最新醫(yī)生調研心得體會報告(實用9篇)

通過這段時間的努力，我取得了一些成果和進步。寫心得體會時，要注重真實性和客觀性，不做虛假夸大或夸張的描述。接下來是一些優(yōu)秀的心得體會范文，希望能給你提供寫作思路。

醫(yī)生調研心得體會報告篇一

隨著社會的發(fā)展，人們對于健康的重視程度也越來越高。作為醫(yī)生，在承擔疾病治療的同時，更深刻地感受到了健康的可貴。為了更好地了解醫(yī)療服務和醫(yī)生的態(tài)度，我特意進行了一次醫(yī)生調研。在此次調研過程中，我獲得了很多啟發(fā)性的經驗，并從中得出了一些個人的心得體會。

第一段：背景介紹。

作為醫(yī)生，快速而高效的治療不在話下，但我們也要學會琢磨患者的心理，讓他們更加信任我們，愿意接受治療。為了解決這一問題，我選擇了展開一次調研。此次調研主要選取患者和家屬，以及醫(yī)生和醫(yī)療機構為對象，以期了解現階段醫(yī)療服務的滿意程度、醫(yī)療服務的改進方向及醫(yī)生專業(yè)化培訓等。

第二段：調研結果分析。

經過調研，我發(fā)現醫(yī)療服務中最受關注的問題是醫(yī)生的態(tài)度。很多患者在治療過程中，常常要面對著醫(yī)生態(tài)度不佳的問題，導致他們對療效的懷疑和不信任，在病情惡化的時候，感到十分無助。在醫(yī)生對患者的態(tài)度和口頭溝通方面，需要更加注重親和力和溝通能力。此外，病例數量多的醫(yī)院或臨床大師團隊，尤其需要注重患者個別化的溝通和就醫(yī)指導，有利于病患在心理上得到很好的寬慰和激勵。

第三段：醫(yī)生的心理狀況。

我們知道醫(yī)療工作是一項高風險、高壓力的職業(yè)。醫(yī)生們在每天的工作中面對著生死、疾病這些對人生有重大影響的事，這種工作需要醫(yī)生們處理病情，還要面對生死、病患親屬等等方面的耐心和細心。因此，我們也需要關注醫(yī)生在工作和充電方面的心理健康。醫(yī)生團隊建設、職業(yè)培訓、榮譽等對醫(yī)生來說都是非常重要的心理慰藉。

第四段：關于醫(yī)療服務的創(chuàng)新方向。

此次調研，還進一步呼吁醫(yī)療機構在醫(yī)療服務上的創(chuàng)新。對于醫(yī)院等高新技術醫(yī)療機構，應該擴充臨床。通過建設多學科的臨床團隊，使臨床團隊的醫(yī)生可立即調動，為患者提供更優(yōu)質的醫(yī)療和護理服務。對于個體醫(yī)生的診所，應該著力提升醫(yī)療服務的綜合素質，以便為患者提供更加優(yōu)質的醫(yī)療服務。

第五段：個人心得。

通過本次醫(yī)生調研，我深刻感受到了醫(yī)生作為一種職業(yè)的重要性。無論是在患者夜里的問診，還是在受傷者的擔架上，我們都應該盡可能地做出更加專業(yè)和更高質量的醫(yī)療服務。同時，我們也應該時刻關注自身健康，學習新知識，培養(yǎng)科學的治療方法，不斷適應和發(fā)展。

總之，醫(yī)療服務是一項偉大的事業(yè)。通過本次調研，我深刻認識到醫(yī)生需要關注病人心理健康、醫(yī)療服務的創(chuàng)新方向及醫(yī)生的心理健康。我相信，在我們熱心的努力下，醫(yī)療服務必將不斷進步和完善，為人們的健康保駕護航。

醫(yī)生調研心得體會報告篇二

我的調研報告——《廣東外語外貿大學政管學院行政管理專業(yè)學生就業(yè)意向與專業(yè)發(fā)展調查報告》終于進入調研大賽的決賽了，緊張了大半個月，有這樣的結果還是很高興。一開始其實也挺有信心的，后來看到有高手參加，而且58支隊伍里只能有8支進入決賽，心里還真是七上八下的。

現在來總結一下一些心得體會。

1.組隊要找有經驗的人一起，雖然說人的潛力是不可估量的，但是有現成的，為什么不用呢？大把的偉人也是站在前人的肩膀上才成為巨人的嘛，因此，不要照顧一些人，貿貿然組隊，這樣的結果往往是要么你一個人累死（太熟了，他們又真的不太會，一推脫，你就沒轍了），要么就是你們的成果比較慘淡，比不上別人來的成熟有深度。

2.選題很重要。這需要隊伍里有有眼光的人?？梢赃x一些貼切主辦單位的主題，投其所好，或者是一些有針對性的話題……其實很難說怎么樣的課題比較好。我也是屬于“亂來”型的人，覺得什么有趣就弄什么，沒什么眼光。但是經過這次，我覺得做調研一定要做一些有實際意義的課題，對調研對象有一定幫助的主題，才能雙贏，也不算白費力氣。還有要有可操作性，沒有可操作性，或者可操作性低的話，那么就真的會舉步維艱了。

3.要有計劃，可以列出你有多少時間，或者你打算用多少時間，你有那些事是要做的，是可以做的。還要組織好你的隊員。其實太忙的隊員，或者和你離得比較遠的的隊員最好也不要多，即使他們很有實力，因為他們大多難以組織起來討論，對小組來說，是一個很棘手的問題。

