學(xué)習(xí)中的快樂(lè)，產(chǎn)生于對(duì)學(xué)習(xí)內(nèi)容的興趣和深入。世上所有的人都是喜歡學(xué)習(xí)的，只是學(xué)習(xí)的方法和內(nèi)容不同而已。大家想知道怎么樣才能寫得一篇好的心得體會(huì)嗎？以下是小編幫大家整理的心得體會(huì)范文，歡迎大家借鑒與參考，希望對(duì)大家有所幫助。

有關(guān)尊重別人心得體會(huì)及收獲一

您好！

我知道這一次我是徹底讓您失望了，也許，您再也不會(huì)在信任我了，更別談原諒我了，我自己都不原諒我自己，我為自己遲到、上課玩手機(jī)的無(wú)知行為感到慚愧，明明知道是自己犯錯(cuò)在先卻還要找個(gè)借口和您無(wú)理的爭(zhēng)辯起來(lái)。

在這一刻，我深知自己錯(cuò)的太深，因?yàn)樽允贾两K，我總是屢教不該，沒(méi)有把你的教悔勞記于心一次又一次的讓老師失望，總是在犯錯(cuò)之后大言不慚的說(shuō)要努力改正，實(shí)際卻一次又一放縱、墮落、將你的話當(dāng)耳邊風(fēng)，知錯(cuò)不改，我想、我還有什么值你信任與原諒？

今天、您的一番教導(dǎo)喚醒了我還在昏睡中的靈魂，是的、來(lái)學(xué)校里的目的是學(xué)習(xí)知識(shí)學(xué)習(xí)做人學(xué)會(huì)一些某生的技能，可實(shí)際呢？整天淪陷、渾渾噩噩的過(guò)活。對(duì)學(xué)習(xí)、生活失去了信心，對(duì)未來(lái)感到迷茫。

可是、我經(jīng)常告誡自己要好好的生活、好好的學(xué)習(xí)、好好的做人、經(jīng)常自責(zé)不自醒，總是不斷放縱自己、然后在憐憫自己，連我都厭惡自己了，更何況您呢？

老師、其實(shí)每次與你爭(zhēng)辯之后我都會(huì)很后悔、自責(zé)，畢竟您是我的老師，您苦口婆心的教導(dǎo)我也是為了我好，而我卻無(wú)知、幼稚的拒絕。當(dāng)我在這一刻懂得了，可是后悔的事情已經(jīng)做了。

老師、在這我不想再向你大言不慚的保證什么，也不在請(qǐng)求你給我機(jī)會(huì)原諒我，因?yàn)椤⑽抑雷约好看握f(shuō)了、卻還是沒(méi)有用實(shí)際行動(dòng)來(lái)證明，這一刻、我也不在想說(shuō)一些華而不實(shí)的話，這樣會(huì)顯得很不真實(shí)。

我是想真正、踏實(shí)的好好做人，超脫自己，不辜負(fù)我的青春，不辜負(fù)愛(ài)我的家人，希望用時(shí)間來(lái)改變自己、給自己及你一個(gè)交代——做合格的學(xué)生。

我對(duì)不起的不止自己、還有對(duì)我報(bào)有期望的親人及老師。

或許、在這一刻、我真的醒悟了，何老師、謝謝您、謝謝您還沒(méi)有放棄我，更謝謝您教授給我一些做人的道理，今天您說(shuō)我可能會(huì)憎恨您，不會(huì)的，我不會(huì)憎恨您的，我應(yīng)當(dāng)感激您的，只是之前的我太膚淺了。

老師一開(kāi)學(xué)就三令五申，一再?gòu)?qiáng)調(diào)班規(guī)，提醒童鞋不要違反校規(guī)，可我卻沒(méi)有把學(xué)校和老師的話放在心上，沒(méi)有重視老師說(shuō)的話當(dāng)成了耳旁風(fēng)，這些都是不應(yīng)該的。這是對(duì)老師的不尊重。

