勞資談判心得體會(huì)如何寫(模板9篇)

心得體會(huì)是在學(xué)習(xí)、工作或者生活中對(duì)所經(jīng)歷的事情進(jìn)行思考與總結(jié)。要寫一篇較為完美的心得體會(huì)，首先要對(duì)所要總結(jié)的經(jīng)歷進(jìn)行全面回顧。以下是一些關(guān)于情感心得的范文，可以幫助大家更好地理解和表達(dá)自己的情感。

勞資談判心得體會(huì)如何寫篇一

隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，商務(wù)談判日益頻繁，商務(wù)談判在經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中所起的作用越來(lái)越重要。通過(guò)王老師的精心講解和模擬談判，使我深刻的認(rèn)識(shí)到，商務(wù)談判的成功與否對(duì)個(gè)人的發(fā)展、對(duì)企業(yè)的生存與發(fā)展、對(duì)社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展都起著重要的作用。為了實(shí)現(xiàn)和滿足商業(yè)利益，商務(wù)談判迅速發(fā)展起來(lái)并成為促進(jìn)貿(mào)易雙方達(dá)成交易的重要環(huán)節(jié)。然而，商務(wù)談判并不是在商務(wù)沖突出現(xiàn)時(shí)才進(jìn)行。商務(wù)談判是商務(wù)各方當(dāng)事人在追求共同商業(yè)目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)雙方商業(yè)利益的手段。談判的結(jié)果不是要有一方輸或者贏，而是雙贏。如何實(shí)現(xiàn)雙贏才是我們的最終目的。當(dāng)今社會(huì)日益強(qiáng)調(diào)在競(jìng)爭(zhēng)中合作，人們介入談判的幾率不斷增加，因此商務(wù)談判的能力已成為現(xiàn)代人必須具備的基本能力。

俗話說(shuō)“知己知彼，百戰(zhàn)不殆”，當(dāng)然，這在商務(wù)談判中也不例外。因?yàn)槲覀冎挥性谡勁星俺浞譁?zhǔn)備，才能更好地看清自己，了解對(duì)方，才能更好地認(rèn)清談判各方的關(guān)系，才能有成功的可能。

首先了解自己，了解本企業(yè)產(chǎn)品及經(jīng)營(yíng)狀況。看清自己的實(shí)際水平與現(xiàn)處的市場(chǎng)地位，對(duì)于談判地位確立及決策制定十分重要。只有對(duì)自家產(chǎn)品規(guī)格、性能、質(zhì)量、用途、銷售狀況、競(jìng)爭(zhēng)狀況、供需狀況等熟悉，才能更全面地了解自己。

其次要了解對(duì)方，對(duì)談判對(duì)手調(diào)查分析，越了解對(duì)方，越能掌握談判的主動(dòng)權(quán)。廣泛搜集資料，摸清對(duì)方虛實(shí)。仔細(xì)研究剖析對(duì)手、競(jìng)爭(zhēng)者，對(duì)其實(shí)力和弱點(diǎn)進(jìn)行分析，走好談判準(zhǔn)備中的必要一步。事前多方摸底，可以對(duì)癥下藥，制定相應(yīng)對(duì)策，為此弄清對(duì)方虛實(shí)，是談判人員在運(yùn)籌過(guò)程中應(yīng)首先解決的問(wèn)題，要摸清對(duì)方的虛實(shí)，這就必須進(jìn)行大量的調(diào)查研究，對(duì)各類相關(guān)資料進(jìn)行廣泛搜集，并盡可能詳盡準(zhǔn)確。

談判雙方做好了各種準(zhǔn)備工作之后，自然就要開(kāi)始面對(duì)面的交鋒了。談判過(guò)程有長(zhǎng)有短，在每一個(gè)不同的過(guò)程中，談判雙方都需要提出各自的交易條件，都會(huì)就各自的目標(biāo)、彼此間的分歧磋商，直至消除分歧，達(dá)成一致。價(jià)格雖然不是談判的全部，但毫無(wú)疑問(wèn)，有關(guān)價(jià)格的討論依然是談判的主要組成部分，在任何一次商務(wù)談判中價(jià)格的協(xié)商通常會(huì)占據(jù)70%以上的時(shí)間，很多沒(méi)有結(jié)局的談判也是因?yàn)殡p方價(jià)格上的分歧而最終導(dǎo)致不歡而散。

簡(jiǎn)單說(shuō)，作為賣方希望以較高的價(jià)格成交，而作為買方則期盼以較低的價(jià)格合作，這是一個(gè)普遍規(guī)律，它存在于任何領(lǐng)域的談判中。雖然聽(tīng)起來(lái)很容易，但在實(shí)際的談判中做到雙方都滿意，最終達(dá)到雙贏的局面卻是一件不簡(jiǎn)單的事情，這需要你的談判技巧和膽略，尤其在第一次報(bào)價(jià)時(shí)由為關(guān)鍵。

報(bào)價(jià)絕不是報(bào)價(jià)一方隨心所欲的行為。報(bào)價(jià)應(yīng)該以影響價(jià)格的各種因素、所涉及的各種價(jià)格關(guān)系、價(jià)格談判的合理范圍等為基礎(chǔ)。同時(shí)，由于交易雙方處于對(duì)立統(tǒng)一之中，報(bào)價(jià)一方在報(bào)價(jià)時(shí)，不僅要以己方可能獲得的利益為出發(fā)點(diǎn)，更必須考慮對(duì)方可能的反應(yīng)和能否被對(duì)方接受。因此，報(bào)價(jià)的一般原則應(yīng)當(dāng)是：通過(guò)反復(fù)分析與權(quán)衡，力求把握己方可能獲得的利益與被對(duì)方接受的概率之間的最佳結(jié)合點(diǎn)?？梢哉f(shuō)，如果報(bào)價(jià)的分寸把握得當(dāng)，就會(huì)把對(duì)方的期望值限制在一個(gè)特定的范圍，并有效控制交易雙方的盈余分割，從而在之后的價(jià)格磋商中占據(jù)主動(dòng)地位。反之，報(bào)價(jià)不當(dāng)，就會(huì)助長(zhǎng)對(duì)方的期望值，甚至使對(duì)方有機(jī)可乘，從而陷入被動(dòng)境地?？梢?jiàn)，報(bào)價(jià)策略的運(yùn)用，直接影響價(jià)格談判的開(kāi)局、走勢(shì)和結(jié)果。

勞資談判心得體會(huì)如何寫篇二

勞資談判是指勞工和雇主之間就工資、工時(shí)、勞動(dòng)條件等問(wèn)題進(jìn)行協(xié)商和達(dá)成共識(shí)的過(guò)程。作為大學(xué)生，我們?cè)趧谫Y談判課程中學(xué)習(xí)了相關(guān)理論知識(shí)，并參與了模擬談判實(shí)踐。這門課程不僅提高了我們的談判技巧，也給我們帶來(lái)了許多啟示。在課程結(jié)束之際，我想分享一下自己的心得體會(huì)。

首先，勞資談判課程增強(qiáng)了我們的協(xié)商能力。在課堂上，我們被分成小組，代表不同的利益方進(jìn)行模擬談判。我們需要認(rèn)真聆聽(tīng)對(duì)方的需求和訴求，理解對(duì)方的利益點(diǎn)，并提出合理的建議和解決方案。通過(guò)與同學(xué)們的角色扮演，我們學(xué)會(huì)了如何在緊張的談判場(chǎng)景中保持冷靜，并靈活運(yùn)用各種協(xié)商技巧。這種實(shí)踐是理論知識(shí)的有效補(bǔ)充，讓我們意識(shí)到在真實(shí)的勞資談判中，雙方需要有耐心、理解和妥協(xié)，才能達(dá)成雙贏的結(jié)果。

其次，勞資談判課程提升了我們的溝通能力。在談判過(guò)程中，良好的溝通能力是至關(guān)重要的。我們需要清晰地表達(dá)自己的意思，理解對(duì)方的觀點(diǎn)，并與對(duì)方進(jìn)行有效的交流。課程中，老師鼓勵(lì)我們多講理、少抬杠，學(xué)會(huì)換位思考，設(shè)身處地地理解對(duì)方的立場(chǎng)。通過(guò)模擬談判，我們學(xué)到了如何用簡(jiǎn)潔明了的語(yǔ)言表達(dá)自己的意見(jiàn)，如何傾聽(tīng)對(duì)方的觀點(diǎn)，并逐步接受、吸收并回應(yīng)他們的意見(jiàn)。這些溝通技巧在今后的職場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中將極為寶貴。

