最新護(hù)理總管心得體會(huì)怎么寫(優(yōu)質(zhì)19篇)

通過(guò)心得體會(huì)，我們可以更深入地思考問(wèn)題，形成自己的見(jiàn)解。寫一篇較為完美的心得體會(huì)需要注意幾個(gè)要點(diǎn)。首先，要有明確的主題和目標(biāo)，確保內(nèi)容的一致性和連貫性。其次，要結(jié)合自身實(shí)際，真實(shí)客觀地反映自己的觀點(diǎn)和感受。同時(shí)，要注意語(yǔ)言的簡(jiǎn)練和準(zhǔn)確，避免冗長(zhǎng)和模糊。此外，要注重思考和反思，不僅總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，還要思考如何改進(jìn)和提升。以下是小編為大家準(zhǔn)備的一些心得體會(huì)范文，供大家參考。這些范文包含了不同領(lǐng)域的心得體會(huì)，希望能夠幫助大家豐富自己的思考和寫作能力。大家可以從中找到一些靈感和觸發(fā)點(diǎn)，寫出自己的心得體會(huì)來(lái)。

護(hù)理總管心得體會(huì)怎么寫篇一

自放療三科被醫(yī)院列為優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范病區(qū)至今，已有半年多時(shí)間了，回首這段時(shí)光，有汗水，也有歡笑，但讓我感觸最深的是通過(guò)“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程”活動(dòng)的開(kāi)展，護(hù)士的責(zé)任心更強(qiáng)了，護(hù)理的程序更規(guī)范了，護(hù)理的質(zhì)量更高了，患者在優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)中得到了實(shí)實(shí)在在的實(shí)惠，對(duì)醫(yī)院護(hù)理工作更滿意了。作為腫瘤醫(yī)院的護(hù)士，因?yàn)椴》N的特殊性，我們常常面對(duì)這樣一個(gè)特殊群體——他們背井離鄉(xiāng)，肩負(fù)著沉重的心理壓力和生活負(fù)擔(dān)，來(lái)到醫(yī)院尋求一線生的希望。沒(méi)有誰(shuí)能夠承諾他們是否能康復(fù)，因?yàn)樗麄兯嫉氖恰粋€(gè)當(dāng)今世上仍無(wú)法攻克的醫(yī)學(xué)難題；也沒(méi)有誰(shuí)能告訴他們躺在病床上的日子還有多久，即使每天都重復(fù)著打針、吃飯、睡覺(jué)，過(guò)著單調(diào)乏味的日子；甚至，他們還會(huì)因?yàn)榛疾《鵁o(wú)法擁有原本美麗的容貌、無(wú)法解決基本的生理需求。在旁人的.眼中，他們是不幸的；然而，在我們腫瘤醫(yī)院，在我們病區(qū)，不幸的他們卻又是有幸的，有淚水過(guò)后的笑容作證，有絕望過(guò)后的勇氣作證，還有那定格在美麗瞬間、樸實(shí)卻又充滿溫馨的一幀幀生活剪影作證。

記得一個(gè)喉癌術(shù)后一年的患者，腰椎轉(zhuǎn)移，雙下肢截癱?；颊呷朐簳r(shí)責(zé)任護(hù)士發(fā)現(xiàn)他骶尾部已有3cm×3cm的壓瘡，雙足跟也被纏上了厚厚的紗布，雙足已有輕度水腫。打開(kāi)患者緊纏雙足的敷料，清洗、換藥，骶尾部清洗、換藥，抬高雙下肢，建立翻身卡，填寫壓瘡評(píng)估報(bào)表，交待注意事項(xiàng)。等到把這位截癱患者安頓好，因喉癌術(shù)后一直沉默的老王終于忍不住發(fā)音了：“大醫(yī)院就是不一樣！”隱約聽(tīng)見(jiàn)老王的這句真誠(chéng)感激的話語(yǔ)，護(hù)士們都欣慰地笑了！后來(lái)在每次的護(hù)理查房中，護(hù)士長(zhǎng)總會(huì)發(fā)現(xiàn)，老王的床頭今天又多了兩本雜志，明天電視機(jī)又移到了更合適的位置，經(jīng)了解，原來(lái)都是責(zé)任護(hù)士所為——為了避免老王長(zhǎng)期臥床心生煩躁、寂寞，責(zé)任護(hù)士給他帶來(lái)了雜志消遣解悶；為了避免老王老往一個(gè)方向翻身，預(yù)防壓瘡，責(zé)任護(hù)士幫他把電視移到了最佳方位和視角。

在護(hù)理人員的悉心照顧下，老王的壓瘡面積越來(lái)越小了，臉色也漸漸紅潤(rùn)起來(lái)。在老王終于順利完成治療康復(fù)出院時(shí)，他感激涕零，從枕頭底下取出一張紙、一支筆，寫下了“謝謝你們的照顧，在這里我感覺(jué)到了家庭的溫暖！”字跡雖然歪扭，用力卻很厚重，字里行間都透著患者的真誠(chéng)和感動(dòng)！簡(jiǎn)短樸實(shí)的話語(yǔ)，是患者發(fā)自肺腑的感激，更是對(duì)護(hù)士們辛勤工作最好的回報(bào)！

老王只是我們?nèi)粘Ｗo(hù)理工作中隨機(jī)記錄的一幀剪影，在我看來(lái)，“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程”活動(dòng)就是一項(xiàng)實(shí)實(shí)在在的惠民工程、德政工程，它不是天邊的彩虹，更不是一現(xiàn)的曇花，而是每天都在我們身邊、在我們示范病區(qū)真真切切地發(fā)生著，沁人心脾，潤(rùn)物無(wú)聲！優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，就在我們?nèi)粘９ぷ鞯拿恳淮闻e手投足間，每一個(gè)微笑祝福里！

護(hù)理總管心得體會(huì)怎么寫篇二

我于20xx年10月29—30日兩天參加了我司組織的qcc品管圈培訓(xùn)。通過(guò)短暫的學(xué)習(xí)對(duì)qcc基礎(chǔ)知識(shí)有了一些淺表的了解。下面我敘述一下在本次培訓(xùn)中我所學(xué)到的知識(shí)。

qc的意思是質(zhì)量控制，qcc的意思是質(zhì)量控制小組。qc小組是在生產(chǎn)或工作崗位上從事各種勞動(dòng)的職工，圍繞企業(yè)的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略、方針目標(biāo)和現(xiàn)場(chǎng)存在的問(wèn)題，以改進(jìn)質(zhì)量、降低消耗、提高人的素質(zhì)和經(jīng)濟(jì)效益為目的組織起來(lái)，運(yùn)用質(zhì)量管理的理論和方法開(kāi)展活動(dòng)的小組。qc小組活動(dòng)在企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中有多重的作用：

qc小組活動(dòng)，就是從尊重人性的觀點(diǎn)出發(fā)，認(rèn)為人人都想做好工作，完成所交付的任務(wù)，使員工在工作中獲得更大的滿足感與成就感。qc小組作為現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展的一個(gè)體細(xì)胞，人員自動(dòng)自發(fā)進(jìn)行質(zhì)量管理活動(dòng)所組成的小組，針對(duì)提出的問(wèn)題，與組員一起進(jìn)行研究分析，解決問(wèn)題，因而改進(jìn)工作及周圍環(huán)境，從中獲得成功的樂(lè)趣，體會(huì)到自身價(jià)值和工作的意義，體驗(yàn)到生活的充實(shí)與滿足，有了這樣的感受，人就會(huì)產(chǎn)生更高的工作熱情、激發(fā)出巨大的積極性和創(chuàng)造性，自身的潛在智力與能力將會(huì)得到更大限度的發(fā)揮。

一個(gè)企業(yè)的產(chǎn)品、服務(wù)質(zhì)量如何，關(guān)系到企業(yè)在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中的地位，甚至關(guān)系到企業(yè)的興衰，“以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)”就要求企業(yè)必須向顧客長(zhǎng)期、穩(wěn)定地提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)，企業(yè)只有持續(xù)不斷地實(shí)施質(zhì)量改進(jìn)，才可能實(shí)現(xiàn)這一基本的要求。任何一個(gè)企業(yè)，在生產(chǎn)、施工、服務(wù)等方面多多少少都存在著一些問(wèn)題，通過(guò)qc小組活動(dòng)，不斷改進(jìn)產(chǎn)品質(zhì)量、工作質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量等，采取的旨在提高過(guò)程的效率和效益的各種措施，以糾正偶發(fā)性事故和改進(jìn)解決長(zhǎng)期存在的問(wèn)題；另外，開(kāi)展qc組活動(dòng)，不斷提高生產(chǎn)、服務(wù)效率，節(jié)約點(diǎn)滴物資消耗，提高物資資源的利用率，通過(guò)降低企業(yè)物資資源和人力資源的消耗，增強(qiáng)職工的效率意識(shí)與節(jié)約意識(shí)，最終提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效率。

成立qc小組的基本原則之一是“自 愿 參加，上下 結(jié) 合”，小 組 成員自覺(jué)參與質(zhì)量管理，自愿結(jié)合在一起，自主的開(kāi)展活動(dòng)，在內(nèi)部討論問(wèn)題，解決問(wèn)題時(shí)，小組成員間相互平等，不分職位與技術(shù)等級(jí)的高低，高度 發(fā) 揚(yáng) 民 主，各抒 己見(jiàn)，通 過(guò)“頭腦風(fēng)暴法”等方法互相啟發(fā)，集思 廣 益；而不是 靠 行 政 命 令，小組 成 員 就 不 會(huì) 有“被 迫”的 感覺(jué)，讓成員有興趣去完成該項(xiàng)工資，從而在其以后開(kāi)展活動(dòng)中充分發(fā)揮自己的主動(dòng)性、創(chuàng)造性，創(chuàng)造條件自主的開(kāi)展活動(dòng)。在小組活動(dòng)中，產(chǎn)生共同的興趣愛(ài)好，通過(guò)長(zhǎng)時(shí)間的交往，增進(jìn)人與人之間的交流和了解，塑造 良 好 的 團(tuán) 隊(duì) 關(guān) 系，整合 企 業(yè) 全 體 員 工 的 價(jià) 值 取 向，提升 團(tuán)隊(duì)的整體凝聚力和作戰(zhàn)能力。

qc小組活動(dòng)的一個(gè)重要任務(wù)是培養(yǎng)qc小組活動(dòng)的骨干，通過(guò)活動(dòng)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)一些質(zhì)量意識(shí)較高，熱心于不斷改進(jìn)質(zhì)量的積極分子，有意識(shí)地對(duì)他們進(jìn)行培養(yǎng)教育，使他們比別人先學(xué)一步，多學(xué)一些，既掌握質(zhì)量管理理論，又會(huì)運(yùn)用qc小組活動(dòng)的有關(guān)知識(shí)和方法，將他們逐步培養(yǎng)成qc小組骨干，通過(guò)qc小組活動(dòng)的開(kāi)展，掌握各種管理工具和方法，并能加以熟練的運(yùn)用，從而提高他們的管理水平。qc活動(dòng)不是靠行政命令開(kāi)展的，而是靠骨干組員對(duì)qc小組活動(dòng)的高度熱 情、積極 奉獻(xiàn)、言傳身教以及模范帶頭的行動(dòng)團(tuán)結(jié)全體組員、激勵(lì)全體組員與自己一起主動(dòng)地開(kāi)展活動(dòng)，最終帶動(dòng)全體組員的共同提高。

qc小組大都是由企業(yè)基層員工組成的，因此他們與客戶的接觸最為密切，也往往能發(fā)現(xiàn)其中很多問(wèn)題，因此qc小組活動(dòng)的很多課 題都是為了解決客戶不滿意的問(wèn)題；隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日益加劇，客戶滿意度是關(guān)系到企業(yè)生死存亡的大事，提高客戶滿意度是每個(gè)服務(wù)性企業(yè)的一項(xiàng)重要工作，通過(guò)解決顧客不滿意的問(wèn)題，就能更好的為顧客服務(wù)和保證生長(zhǎng)經(jīng)營(yíng)的正常進(jìn)行。

護(hù)理總管心得體會(huì)怎么寫篇三

xx月xx日，我和xx三位護(hù)師參加了xx省護(hù)理學(xué)會(huì)舉辦的《神經(jīng)精神科護(hù)理新趨勢(shì)學(xué)習(xí)班》。

學(xué)習(xí)班的內(nèi)容主要有講義授課和論文交流分兩大部分，講義共有10個(gè)課目，如精神病護(hù)理學(xué)進(jìn)展；睡眠中危急狀況的識(shí)別與護(hù)理；精神（心理）護(hù)理文書相關(guān)問(wèn)題；護(hù)士身心健康的維護(hù)；護(hù)理科研中的科研——選題技巧等內(nèi)容。

1、ispn認(rèn)為患者有權(quán)保持尊嚴(yán)、獲得關(guān)愛(ài)、高質(zhì)量的護(hù)理。注冊(cè)護(hù)士應(yīng)提倡和保護(hù)患者的權(quán)利；任何精神衛(wèi)生機(jī)構(gòu)應(yīng)將患者權(quán)利以通俗懂的語(yǔ)言置于顯著的地位。

2、應(yīng)有合格專業(yè)護(hù)士，實(shí)行24小時(shí)責(zé)任制護(hù)理。ispn認(rèn)為約束與隔離只有在其他手段無(wú)效、無(wú)法保證安全的緊急情況下使用。

3、所有患者在病程中應(yīng)接受全面評(píng)估，包括生物學(xué)因素、環(huán)境因素及行為方面、評(píng)估發(fā)育水平，既往精神創(chuàng)傷史，共患疾病，基礎(chǔ)行為水平。

4、提倡依靠環(huán)境，設(shè)施盡可能保證安全及減少約束。

5、護(hù)士應(yīng)接受行為評(píng)估，各年齡段用藥，安全監(jiān)控等專業(yè)培訓(xùn)，應(yīng)接受對(duì)攻擊行為評(píng)估和干預(yù)的培訓(xùn)，如癥狀的識(shí)別，語(yǔ)言干預(yù)技巧，選擇最小約束的思考策略。

6、需完善制度及機(jī)構(gòu)對(duì)工作人員涉及攻擊的反應(yīng)。

7、醫(yī)生或資深執(zhí)業(yè)護(hù)士應(yīng)在約束后1小時(shí)內(nèi)對(duì)患者進(jìn)行面談評(píng)估，24小時(shí)內(nèi)對(duì)患者必須更改指令，同時(shí)應(yīng)進(jìn)行面談評(píng)估。約束時(shí)間應(yīng)標(biāo)明：成人4h，9—17歲青少年2h，9歲兒童1h，到時(shí)需行行為評(píng)估。

8、資深注冊(cè)護(hù)士是最佳再評(píng)估人，可以觀察記錄患者的日常行為試行解除約束后評(píng)估。

9、約束時(shí)不得遮擋患者面部，不得單獨(dú)約束或隔離兒童，被約束的患者至少每2小時(shí)應(yīng)活動(dòng)其身體，必須提供給飲水，解便及測(cè)量生命體征。

10、有內(nèi)外科疾病的患者應(yīng)盡可能用其他手段代替約束以策安全，約束后1小時(shí)內(nèi)必須告知醫(yī)師或執(zhí)業(yè)護(hù)士。

11、約束或隔離的決定應(yīng)即刻通知家屬，應(yīng)予書面通知，不應(yīng)以約束為理由阻止家屬訪視?；颊呒凹覍俸献髦贫ㄖ委熥o(hù)理計(jì)劃，治療護(hù)理計(jì)劃是否正規(guī)、是否適合患者特點(diǎn)應(yīng)受到監(jiān)控。

12、使用約束或隔離時(shí)護(hù)士應(yīng)接受患者的詢問(wèn)及給予清楚明白的解釋。益處：促進(jìn)對(duì)癥狀的認(rèn)識(shí)、促進(jìn)解決問(wèn)題、提高沖突解決技巧，可減少約束對(duì)患者的負(fù)性心理體驗(yàn)。

13、精神衛(wèi)生機(jī)構(gòu)應(yīng)收集約束，隔離的效果資料，以幫助改進(jìn)有關(guān)指南，需要在循證基礎(chǔ)上研究約束，隔離的有效性。

