最新住宅保潔心得體會(huì)精選(匯總13篇)

寫心得體會(huì)可以使我們對(duì)自己的觀點(diǎn)和理念更加清晰明確。寫心得體會(huì)時(shí)要注意尊重客觀事實(shí)，不夸大和夸張，不虛假和虛構(gòu)。下面是一些小伙伴的心得體會(huì)，希望對(duì)大家有所幫助和啟發(fā)。

住宅保潔心得體會(huì)精選篇一

住宅開盤是一個(gè)人一生中重要的時(shí)刻之一。作為購房者，親身經(jīng)歷一個(gè)項(xiàng)目的開盤，可以帶來無窮的喜悅、期待和挑戰(zhàn)。我最近參與了一次住宅開盤活動(dòng)，親身體會(huì)到了開盤帶給我深刻的感受。下面將以五段式的文章形式，分享我對(duì)住宅開盤的心得體會(huì)。

第一段：準(zhǔn)備和期待。

住宅開盤前的準(zhǔn)備工作非常重要。首先，需要提前了解購房項(xiàng)目的基本信息，包括開盤時(shí)間、項(xiàng)目位置、戶型和價(jià)格等等。我利用網(wǎng)絡(luò)和宣傳資料，全面收集了這些信息，對(duì)即將開盤的項(xiàng)目有了初步的了解。同時(shí)，我還參觀了開盤前的樣板房，以充分了解房屋的格局和裝修風(fēng)格。這些準(zhǔn)備工作讓我對(duì)購房項(xiàng)目有了清晰的認(rèn)識(shí)，同時(shí)也增強(qiáng)了我對(duì)項(xiàng)目的期待。

第二段：早到現(xiàn)場(chǎng)。

為了確保能夠購得心儀的房子，我提前一天就到了開盤地點(diǎn)。早到現(xiàn)場(chǎng)不僅可以選擇心儀的樓層和朝向，還可以在開盤前融入現(xiàn)場(chǎng)氛圍，和其他購房者交流。我在現(xiàn)場(chǎng)看到了很多和我有相同目標(biāo)的購房者，我們?cè)谝黄饡沉臉潜P的優(yōu)勢(shì)、生活配套和購房策略等。這種互動(dòng)和交流讓我感受到買房過程中的團(tuán)結(jié)和積極向上的氛圍。

第三段：購買流程和策略。

住宅開盤當(dāng)天，購房者需要按照流程進(jìn)行搶購。我通過提前咨詢項(xiàng)目銷售人員和網(wǎng)上的購房攻略，對(duì)購房流程和策略有了一定了解。在開盤前，我準(zhǔn)備了必要的身份證件和預(yù)付款，以快速辦理開盤手續(xù)。并且我提前和銷售人員確認(rèn)好了心儀房源的具體樓棟和戶型，以減少搶購時(shí)的決策時(shí)間。這些準(zhǔn)備讓我在開盤當(dāng)天悠然自得，沒有因?yàn)榛靵y的購房流程而緊張。

第四段：快速?zèng)Q策。

在住宅開盤當(dāng)天，時(shí)間是非常緊迫的。購房者需要在短時(shí)間內(nèi)做出決策，否則心儀的房源可能就會(huì)被其他買家搶購走。我在開盤時(shí)，迅速調(diào)整好心理狀態(tài)，審慎地評(píng)估自己的購房需求和經(jīng)濟(jì)實(shí)力，以便快速做出決策。在這個(gè)過程中，我深深體會(huì)到?jīng)Q策的重要性，以及作出決策所需的敏銳和果斷。最終，我成功地購得了我理想的房源，這讓我感到十分滿足和幸運(yùn)。

第五段：購房后的思考。

住宅開盤并不是購房過程的終點(diǎn)，而是一個(gè)新的起點(diǎn)。在購房完成后，我開始思考如何合理地進(jìn)行設(shè)計(jì)和裝修，如何與開發(fā)商進(jìn)行房屋交接和售后服務(wù)的事項(xiàng)等等。這些事項(xiàng)需要很多時(shí)間和資源去處理，但它們也是購房者應(yīng)該關(guān)注的重要方面。同時(shí)，我也認(rèn)識(shí)到購房并不是終極目標(biāo)，而是為了創(chuàng)造一個(gè)舒適、美好的居住環(huán)境，改善生活質(zhì)量。

住宅開盤是一次不容錯(cuò)過的經(jīng)歷。我通過對(duì)這次經(jīng)歷的總結(jié)，不僅加深了對(duì)于購房過程的理解，也明確了自己在購房中需要注意的方面。這次經(jīng)歷讓我更加珍惜自己現(xiàn)有的住房條件，同時(shí)也讓我更加努力地為未來的家園奮斗。我相信，在未來的生活中，這次住宅開盤的經(jīng)歷將成為我美好回憶的一部分。

住宅保潔心得體會(huì)精選篇二

住宅是每個(gè)人生活的重要組成部分，同時(shí)也是人們最為關(guān)注的環(huán)節(jié)。近日，筆者進(jìn)行了一次住宅調(diào)研，深入了解了人們對(duì)住宅的需求和未來發(fā)展方向。在此，筆者結(jié)合個(gè)人觀點(diǎn)和實(shí)地調(diào)研的經(jīng)驗(yàn)，對(duì)住宅市場(chǎng)的現(xiàn)狀和未來發(fā)展進(jìn)行總結(jié)和分析。

第二段：住宅市場(chǎng)現(xiàn)狀分析。

隨著城市的持續(xù)發(fā)展和人口的不斷增加，住宅市場(chǎng)的需求也愈加強(qiáng)烈。但市場(chǎng)上存在著房價(jià)虛高、住房結(jié)構(gòu)較單一、房間設(shè)計(jì)不合理等問題。同時(shí)，人們對(duì)生活質(zhì)量和品質(zhì)的要求不斷提高，而區(qū)別于傳統(tǒng)住宅，人們對(duì)于品質(zhì)與設(shè)計(jì)的追求也日漸強(qiáng)烈。因此，住宅市場(chǎng)必須不斷創(chuàng)新，以適應(yīng)人們?nèi)找娑嘧兊男枨蟆?/p>

第三段：未來住宅發(fā)展趨勢(shì)。

科技的發(fā)展使得人們生活習(xí)慣發(fā)生了很大的變化，住宅市場(chǎng)也會(huì)隨之發(fā)展。未來住宅方向?qū)?huì)更注重綠色環(huán)保、舒適和人性化，創(chuàng)新科技方式將逐漸應(yīng)用其中，例如：智能家居、自動(dòng)化控制、節(jié)能裝置等。另外，由于城市化進(jìn)程不斷加速，住宅的結(jié)構(gòu)形式也會(huì)更加多樣化，如高層公寓、普通住宅、別墅等。住宅區(qū)域的布局與設(shè)施也將更加完善，促進(jìn)人們彼此聯(lián)系與溝通。

第四段：消費(fèi)心理與市場(chǎng)需求分析。

住宅市場(chǎng)的發(fā)展不僅受到科技和社會(huì)發(fā)展的影響，也接受了消費(fèi)者心理需求的考驗(yàn)。人們對(duì)于住宅的設(shè)計(jì)和品質(zhì)要求不斷提高，這意味著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)將會(huì)加劇。同時(shí)，年輕一代消費(fèi)者的需求也正逐步成為住宅市場(chǎng)的主導(dǎo)力量，消費(fèi)者對(duì)功能性、實(shí)用性和個(gè)性化的產(chǎn)品追求將會(huì)持續(xù)增強(qiáng)。

第五段：結(jié)語。

住宅作為每個(gè)人生活中最為重要的環(huán)節(jié)之一，其市場(chǎng)也是一個(gè)不斷更新的領(lǐng)域。在這個(gè)快速變化的時(shí)代，人們的需求和市場(chǎng)趨勢(shì)也會(huì)隨之不斷變化調(diào)整。因此，住宅市場(chǎng)必須抓住這個(gè)機(jī)會(huì)，不斷創(chuàng)新機(jī)制和產(chǎn)品，以適應(yīng)日漸多變的需求，打造高品質(zhì)生活的新標(biāo)桿。

住宅保潔心得體會(huì)精選篇三

住宅交付是購房者期盼已久的時(shí)刻，對(duì)于開發(fā)商來說，完成住宅交付也意味著圓滿完成了建設(shè)任務(wù)。然而，在實(shí)際操作中，住宅交付往往面臨著諸多挑戰(zhàn)和問題。本文將探討住宅交付過程中的心得體會(huì)，希望能為相關(guān)人員提供一些借鑒和參考。

