我們在一些事情上受到啟發(fā)后,可以通過寫心得體會的方式將其記錄下來,它可以幫助我們了解自己的這段時間的學習、工作生活狀態(tài)。優(yōu)質(zhì)的心得體會該怎么樣去寫呢?那么下面我就給大家講一講心得體會怎么寫才比較好,我們一起來看一看吧。
主題旅行心得體會范圍和感想一
簽約地點:____________________
甲方(旅游者或旅游團體):____________________
乙方(組團旅行社):____________________
經(jīng)營范圍:____________________
誠信通代碼:____________________
地址及電話:____________________
許可證號:____________________
經(jīng)辦人:____________________
聯(lián)系電話:____________________
為保證旅游服務質(zhì)量,明確雙方的權(quán)利與義務,根據(jù)《中華人民共和國民法典》及《旅行社條例》等有關法律法規(guī)的規(guī)定,雙方經(jīng)協(xié)商訂立本合同。
第一條合同標的
旅游線路名稱:____________________,團號:____________________。
組團方式:□自行組團□委托組團□散客拼團
行程共計:_______天_______夜(含在途時間)。
出發(fā)日期______________,結(jié)束日期______________,返回地點______________。
第二條旅游行程的出發(fā)地、途經(jīng)地和目的地
出發(fā)地:________________________________________________________。
途經(jīng)地:________________________________________________________。
目的地:________________________________________________________。
第三條旅游行程中交通、住宿、餐飲服務安排與標準
交通____________________________,標準_____________________;
住宿____________________________,標準_____________________;
餐飲____________________________,標準_____________________;
第四條旅行社統(tǒng)一安排的游覽項目
項目內(nèi)容________________________________________________________。
游覽時間________________________________________________________。
景點名稱________________________________________________________。
景點游覽時間________________________________________________________。
第五條甲方自費游覽項目(在本合同第九條約定費用之外另行付費的項目)及價格:(詳見附件)
項目名稱__________________________,費用_____________。
第六條甲方自由活動的時間與次數(shù)
時間__________________________,次數(shù)_____________。
第七條乙方安排的購物次數(shù)、停留時間、購物點名稱
次數(shù)_____________,停留時間__________________________。
購物點名稱_______________________________________。
第八條經(jīng)乙方征得甲方同意,乙方委托的地接社(口岸旅行社)/委托
的組團旅行社為:
名稱____________________________________________________。
地址____________________________________________________。
聯(lián)系人_____________________;聯(lián)系電話_______________________。
第九條旅游費用及其支付(旅游費用以人民幣為計算單位)
成人的收費標準為:¥__________元/人;
兒童的收費標準為:身高1.4米以上的兒童按成人標準收費;身高不足1.4米(含1.4米)的兒童的收費標準為¥__________元/人;
甲方應交納旅游費用總額__________元,大寫____________________。
旅游費用支付方式□現(xiàn)金;□支票;□信用卡;□其他__________。
支付時間:□①簽訂合同時一次性支付旅游費用;□②簽訂合同時預付人民幣:__________,余款在__________年_____月_____日前付清,否則視為甲方違約。
第十條成團人數(shù)與不成團安排
乙方最低成團人數(shù):__________;組團低于此人數(shù)不能成團時,甲方同意選擇下列第__________種方式解決:
1、乙方延期出團。
2、由乙方轉(zhuǎn)委托其他旅行社組團。
3、改為散客拼團。如費用增加,由甲方補足;如費用減少,則由乙方返還。
4、退團返還團費,乙方應在______日內(nèi)返還甲方。但因甲方原因造成的乙方損失,由乙方在甲方交納的團費中扣除,扣除后不足部分由甲方補齊。
第十一條保險
乙方按規(guī)定投保旅行社責任保險。
乙方提醒甲方購買旅游意外險,甲方選擇下列第____種方式解決:
1、自行投保;
2、不投保;
3、委托乙方代辦個人投保的旅游意外保險并自行承擔保險費用。
乙方受托為甲方代辦保險的,乙方為甲方選擇的保險公司:__________,險種名稱:__________,保險金額:__________元,保險費:__________元。甲方予以認可。
第十二條甲方的權(quán)利與義務
一、權(quán)利
1、依法享有《消費者權(quán)益保護法》等法律法規(guī)賦予的各項權(quán)利。
2、在支付旅游費用時有權(quán)要求乙方開具發(fā)票。
3、有權(quán)要求乙方按照合同和《旅游行程計劃說明書》的內(nèi)容和標準,提供旅游服務。
4、有權(quán)拒絕乙方未經(jīng)事先協(xié)商一致的轉(zhuǎn)團行為、合同約定以外的購物及自費項目安排。
二、義務
1、保證向甲方提供及所填寫的各種資料和內(nèi)容的真實與準確,并對所提供資料及所填寫的內(nèi)容承擔法律責任。
2、甲方所提供的聯(lián)系方式應是正在使用且能夠及時聯(lián)系到的,否則乙方不承擔因無法聯(lián)系或及時聯(lián)系甲方而產(chǎn)生的后果(包括但不限于甲方的損失)。
3、按照合同約定支付旅游費用。
4、遵守旅游合同約定的旅游行程安排,配合領隊人員、導游人員的統(tǒng)一管理,不得因個人原因強迫乙方改變旅游團隊的行程或擅自離團活動。