14、應(yīng)警覺(jué)掩蓋之下的“零容忍”規(guī)則，這將造成很多副作用及意外。

怎樣看病人睡覺(jué)？

1、對(duì)所有病人的身體狀況、病情、主要用藥都要有一定了解，對(duì)睡眠過(guò)程中有可能發(fā)生的緊急情況有預(yù)感性。

3、與醫(yī)生做好溝通，及時(shí)反應(yīng)病情變化、“清醒”地執(zhí)行醫(yī)囑；

4、重點(diǎn)病人的護(hù)理：睡姿、防護(hù)、觀察生命體征和引流搐等；

2、做好解釋、安慰和心里支持工作；

3、重視自身的睡眠；勿誤導(dǎo)患者。

欠具體：如護(hù)理記錄為“已認(rèn)真檢測(cè)心率、心律”，但沒(méi)有具體的心率值和心跳節(jié)律的記錄。

用詞不當(dāng)：如“未見(jiàn)抽搐行為”?！扒榫w不協(xié)調(diào)”。

抄襲檢查結(jié)果沒(méi)有護(hù)理意義：有時(shí)還抄錯(cuò)，例如：心電圖報(bào)告非特意性st—t異常，護(hù)士寫成“特意性st—t異常”。

語(yǔ)句組織欠妥，造成錯(cuò)誤意思：“仍有飲酒欲望，按醫(yī)囑予凱西來(lái)利血生，沙肝醇等藥治療”。

欠全面：記錄中有防壓瘡護(hù)理，但沒(méi)有寫皮膚情況。

病情觀察無(wú)連慣性：例如；一些藥物不良反映、腹痛、咽痛等情況，無(wú)跟蹤記錄。

護(hù)理措施不徹實(shí)際：例如“四肢肌張力高，已矚病者放松”。患者便秘寫：“矚多飲水”，建議改為“督促病人多喝開(kāi)水，或矚陪護(hù)予多喂開(kāi)水”。

自暴濫用約束：例如：“病者主訴沒(méi)有不適，已告知醫(yī)生，未見(jiàn)三防行為，按醫(yī)囑予2條短帶保護(hù)性約束”。保護(hù)性約束沒(méi)有醫(yī)囑，解除約束后，未停醫(yī)囑。保護(hù)性約束病人無(wú)跟蹤記錄。

語(yǔ)句欠條理，表達(dá)不清楚：例如“三脂偏高，戒糖飲食”。

特殊病情沒(méi)有交班：例如：病人空腹血糖2。2mmol/l，沒(méi)有交班。

記錄用方言：如：“爛飯”。

在疾病高峰期，護(hù)理措施為向病人講解相關(guān)精神病知識(shí)，不適宜。

護(hù)理記錄過(guò)期、留空行、字體太小、字體不能辨認(rèn)、簽名字跡不清。

（一）提高管理者的支持。

是影響個(gè)人工作滿意度和心里健康最有效的方式。

1、維護(hù)護(hù)士人才身心健康的基本對(duì)策；

（1）制定特殊崗位的人才政策；

（2）推行一線留人的優(yōu)先對(duì)策；

（3）解除后顧之憂的保障措施；

（4）維護(hù)身心健康的咨詢機(jī)構(gòu)；

（5）提供調(diào)控護(hù)士人才職業(yè)心態(tài)的良好環(huán)境氛圍。

2、注重護(hù)士心理、社會(huì)、倫理等方面知識(shí)的教育：*。

（1）注意提高在職護(hù)士，尤其是基層醫(yī)院的社區(qū)保健護(hù)士與人溝通的技巧，加強(qiáng)護(hù)士心理衛(wèi)生保健知識(shí)教育，掌握自我心里調(diào)適技巧。

（2）在發(fā)生各種沖突時(shí)，找有類似經(jīng)歷的同事，關(guān)心自己的親屬或朋友傾訴，使自己的苦惱得到宣泄、疏導(dǎo)而減輕精神壓力。

（二）護(hù)士心理健康自我維護(hù)的措施。

1、培養(yǎng)樂(lè)觀的闊達(dá)的人生態(tài)度；

2、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高自身的心理品質(zhì)；

3、調(diào)節(jié)好自己的情緒；

4、創(chuàng)造良好的人際環(huán)境；

5、社會(huì)輿論的正確導(dǎo)向；

6、生活中注意勞逸結(jié)合。

論文交流部分，有兩篇交流論文使我有深刻的體會(huì)：

1、帶教精神科新護(hù)士的體會(huì)：

由xx市第三人民醫(yī)院臨床擔(dān)任護(hù)士帶教工作的護(hù)士所寫。我也有擔(dān)任護(hù)士帶教工作，所以對(duì)于這篇論文特感興趣，通過(guò)論文交流學(xué)習(xí)，我更加清楚地認(rèn)識(shí)到隨著社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈，人們的壓力也越來(lái)越大，精神病的發(fā)病率也隨之增大，因此，擁有一支高素質(zhì)的精神科護(hù)理隊(duì)伍顯得越來(lái)越重要，而帶好每一名新護(hù)士是重要的起點(diǎn)，只有基礎(chǔ)打好了，才會(huì)有高素質(zhì)的人才出現(xiàn)。要把帶教工作做得更好，就要不斷學(xué)習(xí)，只有不斷提升自我，才能提高自己的教學(xué)能力；才能滿足新護(hù)士的各種學(xué)習(xí)需求。

2、喜療妥防治肌肉注射氯丙嗪所致肌肉腫痛的療效觀察。

這篇論文還講述了喜療妥也可以防治因其他情況所致的靜脈腫痛，這一點(diǎn)啟發(fā)了我，在臨床上病人經(jīng)常會(huì)因長(zhǎng)期肌注或輸液引起靜脈腫痛和靜脈炎，今后，我們也可以嘗試使用喜療妥，如果用喜療妥外涂有效的話，那將是患者的福音，不但可以減輕患者的痛苦，也減輕他們經(jīng)濟(jì)上的負(fù)擔(dān)。

護(hù)理總管心得體會(huì)怎么寫篇四

為深化“以病人為中心”的服務(wù)理念，強(qiáng)化基礎(chǔ)護(hù)理，提高護(hù)理質(zhì)量，我院于20xx年提出了“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程”活動(dòng),主題是“夯實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理，提供滿意服務(wù)！”于20xx年全院鋪開(kāi)，呼吸科也是示范病房，自然是感慨頗多！

優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)以來(lái)，我們提出減少紅燈呼叫現(xiàn)象，以前我們大多是等待病人的呼叫鈴聲響了，再去更換輸液，處于一種被動(dòng)狀態(tài)?，F(xiàn)在通過(guò)開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，我們變被動(dòng)為主動(dòng)，小組長(zhǎng)負(fù)責(zé)制，病人責(zé)任包干到人，彈性排班，合理調(diào)度，全員積極參與，我們加強(qiáng)了對(duì)輸液病人的巡視，主動(dòng)輸液、換液和加藥。工作開(kāi)展以來(lái)，紅燈呼叫現(xiàn)象已明顯減少，這樣既加強(qiáng)了我們的責(zé)任心，也使我們?cè)谘惨暡》康倪^(guò)程中，能夠及時(shí)了解病人的需求和發(fā)生的病情變化，及時(shí)處理，增加了病人的安全感，同時(shí)還可以減少陪護(hù)，減輕病人的負(fù)擔(dān)，保持病房安靜有序。

我們也利用工休座談會(huì)的時(shí)機(jī)，咨詢了患者及家屬對(duì)于病區(qū)開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范病房以來(lái)，對(duì)于病區(qū)的護(hù)理工作落實(shí)，征求了他們的意見(jiàn)和建議，其中，讓患者感覺(jué)較到位的方面有以下幾點(diǎn)：

2.基礎(chǔ)護(hù)理得到了很好的落實(shí)，晨晚間護(hù)理更加到位，也讓患者及家屬深有體會(huì)。尤其是臥床，生活不能完全自理者，我們加強(qiáng)了晨晚間生活護(hù)理后，協(xié)助他們洗臉漱口，梳頭更衣，足部護(hù)理，生活基本需求得到了很好的滿足。某些重病人的床上洗頭、擦浴、傾倒引流液、修剪指甲、等等。在患者的生活起居上也有很多小細(xì)節(jié)方面的改善。責(zé)任護(hù)士時(shí)常下病房關(guān)注他們的進(jìn)食情況，噓寒問(wèn)暖，很是貼心……從每一件小事做起，從每一個(gè)細(xì)節(jié)著手。我們的服務(wù)也得到病人的支持和肯定，病人對(duì)我們的滿意度和以前比也得到很大提高。這就是對(duì)我們工作的一種肯定和鼓舞，我們會(huì)覺(jué)得自己努力工作是值得的！有意義的！

3.健康教育更到位，科室制作健康宣教手冊(cè)，護(hù)士反復(fù)下病房為患者做詳細(xì)的介紹與講解，讓他們了解到自己疾病的相關(guān)知識(shí)及注意事項(xiàng)等等。每季度更換健康宣傳欄，類別有針對(duì)性，便于看到，患者及家屬們更直觀地了解了自身疾病的相關(guān)信息。

自從開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護(hù)理示范病房以來(lái)，感覺(jué)科里的每位護(hù)士更貼心溫暖了，下病房更勤了，更能第一時(shí)間掌握病人病情變化與生活需求了，并形成了更好的團(tuán)隊(duì)文化與工作氛圍。護(hù)理服務(wù)更加規(guī)范，走進(jìn)病房你會(huì)感到點(diǎn)點(diǎn)滴滴的變化：護(hù)士們精神飽滿，笑容可掬；患者感覺(jué)到護(hù)士隨時(shí)的關(guān)心，“叔叔、阿姨”的叫個(gè)不停，“今天怎么樣，晚上休息的好嗎，有人給你送飯嗎，需要我?guī)兔帷?，患者及家屬看在眼里，感?dòng)在心里，得到了他們的一致好評(píng)，每月的護(hù)理滿意度也明顯提高。這其中，包含了我們的很多努力和無(wú)數(shù)艱辛的付出，我們用真誠(chéng)的態(tài)度、奉獻(xiàn)的精神服務(wù)于每一位患者，我們正用一言一行譜寫護(hù)理優(yōu)質(zhì)服務(wù)的新形象！

我們還需繼續(xù)努力，積極參與，真誠(chéng)以待，盡我們所能，為每一位患者帶去最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)！

護(hù)理總管心得體會(huì)怎么寫篇五

第一段：引言（150字）。

作為一名護(hù)理總管，我有幸能夠在醫(yī)院的護(hù)理部門工作，負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)和管理醫(yī)院護(hù)理工作的相關(guān)事務(wù)。在這個(gè)工作崗位上，我不僅能與護(hù)士和醫(yī)生緊密合作，也有機(jī)會(huì)直接接觸到患者，感受到他們的需要和關(guān)懷。這使得我深切了解到護(hù)理總管的角色和責(zé)任，并積累了一些心得體會(huì)。

第二段：了解和溝通（250字）。

作為護(hù)理總管，了解和溝通是非常重要的。首先，我必須了解每個(gè)護(hù)士的專業(yè)背景和技能，以便合理分配工作任務(wù)。其次，我要與醫(yī)生和其他醫(yī)護(hù)人員保持緊密的溝通，確保每個(gè)患者得到適當(dāng)?shù)淖o(hù)理。此外，我也需要與患者及其家屬進(jìn)行有效的溝通，以了解他們的需求和意見(jiàn)。通過(guò)這一系列的溝通，我能夠更好地協(xié)調(diào)工作，提高團(tuán)隊(duì)的效率。

第三段：團(tuán)隊(duì)管理和培訓(xùn)（300字）。

團(tuán)隊(duì)管理和培訓(xùn)也是護(hù)理總管的重要職責(zé)。我要確保整個(gè)護(hù)理團(tuán)隊(duì)高效運(yùn)轉(zhuǎn)，并為他們提供必要的培訓(xùn)和支持。在團(tuán)隊(duì)管理方面，我通常通過(guò)舉辦例會(huì)和聽(tīng)取護(hù)士們的建議來(lái)提高團(tuán)隊(duì)合作和溝通。在培訓(xùn)方面，我鼓勵(lì)護(hù)士們持續(xù)學(xué)習(xí)和進(jìn)修，提升自己的專業(yè)水平。我還定期組織內(nèi)部培訓(xùn)課程，分享最新的護(hù)理知識(shí)和技術(shù)，以提高護(hù)理質(zhì)量和服務(wù)水平。

第四段：應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)和壓力（200字）。

在護(hù)理總管的職位上，面對(duì)各種挑戰(zhàn)和壓力是不可避免的。醫(yī)院護(hù)理工作強(qiáng)度大，容易導(dǎo)致護(hù)士們感到疲憊和壓力。作為護(hù)理總管，我將工作環(huán)境調(diào)整和員工關(guān)懷作為應(yīng)對(duì)的重點(diǎn)。例如，我鼓勵(lì)護(hù)士們定期參加團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng)，緩解工作壓力。此外，我也會(huì)與護(hù)士們進(jìn)行一對(duì)一的溝通，了解他們的困惑和需求，并盡力提供幫助和支持。

第五段：總結(jié)與展望（300字）。

作為護(hù)理總管，我深知自己的職責(zé)和使命，不僅要管理好護(hù)理部門的工作，還要幫助患者獲得最好的護(hù)理體驗(yàn)。通過(guò)了解和溝通、團(tuán)隊(duì)管理和培訓(xùn)、以及應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)和壓力，我逐漸意識(shí)到自己在提升團(tuán)隊(duì)效能和質(zhì)量護(hù)理方面的重要作用。盡管工作可能艱難，但我依然感到滿足和幸福，因?yàn)槲夷軌驗(yàn)榛颊吆妥o(hù)士們做出貢獻(xiàn)。未來(lái)，我將繼續(xù)努力提升自己的管理能力，并將護(hù)理總管的角色發(fā)揮到極致，為患者和護(hù)士們創(chuàng)造更好的工作環(huán)境和護(hù)理經(jīng)驗(yàn)。

結(jié)尾：

作為護(hù)理總管，了解和溝通、團(tuán)隊(duì)管理和培訓(xùn)、以及應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)和壓力是我在工作中的重要心得體會(huì)。通過(guò)這些經(jīng)驗(yàn)，我學(xué)到了如何更好地協(xié)調(diào)和管理護(hù)理工作，提供最佳的護(hù)理質(zhì)量和服務(wù)。未來(lái)，我將繼續(xù)努力成長(zhǎng)和學(xué)習(xí)，為更多的患者和護(hù)士們提供高質(zhì)量的護(hù)理服務(wù)。

護(hù)理總管心得體會(huì)怎么寫篇六

今年6月我們醫(yī)院?jiǎn)?dòng)了三甲創(chuàng)建。圍繞三級(jí)醫(yī)院評(píng)審要求，更好地體現(xiàn)“以病人為中心”的服務(wù)理念，為病人提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，根據(jù)護(hù)理部護(hù)理優(yōu)質(zhì)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，通過(guò)規(guī)范管理、培訓(xùn)、服務(wù)評(píng)價(jià)及獎(jiǎng)懲制度，規(guī)范了護(hù)理人員的服務(wù)行為，提高了患者對(duì)護(hù)理服務(wù)的滿意度，提高了護(hù)理人員綜合素質(zhì)。

在管理方面護(hù)士長(zhǎng)針對(duì)科內(nèi)低年資護(hù)士專業(yè)知識(shí)不全面、溝通技巧有欠缺這一現(xiàn)象，科室除了發(fā)放健康教育宣傳冊(cè)、設(shè)立健康教育宣傳欄及健康教育小處方以外，另外要求責(zé)任組長(zhǎng)每月召集患者們進(jìn)行一次健康教育講座，時(shí)間選擇在每月10號(hào)，對(duì)患者進(jìn)行更全面、更深入的健康宣教，同時(shí)也對(duì)患者提出的問(wèn)題進(jìn)行答疑解惑，組員在一旁傾聽(tīng)并做好記錄。通過(guò)這樣的互動(dòng)交流，患者、組員、組長(zhǎng)都收益頗豐。

在我科生活不能夠自理的病人相對(duì)較多、基礎(chǔ)護(hù)理量大的情況下，我們?cè)撛趺刺岣呶覀兊淖o(hù)理滿意度呢？在與科室護(hù)士們交流的時(shí)候，大家總是將自己的心得體會(huì)毫無(wú)保留地拿出來(lái)共享，到底患者最需要的是什么，我們又能夠?yàn)樗麄冏鲂┦裁?。腫瘤科護(hù)士們的確很努力，也很用心，她們將優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的內(nèi)涵滲透到了工作中的每一個(gè)小細(xì)節(jié)。為了把優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作做得更好，大家積極主動(dòng)出謀獻(xiàn)策、互相之間取長(zhǎng)補(bǔ)短，不斷豐富服務(wù)內(nèi)涵，全面提供滿意服務(wù)。

每個(gè)人也為其自己對(duì)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的理解而作出了自己特色的優(yōu)質(zhì)舉措。而我覺(jué)得加強(qiáng)溝通是共建和諧醫(yī)患關(guān)系的重要內(nèi)容之一，因?yàn)闇贤ㄊ羌芷疳t(yī)患關(guān)系的橋梁，作為醫(yī)護(hù)人員應(yīng)主動(dòng)營(yíng)造醫(yī)患雙方相互尊重、相互溝通、彼此配合和共擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)的醫(yī)療氛圍。

