心中有不少心得體會時，不如來好好地做個總結(jié)，寫一篇心得體會，如此可以一直更新迭代自己的想法。那么心得體會該怎么寫？想必這讓大家都很苦惱吧。以下是小編幫大家整理的心得體會范文，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

對于旅行時心得體會簡短一

四川省中國青年旅行社：

鑒于以下客人(名單后附)已申請參加貴司組織的團(tuán)隊赴日本六天 ，為保證客人能按時隨團(tuán)回國，不滯留境外，本人(本公司)自愿為客人提供擔(dān)保。若出現(xiàn)客人滯留不歸的情況，本人(本公司)愿承擔(dān)以下?lián)Ｘ?zé)任：

1. 向貴司支付保證金每人壹拾萬元人民幣。本人(本公司)保證接到貴公司通

知后五日內(nèi)付清此款。

2. 向貴司支付因客人滯留不歸而引起的一切費用，包括但不限于境外移民局的

遣送費和中國公安機關(guān)的辦案費、因本擔(dān)保書而產(chǎn)生的訴訟費、律師費、差旅費等;

3. 賠償貴司因客人滯留不歸而產(chǎn)生的經(jīng)濟(jì)損失，根據(jù)但不限于外國領(lǐng)事館因客

人滯留不歸而減少或停止貴司簽證業(yè)務(wù)而引起的營業(yè)業(yè)務(wù)利潤損失;

4. 賠償貴司因客人滯留不歸而產(chǎn)生的名譽損失。

本人(本公司)同時保證：客人回程在機場將交導(dǎo)游送領(lǐng)館注銷簽證，否則本人(本公司)愿意按滯留不歸情況處理。

本人(本公司)已清楚明白地了解本人(本公司)根據(jù)本擔(dān)保書所有的

責(zé)任，本人(本公司)謹(jǐn)此明示，一旦擔(dān)保實現(xiàn)，本人(本公司)放棄對擔(dān)保書提出任何抗辯的權(quán)力。

附客人名單：

等 人

凡前往日本的客人如發(fā)生擅自離團(tuán)、滯留境外未按時歸國、超期歸國，將視作為滯留不歸，將不退回保證金每人人民幣壹拾萬元整。

擔(dān)保人簽字：

擔(dān)保單位蓋章：

年 月 日

特別說明：此擔(dān)保書簽字蓋章后即日生效

對于旅行時心得體會簡短二

在一個多月的實習(xí)過程中，我對整個旅行社行業(yè)的運作模式和日常操作程序都有了一定得了解。在此過程中，我不僅在我的專業(yè)知識領(lǐng)域有了新的突破和進(jìn)展，同時，也在我的人生經(jīng)歷中增添了非常重要的一節(jié)，這將是我一生中珍貴的財富。

畢業(yè)實習(xí)，是學(xué)生從學(xué)校步入社會的過渡階段，是讓學(xué)生在真正出社會之前，對社會的提前適應(yīng)階段。四年的大學(xué)生活雖然不能說是完全的與社會脫節(jié)，畢竟還是離現(xiàn)實有一段距離。通過畢業(yè)實習(xí)，讓我切實的體會到了工作的艱難與不易。它教會了我運用所學(xué)知識去解決現(xiàn)實問題，更教會了我怎么去與人溝通交流，怎么樣做一個合格的旅游從業(yè)人員。這次實習(xí)不僅使我更加了解了旅游這一行業(yè)，從中學(xué)到的知識也將使我在從事其他行業(yè)工作中也非常受用。

1、通過這次實習(xí)，我深切的了解到，獨立和好學(xué)是一個實習(xí)生首先應(yīng)該具備的。只有培養(yǎng)自身的獨立能力，不過分的依賴，自己主動的去發(fā)現(xiàn)問題解決問題，這樣我們才能真正的提高自己處理問題的能力，才能在工作上得到進(jìn)步。另外，在工作上，有問題，有不懂應(yīng)該大膽請教，而不是不懂裝懂?！叭诵?，必有我?guī)煛?，我們該學(xué)該問的不僅僅限于我們的同事，前輩，各種形形色色的人，每個領(lǐng)域，都有我們要學(xué)該懂的東西。通過學(xué)習(xí)，才能獨立工作，積累經(jīng)驗，最后得到的才是最適合自己的東西。

