咖啡服務(wù)心得體會報告(匯總14篇)

心得體會是我們對一段時期內(nèi)所經(jīng)歷的種種，尤其是對于自身成長和發(fā)展的反思總結(jié)?？偨Y(jié)心得體會需要真實(shí)客觀，不夸大成績，也不回避問題。在下面為大家精選了一些心得體會范文，希望對大家的寫作有所幫助。

咖啡服務(wù)心得體會報告篇一

一、實(shí)習(xí)目的了解和認(rèn)識酒店行業(yè)的基本情況，掌握從事酒店工作所需的一些具體操作技能。掌握實(shí)習(xí)部門各崗位的工作內(nèi)容、工作職責(zé)、工作流程以及各崗位之間的配合與協(xié)助。培養(yǎng)自己的職業(yè)精神和職業(yè)素質(zhì)以及對工作的激情和責(zé)任心。為今后的職業(yè)打下一定的基礎(chǔ)。

二、實(shí)習(xí)時間。

2015年7月5號——2016年1月5號。

三、實(shí)習(xí)單位概況。

上海浦西洲際酒店的業(yè)主方是上海寶礦集團(tuán)旗下耀達(dá)房地產(chǎn)開發(fā)有限責(zé)任公司。上海浦西洲際酒店由洲際集團(tuán)管理的，是閘北區(qū)引進(jìn)的第一家豪華酒店品牌，浦西洲際酒店填補(bǔ)了北上海豪華酒店的空白。酒店于2009年9月28號正式開業(yè)，被評為當(dāng)年洲際集團(tuán)內(nèi)部的最佳新酒店。酒店位于上海火車站旁，多條地鐵線經(jīng)過，交通可謂是四通八達(dá)。

四、實(shí)習(xí)崗位。

酒店咖啡廳服務(wù)員(酒吧服務(wù)、用餐區(qū)服務(wù)、自助餐臺服務(wù))。

五、實(shí)習(xí)過程和內(nèi)容。

首先是人事部對我們實(shí)習(xí)生及新來員工進(jìn)行培訓(xùn)，培訓(xùn)的主要內(nèi)容是洲際酒店的基本概況以及企業(yè)文化。通過培訓(xùn)我們懂得了洲際的歷史與未來的愿景，懂得了洲際是一家什么樣的酒店，以及想成為一家什么樣的酒店。培訓(xùn)結(jié)束之后就是直接去部門報到，我所報到的部門是餐飲部的咖啡廳。第一天上班經(jīng)理給我分配了崗位是餐廳酒吧。第一次工作的感覺到很新奇。

酒吧主要的任務(wù)是負(fù)責(zé)餐廳酒水的儲存、領(lǐng)取、供給服務(wù)員。之后由于一些原因我從吧臺的崗位轉(zhuǎn)換成看自助餐，我覺得看自助餐這份工作是一項技術(shù)性較低的工作，但是工作量比較大。工作的主要任務(wù)是負(fù)責(zé)自助餐臺的清潔和餐臺上面物料的及時供給。我大部分是早上五點(diǎn)上班，把早餐的檔開好。一開始每天都是一種逃避的心態(tài)來面對工作，責(zé)任感也是極其的缺乏?？Х葟d的對于酒店來說其任務(wù)就是承擔(dān)酒店住店客人的早餐和酒店的西餐服務(wù)。早餐時以自助餐的形式進(jìn)行的，除了咖啡和茶之外其它的飲料和食物基本上是客人自取的。我們的工作主要就是為客人倒上咖啡或者茶和幫助客人把吃完食物后所空下來的盤子收走。這樣的工作每天重復(fù)著，我們工作的興趣與激情跟重復(fù)的次數(shù)成反比。

六、實(shí)習(xí)經(jīng)歷與收獲。

我之前選了旅游管理這個專業(yè)很大一部分是由于影視劇的原因，看著電影里面帥哥和美女在豪華的五星級酒店出入，他們是那么的迷人，生活是那么的富有激情。酒店豪華的硬件設(shè)施以及大量社會上層名流出入，這一切都吸引著我。我就想以后有機(jī)會一定要去五星級酒店工作。然后進(jìn)入學(xué)校學(xué)習(xí)一段時間之后，發(fā)現(xiàn)繁瑣的課程、生硬的理論、毫無激情的學(xué)習(xí)環(huán)境，使得恰同學(xué)少年的我，日益的消沉。對于學(xué)習(xí)完全失去了激情，對于未來充滿著迷茫。自我價值已經(jīng)完全的否定了，上課睡覺回到寢室也是睡覺，這一天基本上是睡覺度過。自己雖然知道自己這樣去度過大學(xué)的四年求學(xué)生涯，等到畢業(yè)之后從學(xué)校里帶走的除了遺憾和后悔自己將一無所有。每天都想著，我從明天開始一定好好學(xué)習(xí)，每天充滿著活力去過好每一天。然而到了明天發(fā)現(xiàn)自己很失望，每天都在想自己為什么改變不了這種狀態(tài)?，F(xiàn)在想來原因就是缺乏行動和不自信。不自信自己的努力真的會帶來改變，不相信自己通過努力就會比別人優(yōu)秀。

我在浦西洲際酒店實(shí)習(xí)有一段讓我很不愉快的經(jīng)歷。但是這段經(jīng)歷卻是寶貴的，這段經(jīng)歷讓我認(rèn)識了自我，這段經(jīng)歷讓我變的成熟起來，這段經(jīng)歷讓我對于未來更加充滿了一份信心。我覺得原因是很多的，首先我把在學(xué)校對于課程的不感興趣轉(zhuǎn)移到工作上來。在學(xué)校時因?yàn)閷τ谡n程沒有興趣所以就想以后不從事酒店業(yè)，一開始心態(tài)就不對，認(rèn)為實(shí)習(xí)只是學(xué)校課程設(shè)計的一個環(huán)節(jié)而已。我所實(shí)習(xí)的目的只是為了能夠順利及時的拿到一個畢業(yè)證而已，然而我本身并不是一個看重畢業(yè)證的一個人，所以就想怎么能夠把這六個月舒服的“混”過去。感謝上天讓我來到了ecco，這是一個不允許任何員工在工作期間“混”的部門。也是這個“混”的念頭讓我有這段不愉快經(jīng)歷的一個主要原因。每天腦袋想的是怎么找個時間去偷懶，怎么偷懶不會被發(fā)覺。殊不知我們部門的人個個是精英，根本不會讓我有任何偷懶的機(jī)會。我記得每天經(jīng)理來上班就會問ricky(譚佩)在哪里，我還記得我們部門的經(jīng)常把我從pantry里面叫回吧臺。我逃離吧臺一部分原因是有混的思想在作祟，另一部分的原因是我的個性還沒有從學(xué)生時代裝換成一個職場人員的性格。學(xué)生時代喜歡特立獨(dú)行，不喜歡別人對自己過多的干預(yù)。所以一開始很不適應(yīng)，比如自己做錯事了，經(jīng)理或者老員工的臉就像包公一樣，說話的語氣也很不友好，然而在家里或者是學(xué)校做錯了事情，不會有人這般來對我，覺得自己特委屈，所以和他們的距離在心里已經(jīng)排到很遠(yuǎn)了。所以不想和他們接觸，不想和他們說話。自己幼稚的想著為什么他們會那么的兇。后來這樣進(jìn)行了惡性循環(huán)。工作完全失去了激情，真的到了上班的心情比上墳的心情還沉重的狀態(tài)，一上班就想著要下班，這樣一個我在同事眼中和經(jīng)理眼中的印象估計每個人都可以知道這會是怎么樣一個印象。