應(yīng)該把老師說(shuō)的話緊記在心，把班規(guī)謹(jǐn)記在心在心。

事后，我冷靜的想了很久，我這次犯的錯(cuò)誤不僅給自己帶來(lái)了麻煩，耽誤自己的學(xué)習(xí)。而且我這種行為給學(xué)校也造成了及其壞的影響，壞了班風(fēng)，在同學(xué)們中間也造成了不良的影響。由于我一個(gè)人的犯錯(cuò)誤，有可能造成別的同學(xué)的效仿，影響班級(jí)紀(jì)律性，年級(jí)紀(jì)律性，對(duì)學(xué)校的校風(fēng)也是一種破壞。

在此我要慎重的對(duì)老師說(shuō)聲對(duì)不起，我錯(cuò)了再也沒(méi)有下次了，請(qǐng)老師原諒。

現(xiàn)在我唯一想說(shuō)的是：老師、或許我不是您的好學(xué)生，但、您永遠(yuǎn)是我的好老師，人無(wú)完人，孰能無(wú)過(guò)，相信我會(huì)在今后的日子里凈化自己、完善自己。如果您給我改過(guò)的機(jī)會(huì)、相信我會(huì)還您一份滿意。

做一個(gè)合格的學(xué)生。

檢討人：xx

20xx年x月x日

有關(guān)尊重別人心得體會(huì)及收獲二

從中世紀(jì)開(kāi)始，斗牛這項(xiàng)運(yùn)動(dòng)就讓人們陷入無(wú)限的狂熱之中。斗牛士華麗而精致的著裝，瀟灑的投劍動(dòng)作，讓觀眾如癡如醉。然而，被西班牙人視為“值得驕傲的文化國(guó)粹”卻常常上演“牛死人亡”的血腥慘劇。去年西班牙著名斗牛士朱利奧·阿帕里西奧曾被牛角刺穿咽喉、顎骨和舌頭，今年最著名的斗牛士胡安·帕迪拉也被鋒利的牛角戳穿眼睛。而斗牛士對(duì)公牛的引誘、挑逗，直至刺殺，都毫無(wú)遮掩地暴露出斗牛的冷酷無(wú)情，甚至滅絕人性。

所以，在文明與野蠻的碰撞與博弈中，不合時(shí)宜的注定要被淘汰。聞名于世的斗牛名城巴塞羅那跳出了本民族歷史文化的藩籬，放棄了巨大的經(jīng)濟(jì)效益，果敢地摒棄了這一喋血表演。它拒絕了歪曲的娛樂(lè)精神，拋棄了血腥與殘酷，選擇了與文明同行。

生命神圣不可侵犯，但僅僅強(qiáng)調(diào)尊重人的生命是狹隘的，往往會(huì)使人類陷入利己主義，應(yīng)把尊重生命的精神擴(kuò)展到動(dòng)物身上。澳大利亞人在行車時(shí)，如果碰到鹿和袋鼠等野生動(dòng)物，都會(huì)停下來(lái)耐心等待，甚至不按喇叭驅(qū)趕它們，以免使它們受到驚嚇。更值得一提的是，瑞士的科學(xué)家在做一些實(shí)驗(yàn)時(shí)，還要考慮動(dòng)植物的感受。這種人文關(guān)懷讓我們肅然起敬！

而日本諸多以環(huán)境友好自居的動(dòng)物保護(hù)協(xié)會(huì)，整天歇斯底里地奔走呼號(hào)，打著“科學(xué)研究”的旗號(hào)，屢次出動(dòng)數(shù)艘大型捕撈漁船奔向南極，對(duì)那里的白鯨、鯊魚等進(jìn)行毀滅性的捕殺。這是對(duì)生命的戕害，更是對(duì)文明的踐踏！