導(dǎo)游的工作是重復(fù)的、也是不斷變化的，它時刻挑戰(zhàn)著我的耐心和忍耐力。有時候，心生厭煩的并不是外界的環(huán)境，而是自己的心態(tài)。往往在開始的時候我們都滿懷激情，而慢慢地，這種熱情卻冷淡了下來，其實環(huán)境依舊如此，變化的只是我們的心態(tài)。每一天，我們可以選擇好心情好心態(tài)，也可以選擇壞心情消極的心態(tài)，因此我們可以選擇好心情好態(tài)度!

實習(xí)期間，遭遇冷遇挫折是常有的事，如果意氣用事將自己的委屈和壞心情帶到工作中，往往會讓事情變的更糟。面對困難和挫折我沒有退縮，而是勇敢的去面對，對客人我始終抱著積極包容的態(tài)度去對待，努力為自己減壓，營造良好融洽的工作氛圍。

2、如何與人和睦相處，良好的進(jìn)行溝通，是一名實習(xí)生必須要學(xué)會的。在與人相處方面，我一直堅信，誠實加真心，自尊與尊重他人，肯定不會被拒于千里之外的。首先和同事相處，我只是一個實習(xí)生，很多事情要多看多學(xué)，我所有的同事都是我的老師，前輩，工作過程中，怎么發(fā)揮團(tuán)隊的作用，協(xié)調(diào)內(nèi)部關(guān)系，我學(xué)會的是尊重和禮貌。做為一名旅游人，直接面對的是顧客，你的一句話可以影響客人對旅行社甚至整個旅游的整體印象，甚至影響客人整天的心情狀態(tài)。如何讓自己說出的語言讓客人聽得舒服，聽得開心，進(jìn)而選擇和你合作，是作為一名實習(xí)生所必須要學(xué)習(xí)的課程。人不免會有情緒上的波動，然而這種情緒上的波動往往會影響他人的心情。如何調(diào)整好自身的心態(tài)，用最好的心態(tài)去面對客人，面對同事甚至上級，如何帶給別人一個最好的笑容，是我每一天都要認(rèn)真思考的問題。在這次實習(xí)中，我不但在溝通能力上得到了提高，還學(xué)會了如何調(diào)整自我的心態(tài)。

3、經(jīng)過了1個多月的旅行社實習(xí)，使我們對旅行社的基本業(yè)務(wù)和操作有了一定的了解，禮貌是一個人綜合素質(zhì)的集中反映，做旅游更加如此，要敢于開口向人問好，在向人問好的過程中還要做到三到：口到，眼到，神到，一項都不能少。對于客人的要求，要盡全力去滿足，盡管有些不是我們職責(zé)范圍的事情，也要盡力幫其轉(zhuǎn)達(dá);盡管有些要求不合理的不能辦到，都要用委婉的語氣拒絕，幫助他尋求其他解決方法。

4、這次實習(xí)對我撰寫畢業(yè)論文有很大的幫助。此次我的畢業(yè)論文是《后金融危機背景下我國旅游景區(qū)的發(fā)展對策》，需要對旅游景區(qū)的發(fā)展現(xiàn)狀和目前的旅游供需關(guān)系有所了解，實習(xí)的過程正好可以親身的去了解，這位我的論文撰寫提供了不少素材和靈感。

實習(xí)是一個接觸社會的過程。通過這次實習(xí)，是我學(xué)習(xí)到了許多在學(xué)校學(xué)不到的知識，接觸了形形色色的人，同時還結(jié)識了很多很好的同事和朋友，他們讓我更深刻地了解了社會，他們拓寬了我的視野，也教會了我如何去適應(yīng)社會融入社會。

對于旅行時心得體會簡短三

將誠信進(jìn)行到底，將服務(wù)做到細(xì)致;

誠實守信從我做起

誠實守信禮貌待人

守信光榮失信可恥

明禮誠信公平交易

講信用重信譽打造“信用飛揚”

