心得體會(huì)是個(gè)人在學(xué)習(xí)、工作或生活中的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)和感悟。7.要寫(xiě)一篇完美的心得體會(huì),我們需要注意語(yǔ)言的準(zhǔn)確性和表達(dá)的精確度。以下心得體會(huì)范文從不同的角度和視角,對(duì)同一主題進(jìn)行了多樣化的解讀和總結(jié)。
飯桌禮儀心得體會(huì)及收獲篇一
情服務(wù)每一刻,優(yōu)質(zhì)服務(wù)每一天”是我們后勤部門(mén)共同的價(jià)值取向,發(fā)展是我們的第一培訓(xùn)心得,要提高認(rèn)識(shí),統(tǒng)一思想,要加強(qiáng)管理。
一:服務(wù)禮儀的標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范55%著裝、38%肢體、7%語(yǔ)言。
3a原則:接受別人、重視別人、贊美別人,人無(wú)禮則不生,事無(wú)禮則不成,國(guó)無(wú)禮則不興。
要有規(guī)范的言行,要文明用語(yǔ),如:您好,請(qǐng)坐,謝謝,請(qǐng)稍等,請(qǐng)問(wèn),對(duì)不起等。
著裝統(tǒng)一,微笑服務(wù),保持良好的精神面貌,要給人一種精神煥發(fā)的印象,接待客戶(hù)要有足夠的耐心。
二:溝通的層次。
從無(wú)法溝通到溝而不通再到溝而能通,55%來(lái)自語(yǔ)氣,38%來(lái)自肢體,7%來(lái)自言語(yǔ)。對(duì)不起為何難于說(shuō)出口,1:不能認(rèn)識(shí)到自己錯(cuò)了,2:錯(cuò)了也拒不認(rèn)錯(cuò),3:理性無(wú)法戰(zhàn)勝感性。
溝通順暢非常重要的三句話(huà),第一句話(huà):我很理解你,第二句話(huà):我很欣賞你,第三句話(huà):我很佩服你。
通過(guò)此次培訓(xùn),為我們食堂員工解決了服務(wù)困惑,明確了提升服務(wù)的重要性。食堂服務(wù)客戶(hù)存在的問(wèn)題與提升方法:
1:計(jì)較個(gè)人得失,與客戶(hù)爭(zhēng)長(zhǎng)短、爭(zhēng)道理,沒(méi)有把客戶(hù)看做上帝,心胸沒(méi)能徹底打開(kāi)。
2:傳統(tǒng)服務(wù)觀(guān)點(diǎn)保留太多,不能做到與時(shí)俱進(jìn),服務(wù)措施不夠細(xì),服務(wù)流程待完善。
大膽創(chuàng)新服務(wù)技能,提升服務(wù)能力,通過(guò)技能培訓(xùn)學(xué)習(xí)、自學(xué)、傳幫帶、并不斷總結(jié)、創(chuàng)新,完善服務(wù)流程。
在今后的工作中我將以身作則,帶領(lǐng)食堂員工不斷創(chuàng)新、不斷進(jìn)步,讓員工和客戶(hù)真正感受到家的溫馨。
飯桌禮儀心得體會(huì)及收獲篇二
不經(jīng)老師的講解,還真不知道商務(wù)禮儀在工作中那么重要,而且不止工作時(shí)實(shí)用平時(shí)在生活中也同樣重要。
輕松靈活的掌握商務(wù)禮儀能在工作中做到如魚(yú)得水,不會(huì)因?yàn)樽约旱氖ФY影響到正常的工作,還可以作為人際溝通的一個(gè)工具。說(shuō)是禮儀,其實(shí)也可以說(shuō)是教我們?nèi)绾闻c人相處,從一個(gè)人的舉止習(xí)慣怎樣看出是怎么一個(gè)人,這絕對(duì)是一門(mén)學(xué)問(wèn),有些人還真是能夠一針見(jiàn)血的看出,我想羅老師應(yīng)該就是這種,不說(shuō)絕對(duì),也應(yīng)該是89不離十??磥?lái)我真是應(yīng)該好好多多練習(xí),對(duì)于說(shuō)話(huà)方面的技巧,也歸為禮儀,我完全贊同,不只是在工作上,在生活中,這也是值得學(xué)習(xí)的,平時(shí)的時(shí)候也知道自己和別人說(shuō)話(huà)時(shí)要感同身受,老師所說(shuō)遇到事情應(yīng)先從對(duì)方角度出發(fā)告訴對(duì)方這樣一來(lái)對(duì)方會(huì)有什么好處,只是總是不注意得到的效果也就可想而知了。在說(shuō)話(huà)藝術(shù)上學(xué)會(huì)怎樣去贊美別人,就象禮儀本質(zhì)是我心存善意在合適的時(shí)候把他用合適的方式轉(zhuǎn)達(dá)給對(duì)方,多數(shù)的時(shí)候?qū)Ψ蕉紩?huì)轉(zhuǎn)送回來(lái),這樣一來(lái)我們就形成了良性循環(huán)。雖然只學(xué)了些皮毛,但我相信只要是出于真誠(chéng)的贊美,有誠(chéng)意,一定可以獲得預(yù)期的效果。
在課中羅老師從我們的發(fā)型、衣著、裝容、配飾到商務(wù)儀態(tài)禮儀站姿、坐姿、眼神禮儀、微笑禮儀、手勢(shì)禮儀致意禮儀握手禮儀名片禮儀、介紹禮儀,相互介紹。尊者居后原則,先將年輕者介紹給年長(zhǎng)者;將地位低者介紹給地位高者;將客人介紹給主人;將公司同事介紹給客戶(hù),將自己公司的同事介紹給別家公司同行;將非官方人事介紹給官方人士;將資歷淺的介紹給資歷深的;將男士介紹給女士。介紹時(shí)動(dòng)作:手心向上,介紹時(shí)一般應(yīng)站立,特殊情況下年長(zhǎng)者和女士可除外,在宴會(huì)或會(huì)談桌上可以不起立,微笑點(diǎn)頭示意即可。此外還有交談禮儀、座次禮儀、電梯禮儀、行進(jìn)中禮儀。
上完這門(mén)課,就覺(jué)得自己突然有了信心一樣,因?yàn)槲矣X(jué)得我找到了能夠提升自己的方法,我要學(xué)會(huì)主動(dòng)積極的做事情,我有選擇自己成為一個(gè)什么樣的人的權(quán)利,我覺(jué)得這些都要從老師所講的建立一種習(xí)慣開(kāi)始做,把覺(jué)得對(duì)自己有用的習(xí)慣慢慢發(fā)展下去,真正融入我的生活中,變成像吃飯睡覺(jué)似的一樣,成為我生活中的'一部分。
飯桌禮儀心得體會(huì)及收獲篇三
作為一個(gè)社會(huì)人,懂得禮儀與禮貌是必須的,因此,每個(gè)人應(yīng)該認(rèn)真學(xué)習(xí)和了解這方面的知識(shí)。學(xué)習(xí)禮儀與禮貌,不僅可以讓我們?cè)谌粘=煌斜憩F(xiàn)得更好,更能增強(qiáng)自信心,幫助我們?cè)诼殘?chǎng)和社交場(chǎng)合中贏得更多的機(jī)會(huì)和信任。
第二段:禮儀與禮貌的定義和意義。
