心得體會(huì)是個(gè)人在學(xué)習(xí)、工作或生活等方面的體驗(yàn)和感悟，它能夠幫助我們反思和總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，對今后的發(fā)展起到指導(dǎo)作用。我覺得我應(yīng)該寫下自己的心得體會(huì)了。心得體會(huì)可以成為我們成長的一個(gè)重要證明，一份總結(jié)。有時(shí)候總結(jié)可以幫助我們更好地思考，更好地成長。心得體會(huì)的寫作能夠讓我們通過文字表達(dá)自己的感受和領(lǐng)悟，讓我們更好地總結(jié)過去的經(jīng)歷，更好地思考未來的路。在學(xué)習(xí)或者工作中，我們都需要時(shí)不時(shí)地進(jìn)行一下總結(jié)，來反思和梳理我們的所見所聞所得。那么如何寫一篇完美的心得體會(huì)呢？首先，我們需要明確總結(jié)的目的和主題，確定要表達(dá)的觀點(diǎn)和感受，并用簡潔明了的語言進(jìn)行闡述。其次，要注重邏輯性，將自己的思考過程進(jìn)行合理的組織和安排，使讀者能夠清晰地理解你的觀點(diǎn)和思路。此外，還要注意語言的精煉和準(zhǔn)確，避免使用模糊的詞語和空洞的表達(dá)，讓讀者能夠真正感受到你的心得和體會(huì)?，F(xiàn)在，請大家閱讀以下關(guān)于心得體會(huì)的范文，共同進(jìn)步和提高。

售后崗位心得體會(huì)篇一

為搞好信用社內(nèi)部監(jiān)督管理，完成一年的各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)，根據(jù)聯(lián)社要求和信用社工作的實(shí)際情況，本年度我主要開展了以下幾項(xiàng)工作：

一、組織柜員場天早訓(xùn)，指出柜員在辦理業(yè)務(wù)過程中存在的問題，幫助其分析原因，并限期整改。在采取這種方法后，柜員在辦理業(yè)務(wù)過程中存在的問題得到了較好的解決，平時(shí)缺章缺傳票的現(xiàn)象也逐步消失了。

二、根據(jù)聯(lián)社稽核科下發(fā)的整改意見，認(rèn)真分析原因，提出整改措施，逐項(xiàng)進(jìn)行整改。規(guī)定柜員交接印章、印鑒片、鑰匙只能在一個(gè)登記簿上登記，避免交接不清：對授權(quán)業(yè)務(wù)的流程做出規(guī)定，授權(quán)人必須當(dāng)面審核憑證;將主社兩個(gè)主管柜員修改為1個(gè)：由副主任和主辦會(huì)計(jì)按月對社內(nèi)往來和其它往來賬戶換人勾對并做好記錄;補(bǔ)齊借據(jù)審批人簽章。

三、組織柜員學(xué)習(xí)省聯(lián)社《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)三道防線建設(shè)的指導(dǎo)意見》，加強(qiáng)柜員對風(fēng)險(xiǎn)防范的認(rèn)識(shí)。

四、配合人民銀行新版人民幣的發(fā)行，通過張貼宣傳標(biāo)語、加強(qiáng)柜面宣傳，向廣大老百姓宣傳新版人民幣的特征和防偽標(biāo)識(shí)。

五、組織柜員學(xué)習(xí)教育儲(chǔ)蓄的相關(guān)規(guī)定和文件，加強(qiáng)了教育儲(chǔ)蓄的柜面宣傳工作，取得較好成效。本月我社共動(dòng)員教育儲(chǔ)蓄__萬元，比上月__萬元增長__萬元，增幅達(dá)到__%。

六、對單位賬戶進(jìn)行了清理，督促各單位補(bǔ)報(bào)賬戶資料，本月我社共上報(bào)基本賬戶__戶、一般賬戶__戶、專用賬戶__戶，獲得核準(zhǔn)的基本賬戶__戶、一般賬戶__戶，現(xiàn)我社已核準(zhǔn)的基本賬戶有_戶、一般賬戶_戶。另外我們還通知單位存折戶變更為支票戶，我社共有單位存折戶__戶，現(xiàn)已變更__戶，銷戶__戶。

七、對信用社固定資產(chǎn)、手續(xù)費(fèi)支出、費(fèi)用支出等進(jìn)行了清理，未發(fā)現(xiàn)帳實(shí)、帳款、帳表、帳帳不符的情況，費(fèi)用列支均符合聯(lián)社規(guī)定。

售后崗位心得體會(huì)篇二

還清晰記得20__年7月3日，那天我正式加入__公司，成為公司的一名員工，轉(zhuǎn)眼間__年即將過去，不知不覺的參加工作快四年了，在這將近四年的時(shí)間里，自己不斷地發(fā)現(xiàn)問題、總結(jié)問題，感慨頗深。

回首走過的這幾年，工作上，我自愿服從組織和領(lǐng)導(dǎo)的安排，在認(rèn)認(rèn)真真、踏踏實(shí)實(shí)做好每件事的同時(shí)，監(jiān)督企業(yè)的經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)活動(dòng)，注重企業(yè)的財(cái)務(wù)管理;思想上，堅(jiān)持國家政策方針，加強(qiáng)政治理論知識(shí)的學(xué)習(xí)，嚴(yán)于律己，堅(jiān)持原則?，F(xiàn)將這幾年具體工作、思想、學(xué)習(xí)方面的總結(jié)匯報(bào)如下：

一、基礎(chǔ)工作及財(cái)務(wù)核算方面：

20__年：材料入庫、出庫，每月與物管部門核對收發(fā)存匯總表。

20__年：材料入庫、出庫以及外包、外協(xié)、產(chǎn)品專項(xiàng)費(fèi)等成本的歸集與核算。

20__年：外包、外協(xié)、產(chǎn)品專項(xiàng)費(fèi)等成本的歸集與核算，外包外協(xié)、經(jīng)營采購所有資金對外付款。

20__年：開具發(fā)票、確認(rèn)收入，應(yīng)收節(jié)點(diǎn)款管理、資金計(jì)劃管理、逐漸開展成本分析工作。

20__年11月到__年3月期間外借：協(xié)助財(cái)務(wù)報(bào)表決算工作，負(fù)責(zé)nc數(shù)據(jù)初始化工作等，學(xué)習(xí)了解修船企業(yè)的財(cái)務(wù)制度，較為系統(tǒng)地掌握了其財(cái)務(wù)核算的方面相關(guān)知識(shí)。

在這幾年財(cái)務(wù)核算的工作中，熟練掌握了造船企業(yè)材料核算、收入成本核算，熟悉了解企業(yè)采購、生產(chǎn)等方面的業(yè)務(wù)流程以及一些關(guān)鍵的業(yè)務(wù)控制點(diǎn)。

除此之外，利用工作之余，學(xué)習(xí)了解稅務(wù)、固定資產(chǎn)，保函、信用證等方面的相關(guān)知識(shí)。按時(shí)編制快報(bào)、月報(bào)、年度預(yù)、決算報(bào)表以及參與企業(yè)年總財(cái)產(chǎn)清查盤點(diǎn)工作等。

在會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作方面，本著客觀、嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致的原則，在辦理會(huì)計(jì)事務(wù)時(shí)做到實(shí)事求是、加強(qiáng)監(jiān)督，嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)務(wù)紀(jì)律，嚴(yán)格審核原始憑證，考慮每筆經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)發(fā)生科學(xué)合理性，有無虛增成本管理費(fèi)用，隱瞞收入等情況的發(fā)生，造成國有資產(chǎn)的損失，在經(jīng)過嚴(yán)格的審核基礎(chǔ)上再進(jìn)行相關(guān)的賬務(wù)處理，對于記載不準(zhǔn)確、不完整的原始憑證堅(jiān)決不予以入賬，只有這樣才能保證了會(huì)計(jì)憑證手續(xù)齊備、規(guī)范合法，確保了會(huì)計(jì)信息的真實(shí)、合法、準(zhǔn)確、完整，切實(shí)發(fā)揮了財(cái)務(wù)核算和監(jiān)督的作用;整理憑證、合同以及相關(guān)資料、打印財(cái)務(wù)賬簿等并及時(shí)裝訂歸檔;開具發(fā)票，做好發(fā)票的登記、保管等工作。

二、財(cái)務(wù)管理方面：

(1)強(qiáng)化資金管理。每月、季在規(guī)定上報(bào)的資金計(jì)劃及報(bào)告，在此基礎(chǔ)上，更突出了資金周計(jì)劃的上報(bào)工作，及時(shí)和相關(guān)部門溝通，要求其按客商上報(bào)周資金收付款計(jì)劃，在上報(bào)計(jì)劃的基礎(chǔ)上，進(jìn)行匯總分析，區(qū)分輕重緩急，供領(lǐng)導(dǎo)分配資金額度，進(jìn)行統(tǒng)一付款，強(qiáng)化了資金付款的計(jì)劃性，有效的控制了企業(yè)資金存量，實(shí)現(xiàn)了資金的統(tǒng)籌管理;同時(shí)，每周上報(bào)在外資金存款余額，防范在外資金的風(fēng)險(xiǎn)。

(2)完善相關(guān)財(cái)務(wù)制度。隨著企業(yè)的不斷發(fā)展，一些財(cái)務(wù)管理制度的規(guī)定已經(jīng)不能滿足企業(yè)管理的需求，不能更完善的反映企業(yè)的經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)活動(dòng)，因此，在今年八月份修訂完善了銀行資金支付管理辦法財(cái)務(wù)制度，積極配合部門領(lǐng)導(dǎo)推動(dòng)了企業(yè)財(cái)務(wù)管理制度的建立，完善了財(cái)務(wù)管理體系。

(3)加強(qiáng)公司應(yīng)收賬款管理，加速資金周轉(zhuǎn)。財(cái)務(wù)部分船東、單船以及每個(gè)節(jié)點(diǎn)金額等建立應(yīng)收賬款臺(tái)賬，定期與經(jīng)營部門對賬，測算因不能及時(shí)收回的賬款給企業(yè)帶來的匯兌損失及延期付款產(chǎn)生的利息等，以督促經(jīng)營部門及時(shí)回收資金。

總之，在這幾年的財(cái)務(wù)工作中，虛心向經(jīng)驗(yàn)豐富的老同志學(xué)習(xí)，總結(jié)方法，增強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)，掌握業(yè)務(wù)技能，并能團(tuán)結(jié)同事，加強(qiáng)協(xié)作，很快適應(yīng)財(cái)務(wù)多方面的工作;由于平時(shí)有些臨時(shí)性分外工作，經(jīng)常需要加班加點(diǎn)，按質(zhì)按量的完成各項(xiàng)工作，不考慮個(gè)人的利益得失，在工作中發(fā)揚(yáng)不怕吃苦、甘于奉獻(xiàn)的精神，對待各項(xiàng)工作始終能夠做到任勞任怨、盡職盡責(zé)?；仡欉@幾年的工作，自己雖然沒干出什么大的成績、但我問心無愧，在自己的工作崗位上愛崗敬業(yè)、不怕困難、扎實(shí)工作、一切以集體利益為重，在本職崗位上發(fā)揮出應(yīng)有的作用。

售后崗位心得體會(huì)篇三

作為一名將來的會(huì)計(jì)人員，我們現(xiàn)在剛剛起步，往后會(huì)學(xué)到更多的東西，并且有許多東西需要我們自己去挖掘。況且會(huì)計(jì)學(xué)科是一門實(shí)踐操作性很強(qiáng)的學(xué)科，所以會(huì)計(jì)理論教學(xué)與會(huì)計(jì)模擬培訓(xùn)猶如車之兩輪、鳥之兩翼，兩者有機(jī)連接、緊密協(xié)作，才能顯著提高我們把握所學(xué)內(nèi)容的質(zhì)量。

還有就是作為一名將來的會(huì)計(jì)人員，我們應(yīng)當(dāng)具有較高的職業(yè)道德和專業(yè)素養(yǎng)。因此我們學(xué)校本著理論結(jié)合實(shí)際的思想，讓我們學(xué)習(xí)培訓(xùn)課，使我們不僅在理論上是強(qiáng)的，在動(dòng)手力量更是強(qiáng)者。這樣我們在三年畢業(yè)后走出校門才能更好地投入到工作中去。

培訓(xùn)的第一天做了分錄，雖然之前從來沒有培訓(xùn)過，但感覺對這樣的工作也不是太生疏，但只是粗略的沒有那個(gè)“氛圍”，而且還是和同學(xué)們在底下自己做。老師在上邊簡潔的'提點(diǎn)一下!當(dāng)老師說開頭登記憑證時(shí)，面對著培訓(xùn)時(shí)自己桌上的做賬用品，我有種無從下手的感覺，久久不敢下筆，深怕做一步錯(cuò)一步，后來在老師的急躁指導(dǎo)下開頭一筆一筆地登記。