5、遵守中華人民共和國和當?shù)氐姆煞ㄒ?guī)及有關規(guī)定,不得在旅游過程中從事違法活動。
6、尊重當?shù)氐拿褡屣L俗習慣和風土人情;尊重旅游服務人員的人格,與團員之間互相尊重、互相協(xié)助。
7、遵守公共秩序,尊重社會公德,嚴禁在景觀、建筑上亂刻亂畫,不得有隨地吐痰、亂扔垃圾等不文明行為。
8、甲方在行使權(quán)利時,不得損害國家、社會、集體的利益和他人的合法權(quán)益。
9、妥善保管自己的行李物品,尤其是貴重物品。事先未與旅行社簽訂保管協(xié)議或因自己保管不善而丟失的,甲方自行承擔責任。
10、行程中發(fā)生糾紛,應當本著互諒互讓、平等協(xié)商的原則解決,采取適當措施防止損失的擴大,不得采取拒絕登機(車、船)、拒絕入住等影響侵害團隊整體利益行動的行為,否則應承擔由此而導致的一切法律責任。
第十三條乙方的權(quán)利與義務
一、權(quán)利
1、根據(jù)甲方的身體健康狀況及相關條件決定是否接納甲方報名參團。
2、有權(quán)核實甲方提供的相關信息資料。
3、按照合同約定向甲方收取全額旅游費用。
4、旅游團隊遇緊急情況或突發(fā)事件時,有權(quán)采取緊急避險措施或應急措施。
5、有權(quán)拒絕甲方提出的超出合同約定的其他要求。
二、義務
1、按照合同及《旅游行程計劃說明書》約定的內(nèi)容和標準,為甲方提供質(zhì)價相符的旅游服務。對可能危及甲方人身、財產(chǎn)安全的項目和應注意的問題,應當事前向甲方作出真實說明和明確警示。
2、在出團前向甲方發(fā)放《旅游行程計劃說明書》,如實告知旅游的具體行程安排和各項服務標準,告知甲方所到旅游目的地的重要規(guī)定、風俗習慣,以及安全避險措施和應急聯(lián)絡方式。
3、為甲方安排持有國家規(guī)定的導游證或領隊證的工作人員提供服務,導游服務類型:□全陪;□地陪。
4、妥善保管甲方提交的各項證件。
5、對于特殊游客,乙方可根據(jù)甲方的特別要求,為甲方配備載明個人信息的安全保障卡(包括甲方的姓名、血型、有無突發(fā)病史和急救方式、有無藥物過敏史、應急聯(lián)絡方式等)。
6、不得因甲方年齡或職業(yè)上的差異提出與同一團隊中其他旅游者不同的合同事項,但乙方對甲方提供了比其他旅游者更多的服務或者甲方主動要求的除外。
7、不得強迫或者變相強迫甲方參與合同約定外的購物活動或需要旅游者另行付費的項目。甲方在計劃安排的購物點所購物品系假冒偽劣商品時,乙方應當積極協(xié)助甲方進行索賠。
8、向甲方提供合法的旅游費用發(fā)票。
9、對甲方個人資料信息保密。
10、積極協(xié)調(diào)處理甲方在旅游行程中的投訴。出現(xiàn)糾紛時,采取適當措施防止損失擴大。
11、由于第三方侵害等不可歸責于乙方的原因?qū)е录追饺松?、財產(chǎn)權(quán)益受到損害時,乙方應當在合理范圍內(nèi)履行協(xié)助義務。
第十四條合同內(nèi)容的變更
1、雙方協(xié)商一致,可以變更本合同約定的旅游內(nèi)容,但應當以書面形式并由雙方簽字確認。由此增加的旅游費用及給對方造成的損失由提出變更方承擔,由此減少的旅游費用,乙方應當退還甲方。
2、因不可抗力或者意外事件導致合同全部或部分無法履行的,乙方可以在征得多數(shù)旅游團隊成員同意后對相應內(nèi)容予以變更。因情況緊急無法征求意見時,乙方有權(quán)決定內(nèi)容的變更,但應當就作出的決定提供必要的說明和證據(jù)。
3、出行前遇到不可抗力或者意外事件的,雙方經(jīng)協(xié)商可以取消行程或者延期出行。取消行程的,由乙方向甲方全額退還旅游費用,但乙方已實際發(fā)生費用的,應當由雙方合理分擔。
4、在行程中遇到不可抗力或意外事件導致無法繼續(xù)履行合同的,乙方按本條第2項的約定實施變更后,將減少的旅游費用退回甲方;增加的旅游費用,由甲方予以補足。
5、在行程中因緊急避險所導致費用增加的,由受益方承擔。
第十五條合同的解除
1、乙方低于成團人數(shù)不能成團時,甲方不同意轉(zhuǎn)團、不同意延期出團、不同意改為散客拼團的,視為雙方同意解除合同。
2、行程前一方提出解除合同的',由提出解除合同的一方承擔已實際發(fā)生的費用,并承擔違約責任。
3、甲方未按約定時間到達約定集合出發(fā)地點,也未能在出發(fā)中途加入旅游團的,視為甲方單方解除合同,按照本條第2款約定處理。
4、甲方在行程中脫團的,乙方可以解除合同。甲方不得要求乙方退還旅游費用,如給乙方造成經(jīng)濟損失的,應當承擔相應賠償責任。
第十六條違約責任
一、甲方
1、甲方出發(fā)前提出解除合同的,應當按下列標準向乙方支付違約金:
出發(fā)前15日至30日,支付全部旅游費用的__________%。
出發(fā)前7日至14日,支付全部旅游費用的__________%。
出發(fā)前4日至6日,支付全部旅游費用的__________%。
出發(fā)前1日至3日,支付全部旅游費用的__________%。
出發(fā)當日,支付全部旅游費用的__________%。
如上述違約金不足以賠償乙方的實際損失,甲方應當按實際損失對乙方予以賠償。
乙方在扣除違約金和賠償金后,應當在甲方退團的書面通知到達日起15個工作日內(nèi)向甲方退還剩余旅游費用。
2、未能按照本合同約定的時間足額支付旅游費用的,乙方有權(quán)解除合同并要求甲方支付全部旅游費用的%的違約金。
3、因無故不聽從乙方及其領隊的勸諭或不服從導游、領隊人員的統(tǒng)一管理而影響旅游行程,給乙方造成損失的,應當按全部旅游費用的%支付違約金,并承擔全部的賠償責任。
4、甲方超出本合同約定的內(nèi)容進行個人活動所造成的一切費用及損害后果,由其自行承擔全部責任。
5、由于甲方的故意或者過失,給乙方造成損害的,甲方應承擔全部賠償責任。
6、與乙方出現(xiàn)糾紛時,甲方應當采取積極措施防止損失擴大。否則,應當就擴大的損失承擔責任。
二、乙方
1、乙方在出發(fā)前單方提出解除合同的,向甲方退還金額旅游費用,并按下列標準向甲方支付違約金:
出發(fā)前15日至30日,支付全部旅游費用的__________%。
出發(fā)前7日至14日,支付全部旅游費用的__________%。
出發(fā)前4日至6日,支付全部旅游費用的__________%。
出發(fā)前1日至3日,支付全部旅游費用的__________%。
出發(fā)當日,支付全部旅游費用的__________%。
如上述違約金不足以賠償甲方的實際損失,乙方應當按實際損失對甲方予以賠償。
乙方應當在確定取消出團之日起5個工作日內(nèi),向甲方退還全額旅游費用,并支付上述違約金。
2、乙方未按合同約定提供質(zhì)價相符的服務,或者未經(jīng)甲方同意調(diào)整旅游行程,造成項目減少、旅游時間縮短或者標準降低的,應當采取措施予以補救,未采取補救措施的,應當承擔相應的賠償責任。