禮儀是一種社會(huì)規(guī)范和行為準(zhǔn)則,它包括準(zhǔn)則、儀式、習(xí)俗和規(guī)范等。在社交過(guò)程中,嚴(yán)格遵守禮儀,既可以彰顯自己的素質(zhì)和形象,更重要的是可以讓人們感受到你的尊重和關(guān)心,從而建立起良好的人際關(guān)系。禮貌則是一種態(tài)度和心理狀態(tài),它涉及到語(yǔ)言、行為、心理等各個(gè)方面,表現(xiàn)為對(duì)人的尊重、關(guān)注和熱情,讓人感受到溫暖和舒適。準(zhǔn)確掌握和應(yīng)用禮儀和禮貌,有助于提高人的人際交往技能和口才,增進(jìn)人際關(guān)系,使自己更受歡迎、受到尊重和信任。
第三段:學(xué)習(xí)禮儀與禮貌的方法和技巧。
學(xué)習(xí)禮儀與禮貌,需要我們有意識(shí)地去思考和研究,并進(jìn)行反復(fù)訓(xùn)練。在學(xué)習(xí)禮儀方面,可以閱讀相關(guān)資料,向?qū)I(yè)人士請(qǐng)教,參加培訓(xùn)班等,以提升自己的知識(shí)儲(chǔ)備和應(yīng)用能力。在學(xué)習(xí)禮貌方面,通過(guò)平時(shí)的practice來(lái)不斷提升自己的修養(yǎng)和文化素養(yǎng),積極參與社交活動(dòng),提高交往技巧,進(jìn)一步鍛煉表達(dá)能力和創(chuàng)造力。
通過(guò)學(xué)習(xí)禮儀與禮貌,不僅可以提高我們的社交技能和修養(yǎng),還可以給我們帶來(lái)更多的好處。在職場(chǎng)方面,懂得禮儀和禮貌可以讓我們更好地與同事和上司溝通,建立起更加良好的工作關(guān)系。在社交方面,學(xué)習(xí)禮儀和禮貌可以讓我們表現(xiàn)得更加優(yōu)雅自信,讓人們感到舒適和溫馨,從而增進(jìn)彼此的感情和信任。
第五段:結(jié)尾。
現(xiàn)代社會(huì)越來(lái)越注重禮儀和禮貌,因此,學(xué)習(xí)禮儀與禮貌已成為現(xiàn)代社會(huì)人的必修課。在學(xué)習(xí)禮儀和禮貌的過(guò)程中,我們需要時(shí)刻保持謙遜和耐心,不斷學(xué)習(xí)和提高,以更好地適應(yīng)社會(huì)變革和發(fā)展。只有不斷學(xué)習(xí)和運(yùn)用禮儀和禮貌,才能讓我們更好地與別人相處,成為一個(gè)更加優(yōu)秀的現(xiàn)代化人。
飯桌禮儀心得體會(huì)及收獲篇四
在現(xiàn)代社會(huì),飯桌禮儀已經(jīng)成為文明社會(huì)的標(biāo)志。無(wú)論是在家庭聚餐,還是在商務(wù)宴會(huì)上,正確的飯桌禮儀可以體現(xiàn)一個(gè)人的文明素養(yǎng)和待人接物的能力,以及一種尊重他人的態(tài)度。在我的生活中,我深深地感受到了飯桌禮儀的重要性,并獲得了一些心得與體會(huì)。
第二段:禮貌是基礎(chǔ)。
從小,我就被父母教育要有禮貌和尊重他人的意識(shí)。在餐桌上,禮貌是最基本的要求。我們應(yīng)該學(xué)會(huì)使用餐具,保持干凈、文雅的姿態(tài),不要發(fā)出嘈雜的聲音。在用餐過(guò)程中,能夠離開(kāi)座位前,應(yīng)該先與座位上的人打個(gè)招呼,以示尊重。
第三段:注重儀態(tài)和形象。
整潔的儀態(tài)和形象能夠影響他人的第一印象,給人留下好的印象。這也是飯桌禮儀的重要一環(huán)。在用餐前,要將自己打扮整齊,穿上得體的衣服。在享用美食時(shí),不要往嘴里塞太多的食物,更不要發(fā)出吵鬧的聲音。此外,還應(yīng)注意到與他人交流時(shí)的身體語(yǔ)言,保持微笑和自信的姿態(tài)。
第四段:尊重他人。
在飯桌上,我們還應(yīng)該學(xué)會(huì)尊重他人。在用餐時(shí),應(yīng)該吃得慢一些,讓別人可以有機(jī)會(huì)搭訕或交流。如果餐桌上有點(diǎn)心、小菜,不要貪心一個(gè)人獨(dú)吞,而是應(yīng)該與大家分享。更重要的是,避免讓別人在用餐時(shí)受到干擾。可能有些人在吃飯時(shí)喜歡說(shuō)話(huà),但是盡量避免影響到其他人的進(jìn)餐。
第五段:就餐禮儀是文化的一部分。
總而言之,在我的生活中,飯桌禮儀已經(jīng)成為文化的一部分。正確的飯桌禮儀能夠讓生活更加美好和愉悅,并增加人際溝通的良好互動(dòng)。即使在現(xiàn)代社會(huì),飯桌禮儀仍然是非常重要的。希望各位朋友在用餐場(chǎng)合中,能夠增強(qiáng)對(duì)酒桌禮儀的了解和概念,做到文明用餐,提升自身的文化品味。
飯桌禮儀心得體會(huì)及收獲篇五
6月18日下午,公司組織全體員工參加了楊老師的商務(wù)禮儀培訓(xùn)。楊老師把單調(diào)枯燥的商務(wù)禮儀知識(shí)用通俗詼諧的語(yǔ)言表達(dá)出來(lái),通過(guò)采用生動(dòng)的互動(dòng)形式和視頻案例分析,讓我們知道在商務(wù)交往中接待客人、得體著裝、人際交流等方面的要求,看過(guò)講座后,我深深體會(huì)到禮儀的重要性,發(fā)現(xiàn)自己在人際交往中有許多需要改進(jìn)的地方。中國(guó)自古以來(lái)就是禮儀之邦。衣食足而知禮儀。禮儀就在我們身邊,對(duì)每個(gè)人來(lái)講都是很重要的。那么,什么是禮儀呢?楊老師認(rèn)為,禮儀就是前人定的規(guī)矩、家法和行規(guī),做人的規(guī)則。“禮由心生”,一個(gè)具有良好文明意識(shí)的現(xiàn)代人,禮是必備的基本教養(yǎng),必須表里如一。禮儀是一個(gè)人綜合素質(zhì)的體現(xiàn),是一個(gè)人內(nèi)在素質(zhì)與儀表特點(diǎn)的和諧之美、綜合之美、完善之美,更代表一種深刻的道德指引。一個(gè)人是否優(yōu)秀取決于他的智商和情商兩方面,智商高并不代表這個(gè)人就一定優(yōu)秀,在現(xiàn)代的社會(huì)中情商的作用更大于智商,如果智商和情商高的人結(jié)合起來(lái),那么這個(gè)人一定會(huì)是個(gè)非常完美的人。
智商是先天遺傳基因,我們無(wú)法改變它,但是后天的情商更能幫助我們彌補(bǔ)自己的不足,通過(guò)后天的培養(yǎng)情商越來(lái)越高,這樣就能為我們以后的交往創(chuàng)造更為美好的明天。在楊老師的培訓(xùn)課上,她說(shuō)的最多的是情感的滿(mǎn)足。每個(gè)人不管他是什么身份、什么地位,他的生活中都少不了別人對(duì)他的情感滿(mǎn)足,小到一個(gè)微笑、一個(gè)動(dòng)作、一句話(huà),大到你的贊美和對(duì)他的認(rèn)可,這些都能讓別人從你的身上獲得無(wú)限的快樂(lè)和感動(dòng)。我們公司是做銷(xiāo)售的公司,銷(xiāo)售業(yè)績(jī)上去了公司才能盈利,而敲開(kāi)業(yè)績(jī)的關(guān)鍵就在于讓客戶(hù)認(rèn)同我們,認(rèn)同我們的服務(wù)。服務(wù)做得好不僅僅在于銷(xiāo)售員把產(chǎn)品做好,更多吸引客戶(hù)還應(yīng)該是對(duì)客戶(hù)的情感滿(mǎn)足。銷(xiāo)售人員要做到用心去感知每位客戶(hù)的心聲,做任何事情都要先為客戶(hù)著想,竭盡全力滿(mǎn)足客戶(hù)的需要,多做多想人讓客戶(hù)有不想拒接你的感覺(jué),那樣你就成功了。