在一次餐廳的盤點(diǎn)上，由于我做事的方法和態(tài)度讓我犯了一個錯誤。這個錯誤在經(jīng)理眼中是不可原諒了。也是這個錯誤讓經(jīng)理對我基本上是徹底的失望了，我的工作崗位也因?yàn)檫@一次從酒吧服務(wù)員轉(zhuǎn)到了看自助餐。我記得經(jīng)理在這次事情之后也對我講了他對我的看法或者是經(jīng)驗(yàn)之談吧，他說：“一個人在別人眼中的看法是從你所說出來的話和你所做出來的事而得出來的，我覺得你說話過于自信，這跟你的能力很不相符。希望你以后說話之前先想一下自己的能力，要說出和自己能力相符的話。”

幸運(yùn)的是我從酒吧服務(wù)員轉(zhuǎn)到自助餐服務(wù)員，是一個特別嚴(yán)厲的員工來教我。我是不能在他面前做錯一點(diǎn)事的，否則就會挨罵。剛開始經(jīng)常被他罵，心里會有一點(diǎn)不好受。由于前車之鑒，我并沒有由于挨罵而變得很消沉，而是將他罵我當(dāng)作一種鞭策。他除了罵我，還會教我下次怎么做，或者告訴我的缺點(diǎn)在哪里。和他日益的接觸我從他身上學(xué)到了很多好的東西，比如他做事的認(rèn)真、做事的執(zhí)著等，也看到了很多不好的東西。好的我東西我做到見賢思齊，壞的東西自身對比一下，有著改之無則加勉。隨著時間的拉長，我學(xué)的東西越來越多，我對于自己的本職工作基本上可以做到應(yīng)付自如。我在同事的眼中和經(jīng)理的眼中的形象慢慢地轉(zhuǎn)為正面。我得感謝部門所有的人，感謝他們使ricky變得成熟，是ricky變得比剛來的那個ricky更加優(yōu)秀。同時我也得感謝自己，感謝自己能夠堅持，感謝自己能夠正確的認(rèn)識別人對我的看法，感謝自己能夠以更加成熟的心態(tài)來面對工作中別人對我的指責(zé)。

在實(shí)習(xí)的日子我的確學(xué)到了不少的東西：除了能學(xué)到餐飲的服務(wù)程序和技巧、一些菜的特點(diǎn)和種類等課堂上所能學(xué)到的東西外，更能學(xué)到課堂上很難學(xué)到的東西：如何平衡好客人的利益和酒店的利益、如何處好同事之間的人際關(guān)系、如何調(diào)整工作的心態(tài)，更讓我有了服務(wù)員應(yīng)該有的強(qiáng)烈服務(wù)意識。在一次與某經(jīng)理聊天時，該經(jīng)理提到了服務(wù)意識，我非常贊同他的觀點(diǎn)：“服務(wù)意識要求服務(wù)員有著向客人優(yōu)質(zhì)服務(wù)的觀念和愿望，應(yīng)該對的同事也同樣的意識?！笔前?，這才是“服務(wù)意識”的真正的含義，這才是服務(wù)員真正的素質(zhì)的體現(xiàn)。使得我從初出茅廬的學(xué)生，逐漸的熟悉了酒店的組織結(jié)構(gòu)、人事關(guān)系、企業(yè)文化，也使我慢慢地社會。

我以能夠以做一名服務(wù)人員而驕傲，每天都在幫助別人，而客人在這里得到的是驚喜，而也在客人的驚喜中找到了財富人生。未必會有大筆的金錢，但也不會貧窮，富有智慧、富有信息，富有責(zé)任感，富有助人的精神，富有忠誠和信譽(yù)，當(dāng)然還有富有愛的家庭，所有的這一切才構(gòu)成了我將來的生活。其實(shí)，富有的人生不難找，它就在為別人帶來的每一份驚喜當(dāng)中。

實(shí)習(xí)是結(jié)束了，雖然我今后不一定還會從事酒店業(yè)，但是在浦西洲際酒店的實(shí)習(xí)將是我人生中的一筆寶貴的財富?，F(xiàn)在想來經(jīng)理和老員工的包公臉和嚴(yán)厲到?jīng)]有人情的話語是對的，在上海這么一個競爭如此激烈的環(huán)境，只有絕對的優(yōu)秀才能有立足之地，想要優(yōu)秀你必須不能犯錯誤。一煩錯誤你就可能被淘汰出局。這段經(jīng)歷是值得我去回味的，為我今后的工作將能帶來很大的幫助。

咖啡服務(wù)心得體會報告篇二

第一段：引言（概述咖啡服務(wù)的重要性）。

咖啡是一種不可或缺的社交飲品，在當(dāng)今快節(jié)奏的生活中，咖啡不僅滿足了人們對于美味的追求，更成為了社交和放松的重要工具?？Х确?wù)的質(zhì)量直接關(guān)系到顧客的體驗(yàn)，也對咖啡店的經(jīng)營產(chǎn)生重要影響。筆者作為一名咖啡店服務(wù)員，積累了許多關(guān)于咖啡服務(wù)的心得體會，下面將分享一些與讀者。

第二段：熱情和友好的態(tài)度。

熱情和友好的態(tài)度是咖啡服務(wù)的基石。作為服務(wù)員，我們每天面對各種不同的顧客，他們可能是匆忙的白領(lǐng)，也可能是朋友聚會的客人。無論對待哪一類顧客，招待的時候都應(yīng)該展現(xiàn)出熱情和友好的態(tài)度。微笑和問候是必不可少的，它們能夠給顧客帶來舒適和愉悅的感受。同時，也要提供高質(zhì)量的服務(wù)，及時回答顧客的問題，并在咖啡的制作過程中展現(xiàn)出專業(yè)性和技巧。這樣，顧客在享受美味的咖啡的同時，也感受到了良好的服務(wù)。