第二段：前期準(zhǔn)備。

住宅交付前，開發(fā)商應(yīng)提前做好準(zhǔn)備，確保交付過程的順利進(jìn)行。首先，開發(fā)商應(yīng)與購房者進(jìn)行充分的溝通，明確雙方的權(quán)益和義務(wù)，避免產(chǎn)生不必要的糾紛。其次，開發(fā)商要做好交付前的檢查工作，確保住宅的質(zhì)量合格，并解決好存在的問題。此外，要考慮到購房者的利益，提供必要的配套設(shè)施和服務(wù)，如停車位、電梯、門禁系統(tǒng)等，以方便購房者的居住。

第三段：交付過程。

住宅交付是一個(gè)復(fù)雜的過程，要求開發(fā)商能夠統(tǒng)籌協(xié)調(diào)各項(xiàng)工作，并保證交付的安全、順利進(jìn)行。首先，開發(fā)商要按照交付標(biāo)準(zhǔn)，及時(shí)完成所有工程款項(xiàng)，以確保開發(fā)商的合法權(quán)益。同時(shí)，購房者也要履行自己的義務(wù)，在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成交付手續(xù)和支付相關(guān)費(fèi)用。另外，開發(fā)商要做好交付準(zhǔn)備工作，包括保證交付現(xiàn)場(chǎng)的整潔和有序，及時(shí)解決購房者的疑問和問題。

第四段：問題解決。

在住宅交付過程中，難免會(huì)出現(xiàn)一些問題和糾紛。對(duì)于購房者而言，他們會(huì)關(guān)注住宅的質(zhì)量問題，如裝修是否符合約定、設(shè)備是否正常運(yùn)轉(zhuǎn)等。對(duì)于開發(fā)商而言，他們也需要處理好購房者提出的合理要求和投訴，并及時(shí)解決。所以，在住宅交付中，開發(fā)商應(yīng)始終以購房者的利益為重，保持良好的溝通和合作，爭(zhēng)取達(dá)成雙方滿意的共識(shí)。

第五段：總結(jié)與展望。

住宅交付是一項(xiàng)復(fù)雜而重要的工作，需要開發(fā)商和購房者共同努力，形成良好的合作機(jī)制。在交付過程中，開發(fā)商要做好前期準(zhǔn)備工作，確保住宅的質(zhì)量和配套設(shè)施完善。在交付過程中，雙方要積極配合，互相理解、溝通，共同解決問題，確保交付的順利進(jìn)行。未來，隨著住宅交付工作的不斷提升和完善，相信會(huì)有越來越多的購房者滿意度提升，住房交易的信譽(yù)和穩(wěn)定性也會(huì)不斷得到提高。

通過以上的五段式文章，我們對(duì)住宅交付過程中的心得體會(huì)進(jìn)行了詳細(xì)的闡述。希望這些體會(huì)能夠?qū)﹂_發(fā)商和購房者在實(shí)際操作中起到一定的參考作用，促進(jìn)住宅交付工作的順利進(jìn)行，保障購房者的權(quán)益和滿意度。

住宅保潔心得體會(huì)精選篇四

在現(xiàn)代社會(huì)，住宅是人們生活的重要組成部分，是人們休息、放松和充電的地方。住宅的舒適度和質(zhì)量直接影響著人們的生活質(zhì)量和幸福感。在過去的幾年里，我經(jīng)歷了從租房到購房的過程，也積累了一些關(guān)于住宅的心得體會(huì)。下面，我將從選購住宅、裝修住宅以及住宅使用方面來分享一些我在這個(gè)過程中的經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)。

首先，選購住宅是一個(gè)重要的決策。在選擇住宅時(shí)，人們要考慮到自己的需求和預(yù)算。我發(fā)現(xiàn)在購房時(shí)，地理位置是一個(gè)非常重要的因素。方便的交通和周邊配套設(shè)施能夠?yàn)槲覀兊纳顜順O大的便利。此外，購房者還應(yīng)該考慮住宅的質(zhì)量、居住環(huán)境以及房屋產(chǎn)權(quán)等因素。購房是一項(xiàng)長期的投資，選擇一處優(yōu)質(zhì)的住宅能夠提高未來的房產(chǎn)價(jià)值，也能夠保證我們的生活品質(zhì)。

接下來，裝修住宅是住宅的重要環(huán)節(jié)。裝修不僅要考慮到美觀，還要注重實(shí)用性和舒適度。在裝修過程中，我發(fā)現(xiàn)合理規(guī)劃空間是非常重要的。一個(gè)功能區(qū)劃分清晰的住宅會(huì)讓日常生活更加方便，使得空間更加合理利用。另外，裝修材料的選擇也是需要慎重考慮的。優(yōu)質(zhì)的裝修材料可以提高住宅的品質(zhì)和使用壽命。此外，裝修過程中也要注重環(huán)保和健康。選擇無甲醛的家具和裝飾材料，安裝好的通風(fēng)系統(tǒng)，都是為了創(chuàng)造一個(gè)健康、舒適的居住環(huán)境。

最后，住宅的使用也需要一些技巧和注意事項(xiàng)。首先，合理規(guī)劃室內(nèi)布局可以提高空間的使用效率。利用好角落和墻面，選擇合適的家具和儲(chǔ)物方式都是提高使用效率的關(guān)鍵。其次，定期對(duì)住宅進(jìn)行維護(hù)和保養(yǎng)是必要的。及時(shí)修復(fù)漏水、更換損壞的家具、改善室內(nèi)空氣質(zhì)量，都是保持住宅質(zhì)量和安全的重要措施。此外，我們還應(yīng)該注意節(jié)約能源，提倡環(huán)保生活方式。合理利用自然光、使用高效節(jié)能的家電設(shè)備以及分類垃圾是每個(gè)人的責(zé)任，也是對(duì)住宅的尊重。

總之，住宅是人們生活的重要組成部分，如何選購、裝修和使用住宅都需要一些技巧和經(jīng)驗(yàn)。在我成為一位住宅擁有者之前，我對(duì)住宅的要求只是能夠提供一個(gè)基本舒適的居住環(huán)境。而通過這一過程，我逐漸懂得了住宅不僅僅是一個(gè)房子，它更是一個(gè)家的象征和立體的藝術(shù)品。因此，讓住宅成為一個(gè)具有個(gè)人特色、高品質(zhì)和溫馨舒適的生活空間是我們每個(gè)人需要思考和努力的目標(biāo)。只有在這樣的住宅中，我們才能獲得真正的快樂和滿足。讓我們一起努力，為自己打造一處令人愉悅的住宅吧！

住宅保潔心得體會(huì)精選篇五

綠色和水景是**公園的最大風(fēng)景線。保潔好**公園的綠化景觀，是**公園物業(yè)保值增值的一大任務(wù)，做好**公園的日常保潔工作，我們的思路是：分別建立專業(yè)化的管理隊(duì)伍，實(shí)施專業(yè)的管理養(yǎng)護(hù)及保潔服務(wù)，緊密配合物業(yè)管理公司工作.以扎實(shí)的工作作風(fēng)，使業(yè)主滿意，提升**品牌美譽(yù)度，為**贏得口碑宣傳，實(shí)現(xiàn)社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益的最大化，實(shí)現(xiàn)物業(yè)公司和我司的共贏。

為此，我們**公司，為完成這個(gè)任務(wù)，制定了如下方案。

管理處。

保潔公司。

保潔主管。

保潔員。

專業(yè)技師。

保潔領(lǐng)班。

保潔領(lǐng)班2名，專業(yè)技師2人，保潔員30人。共35人。管理組織架構(gòu)圖如下：

(二)人員任職資格條件：

2、保潔領(lǐng)班：年齡45歲以下，大專以上學(xué)歷，從事本專業(yè)工作五年以上工作經(jīng)驗(yàn)，勤奮好學(xué)，善于溝通，思路清晰，工作認(rèn)真，對(duì)保潔員工進(jìn)行技術(shù)培訓(xùn)和指導(dǎo)管理。并能夠研究現(xiàn)場(chǎng)保潔管理工作，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，制定解決技術(shù)方案。能夠緊密配合管理處和主管工作，提高社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益。

3、專業(yè)技師：男性為主，年齡35歲以下，初中以上文化，身體健康，善于學(xué)習(xí)，熱愛保潔工作，吃苦耐勞，服從領(lǐng)導(dǎo)，品行端正，有保潔公司工作經(jīng)驗(yàn)者。

4、保潔員：女性，年齡40歲左右，初中以上文化，身體健康，吃苦耐勞。

(三)崗位職責(zé)。

1、保潔主管。

在公司經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)本**公園保潔作業(yè)，營造整體環(huán)境形象。具體職責(zé)如下：