儒家強(qiáng)調(diào)“好生而惡殺”“仁民而愛(ài)物”，對(duì)動(dòng)物乃至一草一木也要有仁愛(ài)之心，孟子更是將“惻隱之心”作為完善人性的“四端”之首。由此可見(jiàn)，我國(guó)古代的道德體系是由“愛(ài)物”的生態(tài)道德和“仁民”的倫理道德構(gòu)成的，我國(guó)傳統(tǒng)文化已經(jīng)超越了狹隘的人類中心主義，追求的是與自然融為一體的“天人合一”。

當(dāng)今社會(huì)物質(zhì)文明高度發(fā)達(dá)，而人性的進(jìn)化卻難以望其項(xiàng)背，這是值得全人類反思的問(wèn)題。無(wú)法無(wú)天的恣意殺戮、永不止息的名利欲望……深層次的道德危機(jī)拷問(wèn)著這個(gè)世界的良知！

告別斗牛，告別不息的廝殺，遠(yuǎn)離殷紅的鮮血，讓文明主宰世界！

呼喚人性，呼喚遺失的美好，重建生命的莊嚴(yán)，讓生命與尊嚴(yán)同行！

有關(guān)尊重別人心得體會(huì)及收獲三

尊敬的老師，親愛(ài)的同學(xué)們：

大家好!

尊重，乃一種美德，我們要學(xué)會(huì)尊重，這不僅僅是對(duì)優(yōu)秀的傳統(tǒng)文化的一個(gè)繼承，也是促進(jìn)人與人，人與自然社會(huì)之間關(guān)系的動(dòng)力，并為構(gòu)建和諧社會(huì)邁出了有力的一步。

尊重作為一個(gè)人應(yīng)具有的一項(xiàng)基本思想道德品質(zhì)。

我們要學(xué)會(huì)尊重。費(fèi)孝通道：“各美其美，美人之美，美美與共，天下大同?！边@句話啟示我們要尊重文化多樣性。這不僅是發(fā)展本民族文化的內(nèi)在要求，也是實(shí)現(xiàn)世界文化繁榮的必然要求。

我們要學(xué)會(huì)尊重，周恩來(lái)提出我們?cè)谔幚韲?guó)與國(guó)之間的關(guān)系時(shí)應(yīng)尊重各國(guó)領(lǐng)土完整，互不侵犯，互不干涉內(nèi)政，平等互利，和平共處，這不僅順應(yīng)了“和平”主流，同時(shí)也符合各國(guó)人民的意愿。

我們要學(xué)會(huì)尊重。我們生活在一個(gè)多民族國(guó)家里，尊重港澳臺(tái)同胞的風(fēng)俗習(xí)慣，生活方式及其所推行的經(jīng)濟(jì)、政治政策。尊重少數(shù)民族的風(fēng)俗習(xí)慣，語(yǔ)言文字等，促進(jìn)民族團(tuán)結(jié)，國(guó)家統(tǒng)一。

我們要學(xué)會(huì)尊重。在家里，我們要尊重父母，尊重長(zhǎng)輩;在學(xué)校里，我們要尊重師長(zhǎng)、同學(xué);在社會(huì)里，我們要尊重上級(jí)，下級(jí)，待人要平等，不要以貌取小，不要老是把別人的衣著，行為習(xí)慣，缺點(diǎn)諸如此類不好的東西掛在嘴邊，一般來(lái)說(shuō)，那些閑著就在別人背后說(shuō)三道中的人往往是一些自己不檢點(diǎn)的人，只看到別人的短處卻發(fā)現(xiàn)不了別人的閃光點(diǎn)，不僅自己不尊重他人，也是得不到他人的尊重的。

尊重，是一種美德，我們要學(xué)會(huì)尊重，繼承中華之傳統(tǒng)美德，努力為構(gòu)建和諧社會(huì)作貢獻(xiàn)。學(xué)會(huì)尊重，你做到了嗎?

有關(guān)尊重別人心得體會(huì)及收獲四

尊敬的老師、同學(xué)們：

大家好!