雖然很累，但是很充實(shí)!有了前兩天的閱歷，接下來的填制原始憑證;依據(jù)原始憑證，填記帳憑證，再依據(jù)記帳憑證填總分類帳和各種明細(xì)帳，現(xiàn)金日記帳銀行日記帳：填制資產(chǎn)負(fù)債表和利潤表等等的工作就相對嫻熟多了。不過我知道我離真正意義上的會(huì)計(jì)師還很遠(yuǎn)很遠(yuǎn)，但是我不擔(dān)憂，由于我正在努力的學(xué)習(xí)這些學(xué)問。

登記賬簿是很考驗(yàn)人細(xì)心和急躁的，要依據(jù)前面做的匯總登記，在登記總賬，稍有疏忽，就要返工，一大堆數(shù)字加加減減，算的人頭昏腦脹。

會(huì)計(jì)不僅僅是一份職業(yè)，更是一份細(xì)心+一份急躁+一份責(zé)任心=人生價(jià)值的詮釋。

這是我們在校的最終一次開設(shè)的實(shí)訓(xùn)課，接下來面對我們的是企業(yè)的真實(shí)業(yè)務(wù)，我覺得我學(xué)的還不夠多。“精于計(jì)算，擅長管理，勤于理財(cái)”是會(huì)計(jì)的崗訓(xùn)，所以，我會(huì)朝著這個(gè)目標(biāo)不斷提高自己。

售后崗位心得體會(huì)篇四

龍年春節(jié)期間，湖南衛(wèi)視金鷹頻道為我們送來了一道精神大餐----全國優(yōu)秀共產(chǎn)黨員的先進(jìn)事跡電視系列片《人民的好兒女》。屏幕上，真實(shí)的故事、感人的情節(jié)、樸實(shí)的語言，刻畫了全國48位優(yōu)秀共產(chǎn)黨員可敬、可親、可信、可學(xué)的形象，集中反映了他們?yōu)辄h和人民的事業(yè)不懈奮斗、開拓創(chuàng)新的高尚品質(zhì)和精神風(fēng)貌，是一部融思想性、藝術(shù)性為一體的電視精品，無不震憾著我的精神，洗滌著我的'心靈。

趙世術(shù)，他用自己從完整到傷殘的身體點(diǎn)燃了“大山的火把”;王萬青，將無悔的青春灑在茫茫的大草原;宋德金，為礦山安全無私奉獻(xiàn);秦怡，用行動(dòng)詮釋了一名共產(chǎn)黨員美麗的人生;蔣國珍，資助貧困生從不要求回報(bào)……他們就是這樣，用自身的行動(dòng)，用點(diǎn)滴的積累，詮釋了我們黨“全心全意為人民服務(wù)”的宗旨，他們的事跡讓我深受感動(dòng)他們以實(shí)際行動(dòng)詮釋了“三個(gè)代表”重要思想的深刻內(nèi)涵，以實(shí)際行動(dòng)踐行了“科學(xué)發(fā)展觀”,她們的精神將伴隨著我們、影響著我們、激勵(lì)著我們!

從我們在鮮紅的黨旗下莊嚴(yán)宣誓的那一刻起，就意味著我們要帶頭學(xué)習(xí)提高、帶頭爭創(chuàng)佳績、帶頭服務(wù)群眾、帶頭遵紀(jì)守法、帶頭弘揚(yáng)正氣。在新的歷史時(shí)期，透過48位全國優(yōu)秀共產(chǎn)黨員的光輝事跡，我們就是要敬業(yè)愛崗，把自己的工作、行為舉止與黨的形象、威性緊密聯(lián)系起來，與黨的事業(yè)緊密聯(lián)系起來，努力在平凡的崗位上，做出不平凡的貢獻(xiàn)，為黨的形象增光添彩。

售后崗位心得體會(huì)篇五

2、準(zhǔn)確迅速做好各種辦文工作，如物業(yè)公司各種文件的編制、打印、復(fù)印、呈送、下發(fā)、立卷、歸檔等工作。

3、協(xié)調(diào)各管理處做好服務(wù)質(zhì)量體系的建立，包括業(yè)主投訴宗數(shù)與處理率、維修單數(shù)與及時(shí)率、設(shè)備設(shè)施完好率、環(huán)境衛(wèi)生達(dá)標(biāo)率、費(fèi)用收繳率等統(tǒng)計(jì)匯總。

5、建立x華庭小區(qū)物業(yè)管理軟件信息庫，包括業(yè)主資料的錄入與維護(hù)，以及在試運(yùn)行期間發(fā)現(xiàn)問題的跟蹤（聯(lián)系科耐物業(yè)軟件公司陳小紅工程師給予技術(shù)支持，以便解決，并做好記錄）。

6、做好對營銷部轉(zhuǎn)發(fā)和回收各樓盤業(yè)主簽署的《前期物業(yè)管理服務(wù)協(xié)議》，交接時(shí)數(shù)目明確，并簽字確認(rèn)。

售后崗位心得體會(huì)篇六

20年3月至20年8月近半年時(shí)間,我在xx有限公司辦公室文員崗位實(shí)習(xí)。這是我第一次正式與社會(huì)接軌踏上工作崗位,開始了與以往完全不一樣的生活。每天在規(guī)定的時(shí)間上下班,上班期間要認(rèn)真按時(shí)完成自己的工作任務(wù),不能草率敷衍了事。感覺到自己身肩重任,凡事謹(jǐn)慎小心,否則隨時(shí)可能要為一個(gè)小小的錯(cuò)誤承擔(dān)嚴(yán)重的后果而付出巨大的代價(jià),再也不是一句對不起和一紙所能解決得了的了。

從學(xué)校到社會(huì)的大環(huán)境的轉(zhuǎn)變,身邊接觸的人也完全換了角色,老師變成老板,同學(xué)變成同事,相處之道完全不同。在這巨大的轉(zhuǎn)變中,我們可能彷徨,迷茫,無法馬上適應(yīng)新的環(huán)境。我們也許看不慣企業(yè)之間殘酷的競爭,無法忍受同事之間漠不關(guān)心的眼神和言語。很多時(shí)候覺得自己沒有受到領(lǐng)導(dǎo)重用,所干的只是一些無關(guān)緊要的雜活,自己的提議或工作不能得到老板的肯定。做不出成績時(shí),會(huì)有來自各方面的壓力,比如老板的眼色同事的嘲諷。而在學(xué)校,有同學(xué)老師的關(guān)心和支持,每日只是上上課,很輕松。半年的實(shí)習(xí)時(shí)間雖然不長,但是我從中學(xué)到了很多知識(shí),關(guān)于做人的,做事的,做學(xué)問的。

1.自學(xué)能力。

由于現(xiàn)在還住校,所以每天7點(diǎn)不到就得起床去擠公交車,就算天氣再惡劣,只要不是休息,都得去上班,有時(shí)候公司業(yè)務(wù)繁忙,晚上或周末得加班,留給個(gè)人支配的時(shí)間就更少。我們必須克制自己,不能隨心所欲地不想上班就不來,而在學(xué)校可以睡睡懶覺,實(shí)在不想上課的時(shí)候偷著逃課,自由許多。

每日重復(fù)單調(diào)繁瑣的工作,時(shí)間久了容易厭倦。像我每天坐著對著電腦打,顯得枯燥乏味。但是工作簡單也不能馬虎,一個(gè)小小的錯(cuò)誤可能會(huì)給公司帶來巨大的麻煩或損失,還是得認(rèn)真完成。而像同公司的網(wǎng)絡(luò)推廣員每天得不停的打電話,口干舌燥不說,還要受氣,忍受一些電話接聽者不友好的語氣有些甚至說要投訴。

2體膚,空乏其身,行拂亂其所為,增益其所不能。遇到挫折時(shí)應(yīng)進(jìn)行冷靜分析,從客觀、主觀、目標(biāo)、環(huán)境、條件等方面,找出受挫的原因,采取有效的補(bǔ)救措施。樹立一個(gè)辯證的挫折觀,經(jīng)常保持自信和樂觀的態(tài)度,應(yīng)該認(rèn)識(shí)到正是挫折和教訓(xùn)才使我們變得聰明和成熟,正是失敗本身才最終造就了成功。學(xué)會(huì)自我寬慰,能容忍挫折,要心懷坦蕩,情緒樂觀,發(fā)奮圖強(qiáng)。善于化壓力為動(dòng)力,改變內(nèi)心的壓抑狀態(tài),以求身心的輕松,重新爭取成功,從而讓目光面向未來。我們遭遇挫折時(shí)絕不能就此放棄,犯錯(cuò)誤領(lǐng)導(dǎo)責(zé)罵時(shí)不能賭氣就辭職。

一直以來,我們都是依靠父母的收入,而有些人則是大手大腳的花錢。工作以后,我們才體會(huì)到父母掙錢的來之不易。而我們要有意識(shí)地培養(yǎng)自己的理財(cái)能力,剛剛工作,工資水平普遍不高,除掉房租餐費(fèi)和日常的開支,有時(shí)候根本不能寄點(diǎn)錢給父母,一不留神可能入不敷出成為月光一族,此時(shí)也不好意思伸手向父母要,因此很多時(shí)候我們要合理支配我們手中的這筆少的可憐的錢。

3.同事相處。

踏上社會(huì),我們與形形色色的人打交道。由于存在著利益關(guān)系,又工作繁忙,很多時(shí)候同事不會(huì)像同學(xué)一樣對你噓寒問暖。而有些同事表面笑臉相迎,背地里卻勾心斗角不擇手段,踩著別人的肩膀不斷地往上爬,剛出校門的我們很多時(shí)候無法適應(yīng)。比如我們公司做網(wǎng)絡(luò)推廣的同事,他們很注意對自己客戶資料的保密,以防被同事?lián)屓プ约旱臉I(yè)績,因而關(guān)系顯得有點(diǎn)淡漠。但是環(huán)境往往會(huì)影響一個(gè)人的工作態(tài)度。一個(gè)冷漠沒有人情味的辦公室,大家就會(huì)毫無眷戀之情,有更好的3機(jī)會(huì)他們肯定毫不猶豫的跳槽。他們情緒低落導(dǎo)致工作效率不高,每天只是在等待著下班,早點(diǎn)回去陪家人。而偶爾的為同事搞一個(gè)生日party,生病時(shí)的輕輕一句慰問,都有助于營造一個(gè)其樂融融的工作環(huán)境。心情好,大家工作開心,有利于公司的發(fā)展。我認(rèn)為我能做的就是多工作,少說話。而在臨畢業(yè)的幾個(gè)月里,應(yīng)該更加珍惜與同學(xué)的相處。

我的專業(yè)是涉外事務(wù)管理,上學(xué)時(shí)在書本上學(xué)過很多經(jīng)典管理理論,似乎通俗易懂,但從未付諸于實(shí)踐,通過實(shí)習(xí),才體會(huì)到管理公司的難度有多大;在老師那里和書本上有很多精彩的談判案例,似乎輕而易舉,但經(jīng)過身臨其境、親自上陣才能意識(shí)到自己能力的欠缺和知識(shí)的匱乏。通過實(shí)習(xí),我拓寬了視野,增長了見識(shí),體驗(yàn)到社會(huì)競爭的殘酷,而更多的是希望自己在工作中積累各方面的經(jīng)驗(yàn),在今后的學(xué)習(xí)中更加努力地豐富自己的頭腦,為將來自己畢業(yè)后的創(chuàng)業(yè)做準(zhǔn)備。

社會(huì)實(shí)踐心得體會(huì)一文到這里就全部結(jié)束了，4。

售后崗位心得體會(huì)篇七

自主學(xué)習(xí)，工作后不再象在學(xué)校里學(xué)習(xí)那樣，有老師，有作業(yè)，有考試，而是一切要自己主動(dòng)去學(xué)去做。只要你想學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)還是很多的，老員工們從不吝惜自己的經(jīng)驗(yàn)來指導(dǎo)你工作，讓你少走彎路；公司內(nèi)部也有各種各樣的培訓(xùn)來提高自己，你所要作的只是甄別哪些是你需要了解的，哪些是你感興趣的。這點(diǎn)我們應(yīng)當(dāng)向董事長學(xué)習(xí)，多看書，多學(xué)習(xí)，盡量將所學(xué)應(yīng)用于實(shí)際。隨學(xué)隨用，注重消化吸收。

積極進(jìn)取的工作態(tài)度，在工作中，你不只為公司創(chuàng)造了效益，同時(shí)也提高了自己，像我這樣沒有工作經(jīng)驗(yàn)的新人，更需要通過多做事情來積累經(jīng)驗(yàn)。特別是現(xiàn)在公司業(yè)務(wù)繁忙的時(shí)候，要積極樂觀的去做一些事情，這樣才能多積累多提高。