首先，要建立醫(yī)患信任關(guān)系。盡管醫(yī)患關(guān)系不和諧的成因有多種，但醫(yī)患之間缺乏真誠(chéng)的信任仍是主因。目前，因?yàn)榉N種原因，不能滿足患者對(duì)多元化醫(yī)療服務(wù)的需求，使患者信任度降低。建立醫(yī)患信任的主導(dǎo)是醫(yī)護(hù)人員，只要我們切實(shí)轉(zhuǎn)變服務(wù)意識(shí)，做到認(rèn)真診療、合理用藥，幫助患者早日康復(fù)，才能在工作中偶有失誤的情況下，也能得到患者的理解。

其次，醫(yī)務(wù)人員須與患者真誠(chéng)溝通，因醫(yī)務(wù)人員不愿與患者溝通，或者不會(huì)溝通、溝通不到位而引起的醫(yī)患矛盾占絕大多數(shù)。所以，改善醫(yī)患緊張關(guān)系，應(yīng)從規(guī)范我們的行為入手，強(qiáng)化醫(yī)務(wù)人員的溝通意識(shí)，掌握溝通技巧，真誠(chéng)與患者溝通。醫(yī)患溝通并不復(fù)雜，只要在患者就診、住院、檢查、出院或存有異議時(shí)，多說(shuō)一些安慰、解釋、鼓勵(lì)的話，就可以收到良好的效果。

在開(kāi)展優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng)中，我們獲得了病人的好評(píng)，但仍需繼續(xù)努力，進(jìn)一步深化以患者為中心的服務(wù)理念，病人期望得到的優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)包括：良好的服務(wù)態(tài)度、儀表儀容；優(yōu)美的病房環(huán)境；快速準(zhǔn)確地執(zhí)行醫(yī)囑；嫻熟的技術(shù)操作；細(xì)心的生活服務(wù)、心理服務(wù)。

以上就是開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)以來(lái)我的一點(diǎn)體會(huì)，學(xué)到了很多，我們都深有感觸，以病人為中心不只是一種形式，也許在我們看來(lái)只是舉手之勞，多一聲問(wèn)候，多一句解釋，一次輕輕的握手，都會(huì)讓病人感動(dòng)，病人滿意讓我們感到莫大的欣慰。我們從最初的抱怨、反感漸漸地變成了理解、接受和喜歡，雖然我們付出了很多，也較之前更加忙碌了，但當(dāng)我們看到患者病愈滿意出院時(shí)，我們知道所有的付出沒(méi)有白費(fèi)，從他們身上我們收獲了感激﹑感動(dòng)和感謝。我們?nèi)詴?huì)繼續(xù)努力，將“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)”活動(dòng)持之以恒的開(kāi)展，真正實(shí)現(xiàn)生活護(hù)理到位，治療護(hù)理安全，心理護(hù)理主動(dòng)。讓患者得到實(shí)惠，取得讓社會(huì)滿意，患者滿意的效果。

護(hù)理總管心得體會(huì)怎么寫篇七

首先感激院領(lǐng)導(dǎo)給我的這次進(jìn)修學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。經(jīng)過(guò)這次在xx省人民醫(yī)院手術(shù)室對(duì)腔鏡手術(shù)的專項(xiàng)學(xué)習(xí)，在很大程度上開(kāi)拓了我的眼界、增強(qiáng)了自我的業(yè)務(wù)本事，認(rèn)清了我們與上級(jí)醫(yī)院存在的差距，明確了自我今后的學(xué)習(xí)發(fā)展方向，為今后的學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

現(xiàn)將一個(gè)月進(jìn)修學(xué)習(xí)所學(xué)總結(jié)如下：

腔鏡手術(shù)配合是專業(yè)性很強(qiáng)的技術(shù)知識(shí)，它要求手術(shù)室護(hù)士熟練掌握腔鏡儀器、器械的使用、裝卸、清洗、消毒、保養(yǎng)等步驟的操作，還要熟悉各種腔鏡手術(shù)的手術(shù)流程、注意事項(xiàng)乃至各手術(shù)醫(yī)生的手術(shù)習(xí)慣，并能對(duì)腔鏡手術(shù)中可能出現(xiàn)的問(wèn)題有預(yù)見(jiàn)性的評(píng)估，了解發(fā)生原因，掌握正確的處理方法。僅有掌握了這些，才能在工作中更好地配合醫(yī)生，安全高效地協(xié)助手術(shù)順利進(jìn)行。而其中不可或缺的前提條件，是手術(shù)室護(hù)士必須具備高度的職責(zé)心和進(jìn)取認(rèn)真的工作態(tài)度。

手術(shù)前的準(zhǔn)備階段至關(guān)重要。其中包括術(shù)前一天值班人員的檢查備物和手術(shù)當(dāng)天圍臺(tái)和臺(tái)上護(hù)士的準(zhǔn)備情景。術(shù)前檢查資料包括儀器設(shè)備(必須開(kāi)機(jī)檢查)、co2是否充足(因手術(shù)量大，必須定點(diǎn)放置足夠的備用co2氣筒并懸掛“空”“滿”標(biāo)志)、無(wú)菌包、一次xyp、手術(shù)床、無(wú)影燈、吸引裝置等。經(jīng)過(guò)詳細(xì)檢查，必須在病人入室前確保手術(shù)用物的完好齊備，還要研究到術(shù)中可能用到物品的準(zhǔn)備情景(是否有以及放在哪里)。提前發(fā)現(xiàn)問(wèn)題解決問(wèn)題。

病人入室后的核對(duì)要認(rèn)真仔細(xì)，異常是同類手術(shù)多，需要接臺(tái)的情景下?？墒褂煤藢?duì)單以規(guī)范核對(duì)資料。病歷上寫明有器官切除的，必須再次向手術(shù)病人確認(rèn)，以免弄錯(cuò)造成難以挽回的嚴(yán)重后果。同時(shí)態(tài)度親切和藹，對(duì)病人進(jìn)行鼓勵(lì)安慰，嚴(yán)謹(jǐn)仔細(xì)地回答病人提出的問(wèn)題以增加病人的安全感，減輕其緊張恐懼。(但要注意回答病人疑問(wèn)時(shí)要有自我保護(hù)意識(shí)。)。

臺(tái)上護(hù)士提前上臺(tái)檢查器械的完好性，如分離鉗是否能持緊，單雙極鉗是否能使用，trocar是否通暢，與氣腹管是否配套，鏡頭與光導(dǎo)是否能銜接，吸引器開(kāi)關(guān)是否緊密靈活等。術(shù)中注意力集中，仔細(xì)觀察手術(shù)醫(yī)生的手術(shù)步驟，盡可能做到跟上醫(yī)生的思維，提前一步想到醫(yī)生的下一步動(dòng)作，在醫(yī)生開(kāi)口之前做好準(zhǔn)備。盡量減少剩余步驟，使手術(shù)配合干凈利落，高效流暢。

圍臺(tái)護(hù)士要確保病人體位安全舒適，利于手術(shù)操作。能用平臥位的就不要用截石位，以減輕病人的肢體壓迫;截石位時(shí)雙膝盡量與身體齊平，架得過(guò)高既增加肢體壓迫又妨礙醫(yī)生操作;不要過(guò)度臀高頭低，以減少術(shù)后不良反應(yīng)的發(fā)生機(jī)率。根據(jù)病人身體狀況承受本事，酌情及時(shí)調(diào)整氣腹壓力和充氣速度，盡量減少co2的灌注。(一般氣腹壓力設(shè)置在千帕較為適宜，最高不超過(guò)千帕，充氣不宜突然快充，異常剛開(kāi)始時(shí)要由小漸大)。保障儀器安全正常使用，如發(fā)生緊急故障要懂得簡(jiǎn)單的排查和修復(fù)。

注意術(shù)中安全隱患，如電刀電凝設(shè)備的使用安全，防止病人上肢過(guò)度外展，防止墜床墜肢，防止皮膚或神經(jīng)血管壓迫，防止?fàn)C傷，注意觀察病人是否發(fā)生皮下氣腫等。

co2氣腹的建立有時(shí)會(huì)發(fā)生皮下氣腫，所以穿刺時(shí)應(yīng)盡量避免反復(fù)穿刺。在確定穿刺成功后方可注入co2氣體。手術(shù)過(guò)程中固定好trocar，防止它脫出腹壁并盡量縮短操作時(shí)間。如有皮下氣腫發(fā)生，應(yīng)立即查因去除，并密切監(jiān)測(cè)生命體征，對(duì)癥處理。

可使用手壓充氣式加壓輸液袋代替膨?qū)m加壓泵，以防止加壓過(guò)度或未及時(shí)更換液體使空氣進(jìn)入構(gòu)成氣栓，增加安全隱患。

術(shù)畢應(yīng)監(jiān)督醫(yī)生排盡腹腔內(nèi)余氣，防止co2氣體殘留。全麻待清醒階段要保護(hù)好病人安全，防止墜床等意外發(fā)生。最終認(rèn)真填好記錄單，護(hù)送病人出室。

接臺(tái)手術(shù)中的各種光纖、電源線能夠一次性無(wú)菌塑料保護(hù)套做保護(hù)性隔離。此種方法快捷方便，并且不會(huì)因反復(fù)消毒縮短光纖、電源線的使用壽命，但在操作中應(yīng)注意密封保護(hù)套口，防止接頭部污染。器械清洗及滅菌前，異常是接臺(tái)快速滅菌時(shí)應(yīng)把器械拆至最小單位以保證空腔消毒效果。

在當(dāng)天手術(shù)結(jié)束后，貴重物品如鏡頭于雙人核對(duì)無(wú)損壞后收入指定地點(diǎn)。所有物品歸放原位方便隨時(shí)使用。

相較于我院，省人民醫(yī)院手術(shù)病人在病房的術(shù)前準(zhǔn)備較為完備。腔鏡女病人統(tǒng)一頭發(fā)扎到一側(cè)綁辮子。一律不穿內(nèi)衣褲，手術(shù)服上衣反穿，上手術(shù)臺(tái)時(shí)再解開(kāi)后背綁帶。病房護(hù)士在核對(duì)單上詳細(xì)勾取準(zhǔn)備項(xiàng)目并簽，核對(duì)單隨病例帶入手術(shù)室，由圍臺(tái)護(hù)士核對(duì)后簽確認(rèn)。

另外，在腔鏡手術(shù)之外的觀察中，我發(fā)現(xiàn)教師們對(duì)于器械紗布的清點(diǎn)十分嚴(yán)格，術(shù)前兩遍，關(guān)前關(guān)后各一遍，嚴(yán)密杜絕器械紗布遺留病人體內(nèi)的可能性。高壓打包時(shí)的清點(diǎn)也十分仔細(xì)，確保常規(guī)包內(nèi)不缺任何物品，簽上名就意味著負(fù)責(zé)，培養(yǎng)了大家良好的工作習(xí)慣。對(duì)于醫(yī)生的配合也十分進(jìn)取，力爭(zhēng)做到在本事范圍內(nèi)和條件許可情景下最好地為醫(yī)生供給服務(wù)，從而縮短手術(shù)時(shí)間節(jié)儉手術(shù)成本，也減少了病人痛苦更好地服務(wù)了病人。

手術(shù)室護(hù)士分工明確，在各司其職、職責(zé)到人的基礎(chǔ)上團(tuán)結(jié)協(xié)作，營(yíng)造出嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真、進(jìn)取和諧的工作氛圍。

經(jīng)過(guò)這次難得的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，使我對(duì)腔鏡，異常是婦科腔鏡手術(shù)有了更進(jìn)一步的了解，在理論知識(shí)和實(shí)踐技能方面都有了必須提高，更重要的是視野的開(kāi)拓，思維的拓寬，理念的轉(zhuǎn)變是我最大的收獲。總體實(shí)現(xiàn)了既定目標(biāo)，圓滿完成進(jìn)修任務(wù)，贏得廣大帶教教師的一致好評(píng)。在今后的工作中，我將結(jié)合進(jìn)修所得使自身工作得到進(jìn)一步提高，同時(shí)爭(zhēng)取將外院好的、先進(jìn)的理念和做法結(jié)合我們的實(shí)際情景，以最好的方式在我院進(jìn)行落實(shí)發(fā)揚(yáng)。

建設(shè)性意見(jiàn)：

1.組織全科護(hù)士學(xué)習(xí)腔鏡相關(guān)專業(yè)知識(shí)與手術(shù)配合技能。異常注意安全隱患。

2.建立規(guī)范完善的腔鏡手術(shù)配合操作流程并予以實(shí)施。

3.與相關(guān)科室協(xié)調(diào)建立更為完善的術(shù)前準(zhǔn)備與核對(duì)制度，建立手術(shù)病人入室核對(duì)單，職責(zé)護(hù)士簽以職責(zé)到人。

4.提議嚴(yán)格執(zhí)行紗布器械雙清點(diǎn)制度。即術(shù)前兩遍，關(guān)前關(guān)后各一遍，雙人點(diǎn)唱。

5.提議施行器械物品打包簽負(fù)責(zé)制度。誰(shuí)的包誰(shuí)簽，發(fā)現(xiàn)數(shù)目不對(duì)職責(zé)到人。

6.提議貴重器械物品用后收納時(shí)由雙人核對(duì)收納。

7.建立特殊項(xiàng)目收費(fèi)單，由臺(tái)下護(hù)士登記簽名防止收費(fèi)遺漏。

8.提議補(bǔ)充完善術(shù)后訪視資料。

9.全面提高科室人員的職責(zé)心和服務(wù)意識(shí)。提議護(hù)士每人配備隨身筆記本，將工作中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題或工作細(xì)則與技巧、注意事項(xiàng)等記錄下來(lái)，定期組織護(hù)士們相互交流學(xué)習(xí)，共同提高。

10.一方面護(hù)士提高自身素質(zhì)與業(yè)務(wù)水平，另一方面加強(qiáng)與相關(guān)科室異常是手術(shù)醫(yī)生的交流，如經(jīng)過(guò)定期組織座談會(huì)的形式了解醫(yī)生的想法與需求，以促進(jìn)工作更和諧地開(kāi)展，提高工作效率。

護(hù)理總管心得體會(huì)怎么寫篇八

優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)在我院實(shí)行有4個(gè)月了，上到院長(zhǎng)主任，下至示范病房的護(hù)士們都非常重視這項(xiàng)工作。為了保證優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程順利開(kāi)展，醫(yī)院為此想了很多辦法，如招聘護(hù)理人員，給臨床補(bǔ)充足夠的護(hù)理人員，使護(hù)士與病床之比達(dá)到了1：0.4；再如后勤積極支持，又是配餐桌，又是配洗頭、擦浴車等，保證了示范病房的物資供給。護(hù)士們就更辛苦了，披星戴月，床前床后的微笑、問(wèn)候、忙碌細(xì)致的為患者提供優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)。

心內(nèi)二科有兩個(gè)護(hù)理小組，幸運(yùn)的是，我成為了護(hù)一組的責(zé)任組長(zhǎng)。每天7：30和組里的護(hù)士姐妹們微笑著來(lái)到病房，為每一位患者和家屬帶來(lái)充滿真誠(chéng)的問(wèn)候，為病情重且生活不能自理的患者刷牙、洗臉、喂飯、洗頭、擦浴、掃床、更換床單被套整理病房等。每天辛苦忙碌的護(hù)士姐妹們看著整齊的病房、整潔的床單；看著患者舒適地躺在清爽的病床上，一天的勞累全部煙消云散了。對(duì)生活能自理的患者，我們做得更多的是相關(guān)疾病的健康教育，從入院、住院直到出院，每一位護(hù)士不斷地和患者及家屬們溫馨的交流著，認(rèn)真的傾聽(tīng)著。

過(guò)去病床呼叫器響了、家屬或者患者呼叫后才能見(jiàn)到護(hù)士，而現(xiàn)在是護(hù)士不斷巡回在病房，主動(dòng)及時(shí)的為患者提供護(hù)理服務(wù)?；颊呒凹覍賯兲岬阶o(hù)士就連聲說(shuō)不錯(cuò)不錯(cuò)，患者們也越來(lái)越相信護(hù)士了。記得有一天早晨16床患者（冠心病，支架術(shù)后）家屬悄悄對(duì)我說(shuō)：陳老師，我老頭昨天晚上又偷偷地抽了煙，你幫我管管他，通過(guò)我們耐心地勸說(shuō)，患者說(shuō)今后再也不抽煙了。6床患者是急性心肌梗塞，急診支架植入術(shù)，當(dāng)天血壓不穩(wěn)定，術(shù)后4天病情穩(wěn)定，我們幫患者床上洗頭，患者非常感謝，稱享受這種護(hù)理真是無(wú)可挑剔。我們幫8床患者洗頭，洗腳，洗澡，患者說(shuō)我們護(hù)士比她家人還好，比親人還親。如此這般的例子數(shù)不勝數(shù)。