對(duì)我們來(lái)說(shuō)尊重師長(zhǎng)無(wú)疑是每個(gè)學(xué)生的職責(zé)所在，畢竟老師在我們學(xué)習(xí)的過(guò)程中給予了不少的幫助自然要銘記在心，從啟蒙到成長(zhǎng)也是有著老師的陪伴才能夠讓我們理解書本上的知識(shí)，因此作為學(xué)生便應(yīng)當(dāng)尊重師長(zhǎng)的教導(dǎo)并用心對(duì)待自身的學(xué)習(xí)，當(dāng)我們?cè)诶蠋煹慕虒?dǎo)下得以成長(zhǎng)的時(shí)候想必會(huì)十分感激。

首先我們應(yīng)該要尊重老師的教學(xué)成果并致力于學(xué)習(xí)成績(jī)的提升，須知我們來(lái)到學(xué)校的職責(zé)便是好好學(xué)習(xí)自然不能夠辜負(fù)老師的好意，但我們?cè)趯W(xué)習(xí)的過(guò)程中應(yīng)該明白老師的教導(dǎo)是種無(wú)私的奉獻(xiàn)，正因?yàn)橛兄@種諄諄教導(dǎo)才能讓我們理解書本上的各類知識(shí)點(diǎn)，也從中明白如何探索這個(gè)世界以及為人處世的道理，在老師的言傳身教下讓我們逐漸成為懂事的學(xué)生，不得不說(shuō)多年的學(xué)習(xí)成果多虧了老師的指導(dǎo)才能夠讓我們得以采摘，但捫心自問(wèn)我們?cè)趯W(xué)習(xí)的過(guò)程中是否有做到尊重老師呢?無(wú)論是上課不認(rèn)真聽(tīng)講還是成績(jī)的下滑都是不尊重老師的表現(xiàn)。

其次我們應(yīng)該要懂得尊重老師的意義并成長(zhǎng)為更優(yōu)秀的學(xué)生，畢竟在學(xué)與教的過(guò)程中老師的作用是毋庸置疑的，因此我們要成為懂禮貌的學(xué)生并在見(jiàn)到老師的時(shí)候懂得問(wèn)好，這種基本的禮儀表現(xiàn)也能夠體現(xiàn)出我們的個(gè)人教養(yǎng)狀況，每當(dāng)老師進(jìn)入教室的時(shí)候都應(yīng)該要起立問(wèn)好從而開(kāi)始新一天的學(xué)習(xí)，在我看來(lái)這種儀式感背后體現(xiàn)的正是尊師重道的優(yōu)良傳統(tǒng)，畢竟無(wú)論是傳道解惑還是指引我們的人生方向都是老師做出的努力，因此要懂得尊重師長(zhǎng)并將這種傳統(tǒng)發(fā)揚(yáng)下去才行。

作為新時(shí)代的學(xué)生應(yīng)該要明白師長(zhǎng)教導(dǎo)的經(jīng)驗(yàn)對(duì)我們的成長(zhǎng)十分重要，正是因?yàn)閭鞒兄腔鄣慕Y(jié)晶才能夠讓我們站在更高的角度看待問(wèn)題，即便是遇到難以解決的問(wèn)題也能夠通過(guò)請(qǐng)教老師的方式獲得幫助，不得不說(shuō)良好的學(xué)習(xí)環(huán)境然讓我們這屆學(xué)生能夠站在更高標(biāo)準(zhǔn)的起跑線上，但我們也得明白學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)來(lái)之不易并好好珍惜才行，知識(shí)的傳承尤為重要自然得通過(guò)自身的良好表現(xiàn)做到尊重師長(zhǎng)，這既需要我們認(rèn)識(shí)到尊重師長(zhǎng)的重要性也需要通過(guò)自身的努力將其付之于實(shí)踐。

在我們的回憶之中永遠(yuǎn)忘不了在黑板上書寫知識(shí)的老師，永遠(yuǎn)忘不了在講臺(tái)上諄諄教導(dǎo)的老師，永遠(yuǎn)忘不了在教室里幫助我們的老師，在心懷感激的同時(shí)也要做到尊重師長(zhǎng)并將這種優(yōu)良傳統(tǒng)永遠(yuǎn)傳承下去吧。

謝謝大家!