團(tuán)隊(duì)精神，工作往往不是一個(gè)人的事情，是一個(gè)團(tuán)隊(duì)在完成一個(gè)項(xiàng)目，在工作的過程中如何去保持和團(tuán)隊(duì)中其他同事的交流和溝通也是相當(dāng)重要的。一位資深人力資源專家曾對團(tuán)隊(duì)精神的能力要求有這樣的觀點(diǎn)：要有與別人溝通，交流的能力以及與人合作的`能力，合理的分工可以使大家在工作中各盡所長，團(tuán)結(jié)合作，配合默契，共赴成功。個(gè)人要想成功及獲得好的業(yè)績，必須牢記一個(gè)規(guī)則：我們永遠(yuǎn)不能將個(gè)人利益凌駕于團(tuán)隊(duì)利益之上，在團(tuán)隊(duì)工作中，會(huì)出現(xiàn)在自己的協(xié)助下同時(shí)也從中受益的情況，反過來看，自己本身受益其中，這是保證自己成功的最重要的因素之一。

現(xiàn)在幾乎大家都在講團(tuán)隊(duì)，可如何才能在實(shí)際工作中實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)精神？這才是重中之重。公司有各個(gè)部門，各有其責(zé)，但當(dāng)遇到棘手問題時(shí)各推其責(zé)，達(dá)不成共識(shí)，無益于問題的解決。因此“團(tuán)隊(duì)”二字應(yīng)當(dāng)時(shí)刻印在員工腦海中，且付諸于實(shí)際行動(dòng)中。

為人處事，之前作為學(xué)生面對的無非是同學(xué)，老師，家長，而工作后就要面對更為復(fù)雜的關(guān)系。無論是和領(lǐng)導(dǎo)，同事還是客戶接觸，都要做到妥善處理，要多溝通，并要設(shè)身處地從對方角度換位思考，而不是只是考慮自己的事。

以上是我對自己工作的一些總結(jié)和體會(huì)，總結(jié)是為了尋找差距，修訂目標(biāo)，是為了今后更好的提高。通過不斷的總結(jié)，不斷的提高，我有信心在未來的工作中更好的完成任務(wù)。

售后崗位心得體會(huì)篇八

xx年4月，我踏進(jìn)了中國人民大學(xué)校門，參加了第四屆商業(yè)金融師崗位能力能力培訓(xùn)。在北京最美的春天，站在繁華盛開的海棠樹下，看著校園里三三兩兩的學(xué)生，背著書包，手里拿著課本，走向教室……我仿佛回到了自己大學(xué)的青蔥歲月。

大學(xué)畢業(yè)后，我一直在it行業(yè)工作，客戶的行業(yè)領(lǐng)域是金融。隨著工作經(jīng)驗(yàn)和閱歷的增加，我逐漸體會(huì)到再學(xué)習(xí)對自己的知識(shí)體系重新塑造和提高的重要性。正因此，早在xx年，我便報(bào)名想要參加商業(yè)金融師的培訓(xùn)，卻因?yàn)楦鞣N原因一再擱淺，直到xx年4月，參加了第四屆商業(yè)金融師的培訓(xùn)，學(xué)習(xí)計(jì)劃才得以成行。

商業(yè)金融委高主任寄語同學(xué)們，在最美的春天來到美麗的人民大學(xué)開啟商業(yè)金融學(xué)習(xí)之旅，要敞開心胸，重視學(xué)習(xí)、善于學(xué)習(xí)；要學(xué)有所成，施之事業(yè)。他致辭后國務(wù)院國資委研究院中心原主任、黨委書記李保民老師給我們剖析了國家的宏觀政策，并回顧了國有資產(chǎn)的發(fā)展歷史以及目前的探索和創(chuàng)新。

人大商學(xué)院宋華教授講課形式生動(dòng)活潑，將理論知識(shí)和實(shí)際案例緊密結(jié)合，大量的課程內(nèi)容、詳細(xì)的案例分析，一下就將同學(xué)們的注意力緊緊抓住了。要在這么短的時(shí)間讓學(xué)員充分理解供應(yīng)鏈金融，對宋教授和學(xué)員都是極大挑戰(zhàn)，但我們做到了，而且在課堂上積極互動(dòng)。他還一一剖析了自己在實(shí)際中研究的企業(yè)關(guān)于供應(yīng)鏈金融方面的創(chuàng)新，我邊聽邊結(jié)合平時(shí)工作中遇到的一些情況，時(shí)不時(shí)驚嘆一下，甚至有恍然大悟的感覺。

此外，胡波教授的《私募股權(quán)資本與風(fēng)險(xiǎn)投資》、龐紅教授的《商業(yè)金融概論》、高教授的《商業(yè)金融法規(guī)解讀與操作實(shí)務(wù)》以及實(shí)操專家黃總的期貨課程、李總的銀行融資方案等，也都讓我受益匪淺。

整個(gè)培訓(xùn)課程安排緊湊充實(shí)，課程內(nèi)容很多，上課時(shí)間也很長，原本以為自己堅(jiān)持不下來，但老師們精彩生動(dòng)的講演、深入淺出的內(nèi)容分析，使我們能全神貫注地堅(jiān)持到下課。甚至在最困的下午時(shí)刻，我還能聚精會(huì)神地聽講，還有好多同學(xué)在課間休息時(shí)間還圍著老師繼續(xù)熱烈地討論。

培訓(xùn)中的`拓展訓(xùn)練也頗有意義。這次拓展訓(xùn)練包括智商和情商兩個(gè)方面，涵蓋生理和心理的鍛煉。其中的急速下降考驗(yàn)了我的勇氣，團(tuán)隊(duì)合作的達(dá)芬奇密碼則有點(diǎn)腦筋急轉(zhuǎn)彎的感覺，需要我們充分發(fā)揮智商方面的聯(lián)想能力、情商方面的團(tuán)隊(duì)協(xié)作溝通能力。最主要的是，在這期間，和同學(xué)們溝通交流很多，收獲了濃濃的同學(xué)情誼。青春的安妹妹、美麗的樂兒、睿智的劉律師、燦爛的記紅美女、帥氣的于隊(duì)長、憨厚的王箱長、幽默的隊(duì)秘……當(dāng)然還有我們知性優(yōu)雅的班主任，全程陪同我們學(xué)習(xí)、拓展，默默地為商業(yè)金融事業(yè)奉獻(xiàn)著自己的力量。

在這xx年的春天，播下商業(yè)金融的種子，用我們的智慧澆灌，讓商業(yè)金融在未來的中國經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域里開花結(jié)果，擁有更美好的明天。

售后崗位心得體會(huì)篇九

20xx年11月1日-5日，我有幸在xx市龍崗區(qū)布吉街布吉路凱利萊酒店四樓會(huì)議廳里，參加了20xx年現(xiàn)代名校教學(xué)管理暨品牌建設(shè)交流研討會(huì)。

這次研討會(huì)，我們認(rèn)真聽取了xx市xx樊瑞校長的《校長素質(zhì)與學(xué)校品牌》的報(bào)告;聽取了諸平專家的《創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織形成組織持續(xù)發(fā)展的動(dòng)力》的報(bào)告;聽取了xx學(xué)校汪立豐校長的《名?；蛞浦?，嶺南打造品牌》的報(bào)告，聽取了xx市西鄉(xiāng)小學(xué)張?jiān)弃椥ｉL的《教育智慧與學(xué)校創(chuàng)新》及《也談?dòng)行Ы虒W(xué)》的報(bào)告。我們還參觀了xx市東湖中學(xué)，xx市xx并聽取了高校長、樊校長的學(xué)校管理的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)介紹。

這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)研討會(huì)，時(shí)間雖然短暫，但我受益非淺，感受很多，思考很多。在學(xué)習(xí)期間，我一面認(rèn)真聽、認(rèn)真記、一面認(rèn)真想。說真的我深深的感受到了我們湘西貧困地區(qū)教育的落后，發(fā)達(dá)地區(qū)教育的先進(jìn)。特別是看到了xx市教育的深厚的文化底蘊(yùn)。真是接受了一次教育思想的洗禮，我走進(jìn)了xx市東湖中學(xué)及xx市xx，在高校長和樊校長的引領(lǐng)下，我也走進(jìn)了教育內(nèi)涵發(fā)展的思考，他們猶如夜晚天空的星星，為我照亮了生命教育的殿堂，教育要有激情，教育需要情懷，教育更需要釋放，釋放對生命的愛，釋放對生命的呵護(hù)，釋放生命的延續(xù)。教育是一個(gè)崇高的行業(yè)，而校長是一個(gè)復(fù)雜殘酷的職業(yè)，也是充滿睿智，讓勇者輝煌升華的專業(yè)，更是一個(gè)強(qiáng)者的舞臺(tái)。人在藍(lán)天與黑土間生活，各有一域自己的天地。作為校長，就應(yīng)帶著發(fā)展教育的堅(jiān)定信念和育人為本的執(zhí)著追求，在學(xué)校這塊播種希望的責(zé)任田里去收獲未來。作為校長必須要用人格魅力去影響人，發(fā)展人。“金杯銀杯，不如群眾的口碑”，一個(gè)校長要想干好工作，領(lǐng)導(dǎo)好一所學(xué)校，最重要的一條就讓人信服你，在師生與家長中有較高的威信?！皩W(xué)高為人師”，校長必須樹立終身學(xué)習(xí)的理念，使自己知識(shí)淵博、信息儲(chǔ)備雄厚，這樣指導(dǎo)教育教學(xué)工作才能得心應(yīng)手，才能提高自己的核心競爭力?！吧碚秊槿私堋?，身教勝于言教，校長要立足本職崗位，從關(guān)心每個(gè)老師每個(gè)學(xué)生的一件件小事做起?！耙幻眯ｉL就是一所好學(xué)?！?，這話一點(diǎn)也不假，校長的“度”要大化。要豁達(dá)大度，寬宏大量，胸襟坦蕩。校長要矮化，學(xué)校管理工作只有廣開言路，集思廣益，“眾人劃槳開大船”才能謀求到發(fā)展的出路。校長要沉下去，淡化官位思想。要意識(shí)到自己是教師隊(duì)伍的一員，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)。學(xué)校管理更要重學(xué)術(shù)輕行政。

這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)研討會(huì)，xx學(xué)校在人才培養(yǎng)方面的六個(gè)學(xué)會(huì)是很值得我借鑒的。即：學(xué)會(huì)獨(dú)立，成為一個(gè)自強(qiáng)、自信、和諧發(fā)展的人;學(xué)會(huì)合作，成為一個(gè)具有全球意識(shí)、團(tuán)隊(duì)精神的人;學(xué)會(huì)修身，成為一個(gè)身心健康、言行負(fù)責(zé)的人;學(xué)會(huì)學(xué)習(xí)，成為一個(gè)素質(zhì)能力強(qiáng)、習(xí)慣好，能創(chuàng)新的人;學(xué)會(huì)孝敬，成為一個(gè)踐行中華美德的人;學(xué)會(huì)感恩，成為一個(gè)愛國愛校奉獻(xiàn)社會(huì)的人。

售后崗位心得體會(huì)篇十

時(shí)間如白駒過隙，轉(zhuǎn)眼間來公司快一年了。我也從機(jī)修車間被調(diào)到了銷售部管件制作技術(shù)員崗位。在新的工作環(huán)境下每天都有新東西在涌入大腦,工作總是不停的忙碌,稍有停頓便踏不上步子。雖然如此，但感覺過的很充實(shí)。人生就是不斷的學(xué)習(xí)，不斷的進(jìn)步。用知識(shí)不斷充實(shí)自我，走向更高更遠(yuǎn)的地方！

在銷售部的這段時(shí)間，我深深感受到公司企業(yè)文化綱領(lǐng)中的“以市場為導(dǎo)向，以客戶為中心，以銷售為龍頭，創(chuàng)新機(jī)制，創(chuàng)造活力，創(chuàng)建優(yōu)勢”這一理念的深刻內(nèi)涵以及公司企業(yè)文化的重要性?？匆粋€(gè)公司業(yè)績，看什么？當(dāng)然是看銷售業(yè)績。再好的產(chǎn)品賣不出去，還是沒用。在以銷售為龍頭的引領(lǐng)下，靈活組合“三創(chuàng)”想必公司業(yè)績會(huì)更上一層樓。企業(yè)文化是企業(yè)將從來沒有過的人文理念以人性的方式融入經(jīng)營體系，從而快速提升企業(yè)的凝聚力，并且增強(qiáng)了經(jīng)營體系不斷創(chuàng)新的能力。而創(chuàng)新又不僅是企業(yè)家或員工個(gè)人價(jià)值的體現(xiàn)，也是企業(yè)的一種超越傳統(tǒng)的經(jīng)濟(jì)行為更是是一種生命力更強(qiáng)的，創(chuàng)造價(jià)值更高的經(jīng)營要素。以下是我在新崗位期間對工作的總結(jié)以及一些自己的心得體會(huì)。

第一，自主學(xué)習(xí)：工作后不再象在學(xué)校里學(xué)習(xí)那樣，有老師，有作業(yè)，有考試，而是一切要自己主動(dòng)去學(xué)去做。只要你想學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)還是很多的，老員工們從不吝惜自己的經(jīng)驗(yàn)來指導(dǎo)你工作，讓你少走彎路；公司內(nèi)部也有各種各樣的培訓(xùn)來提高自己，你所要作的只是甄別哪些是你需要了解的，哪些是你感興趣的。這點(diǎn)我們應(yīng)當(dāng)向董事長學(xué)習(xí)，多看書，多學(xué)習(xí)，盡量將所學(xué)應(yīng)用于實(shí)際。隨學(xué)隨用，注重消化吸收。

