jià)格,以價(jià)格的升降體現(xiàn)出來。這要求每一位談判人員在談判前都要做好充分的準(zhǔn)備,了解雙方的優(yōu)勢、劣勢,了解雙方的市場地位等等,所謂知己知彼,百戰(zhàn)不殆!其實(shí)很多兵家謀略都是可以運(yùn)用到商務(wù)談判中的,比如說以靜制動(dòng)、以逸待勞、出其不意等等,也可以說,談判的會(huì)議室,就是一個(gè)無硝煙的戰(zhàn)場,但不同的是,這場戰(zhàn)爭的武器是智慧和實(shí)力,而結(jié)局也可以皆大歡喜!談判人員的素質(zhì)及人員間的配合也是十分重要的,談判人員首先要有良好的思想素質(zhì)和知識(shí),更要有良好的心理素質(zhì)和語言溝通能力。談判涉及的學(xué)科特別多,內(nèi)容也特別廣,所以談判人員要有很多功課可做。
三、課中實(shí)踐模擬。
在這學(xué)期的第九周我們迎來了期待已久的模擬商務(wù)談判,談判主題:皖西學(xué)院欲購置1000臺(tái)臺(tái)式計(jì)算機(jī)用于教育事業(yè)與各電腦經(jīng)銷商的商務(wù)談判。這次的模擬得益于胡老師的用心指導(dǎo)而順利展開了。這次實(shí)訓(xùn)全專業(yè)同學(xué)分成六個(gè)小組,我們組在呂少軍同學(xué)的帶領(lǐng)下與董超同學(xué)帶領(lǐng)的小組進(jìn)行談判。在模擬談判過程中雖然有一些不盡人意的地方但我還是收獲了很多,特別是對(duì)學(xué)以致用,有很大感慨。
雖然這只是一次模擬的商務(wù)談判,也讓我們感受到了談判的氣氛,雙方扮演不同的角色,當(dāng)為了自己方的利益而爭執(zhí)不下、不肯相讓時(shí),雙方都已經(jīng)進(jìn)入了角色。也讓我們對(duì)商務(wù)談判有了更深入的理解,也可以很好的把書本上的理論知識(shí)運(yùn)用到實(shí)戰(zhàn)中,達(dá)到學(xué)以致用的效果學(xué)習(xí),談判過程中的激烈爭辯,討價(jià)還價(jià),迂回退讓,都在一定程度上鍛煉了我們的能力,也讓我們認(rèn)識(shí)到了自己的不足。
希望通過此次總結(jié)吸取其中的可取之處并在以后的學(xué)習(xí)生活中不斷改進(jìn)、不斷提高、不斷超越。
四、收獲與總結(jié)。
一個(gè)學(xué)期對(duì)于商務(wù)談判的學(xué)習(xí)使我清楚的了解到商務(wù)談判的流程,并且通過模擬談判讓我更好的將所學(xué)的知識(shí)運(yùn)用到實(shí)際中去。更好的熟悉商務(wù)談判的各個(gè)環(huán)節(jié)和更好的理解商務(wù)談判的重要性。清楚的認(rèn)識(shí)到談判的本質(zhì),以前簡單的認(rèn)為談判和生活中的討價(jià)還價(jià)是差不多的,在系統(tǒng)的學(xué)習(xí)之后才曉得它們還是有很大的區(qū)別的,談判是一種博弈,我們要利用各種可利用的資源在與對(duì)手的博弈中爭取讓對(duì)手信服從而取得成功,并不是一如生活中的全并經(jīng)驗(yàn)和感覺。雖然經(jīng)驗(yàn)在談判中也很重要,但我們更多的是要有合理的理由和依據(jù),不能憑空叫價(jià),更不能信口開河。談判之前的準(zhǔn)備是相當(dāng)重要的,不打無準(zhǔn)備之仗,只有知己知彼方能百戰(zhàn)百勝,所以談判之前的資料的搜集是至關(guān)重要的。
場合使用正確的社交禮儀,都需要良好的語言表達(dá)技巧,而這些都是我所欠缺的。所以從現(xiàn)在開始,我應(yīng)該多多看學(xué)習(xí)相關(guān)的社交禮儀以及在日常的生活中培養(yǎng)自己的說話技巧。并且學(xué)會(huì)如何正確的著裝,改變自己的形象以適應(yīng)以后工作的需要。好好學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí),了解商務(wù)活動(dòng)的各種流程,以便在談判中處于主導(dǎo)地位。通過對(duì)各種相關(guān)知識(shí)的學(xué)習(xí)使自己在今后的工作中更加的得心應(yīng)手,并且成為一個(gè)成功的談判者。