另外，勞資談判課程培養(yǎng)了我們的團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)。勞資談判是一個(gè)復(fù)雜而細(xì)致的過(guò)程，需要多方面的協(xié)調(diào)合作。在模擬談判中，我們需要與小組成員緊密合作，分析利益分配、商討議程、研究解決方案。我們通過(guò)相互之間的討論和磋商，共同制定出最有利于雙方的方案。這個(gè)過(guò)程培養(yǎng)了我們的團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)，讓我們意識(shí)到在團(tuán)隊(duì)中每個(gè)人都扮演著重要的角色，需要相互信任和支持。

此外，勞資談判課程啟發(fā)了我們對(duì)公平正義的思考。勞資談判關(guān)乎到工人的利益和雇主的利益。實(shí)際情況中，雙方利益的平衡是勞資談判的核心目標(biāo)。這門課程讓我們思考了勞資雙方的權(quán)益，并明確了公平和正義的重要性。我們認(rèn)識(shí)到，對(duì)待勞資雙方應(yīng)該公正合理，不能偏袒一方。我們應(yīng)該尊重工人的勞動(dòng)成果，同時(shí)也應(yīng)該理解雇主的經(jīng)濟(jì)壓力。只有基于公平和正義的原則，雙方才能在談判中達(dá)成共識(shí)，并保持長(zhǎng)期穩(wěn)定的勞動(dòng)關(guān)系。

最后，勞資談判課程給予了我們實(shí)踐的機(jī)會(huì)。通過(guò)這門課程，我們有機(jī)會(huì)將課本上的理論知識(shí)應(yīng)用到實(shí)踐中。我們?cè)谀M談判中體驗(yàn)到了真實(shí)的職場(chǎng)氛圍，感受到了勞資談判的復(fù)雜性和挑戰(zhàn)性。這種實(shí)踐讓我們更加深入地理解了勞資談判的要領(lǐng)，并培養(yǎng)了我們?cè)趯?shí)際工作中運(yùn)用這些技巧的能力。

總而言之，勞資談判課程不僅提高了我們的談判技巧，也給我們帶來(lái)了更深層次的啟示。它培養(yǎng)了我們的協(xié)商能力、溝通能力和團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)，同時(shí)啟發(fā)了我們對(duì)公平正義的思考。這門課程不僅是我們大學(xué)生涯中的寶貴經(jīng)歷，也是我們未來(lái)職場(chǎng)成功的重要基石。我們將繼續(xù)努力學(xué)習(xí)和實(shí)踐，不斷提升自己在勞資談判中的能力，為實(shí)現(xiàn)更加公正和諧的勞資關(guān)系貢獻(xiàn)自己的力量。

勞資談判心得體會(huì)如何寫篇三

勞資談判是現(xiàn)代企業(yè)中不可或缺的一部分。作為企業(yè)管理者，我在多次勞資談判中積累了一定的經(jīng)驗(yàn)，并從中獲得了一些心得體會(huì)。在這篇文章中，我將分享我對(duì)勞資談判的看法和經(jīng)驗(yàn)，希望對(duì)讀者有所啟發(fā)。

第一段：談判前的準(zhǔn)備工作。

在開(kāi)始勞資談判之前，準(zhǔn)備工作非常重要。首先，我會(huì)對(duì)公司的財(cái)務(wù)狀況進(jìn)行全面的分析，明確公司的底線和談判空間。其次，我會(huì)研究和了解勞方的要求和利益訴求，以及他們的利益驅(qū)動(dòng)因素。這有助于我更好地理解勞方的立場(chǎng)，并在談判中找到共同的利益點(diǎn)。最后，我會(huì)評(píng)估社會(huì)和法律環(huán)境對(duì)談判的影響，以及談判結(jié)果對(duì)公司形象和可持續(xù)發(fā)展的潛在影響。這些準(zhǔn)備工作為我在談判中做到有備無(wú)患提供了保障。

第二段：建立合作關(guān)系。

在勞資談判中，建立積極的合作關(guān)系至關(guān)重要。我始終堅(jiān)信，談判不是一場(chǎng)零和博弈，而是雙方都可以受益的合作過(guò)程。因此，我通過(guò)與勞方代表建立良好的溝通和合作關(guān)系來(lái)確保談判的順利進(jìn)行。我尊重勞方的意見(jiàn)和立場(chǎng)，在聽(tīng)取他們的觀點(diǎn)時(shí)保持耐心和開(kāi)放的態(tài)度。同時(shí)，我也會(huì)主動(dòng)分享我認(rèn)為對(duì)雙方都有益的信息和想法，以便雙方能夠更好地理解彼此的利益和關(guān)注點(diǎn)。通過(guò)建立合作關(guān)系，我成功地促成了多次雙方的共贏解決方案。

第三段：靈活運(yùn)用談判技巧。

在勞資談判中，靈活運(yùn)用談判技巧是至關(guān)重要的。我發(fā)現(xiàn)，不同的談判技巧在不同的情況下都會(huì)產(chǎn)生不同的效果。有時(shí)候，我會(huì)采取積極主動(dòng)的角色，提出具體的建議和要求，以引導(dǎo)談判進(jìn)展。但在面對(duì)困難的問(wèn)題時(shí)，我會(huì)采取更為靈活的策略，例如詢問(wèn)開(kāi)放式問(wèn)題以促進(jìn)雙方的思考和討論。此外，我還運(yùn)用有效的溝通技巧，例如積極傾聽(tīng)和探究對(duì)方意圖的能力。通過(guò)不斷提升我的談判技巧，我能夠更好地應(yīng)對(duì)各種復(fù)雜的談判情景。

第四段：注重長(zhǎng)期關(guān)系。

勞資談判不僅僅是一次單獨(dú)的事件，更是建立長(zhǎng)期合作關(guān)系的一部分。我始終堅(jiān)信，談判的目的不僅是為了解決當(dāng)下的問(wèn)題，更是為了構(gòu)建一個(gè)可持續(xù)的合作框架。因此，我會(huì)注重在談判過(guò)程中保持和諧和互信的關(guān)系。無(wú)論談判的結(jié)果如何，我都會(huì)以友善的態(tài)度對(duì)待勞方代表，并盡量滿足他們的合理要求。我認(rèn)為，通過(guò)建立長(zhǎng)期關(guān)系，我們可以更好地合作解決未來(lái)可能出現(xiàn)的問(wèn)題，并共同推動(dòng)公司的發(fā)展。

第五段：總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。

在多次勞資談判中，我不僅獲得了成功的經(jīng)驗(yàn)，也吸取了一些教訓(xùn)。首先，我意識(shí)到在談判中保持定力和耐心的重要性。有時(shí)候，談判過(guò)程可能會(huì)出現(xiàn)長(zhǎng)時(shí)間的僵持和反復(fù)，但我會(huì)堅(jiān)守自己的原則，以達(dá)成互惠互利的協(xié)議。其次，我學(xué)會(huì)了及時(shí)調(diào)整和修正自己的策略。在談判過(guò)程中，雙方可能會(huì)進(jìn)一步了解彼此的需求和限制，因此我會(huì)靈活應(yīng)對(duì)，并隨時(shí)調(diào)整我的談判策略。最后，我深刻認(rèn)識(shí)到勞資談判需要雙方都能理解和尊重彼此的利益和訴求。只有雙方共同努力，才能達(dá)到合作共贏的目標(biāo)。

在這篇文章中，我分享了我在勞資談判中的心得體會(huì)。通過(guò)充分準(zhǔn)備、建立合作關(guān)系、靈活運(yùn)用談判技巧、注重長(zhǎng)期關(guān)系以及總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，我相信我們可以在勞資談判中取得更好的結(jié)果。希望這些經(jīng)驗(yàn)對(duì)讀者有所啟發(fā)，并幫助他們更好地應(yīng)對(duì)勞資談判的挑戰(zhàn)。

勞資談判心得體會(huì)如何寫篇四

近期我參加了一門勞資談判課程，學(xué)習(xí)了許多關(guān)于勞資談判的技巧和策略。通過(guò)這門課程的學(xué)習(xí)，我對(duì)勞資談判有了更深入和全面的理解。在談判過(guò)程中，雙方的目標(biāo)既有異議，也有共同的利益。而要達(dá)成雙方都滿意的協(xié)議，不僅需要靈活的技巧，還需要雙方之間的溝通和合作。在這篇文章中，我將分享我對(duì)勞資談判課程的心得體會(huì)，并總結(jié)出幾個(gè)我認(rèn)為重要的要素。

首先，為了使談判能夠順利進(jìn)行并達(dá)成目標(biāo)，雙方都需要有清晰明確的目標(biāo)和策略。在課程中，我們學(xué)習(xí)了如何制定目標(biāo)，并確定策略來(lái)實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)。一個(gè)好的目標(biāo)應(yīng)該具有可行性和明確性，同時(shí)也要考慮到對(duì)方的利益和訴求。而制定策略則是為了在談判過(guò)程中有條不紊地推進(jìn)自己的目標(biāo)，通過(guò)分析對(duì)方的利益和需求，確保每一步都能向目標(biāo)接近。