第二，積極進(jìn)取的工作態(tài)度：在工作中，你不只為公司創(chuàng)造了效益，同時(shí)也提高了自己，像我這樣沒有工作經(jīng)驗(yàn)的新人，更需要通過多做事情來積累經(jīng)驗(yàn)。特別是現(xiàn)在公司業(yè)務(wù)繁忙的時(shí)候，要積極樂觀的去做一些事情，這樣才能多積累多提高。

第三，團(tuán)隊(duì)精神：工作往往不是一個(gè)人的事情，是一個(gè)團(tuán)隊(duì)在完成一個(gè)。

項(xiàng)目，在工作的過程中如何去保持和團(tuán)隊(duì)中其他同事的交流和溝通也是相當(dāng)重要的。一位資深人力資源專家曾對團(tuán)隊(duì)精神的能力要求有這樣的觀點(diǎn)：要有與別人溝通，交流的能力以及與人合作的能力，合理的分工可以使大家在工作中各盡所長，團(tuán)結(jié)合作，配合默契，共赴成功。個(gè)人要想成功及獲得好的業(yè)績，必須牢記一個(gè)規(guī)則：我們永遠(yuǎn)不能將個(gè)人利益凌駕于團(tuán)隊(duì)利益之上，在團(tuán)隊(duì)工作中，會(huì)出現(xiàn)在自己的協(xié)助下同時(shí)也從中受益的情況，反過來看，自己本身受益其中，這是保證自己成功的最重要的因素之一?，F(xiàn)在幾乎大家都在講團(tuán)隊(duì)，可如何才能在實(shí)際工作中實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)精神？這才是重中之重。公司有各個(gè)部門，各有其責(zé)，但當(dāng)遇到棘手問題時(shí)各推其責(zé)，達(dá)不成共識(shí)，無益于問題的解決。因此“團(tuán)隊(duì)”二字應(yīng)當(dāng)時(shí)刻印在員工腦海中，且付諸于實(shí)際行動(dòng)中。

第四，為人處事：之前作為學(xué)生面對的無非是同學(xué)，老師，家長，而工作后就要面對更為復(fù)雜的關(guān)系。無論是和領(lǐng)導(dǎo)，同事還是客戶接觸，都要做到妥善處理，要多溝通，并要設(shè)身處地從對方角度換位思考，而不是只是考慮自己的事。

以上是我對自己工作的一些總結(jié)和體會(huì)，總結(jié)是為了尋找差距，修訂目標(biāo)，是為了今后更好的提高。通過不斷的總結(jié)，不斷的提高，我有信心在未來的工作中更好的完成任務(wù)。

崗位自我評價(jià)。

教師崗位聘書。

崗位競聘自我評價(jià)。

行政崗位競聘書。

經(jīng)理崗位競聘書。

醫(yī)生崗位競聘書。

售后崗位心得體會(huì)篇十一

20__年是岳陽物業(yè)公司學(xué)習(xí)、摸索并逐漸穩(wěn)定的一年。在公司總經(jīng)理_年年終會(huì)議精神指導(dǎo)下，在以李頎總經(jīng)理為首的各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的支持和關(guān)愛下，在戴總的精心指導(dǎo)帶領(lǐng)下，以及全體員工共同努力下，岳陽物業(yè)公司已基本完成20__年的工作計(jì)劃，現(xiàn)將具體工作總結(jié)如下：

1、客服中心：

(1)認(rèn)真落實(shí)部門各班的日常管理工作;熱情接待來訪業(yè)主和往來單位;認(rèn)真、耐心地辦理業(yè)主的入伙手續(xù)67戶和裝修手續(xù)40戶;配合業(yè)主入住，對房屋進(jìn)行嚴(yán)格的驗(yàn)房，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)電話及書面報(bào)給開發(fā)商進(jìn)行整改并不斷地追蹤。

(2)嚴(yán)抓水電、公共配套設(shè)施設(shè)備的日常檢查和月度檢查;一期水泵房因變壓器調(diào)試有問題，導(dǎo)致二次供水不能正常供應(yīng)?？头行募皶r(shí)制定緊急方案，一邊解決業(yè)主二次供水問題，一邊督促和協(xié)助外來單位調(diào)試水泵房變壓器，電工班員工連續(xù)加班協(xié)助調(diào)試并學(xué)習(xí)相關(guān)技能;在大家的共同努力下，小區(qū)二次供水得以正常運(yùn)行。

(3)公司提供的便民服務(wù)與日常小修服務(wù)為許多業(yè)主，特別是老人和婦女解決了生活中的難題，深得業(yè)主的好評。

(4)堅(jiān)持每日嚴(yán)抓裝修管理，保安部上門勤檢查，保潔班監(jiān)督，發(fā)現(xiàn)違規(guī)裝修及時(shí)反饋、溝通并提出整改意見。

(5)認(rèn)真做好住戶的投訴登記工作，并派人進(jìn)行調(diào)查、核實(shí)、處理、回訪，至今未有一件重大有效投訴。

(6)監(jiān)督綠化承包員對小區(qū)的花草樹木及時(shí)進(jìn)行養(yǎng)護(hù)(澆水、鋤草、修剪、施肥、補(bǔ)苗等)，現(xiàn)小區(qū)整體綠化效果有很大的改觀。

(7)安排保潔每周對小區(qū)重點(diǎn)部位進(jìn)行滅鼠、殺蟲和消毒;整體衛(wèi)生搞得不錯(cuò)，得到大部分業(yè)主的一致好評。保潔班各員工一向厲行節(jié)約，在保證服務(wù)質(zhì)量的前提下，節(jié)約了大量的各種日耗品，如垃圾袋、洗衣粉、抹布、拖把等等，為公司節(jié)約成本。

(8)客服中心每月制定催款計(jì)劃，采取“一電話、二電話、三書面、四上門”的催款方式催收拖欠費(fèi)用的業(yè)主。因前期遺留問題不斷出現(xiàn)，有相當(dāng)一部份業(yè)主因各種原因據(jù)交物管費(fèi)，例如，因開發(fā)商漏水等工程質(zhì)量問題據(jù)交的有8戶，因前康美物業(yè)糾紛而拒交的有2戶，無其他正當(dāng)理由拒交的有3戶，以辦入伙但一直空置并未交費(fèi)的有16戶。多次與業(yè)主委員會(huì)協(xié)商交涉，共同努力解決欠款催交工作。

(9)不斷督促新天地開發(fā)商逐步解決遺留問題(如房屋和外墻漏水、煙道串煙等)，雖有些許成效，但遺留的問題還得繼續(xù)追蹤。

(10)努力抓好圍墻廣告位的出租和管理，與9家公司簽訂廣告位協(xié)議，為公司創(chuàng)造收入。

(11)將相關(guān)資料輸入物業(yè)軟件中，便于管理和存檔，同時(shí)緩解人員困境，提高辦公效率，實(shí)現(xiàn)辦公自動(dòng)化。

(12)與業(yè)主委員會(huì)聯(lián)手成立小區(qū)各社團(tuán)部：太極拳隊(duì)、乒乓球隊(duì)，籃球隊(duì)等，并多次舉行籃球友誼賽和集體晨練太極拳，豐富了業(yè)主的業(yè)余生活。

(13)組織好全體員工為時(shí)3個(gè)月的物業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)培訓(xùn)工作，并根據(jù)培訓(xùn)情況對所有員工進(jìn)行考核，全面提高了員工的物業(yè)理論知識(shí)和綜合服務(wù)素質(zhì)，使我公司的整體服務(wù)質(zhì)量實(shí)質(zhì)性地提高了一個(gè)臺(tái)階。

(14)不時(shí)地與華菱開發(fā)商就一期房屋接管驗(yàn)收工作進(jìn)行溝通和協(xié)商，并制定出詳細(xì)、周密、具有可行性操作的方案。同時(shí)與其他家裝公司合作，避免我公司人員不足和開發(fā)商不積極交房等造成的工作困難。

(15)積極配合各部其他日常工作，加強(qiáng)部門員工的節(jié)能降耗意識(shí)、團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí)、服務(wù)意識(shí)、“主人翁”意識(shí)。

2、保安部：

(1)每日抓好保安員形象，主要是坐姿、站姿、禮貌禮節(jié)、言行舉止等方面，從而提高了物業(yè)公司的形象。

(2)抓好安全、消防、車輛日常管理工作，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)采取有效措施進(jìn)行處理。并兩次抓獲小區(qū)小偷。

(3)堅(jiān)持做好保安的隊(duì)列訓(xùn)練，并保證訓(xùn)練質(zhì)量。積極參加公司組織的培訓(xùn)工作，提升自己的專業(yè)水平。

(4)將消防設(shè)施設(shè)備作為巡查內(nèi)容，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)采取有效措施進(jìn)行處理。

(5)華菱交房期間，安排保安人員加班，全力配合公司交房時(shí)的安全保衛(wèi)和其他臨時(shí)工作，為華菱業(yè)主交房提供了安全有序的保證。

(6)嚴(yán)格抓好了小區(qū)的車輛管理工作，做到了指揮車輛進(jìn)出、停放有序，保證了小區(qū)的日常交通秩序。

(7)做好了公司用車和日常采購工作，積極配合各部各項(xiàng)工作。

(8)加強(qiáng)節(jié)能降耗意識(shí)和團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí)、安全意識(shí)、服務(wù)意識(shí)、“主人翁”意識(shí)。

3、綜合財(cái)務(wù)部：

每日對各項(xiàng)收費(fèi)已進(jìn)行詳細(xì)記錄，并作好了每日臺(tái)賬，在小區(qū)入伙率76.4%，入住率58%的前提下，收取20__年1月1日至20__年12財(cái)務(wù)出納年底工作總結(jié)范文在今年5月底，也就是咱們第三展廳辦公的第一天，我正式加入了安都這個(gè)大家庭，轉(zhuǎn)眼間已經(jīng)到年末了，我也從一個(gè)開始只負(fù)責(zé)出納工作的財(cái)務(wù)人員提升到了負(fù)責(zé)整個(gè)財(cái)務(wù)工作的部門主管，在這里非常感謝董事長和王經(jīng)理給我這次機(jī)會(huì)，謝謝他們的信任和鼓勵(lì)，也謝謝各位同事對我工作的理解和支持，謝謝大今年的財(cái)務(wù)部有了一個(gè)全新的開始，人員結(jié)構(gòu)有較大的調(diào)整，基本上都是新人、新崗位，帶隊(duì)的任務(wù)落在我的肩上。我們都感到擔(dān)子重了、壓力大了，但是我們沒有畏縮，在領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)和各部門的大力支持下，憑著責(zé)任心和敬業(yè)精神，我們逐步成熟起來。為了進(jìn)一步的發(fā)展和提高，我對這半年多的工作做一下簡單的總結(jié)：

首先，在客觀、嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致的原則下，截止到20__年12月底，審核各類單據(jù)19000余份，制作憑證2800余份，編制各類報(bào)表百余份，準(zhǔn)確率均達(dá)到99%以上。其次，在公司的支持下，財(cái)務(wù)部與外部建立并保持了良好的聯(lián)系，友好妥善地處理了各單位的往來款項(xiàng)的收支，同時(shí)與銀行建立了優(yōu)良的銀企關(guān)系，與稅務(wù)機(jī)構(gòu)建立了良好的稅企關(guān)系，并圓滿完成了對統(tǒng)計(jì)、工商等各部門有關(guān)資料的申報(bào)工作，為公司下一步更好的完成財(cái)務(wù)工作，打下了良好的基礎(chǔ)。尤其今年完成了幾項(xiàng)重要的工作：

第一，開通了基本賬戶的網(wǎng)上銀行，因?yàn)樵蹅兊幕举~戶在平谷，距離比較遠(yuǎn)，開通網(wǎng)銀之后，大大方便了各種業(yè)務(wù)的收付以及賬戶的查詢和管理工作，挺高了工作效率，減少了成本費(fèi)用。

第二，安都數(shù)控正式成為一般納稅人，增值稅專用發(fā)票限額由1萬元增至10萬元，為數(shù)控公司以后的發(fā)展奠定了良好的基礎(chǔ)。

第三，在王經(jīng)理的大力支持下，財(cái)務(wù)部幫全體正式員工辦理的社保手續(xù)，讓大家得到了實(shí)惠，以后的生活也得到了保障，工作起來無后顧之憂在新的年度中，財(cái)務(wù)部的工作還有很多地方有待改進(jìn)，財(cái)務(wù)制度要逐步完善，執(zhí)行力度要更加強(qiáng)大。

在下一步的工作中，我們要虛心向同行和同事學(xué)習(xí)工作和管理方面的經(jīng)驗(yàn)，借鑒好的工作方法，同時(shí)努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)理論知識(shí)，擴(kuò)大獵取知識(shí)的范圍，不斷提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)和管理水平，使財(cái)務(wù)的全面素質(zhì)再有一個(gè)新的提高，以適應(yīng)公司的發(fā)展和需要，可以為領(lǐng)導(dǎo)排憂解難，做到讓領(lǐng)導(dǎo)省心，公司放心。總之，在這一年的工作中，有成績和喜悅，也有不足之處，但我們會(huì)在今后的工作中不斷努力、不斷改進(jìn)。我確信公司財(cái)務(wù)部是一個(gè)團(tuán)結(jié)、高效的團(tuán)體，每位成員都能夠獨(dú)擋一面，我有信心協(xié)同財(cái)務(wù)部全體人員與安都共同走向輝煌!