護(hù)士的崗位在病房了，病情觀察越來(lái)越來(lái)仔細(xì)，醫(yī)生也對(duì)我們?cè)絹?lái)越滿意了。過(guò)去，醫(yī)生查房要向患者及下級(jí)醫(yī)生（如住院醫(yī)生、研究生、進(jìn)修生）了解病情治療，現(xiàn)在醫(yī)生查房經(jīng)常向責(zé)任護(hù)士及責(zé)任組長(zhǎng)了解患者隨時(shí)發(fā)生的情況。有了護(hù)士的仔細(xì)認(rèn)真的觀察病情，患者安心，醫(yī)生放心。

我們改變了傳統(tǒng)的排班模式，制訂了切實(shí)可行的基礎(chǔ)護(hù)理工作時(shí)間表，實(shí)行了以患者為中心的成組護(hù)理模式。護(hù)理人員的增加，護(hù)士壓力減輕了，護(hù)士也越來(lái)越滿意了。優(yōu)質(zhì)護(hù)理對(duì)護(hù)士的要求也更高了，護(hù)士要用扎實(shí)的理論知識(shí)為患者做健康教育，要用精湛的技術(shù)贏得患者的信任。優(yōu)質(zhì)護(hù)理使患者更信賴護(hù)士了，護(hù)士的價(jià)值也得到了充分體現(xiàn)。

護(hù)理總管心得體會(huì)怎么寫篇九

在工作的幾年中，慢慢體會(huì)到需要不斷的累積自己的護(hù)理經(jīng)驗(yàn)，這樣在日常的護(hù)理工作中，自然可以得心應(yīng)手。其實(shí)護(hù)士作為一個(gè)幫助者，有責(zé)任使其護(hù)理工作達(dá)到積極的、建設(shè)性的效果，而起到治療的作用，護(hù)患關(guān)系也就成為治療性的關(guān)系。治療性的護(hù)患關(guān)系不是一種普通的關(guān)系，它是一種有目標(biāo)的、需要謹(jǐn)慎執(zhí)行、認(rèn)真促成的關(guān)系。由于治療性關(guān)系是以患者的需要為中心，除了一般生活經(jīng)驗(yàn)等上列因素有影響外，護(hù)士的素質(zhì)、專業(yè)知識(shí)和技術(shù)也將影響到治療護(hù)理過(guò)程與患者良好的護(hù)患關(guān)系上。

如何建立良好的護(hù)患關(guān)系，我覺(jué)得應(yīng)該多注重一些細(xì)節(jié)方面的服務(wù)，在與病人的交往中，我認(rèn)為細(xì)節(jié)主要表現(xiàn)在：愛(ài)心多點(diǎn)，耐心好點(diǎn)，責(zé)任心強(qiáng)點(diǎn)，對(duì)病人熱心點(diǎn)，護(hù)理精心點(diǎn)，動(dòng)作輕點(diǎn)，考慮周到點(diǎn)，態(tài)度認(rèn)真點(diǎn)，表情豐富點(diǎn)以及對(duì)人尊重些、體貼些、理解些、禮貌些、真誠(chéng)些、關(guān)心些、大度些、原則些。

近幾年，我們手術(shù)室將整體化、人性化的觀念融入了護(hù)理工作，收到了可喜的成效。我們開(kāi)展了術(shù)前、術(shù)后的護(hù)理訪視和心理疏導(dǎo)工作。手術(shù)前一天，我作為手術(shù)室護(hù)士兼手術(shù)中的巡回護(hù)士要到病房了解病人的病情、身體狀況和心理狀態(tài)，告知病人術(shù)前、術(shù)中的注意事項(xiàng)，了解病人的特殊需求。手術(shù)前訪視工作開(kāi)展以后，病人提前有了思想準(zhǔn)備，通過(guò)自我克制及術(shù)中鎮(zhèn)靜藥物的合理應(yīng)用，基本都能情緒平靜、順利地度過(guò)這一階段。術(shù)前訪視還能滿足病人的一些特殊要求，排除了病人對(duì)手術(shù)的顧慮和心理壓力。

總之，上述事例從心理學(xué)的角度分析來(lái)看，手術(shù)室的溫度涼或不涼我們健康的醫(yī)護(hù)人員和病人的體會(huì)是不同的，有時(shí)病人會(huì)因心理因素和情緒上的過(guò)度緊張、憂慮而產(chǎn)生一系列的神經(jīng)官能癥樣的、非病理改變的臨床表現(xiàn)，最終給手術(shù)正常進(jìn)行造成了障礙，我們?yōu)椴∪藴?zhǔn)備這一塊紗布的作用實(shí)際上體現(xiàn)的是一種關(guān)懷和心理暗示，通過(guò)我們的護(hù)理活動(dòng)與病人建立起一種很人性化的、親密的、信賴的關(guān)系。術(shù)前訪視不僅達(dá)成了護(hù)患溝通，同時(shí)我們還提前查看了病人將在手術(shù)中需要穿刺的靜脈血管，并記錄在訪視單上備案，這樣在病人進(jìn)入手術(shù)室后就能很順利地進(jìn)行靜脈套管針穿刺，大大提高了護(hù)理操作的便利、效率和質(zhì)量，保證了手術(shù)中液體、藥品和血液通過(guò)靜脈通道的及時(shí)補(bǔ)給?？傊g(shù)前訪視對(duì)順利手術(shù)進(jìn)行良好鋪墊，而堅(jiān)持術(shù)后訪視制度則有利于我們總結(jié)和改進(jìn)工作。通過(guò)術(shù)后訪視，病人對(duì)我們的術(shù)中護(hù)理工作都很滿意。

我欣賞這樣一段話：“什么叫不簡(jiǎn)單?能夠把簡(jiǎn)單的事情千百次做好，就是不簡(jiǎn)單。什么叫不容易?大家公認(rèn)的非常容易的事情，非常認(rèn)真地做好它，就是不容易?！蔽覀兊淖o(hù)理工作就是這樣平凡而“簡(jiǎn)單”，每天都做好這些看似“簡(jiǎn)單”的工作，那么一定是不簡(jiǎn)單的人，我們的隊(duì)伍一定是一個(gè)不簡(jiǎn)單的群體和團(tuán)隊(duì)。

我也曾語(yǔ)出輕狂，我也曾怨言滿腹，然而抱恩和反對(duì)并沒(méi)無(wú)改觀什么。我開(kāi)始置信人的終身分該無(wú)一類對(duì)峙，分該無(wú)一些東西會(huì)令咱們沖動(dòng)，會(huì)令咱們沸騰，會(huì)令咱們熱淚虧眶。

一天的工做，緊馳而無(wú)序地進(jìn)行滅，不消分是立滅或是坐滅，醫(yī)。學(xué)教誨網(wǎng)搜集整理坐一坐，走一走，感想每天都過(guò)得那么的充分和諧。從事好個(gè)人的事情，養(yǎng)好精力，保持劣秀的心態(tài)工做，別人睡覺(jué)，咱們工做;別人工做，咱們棲息，“三班倒”，雖不固定，卻無(wú)規(guī)律的工做時(shí)間，知曉不光是咱們才上“三班護(hù)理工作心得體會(huì)平凡護(hù)士的護(hù)理心得倒”，不上“三班倒”的人，未必比咱們輕松。

照顧護(hù)士工做心得體會(huì)一句話，能夠反應(yīng)出一個(gè)人的修養(yǎng);一個(gè)動(dòng)做，能夠合射出一個(gè)人的量量，而一件小事，把咱們醫(yī)院印正在了病人的心外。

護(hù)理工作心得體會(huì)平凡護(hù)士的護(hù)理心得，用心照顧護(hù)士每位病人，不僅要無(wú)劣秀心態(tài)，而且必要豐富的知識(shí)、嫻熟的技術(shù)做基礎(chǔ)，“學(xué)而知不腳”，也使學(xué)習(xí)工做無(wú)了進(jìn)步的動(dòng)力。預(yù)防疾病，遵循科學(xué)知識(shí)的規(guī)律性，靈性，一視同仁地使用知識(shí)，把控制的康健知識(shí)傳播給別人，使每個(gè)人都能更好地維護(hù)自己和家人的康健。

我也無(wú)夢(mèng)想，我的夢(mèng)想也美麗美麗，然而它不是飄浮正在空外，它是踏實(shí)而沉穩(wěn)的。咱們認(rèn)實(shí)地做好每一件事，無(wú)論巨細(xì)。就像一朵小花，不必去扮演春天，只要燦爛的開(kāi)放，自能報(bào)春。就如孫外山先生說(shuō)的：“不管什么事情，能夠從頭到尾做徹底的即是大事。”

用心照顧護(hù)士每位病人，尊師也苦于無(wú)藥可敵天下之英豪，以病回報(bào)核心，協(xié)幫病人，促進(jìn)康健，協(xié)幫病愈和減輕痛苦，是很有意思的工做，“送人玫瑰，手完好噴鼻香”。當(dāng)一個(gè)個(gè)被病痛合磨的患者經(jīng)過(guò)咱們的精心照顧護(hù)士而規(guī)復(fù)了康健時(shí)，當(dāng)看到病人一封封發(fā)自內(nèi)心的謝謝沖動(dòng)信時(shí)，咱們會(huì)心得笑了，由于咱們付出的辛苦是無(wú)價(jià)值的，就如園丁看到了自己栽類的花草一片生機(jī)勃勃而臉色愉悅一樣，很多的成績(jī)激不禁自主，咱們?cè)摦?dāng)感到自豪和快樂(lè)。

照顧護(hù)士工做是一項(xiàng)無(wú)原則無(wú)方式靈性強(qiáng)的工做，能夠訓(xùn)練咱們的頭腦威力、創(chuàng)制力，從而發(fā)掘自己的潛力，最末成為名副實(shí)在的天使。

正在臨床工做的幾年外，“工欲善其身，必先利其器”深知肩上的權(quán)利和沉擔(dān)，天使欠好當(dāng)。都說(shuō)照顧護(hù)士工做很累很苦，實(shí)在也會(huì)帶來(lái)很多的快樂(lè)，帶來(lái)更多的心得體會(huì)。

咱們不克不及取舍生，但咱們能取舍。讓咱們獻(xiàn)出自己的熱力，如烈日之壯烈，展開(kāi)自己的熱忱，如春花之絢麗，讓咱們踏踏實(shí)實(shí)做好每一件事情，讓咱們的芳華飛揚(yáng)!照顧護(hù)士同行們，讓咱們揮動(dòng)天使的翅膀?yàn)樵蹅児餐氖聵I(yè)而自正在飛翔吧。

從我科成為“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程”試點(diǎn)病區(qū)以來(lái)，在院領(lǐng)導(dǎo)、護(hù)理部、科主任大力支持，護(hù)士長(zhǎng)帶領(lǐng)下，全科護(hù)士積極開(kāi)展“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)”工作。如今，走進(jìn)示范病區(qū)的病房，各個(gè)責(zé)任護(hù)士不僅為自己每位患者打針、發(fā)藥、鋪床、輸液，更是更加細(xì)心，真誠(chéng)的照顧自己的患者，照顧患者的生活，耐心的為患者健康指導(dǎo)，用心靈去溝通心靈，用生命去溫暖生命，用自己的摯愛(ài)幫助患者，把人文精神引入到了整體護(hù)理之中。

從患者一入院起，責(zé)任護(hù)士就會(huì)熱心的將他領(lǐng)進(jìn)病房開(kāi)始詳細(xì)的介紹環(huán)境，介紹主管醫(yī)生和自己，還有同病房病友，用餐、打水，洗漱一一道來(lái)，極為自然的為其修甲、洗頭，轉(zhuǎn)瞬間患者的陌生感消失，拉近了護(hù)患距離。清晨，病床前護(hù)士一聲輕柔地問(wèn)候“睡醒了，可以洗漱了嗎?我來(lái)幫您!”，如此親人般的關(guān)切帶給患者們?cè)鯓拥母袆?dòng)!輸液了，護(hù)士詳細(xì)地告訴患者每一瓶藥水的功效和使用目的，患者心中的茫然消除了。檢查前，護(hù)士把檢查的目的、配合等注意事項(xiàng)一一告知，患者內(nèi)心的恐懼不見(jiàn)了。晚間，忙碌了一天的護(hù)士紛紛來(lái)到患者床前指導(dǎo)或協(xié)助他們洗漱，貼心的言行讓患者和家屬看在眼里，記在心上。感慨動(dòng)容之間，心的距離已經(jīng)不遠(yuǎn)了。

我們開(kāi)始意識(shí)到，通過(guò)我們自己掌握的專業(yè)知識(shí)，在照顧病人的過(guò)程中，不但能及時(shí)發(fā)現(xiàn)病情變化，同時(shí)可起到心理安慰的效果。我們科外地病人較多，他們由于社會(huì)地位。經(jīng)濟(jì)地位和生理變化會(huì)產(chǎn)生一些相應(yīng)的心理問(wèn)題的特點(diǎn)，對(duì)此就要求護(hù)士多與這些病人交談，并尊重理解他們，以減輕其心理壓力。幾個(gè)月的工作下來(lái)，病房大部分的病人都說(shuō)：“你們上班挺辛苦的，工作量那么大，可你們沒(méi)有怨言，而且服務(wù)質(zhì)量也是一流的?！边@就是我們最好的獎(jiǎng)勵(lì)和最大的鼓舞和動(dòng)力。

工作總是痛并快樂(lè)著的，無(wú)論如何，調(diào)整好自己的狀態(tài)，開(kāi)心工作每一天是我的宗旨!希望在“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程”今后的實(shí)踐途中繼續(xù)堅(jiān)持。繼續(xù)努力、繼續(xù)加油，把工作做好，用愛(ài)心。耐心。細(xì)心。責(zé)任心串連我們的工作，體現(xiàn)全程。優(yōu)質(zhì)。高效的護(hù)理服務(wù)，打造溫馨病房的服務(wù)品牌!

護(hù)理總管心得體會(huì)怎么寫篇十

在工作中，“工欲善其身，必先利其器，”我深知肩上的責(zé)任和重任，天使不好當(dāng)。都說(shuō)護(hù)理工作又苦又累，這話不假，但是也會(huì)帶來(lái)很多快樂(lè)，只有你親身投入其中才會(huì)對(duì)它有深深的體會(huì)。在這里我談?wù)勎覍?duì)這份職業(yè)的一些心得體會(huì)。

1、明白護(hù)士的價(jià)值。

當(dāng)我穿上護(hù)士服第一次踏進(jìn)病房，看見(jiàn)那一個(gè)個(gè)在死亡線上掙扎的身影，看見(jiàn)那一雙雙乞求的眼睛時(shí)起我就有了一種使命：我明白了護(hù)士的價(jià)值和“天使”背后的吃苦耐勞和無(wú)私奉獻(xiàn)。每天我都以微笑、愉快的心情投入工作，即使遇到困難，每一個(gè)清新的早晨走在上班的路上，我總是抬頭望著天空對(duì)自己說(shuō)：“好好工作，不要出錯(cuò)！”就這樣日復(fù)一日在病區(qū)不停地穿梭忙碌，為病人測(cè)量體溫、打針?biāo)退?，?dāng)給病人穿刺，一針見(jiàn)血時(shí)，心里是快活的;當(dāng)病人被粘痰阻塞呼吸道，為其疏通，心里是舒暢的;當(dāng)病人高燒，耐心地為其做酒精擦浴，病人的高熱終于退下去的那一刻，內(nèi)心是愜意的;當(dāng)看到自己護(hù)理的病人康復(fù)時(shí)，心情真是無(wú)比的舒暢。當(dāng)看到那一張張由陌生到熟悉的臉，由入院時(shí)的痛不欲生到出院時(shí)的神采飛揚(yáng)，我感到一種欣慰。作為一名平凡的護(hù)士，我不求感謝，不求回報(bào)，更不求鮮花和掌聲，我只希望在我們付出寬容和愛(ài)心的同時(shí)，能收獲一份尊重、理解和支持。

2、崇高的奉獻(xiàn)精神。

這是護(hù)理工作者職業(yè)道德的主要內(nèi)容和出發(fā)點(diǎn)，也是做好護(hù)理工作的思想基礎(chǔ)。眾所周知，護(hù)理工作是高尚的，但也是很辛苦的，三班倒，每時(shí)每刻我們都堅(jiān)守在自己的工作崗位上，用自己辛勤勞動(dòng)幫助病人解除病痛，使其盡快恢復(fù)健康。所有的節(jié)假日也毫不例外，這是護(hù)理工作的重要特點(diǎn)。所以我們必須適應(yīng)這一點(diǎn)（包括家人），自覺(jué)克服個(gè)人的種種困難，必要時(shí)放棄某些個(gè)人利益。自覺(jué)加強(qiáng)責(zé)任感，要有熱愛(ài)本職工作和自覺(jué)獻(xiàn)身護(hù)理事業(yè)的高尚品德，為人民的健康事業(yè)貢獻(xiàn)青春和智慧。