守誠者得市場失信者失人心

此刻就出發(fā)吧，為夢想之旅“佳游”。

風(fēng)景這邊獨好，樂山大佛旅行社，帶您領(lǐng)略川蜀風(fēng)情。

七天經(jīng)典，讓你領(lǐng)略別樣的意大利。

萬座花園水中建，留戀人們畫中游。

你心飛翔，我佳游護(hù)航。

佳游一路相伴，暢游完美河山。

致在佳游，品質(zhì)旅程。

樂山樂水行天下，很親很近很放心。

佳游相伴，美夢當(dāng)前。

旅行千萬里，服務(wù)零距離。

選佳游，游天下，如家伴，更貼心。

夢想之旅，從那里起航。

樂山樂水樂九州，大佛佑民樂春秋。

對于旅行時心得體會簡短四

導(dǎo)游，導(dǎo)者，游也!還是一樣的，以全陪為主，沒操作過地接團(tuán)。有客人說我，并不適合做導(dǎo)游，原因有一：直言不諱!也許在導(dǎo)游的行業(yè)里，這不是個好習(xí)慣。

諸如在海南的時候，客人拿著百香果問我：“文子，這個好吃嗎?”我不加思索的回答三個字：“不好吃!”旁邊有兩個老者，本來打算一人帶一袋回家的，聽我這么一說，立刻丟回筐里了?？腿诵φf：“文子，你還真不適合做導(dǎo)游，一點也不想著多掙點錢。”

還有，在北京的時候，地接導(dǎo)游向客人推薦很多的景點，客人也向我征尋意見，值不值得去?我告訴我的客人：“北京特色可以參與，像什么海底世界之類的項目，就沒有必要了，因為北京不靠海，都是從外面引進(jìn)來的。你們有的是機會去到全國各地，其中肯定會有海濱城市，去那看海底，更好!”客人聽從了我建議，選擇了北京的特色文化景點?；貋碓诨疖嚿系臅r候，還在跟我說：“文子，你做導(dǎo)游的，應(yīng)該跟我們說什么都好看，什么都好玩，才能掙到錢，這樣對我們說，不像是個做導(dǎo)游的，太為我們著想了，對你不好!”

我非常地感謝我的客人給予我這樣的評價。從事導(dǎo)游業(yè)，我不認(rèn)為掙錢是最重要的，湖南人，不喜歡強搞糊鄒，最重要的是，我希望我的客人錢花得值，回到家以后，不管什么時間、什么地點，知道導(dǎo)游界里還有真正為客人考慮的人。導(dǎo)游人員不是光想著掙錢，盡管他們沒工資、沒福利，也不像外界人員所說的，掙的盡是些不光彩的錢。

這一年里，我犯了一個大錯，那就是沒有及時清點人數(shù)，以至于丟了一位老人。事情是這樣的：在天津回北京的天津段高速服務(wù)站上，讓客人輕松一下。由于天色以晚，長時間出來以來沒有好好休息，所以沒有下車，在自己的座位上打盹了。沒一會兒，客人上車了，我睜開腥松的眼睛問地陪：“人齊了嗎?”他回答我齊了，師傅開車出發(fā)回北京?？斓奖本┑臅r候，那位老人在服務(wù)站借超市售貨員的手機給她家里去了個電話(他兒子一起同行旅游，但老人并不記得兒子的電話號碼，只記得家里的座機)，等老人的老伴問他兒子媽媽是否在車上的時候，才知道媽媽并沒有上車。天津到北京雖然不遠(yuǎn)，但在高速上要調(diào)頭，只能等到了北京之后從出口繞行再跑一圈，不知道需要耗費多少時間。地陪很冷靜地處理問題，我則安撫客人的情緒。之后通過天津110在服務(wù)站找了一臺車送至北京服務(wù)站，才算順利平安接到老人。

這算幸運的，因為老人盡管沒帶手機，不記得兒子的電話，她也還算機智冷靜，找到售貨員，通過家里告知她的所在位置。如果換作一個沒有電話、不記得任何號碼、又非?；艁y的客人，在城市當(dāng)中走失，那該如何是好?如果這名客人出現(xiàn)什么意外，責(zé)任誰擔(dān)?

這是一個非常嚴(yán)峻的問題，最重要的是不該發(fā)生的問題。導(dǎo)游人員，應(yīng)該在不管什么時間，什么地點，保持清醒的頭腦，上下車、景點景區(qū)集合點、人多地方及時清點人數(shù)，以防走丟、走失!這是導(dǎo)游人員必需做的，而我?僅問地陪人齊了沒有就沒有再清點人數(shù)，是非常地不正確的行為，以此為戒!