4.要清楚你的伙伴的“強項”在哪里，信任你的伙伴，要鼓勵他們，要分好工，最好分得公平點，還有一定要在適當的時候督促一下。

6.一隊人寫報告不可避免的一個問題就是寫作的風格的統(tǒng)一，在這里，我覺得找一份同類型模范的是最好的。按著那份寫就比較好整理，否則到后面就比較棘手，很難有一個整體的效果。

7.一個好的指導老師，一個負責人的指導老師，絕對很有作用。

醫(yī)生調研心得體會報告篇三

心得體會，是在調研過程中對所獲得的信息和感受的總結和思考。調研報告則是將調研的結果以一定的形式進行整理和展示。作為一份連貫的文獻，調研報告的心得體會部分起著至關重要的作用。下面，我將從準備調研、實施調研、分析調研結果和總結提升等四個方面，闡述我的心得體會。

首先是準備調研。在開始調研之前，我認識到準備工作的重要性，這是整個調研的基礎。首先，我明確了調研的目的和范圍，并確定了合適的調研方法。其次，我制定了詳細的調研計劃，包括時間安排、資源配置、調研工具等。這些準備工作幫助我明確了自己的任務和責任，為接下來的調研工作奠定了基礎。

接下來是實施調研。在實施調研的過程中，我注重調研方法的準確性和有效性。對于定性調研，我采取了訪談和觀察的方式，深入了解被調研對象的真實情況。對于定量調研，我設計了問卷調查，并邀請了一些同伴協(xié)助收集數據。在調研過程中，我將調研對象視為合作伙伴，盡量保持中立和客觀的態(tài)度，避免引導性的問題，以充分了解他們的真實需求和意見。

然后是分析調研結果。調研得到的大量信息需要進行整理和分析，以便從中總結出有價值的結論。在這一過程中，我采用了一系列的統(tǒng)計方法和圖表展示，以便直觀地呈現調研結果。同時，我還運用了SWOT分析法，即將調研結果分析為優(yōu)勢、劣勢、機會和威脅四個方面，以便發(fā)現問題并提出對策。通過對調研結果的深入分析，我對被調研對象的現狀和發(fā)展趨勢有了更全面的了解。

最后是總結提升。調研報告的心得體會部分是對整個調研過程的反思和總結。通過調研，我認識到自己調研能力的不足之處，如時間安排不合理、問題設計不嚴謹等。同時，我也發(fā)現了自己的一些優(yōu)點，如溝通能力強、分析能力較強等。在以后的工作中，我會重視調研的準備工作，更加注重問題的設計和方法的選擇。同時，我還會不斷提高自己的工作效率，以便更好地完成調研任務。

綜上所述，調研報告的心得體會部分對于調研的完整性和可操作性起著重要的作用。通過準備調研、實施調研、分析調研結果和總結提升等四個方面的心得體會，我不僅對調研過程有了更深入的理解，也為以后的工作提供了有益的經驗。希望我的心得體會能夠為以后的調研工作提供一些參考和借鑒。

醫(yī)生調研心得體會報告篇四

為期一個月的調研，與其說是一次比賽，不如說是一次學習和體會，無論是相關知識的增長，抑或是比賽時心態(tài)的一種鍛煉和成長，還是比賽過程中的學習和感悟，與隊友之間的合作與交流方面，我都收獲了很多東西，所以，總的來說，我是很感謝這個比賽的。

把具體的實施和制作這部分工作丟給隊友，有時候，提出的想法和建議沒有經過認真的思考，浪費大家的時間后才知道不可行，耽誤團隊的工作進度，所以，以后自己提出一個想法后，就應該積極地去驗證它的可行性，然后再具體實施分工，節(jié)省大家的時間。

另外，工作態(tài)度不夠積極主動，不夠注重細節(jié)。工作中，潛意識里好像覺得自己不是組長，不用從大局去著想，組長具體分配我去干什么我再去，干完之后就一身輕松了，而不是，主動地去思考整份作品和團體的成效，積極主動地去思考工作中哪些地方還有不足，還需要改進，并且，做事兒時不夠注重細節(jié)，有了輪廓和思路后，就停止去認真思考了，導致很多工作在實施時才遇到困難，大大耽誤工作進度。

比賽時，在現場，包括ppt展示和現場答辯。首先是ppt的制作和展示，我總結到：ppt的展示內容反映的最主要就是我們的作品制作思路以及我們要強調的作品亮點，因此，內容可以不全面，但是一定要表現深刻，其次，解說時一定要自信坦蕩，要盡量有感染力，我覺得有激情和笑容，就成功了一大半。答辯時，無論回答什么問題，都最好回到自己的作品上來，讓評委老師相信，你問的我們的報告是可以解釋的，報告是提供了充分的說明和解釋的，我的回答也不是主觀的，是嚴格根據調查得出的，而我，直到決賽時才充分認識到這一點。

最后，此次比賽中，我更看到了隊友們優(yōu)秀的品質，很值得自己去學習。澤鋒的認真負責，和勤奮努力，錦波的認真思考和嚴謹工作，素端的積極主動，旭瓊和陸勉的踏實他們讓我更加相信，工作時的認真和積極才是最重要的，也更加激勵我工作時應該更深入更細致的去思考問題，因為那才是用心去做事兒，也只有那樣，才能真正把事情做好。

醫(yī)生調研心得體會報告篇五

最近，我有幸參加了一次醫(yī)生調研活動，這次活動讓我深受啟發(fā)和感動。通過與醫(yī)生們的交流和對醫(yī)療領域的調查，我對于醫(yī)療行業(yè)的現狀有了更深入的了解。在這次調研中，我對醫(yī)生們的辛苦、醫(yī)患關系的緊張，以及現階段醫(yī)療體制的問題有了更加深刻的體會。