商務(wù)禮儀看似虛無(wú)抽象,其實(shí)包含在我們每一天的工作中。作為一名工作在服務(wù)崗位的員工,每天都會(huì)接觸一些不同層次、不同修養(yǎng)的人,這些人都是我的客戶(hù),他們就是我在商務(wù)交往中的對(duì)象。對(duì)照自已在為客戶(hù)服務(wù)中的一言一行,我感覺(jué)有很多地方都還有待改進(jìn)。對(duì)待客戶(hù),既要堅(jiān)持公司的原則,維護(hù)公司的利益,同時(shí)也要從客戶(hù)的角度著想,靈活地處理一些無(wú)關(guān)原則的小事、瑣事,盡可能地為客戶(hù)提供細(xì)致周到的服務(wù),同形形色色的客戶(hù)處理好關(guān)系。
得體的商務(wù)禮儀,體現(xiàn)的是一個(gè)人道德修養(yǎng)、一個(gè)企業(yè)的企業(yè)文化。人都是平等的,既要尊重自己,同時(shí)也要尊重他人。尊重上級(jí)是一種天職,尊重下級(jí)是一種美德,尊重客戶(hù)是一種常識(shí),尊重同事是一種本分,尊重所有人是一種教養(yǎng)。而尊重他人是要講究一定方法和原則的,要善于表達(dá)對(duì)他人的.敬意和友好,為他人所接受,形成互動(dòng),否則就可能造成不必要的誤會(huì)。總的來(lái)說(shuō),我覺(jué)得一個(gè)人以其高雅的儀表風(fēng)度、完善的語(yǔ)言藝術(shù)、良好的個(gè)人形象,展示自己的氣質(zhì)修養(yǎng),贏得尊重,便是自己生活和事業(yè)成功的基礎(chǔ)。所以,如果公司每一名員工都能學(xué)會(huì)尊重他人,包容他人,同時(shí)時(shí)時(shí)注意自己的說(shuō)話(huà)方式、儀容儀表,以樂(lè)觀(guān)積極的形象去迎接生活的每一天,那么我們不僅能提升自我形象,實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值,還能充分提升公司企業(yè)形象,創(chuàng)建健康向上的企業(yè)文化,促進(jìn)公司和諧發(fā)展。
飯桌禮儀心得體會(huì)及收獲篇六
贊助物,在此特指贊助單位或個(gè)人向受贊助者所提供的贊助物品。它往往取決于贊助單位或個(gè)人的實(shí)力與受贊助者的實(shí)際需求。通常,贊助物可以分為如下四類(lèi):
其一,是現(xiàn)金。即贊助單位以現(xiàn)金或支票的形式,向受贊助者所提供的贊助。它可使受贊助者根據(jù)自己的客觀(guān)需要,對(duì)其進(jìn)行受一定限制的支配。
其二,是實(shí)物。即贊助單位或個(gè)人以一種或數(shù)種具有實(shí)用性的物資的形式,向受贊助者所提供的贊助。它不僅可以及時(shí)地滿(mǎn)足受贊助者的需要,而且不易為對(duì)方挪作他用。
其三,是義賣(mài)。即贊助單位或個(gè)人將自己所擁有的某件物品進(jìn)行拍賣(mài)?;蚴莿澏扯螘r(shí)間將本單位或個(gè)人的商品向社會(huì)出售,然后將全部所得,以現(xiàn)金的形式,再捐贈(zèng)給受贊助者。此種贊助的贊助額事先難以確定,但其影響較大,并且易于贏得社會(huì)各界的支持。
其四,是義工。即贊助單位或個(gè)人派出一定數(shù)量的員工,前往受贊助者所在單位或其他場(chǎng)所,進(jìn)行義務(wù)勞動(dòng)或有償勞動(dòng),然后以勞務(wù)的形式或以勞務(wù)所得,向受贊助者提供贊助。它可以使有關(guān)方面有錢(qián)出錢(qián)、有力出力,更好地調(diào)動(dòng)其積極性,并獲得更為廣泛的參與。
除此之外,還可以根據(jù)贊助單位或個(gè)人向受贊助者所提供的對(duì)方所需金額的多少,將贊助的類(lèi)型分為全額贊助或部分贊助?;蛘吒鶕?jù)贊助單位或個(gè)人的具體數(shù)量的多少,將贊助的類(lèi)型分為單方贊助與多方贊助。其次,需要明確贊助的步驟。贊助的步驟,指的是贊助活動(dòng)運(yùn)作過(guò)程之中的各個(gè)主要環(huán)節(jié)。任何一家商界單位意欲進(jìn)行贊助活動(dòng)時(shí),均須按部就班地依照相應(yīng)的步驟來(lái)進(jìn)行認(rèn)真的運(yùn)作。就一般情況而言,贊助活動(dòng)中必須認(rèn)真對(duì)待的重要步驟,共有下列四項(xiàng):
第一,前期的研究。在正式?jīng)Q定進(jìn)行贊助之前,贊助單位首先有必要進(jìn)行前期的研究,并且對(duì)贊助活動(dòng)的必要性與可能性進(jìn)行詳盡的論證。在正常情況下,一次贊助活動(dòng)往往發(fā)端于兩種情景。其一,是某一商界單位主動(dòng)向其他單位、組織或個(gè)人提出贊助。其二,是某一商界單位接到其他單位、組織或個(gè)人的贊助請(qǐng)求后,經(jīng)過(guò)研究,再酌情給予對(duì)方一定程度的贊助。在實(shí)際生活里后一種情景往往更加多見(jiàn)。通常,商界的單位在接到其他單位、組織或個(gè)人的贊助請(qǐng)求后,對(duì)于是否應(yīng)當(dāng)進(jìn)行贊助、在贊助時(shí)應(yīng)當(dāng)采取何種具體形式、具體贊助的財(cái)物的數(shù)量等等,都要進(jìn)行認(rèn)真的研究。既沒(méi)有必要來(lái)而不拒、大包大攬,也不應(yīng)當(dāng)一推了之、一毛不拔。在就某次贊助活動(dòng)時(shí)行研究、論證時(shí),贊助單位必須充分明確下列四點(diǎn):一是它必須符合我國(guó)的憲法和法律,絕對(duì)不允許從事違法亂紀(jì)活動(dòng)。二是它必須與本單位的經(jīng)營(yíng)策略、公共關(guān)系目標(biāo)相適應(yīng),而不是與其背道而弛。三是它必須真正地有利于受贊助者,同時(shí)也有利于整個(gè)社會(huì)。四是它必須是本單位力所能及之事,至少也不應(yīng)當(dāng)半途而廢,甚至勞而無(wú)功。