第三段：細(xì)致入微的關(guān)懷。

細(xì)致入微的關(guān)懷是咖啡服務(wù)中的又一重要環(huán)節(jié)。每個顧客都有自己的喜好，有些顧客喜歡拿走一杯隨行的咖啡，有些則喜歡在店內(nèi)靜靜地品嘗。作為服務(wù)員，我們要用心去觀察和感受每位顧客的需求，根據(jù)他們的喜好提供個性化的服務(wù)。例如，為追求品質(zhì)的顧客推薦最新到貨的精品咖啡豆，向需要定制飲品的顧客詢問他們偏愛的口味和加料。這樣的關(guān)懷能夠讓顧客感受到被重視和被關(guān)注的溫暖，也會激發(fā)他們對店面的忠誠和推薦。

第四段：團(tuán)隊合作的重要性。

要提供優(yōu)質(zhì)的咖啡服務(wù)，團(tuán)隊合作是至關(guān)重要的。在咖啡店的繁忙時段，特別是早晨的高峰期，顧客的數(shù)量呈幾何級數(shù)增長，這時團(tuán)隊成員之間的默契和配合至關(guān)重要。合理分工和默契的合作可以提高工作效率，同時也減少服務(wù)失誤的幾率。作為一名合作的團(tuán)隊成員，我們相互照應(yīng)，協(xié)調(diào)配合，確保每位顧客都可以順利地享受到優(yōu)質(zhì)的咖啡服務(wù)。只有團(tuán)隊的共同努力，才能給顧客留下深刻的印象，讓他們愿意再次光顧。

第五段：持續(xù)學(xué)習(xí)和提升。

咖啡服務(wù)是一個不斷學(xué)習(xí)和提升的過程。作為咖啡店的服務(wù)員，我們要不斷學(xué)習(xí)新的咖啡知識和技巧，緊跟時代的潮流和顧客的需求。咖啡工藝的變化和創(chuàng)新讓咖啡店具有更多的發(fā)展?jié)摿?，我們不僅要掌握傳統(tǒng)的咖啡制作技巧，還要學(xué)習(xí)新的制作方法和流行的飲品搭配。通過學(xué)習(xí)和提升，我們可以為顧客提供更加豐富多樣的咖啡選擇，贏得更多的顧客和市場份額。

結(jié)語：通過在咖啡服務(wù)中的實(shí)踐和總結(jié)，我深刻體會到咖啡服務(wù)的重要性和技巧。我相信，只有用熱情友好的態(tài)度，細(xì)致入微的關(guān)懷，團(tuán)隊合作和不斷學(xué)習(xí)的心態(tài)，才能給顧客提供最好的咖啡體驗(yàn)。我將繼續(xù)努力，追求更高的咖啡服務(wù)水平，為每一位顧客帶來更好的體驗(yàn)和回憶。

咖啡服務(wù)心得體會報告篇三

咖啡是許多人每天清晨的必需品，也是許多人下午休憩時所享受的一杯美味飲品。而咖啡服務(wù)則是決定一家咖啡店成功與否的重要因素之一。作為一位咖啡服務(wù)員，我有幸與客人互動，體驗(yàn)到了咖啡服務(wù)的樂趣與挑戰(zhàn)。在這篇文章中，我將分享自己的咖啡服務(wù)心得體會，探討如何提供優(yōu)質(zhì)的咖啡服務(wù)以及如何在競爭激烈的咖啡市場中脫穎而出。

首先，了解客人的需求是提供優(yōu)質(zhì)咖啡服務(wù)的基礎(chǔ)。每位客人都有自己的口味喜好和咖啡需求。有些客人喜歡濃郁的黑咖啡，而另一些客人則更偏愛口感柔和的拿鐵。因此，作為一位咖啡服務(wù)員，我們需要與客人進(jìn)行有效的溝通，并更加了解他們的喜好。通過詢問客人的口味偏好，熟悉各種咖啡的特點(diǎn)，我們可以根據(jù)客人的需求推薦合適的咖啡種類和制作方法。這樣一來，客人就能享受到他們喜歡的咖啡，同時也體驗(yàn)到了個性化的服務(wù)。

其次，提供舒適的咖啡環(huán)境也是關(guān)鍵?？Х鹊瓴粌H僅是供應(yīng)咖啡的場所，更是提供社交和放松空間的地方。為了讓客人有良好的咖啡體驗(yàn)，我們應(yīng)該注重咖啡店的裝飾和氛圍。舒適的座位、溫馨的燈光和柔和的音樂可以讓客人感到放松和愉悅。此外，咖啡店的清潔和整潔也是至關(guān)重要的。保持桌面的整潔和擺放瓷器的干凈，定期清理咖啡機(jī)和設(shè)備，都能給客人留下良好的印象。一個舒適整潔的咖啡環(huán)境可以吸引更多客人的光顧，并使他們愿意在咖啡店內(nèi)消費(fèi)更長的時間。

第三，有一個熱情友好的服務(wù)團(tuán)隊是提供優(yōu)質(zhì)咖啡服務(wù)的關(guān)鍵。在咖啡店工作不僅僅是傳遞咖啡，在很多時候我們還要作為一位良好的傾聽者和談話的對象。當(dāng)客人遇到問題或煩惱時，他們可能需要傾訴和支持。作為咖啡服務(wù)員，我們應(yīng)該善于傾聽客人的故事，并給予他們關(guān)懷和支持。在這個互動中，我們不僅可以與客人建立良好的關(guān)系，還能提高他們的滿意度。一個熱情友好的服務(wù)團(tuán)隊可以為咖啡店營造出溫暖和諧的氛圍，讓客人愿意再次光顧。

此外，不斷擴(kuò)展咖啡知識也是提供優(yōu)質(zhì)咖啡服務(wù)的重要組成部分?？Х鹊姆N類繁多，制作方法也各異。作為一位咖啡服務(wù)員，我們需要對咖啡有深入的了解，學(xué)習(xí)不同咖啡的特點(diǎn)和制作技巧。通過參加培訓(xùn)課程和學(xué)習(xí)資源，我們可以不斷提升自己的咖啡知識水平，以更好地服務(wù)客人。在與客人的交流中，我們可以分享自己的咖啡知識，解答他們的問題，并給予他們有價值的建議。擁有豐富的咖啡知識不僅可以提高服務(wù)質(zhì)量，還能增加客人對咖啡店的信任和忠誠度。