其次，溝通和合作是勞資談判的重要要素。在課程中，我們學(xué)習(xí)了許多溝通技巧，例如主動(dòng)傾聽(tīng)、提出開(kāi)放性問(wèn)題和積極回應(yīng)等。這些技巧可以幫助雙方更好地理解對(duì)方的需求和利益，并減少誤解和沖突。而合作則是雙方共同努力實(shí)現(xiàn)共同目標(biāo)的關(guān)鍵。通過(guò)合作，雙方可以互相促進(jìn)，找到雙贏的解決方案。而在談判中，實(shí)現(xiàn)雙贏是一個(gè)很重要的目標(biāo)，因?yàn)橹挥挟?dāng)雙方都滿意的時(shí)候，協(xié)議才能夠長(zhǎng)久地生效。

此外，誠(chéng)信和信任也是勞資談判不可或缺的要素。在課程中，我們強(qiáng)調(diào)了誠(chéng)信的重要性，要求雙方在談判中保持真實(shí)和誠(chéng)實(shí)。而信任則是建立在誠(chéng)信之上的。只有建立起信任，雙方才能在談判中更真實(shí)地表達(dá)自己的需求和利益。通過(guò)誠(chéng)信和信任，雙方能夠更加放心地展開(kāi)合作，并相信對(duì)方會(huì)為了共同目標(biāo)而努力。

最后，準(zhǔn)備和適應(yīng)能力也是勞資談判中的關(guān)鍵要素。準(zhǔn)備是為了在談判中更有信心和底氣，同時(shí)也是為了更好地應(yīng)對(duì)突發(fā)狀況。無(wú)論是薪資談判還是合同談判，都需要提前了解自己和對(duì)方的利益和需求，并為可能出現(xiàn)的問(wèn)題做好準(zhǔn)備。而適應(yīng)能力則是為了在談判中靈活應(yīng)變，并根據(jù)對(duì)方的反應(yīng)做出調(diào)整。如果遇到困難或者分歧，積極尋找解決方案，并努力和對(duì)方達(dá)成共識(shí)。

通過(guò)這門勞資談判課程的學(xué)習(xí)，我深刻地認(rèn)識(shí)到勞資談判的復(fù)雜性和重要性。在進(jìn)行勞資談判時(shí)，我們不能只關(guān)注自己的利益，還要考慮對(duì)方的需求和利益。通過(guò)雙方的合作和努力，我們可以實(shí)現(xiàn)雙贏的結(jié)果，并建立起長(zhǎng)久的合作關(guān)系。而要實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)，我們需要具備清晰的目標(biāo)和策略，靈活的溝通和合作能力，以及誠(chéng)信和信任。最后，準(zhǔn)備和適應(yīng)能力也是成功談判的關(guān)鍵要素。只有通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)和實(shí)踐，我們才能在勞資談判中不斷進(jìn)步，提高自己的談判技巧和能力。

勞資談判心得體會(huì)如何寫篇五

經(jīng)過(guò)這個(gè)學(xué)期對(duì)商務(wù)談判的學(xué)習(xí)，我對(duì)商務(wù)談判這門課程還是有了一定的了解。首先就是要感謝劉老師這位充滿活力而富有精神的教師為我們上商務(wù)談判這門課，他深情并茂的講課風(fēng)格，把書本知識(shí)同課堂模擬商務(wù)談判相結(jié)合的教學(xué)方式，讓我覺(jué)得學(xué)起來(lái)很輕松而且也很容易接受。下面就來(lái)具體的介紹我學(xué)了商務(wù)談判可后的一些理解和感受。

首先，商務(wù)談判就是買賣雙方為了促成買賣成交而進(jìn)行的，或是為了解決買賣雙方爭(zhēng)議或爭(zhēng)端的一種行為方式或手段。它作為關(guān)系交易成敗的一種手段，涉及買賣雙方的經(jīng)濟(jì)利益，商務(wù)談判的目的是參與談判的買賣各方都須通過(guò)與對(duì)方打交道或正式的洽談，并促使對(duì)方采取某種行為或做出某種承諾來(lái)達(dá)到自己的目的，實(shí)現(xiàn)自己的目標(biāo)。一般來(lái)說(shuō)成交是達(dá)到目的的標(biāo)志，簽訂商務(wù)。

合同。

是實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的體現(xiàn)。商務(wù)談判的過(guò)程主要分為準(zhǔn)備工作、談判和簽訂合同三個(gè)階段。這些就是我學(xué)習(xí)到的商務(wù)談判的具體理論知識(shí)了。

其次，實(shí)戰(zhàn)演練環(huán)節(jié)。基本上我們是教一個(gè)學(xué)習(xí)情境就練習(xí)一個(gè)學(xué)習(xí)情境，讓我們分組進(jìn)行模擬談判，我從模擬談判過(guò)程中學(xué)到了很多。1、可以很好的把書本上的理論知識(shí)運(yùn)用到實(shí)戰(zhàn)中，達(dá)到學(xué)以致用的效果，這樣即學(xué)習(xí)的快而且也收獲的多。2、在準(zhǔn)備談判的階段，要收集大量資料，在這收集與整理資料的過(guò)程中，又增加了我們對(duì)一些產(chǎn)品、公司、法律法規(guī)、談判準(zhǔn)則、市場(chǎng)分析等等許多知識(shí)的積累，可謂是受益匪淺。3、具體的就是學(xué)習(xí)了很多商務(wù)談判各個(gè)階段的談判技巧。比如，(1)開(kāi)局階段的策略：要?jiǎng)?chuàng)造良好的氣氛，通過(guò)寒暄營(yíng)造一個(gè)輕松的環(huán)境，分清楚雙方的合作誠(chéng)意，為后一階段做好準(zhǔn)備。(2)報(bào)價(jià)階段的策略：掌握?qǐng)?bào)價(jià)的原則和合理方式，確定報(bào)價(jià)，通過(guò)買方接受的報(bào)價(jià)策略而確定自己的心理定價(jià)策略。(3)討價(jià)還價(jià)策略：要根據(jù)具體的條件和環(huán)境進(jìn)行討價(jià)還價(jià)。具體策略有：投石問(wèn)路、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)比策略、目標(biāo)分解、舉證法、假設(shè)法、條件法等。(4)讓步階段：通過(guò)靈活多邊的價(jià)格讓步，打破商務(wù)談判的僵局，促進(jìn)談判的成功。具體策略有：互惠互利、絲毫無(wú)損的讓步。迫使對(duì)方讓步的策略有：利用競(jìng)爭(zhēng)、虛擬假設(shè)、聲東擊西、順?biāo)浦邸?5)最后階段的策略有：成交的策略和未成交的策略。

最后，我總結(jié)了，學(xué)習(xí)商務(wù)談判這門實(shí)戰(zhàn)性很強(qiáng)的課程，一定不能只局限與理論知識(shí)的學(xué)習(xí)，更應(yīng)該把理論的東西與實(shí)戰(zhàn)相結(jié)合，多抓住些實(shí)戰(zhàn)的機(jī)會(huì)鍛煉自己的談判能力，從而達(dá)到自己的目標(biāo)，減少經(jīng)濟(jì)成本，贏得最大利益，成為一個(gè)成功的商務(wù)談判人士。

隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，商務(wù)談判日益頻繁，商務(wù)談判在經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中所起的作用越來(lái)越重要。通過(guò)王老師的精心講解和模擬談判，使我深刻的認(rèn)識(shí)到，商務(wù)談判的成功與否對(duì)個(gè)人的發(fā)展、對(duì)企業(yè)的生存與發(fā)展、對(duì)社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展都起著重要的作用。為了實(shí)現(xiàn)和滿足商業(yè)利益，商務(wù)談判迅速發(fā)展起來(lái)并成為促進(jìn)貿(mào)易雙方達(dá)成交易的重要環(huán)節(jié)。然而，商務(wù)談判并不是在商務(wù)沖突出現(xiàn)時(shí)才進(jìn)行。商務(wù)談判是商務(wù)各方當(dāng)事人在追求共同商業(yè)目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)雙方商業(yè)利益的手段。談判的結(jié)果不是要有一方輸或者贏，而是雙贏。如何實(shí)現(xiàn)雙贏才是我們的最終目的。當(dāng)今社會(huì)日益強(qiáng)調(diào)在競(jìng)爭(zhēng)中合作，人們介入談判的幾率不斷增加，因此商務(wù)談判的能力已成為現(xiàn)代人必須具備的基本能力。

