手機(jī)實(shí)習(xí)心得體會(huì)和感想(模板9篇)

總結(jié)是我們?cè)趯W(xué)習(xí)和成長(zhǎng)過(guò)程中必不可少的一環(huán)。在寫(xiě)心得體會(huì)時(shí)，可以參考一些相關(guān)的文獻(xiàn)和資料，為自己的總結(jié)提供更多的支持。9.分享自己的心得體會(huì)，可以幫助他人迅速了解我們的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，共同成長(zhǎng)。

手機(jī)實(shí)習(xí)心得體會(huì)和感想篇一

實(shí)習(xí)的日子對(duì)于每一名護(hù)士都會(huì)是難以忘懷的，因?yàn)樵趯?shí)習(xí)的日子里我們會(huì)盡自己最大的努力去學(xué)習(xí)，去發(fā)現(xiàn)，去探索，去感悟作為一個(gè)合格護(hù)士的責(zé)任與義務(wù)，護(hù)士實(shí)習(xí)的感想與心得體會(huì)。

從去年7月份我離開(kāi)了自己的母?！皅q醫(yī)學(xué)專科學(xué)?！眮?lái)到了qq市麒麟?yún)^(qū)人民醫(yī)院實(shí)習(xí)。在xx年7月至xx年5月這十個(gè)月里，我從外二科、手術(shù)室……到外一科，在這條艱辛的路上，從開(kāi)始進(jìn)入醫(yī)院實(shí)習(xí)的那一刻起，我就感到了前所未有的壓力，壓力不僅來(lái)自一起實(shí)士的護(hù)士，更多的卻是來(lái)自自己，作為一個(gè)大專生的我和那些一起實(shí)習(xí)的來(lái)自昆明醫(yī)學(xué)院、大理醫(yī)學(xué)院的同學(xué)比起來(lái)沒(méi)有優(yōu)勢(shì)，所以，我只有在實(shí)習(xí)期間通過(guò)自己的努力來(lái)使我不落后，不被蓬勃發(fā)展的社會(huì)所淘汰。

在醫(yī)院實(shí)習(xí)期間我的第一個(gè)科是外科，在外科這個(gè)月里，我首先學(xué)會(huì)了靜脈穿刺，在帶教老師的熱誠(chéng)，細(xì)心教導(dǎo)下，我學(xué)到了許多知識(shí)，比如：在門(mén)診時(shí)我學(xué)會(huì)了清創(chuàng)傷口的處理（縫合、拆線、換藥等）。

我的第二個(gè)實(shí)習(xí)科室是手術(shù)室，剛進(jìn)手術(shù)室時(shí)我什么都不懂，就連最常規(guī)的器械名稱及用途都不知道，還有那些無(wú)菌原則更是如此，好在帶教老師對(duì)我們很好，什么事情都為我們仔細(xì)的講解，有很多事都讓我們自己動(dòng)手，慢慢的我們也熟悉了這里的程序。在這短短的二十多天里，我很認(rèn)真的學(xué)習(xí)關(guān)于手術(shù)室方面的知識(shí)，了解手術(shù)室的工作性，熟悉每臺(tái)手術(shù)所需要準(zhǔn)備的物品以及特殊器械，掌握其基本的操作方法。無(wú)菌操作技術(shù)，如戴無(wú)菌手套，穿脫手術(shù)衣以及正確的洗手方法等都能夠熟練準(zhǔn)確的操作。但是由于時(shí)間短暫對(duì)于有些手術(shù)器械的名稱及用途仍不是很了解，真是有些遺憾。

我的第三個(gè)實(shí)習(xí)科室是內(nèi)科，在該科內(nèi)我了解了很多內(nèi)科病的各種治療常識(shí)，如糖尿病、高血壓等飲食治部的重要性，及堅(jiān)持用藥的原則，注意事項(xiàng)，某些藥物副作用的處理。

春節(jié)回來(lái)我們就進(jìn)入了專科實(shí)習(xí)，我選擇的科室是手術(shù)室，由于以前的實(shí)習(xí)認(rèn)識(shí)，所以這次再次進(jìn)入手術(shù)室時(shí)，我不再感到陌生，老師對(duì)我們也是特別的歡迎，對(duì)我們也沒(méi)有像輪轉(zhuǎn)實(shí)習(xí)時(shí)那樣嚴(yán)格，我在老師帶領(lǐng)幾天后，就獨(dú)自上臺(tái)配合醫(yī)生完成手術(shù)，半個(gè)月以后就幾乎能獨(dú)立完成各種中、小手術(shù)的配合，于至得到各位老師的認(rèn)可及好評(píng)，在這三個(gè)月里，我參與了很多手術(shù)，見(jiàn)過(guò)好多外面請(qǐng)來(lái)專家的大手術(shù)，讓我有了更寬闊的視野，總之，在該科我學(xué)到了很多知識(shí)，為我今后從事臨床工作打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

在這10個(gè)月里，我也慢慢地進(jìn)行著從一個(gè)護(hù)生到一個(gè)護(hù)士的蛻變，十月的修行，十月的磨練，我努力去做一名好護(hù)士，努力每天以微笑的面容去面對(duì)我的病人，努力做到耐心細(xì)致而不急躁，努力做到工作扎實(shí)而不出錯(cuò)。在各個(gè)“老師”前面，我是一個(gè)勤快認(rèn)真的晚輩，在病人前面我是一個(gè)溫柔、和善、平易見(jiàn)人的年輕護(hù)士。實(shí)習(xí)的日子里，我懂得了如何去贏得別人的尊重，面對(duì)誤解我不去爭(zhēng)辯，面對(duì)批評(píng)學(xué)會(huì)了擺正心態(tài)。因?yàn)槟贻p，我就要比別人做得更多；因?yàn)槟贻p，我就應(yīng)該勇于受挑戰(zhàn)。

手機(jī)實(shí)習(xí)心得體會(huì)和感想篇二

第一段：引言（100字）。

在當(dāng)今信息時(shí)代，手機(jī)已經(jīng)成為我們生活中必不可少的一部分。然而，手機(jī)并不僅僅是用來(lái)社交和娛樂(lè)的工具，它也可以被用來(lái)進(jìn)行實(shí)習(xí)。我有幸能夠參加一次手機(jī)實(shí)習(xí)，并在此期間學(xué)到了許多有價(jià)值的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。在這篇文章中，我將分享我的手機(jī)實(shí)習(xí)心得體會(huì)。

第二段：準(zhǔn)備階段（200字）。

在開(kāi)始實(shí)習(xí)之前，我首先明確了我的目標(biāo)和期望。我希望通過(guò)這次實(shí)習(xí)能夠提高自己的專業(yè)技能，并且了解更多關(guān)于手機(jī)行業(yè)的知識(shí)。為了達(dá)到這些目標(biāo)，我花費(fèi)了一段時(shí)間來(lái)研究手機(jī)行業(yè)的最新動(dòng)態(tài)和相關(guān)技術(shù)。我還參加了一些有關(guān)手機(jī)實(shí)習(xí)的培訓(xùn)課程，以便更好地了解手機(jī)實(shí)習(xí)的相關(guān)要求和技巧。

第三段：實(shí)習(xí)經(jīng)歷（400字）。

我在實(shí)習(xí)期間參與了一項(xiàng)有關(guān)手機(jī)市場(chǎng)調(diào)研的項(xiàng)目。我學(xué)到了許多關(guān)于市場(chǎng)分析和調(diào)研方法的知識(shí)。在實(shí)習(xí)的過(guò)程中，我學(xué)會(huì)了如何收集和整理市場(chǎng)數(shù)據(jù)，并分析這些數(shù)據(jù)來(lái)得出有價(jià)值的結(jié)論。我還熟悉了一些市場(chǎng)調(diào)研工具和軟件，例如問(wèn)卷調(diào)查和數(shù)據(jù)分析軟件。通過(guò)參與實(shí)際項(xiàng)目，我更好地了解了手機(jī)行業(yè)的市場(chǎng)需求和競(jìng)爭(zhēng)狀況。

在實(shí)習(xí)期間，我還參與了一些手機(jī)產(chǎn)品的測(cè)試和評(píng)估。這使我對(duì)各種手機(jī)產(chǎn)品有了更深入的了解，包括硬件、軟件和用戶體驗(yàn)方面的知識(shí)。我學(xué)會(huì)了如何使用各種測(cè)試工具和方法來(lái)評(píng)估手機(jī)的性能和質(zhì)量。通過(guò)這些實(shí)踐，我鍛煉了自己的分析和判斷能力，并學(xué)會(huì)了如何在團(tuán)隊(duì)合作中提出有效的建議和意見(jiàn)。

第四段：成果與收獲（300字）。

在手機(jī)實(shí)習(xí)結(jié)束后，我感到非常滿足和自豪。通過(guò)這次實(shí)習(xí)，我不僅學(xué)到了許多實(shí)際應(yīng)用的知識(shí)和技能，還提高了自己的專業(yè)素養(yǎng)和職場(chǎng)能力。我學(xué)會(huì)了如何在團(tuán)隊(duì)合作中有效溝通和協(xié)作，如何正確處理工作中的挑戰(zhàn)和問(wèn)題。我還建立了許多有價(jià)值的人際關(guān)系，包括與同事和指導(dǎo)導(dǎo)師的密切聯(lián)系。

除此之外，手機(jī)實(shí)習(xí)還為我未來(lái)的職業(yè)發(fā)展打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。我了解到手機(jī)行業(yè)的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，并明白了在這個(gè)行業(yè)中如何成長(zhǎng)和進(jìn)步。我意識(shí)到專業(yè)知識(shí)的重要性，并決心繼續(xù)提高自己的技術(shù)能力和專業(yè)素養(yǎng)。我相信，通過(guò)不斷學(xué)習(xí)和實(shí)踐，我將在手機(jī)行業(yè)中取得更大的成就和進(jìn)步。

第五段：總結(jié)（200字）。

通過(guò)這次手機(jī)實(shí)習(xí)，我體會(huì)到了實(shí)習(xí)的重要性和價(jià)值。無(wú)論是對(duì)于找工作還是職業(yè)發(fā)展，實(shí)習(xí)都是非常關(guān)鍵的一步。通過(guò)實(shí)習(xí)，我們可以學(xué)到許多書(shū)本上學(xué)不到的知識(shí)和技能，也可以提高自己的職場(chǎng)能力和素養(yǎng)。同時(shí)，實(shí)習(xí)還可以幫助我們建立人際關(guān)系和儲(chǔ)備資源，為未來(lái)的職業(yè)發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。因此，我鼓勵(lì)每個(gè)人都積極參與實(shí)習(xí)，爭(zhēng)取通過(guò)實(shí)踐來(lái)成就自己的夢(mèng)想和目標(biāo)。