第二段:醫(yī)生們的辛苦。

通過這次調研，我深刻認識到了醫(yī)生們的辛苦。在我與許多醫(yī)生們的交流中，他們向我透露了他們平時的工作壓力巨大，工作時間長、醫(yī)患爭議頻發(fā)等問題。他們?yōu)榱藢颊哓撠?，數不清的夜晚熬夜和加班已經成為了家常便飯。然而，他們并沒有因此而抱怨或退縮，而是默默地堅守在自己的崗位上，盡力幫助每一位患者。這種對患者負責的精神讓我深受感動和敬佩。

第三段:醫(yī)患關系的緊張。

在與醫(yī)生們的交流中，我注意到醫(yī)患關系的緊張成為了許多醫(yī)生們的心結。醫(yī)患雙方之間的不信任和誤解導致了醫(yī)患關系的惡化。有時，患者對醫(yī)生的不滿意也會映射到整個醫(yī)療行業(yè)，使得醫(yī)生們面臨公眾壓力和輿論質疑。這種緊張關系對于醫(yī)生們來說是一種沉重的負擔，也給醫(yī)療行業(yè)的發(fā)展帶來了障礙。因此，我們需要加強醫(yī)患溝通的培訓，建立一個相互理解和信任的良好氛圍，以改善醫(yī)患關系。

第四段:現階段醫(yī)療體制問題。

通過這次調研，我也對現階段醫(yī)療體制中存在的問題有了更深入的認識。在目前的醫(yī)療體制下，醫(yī)生們面臨重重困擾，例如醫(yī)療資源的不均衡分配、醫(yī)療服務的難以獲得等。要解決這些問題，我們需要建立一個完善的制度和機制，更好地保障醫(yī)生們的權益，提高醫(yī)療服務的質量。同時，政府和社會也應該加大對醫(yī)療行業(yè)的支持力度，為醫(yī)生們提供更好的工作環(huán)境和福利待遇。

第五段:總結與展望。

通過這次醫(yī)生調研活動，我對醫(yī)生們的辛苦付出有了更深刻的認識，也對醫(yī)患關系的緊張和醫(yī)療體制的問題有了更加清晰的了解。作為一個普通人，我們應該更加尊重和理解醫(yī)生們的工作，為他們創(chuàng)造更好的工作環(huán)境。同時，我們也應該提高自身的醫(yī)療意識，保持良好的醫(yī)患關系。相信在醫(yī)療行業(yè)改革的過程中，我們能夠共同努力，為構建一個更加健康、和諧的社會作出自己的貢獻。

醫(yī)生調研心得體會報告篇六

第一段：引言（100字）。

最近我參與了一次醫(yī)生調研工作，通過與一線醫(yī)生的面對面交流，我深刻體會到醫(yī)生們在臨床實踐中所面臨的困惑和需求。這次調研使我對醫(yī)生的角色和使命有了更為清晰的認識，并且對改善醫(yī)療服務和提高醫(yī)療質量產生了一定的思考。

第二段：醫(yī)生角色與使命（200字）。

在調研中，我發(fā)現醫(yī)生不僅僅是提供醫(yī)療服務的人，更是病人健康的守護者。他們經歷了漫長的學習和培訓，為了能夠救助更多患者，他們放棄了很多個人的時間和利益。他們要面對復雜的疾病，還必須處理病人與家屬之間的情感。醫(yī)生是一個職業(yè)，更是一種責任。他們的使命是保護生命、減輕病痛、傳播健康。

第三段：醫(yī)生困惑與需求（400字）。

調研中，我發(fā)現醫(yī)生們普遍面臨著很多困惑和需求。首先，醫(yī)生們面臨巨大的工作壓力，長時間的坐診和巨大的醫(yī)療負擔使得醫(yī)生的身心疲憊。其次，醫(yī)療資源緊張，醫(yī)生們還面臨著病人排隊就診、醫(yī)療器械不足等問題。再則，醫(yī)學知識更新快，醫(yī)生需要不斷學習與更新，但往往缺乏時間和途徑。最后，醫(yī)患關系復雜，醫(yī)生們往往需要在醫(yī)學和心理兩個方面兼顧。

第四段：改善服務與提高質量（300字）。

通過與醫(yī)生的交流，我意識到提高醫(yī)療服務和提高醫(yī)療質量的重要性。醫(yī)療機構應該加大對醫(yī)生的培訓和知識更新支持，為醫(yī)生提供更好的學習條件和機會。同時，醫(yī)生的工作環(huán)境也需要改善，例如合理安排工作時間和減輕醫(yī)療負擔。此外，醫(yī)患關系的改善也是重要的一環(huán)，醫(yī)院應該推行更加人性化的服務，加強醫(yī)生與患者之間的溝通和信任。

第五段：個人體會與展望（200字）。

這次調研使我對醫(yī)生職業(yè)有了更深入的了解，也讓我認識到醫(yī)生們的辛苦和付出。作為一個普通的公眾，我應該更加理解和支持醫(yī)生的工作，盡量遵守醫(yī)囑和治療方案，共同維護良好的醫(yī)患關系。同時，政府和醫(yī)療機構也應該加大對醫(yī)生的關懷和職業(yè)支持，提供更好的工作環(huán)境和待遇。只有這樣，我們才能更好地保障健康，促進社會發(fā)展。

總結：通過這次醫(yī)生調研，我深深地認識到醫(yī)生們的辛勤付出和重要作用。對醫(yī)生的理解和支持有助于改善醫(yī)療服務和提高醫(yī)療質量。我們每個人都應該尊重醫(yī)生的工作，共同創(chuàng)造一個良好的醫(yī)患關系，為保障健康和社會發(fā)展做出貢獻。