俗話說(shuō)“知己知彼，百戰(zhàn)不殆”，當(dāng)然，這在商務(wù)談判中也不例外。因?yàn)槲覀冎挥性谡勁星俺浞譁?zhǔn)備，才能更好地看清自己，了解對(duì)方，才能更好地認(rèn)清談判各方的關(guān)系，才能有成功的可能。

首先了解自己，了解本企業(yè)產(chǎn)品及經(jīng)營(yíng)狀況?？辞遄约旱膶?shí)際水平與現(xiàn)處的市場(chǎng)地位，對(duì)于談判地位確立及決策制定十分重要。只有對(duì)自家產(chǎn)品規(guī)格、性能、質(zhì)量、用途、銷售狀況、競(jìng)爭(zhēng)狀況、供需狀況等熟悉，才能更全面地了解自己。

其次要了解對(duì)方，對(duì)談判對(duì)手調(diào)查分析，越了解對(duì)方，越能掌握談判的主動(dòng)權(quán)。廣泛搜集資料，摸清對(duì)方虛實(shí)。仔細(xì)研究剖析對(duì)手、競(jìng)爭(zhēng)者，對(duì)其實(shí)力和弱點(diǎn)進(jìn)行分析，走好談判準(zhǔn)備中的必要一步。事前多方摸底，可以對(duì)癥下藥，制定相應(yīng)對(duì)策，為此弄清對(duì)方虛實(shí)，是談判人員在運(yùn)籌過(guò)程中應(yīng)首先解決的問(wèn)題，要摸清對(duì)方的虛實(shí)，這就必須進(jìn)行大量的調(diào)查研究，對(duì)各類相關(guān)資料進(jìn)行廣泛搜集，并盡可能詳盡準(zhǔn)確。

談判雙方做好了各種準(zhǔn)備工作之后，自然就要開(kāi)始面對(duì)面的交鋒了。談判過(guò)程有長(zhǎng)有短，在每一個(gè)不同的過(guò)程中，談判雙方都需要提出各自的交易條件，都會(huì)就各自的目標(biāo)、彼此間的分歧磋商，直至消除分歧，達(dá)成一致。價(jià)格雖然不是談判的全部，但毫無(wú)疑問(wèn)，有關(guān)價(jià)格的討論依然是談判的主要組成部分，在任何一次商務(wù)談判中價(jià)格的協(xié)商通常會(huì)占據(jù)70%以上的時(shí)間，很多沒(méi)有結(jié)局的談判也是因?yàn)殡p方價(jià)格上的分歧而最終導(dǎo)致不歡而散。

簡(jiǎn)單說(shuō)，作為賣方希望以較高的價(jià)格成交，而作為買方則期盼以較低的價(jià)格合作，這是一個(gè)普遍規(guī)律，它存在于任何領(lǐng)域的談判中。雖然聽(tīng)起來(lái)很容易，但在實(shí)際的談判中做到雙方都滿意，最終達(dá)到雙贏的局面卻是一件不簡(jiǎn)單的事情，這需要你的談判技巧和膽略，尤其在第一次報(bào)價(jià)時(shí)由為關(guān)鍵。

報(bào)價(jià)絕不是報(bào)價(jià)一方隨心所欲的行為。報(bào)價(jià)應(yīng)該以影響價(jià)格的各種因素、所涉及的各種價(jià)格關(guān)系、價(jià)格談判的合理范圍等為基礎(chǔ)。同時(shí)，由于交易雙方處于對(duì)立統(tǒng)一之中，報(bào)價(jià)一方在報(bào)價(jià)時(shí)，不僅要以己方可能獲得的利益為出發(fā)點(diǎn)，更必須考慮對(duì)方可能的反應(yīng)和能否被對(duì)方接受。因此，報(bào)價(jià)的一般原則應(yīng)當(dāng)是：通過(guò)反復(fù)分析與權(quán)衡，力求把握己方可能獲得的利益與被對(duì)方接受的概率之間的最佳結(jié)合點(diǎn)。可以說(shuō)，如果報(bào)價(jià)的分寸把握得當(dāng)，就會(huì)把對(duì)方的期望值限制在一個(gè)特定的范圍，并有效控制交易雙方的盈余分割，從而在之后的價(jià)格磋商中占據(jù)主動(dòng)地位。反之，報(bào)價(jià)不當(dāng)，就會(huì)助長(zhǎng)對(duì)方的期望值，甚至使對(duì)方有機(jī)可乘，從而陷入被動(dòng)境地?？梢?jiàn)，報(bào)價(jià)策略的運(yùn)用，直接影響價(jià)格談判的開(kāi)局、走勢(shì)和結(jié)果。

一、學(xué)前認(rèn)知。

對(duì)我們營(yíng)銷專業(yè)的同學(xué)來(lái)說(shuō)，談判一直是件神秘的事情，一直以來(lái)對(duì)談判充滿憧憬與向往。憧憬著若干年后，我們代表自己的公司在談判桌上唇槍舌戰(zhàn)。深刻了解這門課程對(duì)于我們專業(yè)的重要性。希望通過(guò)本學(xué)期系統(tǒng)性的學(xué)習(xí)商務(wù)談判，可以使我們很好的運(yùn)用談判技巧，從而使我們?cè)谝院蠛蛯?duì)手的博弈之中取得成功，轉(zhuǎn)而獲得利潤(rùn)。

二、理論學(xué)習(xí)。

商務(wù)談判最初在我的腦海是一種十分專業(yè)的概念，但是這學(xué)期胡老師卻帶給我們一種完全不同的商務(wù)談判課程。通過(guò)課程的學(xué)習(xí)，我了解到商務(wù)談判是應(yīng)用廣泛、十分實(shí)用、靈活性強(qiáng)、技巧多樣并且講究策略的學(xué)科。而通過(guò)實(shí)驗(yàn)的演練，我對(duì)商務(wù)談判有了更進(jìn)一步的了解。商務(wù)談判是談判的一種，作為應(yīng)用與商業(yè)活動(dòng)的一種談判，他有著自己的特點(diǎn)。首先，商務(wù)談判以經(jīng)濟(jì)利益為目的。經(jīng)濟(jì)利益是商務(wù)談判過(guò)程中談?wù)摰闹饕獌?nèi)容，更是商務(wù)談判的最終目的。談判過(guò)程中，談判的雙方都為了自己的經(jīng)濟(jì)利益最大化而使用各種談判技巧和策略。經(jīng)濟(jì)利益有包括很多種，有長(zhǎng)期的，有短期的，有形的，有形的等等，總之，談判人員在談判前，先確定好自己的利益空間，然后按照平等互利、公平競(jìng)爭(zhēng)、講求效益的原則，運(yùn)用各種技巧和策略，盡量使對(duì)方讓步，最后達(dá)成一致，進(jìn)行合作。在幾種談判結(jié)果中，我認(rèn)為雙贏是最好的結(jié)局，這樣有利于長(zhǎng)期合作，也可以從一定程度上保證是服務(wù)或產(chǎn)品質(zhì)量。其次，商務(wù)談判以價(jià)格為談判中心。商務(wù)談判的各種內(nèi)容，最終都是可以折算成價(jià)格，以價(jià)格的升降體現(xiàn)出來(lái)。這要求每一位談判人員在談判前都要做好充分的準(zhǔn)備，了解雙方的優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)，了解雙方的市場(chǎng)地位等等，所謂知己知彼，百戰(zhàn)不殆!其實(shí)很多兵家謀略都是可以運(yùn)用到商務(wù)談判中的，比如說(shuō)以靜制動(dòng)、以逸待勞、出其不意等等，也可以說(shuō)，談判的會(huì)議室，就是一個(gè)無(wú)硝煙的戰(zhàn)場(chǎng)，但不同的是，這場(chǎng)戰(zhàn)爭(zhēng)的武器是智慧和實(shí)力，而結(jié)局也可以皆大歡喜!談判人員的素質(zhì)及人員間的配合也是十分重要的，談判人員首先要有良好的思想素質(zhì)和知識(shí)，更要有良好的心理素質(zhì)和語(yǔ)言溝通能力。談判涉及的學(xué)科特別多，內(nèi)容也特別廣，所以談判人員要有很多功課可做。

三、課中實(shí)踐模擬。

在這學(xué)期的第九周我們迎來(lái)了期待已久的模擬商務(wù)談判，談判主題：皖西學(xué)院欲購(gòu)置1000臺(tái)臺(tái)式計(jì)算機(jī)用于教育事業(yè)與各電腦經(jīng)銷商的商務(wù)談判。這次的模擬得益于胡老師的用心指導(dǎo)而順利展開(kāi)了。這次實(shí)訓(xùn)全專業(yè)同學(xué)分成六個(gè)小組，我們組在呂少軍同學(xué)的帶領(lǐng)下與董超同學(xué)帶領(lǐng)的小組進(jìn)行談判。在模擬談判過(guò)程中雖然有一些不盡人意的地方但我還是收獲了很多，特別是對(duì)學(xué)以致用，有很大感慨。