3、乙方安排的導游未經(jīng)甲方同意安排甲方參加本合同約定以外的自費項目的,應當承擔擅自安排的自費項目費用;擅自增加購物次數(shù),每次按旅游費用總額的%向甲方支付違約金;強迫或者變相強迫甲方購物的,應當按旅游費用總額的%向甲方支付違約金。
4、乙方違反合同約定終止對甲方提供住宿、用餐、交通等旅游服務或提供的服務不符合合同約定的,應當負擔甲方在被中止旅游服務期間所訂的同等級別的住宿、用餐、交通等必要費用或差價,并向甲方支付旅游費用總額%的違約金。如因此給甲方造成其他人身、財產(chǎn)損害的,乙方還應當承擔損害賠償責任。
5、乙方擅自將甲方轉(zhuǎn)至其他旅行社出團或委托地接社拼團的,甲方在出發(fā)前或出發(fā)當日得知的,有權(quán)解除合同,要求乙方全額退回已交旅游費用,并按旅游費用總額的%支付違約金;甲方在出發(fā)后得知的,乙方應當按旅游費用總額的%付違約金,但甲方得知后同意接受轉(zhuǎn)團或拼團的除外。
6、乙方委托的第三方有違反本合同約定行為的,視同乙方違約,乙方應當按照本合同約定及法律規(guī)定向甲方承擔違約責任。乙方向甲方承擔違約責任后,有權(quán)向受托的第三方全額索賠。
7、與甲方出現(xiàn)糾紛時,乙方應當采取積極措施防止損失擴大。否則,應當就擴大的損失承擔責任。
第十七條特別約定
1、黃金周旅游的特別約定:
春節(jié)、“十一”黃金周旅游高峰期間,乙方和甲方約定行前退團及取消出團的提前告知時間、相關責任如下:
提前告知時間
出發(fā)前_____日至_____日,甲方退團,應當支付乙方的違約金占旅游費用總額的百分比_____(乙方如有損失,甲方按實賠償。),乙方取消出團,乙方應當支付甲方的違約金占旅游費用總額的百分比_____(甲方如有損失,乙方按實賠償。)。
出發(fā)前_____日至_____日,甲方退團,應當支付乙方的違約金占旅游費用總額的百分比_____(乙方如有損失,甲方按實賠償。),乙方取消出團,乙方應當支付甲方的違約金占旅游費用總額的百分比_____(甲方如有損失,乙方按實賠償。)。
出發(fā)前_____日至_____日,甲方退團,應當支付乙方的違約金占旅游費用總額的百分比_____(乙方如有損失,甲方按實賠償。),乙方取消出團,乙方應當支付甲方的違約金占旅游費用總額的百分比_____(甲方如有損失,乙方按實賠償。)。
出發(fā)前_____日至_____日,甲方退團,應當支付乙方的違約金占旅游費用總額的百分比_____(乙方如有損失,甲方按實賠償。),乙方取消出團,乙方應當支付甲方的違約金占旅游費用總額的百分比_____(甲方如有損失,乙方按實賠償。)。
出發(fā)前_____日至_____日,甲方退團,應當支付乙方的違約金占旅游費用總額的百分比_____(乙方如有損失,甲方按實賠償。),乙方取消出團,乙方應當支付甲方的違約金占旅游費用總額的百分比_____(甲方如有損失,乙方按實賠償。)。
2、第三方責任的特別約定:
由于第三方侵害等不可歸責于乙方的原因?qū)е录追饺松怼⒇敭a(chǎn)權(quán)益受到損害的,乙方不承擔賠償責任。但因乙方不履行必要的協(xié)助義務并直接導致甲方人身、財產(chǎn)權(quán)益損失擴大的,乙方應當就擴大的損失承擔賠償責任。
3、出境游(含港、澳、臺)的特別約定:
除合同約定內(nèi)容外,雙方必須嚴格按照國家旅游局及外事部門的要求辦理出境游手續(xù)。因途經(jīng)地、目的地的簽證等原因?qū)е滦谐套兏?、日期延誤等,乙方不承擔責任。
4、甲方、乙方分別授權(quán)委托__________、__________作為本次旅游行程中履行旅游合同的代表,其代理權(quán)限為特別授權(quán),其所為行為視同為委托方的行為。
5、其他特別約定:____________________________________________________________________。
第十八條爭議解決方式
雙方發(fā)生爭議的,可協(xié)商解決,或向有關部門申請調(diào)解。協(xié)商或調(diào)解不成的,可采取下列第_____種方式解決:
1、提交_______________仲裁委員會仲裁;
2、依法向乙方所在地人民法院起訴。
第十九條未盡事宜
本合同未盡事宜,雙方可另訂補充協(xié)議。補充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。
第二十條合同附件
《旅游行程計劃說明書》等合同履行情況的有效證明材料均為本合同附件,與本合同具有同等的法律效力。
第二十一條合同生效
本合同自雙方簽字或蓋章之日起生效,一式兩份,雙方各執(zhí)一份。
甲方簽字(蓋章):__________乙方簽字(蓋章):__________
住所:__________營業(yè)場所:__________
甲方代表:__________乙方代表(經(jīng)辦人):__________
聯(lián)系電話:__________聯(lián)系電話:__________
郵編:__________郵編:__________
日期:__________日期:__________
主題旅行心得體會范圍和感想二
我是一滴不起眼的小水滴,沒人會注意到我。
我的家在天上,它白白的,像棉花糖——-沒錯,它就是白云。我和兄弟們每天都呆在里面,過著安逸的生活。
可是,自從我的兄弟漸漸多起來的時候,我開始覺得房子太小了,房底似乎要陷下去似的。
一天早晨,雷公公來到了我們的家?!昂⒆觽儯銈儗⒁ネ饷娴氖澜缏眯辛?,準備好了嗎?聽我的口令,三、二、一”“旅行?什么?”我好奇地想。正當我想時,突然“轟隆”一聲,房底不見了?!鞍∥掖舐暭饨兄?”當我睜開眼睛一看,咦!我已變成一滴小雨滴,正快速地往下掉?!拔視に绬?”我閉起眼睛,不敢往下想。
“咚”的一聲,我不知道自己掉哪去了。我慢慢睜開眼睛?!斑?這是哪兒呀?難道,我已經(jīng)到天堂了?”環(huán)視四周,哦原來我掉到河里了。在同河流匯合的過程中,我探出了頭,發(fā)現(xiàn)我的兄弟們有的掉到草地上,有的掉到泥土里,有的和我一樣,掉到了河里。
今天,是個好天氣,此時,我正躺在水面上,懶洋洋地曬著太陽。就在這時,我聽見了一個響亮的聲音。這聲音聽起來,很像男高音,由遠而近,由遠而近……“啊!”不知為什么,我又掉了下去,還摔了幾個跟頭。“哎喲,好疼,我怎么這么倒霉啊!又摔跤了?!蔽姨痤^,看看周圍的東西?!把?這不是黃果樹瀑布嗎?好壯觀啊!不愧是黃果樹瀑布?!?/p>
旅途結(jié)束了嗎?不,旅途還沒有結(jié)束。我順著山勢,從山上流了下來。在路上,我遇到許多來旅游的乘客。我真想和他們寒暄一下,可惜我不懂他們的語言。
我還來到了非洲,那里有許多動物:獅子、花斑豹、斑馬、水牛、蟒蛇、還有小小的象鼩我還差點成了斑馬的“腹中之水”呢。
幾個月過去了,我已經(jīng)到達最后一站——廣闊無垠的大西洋了。此時,陽光白花花的,我正躺在波濤洶涌的洋面上,看著這么廣袤無邊的水域,我突然莫名地恐懼起來?!鞍ィ业募夷阍谀睦镅?”我使出吃奶的勁,凌空一躍,想跳出洋面。奇跡發(fā)生了,我的身體越來越小,慢慢地竟然化作了一縷青煙升騰在天空中,就在不明就理時,我突然有一種久違的熟悉感,我定眼細看,這不是我的家——白云團嗎?