(1)負(fù)責(zé)本保潔點(diǎn)的全面管理工作;。

(2)負(fù)責(zé)本報(bào)節(jié)點(diǎn)日、周、月工作計(jì)劃;。

(3)接受甲方、公司定期工作監(jiān)督檢查;。

(4)負(fù)責(zé)本保潔點(diǎn)設(shè)備、工具、用品的管理、維護(hù)保養(yǎng)工作;。

(5)監(jiān)督物料的合理有效使用;。

(6)負(fù)責(zé)員工技能及禮儀、服務(wù)意識(shí)教育培訓(xùn);。

(7)聯(lián)系優(yōu)秀主管、員工來點(diǎn)進(jìn)行技能禮儀溝通交流，互相學(xué)習(xí);。

其它未盡事宜。

2、保潔領(lǐng)班。

負(fù)責(zé)日常保潔工作;兼職完成主管助理職能。

(1)負(fù)責(zé)本保潔點(diǎn)設(shè)備、工具、用品的管理、維護(hù)保養(yǎng)工作;。

(2)監(jiān)督物料的合理有效使用;。

(3)負(fù)責(zé)員工考勤;。

(4)負(fù)責(zé)員工技能培訓(xùn);。

(5)負(fù)責(zé)日常保潔工作。

(6)配合**公園物業(yè)管理服務(wù)工作。

3、專業(yè)技師。

負(fù)責(zé)重點(diǎn)保潔項(xiàng)目。

(1)遵守甲方及公司的各項(xiàng)制度;。

(2)負(fù)責(zé)本保潔崗位工作內(nèi)容達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)要求;。

(3)按本保潔崗位工作內(nèi)容、流程及時(shí)間順序，完成本保潔崗位內(nèi)容達(dá)到標(biāo)準(zhǔn);。

(4)對(duì)本保潔崗位工作負(fù)有全面作業(yè)責(zé)任;。

(5)負(fù)責(zé)本保潔崗位設(shè)備、工具、用品的管理、維護(hù)保養(yǎng)工作;。

(6)有責(zé)任監(jiān)督其他崗位物料的合理有效使用;。

(7)認(rèn)真學(xué)習(xí)不斷提高自身工作技能和綜合素質(zhì);。

(8)對(duì)本保潔崗位工作進(jìn)行自檢自查，不斷提高;。

(9)服從主管、助理的領(lǐng)導(dǎo)，接受主管、助理、公司及甲方的監(jiān)督檢查。

4、保潔員。

負(fù)責(zé)日常保潔。

(1)遵守甲方及公司的各項(xiàng)制度;。

(2)負(fù)責(zé)本保潔崗位工作內(nèi)容達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)要求;。

(3)按本保潔崗位工作內(nèi)容、流程及時(shí)間順序，完成本保潔崗位內(nèi)容達(dá)到標(biāo)準(zhǔn);。

(4)對(duì)本保潔崗位工作負(fù)有全面作業(yè)責(zé)任;。

(5)負(fù)責(zé)本保潔崗位設(shè)備、工具、用品的管理、維護(hù)保養(yǎng)工作;。

(6)有責(zé)任監(jiān)督其他崗位物料的合理有效使用;。

(7)認(rèn)真學(xué)習(xí)不斷提高自身工作技能和綜合素質(zhì);。

(8)對(duì)本保潔崗位工作進(jìn)行自檢自查，不斷提高;。

(9)服從主管、助理的領(lǐng)導(dǎo)，接受主管、助理、公司及甲方的監(jiān)督檢查。

加強(qiáng)技術(shù)人員培訓(xùn)，提高管理隊(duì)伍整體技術(shù)水平和管理服務(wù)水平，加強(qiáng)心態(tài)調(diào)整和溝通技巧，加強(qiáng)員工的職業(yè)心態(tài)及職業(yè)道德規(guī)范培養(yǎng)，提高為業(yè)主服務(wù)的意識(shí)，是搞好園林管理服務(wù)和保潔服務(wù)工作的基礎(chǔ)。為此，公司在團(tuán)隊(duì)建設(shè)上加大投入，特制定如下培訓(xùn)計(jì)劃，并形成制度。

時(shí)期。

培訓(xùn)內(nèi)容。

負(fù)責(zé)人。

講師。

考核辦法。

追求效果。

備注。

進(jìn)駐初期。

服務(wù)理念和意識(shí)。

主管。

外聘。

書面和實(shí)操。

全員自覺服務(wù)。

儀容儀表及禮儀。

主管。

外聘。

實(shí)操。

全員懂禮貌。

職業(yè)道德規(guī)范。

主管。

外聘。

書面。

全員掌握。

**公園基本情況和服務(wù)要求。

主管。

合作單位領(lǐng)導(dǎo)。

書面。

全員熟悉。

物業(yè)管理常識(shí)。

主管。

合作單位領(lǐng)導(dǎo)。

書面。

全員熟悉。

業(yè)主投訴接待和處理。

主管。

合作單位領(lǐng)導(dǎo)。

書面。

全面掌握。

企業(yè)文化。

主管。

公司講師。

書面。

全面熟悉。

規(guī)章制度。

主管。

公司講師。

書面。

全面熟悉。

保潔技術(shù)及設(shè)備使用。

保潔領(lǐng)班。

保潔主管。

書面實(shí)操。

全面掌握。

溝通及心理探詢。

主管。

外聘。

實(shí)操。

全面熟悉。

突發(fā)事件應(yīng)急。

主管。

主管及合作單位領(lǐng)導(dǎo)。

書面實(shí)操演習(xí)。

全面掌握。

員工考核措施及標(biāo)準(zhǔn)(草案)。

(一)每人月工資中的200元作浮動(dòng)。

(二)每月對(duì)員工的工作質(zhì)量、勞動(dòng)態(tài)度、勞動(dòng)紀(jì)律進(jìn)行考核。

(三)以考核結(jié)果來計(jì)算得分。將整個(gè)工地員工的各自得分匯總為總得分，將整個(gè)工地員工各自抽出200元工資匯總為浮動(dòng)工資總額，將浮動(dòng)工資總額除以總得分得出每分分值，再以每位員工的各自得分乘以分值得出應(yīng)得浮動(dòng)工資額。