手機(jī)實(shí)習(xí)心得體會(huì)和感想篇三

手機(jī)已經(jīng)成為現(xiàn)代人生活中不可或缺的一部分，手機(jī)店也因此成為一個(gè)賺錢(qián)的熱門(mén)行業(yè)。作為一名大學(xué)生，我有幸能夠在一家手機(jī)店進(jìn)行暑期實(shí)習(xí)，這段實(shí)習(xí)經(jīng)歷讓我獲益匪淺。在實(shí)習(xí)的過(guò)程中，我深刻體會(huì)到了手機(jī)店的運(yùn)作模式以及顧客的需求，同時(shí)也更加明確了自己的職業(yè)規(guī)劃和發(fā)展方向。下面將從實(shí)習(xí)的過(guò)程、獲取的技能、從中認(rèn)識(shí)到的困難和挑戰(zhàn)、心得體會(huì)以及對(duì)未來(lái)的展望等方面，進(jìn)行詳細(xì)的介紹和總結(jié)。

實(shí)習(xí)的過(guò)程是一次全方位的鍛煉過(guò)程。在手機(jī)店實(shí)習(xí)的期間，我的任務(wù)主要是協(xié)助銷售人員進(jìn)行店內(nèi)布置、清理手機(jī)樣品、整理貨物等日常工作。這其中的每一個(gè)環(huán)節(jié)都讓我深刻感受到了工作的細(xì)致和耐心的重要性。例如，整理貨物時(shí)需要按照不同品牌和型號(hào)分類整理，這提高了我的細(xì)心程度和組織能力。此外，我還有機(jī)會(huì)與顧客進(jìn)行溝通和交流，了解到了他們對(duì)于手機(jī)產(chǎn)品的需求和購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī)。同時(shí)，還要不斷學(xué)習(xí)和熟悉新產(chǎn)品的特點(diǎn)和功能，以便于為顧客提供準(zhǔn)確的信息和建議。

通過(guò)實(shí)習(xí)，我掌握了許多實(shí)用的技能。首先是對(duì)手機(jī)產(chǎn)品的了解和熟悉。在工作期間，我不僅僅要了解各種手機(jī)品牌和型號(hào)的特點(diǎn)，還要學(xué)會(huì)對(duì)不同消費(fèi)者的需求進(jìn)行分析和匹配。這使我對(duì)手機(jī)市場(chǎng)的了解更加深入，并且能夠根據(jù)顧客需求提供更個(gè)性化的購(gòu)買(mǎi)建議。其次是銷售技巧的提升。通過(guò)與銷售人員的密切合作，我學(xué)會(huì)了如何向顧客推銷產(chǎn)品，如何解決顧客疑慮和問(wèn)題，以及如何提高銷售量。這些技能不僅適用于手機(jī)銷售，對(duì)于我未來(lái)的職業(yè)發(fā)展都具有重要的指導(dǎo)意義。

實(shí)習(xí)過(guò)程中也讓我認(rèn)識(shí)到了一些困難和挑戰(zhàn)。首先是競(jìng)爭(zhēng)壓力的增大。手機(jī)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈，不同品牌和型號(hào)的手機(jī)層出不窮。我需要不斷學(xué)習(xí)和更新知識(shí)，保持對(duì)市場(chǎng)的敏感性和洞察力，以便在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出。其次是顧客的要求多樣化。顧客的購(gòu)買(mǎi)需要因人而異，有的人注重品牌，有的人注重配置，有的人注重價(jià)格。我需要盡力滿足不同顧客的需求，這要求我有高度的靈活性和應(yīng)變能力。

通過(guò)實(shí)習(xí)，我不僅僅學(xué)到了知識(shí)和技能，更重要的是對(duì)自己未來(lái)的發(fā)展方向有了更加明確的認(rèn)識(shí)。手機(jī)店的實(shí)習(xí)給我提供了很好的實(shí)踐機(jī)會(huì)，通過(guò)與顧客的交流和學(xué)習(xí)，我更加清楚地認(rèn)識(shí)到自己在銷售和客戶服務(wù)方面的潛力。我發(fā)現(xiàn)自己對(duì)于與人交流和解決問(wèn)題的能力較強(qiáng)，并且在工作中取得了一定的成就。這使我對(duì)于將來(lái)從事銷售和客戶服務(wù)的崗位充滿了信心。

總結(jié)起來(lái)，手機(jī)店實(shí)習(xí)讓我學(xué)到了很多東西。通過(guò)實(shí)踐，我對(duì)手機(jī)市場(chǎng)和銷售技巧有了更深入的了解，也提高了自己的職業(yè)規(guī)劃和發(fā)展方向。同時(shí)，實(shí)習(xí)過(guò)程中也面臨了困難和挑戰(zhàn)，但我相信這些困難和挑戰(zhàn)都是為了讓我更好地成長(zhǎng)和進(jìn)步。未來(lái)，我將進(jìn)一步加強(qiáng)自己的能力和技能，為自己的夢(mèng)想努力奮斗。

手機(jī)實(shí)習(xí)心得體會(huì)和感想篇四

回首過(guò)去的12個(gè)月里，領(lǐng)導(dǎo)給了很多機(jī)會(huì)，再加上自己的努力，做了很多事情，感覺(jué)非常的充實(shí)。特別是在做以下事情的過(guò)程中，受益匪淺，回想起來(lái)讓自己也感覺(jué)到些許的欣慰，覺(jué)得自己這一件并沒(méi)有虛度。

第一、積極參加公司開(kāi)展的各項(xiàng)活動(dòng)。

今年公司為了能讓各管理人員釋放工作上所帶的的壓力而組織了多次出外旅游的節(jié)目，3月8日，是三八婦女節(jié)，公司組織了兩廠之間的辦公室文員去長(zhǎng)隆歡樂(lè)世界一日游;5月1日前一個(gè)晚上，公司組織了番禺的全部管理人員去k歌;7月29日，和番禺辦公室的同事們?nèi)デ暹h(yuǎn)黃騰峽漂流，28日入住清遠(yuǎn)新銀盞溫泉酒店泡溫泉;9月29日，國(guó)慶前的兩天，和辦公室的同事去長(zhǎng)隆水上樂(lè)園一日游。加上每個(gè)月都有不同的活動(dòng)，都積極參與，這是自己進(jìn)公司三年來(lái)，最多活動(dòng)的一年。這代表著公司在不斷的進(jìn)步，不斷強(qiáng)大，關(guān)心員工的利益和身心健康所得來(lái)的成果。

第二、認(rèn)認(rèn)真真，做好本職工作。

1、責(zé)任心和奉獻(xiàn)精神。這是我們?nèi)A迅公司中很重要的一點(diǎn)，可以說(shuō)是精髓之一。每個(gè)人的經(jīng)歷和知識(shí)水平都不相同，這決定了每個(gè)人在做事情的能力上也會(huì)存在差別，但很多時(shí)候，工作能否做好，起決定作用的并不是能力。在實(shí)際工作中，有相當(dāng)大的一部份工作不是靠能力來(lái)完成來(lái)做好的，而是靠對(duì)公司對(duì)部門(mén)對(duì)自己的一種強(qiáng)烈的責(zé)任心來(lái)完成來(lái)做好的。奉獻(xiàn)源自責(zé)任，一個(gè)沒(méi)有責(zé)任心的人，就不可能是一個(gè)有奉獻(xiàn)精神的人?？梢哉f(shuō)，強(qiáng)烈的責(zé)任感和責(zé)任心是做好跟單工作的第一要求，也是業(yè)務(wù)跟單員應(yīng)該具備的最基本素質(zhì)。

2、勤快，團(tuán)結(jié)互助。跟單工作是一件很瑣碎和繁瑣的工作，特別是外貿(mào)跟單工作，輔件多，工序煩，稍微偷懶就可能給錯(cuò)誤的出現(xiàn)留下隱患。一個(gè)訂單往往是由很多部門(mén)來(lái)共同完成，一個(gè)人的力量在整個(gè)工作中顯得非常渺小，只有大家團(tuán)結(jié)互助精心合作才能保證訂單的順利完成。

3、認(rèn)真細(xì)心，做事用心。這樣才能避免自己犯錯(cuò)誤，才能發(fā)現(xiàn)客戶可能存在的錯(cuò)誤，把一些錯(cuò)誤杜絕在源頭上，減少人工和財(cái)物的浪費(fèi)。我操作過(guò)的1個(gè)單子就曾經(jīng)存在過(guò)這樣的情況，由于出廠前板材沒(méi)有經(jīng)過(guò)硬度的測(cè)試，以置到貨到了臺(tái)灣后發(fā)現(xiàn)不合格了遭遇客戶全部退貨的情況，到12月底都還不能夠從海關(guān)那里取出來(lái)，造成了公司人工和財(cái)物的損失?；剡^(guò)頭來(lái)想想，如果這些錯(cuò)誤能及時(shí)發(fā)現(xiàn)并處理的話，就不會(huì)造成什么樣的嚴(yán)重后果?？上攵?。我覺(jué)得作為我們業(yè)務(wù)跟單員只有從內(nèi)心深處清醒的認(rèn)識(shí)到:任何人都可能犯錯(cuò)誤，但只要你認(rèn)真工作，對(duì)每批產(chǎn)品都有明確的質(zhì)量要求，出廠前都經(jīng)過(guò)各個(gè)環(huán)節(jié)的測(cè)試，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和減少錯(cuò)誤的發(fā)生。犯錯(cuò)誤和遭遇國(guó)內(nèi)外退貨是最大的窩工和浪費(fèi)，少犯錯(cuò)誤就是降低成本，生產(chǎn)上和業(yè)務(wù)上來(lái)說(shuō)道理都是一樣。