第二,贊助的計(jì)劃。通過(guò)前期研究、論證,商界單位一旦決定進(jìn)行贊助活動(dòng)之后,即應(yīng)著手制定詳盡的贊助計(jì)劃,以確保其成功。細(xì)而言之,贊助的計(jì)劃實(shí)際上是前期研究、論證的成果的具體化。根據(jù)慣例,它應(yīng)當(dāng)是由專(zhuān)司其職的工作部門(mén),在進(jìn)行前期研究、論證的基礎(chǔ)上,根據(jù)本單位既定的贊助政策和贊助方向,認(rèn)真制定而成。一般來(lái)講,商界單位之中負(fù)責(zé)贊助計(jì)劃的工人部門(mén),主要是指其公關(guān)部。在某些情況下,辦公室、財(cái)務(wù)部亦應(yīng)介入此事。制定贊助的計(jì)劃,必須要樹(shù)立正確的指導(dǎo)思想。其核心之點(diǎn)應(yīng)為:贊助活動(dòng)必須同本單位的經(jīng)營(yíng)策略、公共關(guān)系目標(biāo)相一致,贊助活動(dòng)的終極目標(biāo)應(yīng)當(dāng)是贊助單位、受贊助者和社會(huì)三方同時(shí)受益。贊助政策的制定、贊助方向的選擇,均應(yīng)以此作為指南。在一般情況下,贊助計(jì)劃需要專(zhuān)人草擬,并經(jīng)本單位的決策機(jī)構(gòu)批準(zhǔn)。大致來(lái)看,贊助的計(jì)劃又可分為以下兩大類(lèi):一類(lèi)是年度性的贊助計(jì)劃。業(yè)已指出,贊助是商務(wù)活動(dòng)的主要形式之一,因此商界單位必須將其列入自己的議事日程,最好每年正式制定一次本單位的全年度贊助計(jì)劃。這種作法的長(zhǎng)處是,本單位的贊助活動(dòng)可能規(guī)范有序、有的放矢,同時(shí)也可以從宏觀(guān)上控制贊助活動(dòng)的規(guī)模,避免使之超出自己所能承受的程度,甚至由此而產(chǎn)生毫無(wú)意義的浪費(fèi)或損耗。另一類(lèi)則是臨時(shí)性的贊助計(jì)劃。它主要是針對(duì)臨時(shí)性、突發(fā)性的事件,所制定的贊助計(jì)劃。制定此類(lèi)計(jì)劃,仍然必須堅(jiān)持深入進(jìn)行調(diào)查研究,并且不得有悖于本單位的大政方針。從根本上講,它只能算是對(duì)上一類(lèi)計(jì)劃的補(bǔ)充。
第三,項(xiàng)目的審核。在進(jìn)行正式的贊助活動(dòng)之前,對(duì)于既定的贊助項(xiàng)目進(jìn)行審核,往往是極其必要的。贊助項(xiàng)目的審核,在此主要是指贊助單位事先對(duì)自己所參與的贊助項(xiàng)目所進(jìn)行的核定與審查。在正常的情況下,它是贊助單位專(zhuān)門(mén)負(fù)責(zé)贊助活動(dòng)的工作部門(mén)所負(fù)責(zé)進(jìn)行的。在審核贊助項(xiàng)目時(shí),有關(guān)人員必須抱有高度的責(zé)任心。對(duì)贊助活動(dòng)的各個(gè)具體環(huán)節(jié)逐一進(jìn)行細(xì)致的分析研究,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,防患于未然。在具體對(duì)贊助項(xiàng)目進(jìn)行審查核定時(shí),重點(diǎn)應(yīng)當(dāng)放在如下十個(gè)方面:一是要看贊助項(xiàng)目是否符合本單位的經(jīng)營(yíng)策略與公共關(guān)系目標(biāo);二是要看受贊助者的口碑如何;三是要看贊助能否真正取得成功;四是要看贊助的具體方式是不是合適;五是要看贊助單位的承受力如何;六是要看贊助的時(shí)機(jī)是否得當(dāng);七是要看贊助將會(huì)產(chǎn)生多大的社會(huì)作用;八是要看社會(huì)輿論與社會(huì)公眾將會(huì)如何評(píng)價(jià)此次贊助活動(dòng);九是要看進(jìn)行贊助之后對(duì)本單位會(huì)有多大的積極作用;十是要看此次進(jìn)行贊助會(huì)給本單位造成多大的負(fù)面影響。經(jīng)過(guò)綜合審核之后,假定贊助項(xiàng)目得大于失,即可將其付諸實(shí)施。假如贊助項(xiàng)目失大于得,尤其是其毫無(wú)任何社會(huì)效益可言時(shí),則應(yīng)當(dāng)堅(jiān)決讓其下馬。
第四,承諾的兌現(xiàn)。贊助活動(dòng)一經(jīng)正常決定,即應(yīng)擇機(jī)將其付諸實(shí)施。在實(shí)施過(guò)程之中,贊助單位特別有以下四件事要必須注意:一是必須有約在先。為了確保贊助活動(dòng)取得成功,并且防止其發(fā)生種種變故,一般而言,凡重大的贊助活動(dòng)在正式實(shí)施以前,贊助單位與受贊助者雙方均應(yīng)正式簽訂贊助合同或贊助協(xié)議,并且經(jīng)公證機(jī)關(guān)進(jìn)行公證。這樣一來(lái),雙方所自各自承擔(dān)的權(quán)利與義務(wù)便被正式規(guī)定下來(lái)。任何一方如有違反,使可被依約追究其法律責(zé)任。二是必須審慎行事。在贊助的實(shí)施過(guò)程中,贊助單位必須處處審慎而行。既要認(rèn)真履約,又要爭(zhēng)取社會(huì)的理解與被贊助者的支持。對(duì)于受贊助者一定要平等相待。不要為此而以“救世主”自居,時(shí)時(shí)趾高氣揚(yáng),處處討價(jià)還價(jià),因而令對(duì)方產(chǎn)生逆反心理,好心辦了壞事。必須明確的是,贊助絕非一種單方面的賞賜。在贊助活動(dòng)中,雙方往往都是有利可圖的。三是必須擴(kuò)大影響。在可能的情況下,贊助單位在實(shí)施贊助計(jì)劃的過(guò)程中,不僅要求得到社會(huì)各界的理解與支持,而且還要善于巧借良機(jī),利用各種傳播媒介,在法律、法規(guī)允許的前提下,對(duì)自己進(jìn)行適度的宣傳,以求擴(kuò)大本單位的社會(huì)影響力,提高自己的知名度與美譽(yù)度。不過(guò)在宣傳時(shí)必須講究技巧,切勿自吹自擂,令人生厭。四是必須嚴(yán)守承諾。進(jìn)行贊助時(shí),贊助單位務(wù)必要言而有信,兌現(xiàn)承諾,在指定的時(shí)間內(nèi),將自己擬贊助的財(cái)物如數(shù)全部到位。不論發(fā)生了什么情況,都不允許贊助單位拖延時(shí)間,取消贊助。削減數(shù)額、以次充好、以假充真、以物抵款等等,也是不許可的。贊助單位如果真的那么作了,不但是一種單位方面的毀約行為,而且還表明自己原先的承諾僅僅是為了沽名釣譽(yù)。再次,需要搞好會(huì)務(wù)的安排。在贊助活動(dòng)正式實(shí)施之際,往往需要正式舉行一次聚會(huì),將有關(guān)的事宜公告于社會(huì)。