最后，保持良好的溝通與反饋機(jī)制是不可或缺的?？腿说囊庖姾头答亴Х确?wù)的改進(jìn)至關(guān)重要。咖啡店應(yīng)該定期收集客人的意見和建議，并及時采取措施加以改進(jìn)。良好的溝通和反饋機(jī)制可以幫助咖啡店更好地了解客人的需求，滿足他們的期望。客人感受到他們的聲音被重視和回應(yīng)，將更有可能成為長期顧客，并推薦給他們的親朋好友。

作為一位咖啡服務(wù)員，我深知提供優(yōu)質(zhì)咖啡服務(wù)的重要性。通過了解客人的需求、提供舒適的咖啡環(huán)境、熱情友好的服務(wù)、不斷擴(kuò)展咖啡知識以及保持良好的溝通和反饋機(jī)制，我相信我們能夠提供令客人滿意的咖啡體驗(yàn)。在競爭激烈的咖啡市場中，提供卓越的咖啡服務(wù)將使咖啡店在眾多選擇中脫穎而出。

咖啡服務(wù)心得體會報告篇四

尊敬的經(jīng)理：

您好！首先感謝您在百忙之中抽出時間開閱讀我的辭職報告。

遇和挑戰(zhàn)。經(jīng)過這段時間在咖啡店的工作，我從中學(xué)到了許多知識，積累了一定的經(jīng)驗(yàn)，對此我深表感激?？Х鹊攴?wù)員辭職報告。由于我自身工作能力不足，近期的.工作讓我覺得力不從心，為此我作了很長時間的思考，我決定遞上辭呈。

為了不因?yàn)槲覀€人能力不足的原因影響了咖啡店的正常運(yùn)作，更迫切的原因是我必須在20xx年x月后參加計算機(jī)等級證的培訓(xùn)，較長時間內(nèi)都不能上班，所以經(jīng)過深思熟慮之后，我決定在20xx年x月前辭去而我在咖啡店的工作。我知道這個過程中會給你帶來一定程度上的不便，對此我深表歉意。

感謝你和咖啡店各位同事對我的教導(dǎo)和照顧，在店里這段經(jīng)歷對我而言異常的珍貴。將來無論什么時候，我都會以自己曾經(jīng)是這里的一員而感到榮幸。我確信在這里的工作歷程將是我整個職業(yè)生涯發(fā)展中相當(dāng)重要的部分。

?？Х鹊觐I(lǐng)導(dǎo)和個各位同事身體。

健康工作順利！

此致

敬禮！

辭職人：xxx。

20xx年xx月xx日。

咖啡服務(wù)心得體會報告篇五

尊敬的咖啡館老板：

各位領(lǐng)導(dǎo)，我?guī)е鴱?fù)雜的心情寫這封次致信。

由于您對我的能力的.信任，使我得以加入咖啡館，并且在短短的兩年間獲得了許多的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。經(jīng)過這兩年在咖啡館從事的xxxx管理工作，使我在xx開發(fā)，xx等領(lǐng)域?qū)W到了很多知識、積累了一定的經(jīng)驗(yàn)。對此我深懷感激！

我考慮在此辭呈遞交之后的24周內(nèi)離開咖啡館，這樣您將有時間去尋找適合人選，來填補(bǔ)因我離職而造成的空缺，同時我也能夠協(xié)助您對新人進(jìn)行入職培訓(xùn)，使他盡快熟悉工作。另外，如果您覺得我在某個時間段內(nèi)離職比較適合，不妨給我個建議或盡早告知我。

對于由此為咖啡館造成的不便，我深感抱歉。但同時也希望咖啡館能體恤我的個人實(shí)際，對我的申請予以考慮并批準(zhǔn)為盼。

此致

敬禮！

辭職人：xxx。

20xx年xx月xx日。

咖啡服務(wù)心得體會報告篇六

懷揣著期待的心情我開始了歷時1個月的實(shí)踐工作。工作的時間是采用分班制，早晚班輪換，早班9:30——17:30，而晚班是17:30——第二天凌晨1:00，都各是8小時。我在這做的基本就是為客人端茶水、咖啡、菜和點(diǎn)心，在客人就餐的時候幫他們撤掉用過的空碟子以留取總夠的空間給他們繼續(xù)談天娛樂的空間，并不時幫他們續(xù)杯，盡量滿足客人的要求，收拾桌子，擺位，清理垃圾，擺放咖啡廳內(nèi)各種陳設(shè)物件等等。工作簡單而又繁瑣，每天都在重復(fù)相同的內(nèi)容。

然而，這看似簡單的工作中，也包含了許多的挑戰(zhàn)。首先最先要克服的就是這8小時的工作時間制度。平常在校園里習(xí)慣了自由的作息時間，不受約束，時間空余，可是在咖啡廳里，我必須照常上下班，即使沒有客人來時也不能脫離自己的崗位，有時候上晚班的時候還要很晚回家，不管在咖啡廳里忙得有多晚，都不能露出困倦的表情，要時刻都精力充沛。

剛開始的時候真的很難堅持，甚至有了退卻的欲望，可是經(jīng)過開始一兩天生物鐘的調(diào)整，開始慢慢適應(yīng)了。另外，我最需要克服的還有就是自身的耐性和對人的態(tài)度，學(xué)會與人相處溝通。每天來到咖啡廳的都是各種形形色色的人，他們有的要求會較為的苛刻，很難應(yīng)對，或許有時在點(diǎn)單時，有些人往往會猶豫不決。

作為服務(wù)員的我，不能挑剔客人們的行為習(xí)慣，只能盡可能的去配合，耐心的給予幫助。剛開始，初來乍到，什么都不懂，感覺做什么都很不上手，所以我感到很不適應(yīng)，但后面有了領(lǐng)班的鼓勵，我又增大了信心，慢慢的變得膽大了些，與人交流也不會那么生澀了，學(xué)會與人交流要懂技巧，禮貌待人，能忍則忍，這是我最大的進(jìn)步，我感到很欣慰。

同時，在這段工作時間里，我也深深的意識到，咖啡廳作為社會中的一項服務(wù)產(chǎn)業(yè)，對于服務(wù)員的要求也是不能降低的。領(lǐng)班經(jīng)常告誡我們要多站在客人的角度，為客人的利益著想，這是最基本的要求。一位合格的服務(wù)員必須做到用心服務(wù)，細(xì)心觀察客人的舉動，耐心傾聽客人的要求，真心提供真誠的服務(wù)，注意服務(wù)過程中交流的措詞，營造出輕松愉悅的氣氛，使客人感覺到自己受到重視，獲得了很好的服務(wù)。從另一面來說，為了迎合客人的各種要求，我也要克服自身思維和行為情緒化的特點(diǎn)，在服務(wù)過程中不能按照自己的意志辦事，克服自我主義，從客人角度出發(fā)。