醫(yī)生調研心得體會報告篇七

在大學學習的過程中，不僅要掌握理論知識，還需要拓寬自己的視野。調研是一種重要的學習方法，通過調研，我們能夠更好地了解社會熱點問題，并鍛煉自己的調研能力。本次調研活動是我們大一學生進行的一項社會實踐活動，對我們的思維方式和學習方法都起到了積極的促進作用。通過這次活動，我對社會問題和個人成長有了更深入的思考和體會。

第二段：調研目標和方法。

本次調研的目標是了解家庭對學生成長的影響，以及家庭教育在個人發(fā)展中的重要性。為了達到這一目標，我們制定了調研大綱，設計了問卷調查和訪談的方式。在問卷調查中，我們通過設計一些問題，獲取了大量學生對家庭教育的認識和體驗；在訪談環(huán)節(jié)，我們選擇了一些成功人士和他們的父母進行深入的交流，從他們的親身經歷中獲取寶貴的資料。

通過問卷調查和訪談，我們發(fā)現家庭教育在學生成長過程中起到了重要的作用。大多數學生表示，家庭教育是他們成為優(yōu)秀學生的重要因素之一。在問卷調查中，有超過80%的學生認為他們父母的期望和支持對他們的學業(yè)有積極影響。在訪談中，我們了解到一些成功人士在成長過程中遇到很多困難，但他們通過父母的引導和鼓勵，堅持不懈地努力學習，最終取得了成功。

通過這次調研，我對家庭教育有了更深刻的認識。首先，家庭教育是學生成長過程中不可忽視的重要環(huán)節(jié)。父母的期望和支持能夠激發(fā)孩子的學習動力，培養(yǎng)他們的自信心和毅力。其次，家庭教育并不是一成不變的，需要根據孩子的情況和特點進行針對性的調整。每個孩子都有不同的成長需求，父母只有真正了解孩子的需求，并因材施教，才能發(fā)揮最大的教育效果。最后，家庭教育是一個漸進的過程，需要長期的堅持和耐心。父母的教育作用不僅僅在于表達期望和給予支持，更重要的是通過言傳身教，引導孩子養(yǎng)成良好的學習習慣和道德品質。

第五段：總結與展望。

通過這次調研，我對家庭教育的重要性有了更深入的理解，也對自己在家庭教育方面的不足有了更清晰的認識。在今后的學習和生活中，我將更加重視家庭教育，積極向父母學習，提高自己的教育能力和責任感。同時，我也希望通過自己的努力和學習，將來成為一個優(yōu)秀的家長，給予孩子們更好的成長環(huán)境和教育。通過這次調研，我意識到家庭教育的重要性，并對未來的教育工作充滿信心和熱情。

總之，這次調研是我大學生活中非常難忘的一段經歷。通過調研，我不僅了解了社會問題，也思考了自己的人生道路。我相信，在接下來的學習和生活中，我會不斷地提高自己，為實現自己的人生目標而努力。同時，我也希望通過自己的努力，能夠為社會做出一份貢獻，讓更多的人受益于我們的調研成果。

醫(yī)生調研心得體會報告篇八

第一段：引言（150字）。

醫(yī)生調研是提升醫(yī)療質量的重要手段之一，在醫(yī)生日常工作中具有重要意義。最近，我有幸參與了一次醫(yī)生調研活動，不僅對醫(yī)生的工作方式和醫(yī)療現狀有了更深入的了解，也收獲了一些寶貴的體會。在本文中，我將分享我對醫(yī)生調研的心得和體會。

第二段：加深了對患者需求的認識（250字）。

通過這次醫(yī)生調研，我對患者需求有了更深刻的認識。在與患者交流的過程中，他們普遍表達了對醫(yī)療服務的期望，包括更加人性化的醫(yī)療環(huán)境、更快捷的醫(yī)療流程和更好的醫(yī)患溝通等。這使我意識到，作為醫(yī)生，我們不能僅僅停留在醫(yī)學知識的運用上，還需要關注患者的整體需求。只有真正站在患者的角度思考問題，才能更好地為他們提供有效的醫(yī)療服務。

第三段：深化了醫(yī)學知識的應用（300字）。

醫(yī)生調研也促使我深化對醫(yī)學知識的應用。在調研過程中，我們參觀了多個科室和醫(yī)療機構，了解了各種疾病的診療方法和新技術的應用。通過與相關專家的交流和觀摩實踐，我不僅增加了醫(yī)學知識的廣度，還深化了對醫(yī)學知識的理解和應用。這對我提升診斷能力和治療水平有著重要的推動作用。

第四段：啟發(fā)了醫(yī)生職業(yè)素養(yǎng)的提升（300字）。

醫(yī)生調研也讓我意識到，醫(yī)生職業(yè)素養(yǎng)的提升是非常必要的。在參觀過程中，我看到了一些醫(yī)療機構和醫(yī)生的先進典范。他們不僅具備出色的醫(yī)學技能，還熱心于進修學習并注重醫(yī)患溝通。這給我很大的觸動，讓我意識到作為醫(yī)生，除了精通醫(yī)學知識外，還需要具備廣泛的人文素養(yǎng)和溝通能力。只有通過不斷的學習和進修，才能使自己不斷進步，為患者提供更好的醫(yī)療服務。