這種以贊助為主題的贊助會(huì),在贊助活動(dòng)中,尤其是大型的贊助中,大都必不可少。有時(shí),人們亦稱(chēng)之為贊助儀式。它主要是為了向全社會(huì)公告贊助活動(dòng)正式啟動(dòng),是贊助活動(dòng)中作用巨大的一項(xiàng)重要環(huán)節(jié)。根據(jù)商務(wù)禮儀的規(guī)范,贊助會(huì)通常應(yīng)由受贊助者出面承辦,而由贊助單位給予其適當(dāng)?shù)闹С帧Y澲鷷?huì)的舉行地點(diǎn),一般可選擇受贊助者所在單位的會(huì)議廳。亦可由其出面,租用社會(huì)上的會(huì)議廳。用以舉行贊助會(huì)的會(huì)議廳,除了其面積的大小必須與出席者的人數(shù)成比例之外,還需打掃干凈,并且略加裝飾。舉行贊助會(huì)的會(huì)議廳之內(nèi),燈光應(yīng)當(dāng)亮度適宜。在主席臺(tái)的正上方,或是面對(duì)會(huì)議廳正門(mén)之處的墻壁上,還需懸掛一條大紅橫幅。在其上面,應(yīng)以金色或黑色的楷書(shū)書(shū)寫(xiě)著“某某單位贊助某某項(xiàng)目大會(huì)”,或者“某某贊助儀式”的字樣。前一種寫(xiě)法,意在突出贊助單位;后一種寫(xiě)法,則主要是為了強(qiáng)調(diào)接受贊助的具體項(xiàng)目。一般來(lái)講,贊助會(huì)的會(huì)場(chǎng)不宜布置得美輪美奐。過(guò)度豪華張揚(yáng)。否則,極有可能會(huì)使贊助單位產(chǎn)生不滿(mǎn),因?yàn)樗纱丝赡墚a(chǎn)生受贊助單位不務(wù)正業(yè)華而不實(shí)的感覺(jué)。參加贊助會(huì)的人士,既要有充分的代表性,又不必在數(shù)量上過(guò)多。除了贊助單位、受選購(gòu)助者雙方的主要負(fù)責(zé)人及員工代表之外,贊助會(huì)應(yīng)當(dāng)重點(diǎn)邀請(qǐng)政府代表、社區(qū)代表、群眾代表以及新聞界人士參加。在邀請(qǐng)新聞界人士時(shí),特別要注意邀請(qǐng)那些在全國(guó)或當(dāng)?shù)鼐哂休^大影響力的電視、報(bào)紙、廣播等媒體人員與會(huì)。所有參與贊助會(huì)的各界人士,在與會(huì)之時(shí),皆須身著正裝,修飾儀表,并且檢點(diǎn)個(gè)人的舉止動(dòng)作。贊助會(huì)的整體風(fēng)格是莊嚴(yán)而神圣的,因此任何與會(huì)者都不能與之唱反調(diào)。依照常規(guī),一次贊助會(huì)的全部時(shí)間,不應(yīng)當(dāng)長(zhǎng)于一個(gè)小時(shí)。
因此贊助會(huì)的具體會(huì)議過(guò)程,必須既周密,又緊湊。贊助會(huì)的具體會(huì)議過(guò)程,大致上共有如下六項(xiàng):第一項(xiàng),宣布贊助會(huì)正式開(kāi)始。贊助會(huì)的主持人,一般應(yīng)由受贊助單位的負(fù)責(zé)人或公關(guān)人員擔(dān)任。在宣布正式開(kāi)會(huì)前,主持人應(yīng)恭請(qǐng)全體與會(huì)者各就各位,保持肅靜,并且邀請(qǐng)貴賓到主席臺(tái)上就座。第二項(xiàng),奏國(guó)歌。此前,全體與會(huì)者須一致起立。在奏國(guó)歌之后,還可奏本單位標(biāo)志性歌曲。有時(shí),奏國(guó)歌、奏本單位標(biāo)志性歌曲,可改為唱國(guó)歌、唱本單位標(biāo)志性歌曲。第三項(xiàng),贊助單位正式實(shí)施贊助。其具體作法通常是贊助單位的代表首先出場(chǎng),口頭上宣布其贊助的具體方式或具體數(shù)額。隨后,受贊助單位的代表上場(chǎng)。雙方熱情握手。接下來(lái),由贊助單位的代表正式將標(biāo)有一定金額的巨型支票或?qū)嵨锴鍐坞p手捧交給受贊助單位的代表。必要時(shí),禮儀小姐應(yīng)為雙方提供幫助,若贊助的物資重量、體積不大時(shí),亦可由雙方在此刻當(dāng)面交接。在此過(guò)程之中,全體與會(huì)者應(yīng)熱情鼓掌。第四項(xiàng),贊助單位代表發(fā)言。他的發(fā)言?xún)?nèi)容,重在闡述贊助的目的與動(dòng)機(jī)。與此同時(shí),還可以對(duì)本單位的簡(jiǎn)況略作介紹。第五項(xiàng),受贊助單位代表發(fā)言。此刻的發(fā)言者,一般應(yīng)為受贊助單位的主要負(fù)責(zé)人或主要受贊助者。其發(fā)言的中心,應(yīng)當(dāng)集中在對(duì)贊助單位的感謝方面。第六項(xiàng),來(lái)賓代表發(fā)言。根據(jù)慣例,可邀請(qǐng)政府有關(guān)部門(mén)的負(fù)責(zé)人講話(huà)。他的講話(huà),主要是肯定贊助單位的義舉,同時(shí)亦可呼吁全社會(huì)積極倡導(dǎo)這種互助友愛(ài)的美德。該項(xiàng)議程,有時(shí)亦可略去。至此,贊助會(huì)即可宣告結(jié)束。在贊助會(huì)正式結(jié)束后,贊助單位、受贊助單位雙方的主要代表以及會(huì)議的主要來(lái)賓,通常應(yīng)當(dāng)合影留念。此后,賓主雙方可稍事晤談,然后來(lái)賓即應(yīng)一一告辭。
在一般情況下,在贊助會(huì)結(jié)束后,東道主大都不為來(lái)賓安排膳食。如確有必要,則至多略備便餐,而絕對(duì)不宜設(shè)宴待客。在極個(gè)別的情況下,贊助會(huì)亦可由贊助單位操辦。由贊助單位所操作的贊助會(huì),其會(huì)務(wù)工作與以上所述基本相仿。最好,需要進(jìn)行活動(dòng)的評(píng)估。經(jīng)驗(yàn)來(lái)源于實(shí)踐,經(jīng)驗(yàn)有待于總結(jié)。在贊助會(huì)結(jié)束后,尤其是在整個(gè)一項(xiàng)贊助活動(dòng)告一段落之后,贊助單位有必要對(duì)其進(jìn)行一次認(rèn)真而系統(tǒng)的評(píng)估。對(duì)贊助活動(dòng)所進(jìn)行的評(píng)估,實(shí)際上主要是指在對(duì)贊助活動(dòng)進(jìn)行綜合分析和系統(tǒng)總結(jié)之后,對(duì)其社會(huì)效果所進(jìn)行的科學(xué)評(píng)價(jià)與分析。對(duì)任何商界單位而言,一項(xiàng)贊助活動(dòng)無(wú)論如何都是其所重點(diǎn)進(jìn)行的公共關(guān)系活動(dòng)之一,都需要為此而投入大量的人力、物力和財(cái)力。