這在很大程度上鍛煉了我為人處事方面的方式，學(xué)會多替他人著想，多站在他人的角度去考慮問題，改掉自己的小任性和固執(zhí)。同樣的，在以后參加到社會工作中去，我們要面對處理更多的社會關(guān)系，上下級之間的關(guān)系、同事之間的關(guān)系、朋友之間的'關(guān)系等等，很多不像在學(xué)校那樣來的簡單直接。所以，從現(xiàn)在開始，我就要多從實(shí)踐中學(xué)到一些。

咖啡服務(wù)心得體會報告篇七

咖啡是一種普遍受歡迎的飲品，它充滿了濃郁的香氣和獨(dú)特的味道。在現(xiàn)代社會，咖啡已成為人們生活中不可或缺的一部分。因此，咖啡服務(wù)質(zhì)量的好壞對于咖啡店的成功至關(guān)重要。在過去的一年里，我在一家知名咖啡店工作，通過服務(wù)客人和觀察咖啡店的運(yùn)營，我深深體會到了咖啡服務(wù)的重要性和影響力。在這篇文章中，我將分享我關(guān)于咖啡服務(wù)的心得體會。

首先，咖啡店的服務(wù)態(tài)度十分重要。一個友好和熱情的服務(wù)可以讓客人感到受到歡迎，也會讓他們對咖啡店留下良好的印象。在我工作的這家咖啡店里，我們團(tuán)隊的口號是“每個客人都是家里的客人”。我們始終保持微笑，并主動與客人交流。我經(jīng)常觀察到當(dāng)我們對待客人時如此友好時，他們往往會更愿意與我們交談，甚至可以成為我們的忠實(shí)客戶。因此，咖啡店的工作人員需要時刻保持良好的服務(wù)態(tài)度，盡力滿足客人的需求。

其次，高質(zhì)量的咖啡是咖啡店的核心競爭力。客人來到咖啡店最主要的目的就是品嘗美味的咖啡。因此，提供高質(zhì)量的咖啡是至關(guān)重要的。在這家咖啡店，我們使用新鮮烘焙的咖啡豆，并且嚴(yán)格控制每一杯咖啡的質(zhì)量。我們會花時間與客人溝通，了解他們對咖啡的口味偏好，并根據(jù)這些信息定制他們的咖啡。我們還不斷培訓(xùn)員工，讓他們了解咖啡的烘焙和沖泡方法。這一切努力都是為了確?？腿四軌蚱穱L到最好的咖啡。

此外，咖啡店的環(huán)境氛圍也對客人的體驗(yàn)產(chǎn)生了巨大的影響。一個舒適、溫馨的環(huán)境可以吸引客人并讓他們更喜歡在咖啡店消磨時間。在這家咖啡店里，我們注重細(xì)節(jié)，設(shè)計了獨(dú)特而舒適的室內(nèi)裝飾。我們選擇柔和的燈光，舒適的座椅，并定期為客人提供音樂演奏和文化活動。我們希望客人在咖啡店里可以感到輕松和愉快，能夠享受品味咖啡的同時也享受放松的時光。

最后，咖啡店的定價和售后服務(wù)也對客人的體驗(yàn)產(chǎn)生重要影響。價格合理且公正對客人來說十分重要。雖然有些客人希望為高品質(zhì)的咖啡買單，但過度定價也可能讓客人感到不滿。在這家咖啡店里，我們確保定價合理，并及時解決客人的投訴和問題。我們有一個專門的客服團(tuán)隊，他們負(fù)責(zé)回復(fù)客人的意見和建議，并盡力滿足客人的需求。售后服務(wù)的質(zhì)量可以樹立咖啡店的聲譽(yù)，并得到客戶的尊重和信任。

總之，咖啡服務(wù)在咖啡店的發(fā)展中扮演著重要的角色。友好的服務(wù)態(tài)度，高質(zhì)量的咖啡和優(yōu)雅的環(huán)境氛圍是吸引客人的核心。同時，合理的定價和良好的售后服務(wù)也是建立持久關(guān)系的關(guān)鍵。通過我的親身經(jīng)歷和觀察，我意識到提供出色的咖啡服務(wù)是咖啡店蓬勃發(fā)展的關(guān)鍵。我將繼續(xù)在我未來的職業(yè)生涯中努力提供優(yōu)質(zhì)的咖啡服務(wù)。隨著咖啡文化的不斷發(fā)展，我相信咖啡服務(wù)將在未來變得更加重要和受重視。

咖啡服務(wù)心得體會報告篇八

工作計劃網(wǎng)發(fā)布咖啡廳服務(wù)員工作計劃報告，更多咖啡廳服務(wù)員工作計劃報告相關(guān)信息請訪問工作計劃網(wǎng)工作計劃頻道。

