心得體會是一個積累經(jīng)驗的過程,讓我們不斷進步和提升自己。寫心得體會時,要注重個人思考和獨到見解,不拘泥于他人的觀點和結(jié)論。我們可以從以下幾篇范文中,了解一些寫心得體會的技巧和方法。
營銷后勤心得體會及感悟篇一
經(jīng)過半個學(xué)期的學(xué)習(xí),我收獲了很多有利于日后發(fā)展的營銷知識和技巧。在這里,我想分享一些我的心得體會和感悟。
第一段:接受教育與自我提升。
在這個信息爆炸的時代,獲取知識已成為人們必須具備的能力。營銷課教給我們?nèi)绾翁幚硇畔⒌募记?,如何進行產(chǎn)品推廣的方法,以及如何讓顧客滿意的方法。營銷學(xué)就是幫我們更好的了解客戶需求,將之兩者進行匹配,實現(xiàn)共贏的選擇。我深深的認識到接受教育和自我提升的重要性,只有不斷學(xué)習(xí),不斷鉆研,才能在競爭激烈的市場中站穩(wěn)腳跟。
第二段:核心價值與差異化競爭。
營銷需要做到核心價值與差異化競爭。所謂差異化競爭,就是要在市場上有不同于其他競爭對手的產(chǎn)品特色,讓客戶覺得自己的產(chǎn)品更具有吸引力。這需要我們了解消費者的心理和需求,提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品或服務(wù),并及時做好反饋,注意市場的反應(yīng),這是營銷工作的核心。
第三段:滿足不同期望和需求。
客戶的需求和期望參差不齊,唯有滿足不同的期望和需求,才能保持客戶的忠誠度和滿意度。營銷需要根據(jù)市場調(diào)研和數(shù)據(jù)分析,開展針對性的廣告宣傳和活動策劃,讓不同理念和口味的顧客都能找到自己喜歡的商品或服務(wù)。優(yōu)秀的營銷不僅僅體現(xiàn)在產(chǎn)品質(zhì)量和價格上,更要在服務(wù)質(zhì)量和與顧客的溝通上下功夫。
第四段:跨越文化障礙。
隨著全球經(jīng)濟的發(fā)展,企業(yè)的業(yè)務(wù)范圍也跨越了國界,不同地區(qū)的文化差異對跨國企業(yè)的運營產(chǎn)生了很大的影響。營銷需要跨越文化障礙,了解并尊重不同文化的行為方式、習(xí)俗和消費習(xí)慣。實現(xiàn)不同地區(qū)或國家的互動交流和音信達成,從而有效地開展?fàn)I銷工作。
第五段:創(chuàng)新思維和持續(xù)改進。
創(chuàng)新思維是現(xiàn)代營銷取勝的關(guān)鍵。營銷必須緊跟時代的潮流,尋找新的發(fā)展機遇,推動企業(yè)成長。除此之外,營銷還需要持續(xù)地改進,完善自己的產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量,通過積極反饋的方式,不斷進步。唯有如此,我們才能適應(yīng)市場的變化,滿足客戶的需求要求。
結(jié)尾:
總之,營銷是時代對企業(yè)的要求,是企業(yè)與消費者溝通的橋梁。我將繼續(xù)努力,運用所學(xué)的知識和技巧,在實際營銷的過程中提升自己的能力,實現(xiàn)個人價值的同時,也為企業(yè)和消費者創(chuàng)造更多的價值。
營銷后勤心得體會及感悟篇二
第一段:營銷基金的定義和背景介紹(200字)。
營銷基金是指企業(yè)為了推動銷售和提升品牌影響力而設(shè)立的專項基金。在競爭激烈的市場環(huán)境下,企業(yè)通常需要通過廣告、促銷、品牌建設(shè)等手段來吸引消費者、增加銷售額。營銷基金的設(shè)立旨在為公司提供資金支持,以便實施各種促銷和營銷活動。在世界經(jīng)濟一體化的背景下,各行各業(yè)都在不斷加大對營銷基金的投入,以期在激烈的市場競爭中取得優(yōu)勢。
營銷基金對企業(yè)的發(fā)展具有重要作用。首先,營銷基金可提供企業(yè)實施各種促銷和營銷活動所需的資金,從而增加銷售額,達到營銷目標(biāo)。其次,營銷基金有助于提升企業(yè)品牌影響力,擴大市場份額。通過有效的品牌營銷策略和精準(zhǔn)的廣告投放,企業(yè)可以贏得消費者的認可和信任,從而促使消費者選擇自己的產(chǎn)品或服務(wù)。此外,營銷基金還能夠為企業(yè)帶來營銷創(chuàng)新的機會,激發(fā)員工的創(chuàng)造力和激情,提升企業(yè)整體競爭力。
第三段:營銷基金的使用原則和注意事項(300字)。
企業(yè)在使用營銷基金時應(yīng)注意以下幾個原則。首先,明確目標(biāo)和策略。企業(yè)應(yīng)明確營銷基金的使用目標(biāo),并制定相應(yīng)的策略,確保資金使用的準(zhǔn)確性和高效性。其次,合理分配資源。企業(yè)應(yīng)根據(jù)市場需求和銷售變化情況,靈活調(diào)整資金分配的重點和比例,以保證資源的最大化利用。再次,與銷售團隊密切合作。銷售團隊是企業(yè)營銷的主力軍,與之緊密協(xié)作,明確工作目標(biāo)和計劃,以確保營銷基金的有效使用。最后,監(jiān)控和評估效果。企業(yè)應(yīng)定期監(jiān)測和評估營銷活動的效果,及時進行調(diào)整和改進,以提高營銷基金的使用效果。
第四段:營銷基金的案例分析和經(jīng)驗教訓(xùn)(300字)。
許多企業(yè)通過營銷基金取得了良好的效果。例如,某汽車公司通過投放大量廣告和促銷活動,成功提升了品牌知名度和銷售額。此外,某電子產(chǎn)品企業(yè)利用營銷基金進行大規(guī)模的促銷活動,吸引了大量消費者,并取得了很好的銷售成績。然而,也有一些企業(yè)在使用營銷基金上犯了一些錯誤。例如,某快餐企業(yè)在促銷活動中沒有明確策略,導(dǎo)致投入較大而效果不佳。另外,某高端酒店通過降價和折扣來吸引客戶,降低了品牌形象和市場價值。這些案例給我們提供了很多經(jīng)驗教訓(xùn),對企業(yè)如何正確使用營銷基金有很好的啟示。
第五段:對營銷基金的思考和建議(200字)。
在激烈的市場競爭中,營銷基金是企業(yè)實現(xiàn)銷售目標(biāo)和提升品牌影響力的重要手段。然而,企業(yè)在使用營銷基金時應(yīng)謹慎行事,不可盲目追求短期效益而忽視了品牌形象和長期發(fā)展。同時,企業(yè)需要靈活調(diào)整營銷基金的使用策略,根據(jù)市場需求和銷售變化進行合理分配,并與銷售團隊緊密合作,共同實現(xiàn)商業(yè)目標(biāo)。通過不斷總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn),企業(yè)可以更好地利用營銷基金,提升企業(yè)競爭力,實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。
營銷后勤心得體會及感悟篇三
隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及和電商的崛起,營銷已經(jīng)成為了當(dāng)今商業(yè)經(jīng)營不可或缺的一環(huán)。作為一名做營銷相關(guān)工作的人,了解行業(yè)內(nèi)的最新技巧和趨勢顯得尤為重要。為此,我參加了一門關(guān)于營銷的課程,并且在學(xué)習(xí)的過程中獲得了不少收獲和感悟。
一、肩負品牌使命,傳遞品牌文化。
在課程中,老師講授了品牌文化的重要性,品牌作為核心競爭力需要非常強大的內(nèi)部文化支撐。透過品牌文化表達企業(yè)的使命和價值,體現(xiàn)企業(yè)文化和精神內(nèi)核,同時也能幫助建立品牌的認知度和使用者的忠誠度。因此,作為一名從事營銷工作的人,我們不僅要盡心盡職地做好品牌的宣傳和推廣,更要在傳遞品牌價值、維護品牌形象上下足功夫。
二、大數(shù)據(jù)時代,掌握用戶習(xí)慣。
隨著大數(shù)據(jù)時代的到來,越來越多的企業(yè)開始依靠數(shù)據(jù)來分析用戶行為和需求,通過數(shù)據(jù)挖掘發(fā)現(xiàn)潛在市場和新產(chǎn)品需求。在課程中,我學(xué)習(xí)了如何通過分享社交和購物等行為的數(shù)據(jù),來了解用戶在網(wǎng)路上的習(xí)慣與興趣,從而分析出他們的行為模式。這樣可以讓我們更好地為用戶提供服務(wù),提高用戶體驗和忠誠度。
三、社交媒體成為主流,擁抱社交新營銷。
社交媒體已然成為現(xiàn)代營銷的重要載體。在課程中,我學(xué)習(xí)了如何通過社交媒體來宣傳品牌和產(chǎn)品。社交媒體的低成本和高傳播效應(yīng)、用戶粘性高等特點,不僅能夠方便快捷的管控公眾情緒、增強口碑效應(yīng),也能夠大規(guī)模的傳播品牌和產(chǎn)品信息,吸引用戶關(guān)注和轉(zhuǎn)化。因此,學(xué)習(xí)社交新營銷技能已經(jīng)成為我們工作中不可缺少的一部分。
四、由產(chǎn)品銷售走向服務(wù)營銷。
營銷的核心是突出產(chǎn)品和服務(wù)的特點,從而吸引用戶購買、使用和推廣。在課程中,我更加深刻的認識到用戶對于售后服務(wù)和用戶體驗的重視。鑒于此,未來銷售的走向?qū)囊凿N售產(chǎn)品為主要目的轉(zhuǎn)向以提供服務(wù)為主要目的,營銷將更加注重用戶的滿意度和體驗。因此,我們要始終站在用戶的角度出發(fā),及時反饋用戶反映的問題、痛點和需求,不斷優(yōu)化和提升自己的服務(wù)質(zhì)量。
五、學(xué)習(xí)不斷進步,不斷創(chuàng)新突破。
最后,我學(xué)到的最重要的一點就是不斷進步、不斷挑戰(zhàn)自己的創(chuàng)新和突破。在這個快速變化的行業(yè)中,學(xué)習(xí)是讓自己與時俱進、不掉隊的重要保障。因此,我會不斷學(xué)習(xí)和探索,閱讀營銷專業(yè)資料、參加行業(yè)會議,和同事切磋交流。只有這樣才能夠不斷提升自己的素質(zhì)和水平,跟上時代的步伐,不斷創(chuàng)新和突破。
總的來說,參加這門營銷課程讓我深刻領(lǐng)悟了營銷本質(zhì)的重要性,也讓我更加清晰了營銷發(fā)展的新趨勢和新技巧。我相信只有有了學(xué)習(xí)的基礎(chǔ),加上實際工作的經(jīng)驗和營銷實踐的積累,才能運用所學(xué)的新技能和知識為企業(yè)創(chuàng)造價值和效益。
營銷后勤心得體會及感悟篇四
第一段:引言(200字)。
營銷后勤是指各種銷售促進手段的實施以及物流、倉儲等方面的支持,助力企業(yè)順利完成銷售目標(biāo)并提升市場競爭力。如今,在激烈的市場競爭背景下,營銷后勤對企業(yè)的重要性尤為突出。通過多年的實踐和總結(jié),我有幸領(lǐng)略到了營銷后勤的重要作用,同時也體會到了一些營銷后勤的心得體會。在本文中,我將著重分析、梳理、總結(jié),并分享到一些關(guān)于營銷后勤的心得體會。
第二段:深度解析營銷物流(300字)。
營銷物流作為營銷后勤的一種基礎(chǔ)手段,其涵蓋領(lǐng)域十分廣泛。營銷物流不僅包括產(chǎn)品的調(diào)配、運輸以及倉儲等物流功能,同時也包括信息流、資金流等方面的相關(guān)服務(wù)。在營銷物流方面,我們需要重視以下幾個方面:一是加強產(chǎn)品的質(zhì)量監(jiān)管,通過改進產(chǎn)品質(zhì)量提升顧客滿意度;二是合理管理庫存,通過科學(xué)合理地管理庫存,減少庫存壓力以及節(jié)約成本;三是優(yōu)化物流流程,通過優(yōu)化物流流程,降低物流成本以及提高交付速度,為企業(yè)贏得更多的市場空間??傊疇I銷物流在營銷后勤中占有非常重要的地位。
第三段:深度解析促銷策略(300字)。
促銷策略是營銷后勤手段之一,是企業(yè)吸引顧客的重要方式。促銷的方式有很多種,如打折、贈品等等。在促銷策略中,我們需要重視以下幾個方面:一是結(jié)合市場情況,選擇合適的促銷形式;二是通過資料統(tǒng)計掌握客戶消費情況,制定符合實際情況的優(yōu)惠方案;三是在促銷策略的過程中需要注意時效性以及質(zhì)量,確保營銷活動不影響企業(yè)形象,不危害消費者的利益。總之,制定有效、精準(zhǔn)、穩(wěn)妥的促銷策略是企業(yè)營銷的重點。
第四段:深度解析售后服務(wù)(300字)。
售后服務(wù)是企業(yè)的“招牌”,是企業(yè)提升形象、吸引顧客的必備手段。售后服務(wù)可以通過優(yōu)質(zhì)服務(wù)、售后跟蹤等方式來呈現(xiàn),其中,售后跟蹤是售后服務(wù)的核心。在售后跟蹤過程中,我們需要重視以下幾個方面:一是需要根據(jù)顧客的反饋情況及時跟進服務(wù),確保顧客的滿意度;二是營造和諧、友好的服務(wù)氛圍,讓顧客感受到企業(yè)的溫馨;三是通過營銷策略、售后服務(wù)來增強企業(yè)的品牌影響力,提升企業(yè)的信譽度。總之,售后服務(wù)在營銷后勤手段中占有舉足輕重的地位。
第五段:總結(jié)(200字)。
營銷后勤作為企業(yè)的一種運營手段,其成功與否對企業(yè)運營有著極大的影響。在實踐過程中,我們需要注重營銷物流、促銷策略以及售后服務(wù)等多個方面,注重客戶體驗以及改善服務(wù)質(zhì)量。同時,我們需要不斷學(xué)習(xí)、提高自身素質(zhì),不斷創(chuàng)新、調(diào)整、完善營銷后勤策略的運營方式,并且注重客戶滿意度,確保企業(yè)在市場的競爭中立于不敗之地??傊?,營銷后勤作為企業(yè)走向成功的必經(jīng)之路,需要我們共同努力,創(chuàng)造出更為出色的營銷后勤方案。
營銷后勤心得體會及感悟篇五
近日,參加了一期高級營銷人員培訓(xùn)班,我在學(xué)習(xí)過程中感覺收獲很大,特別是在有幸聽了徐嚴(yán)教授的課程后,感觸非常深,在這里僅舉徐老師所講授的一些片斷,雖屬管中窺豹,愿與大家共勉。