因此,在贊助活動(dòng)結(jié)束后對(duì)其進(jìn)行一次全面的評(píng)估,總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、吸取教訓(xùn)、聽(tīng)取意見(jiàn)、調(diào)整對(duì)策,是十分有益的。進(jìn)行贊助活動(dòng)的評(píng)估工作,一般應(yīng)由贊助單位的公關(guān)部牽頭負(fù)責(zé)。有時(shí),亦可由專(zhuān)司此事的班子主持此事。在評(píng)估工作完成之后,應(yīng)形成書(shū)面報(bào)告,提交本單位的決策機(jī)構(gòu)以及各位主要負(fù)責(zé)人,以供對(duì)方參考,并掌握具體的情況。根據(jù)一般規(guī)律,進(jìn)行贊助活動(dòng)的評(píng)估工作,必須集思廣益、廣開(kāi)言路、深入調(diào)查、反復(fù)研究、善于聽(tīng)取正反兩方面的不同意見(jiàn),善于去粗取精、去偽存真、由此及彼、由表及里。這樣做,才能夠真正地掌握實(shí)際的情況。
飯桌禮儀心得體會(huì)及收獲篇七
在我們的工作中,每一個(gè)字,每一個(gè)動(dòng)作,每一個(gè)動(dòng)作都有自己的禮儀規(guī)則,我們不能忽視。這些禮儀是體現(xiàn)我們的素質(zhì)和工作態(tài)度的最好方式。這也是我們不能忽視的最重要的事情。有時(shí)一個(gè)小細(xì)節(jié)可能是成功或失敗的一個(gè)主要因素。
通過(guò)學(xué)習(xí),讓我了解了很多,也讓我了解了很多以前不知道的事情,并發(fā)現(xiàn)了自己的不足。這些都是我們目前最需要的東西。讓我們看看如何互相尊重。通過(guò)學(xué)習(xí),我意識(shí)到我以前忽視的問(wèn)題會(huì)對(duì)我們產(chǎn)生很多負(fù)面影響。通過(guò)學(xué)習(xí),我認(rèn)為我們應(yīng)該在日常工作中認(rèn)真做到“注重細(xì)節(jié),追求完美”,努力把每一件事都做好。
“禮儀”是一種行為準(zhǔn)則,沒(méi)有規(guī)章制度。程方圓是常模。禮儀實(shí)際上是一種標(biāo)準(zhǔn)的待人接物方式。“細(xì)節(jié)體現(xiàn)教育,細(xì)節(jié)體現(xiàn)素質(zhì)”。事實(shí)上,規(guī)范也表現(xiàn)得很詳細(xì)。無(wú)論如何,我們應(yīng)該從細(xì)節(jié)和小事開(kāi)始。
所以我們強(qiáng)調(diào)禮節(jié)。這是溝通的藝術(shù)。這是溝通的技巧。這是行為準(zhǔn)則。
通過(guò)這短短的學(xué)習(xí),我認(rèn)識(shí)到了禮儀在工作中的重要性。通過(guò)這次培訓(xùn),我會(huì)更加努力的學(xué)習(xí)和使用它。
飯桌禮儀心得體會(huì)及收獲篇八
隨著社會(huì)的發(fā)展,禮儀禮貌已經(jīng)成為了一種重要的生活方式,也是社會(huì)道德的體現(xiàn)。在不同的生活場(chǎng)合中,依照禮儀和行為習(xí)慣來(lái)執(zhí)行各種行動(dòng)是我們應(yīng)該具備的。我們應(yīng)該注意到,無(wú)論在什么場(chǎng)合都要注重禮儀禮貌,這既是一種尊重別人,也是一種尊重自己的表現(xiàn)。通過(guò)學(xué)習(xí),我意識(shí)到了禮儀和禮貌的重要性,并收獲了許多寶貴的體驗(yàn)。
第二段:禮儀。
禮儀是人類(lèi)生活中必不可少的一部分。在不同場(chǎng)合,禮儀的形式不同,但是核心的要素是相似的。在學(xué)習(xí)禮儀的過(guò)程中,我積累了許多實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。比如在家庭聚會(huì)上,招待客人時(shí)應(yīng)該熱情周到,為他們準(zhǔn)備好食物和飲料。在商業(yè)場(chǎng)合,禮儀的核心就是如何尊重和權(quán)衡各方的利益,通過(guò)禮貌的交流方式達(dá)成合作和談判的目的。在這些過(guò)程中,我懂得了如何與人相處,用禮儀創(chuàng)造良好的氛圍,并獲得了他人認(rèn)可和尊重。
第三段:禮貌。
在學(xué)習(xí)禮儀禮貌的過(guò)程中,我體會(huì)到了禮貌的重要性。禮貌的體現(xiàn)不僅在于言語(yǔ),更在于行為。比如,應(yīng)該注意禮貌用語(yǔ)和禮貌行為,尊重他人的感受和權(quán)益。當(dāng)我們表現(xiàn)出禮貌的態(tài)度時(shí),我們不僅會(huì)獲得別人的好感和尊重,還會(huì)對(duì)自己建立自信和自尊。這種自信和自尊是在平時(shí)生活中積累的。因此,我意識(shí)到在與人相處時(shí),講禮貌事關(guān)重要。
第四段:收獲。
通過(guò)學(xué)習(xí)禮儀禮貌,我收獲了很多寶貴的經(jīng)驗(yàn),在社會(huì)生活和工作中也收獲了遠(yuǎn)比學(xué)習(xí)更多的收益。比如,在企業(yè)中應(yīng)該做到禮貌用語(yǔ)、彬彬有禮,不僅是對(duì)業(yè)務(wù)方的尊重,更是讓自己和企業(yè)得到良好口碑,給企業(yè)帶來(lái)更多的好處。并且,學(xué)習(xí)禮儀禮貌也能影響我們的個(gè)人生活,例如在家庭中相互尊重和保持禮貌,會(huì)在親情關(guān)系上產(chǎn)生良好的影響。通過(guò)學(xué)習(xí),我發(fā)現(xiàn)禮儀禮貌是一個(gè)全新并持久的過(guò)程,它需要我們不斷地努力,用心的去做,讓禮儀和禮貌成為我們生活的一部分。
第五段:總結(jié)。
綜上所述,學(xué)習(xí)禮儀禮貌讓我在日常生活中受益良多,讓我體驗(yàn)到了人與人之間因?yàn)槎Y儀和禮貌而產(chǎn)生的良好合作和友善的關(guān)系。在工作中,禮儀禮貌的重要性幾乎不言自明。在對(duì)待人和事時(shí),保持禮貌和尊重的態(tài)度,不僅能讓我們提高自己的社交能力,還能在人際關(guān)系上建立良好的口碑。因此,學(xué)習(xí)禮儀禮貌,需要我們時(shí)刻提醒自己,用心去做,將禮儀和禮貌融入到自己的生活中。
飯桌禮儀心得體會(huì)及收獲篇九
文明禮儀是我們非常注重的,人不可無(wú)禮。文明禮儀養(yǎng)成教育是培養(yǎng)新世紀(jì)的人才,是學(xué)校教學(xué)目標(biāo)之一。下面是本站為大家準(zhǔn)備的文明禮儀。
心得體會(huì)。
500字,希望大家喜歡!