1、自覺遵守咖啡廳內(nèi)的各項規(guī)章制度，工作安排。

2、信表端裝，儀表大方，著裝整潔，住址參加各項例會。

3、按要求做好責(zé)任區(qū)內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生。

4、做好餐具各項補(bǔ)充，以使替換。

6、熟知咖啡廳內(nèi)提供的菜品和價格及特點(diǎn)。

7、做好收臺、翻臺，提高多臺利用率。

8、做好收尾結(jié)束工作，做好防火、防盜。

9、積極參加業(yè)務(wù)培訓(xùn)，不斷提高服務(wù)技能。

1、客人達(dá)到咖啡廳時，由領(lǐng)位歡迎客人。

1.1歡迎客人。

1)打開大門，立于領(lǐng)位臺內(nèi);。

2)見到客人走至2米外后，走出咨客臺，左手握菜牌;。

3)向客人微笑，打招呼，如是?？?，則以某某先生/小姐稱呼。

1.2詢問預(yù)訂：詢問客人是否預(yù)訂。

1、預(yù)訂：接受預(yù)訂時，問清楚客人姓名、訂座人數(shù)、就餐時間、聯(lián)系方法和客人的.特殊要求。

1.3如客人已預(yù)訂，帶其到事先已訂好的桌前。

1.4如客人未預(yù)定，按客人要求和人數(shù)帶入相應(yīng)的餐桌。

1)詢問客人是否吸煙，并分別帶入吸煙區(qū)或非吸煙區(qū);。

2)詢問客人有否其他愛好，如靠窗或角落位子;。

1.5引導(dǎo)入座。

1)為女士拉椅，等其入座后，將椅子推入;。

2)將餐巾對折成三角，鋪于客人大腿上(和廳面服務(wù)員合作做);。

3)打開菜單及飲料單從右邊遞至客人;。

4)倒退兩步，轉(zhuǎn)身離開，迅速回到領(lǐng)位臺。

1)立于客人右側(cè);。

2)用左手輕輕拿起水杯;。

3)將水往水杯中間倒，以示對客人的尊重;。

4)將水倒八分滿;。

5)輕輕放置客人右手邊。

3、廳面服務(wù)員聽取開胃飲品單：詢問客人餐前酒，并重復(fù)客人所點(diǎn)飲料名稱。

4、落單。

1)取“點(diǎn)菜單”(一式三聯(lián))，填寫桌號、人數(shù)、服務(wù)員姓名;。

2)第一單為新單，以“n”表示;。

3)填寫飲料名稱及數(shù)量;。

4)把點(diǎn)菜單交于收款員，由收款員簽字;。

5)把第一聯(lián)交給收款員;。

6)持二、三聯(lián)至酒吧拿取飲料。

5、服務(wù)餐前飲品。

1)左手托托盤，用右手進(jìn)行服務(wù);。

2)站立于客人右手邊將酒水倒入酒杯。

6、聽取點(diǎn)菜。

1)走近客人，面帶微笑，目光接觸客人，站于客人右側(cè);。

2)認(rèn)真聽取客人的點(diǎn)菜，先女后男，順時針原則;。

3)重復(fù)客人所點(diǎn)內(nèi)容，得到客人認(rèn)可后，倒退離開。

7、服務(wù)面包和牛油。

1)將面包放入面包籃，黃油(每位2顆)放于墊花紙的黃油碟上;。

2)站于客人右側(cè)，將面包籃及黃油放于客人黃油餐碟前。

8、聽單。

1)將客人點(diǎn)菜內(nèi)容寫入“點(diǎn)菜單”上;。

2)交于帳臺，由收款員簽字;。

3)點(diǎn)菜單一式三聯(lián)，第一聯(lián)交于帳臺，第二聯(lián)交于廚房，第三聯(lián)交于跑菜員。

9、根據(jù)菜式調(diào)整餐具。

9.1檢查點(diǎn)菜單上的菜式，準(zhǔn)備所需用具，如是否需要燒車等;。

9.2根據(jù)客人點(diǎn)菜要求，布置所需餐具;。

9.3沙律叉置于主叉左側(cè)，沙律刀置于主刀右側(cè)，湯羹置于沙律刀的右側(cè)。

10、根據(jù)客人用餐節(jié)奏上菜。頭盤湯沙律主菜甜品。

11、席間服務(wù)。

11.1服務(wù)調(diào)汁。

1)站于客人左側(cè);。

2)將汁澆于客人沙律頂部，讓汁醬順勢往下流;。

3)詢問客人是否滿意，無須將汁醬留在客人桌上;。

4)倒退離開餐桌。

11.2添酒水：不斷添加酒水，水杯或酒杯里的酒水不能少與1/3;。

11.3更換煙灰缸：煙灰缸內(nèi)不能超過兩個煙頭，或煙灰缸內(nèi)有許多雜物。

1)左手拖托盤，托盤上放置干凈的煙灰缸;。

2)站于客人右邊，用右手將干凈的煙灰缸放在臟的煙灰缸上面;。

3)同時拿起兩個煙灰缸到托盤上，將干凈的煙灰缸放回到臺面上。

11.4主菜完畢。

1)站于客人右側(cè)，將客人主菜盤、面包籃、醬油碟等撤走;。

2)用甜品碟，餐巾清掃桌面。

12、上甜品。

1)站于客人右側(cè);。

2)客人左手邊放甜點(diǎn)叉，右手邊放甜點(diǎn)更，兩者離開桌邊一英寸;。

3)從冷菜間取出甜品;。

4)用右手服務(wù);。

5)退后兩步，離開。

13、上咖啡或茶。

1)糖盅內(nèi)放2包低糖、4包咖啡晶糖、6包白糖;奶盅內(nèi)倒1/2奶;。

2)將糖盅、奶盅置于餐桌中間;。

4)用茶壺/咖啡壺為客人倒2/3滿，將壺放于客人右手邊，壺口勿對客人，應(yīng)朝外。

14、結(jié)帳。

15、送客。

1)為客人拉椅;。

2)與客人告別，歡迎客人再次光臨。

咖啡服務(wù)心得體會報告篇九

第一段：引言（120詞）。

咖啡是一種醇香而受歡迎的飲品，而提供優(yōu)質(zhì)的咖啡服務(wù)也成為眾多咖啡店共同追求的目標(biāo)。作為一名咖啡服務(wù)員，我有幸親身感受到了這一藝術(shù)的魅力和重要性。通過不斷的實(shí)踐與學(xué)習(xí)，我積累了許多寶貴的經(jīng)驗(yàn)與體會。在這篇文章中，我將分享我對咖啡服務(wù)的心得體會。

第二段：外觀與氛圍（240詞）。

咖啡服務(wù)的第一印象關(guān)乎咖啡店的外觀和氛圍。一個舒適、時尚的環(huán)境能夠吸引顧客進(jìn)入店內(nèi)，首先給他們一個放松的感覺。因此，我學(xué)會了在工作前認(rèn)真布置店面，保持清潔整齊，并注重每個細(xì)節(jié)。舒適的沙發(fā)、藝術(shù)品、植物和柔和的音樂都能提升顧客的體驗(yàn)。此外，我還學(xué)會了與顧客建立親密的關(guān)系，通過與他們交談以了解他們的喜好，然后在適當(dāng)?shù)臅r機(jī)中進(jìn)行推薦和介紹。通過這樣的交流，我的顧客通常會得到一個全新的咖啡體驗(yàn)，并對咖啡店留下深刻的印象。

第三段：咖啡的品質(zhì)與制作（240詞）。

作為一名咖啡服務(wù)員，了解咖啡的品質(zhì)與制作過程至關(guān)重要。首先，我必須了解不同種類的咖啡豆，以及它們的特點(diǎn)和口感。然后，通過適當(dāng)?shù)难心ズ洼腿〖夹g(shù)，我能夠根據(jù)顧客的需求提供完美的咖啡。此外，學(xué)習(xí)制作拉花藝術(shù)也是提供優(yōu)質(zhì)咖啡服務(wù)的重要組成部分。我用心地學(xué)習(xí)各種拉花技術(shù)，例如心形、葉子和花朵等等，在給顧客帶來美味的咖啡的同時，提供了一份視覺上的享受。通過不斷的實(shí)踐和嘗試，我學(xué)會了創(chuàng)造出獨(dú)特的、充滿藝術(shù)性的咖啡。