4、吃苦精神。做跟單員一定要有吃苦精神，對(duì)于我們跟單員來(lái)說(shuō)有時(shí)要讓生產(chǎn)部的員工做出好質(zhì)量的產(chǎn)品，有時(shí)還要下去生產(chǎn)車間里親自監(jiān)工，根據(jù)客戶要求和自己的經(jīng)驗(yàn)指導(dǎo)員工生產(chǎn)出完美的產(chǎn)品，并從中學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)，了解生產(chǎn)過(guò)程，便于自己工作更好的開(kāi)展。

第三、處理好跟客戶和外部協(xié)作單位的關(guān)系。

學(xué)會(huì)做人，處理好關(guān)系，做好事情。就像國(guó)家跟國(guó)家之間的關(guān)系一樣:沒(méi)有永久的朋友和敵人，只有永久的利益。從本質(zhì)上來(lái)講，跟客戶和外部協(xié)作單位的關(guān)系也是如此。正是由于合作能夠跟雙方帶來(lái)各自需要的利益，才會(huì)產(chǎn)生雙方的合作關(guān)系。作為商人，追求的最直接的東西就是利益，沒(méi)有錢(qián)可以賺的話，你對(duì)他再好也沒(méi)有用。如果有錢(qián)賺的話，其他方面要求可以適當(dāng)降低。認(rèn)清了這一點(diǎn)，在處理與相關(guān)主體的時(shí)候，就可以以拿捏好分寸，嬉笑怒罵，收放自如。

回首過(guò)去，自我認(rèn)為還算取得了一些微不足道的成績(jī)——當(dāng)然，這些成績(jī)的取得無(wú)不包含著領(lǐng)導(dǎo)的不懈關(guān)懷和同事的鼎力協(xié)助——但同時(shí)我也深刻地認(rèn)識(shí)到自己在工作中也還有很多不足之處，需要在下一階段的工作中進(jìn)一步的學(xué)習(xí)和改進(jìn)。

第一、進(jìn)一步加強(qiáng)向領(lǐng)導(dǎo)、向同事、向客戶學(xué)習(xí)的力度，不斷完善自己。學(xué)無(wú)止境，特別是對(duì)于我們年輕人，要時(shí)刻保持著一顆虛心上前的心。

第二、加強(qiáng)訂單資料的整理，理順文件夾中的訂單資料。這點(diǎn)在過(guò)去的一直都做得不好，主要是沒(méi)有從心底上徹底認(rèn)識(shí)到其重要性和沒(méi)有養(yǎng)成良好的習(xí)慣。

第三、加強(qiáng)產(chǎn)品知識(shí)、生產(chǎn)工藝、加工過(guò)程知識(shí)上的學(xué)習(xí)。這是目前我們業(yè)務(wù)跟單員普遍欠缺的一塊兒，也是非常重要的一塊兒知識(shí)。作為一名跟單員，如果缺乏這方面的知識(shí)，那么其知識(shí)結(jié)構(gòu)是不完整的，操作起訂單來(lái)心里也不夠踏實(shí)。公司如果能夠組織和加強(qiáng)這方面知識(shí)的培訓(xùn)，那是再好不過(guò)。

第四、進(jìn)一步規(guī)范自己的工作流程，加強(qiáng)工作的計(jì)劃性。規(guī)范的工作流程可以大大減少出錯(cuò)的幾率。在新的一年里要嚴(yán)格按照規(guī)范的流程回首過(guò)去的12個(gè)月里，領(lǐng)導(dǎo)給了很多機(jī)會(huì)，再加上自己的努力，做了很多事情，感覺(jué)非常的充實(shí)。特別是在做以下事情的過(guò)程中，受益匪淺，回想起來(lái)讓自己也感覺(jué)到些許的欣慰，覺(jué)得自己這一件并沒(méi)有虛度。

世界級(jí)的管理大師彼得。杜拉克曾經(jīng)說(shuō)過(guò)“企業(yè)成立的目的是要?jiǎng)?chuàng)造顧客和保留顧客。”什么東西能創(chuàng)造顧客?就是銷售。保留顧客的秘訣就是服務(wù)。好的開(kāi)始是成功的一半，銷售首先是從顧客的接觸開(kāi)始，顧客大多是因廣告宣傳進(jìn)入賣(mài)場(chǎng)，很多門(mén)市銷售人員并沒(méi)有盡到銷售的本職，只起到了解說(shuō)的義務(wù)，但優(yōu)秀的銷售人員應(yīng)該善于用微笑建立與顧客溝通的橋梁。

開(kāi)場(chǎng)白的技巧。

開(kāi)場(chǎng)的第一個(gè)技巧是銷售“新”的產(chǎn)品或特色，對(duì)于新產(chǎn)品顧客會(huì)產(chǎn)生好奇心，會(huì)有較強(qiáng)傾聽(tīng)的愿望，銷售人員要不斷將賣(mài)場(chǎng)的產(chǎn)品表達(dá)出“新”來(lái)，將所有表達(dá)的東西呈現(xiàn)出來(lái)，和顧客一起欣賞，促使顧客對(duì)新產(chǎn)品的認(rèn)知。銷售人員可為顧客設(shè)想，幫助顧客去想象自己所需的外觀和內(nèi)在功能。這點(diǎn)對(duì)于開(kāi)單幫助很大。

營(yíng)造熱銷氣氛。

營(yíng)造熱銷的氣氛是因?yàn)槿硕加汹呄驘狒[的特點(diǎn)，對(duì)于熱銷都有充分的好奇心，這就是良好的銷售時(shí)機(jī)，因此銷售人員需要適當(dāng)營(yíng)造熱銷氣氛。如何營(yíng)造熱銷氣氛?除了接待的顧客以外，銷售還應(yīng)利用好正在拍照、攝像、開(kāi)單的顧客來(lái)制造話題，通過(guò)你的語(yǔ)言表達(dá)來(lái)實(shí)現(xiàn)熱鬧氣氛。例如：這個(gè)價(jià)格是全縣最低的價(jià)格的，質(zhì)量很穩(wěn)定，每天都有多少人來(lái)訂夠，并且反映都很好，有很多人購(gòu)買(mǎi)之后還帶朋友來(lái)買(mǎi)，等等。要通過(guò)語(yǔ)言設(shè)計(jì)開(kāi)場(chǎng)白，突出賣(mài)點(diǎn)，好的開(kāi)始是成功的一半，精心準(zhǔn)備的開(kāi)場(chǎng)語(yǔ)言可以成功地促成更多銷售。

心態(tài)決定行動(dòng)。

優(yōu)秀的銷售人員要善于尋找自己賣(mài)場(chǎng)的優(yōu)點(diǎn)，尋找會(huì)給顧客帶來(lái)的好處，不成功的營(yíng)銷員往往會(huì)找到自己賣(mài)場(chǎng)的缺點(diǎn)來(lái)安慰自己，允許自己不斷失敗。進(jìn)入賣(mài)場(chǎng)的每位顧客，都是銷售人員的潛在顧客，都存在成交的可能性。有數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)：每位消費(fèi)者都有消費(fèi)的潛能。如果顧客預(yù)算是1000元購(gòu)買(mǎi)一部手機(jī)，當(dāng)他的消費(fèi)潛能被激發(fā)出來(lái)后，最后可能花費(fèi)到1500元以上。銷售人員如果能夠把握住機(jī)會(huì)，除了正常銷售外，完全有可能開(kāi)發(fā)出顧客的消費(fèi)潛能，購(gòu)買(mǎi)部分配件，無(wú)形中產(chǎn)生附加利潤(rùn)。

運(yùn)用人性的弱點(diǎn)。

絕大部分人希望多賺，少花錢(qián)，還有一些人喜歡與眾不同等等。聰明的銷售人員要學(xué)會(huì)運(yùn)用人性的弱點(diǎn)促成銷售。多嫌的心態(tài)表現(xiàn)為希望花相同的錢(qián)賺取更多的利益。這樣的顧客，在銷售工作中隨處可見(jiàn)，贈(zèng)品可以很好地滿足這種顧客多賺的心態(tài)。但在贈(zèng)送之前，一些定要清楚顧客喜歡何種贈(zèng)品，不然顧客往往會(huì)要求很多。銷售人員要把握住一個(gè)尺度。盡管贈(zèng)品的價(jià)格不一定很高，但是顧客并不愿意另外花錢(qián)購(gòu)買(mǎi)。這就是贈(zèng)品的魅力，人的弱點(diǎn)會(huì)認(rèn)為獲得的贈(zèng)品是“不要白不要”，獲得贈(zèng)品就是多賺了。同時(shí)要盡量體現(xiàn)出贈(zèng)品的價(jià)值感。

少花與多贈(zèng)的心態(tài)是相互對(duì)應(yīng)的，少花也是人性的弱點(diǎn)，利用促銷、打折、免費(fèi)都可以使顧客少花錢(qián)，從而極大地刺激顧客的消費(fèi)欲望。

要學(xué)會(huì)詢問(wèn)。

盡量先詢問(wèn)容易的問(wèn)題，在一般的銷售過(guò)程中，價(jià)格是最困難的問(wèn)題，也是促成開(kāi)單的關(guān)鍵之一，銷售人員一定要從詢問(wèn)比較容易的問(wèn)題開(kāi)始，而將價(jià)格詢問(wèn)留在最后。當(dāng)顧客對(duì)這部手機(jī)的所有價(jià)值充分認(rèn)可了，再談價(jià)格，就會(huì)減少很多很多阻力。過(guò)早的問(wèn)及顧客的預(yù)算，還容易令顧客產(chǎn)生抵觸心理。問(wèn)到的預(yù)算往往都不是真話。

門(mén)市人員應(yīng)學(xué)會(huì)在溝通中判斷顧客的消費(fèi)能力，然后為顧客設(shè)計(jì)預(yù)算。如果顧客及早地介入到價(jià)格中，門(mén)市人員可以運(yùn)用一些像“沒(méi)關(guān)系，價(jià)格一定會(huì)讓您滿意，先看看喜不喜歡這部手機(jī)，如果不喜歡的話，再便宜，你也不會(huì)購(gòu)買(mǎi)的，是不是?”然后繼續(xù)講產(chǎn)品或與顧客溝通，刺激顧客的購(gòu)買(mǎi)欲望。若顧客剛進(jìn)門(mén)就詢問(wèn)價(jià)格，此時(shí)，顧客的購(gòu)買(mǎi)欲望并不足，只是在參考各個(gè)賣(mài)場(chǎng)的銷售，價(jià)格很難讓顧客滿意。遇到這樣的顧客可以充分把握好，讓我們的服務(wù)把顧客留下，而不是夸夸其談的把價(jià)格掛在嘴邊，這樣很容易流失成交機(jī)會(huì)。