事有百態(tài)，人有千面。對不同的客人，應(yīng)該采取不同的方式去對待，不能只用一個方式去對待所有的客人。有的客人性子急燥、脾氣火熱，那導(dǎo)游就不能跟客人一起爭執(zhí)不休，可以先讓客人把脾氣發(fā)完，將要說的話講完，再面對微笑地、熱情地為他服務(wù)，在服務(wù)的過程中，讓他慢慢地跟你站在一條線上。而對于領(lǐng)導(dǎo)，也就是一個團(tuán)的領(lǐng)隊，一定要事先大小事件都跟他商量，不能擅自做主，先嶄后湊。碰到好說話的客人還好，能理解并不講多話，碰到不好話話的客人，會講導(dǎo)游不尊重他，說什么話，做什么事，不預(yù)先跟他商量，讓他在團(tuán)隊里沒有一點面子，從而投訴到旅行社，讓旅社行對自己的印象不好。

又要說到一個北京團(tuán)了。開始客人非常地配合，每人交了200的自費項目：明皇宮蠟像館、金面王朝節(jié)目表演、贈送天安門及世貿(mào)天階夜景。結(jié)果通過多方努力，也沒能將金面王朝節(jié)目表演的票沒有預(yù)定上，雖然錢收上來了，但也總得與客人商量，這事該如何解決嗎?地陪問我怎么辦?我當(dāng)然回答：“先跟領(lǐng)隊商量商量，看這個事情如何解決吧?”地陪應(yīng)該是跟領(lǐng)隊打了招呼，但等客人從軍博一出來，地陪上車就跟客人講：“有一個事情，非常抱歉!金面王朝沒有預(yù)定上，實在是沒票了。這樣吧，有兩個選擇：1、我們?nèi)タ幢想s技;2、再加200塊錢，我們?nèi)ケ本┑逆⒚贸鞘小旖?。”客人一聽，不高興了。領(lǐng)隊一聽，更不高興了!擺手大聲說：“你什么意思?這不是不尊重人嗎?我不是說了我們先商量，再告訴你該怎么辦嗎?你要這么說，那行，退錢，明皇宮50我們?nèi)タ催^了，另外的150元退給我們，沒得商量!”看，客人生氣了吧?盡管我多方周旋，跟客人說好話，可客人對地陪的行為還是非常生氣。

這本是個不該發(fā)生的事情，通過協(xié)商，應(yīng)該是可以取得兩全齊美的方法，可以讓客人給北京留下好印象，玩得開心，導(dǎo)游也可以掙到一些錢。可事情發(fā)展到這一步，余下的工作，客人肯定不給予配合了。你不尊重我，憑什么讓我來尊重你?!將心比心，我也會這么做。所以，這也是引以為戒的一點：尊重，是相互的!

導(dǎo)游業(yè)，是一門職業(yè)。我希望用我自己的力量，來改觀游客對導(dǎo)游界的認(rèn)知。身體力行的做一些事情，告訴出門旅游以及不出門旅游的人，導(dǎo)游并非傳媒界說的那樣，任何一個行業(yè)、任何一個職業(yè)，都是有提成的，對于導(dǎo)游業(yè)，也是一樣的。每個人都是用自己的辛苦勞動，來獲得自己應(yīng)該得到的報酬，這一點，并不為恥!對那些強迫購物、威脅加點的行徑，應(yīng)該給予嚴(yán)厲地打擊，更期待每個導(dǎo)游都能用自己的正常的手段，才博得客人真誠的感激。我想，我們導(dǎo)游業(yè)的每個人，都能做到的!

對于旅行時心得體會簡短五

游客(代表)簽名：???????????????????????????????????? ?

旅行社簽名(章)：????? ???????????????????????????????