雖然這只是一次模擬的商務(wù)談判，也讓我們感受到了談判的氣氛，雙方扮演不同的角色，當(dāng)為了自己方的利益而爭(zhēng)執(zhí)不下、不肯相讓時(shí)，雙方都已經(jīng)進(jìn)入了角色。也讓我們對(duì)商務(wù)談判有了更深入的理解，也可以很好的把書本上的理論知識(shí)運(yùn)用到實(shí)戰(zhàn)中，達(dá)到學(xué)以致用的效果學(xué)習(xí)，談判過(guò)程中的激烈爭(zhēng)辯，討價(jià)還價(jià)，迂回退讓，都在一定程度上鍛煉了我們的能力，也讓我們認(rèn)識(shí)到了自己的不足。

希望通過(guò)此次總結(jié)吸取其中的可取之處并在以后的學(xué)習(xí)生活中不斷改進(jìn)、不斷提高、不斷超越。

四、收獲與總結(jié)。

一個(gè)學(xué)期對(duì)于商務(wù)談判的學(xué)習(xí)使我清楚的了解到商務(wù)談判的流程，并且通過(guò)模擬談判讓我更好的將所學(xué)的知識(shí)運(yùn)用到實(shí)際中去。更好的熟悉商務(wù)談判的各個(gè)環(huán)節(jié)和更好的理解商務(wù)談判的重要性。清楚的認(rèn)識(shí)到談判的本質(zhì)，以前簡(jiǎn)單的認(rèn)為談判和生活中的討價(jià)還價(jià)是差不多的，在系統(tǒng)的學(xué)習(xí)之后才曉得它們還是有很大的區(qū)別的，談判是一種博弈，我們要利用各種可利用的資源在與對(duì)手的博弈中爭(zhēng)取讓對(duì)手信服從而取得成功，并不是一如生活中的全并經(jīng)驗(yàn)和感覺(jué)。雖然經(jīng)驗(yàn)在談判中也很重要，但我們更多的是要有合理的理由和依據(jù)，不能憑空叫價(jià)，更不能信口開(kāi)河。談判之前的準(zhǔn)備是相當(dāng)重要的，不打無(wú)準(zhǔn)備之仗，只有知己知彼方能百戰(zhàn)百勝，所以談判之前的資料的搜集是至關(guān)重要的。

場(chǎng)合使用正確的社交禮儀，都需要良好的語(yǔ)言表達(dá)技巧，而這些都是我所欠缺的。所以從現(xiàn)在開(kāi)始，我應(yīng)該多多看學(xué)習(xí)相關(guān)的社交禮儀以及在日常的生活中培養(yǎng)自己的說(shuō)話技巧。并且學(xué)會(huì)如何正確的著裝，改變自己的形象以適應(yīng)以后工作的需要。好好學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，了解商務(wù)活動(dòng)的各種流程，以便在談判中處于主導(dǎo)地位。通過(guò)對(duì)各種相關(guān)知識(shí)的學(xué)習(xí)使自己在今后的工作中更加的得心應(yīng)手，并且成為一個(gè)成功的談判者。

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勞資談判心得體會(huì)如何寫篇六

勞資談判是指勞方與資方之間的談判，旨在達(dá)成雙方都能接受的勞動(dòng)協(xié)議。通過(guò)這一過(guò)程，工人和雇主可以就工資、福利、工作條件等問(wèn)題進(jìn)行討論和協(xié)商。我曾經(jīng)參與過(guò)一次勞資談判，并從中汲取了許多心得體會(huì)。

第二段：準(zhǔn)備工作。

首先，準(zhǔn)備工作是勞資談判成功的重要因素。在參加談判之前，我深入研究了有關(guān)勞動(dòng)合同、勞動(dòng)法律法規(guī)以及行業(yè)和公司的信息。這使我能更好地理解勞方訴求和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，從而在談判中有針對(duì)性地提出要求。此外，我還與同事進(jìn)行了大量的討論，形成了一個(gè)團(tuán)隊(duì)，并準(zhǔn)備了一些備選方案和談判策略，以應(yīng)對(duì)不同的情況。

第三段：溝通與合作。

溝通和合作是勞資談判中至關(guān)重要的元素。在談判過(guò)程中，我積極地與資方代表進(jìn)行溝通，詳細(xì)闡述了勞方的立場(chǎng)和要求。同時(shí)，我也傾聽(tīng)了資方的觀點(diǎn)，理解他們的利益和需求。通過(guò)有效的溝通，我們找到了一些共同點(diǎn)，并達(dá)成了一些妥協(xié)，以實(shí)現(xiàn)雙方的利益最大化。此外，我還與勞方的其他代表保持緊密合作，共同制定出對(duì)勞方有利的計(jì)劃并互相支持，以增強(qiáng)談判的力量。

第四段：靈活應(yīng)變。

靈活應(yīng)變是勞資談判中不可或缺的技巧。在談判過(guò)程中，我們遇到了一些挑戰(zhàn)和難題。然而，我始終保持冷靜，并能夠快速適應(yīng)變化的情況。當(dāng)遇到意外的問(wèn)題時(shí)，我會(huì)立即調(diào)整策略并提出新的解決方案。此外，我也學(xué)會(huì)了妥協(xié)和讓步，以換取更重要的利益。靈活應(yīng)變能夠?yàn)檎勁袔?lái)更多的選擇和機(jī)會(huì)，以達(dá)成更好的協(xié)議。

第五段：誠(chéng)信和尊重。

在勞資談判中，誠(chéng)信和尊重是維系談判良好氛圍的關(guān)鍵。我始終保持誠(chéng)實(shí)和正直，不夸大事實(shí)或隱藏信息。此外，我也尊重對(duì)方的權(quán)益和意見(jiàn)，給予他們足夠的時(shí)間和空間來(lái)表達(dá)自己的觀點(diǎn)。在與資方進(jìn)行談判時(shí)，我總是盡量提供合理的解釋和證據(jù)，以強(qiáng)化自己的論點(diǎn)，同時(shí)也歡迎對(duì)方通過(guò)提供數(shù)據(jù)和例證來(lái)支持他們的主張。誠(chéng)信和尊重能夠建立起互信，為雙方達(dá)成協(xié)議打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

總結(jié)：

通過(guò)這次勞資談判的經(jīng)歷，我學(xué)到了許多有關(guān)溝通、合作、靈活應(yīng)變以及誠(chéng)信和尊重的重要性。這些心得體會(huì)不僅在勞資談判中適用，也適用于我們?nèi)粘Ｉ詈凸ぷ髦械母鱾€(gè)方面。只有通過(guò)相互理解、協(xié)商和尊重，我們才能達(dá)成雙贏的局面，促進(jìn)和諧的勞資關(guān)系，實(shí)現(xiàn)共同的目標(biāo)。

勞資談判心得體會(huì)如何寫篇七

作為一名大學(xué)管理專業(yè)的學(xué)生，我有幸選修了勞資談判課程。在這門課程中，我學(xué)到了許多關(guān)于談判技巧和策略的知識(shí)，這對(duì)我的個(gè)人發(fā)展和未來(lái)職業(yè)生涯具有重要意義。通過(guò)這門課程，我深刻認(rèn)識(shí)到談判不僅僅是競(jìng)爭(zhēng)和爭(zhēng)奪利益的過(guò)程，更是一種溝通和合作的藝術(shù)。在課程的學(xué)習(xí)和實(shí)踐中，我積累了寶貴的經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)。

第一節(jié)課，老師向我們介紹了談判的定義和基本原理。談判是一個(gè)雙方或多方之間通過(guò)合作和競(jìng)爭(zhēng)來(lái)達(dá)成協(xié)議的過(guò)程。在這個(gè)過(guò)程中，雙方之間不斷地交換信息、提出要求、尋求妥協(xié)。在課堂上，老師通過(guò)案例分析和角色扮演，讓我們親身體驗(yàn)了談判的過(guò)程和技巧。我發(fā)現(xiàn)，在談判中，理解對(duì)方的立場(chǎng)和需求非常重要，只有通過(guò)有效溝通和協(xié)商，才能找到雙方共同的利益點(diǎn)。這個(gè)認(rèn)識(shí)對(duì)我后來(lái)的學(xué)習(xí)和實(shí)踐產(chǎn)生了深遠(yuǎn)的影響。