“第三者”是阻力也是助力。

銷售人員很多都很頭疼顧客的陪同者，你若忽略了這個(gè)“第三者”的存在，成交就有了一定難度，銷售人員要利用好“第三者”，關(guān)心得當(dāng)。讓“他”、“她”先認(rèn)可你的態(tài)度，知道沒(méi)有不一樣的對(duì)待他們，他們得到同樣的重視和關(guān)心。

四、幫助顧客做決定。

在最后要訂單的時(shí)候，門(mén)市人員的心態(tài)是很重要的，要實(shí)現(xiàn)成功的銷售，態(tài)度比技巧更重要，不要害怕被拒絕，被拒絕是很正常的。當(dāng)顧客猶豫不決時(shí)，門(mén)市人員切記不能失去耐性，幫助客戶做決定是很好的一種技巧。

在銷售法則中有一個(gè)二選一法則，銷售人員可以給顧客價(jià)格套系，讓顧客決定1或者2，適當(dāng)?shù)膹?qiáng)迫顧客從1或2中作決定。

數(shù)量有限或限期是銷售行業(yè)經(jīng)常采用的方式，當(dāng)門(mén)銷售人員明確、誠(chéng)懇地告知顧客時(shí)，會(huì)增加顧客在時(shí)間以及限量方面的銷售，急迫感使顧客明確若現(xiàn)在不購(gòu)買(mǎi)，就會(huì)錯(cuò)過(guò)極好的機(jī)會(huì)。銷售人員要記住，不要輕易放走顧客，顧客出了這個(gè)門(mén)就不一定會(huì)是你的顧客。在談判過(guò)程中，給顧客強(qiáng)大的壓力。此時(shí)(今天)就是最好的機(jī)會(huì)。

銷售是一門(mén)科學(xué)，也是一種技術(shù)，它內(nèi)非常深澳的道理，當(dāng)然，銷售也是較低門(mén)檻的，對(duì)從事這項(xiàng)工作的人員的學(xué)歷要求不高，甚至于有些銷售經(jīng)理直說(shuō)：“不論黑貓白貓，抓到老鼠的就是好貓!一語(yǔ)道銷售以成績(jī)論英雄的本質(zhì)。是的，當(dāng)物欲橫流、急功近利的社會(huì)環(huán)境就是這樣的赤裸裸，我們可以改變什么?我們只能去適應(yīng)環(huán)境，只能用成績(jī)?nèi)プC明自己存在的價(jià)值。

我認(rèn)為：對(duì)于銷售，自信、態(tài)度、專業(yè)知識(shí)、技巧，一樣都不可以少。自信乃成功的一半!

退路，定下一個(gè)目標(biāo)，一個(gè)相信自己可以完成的目標(biāo)，有足夠勇氣的話，告訴你的同事告訴你的店長(zhǎng)：如果這個(gè)月你沒(méi)有完成2萬(wàn)毛利你就去裸奔，我相信你會(huì)破釜沉舟置之死地而后生，相信自己，不要裸奔，那就只能完成任務(wù)。

下面這個(gè)故事很能說(shuō)明自信的重要。

一天美國(guó)總統(tǒng)克林頓和他的妻子開(kāi)車去游玩，半路沒(méi)有汽油了，于是到一個(gè)加油站加油，第一夫人驚訝的發(fā)現(xiàn)，自己曾經(jīng)的初戀情人現(xiàn)在正在加油站做一個(gè)加油員，克林頓總統(tǒng)微笑著對(duì)他的妻子說(shuō);“要是你嫁給了他，你現(xiàn)在就不是總統(tǒng)在夫人了”第一夫人堅(jiān)定的回答：“如果我嫁給了他，你現(xiàn)在就是不是總統(tǒng)了!”

我們不禁對(duì)這個(gè)這第一夫肅然起敬，是啊，人家當(dāng)之無(wú)愧這個(gè)第一夫人，不會(huì)因?yàn)橄壬且粋€(gè)總統(tǒng)，是世界上最強(qiáng)大國(guó)家的總統(tǒng)而感到自己只是陪襯，只是妻憑夫貴，而是強(qiáng)悍的認(rèn)為軍功章里也有她的一半。天啊，這就是自信的力量，這就是我們偉大的女性自立自強(qiáng)的體現(xiàn)，這就是軟實(shí)力，也是人格魅力。

接下來(lái)我們要講的是態(tài)度。

態(tài)度也可分為兩種：精神狀態(tài)和心理狀態(tài)。

同一件事，想開(kāi)了就是天堂，想不開(kāi)就是地獄!

你的心態(tài)是你真正的主人，要么你去駕馭生命，要么是生命駕馭你。一位他藝術(shù)家說(shuō)：“你不可能延長(zhǎng)生命的長(zhǎng)度，但你可以擴(kuò)展他的寬度，你不能以改變天氣，但是你可以改變自己的心情。

積極的心態(tài)讓人快樂(lè)進(jìn)取，消極的心態(tài)則讓人沮喪，你認(rèn)為你是什么樣的人你就是什么樣的人。

專業(yè)知識(shí)：是指一定范圍內(nèi)的系統(tǒng)化的知識(shí)。

我們是賣(mài)手機(jī)的，對(duì)于手機(jī)的功能一定要熟悉一定要精通。在日常的工作中經(jīng)常發(fā)現(xiàn)有很多同事連諾基亞手機(jī)的盒子都不會(huì)裝，手機(jī)電池也不會(huì)分，像xx，有相當(dāng)部分同事都不知道有xx，xx的電池，你把xx的電池裝到xx的手機(jī)里面是可以用，但是你把xx的電池裝到xx的手機(jī)里面是不可以用的，把xx的電池裝到xx里面賣(mài)了之后就等于是少了一個(gè)電池，造成分?jǐn)?，這個(gè)經(jīng)常發(fā)生。許多新入職的同事總是迫不及待的問(wèn)我應(yīng)該怎么賣(mài)機(jī)，當(dāng)然想賣(mài)機(jī)是好事，但是你連一些基本功都沒(méi)有掌握，就讓我去教你銷售技巧，那樣只會(huì)富害了你自己，只會(huì)導(dǎo)致實(shí)際銷售過(guò)程中手忙腳、丟三落四、漏洞百出，讓顧客認(rèn)為我們不夠?qū)I(yè)，購(gòu)買(mǎi)欲望大打折扣，就算到最后給你買(mǎi)了手機(jī)，價(jià)錢(qián)也是可想而知了。這就是專業(yè)和業(yè)余的巨大差別，我們花了巨大的投資在門(mén)店裝修、鋪位選址、加盟費(fèi)上就早給顧客一種品牌效應(yīng)，一種專業(yè)形象，把產(chǎn)品的利益最大化，想不到到最后因?yàn)榈陠T的不夠?qū)I(yè)而讓一切付諸一潰，實(shí)在是讓人懊惱。

所以我真的很希望名位同事要苦練基本功，像拆裝后蓋電池、裝內(nèi)存卡、找盒子這些最基本的工作要做到精通熟練，不要臨時(shí)抱佛腳，一會(huì)兒又去找人問(wèn)怎么拆后蓋，一會(huì)兒又說(shuō)找不到內(nèi)存卡在哪里插，這樣會(huì)讓顧客對(duì)你對(duì)公司失去信任，直接導(dǎo)致顧客流失。

加入xx公司也有三個(gè)月時(shí)間了,回想起來(lái)時(shí)間過(guò)得還挺快的,從鑫幫來(lái)到xx感覺(jué)兩個(gè)公司的工作模式有蠻大差異.不論是產(chǎn)品的專業(yè)知識(shí)還是管理與工作氛圍都有很大區(qū)別.前一個(gè)月都感覺(jué)自己沒(méi)有進(jìn)入狀態(tài),找不到方向,每天都不知道要做些什么事,在xx領(lǐng)導(dǎo)的幾次會(huì)議上,經(jīng)過(guò)相互討論與發(fā)言提建議,針對(duì)具體細(xì)節(jié)問(wèn)題找出解決方案,.通過(guò)公司對(duì)專業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)與操作,這才讓我找到了方向感,慢慢融入到了這種工作環(huán)境與工作模式,后面的工作時(shí)間里我每天都過(guò)得很充實(shí),從打樣與接待客戶是陸續(xù)不斷,雖然附出的勞動(dòng)沒(méi)有得到結(jié)果,很多次對(duì)我的打擊也不小,但我相信,付出總會(huì)有回報(bào)的.努力了就會(huì)有希望,不努力就一定不會(huì)有希望.成功是給有準(zhǔn)備的人.

在xx各位領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持幫助下，我不斷加強(qiáng)工作能力，本著對(duì)工作精益求精的態(tài)度，認(rèn)真地完成了自己所承擔(dān)的各項(xiàng)工作任務(wù)，工作能力都取得了相當(dāng)大的進(jìn)步，為今后的工作和生活打下了良好的基礎(chǔ)，現(xiàn)將我的一些銷售心得與工作情況總結(jié)如下:。

1、不要輕易反駁客戶。先聆聽(tīng)客戶的需求。就算有意見(jiàn)與自己不和也要委婉的反駁，對(duì)客戶予以肯定態(tài)度，學(xué)會(huì)贊美客戶。

2、向客戶請(qǐng)教。要做到不恥下問(wèn)。不要不懂裝懂。虛心聽(tīng)取客戶的要求與他們所做的工藝。

3、實(shí)事求是。針對(duì)不同的客戶才能實(shí)事求是。

4、知已知彼，揚(yáng)長(zhǎng)避短。

做為一名合格的銷售人員首先要對(duì)自己所售產(chǎn)品非常熟悉了解，了解自己產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)與缺點(diǎn)，適合哪些行業(yè)，客戶群體是哪些，才能更好的向客戶展示自己與產(chǎn)品的專業(yè)性，才能迎得客戶的關(guān)注與信任。當(dāng)然對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手也不要忽略。要有針對(duì)性的了解對(duì)手產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì);才能對(duì)癥下藥，用我們的優(yōu)勢(shì)戰(zhàn)勝客戶的劣勢(shì)，比如我們?cè)O(shè)備在精度與速度方面就略勝同行，這就是我們的優(yōu)勢(shì)所在，在與客戶介紹產(chǎn)品時(shí)盡量多介紹自家產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)。缺點(diǎn)方面盡量少提，但是設(shè)備本身存在的缺點(diǎn)與不足，也就是該設(shè)備在所有同行中必不可少的缺點(diǎn)與不足可以適當(dāng)?shù)南蚩蛻粽f(shuō)清楚，畢竟沒(méi)有十全十美的東西?？傉f(shuō)自己的產(chǎn)品有多好，別人也不會(huì)全信。同行中存在的缺點(diǎn)與不足也不要惡意去攻擊與批判，要引導(dǎo)客戶去分析判斷，建議客戶通過(guò)實(shí)地考察。