第四段：服務(wù)質(zhì)量與效率（240詞）。

在咖啡服務(wù)中，服務(wù)質(zhì)量與效率同樣重要。我始終保持微笑并用友好的態(tài)度對待每一位顧客。我盡量保持專業(yè)而親切的交流，并耐心地回答顧客的疑問。當(dāng)?shù)陜?nèi)繁忙時，我必須提高工作效率，以盡快為每位顧客提供服務(wù)。我學(xué)會了提前預(yù)估顧客數(shù)量和需求，合理安排人員和資源，以確保服務(wù)過程的順暢和高效。通過不斷學(xué)習(xí)和改進(jìn)，我能夠更好地滿足顧客的需求，并達(dá)到提供優(yōu)質(zhì)咖啡服務(wù)的目標(biāo)。

第五段：激發(fā)顧客情感與忠誠度（360詞）。

優(yōu)質(zhì)的咖啡服務(wù)不僅僅是關(guān)于咖啡的品質(zhì)和味道，更重要的是能夠激發(fā)顧客的情感與忠誠度。在服務(wù)過程中，我時刻保持微笑和真誠，以傳遞積極的能量和愉悅的感覺。我學(xué)會了傾聽顧客的故事和需求，并根據(jù)他們的要求提供個性化的咖啡推薦。通過建立良好的顧客關(guān)系，我能夠贏得顧客的信任和喜愛，從而使他們成為我們的忠實(shí)粉絲。

總結(jié)（40詞）。

通過我的咖啡服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，我深刻體會到咖啡的魅力和服務(wù)的重要性。我學(xué)會了通過外觀與氛圍、咖啡的品質(zhì)與制作、服務(wù)質(zhì)量與效率以及激發(fā)顧客情感與忠誠度等方面提供優(yōu)質(zhì)咖啡服務(wù)。我將繼續(xù)努力提高自己的技能和專業(yè)知識，為顧客創(chuàng)造更美好的咖啡體驗(yàn)。

咖啡服務(wù)心得體會報告篇十

咖啡是現(xiàn)代社會中非常流行的一種飲品，越來越多的人喜歡到咖啡館享受一杯香濃的咖啡。作為一名咖啡館服務(wù)員，我有幸能夠親身體驗(yàn)到咖啡服務(wù)的魅力和挑戰(zhàn)。在我多年的工作經(jīng)驗(yàn)中，我從中學(xué)到了許多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和體會，讓我在咖啡服務(wù)中能夠更好地滿足顧客的需求，下面將通過五段式的方式來談?wù)勎业捏w會。

第一段：認(rèn)真傾聽顧客的需求。

在咖啡館工作，最重要的就是要能夠認(rèn)真傾聽顧客的需求。每個顧客都有自己獨(dú)特的口味和喜好，作為一名服務(wù)員，我要能夠迅速理解顧客的需求，并提供相應(yīng)的咖啡選擇。有時候，顧客可能并不知道自己想要什么樣的咖啡，這時候就需要我能夠敏銳地觀察顧客的喜好和口味，給出一些建議。例如，當(dāng)顧客喜歡濃醇的口味時，我會推薦意式濃縮咖啡，如果顧客喜歡帶有牛奶的口味，我會向他們推薦拿鐵咖啡。

第二段：保持笑容和友好的態(tài)度。

除了滿足顧客的口味需求，作為一名咖啡服務(wù)員，保持笑容和友好的態(tài)度也是非常重要的?？Х瑞^通常是人們放松和享受的場所，因此，我要能夠給顧客帶來舒適和愉悅的體驗(yàn)。在與顧客交流的過程中，我始終保持微笑，并展現(xiàn)出熱情和友好的態(tài)度。無論是接待顧客還是回答他們的問題，我都會用愉快的語氣和藹的態(tài)度來與顧客互動，讓他們感受到我的真誠和關(guān)心。

第三段：熟悉咖啡知識和技巧。

要成為一個優(yōu)秀的咖啡服務(wù)員，熟悉咖啡知識和技巧是必不可少的。我花了很多時間學(xué)習(xí)和掌握咖啡的知識，包括咖啡豆的種類、烘焙方法、萃取技巧等等。只有對咖啡有足夠的了解，我才能更好地解答顧客的問題，并為他們提供專業(yè)的建議。此外，我還要掌握一些咖啡藝術(shù)技巧，如拉花和泡沫技巧，這樣不僅可以增添咖啡的視覺享受，也能為顧客帶來更加美好的體驗(yàn)。

第四段：及時處理問題和投訴。

在咖啡服務(wù)中，難免會遇到一些問題和投訴。作為一名服務(wù)員，我要能夠及時處理這些問題，并采取適當(dāng)?shù)拇胧┙鉀Q顧客的不滿。當(dāng)顧客有任何問題或投訴時，我首先保持冷靜和耐心，認(rèn)真傾聽他們的意見，并誠懇地道歉。然后，我會積極尋找解決問題的方法，并向顧客解釋我將如何解決問題。重要的是要確保顧客感到自己的問題得到了重視和解決，這樣才能維護(hù)良好的客戶關(guān)系。

第五段：保持學(xué)習(xí)和提升自己。

作為一名咖啡服務(wù)員，我深知咖啡行業(yè)是一個充滿競爭和變化的行業(yè)，因此，保持學(xué)習(xí)和提升自己是非常重要的。我定期參加咖啡培訓(xùn)和賽事，了解最新的烘焙技術(shù)和咖啡趨勢。同時，我也會通過與同事交流經(jīng)驗(yàn)和觀念，了解不同的咖啡文化和服務(wù)方式。這些不斷學(xué)習(xí)和提升的努力可以讓我更好地適應(yīng)市場需求，并為顧客提供更好的服務(wù)體驗(yàn)。

總結(jié)起來，咖啡服務(wù)是一門藝術(shù)。作為一名咖啡服務(wù)員，我通過認(rèn)真傾聽顧客的需求、保持笑容和友好的態(tài)度、熟悉咖啡知識和技巧、處理問題和投訴以及不斷學(xué)習(xí)和提升自己來完善自己在咖啡服務(wù)中的角色。這些體會使我更加了解咖啡服務(wù)的重要性，也讓我更好地享受工作中的愉悅和成就感。