(四)考核內(nèi)容及扣分標(biāo)準(zhǔn)。

儀容儀表。

1、未按規(guī)定佩帶員工證(工號(hào)牌)。

扣2分。

2、男員工頭發(fā)蓋過耳部，留胡子，女員工披頭散發(fā)。

扣2分。

3、不著工作服。

扣2分。

4、穿破爛的工作服影響儀容。

扣2分。

5、工作服卷褲(袖)，敞胸，背手，將手放入褲袋行走。

扣2分。

勞動(dòng)紀(jì)律。

1、遲到，早退。

扣2-10分。

2、無故曠工一天。

扣20分并扣三天工資。

3、不請(qǐng)假外出一次。

扣10分。

4、打架。

扣30分至警告、開除。

5、誹謗或侮辱他人。

扣15分至警告、開除。

6、在崗時(shí)或禁煙區(qū)吸煙或吃東西。

扣10分。

7、上崗期間飲酒。

8、擅離工作崗位。

扣5分。

9、上崗時(shí)睡覺。

扣10分，打瞌睡扣5分。

10、私帶親友到工作區(qū)聊天。

扣8分。

11、拾遺不報(bào)。

扣5-30分至警告、開除。

12、偷拿公司或他人物品。

扣20分并立即開除。

13、不服從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)分配，不聽從指揮。

14、挑撥關(guān)系，拉幫結(jié)派，制造事端。

15、其他違紀(jì)行為。

扣5-20分至警告、開除。

勞動(dòng)態(tài)度。

1、未認(rèn)真履行崗位職責(zé)的。

每項(xiàng)扣2分。

2、不遵守操作規(guī)程造成影響和損失的(300元以下)。

每次扣20分并賠償損失。

3、不遵守操作規(guī)程造成嚴(yán)重影響和損失的(300元以上)。

賠償損失并開除。

4、因工作失誤業(yè)主投訴。

5、因工作失誤被**公園物業(yè)部門投訴。

6、在上崗時(shí)有粗言穢語，蠻橫粗暴，故意刁難行為。

7、工作中造成業(yè)主及其他人員不滿。

扣10分。

8、工作間物品擺放零亂，周圍有煙頭、紙屑。

扣5分。

9、發(fā)現(xiàn)違章情況不采取措施，不及時(shí)報(bào)告未造成大的損失。

扣15分。

10、發(fā)現(xiàn)違章情況不采取措施，不及時(shí)報(bào)告造成嚴(yán)重的損失。

賠償損失并開除。

11、使用機(jī)器前未檢查造成損失者。

12、對(duì)有突出表現(xiàn)的員工可由主管對(duì)照扣分標(biāo)準(zhǔn)給予相應(yīng)獎(jiǎng)分。

工作質(zhì)量。

1、外圍地面應(yīng)無明顯垃圾雜物。

不達(dá)標(biāo)扣2-10分。

2、樓內(nèi)地面應(yīng)無積塵，無明顯污漬。

不達(dá)標(biāo)扣2-10分。

3、玻璃、鏡應(yīng)無積塵及手印，無明顯污漬，光亮透明。

不達(dá)標(biāo)扣2-5分。

4、指示牌應(yīng)無積塵、無污漬。

不達(dá)標(biāo)扣5-10分。

5、天花板應(yīng)無積塵、無蜘蛛網(wǎng)。

不達(dá)標(biāo)扣5-10分。

6、墻身應(yīng)無積塵，無污漬;墻角無蜘蛛網(wǎng)。

不達(dá)標(biāo)扣2-5分。

7、裝飾設(shè)施應(yīng)無積塵、無漬。

不達(dá)標(biāo)扣2-5分。

8、景觀桌椅無積塵、無污漬。

不達(dá)標(biāo)扣2-5分。

9、景觀回廊應(yīng)無塵、無污漬。

不達(dá)標(biāo)扣2-5分。

10、噴水池池面應(yīng)無垃圾漂浮物。

不達(dá)標(biāo)扣2-5分。

11、外圍綠化帶地面無明顯垃圾雜物。

不達(dá)標(biāo)扣2-5分。

12、門、門框、門楣應(yīng)無積塵。

不達(dá)標(biāo)扣2-5分。

13、消防設(shè)施應(yīng)無積塵。

不達(dá)標(biāo)扣2-5分。

14、地腳線應(yīng)無積塵。

不達(dá)標(biāo)扣2-5分。

15、衛(wèi)生間應(yīng)無明顯污漬。

不達(dá)標(biāo)扣2-10分。

住宅保潔心得體會(huì)精選篇六

住宅施工是一項(xiàng)復(fù)雜而嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓こ?，它關(guān)系到我們的居住環(huán)境和生活品質(zhì)。在參與住宅施工工作的過程中，我積累了一些心得體會(huì)，希望能與大家分享。本文將從施工前的準(zhǔn)備工作、施工過程中的注意事項(xiàng)、完工驗(yàn)收環(huán)節(jié)、施工中的困難與挑戰(zhàn)以及施工后的總結(jié)和改進(jìn)建議等方面詳細(xì)闡述我的體會(huì)。

第二段：施工前的準(zhǔn)備工作。

在進(jìn)行住宅施工之前，充分的準(zhǔn)備工作是非常重要的。首先，要詳細(xì)測(cè)量和勘察施工現(xiàn)場(chǎng)，了解場(chǎng)地的地貌和地質(zhì)情況，為后續(xù)的施工確定基礎(chǔ)工作和方案提供準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)支持。其次，要制定詳細(xì)的施工計(jì)劃，包括施工時(shí)間節(jié)點(diǎn)、材料和工藝等方面的安排。最后，在施工前要與相關(guān)部門取得必要的審批手續(xù)，確保施工過程的合法合規(guī)。

第三段：施工過程中的注意事項(xiàng)。

在施工過程中，要時(shí)刻注意安全與質(zhì)量。施工現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)設(shè)置明顯的安全警示標(biāo)志，施工人員要佩戴個(gè)人防護(hù)裝備，并按照規(guī)范操作各類施工設(shè)備。質(zhì)量方面，要嚴(yán)格按照設(shè)計(jì)圖紙和規(guī)范要求施工，做到尺寸精確、工藝規(guī)范、材料合格。施工過程中的記錄和驗(yàn)收也是非常重要的環(huán)節(jié)，只有嚴(yán)格把關(guān)每個(gè)環(huán)節(jié)的施工質(zhì)量，才能保證施工的順利進(jìn)行和最終的工程質(zhì)量。

第四段：施工中的困難與挑戰(zhàn)。

住宅施工過程中，我們常常會(huì)遇到各種各樣的困難與挑戰(zhàn)。首先，施工現(xiàn)場(chǎng)的環(huán)境復(fù)雜多變，可能會(huì)受到各種不可預(yù)測(cè)的自然因素的干擾，如惡劣天氣、自然災(zāi)害等。其次，施工過程中的協(xié)調(diào)與溝通也是一大難題。不同工種的協(xié)作需要良好的溝通和協(xié)調(diào)能力，否則可能會(huì)出現(xiàn)工期延誤和質(zhì)量問題。此外，材料供應(yīng)和人員調(diào)配等方面也可能成為施工中的挑戰(zhàn)，需要及時(shí)解決。

第五段：施工后的總結(jié)和改進(jìn)建議。

住宅施工完工后，我們需要進(jìn)行總結(jié)和改進(jìn)。通過對(duì)整個(gè)施工過程的回顧和評(píng)估，找出不足和問題，并制定相應(yīng)的改進(jìn)措施。比如，加強(qiáng)施工管理，完善施工組織，提高協(xié)調(diào)與溝通能力，以應(yīng)對(duì)施工過程中的各種挑戰(zhàn)。同時(shí)，我們也應(yīng)該加強(qiáng)施工人員的培訓(xùn)和技能提升，提高他們的專業(yè)素質(zhì)和工藝水平。只有不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，不斷改進(jìn)和提升，我們才能更好地進(jìn)行住宅施工工作。

結(jié)尾：

住宅施工是一項(xiàng)綜合性的工程，需要各個(gè)方面的配合和努力。通過以上幾個(gè)方面的介紹和討論，相信大家對(duì)住宅施工工作有了更深入的了解。希望我們能夠在今后的工作中，充分發(fā)揮自己的專業(yè)能力和創(chuàng)造力，提高住宅施工的質(zhì)量和效率，為社會(huì)和人民群眾提供更好的居住環(huán)境。

住宅保潔心得體會(huì)精選篇七

工作時(shí)間：8：00--16：30。

主要負(fù)責(zé)公司內(nèi)部的保潔及一些內(nèi)勤工作。

3.茶水間：保持清潔，茶具消毒，茶水準(zhǔn)備；

4.復(fù)印機(jī)室：保持設(shè)備清潔，碎紙機(jī)清理；

5.玻璃、文件柜及陳列品每月至少擦試一次，保持物品擺放整齊，無浮塵。

6.綠色植物的.日常養(yǎng)護(hù)：按照養(yǎng)護(hù)要求經(jīng)常換水、去浮塵；

7.前臺(tái)忙碌時(shí)，應(yīng)接聽公司電話并轉(zhuǎn)達(dá)信息，有客人來時(shí)，應(yīng)引導(dǎo)客人到指定地點(diǎn)；

8.因工作需要，必須隨叫隨到，愉快地完成領(lǐng)導(dǎo)安排的臨時(shí)性工作、突擊性任務(wù)。

2.每天必須準(zhǔn)時(shí)上班，及時(shí)做好保潔工作；

3.不遲到、不早退、遇風(fēng)雨天氣，提前半小時(shí)到崗；

4.因任何原因離開工作崗位事先征得領(lǐng)導(dǎo)同意，嚴(yán)禁未經(jīng)批準(zhǔn)私自外出或提前離崗；

6.愛護(hù)工具節(jié)約使用物料，不私自“使”“用”“藏”客用品；

8.上班不準(zhǔn)吸煙、酗酒、會(huì)客、聊天、接打私人電話；

9.對(duì)撿拾物品，按規(guī)定上交，不得私分占用；

10.工服整齊、不吃異味食品、不用有怪味的化妝品；

11.有禮貌，熱情幫助需要幫助的客戶，但不要過分熱情；

12.精神振作、舉止端正，工作態(tài)度不卑不亢。

住宅保潔心得體會(huì)精選篇八

第一段：介紹住宅交付的背景和重要性（200字）。

住宅交付是指房屋開發(fā)商將已經(jīng)修建好的住宅交付給購房者的過程。作為購房者而言，住宅交付是一項(xiàng)重要的環(huán)節(jié)，它代表著房屋交易的完成和入住的開始。而對(duì)于開發(fā)商而言，住宅交付是對(duì)過去一段時(shí)間的努力的總結(jié)，是他們對(duì)購房者交付的最后承諾。因此，住宅交付的質(zhì)量和效果直接關(guān)系到購房者是否能夠安心入住，并且對(duì)開發(fā)商的信譽(yù)產(chǎn)生影響。通過對(duì)住宅交付經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)和體會(huì)，可以為今后的住宅建設(shè)和交付提供有益的參考。