售后崗位心得體會(huì)篇十二

自20xx年8月3日進(jìn)入中山市x物業(yè)管理服務(wù)有限公司應(yīng)聘為物業(yè)總監(jiān)助理以來，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，各位同事的熱情支持配合下，日常工作得以順利的開展，以下就這兩個(gè)月以來的工作，總結(jié)如下：

1、日常工作中密切的配合x總監(jiān)開展各項(xiàng)管理工作，協(xié)助落實(shí)各項(xiàng)工作任務(wù)，監(jiān)督和跟進(jìn)相關(guān)工作執(zhí)行狀況，收集各方面動(dòng)態(tài)管理信息，給上司帶給準(zhǔn)確、可靠的參考資料。

2、準(zhǔn)確迅速做好各種辦文工作，如物業(yè)公司各種文件的編制、打印、復(fù)印、呈送、下發(fā)、立卷、歸檔等工作。

3、協(xié)調(diào)各管理處做好服務(wù)質(zhì)量體系的建立，包括業(yè)主投訴宗數(shù)與處理率、維修單數(shù)與及時(shí)率、設(shè)備設(shè)施完好率、環(huán)境衛(wèi)生達(dá)標(biāo)率、費(fèi)用收繳率等統(tǒng)計(jì)匯總。

4、重點(diǎn)做好x華庭40—49幢新交樓的業(yè)主資料的整理、入檔工作。負(fù)責(zé)三個(gè)項(xiàng)目業(yè)主房屋檔案資料、工程圖紙資料、設(shè)備臺(tái)帳資料的收集、整理與存放工作。

5、建立x華庭小區(qū)物業(yè)管理軟件信息庫，包括業(yè)主資料的錄入與維護(hù)，以及在試運(yùn)行期間發(fā)現(xiàn)問題的跟蹤（聯(lián)系科耐物業(yè)軟件公司陳小紅工程師給予技術(shù)支持，以便解決，并做好記錄）。

6、做好對營銷部轉(zhuǎn)發(fā)和回收各樓盤業(yè)主簽署的《前期物業(yè)管理服務(wù)協(xié)議》，交接時(shí)數(shù)目明確，并簽字確認(rèn)。

7、物業(yè)公司各種會(huì)議的組織與"會(huì)議紀(jì)要"的記錄、整理、下發(fā)，以及各小區(qū)每月度的物業(yè)綜合大檢查的記錄、整理、下發(fā)和整改的跟進(jìn)。

8、每月28日提示和收集各管理處經(jīng)理及主任人員下月度的工作計(jì)劃；每月5日收集各管理處經(jīng)理及主任上月度工作總結(jié)；將相關(guān)計(jì)劃和總結(jié)交x總監(jiān)審核后，及時(shí)抄報(bào)董事辦、總經(jīng)辦以及行政人事部。

售后崗位心得體會(huì)篇十三

彈指之間，從20xx年x月進(jìn)入客戶服務(wù)這個(gè)行業(yè)到現(xiàn)在已經(jīng)快半年了，在這半年中，經(jīng)我手處理過多少客戶問題，我已記不清了，只知道面對客戶電腦故障或者投訴問題，從最初心理上的懼怕，到現(xiàn)在情緒上的釋然。

所以不管以后的工作將會(huì)發(fā)生什么樣的變化，我都不敢有絲毫的松懈，并將更加認(rèn)真的做好自己份內(nèi)的事，努力克服個(gè)性的弱點(diǎn)，推開障礙和阻力，拋棄小我，輕松上陣。我的信念是活到老，學(xué)到老，要自信一生，也許只有用學(xué)習(xí)的心態(tài)來支撐自己，才能使自己在客服工作崗位上更有活力、更具創(chuàng)意和更加從容一些吧。

客服工作是一個(gè)很大的話題，單說一方面未免有失偏頗，但要各個(gè)方面都展開來說，又未免太泛，很難說到重點(diǎn)。只能選擇其中印象比較深刻的方面來探討一下。

首先想說說的是團(tuán)隊(duì)的組建，一個(gè)公司的客戶服務(wù)部從無到有，該如何組建呢?我覺得第一步應(yīng)該是先立制度，制度是組建團(tuán)隊(duì)的基礎(chǔ)。具體需要哪些制度是需要根據(jù)公司情況和服務(wù)對象而言的，基本的制度應(yīng)該包括：客服部門管理制度，投訴管理制度，業(yè)績考核制度，處理問題流程。

制定制度的同時(shí)，招聘作為整個(gè)客服工作的重點(diǎn)也應(yīng)該同時(shí)開展了，優(yōu)秀的客服人員往往具有一些性格特質(zhì)，因此在甄選的時(shí)候通過談話，問卷等方式溝通基本上可以知道一個(gè)人是否適合從事客服工作，談話是最好的方式，因?yàn)榭头ぷ骶褪侵苯訙贤ǖ倪^程，面對面的談話更能識(shí)別出一個(gè)人是否滿足客服工作的要求。在招聘客服助理的時(shí)候，可考慮心態(tài)積極，溝通能力良好的應(yīng)屆生。應(yīng)屆生優(yōu)點(diǎn)是積極，接受能力強(qiáng)，可塑性強(qiáng)，但也存在一些缺點(diǎn)，如心態(tài)容易不正，工作經(jīng)驗(yàn)不多，不夠成熟等等。

在團(tuán)隊(duì)組建的同時(shí)，尤其要注意的是分工要明確。在有流程的基礎(chǔ)上，搞清楚諸如碰到誰受理，怎么處理，誰反饋，誰跟蹤，誰記錄等等。

團(tuán)隊(duì)需要經(jīng)常進(jìn)行培訓(xùn)，包括業(yè)務(wù)知識(shí)和溝通技巧，特別是更新了的業(yè)務(wù)知識(shí)，具體可以郵件和例會(huì)等方式實(shí)現(xiàn)，原則是簡單有效。

其次談?wù)効蛻羝谕墓芾?，在軟件行業(yè)，由于客戶使用習(xí)慣以及業(yè)務(wù)變化等多種原因，提出變更的需求是經(jīng)常的事情。如果客戶提出的事情都答應(yīng)，不可能，如果拒絕客戶，又怕影響公司形象，這就涉及到需求管理中的一個(gè)環(huán)節(jié)-客戶期望管理了。客戶期望管理的最高原則是信譽(yù)，也就是答應(yīng)客戶的事情一定要按時(shí)辦到。沒有信譽(yù)，其他技巧都免談。其中一種方法叫做"降低承諾，提高交付"，如果一件事情預(yù)計(jì)需要1個(gè)小時(shí)完成，你應(yīng)該和客戶說需要一個(gè)半小時(shí)或者2個(gè)小時(shí)，因?yàn)楹茈y保證實(shí)際情況會(huì)不會(huì)超出預(yù)計(jì)，而提前交付比延遲交付效果要好得多。還有就是在不能滿足客戶的需要的時(shí)候，需要耐心有技巧的解釋，如果平時(shí)信譽(yù)良好而你又解釋得當(dāng)?shù)脑?，十有八九客戶是?huì)理解的。

售后崗位心得體會(huì)篇十四

“太淺了，寫不出來，我一直不知道。”我在學(xué)校學(xué)了兩年理論知識(shí)。在醫(yī)院實(shí)習(xí)10個(gè)月，知道了學(xué)校和社會(huì)的距離，也明白了理論和實(shí)踐的差距。只有通過實(shí)踐才能檢驗(yàn)自己的知識(shí)，只有通過實(shí)踐才能真正學(xué)到有用的知識(shí)。

在醫(yī)院10個(gè)月的實(shí)習(xí)期間，我從泌尿外科、骨科、普通放射科、ct室、mri室、b超檢查室一路走來，看到了很多，學(xué)到了很多。

雖然我只是一個(gè)醫(yī)院實(shí)習(xí)的“大?！碑厴I(yè)生，但我不愿意平庸。我樂觀、自信、上進(jìn)心強(qiáng)，能夠處理好人際關(guān)系，有很強(qiáng)的責(zé)任感和使命感。曲靖醫(yī)學(xué)院兩年的訓(xùn)練，為我實(shí)現(xiàn)夢想打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。大學(xué)兩年的醫(yī)學(xué)理論知識(shí)學(xué)習(xí)，讓我形成了嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膶W(xué)習(xí)態(tài)度，嚴(yán)謹(jǐn)?shù)乃季S方式，培養(yǎng)了良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣。我10個(gè)月的臨床實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)提高了我分析問題和解決問題的能力。

特別是實(shí)習(xí)期間，實(shí)習(xí)醫(yī)院給我提供了很多動(dòng)手實(shí)踐的機(jī)會(huì)，讓我對影像科的外科無菌操作和換藥以及ct、dr、cr、c臂、床旁_線機(jī)等影像設(shè)備有了更深入的了解，培養(yǎng)了我扎實(shí)的獨(dú)立操作能力。對常見部位拍照不再是問題，我可以對常見的成像性能做出正確的診斷。同時(shí)對b超、mri檢查技術(shù)有較深的了解，能對相關(guān)影像學(xué)表現(xiàn)做出正確的診斷意見。責(zé)任心強(qiáng)，學(xué)習(xí)興趣強(qiáng)，動(dòng)手能力強(qiáng)，接受能力快，出色完成各項(xiàng)任務(wù)，使我贏得了老師的好評。

從一個(gè)在校的醫(yī)學(xué)生，到一個(gè)醫(yī)院的“實(shí)習(xí)生”，在進(jìn)入醫(yī)院實(shí)習(xí)之前，我覺得要解決以下幾個(gè)問題：

你從實(shí)習(xí)中學(xué)到了什么？在我看來，實(shí)習(xí)的主體是“方法”，而不是疾病。原因很簡單。認(rèn)識(shí)和掌握一種疾病，終究只是一種疾病。掌握了認(rèn)識(shí)疾病的方法，就能發(fā)現(xiàn)更多的疾病，從而認(rèn)識(shí)和掌握更多的疾病。

“實(shí)習(xí)生”是實(shí)習(xí)生加醫(yī)生的意思。所以作為實(shí)習(xí)生，他有雙重身份。在老師眼里，實(shí)習(xí)生是學(xué)生，在病人眼里，實(shí)習(xí)生也是醫(yī)生。正確處理這種雙重身份，是實(shí)習(xí)生首先要解決的問題之一。

在實(shí)踐的過程中，“學(xué)”自然要放在主位，這種“學(xué)”和學(xué)校里的“學(xué)”是有很大區(qū)別的。首先，內(nèi)容上有區(qū)別。在學(xué)校學(xué)習(xí)重在學(xué)習(xí)理論知識(shí)，而在實(shí)踐中學(xué)習(xí)不僅要學(xué)習(xí)相關(guān)的理論知識(shí)，還要學(xué)習(xí)一個(gè)醫(yī)生應(yīng)該具備的基本素質(zhì)，臨床工作的基本方法，治療方法，思維方法，甚至社會(huì)適應(yīng)能力的學(xué)習(xí)。所以實(shí)踐中的學(xué)習(xí)內(nèi)容比學(xué)校里的要廣泛的多。其次，學(xué)習(xí)方法也有差異。在學(xué)校，老師主要是講解，而實(shí)習(xí)是從理論到實(shí)踐的實(shí)踐過程。所以實(shí)習(xí)的學(xué)習(xí)方法要以獨(dú)立思考為基礎(chǔ)，有的甚至是潛移默化的感染，比如教老師的工作作風(fēng)，醫(yī)療作風(fēng)。

在三個(gè)多月的臨床實(shí)習(xí)中，可以說臨床實(shí)習(xí)涉及的內(nèi)容幾乎都是在校學(xué)習(xí)的內(nèi)容，但實(shí)習(xí)的時(shí)間相對較短。每次去臨床科室都會(huì)應(yīng)用接觸的方法學(xué)習(xí)影像專業(yè)知識(shí)。因?yàn)橛跋駲z查技術(shù)是每個(gè)臨床科室必不可少的輔助檢查手段，所以我能在每個(gè)臨床科室找到x線、ct、mri片、b超檢查報(bào)告等影像資料。我也是一邊練臨床病一邊學(xué)專業(yè)知識(shí)，一舉兩得。最大的好處是可以系統(tǒng)的了解疾病的全部資料，包括臨床癥狀、個(gè)人史、病理及影像學(xué)表現(xiàn)。下面我將我所實(shí)習(xí)過的臨床科室的感悟做一些總結(jié)：