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開局談判心得體會(huì)如何寫篇十
隨著市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,商務(wù)談判日益頻繁,商務(wù)談判在經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中所起的作用越來越重要。通過王老師的精心講解和模擬談判,使我深刻的認(rèn)識(shí)到,商務(wù)談判的成功與否對(duì)個(gè)人的發(fā)展、對(duì)企業(yè)的生存與發(fā)展、對(duì)社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展都起著重要的作用。為了實(shí)現(xiàn)和滿足商業(yè)利益,商務(wù)談判迅速發(fā)展起來并成為促進(jìn)貿(mào)易雙方達(dá)成交易的重要環(huán)節(jié)。然而,商務(wù)談判并不是在商務(wù)沖突出現(xiàn)時(shí)才進(jìn)行。商務(wù)談判是商務(wù)各方當(dāng)事人在追求共同商業(yè)目標(biāo),實(shí)現(xiàn)雙方商業(yè)利益的手段。談判的結(jié)果不是要有一方輸或者贏,而是雙贏。如何實(shí)現(xiàn)雙贏才是我們的最終目的。當(dāng)今社會(huì)日益強(qiáng)調(diào)在競爭中合作,人們介入談判的幾率不斷增加,因此商務(wù)談判的能力已成為現(xiàn)代人必須具備的基本能力。
俗話說“知己知彼,百戰(zhàn)不殆”,當(dāng)然,這在商務(wù)談判中也不例外。因?yàn)槲覀冎挥性谡勁星俺浞譁?zhǔn)備,才能更好地看清自己,了解對(duì)方,才能更好地認(rèn)清談判各方的關(guān)系,才能有成功的可能。
首先了解自己,了解本企業(yè)產(chǎn)品及經(jīng)營狀況??辞遄约旱膶?shí)際水平與現(xiàn)處的市場地位,對(duì)于談判地位確立及決策制定十分重要。只有對(duì)自家產(chǎn)品規(guī)格、性能、質(zhì)量、用途、銷售狀況、競爭狀況、供需狀況等熟悉,才能更全面地了解自己。
其次要了解對(duì)方,對(duì)談判對(duì)手調(diào)查分析,越了解對(duì)方,越能掌握談判的主動(dòng)權(quán)。廣泛搜集資料,摸清對(duì)方虛實(shí)。仔細(xì)研究剖析對(duì)手、競爭者,對(duì)其實(shí)力和弱點(diǎn)進(jìn)行分析,走好談判準(zhǔn)備中的必要一步。事前多方摸底,可以對(duì)癥下藥,制定相應(yīng)對(duì)策,為此弄清對(duì)方虛實(shí),是談判人員在運(yùn)籌過程中應(yīng)首先解決的問題,要摸清對(duì)方的虛實(shí),這就必須進(jìn)行大量的調(diào)查研究,對(duì)各類相關(guān)資料進(jìn)行廣泛搜集,并盡可能詳盡準(zhǔn)確。
談判雙方做好了各種準(zhǔn)備工作之后,自然就要開始面對(duì)面的交鋒了。談判過程有長有短,在每一個(gè)不同的過程中,談判雙方都需要提出各自的交易條件,都會(huì)就各自的目標(biāo)、彼此間的分歧磋商,直至消除分歧,達(dá)成一致。價(jià)格雖然不是談判的全部,但毫無疑問,有關(guān)價(jià)格的討論依然是談判的主要組成部分,在任何一次商務(wù)談判中價(jià)格的協(xié)商通常會(huì)占據(jù)70%以上的時(shí)間,很多沒有結(jié)局的談判也是因?yàn)殡p方價(jià)格上的分歧而最終導(dǎo)致不歡而散。