接下來(lái)的幾節(jié)課，老師講解了一些常用的談判策略和技巧。例如，利用信息不對(duì)稱來(lái)提升自己的議價(jià)能力，以及如何運(yùn)用心理學(xué)原理來(lái)影響對(duì)方的決策等等。我學(xué)到了如何設(shè)定目標(biāo)、分析對(duì)方的底線、準(zhǔn)備好備選方案等。在模擬談判中，我不斷嘗試不同的策略和技巧，以便提高自己的談判能力。通過(guò)這些實(shí)踐，我逐漸發(fā)現(xiàn)，談判并不是一種單向度的競(jìng)爭(zhēng)，而是需要建立起互信和合作的基礎(chǔ)。

在課程的最后幾節(jié)，老師組織了一次真實(shí)的勞資談判模擬。我們被分成小組，以公司和工會(huì)的角色進(jìn)行談判，模擬真實(shí)的談判場(chǎng)景。我擔(dān)任公司方的代表，這是一個(gè)極具挑戰(zhàn)的角色。在談判過(guò)程中，我學(xué)到了如何應(yīng)對(duì)對(duì)方的壓力和要求，以及如何主動(dòng)尋求合作和妥協(xié)的方式。與此同時(shí)，我發(fā)現(xiàn)在談判中，要保持冷靜和理智，不能被情緒和利益所主導(dǎo)。最終，我和工會(huì)的代表成功地達(dá)成了協(xié)議，這是一個(gè)對(duì)我而言非常有成就感的時(shí)刻。

總結(jié)來(lái)說(shuō)，勞資談判課程給了我許多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)。通過(guò)這門課程，我不僅學(xué)到了談判的理論知識(shí)，更重要的是培養(yǎng)了我的溝通能力、協(xié)商能力和領(lǐng)導(dǎo)力。除此之外，我也深刻認(rèn)識(shí)到談判并不是一種零和游戲，而是通過(guò)雙方的合作和妥協(xié)來(lái)實(shí)現(xiàn)共贏的過(guò)程。通過(guò)這門課程的學(xué)習(xí)和實(shí)踐，我相信我已經(jīng)具備了一定的談判能力，并且這對(duì)我未來(lái)的職業(yè)生涯將產(chǎn)生積極的影響。

在未來(lái)，我將繼續(xù)不斷學(xué)習(xí)和提升自己的談判能力。我希望能夠應(yīng)用所學(xué)到的知識(shí)和技巧，成為一名優(yōu)秀的談判者，為公司和員工之間的協(xié)商和決策提供有力支持。同時(shí)，在實(shí)踐中，我也會(huì)不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，改進(jìn)自己的談判策略和技巧。我相信，通過(guò)不斷地學(xué)習(xí)和實(shí)踐，我將成為一名出色的談判專家，為我的職業(yè)生涯打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

勞資談判心得體會(huì)如何寫篇八

談判地點(diǎn)的選擇，往往涉及談判的環(huán)境心理回素問(wèn)題，有利的談判場(chǎng)所能增加自己的談判力量。商務(wù)談判是協(xié)調(diào)經(jīng)濟(jì)貿(mào)易關(guān)系的行為過(guò)程，其內(nèi)驅(qū)力是各自的經(jīng)濟(jì)需求。下面本站小編整理了商務(wù)談判。

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商務(wù)談判是當(dāng)事人為實(shí)現(xiàn)商品交易目標(biāo)，而就交易條件進(jìn)行相互協(xié)商的活動(dòng)。人生無(wú)處不談判，推銷產(chǎn)品是談判，生意往來(lái)是談判，上街購(gòu)物要談判，連夫妻溝通都要談判，只要想把自己的想法讓別人接受，就需要談判。所以談判不只是老板或主管階級(jí)的專利，不論您現(xiàn)在是什么身份，時(shí)時(shí)刻刻都需要具備面對(duì)各種談判的能力。而商務(wù)談判是談判的一種，在交易過(guò)程中承擔(dān)著不可替代的作用，是維護(hù)己方利益、爭(zhēng)取更多收益的重要手段。

為了加強(qiáng)我們對(duì)商務(wù)談判的理解，親身體驗(yàn)商務(wù)談判時(shí)的心情，提升我們的臨場(chǎng)實(shí)踐能力等，從xx年5月開(kāi)始，我們?cè)谏虅?wù)談判授課老師陳立峰老師的帶領(lǐng)下，進(jìn)入了一場(chǎng)模擬談判的準(zhǔn)備階段。具體包括分組、確定談判題目、分配角色、分工、收集資料、編劇本、小組內(nèi)模擬談判等，最后于xx年6月15日，在a樓教室進(jìn)行了最后的模擬談判演示。通過(guò)這次模擬談判，我們?nèi)〉枚喾矫娴氖斋@，以下是我本人的一點(diǎn)收獲和認(rèn)識(shí)：

1.談判是課本知識(shí)的總結(jié)。

談判的全過(guò)程將課本的內(nèi)容大致保羅了進(jìn)去，通過(guò)組織整合課本的知識(shí)要點(diǎn)，大致找到了課本書的骨干。因此，能站在一個(gè)較高的層次上對(duì)整本書的內(nèi)容有一個(gè)比較清晰地認(rèn)識(shí)。

2.談判注重利益。

利益是所有人都在追求的可口蛋糕，談判自然也是為了獲取和維護(hù)利益而存在，最好的談判結(jié)局就是雙贏，所以在談判時(shí)，我們不僅要充分考慮到自身的利益，也要為對(duì)方的利益著想，這樣才有可能是談判取得圓滿的結(jié)局。

3.談判的最高境界。

談判絕對(duì)不是一場(chǎng)只有你輸我贏的零和游戲，不是劍拔弩張完全對(duì)立的生死決斗。雙贏優(yōu)勢(shì)的談判需要了解如何運(yùn)用各種技巧，化戾氣為祥和，在雙方意見(jiàn)交換中，各自達(dá)成自己的理想目標(biāo)，進(jìn)而更增加彼此長(zhǎng)遠(yuǎn)的交情，真正達(dá)到雙贏的最高境界。

4.談判就像下棋。

談判就像下棋，不但要隨機(jī)應(yīng)變，還要算無(wú)遺策，唯有能夠完全操控過(guò)程的人，才可以主導(dǎo)談判的過(guò)程。

借著現(xiàn)場(chǎng)的談判實(shí)習(xí)，可以更深入體會(huì)如何運(yùn)用談判技巧，營(yíng)造談判的有利氣氛。

5.談判是個(gè)人思想的“綜合藝術(shù)表現(xiàn)”!

什么時(shí)候該大驚失色?什么時(shí)候該壓縮談判時(shí)間?什么時(shí)候又該岔開(kāi)話題?向別人讓步多少，才能達(dá)到雙贏的理想結(jié)果?開(kāi)場(chǎng)、中場(chǎng)與收?qǐng)龈饕行┦裁礃拥牟呗?這些錯(cuò)綜復(fù)雜的問(wèn)題，正是個(gè)人的思想的綜合表現(xiàn)藝術(shù)。

6.用證據(jù)說(shuō)話。

提問(wèn)題要切中要害，解決問(wèn)題的方案必須有理有據(jù)，用證據(jù)說(shuō)話，讓對(duì)方啞口無(wú)言，這樣才有可能讓對(duì)方信服并接受我方要求。

7.肢體語(yǔ)言的表達(dá)。

在談判中肢體語(yǔ)言起著重要的傳遞信息和溝通作用。協(xié)調(diào)的肢體語(yǔ)言意味著自我情緒的一種控制，是謙和但不謙卑的態(tài)度。俗話說(shuō)“把決斷寫在心里的往往是勝利者，把決斷寫在臉上的往往是失敗者?！敝w語(yǔ)言的表達(dá)是一個(gè)人綜合素質(zhì)的體現(xiàn)，在不同的場(chǎng)合，不同的情況下，協(xié)調(diào)的肢體語(yǔ)言是營(yíng)造氛圍的催化劑，是一種禮儀。

8.語(yǔ)言的運(yùn)用。

我選擇去....;我打算....;試試看有沒(méi)有其他可能性…….這都屬于可能性語(yǔ)言的運(yùn)用，可能性語(yǔ)言開(kāi)始了一種全新的溝通技巧，可以避免無(wú)意中的傷害，引發(fā)思考更多的可能性。通常我們所處的立場(chǎng)不同、所處環(huán)境不同，很難了解對(duì)方的感受，因此對(duì)別人的失意、挫折、傷痛，不要大嘴巴，而應(yīng)要有關(guān)懷、了解的心情?？赡苄哉Z(yǔ)言是縝密、雙贏的思維的體現(xiàn)，也是有智慧的表達(dá)個(gè)人意見(jiàn)的方式。因此我們要管住自己的舌頭，不要大嘴巴，縮小自我，在團(tuán)隊(duì)中不斷歷練語(yǔ)言的運(yùn)用能力，做5%的人。文章來(lái)源：