內(nèi)一科是我的第一個(gè)實(shí)習(xí)科室。心血管內(nèi)科同時(shí)也與影像密切聯(lián)系，因?yàn)槠渥顬橹匾囊粋€(gè)輔助檢查就是影像技術(shù)的檢查，如超聲心動(dòng)圖、胸部線檢查等等。

首選的影像檢查方法，能明確許多心、大血管疾病的診斷。透視的優(yōu)點(diǎn)是可以從不同角度觀察心、大血管的形狀、搏動(dòng)及其與周圍結(jié)構(gòu)的關(guān)系，還便于選擇最適當(dāng)?shù)慕嵌冗M(jìn)行斜位攝影。但其影像清晰度較差，時(shí)間也短促，需與攝影結(jié)合進(jìn)行診斷。我們在曲靖市第二人民醫(yī)院實(shí)習(xí)期間最常見到的是心臟二位片的攝影檢查，即吞鋇攝取胸部后前位和右前斜位。

近代一些新成像技術(shù)的進(jìn)展和臨床應(yīng)用如超聲心動(dòng)圖、ct、mri等極大地彌補(bǔ)了傳統(tǒng)_線檢查的不足，使心血管疾病的臨床診斷加準(zhǔn)確可靠。

骨科是實(shí)習(xí)的重點(diǎn)科室之一，也是與我們專業(yè)密切聯(lián)系的一個(gè)科室。

在骨科所有的輔助檢查中，與骨科關(guān)系最密切的莫過于_—線檢查了，特別是對外傷病人，它不僅為臨床醫(yī)生提供準(zhǔn)確有效的臨床診斷依據(jù)，而且為醫(yī)生選擇治療方法提供重要的參考資料。

在骨科實(shí)習(xí)得出過程中，我利用上班及休息時(shí)間總結(jié)了有關(guān)骨折的基本知識(shí)，如骨折的臨床表現(xiàn)、影像學(xué)檢查方法如骨折的_線檢查、骨折的治療原則（骨折的治療有三大原則，即復(fù)位、固定和康復(fù)治療）及骨折的復(fù)位標(biāo)準(zhǔn)，這些知識(shí)同時(shí)也是每個(gè)實(shí)習(xí)生在進(jìn)入骨科實(shí)習(xí)應(yīng)該具備的基本知識(shí)。

在骨科實(shí)習(xí)過程中，掌握了這些基本基本知識(shí)就能實(shí)習(xí)得很輕松，并能學(xué)到更多的有關(guān)骨科的知識(shí)，此外還學(xué)習(xí)到了骨科的基本手術(shù)及換藥知識(shí)。

在呼吸科實(shí)習(xí)，是學(xué)習(xí)和掌握呼吸系統(tǒng)疾病體征的極好機(jī)會(huì)。利用實(shí)習(xí)時(shí)間很好的弄清楚清音、過清音、濁音、實(shí)音的區(qū)分，干羅音、濕羅音、粗濕羅音、細(xì)濕羅音、哮鳴音、痰鳴音的區(qū)分等等，弄清楚這些疾病體征將有助于呼吸內(nèi)科基本疾病的診治。

在呼吸科，與我們影像專業(yè)密切聯(lián)系的也是其相關(guān)輔助檢查。在輔助檢查方面，我都會(huì)結(jié)合實(shí)際病人，了解肺炎、肺結(jié)核、肺癌病人_線的特點(diǎn)及臨床表現(xiàn)，同時(shí)這些疾病的知識(shí)同時(shí)也是我們影像專業(yè)的基礎(chǔ)知識(shí)，系統(tǒng)的理解影像學(xué)表現(xiàn)及其治療方法，有助于自己全面的發(fā)展和提升自己的醫(yī)學(xué)知識(shí)能力，這種結(jié)合實(shí)際病人學(xué)習(xí)的效果，要比看書的效果好得多。

泌尿外科與我們影像檢查學(xué)業(yè)聯(lián)系也十分密切。

在實(shí)習(xí)過程中我通過學(xué)習(xí)提前掌握了腹部平片的攝取范圍和條件、檢查前準(zhǔn)備、檢查時(shí)體位及結(jié)石的_線表現(xiàn)（包括腎結(jié)石_線表現(xiàn)、輸尿管結(jié)石_線表現(xiàn)、膀胱結(jié)石_線表現(xiàn)、盆腔靜脈石_線表現(xiàn)）及其靜脈尿路造影（kubivp）檢查方法及其臨床意義。

同時(shí)應(yīng)用臨床資料了解到了有關(guān)b超檢查對于泌尿系結(jié)石的目的。

要明確泌尿外科常見的臨床癥狀的定義、臨床意義以及有關(guān)的鑒別診斷及輔助檢查，對泌尿系常見疾病進(jìn)行診斷及鑒別診斷十分有用。

經(jīng)過前面幾個(gè)臨床科室的認(rèn)真實(shí)習(xí)，嚴(yán)格遵守醫(yī)院的各項(xiàng)規(guī)章制度，所有操作都嚴(yán)格遵循無菌原則，在所實(shí)習(xí)的各個(gè)科室里，都是認(rèn)真細(xì)心的做好各項(xiàng)工作，我對臨床基本醫(yī)療文書的書寫有了深刻的認(rèn)識(shí)，同時(shí)也對基本操作如心電圖的打印、血糖值的測定及外科的手術(shù)及換藥、無菌觀念有了深層次的理解和應(yīng)用，在實(shí)習(xí)過程中我也充分應(yīng)用臨床病例學(xué)習(xí)專業(yè)影像知識(shí)，為以后的實(shí)習(xí)打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

影像科室的實(shí)習(xí)相對臨床科室來說簡單多了，因?yàn)樵趯W(xué)校已經(jīng)了解了一些，加上我在臨床科室的學(xué)習(xí)，更加深刻的理解了影像對于臨床的意義及作用。通過在影像科室（普放、ct檢查技術(shù)、mri檢查技術(shù)及b超檢查技術(shù)）七個(gè)多月的實(shí)習(xí)，初步掌握了專業(yè)基本知識(shí)及影像學(xué)表現(xiàn)，能對獨(dú)立操作影像檢查設(shè)備如dr、ct等并能對基本病變做出準(zhǔn)確的診斷意見。通過實(shí)習(xí)，我明白_線攝片、ct、磁共振成像及b超檢查技術(shù)可稱為四駕馬車，四者有機(jī)地結(jié)合，使當(dāng)前影像學(xué)檢查既擴(kuò)大了檢查范圍，又提高了診斷水平。

實(shí)習(xí)的及最終目的是培養(yǎng)良好的各項(xiàng)操作技能及提高各種診療技能。所以在帶教老師“放手不放眼，放眼不放心”的帶教原則下，我們積極努力的爭取每一次的鍛煉機(jī)會(huì)，同時(shí)還不斷豐富臨床理論知識(shí)，積極主動(dòng)地思考各類問題，對于不懂的問題虛心的向帶教老師或其它老師請教，做好知識(shí)筆記；加上每個(gè)周影像科上都有一次講座，還有梁主任、龔主任耐心、細(xì)致的給我們講解、分析病例，比如在遇到成骨不全癥時(shí)，龔老師帶領(lǐng)我們收集臨床資料，分析片子，教會(huì)了我們?nèi)绾蜗到y(tǒng)的收集及分析一個(gè)病例，從中獲益匪淺。

“工欲善其事，必先利其器”。在無涯的學(xué)海里，我不斷地挑戰(zhàn)自我、充實(shí)自我。要成為一名合格的影像師，我覺得我們應(yīng)該做的還很多。影像專業(yè)不同于臨床醫(yī)學(xué)專業(yè)，在掌握了基本的理論知識(shí)、入門以后需要多看，看圖片、看病例，只要肯下功夫，病例資源有很多，這一點(diǎn)決定影像這個(gè)專業(yè)業(yè)務(wù)水平提升的速度可以很快；學(xué)好影像必須學(xué)好解剖學(xué)、病理學(xué)、影像診斷專業(yè)課程及臨床；初級(jí)水平的工作者，在掌握好基礎(chǔ)學(xué)科的基礎(chǔ)上，要提升很高的水平還要提升自己的臨床知識(shí)。

通過在曲靖市第二人民醫(yī)院10個(gè)月的的實(shí)習(xí)，我受益匪淺，我對自己的專業(yè)有了更為詳盡而深刻的了解，認(rèn)識(shí)到了許多在學(xué)校學(xué)不到的東西，不再局限于書本，而是有了一個(gè)比較全面的了解?？偨Y(jié)過去，只為更好的收獲將來，相信只要用心，我的未來不是夢！

售后崗位心得體會(huì)篇十五

懷著一種空杯的心態(tài)，我有幸參加xx舉辦的銷售知識(shí)與業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)的培訓(xùn)。在此次培訓(xùn)過程中，xx學(xué)院的教授對銷售技巧，客情關(guān)系的管理等等進(jìn)行了詳細(xì)介紹，并對其中的一些進(jìn)行了重點(diǎn)講解，包括銷售技巧中的策略，如何開拓市場，如何擴(kuò)大銷量。還有客情關(guān)系的建立和維護(hù)。并且用大量生動(dòng)的案例教學(xué)，實(shí)用性和操作性強(qiáng)，采用互動(dòng)和現(xiàn)場問答等方式，生動(dòng)易懂，張弛有度，使我們在輕松的學(xué)習(xí)中掌握更多的方法和技能。此次培訓(xùn)得到了大家的高度評價(jià)和認(rèn)可。下面就此次培訓(xùn)，我簡單談?wù)勎业摹?/p>

信心是人辦事的動(dòng)力，信心是一種力量。每天工作開始的時(shí)候，都要鼓勵(lì)自己。要用一種必勝的心態(tài)去面對客戶和消費(fèi)者，在推銷商品之前要把自己給推銷出去，對自己要有信心，只要把自己推銷給客戶了，才能把產(chǎn)品推銷給客戶。凡事要有誠心，心態(tài)是決定一個(gè)人做事的基本要求，必須抱著一顆真誠的心，誠懇的對待客戶，對待同事，只有這樣，別人才會(huì)尊重你，把你當(dāng)朋友，才會(huì)接受你的產(chǎn)品。業(yè)務(wù)代表是公司的形象，企業(yè)素質(zhì)的體現(xiàn)，是連接企業(yè)與社會(huì)，消費(fèi)者，經(jīng)銷商的樞紐，信任是你業(yè)務(wù)的保障。處處留心皆學(xué)問，要養(yǎng)成勤于思考，善于銷售經(jīng)驗(yàn)。機(jī)會(huì)是留給有準(zhǔn)備的人，同時(shí)也留給有心的人，作為業(yè)務(wù)員，客戶的每一點(diǎn)變化都要去了解，努力把握每一個(gè)細(xì)節(jié)，做個(gè)有心人不斷的提高自己。銷售靠合作，離不開領(lǐng)導(dǎo)的英明決策，離不開公司的運(yùn)籌帷幄，離不開各部門的支持配合。總的一句話，耐心細(xì)致，感動(dòng)至上。

一件好的產(chǎn)品，要有好的市場，好的銷售策略。同時(shí)網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)是銷售產(chǎn)品的主宰，讓你掌握產(chǎn)品的一切相關(guān)事由。開發(fā)市場需增進(jìn)與客戶的友誼，熟悉客戶的經(jīng)營狀況，改善自身經(jīng)營管理水平，更好的將產(chǎn)品推銷到客戶手上。好的銷售策略是有準(zhǔn)備的，有的，是幫助客戶怎樣更好的去銷售產(chǎn)品，為客戶出謀劃策，包裝產(chǎn)品，做促銷活動(dòng)。讓客戶覺的你是真誠的人，是可以信賴的人。我們和客戶是利益的紐帶是信任的保證。

通過這次培訓(xùn)，我受益匪淺，真正認(rèn)識(shí)到銷售技巧和客情關(guān)系在工作中的重要性和必要性。我們要保持一個(gè)積極的心態(tài)，要有信心，責(zé)任心，要有虛心，進(jìn)取心，要有恒心，要有感恩之心，做到超越平凡，追求卓越。

售后崗位心得體會(huì)篇十六

在我剛進(jìn)涂膠研磨的時(shí)候，班組長給我安排第一個(gè)崗位是研磨車門，并有師傅帶領(lǐng)指導(dǎo)我如何去研磨好車門。在帶領(lǐng)師傅告訴我關(guān)于車門的研磨標(biāo)準(zhǔn)和要求之后，我就開始認(rèn)真的按要求研磨。剛開始研磨的門是沒有問題，就是速度有點(diǎn)跟不上線體，但是經(jīng)過幾天的練習(xí)之后就能夠做到保質(zhì)保量。