3、熟練的技能。

一是要穩(wěn)，動(dòng)作要輕柔協(xié)調(diào)、靈活穩(wěn)妥、有條不紊，不僅使病人獲得安全感，也給人以美感;二是要準(zhǔn)，即動(dòng)作嚴(yán)格按護(hù)理常規(guī)辦事，操作準(zhǔn)確無(wú)誤，恰到好處;三是要快，即動(dòng)作熟練，手快，眼快，干凈利落，用較少的時(shí)間高質(zhì)量地完成任務(wù);四是好，即質(zhì)量高，效果好，病人滿意，自己也滿意。在護(hù)理工作中時(shí)間常與生命聯(lián)系在一起，嫻熟的技能往往贏來(lái)安全、挽救生命。在觀察危重病人時(shí)，護(hù)士是第一線的哨兵，特別是在腦外科病人生命體征的觀察中，一旦病情驟變，如瞳孔不等大、腦疝癥狀出現(xiàn)時(shí)，多為護(hù)士首先發(fā)現(xiàn)，為醫(yī)生提供及時(shí)準(zhǔn)確的信息使醫(yī)生不失時(shí)機(jī)地做出搶救手術(shù)的決策。在心臟病病人突然發(fā)生心臟停搏時(shí)，護(hù)士應(yīng)立即叩擊心前區(qū)，輔以人工呼吸、胸外心臟按壓、建立靜脈通道等。在醫(yī)生搶救病人時(shí)護(hù)士應(yīng)迅速敏捷地配合，保證各種藥品器材的供應(yīng)，做到得心應(yīng)手。這些都是搶救成功的關(guān)鍵，這么多的工作需要有條不紊地去完成，因而護(hù)理的技術(shù)是廣泛的、深刻的。因此我們要善于學(xué)習(xí)，勇于實(shí)踐，不斷進(jìn)取，精益求精，努力提高自己的素質(zhì)和本領(lǐng)，這是醫(yī)學(xué)發(fā)展的必然趨勢(shì)。

4、慎獨(dú)。

“慎獨(dú)”作為一種道德修養(yǎng)的方法，最早出現(xiàn)于禮記。中庸護(hù)理心得體會(huì)范文篇，“莫見(jiàn)乎隱，莫顯乎微，故君子慎其獨(dú)也”。意思是指在無(wú)人監(jiān)督，沒(méi)有輿論影響，一個(gè)人獨(dú)立工作的情況下，仍能高度自覺(jué)地盡職盡責(zé)地做好工作的一種道德準(zhǔn)則。我們的工作人命關(guān)天，平時(shí)嚴(yán)格三查七對(duì)，切莫出差錯(cuò)事故，該做的一定要做到位，不能簡(jiǎn)略了事。護(hù)理工作的特點(diǎn)：持續(xù)、重復(fù)、瑣碎、復(fù)雜、責(zé)任重大。醫(yī)院的現(xiàn)狀——護(hù)理隊(duì)伍資源不足，工作量超負(fù)荷，護(hù)理人員在社會(huì)上所處的地位以及護(hù)理工作的特殊性。以上的種種原因使護(hù)理缺陷的發(fā)生是在所難免的，怎樣減少和杜絕護(hù)理工作中的缺陷及不足，使護(hù)理工作達(dá)到病人滿意，這對(duì)于護(hù)士的要求就上升為必須具備高尚的職業(yè)道德情操、謹(jǐn)慎的工作態(tài)度、淵博的醫(yī)學(xué)理論基礎(chǔ)，更重要的是要具有“慎獨(dú)”修養(yǎng)。在工作中持續(xù)不斷的對(duì)自己進(jìn)行“慎獨(dú)”修養(yǎng)培養(yǎng)和教育，自覺(jué)以職業(yè)道德規(guī)范和高度的責(zé)任心約束自己，圓滿地完成護(hù)理工作任務(wù)。

5、良好的形象。

護(hù)士首先應(yīng)在儀容儀表上給病人留下美好的“第一印象”，儀表整潔端莊，舉止得體語(yǔ)言動(dòng)作表情上表現(xiàn)出對(duì)患者的友善同情和溫和如站立迎接，主動(dòng)問(wèn)候，使用尊稱，熱情接待和介紹，給病人的渴望以滿足，痛苦以安慰，恐懼以保護(hù)，處處體現(xiàn)慈愛(ài)、關(guān)懷和體貼，把握說(shuō)話的語(yǔ)調(diào)、語(yǔ)氣、語(yǔ)速，使病人產(chǎn)生親近感，即提高病人接受治療護(hù)理的情緒，也為今后的溝通，交流打下基礎(chǔ)。

6、熱情和藹的態(tài)度。

護(hù)理人員的態(tài)度直接影響病人的情緒和治療效果。一般來(lái)講，住院病人往往都會(huì)有些思慮，如焦急、憂慮、甚至猜疑、悲觀等心理現(xiàn)象，護(hù)理人員與其接觸時(shí)，說(shuō)話聲音的大小、聲調(diào)表情、態(tài)度、動(dòng)作姿勢(shì)等都會(huì)對(duì)其心理狀態(tài)產(chǎn)生影響，病人希望從護(hù)理人員的言行中獲得安慰、依賴和希望。護(hù)理人員應(yīng)該重視自己日常工作中的言行態(tài)度，這是對(duì)病人心理護(hù)理和治療的重要組成部分，當(dāng)護(hù)士穿上工作服，跨進(jìn)病房，就是進(jìn)入“角色”，對(duì)病人的照顧和關(guān)切，都通過(guò)一啟齒、一舉手、一投足而自然表達(dá)出來(lái)，絕不能帶著情緒上班，如果帶著情緒甚至往病人身上發(fā)泄是非常錯(cuò)誤的。護(hù)士在工作中應(yīng)該超越自我，因?yàn)槲覀兎?wù)的對(duì)象是人，是我們的兄弟姐妹，因此應(yīng)將病人作為我們的一切工作和出發(fā)點(diǎn)，想病人所想、痛病人所痛，這樣就一定會(huì)取得病人的信任，得到病人的配合，而信任和配合的好壞，就直接關(guān)系到病人的治療效果，如果取得了病人的信任，有時(shí)工作中的一些小的失誤會(huì)取得病人的理解和諒解。

7、了解病人的基本情況。

護(hù)士要了解不同病人的知識(shí)背景，根據(jù)不同的對(duì)象，不同的文化、職業(yè)、民族和性別選擇談話內(nèi)容與方法，消除患者的思想顧慮，解釋疑難，多應(yīng)用開(kāi)放式談話方式，鼓勵(lì)病人陳述，并用點(diǎn)頭“嗯”表示接受或重復(fù)病人的陳述等方式鼓勵(lì)病人。對(duì)病人的提問(wèn)不可急于回答，應(yīng)先了解病人為什么會(huì)有這樣的想法或問(wèn)題，以便獲得某些人有意義的資料。對(duì)一時(shí)不能解答的問(wèn)題不可斷然拒絕，可請(qǐng)病人稍等，告知我一會(huì)來(lái)幫你解決或?qū)Σ黄?，我?guī)湍悴橐幌碌日Z(yǔ)言并付之行動(dòng)。

8、角色轉(zhuǎn)換。

學(xué)會(huì)換位思考，由于雙方所處位置不同，思維方式也不同，所以患者對(duì)護(hù)理工作有意見(jiàn)時(shí)，護(hù)士要抱著理解對(duì)方的態(tài)度。與病人進(jìn)行心理交換。盡量消除誤會(huì)，使病人從護(hù)士的語(yǔ)言上得到心理上的滿足，對(duì)偶爾對(duì)護(hù)士出現(xiàn)的冒犯、敵意，不信任的語(yǔ)言要容忍，禁批評(píng)訓(xùn)斥、善于對(duì)病人安慰鼓勵(lì)，體會(huì)對(duì)方的心理。護(hù)士也應(yīng)學(xué)會(huì)角色轉(zhuǎn)換，調(diào)節(jié)好自己的情緒，使病人心情愉快的接受治療。

9、良好的記憶力和注意力。

就職業(yè)性質(zhì)要求，護(hù)士更應(yīng)具備記憶的準(zhǔn)確性。這是因?yàn)橐环矫孀o(hù)士要嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)囑，每項(xiàng)任務(wù)都必須數(shù)量化，一旦記憶不準(zhǔn)確，輕者貽誤病情，重則造成嚴(yán)重的醫(yī)療缺陷;另一方面，護(hù)士面對(duì)許多病人，病人又是經(jīng)常變動(dòng)的，如果一旦互相混淆，則會(huì)釀成不堪設(shè)想的后果。所以每個(gè)護(hù)士都要在嚴(yán)格查對(duì)的基礎(chǔ)上下功夫培養(yǎng)記憶準(zhǔn)確性。護(hù)理工作頭緒多，緊急情況多，意外事情多，經(jīng)常在有限的時(shí)間內(nèi)從一項(xiàng)工作轉(zhuǎn)向另一項(xiàng)工作，要做到每一項(xiàng)工作都清楚、準(zhǔn)確無(wú)誤和互不干擾，要求護(hù)士具備“注意”的全部?jī)?yōu)秀品質(zhì)。

護(hù)士是一個(gè)平凡的崗位，但平凡中彰顯著偉大，我欣賞這樣一段話：“什么叫不簡(jiǎn)單？能夠把簡(jiǎn)單的事情千百次做好，就是不簡(jiǎn)單。什么叫不容易？大家公認(rèn)的非常容易的事情，非常認(rèn)真地做好它，就是不容易。”我們的護(hù)理工作就是這樣平凡而“簡(jiǎn)單”，每天都做好這些看似“簡(jiǎn)單”的工作，那么一定是不簡(jiǎn)單的人，我們的隊(duì)伍一定是一個(gè)不簡(jiǎn)單的群體和團(tuán)隊(duì)。

護(hù)理總管心得體會(huì)怎么寫篇十一

實(shí)習(xí)是護(hù)理專業(yè)學(xué)生離開(kāi)課堂，踏入社會(huì)的第一步。在今天五月初我很榮幸的來(lái)到了湘潭市第一人民醫(yī)院實(shí)習(xí)。我們初來(lái)乍到，既感到新鮮，又感到陌生。對(duì)我們來(lái)說(shuō)，醫(yī)院是一個(gè)新的環(huán)境需要我們適應(yīng),而且接觸臨床也是第一次，內(nèi)心忐忑不安，真擔(dān)心自己會(huì)做錯(cuò)事。

我被分到了神內(nèi)一科，里面住的病人都是些腦梗死、腦出血等危重老年病人。她們既不能說(shuō)話，又不能動(dòng)，吃喝拉撒、治療全是護(hù)士料理，“護(hù)士真?zhèn)ゴ蟀?”這也是我從未看過(guò)和接觸過(guò)的，我不由得感嘆道。進(jìn)入病房，總有一種茫然的感覺(jué)，因?yàn)槲覍?duì)于她們的護(hù)理工作還處于比較陌生的狀態(tài);對(duì)于自己在這樣的新環(huán)境中能否適應(yīng)還是沒(méi)有一種成型的概念。慶幸的是，我遇到了好的護(hù)士長(zhǎng)，她耐心地為我們介紹病房環(huán)境，介紹各班工作等。在帶教老師孜孜不倦地教導(dǎo)下，使我很快就適應(yīng)了該科的環(huán)境和臨床護(hù)理工作，盡快的進(jìn)入了實(shí)習(xí)生角色。這是我實(shí)習(xí)階段的第一個(gè)收獲：學(xué)會(huì)適應(yīng)，學(xué)會(huì)在新的環(huán)境中成長(zhǎng)和生存。

護(hù)士實(shí)習(xí)是我們從學(xué)校邁入社會(huì)，不再是單純的學(xué)習(xí)。我們接觸的人也不只是同學(xué)和老師，還有病人、陪人、醫(yī)生等等，我們既要學(xué)會(huì)做事還要學(xué)會(huì)做人。做事，實(shí)習(xí)中我們要不斷地充實(shí)自己的理論知識(shí)和護(hù)理操作技能，自己要主動(dòng)去做去學(xué)，爭(zhēng)取多一些的操作和鍛煉機(jī)會(huì)。還記得我到科室的第一天跟著老師去給位奶奶拔針，那是我第一次接觸到病人。我小心地和老師說(shuō)：“老師，我來(lái)拔，您在旁邊教我，好嗎”?老師用鼓勵(lì)的眼神望了望我，點(diǎn)了點(diǎn)頭?？墒抢夏棠趟阑畈豢?，眼看著輸液器就快回血了，我非常焦急，就對(duì)奶奶說(shuō)：“您放心，這也不需要太多的操作技術(shù)，看您這針頭都快回血了，讓我來(lái)吧，我會(huì)輕點(diǎn)的”。在奶奶質(zhì)疑的眼神中，我非常輕巧地、迅速地拔出了針頭。老奶奶笑著對(duì)我說(shuō)：“妹子，不疼，還可以，多鍛煉!”聽(tīng)到老奶奶的夸獎(jiǎng)，我心里就像灌了蜜一樣，受到了莫大的鼓勵(lì)。

后來(lái)，我在老師的指導(dǎo)下學(xué)會(huì)了很多操作如：靜脈輸液、口腔護(hù)理、排痰等，重要的是還學(xué)會(huì)了與病人溝通的要領(lǐng)。不同病人有不同的知識(shí)背景，根據(jù)不同的對(duì)象，不同的文化和職業(yè)，性別選擇談話內(nèi)容與方法，消除患者的思想顧慮，解釋疑難，多與病人開(kāi)放式談話，鼓勵(lì)病人陳述自己的病情。疏解病人的心理壓力穩(wěn)定患者情緒、醫(yī)治心理疾病、讓患者得到安慰、使患者得到健康的指導(dǎo)。我也知道醫(yī)患關(guān)系是很重要的，能給我們的護(hù)理工作會(huì)帶來(lái)方便，護(hù)士的工作不僅僅是簡(jiǎn)單的打針、發(fā)藥等技能性操作，而是包括心理護(hù)理在內(nèi)的更為復(fù)雜的創(chuàng)造性活動(dòng)，護(hù)士不僅可以使患者恢復(fù)健康，還可以指導(dǎo)恢復(fù)健康的人維護(hù)健康。在實(shí)習(xí)中我體會(huì)到了溝通的重要性，體會(huì)到了溝通帶給我的快樂(lè)。溝通是一門藝術(shù)，它是架起人與人之間理解、信任的橋梁。一次好的溝通交流可以達(dá)到事倍功半的效果。

我知道我還要學(xué)的知識(shí)很多很多，學(xué)習(xí)好理論知識(shí),并且將理論與實(shí)踐相結(jié)合,再做好與患者的溝通、交流，我們一定能成為美麗的白衣天使，幫助病人尋回健康。

護(hù)理總管心得體會(huì)怎么寫篇十二

時(shí)光飛縱，轉(zhuǎn)眼在口腔科工作兩年了，在這兩年中讓我學(xué)到了很多知識(shí)，特別是我的良師益友護(hù)士長(zhǎng)，每一次的談話和溝通，我都深深地印在腦海!我知道自己有很多不足的地方，但是她對(duì)我的淳淳教導(dǎo)，讓我深刻地認(rèn)識(shí)了自己，讓我懂得作為一名護(hù)士真正要做的是什么?對(duì)于這次的自我工作總結(jié)，我不知從何說(shuō)起，也許是因?yàn)樽约阂恢币詠?lái)沒(méi)有做出真正的成績(jī)而感到內(nèi)心的羞愧吧!

當(dāng)護(hù)士長(zhǎng)實(shí)施責(zé)任護(hù)士責(zé)任到每一個(gè)人的時(shí)候，我第一次感受到自己成為一名責(zé)任護(hù)士的重要性，對(duì)于這份全新的挑戰(zhàn)我開(kāi)始有壓力，也許是經(jīng)驗(yàn)不足的原因讓我內(nèi)心多少有點(diǎn)惶恐不安吧!但是對(duì)于這份工作我有信心去勝任，對(duì)待病人，更多的時(shí)候是當(dāng)做自己的家人一般，我以笑臉相迎，每一次進(jìn)入病房關(guān)心和看望他們的時(shí)候，那一聲“小張”讓我倍感親切，我相信只有默默地付出才會(huì)得到同樣的認(rèn)可，人與人之間的感情是相互的，更何況我的工作是一名護(hù)士，護(hù)士的職責(zé)就是關(guān)心呵護(hù)他們，讓他們?cè)谧≡浩陂g能感受到溫暖、感受到愛(ài)!