綻放文明禮儀之花。
中國(guó)是一個(gè)歷史悠久的國(guó)家,更是一個(gè)“文明古國(guó)”.講文明是中華民族的傳統(tǒng)美德,是我們每個(gè)人的責(zé)任與義務(wù).隨著時(shí)間的推移,我們的文明意識(shí)越來(lái)越強(qiáng)烈.一個(gè)人如果不懂禮儀,就好像樹(shù)木沒(méi)有枝葉一樣,無(wú)法生存。對(duì)于個(gè)人來(lái)說(shuō),禮儀是一個(gè)人的思想道德水平、文化修養(yǎng)的外在表現(xiàn),對(duì)于一個(gè)社會(huì)來(lái)說(shuō),禮儀是一個(gè)國(guó)家社會(huì)文明程度、道德風(fēng)尚和生活習(xí)慣的反映。
在生活中,在我們身邊,一個(gè)個(gè)文明故事正在演繹,一首首禮儀之歌正在唱響。但是,生活中偶爾也會(huì)有一些不和諧的音符存在。比如:有的人在公共場(chǎng)所亂扔垃圾紙屑、在公園隨意攀爬樹(shù)枝,踐踏花草,在名勝古跡上或風(fēng)景名勝區(qū)亂涂亂畫(huà),在公眾場(chǎng)所隨意吸煙,有的人出口臟話(huà),粗話(huà)連篇,更有甚者隨意損壞公共財(cái)物等等。
我們是國(guó)家的小主人,我們今天有了豐富的物質(zhì)生活,更需要建設(shè)高度的精神文明。好的文明禮儀習(xí)慣,可以影響你的學(xué)習(xí),你的生活,甚至將來(lái)的一生都將受用不盡,文明的舉止,文明的行為,加上恬靜、幽雅、舒適的學(xué)習(xí)環(huán)境,濃郁的文化氛圍,會(huì)啟迪我們不斷探索,求知。因此,同學(xué)們讓我們攜起手來(lái),還我們一個(gè)文明、美麗的校園,從現(xiàn)在起,從我做起,從每一件小事做起,我們應(yīng)該堅(jiān)決摒棄我們身上種種不文明的行為,養(yǎng)成良好的行為習(xí)慣。做一個(gè)真誠(chéng)友愛(ài)、禮貌待人、品德高尚的學(xué)生,做一個(gè)勤奮學(xué)習(xí)、積極向上的學(xué)生。
文明就像一滴水,許多人的文明匯起來(lái)就是一片海洋,而海洋中總會(huì)有雜質(zhì);文明像一盞燈,燈光亮一些,我們身邊的黑暗就會(huì)少一些。
讓我們?cè)谛闹辛疗鹨槐K文明的燈,在心中種起一朵文明的花,多一點(diǎn)耐心的等待,多一點(diǎn)親切的關(guān)愛(ài),就會(huì)使文明之花開(kāi)得更加艷麗!
讓我們用自己的點(diǎn)點(diǎn)滴滴的行動(dòng),譜寫(xiě)文明禮儀的樂(lè)章,澆灌美麗的文明之花。
在一些美麗的景點(diǎn),走在干凈的小路上,路邊綠陰陰的草地,美麗的鮮花,讓人有心曠神怡的感覺(jué)。
可每當(dāng)大批游人過(guò)后,低頭一看,地上的垃圾糖紙、零食袋、塑料方便袋、果皮等,總是處處可見(jiàn),害得環(huán)衛(wèi)工人只能跟在游人屁股后面追著撿垃圾,簡(jiǎn)直太不尊重人們的勞動(dòng)成果。工人們好不容易造出來(lái)的垃圾箱不用,卻往美麗的地方扔垃圾,稍不留神還會(huì)有讓人摔倒的危險(xiǎn)。反過(guò)來(lái)想一想:如果是別人在這些地方扔了垃圾,那么你差點(diǎn)被絆倒、滑倒,你的心里是什么滋味呢?是好受還是難受呢?如果,每人都扔到那兒去,那么,還是景點(diǎn)嗎?分明就是一個(gè)垃圾堆。
我們家在我的帶頭下,每個(gè)人都已經(jīng)養(yǎng)成了不亂扔垃圾的好習(xí)慣。清明節(jié)那天,我們?nèi)ナ┠外旨o(jì)念館玩,因?yàn)樘旌軣?,于是就買(mǎi)了個(gè)雪糕,吃完了雪糕爸爸正準(zhǔn)備把袋子扔到地下,我連忙阻止了:“爸爸,你有沒(méi)有想過(guò),如果每人都扔一個(gè)垃圾,積少成多,垃圾遍地,這里還是景點(diǎn)嗎?在這樣的景點(diǎn)玩多不舒服!”爸爸微笑著點(diǎn)點(diǎn)頭,向我翹起了大拇指,并扔進(jìn)了垃圾箱,這時(shí),我才滿(mǎn)意的點(diǎn)點(diǎn)頭。
中國(guó)是一個(gè)禮儀之邦,讓我們從身邊的一件件小事情做起,讓我們的校園、我們的生活更加和諧與美好!