第一部分 協(xié)議條款

第一章 基本約定

第一條 自愿購物和參加另行付費旅游項目約定

1.旅游者可以自主決定是否參加旅行社安排的購物活動、另行付費旅游項目;

2.旅行社可以在不以不合理的低價組織旅游活動、不誘騙旅游者、不獲取回扣等不正當(dāng)利益，且不影響其他旅游者行程安排的前提下，按照平等自愿、誠實信用的原則，與旅游者協(xié)商一致達(dá)成購物活動、另行付費旅游項目協(xié)議;

3.購物活動、另行付費旅游項目安排應(yīng)不與《行程單》沖突;

4.地接社及其從業(yè)人員在行程中安排購物活動、另行付費旅游項目的，責(zé)任由訂立本合同的旅行社承擔(dān);

5. 購物活動、另行付費旅游項目具體約定見《自愿購物活動補充協(xié)議》和《自愿參加另行付費旅游項目補充協(xié)議》(附件,可另紙附上)。

第二條 責(zé)任減除及免除

1.因旅游者自身原因，包括但不限于侵權(quán)行為、違法犯罪行為、自身疾病、自己行為判斷失誤、自甘風(fēng)險參加某些旅游項目等，造成自己人身損害、財產(chǎn)損失或造成他人損失的，由旅游者自己承擔(dān)責(zé)任，旅行社不承擔(dān)責(zé)任，但應(yīng)協(xié)助處理，旅行社因協(xié)助處理而支出的合理費用由旅游者承擔(dān)。

2.因不可抗力造成旅游者人身損害、財產(chǎn)損失的，旅行社不承擔(dān)責(zé)任，但應(yīng)積極采取救助措施。

3.旅行社對旅游過程中可能發(fā)生的危險情況已向旅游者做出明確警示，采取了必要防范措施，且事后履行了必要救助義務(wù)的，旅行社不承擔(dān)責(zé)任。

4.旅游者因參加非旅行社安排或推薦的活動導(dǎo)致人身損害、財產(chǎn)損失的，旅行社不承擔(dān)責(zé)任。

5.由于公共交通經(jīng)營者的原因造成旅游者人身損害、財產(chǎn)損失的，由公共交通經(jīng)營者依法承擔(dān)賠償責(zé)任，旅行社應(yīng)當(dāng)協(xié)助旅游者向公共交通經(jīng)營索賠。因公共交通工具延誤，導(dǎo)致合同不能按照約定履行的，旅行社不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)向旅游者退還未實際發(fā)生的費用。

第三條 合同效力

本合同一式二份，雙方各持一份，具有同等法律效力，自雙方當(dāng)事人簽字或者蓋章之日起生效。

游客(代表)簽名：??????????????????????????????????????旅行社簽名(章)：????? ???????????????????????????????

日期：????????????年????????????月????????????日??????日?????期：??????????? 年??????????? 月??????????? 日

旅行社官方網(wǎng)址：?????????????????????????????????地址：?????????????????????????????????

合同編號：???????????????????????????????? ??????團(tuán)號：?????????????????????????????????

第二章 協(xié)議內(nèi)容

旅游者： 等 人(名單可附頁，需旅行社和旅游者代表簽字蓋章確認(rèn));

旅行社：?????????????????????????????????;

第一條 旅游時間及旅游目的地接社基本情況

出發(fā)時間：??????????年??????????月??????????日， 結(jié)束時間：??????????年??????????月??????????日， 共????????天??????? 夜，飯店住宿???????夜。

行程：?????????????????????????????????????? ; 集中地點：?????????????????????????????????????? ;散團(tuán)地點：?????????????????????????????????????? 。

地接社/委托社名稱：?????????????????????????????????????? ; 地址：?????????????????????????????????????? ; 聯(lián)系人及電話：???????????????????????????????????????。

第二條 個人旅游保險 旅游者 (同意或者不同意，打勾無效)委托旅行社辦理旅游者投保的個人旅游保險。具體事項見團(tuán)隊訂單。保險范圍和理賠由所投保的保險公司條款而定。旅行社不承擔(dān)賠償責(zé)任，僅限提供協(xié)助服務(wù)。

第三條 旅游費用及支付(旅游費用以人民幣為計算單位)

旅游費用合計：??????????元，成人：????????? 元/人， 兒童不占床：????????? 元/人;其中導(dǎo)游服務(wù)費：????????? 元/人。

旅游費用支付的時間和方式：?????????????????????????????????? /?????????????????????????????????? 。