我又回家了,我很開心,同時,也期盼下一次奇妙的旅行
主題旅行心得體會范圍和感想三
20__年就要過去了,我在__旅行社第三年即將結(jié)束,在我看來導游生涯充滿了歡樂與淚水、成功與失敗,充滿了愛與恨、得與失,曾經(jīng)我也像所有人一樣,覺得導游其實就是帶著別人玩,并沒有什么特別?,F(xiàn)在我知道其實“導游”并不是如此簡單,它從行程安排到食宿行再到旅游過程中細微末節(jié),任何細小之處都是你需要用心去做。網(wǎng)上有首打油詩:干得比驢累,起得比雞早,做得比孝子還好,見得比記者還多,賺地比民工還少,還怕出錯下崗躲不了。恐怕這早就是業(yè)內(nèi)人可以脫口而出自我調(diào)侃之詞了吧,其實它也反映了導游浮華背后不為人知超常付出吧!辭舊迎新之際,回顧一下今年歷程,總結(jié)一下導游心得體會,我想對將來就會大有裨益。
轉(zhuǎn)眼間一年時間又在不經(jīng)意間從我們身邊匆匆消失了。這一年時間也讓我學到了很多東西,“導游”給我生活帶來了許多快樂,時候帶著來自四面八方游客,當這些四面八方客人稱贊天津時候,心里就特舒服,特有成就感。雖然,干導游這一行并非我初衷,然而很快我就發(fā)現(xiàn):還是可以干導游這一行,因為我喜歡這個職業(yè)。
在不斷實踐當中我也總結(jié)了一些經(jīng)驗,也發(fā)現(xiàn)了不少問題。我所面臨問題還有很多,我依舊還需要不斷去。導游是從事服務行業(yè),而且很辛苦,當然見識也頗多,也很鍛煉人,在社里三年間,我見到了很多人,可以說是五花八門,城里,農(nóng)村,高學歷,低學歷,有錢,沒錢,各個行業(yè)人。對我認識社會上人,了解這個社會,起了很大很大作用,讓我在畢業(yè)不久就根深了解了這個社會,這也是我很大收獲!曾經(jīng)我以為帶團只要不被投訴平安把團帶下來就是好導游,其實這只是大前提,旅游是一種社會群體活動,它涉及到社會生活方方面面,包含“吃、住、行、游、購、娛”六大要素,其實導游從某種角度上說就是“合法人販子”,常言說,“林子大了,什么鳥都在,世界大了,什么人都有。”
旅游者來自不同社會不同階層,由于我時間只有一天,所以要很快和游客進行溝通,從游客言談舉止中判斷出客人文化層次、興趣愛好,找到和游客相容交匯點,以便找準導游服務切入點,是能很快和游客融為一體,打成一片,讓游客對有初步好感。在旅游服務過程中,也要處處留心,觀察游客情緒變化,并且要和游客進行積極溝通,了解游客心里狀態(tài),根據(jù)游客對人文景觀、自然景觀不同喜好,在游覽時間、游覽順序上,在講解方式、講解風格上做出相應變化;根據(jù)游客年齡層次、性別、興趣愛好不同適當調(diào)整旅游節(jié)奏、勞逸強度,適度進行娛樂活動。
去年我還覺得賺不賺錢無所謂,鍛煉一下就挺好。任何導游都想讓客人消費,但是他們經(jīng)濟水平不是我決定,消費理念更不是我一朝一夕能改變。不過經(jīng)歷了本命年洗禮,對愛情向往還有那該死經(jīng)濟危機讓我不得審視我收入,錢不是問題,問題是沒錢。我現(xiàn)在覺得辛苦最直接目應該是為了賺錢,我就不相信誰好意思說是為了偉大旅游事業(yè)。所以從現(xiàn)在起面對垃圾團也不絕望,遇到質(zhì)量好團則倍加珍惜。我想進店也好加點也好,如何講實際是次要,主要在于抓住客人心理咨詢,從而引導他們思想。但是購物這塊我確實是欠點火候。帶團就如同是在打牌,牌好壞雖然重要,但也得看怎樣出。
從現(xiàn)在起我要利用淡季抓緊與導游有關知識。鉆研多種風格,少玩網(wǎng)游,拒絕沉迷,合理安排時間,享受健康生活。在20__年中,我將會更加相關文化知識,書到用時方恨少,我要不斷,給充電,總結(jié)20__年失誤和不足,使在新一年里有更大提高!
高舉講團有新思想,帶團有新思路,吹牛有新突破,抬杠有新局面!偉大旗幟和“知無不言、言無不盡”指導思想。
弘揚“一不怕帶團走路,二不怕套團加班”大無畏精神,把“要保持聯(lián)系,請經(jīng)常騷擾”作為振興我們社第一要務!
帶團過程堅持“四有”即有組織,有預謀,有把握,有成績,多溝通,多協(xié)調(diào),積極主動,創(chuàng)造性展開,相互促進,共同發(fā)展,從而使走上可持續(xù)發(fā)展偉大道路。
20__年即將過去了,作為具有濃郁年末情結(jié)中國人來說,我不在為過去創(chuàng)造精彩激動不已,也不在為過去不幸、痛苦、失落而悲傷萬分,更也許,我身邊各位,您在20__年收獲了甜美愛情,幸?;橐?,輝煌事業(yè),……抑或失敗。但20__腳步正在來臨,讓我們向過去一年saygoodbye,做個總結(jié)!
向美好明天許個心愿,為新一年加油吧。
主題旅行心得體會范圍和感想四
甲方:
地址:
聯(lián)系電話:
乙方:
地址:
聯(lián)系電話:
為了加強對社會導游員的規(guī)范化管理,保證旅行社在使用_________公司注冊導游人員的時候,能夠得到更完善服務。甲、乙雙方經(jīng)協(xié)商,簽訂本協(xié)議。具體內(nèi)容如下:
一、乙方須與甲方簽訂本協(xié)議書后,方可使用在甲方注冊的社會導游。
二、甲方無償向乙方推薦注冊導游,并提供導游的有關簡歷及工作情況,做好各項服務工作。
三、乙方在使用甲方注冊導游時,必須與該導游簽訂勞務協(xié)議書。協(xié)議書中必須包括:聘用時間、雙方責任、待遇的標準、違約的處罰、協(xié)議的解除等內(nèi)容。做到公平、合理、合法。
四、甲方導游在為乙方執(zhí)行帶團任務時,必須持有甲方開具的導游委派單,任務完成后,乙方應在導游員質(zhì)量跟蹤表中意見反饋欄中如實填寫導游帶團情況。乙方如使用沒有導游委派單的導游,視為違規(guī),將按有關法規(guī)對旅行社和導游進行處罰。如因甲方導游的原因產(chǎn)生的團隊質(zhì)量投訴,由省,市旅游局有關部門鑒訂后,由甲方負責向保險公司索賠。
五、導游人員在工作中有突出的成績或問題,乙方應及時向旅游管理部門和甲方報告?zhèn)浒?,甲方將情況存入導游檔案。
六、乙方臨時聘用甲方注冊導游執(zhí)行任務,應提前三天向甲方提出申請,甲方應視情況盡力給予安排。乙方對甲方提供的導游進行審核認可,并與導游簽訂勞務協(xié)議書,方可使用。
七、甲方有義務督促旅行社和導游履行雙方簽訂的協(xié)議條款,以保障旅行社和導游雙方的利益。
八、未盡事宜,甲乙雙方協(xié)商解決。
九、本協(xié)議一式_____份,甲乙雙方各_____份。雙方簽字后生效,有效期_____年。
甲方(蓋章):
聯(lián)系人(簽字):
______年____月____日
乙方(蓋章):
聯(lián)系人(簽字):
______年____月____日
主題旅行心得體會范圍和感想五
一、實習目的
我很榮幸能在莆田九華旅行社社參加教學實習,我此次在旅行社實習的崗位是業(yè)務員兼導游。經(jīng)過旅行社實習使我進一步的鞏固和理解課堂所學知識,培養(yǎng)和提高理論聯(lián)系實際的本事,更好的掌握課本的知識和實際的操作本事。同時經(jīng)過實習真正意義上接觸社會以此來增加生活閱歷,更加深入的了解社會,為即將步入社會的自我打下良好的基矗經(jīng)過在旅行社的實習更加具體深切的了解旅行社業(yè)的整個工作流程,鍛煉自我對所學理論知識的消化應用。向旅行社的管理人員多學習一下管理經(jīng)驗。
二、實習單位簡介
本公司位于莆田市涵江區(qū)涵江東路282號是經(jīng)福建省旅游局批準,具有獨立法人資格并足額繳納質(zhì)量保證金,充滿蓬勃朝氣的團體。我們能夠為您供給旅游觀光、商務考察、會議商展、交通票務等諸多服務。我們管理規(guī)范,擁有一支品德優(yōu)、素質(zhì)高、業(yè)務精、本事強的員工隊伍,我們還擁有強大的旅游服務協(xié)作網(wǎng)絡,與旅行社、酒店、交通、餐飲、票務、景區(qū)等相關部門建立了良好的合作關系,為您供給強有力的質(zhì)量保證。我們秉承“真心、用心、細心、熱心、耐心”的“五心”服務宗旨,為您供給最合理的旅游線路、最實惠的價格定位,最優(yōu)質(zhì)的旅游服務,不斷滿足您的需求。我們的夢想就是為您創(chuàng)造夢想的生活。“歡樂地工作、貼心地服務”是我們的企業(yè)理念。我們將以用心至深、用情至真的優(yōu)質(zhì)服務為您帶來完美而舒適的享受!