第二段：住宅交付的主要問題和困擾（300字）。

在住宅交付過程中，購房者常常面臨著一系列的問題和困擾。其中最常見的問題是裝修質(zhì)量問題，例如墻面開裂、漏水、瓷磚空鼓等。此外，還有一些硬件問題，如水電設(shè)施故障、門窗不通風(fēng)、廚房排氣疏通不暢等。這些問題不僅給購房者的入住帶來不便，還可能導(dǎo)致安全隱患。此外，還有一些不公平的條款和亂收費(fèi)等問題，使得購房者在交付過程中感到身不由己，甚至受到經(jīng)濟(jì)損失。這些問題和困擾給購房者帶來了巨大的不滿，也給開發(fā)商和行業(yè)形象帶來了負(fù)面影響。

第三段：住宅交付的改進(jìn)措施和經(jīng)驗(yàn)總結(jié)（400字）。

為了解決住宅交付過程中的問題，開發(fā)商和監(jiān)管機(jī)構(gòu)已經(jīng)采取了一系列的改進(jìn)措施。首先，相關(guān)部門加強(qiáng)了對(duì)開發(fā)商的監(jiān)管，強(qiáng)化了對(duì)住宅質(zhì)量的把關(guān)。此外，建筑行業(yè)也推出了一些相關(guān)的標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范，要求開發(fā)商在住宅交付過程中提供高質(zhì)量的服務(wù)和產(chǎn)品。其次，購房者在購房前要仔細(xì)閱讀合同，了解了解住宅交付的條款和細(xì)節(jié)，并保留相關(guān)證據(jù)。如果在住宅交付過程中發(fā)現(xiàn)問題，購房者可以通過相關(guān)渠道投訴和維權(quán)。此外，購房者可以選擇信譽(yù)良好的開發(fā)商和品牌的住宅項(xiàng)目，以降低風(fēng)險(xiǎn)。

第四段：住宅交付的重要性和意義（200字）。

住宅交付過程中的問題和困擾不僅僅關(guān)系到購房者的利益，還關(guān)系到整個(gè)社會(huì)的穩(wěn)定和可持續(xù)發(fā)展。住宅是人們生活的基本需求，一個(gè)良好的住宅環(huán)境可以提高人們的生活質(zhì)量和幸福感。因此，住宅交付過程中的問題不僅僅會(huì)引發(fā)購房者的不滿和維權(quán)，還會(huì)導(dǎo)致購房者對(duì)整個(gè)房地產(chǎn)行業(yè)的不信任，最終影響到整個(gè)社會(huì)對(duì)房地產(chǎn)市場(chǎng)的信心。因此，保障住宅交付的質(zhì)量和公平性對(duì)于房地產(chǎn)行業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展和社會(huì)的持續(xù)和諧是至關(guān)重要的。

第五段：對(duì)未來住宅交付的展望和建議（200字）。

未來住宅交付應(yīng)該進(jìn)一步推行標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化的管理，建立公正透明的交付流程和機(jī)制。同時(shí)，加強(qiáng)對(duì)住宅開發(fā)商和建筑行業(yè)的監(jiān)管，提高從業(yè)人員的素質(zhì)和專業(yè)水平。此外，購房者也需要提高自身的知識(shí)水平和維權(quán)意識(shí)，在購房過程中保持警惕和謹(jǐn)慎，并堅(jiān)持捍衛(wèi)自己的權(quán)益。通過共同努力，我們相信未來的住宅交付將會(huì)更加順利和順暢，為購房者提供更好的居住環(huán)境。

住宅保潔心得體會(huì)精選篇九

住宅保潔是家居生活中必不可少的一部分，保持整潔舒適的居住環(huán)境，不僅能夠提高生活品質(zhì)，更能夠?qū)ι眢w健康產(chǎn)生積極的保護(hù)作用。在長期的住宅保潔服務(wù)中，我深刻領(lǐng)悟到一些心得體會(huì)。

二、認(rèn)識(shí)住宅保潔的目的和意義。

住宅保潔旨在保持居住環(huán)境的干凈、整潔和舒適。隨著城市化進(jìn)程的發(fā)展，人們的住房空間越來越小，住宅保潔也變得越來越重要。定期對(duì)居住環(huán)境進(jìn)行清潔，可有效地預(yù)防細(xì)菌繁殖，減少疾病傳播，促進(jìn)身體健康。同時(shí)，住宅清潔還能夠改善空氣質(zhì)量，增強(qiáng)室內(nèi)光線透明度，提高整個(gè)家居的居住品質(zhì)。

三、掌握住宅保潔的方法和技巧。

1.分清主次：住宅保潔中應(yīng)該有一個(gè)清潔計(jì)劃，按照優(yōu)先級(jí)和區(qū)域分區(qū)進(jìn)行清潔。例如：起居室、廚房、衛(wèi)生間、臥室等區(qū)域的清潔順序。

2.采用正確的清潔工具：不同的地方需要不同的清潔工具，而且需要根據(jù)實(shí)際情況選擇不同類型、不同材質(zhì)的清潔器具，如拖把、掃帚、吸塵器、擦窗器等等。

3.維持環(huán)境衛(wèi)生：住宅保潔時(shí)應(yīng)定期清潔垃圾，保持地面、墻壁、家具的衛(wèi)生，注意擦拭家具表面和角落，尤其是一些細(xì)節(jié)和不易被發(fā)現(xiàn)的區(qū)域。衛(wèi)生間和廚房是最容易滋生細(xì)菌的地方，清潔時(shí)應(yīng)該特別細(xì)心。

住宅保潔雖然是件家常便飯的事情，但也有很多安全隱患。例如：使用清潔劑時(shí)要注意通風(fēng)和安全距離，避免對(duì)皮膚產(chǎn)生刺激作用；在清潔高處或使用電器時(shí)，要注意防止跌倒或觸電；清潔廚房時(shí)，要注意避免與開水、熱油等物品相撞，以避免燙傷等危險(xiǎn)。因此，保潔人員一定要提高安全意識(shí)，注意安全問題。

住宅保潔需要嚴(yán)格的質(zhì)量保障，這與保潔人員的專業(yè)素質(zhì)、工作態(tài)度、修養(yǎng)及責(zé)任感有關(guān)。在保潔過程中，要保證工作精細(xì)、細(xì)致，不交叉感染。對(duì)有價(jià)值的家居物品應(yīng)進(jìn)行妥善保護(hù)，陽臺(tái)和電器器具等部位需要細(xì)心的打掃。同時(shí)，保潔人員需要衡量清潔的次數(shù)和時(shí)間，提高效果和質(zhì)量，贏得客戶的信任和滿意度。

綜上所述，住宅保潔是一項(xiàng)艱巨的任務(wù)，需要認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度和細(xì)致、熟練的技能。而在保潔服務(wù)中，組織，協(xié)調(diào)和落實(shí)工作非常重要。需要依據(jù)客戶需求，提供高效可靠的保潔服務(wù)，不斷提高服務(wù)質(zhì)量和客戶滿意度，形成行業(yè)內(nèi)最大的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

住宅保潔心得體會(huì)精選篇十

住宅火災(zāi)是我們生活中面臨的一個(gè)重大安全問題。隨著住宅建筑的不斷升級(jí)，火災(zāi)的風(fēng)險(xiǎn)也隨之加大。因此，我們要學(xué)會(huì)如何保護(hù)自己和家人的生命和財(cái)產(chǎn)。在這篇文章中，我將分享我的住宅防火心得體會(huì)，希望能給大家?guī)硪恍﹩⑹竞蛶椭?/p>

第二段：加強(qiáng)火災(zāi)意識(shí)。

首先，我們要加強(qiáng)火災(zāi)意識(shí)，了解火災(zāi)的危害和預(yù)防措施。家里要備有滅火器和煙霧報(bào)警器，并經(jīng)常檢查它們的有效性。做好任何可能引起火災(zāi)的預(yù)防措施，比如不擅自私拉電線和使用易燃易爆品。同時(shí)，要教育家人火災(zāi)的危害和逃生方法，保持冷靜和應(yīng)對(duì)能力。

第三段：保障出口通暢。

其次，我們要保障出口通暢。在家中不要亂堆放物品，注意保持走道和電線未被堵塞。安裝一些緊急逃生設(shè)施，例如建立緊急逃生通道和固定逃生梯。

第四段：慎重選擇家具和裝修材料。

接下來，我們要慎重選擇家具和裝修材料，特別是對(duì)于防火性能要求高的部位。選擇質(zhì)量可靠、防火等級(jí)高的材料和產(chǎn)品，減少地毯、窗簾等易燃物的使用。同時(shí)，在使用電器和插頭時(shí)，檢查是否符合標(biāo)準(zhǔn)，確保電路的正常運(yùn)行。

第五段：平時(shí)加強(qiáng)日常維護(hù)和消防演習(xí)。

最后，我們平時(shí)要加強(qiáng)日常維護(hù)和消防演習(xí)。定期檢查電器和電路是否正常，清理煙道、空調(diào)等設(shè)備，檢查燃?xì)夤艿朗欠衿茡p老化。同時(shí)，要加強(qiáng)家庭消防演習(xí)，模擬出現(xiàn)火災(zāi)時(shí)如何逃生和使用滅火器的情景。學(xué)會(huì)手把手教孩子滅火并制定家庭疏散路線圖，家人共同維護(hù)家庭火災(zāi)安全。