文明禮儀。
"禮”,在。
字典。
上的解釋是;由一定社會(huì)的道德觀(guān)念和風(fēng)俗習(xí)慣形成的,大家共同遵守的禮節(jié)?!岸Y”是指人的容貌,舉止?!岸Y儀"指的就是”人類(lèi)社會(huì)交往中應(yīng)有的禮節(jié)儀式?!?/p>
中華民族自古以來(lái)就非常崇尚禮儀,號(hào)稱(chēng)“禮儀之邦”。孔夫子曾說(shuō)過(guò)“不學(xué)禮,無(wú)以立。"就是說(shuō)一個(gè)人要有所成就,就必須從學(xué)禮開(kāi)始。可見(jiàn),禮儀教育對(duì)培養(yǎng)文明有禮,道德高尚的高素質(zhì)人才有十分重要的意義。
在當(dāng)今的青少年學(xué)生中,不少人對(duì)應(yīng)有的禮儀不重視,禮儀觀(guān)念淡薄,導(dǎo)致思想品德滑坡。
一些人在學(xué)校里,不會(huì)尊重他人,不會(huì)禮讓?zhuān)恢v禮貌;在社會(huì)上不懂怎樣稱(chēng)呼他人,甚至隨心所欲,滿(mǎn)口粗言爛語(yǔ);在家里不懂孝敬長(zhǎng)輩,唯我獨(dú)尊。自古以來(lái)的“禮儀之邦”的美稱(chēng),會(huì)不會(huì)斷送在當(dāng)今青少年手中??梢?jiàn)青少年學(xué)生中,深入開(kāi)展禮儀教育,重塑中華民族“文明禮儀”的新形象,培養(yǎng)文明有禮的新一代,是十分必要和非常重要的。
“劉備三顧茅廬”的故事說(shuō)明只有尊重別人,才能受到別人的尊重和信賴(lài),在事業(yè)上獲得成功。周恩來(lái)爺爺一生鞠躬盡瘁,為了黨和人民的事業(yè)做出了許多貢獻(xiàn)。但每次外出視察工作,離開(kāi)當(dāng)?shù)貢r(shí)總是親自和服務(wù)員,廚師,警衛(wèi)員和醫(yī)務(wù)人員等一一握手道謝。周恩來(lái)爺爺是尊重他人的典范,是我們青少年學(xué)習(xí)的的榜樣。
作為祖國(guó)的新一代,我們應(yīng)該要發(fā)揚(yáng)祖國(guó)的傳統(tǒng)和“禮儀之邦”。讓祖國(guó)越來(lái)越昌盛,越來(lái)越偉大啊!
20xx年一月下旬至二月中旬,臨淄分局開(kāi)展了一次以提升執(zhí)行超越為主題的學(xué)習(xí)教育活動(dòng),其中文明禮儀是這次活動(dòng)中的一個(gè)重要環(huán)節(jié)。通過(guò)這次活動(dòng)的開(kāi)展和平日里的培訓(xùn)學(xué)習(xí),我從中領(lǐng)悟到了文明禮儀的真諦,現(xiàn)在我來(lái)談?wù)勛约旱囊恍┬牡皿w會(huì)。
我國(guó)素有“禮儀之邦”的美譽(yù),自古以來(lái),中華兒女一直將文明禮儀放在相當(dāng)重要的位置。改革開(kāi)放后,人們的社會(huì)交往日益增多,社會(huì)禮儀也顯得更加重要。為適應(yīng)這個(gè)新形勢(shì),機(jī)關(guān)工作場(chǎng)所十分需要有禮儀禮節(jié)的氛圍。機(jī)關(guān)工作人員作為機(jī)關(guān)工作的“主體”,要有效地做好日常工作,亟待注重三個(gè)方面的問(wèn)題:
其一、更新觀(guān)念,適應(yīng)形勢(shì)。懂得機(jī)關(guān)禮儀是社交禮儀的重要方面,明確講社交禮儀與做好機(jī)關(guān)干部的關(guān)系,正確認(rèn)識(shí)在機(jī)關(guān)日常工作中講禮儀禮節(jié)與做好機(jī)關(guān)日常工作關(guān)系的哲理,從而提高講究禮儀禮節(jié)的自覺(jué)性。
因此,每個(gè)機(jī)關(guān)工作人員都應(yīng)當(dāng)認(rèn)真學(xué)習(xí)社交禮儀的基本知識(shí),加強(qiáng)自身修養(yǎng),培養(yǎng)高尚的情操和良好的習(xí)慣。注意自己的外表形象,說(shuō)文明話(huà),做文明事,著裝端莊整潔,舉止文明斯文,保持一種有內(nèi)在素質(zhì),有外表文明的良好形象。
其三、自覺(jué)養(yǎng)成,注重實(shí)效。良好的禮儀素質(zhì),文明的行為,并非一朝一夕能提高和養(yǎng)成的,而要靠平時(shí)做起,從點(diǎn)滴做起。如接一只電話(huà),應(yīng)當(dāng)首先說(shuō):“您好!請(qǐng)講……”這種和藹可親的話(huà)語(yǔ),會(huì)給人一種親切、溫馨的感受。機(jī)關(guān)工作人員不僅要在機(jī)關(guān)日常工作中時(shí)時(shí)處處講究禮儀禮節(jié),注意職業(yè)禮儀,而且還要講究家庭禮儀,注意家庭美德的培養(yǎng),用家庭美德來(lái)帶動(dòng)機(jī)關(guān)禮儀工作的拓展。家庭禮儀是社交禮儀的重要組成部分,它應(yīng)以家庭美德為主線(xiàn),每個(gè)成員都能自覺(jué)做到尊老愛(ài)幼,相互尊敬,講文明,懂禮貌,守規(guī)矩,和睦相處。我們只要持之以恒地注重實(shí)效,從平時(shí)做起,從點(diǎn)滴做起,就能成為深受群眾歡迎的一名機(jī)關(guān)工作人員。通過(guò)學(xué)習(xí)和開(kāi)展文明禮儀,使我意識(shí)到,原來(lái)在平時(shí)的工作中我們有很多地方都做得不到位,從小小的鞠躬禮到文明用語(yǔ),似乎我們都有太多的忽略,比如在平時(shí)工作中鞠躬禮不標(biāo)準(zhǔn)、文明用語(yǔ)聲音太孝面部無(wú)表情等常見(jiàn)問(wèn)題我們好像都沒(méi)有多加注意。社會(huì)的全面進(jìn)步不僅體現(xiàn)在物質(zhì)的充足、技術(shù)的先進(jìn)上,更需要陶冶完美的精神、高尚的人格。促進(jìn)全社會(huì)成員健康人格的構(gòu)建,需要重建禮儀,讓人們心靈相通,友好相處,在和諧的社會(huì)生活中獲得精神上的愉悅、心靈上的滿(mǎn)足。這就需要我們?cè)诤霌P(yáng)中華民族優(yōu)秀的傳統(tǒng)禮儀基礎(chǔ)上,重建新的、體現(xiàn)時(shí)代要求的文明禮儀,讓中國(guó)在成為經(jīng)濟(jì)強(qiáng)國(guó)的同時(shí),也成為新世紀(jì)的“禮儀之邦”!
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