一個故事:有人問海爾總裁張瑞敏關(guān)于中國人和日本人的區(qū)別,他講了一段精彩的故事:如果訓(xùn)練一個日本人,讓他每天擦六遍桌子,他一定會這樣做,并且不管多長時間,他會一直堅持下去;而一個中國人開始會擦六遍,慢慢覺得五遍、四遍也可以,最后在他自認為‘干凈’后就索性不擦了。當(dāng)然這個故事并無諷刺中國人之意,只是說明了中國人(或者說部分中國人)做事的態(tài)度是不認真,做事不到位,每天工作欠缺一點,天長日久就成為落后的頑癥。我們應(yīng)該向故事中的日本人學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)那種工作持之以恒的態(tài)度,學(xué)習(xí)那種“做事程序化”的態(tài)度,正如前國家足球隊主教練米盧所言:態(tài)度決定一切。這也是作為一名營銷工作者最基本的素養(yǎng)。
一個寓言:一只烏鴉坐在樹上,整天無所事事。一只小兔子看見烏鴉,就問:“我能象你一樣整天坐在那里,什么事也不干嗎?”烏鴉答道:“當(dāng)然啦,為什么不呢?”于是,兔子便坐在樹下,開始休息。突然,一只狐貍出現(xiàn)了。狐貍跳向兔子……并把它給吃了。這個故事的寓意是要想坐在那里什么也不干,你必須坐(做)得非常非常高。在市場營銷中,要做的非常高或者說非常好,才能立于不敗之地,付出100%的努力行不行?不行!我們必須付出120%的努力,正如有的專家所說的:要做好市場營銷必須努力,努力,再努力。
一個格言:以不變的思維對待變化的市場,起步已決定了你的失敗。如今創(chuàng)新已經(jīng)成為炙手可熱的話題,我鍵入“創(chuàng)新”一詞隨便用百度搜索引擎搜了一下,與之相關(guān)的條目竟然不下17,000,000條。
說過:人類正在經(jīng)歷一場全球性的科技革命,知識創(chuàng)新迅速發(fā)展,科技進步日新月異,科學(xué)技術(shù)越來越成為綜合國力競爭的核心,我們比以往任何時候都更需要加快科技進步和創(chuàng)新的步伐。張總也曾用戰(zhàn)略的眼光說過:創(chuàng)新是企業(yè)的靈魂。有的專家曾分析說:與創(chuàng)新乏術(shù)的企業(yè)相比,創(chuàng)新成功的企業(yè)更有可能獲得20%甚至更高的增長率,如果企業(yè)80%的收入來自新產(chǎn)品開發(fā),并堅持下去,五年內(nèi)其市值就能翻番。當(dāng)然這里的創(chuàng)新并非單單指生產(chǎn)方面,在營銷方面也尤為重要,其他研究結(jié)果也表明,創(chuàng)新已經(jīng)成為眾多企業(yè)的ceo和營銷主管普遍關(guān)心的問題,其原因自然不會僅僅出于對薪酬的擔(dān)憂,最近一份調(diào)查報告顯示,全球80%的營銷高層管理人員深信,本企業(yè)今后的發(fā)展將更多地依賴于創(chuàng)新。做市場營銷必須創(chuàng)新,不能用不變的思維對待變化的市場,否則注定失敗,這決不是杞人憂天,決不是心血來潮,搞市場營銷必須創(chuàng)新,并且還要對創(chuàng)新產(chǎn)生濃厚的興趣。
一個概念:4p理論。說實話,我也是第一次接受正規(guī)的營銷知識培訓(xùn),這種理論性的學(xué)習(xí)為我們充了電,使我們明白了好多知識,包括實戰(zhàn)性的案例,也包括理論知識,這里就簡單的說一下剛學(xué)習(xí)的4p理論,算是現(xiàn)學(xué)現(xiàn)賣吧。1960年,e.杰里米.麥卡錫將一個新的商業(yè)管理學(xué)概念帶給了商業(yè)理論界,麥卡錫套用了營銷組合(marketingmix)理論,并將營銷組合中的主要因素定義為4p,即產(chǎn)品(product)、渠道(place)、價格(price)、促銷(promotion),以及它們的組合。這便是后來人所共知的營銷4p理論,4p理論的提出是現(xiàn)代市場營銷理論最具劃時代意義的變革,今天,無論有多少新的營銷名詞,無論有多少關(guān)于4p過時的說法,4p都是營銷管理理論的基石。這一理論經(jīng)歷了時間的考驗,直到今天仍然是學(xué)生們學(xué)習(xí)背誦的對象和每一個商人耳熟能詳?shù)母裱裕?p理論的魅力在于,它為企業(yè)思考營銷活動提供了四種容易記憶的分類方式。當(dāng)然如今構(gòu)成營銷組合的因素間擁有千絲萬縷的聯(lián)系,如果過分虔誠地盲目使用4p理論,將使企業(yè)忽視這些關(guān)系的存在。
一個理念:快樂營銷。從徐嚴(yán)老師的第一堂課就開始給我們灌輸“快樂營銷”的理念,聽到“快樂營銷”四個字,其實內(nèi)心充滿感觸,自己在營銷這條路上一路走來,曾經(jīng)思索過營銷到底是什么,艱苦、艱巨、勤勞、勤奮、堅韌、堅強、失眠、失意等等,眾多詞匯卻很難想到“快樂”二字,今日聽的徐老師一言收獲非常大,并猛然頓悟:快樂才是營銷的最高境界。
前國家足球隊主教練米盧除給我們帶來了“態(tài)度決定一切”的思想外,米盧給我們國人的最大收獲就是:快樂足球。并以這種思想帶領(lǐng)中國隊沖出了亞洲,改寫了中國足球歷史上的最好成績,而營銷如果用“快樂”來詮釋也同樣會如此有魅力,營銷是一項長期而艱苦的工作,日復(fù)一日,年復(fù)一年,奔走于客戶和公司之間,與家人聚少離多,內(nèi)心又要時刻牽掛著業(yè)務(wù),所有這一切面對起來,想要快樂并不是一件容易的事,但仔細根據(jù)徐嚴(yán)老師的話想來,其實快樂來自心態(tài),是一種感覺,只有平和的心態(tài)、冷靜的心態(tài)、自信的心態(tài)才能快樂,而這種心態(tài)不是與生俱來的,它來自對市場的掌控,要掌控一個市場就要付出努力,這又要象前面寓言里的烏鴉一樣,只有通過自己付出120%的努力才能做的高,做的好,才能在當(dāng)?shù)厥袌鰻I銷這片舞臺上縱橫馳騁,當(dāng)完成好一件工作回過頭來咀嚼一下,覺得營銷的確是快樂的。
以上是學(xué)習(xí)后的一點感悟,只言片語與大家共勉。
營銷后勤心得體會及感悟篇六
本人是枕水人家的一名銷售,現(xiàn)在為提升自己能力,開始學(xué)習(xí)《市場營銷學(xué)》,把個人覺得是精髓的部分和個人感悟分享給每一位朋友,因為是為了運用,所以所有名人以及時間部分全部剔除,只留下應(yīng)用部分。
今天寫的是第一章:市場營銷與市場營銷學(xué)中第一節(jié):市場和市場營銷。下面開始就是我的分享了。
在寫相關(guān)內(nèi)容前我先寫下我對本節(jié)的看法,本節(jié)只是對市場和市場營銷做了概念上的闡述,沒什么有實際應(yīng)用的,主要強調(diào)了顧客是市場的主導(dǎo)者,顧客決定了企業(yè)的走向,順則生,逆則亡。要站在顧客的位置上去做規(guī)劃,去營銷,不能一味的說“我們”,“我們的產(chǎn)品”。
市場營銷可以理解為與市場有關(guān)的人類活動,而哪有有社會分工和商品生產(chǎn),哪里就有“市場”。從企業(yè)的立場看,市場是外在的,無法控制的(盡管可以影響),它是交換的場所和發(fā)展增值關(guān)系的場所。都是一些基本定義,自己看看大概了解下就行了。