第五段：總結與展望（200字）。

通過這次醫(yī)生調研，我對醫(yī)生的工作方式和醫(yī)療現狀有了更全面的認識。我深化了對患者需求和醫(yī)學知識的理解，并意識到醫(yī)生職業(yè)素養(yǎng)的重要性。未來，我將繼續(xù)不斷學習和進修，提高自己的醫(yī)術水平和職業(yè)素養(yǎng)，努力為患者提供更優(yōu)質的醫(yī)療服務。同時，我也希望通過自己的努力，為醫(yī)生調研的推廣和應用做出一份貢獻，為醫(yī)療行業(yè)的發(fā)展做出自己的努力。

醫(yī)生調研心得體會報告篇九

在世界經濟全球化大趨勢下，企業(yè)環(huán)境發(fā)生了巨大的變化，市場的簡單性和不確定性因素增加，用戶需求層次升級和需求構造多樣化，產品生命周期越來越短，競爭日趨劇烈。如何在市場中取得競爭優(yōu)勢，對市場環(huán)境的變化作出快速反響，有效地供應顧客滿足的產品和效勞，已成為企業(yè)生存與進展面臨的重要問題。這一問題客觀上要求企業(yè)必需從傳統(tǒng)的產品驅動向新型的顧客驅動治理模式轉變。而供給鏈治理則是實現這種轉變的最有效模式，它表達了一種規(guī)劃的傳遞最大效率和最優(yōu)化過程，是目前備受企業(yè)關注的治理理論與方法。

汽車工業(yè)是國民經濟的支柱產業(yè)，是當今世界衡量一個國家進展水平的重要標志。有統(tǒng)計資料說明，汽車的國際貿易額已占世界國際貿易總額的12%—15%，僅次于旅游、石油，居第3位。隨著后wto時代的到來，又給我國汽車產業(yè)走向世界提出了更為緊迫的時間表和更高的要求。當前，我國民族汽車工業(yè)面臨著非常嚴峻的形勢，若不把各企業(yè)的核心資源有機地結合起來，建立適合于我國國情的供給鏈網絡構造，實現優(yōu)勢互補、資源和新技術（學問）共享、降低本錢，以便更有效地積極參加國際競爭，就有被淘汰的危急。

在分析我國汽車業(yè)供給鏈治理現狀之前，我們有必要了解一下供給鏈聯盟產生的背景。我們首先應當明確供給鏈（supplychain）的概念。同一切新生事物一樣人們對供給鏈的熟悉也經受了一個由淺到深的過程。最初，供給鏈僅被視為企業(yè)內部的一個物流過程，它所涉及的主要是物料選購、庫存、生產和分銷諸部門的職能協(xié)調問題，最終目的是為了優(yōu)化企業(yè)內部的業(yè)務流程，降低物流本錢，從而提高經營效率?；谶@種熟悉，在早期也有人將供給鏈僅僅看做是物流企業(yè)自身的一種運作模式。此后，隨著產業(yè)環(huán)境的變化和企業(yè)間相互協(xié)調重要性的上升，人們逐步將對供給環(huán)節(jié)重要性的熟悉從企業(yè)內部擴展到企業(yè)之間，從而供給商被納入了供給鏈的范疇。在這一階段，人們主要是從某種產品由原料到最終成品的整個生產過程來理解供給鏈的。在這種熟悉下，加強與供給商的全方位協(xié)作，剔除供給鏈條中的冗余成分，提高供給鏈的運轉速度成為核心問題。而進入20世紀90年月以來，人們對供給鏈的理解又發(fā)生了新的變化：

首先，由于需求環(huán)境的變化，原來被排斥在供給鏈之外的最終用戶消費者的地位得到了前所未有的重視，從而被納入了供給鏈的范圍。這樣供給鏈就不再只是一條生產鏈，而是一個涵蓋了整個產品運動過程的增值鏈。在此根底之上，美國的史迪文斯1999年認為通過增值過程和分銷渠道掌握從供給商的供給商到用戶的流就是供給鏈。它開頭于供給的源點，完畢于消費的終點。

其次，隨著信息技術的進展和產業(yè)不確定性的增加，今日的企業(yè)間關系正在呈現日益明顯的網絡化趨勢。與此相應，人們對供給鏈的熟悉也正在從線性的單鏈轉向非線性的網鏈。實際上這種網鏈正是眾多條單鏈縱橫穿插的結果。正是在這一意義上，哈理森1999年才將供給鏈定義為供給鏈是執(zhí)行選購原材料將它們轉換為中間產品和成品，并且將成品銷售到用戶的功能網鏈。在這種條件下供給鏈運作的核心問題甚至已經不再是產品的制造或分銷，而是適宜的供給鏈成員的選擇和整個供給鏈相對于需求環(huán)境變化的快速反響力量。