以前我不懂得怎么樣和病人去相處，只是把工作當(dāng)成一種任務(wù)，任務(wù)完成就沒(méi)有后續(xù)思想了，然而時(shí)間能讓一個(gè)人成長(zhǎng)起來(lái)，所以我漸漸地改變了自己，改變了對(duì)病人的態(tài)度，更多是關(guān)心和疼愛(ài)!每個(gè)人都有生病的時(shí)候，當(dāng)一個(gè)人因生病感到痛苦的時(shí)候，他內(nèi)心渴望的是什么呢?他會(huì)強(qiáng)烈地渴望自己從痛苦中快速地掙脫出來(lái)，但是這種痛苦更多的是希望有一股精神力量支撐著自己，而我們護(hù)士卻是他們強(qiáng)大的精神支柱!我們要讓他們感受到愛(ài)的力量，感受到我們無(wú)私奉獻(xiàn)的精神。所以優(yōu)質(zhì)護(hù)理的開(kāi)展的目的也就是讓我更加明白護(hù)理的意義，更加地讓我懂得用自己的愛(ài)心去服務(wù)好每一個(gè)病人!

或許我現(xiàn)在做的遠(yuǎn)遠(yuǎn)還不夠，但時(shí)間會(huì)讓一個(gè)人沉淀，會(huì)讓我明白活著是為了什么?活著不僅僅是為了自己，而是用自己的那份的愛(ài)心去感染身邊的每一個(gè)人，只有當(dāng)自己真正用心了才會(huì)做好每一件事情!所以對(duì)于這次優(yōu)質(zhì)護(hù)理的開(kāi)展工作，我要做到心中有工作，心中有病人，從內(nèi)心深處去認(rèn)識(shí)自己，尋找自身的缺點(diǎn)，不斷地改進(jìn)自己!當(dāng)內(nèi)心升華到一定的高度得時(shí)候，我才會(huì)做的更好，才會(huì)讓每位病人滿意!

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護(hù)理總管心得體會(huì)怎么寫篇十三

20xx年是醫(yī)院發(fā)展的特殊一年，也是科室發(fā)展重要的一年。今年我院參加了“國(guó)家二級(jí)甲等醫(yī)院”評(píng)審，將全面進(jìn)入向綜合性三級(jí)醫(yī)院發(fā)展的快車道。我科護(hù)理工作繼續(xù)承接上年的良好工作勢(shì)頭，圍繞醫(yī)院等級(jí)醫(yī)院評(píng)審工作，通過(guò)完善護(hù)理管理、強(qiáng)化三基培訓(xùn)、深化護(hù)理團(tuán)隊(duì)建設(shè)，繼續(xù)服務(wù)于醫(yī)院發(fā)展大局，嚴(yán)格確保醫(yī)院“等級(jí)評(píng)審”的順利通過(guò)，在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)支持下，科主任的領(lǐng)導(dǎo)下，全科室護(hù)理人員密切配合下，圓滿完成各項(xiàng)工作任務(wù)，現(xiàn)對(duì)全年工作總結(jié)如下：

圍繞二級(jí)甲等醫(yī)院評(píng)審積極開(kāi)展工作。自年初以來(lái)，我科緊緊圍繞二甲評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)開(kāi)展各項(xiàng)護(hù)理工作。

1、根據(jù)二甲標(biāo)準(zhǔn)要求，完善了相關(guān)制度、職責(zé)、流程、護(hù)理常規(guī)、質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估等內(nèi)容。

2、利用晨會(huì)、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)制度、職責(zé)、流程、應(yīng)急預(yù)案、院感相關(guān)知識(shí)、法律法規(guī)、?？萍膊≈R(shí)、健康宣教知識(shí)，科內(nèi)每月操作考核一次，每月?？评碚撝R(shí)考核一次，每月三基理論考核一次，務(wù)必人人過(guò)關(guān)。

3、規(guī)范了科內(nèi)護(hù)理人員科內(nèi)分層次管理及分層次培訓(xùn)工作。

質(zhì)量管理工具進(jìn)行分析，將普遍存在的問(wèn)題進(jìn)行通報(bào)，共同討論分析原因和整改措施。保證護(hù)理管理的執(zhí)行力度，有效提高了護(hù)理質(zhì)量，確保了護(hù)理安全。

落實(shí)患者身份識(shí)別制度，規(guī)范腕帶的使用。從今年以來(lái)，患者腕帶全面使用，減少了差錯(cuò)的發(fā)生。二甲創(chuàng)建期間，在護(hù)理部的幫助指導(dǎo)下在病區(qū)走廊、床頭張貼了防跌倒/墜床宣傳圖，床尾懸掛了各種安全警示標(biāo)識(shí)，新增了《特殊藥物使用宣教單》及《防跌倒、墜床宣教單》使醫(yī)護(hù)人員、患者及家屬安全防范意識(shí)得到增強(qiáng)，不良事件較前明顯減少。

20xx年6月27日，根據(jù)護(hù)理學(xué)科發(fā)展方向及醫(yī)院護(hù)理人員培訓(xùn)的目標(biāo)，我科主持了以《腦梗塞合并肺部感染》為主題的個(gè)案追蹤法式的全院護(hù)理查房。這個(gè)方法確立了“學(xué)以致用”、“知行合一”的原則，注重護(hù)士思維能力、實(shí)踐能力、人文素養(yǎng)的養(yǎng)成，引導(dǎo)年輕護(hù)士運(yùn)用專業(yè)知識(shí)指導(dǎo)臨床工作,從而加強(qiáng)病情觀察、操作技能和?？茖?duì)癥處理能力。目的旨在于總結(jié)應(yīng)用個(gè)案追蹤法實(shí)施危重患者綜合護(hù)理質(zhì)量評(píng)價(jià)的效果，是依照護(hù)理程序來(lái)評(píng)價(jià)危重患者綜合護(hù)理質(zhì)量科學(xué)、規(guī)范，提高危重患者護(hù)理質(zhì)量、專科技術(shù)落實(shí)情況。

20xx年7月我科三位護(hù)理人員參加了護(hù)理部組織的“品管圈”活動(dòng)，并成功開(kāi)展了以“降低住院患者跌倒發(fā)生率”為主題的名為“拉手圈”的品管圈。其中護(hù)士長(zhǎng)擔(dān)任圈長(zhǎng)，另外兩名護(hù)理人員擔(dān)任圈員。并且“拉手圈”在南京市衛(wèi)生系統(tǒng)首屆護(hù)理品管圈競(jìng)賽榮獲優(yōu)秀獎(jiǎng)。此次品管圈活動(dòng)的順利開(kāi)展不僅讓科室成員初步了解并學(xué)習(xí)了有關(guān)品管圈的相關(guān)知識(shí)為我科明年開(kāi)展品管圈活動(dòng)奠定了良好的基礎(chǔ)，同時(shí)也將更科學(xué)更規(guī)范的提高我科的護(hù)理質(zhì)量。

護(hù)理工作雖取得了一些成績(jī)，但也存在諸多不足之處：

1、護(hù)理質(zhì)量的管控、護(hù)士崗位管理、績(jī)效考核和人才培養(yǎng)有待加強(qiáng)。

2、護(hù)士溝通交流、服務(wù)意識(shí)有待提高。

3、主動(dòng)學(xué)習(xí)風(fēng)氣不濃厚，學(xué)習(xí)不夠積極。

為此，在明年的工作中，我科將繼續(xù)嚴(yán)格按照等級(jí)醫(yī)院評(píng)審條款，逐條落實(shí)，補(bǔ)缺補(bǔ)差，嚴(yán)格落實(shí)患者安全十大目標(biāo)不斷開(kāi)展護(hù)理新技術(shù)、新項(xiàng)目，督促全科護(hù)理人員進(jìn)一步轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，優(yōu)化服務(wù)流程，提升服務(wù)水平，確保護(hù)理安全，穩(wěn)步提升護(hù)理質(zhì)量。

計(jì)劃如下：

1、開(kāi)展科內(nèi)“品管圈”活動(dòng)，運(yùn)用管理工具進(jìn)行質(zhì)量管理，進(jìn)一步提升護(hù)理質(zhì)量。

2、科室內(nèi)成立傷口小組，進(jìn)一步規(guī)范傷口管理及壓瘡防范工作。

3、將科室護(hù)理人員分成三小組分別為：呼吸系統(tǒng)組、循環(huán)系統(tǒng)組、神經(jīng)系統(tǒng)組。由高年資護(hù)士擔(dān)任組長(zhǎng)督促組員學(xué)習(xí)相應(yīng)的?？浦R(shí)并進(jìn)行組與組間的交流，護(hù)士長(zhǎng)不定期進(jìn)行學(xué)習(xí)效果考核，提高主動(dòng)學(xué)習(xí)的積極性和?？谱o(hù)理水平。

4、改革科內(nèi)護(hù)理模式開(kāi)展“居家式”護(hù)理，為老年患者提供持續(xù)性醫(yī)療護(hù)理，擴(kuò)展護(hù)理專業(yè)領(lǐng)域，促進(jìn)護(hù)理專業(yè)發(fā)展。

護(hù)理總管心得體會(huì)怎么寫篇十四

第一段：引言(200字)。

作為一名護(hù)理總管，我有幸參與并管理護(hù)理團(tuán)隊(duì)的日常工作。在這個(gè)過(guò)程中，我積累了寶貴的經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)。在本文中，我將分享我在護(hù)理總管崗位上的心得和感悟。

第二段：建立團(tuán)隊(duì)合作(200字)。

作為一名護(hù)理總管，我明白一個(gè)高效的團(tuán)隊(duì)合作對(duì)于提供優(yōu)質(zhì)的護(hù)理服務(wù)至關(guān)重要。因此，我致力于建立和維護(hù)一個(gè)良好的團(tuán)隊(duì)合作氛圍。為了實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)，我注重與團(tuán)隊(duì)成員的溝通交流，傾聽(tīng)他們的意見(jiàn)和反饋，為他們提供支持和鼓勵(lì)。同時(shí)，我盡力創(chuàng)造一個(gè)開(kāi)放和尊重的工作環(huán)境，鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員互相合作，分享經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)。通過(guò)這樣的努力，我成功地建立了一個(gè)高效團(tuán)隊(duì)，每個(gè)成員都能夠充分發(fā)揮自己的能力，共同努力實(shí)現(xiàn)我們的護(hù)理目標(biāo)。

第三段：提升護(hù)理質(zhì)量(200字)。

提供高質(zhì)量的護(hù)理服務(wù)是我作為護(hù)理總管的首要任務(wù)。為了提升護(hù)理質(zhì)量，我注重不斷學(xué)習(xí)和更新自己的專業(yè)知識(shí)。我參加各種培訓(xùn)課程和學(xué)術(shù)會(huì)議，與其他醫(yī)療專業(yè)人員交流和學(xué)習(xí)，不斷提高自己的護(hù)理技術(shù)和護(hù)理管理能力。同時(shí)，我也鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員持續(xù)學(xué)習(xí)和提升自己的技能，在日常工作中注重細(xì)節(jié)和質(zhì)量控制。通過(guò)這種不斷追求卓越的態(tài)度，我們團(tuán)隊(duì)的護(hù)理質(zhì)量得到了明顯的提高，受到了患者和家屬的高度贊揚(yáng)和認(rèn)可。

第四段：有效溝通與協(xié)調(diào)(200字)。

作為護(hù)理總管，我認(rèn)識(shí)到有效的溝通和協(xié)調(diào)對(duì)于護(hù)理工作的順利進(jìn)行至關(guān)重要。我注重與醫(yī)生、患者和家屬保持良好的溝通，及時(shí)準(zhǔn)確地傳達(dá)相關(guān)信息和指示，確保醫(yī)患之間的理解和信任。與此同時(shí)，我也注重與其他科室和部門的合作與協(xié)調(diào)，確保患者能夠得到全面和連續(xù)的護(hù)理服務(wù)。通過(guò)有效的溝通和協(xié)調(diào)，我們能夠更好地滿足患者的需求，提高工作效率，為患者提供更好的護(hù)理體驗(yàn)。

第五段：反思與展望(200字)。

在我的護(hù)理總管崗位上，我始終保持學(xué)習(xí)與反思的態(tài)度。通過(guò)不斷反思和總結(jié)過(guò)去的經(jīng)驗(yàn)，我能夠發(fā)現(xiàn)自己的不足和進(jìn)步的空間，并能夠及時(shí)進(jìn)行改進(jìn)和調(diào)整。同時(shí)，我也對(duì)未來(lái)充滿了信心和期待。我將繼續(xù)努力推動(dòng)護(hù)理團(tuán)隊(duì)的發(fā)展和提升，為患者提供更好的護(hù)理服務(wù)。我相信，在團(tuán)隊(duì)的共同努力下，我們能夠?qū)崿F(xiàn)更高的目標(biāo)，為每一位患者帶來(lái)更好的健康和幸福。

總結(jié)(100字)。

作為一名護(hù)理總管，我通過(guò)與團(tuán)隊(duì)成員的良好溝通與協(xié)作，提升護(hù)理質(zhì)量和效率，并不斷學(xué)習(xí)和反思，不斷提高自身的能力。我相信這些經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)可以幫助我更好地發(fā)展和管理團(tuán)隊(duì)，提供更優(yōu)質(zhì)的護(hù)理服務(wù)。

護(hù)理總管心得體會(huì)怎么寫篇十五

當(dāng)我在《現(xiàn)代護(hù)理報(bào)》專題？連載中看到關(guān)于張中南教授的《喚醒醫(yī)療》、《喚醒護(hù)理》介紹時(shí)，我以迫不及待的心情在淘寶網(wǎng)買了這兩本書。

今年是我從事護(hù)理工作的第7個(gè)年頭，婚姻中的7年之癢對(duì)于我所從事的護(hù)理工作一樣適用。一天天穿梭在病房，一個(gè)個(gè)晚上守護(hù)在患者身邊，可是切越來(lái)越找不到職業(yè)發(fā)展的方向，我的心和我所從事的職業(yè)的隔閡越來(lái)越大，或許是希望越大失望越大吧！

暑假，我摯愛(ài)的外婆生病，反復(fù)發(fā)燒，胸悶氣促，縣醫(yī)院確診風(fēng)濕性心臟病。鄉(xiāng)醫(yī)、縣醫(yī)院、深圳羅湖區(qū)中醫(yī)院、廣州中山大學(xué)附屬醫(yī)院多處就醫(yī)，從生病就醫(yī)到住院治療，生命的最后半年都是在醫(yī)院度過(guò)。外婆在深圳住院時(shí)，看到醫(yī)院病房條件和醫(yī)護(hù)人員的服務(wù)態(tài)度與紫金天壤之別，說(shuō)的最多的是'紫金醫(yī)院什么時(shí)候能有深圳這樣的條件和水平，這樣我就不用孩子花那么多錢跑到這搭不上話的醫(yī)院住院了。'每當(dāng)在病房聽(tīng)到患者抱怨住院條件差，服務(wù)不到位時(shí)，外婆的這句話就會(huì)出現(xiàn)在我的腦海。也是因?yàn)橥馄诺碾x世，第一次感受到生老病死是這樣的殘酷，于是，讀了醫(yī)學(xué)院，成了一名護(hù)士。

可是，理想是豐滿的，現(xiàn)實(shí)卻是骨感的。當(dāng)自己真正成為護(hù)理者，每天穿梭在病房，我的工作就是鋪床、配藥、打針、輸液、接瓶、執(zhí)行醫(yī)囑，從護(hù)士站到最遠(yuǎn)的病房，要走200步，v字形病區(qū)的這頭走到那頭要走250步，最低護(hù)理10個(gè)患者，每個(gè)患者至少4瓶液體，一天下來(lái)，腳步?jīng)]有停歇，一年走下來(lái)的路都可以繞地球半圈，可是我卻體會(huì)不到'白衣天使'的神圣。