簡單說,作為賣方希望以較高的價(jià)格成交,而作為買方則期盼以較低的價(jià)格合作,這是一個(gè)普遍規(guī)律,它存在于任何領(lǐng)域的談判中。雖然聽起來很容易,但在實(shí)際的談判中做到雙方都滿意,最終達(dá)到雙贏的局面卻是一件不簡單的事情,這需要你的談判技巧和膽略,尤其在第一次報(bào)價(jià)時(shí)由為關(guān)鍵。
報(bào)價(jià)絕不是報(bào)價(jià)一方隨心所欲的行為。報(bào)價(jià)應(yīng)該以影響價(jià)格的各種因素、所涉及的各種價(jià)格關(guān)系、價(jià)格談判的合理范圍等為基礎(chǔ)。同時(shí),由于交易雙方處于對(duì)立統(tǒng)一之中,報(bào)價(jià)一方在報(bào)價(jià)時(shí),不僅要以己方可能獲得的利益為出發(fā)點(diǎn),更必須考慮對(duì)方可能的反應(yīng)和能否被對(duì)方接受。因此,報(bào)價(jià)的一般原則應(yīng)當(dāng)是:通過反復(fù)分析與權(quán)衡,力求把握己方可能獲得的利益與被對(duì)方接受的概率之間的最佳結(jié)合點(diǎn)??梢哉f,如果報(bào)價(jià)的分寸把握得當(dāng),就會(huì)把對(duì)方的期望值限制在一個(gè)特定的范圍,并有效控制交易雙方的盈余分割,從而在之后的價(jià)格磋商中占據(jù)主動(dòng)地位。反之,報(bào)價(jià)不當(dāng),就會(huì)助長對(duì)方的期望值,甚至使對(duì)方有機(jī)可乘,從而陷入被動(dòng)境地。可見,報(bào)價(jià)策略的運(yùn)用,直接影響價(jià)格談判的開局、走勢和結(jié)果。
開局談判心得體會(huì)如何寫篇十一
開局談判是商務(wù)談判中最重要的一環(huán),它能夠影響到整個(gè)合作的成功和失敗。在開局談判時(shí),商務(wù)人員需要面對(duì)的是對(duì)手強(qiáng)硬的態(tài)度和各種利益交鋒的情況。作為初入商界的新手,我也走過了一些開局談判的過程,今天就來分享一下我的心得體會(huì)。
第二段:重視前期準(zhǔn)備。
在開局談判前,充分的前期準(zhǔn)備是不可缺少的。首先,了解對(duì)手的底線,掌握對(duì)方的利益需求和目標(biāo);其次,對(duì)自身情況進(jìn)行全面評(píng)估,明確自己的發(fā)展方向和優(yōu)勢劣勢。做好這些準(zhǔn)備,才能在談判中做到游刃有余。
我曾經(jīng)參加過一次代理品牌合作的談判。在進(jìn)入談判之前,我充分了解了對(duì)方的需求,還向公司里的老手請(qǐng)教了一些在同類合作中的經(jīng)驗(yàn),通過這些前期準(zhǔn)備,我順利拿下了這個(gè)代理品牌的合作權(quán)。
第三段:傾聽對(duì)方需求。
在談判中,傾聽對(duì)方需求是非常重要的。我們不應(yīng)該只是一味地強(qiáng)調(diào)自己的利益,而應(yīng)該了解對(duì)方的需求,了解對(duì)方想要的是什么。只有了解了對(duì)方的需求,我們才能夠更好地滿足對(duì)方的需求,避免互相陷入僵局。
我曾在某次合作談判中犯了錯(cuò)誤,一味地只考慮到自己的利益,沒有認(rèn)真聽取對(duì)方的意見,最終導(dǎo)致合作未能成功?;剡^頭來,我意識(shí)到了自己的錯(cuò)誤,從此注意到了傾聽對(duì)方的需求這個(gè)問題。
第四段:讓步有度。
在談判中,讓步也是必要的,但是讓步應(yīng)該掌握好度。當(dāng)談判進(jìn)入到某個(gè)僵局時(shí),我們可以適當(dāng)?shù)刈龀鲆恍┳尣?,以增?qiáng)談判的談判態(tài)度,并且減緩對(duì)方的緊張情緒。但是讓步的度應(yīng)該掌握好,不能讓對(duì)方產(chǎn)生了高額漲幅的期望,最終導(dǎo)致談判失敗。