5、勤奮與自信;與客戶交談時(shí)聲音要宏量，注意語(yǔ)氣，語(yǔ)速。

6、站在客戶的角度提問(wèn)題，分別有漸進(jìn)式與問(wèn)候式。想客戶之所想，急客戶之所急。

7、取得客戶信任，要從朋友做起，情感溝通。關(guān)心客戶，學(xué)會(huì)感情投資。

8、應(yīng)變能力要強(qiáng)，反映要敏捷，為了興趣做事。

9、相互信任，銷售產(chǎn)品先要銷售自己，認(rèn)同產(chǎn)品，先人品后產(chǎn)品。

10、注意儀表儀態(tài)，禮貌待人，文明用語(yǔ)。

11、心態(tài)平衡，不要急于求成，熟話說(shuō):心如波瀾，面如湖水。

12、讓客戶先“痛”后“癢”。

13、不在客戶面前詆毀同行，揭同行的短。

14、學(xué)會(huì)“進(jìn)退戰(zhàn)略”。

工作總結(jié):。

一、認(rèn)真學(xué)習(xí)，努力提高。

因?yàn)樗鶎W(xué)專業(yè)與工作不對(duì)口，工作初期遇到一些困難，但這不是理由，我必須要大量學(xué)習(xí)行業(yè)的相關(guān)知識(shí)，及銷售人員的相關(guān)知識(shí)，才能在時(shí)代的不斷發(fā)展變化中，不被淘汰，而我們所做的工作也在隨時(shí)代的不斷變化而變化，要適應(yīng)工作需要，唯一的方式就是加強(qiáng)學(xué)習(xí)。

二、腳踏實(shí)地，努力工作。

我深知網(wǎng)絡(luò)銷售是一個(gè)工作非常繁雜、任務(wù)比較重的工作。作為電子商務(wù)員，不論在工作安排還是在處理問(wèn)題時(shí)，都得慎重考慮，做到能獨(dú)擋一面，所有這些都是電子商務(wù)不可推卸的職責(zé)。要做一名合格的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷員，首先要熟悉業(yè)務(wù)知識(shí)，進(jìn)入角色。有一定的承受壓力能力，勤奮努力，一步一個(gè)腳印，注意細(xì)節(jié)問(wèn)題。其次是認(rèn)真對(duì)待本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一件事。認(rèn)真對(duì)待，及時(shí)辦理，不拖延、不誤事、不敷衍。

三、存在問(wèn)題。

通過(guò)一段時(shí)間的工作，我也清醒地看到自己還存在許多不足，主要是:一、針對(duì)意向客戶沒(méi)有做到及時(shí)跟蹤與回訪，所以在以后的工作中要將客戶的意向度分門(mén)別類，做好標(biāo)記，定期回訪，以防遺忘客戶資料。二、由于能力有限，對(duì)一些事情的處理還不太妥當(dāng)。要加強(qiáng)認(rèn)真學(xué)習(xí)銷售員的規(guī)范。

總之，在工作中，我通過(guò)努力學(xué)習(xí)和不斷摸索，收獲非常大，我堅(jiān)信工作只要用心努力去做，就一定能夠做好。

回首20xx,展望20xx!祝xx在新的一年里生意興隆，財(cái)源滾滾!也祝我自己在新的一年里業(yè)績(jī)飚升!

銷售人員需要清晰的知道，無(wú)論你怎樣降低價(jià)格，顧客也永遠(yuǎn)認(rèn)為你在賺錢(qián)，而不會(huì)賠本。無(wú)論你怎樣強(qiáng)調(diào)打折、特價(jià)、沒(méi)有利潤(rùn)，顧客永遠(yuǎn)不會(huì)相信這是事實(shí)。當(dāng)顧客把最后的決定建立在價(jià)格上時(shí)，沒(méi)有門(mén)市能夠通過(guò)價(jià)格把握住所有顧客。

常見(jiàn)顧客提出的異議是“太貴”了，“用不起”，“比預(yù)算高”，針對(duì)這些價(jià)格異議，門(mén)市人員要真正了解顧客的原因。對(duì)于顧客提出“太貴了”通常一般賣(mài)場(chǎng)會(huì)有一種錯(cuò)誤的方式：“這樣子還嫌貴呀”、“我們是最低的價(jià)格”、“多少錢(qián)你才肯買(mǎi)”，這一類的話好像暗示顧客嫌貴，就不要買(mǎi)了，如果想討價(jià)還價(jià)就請(qǐng)走開(kāi)，不要浪費(fèi)時(shí)間，或者沒(méi)有商談?dòng)嗟?，這些都是錯(cuò)誤的說(shuō)法。這樣的方式很容易讓顧客產(chǎn)生質(zhì)量沒(méi)有保證的想法。正確的回答方式應(yīng)該是：“是的，只要我跟您說(shuō)明我們貴的原因，其實(shí)我們貴得很值得，再就是對(duì)這個(gè)價(jià)格看您跟哪個(gè)檔次的賣(mài)場(chǎng)比了?！蓖ㄟ^(guò)這樣的回答，門(mén)市人員可以再次包裝營(yíng)業(yè)廳的產(chǎn)品、服務(wù)，提升自己賣(mài)場(chǎng)的價(jià)值，刺激顧客的決定。

此外，銷售人員也可以借機(jī)講一些顧客選擇我們的故事，以此來(lái)引導(dǎo)顧客，達(dá)到成功的目的。可以講述別人盲目選擇價(jià)格低的手機(jī)以后帶來(lái)的煩惱，可以再次提醒顧客購(gòu)買(mǎi)一部手機(jī)，質(zhì)量和服務(wù)的重要性，讓顧客啟發(fā)自己。加上沉默的壓力，這個(gè)時(shí)候就要再講話了，任何話都是多余的，微笑看著顧客，讓顧客做出回答，這樣可以有效解決“太貴了”的問(wèn)題。

綜合以上問(wèn)題，門(mén)市人員可以通過(guò)觀察顧客的談吐、穿衣打扮、職業(yè)類型來(lái)判斷顧客的收入水平，判斷他所說(shuō)的是借口還是事實(shí)，然后靈活地進(jìn)行處理。

說(shuō)得太多了，反而不容易抓住重點(diǎn)，總的來(lái)說(shuō)平時(shí)多學(xué)習(xí)，將理論和實(shí)踐結(jié)合起來(lái)就行了。加油吧!

手機(jī)實(shí)習(xí)心得體會(huì)和感想篇五

現(xiàn)如今，手機(jī)已經(jīng)成為我們生活中不可或缺的一部分。然而，隨之而來(lái)的是手機(jī)出現(xiàn)各種各樣的問(wèn)題。因此，手機(jī)維修工的崗位也隨之興起。在我剛開(kāi)始實(shí)習(xí)的這段時(shí)間里，我深刻體會(huì)到了作為一名手機(jī)維修工所面臨的挑戰(zhàn)和樂(lè)趣。以下是我對(duì)手機(jī)維修工實(shí)習(xí)的心得體會(huì)。

首先，我發(fā)現(xiàn)手機(jī)維修工必須具備廣泛的知識(shí)基礎(chǔ)。在維修一部手機(jī)時(shí)，我們需要了解手機(jī)的內(nèi)部結(jié)構(gòu)和各個(gè)零部件的工作原理。此外，我們還需要了解不同手機(jī)品牌的特點(diǎn)和常見(jiàn)故障。只有具備這樣的知識(shí)，才能更好地診斷和解決手機(jī)問(wèn)題。在實(shí)習(xí)期間，我通過(guò)學(xué)習(xí)相關(guān)的課程和資料，不斷積累知識(shí)。這不僅提高了我解決問(wèn)題的能力，還讓我對(duì)手機(jī)維修工這一職業(yè)有了更深的了解。

其次，手機(jī)維修工需要具備良好的技能和經(jīng)驗(yàn)。修理手機(jī)需要細(xì)致的觀察力和靈活的動(dòng)手能力。在實(shí)習(xí)期間，我有幸得到了一位經(jīng)驗(yàn)豐富的師傅的指導(dǎo)，學(xué)到了很多實(shí)用的維修技巧。比如，拆卸手機(jī)時(shí)要注意細(xì)節(jié)，避免損壞其他部件；使用合適的工具和設(shè)備來(lái)處理不同類型的故障；掌握常見(jiàn)的維修方法和流程。通過(guò)不斷的實(shí)踐和實(shí)習(xí)，我逐漸掌握了這些技能，并且在日常的工作中能夠靈活運(yùn)用。

此外，手機(jī)維修工需要具備良好的溝通和解決問(wèn)題的能力?？蛻敉鶗?huì)向我們描述他們手機(jī)的問(wèn)題，但并不總是能準(zhǔn)確傳達(dá)出來(lái)。因此，我們需要能夠仔細(xì)傾聽(tīng)客戶的描述，并提出針對(duì)性的問(wèn)題來(lái)更好地了解故障的原因。有時(shí)，客戶可能會(huì)有特殊的需求或者疑慮。作為維修工，我們需要與客戶進(jìn)行有效的溝通，并且提供滿意的解決方案。通過(guò)與客戶的交流和反饋，我逐漸提高了自己的溝通能力，并且能夠更好地理解客戶的需求。

最后，手機(jī)維修工需要具備高度的責(zé)任心和耐心。修理手機(jī)是一項(xiàng)細(xì)致且耗時(shí)的工作。有時(shí)，我們需要花費(fèi)幾個(gè)小時(shí)甚至數(shù)天的時(shí)間來(lái)找出故障并修復(fù)手機(jī)。在這個(gè)過(guò)程中，我們需要耐心地分析和排查，避免因匆忙而出現(xiàn)錯(cuò)誤。同時(shí)，我們還需要對(duì)我們的工作負(fù)責(zé)。維修完手機(jī)后，我們要確保手機(jī)的性能和使用體驗(yàn)與新手機(jī)一樣。在我的實(shí)習(xí)期間，我時(shí)刻保持著這樣的責(zé)任心和耐心，并且通過(guò)不斷的努力來(lái)提高自己的工作效率和質(zhì)量。