患者不滿意、醫(yī)生不滿意、自己更不滿意。因?yàn)榛颊咧豢吹揭粋€(gè)疲于奔命，一個(gè)只會(huì)打針發(fā)藥的護(hù)士，而患者需要的卻是能好好聽(tīng)自己講訴一下病情、好好給予健康指導(dǎo)、術(shù)前術(shù)后宣教、功能鍛煉、生活護(hù)理的護(hù)士；醫(yī)生需要的是能成為得力助手護(hù)士，密切的病情觀察、深入的生活護(hù)理及健康宣教能及時(shí)發(fā)現(xiàn)病情變化，減少醫(yī)生后顧之憂，可是護(hù)士奔波在護(hù)士站和病房，經(jīng)常是患者家屬第一時(shí)間發(fā)現(xiàn)病情變化，往往這是患者病情已經(jīng)危重，醫(yī)生自能充當(dāng)救火員。上班腳步不停歇，下班還要業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，可到頭來(lái)卻發(fā)現(xiàn)自己根本不了解自己所護(hù)理的患者，根本不知道患者需要什么，無(wú)法從患者那里獲得尊重理解，患者滿意度更無(wú)從說(shuō)起，優(yōu)質(zhì)護(hù)理就像海市蜃樓，自己也常常充滿挫敗感，更不要說(shuō)職業(yè)成就感了。就如書中寫到'她們（護(hù)士）更無(wú)法清晰地看到，在其終其一生的職業(yè)生涯中，通過(guò)個(gè)人的努力能夠得到什么樣的未來(lái)。'每當(dāng)這時(shí)，我就會(huì)想起南丁格爾，她是我們護(hù)理的奠基人?！墩l(shuí)把護(hù)士變成了天使——南丁格爾偉大的一生》描述里這樣的情節(jié)，因?yàn)樗鶆?chuàng)建的護(hù)理模式令戰(zhàn)場(chǎng)上的傷員死亡率降低了20倍，她給傷員們帶來(lái)悉心照護(hù)和心靈撫慰，令傷員們甚至爭(zhēng)相親吻她被油燈映照在墻上的身影。自己多么希望能成為南丁格爾那樣純粹的護(hù)理者??！自己所從事的護(hù)理工作是真正的優(yōu)質(zhì)護(hù)理??！

在'利本位'、'病本位'的大背景下，張中南教授的《喚醒護(hù)理》宛如一盞指路明燈，深深印在我的心中。他的人本位整體護(hù)理，顯著改善療效、安全、效益和醫(yī)患關(guān)系，確保優(yōu)質(zhì)護(hù)理的落地。

一切都是從工作中來(lái)到工作中去，能夠很好地指導(dǎo)臨床工作。

一些提早貫徹了張中南教授提倡的人本位整體護(hù)理的醫(yī)院已經(jīng)看到了明顯的成效：這些醫(yī)院的護(hù)士們?cè)诖蜥樰斠旱倪^(guò)程中實(shí)施病情觀察、教育指導(dǎo)、心理護(hù)理等整體護(hù)理流程；她們依靠證據(jù)評(píng)估來(lái)確保醫(yī)療安全和防止康復(fù)延遲；她們通過(guò)計(jì)時(shí)評(píng)質(zhì)的績(jī)效考核調(diào)動(dòng)了護(hù)士的積極性，提升了護(hù)士的專業(yè)化水平，大大提高了工作效率；再加上運(yùn)用科學(xué)的彈性排班法，有效地緩解了護(hù)士人力資源的不足。

《喚醒護(hù)理》一書不僅提出了'人本位護(hù)理'的理念，更詳實(shí)地介紹了如何實(shí)施的方法，其目的正是幫助護(hù)理管理者和護(hù)士在實(shí)施優(yōu)質(zhì)護(hù)理的過(guò)程知道做什么，懂得為什么，掌握怎么做。書中絕大多數(shù)案例都來(lái)自作者親身的管理經(jīng)歷，既通俗易懂，且切實(shí)可行。

'紫金醫(yī)院什么時(shí)候能有深圳這樣的條件和水平，這樣我就不用孩子花那么多錢跑到這搭不上話的深圳、廣州醫(yī)院住院了。'十多年前外婆的話應(yīng)該是是很多紫金人的心聲。原衛(wèi)生部醫(yī)政司主管護(hù)理工作的副司長(zhǎng)郭燕紅為本書作序時(shí)感慨：'當(dāng)我們老了，或病倒在醫(yī)院時(shí)，希望能夠得到書中所描述的這種護(hù)理！

護(hù)理總管心得體會(huì)怎么寫篇十六

在平凡而忙碌的生活工作中，已經(jīng)不知不覺(jué)來(lái)院三年多了，在這三年的工作中，日常護(hù)理工作的繁忙和緊張，使我有些自顧不暇，但我還是堅(jiān)持了下來(lái)，堅(jiān)持了再一次的理論考試、再一次的操作考試、再一次的自我檢查、再一次的科內(nèi)學(xué)習(xí)、院內(nèi)學(xué)習(xí)。正常的基礎(chǔ)護(hù)理工作和?？谱o(hù)理操作每一步我都小心翼翼、踏踏實(shí)實(shí)、仔仔細(xì)細(xì)干好我的每一份工作，上班時(shí)間不早退、不遲到，不干工作以外的事，上班兢兢業(yè)業(yè)，認(rèn)真執(zhí)行各項(xiàng)技術(shù)操作，嚴(yán)格無(wú)菌操作和各項(xiàng)護(hù)理常規(guī)，熟知工作制度和職責(zé)，認(rèn)真負(fù)責(zé)的對(duì)待每一位病兒?；仡櫠虝旱娜曜o(hù)理工作，感觸頗深，現(xiàn)將心得體會(huì)總結(jié)如下：

所謂“三分治療，七分護(hù)理。”在護(hù)理工作中我越來(lái)越能夠感覺(jué)出護(hù)理工作的重要性。曾經(jīng)有人說(shuō)過(guò)“拉開(kāi)人生帷幕的人是護(hù)士，拉上人生帷幕的人也是護(hù)士?！笔前。谌说囊簧?dāng)中有誰(shuí)會(huì)不需要護(hù)士的細(xì)致關(guān)心和悉心照顧呢？護(hù)理工作是一門精細(xì)的世術(shù)。護(hù)士要有一顆同情的心，要有一雙愿意工作的手。要懂得用自己的愛(ài)心，耐心，細(xì)心和責(zé)任心解除病人的病痛。

因此，我們要充分地利用自己的一雙手兩條腿一張嘴和一個(gè)大腦。 一雙靈活的手做起事來(lái)總會(huì)讓人覺(jué)得舒服，也會(huì)讓病人及家屬更加放心，因此我總想讓自己的雙手動(dòng)起來(lái)，熟練各項(xiàng)操作，霧化，抽血，肌注，輸液等，只有動(dòng)作熟練了，才會(huì)把危險(xiǎn)因素排除。

兩條勤勞的腿也顯得尤為重要。有時(shí)候不止一個(gè)病人叫你，家屬當(dāng)然希望有需要找護(hù)士時(shí)，我們能隨叫隨到，甚至一點(diǎn)都不能耽擱。所以常常覺(jué)得兩條腿不夠用的，因此我們要經(jīng)常巡視病房，盡量滿足病人的需求。

一張會(huì)說(shuō)話的嘴在護(hù)患關(guān)系中有著很重要的作用，往往禍從口出就是說(shuō)話沒(méi)注意引起的。我們需要面對(duì)的不僅僅是病人，還有家屬，她們關(guān)心自己的親人，甚至很緊張護(hù)士操作會(huì)不會(huì)給病人帶來(lái)痛苦，這時(shí)候就需要我們跟家屬好好溝通，解釋操作的`必要性，方法以及意義，希望得到她們的配合，操作才能順利進(jìn)行。

一個(gè)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)拇竽X思維更加明顯地體現(xiàn)在護(hù)理工作中。在瑣碎而又繁多的護(hù)理工作中，怎樣才能做到井井有條，這就需要時(shí)刻保持著一顆清晰而又嚴(yán)謹(jǐn)?shù)拇竽X。

在我們的護(hù)理工作中沒(méi)有斑斕的服飾,沒(méi)有華麗的語(yǔ)言,只有自己內(nèi)心的真誠(chéng)與溫馨的微笑,平凡的工作,平凡的語(yǔ)言,平凡的舉動(dòng),這就是護(hù)理工作的詮釋,但恰恰是這些平凡的事情,成就了生命的輝煌。

吳倩

2011年11月

護(hù)理學(xué)習(xí)心得體會(huì)

多做事，少說(shuō)話，表情溫和，面帶微笑，禮貌待人，多看專業(yè)書籍，技術(shù)過(guò)硬。

怎樣成為一名合格并且優(yōu)秀的護(hù)理人員我認(rèn)為我們必須要做到以下幾點(diǎn):

護(hù)士只是打針發(fā)藥的，是的，

3.要不斷加強(qiáng)思想政治修養(yǎng),要不斷向黨組織靠攏,提高整體思想素質(zhì);

5.要有團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，團(tuán)結(jié)就是力量!

護(hù)理工作而是越來(lái)越注重為病人提供全身、全方位的優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)護(hù)士各種服務(wù)除行業(yè)技術(shù)外，言行舉止也是充分體現(xiàn)對(duì)病人的關(guān)心、照顧，因此，面對(duì)未來(lái)的醫(yī)療競(jìng)爭(zhēng)和社會(huì)需求，護(hù)士禮儀能表達(dá)護(hù)理人員的形象，贏得社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益。

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護(hù)理總管心得體會(huì)怎么寫篇十七

“以病人為中心”是指在思想觀念和醫(yī)療行為上，處處為病人著想，一切活動(dòng)都要把病人放在首位;緊緊圍繞病人的需求，提高服務(wù)質(zhì)量，控制服務(wù)成本，制定方便措施，簡(jiǎn)化工作流程，為病人提供“優(yōu)質(zhì)、高效、低耗、滿意、放心”的醫(yī)療服務(wù)。隨著“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)”活動(dòng)在全國(guó)范圍內(nèi)的開(kāi)展，我院各科室都在積極地努力從各方面提高護(hù)理質(zhì)量，拓展護(hù)理服務(wù)項(xiàng)目。鑒于婦產(chǎn)科病房患者護(hù)理的特殊性，我們秉著“做就要做好”的信念，堅(jiān)持一切工作以滿足病人和家屬的需求為出發(fā)點(diǎn)，經(jīng)過(guò)不斷思考和努力，牢固根本，推陳出新，全面提升自身的全面素質(zhì)，使優(yōu)質(zhì)護(hù)理在我們的工作中得到了更好的體現(xiàn)，患者的滿意度也在不斷提高?，F(xiàn)就本人的體會(huì)總結(jié)如下。

自開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)以來(lái)，科室對(duì)醫(yī)護(hù)人員進(jìn)行規(guī)范化的技術(shù)培訓(xùn)，轉(zhuǎn)變思想，深化以“患者為中心”的服務(wù)理念，切實(shí)轉(zhuǎn)變臨床護(hù)理工作模式，加強(qiáng)基礎(chǔ)護(hù)理的落實(shí)，全面落實(shí)護(hù)理責(zé)任制，實(shí)行整體護(hù)理責(zé)任包干制，實(shí)行包床到護(hù)，責(zé)任到人。讓護(hù)士明確自己的責(zé)任，積極﹑主動(dòng)履行對(duì)患者的護(hù)理職責(zé)，從而加強(qiáng)了護(hù)士的責(zé)任心。我們不再像以前一樣做完護(hù)理操作之后就坐在護(hù)士站聊天，等著呼叫鈴聲的響起，我們會(huì)主動(dòng)想著所分管的患者現(xiàn)在的病情怎么樣?恢復(fù)得怎么樣?心情又如何?還需要什么樣的幫助?大家都希望自己所分管的患者經(jīng)過(guò)自己精心的護(hù)理能早日康復(fù)出院，誰(shuí)都不甘落后，都會(huì)主動(dòng)下到病房，把對(duì)患者的關(guān)心切實(shí)轉(zhuǎn)化為實(shí)際行動(dòng)，為進(jìn)行生活上的照顧，陪患者聊天以了解患者的心理狀態(tài)，進(jìn)行健康宣教，為患者做好基礎(chǔ)護(hù)理﹑專科護(hù)理﹑病情觀察等等，使患者切實(shí)體會(huì)到優(yōu)質(zhì)﹑貼心的護(hù)理服務(wù)。

的遠(yuǎn)遠(yuǎn)比付出的多得多，從患者那里我們收獲了感動(dòng)，收獲了信心，也收獲了他們給予的肯定。人和人之間都是相互的，只要你真心對(duì)待別人，別人也會(huì)真心的對(duì)待你，當(dāng)我們把每一位患者都當(dāng)做我們的親人來(lái)對(duì)待時(shí)，我們之間的關(guān)系也不再是普通的護(hù)患關(guān)系，我們之間帶有親情，我們之間的距離也就變得像親人似的那么近了，患者的滿意度也大大地提高了，從原來(lái)的百分之九十到現(xiàn)在的百分之九十九，甚至百分之百。

自從實(shí)行優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)以來(lái)，科室采取責(zé)任包干制，落實(shí)護(hù)士長(zhǎng)--責(zé)任組長(zhǎng)--責(zé)任護(hù)士三級(jí)質(zhì)量控制體系，每組責(zé)任護(hù)士由高年資、低年資護(hù)士組成，新老搭配合理，目標(biāo)明確、職責(zé)到人，每個(gè)責(zé)任護(hù)士承包一定數(shù)量的病人，做到分層不分等，人人參與護(hù)理。每天對(duì)病人進(jìn)行治療護(hù)理的同時(shí)，經(jīng)常巡視，與病人進(jìn)行溝通交流。實(shí)行分組排班，婦科組管婦科病人，產(chǎn)科組管產(chǎn)科病人，治療和護(hù)理分組管理，不再像以前那么亂，婦產(chǎn)科病人的所有治療、護(hù)理都一起做，容易出差錯(cuò)，責(zé)任不到人，有時(shí)候一項(xiàng)治療你以為她做了，她又以為你做了，結(jié)果都沒(méi)做，但實(shí)行了責(zé)任包干后就不會(huì)了，每個(gè)人的工作職責(zé)分工明確，各項(xiàng)治療、護(hù)理措施由相對(duì)固定的人連續(xù)負(fù)責(zé)，有高年資護(hù)士帶低年資護(hù)士，大大地減少了護(hù)理差錯(cuò)事故的發(fā)生，而且新護(hù)士成長(zhǎng)得更快。

實(shí)行優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)模式以來(lái)才知道，你想與患者很好的交流溝通，做好健康宣教，首先你自己必須了解患者所患疾病的病理、生理、發(fā)病原因、治療方法及護(hù)理常規(guī)，還得知道患者治療期間的飲食，注意事項(xiàng)，患者的心理狀況，以及怎樣去解除患者的心理問(wèn)題，所以我們就必須不斷地去學(xué)習(xí)、查資料，請(qǐng)教醫(yī)生及經(jīng)驗(yàn)豐富的同事，這樣才不會(huì)在做健康宣教時(shí)被問(wèn)得回答不上來(lái)，我們也就能更好地服務(wù)患者，同時(shí)提升自我。而當(dāng)我們遇到危重患者或平時(shí)少見(jiàn)的病種時(shí)，我們不再像以前一樣過(guò)了就了事，我們會(huì)在責(zé)任組長(zhǎng)的帶領(lǐng)下開(kāi)總結(jié)會(huì)，共同分享各自的體會(huì)，我們會(huì)討論“如果我遇上這類病人該怎么處理?”，我們還學(xué)會(huì)了做課件，輪流講課，大家相互學(xué)習(xí)，共同提高。

在臨床護(hù)理工作中，恰當(dāng)?shù)恼Z(yǔ)言溝通可以使患者感到被關(guān)愛(ài)﹑被尊重，從心理上﹑精神上得到滿足，是建立良好護(hù)患關(guān)系的一種手段，是開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的前提，是獲得患者滿意度的有力保障，所以作為護(hù)士我們必須提高自己的口才及溝通能力，而一個(gè)人的口才與溝通能力如何，并不是天生的，是需要不斷的鍛煉和提高的。自從實(shí)行優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)模式以來(lái)，我們有了一個(gè)發(fā)展的平臺(tái)，我們通過(guò)不斷地與患者溝通交流，以及向同事學(xué)習(xí)，不僅鍛煉了口才，我們還掌握了溝通技巧，學(xué)會(huì)了靈活多變的交流方式，加強(qiáng)了與患者的心理及語(yǔ)言溝通，增強(qiáng)了患者對(duì)護(hù)理人員的信任，患者的滿意度提高了，使患者能積極配合治療，減少了許多不必要的護(hù)患糾紛，我們的工作進(jìn)行得更加順暢，既保證了護(hù)理安全，提高護(hù)理質(zhì)量，也樹(shù)立了白衣天使的形象。

這是我體會(huì)最深的，可能對(duì)于性格活潑開(kāi)朗的人來(lái)說(shuō)，主動(dòng)去向患者介紹自己，主動(dòng)去跟患者交流并不難，可是對(duì)于像我這種性格內(nèi)向，平時(shí)不愛(ài)說(shuō)話、害怕與人交流的人來(lái)說(shuō)，那就成了最大的難題，沒(méi)實(shí)行優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)之前要求不高，自己也就隨遇而安，沒(méi)想到要去改變自己，可是自實(shí)行優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)以來(lái)，與患者溝通、交流是我們每天工作的主要內(nèi)容，給我造成了很大的壓力，但是在護(hù)士長(zhǎng)和其他老師的指導(dǎo)鼓勵(lì)下，我慢慢地學(xué)會(huì)了怎么介紹自己，怎么與患者溝通，自己的性格也變得開(kāi)朗了起來(lái)，現(xiàn)在的我不再害怕跟別人交流了，膽量也越來(lái)越大了，很快適應(yīng)了新的護(hù)理模式。