結(jié)語。

對(duì)于住宅防火，我們不能掉以輕心。只有平時(shí)加強(qiáng)意識(shí)、做好預(yù)防工作，才能更好地保護(hù)家人和財(cái)產(chǎn)。在此，我希望我的經(jīng)驗(yàn)和想法對(duì)大家有所幫助，一起努力維護(hù)家庭安全，營造美好生活。

住宅保潔心得體會(huì)精選篇十一

近年來，住宅火災(zāi)頻發(fā)，造成的財(cái)產(chǎn)損失和人員傷亡不可忽視，因此保護(hù)自己和家人的生命安全，是我們每個(gè)人的責(zé)任。住宅防火也越來越受到人們的關(guān)注。下面我將結(jié)合自己的經(jīng)驗(yàn)，總結(jié)一些住宅防火心得體會(huì)。

第二段：了解火災(zāi)規(guī)律。

要想有效地預(yù)防火災(zāi)，首先必須了解火災(zāi)規(guī)律，懂得如何防范。比如，在家中使用明火烹飪時(shí)，一定要注意爐子的穩(wěn)固性，不要讓爐子因?yàn)榛蝿?dòng)而掉下，引起火災(zāi)。在使用瓦斯的時(shí)候要留心瓦斯泄漏造成的危險(xiǎn)，不要用火點(diǎn)燃瓦斯，要使用打火機(jī)或火柴點(diǎn)燃。此外，要保持家具、窗簾、衣物等物品與火源的明顯距離，防止物品接觸到火源而導(dǎo)致火災(zāi)發(fā)生。

第三段：配備火災(zāi)預(yù)警設(shè)備。

家中安裝火災(zāi)預(yù)警器是保護(hù)家人安全的關(guān)鍵?；馂?zāi)預(yù)警器可以提前預(yù)警家中火災(zāi)的發(fā)生，及時(shí)采取措施，減少損失。建議大家選擇智能火災(zāi)警報(bào)器，它可以和手機(jī)等通信設(shè)備聯(lián)動(dòng)，讓我們隨時(shí)隨地了解家中的火災(zāi)情況，及時(shí)采取措施。

第四段：學(xué)習(xí)逃生技能。

在家里發(fā)生火災(zāi)時(shí)，家人第一時(shí)間的反應(yīng)是逃生，因此學(xué)習(xí)逃生的技能也非常重要。首先，在家中避免積存過多的物品，讓通道掃把通暢。其次，在臥室、客廳等場(chǎng)所安裝緊急逃生工具，如緊急逃生繩和消防通道，以便在緊急情況下及時(shí)逃脫。此外，在逃生時(shí)一定要冷靜、有條不紊，必要時(shí)使用濕毛巾捂住口鼻，預(yù)防煙霧中毒。

第五段：結(jié)語。

住宅防火，關(guān)系到家庭的安全和幸福。遵循上述的一些住宅防火心得體會(huì)，可以有效地提高住宅消防安全，減少火災(zāi)損失。更重要的是，我們需要樹立消防意識(shí)，保持警覺，時(shí)刻關(guān)注身邊的消防安全，積極預(yù)防火災(zāi)發(fā)生，讓愛的守護(hù)者攜手防火，共同守護(hù)家園。

住宅保潔心得體會(huì)精選篇十二

通過對(duì)a大市場(chǎng)現(xiàn)場(chǎng)考察，根據(jù)a大市場(chǎng)具有集貿(mào)式的特特點(diǎn)來定位，尋求清潔成本和衛(wèi)生質(zhì)量的臨界點(diǎn)，在對(duì)不過多增加資金投入的情況下，并結(jié)合專業(yè)運(yùn)作理念與經(jīng)驗(yàn)而編制的物業(yè)保潔方案。

旨在緊緊圍繞“面向二十一世紀(jì)的人性化服務(wù)”的物業(yè)管理主題，來統(tǒng)籌企劃a大市場(chǎng)的物業(yè)保潔的管理模式、組織架構(gòu)、服務(wù)配套、硬件保護(hù)等諸多方面，提出了切合實(shí)際的指標(biāo)，尤其詳盡闡述了諸如：保潔流程及管理目標(biāo)、各種規(guī)章制度，以科學(xué)態(tài)度的進(jìn)行保潔管理。

旨在通過專業(yè)的保潔管理設(shè)計(jì)與策劃，提供一種定位正確、操作性強(qiáng)的專業(yè)管理與服務(wù)模式，在達(dá)到為a大市場(chǎng)提供整潔舒適的工作環(huán)境的同時(shí)，亦降低物業(yè)的綜合營運(yùn)成本，延長物業(yè)內(nèi)硬件設(shè)施的使用壽命。更重要的是通過這種專業(yè)的保潔管理與服務(wù)，能夠使a大市場(chǎng)有一個(gè)良好的對(duì)外形象與品質(zhì)，使a大市場(chǎng)在行業(yè)中進(jìn)一步樹立良好的信譽(yù)和品牌。

一、物業(yè)狀況。

a大市場(chǎng)坐落于外部環(huán)境寬松、后發(fā)優(yōu)勢(shì)強(qiáng)勁的長春經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)內(nèi)，為長春市“十五”計(jì)劃和20xx年規(guī)劃的重點(diǎn)建設(shè)項(xiàng)目，由a集團(tuán)斥資2.5億元人民幣興建。市場(chǎng)占地面積21萬平方米，營業(yè)面積13萬平方米。

二、物業(yè)特點(diǎn)：

根據(jù)a大市場(chǎng)特點(diǎn)制定切實(shí)可行的清潔管理與服務(wù)目標(biāo)，推行目標(biāo)管理。

特點(diǎn)：1。

坐落城鄉(xiāng)結(jié)合處，具有集貿(mào)式的特點(diǎn)。

市場(chǎng)的業(yè)態(tài)和顧客群具有特點(diǎn)。

市場(chǎng)的門較多，污染源較難控制。

基礎(chǔ)硬件設(shè)施不夠完善。

三、物業(yè)管理方案的制訂。

按商場(chǎng)保潔行業(yè)的人員安排慣例，室內(nèi)2500平方米/人，外場(chǎng)5000平方米/人，需要68人（不包括休息）。結(jié)合a大市場(chǎng)特點(diǎn)和實(shí)際情況制訂此方案。

a大市場(chǎng)清潔管理制度、員工考核標(biāo)準(zhǔn)。

一、a大市場(chǎng)清潔管理辦公室：

人，由駐場(chǎng)經(jīng)理、駐場(chǎng)主管、倉庫管理員組成。

二、a大市場(chǎng)安全管理小組：

清潔公司將在a大市場(chǎng)設(shè)置安全管理小組，由駐場(chǎng)經(jīng)理擔(dān)任組長，且為駐場(chǎng)安全生產(chǎn)第一負(fù)責(zé)人，成員由各部門主管、領(lǐng)班組成。全面負(fù)責(zé)a大市場(chǎng)清潔工作安全生產(chǎn)、防火之安全管理工作。

三、培訓(xùn)考核制度：

公司將對(duì)駐場(chǎng)清潔工、領(lǐng)班、主管、經(jīng)理實(shí)行嚴(yán)格的培訓(xùn)制度，所有員工均經(jīng)培訓(xùn)后才能上崗。駐場(chǎng)經(jīng)理應(yīng)對(duì)新到職的員工進(jìn)行在崗培訓(xùn)，對(duì)在職員工進(jìn)行各方面的知識(shí)培訓(xùn)（如思想教育、禮節(jié)禮貌、儀容儀表、勞動(dòng)態(tài)度、勞動(dòng)紀(jì)律、專業(yè)知識(shí)技能），培訓(xùn)后要進(jìn)行考核，不合格員工要淘汰，并及時(shí)做好培訓(xùn)記錄備案。在崗培訓(xùn)必須在一個(gè)月內(nèi)完成。物業(yè)管理公司隨時(shí)檢查，對(duì)未培訓(xùn)之員工，物業(yè)管理公司將其工資從工程款中扣除，直至培訓(xùn)合格。

四、管理檢查制度：

為了確保作業(yè)計(jì)劃、衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)、責(zé)任制的貫徹執(zhí)行和落實(shí)，確保清潔公司和管理公司的清潔管理目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，公司將在a大市場(chǎng)實(shí)行四級(jí)檢查監(jiān)督制度。