三、實習資料
暑假期間,我十分榮幸地在莆田九華旅行社涵江分社展開我的三個月的實習工作。我的職位是業(yè)務員兼導游,剛到時是幫忙做一些其他瑣碎的工作。聽學姐們講過剛到旅行社就是這樣貌,大家忙起來了往往把新人當做空氣,有事的時候才會去關注你。于是最為基本的打掃地板,整理報紙、拖地、傳真、復印等成了我每一天必要的工作。其后是負責前臺接待和咨詢的工作,在這項工作中我首先是要充分了解我們旅行社推出的線路,如線路的行程如何安排、住宿情景、交通工具、景點和注意的事項等等。之后慢慢熟練了解業(yè)務資料及帶團。作為新人,實習期中,我接觸到很多新鮮事并多中學會了學會摸索客人的心里,對此也總結(jié)了一些經(jīng)驗,這些工作經(jīng)驗對我畢業(yè)后真正踏進社會工作將有著更大的影響和幫忙。
四、實習心得
(一)自身專長的發(fā)揮與實習收獲
實習后我收獲甚多,不僅僅將我在課堂上學習到的知識和工作實踐相結(jié)合,還使我在工作中獲得了寶貴的工作經(jīng)驗。
在當業(yè)務員期間:在與客人交談旅游線路時的談話、舉止等要適當其分,以及掌握了接電話時的藝術和簽合同時要注意的事項。
在當導游期間:作為一名導游人員,我不僅僅要對景點熟悉介紹,還要學會如何與客人相處,在做地接導游的工作中,在帶團過程中要不僅僅照顧好小的也要看好年紀大的游客,處處關心游客。
(二)自身存在的不足
在真正的實踐過程中我才發(fā)現(xiàn)自我學識和經(jīng)驗的欠缺,知識面還太窄,應對游客是還過于拘謹?shù)鹊?。真是應了那句老話“學到用時方恨少”埃在今后的學習工作中,要不斷完善自我。要學會多從感情上與游客溝通。導游可謂是一名“雜家”,各個方面都要懂一點,倘若不好好擴充自我的知識,那么就很難有多突破。要進一步的鞏固和理解課堂所學知識,培養(yǎng)和提高我們的本事,理論聯(lián)系實際。在實習過程中,我漸漸了解了旅行社各個部門的工作和整個旅行社的管理和運行,讓我把所學的東西轉(zhuǎn)化為實踐??偨Y(jié)經(jīng)驗教訓,努力學習,不斷提升自我,為以后的工作打下牢固的根基,讓以后的工作能過更加能如魚得水,簡便自在。
(三)所學知識和技能的實際應用情景
在這三個多月的實習期間,學習到了許多課堂上學習不到的東西。這段時間并把學校所學習到得理論知識運用于實踐中。要適應這樣的環(huán)境,就得讓自我適應它,讓自我融入這個多元而復雜的社會,學會怎樣與別人溝通交流,學會怎樣與別人相處,怎樣處理人與人之間的各種關系及產(chǎn)生的問題,要學習的東西還很多很多,有的東西是我們在學校里學習不到的,有的只是學習了理論知識,卻不懂得如何運用,所以實踐是非重要的,對于導游來說更是重要。
(四)其他方面的心得體會
實習期間,讓我接觸了各類形形色色的人,也讓我更深刻地了解了社會,他們拓寬了我的視野,也教會了我如何去適應社會,融入社會。這次長時間的實習使我進一步的增強我的為人處事和與人交談的本事;學到從書本中沒有的知識;鍛煉了自我初步踏入社會的部分經(jīng)驗和一些應當明白的社會問題,做事要懂得變通不要過于固執(zhí)和呆板。
五、實習單位在經(jīng)營管理方面存在的問題及解決對策
(一)存在問題
1、旅行社內(nèi)部管理不規(guī)范
由于旅行社經(jīng)營規(guī)模比較小,受到必須的限制,沒有實行和深入推廣科學的企業(yè)管理制度,企業(yè)的資源沒有得到有效的利用。對于旅行社內(nèi)部經(jīng)營管理沒有約束力,也沒有建立合理的激勵機制,也沒有進行科學、合理地規(guī)劃,而只是注重短期的目標利益,沒有投入足夠的精力去建設旅行社企業(yè)文化和提高服務質(zhì)量,還不能構(gòu)成良好的口碑和信譽。
2、目標市場不清晰,旅游產(chǎn)品缺乏特色及服務質(zhì)量低下
經(jīng)營規(guī)模比較小,資金有限,不舍得或者不夠本事投資開發(fā)新產(chǎn)品。其推出的旅游產(chǎn)品大多數(shù)都是模仿其它大旅行社效益較好的旅游項目。在競爭激烈的旅游市場上,旅行社之間存在著許多惡性競爭。旅行社大多走的是模仿路線,沒有自我的特色產(chǎn)品,競爭力太弱,只能經(jīng)過削價競爭爭奪客源,從而降低了產(chǎn)品質(zhì)量,勢必會造成或強化了公眾對旅行社的不良印象,在必須程度上阻礙了旅游者參團的欲望,使客源減少。再者,旅行社的從業(yè)人員沒有構(gòu)成良好的服務意識,旅行社管理人員缺乏“以顧客為本”的服務文化的建設,旅行社的服務質(zhì)量缺乏長期性和穩(wěn)定性。
3、電子商務網(wǎng)站重視程度不夠
建立電子商務網(wǎng)站后,把這一任務交待給個別人,而高級管理層不聞不問,沒有及時更新差價及回復網(wǎng)上客戶評價。缺乏對網(wǎng)絡營銷應用的掌握,重視程度不夠。
(二)解決對策
1、完善旅行社經(jīng)營管理制度
旅行社員工要實施現(xiàn)代化企業(yè)經(jīng)營管理,完善經(jīng)營管理的制度和體系。首先要建立和健全現(xiàn)代化企業(yè)制度,使其適應市場經(jīng)濟的發(fā)展,按照分工明確、指揮靈活、信息靈敏、相互制約的要求,合理設置旅行社管理機構(gòu);其次,要建立和健全以職責制為核心的各項規(guī)章制度,保證企業(yè)各項管理經(jīng)營活動高質(zhì)量、高效率地進行;再來,要建立和健全旅行社服務質(zhì)量等級標準,確立企業(yè)服務等級形象,并依照服務質(zhì)量標準建立相應的質(zhì)量管理、質(zhì)量評價和質(zhì)量監(jiān)控體系,讓企業(yè)員工在工作的過程中參照的標準,使其能夠更優(yōu)質(zhì)地完成工作任務。
2、圍繞顧客需求進行產(chǎn)品的開發(fā)與創(chuàng)新及提高旅游服務質(zhì)量