咖啡服務(wù)心得體會報告篇十一

尊敬的經(jīng)理：

您好！首先感謝您在百忙之中抽出時間開閱讀我的辭職報告。

我是懷著十分復(fù)雜的心情寫這封的。自從我進(jìn)入了咖啡店之后，由于你對我的指導(dǎo)和信任，使我獲得了許多機(jī)遇和挑戰(zhàn)。經(jīng)過這段時間在咖啡店的工作，我從中學(xué)到了許多知識，積累了一定的經(jīng)驗(yàn)，對此我深表感激?？Х鹊攴?wù)員辭職報告。由于我自身工作能力不足，近期的工作讓我覺得力不從心，為此我作了很長時間的思考，我決定遞上辭呈。

為了不因?yàn)槲覀€人能力不足的原因影響了咖啡店的正常運(yùn)作，更迫切的'原因是我必須在20xx年x月后參加計算機(jī)等級證的培訓(xùn)，較長時間內(nèi)都不能上班，所以經(jīng)過深思熟慮之后，我決定在20xx年x月前辭去而我在咖啡店的工作。我知道這個過程中會給你帶來一定程度上的不便，對此我深表歉意。

感謝你和咖啡店各位同事對我的教導(dǎo)和照顧，在店里這段經(jīng)歷對我而言異常的珍貴。將來無論什么時候，我都會以自己曾經(jīng)是這里的一員而感到榮幸。我確信在這里的工作歷程將是我整個職業(yè)生涯發(fā)展中相當(dāng)重要的部分。

?？Х鹊觐I(lǐng)導(dǎo)和個各位同事身體健康工作順利！

此致！

敬禮！

辭職人：xxx。

日期：20xx年x月xx日

咖啡服務(wù)心得體會報告篇十二

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

您好！首先，我要感謝領(lǐng)導(dǎo)一個多月來對我的培養(yǎng)及同事們給我的無私幫助。大家對我的信任和幫助，讓我不斷成長。特別令我感動和難忘的是，領(lǐng)導(dǎo)給我鍛煉機(jī)會，讓我成為一名合格的餐飲服務(wù)員。

在xx餐廳的這段工作經(jīng)歷，是我人生中很充實(shí)的一段日子，在這里我明白了“低調(diào)做人，高調(diào)做事”的道理，這些將讓我終身受益。我在領(lǐng)導(dǎo)的耐心指導(dǎo)下學(xué)到了很多知識，長了很多見識，不論做事還是做人，這些名貴財富都將使我受用終身。感謝領(lǐng)導(dǎo)給我的工作機(jī)會及對我的培養(yǎng)，讓我對自身的潛能力進(jìn)行了更深一步的'挖掘！這段日子以來，我一直以餐廳為家，盡心盡力去做好每一件事，我已對餐飲行業(yè)有了感情，感恩之心時時都在激勵著我。在這里我學(xué)到了不少知識，在這里我對服務(wù)行業(yè)有了全新的認(rèn)識。一幕幕平凡而有趣的工作和生活片段都是我難忘的回憶。是同事也是朋友，是領(lǐng)導(dǎo)也是親人，這是我的肺腑之言。

作為一個外地人，我也曾想過在xx餐廳長干，但是由于我個人的身體原因，我不得不離開這個集體。希望我的離開不會給餐廳帶來任何的損失和不快，畢竟我在餐廳的作用也不是很大。我對我的離開有一點(diǎn)舍不得，畢竟這里的每個人都讓我倍感親切！可是我有本身不得不離開的原因，余下的這段日子我會盡心盡力的做好我份內(nèi)的工作，請領(lǐng)導(dǎo)放心！

“天下沒有不散的宴席”，希望領(lǐng)導(dǎo)諒解！最后祝大家工作愉快，同時更祝愿xx餐廳興旺發(fā)達(dá)，再創(chuàng)輝煌！

此致

敬禮！

辭職人：

20xx年xx月xx日。

文檔為doc格式。

咖啡服務(wù)心得體會報告篇十三

尊敬的主管：

是：人需要不斷的發(fā)展、進(jìn)步、完善。我也一直在努力改變，變得適應(yīng)環(huán)境，以便更好的發(fā)揮自己的作用。但是我覺得自己一直沒什么突破，考慮了很久，確定了需要變換環(huán)境來磨礪。

咖啡廳近期人員變動較大，因此交接工作可能需要一個時期。我希望在7/15左右完成工作交接。這個時間也許比較緊，如果實(shí)施上有太多困難，我同意適當(dāng)延遲一段時間。但是我還是希望經(jīng)理理解。

我希望在我提交這份辭程的時候，在未離開崗位之前，是我的'工作請主管盡管分配，我一定會盡自己的職，做好應(yīng)該做的事。另外，希望主管不要挽留我，其實(shí)，離開是很舍不得，原因自不用說明。但是既已決定，挽留會讓我最終離開的時候更為難。謝謝！最后，希望公司的業(yè)績一如既往一路飆升！主管及各位同仁工作順利！

此致

敬禮！

辭職人：

20xx年xx月xx日。

咖啡服務(wù)心得體會報告篇十四

尊敬的經(jīng)理:。

您好!首先感謝您在百忙之中抽出時間開閱讀我的辭職報告。

我是懷著十分復(fù)雜的心情寫這封的。自從我進(jìn)入了咖啡店之后，由于你對我的指導(dǎo)和信任，使我獲得了許多機(jī)遇和挑戰(zhàn)。經(jīng)過這段時間在咖啡店的工作，我從中學(xué)到了許多知識，積累了一定的經(jīng)驗(yàn)，對此我深表感激?？Х鹊攴?wù)員辭職報告。由于我自身工作能力不足，近期的工作讓我覺得力不從心，為此我作了很長時間的思考，我決定遞上辭呈。

為了不因?yàn)槲覀€人能力不足的原因影響了咖啡店的正常運(yùn)作，更迫切的原因是我必須在20xx年x月后參加計算機(jī)等級證的培訓(xùn)，較長時間內(nèi)都不能上班，所以經(jīng)過深思熟慮之后，我決定在20xx年x月前辭去而我在咖啡店的工作。我知道這個過程中會給你帶來一定程度上的不便，對此我深表歉意。

感謝你和咖啡店各位同事對我的教導(dǎo)和照顧，在店里這段經(jīng)歷對我而言異常的珍貴。將來無論什么時候，我都會以自己曾經(jīng)是這里的一員而感到榮幸。我確信在這里的工作歷程將是我整個職業(yè)生涯發(fā)展中相當(dāng)重要的部分。

?？Х鹊觐I(lǐng)導(dǎo)和個各位同事身體健康工作順利!

此致!

敬禮!

辭職人：xxx。

日期：