有關(guān)尊重別人心得體會(huì)及收獲五

尊敬的老師們、親愛(ài)的同學(xué)們：

大家好!

一個(gè)蠻橫無(wú)禮的男孩，常常對(duì)身邊的人大發(fā)雷霆。

一天，父親給了他一包釘子，要他每次“無(wú)禮”后在院子的柵欄上釘一顆釘子。第一天，男孩就釘了37顆釘子。男孩兒在碰壁中逐步學(xué)會(huì)了自我反省和調(diào)節(jié)，行為有了明顯轉(zhuǎn)變。這時(shí)父親建議道：“如果你能堅(jiān)持一整天不發(fā)脾氣，就從柵欄上拔下一顆釘子?！蹦泻⒄兆隽?。

經(jīng)過(guò)一段時(shí)間，終于把柵欄上所有的釘子都拔掉了。父親拉著他的手來(lái)到柵欄旁，說(shuō)：“兒子，你做得很好，我真高興?？墒悄憧纯?，釘子留下那么多小孔，柵欄再也不是原來(lái)的樣子了。當(dāng)你對(duì)別人無(wú)禮后，你的言行就像釘孔一樣在人們的心靈中留下疤痕。無(wú)論你說(shuō)多少次對(duì)不起，那疤痕都永遠(yuǎn)存在。”

我們沒(méi)有理由以高傲的目光去審視別人，更沒(méi)有資格用不屑一顧的態(tài)度去數(shù)落和譏諷他人。一塊無(wú)暇的白玉，當(dāng)它美麗的表面出現(xiàn)了瑕疵，就會(huì)稍顯遜色，即使再怎么彌補(bǔ)，也無(wú)法恢復(fù)了原來(lái)的純美。

社會(huì)是我們共同的，人與人之間需要彼此尊重、和睦相處。

尊重，是一縷清風(fēng)，一股清泉，一束暖心的陽(yáng)光。總感到風(fēng)是那么清涼，泉水是那么沁透心脾，陽(yáng)光如此舒心。

尊重，讓夕陽(yáng)也會(huì)如此生機(jī)勃勃，充滿無(wú)限朝氣;尊重，讓猛烈的暴風(fēng)雨也會(huì)變成絢麗多彩的畫卷，盡管風(fēng)再猛烈，雨再大，仍不會(huì)奔騰、怒吼、肆狂。

尊重不是盲目的，不是無(wú)原則的廉價(jià)品。它是與真誠(chéng)、善良、友愛(ài)、謙讓、寬容、欣賞相互融合。一個(gè)懂得尊重的人，會(huì)以平和的心態(tài)、平靜的心情、寧?kù)o的心境，去對(duì)待別人。得到的也會(huì)是別人的欣賞、肯定。因?yàn)槟阕鹬亓藙e人，別人也會(huì)尊重你。

看清純、明凈的水，像一群親密的好朋友，因彼此相互尊重，才會(huì)緊緊融合在一起，凝聚起來(lái)，形成了溪流、江河、大海。

生活在城市里，人們住得很近，卻彼此陌生。在我家樓上樓下，好幾戶人家每天進(jìn)進(jìn)出出，碰了面卻彼此漠視，眼神淡然，以致連微笑都被城市的鋼筋水泥禁錮了……

于是，我嘗試著向每個(gè)人問(wèn)候，傳遞一個(gè)微笑，一聲招呼。每個(gè)人心底沉睡已久的微笑與熱情終于被喚醒了。鄰居們見(jiàn)面都相互問(wèn)候著。哪怕淡淡一笑微不足道，卻流露了對(duì)別人的尊重，把人們冰冷的心融化了，洋溢著彼此的熱情。令我們每天都心情舒暢地走在城市中。