后來經(jīng)過崗位調(diào)整，我又開始研磨車頂、車引擎蓋、后背門等。在研磨車頂?shù)臅r(shí)候我發(fā)現(xiàn)車頂上面有大量電泳漆渣，在研磨的時(shí)候費(fèi)事費(fèi)力并且影響到電泳鍍膜的效果。后來經(jīng)過思考找到了解決的辦法，就是在電泳下線工位加了吹氣工序，結(jié)果車頂?shù)玫胶艽蟮母纳?，這樣一來節(jié)約了很大的生產(chǎn)成本。在研磨車體的過程中，我要及時(shí)發(fā)現(xiàn)凹坑、凸起等其他質(zhì)量問題，以免有問題的車進(jìn)入線體給后面的工位帶來更多的麻煩，并增加成本。

2、貼加強(qiáng)板。

福仕達(dá)的后背門在過涂膠研磨工位時(shí)要在上面貼加強(qiáng)板，這主要是為了增加其抗碰強(qiáng)度。我剛開始看那些老員工貼著很簡單，覺得自己也能勝任。我后來在經(jīng)過班組長的同意后就自己試了試，結(jié)果是一次把膠涂反，另一次是把桌子上搞的都是膠。不過經(jīng)過自己的努力，現(xiàn)在已基本勝任此崗位，但是還不能算是輕車熟路。不過通過這個(gè)小事情我發(fā)現(xiàn)做事不能眼高手低，以前總覺的自己在謙虛的學(xué)習(xí)，現(xiàn)在發(fā)現(xiàn)自己不是的。這在我進(jìn)入正式工作之前給我上了很好的一課，讓我終身難忘。

3、倒車。

在車從電泳烘干爐出來之后，并且在線體壓滿的時(shí)候要先把車放在緩沖區(qū)的輔道上，這就要倒車。倒車其實(shí)看著是個(gè)很簡單的崗位，但是由于有的軌道設(shè)計(jì)的不太合理，這就給倒車人員增加了很大難度。我在倒車時(shí)車子也容易出軌，并且有的車體很重一個(gè)人不好弄出來。后來我就經(jīng)過思考發(fā)現(xiàn)容易出軌的地方是由于擋板長度不夠、接口處焊接不嚴(yán)等。倒車也要有一定的計(jì)劃安排，一是要根據(jù)電泳上線的車型和速度、二是要根據(jù)涂膠線體上車走的速度，來安排車的存放位置以保證緩沖區(qū)車放的下并且節(jié)省員工的勞動(dòng)量。

4、規(guī)劃職業(yè)生涯。

沒有遠(yuǎn)大的志向和目標(biāo)，現(xiàn)在做的一切對于自己來說都沒有任何意義。而缺少實(shí)際的量化的短、中期目標(biāo)，談長遠(yuǎn)目標(biāo)又有些乏味，更顯得空洞和遙不可及。因此，適當(dāng)?shù)膶⒛繕?biāo)細(xì)化，以階段性完成，在思想認(rèn)識(shí)上對其進(jìn)行有機(jī)結(jié)合并不斷深化，把短期任務(wù)當(dāng)作為長遠(yuǎn)目標(biāo)打基礎(chǔ)，那么當(dāng)前做的任何事情都是值得用心去做的。車間工作盡管辛苦，但在長期的'艱苦生活中，我們學(xué)會(huì)了忍耐、學(xué)會(huì)了服從、學(xué)會(huì)了如何與上級(jí)進(jìn)行必要的工作溝通，更能在與一線員工的溝通中了解他們真實(shí)的想法，并可以站在企業(yè)的高度為自己設(shè)定該如何去解決這些問題，漸漸形成一種對企業(yè)發(fā)展的使命感和榮辱觀，以便在今后的工作中更好地指導(dǎo)我們的工作和實(shí)踐。

5、靠業(yè)績生存。

工作不等于業(yè)績，與其渾渾噩噩的尸位素餐，還不如全身心的投入工作中，去體味那一份充實(shí)于樂趣。用心工作，在工作中努力尋找和發(fā)現(xiàn)問題，多思考，多總結(jié)，多問幾個(gè)為什么，還有沒有更好的方法和途徑去這樣做?這些都是我們應(yīng)該持有的工作作風(fēng)?？繕I(yè)績生存，是一種對自己能力和工作價(jià)值的肯定，是對自己行為的約束和校正，更是對自己負(fù)責(zé)，對企業(yè)負(fù)責(zé)。在見習(xí)中，除了要對自己崗位的工藝流程進(jìn)行掌握外，盡量抽出時(shí)間對整個(gè)班組崗位、人員、工裝安放等進(jìn)行綜合了解和認(rèn)識(shí)，以期提出合理化的改善意見和方法，將個(gè)人工作的業(yè)績最大化，將組織資源最優(yōu)化。

6、應(yīng)常懷空杯心態(tài)。

敢于否定自己，才能超越自己。適時(shí)的選擇揚(yáng)棄自我，努力使自己時(shí)常具備一顆學(xué)習(xí)的心。作為剛畢業(yè)涉世未深的大學(xué)生，空懷理論對我們來說至為有益，沉下心來做事，踏踏實(shí)實(shí)的做人是工作的需要，更是自我不斷積淀的需要。謙虛地向基層學(xué)習(xí)，向周圍的領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)。車間見習(xí)初期我確實(shí)不理解公司這樣安排的初衷，在這段時(shí)間里，自己經(jīng)歷了太多，閑暇時(shí)也反省了太多。低下意念中自我加冕的頭顱，俯下身子務(wù)實(shí)的處世，或許比終日夸夸奇談、言過其實(shí)更實(shí)際得多。

涂裝工藝員三。

這次能有機(jī)會(huì)去工廠實(shí)習(xí)，我感到非常榮幸。雖然只有一個(gè)禮拜的時(shí)間，但是在這段時(shí)間里，在老師和工人師傅的幫助和指導(dǎo)下，對于一些平常理論的東西，有了感性的認(rèn)識(shí)，感覺受益匪淺。這對我們以后的學(xué)習(xí)和工作有很大的幫助，我在此感謝學(xué)院的領(lǐng)導(dǎo)和老師能給我們這樣一次學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，也感謝老師和各位工人師傅的的悉心指導(dǎo)。

我們這次實(shí)習(xí)，主要在玉龍的尿素生產(chǎn)廠。在轉(zhuǎn)化，脫碳，碳化，合成氨，尿素合成等五個(gè)車間共六個(gè)工段都進(jìn)行了半天的實(shí)習(xí)，在車間師傅的詳細(xì)講解和悉心指導(dǎo)下，我們詳細(xì)的了解了每個(gè)工段的設(shè)備和操控系統(tǒng)，初步了解了工廠各個(gè)工段的工藝指標(biāo)，對工廠的管理制度也進(jìn)行了簡單的了解，在實(shí)習(xí)的最后一天，我們還參觀了研究生產(chǎn)銷售化學(xué)纖維、精制二硫化碳、漂白玻璃紙、彩色玻璃紙及其加工產(chǎn)品、經(jīng)營企業(yè)自產(chǎn)產(chǎn)品及技術(shù)的出口業(yè)務(wù)的成都華明玻璃紙股份有限公司。初步認(rèn)識(shí)了玻璃紙的制作流程和車間的情況。

成都化肥廠是1958年全國首批興建的13套年產(chǎn)xx噸合成氨的小氮肥廠之一，xx年改制后更名為成都玉龍化工有限公司，xx年與省農(nóng)司合作，實(shí)現(xiàn)資產(chǎn)重組，為企業(yè)發(fā)展打下更為堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

40多年的艱苦創(chuàng)業(yè)，公司多次受到原化工部、四川省和成都市各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的表彰，榮獲原化工部首批命名的六好企業(yè)、精神文明工廠、全國環(huán)境優(yōu)美工廠等殊榮。裕農(nóng)牌碳銨、尿素獲部優(yōu)、省優(yōu)。98年以來公司不斷進(jìn)行技術(shù)改造，先后采用四套先進(jìn)的進(jìn)口和國產(chǎn)dcs計(jì)算機(jī)控制系統(tǒng)，使產(chǎn)品產(chǎn)量、質(zhì)量不斷提高，成本不斷降低。目前，公司具有年產(chǎn)10萬噸合成氨、13萬噸尿素、10萬噸碳銨、10萬噸復(fù)合肥的化肥生產(chǎn)能力。在質(zhì)量第一、用戶至上的生產(chǎn)經(jīng)營宗旨指導(dǎo)下，產(chǎn)品深得用戶好評和市場親睞，xx年榮獲四川化學(xué)原料及化學(xué)制品制造業(yè)工業(yè)企業(yè)最大市場占有份額30強(qiáng)，xx年公司裕農(nóng)牌尿素被四川省質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局列入免檢產(chǎn)品，xx年被評為成都市模范企業(yè)。

玉龍公司控股1個(gè)子公司和3個(gè)分廠，成都科創(chuàng)精細(xì)化工有限公司生產(chǎn)水處理劑、聚丙烯酸脂特種橡膠等多種精細(xì)化工產(chǎn)品，成都化肥廠生產(chǎn)尿素和碳銨。成都玉龍化工有限公司復(fù)合肥分廠生產(chǎn)復(fù)混肥。寶雞市川龍化工有限公司生產(chǎn)碳銨、甲醇、初甲醇。

作為一個(gè)迄今有40余年的老化肥廠，玉龍公司位于古蜀商賈道上的驛站，也是諸葛孔明用兵布陣設(shè)旱八陣的軍事要地青白江，一個(gè)具有詩意的名字，一塊富庶的寶地，成都市的工業(yè)區(qū)，在這里云集了眾多大小規(guī)模的國有企業(yè)，直到本世紀(jì)初，在歷經(jīng)各種變革以后，留存下來且有活力的企業(yè)已屈指可數(shù)。其中，成都玉龍化工有限公司，不僅是一家很有活力的企業(yè)，也成了青白江區(qū)的納稅大戶之一。

玉樹臨風(fēng)立大地，蛟龍出水騰長空。成都市技術(shù)監(jiān)督管理局青白江分局副局長、著名書法家沈宗富為成都玉龍化工有限公司題寫的一幅對聯(lián)，以說明今天的玉龍公司如一棵參天的大樹，任憑風(fēng)吹雨打，它都堅(jiān)定不移地挺立于大地，又如出水的蛟龍正騰飛于長空，比喻該公司的發(fā)展前景廣闊。

售后崗位心得體會(huì)篇十七

懷著一種空杯的心態(tài)，我有幸參加舉辦的銷售知識(shí)與業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)的培訓(xùn)。在此次培訓(xùn)過程中，xx學(xué)院的教授對銷售技巧，客情關(guān)系的管理等等進(jìn)行了詳細(xì)介紹，并對其中的一些進(jìn)行了重點(diǎn)講解，包括銷售技巧中的策略，如何開拓市場，如何擴(kuò)大銷量。還有客情關(guān)系的建立和維護(hù)。并且用大量生動(dòng)的案例教學(xué)，實(shí)用性和操作性強(qiáng)，采用互動(dòng)和現(xiàn)場問答等方式，生動(dòng)易懂，張弛有度，使我們在輕松的學(xué)習(xí)中掌握更多的方法和技能。此次培訓(xùn)得到了大家的高度評價(jià)和認(rèn)可。下面就此次培訓(xùn)，我簡單談?wù)勎业摹?/p>

信心是人辦事的動(dòng)力，信心是一種力量。每天工作開始的時(shí)候，都要鼓勵(lì)自己。要用一種必勝的心態(tài)去面對客戶和消費(fèi)者，在推銷商品之前要把自己給推銷出去，對自己要有信心，只要把自己推銷給客戶了，才能把產(chǎn)品推銷給客戶。凡事要有誠心，心態(tài)是決定一個(gè)人做事的基本要求，必須抱著一顆真誠的心，誠懇的對待客戶，對待同事，只有這樣，別人才會(huì)尊重你，把你當(dāng)朋友，才會(huì)接受你的產(chǎn)品。業(yè)務(wù)代表是公司的形象，企業(yè)素質(zhì)的體現(xiàn)，是連接企業(yè)與社會(huì)，消費(fèi)者，經(jīng)銷商的樞紐，信任是你業(yè)務(wù)的保障。處處留心皆學(xué)問，要養(yǎng)成勤于思考，善于銷售經(jīng)驗(yàn)。機(jī)會(huì)是留給有準(zhǔn)備的人，同時(shí)也留給有心的人，作為業(yè)務(wù)員，客戶的每一點(diǎn)變化都要去了解，努力把握每一個(gè)細(xì)節(jié)，做個(gè)有心人不斷的提高自己。銷售靠合作，離不開領(lǐng)導(dǎo)的英明決策，離不開公司的運(yùn)籌帷幄，離不開各部門的支持配合。總的一句話，耐心細(xì)致，感動(dòng)至上。