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另外，在組織此次談判的過(guò)程中我擔(dān)任小組副組長(zhǎng)一職，負(fù)責(zé)協(xié)助組長(zhǎng)找資料、分配角色、并與另一小組溝通交流工作進(jìn)程。而在談判小組內(nèi)我分到市場(chǎng)調(diào)查員的角色，編材料、算數(shù)據(jù)等等，這兩個(gè)角色都讓我學(xué)到了一些東西，比如：交流、協(xié)作等?？傊疀](méi)有白干活。

經(jīng)過(guò)兩天多的商業(yè)談判專題培訓(xùn)，使自己在思想上有了更大的提高，尤其是在路局范處長(zhǎng)對(duì)鐵路運(yùn)價(jià)的的構(gòu)成及貨改后貨物運(yùn)價(jià)的調(diào)整，運(yùn)價(jià)的運(yùn)用等詳細(xì)的講解，讓我們對(duì)當(dāng)前鐵路運(yùn)價(jià)改革有了更高的認(rèn)識(shí)，為今后更好地開(kāi)展鐵路物流服務(wù)，開(kāi)發(fā)新客戶等增加了知識(shí)和談判依據(jù)。

通過(guò)學(xué)習(xí)商務(wù)活動(dòng)中的禮儀一課我們也取得了不少收獲，禮儀是一種在人際關(guān)系和社會(huì)交往過(guò)程中所應(yīng)具有的相互表示敬重、親善友好的行為規(guī)范，是人的一種內(nèi)在涵養(yǎng)的充分體現(xiàn);從個(gè)人角度看，優(yōu)秀的禮儀素質(zhì)不僅有助于提高個(gè)人的修養(yǎng)，還有助于美化自身、美化生活，并且有利于與他人的交往與溝通，使人獲得良好的人際關(guān)系。以前，我對(duì)于禮儀的概念及重要性理解不透，總認(rèn)為禮儀好壞是個(gè)人問(wèn)題，人與人不同，甚至認(rèn)為像氣質(zhì)一樣是天生的，通過(guò)這次學(xué)習(xí)班的學(xué)習(xí)后，我才進(jìn)一步明白，禮儀不僅是個(gè)人形象的社會(huì)表現(xiàn)，而且還關(guān)系到所在單位的榮辱得失，尤其像我們鐵路在新的改革形勢(shì)下，個(gè)人的禮儀素質(zhì)，直接關(guān)系到顧客的滿意度，關(guān)系到企業(yè)的形象，關(guān)系到單位的經(jīng)濟(jì)與社會(huì)效益。學(xué)習(xí)商務(wù)禮儀可以提高個(gè)人的素養(yǎng)。比爾蓋茨曾講過(guò)，企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)，是員工素質(zhì)的競(jìng)爭(zhēng)，進(jìn)而到企業(yè)，就是企業(yè)形象的競(jìng)爭(zhēng)，教養(yǎng)體現(xiàn)細(xì)節(jié)，細(xì)節(jié)展示素質(zhì)，可見(jiàn)一個(gè)人的素養(yǎng)高低對(duì)企業(yè)的發(fā)展是多么重要啊!可以交際應(yīng)酬，因?yàn)樯虅?wù)活動(dòng)中畢竟是離不開(kāi)禮儀的，在不同的交往活動(dòng)中我們會(huì)遇到不同的人，如何讓人感到舒服，卻又沒(méi)有拍馬屁的嫌疑是非常關(guān)鍵的。有助于維護(hù)企業(yè)形象。在商務(wù)交往中，個(gè)人便代表了整體，個(gè)人的所作所為，一舉一動(dòng)，一言一行，就是企業(yè)的典型活體廣告，相信在與客戶洽談時(shí)也一定不會(huì)有差錯(cuò)，同時(shí)還能代表公司形象。良好禮儀同時(shí)還是人際關(guān)系的潤(rùn)滑劑。現(xiàn)代企業(yè)強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)精神，而禮儀可以促進(jìn)這一力量。好的商務(wù)禮儀在人際交往中會(huì)給人一種親和力，增進(jìn)吸引和情感交流，增強(qiáng)信任和了解。

我們還學(xué)習(xí)了商務(wù)談判知識(shí)，商務(wù)談判是當(dāng)事人為實(shí)現(xiàn)商品交易目標(biāo)，而就交易條件進(jìn)行相互協(xié)商的活動(dòng)。人生無(wú)處不談判，推銷產(chǎn)品是談判，生意往來(lái)是談判，上街購(gòu)物要談判，連夫妻溝通都要談判，只要想把自己的想法讓別人接受，就需要談判。所以談判不只是老板或主管階級(jí)的專利，不論您現(xiàn)在是什么身份，時(shí)時(shí)刻刻都需要具備面對(duì)各種談判的能力。而商務(wù)談判是談判的一種，在交易過(guò)程中承擔(dān)著不可替代的作用，是維護(hù)己方利益、爭(zhēng)取更多收益的重要手段。為了加強(qiáng)我們對(duì)商務(wù)談判的理解，親身體驗(yàn)商務(wù)談判時(shí)的心情，提升我們的臨場(chǎng)實(shí)踐能力等，由青島西車務(wù)段和青島站在教室進(jìn)行了模擬談判演示。通過(guò)這次模擬談判，我們?nèi)〉枚喾矫娴氖斋@，找到了在實(shí)際工作中的不足，為在今后的商務(wù)談判中提供了良好的經(jīng)驗(yàn)和借鑒。

這次參加了路局組織的商務(wù)談判專題培訓(xùn)研討的學(xué)習(xí)，受益匪淺，感觸較深。在培訓(xùn)期間，范紅珉老師專題講解了《鐵路貨物運(yùn)價(jià)政策及運(yùn)用》，山東財(cái)經(jīng)學(xué)院的王鵬教授講解了《商務(wù)禮儀與技巧》，李永春教授講解了《商務(wù)談判策略與技巧》，中鐵快運(yùn)王來(lái)部長(zhǎng)傳授了《中鐵快運(yùn)實(shí)際操作案例》經(jīng)驗(yàn)。在培訓(xùn)后期，青島西車務(wù)段和青島站做了青啤商務(wù)洽談演練。通過(guò)這次培訓(xùn)，個(gè)人感覺(jué)針對(duì)性、實(shí)用性都非常強(qiáng)，效果明顯，為在今后營(yíng)銷、開(kāi)發(fā)工作的開(kāi)展，打下了基礎(chǔ)，提高了我與客戶企業(yè)在商務(wù)洽談中應(yīng)當(dāng)注意和掌握的技能。下面具體談?wù)剮c(diǎn)體會(huì)：

我在大客戶部任職，主要為港口大宗礦石客戶提供運(yùn)輸服務(wù)工作。在實(shí)際工作中，商務(wù)談判機(jī)會(huì)多，既有每年老客戶的。

合同。

續(xù)簽洽談，又有新開(kāi)發(fā)營(yíng)銷客戶的洽談工作，情況各異，但中心一致。作為路方代表，希望客戶能通過(guò)鐵路運(yùn)輸原材料及產(chǎn)成品，而且運(yùn)輸量越大越好。但在實(shí)際洽談過(guò)程中，都會(huì)碰到各種各樣的問(wèn)題。比如說(shuō)，近幾年來(lái)，由于國(guó)家宏觀調(diào)控，調(diào)結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)方式，國(guó)家對(duì)環(huán)保方面的要求越來(lái)越高，以及整個(gè)鋼鐵行業(yè)粗鋼產(chǎn)能過(guò)剩等情況，帶來(lái)整個(gè)鋼鐵業(yè)的萎靡不振，虧損嚴(yán)重。在這樣的形勢(shì)下，直接帶來(lái)了鐵路發(fā)運(yùn)量的減少，市場(chǎng)占有率持續(xù)下滑。

面對(duì)如此不利的局面，我們從源頭抓起。首先，進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查，安排駐港組了解進(jìn)港礦石企業(yè)的疏港情況，以及其他運(yùn)輸方式的價(jià)格變化等信息，對(duì)此進(jìn)行了認(rèn)真分析、對(duì)比;其次，梳理目標(biāo)客戶，根據(jù)企業(yè)的不同情況選擇了9家管內(nèi)鋼鐵企業(yè)作為待開(kāi)發(fā)客戶;第三，對(duì)確定的目標(biāo)客戶進(jìn)行針對(duì)性的調(diào)查了解，如：廠內(nèi)設(shè)備數(shù)量及開(kāi)工率、原材料使用量、目前的運(yùn)營(yíng)方式、負(fù)責(zé)人等情況，都進(jìn)行了深入細(xì)致的調(diào)查摸底;第四，采取上門營(yíng)銷的策略，面對(duì)面聽(tīng)取企業(yè)的介紹，了解企業(yè)為何不采用鐵路運(yùn)輸?shù)脑?第五，根據(jù)企業(yè)提出的問(wèn)題，及時(shí)向上級(jí)主管部門進(jìn)行分析匯報(bào)，并爭(zhēng)取有關(guān)政策支持;第六，再次與企業(yè)約談，介紹我方提出的解決方案及服務(wù)流程，經(jīng)過(guò)多次磨合，最終達(dá)成一致意見(jiàn)。目前，我們已經(jīng)成功與齊林傅山鋼鐵有限公司簽訂服務(wù)協(xié)議，并于3月底前啟動(dòng)鐵路運(yùn)輸業(yè)務(wù)，月均運(yùn)量5萬(wàn)余噸，增收運(yùn)輸進(jìn)款500多萬(wàn)元。