我國汽車供給鏈治理經過多年來的努力已經取得了肯定進展，其中也不乏供給鏈治理優(yōu)秀企業(yè)。如一汽—群眾在學習德國群眾先進閱歷的根底上，結合國內市場的特點和售后效勞的多年閱歷，建立了第三方物流運作方式進展備件供給模式。其中由7個備件中心庫組成的全國網絡已全面運營，向一汽—群眾麾下的數百家效勞站供應原裝備件。備件中心庫分別建立在北京、廣州、濟南、無錫、成都、西安和長春共7個中心城市，各庫雖為相對獨立的第三方物流中心，但全部庫存資源均可共享，由長春總部通過sap—r3微機系統(tǒng)統(tǒng)一調度，各庫均采納長春總部制定的統(tǒng)一的、標準的工作流程和作業(yè)標準進展倉儲治理。又如東風汽車股份有限公司依據汽車行業(yè)物流治理的特點，以條碼為信息載體實現整車倉儲的自動化治理。以整車倉儲自動化治理、運輸治理為中心，涵蓋汽車的生產治理、庫存治理、銷售治理和財務治理，形成汽車行業(yè)的供給鏈scm整體解決方案。通過全方位的條碼掃描替代人工錄入來治理全部倉庫庫存，實現依據規(guī)章自動建議入庫位置、自動建議出庫位置，到達最大化利用倉儲空間和避開庫區(qū)內倒車的治理效果，并通過庫間倒車跟蹤和長途運輸跟蹤來掌握車輛運輸時間和避開車輛損失，從而大大提高汽車行業(yè)整車物流的治理水平，削減浩大的治理費用，有助于儲運、銷售、生產三方面的有效治理。另外，上汽集團上海汽車工業(yè)銷售總公司與天地物流控股公司合資組建了安吉天地汽車物流有限公司，定位為第三方汽車物流公司，由原來只為上海群眾供應效勞轉變?yōu)槎嗫蛻粜冢ㄈ绾诵目蛻簦荷虾Ｍㄓ闷?、上海群眾汽車有限公司、金杯、柳汽等），是目前全國最大的第三方汽車物流企業(yè)，集現代運輸、信息網絡、倉儲治理、營銷籌劃等多項職能的現代化物流效勞于一體。上海寶鋼集團也在20xx年11月完成了與我國汽車業(yè)內的一汽、上汽和東風三大巨頭的戰(zhàn)略合作，初步形成了鋼鐵與汽車兩大上下游產業(yè)之間的戰(zhàn)略關系。其內容涉及到：彼此之間建立有競爭力的供給鏈，如寶鋼集團將在上汽集團改善原材料庫存構造等方面賜予支持，使得鋼材配送效勞延長至汽車生產的第一道工序；雙方將聯合完成更多的汽車用鋼試驗攻關工程，在將來新車型的研發(fā)上加強前期的.設計合作。

盡管我國汽車供給鏈治理已經取得了很大的進展，但是與世界汽車制造巨頭們千方百計提高供給鏈效率、拓展利潤空間相比，與高速增長的中國汽車工業(yè)相比，卻只能說剛剛開頭觸及供給鏈治理的邊緣。

快速增長的市場背后，掩蓋了很多治理上的隱患，主要表達在以下幾個方面：

1、高額利潤之下提升供給鏈治理的積極性較低。

汽車（中國）公司副總裁許國楨曾經透露，汽車業(yè)是個高收入、低利潤的行業(yè)，從全球的平均數據來看，國際行業(yè)平均利潤率水平僅為3%—5%。而我國的汽車業(yè)卻是個低收入，高利潤的行業(yè)。有關部門公布的數據顯示，20xx年汽車行業(yè)銷售收入為1515億元，實現利潤431億元，整個行業(yè)的平均利潤率為28.45%。20xx年全國共銷售汽車439.08萬輛，全行業(yè)銷售收入9256.24億元，利潤總額754.56億元，行業(yè)平均利潤率為8.15%。20xx年，包括上汽、北汽、東風和長安汽車集團在內的13戶汽車行業(yè)國有企業(yè)全年完成工業(yè)總產值4225.8億元，實現利潤253.6億元，利潤率仍到達6%。而通用、福特等制造商雖然平均每年有一千七八百億美元的銷售額，但他們的利潤率卻只有3%。中國汽車業(yè)這種高利潤，使其不用去加強治理，就能得到豐厚回報，所以·導致了國內汽車廠商和供給商對erp、供給鏈等優(yōu)化治理的措施并不非常重視。對此，大局部的企業(yè)只情愿投資少的可憐的錢用于erp或供給鏈的建立，而大局部鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)的二三級零配件供給商根本不情愿為此掏出一分錢。

2、供給鏈內部競爭過多。

我國汽車業(yè)有一個慣例，由于每款新車的價格每年都呈遞減趨勢，整車商為把降價帶來的壓力轉嫁給零配件廠商，每年都會要求零配件廠商降價3%—5%，以保證自己的利潤。這對零配件廠商無疑是一次嚴峻的本錢考驗。但是，過于激進地對供給商發(fā)號施令，對整車商來說也未必是件好事。如神龍汽車在20世紀90年月開頭就推廣“多渠道供貨制”，即同一零部件由2家或者2家以上供給商供貨。然而，神龍每款型號的零部件選購量原來就少，供給商很難被“喂飽”，缺乏規(guī)模效益，反而簡單產生惡性競爭，神龍的本錢客觀上反倒增加了。一段時間以來，國內各大整車商都有意扶植本地供給商，各自形成相對獨立的供給商體系。由于整車廠規(guī)模有限且采納多家供貨的策略，零配件廠的產能利用率非常有限。20xx年，6000家零配件生產廠中只有6家的銷售收入在10億元以上。這樣，“打壓”供給商導致整個供給鏈惡性循環(huán)，整車商的效益也因此受損。相反，國際上成熟的整車商一般實行的供給商治理方法是“一種產品，一個供貨商；一個系列，多個供貨商”。既扶持了零配件廠商的進展，又讓零配件廠商之間保持肯定的競爭關系。

3、供給鏈物流本錢過高。

汽車業(yè)的競爭已涉及產業(yè)鏈的各個環(huán)節(jié)，供給鏈的競爭也日趨劇烈。隨著汽車市場競爭越來越劇烈，許多汽車廠商必定要實行價格競爭的方式來應戰(zhàn)。在這個背景下，汽車制造廠商不得不降低本錢。而要降低本錢，許多廠家都是從物流來入手，提取物流這個被視作“第三大利潤”的源泉。有資料顯示，我國汽車工業(yè)企業(yè)，一般物流的本錢起碼占整個生產本錢的20%以上，差的公司根本在30%—40%。國際上物流做得比擬好的公司，物流的本錢都是掌握在15%以內。國內汽車業(yè)的競爭其實根本上是國外汽車巨頭在國內的競爭。