尊重是一門深?yuàn)W的學(xué)問(wèn)。但只要我們給予別人多一份真誠(chéng)、善良、友愛(ài)、謙讓、寬容、欣賞……尊重也就變成了簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單的兩個(gè)字。

有關(guān)尊重別人心得體會(huì)及收獲六

今年以來(lái)，人力資源管理工作在分公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在上級(jí)業(yè)務(wù)主管部門具體指導(dǎo)和全部同志的共同努力下，堅(jiān)持以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，全面貫徹落實(shí)黨的十x大x中全會(huì)精神，以落實(shí)省公司人力資源管理工作要點(diǎn)精神為切入點(diǎn)，從改革、發(fā)展的大局出發(fā)，緊緊圍繞市分公司總體工作思路，解放思想，更新觀念，與時(shí)俱進(jìn)，開(kāi)拓進(jìn)取，立足本職，服務(wù)全局，突出重點(diǎn)，逐步深化，狠抓落實(shí)，注重實(shí)效，較好地完成了_年各項(xiàng)工作任務(wù)，為企業(yè)經(jīng)營(yíng)服務(wù)和建設(shè)發(fā)展提供了人力資源保障，現(xiàn)將主要工作總結(jié)如下：

一、進(jìn)一步加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子和干部隊(duì)伍建設(shè)，努力建造一支適應(yīng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)需求的經(jīng)營(yíng)管理者隊(duì)伍。

(一)進(jìn)一步加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子和干部隊(duì)伍建設(shè)，努力培養(yǎng)高素質(zhì)的干部隊(duì)伍。

1、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子及干部隊(duì)伍組織、思想和作風(fēng)建設(shè)、強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)人員和干部隊(duì)伍管理能力、決策水平、廉潔自律、拒腐防變，防止和克服干部隊(duì)伍中出現(xiàn)的不正之風(fēng)和腐敗行為是整個(gè)干部隊(duì)伍建設(shè)的關(guān)鍵。今年以來(lái)，我們按照上級(jí)的布置和黨委的安排在領(lǐng)導(dǎo)班子和干部隊(duì)伍中廣泛深入地開(kāi)展了以實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想和xx大四中全會(huì)精神為主要內(nèi)容，以反腐倡廉，拒腐防變?yōu)橹攸c(diǎn)的政治思想教育，使領(lǐng)導(dǎo)班子執(zhí)政能力，決策水平及干部隊(duì)伍政治思想素質(zhì)建設(shè)和拒腐防變能力得到了進(jìn)一步提高。

2、進(jìn)一步加強(qiáng)干部隊(duì)伍的業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)和培訓(xùn)。

在認(rèn)真學(xué)習(xí)思想政治理論的同時(shí)，組織干部開(kāi)展業(yè)務(wù)培訓(xùn)，學(xué)習(xí)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)理論，現(xiàn)代科技知識(shí)，法律知識(shí)和其它業(yè)務(wù)知識(shí)，_年先后選派人，分別參加了上級(jí)舉辦行政人事、工商管理、安全生產(chǎn)、財(cái)務(wù)管理、設(shè)備維護(hù)等業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)班，不斷拓寬了干部的知識(shí)面，提高了業(yè)務(wù)技能和駕馭市場(chǎng)的能力。