目前,市場需求從過去被動理解旅行社供給的“套餐”向追求多樣性、個性化得主動懸著性轉(zhuǎn)變,旅行社必須圍繞顧客需求來進行產(chǎn)品的開發(fā)與創(chuàng)新。優(yōu)化旅游路線,提高旅游服務質(zhì)量;做好客戶服務,讓顧客開心地來,滿意地走;開發(fā)新的旅游資源,創(chuàng)造競爭優(yōu)勢。
3、建立完善的網(wǎng)站運營體制
建立旅游行業(yè)信息化服務,要有實際的旅游網(wǎng)站運營經(jīng)驗,對網(wǎng)站資料的修改和維護,對網(wǎng)絡旅游消費者的需求、旅游業(yè)務的實際運作乃至整個旅游行業(yè)的發(fā)展要有較深刻的認識。
六、對所學專業(yè)在教學安排和課程設置方面的意見和提議
(一)課程設置方面
既要強調(diào)基礎知識和專業(yè)知識的扎實性,同時又要將理論與實踐相結(jié)合,并突出實踐操作技能培養(yǎng)的重要性。還要聽取旅游企業(yè)的負責人及本校往屆畢業(yè)生的意見和反饋,他們在實際工作中的經(jīng)驗能夠讓他們對該專業(yè)未來的需求方向有更清晰的認識,
(二)教材選用方面
管理學、經(jīng)濟學和旅游學等基礎理論學科要加大教學。
(三)教學方法方面
突出實踐環(huán)節(jié),培養(yǎng)職業(yè)本事。在教學安排上,教學時數(shù)應向?qū)I(yè)課、實作課傾斜。多開設有關急救知識講座。
(四)實習安排方面
大三下半年的實習應由學生自主選擇自我所喜歡的工作崗位及所要去的發(fā)展城市,畢竟進入社會后,想要什么樣的人生是由我們學生自我抉擇
七、對學弟妹的提議
認真對待實習。當今社會,企業(yè)都是需要招徠有工作經(jīng)驗和實踐經(jīng)驗的人。實習能夠說是提前讓你接觸社會,同時給你供給工作經(jīng)驗和實踐經(jīng)驗。作為一個新人,難免會遇到一些挫折,這個時候就不要輕易的放棄,要是你輕易的就放棄了,你也就放棄了一個能夠進入到你想要的好工作崗位的機會,所以說不要輕言放棄!因為僅有你理解了重重考驗才能進入到你想要的一個環(huán)境里。所以各位必須要重視實習,還有就是多和你的領導進行溝通,這對你的未來也是有幫忙的!
八、結(jié)論
三個月實習結(jié)束了,收獲頗多,實習中體驗到了書本知識和實踐經(jīng)驗的區(qū)別和聯(lián)系。讓我認識到了巨大成功的獲得不僅僅需要我們不斷豐富我們的主觀世界,不斷加強我們的科學文化知識,同時也需要我們勇于用所學知識正確的指導實踐,在實踐中檢驗知識。這段實習經(jīng)歷僅僅是萬里長城的第一步,接下來我想我應當好好回憶實習當中的點點滴滴,總結(jié)實習過程中的經(jīng)驗與教訓,這將是我未來從業(yè)的寶貴財富。
主題旅行心得體會范圍和感想六
實習時間:****年xx月1日—****年xx月25日
實習目的:通過實踐聯(lián)系理論,鍛煉自己擁有良好的口才,了解服務行業(yè)知識和導游講解技巧,了解主題公園的運營模式和管理方式,在實習中學有所得。同時使我更好的融入社會,鍛煉了自己,做什么事情都要持之以恒。同時也提高自己獨立分析問題,解決問題的能力,以及自己的組織能力,使自己的整體素質(zhì)得到提升。
實習單位概況(**旅行社):
鷹潭春秋旅行社有限公司是經(jīng)江西省旅游局批準成立,足額繳納了質(zhì)量保證金的股份只旅游企業(yè),在鷹潭市中心擁有現(xiàn)代化得辦公場所及一流的辦公設備,同時擁有數(shù)名具有十幾年旅游經(jīng)驗的管理人員和一批愛崗敬業(yè),任勞任怨的導游隊伍。自xx年公司成立以來通過廣大員工的共同努力本著“合理的價格,優(yōu)質(zhì)的服務”的經(jīng)營理念迅速發(fā)展壯大并被旅游局評為“優(yōu)秀旅行社”。在三清山,龍虎山,婺源等地的地接市場及鷹潭的組團市場占有較大的份額。 旅行社社秉承“顧客至上,質(zhì)量第一,立足工會,服務社會”的宗旨,以優(yōu)質(zhì)樹聲譽,以優(yōu)質(zhì)求發(fā)展,堅持從客戶需要的立場出發(fā),以多元化的旅游服務項目和特色旅游內(nèi)容滿足廣大客戶的要求。
主要通過實習跟團聽師傅講解,自身觀察和師傅講解來達到實習效果。通過此次實習,讓我進一步鞏固和理解課堂所學知識,培養(yǎng)和提高我的能力,我認為旅游旅游管理專業(yè)中實踐環(huán)節(jié)重要的理論聯(lián)系實際,提高了我調(diào)查研究,觀察問題,分析問題和解決問題的能力和方法實習間所學習到的社會經(jīng)驗和團隊精神將使我終身受益。
龍虎山,位于江西省鷹潭市西南20公里的龍虎山風景名勝區(qū)境內(nèi),為中國道教發(fā)祥地,道教正一派“祖庭”。在中國道教史上有著承先啟后、繼往開來的地位和作用以及重大影響。
龍虎山原名云錦山,乃獨秀江南的秀水靈山。此地群峰綿延數(shù)十里,為象山(應天山)一支脈西行所致。傳喻九十九條龍在此集結(jié),山狀若龍盤,似虎踞,龍虎爭雄,勢不相讓;上清溪自東遠途飄入,依山緩行,繞山轉(zhuǎn)峰,似小憩,似戀景,過灘呈白,遇潭現(xiàn)綠,或輕聲雅語,或靜心沉思。九十九峰二十四巖,盡取水之至柔,繞山轉(zhuǎn)峰之溪水,遍納九十九龍之陽剛,山丹水綠,靈性十足。不久,靈山秀水被神靈相中,即差兩仙鶴導引張道陵攜弟子出入于山,煉丹修道。山神知覺,龍虎現(xiàn)身,取代云錦。自后,龍虎山碧水丹山秀其外,道教文化美其中,位居道教名山之首,被譽為道教第一仙境。
此外,龍虎山景區(qū)應天山象山書院是中國古代哲學中“頓悟心學” 派的發(fā)源地;金龍峰馬祖巖是禪宗史上貢獻最大的禪師之一馬祖道早期參禪悟道的場所;仙水巖的崖墓群是中國葬俗史上的奇觀;“仙女現(xiàn)花”為道教第一絕景、世界第一絕景,等等?!洱埢⑸街尽に囄摹份d:“龍虎山歷魏、晉、唐、宋,代有褒崇,若山川之勝,宮宇之麗,人物之繁,仙跡之異,道行之神,爵望之顯。代之慕擬歆艷者,或美之于詩文,垂之金石,傳遞一千余載。”龍虎山幾千年來積淀而成的豐厚的道教文化遺產(chǎn),和它在中國道教史上顯赫的祖庭地位,以及對中國道教發(fā)展所作的貢獻,被人公認為“道教第一山”在世界宗教史上也有十分重要的地位。