市場存在的基本條件:
1、存在消費者(用戶)一方,他們有某種需要或者欲望,并擁有可以提供交換的資源。后面那段話就是銷售中man法則,m是錢,a是決策人,n是需求,用以判斷是否是目標(biāo)客戶。
2、存在生產(chǎn)者(供給者)一方,他們能提供滿足消費者(用戶)需求的產(chǎn)品。
3、有促成交換雙方達成交易的各種條件,基本上都是法律。
行業(yè)(賣者總匯)通過促銷(溝通)把商品或者服務(wù)交換到市場(買者總匯)。
市場(買者總匯)因購買商品或者服務(wù),把貨幣以及調(diào)研(信息)交換到行業(yè)(賣者總匯)。
營銷后勤心得體會及感悟篇七
集文字、語音、視頻于一體的微信,正在深刻地改變著我們的社交與生活。當(dāng)自媒體迅速崛起,微信公眾號廣泛受寵,微信已擁有7億用戶,微信圈成為人們曬心情、曬活動的社交圈時,媒體營銷人驀然發(fā)現(xiàn),以電視、廣播和紙媒為途徑的傳統(tǒng)傳播模式,已經(jīng)遇到了成長的天花板,而以微信朋友圈口碑傳播為主要表現(xiàn)形式的微信營銷,因為擁有了海量用戶和實時、充分的互動功能,正成為營銷利器。
由于移動互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展,一個嶄新的傳播時代已經(jīng)來臨。微信營銷,這個以分眾和精眾市場為目標(biāo)訴求的營銷模式,正是這個營銷新時代的先鋒和代表。我們總結(jié)了今日早報公司在融媒體營銷上的探索與實踐,以及當(dāng)前企業(yè)和媒體營銷的主要手法,總結(jié)出了媒體人微信營銷10種思維,供大家分享。
助力營銷,是病毒式傳播的一種,它是通過朋友間的不斷轉(zhuǎn)發(fā)支持,實現(xiàn)快速傳播和全民關(guān)注。助力思維通常的方式是,技術(shù)公司在制作活動微網(wǎng)頁時,添加助力一欄。用戶參加活動時,在活動頁面上輸入姓名、手機號碼等信息后,點擊報名參與,即進入具體活動頁面。用戶如想贏取獎品,就要轉(zhuǎn)發(fā)至朋友圈并邀請好友助力,獲得的好友助力越多,獲獎的幾率也就越大。為發(fā)揮助力者的積極性,也可以讓參加助力的好友抽獎。就這樣,因為有大獎的吸引,你就可以通過報名者與其眾多好友的關(guān)注和轉(zhuǎn)發(fā),達到了泛傳播的目的。
今年5月,由今日早報公司全案策劃的廣廈國際登山節(jié)微信報名活動,就是一個經(jīng)典的助力思維營銷案例。這個題為你登山,我送房的微信報名活動,在全國征集1200人參與登山,其中有400人從助力活動中產(chǎn)生。由于登山者有機會贏取價值200萬元左右的大宅,因此微網(wǎng)頁上線當(dāng)天,就在微信圈引發(fā)了轉(zhuǎn)發(fā)、注冊報名和助力的狂潮,當(dāng)天就創(chuàng)造了近40萬的點擊量,影響力覆蓋全國。數(shù)據(jù)顯示,參與助力活動的400人中,大部分人的助力數(shù)在500個以上,最高者達到1500多個。也就是說,為了登山,最高者在微信朋友圈發(fā)動了1500多人來支持他。
運用微信助力思維,不但可以在后臺清晰地掌握到報名者的基本數(shù)據(jù)和信息,比如名字、性別和手機號碼等,也在最大程度上發(fā)掘了他的朋友圈資源,讓更多的人關(guān)注甚至參與此項活動。這種經(jīng)濟學(xué)上的乘數(shù)效應(yīng),使得活動消息得以成倍擴散,企業(yè)品牌得以迅速傳播。
搶紅包思維,顧名思義就是為用戶提供一些具有實際價值的紅包,通過搶的方式吸引社會積極參與,引起強烈關(guān)注,找到潛在客戶,并實施針對性營銷。搶紅包的思維方式比較適合電商企業(yè),客戶得到紅包后即可在網(wǎng)店中消費,這樣一來,既起到了品牌推廣作用,又拉動了商城銷售。
搶紅包思維營銷一般由商家提供一筆總體金額,由此分散出n多個不同金額的紅包。想要參與的用戶首先得關(guān)注并填寫注冊信息,成為某商家的會員,然后到活動頁面領(lǐng)取紅包,并在指定時間內(nèi)抵扣消費。
今年春節(jié),騰訊公司最先在微信平臺上推出了搶紅包活動,一時熱鬧非凡,但這次搶紅包的錢是由用戶自己掏腰包,然后分享給自己好友的。此后,搶紅包思維在企業(yè)中生根開花。京東商城在618活動中,出資10億元作為紅包與全民分享。不同的是,京東將紅包的種類分成了兩種,普通紅包和群紅包,普通紅包只要刮開就可得到一定的金額,最高面額618元;而群紅包,則是另一種方式的擴散,一個群紅包內(nèi)有10—15個普通紅包,用戶可將群紅包分享到朋友圈,讓更多的朋友關(guān)注這項活動,打開群紅包的每個用戶也能相應(yīng)得到隨機金額。每個群紅包可以被多次分享,直至金額全部領(lǐng)完。
時至今日,很多商家已習(xí)慣在店慶或節(jié)慶時,推出搶紅包游戲,讓全民嗨搶。其實,商家看似發(fā)了紅包,讓了利,但實際上得到了自己的目標(biāo)消費者,有力地推動了商品銷售。因此,搶紅包思維對于電商來說,是個十分有效的營銷手段,既在短時間內(nèi)取得了良好的經(jīng)濟效益,又獲得了不錯的社會效益。
互聯(lián)網(wǎng)時代,流量為王,網(wǎng)站如果沒有流量,那就簡直是無源之水,無本之木。而對手機上網(wǎng)族而言,流量就像人之于水,車之于油。因此,抓住消費者的痛點,也就抓住了營銷的根本。流量思維的基本思想是轉(zhuǎn)發(fā)送流量,用戶只要轉(zhuǎn)發(fā)某家公司或某個產(chǎn)品的微網(wǎng)頁,就可以得到一定的流量。
如果你每天準(zhǔn)備送出1萬元流量,那么按每人5m/2元計,每天將有5000人受益,而為搶流量轉(zhuǎn)發(fā)的可能會達到1萬人甚至更多。試想,如有1萬人轉(zhuǎn)發(fā)活動微網(wǎng)頁,以每個轉(zhuǎn)發(fā)者平均擁有300個朋友計算,每天就有300萬人在關(guān)注活動。1萬元讓1萬人參與活動,同時獲得300萬人的眼球,這就是流量思維的魅力和魔力所在。如果你的品牌想要實現(xiàn)快速傳播,你就可以用流量思維。
用流量爭取客戶,是運營商們常用的手法。比如廣東移動,從8月4日起,只要關(guān)注廣東移動10086微信公眾號,即可參與微信流量紅包抽獎的活動,在活動中可免費抽獎獲得流量,所抽得的流量可以兌換給任意廣東移動的手機用戶。當(dāng)然,為了實現(xiàn)更廣泛的傳播,在抽完獎之后,需發(fā)送給好友或分享到朋友圈方能完成抽獎,如此一來,短短幾天就會引發(fā)大規(guī)模地病毒式擴散。
游戲思維的概念很簡單,就是通過游戲的轉(zhuǎn)發(fā)傳播,來認識某個品牌。在微信的戰(zhàn)略發(fā)展方向中,游戲與社交是其重點,足見游戲在移動互聯(lián)網(wǎng)上的地位。微信小游戲的特點普遍是設(shè)計新穎,而且呆萌,規(guī)則簡單卻不單調(diào),可以在短短幾分鐘內(nèi)吸引到大量用戶。