在某次代理品牌合作中,我在談判過程中適當(dāng)?shù)刈龀隽俗尣剑@讓對(duì)方感受到了我的誠意,也使得談判的氣氛變得友好和藹。最終,合作順利達(dá)成,這也得益于我對(duì)讓步的恰當(dāng)掌握。
第五段:總結(jié)。
作為商務(wù)人員應(yīng)該時(shí)刻學(xué)習(xí)、總結(jié),才能不斷改進(jìn)自己的談判技巧。在開局談判中,我們需要重視前期準(zhǔn)備、傾聽對(duì)方需求、讓步有度等。只有通過不斷的實(shí)踐和總結(jié),才能使自己在開局談判中更加得心應(yīng)手,達(dá)到更高的談判效果。
在我的工作生涯中,我不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn),不斷提升自己的談判技巧,愈加成熟。無論是在談判中的過程,還是在商務(wù)工作中的其他方面,我都能夠更加得心應(yīng)手,取得了不錯(cuò)的業(yè)績。我相信,在接下來的工作中,我也一定會(huì)繼續(xù)保持這樣的工作態(tài)度和水平。
開局談判心得體會(huì)如何寫篇十二
“談判”一詞在我們的日常生活中已經(jīng)變得不再親近,如果我們看到“談判”這個(gè)詞匯,我們很容易地就會(huì)把它與商場中的商務(wù)談判聯(lián)系在一起。但是,在實(shí)際生活中,談判是一種非常普遍的交際方式,我們可以用它來解決各種各樣的問題,無論是個(gè)人問題還是組織問題都是如此。在進(jìn)行談判前,開局的第一步非常重要,決定了之后的談判進(jìn)程。本文將探討開局心得體會(huì)。
第二段:準(zhǔn)備工作。
在談判之前,做好準(zhǔn)備工作是必不可少的。首先,了解你面前的人和組織,包括他們的利益、需求、目標(biāo)以及對(duì)話題的看法和想法。其次,做好最好和最壞情況的準(zhǔn)備,用預(yù)設(shè)好的方案應(yīng)對(duì)各種可能會(huì)出現(xiàn)的情況。最后,確定和著重自家的底線。這一系列準(zhǔn)備工作可以使你更自信和更有準(zhǔn)備去應(yīng)對(duì)談判開局。
第三段:建立信任。
在談判剛開始的時(shí)候,建立一些基礎(chǔ)的信任是十分必要的。你可以談?wù)撘恍﹤€(gè)人的一些感興趣的話題,或者是你最近碰到的值得分享的事情。通過這樣的方式,可以減輕緊張的氣氛,使談話過程變得非常輕松。
第四段:提出問題。
當(dāng)信任關(guān)系建立好了之后,接下來就是了解對(duì)方的想法、需求和標(biāo)準(zhǔn)等方面。是時(shí)候提出你想要的問題和引導(dǎo)對(duì)方進(jìn)行交流。在問題的設(shè)計(jì)方面,你需要考慮到以下兩點(diǎn):1)問題應(yīng)具有開放性;2)問題應(yīng)具有中心性。通過這些問題的引導(dǎo),可以實(shí)現(xiàn)對(duì)方的目的需要,有利于建立一個(gè)雙贏的結(jié)果,也能夠提高談判效率。
第五段:展現(xiàn)自己。
在談判的過程中,有必要將自己的需求和目標(biāo)表現(xiàn)出來。展現(xiàn)自己的觀點(diǎn)和想法,并且據(jù)理力爭,能夠讓對(duì)方了解到你的底線。這也能防止談判進(jìn)程受到對(duì)方不合理行為的影響,確保你的談判目標(biāo)順利實(shí)現(xiàn)。
結(jié)尾段。
通過談判開局的這些心得體會(huì),我們可以在談判的整個(gè)過程中保持最佳狀態(tài)。從準(zhǔn)備開始自信地表現(xiàn)出對(duì)這檔事的掌控,與對(duì)方建立種種信任關(guān)系,通過提問細(xì)節(jié)挖掘?qū)Ψ降牡准?xì),展現(xiàn)自己的觀點(diǎn)和底線,獲得自己想要的結(jié)果。我們希望這些體會(huì)能夠幫助大家更好地進(jìn)行談判進(jìn)程。
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