通過(guò)這次商務(wù)談判的培訓(xùn)，讓我對(duì)談判的流程有了更進(jìn)一步的了解。商務(wù)談判是所有工作中不可或缺的關(guān)鍵一環(huán)，禮儀最大化是每一個(gè)談判者的最終目標(biāo)。但每個(gè)談判者都因該牢記：每次談判都有潛在的共同利益，只有圍繞著共同利益，才可以使談判順利進(jìn)行下去。

首先，談判的關(guān)鍵是人。談判人員是否具有良好的思想道德素質(zhì)是最重要的，其次要有必備的專業(yè)能力和相關(guān)的知識(shí)能力。除了注意談判人員的個(gè)人素質(zhì)，還應(yīng)該注意其選擇任用。一個(gè)項(xiàng)目的好壞除了其本質(zhì)屬性以外，基本都是由談判人員的操作來(lái)評(píng)定和掌握的。因此，談判人員的選擇至關(guān)重要。談判人員的性格決定了其談判風(fēng)格，首席談判官的風(fēng)格奠定了談判小組的基調(diào)，在談判過(guò)程中，言語(yǔ)腔調(diào)、技巧等細(xì)節(jié)都能影響整場(chǎng)談判的趨勢(shì)。只有擁有談判主控話語(yǔ)權(quán)，在談判中占有優(yōu)勢(shì)的團(tuán)隊(duì)，才能使談判結(jié)果趨向期望值，取得成功。選對(duì)人，才能做對(duì)事。

其次，是商務(wù)談判的禮儀問(wèn)題。禮儀是談判人員道德和文化素養(yǎng)的外在表現(xiàn)。談判小組任何一個(gè)成員在談判時(shí)的著裝、言行，都可能關(guān)系到一場(chǎng)談判的成敗。所以，談判人員對(duì)商務(wù)禮儀的積累學(xué)習(xí)十分重要。

談判策略也是至關(guān)重要的，它指導(dǎo)著整場(chǎng)的談判。談判人員在談判前必須做一個(gè)周密而完善的策略，商討各個(gè)談判成員所扮演的角色，制訂和預(yù)測(cè)在談判中所采用的形式策略和應(yīng)對(duì)方式。在一場(chǎng)談判中，開(kāi)場(chǎng)時(shí)怎樣奠定基礎(chǔ)，過(guò)程中如何隨機(jī)應(yīng)變，對(duì)常用的談判策略如何運(yùn)用，語(yǔ)言的使用技巧，報(bào)價(jià)及還價(jià)的策略等，都是值得先去思考注意的，因?yàn)楹芏鄦?wèn)題只有在談判進(jìn)行時(shí)才出現(xiàn)?？偟恼f(shuō)來(lái)，談判策略終要影響談判結(jié)果，制定有效的談判策略是很有意義的。

談判細(xì)節(jié)決定成敗。在談判時(shí)什么該說(shuō)，要怎么說(shuō)，什么事情可以同意，什么時(shí)候可以妥協(xié)，甚至到穿著，會(huì)場(chǎng)布置都是很細(xì)節(jié)性考慮的問(wèn)題，比如說(shuō)在談判時(shí)的語(yǔ)氣語(yǔ)速，說(shuō)堅(jiān)決了表示該問(wèn)題不能松口，說(shuō)模糊了表示對(duì)方在躲避該問(wèn)題，語(yǔ)調(diào)低了表示準(zhǔn)備不充足，語(yǔ)調(diào)響了表示他們?cè)谠搯?wèn)題上沒(méi)有回旋的余地，這些都要在談判的氛圍中去體會(huì)，有時(shí)表達(dá)錯(cuò)一個(gè)意思，都將會(huì)導(dǎo)致談判的失敗。不僅僅是談判，做事也一樣要注重細(xì)節(jié)。

總而言之，通過(guò)這次培訓(xùn)，使自己對(duì)商務(wù)洽談?dòng)辛艘粋€(gè)深層次的認(rèn)識(shí)，時(shí)間雖短，收獲很大，以后還要繼續(xù)加強(qiáng)自己在商務(wù)禮儀、談判細(xì)節(jié)等方面的學(xué)習(xí)和積累，加強(qiáng)與兄弟單位之間的交流，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，為全局的營(yíng)銷開(kāi)發(fā)、增運(yùn)上量目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，作出自己的貢獻(xiàn)。

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勞資談判心得體會(huì)如何寫篇九

勞資談判是指雇主與雇員或工會(huì)代表之間就工作條件、工資待遇等問(wèn)題進(jìn)行協(xié)商和達(dá)成一致的過(guò)程。作為一名人力資源專員，我經(jīng)常參與勞資談判，并獲得了一些心得體會(huì)。在過(guò)去的幾次談判中，我深刻認(rèn)識(shí)到了談判的重要性和技巧，下面將分享我的體會(huì)。

首先，準(zhǔn)備工作至關(guān)重要。在進(jìn)入談判前，我們應(yīng)該事先收集并準(zhǔn)備好相關(guān)的信息，包括雇員的需求、類似行業(yè)的工資標(biāo)準(zhǔn)、公司的財(cái)務(wù)狀況等。同時(shí)，我們還應(yīng)該了解對(duì)方談判人員的背景和特點(diǎn)，以便更好地應(yīng)對(duì)他們的策略。準(zhǔn)備工作充分會(huì)使我們?cè)谡勁羞^(guò)程中更加自信和有說(shuō)服力。

其次，保持平和的心態(tài)很重要。在勞資談判中，雙方往往存在一定的利益沖突，情緒的激動(dòng)只會(huì)增加矛盾和難度。因此，我們應(yīng)該克制自己的情緒，并保持冷靜和理智。在面對(duì)對(duì)方提出的要求或是批評(píng)指責(zé)時(shí)，我們要學(xué)會(huì)用理性的語(yǔ)言回應(yīng)，并通過(guò)舉例或分析數(shù)據(jù)等方式闡明自己的觀點(diǎn)，以達(dá)到更好的溝通效果。

第三，培養(yǎng)良好的溝通和談判技巧。在勞資談判中，雙方的溝通能力和談判技巧往往決定著談判的結(jié)果。我發(fā)現(xiàn)，有效的溝通并非簡(jiǎn)單的說(shuō)服對(duì)方接受自己的觀點(diǎn)，而是通過(guò)理性的交流來(lái)達(dá)成雙方都能接受的共識(shí)。我們可以通過(guò)傾聽(tīng)對(duì)方的需求和關(guān)切，提出解決方案，協(xié)商達(dá)成雙贏的結(jié)果。此外，學(xué)會(huì)妥協(xié)和退讓也是非常重要的談判技巧，只有在某些條件下做出適度妥協(xié)，才能保持談判的和諧和互惠。

第四，合作是達(dá)成談判目標(biāo)的關(guān)鍵。勞資談判并非只有一方能在談判中獲勝，而是需要雙方共同努力才能達(dá)成長(zhǎng)久有效的協(xié)議。我們應(yīng)該將對(duì)方視為合作伙伴而非對(duì)手，通過(guò)互相配合、共同努力來(lái)解決問(wèn)題。合作是推動(dòng)談判進(jìn)程向前發(fā)展的關(guān)鍵，也是構(gòu)建雇主與員工之間良好關(guān)系的基礎(chǔ)。

最后，還要進(jìn)行談判的事后總結(jié)。每一次談判都是一次寶貴的經(jīng)驗(yàn)積累，我們應(yīng)該總結(jié)和反思自己在談判中的不足和不足，找出問(wèn)題的原因，并制定改進(jìn)方案。只有不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，我們才能夠不斷提升自己的談判能力，更好地應(yīng)對(duì)未來(lái)的挑戰(zhàn)。

勞資談判是一項(xiàng)需要技巧和智慧的工作。通過(guò)準(zhǔn)備工作、保持平和的心態(tài)、培養(yǎng)良好的溝通和談判技巧、合作以及事后總結(jié)，我們可以更好地應(yīng)對(duì)勞資談判中的挑戰(zhàn)，實(shí)現(xiàn)雙方的共贏。