我用了x步圍住神經(jīng)貓,擊敗x%的人,獲得稱號,你能超過我嗎?圍住神經(jīng)貓應(yīng)是20xx年微信游戲的經(jīng)典,這款只用一天半研發(fā)出來的微信小游戲,因為簡單,因為好玩,也因為有比拼智力的成份,抓住了用戶的興奮點,甫一出現(xiàn),大家就被這只賤賤的白貓吸引了,不斷刷屏,不斷轉(zhuǎn)發(fā)。短短幾天時間,用戶數(shù)就攀上億級。仔細分析,神經(jīng)貓游戲用帶有比對性的語言,煽動了用戶內(nèi)心深處的攀比心理,更抓住了人們愛玩游戲的天性和興奮點,從而獲得了巨大的蝴蝶效應(yīng)。
試想,如果在這類游戲中植入品牌廣告,它的傳播效果是多么不可想象!今年9月,趕在中秋節(jié)前,今日早報公司今日購電商推出了一款蟹蟹登月的游戲,參與者只要不斷地猛戳屏幕,那只卡通蟹就會不斷地沿著葡萄藤往上爬。如果有120人給參與者助力,卡通蟹就可以成功登月,這時就會跳出一張由友名水產(chǎn)提供的免費蟹券。一周時間,竟有5萬多人參與游戲。這個活動,是今日購移動電商用游戲思維做電商的大膽嘗試,為國內(nèi)微電商同行尋求流量提供了思路和路徑。
逢年過節(jié),互致問候是中國人的良好傳統(tǒng)。在經(jīng)歷了書信、電話和短信賀年祝節(jié)后,今年開始,微信祝福逐漸流行,一段語音、幾句文字、一個視頻,簡單卻溫暖。節(jié)日思維,就是利用節(jié)假日人們相互送祝福的機會,在微信文字或視頻中植入品牌形象,恰到好處地進行傳播推廣。
今年端午節(jié)前夕,作為浙江粽子大王的嘉興五芳齋,巧妙地在端午送粽微信視頻祝福中植入了自身品牌。整個視頻畫面唯美、流暢,音樂悠揚、古典,在向人們傳遞中國粽子古老文化的同時,也傳遞了五芳齋的品牌。無獨有偶,杭州臺海岸餐廳借用流行的這才是我的菜的卡通短視頻,通過一道道精美菜肴的呈現(xiàn),向微信用戶表達了端午祝福之情,也很好地推廣了臺海岸的當(dāng)家菜肴,讓人心生一品為快的欲望。
同樣道理,想在情人節(jié)、七夕節(jié)、春節(jié)等節(jié)日促銷的企業(yè),也可以事先制作一個祝福短視頻,提前在微信圈向大家致以節(jié)日的問候;想吸引用戶長假旅游的景點和賓館,可以在五一、十一假日前借祝福做微信圈營銷。一個簡單的祝福,傳遞的是關(guān)愛,傳播的卻是企業(yè)品牌。
重賞之下,必有勇夫。自古以來,獎與賞是很多人難以拒絕的誘惑。借用互聯(lián)網(wǎng)的說法,設(shè)獎促銷,是搔到了用戶的癢點。在當(dāng)下的微信營銷中,給獎甚至給大獎,是媒體和企業(yè)用得最多的招數(shù),實力雄厚的,用房子或車子作為大獎;實力稍弱的,也常常用年輕人最愛的iphone6、ipad等通信工具,或者門票、電影票和旅游券等作為獎品,而且效果良好。
今年5月,今日早報在為廣廈集團策劃的三十周年慶廣廈國際登山節(jié)活動中,因為有了一套價值200萬元的商品房和80萬元的登山設(shè)備、照相機等作為獎品,所以獲得了1500萬人次的點擊量和155萬人的報名數(shù)。今年10月,我們還為招商地產(chǎn)策劃了招商地產(chǎn)三十年3000萬鉅惠的活動,在招商地產(chǎn)微信活動網(wǎng)頁登記報名得到助力多者,前300名就可以得到1~3萬元不等的優(yōu)惠券,其中1人還有機會抽取價值10萬元的購房抵價券。受大獎的誘惑,10月初活動剛在微信圈露面,就受到了購房者的熱捧,半個月時間已有3000多人報名,6萬多人點擊。此數(shù)字遠遠高于目前一些媒體熱衷的房產(chǎn)電商,而且圈客精準(zhǔn)。
可以說,大獎思維瞄準(zhǔn)的是消費者的癢點,只要有獎,就會有人參與有人轉(zhuǎn)發(fā);只要給大獎,就會有很多人參與并轉(zhuǎn)發(fā)。而企業(yè)和活動品牌,就在用戶的廣泛參與下,得到了有力的傳播與推廣。當(dāng)然,像房產(chǎn)這樣的微信活動,由于獎項是購房抵價券,就可以通過微信圈的轉(zhuǎn)發(fā)尋找到目標(biāo)客群,并通過后臺數(shù)據(jù)進行針對性營銷。
眾籌是指用團購或預(yù)購的形式,向用戶募集項目資金的模式。相對于傳統(tǒng)的融資方式,眾籌更為開放,更為靈活。對圈子的精準(zhǔn)把握,是微信適合眾籌最核心的競爭力。
微信運用眾籌思維的案例有很多,比如b座12樓的聯(lián)合發(fā)起人、杭州盈開投資合伙人蔡華就在朋友圈玩了一把眾籌,為幫朋友轉(zhuǎn)讓一家餐廳,蔡華在微信平臺上發(fā)起眾籌邀約:景區(qū)梅靈路靈隱路附近三層花園餐廳,還有六年租期,因朋友有其他事急轉(zhuǎn),現(xiàn)我們組織眾籌入股10000(元)一人,本人可享受終生免費用茶,有興趣加入的聯(lián)系我,100人跨界認識一起玩。經(jīng)過48小時的傳播,一共籌得123萬元資金,而這123位投資者來自各行各業(yè),并有很多是通過轉(zhuǎn)發(fā),向朋友的朋友籌得的資金。
籌資開店,這只是其中一個簡單的案例,微信眾籌思維更多的是用于產(chǎn)品的售賣,像低價得正宗大閘蟹等都是利用了眾籌思維。無論是從發(fā)起者還是從投資者的角度去考量,眾籌都是一個風(fēng)險投資效率較高的方式。對于發(fā)起者來說,籌資的方式更靈活,而對于投資的用戶來說,可以在最短的時間內(nèi)獲得較好的收益。因此微信眾籌思維也是一個較好的微信營銷方式,傳播方式快,擴散范圍廣,產(chǎn)生效益大。
生活思維,就是把人們所關(guān)心的日常生活知識,發(fā)布到微信平臺上,通過這些信息的轉(zhuǎn)發(fā),起到良好的傳播作用。如今,人們對生活質(zhì)量的要求越來越高,對生活知識的需求也越來越大,有關(guān)生活類的知識在網(wǎng)絡(luò)上的轉(zhuǎn)發(fā)率相當(dāng)高,比如冬病夏治、節(jié)假日旅游、十大美食去處、最美民宿等,凡是與生活、旅游、美食、教育等相關(guān)的信息,都會引起人們的關(guān)注。而這些信息不但適合轉(zhuǎn)發(fā),而且很多人還會收藏,這樣一來,即是對信息進行了二次傳播。因此,在這些生活類信息中植入產(chǎn)品圖片、文字或者做鏈接進行傳播,是個不錯的思維方式。
醫(yī)藥類的微信,比如方回春堂、同仁堂等,可以經(jīng)常發(fā)布一些養(yǎng)生、醫(yī)藥方面的生活資訊,通過這些資訊的轉(zhuǎn)發(fā)傳播自己。一些旅游類的微信,可以發(fā)布一些景點信息,或者美食、住宿情況,通過這些信息的高轉(zhuǎn)發(fā)率來推廣自己或相關(guān)酒店與景點。用生活思維,所傳播的信息必須是公眾關(guān)注度高、實用性強的。在這樣高、強的信息中推廣活動信息或企業(yè)品牌,可以做到潤物細無聲的效果。