1、員工每日自查：員工依據(jù)本崗位責(zé)任制、衛(wèi)生要求、服務(wù)規(guī)范，對(duì)作業(yè)的效果進(jìn)行自查，便于及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題、解決問題，崗位員工每天向主管匯報(bào)當(dāng)天的工作，主管記錄存檔。

2、主管、領(lǐng)班每日巡查：主管、領(lǐng)班對(duì)自己所管轄工作區(qū)域、崗位進(jìn)行巡查或抽查并定期對(duì)崗位進(jìn)行全面的檢查，同時(shí)結(jié)合檢查所發(fā)現(xiàn)的問題進(jìn)行跟蹤處理并報(bào)駐場(chǎng)經(jīng)理登記備案。

3、駐場(chǎng)經(jīng)理計(jì)劃檢查：由駐場(chǎng)經(jīng)理對(duì)清潔工作按清潔計(jì)劃、合同組織各部門主管、領(lǐng)班進(jìn)行全面檢查、評(píng)估并及時(shí)解決所發(fā)現(xiàn)之問題，對(duì)檢查評(píng)估做好記錄備案。駐場(chǎng)經(jīng)理定期向公司和a物業(yè)匯報(bào)工作。

4、公司定期抽查：公司將定期組織專業(yè)人員對(duì)我司清潔服務(wù)區(qū)域進(jìn)行工作檢查，考核駐場(chǎng)經(jīng)理、主管的工作績效。

五、駐場(chǎng)經(jīng)理、主管職責(zé)：

（一）駐場(chǎng)經(jīng)理的職責(zé)。

1、全面管理本部門的各項(xiàng)工作，嚴(yán)格貫徹執(zhí)行上級(jí)公司的指示，對(duì)屬下員工的安全作業(yè)、工作質(zhì)量、物料消耗、設(shè)備等負(fù)有管理責(zé)任。

2、依據(jù)物業(yè)的保潔合同和保潔計(jì)劃，并根據(jù)物業(yè)的實(shí)際情況，制定日常、每周、每月、每季、每年的保潔計(jì)劃，嚴(yán)格依據(jù)計(jì)劃實(shí)施保潔工作。

3、安排工作班次，分配工作，檢查各班次交接情況，掌握各班工作狀態(tài)和工作質(zhì)量。

4、對(duì)本部門員工的行為規(guī)范、業(yè)務(wù)技能、遵章守紀(jì)、禮貌服務(wù)等方面進(jìn)行培訓(xùn)，不斷提高員工素質(zhì)和清潔保養(yǎng)水準(zhǔn)。

5、根據(jù)有關(guān)規(guī)定，對(duì)本部門員工的轉(zhuǎn)正、升職、獎(jiǎng)勵(lì)、處分等提出意見。

6、加強(qiáng)與物業(yè)內(nèi)其他部門的溝通和聯(lián)系，樹立整體服務(wù)的'意識(shí)。

7、組織員工安全生產(chǎn)，注意安全用電，做好防火防盜工作，消除事故隱患，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)整改。

8、指導(dǎo)員工正確使用機(jī)器、工具和清潔劑，控制物料消耗，定期進(jìn)行盤點(diǎn)，及時(shí)把出現(xiàn)的問題向上級(jí)反映。

（二）駐場(chǎng)主管崗位職責(zé)。

1、認(rèn)真執(zhí)行駐場(chǎng)經(jīng)理的指示和交付的任務(wù)，忠于職守，以身作則。

2、學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技能和定理技巧，熟悉管轄范圍內(nèi)的保潔任務(wù)、保潔計(jì)劃、了解保潔的操作規(guī)程。

3、安排班次，分配工作，檢查員工的保潔工作質(zhì)量，協(xié)助駐場(chǎng)經(jīng)理對(duì)本部門員工的儀表儀容、遵章守紀(jì)、禮貌服務(wù)、業(yè)務(wù)技能等方面進(jìn)行培訓(xùn)。

4、抓好班組服務(wù)意識(shí)建設(shè)，使員工樹立“服務(wù)至上，客戶第一”的宗旨，不斷提高服務(wù)質(zhì)量。

5、依據(jù)保潔合同和保潔計(jì)劃，制定具體的工作計(jì)劃，并付諸實(shí)施。

6、對(duì)員工的工作進(jìn)行檢查、監(jiān)督，及時(shí)處理有關(guān)清潔保養(yǎng)方面的投訴。

7、嚴(yán)格要求員工正確操作機(jī)器、工具，正確使用清潔劑，控制物料的消耗。

8、根據(jù)員工的工作能力合理的分配工作。除了帶頭做好本職工作外，還要檢查本班員工的工作質(zhì)量。

9、向駐場(chǎng)經(jīng)理匯報(bào)本班在保潔工作中發(fā)現(xiàn)的問題，聽取指示，認(rèn)真落實(shí)。

六、駐場(chǎng)員工紀(jì)律：

1、凡進(jìn)入工作場(chǎng)地的清潔工必須穿統(tǒng)一工作服及佩帶工作證，遵守a物業(yè)的紀(jì)律和制度，如有違反，除受本公司的處分外，還要接受a物業(yè)有關(guān)條文的處罰。

2、清潔工人必須具備誠實(shí)坦白的品質(zhì)，發(fā)揚(yáng)拾金不昧的精神。如發(fā)現(xiàn)有偷竊行為即交有關(guān)公安部門處理。

3、清潔工人必須服從a物業(yè)管理人員指揮，工作保持高水準(zhǔn)。

4、清潔工作上班時(shí)間內(nèi)不得講粗言、看書報(bào)、聚堆閑談、打鬧、睡覺、擅離崗位，影響工作。上班時(shí)間內(nèi)嚴(yán)禁在工作范圍內(nèi)吸煙。

5、要文明施工，對(duì)顧客要有禮貌，不得與a物業(yè)員工及顧客吵架，如發(fā)生意外問題要報(bào)a物業(yè)主管部門解決。

6、遵守公司《員工守則》，遵守物業(yè)的管理制度。

七、駐場(chǎng)員工素質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)：

1、具有初中畢業(yè)以上文化程度或同等學(xué)歷。

2、熟悉具體的清潔工作程序。

3、經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn)，有一定專業(yè)知識(shí)，能熟練掌握有關(guān)清潔設(shè)備、器材和清潔劑的性能及操作使用方法。

5、作風(fēng)正派、誠實(shí)可靠、自覺勤奮、吃苦耐勞。

八、駐場(chǎng)員工形象規(guī)定：

（一）著裝規(guī)定。

1、統(tǒng)一穿工作服，配戴工作證，服裝整齊、干凈。要求舉止文明、大方得體，精神抖擻。

2、女工穿統(tǒng)一黑色熊貓鞋，男工穿黑色皮鞋，不得戴飾物。

3、禁止披衣敞懷，挽袖，卷褲腿，戴歪帽，穿拖鞋或赤腳。

（二）形象規(guī)定。

1、經(jīng)常注意檢查和保持儀表整潔。

2、男工不準(zhǔn)留長發(fā)，蓄胡子，留長指甲，頭發(fā)不得長過耳、遮住眼睛。

3、工作中應(yīng)精神振作，姿態(tài)良好，不得伸懶腰，將手插入口袋中，工作中不得吃零食、吸煙，相互間不準(zhǔn)勾肩、搭背。

4、工作中不準(zhǔn)哼歌、吹口哨、聽（收）錄音機(jī)、看書報(bào)，工作中不得大聲喧嘩、叫喊、爭(zhēng)吵。

5、愛護(hù)公共衛(wèi)生，不得隨地吐痰、丟雜物、紙團(tuán)，不挖耳、摳鼻孔。

6、做到微笑服務(wù)，對(duì)他人友善、熱誠，同事間應(yīng)團(tuán)結(jié)友愛、互相幫助，嚴(yán)格遵守公司規(guī)定的文明禮貌用語。

九、駐場(chǎng)員工考核措施及標(biāo)準(zhǔn)（草案）。

（一）每人月工資中的200元作浮動(dòng)。

（二）每月對(duì)員工的工作質(zhì)量、勞動(dòng)態(tài)度、勞動(dòng)紀(jì)律進(jìn)行考核。

（三）以考核結(jié)果來計(jì)算得分。將整個(gè)工地員工的各自得分匯總為總得分，將整個(gè)工地員工各自抽出200元工資匯總為浮動(dòng)工資總額，將浮動(dòng)工資總額除以總得分得出每分分值，再以每位員工的各自得分乘以分值得出應(yīng)得浮動(dòng)工資額。