一件好的產(chǎn)品，要有好的市場，好的銷售策略。同時(shí)網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)是銷售產(chǎn)品的主宰，讓你掌握產(chǎn)品的一切相關(guān)事由。開發(fā)市場需增進(jìn)與客戶的友誼，熟悉客戶的經(jīng)營狀況，改善自身經(jīng)營管理水平，更好的將產(chǎn)品推銷到客戶手上。好的銷售策略是有準(zhǔn)備的，有的，是幫助客戶怎樣更好的去銷售產(chǎn)品，為客戶出謀劃策，包裝產(chǎn)品，做促銷活動(dòng)。讓客戶覺的你是真誠的人，是可以信賴的人。我們和客戶是利益的紐帶是信任的保證。

通過這次培訓(xùn)，我受益匪淺，真正認(rèn)識(shí)到銷售技巧和客情關(guān)系在工作中的重要性和必要性。我們要保持一個(gè)積極的心態(tài)，要有信心，責(zé)任心，要有虛心，進(jìn)取心，要有恒心，要有感恩之心，做到超越平凡，追求卓越。

售后崗位心得體會(huì)篇十八

我是一名單位的會(huì)計(jì)，有時(shí)單位的出納員臨時(shí)有事，主管領(lǐng)導(dǎo)也會(huì)安排我接管一下出納員的工作，自己在出納崗位上干了一段時(shí)間后，很有體會(huì)，當(dāng)一名優(yōu)秀的出納員也不是一件很容易的事，下面我從以下五個(gè)方面談一下我對出納工作的認(rèn)識(shí)。

優(yōu)秀本身原于一種工作習(xí)慣，一位好的出納員都是一種好的工作習(xí)慣的養(yǎng)。

成。每天的工作仿佛都是公式化或程序化，現(xiàn)金收付時(shí)，要當(dāng)面點(diǎn)清金額，并下意識(shí)地在驗(yàn)鈔機(jī)上辨別真?zhèn)?，常言說“當(dāng)面查錢不為丑”，咱們都是凡人，沒有火眼金睛，要想識(shí)破真?zhèn)?，一靠平時(shí)的工作職業(yè)習(xí)慣，二靠點(diǎn)鈔機(jī)這種高科技產(chǎn)品，只有雙管齊下，才能避免日常工作差錯(cuò)的出現(xiàn)，就是父子爺們也是如此，剛剛接管時(shí)自己不習(xí)慣，總感覺面子上過不去，有點(diǎn)尷尬，直到有一次一名職工給我送來五元錢，說我是報(bào)銷時(shí)多付給他一張五元的鈔票，下午我盤點(diǎn)庫存現(xiàn)金時(shí)果然出現(xiàn)了短款五元錢。這一次工作的失誤，盡管沒有造成什么經(jīng)濟(jì)損失，但對我的教育意義太大了，那時(shí)更何況自己還是一名半路改行的新手，剛剛踏上會(huì)計(jì)之路的新手。通過此事，我堅(jiān)持每天寫出納崗位的工作心得體會(huì)，每天寫出工作上所發(fā)生一件件小事趣事，盡可能總結(jié)出一天的教訓(xùn)，不出現(xiàn)偏差。

會(huì)計(jì)在制好一張憑單，經(jīng)主任審核。

后，都要把憑證傳遞到我的手上，每一份會(huì)計(jì)憑證一經(jīng)有現(xiàn)金收付，經(jīng)辦人簽字后，應(yīng)立即在憑證上加蓋“現(xiàn)金付訖章”，漸漸在養(yǎng)成我干出納工作的習(xí)慣。其實(shí)，任何工作都有時(shí)間要求，尤其是出納工作對時(shí)間的要求更強(qiáng)，什么時(shí)候發(fā)放職工工資，什么時(shí)候核對銀行存款對帳單，什么時(shí)候往開戶銀行送票據(jù)，都有嚴(yán)格的時(shí)間要求，一天都不能拖延，才能保證出納人員的工作質(zhì)量。每日收到的現(xiàn)金收入要及時(shí)送存銀行，不得“坐支”，不能怕麻煩，每天要做好現(xiàn)金的盤存工作，做到帳實(shí)相符這也是一種職業(yè)習(xí)慣。常言說的好，按部就班，只快不慢，座下來仔細(xì)想一想，這些工作都是出納人員時(shí)時(shí)刻刻隨時(shí)面臨的，如果沒有良好的認(rèn)真工作態(tài)度，粗枝大葉，隨時(shí)都有可能出現(xiàn)避漏。

證遇事不糊涂，當(dāng)場出票無差錯(cuò)，清點(diǎn)現(xiàn)金快而準(zhǔn)，那可不是一般出納員做到的，不僅要把握財(cái)經(jīng)政策，干起來工作還要得心應(yīng)手，有較強(qiáng)的業(yè)務(wù)能力，打算盤、用電腦、填票據(jù)、點(diǎn)鈔票樣樣都要做精準(zhǔn)無誤，忙而不亂，那可不是一日功。記得我在銀行辦理一筆業(yè)務(wù)，有一個(gè)非專業(yè)的外地人士，在銀行辦理一筆轉(zhuǎn)帳業(yè)務(wù)，填一張進(jìn)帳單，盡管有銀行的服務(wù)人員指導(dǎo)，他還是花費(fèi)了近一個(gè)小時(shí)，填了五、六次。不是一急把對方單位名稱填錯(cuò)了，就是日期填不對，要么就是大小寫不正確，再者是數(shù)字有回筆描摹涂改痕跡，總是過不了銀行的審核關(guān)，一時(shí)急得他滿頭大汗，自己定好的火車票也晚點(diǎn)了，造成一定的經(jīng)濟(jì)損失不說，關(guān)鍵與人相約的誠意被大大了折扣。

面對單位內(nèi)部職工出差報(bào)銷，各種經(jīng)費(fèi)開支平凡，天天與錢打交道，作為一名出納人員一定要保持恪守職業(yè)道德，嚴(yán)于律己，凡事出于公心，心氣平和，不能眼氣，不能有私心雜念，要做到寵辱不驚，心情愉快，也一種難可貴的精神境界。

一直到現(xiàn)在，我點(diǎn)鈔的技法，珠算的水平，填寫各種票據(jù)的各種技術(shù)功底，漢字及阿拉伯?dāng)?shù)字的書寫，以及書寫會(huì)計(jì)票據(jù)時(shí)語言概括能力，與一名優(yōu)秀的出納員相比我還差之甚遠(yuǎn)。

這是我的第一次實(shí)訓(xùn)，懷著一份新鮮和一點(diǎn)緊張的心情，我開始了實(shí)習(xí)的第一天。剛開始實(shí)訓(xùn)時(shí)，面對著實(shí)訓(xùn)書，我有點(diǎn)無從下手的感覺，久久不敢下筆，深怕做一步錯(cuò)一步。后來在熊文敏老師的耐心指導(dǎo)下，我開始一筆一筆地填寫。不管自己做的都小心，還是錯(cuò)誤連連，讓剛接觸這些知識(shí)的.我煩躁不已，改了又改，但是苦的還在后面，寫金額的時(shí)候，寫錯(cuò)一個(gè)，要改正它還得要用紅筆劃了再用藍(lán)色或黑色的水筆改正。由于自己的不細(xì)心，登記下來發(fā)現(xiàn)基本上每張賬都讓我修改過?？粗鎵延^?。≌媸恰芭宸弊约?。在登記記賬憑證時(shí)，有一些分錄都還不太會(huì)，還老是要請教老師和同學(xué)，看著同學(xué)們都做的很快，而且還很順利，這就只能說明以前的知識(shí)沒有學(xué)扎實(shí)，課后也沒有去鞏固這些知識(shí)點(diǎn)，所以在這次實(shí)訓(xùn)中又學(xué)到了很多分錄，很多細(xì)節(jié)方面的知識(shí)，并把它牢記在心里。

但是老師說的對，越是錯(cuò)的多越好，因?yàn)橹挥性阱e(cuò)的過程中吸取更多的知識(shí)，更多的經(jīng)驗(yàn)當(dāng)看到自己做的實(shí)訓(xùn)作業(yè)時(shí)，感覺很驕傲，雖然錯(cuò)了很多，但是因?yàn)樽约焊冻隽撕芏嗯?。在?shí)訓(xùn)課上，和同學(xué)一起討論，一起進(jìn)步，也增進(jìn)了同學(xué)之間的感情。

在出納實(shí)訓(xùn)上，我學(xué)到了如何編制會(huì)計(jì)分錄，學(xué)會(huì)了如何填寫憑證，如何登賬……這些都是我們必須掌握的，作為一個(gè)會(huì)計(jì)來說是最基礎(chǔ)的東西。但基礎(chǔ)永遠(yuǎn)都是最重要的。第一節(jié)實(shí)訓(xùn)課，老師給我們做準(zhǔn)備工作，告訴我們作為一名會(huì)計(jì)，你不僅需要細(xì)心，還需要更多的耐心。雖然有老師的言詞教導(dǎo)，但是還是避免不了錯(cuò)誤。

只有在實(shí)訓(xùn)中才能知道自己的不足之處在哪里，只有通過實(shí)訓(xùn)才能增進(jìn)自己的知識(shí)，才能使自己進(jìn)步，平時(shí)總以為自己學(xué)的很好，知識(shí)學(xué)的很牢固，在實(shí)訓(xùn)中才能知道自己原來很多知識(shí)沒有學(xué)好，比如：原始憑證的填制等。像托收憑證由很多聯(lián)組成，開始時(shí)不知道哪一聯(lián)才是本單位作為原始憑證。還有在登現(xiàn)金日記賬和銀行存款日記賬的時(shí)候，它們兩個(gè)是序時(shí)賬，在登記時(shí)要逐筆進(jìn)行登記，但在進(jìn)行實(shí)際登賬的時(shí)候會(huì)把它登在一起。在登記完現(xiàn)金日記賬時(shí)要與現(xiàn)金盤點(diǎn)表進(jìn)行對比，如發(fā)現(xiàn)盤虧或者盤盈時(shí)要及時(shí)在現(xiàn)金日記賬上面反映。在登記銀行存款日記賬時(shí)要與銀行對賬單進(jìn)行對比，如有未達(dá)賬項(xiàng)，要編制銀行存款余額調(diào)節(jié)表等。

在實(shí)訓(xùn)中我們還學(xué)習(xí)了點(diǎn)鈔的技能。人工點(diǎn)鈔的基本步驟：拆把、點(diǎn)數(shù)、扎把、蓋章。我們總共學(xué)習(xí)了四種點(diǎn)鈔的方法：手持式單指單張點(diǎn)鈔法、手持式單指多張法、手持式多指多張法、手持式扇面式。四種方法都有自己的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)，以前總覺得點(diǎn)鈔是最簡單最好玩的，誰知道自己真正練習(xí)的時(shí)候才知道原來那么辛苦，就比如手持式多指多張的來說吧：點(diǎn)鈔時(shí)用小指、無名指、中指、食指依次捻下一張鈔票，依次清點(diǎn)四張鈔票。在清點(diǎn)的時(shí)候要求用左手持鈔，中指在前，食指、無名指、小指在后，將鈔票夾緊，四指同時(shí)彎曲將鈔票輕壓成瓦形，拇指在鈔票的右上角外面，將鈔票推成小扇面，然后手腕向里轉(zhuǎn)，使鈔票的右里角抬起，右手五指準(zhǔn)備清點(diǎn)。右手腕抬起，拇指貼在鈔票的右里角，其余四指同時(shí)彎曲并攏，從小指開始每指捻動(dòng)一張鈔票，依次下滑四個(gè)手指，每一次下滑動(dòng)作捻下四張鈔票，循環(huán)操作，直至點(diǎn)完100張。這種方法雖然省力、省腦，而且效率高，能夠逐張識(shí)別假鈔票和挑剔殘破鈔票。但是在練習(xí)過程中經(jīng)常忘記自己數(shù)到哪里了，總是得重頭來過，經(jīng)常練著練著手就很酸痛的感覺，剛開始學(xué)的時(shí)候連數(shù)都不會(huì)數(shù)，但是在經(jīng)過一段時(shí)間的練習(xí)之后就還是有很顯著的進(jìn)步，雖然有點(diǎn)累，但是堅(jiān)持了還是能看見成果的。

實(shí)訓(xùn)是在我們充實(shí)、奮斗的過程中完成的，記得實(shí)訓(xùn)的開始是那樣的忙碌和疲憊，甚至是不知所措，只能依靠老師的引導(dǎo)和幫助。

通過實(shí)訓(xùn)，我更加清楚地了解到會(huì)計(jì)的十三個(gè)原則：客觀性原則、實(shí)質(zhì)重于形式原則、相關(guān)性原則、一貫性原則、可比性原則、及時(shí)性原則、明晰性原則、權(quán)責(zé)發(fā)生制原則、配比原則、歷史成本原則、劃分收益支出于資本性支出原則、謹(jǐn)慎性原則、重要性原則，還體會(huì)到了會(huì)計(jì)工作在企業(yè)的日常運(yùn)轉(zhuǎn)中的重要性，以及會(huì)計(jì)工作對我們會(huì)計(jì)從業(yè)人員的嚴(yán)格要求。