新聞思維,是借助突發(fā)性新聞或關(guān)注度較大的新聞夾帶圖片進行傳播。移動互聯(lián)網(wǎng)時代,新聞的傳播速度已經(jīng)是以秒計算,地球上任何一個地方發(fā)生的重大新聞,都能在瞬間傳遞到地球的角角落落。而它在微信圈的閱讀量,往往是以十萬甚至百萬計。因此,如果在轉(zhuǎn)發(fā)率如此高的新聞中植入廣告,其傳播影響力自是不可估量。
浙江各媒體中,今日早報率先在微信平臺上開設(shè)了突發(fā)新聞板塊,將新聞事件第一時間進行還原、報道,發(fā)布到網(wǎng)絡(luò)上,讓受眾更快地了解到更詳細的內(nèi)容。試行幾個月來,已經(jīng)獲得了較好的社會反響,今后我們將嘗試植入品牌廣告,讓廣告隨新聞飛。
測試思維,也就是通過一些小測試,比如智商測試、情商測試、心理測試等來對一些品牌進行傳播。今天的微信圈內(nèi),各類測試甚是風(fēng)靡,這些測試情商、智商的題目,抓人眼球,很容易讓人點進去測試。而這些測試的最后,往往都會跳出分享到朋友圈,分享后測試答案會自動彈出,這么一來,無疑進行了二次傳播,而藏在這些題目開篇或結(jié)尾的網(wǎng)站或咨詢機構(gòu),也在再傳播上宣傳了自己。
未來的營銷,不需要太多的渠道,只要讓你的產(chǎn)品進入消費者的手機,就是最好的營銷。世界營銷大師克里曼特斯通對未來營銷的精辟議論,因為洞察深刻,因為一針見血,今天已廣為營銷人所傳頌。的確,國內(nèi)移動互聯(lián)網(wǎng)和微信的快速發(fā)展,給予我們傳統(tǒng)媒體營銷人的是巨大的營銷舞臺,和展示自己營銷思想與才情的機會。微信朋友圈,因為聚集了一群信任度高、相互了解的朋友,是口碑營銷的最佳場地,而它的高關(guān)注度和高轉(zhuǎn)發(fā)率,為營銷提供了快跑和飛翔的機會。雖然有人反感朋友圈營銷,但如果用得恰到好處,給用戶帶來知識,帶來樂趣,甚至帶來好處,那么他就會欣然接受。微信營銷十大思維,就是告訴你如何在朋友圈做好演員,以優(yōu)秀的演技來獲得用戶的好感甚至鼓掌。因此,做好微信營銷,再小的品牌,也能在下一秒,創(chuàng)造出奇跡!
營銷后勤心得體會及感悟篇八
二十一世紀(jì)的時代,是一個競爭的時代,能力的時代,經(jīng)濟全球化和信息化、經(jīng)濟和科技的迅速發(fā)展加劇了市場競爭,這是因為隨著中國經(jīng)濟的發(fā)展和人們生活水平的提高,顧客不僅對產(chǎn)品質(zhì)量有高要求,而且更是對服務(wù)有多樣化要求。任何一個企業(yè)都不可能回避這一現(xiàn)實,他們紛紛研究提高競爭力的策略,整合資源,提升綜合競爭力。企業(yè)強大競爭力的根本取決于有沒有高質(zhì)量的服務(wù),有沒有忠誠的顧客,競爭的勝利者將是那些理解顧客價值,創(chuàng)造顧客價值,提高顧客滿意度和忠誠度的企業(yè)。在有幸學(xué)完《服務(wù)營銷學(xué)》這門課之后,本人覺得學(xué)會提供顧客滿意的服務(wù)是一名營銷人員必須具備的能力。
為什么服務(wù)營銷會這么重要呢?隨著科學(xué)技術(shù)的迅猛發(fā)展,市場中的競爭產(chǎn)品越來越趨于同質(zhì)化,而顧客在購買產(chǎn)品時往往是將所獲價值與交易成本相比較,當(dāng)顧客購買產(chǎn)品或服務(wù)后所獲得的價值越大時,顧客就會越滿意。產(chǎn)品是可以日趨同質(zhì)化的,但是服務(wù)卻是有差異的,良好的服務(wù)可以給顧客不一樣的感受,即使該企業(yè)的產(chǎn)品不是最令人滿意的,但憑借優(yōu)質(zhì)的服務(wù),顧客甚至可以放棄些許產(chǎn)品功能來選擇服務(wù)好的企業(yè)。比如說理發(fā),其實每家理發(fā)店或發(fā)型屋的基本設(shè)備沒有太大區(qū)別,但為什么回頭客的數(shù)量卻有著很大的差別呢?關(guān)鍵就在于服務(wù)。劉加來教授曾經(jīng)說過,“二十一世紀(jì)的服務(wù)是人性化服務(wù)?!边@點在理發(fā)上更能體現(xiàn)出來,理發(fā)沒有標(biāo)準(zhǔn),一切都是顧客說了算,顧客認為滿意,那服務(wù)就是好的,下次他還會再來。相反,顧客不滿意,哪怕只是一次,對那些新顧客來說,他們可能會轉(zhuǎn)向別的理發(fā)店。這樣回頭客的數(shù)量將決定理發(fā)店的業(yè)績,顧客永遠是對的,企業(yè)要做的就是提高自己的服務(wù)質(zhì)量。
一提到汪中求,誰都會自然而然地想到“細節(jié)決定成敗”,高質(zhì)量的服務(wù)其實也是從細節(jié)做起。服務(wù)是對客戶的一種關(guān)心,把麻煩留給自己,把方便留給顧客。但是同樣是服務(wù),卻還是有著質(zhì)的不同,那是因為服務(wù)是有層次的。第一層是份內(nèi)的服務(wù),這是所有企業(yè)都必須具備的,是一種被動服務(wù)。比如,顧客來商場買空調(diào),他不會說“把空調(diào)送到我家,然后再幫我安裝?!奔词故巧碳艺兆隽?,顧客也不會特別感激。因為在顧客看來,這是商家最基本的服務(wù),是理所當(dāng)然的,如果商家做不到,那他就會換一家。第二層是邊緣的服務(wù)??梢赃@么理解,那是“可做可不做的服務(wù)”,是一種主動服務(wù)。比如上門維修服務(wù),這個其實是份內(nèi)服務(wù),但是現(xiàn)在有些大企業(yè)的服務(wù)可謂“無微不至”。他們要求本公司的維修人員進顧客家時要穿上自備拖鞋,然后才能進門,在有禮貌尋問要維修的產(chǎn)品在哪里的同時,還要戴上自備的干凈白手套,以便不會在房間內(nèi)留下手印。在修理的過程中,可能會產(chǎn)生一些粉塵、小垃圾之類的,這時維修人員需要把自備的小刷子和小撮箕清掃干凈,裝進塑料袋隨身帶走。說實話,這些服務(wù)真的是可做可不做的,因為顧客只要求能把產(chǎn)品修好就行了,并不會要求這么多。但是你想想,正是這些細節(jié)服務(wù),才能讓顧客感動,產(chǎn)生忠誠度,并將良好的口碑傳播給他認識的人。營銷界有這么一句話“顧客滿意他只會告訴8個人,若顧客不滿意他會告訴22個人!”可見不把細節(jié)服務(wù)做好,是不會帶來長期的顧客的。
實際上由于服務(wù)是無形的,又具有不可感知性。
很多企業(yè)都很難做到第二層服務(wù)。有些星級酒店要求服務(wù)員每天將桌子擦十遍,起初服務(wù)員會擦十遍,可過一段時間之后,服務(wù)員可能只會擦八遍,再后面就變成六遍。這說明要做到高品質(zhì)的服務(wù),沒有高度自覺的服務(wù)意識是不行的。第三層服務(wù)就是這樣的,它是與銷售無關(guān)的服務(wù),它能為顧客帶來驚奇。最經(jīng)典的例子要屬于余世維在泰國酒店的故事。余世維清晨打開房門時,就有一位泰國小姐微笑著向打招呼,并說“余先生,早?!本频昴苡涀】腿说拿?,這讓余世維很高興。下了電梯之后,又有一名小姐站在門口說“早,余先生。”余世維很好奇,為什么她也會知道自己的名字,原來她的腰間有對講機,是剛才那位樓上的小姐告訴她的。等余世維吃早餐時問這點心是什么時,服務(wù)生先是上前看了一眼,然后后退一步再為余世維介紹,原因是怕自己的口水會濺到菜里。等余世維退房離開時,她說了一句話“余先生,真希望能第七次看到您!”原來那次是余世維第六次去。如此細節(jié)的服務(wù),真的算是服務(wù)界的一種境界。