總結(jié)起來(lái)，手機(jī)維修工是一個(gè)既具有挑戰(zhàn)性又充滿樂(lè)趣的職業(yè)。通過(guò)我的實(shí)習(xí)經(jīng)歷，我深刻理解到了手機(jī)維修工需要廣泛的知識(shí)、良好的技能和經(jīng)驗(yàn)、優(yōu)秀的溝通和解決問(wèn)題的能力，以及高度的責(zé)任心和耐心。作為一名維修工，我們的工作不僅僅是修理手機(jī)，更是為客戶提供高質(zhì)量的服務(wù)和解決方案。我相信，只要不斷學(xué)習(xí)和提升自己，我可以在這個(gè)職業(yè)中取得更大的成就。

手機(jī)實(shí)習(xí)心得體會(huì)和感想篇六

實(shí)習(xí)是每個(gè)大學(xué)生成長(zhǎng)道路中必不可少的一部分，通過(guò)實(shí)習(xí)，我們可以獲得與學(xué)校學(xué)習(xí)不同的經(jīng)驗(yàn)，拓寬自己的視野，提升自己的能力。在這段時(shí)間里，我有幸走進(jìn)一家知名互聯(lián)網(wǎng)公司，親身經(jīng)歷了職場(chǎng)的磨礪，收獲頗豐。以下是我對(duì)這段實(shí)習(xí)經(jīng)歷的感想和心得體會(huì)。

首先，實(shí)習(xí)讓我進(jìn)一步認(rèn)識(shí)了自己。平時(shí)的學(xué)習(xí)和課程讓我在理論知識(shí)上有了一定的積累，但只有真正去實(shí)踐時(shí)，才能了解到自己到底掌握了多少，并發(fā)現(xiàn)自己的不足之處。在公司實(shí)習(xí)期間，有很多項(xiàng)目需要我負(fù)責(zé)，這對(duì)我來(lái)說(shuō)是一個(gè)巨大的挑戰(zhàn)。在實(shí)踐中，我發(fā)現(xiàn)自己在解決問(wèn)題、組織協(xié)調(diào)、溝通能力等方面存在一些不足，需要不斷努力去提升。只有這樣，我才能更好地適應(yīng)職場(chǎng)需求，成為一名出色的職場(chǎng)人才。

其次，實(shí)習(xí)讓我學(xué)到了很多實(shí)用的技能。在實(shí)習(xí)期間，我有機(jī)會(huì)接觸到了公司最前沿的技術(shù)和理念，領(lǐng)先的技術(shù)和行業(yè)知識(shí)成為我進(jìn)一步發(fā)展的動(dòng)力。在實(shí)踐中，我學(xué)到了如何高效地與同事溝通合作，如何解決各種問(wèn)題，如何管理時(shí)間和資源等實(shí)用能力。這些技能和知識(shí)不僅幫助我順利完成實(shí)習(xí)任務(wù)，還為我未來(lái)的職業(yè)發(fā)展打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

第三，實(shí)習(xí)使我對(duì)職場(chǎng)環(huán)境和工作流程有了更清晰的認(rèn)識(shí)。實(shí)習(xí)讓我接觸到了真實(shí)的職場(chǎng)環(huán)境，讓我了解并適應(yīng)了公司的工作流程。在實(shí)習(xí)期間，我參與了很多部門(mén)的工作，親身體驗(yàn)了一個(gè)項(xiàng)目的從規(guī)劃到上線的全過(guò)程。我明白了團(tuán)隊(duì)的合作是多么重要，如何高效地與同事協(xié)作成為了一項(xiàng)必備技能。在與同事合作中，我也學(xué)習(xí)到了互相幫助、共同成長(zhǎng)的重要性。這些經(jīng)驗(yàn)將對(duì)我以后的工作起到重要的指導(dǎo)作用。

第四，實(shí)習(xí)讓我認(rèn)識(shí)到學(xué)校與職場(chǎng)的差距。實(shí)習(xí)讓我意識(shí)到，學(xué)校只是為我們提供了基礎(chǔ)的知識(shí)和理論，而在職場(chǎng)上，我們需要具備更多的實(shí)踐能力和專業(yè)技能。學(xué)校的學(xué)習(xí)方式和職場(chǎng)的工作方式有著很大的區(qū)別，我們需要盡快適應(yīng)這種變化。實(shí)習(xí)使我逐漸明白，真正的學(xué)習(xí)并不是停留在課堂上，而是要將學(xué)到的理論知識(shí)與實(shí)踐相結(jié)合，不斷地提升自己。

最后，實(shí)習(xí)讓我認(rèn)識(shí)到了自己的職業(yè)規(guī)劃和目標(biāo)。通過(guò)這段實(shí)習(xí)經(jīng)歷，我更加明確了自己未來(lái)的職業(yè)發(fā)展方向，也更加堅(jiān)定了前進(jìn)的決心。我漸漸認(rèn)識(shí)到，職業(yè)規(guī)劃不僅僅是為了找到一份好工作，更是要為自己的人生目標(biāo)和意義而努力。通過(guò)實(shí)習(xí)，我明白了要成為一個(gè)全面發(fā)展的人才，需要不斷提升自己的綜合素質(zhì)，在工作中不斷追求進(jìn)步和創(chuàng)新，為社會(huì)、為企業(yè)做出更大的貢獻(xiàn)。

總之，這段實(shí)習(xí)經(jīng)歷對(duì)我來(lái)說(shuō)是一次寶貴的財(cái)富，是一次難得的機(jī)會(huì)，我在實(shí)習(xí)中收獲了自信、經(jīng)驗(yàn)和成長(zhǎng)。通過(guò)實(shí)習(xí)，我更加深刻地意識(shí)到自己的不足和不完善，也明白了自己前進(jìn)的方向和目標(biāo)。我相信，所學(xué)到的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)將在我未來(lái)的職業(yè)道路中發(fā)揮巨大的作用，我會(huì)將它們保持并發(fā)展到更高的層次，成為一個(gè)能夠?yàn)樯鐣?huì)做出貢獻(xiàn)的人才。

手機(jī)實(shí)習(xí)心得體會(huì)和感想篇七

不知不覺(jué)，在呼吸內(nèi)科已經(jīng)實(shí)習(xí)一個(gè)星期，在呼內(nèi)的一個(gè)星期受益匪淺，學(xué)到了很多東西，做了很多錯(cuò)事。真正進(jìn)入臨床，才發(fā)現(xiàn)跟學(xué)校所學(xué)的東西很多事完全兩碼事情的，課本上學(xué)的東西，自己很多都忘得一干二凈了，遇到情況也不會(huì)理論聯(lián)系實(shí)際，靈活運(yùn)用！

第一周，就學(xué)習(xí)了測(cè)血糖，量血壓，收體溫計(jì)，靜脈輸液，換藥瓶，做霧化，留置針?lè)夤埽閯?dòng)脈血，我發(fā)現(xiàn)這些看似簡(jiǎn)單的操作，自己第一次做起來(lái)還是會(huì)手忙腳亂的。測(cè)血糖，經(jīng)常犯得錯(cuò)誤是扎針后沒(méi)有擠夠血出來(lái)，以至血糖值偏低！測(cè)血壓，聽(tīng)測(cè)器放不到動(dòng)脈波動(dòng)處，聽(tīng)不清楚收縮壓跟舒張壓。靜脈輸液，自己排氣還是偶爾有點(diǎn)空氣。穿刺了4個(gè)病人，前幾天兩個(gè)病人打腫了，原因可能是進(jìn)針后沒(méi)平行在進(jìn)去，導(dǎo)致失敗。今天唯一讓我有點(diǎn)欣慰的是終于兩個(gè)扎成功了，第一次感覺(jué)到有點(diǎn)成功感！剛剛開(kāi)始自己一點(diǎn)都不會(huì)看輸液卡，不知道bid，qd，q12，q8幾種輸液放在一起應(yīng)該先滴注哪瓶，現(xiàn)在開(kāi)始有點(diǎn)懂了。

才一個(gè)星期，我告訴自己不能那么灰心喪氣的，我不要看低自己，別人能做，我也可以，我要堅(jiān)強(qiáng)一點(diǎn)，我要學(xué)會(huì)吃苦，學(xué)會(huì)忍耐，學(xué)會(huì)自己處理問(wèn)題。自己都長(zhǎng)那么大了，不要老像個(gè)小孩那樣，依賴別人了，生活容許不了我那么脆弱與逃避。我始終要走出社會(huì)，適應(yīng)社會(huì)的，學(xué)會(huì)生存！長(zhǎng)大了，再也沒(méi)有人會(huì)呵護(hù)你自己了，自己要學(xué)會(huì)照顧自己！

呼吸內(nèi)科，我將停留八個(gè)星期，希望以后的學(xué)習(xí)，自己能很快適應(yīng)，能熟練掌握護(hù)理操作技巧，好好努力加油！

我在呼吸內(nèi)科的這一個(gè)月不是科里最忙的時(shí)候，相對(duì)其他科室輕松一些所以老師有機(jī)會(huì)耐心的傳授他的經(jīng)驗(yàn)給我，這是很重要的。

剛到科里時(shí)候什么都不懂，后來(lái)漸漸的從第一次給病人肺部聽(tīng)診，第一次開(kāi)化驗(yàn)單，第一次開(kāi)藥。漸漸的熟悉了這個(gè)環(huán)境熟悉了工作流程，就開(kāi)始看書(shū)掌握一般常用的藥品，重點(diǎn)針對(duì)現(xiàn)有的病人所得疾病認(rèn)真作好實(shí)習(xí)筆記。