然而，系統(tǒng)的供給鏈治理遲早要成為中國汽車行業(yè)必需面對的問題，等到必需面對的那一天才來感慨就只有挨打的份兒了。事實上，國內汽車業(yè)開頭步入穩(wěn)定的高速成長期，將在較長時間內保持20%—30%的增速，也將吸引更多的資本進入，進入沖動難以限制。wto過渡期完畢后將形成全方位開放格局，競爭態(tài)勢必定發(fā)生重大轉變，新進入者將增加，集中度消失波動，價格競爭更為頻繁，國企面臨新的挑戰(zhàn)，整個行業(yè)面臨重新洗牌。

1、分析市場環(huán)境。

競爭環(huán)境分析是為了識別企業(yè)所面對的市場特征和市場時機。要完成這一過程，我們可以依據波特模型供應的原理和方法，通過調查、訪問、分析等手段，對供給商、用戶、現有競爭者及潛在競爭者進展深入討論，把握第一手精確的數據、資料。這項工作一方面，取決于企業(yè)經營治理人員的素養(yǎng)和對市場的敏感性；另一方面，企業(yè)應當建立一種市場信息采集監(jiān)控系統(tǒng)，并開發(fā)對簡單信息的分析和決策技術。如一些企業(yè)建立的顧客效勞治理系統(tǒng)，就是把握顧客需要，進一步開拓市場的有力武器。

2、識別顧客價值。

供給鏈治理的目標在于提高顧客價值和降低總的交易本錢，因此必需從顧客價值的角度來定義產品或效勞，并在不斷提高顧客價值的狀況下，尋求最低的交易本錢。

根據營銷大師科特勒的定義，顧客價值是指顧客從給定產品或效勞中所期望得到的全部利益，包括產品價值、效勞價值、人員價值和形象價值。一般說來，發(fā)覺了市場時機并不意味著真正了解某種產品或效勞在顧客心目中價值，因此，必需真正從顧客價值的角度動身來定義產品或效勞的詳細特征，只有不斷地為顧客供應超值的產品，才能滿意顧客的需求，而顧客的需求拉動是驅動整個供給鏈運作的源頭。

3、制定競爭戰(zhàn)略。

從顧客價值動身找到企業(yè)產品或效勞的定位之后，治理人員要確定相應的競爭戰(zhàn)略。競爭戰(zhàn)略形式確實定可使企業(yè)清晰熟悉到要選擇什么樣的合作伙伴以及合作伙伴的聯盟方式。

依據波特的競爭理論，企業(yè)獲得競爭優(yōu)勢有三種根本戰(zhàn)略形式：本錢領先戰(zhàn)略、差異化戰(zhàn)略以及目標治理集中戰(zhàn)略。譬如，當企業(yè)確定應用本錢領先戰(zhàn)略時，往往會與具有相像資源的企業(yè)聯盟，以形成規(guī)模經濟，當企業(yè)確定應用差異化戰(zhàn)略時，它選擇的合作伙伴往往具有很強的創(chuàng)新力量和應變力量。

4、確定本企業(yè)的核心競爭力。

核心競爭力是指企業(yè)在研發(fā)、設計、制造、營銷、效勞等某一兩個環(huán)節(jié)上明顯優(yōu)于并且不易被競爭對手仿照的、能夠滿意客戶價值需要的獨特力量。供給鏈治理注意的就是企業(yè)核心競爭力，企業(yè)把內部的智能和資源集中在有核心競爭優(yōu)勢的活動上，將剩余的其他業(yè)務活動移交給在該業(yè)務上有優(yōu)勢的專業(yè)公司來彌補自身的缺乏，從而使整個供給鏈具有競爭優(yōu)勢。

在這一過程中，企業(yè)要答復這樣幾個問題：企業(yè)的資源或力量是否有價值；資源和力量是否稀有，擁有較多的稀有資源的才可以獲得臨時競爭優(yōu)勢；這些稀有資源或力量是否易于仿照，使競爭對手難以仿照的資源和力量，才是企業(yè)獲得持續(xù)競爭優(yōu)勢的關鍵所在；這些資源或力量是否被企業(yè)有效地加以利用。在此根底上，重建企業(yè)的業(yè)務流程和組織構造。企業(yè)應對自己的業(yè)務仔細清點，并選擇出與企業(yè)的生存和進展有重大關系、能夠發(fā)揮企業(yè)優(yōu)勢的核心業(yè)務，而將那些非核心業(yè)務剝離出來交由供給鏈中的其他企業(yè)去完成。在選擇出核心業(yè)務之后，企業(yè)還應重建業(yè)務流程。

5、評估、選擇合作伙伴。

供給鏈的建立過程實際上是一個供貨商的評估、選擇過程，選擇適當的合作伙伴選擇適宜的對象企業(yè)作為供給鏈中的合作伙伴，是加強供給鏈治理中最重要的一個根底，企業(yè)需要從產品的交貨時間、供貨質量、售后效勞、產品價格等方面全面考核合作伙伴。假如企業(yè)選擇合作伙伴不當，不僅會腐蝕企業(yè)的利潤，還會使企業(yè)失去與其他企業(yè)合作的時機，從而無形中抑制企業(yè)間競爭力的提高。