旅游費用詳細(xì)清單及支付方式見團(tuán)隊訂單。

第四條 成團(tuán)人數(shù)與不成團(tuán)的約定 最低成團(tuán)人數(shù) ; 低于此人數(shù)不能成團(tuán)時，旅行社應(yīng)當(dāng)在出發(fā)前 日及時通知旅游者; 如不能成團(tuán)，旅游者是否同意按下列方式解決：

同意( 種方式)

1、轉(zhuǎn)至??????????????????????????????????旅行社出團(tuán);

2、延期出團(tuán);

3、改變其他線路出團(tuán);

4、解除合同。

第五條 拼團(tuán)約定

旅游者 采用拼團(tuán)方式出團(tuán)。

第六條 黃金周特別約定 黃金周旅游高峰期間，旅游者和旅行社對行前退團(tuán)及取消出團(tuán)的提前告知時間、相關(guān)責(zé)任約定見團(tuán)隊行程單，如無特殊約定按合同通用條款第十六和第十七條約定執(zhí)行。

第七條 爭議的解決方式 本合同履行過程中發(fā)生爭議，由雙方協(xié)商解決;亦可向合同簽訂地的旅游質(zhì)監(jiān)執(zhí)法機構(gòu)、消費者協(xié)會等有關(guān)部門或者機構(gòu)申請調(diào)解。協(xié)商或者調(diào)解不成的，按下列第 種方式解決：

1、提交仲裁委員會仲裁;2、依法向合同簽訂地人民法院起訴。

第八條 其他約定事項 未盡事宜，經(jīng)旅游者和旅行社雙方協(xié)商一致，可以列入補充條款。(如合同空間不夠，可以附紙張貼于空白處，在連接處需雙方蓋章。)

1、 雙方通知對方相關(guān)事項，可以以書面送達(dá)、電子信箱發(fā)送、手機短信發(fā)送、電話通知四種形式，任一形式均視為通知送達(dá)。

2、本合同由主合同的《協(xié)議條款》部分(旅游者與旅行社分別簽字簽章，各執(zhí)一份)和《通用條款》部分(與國家旅游局和國家工商行政管理總局聯(lián)合制定示范文本之第一章至第六章完全一致與其具有相同效力，旅行社可留存或查閱)以及附件《旅客報名表、健康信息及承諾書》(旅游者簽名、旅行社留存)、以及附件《旅游行程單》(旅游者簽字，旅游者與旅行社各執(zhí)一份)等構(gòu)成。

3、已向游客代表詢出行形游客身體健康狀況，回復(fù)身體健康良好，適合出行。(有“三高”者，半年內(nèi)做過大手術(shù)、孕婦、患有傳染疾病者等謹(jǐn)慎出行;70歲以上老年游客請?zhí)峁┙诮】底C明并有家屬陪同。出行游客根據(jù)行程要求提供其他相關(guān)證明)。

對公賬戶：?????????????????????????????????? 賬號：?????????????????????????????????? 開戶行：??????????????????????????????????

備注：旅游者應(yīng)當(dāng)?shù)铰眯猩缲攧?wù)部或各門市交納旅游費用，也可以到銀行或通過網(wǎng)上銀行轉(zhuǎn)賬到旅行社賬戶，旅行社交納現(xiàn)金時，旅行社應(yīng)向旅游者開具加蓋旅行社財務(wù)用章的收款憑證;旅游者不得將旅游款項交給不能出具加蓋旅行社財務(wù)專用章的收款憑證的工作或非工作人員，否則其后果由旅行社自行負(fù)責(zé)。

旅游者代表簽字(蓋章)：?????????????????????????????????? 旅游社(蓋章)：??????????????????????????????????

證件號碼：?????????????????????????????????????? ??????? 簽約代表簽字：??????????????????????????????????

聯(lián)系電話：?????????????????????????????????????????????? 聯(lián)系電話：??????????????????????????????????????????????

緊急聯(lián)系人：?????????????????????????????????????????????聯(lián)系方式：??????????????????????????????????????????????

旅行社監(jiān)督/投訴電話：??????????????????????????????????????????????

地址：?????????????????????????????????????????????????????????????

簽約日期：??????????????????年??????????????????月??????????????????日??