開(kāi)始實(shí)習(xí)一個(gè)星期以后，我第一次為住院的病人詢問(wèn)病史，并體檢。這是一段羞澀的過(guò)程，很突然的來(lái)了一個(gè)病人，我跟老師去詢問(wèn)病史做檢查，到了病房老師拋出一句：你來(lái)問(wèn)。當(dāng)時(shí)真蒙了，沉默了大約10秒鐘吧，我開(kāi)始詢問(wèn)今本情況和病史。其實(shí)很簡(jiǎn)單，呼吸科的患者大同小異，我也是突擊了書(shū)本才來(lái)的。我問(wèn)完之后老師又問(wèn)了幾個(gè)問(wèn)題，然后作心電等必要檢查?；氐睫k公室，老師寫(xiě)了首次病程記錄，我寫(xiě)大病例，第一次寫(xiě)大病例的感覺(jué)超級(jí)好，感覺(jué)很有成就感，主要是因?yàn)榈玫搅死蠋煹恼J(rèn)可。因?yàn)檫@個(gè)會(huì)簽上我的名字然后再扣上導(dǎo)師的印章，出現(xiàn)了什么問(wèn)題我沒(méi)有責(zé)任導(dǎo)師是有責(zé)任的。第一次大病例我寫(xiě)到晚上6點(diǎn)卻依然很高興，之后下醫(yī)囑，開(kāi)各種檢查單都非常熟悉了。

之后的實(shí)習(xí)順風(fēng)順?biāo)?，?duì)ct片子越來(lái)越熟悉，一般的比較嚴(yán)重的肺部病變還是可以看出點(diǎn)端倪的，尤其是對(duì)肺間質(zhì)纖維化印象深刻。對(duì)聽(tīng)診的掌握也不剛來(lái)時(shí)候輕得多至少可以聽(tīng)出各種異常聽(tīng)診音和區(qū)別。實(shí)習(xí)第二周時(shí)候我們的一個(gè)病人去世了，是個(gè)晚期肺癌廣泛轉(zhuǎn)移患者，早上剛進(jìn)科里就看見(jiàn)她蒙上了黑布，很突然沒(méi)遭罪。我還是有點(diǎn)不舒服昨天下班時(shí)候我還去看了她一眼并測(cè)了血壓心電，早上起來(lái)人就沒(méi)了，畢竟是自己剛剛接觸的病人真點(diǎn)難受?？评锓伟┑幕颊吆芏啵蠖喽际峭砥诘?，看著即將逝去的生命，總有一種憐憫的感覺(jué)，他們同時(shí)也是最脆弱的。在生命左后的時(shí)段，真的需要溫暖，家人的，醫(yī)生的，護(hù)士的，一個(gè)問(wèn)候，微笑，一個(gè)細(xì)微的動(dòng)作都可以給她們安慰。

我的老師，在我進(jìn)病房時(shí)候問(wèn)我：你想跟病人怎么溝通怎么交流

我當(dāng)時(shí)不明白，就是問(wèn)被，問(wèn)問(wèn)哪里不舒服，幾天了等等。

老師說(shuō)：你要站在病人的角度去問(wèn)他問(wèn)題，你要體會(huì)得道他的痛苦和急切的心情，就算他們有些急躁或是對(duì)你的治療方案不滿意。首先你要站在病人的角度思考他的病情，然后你才是一名醫(yī)生。老師說(shuō)的話我牢記在心，因?yàn)槊總€(gè)病人都是懷著尋找救世主的心情來(lái)到醫(yī)院的，他們眼睛的救世主就是醫(yī)生。所以不管什么時(shí)候都不要讓你的病人對(duì)你失去信心。

這一個(gè)月很累，科里陰盛陽(yáng)衰，就一個(gè)副主任是男的。還有一個(gè)輪值的男醫(yī)生。所以來(lái)了我這個(gè)壯丁跑腿的活都我包攬了。每天要繞著呼吸病房到門(mén)診大樓走上十多圈。至少一圈400米呀。相當(dāng)于每天5公里，真減肥呀，還好有電梯最不喜歡爬樓梯了。

下一周的我就要輪到血液科實(shí)習(xí)了，說(shuō)實(shí)話在呼吸沒(méi)呆夠要學(xué)的東西還很多，像這樣的基礎(chǔ)科室其實(shí)需要更長(zhǎng)的實(shí)習(xí)時(shí)間才行，不然剛剛熟悉患者，患者還沒(méi)走呢，你就走了哎！

期待下一周的實(shí)習(xí)，祝自己中秋節(jié)快樂(lè)！

手機(jī)實(shí)習(xí)心得體會(huì)和感想篇八

實(shí)習(xí)是大學(xué)生活中非常重要的一個(gè)環(huán)節(jié)，它不僅是對(duì)所學(xué)知識(shí)的實(shí)踐運(yùn)用，更是拓展自我能力和增長(zhǎng)社會(huì)經(jīng)驗(yàn)的機(jī)遇。在這次實(shí)習(xí)中，我深深地感受到了工作與學(xué)習(xí)的差異，學(xué)到了許多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。以下是我對(duì)實(shí)習(xí)感想心得體會(huì)的總結(jié)。

首先，在實(shí)習(xí)中我體會(huì)到了工作的壓力和責(zé)任感。在大學(xué)期間，學(xué)生們的大多數(shù)任務(wù)都是學(xué)習(xí)，而面對(duì)實(shí)習(xí)的工作任務(wù)，我逐漸理解到一個(gè)人在工作中必須要有明確的目標(biāo)和計(jì)劃，并且要全力以赴去完成。在實(shí)習(xí)的過(guò)程中，我承擔(dān)了一些較為重要的任務(wù)，遇到了諸多困難和挑戰(zhàn)。但是，我沒(méi)有退縮，而是認(rèn)真對(duì)待，虛心請(qǐng)教，努力克服問(wèn)題。通過(guò)不斷地嘗試和努力，我逐漸適應(yīng)了工作的節(jié)奏和要求，理解到了工作的重要性和責(zé)任感。

其次，實(shí)習(xí)使我學(xué)到了更多的專業(yè)知識(shí)和技能。在實(shí)習(xí)中，我有幸與一些經(jīng)驗(yàn)豐富的老師和同事共事，他們不僅在專業(yè)上給予了我很多指導(dǎo)，還教會(huì)了我許多實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和技巧。在我遇到問(wèn)題時(shí)，他們總是不厭其煩地給予我指導(dǎo)和支持，在他們的幫助下，我解決了許多難題，提高了專業(yè)素養(yǎng)和實(shí)踐能力。

第三，通過(guò)實(shí)習(xí)我認(rèn)識(shí)到了個(gè)人的局限和不足。在實(shí)習(xí)過(guò)程中，我經(jīng)常會(huì)遇到一些需要跨專業(yè)解決的問(wèn)題，這使我深刻地認(rèn)識(shí)到自己專業(yè)知識(shí)的不足。與此同時(shí)，我也意識(shí)到自己在溝通、團(tuán)隊(duì)合作、時(shí)間管理等方面需要進(jìn)一步提高。這使我更加明確了自己未來(lái)需要學(xué)習(xí)的方向和努力的方向，也進(jìn)一步激發(fā)了我主動(dòng)學(xué)習(xí)和自我提升的動(dòng)力。

第四，實(shí)習(xí)讓我認(rèn)識(shí)到團(tuán)隊(duì)合作的重要性。在實(shí)習(xí)中，我時(shí)常與同事一起完成任務(wù)，每個(gè)人在團(tuán)隊(duì)中發(fā)揮著自己的作用，共同協(xié)作完成各項(xiàng)工作。通過(guò)和他們的交流和合作，我學(xué)會(huì)了傾聽(tīng)和理解他人的觀點(diǎn)，學(xué)會(huì)了與他人協(xié)商和解決問(wèn)題的能力。我也逐漸明白了團(tuán)隊(duì)合作的力量，團(tuán)隊(duì)共同奮斗可以完成更多的事情，也可以取得更好的成果。

最后，通過(guò)實(shí)習(xí)，我更加明確了自己的職業(yè)規(guī)劃和目標(biāo)。在實(shí)習(xí)期間，我不僅深入了解了自己所從事的領(lǐng)域的具體工作內(nèi)容，也結(jié)識(shí)了許多行業(yè)精英人士。通過(guò)和他們的交流，我清楚地認(rèn)識(shí)到自己所要追求的職業(yè)發(fā)展方向，也加深了自己的專業(yè)興趣和信心。我決心在今后的學(xué)習(xí)和工作中更加努力，不斷提升自己的專業(yè)素養(yǎng)和實(shí)踐能力，為自己的職業(yè)規(guī)劃和目標(biāo)不斷邁進(jìn)。

總之，實(shí)習(xí)是大學(xué)學(xué)習(xí)過(guò)程中非常重要的一環(huán)，通過(guò)實(shí)習(xí)，我深刻體會(huì)到了工作的壓力和責(zé)任感，學(xué)到了更多的專業(yè)知識(shí)和技能，也認(rèn)識(shí)到了自己的不足和需要提高的地方。實(shí)習(xí)讓我明確了團(tuán)隊(duì)合作的重要性，也明確了自己的職業(yè)規(guī)劃和目標(biāo)。真正意義上的實(shí)習(xí)不僅只是一個(gè)任務(wù)，更是一個(gè)成長(zhǎng)的過(guò)程。通過(guò)實(shí)習(xí)，我更加成熟和自信，為將來(lái)的學(xué)習(xí)和工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

手機(jī)實(shí)習(xí)心得體會(huì)和感想篇九

進(jìn)入公司已經(jīng)快2年了，不僅學(xué)習(xí)到了很多手機(jī)方面的知識(shí)和銷售技巧，而且還積累了一些銷售經(jīng)驗(yàn)，為了能與大家一起進(jìn)步，我把我在銷售中的一些做法整理為以下幾點(diǎn)：

世界級(jí)的管理大師彼得，杜拉克曾經(jīng)說(shuō)過(guò)“企業(yè)成立的目的是要?jiǎng)?chuàng)造顧客和保留顧客。”什么東西能創(chuàng)造顧客？就是銷售。保留顧客的秘訣就是服務(wù)。好的開(kāi)始是成功的一半，銷售首先是從顧客的接觸開(kāi)始，顧客大多是因廣告宣傳進(jìn)入賣(mài)場(chǎng)，很多門(mén)市銷售人員并沒(méi)有盡到銷售的本職，只起到了解說(shuō)的義務(wù)，但優(yōu)秀的銷售人員應(yīng)該善于用微笑建立與顧客溝通的橋梁。