對于供給鏈中合作伙伴的選擇，可以遵循以下原則：

1、合作伙伴必需擁有各自的可利用的核心競爭力。惟有合作企業(yè)擁有各自的核心競爭力，并使各自的核心競爭力相結合，才能提高整條供給鏈的運作效率，從而為企業(yè)帶來可觀的奉獻。這些奉獻包括準時、精確的市場信息，快速高效的物流，快速的新產品研制，高質量的消費者效勞，本錢的降低等。

2、具有可以融合的企業(yè)價值觀及戰(zhàn)略思想。企業(yè)價值觀的差異表現在，是否存在官僚作風，是否強調投資的快速回收，是否實行長期的觀點等。戰(zhàn)略思想的差異表現在，市場策略是否全都，注意質量還是注意價格等。

3、合作伙伴必需少而精。若選擇合作伙伴的目的性和針對性不強，過于泛濫的合作可能導致過多的資源、時機與本錢的鋪張。

4、在詳細的選擇過程中，治理人員肯定要慎重考察如下內容：協(xié)作態(tài)度，包括良好的業(yè)務聯系，供應信息的態(tài)度、對意外大事的處理態(tài)度和措施。質量保證，包括事故的發(fā)生狀況，質量問題。一旦選定后，則應建立戰(zhàn)略合作關系。

1、樹立供給鏈治理經營理念。

而要在競爭中占有一席之地，在不遠的將來與世界汽車企業(yè)競爭中立于不敗之地，中國汽車業(yè)必需提升供給鏈治理水平。然而，提升供給鏈治理不應當僅僅成為企業(yè)用來顯示其治理符合現代的節(jié)拍一個口號，而必需深入到企業(yè)的理念，貫穿于生產經營中，反映在企業(yè)處理各種事務的各種行為當中。應當說，提升整個供給鏈的價值絕非一件簡單的事，尤其對于汽車業(yè)這么一個簡單的產業(yè)而言。實施的困難性更加需要強大的信念支撐，否則可能的結果只能是或流于形式或流于失敗，最終真的感慨供給鏈的形式主義和無能了。

2、進展以物流為中心的組織構造模式。

哈佛大學的哈默博士1990年提出的企業(yè)流程中就已經指出：企業(yè)的使命是為顧客制造價值，能夠為顧客帶來價值的是企業(yè)流程。我國汽車企業(yè)的組織流程根本上都是采納勞動分工、專業(yè)協(xié)作為根底的基于職能部門專業(yè)化的“金字塔”構造，這種組織模式將企業(yè)業(yè)務流程割裂成相互獨立的環(huán)節(jié)，關注的焦點是單個任務或工作，但單個任務并沒有給顧客制造價值，只有整個過程，即當全部活動有序地集合在一起時，才能給顧客制造價值。企業(yè)的組織構造必需以供給鏈為中心，才能最大程度滿意用戶需求日益多樣化、共性化要求。

3、確立供給鏈戰(zhàn)略聯盟伙伴關系。

汽車行業(yè)的整車廠、發(fā)動機廠和零部件廠構成了典型的汽車供給鏈體系。其中整車廠是該體系中的盟主企業(yè)。但現實狀況是一些整車廠壓了上游發(fā)動機廠一大批發(fā)動機，同時發(fā)動機廠又壓了上游零部件廠的一大批零部件，價值都分別在幾千萬元上下，且都是用于生產裝配以后再付款。這種狀況說明即便他們是一個供給鏈關系，但也僅是一個物理上和規(guī)律上的關系，并沒有從物流與價值鏈的角度去討論供給鏈體系中上下游合作伙伴間的協(xié)同模式和利益機制，真正實行協(xié)同商務與雙贏原則。與此相對應的供給鏈治理認為上流企業(yè)簡潔將本錢轉嫁給下游企業(yè)的做法并不能增加自己競爭力。由于全部這些本錢都要轉嫁給消費者。因此，真正的競爭不是企業(yè)與企業(yè)之間的競爭，而是供給鏈與供給鏈之間的競爭。這需要轉變過去上下游企業(yè)之間敵對的關系，取而代之為嚴密合作的供給鏈伙伴關系。這種新型關系主要表達在共同解決問題與信息共享等方面。強調直接、長期的合作；強調共同努力實現共有的規(guī)劃和解決共同的問題；強調相互之間的信任與合作，形成在肯定時期內共享信息、共擔風險、共同獲利的雙贏關系。

4、建立有效的信息系統(tǒng)。

信息準時與信息共享是實現供給鏈治理的根底。供給鏈的協(xié)調運作建立在各節(jié)點企業(yè)高質量信息傳遞與共享的根底之上。因此供給鏈治理離不開快速、準時的信息技術的支持，企業(yè)需要建立有效的信息系統(tǒng)。汽車生產有它的特別性，一輛車由數千個零部件組成且全球選購，從全國乃至世界各地同時到達工廠又不能有太大的庫存，沒有信息系統(tǒng)是不行想象的。

在產、供、銷關系的協(xié)調與掌握上，由于經濟全球化使得供給鏈治理的范圍擴大，以信息的形態(tài)準時反映物流活動和相應的資金狀況，實現物流、資金流、信息流的準時、集成、同步的掌握和信息的安全溝通與共享成為治理的重點及難點。盡管汽車的供給鏈系統(tǒng)是最為簡單的，建立基于第三方物流的物流治理信息系統(tǒng)，在整車生產廠商和零配件生產、供給企業(yè)之間建立信息直通道，為整車生產廠商供應有效的零庫存配送，以保障整車生產廠商生產的高效性和連續(xù)性，是提高我國汽車產業(yè)供給鏈競爭力量，乃至整體競爭力的一條有效途徑。