以上就是開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)以來(lái)我的一點(diǎn)體會(huì)，學(xué)到了很多，我們都深有感觸，以病人為中心不只是一種形式，也許在我們看來(lái)只是舉手之勞，多一聲問(wèn)候，多一句解釋，一次輕輕的握持，都會(huì)讓病人感動(dòng)，病人滿意讓我們感到莫大的欣慰。我們從最初的抱怨、反感漸漸地變成了理解、接受和喜歡，雖然我們付出了很多，也較之前更加忙碌了，但當(dāng)我們看到患者病愈滿意出院時(shí)，我們知道所有的付出沒(méi)有白費(fèi)，從他們身上我們收獲了感激﹑感動(dòng)和感謝。我們?nèi)詴?huì)繼續(xù)努力，將“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)”活動(dòng)持之以恒的開(kāi)展，真正實(shí)現(xiàn)生活護(hù)理到位，治療護(hù)理安全，心理護(hù)理主動(dòng)。讓患者得到實(shí)惠，取得讓社會(huì)滿意，患者滿意的效果。

護(hù)理總管心得體會(huì)怎么寫篇十八

第一段：引言（100字）。

作為一名護(hù)士總管，我有幸從事著與病患們最直接的接觸，親眼見(jiàn)證著護(hù)理的力量。在這個(gè)充滿挑戰(zhàn)與機(jī)遇的職位上，我不僅需要具備扎實(shí)的護(hù)理知識(shí)和技能，更需要熟練的管理能力和良好的溝通能力。在實(shí)踐中，我不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，擴(kuò)展視野，積極探索護(hù)理總管這一職位的獨(dú)特魅力。

第二段：有效團(tuán)隊(duì)管理（200字）。

護(hù)理總管在日常工作中需處理大量的信息和各種狀況，具備高效的團(tuán)隊(duì)管理能力至關(guān)重要。團(tuán)隊(duì)成員的分工合作、信息的流轉(zhuǎn)、時(shí)間的安排等，都需要總管做出明確的規(guī)劃和決策。我意識(shí)到，要想得到團(tuán)隊(duì)成員的配合和信任，必須傾聽(tīng)、溝通和尊重每個(gè)人。通過(guò)傾聽(tīng)團(tuán)隊(duì)成員的建議和意見(jiàn)，我能夠得到更全面的思考，并作出更準(zhǔn)確的決策，確保團(tuán)隊(duì)運(yùn)作的順暢。此外，鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員間的合作與交流，提高工作效率是一個(gè)重要的方面，通過(guò)舉辦例會(huì)、組織聚餐等活動(dòng)，增進(jìn)團(tuán)隊(duì)成員之間的默契與凝聚力。

第三段：患者關(guān)懷與危機(jī)管理（200字）。

作為一名護(hù)理總管，患者關(guān)懷是我的職業(yè)使命。在日常工作中，我始終堅(jiān)持把患者放在首位，傾聽(tīng)他們的需求與關(guān)切，為他們提供溫暖與安全的環(huán)境。同時(shí)，我也會(huì)加強(qiáng)對(duì)危機(jī)管理的培訓(xùn)，提高應(yīng)對(duì)各種突發(fā)情況的能力。在緊急情況下，我會(huì)冷靜處理，準(zhǔn)確判斷，并及時(shí)采取應(yīng)對(duì)措施，保證患者的生命安全。

第四段：良好的溝通能力與信任建立（200字）。

良好的溝通能力是一名護(hù)理總管必備的素質(zhì)。溝通是一門藝術(shù)，通過(guò)語(yǔ)言、表情、肢體動(dòng)作等多種方式，傳遞信息、表達(dá)關(guān)心、傾聽(tīng)病患的心聲。我堅(jiān)信，只有與患者、團(tuán)隊(duì)成員建立起互相信任的關(guān)系，才能更好地進(jìn)行溝通。因此，我會(huì)力求在獲得患者的支持與信任的同時(shí)，也要樹(shù)立自己在團(tuán)隊(duì)中的權(quán)威性和領(lǐng)導(dǎo)力，使得團(tuán)隊(duì)成員更加愿意與我溝通、交流，形成良性互動(dòng)與合作。

第五段：對(duì)未來(lái)的展望（300字）。

未來(lái)，科技的發(fā)展將會(huì)進(jìn)一步改變護(hù)理總管的工作方式和技能需求。我相信，護(hù)理總管的角色將更加重要，面臨的挑戰(zhàn)也將更加多樣化。因此，我會(huì)不斷學(xué)習(xí)新知識(shí)，提升自己的專業(yè)素養(yǎng)和技能水平。在新的領(lǐng)域和工作環(huán)境中，我將深化對(duì)團(tuán)隊(duì)管理、患者關(guān)懷和溝通能力的研究和應(yīng)用，以適應(yīng)時(shí)代發(fā)展的需求。同時(shí)，我也將繼續(xù)堅(jiān)守初心，在每一次接觸患者時(shí)，給予他們溫暖和關(guān)懷，成為他們信任和依靠的對(duì)象，積極傳遞護(hù)理的愛(ài)與責(zé)任。

結(jié)尾（100字）。

成為一名護(hù)理總管，是我多年護(hù)理工作的夢(mèng)想。通過(guò)不斷學(xué)習(xí)和實(shí)踐，我深刻認(rèn)識(shí)到護(hù)理總管的工作并不只是管理，更是一種責(zé)任與使命。我將不斷提升自己的綜合素質(zhì)，不斷專研各項(xiàng)工作技能，以更好地服務(wù)患者，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)，創(chuàng)造更多的價(jià)值。護(hù)理總管這個(gè)職位，賦予了我更多機(jī)會(huì)去實(shí)現(xiàn)自己的護(hù)理夢(mèng)想和追求，我將全力以赴做好自己的工作，將護(hù)理總管這份職業(yè)發(fā)揚(yáng)光大。

護(hù)理總管心得體會(huì)怎么寫篇十九

作為全院第一批優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范病房，我自然是感慨頗多!我們內(nèi)二科全體護(hù)理人員積極行動(dòng)起來(lái)，投入到“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)”活動(dòng)中。

在以往的護(hù)理工作中，我們強(qiáng)調(diào)治療，忽視基礎(chǔ)護(hù)理，沒(méi)有深入地去了解病人生活方面的需要。

而在開(kāi)展“優(yōu)質(zhì)護(hù)理”工作中深深感到白衣天使不僅僅是為患者做好治療，更要在生活上關(guān)愛(ài)病人，視病人為親人。

只有做好優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，才能減輕病人家屬的后顧之憂。

我們內(nèi)二科在創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作中每個(gè)病房墻上都明顯的標(biāo)示了責(zé)任護(hù)士的名字，按照護(hù)理級(jí)別巡視病人，以便病人可以得到最及時(shí)的護(hù)理。

有一個(gè)護(hù)理小組，每天早上7:30我們微笑著來(lái)到病房做晨間護(hù)理，為患者和家屬帶來(lái)真摯的問(wèn)候，因?yàn)樽≡簳r(shí)間長(zhǎng)，私人物品也就特別多，床上床下、床頭柜、窗臺(tái)上到處都是，為此我們幫助他們整理，保持病房整潔，并為病人掃床、更換床單被套整理病房等。

8:00就來(lái)到病房，為患者打開(kāi)水、剪指甲，對(duì)生活能自理的病人，我們做得更多的是健康教育，從入院直到出院，護(hù)士們始終和患者及家屬們進(jìn)行溫馨的交流，認(rèn)真傾聽(tīng)他們的訴說(shuō)。

對(duì)病情重且生活不能自理的患者做口腔護(hù)理、會(huì)陰護(hù)理。

對(duì)生活半自理或完全不能自理的病人，我們協(xié)助他們定時(shí)翻身、拍背、加強(qiáng)肢體功能鍛煉，認(rèn)真講解功能鍛煉的重要性，取得患者配合。

下午我們會(huì)為臥床的病人洗頭，剛開(kāi)始時(shí)許多病人不適應(yīng)或不好意思，不讓我們?yōu)樗麄兿搭^、擦身，我們會(huì)親切耐心地對(duì)他們解釋，許多病人漸漸地接受了。

另外，護(hù)理工作中，有病人需要外出檢查，如:心電圖、胸片、b超等。

因此，我們會(huì)陪同需要外出檢查的病人，加強(qiáng)病人外出的陪檢工作。

由過(guò)去的側(cè)重于治療性護(hù)理，轉(zhuǎn)變成加強(qiáng)基礎(chǔ)護(hù)理。

雖然每天工作很辛苦，但當(dāng)看著患者舒適地躺在整潔的病床上，大家一天的勞累全部煙消云散了。

我們盡力做好優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)鏈:心中有病人——能夠想到，目中有病人——能夠看到，耳邊有病人——能夠聽(tīng)到，手中有病人——能夠做到，身邊有病人——始終臨在，鼻中有病人——能夠聞到，健康教育圍繞病人——能夠說(shuō)到做到。

變被動(dòng)服務(wù)為主動(dòng)服務(wù)，變“病人要我做”為“我為病人做”，做到及時(shí)、到位、專業(yè)、規(guī)范、安全、舒適的護(hù)理。

體現(xiàn)了“愛(ài)心、耐心、細(xì)心、責(zé)任心、誠(chéng)心和熱心”的服務(wù)理念。

我們把這“六顆心”應(yīng)用到工作中，用我的“六心”服務(wù)于每一位患者，讓他們感受到在醫(yī)院就像在自己家里一樣溫馨溫暖，我們就是他們的家人和朋友，我們會(huì)真誠(chéng)的與他們交流溝通。

一個(gè)美麗的微笑，一句簡(jiǎn)單的問(wèn)候都會(huì)讓他們心里暖暖的，無(wú)論是對(duì)患者還是家屬，我都微笑相待，真誠(chéng)以待，構(gòu)建一個(gè)和諧的科室氛圍就是我們提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ)。

優(yōu)質(zhì)護(hù)理離不開(kāi)護(hù)士長(zhǎng)的精心指導(dǎo)，護(hù)士長(zhǎng)經(jīng)常教導(dǎo)我們從每一件小事做起，從每一個(gè)細(xì)節(jié)著手。

11月為我們實(shí)行了人性化彈性排班。

大家分工合作，明確崗位職責(zé)，全科護(hù)理人員統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識(shí)，全面有效地提升了護(hù)理服務(wù)質(zhì)量，為病人提供創(chuàng)新、人性化服務(wù)，得到了病人的稱贊。

我們還不斷改進(jìn)服務(wù)流程，實(shí)現(xiàn)了生活護(hù)理到位、治療護(hù)理安全。

進(jìn)一步深化以患者為中心的服務(wù)理念，將優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范病房活動(dòng)持之以恒地開(kāi)展好，讓患者真正得到實(shí)惠，取得讓社會(huì)滿意的效果。

護(hù)士的工作是普通而平凡的，這里沒(méi)有鮮花，這里也沒(méi)有掌聲，要得到病人的認(rèn)可，社會(huì)的承認(rèn)，優(yōu)質(zhì)護(hù)理活動(dòng)勢(shì)在必行，而這項(xiàng)活動(dòng)的有效性則依靠每一名護(hù)士來(lái)保證。

一個(gè)人的力量是微小的，一個(gè)群體的力量是巨大的，工作每天都在做，工作做好則靠每一名護(hù)士姐妹的努力，工作做細(xì)也要靠大家的眾志成城，只要我們每名護(hù)士姐妹們都在真誠(chéng)的付出，都在用真心為病人解除病痛的折磨，都用好了那把鑰匙。

我們的價(jià)值實(shí)現(xiàn)，病人、社會(huì)對(duì)我們的認(rèn)可都將會(huì)實(shí)現(xiàn)，病人對(duì)我們的滿意度和以前比也得到很大提高。

在工作的幾年中，慢慢體會(huì)到需要不斷的累積自己的護(hù)理經(jīng)驗(yàn)，這樣在日常的護(hù)理工作中，自然可以得心應(yīng)手。

其實(shí)護(hù)士作為一個(gè)幫助者，有責(zé)任使其護(hù)理工作達(dá)到積極的、建設(shè)性的效果，而起到治療的作用，護(hù)患關(guān)系也就成為治療性的關(guān)系。

治療性的護(hù)患關(guān)系不是一種普通的關(guān)系，它是一種有目標(biāo)的、需要謹(jǐn)慎執(zhí)行、認(rèn)真促成的關(guān)系。

由于治療性關(guān)系是以患者的需要為中心，除了一般生活經(jīng)驗(yàn)等上列因素有影響外，護(hù)士的素質(zhì)、專業(yè)知識(shí)和技術(shù)也將影響到治療護(hù)理過(guò)程與患者良好的護(hù)患關(guān)系上。

如何建立良好的護(hù)患關(guān)系，我覺(jué)得應(yīng)該多注重一些細(xì)節(jié)方面的服務(wù)，在與病人的交往中，我認(rèn)為細(xì)節(jié)主要表現(xiàn)在:愛(ài)心多點(diǎn)，耐心好點(diǎn)，責(zé)任心強(qiáng)點(diǎn)，對(duì)病人熱心點(diǎn)，護(hù)理精心點(diǎn)，動(dòng)作輕點(diǎn)，考慮周到點(diǎn)，態(tài)度認(rèn)真點(diǎn)，表情豐富點(diǎn)以及對(duì)人尊重些、體貼些、理解些、禮貌些、真誠(chéng)些、關(guān)心些、大度些、原則些。

近幾年，我們手術(shù)室將整體化、人性化的觀念融入了護(hù)理工作，收到了可喜的成效。

我們開(kāi)展了術(shù)前、術(shù)后的護(hù)理訪視和心理疏導(dǎo)工作。

手術(shù)前一天，我作為手術(shù)室護(hù)士兼手術(shù)中的巡回護(hù)士要到病房了解病人的病情、身體狀況和心理狀態(tài)，告知病人術(shù)前、術(shù)中的注意事項(xiàng)，了解病人的特殊需求。

手術(shù)前訪視工作開(kāi)展以后，病人提前有了思想準(zhǔn)備，通過(guò)自我克制及術(shù)中鎮(zhèn)靜藥物的合理應(yīng)用，基本都能情緒平靜、順利地度過(guò)這一階段。

術(shù)前訪視還能滿足病人的一些特殊要求，排除了病人對(duì)手術(shù)的顧慮和心理壓力。

總之，上述事例從心理學(xué)的角度分析來(lái)看，手術(shù)室的溫度涼或不涼我們健康的醫(yī)護(hù)人員和病人的體會(huì)是不同的，有時(shí)病人會(huì)因心理因素和情緒上的過(guò)度緊張、憂慮而產(chǎn)生一系列的神經(jīng)官能癥樣的、非病理改變的臨床表現(xiàn)，最終給手術(shù)正常進(jìn)行造成了障礙，我們?yōu)椴∪藴?zhǔn)備這一塊紗布的作用實(shí)際上體現(xiàn)的是一種關(guān)懷和心理暗示，通過(guò)我們的護(hù)理活動(dòng)與病人建立起一種很人性化的、親密的、信賴的關(guān)系。

術(shù)前訪視不僅達(dá)成了護(hù)患溝通，同時(shí)我們還提前查看了病人將在手術(shù)中需要穿刺的靜脈血管，并記錄在訪視單上備案，這樣在病人進(jìn)入手術(shù)室后就能很順利地進(jìn)行靜脈套管針穿刺，大大提高了護(hù)理操作的便利、效率和質(zhì)量，保證了手術(shù)中液體、藥品和血液通過(guò)靜脈通道的及時(shí)補(bǔ)給。

總之，術(shù)前訪視對(duì)順利手術(shù)進(jìn)行良好鋪墊，而堅(jiān)持術(shù)后訪視制度則有利于我們總結(jié)和改進(jìn)工作。

通過(guò)術(shù)后訪視，病人對(duì)我們的術(shù)中護(hù)理工作都很滿意。

我欣賞這樣一段話:“什么叫不簡(jiǎn)單?能夠把簡(jiǎn)單的事情千百次做好，就是不簡(jiǎn)單。

什么叫不容易?大家公認(rèn)的非常容易的事情，非常認(rèn)真地做好它，就是不容易。

”我們的護(hù)理工作就是這樣平凡而“簡(jiǎn)單”，每天都做好這些看似“簡(jiǎn)單”的工作，那么一定是不簡(jiǎn)單的人，我們的隊(duì)伍一定是一個(gè)不簡(jiǎn)單的群體和團(tuán)隊(duì)。