開(kāi)場(chǎng)白的技巧。

開(kāi)場(chǎng)的第一個(gè)技巧是銷售“新”的產(chǎn)品或特色，對(duì)于新產(chǎn)品顧客會(huì)產(chǎn)生好奇心，會(huì)有較強(qiáng)傾聽(tīng)的愿望，銷售人員要不斷將賣(mài)場(chǎng)的產(chǎn)品表達(dá)出“新”來(lái)，將所有表達(dá)的東西呈現(xiàn)出來(lái)，和顧客一起欣賞，促使顧客對(duì)新產(chǎn)品的認(rèn)知。銷售人員可為顧客設(shè)想，幫助顧客去想象自己所需的外觀和內(nèi)在功能。這點(diǎn)對(duì)于開(kāi)單幫助很大。

營(yíng)造熱銷氣氛。

營(yíng)造熱銷的氣氛是因?yàn)槿硕加汹呄驘狒[的特點(diǎn)，對(duì)于熱銷都有充分的好奇心，這就是良好的銷售時(shí)機(jī)，因此銷售人員需要適當(dāng)營(yíng)造熱銷氣氛。如何營(yíng)造熱銷氣氛？除了接待的顧客以外，銷售還應(yīng)利用好正在拍照、攝像、開(kāi)單的顧客來(lái)制造話題，通過(guò)你的語(yǔ)言表達(dá)來(lái)實(shí)現(xiàn)熱鬧氣氛。例如：這個(gè)價(jià)格是全縣最低的價(jià)格的，質(zhì)量很穩(wěn)定，每天都有多少人來(lái)訂夠，并且反映都很好，有很多人購(gòu)買(mǎi)之后還帶朋友來(lái)買(mǎi)，等等。要通過(guò)語(yǔ)言設(shè)計(jì)開(kāi)場(chǎng)白，突出賣(mài)點(diǎn)，好的開(kāi)始是成功的一半，精心準(zhǔn)備的開(kāi)場(chǎng)語(yǔ)言可以成功地促成更多銷售。

心態(tài)決定行動(dòng)。

優(yōu)秀的銷售人員要善于尋找自己賣(mài)場(chǎng)的優(yōu)點(diǎn)，尋找會(huì)給顧客帶來(lái)的好處，不成功的營(yíng)銷員往往會(huì)找到自己賣(mài)場(chǎng)的缺點(diǎn)來(lái)安慰自己，允許自己不斷失敗。進(jìn)入賣(mài)場(chǎng)的每位顧客，都是銷售人員的潛在顧客，都存在成交的可能性。有數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)：每位消費(fèi)者都有消費(fèi)的潛能。如果顧客預(yù)算是1000元購(gòu)買(mǎi)一部手機(jī)，當(dāng)他的消費(fèi)潛能被激發(fā)出來(lái)后，最后可能花費(fèi)到1500元以上。銷售人員如果能夠把握住機(jī)會(huì)，除了正常銷售外，完全有可能開(kāi)發(fā)出顧客的消費(fèi)潛能，購(gòu)買(mǎi)部分配件，無(wú)形中產(chǎn)生附加利潤(rùn)。

運(yùn)用人性的弱點(diǎn)。

絕大部分人希望多賺，少花錢(qián)，還有一些人喜歡與眾不同等等。聰明的銷售人員要學(xué)會(huì)運(yùn)用人性的弱點(diǎn)促成銷售。多嫌的心態(tài)表現(xiàn)為希望花相同的錢(qián)賺取更多的利益。這樣的顧客，在銷售工作中隨處可見(jiàn)，贈(zèng)品可以很好地滿足這種顧客多賺的心態(tài)。但在贈(zèng)送之前，一些定要清楚顧客喜歡何種贈(zèng)品，不然顧客往往會(huì)要求很多。銷售人員要把握住一個(gè)尺度。盡管贈(zèng)品的價(jià)格不一定很高，但是顧客并不愿意另外花錢(qián)購(gòu)買(mǎi)。這就是贈(zèng)品的魅力，人的弱點(diǎn)會(huì)認(rèn)為獲得的贈(zèng)品是“不要白不要”，獲得贈(zèng)品就是多賺了。同時(shí)要盡量體現(xiàn)出贈(zèng)品的價(jià)值感。

少花與多贈(zèng)的心態(tài)是相互對(duì)應(yīng)的，少花也是人性的弱點(diǎn)，利用促銷、打折、免費(fèi)都可以使顧客少花錢(qián)，從而極大地刺激顧客的消費(fèi)欲望。

要學(xué)會(huì)詢問(wèn)。

盡量先詢問(wèn)容易的問(wèn)題，在一般的銷售過(guò)程中，價(jià)格是最困難的問(wèn)題，也是促成開(kāi)單的關(guān)鍵之一，銷售人員一定要從詢問(wèn)比較容易的問(wèn)題開(kāi)始，而將價(jià)格詢問(wèn)留在最后。當(dāng)顧客對(duì)這部手機(jī)的所有價(jià)值充分認(rèn)可了，再談價(jià)格，就會(huì)減少很多很多阻力。過(guò)早的問(wèn)及顧客的預(yù)算，還容易令顧客產(chǎn)生抵觸心理。問(wèn)到的預(yù)算往往都不是真話。

心得。

若顧客剛進(jìn)門(mén)就詢問(wèn)價(jià)格，此時(shí)，顧客的購(gòu)買(mǎi)欲望并不足，只是在參考各個(gè)賣(mài)場(chǎng)的銷售，價(jià)格很難讓顧客滿意。遇到這樣的顧客可以充分把握好，讓我們的服務(wù)把顧客留下，而不是夸夸其談的把價(jià)格掛在嘴邊，這樣很容易流失成交機(jī)會(huì)。

“第三者”是阻力也是助力。

銷售人員很多都很頭疼顧客的陪同者，你若忽略了這個(gè)“第三者”的存在，成交就有了一定難度，銷售人員要利用好“第三者”，關(guān)心得當(dāng)。讓“他”、“她”先認(rèn)可你的態(tài)度，知道沒(méi)有不一樣的對(duì)待他們，他們得到同樣的重視和關(guān)心。

四、幫助顧客做決定。

在最后要訂單的時(shí)候，門(mén)市人員的心態(tài)是很重要的，要實(shí)現(xiàn)成功的銷售，態(tài)度比技巧更重要，不要害怕被拒絕，被拒絕是很正常的。當(dāng)顧客猶豫不決時(shí)，門(mén)市人員切記不能失去耐性，幫助客戶做決定是很好的一種技巧。

在銷售法則中有一個(gè)二選一法則，銷售人員可以給顧客價(jià)格套系，讓顧客決定1或者2，適當(dāng)?shù)膹?qiáng)迫顧客從1或2中作決定。

數(shù)量有限或限期是銷售行業(yè)經(jīng)常采用的方式，當(dāng)門(mén)銷售人員明確、誠(chéng)懇地告知顧客時(shí)，會(huì)增加顧客在時(shí)間以及限量方面的銷售，急迫感使顧客明確若現(xiàn)在不購(gòu)買(mǎi)，就會(huì)錯(cuò)過(guò)極好的機(jī)會(huì)。銷售人員要記住，不要輕易放走顧客，顧客出了這個(gè)門(mén)就不一定會(huì)是你的顧客。在談判過(guò)程中，給顧客強(qiáng)大的壓力。此時(shí)（今天）就是最好的機(jī)會(huì)。

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降價(jià)不是萬(wàn)能的`。

銷售人員需要清晰的知道，無(wú)論你怎樣降低價(jià)格，顧客也永遠(yuǎn)認(rèn)為你在賺錢(qián)，而不會(huì)賠本。無(wú)論你怎樣強(qiáng)調(diào)打折、特價(jià)、沒(méi)有利潤(rùn)，顧客永遠(yuǎn)不會(huì)相信這是事實(shí)。當(dāng)顧客把最后的決定建立在價(jià)格上時(shí)，沒(méi)有門(mén)市能夠通過(guò)價(jià)格把握住所有顧客。

常見(jiàn)顧客提出的異議是“太貴”了，“用不起”，“比預(yù)算高”，針對(duì)這些價(jià)格異議，門(mén)市人員要真正了解顧客的原因。對(duì)于顧客提出“太貴了”通常一般賣(mài)場(chǎng)會(huì)有一種錯(cuò)誤的方式：“這樣子還嫌貴呀”、“我們是最低的價(jià)格”、“多少錢(qián)你才肯買(mǎi)”，這一類的話好像暗示顧客嫌貴，就不要買(mǎi)了，如果想討價(jià)還價(jià)就請(qǐng)走開(kāi)，不要浪費(fèi)時(shí)間，或者沒(méi)有商談?dòng)嗟?，這些都是錯(cuò)誤的說(shuō)法。這樣的方式很容易讓顧客產(chǎn)生質(zhì)量沒(méi)有保證的想法。正確的回答方式應(yīng)該是：“是的，只要我跟您說(shuō)明我們貴的原因，其實(shí)我們貴得很值得，再就是對(duì)這個(gè)價(jià)格看您跟哪個(gè)檔次的賣(mài)場(chǎng)比了。”通過(guò)這樣的回答，門(mén)市人員可以再次包裝營(yíng)業(yè)廳的產(chǎn)品、服務(wù)，提升自己賣(mài)場(chǎng)的價(jià)值，刺激顧客的決定。

此外，銷售人員也可以借機(jī)講一些顧客選擇我們的故事，以此來(lái)引導(dǎo)顧客，達(dá)到成功的目的?？梢灾v述別人盲目選擇價(jià)格低的手機(jī)以后帶來(lái)的煩惱，可以再次提醒顧客購(gòu)買(mǎi)一部手機(jī)，質(zhì)量和服務(wù)的重要性，讓顧客啟發(fā)自己。加上沉默的壓力，這個(gè)時(shí)候就要再講話了，任何話都是多余的，微笑看著顧客，讓顧客做出回答，這樣可以有效解決“太貴了”的問(wèn)題。

綜合以上問(wèn)題，門(mén)市人員可以通過(guò)觀察顧客的談吐、穿衣打扮、職業(yè)類型來(lái)判斷顧客的收入水平，判斷他所說(shuō)的是借口還是事實(shí)，然后靈活地進(jìn)行處理。

說(shuō)得太多了，反而不容易抓住重點(diǎn)，總的來(lái)說(shuō)平時(shí)多學(xué)習(xí)，將理論和實(shí)踐結(jié)合起來(lái)就行了。加油吧！

新星營(yíng)業(yè)廳。

2010年3月27日。