說明：a、每月要公布每位員工得分（基本分為100分/每位）。

b、每月由于總分不同所以分值亦不同。

c、每月五號(hào)前各工地要將每位員工實(shí)得工資數(shù)上報(bào)公司，便于財(cái)務(wù)部造冊(cè)發(fā)工資。

d、各工地要制定明確的獎(jiǎng)罰條例及獎(jiǎng)罰標(biāo)準(zhǔn)并公布于眾。

（四）獎(jiǎng)罰標(biāo)準(zhǔn)的制定。

1、獎(jiǎng)罰員工的內(nèi)容主要分為：工作質(zhì)量、勞動(dòng)態(tài)度、勞動(dòng)紀(jì)律等三大部分。

2、三大部分中工作質(zhì)量占60分，勞動(dòng)態(tài)度占15分，勞動(dòng)紀(jì)律占25分。

3、處罰員工扣分時(shí)以上述各項(xiàng)的總分?jǐn)?shù)為限度進(jìn)行扣罰。

4、獎(jiǎng)勵(lì)員工加分時(shí)亦明確各項(xiàng)加分?jǐn)?shù)量，但無數(shù)量限制。

5、各工地制定明確合理的獎(jiǎng)罰標(biāo)準(zhǔn)。

6、獎(jiǎng)罰標(biāo)準(zhǔn)要以工作質(zhì)量、勞動(dòng)態(tài)度、勞動(dòng)紀(jì)律三個(gè)大項(xiàng)來分別制定，要制定得準(zhǔn)確、合理、公平。

7、每月最后一天由各工地領(lǐng)班統(tǒng)計(jì)匯總各員工得分情況并于下月初（2號(hào)前）向員工公布。

8、各工地領(lǐng)班根據(jù)各位員工的得分情況及當(dāng)月分值，計(jì)算好每位員工應(yīng)得浮動(dòng)工資金額及工資總額并匯總好，于下月五號(hào)前報(bào)公司財(cái)務(wù)部，便于財(cái)務(wù)部制表發(fā)放工資。

9、各工地的統(tǒng)計(jì)上報(bào)數(shù)一定要準(zhǔn)確，否則會(huì)影響工資的準(zhǔn)時(shí)發(fā)放。

a大市場(chǎng)清潔員工月考核標(biāo)準(zhǔn)（草案）。

扣分標(biāo)準(zhǔn)。

儀容儀表。

1、未按規(guī)定佩帶員工證（工號(hào)牌）扣2分。

2、男員工頭發(fā)蓋過耳部，留胡子，女員工披頭散發(fā)扣2分。

3、不著工作服扣2分。

4、穿破爛的工作服影響儀容扣2分。

5、工作服卷褲（袖），敞胸，背手，將手放入褲袋行走扣2分。

勞動(dòng)紀(jì)律。

1、遲到，早退扣2-10分。

2、無故曠工一天扣20分并扣三天工資。

3、不請(qǐng)假外出一次扣10分。

4、打架扣30分至警告、開除。

5、誹謗或侮辱他人扣15分至警告、開除。

6、在崗時(shí)或禁煙區(qū)吸煙或吃東西扣10分。

8、擅離工作崗位扣5分。

9、上崗時(shí)睡覺扣10分，打瞌睡扣5分。

10、私帶親友到工作區(qū)聊天扣8分。

11、拾遺不報(bào)扣5-30分至警告、開除。

12、偷拿公司或他人物品扣20分并立即開除。

15、其他違紀(jì)行為扣5-20分至警告、開除。

勞動(dòng)態(tài)度。

1、未認(rèn)真履行崗位職責(zé)的每項(xiàng)扣2分。

2、不遵守操作規(guī)程造成影響和損失的（300元以下）每次扣20分并賠償損失。

3、不遵守操作規(guī)程造成嚴(yán)重影響和損失的（300元以上）賠償損失并開除。

7、工作中造成客人及其他人員不滿扣10分。

8、工作間物品擺放零亂，周圍有煙頭、紙屑扣5分。

9、發(fā)現(xiàn)違章情況不采取措施，不及時(shí)報(bào)告未造成大的損失扣15分。

10、發(fā)現(xiàn)違章情況不采取措施，不及時(shí)報(bào)告造成嚴(yán)重的損失賠償損失并開除。

12、對(duì)有突出表現(xiàn)的員工可由各工地主管對(duì)照扣分標(biāo)準(zhǔn)給予相應(yīng)獎(jiǎng)分。

扣分標(biāo)準(zhǔn)。

1、工作質(zhì)量。

廣場(chǎng)車場(chǎng)地面應(yīng)無明顯垃圾雜物不達(dá)標(biāo)扣2-10分。

2、地毯應(yīng)無積塵，無明顯污漬不達(dá)標(biāo)扣2-10分。

3、玻璃、鏡應(yīng)無積塵及手印，無明顯污漬，光亮透明不達(dá)標(biāo)扣2-5分。

4、指示牌應(yīng)無積塵、無污漬不達(dá)標(biāo)扣5-10分。

5、天花板應(yīng)無積塵、無蜘蛛網(wǎng)不達(dá)標(biāo)扣5-10分。

6、墻身應(yīng)無積塵，無污漬；墻角無蜘蛛網(wǎng)不達(dá)標(biāo)扣2-5分。

7、裝飾設(shè)施應(yīng)無積塵、無漬不達(dá)標(biāo)扣2-5分。

8、大廳服務(wù)臺(tái)及接待室、臺(tái)面應(yīng)無積塵、無污漬不達(dá)標(biāo)扣2-5分。

9、花盆應(yīng)無塵、無污漬不達(dá)標(biāo)扣2-5分。

10、噴水池池基應(yīng)無明顯污漬不達(dá)標(biāo)扣2-5分。

11、外圍綠化帶地面無明顯垃圾雜物不達(dá)標(biāo)扣2-5分。

12、門、門框、門楣應(yīng)無積塵不達(dá)標(biāo)扣2-5分。

13、消防設(shè)施應(yīng)無積塵不達(dá)標(biāo)扣2-5分。

14、地腳線應(yīng)無積塵不達(dá)標(biāo)扣2-5分。

15、衛(wèi)生間應(yīng)無明顯污漬不達(dá)標(biāo)扣2-10分。

注：

1、員工浮動(dòng)工資按月考核，根據(jù)獎(jiǎng)扣分情況進(jìn)行確定；

2、采用定期或不定期檢查考核；

3、考核方法：各工地班組自查與公司（a物業(yè)）檢查結(jié)合，以工地班組為主。

住宅保潔心得體會(huì)精選篇十三

保持住宅的清潔和整潔，不僅可以提高住宅的舒適度，營造一個(gè)健康、愉悅的居住環(huán)境，同時(shí)也可為家庭成員創(chuàng)造健康的生活條件。住宅保潔不僅僅只是抹洗地面，把垃圾扔進(jìn)垃圾桶，還需要對(duì)于臥室、客廳、廚房、浴室以及其他區(qū)域進(jìn)行不同的清潔和整理，以確保室內(nèi)環(huán)境清潔衛(wèi)生、整潔美觀。

住宅保潔的基本步驟包括清理垃圾、拖地、擦洗物品表面、消毒和整理物品等。首先要確保垃圾桶清理干凈，并且定期更換垃圾袋，防止異味和滋生細(xì)菌。其次，鏟除塵垢，包括掃地、拖地和擦洗物品表面，以確保住宅整潔清爽。最后，進(jìn)行消毒，如廚房、浴室等區(qū)域會(huì)產(chǎn)生大量細(xì)菌，定期消毒這些區(qū)域能有效殺滅細(xì)菌。

每個(gè)家庭需要根據(jù)自己住宅的特點(diǎn)和日常習(xí)慣，來定制自己的保潔計(jì)劃。建議大家在日常生活中及時(shí)清理垃圾，不要讓垃圾堆積，以免滋生細(xì)菌。此外，家中定期通風(fēng)換氣也很重要，保持空氣流通，有利于減少污染物的積累，保持空氣清新。另外，對(duì)于常用的區(qū)域，可以經(jīng)常消毒清潔，提高住宅的衛(wèi)生程度。

第四段：在保潔過程中需要注意的事項(xiàng)。

在保潔過程中需要注意的事項(xiàng)包括使用保潔用品的安全、大小物品分別處理、化學(xué)用品需要小心處置等等。此外，要養(yǎng)成使用綠色環(huán)保的保潔用品的習(xí)慣，少使用具有腐蝕性或有害的清潔劑，以避免危害自身健康。

第五段：結(jié)語。

保持室內(nèi)環(huán)境清潔衛(wèi)生是人們?nèi)粘Ｉ畹谋貍渲R(shí)之一，合理規(guī)劃好保潔計(jì)劃，不僅可以避免疾病傳播，而且可以提高室內(nèi)的空氣質(zhì)量，營造一個(gè)健康愉悅的生活空間。在保潔過程中，我們需要時(shí)刻牢記安全、環(huán)保、衛(wèi)生的原則，切實(shí)保護(hù)好自身和家人的健康。