天師府位于貴溪上清鎮(zhèn),臨清溪,為歷代張?zhí)鞄熎鹁又卦ㄓ邶埢⑸侥_下。北靠西華山,門臨滬溪河,面對琵琶山,依山帶水,氣勢雄偉。占地3萬多平方米,建筑輝宏,尚存古建筑6000余平方米,全部雕花鏤刻,米紅細漆,古色古香,一派仙氣(被歷史上門許多皇帝賜號"宰相家"、"天真人府",尊為道教祖庭。唐代天寶七年(748年),封張道陵第十五代孫為師,并賜田敕免租稅。從此教門興旺,前后建有十大道宮、八十一座道觀、三十六座道院,稱"真仙觀"。宋崇寧四年(11xx年),遷建于上清關門口上,道觀始稱"天師府"。元延佑六后(1319年)遷移上清長慶坊,即今天的上清鎮(zhèn)西頭。坊東為元碑亭,有碑石二,其一為敕賜玄教宗傳之碑,元代著名文學家虞集撰,藝術家趙孟書,為書法珍品。天師府經(jīng)各朝維修、重建,房舍達五百余間,占地五萬多平方米,整個府第由府門大堂、后堂、私堂、書屋、花園、萬法宗坊等部分組成天師住房和養(yǎng)生殿等面積900余平方米。內(nèi)分大門、儀門、大庭院、三省堂等。層層迭迭,曲徑回廓,甬道貫通,樓房殿閣,形似皇宮,龍柱金壁,雕梁畫棟。院內(nèi)古木參天。周圍豫章成林,陰翳蔽日,環(huán)境清幽,風景優(yōu)美。
這段時間的實習,我慢慢的了解和熟悉了龍虎山地陪導游的工作步驟和程序,也學到了專屬于龍虎山導游的專業(yè)導游詞,了解了大部分的行程路線,熟悉了龍虎山的具體路線,分清了龍虎山具體位置,旅游游船的一些情況,以及龍虎山導游在帶團過程中的一些細節(jié)環(huán)節(jié),我跟團去了龍虎山各個景點,了解龍虎山具體的情況,也和游客溝通,了解了來龍虎山旅游的游客的看法。
在這次實習中我深刻的認識到了個人的提前準備、學習和處理事情的方法對于從事旅游業(yè)的專業(yè)人士,尤其是直接接觸客人的一線人員的重要性。這些幾乎就已經(jīng)決定了一個人是否適合從事旅游業(yè)。旅游業(yè)所接觸的東西廣泛并且比較有彈性,因此也對旅游專業(yè)人員提出了更高的要求。我想這些都需要一步一步留心學習,不斷總結(jié)。實習是一次用自己的眼和耳去感受環(huán)境的機會,通過這段實習,我受益匪淺,我對自己的專業(yè)有了更為詳盡而深刻的了解,認識到了許多在學校學不到的東西,不再局限于書本,而是有了一個比較全面的了解。從而更深的了解的了自己的不足,該往哪個方向而努力,這些都是以前所不了解的。我想通過這次實習,我會認識到自己的更多不足,在學校的學習會更加努力,更加嚴于律己,努力做到理論與實踐相結(jié)合,敢于實踐,做合格的畢業(yè)生!這里也是我們初涉社會的開端,邁向美好而殘酷的未來,我一直堅信自己的能力,即使人生路如順德四通八達的公路,但方向只有一個,那就是前進,永不言棄,永不退縮!
主題旅行心得體會范圍和感想七
中國_________旅行社(以下稱甲方)與_________國_________旅行社(以下稱乙方),為發(fā)展共同事業(yè),雙方愿在平等互利及友好的基礎上,就雙方的權(quán)利、義務關系達成如下協(xié)議,簽定本合同。
第一條 乙方計劃自_________年_________月_________日至_________年_________月_________日組織_________個旅行團共_________名旅行者到中國旅行。
第二條 雙方商定的旅行團,乙方應于旅行團進人中國口岸日期的30天前向甲方確認,甲方應在接到乙方確認函后的3個工作日內(nèi)予以確認。乙方至少應在每個旅行團人中國口岸日期的20天前,以書面形式向甲方提供下列資料:旅游人數(shù)、所需房間數(shù)、入境航班或車次、全團成員名單(含姓名、性別、出生年月、職業(yè)、國籍、證件號碼)以及接待要求。
第三條 乙方可隨時向甲方提出計劃外新組織的旅行團計劃,甲方在收到乙方函電后,應在3個工作日內(nèi)發(fā)出答復函電;乙方在收到甲方的答復函電后,也應在3個工作日內(nèi)予以確認。(預報時間要求和報送資料與第二條相同)。
第四條 乙方同意至少在旅行團進人中國國境日期的15天前,用電匯方式把該團的全部費用匯人甲方賬戶。如乙方同時匯兩個以上旅行團費,應在電匯單上注明每個旅行團的費用數(shù)額。旅行團費均不以人民幣結(jié)算。
第五條 如乙方未按本合同第四條規(guī)定的日期付款,甲方有選擇以下三種處理方式的權(quán)利:
一、無論該旅行團是否已進入中國境內(nèi),甲方可以不予以接待,乙方應負擔由此引起的一切責任。
二、向中國各級旅游管理機構(gòu)報告情況并建議所有旅行社停止接待乙方未付旅行費用的旅行團。
三、甲方向乙方加收未付的旅行費用的滯納金。在中國的旅行結(jié)束后,如有尾欠,應在一個月內(nèi)結(jié)算全部費用;未結(jié)算部分,從下月起加收滯納金。滯納金按日加收未結(jié)算部分的千分之_________。
第六條 甲方應按照本合同和合同附件所確認的日程及包括內(nèi)容提供服務。甲方應要求外聯(lián)人員,導游、司機等工作人員按照規(guī)定標準提供服務,嚴格禁止向旅行者索取小費。
第七條 除人力不可抗拒的因素外,甲方如未向旅行團提供符合規(guī)定標準的服務,應為旅行者提供補償服務或?qū)⒌陀诜諛藴实馁M用差額退還乙方。
一、除人力不可抗拒的因素外,如因甲方之故意變更旅行日程、交通工具、食宿等所增費用由甲方負責。因下列原因變更旅行日程,甲方不予賠償:
1、如乙方臨時改變旅行團入境日期,引起交通、住房及游覽日程、項目的變更,使客人投訴、索賠,應由乙方承擔;由此造成甲方的經(jīng)濟損失,由乙方承擔。
2、乙方旅行團進人中國后,因旅行者要求修改日程而造成的經(jīng)濟損失應由旅行者自己補償,甲方不予承擔。