說到這里,本人又不禁想起劉加來教授的又一名言“什么是高品質(zhì)的服務(wù)?人家做到80分,你卻做到90分。”如果說一般的酒店做到的只是80分,那么泰國曼谷酒店做到了90分,它做到了差異化的服務(wù),是誰也無法模仿的服務(wù),就是能比別家酒店更會關(guān)心顧客,于是它成功了,贏得顧客的心,它成為了知名酒店。
產(chǎn)品需要創(chuàng)新,服務(wù)也需要創(chuàng)新。
隨著社會經(jīng)濟的發(fā)展和人們消費水平的不斷提高,顧客對商品質(zhì)量和服務(wù)的需求越來越高,它們除了要求廠商不斷提高產(chǎn)品質(zhì)量和產(chǎn)品技術(shù)含量外,還要廠商不斷創(chuàng)新服務(wù)水平,不斷推出新、特、奇的服務(wù)舉措來滿足他們對服務(wù)的求新求異的需求。在這種情況下,商家如果死抱一兩次售后服務(wù)舉措“從一開始”那顯然是不明智的。
商家要想自己的商品永葆美麗,要想自己的公司在競爭中永遠立于不敗之地,除了要不停的提高商品質(zhì)量外,還必須樹立“服務(wù)創(chuàng)新”意識,不斷更新和完善自己的服務(wù)。
總之,服務(wù)是永遠沒有止境的,只有不斷創(chuàng)新,不斷改進,才能真正達到顧客忠誠。最后以劉加來教授的幾句話來提醒企業(yè):“服務(wù)細節(jié)人性化,服務(wù)態(tài)度優(yōu)質(zhì)化,服務(wù)技能專業(yè)化,服務(wù)方式靈活化,服務(wù)效率高效化。”
營銷后勤心得體會及感悟篇九
如今的消費市場越來越競爭激烈,營銷活動成為企業(yè)獲取消費者的有效方式。營銷成功不僅可以提高產(chǎn)品或服務(wù)的市場占有率,也能夠增強企業(yè)的品牌知名度。各大企業(yè)為了在市場上占有優(yōu)勢,不斷開展?fàn)I銷活動,通過不斷的嘗試和實踐,總結(jié)出了一些營銷成功的感悟和心得,今天我們就來一起探討一下。
第二段:提出營銷成功的關(guān)鍵因素。
營銷成功不是一蹴而就,需要企業(yè)具備許多條件和關(guān)鍵因素。這其中,產(chǎn)品的差異化和高品質(zhì)是關(guān)鍵,如果產(chǎn)品沒有與眾不同的特點和賣點,就很難吸引消費者的注意,更談不上營銷成功;同時,在產(chǎn)品質(zhì)量的基礎(chǔ)上,服務(wù)質(zhì)量也是關(guān)鍵因素之一。在現(xiàn)今社會,消費者更注重商品體驗,好的服務(wù)可以提高品牌聲譽,留住消費者,同時不斷拓展優(yōu)質(zhì)的服務(wù)也是企業(yè)發(fā)展的重要基石。
第三段:探究營銷成功的策略。
針對前兩段提到的關(guān)鍵因素,企業(yè)可以投入大量的資金,進行廣告宣傳,但這并不一定是營銷成功的保障。更多的時候,企業(yè)需要具備一種獨特的策略和思路,才能贏得市場。其中,品牌戰(zhàn)略、市場細分和數(shù)字營銷等都是當(dāng)前較為主流的策略。在精準(zhǔn)的市場定位和有針對性的廣告投放方面,數(shù)字營銷尤為重要。
在歸納各種營銷策略的實踐中,我們可以總結(jié)出營銷成功的心得體會。充分了解目標(biāo)受眾的需求和偏好,開發(fā)符合市場需求的產(chǎn)品和服務(wù),采用科學(xué)而細致的營銷策略和手段,不斷推陳出新以適應(yīng)市場的變化,關(guān)注消費者體驗和客戶反饋,及時調(diào)整和改進服務(wù),這些都將成為營銷成功的不可或缺的要素。
第五段:呼吁企業(yè)更加重視營銷。
營銷成功對于企業(yè)長期發(fā)展至關(guān)重要,因此,經(jīng)營者們應(yīng)該更加重視營銷工作,不斷拓展和創(chuàng)新營銷策略,增強品牌實力,提高產(chǎn)品和服務(wù)的品質(zhì),這樣,才能占有有機的市場份額,贏得消費者的認可和信賴,實現(xiàn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。
營銷后勤心得體會及感悟篇十
十分感謝集團公司給予我這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)的機會,這次學(xué)習(xí)的主要目的是培養(yǎng)我們?nèi)绾巫鲆幻麅?yōu)秀的管理人員,如何在工作中充分發(fā)揮出自己的管理潛力,如何使自己的團隊不斷成長,成為一個優(yōu)秀的團隊。下面我就兩天的學(xué)習(xí)心得跟大家分享一下,并且在今后的工作中靈活的運用,幫忙自己以及自己團隊不斷的進步,為公司的發(fā)展壯大打好堅實的基礎(chǔ)。
管理者的主角定位。要想使企業(yè)或組織管理高效化,管理者必須要有職業(yè)化的意識和先進的理念,能夠認識到管理潛力對提高組織效率、提升企業(yè)未來競爭力的重要性。管理人員的潛力真正提高了,才能保證企業(yè)管理的真正效果。管理工作中管理者務(wù)必對自己的主角有一個明確的目標(biāo)定位,管理者的目標(biāo)定位是企業(yè)管理工作的基礎(chǔ),對自己的定位,需要認清自己的位置、認清自己位置的職責(zé)、認清競爭者的位置,正視自己,不能自欺欺人、狂妄自大,要以強烈的職業(yè)意識給自己的事業(yè)、未來確定一個主角。一個企業(yè)、一個團隊就仿佛是一個人體。腦袋代表著高層決策者:它每一天都在思考企業(yè)的發(fā)展方向、發(fā)展戰(zhàn)略等問題;腳代表著員工:領(lǐng)導(dǎo)指到哪里,它就走到哪里;而中間一部分是腰:就是管理者的主角,起到上傳下達的作用,管理者是經(jīng)營者的替身,管理者持有經(jīng)營者的自覺意識。
一、學(xué)習(xí)是的投資。“玉不琢不成器,人不學(xué)不明白”。十多年的學(xué)業(yè)投資,已在二十多年的工作經(jīng)歷、個人成長中得到了回報。在這個知識日新月異、競爭日益加劇的時代,一個團隊及其管理者,如果不主動學(xué)習(xí),團隊就不可能有戰(zhàn)斗力,個人也不可能有感召力。短短的幾天學(xué)習(xí)與交流,賦予了我新的視野、新的認知和新的思維。這一難得的經(jīng)歷,必將對我今后的學(xué)習(xí)、工作產(chǎn)生用心而深遠的影響。在今后的日子里,我將加強學(xué)習(xí),勤于思考,勇于實踐。