3、因民航、鐵路、車船等交通部門的原因(如:機械故障、氣候等)改變?nèi)粘趟斐傻膿p失,甲方不予賠償。
二、各項旅游設施(區(qū))中受到的損害,不屬甲方的責任,但甲方應盡人道義務協(xié)助乙方處理。
第八條 由于甲方違反服務質(zhì)量條款,造成旅行者直接物質(zhì)損失,乙方保留向中國政府旅游管理機構(gòu)投訴并要求賠償?shù)臋?quán)利。
第九條 甲方如因特殊原因須調(diào)整雙方已確認的旅行團報價,應在旅行團進人中國日期的三個月(九十天)前通知乙方。自通知之日起三個月(九十天)內(nèi)甲方按原報價收費。
第十條 甲方有責任使乙方了解中國的法令和規(guī)定,乙方應要求旅行者遵守中國的法令和規(guī)定。由于旅行者違反中國的法令和規(guī)定則依法處理,甲方不承擔責任。
第十一條 甲方按照中國價格政策規(guī)定,提出旅行團報價,經(jīng)乙方認可后,訂立合同附件。本合同共有_________份附件。
第十二條 甲方總代理乙方旅行團在中國各地的旅行活動安排,乙方不得另作分段委托。甲方可以將旅行接待活動委托給中國有接待資格的旅行社。甲方作為乙方直接代理商,對廣告活動負有直接責任。
第十三條 為保證旅行者在中國旅行期間的安全,甲方為旅行者投保旅游意外保險。旅游團報價含此保險。甲乙任何一方如違反中國政府關于旅行社接待的海外旅游者的在華旅游期間統(tǒng)一實行旅游意外保險的規(guī)定,責任自負。
第十四條 本合同的訂立、變更、解除、違約責任處理須遵守法律的規(guī)定。未經(jīng)雙方共同同意,任何一方不得將根據(jù)本合同所享有的權(quán)利和承擔的義務轉(zhuǎn)給第三方。
第十五條 雙方在執(zhí)行合同過程中發(fā)生的爭議應通過友好協(xié)商加以解決。不能協(xié)商解決時,雙方同意將爭議提交中國國家旅游局協(xié)調(diào)處理。在處理本合同爭議時,以中國法律為準據(jù)法。
第十六條 本合同自最后簽字的一方簽字之日起生效,有效期至_________年_________月_________日。合同期滿后,經(jīng)雙方同意,可以書面協(xié)議確定延長執(zhí)行期限。
第十七條 本合同有中文和_________文兩種文本,兩文本具有同等效力。在兩種文本解釋不一致時,以中文文本為準。
第十八條 本合同甲乙雙方簽字后,甲方須將副本報所屬旅游主管部門備案。
本合同和合同附件為不可分割的整體,合同正文與合同附件的條款具有同等的效力。
甲方(蓋章):_________ 乙方(蓋章):_________
法定代表人(簽字):_________ 法定代表人(簽字):_________
簽訂地點:_________ 簽訂地點:__________
________年____月____日 _________年____月____日
主題旅行心得體會范圍和感想八
把錢省下來,等待退休后再去享受。結(jié)果退休后,因為年紀大,身體差,行動不方便,哪里也去不成。錢存下來等養(yǎng)老,結(jié)果孩子長大了,要出國留學,要創(chuàng)業(yè)做生意,要花錢娶老婆,自己的退休金都被要走了。
當自己有足夠的能力善待自己時,就立刻去做,老年人有時候是無法做中年人或是青少年人可以做的事,年紀和健康就是一大因素。
小孩子從小就要告訴他,養(yǎng)你到高中,大學以后就要自立更生,要留學、創(chuàng)業(yè)、娶老婆,自己想辦法,自己要留多一點錢,不要為了小孩子而活。
我們都老得太快,卻聰明得太遲。朋友去年喪妻,這突如其來的事故,實在叫人難以接受,但是死亡的到來卻總是如此。朋友說,他太太最希望他能送鮮花給她,但是他覺得太浪費,總推說等到下次再買,結(jié)果卻是在她死后,用鮮花布置她的靈堂。這不是太愚蠢了嗎?
等到......等到......,似乎我們所有的生命,都用在等待。
“等到我大學畢業(yè)以后,我就會如何如何......”我們對自己說。
“等到我買房子以后!”......
“等我最小的孩子結(jié)婚之后!”......
“等我把這筆生意談成之后!”......
“等到我死了以后!”......
人人都很愿意犧牲當下,去換取未知的等待;犧牲今生今世的辛苦錢,去購買后世的安逸。
許多人認為,必須等到某時或某事完成之后,再采取行動。明天我就開始運動;明天我就會對他好一點;下星期我們就找,然而,生活總是一直變動,環(huán)境總是不可預知,現(xiàn)實生活中,各種突發(fā)狀況總是層出不窮。那么,我們要如何面對生命呢?我們毋需等到生活完美無瑕,也毋需等到一切都平穩(wěn),想做什么,現(xiàn)在就可以開始做起。
一個人永遠也無法預料未來,所以不要延緩想過的生活,不要吝于表達心中的話,因為生命只在一瞬間。有時間出去走走,退休后,我們就要好好享受一下。
記住,別讓自己徒留“為時已晚”的空余恨。逝者不要追,來都猶未卜,最珍貴、最需要實時掌握的“當下”,往往在這兩者蹉跎間,轉(zhuǎn)眼錯失。人生短暫飄忽,有一首小詩這樣寫:高天與原地,悠悠人生路;行行向何方,轉(zhuǎn)眼即長暮。正是道盡了人生如寄,轉(zhuǎn)眼即逝的惶恐。
有許多事,在你還不懂得珍惜之前,已成舊事;有許多人,在你還來不及用心之前,已成舊人。
遺憾的事一再發(fā)生,但過后再追悔“早知道如何如何“是沒有用的,”那時候“已經(jīng)過去,你追念的人也已離開了你。
一句瑞典格言說:“我們老得太快,卻聰明的太遲?!辈还苣闶欠癫煊X,生命都一直在前進。
人生并未售來回票,失去的便永遠不再得到。將希望寄予“等到方便的時間才享受”,我們不知失去了多少可能的幸福!
不要再等待有一天你“可以松口氣”,或是“麻煩都過去了”。生命中大部分的美好事物都是短暫易逝的,享受它們,品嘗他們,去旅行吧......趁活著......
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