二、熱愛是不竭的動力。一個人熱愛生活、熱愛自己所從事的事業(yè),就會有工作激情,而這種激情的構(gòu)成與人才培養(yǎng)機制是密不可分的。正如專家所言:“對員工好,員工才會對企業(yè)好”。作為經(jīng)營企業(yè),要建立完善的人力資源管理機制,來培養(yǎng)員工對企業(yè)的熱愛;要重視員工職業(yè)生涯的謀劃,為員工搭建施展才華、展現(xiàn)自我的平臺。如果不重視人才培養(yǎng),那么再高素質(zhì)的人招進來,時間久了,也會轉(zhuǎn)成“庸才”。這幾年,我們對新聘用的研究生、本科生,實行多崗鍛煉、跟蹤培養(yǎng)和城鄉(xiāng)交流,就是試圖開辟一條讓人才快速成長的通道,讓員工品味從事金融事業(yè)的快樂。
三、理論是行動的指南。管理者要用所學(xué)的理論來總結(jié)過去,指導(dǎo)此刻和將來。在學(xué)習(xí)中查找失敗原因,提高改正錯誤的潛力;在學(xué)習(xí)中積累成功經(jīng)驗,增強做好工作的信心;在學(xué)習(xí)中制定工作目標(biāo),謀求發(fā)展新思路。
四、實踐是學(xué)習(xí)的目的?!罢疹櫤媚愕膯T工,照顧好你的客戶,那么市場就會對你加倍照顧”,這是企業(yè)的黃金法則。人是生產(chǎn)力的第一要素,所以,在工作實踐中,管理者要“關(guān)心員工生活,注意工作方法”,時時處處讓員工感受到組織的存在,大家庭的溫暖。近年來,在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、支持下,我們加大了對基礎(chǔ)設(shè)施的投入,容貌煥然一新,員工工作熱情高漲,各項業(yè)務(wù)迅猛發(fā)展?!奥毠ぶ摇?、“客戶之家”的經(jīng)營環(huán)境正逐漸構(gòu)成,人文關(guān)懷的企業(yè)文化管理理念日益增強?!白孕旁从趯W(xué)習(xí)”,相信只要我們信合人重視學(xué)習(xí)、勇于實踐,定能到達理想的彼岸。
有所學(xué)必有所思,結(jié)合這幾年的工作實踐,提幾點推薦:
一、請領(lǐng)導(dǎo)多下基層。期望領(lǐng)導(dǎo)在百忙之中抽空多到基層走一走。下鄉(xiāng)是了解呼聲、發(fā)現(xiàn)問題的渠道,也是指導(dǎo)基層、鼓勵員工的途徑。下鄉(xiāng)既能幫忙基層解決問題,又能拉近領(lǐng)導(dǎo)與員工的距離。
二、高管定期交流?!敖M織的群眾性,經(jīng)營的靈活性和管理的民主性”是農(nóng)信社制勝的法寶,但我們在用人的觀念上還比較陳舊。有的聯(lián)社高管,已經(jīng)10多年甚至20年都在同一地方任職,呆久了,哪來的工作激情哪有什么新思路歷史問題又怎能得到徹底解決這也許是我省農(nóng)信社資產(chǎn)負債總量與gdp總量不相匹配的原因之一。實際上,高管定期交流,是換一種方式的學(xué)習(xí),換一個環(huán)境的實踐,這也是其他商業(yè)銀行的普遍做法。至于目前的“體制不順”問題,可透過“黨管干部”來解決。
三、大膽啟用新人。當(dāng)前,選聘聯(lián)社高管人員論資排輩的現(xiàn)象比較普遍。在實踐中,我們發(fā)現(xiàn),同一網(wǎng)點,同樣員工,換個年富力強的主任,業(yè)務(wù)卻能超常發(fā)展,這說明用人很關(guān)鍵。“小勝憑智,大勝靠德”,只要選用的人,想干事,會干事,德才兼?zhèn)?,是個好苗子,就要大膽啟用,“不拘一格降人才”。
四、開發(fā)管理系統(tǒng)。近年來,電子化建設(shè)為基層社做了超多卓有成效的工作,促進了全省業(yè)務(wù)的發(fā)展。期望科技部門的同志們再接再厲,盡快研發(fā)涵蓋生產(chǎn)部門與非生產(chǎn)部門的人力資源管理系統(tǒng),為考核員工績效帶給信息支持,用系統(tǒng)來量化每個員工的貢獻度,以提高勞動生產(chǎn)率,限度地開發(fā)現(xiàn)有人力資源。
營銷后勤心得體會及感悟篇十一
服裝營銷作為一種重要的市場營銷策略,對于時尚行業(yè)來說至關(guān)重要。多年來,我一直在從事服裝營銷工作,并深深體會到了其中的魅力和挑戰(zhàn)。在此,我想分享一些個人的心得體會和感悟,希望能給其他從事或關(guān)注這個領(lǐng)域的人一些啟示。
第二段:認識消費者需求的重要性。
在服裝營銷中,了解消費者的需求是至關(guān)重要的。我從經(jīng)驗中學(xué)到,消費者喜歡的服裝款式和顏色與時尚潮流密切相關(guān),需要我們時刻保持對時尚趨勢的關(guān)注,并及時調(diào)整我們的銷售策略。此外,消費者在購買服裝時,也更加注重品質(zhì)和舒適度。因此,我們在服裝設(shè)計和制造過程中,不僅要注重外觀設(shè)計的吸引力,還要保證產(chǎn)品的質(zhì)量和穿著感,以滿足消費者對于時尚與舒適的雙重需求。
第三段:品牌建設(shè)的重要性。
在服裝營銷中,品牌的建設(shè)是具有重大影響力的。通過建立一個獨特而有吸引力的品牌形象,我們可以在激烈的市場競爭中脫穎而出。我在服裝營銷中的實踐中,意識到品牌不僅僅是一個商標(biāo)或一個標(biāo)志,更是一種文化和價值觀的體現(xiàn)。因此,我們要通過品牌營銷講好自己的故事,與消費者建立深度的情感連結(jié),以增加品牌的忠誠度和影響力。除此之外,在品牌建設(shè)過程中,還要注重與消費者的互動和溝通,了解他們的反饋和需求,從而更好地塑造品牌形象和推廣。
第四段:互聯(lián)網(wǎng)時代的挑戰(zhàn)與機遇。
互聯(lián)網(wǎng)的迅猛發(fā)展為服裝營銷帶來了新的機遇和挑戰(zhàn)。在這個時代,消費者更加重視線上購物的便利性和效率。因此,我們要善于借助互聯(lián)網(wǎng)平臺,建立線上銷售渠道,并與各種社交媒體進行緊密的結(jié)合,以擴大我們的市場覆蓋范圍。同時,互聯(lián)網(wǎng)也使得消費者更加容易獲得各種信息,對品牌和產(chǎn)品進行比較和評價。因此,我們要更加注重產(chǎn)品的創(chuàng)新和品質(zhì)的提升,以提高在市場中的競爭力。我們還要積極參與在線社區(qū)和論壇,與消費者建立起良好的互動關(guān)系,了解他們的需求和反饋,從而不斷優(yōu)化我們的產(chǎn)品和服務(wù)。
第五段:結(jié)語。
總結(jié)以上的心得體會和感悟,我深切認識到服裝營銷是一個復(fù)雜而充滿機遇的領(lǐng)域。了解消費者需求、品牌建設(shè)和互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用是成功的關(guān)鍵。只有緊跟時尚潮流,提供高品質(zhì)的產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)的服務(wù),我們才能在激烈的市場競爭中立于不敗之地。未來,我將繼續(xù)不斷學(xué)習(xí)和探索,為服裝營銷做出更大的貢獻。同時,我也希望通過分享這些心得和感悟,與其他從事或關(guān)注服裝營銷的人一起交流和成長。服裝行業(yè)的未來必將更加精彩!
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