(二)進(jìn)一步完善對(duì)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人員和管理干部考核制度，認(rèn)真做好年度考核考評(píng)工作。 年度干部考核考評(píng)是落實(shí)干部隊(duì)伍管理的一項(xiàng)重要內(nèi)容，是加強(qiáng)干部隊(duì)伍管理，全面客觀、公正公平、準(zhǔn)確評(píng)價(jià)每位干部，促進(jìn)干部隊(duì)伍建設(shè)的重要措施。一是_年二月份組織實(shí)施了對(duì)副科以上(含縣市分公司)領(lǐng)導(dǎo)干部的年度考核考評(píng)工作，參加考核考評(píng)科級(jí)干部共##人，其中：優(yōu)秀格次#人，稱職格次##人，基本稱職格次2人。二是嚴(yán)格執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)干部考核考評(píng)有關(guān)規(guī)定，在考核考評(píng)過(guò)程中嚴(yán)格按照個(gè)人述職、民主評(píng)議、黨委審定等程序和方式，廣泛聽(tīng)取多方面的意見(jiàn)和反映，增強(qiáng)了考核考評(píng)工作的透明度，有力促進(jìn)了干部隊(duì)伍建設(shè)的健康發(fā)展。

(三)嚴(yán)格執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)干部的選拔任用規(guī)定，進(jìn)一步加大對(duì)領(lǐng)導(dǎo)干部任用監(jiān)督管理的透明度。

_年初根據(jù)工作需要聘任縣局副局長(zhǎng)、局長(zhǎng)助理1人，實(shí)業(yè)回歸公開(kāi)招聘科級(jí)干部##人，流程重組后根據(jù)機(jī)構(gòu)設(shè)新提拔副科級(jí)干部#3人，由副科提升正科級(jí)##人，對(duì)###名科級(jí)干部經(jīng)組織考核、考察從新進(jìn)行了聘任。一是在選拔任用過(guò)程中嚴(yán)格執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)干部選拔任用的規(guī)定，按照干部隊(duì)伍“四化”建設(shè)的要求和德才兼?zhèn)涞脑瓌t，堅(jiān)持任人唯賢，不詢私情，公正用人。二是進(jìn)一步加大員工對(duì)領(lǐng)導(dǎo)干部的監(jiān)督管理力度，在提拔任用前采取座談了解，測(cè)評(píng)考核等多種方式，廣泛聽(tīng)取員工對(duì)即任領(lǐng)導(dǎo)干部的評(píng)價(jià)，多方聽(tīng)取員工的意見(jiàn)和批評(píng)，擴(kuò)大員工的參與程度。三是執(zhí)行民主推薦，民主評(píng)議、任前公示和試用期制度，堅(jiān)持按照規(guī)定程序和方式辦事，堅(jiān)持黨政領(lǐng)導(dǎo)集體研究討論決定。四是認(rèn)真落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)干部家庭和個(gè)人重大事項(xiàng)報(bào)告制度，從多方面加強(qiáng)了對(duì)領(lǐng)導(dǎo)干部監(jiān)督管理力度，確保了領(lǐng)導(dǎo)干部無(wú)一人違紀(jì)違規(guī)問(wèn)題的發(fā)生。

(四)落實(shí)調(diào)研制度，積極開(kāi)展調(diào)研活動(dòng)。

_年分公司為了加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)干部作風(fēng)建設(shè)，根據(jù)建立調(diào)研制度的要求，深入調(diào)查研究，認(rèn)真開(kāi)展調(diào)研工作，特別是分公司領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常深入基層和自己的聯(lián)系點(diǎn)，了解和掌握聯(lián)系點(diǎn)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、業(yè)務(wù)發(fā)展、企業(yè)管理、員工隊(duì)伍建設(shè)等情況，及時(shí)協(xié)調(diào)和解決聯(lián)系點(diǎn)的困難及問(wèn)題。今年開(kāi)展調(diào)研工作次。天，協(xié)調(diào)和幫助聯(lián)系解決困難和問(wèn)題件，為企業(yè)提供經(jīng)營(yíng)、發(fā)展、改革和建設(shè)等方面經(jīng)驗(yàn)及做法條，調(diào)研活動(dòng)的開(kāi)展，為企業(yè)各項(xiàng)工作的順利進(jìn)行及任務(wù)的完成起到積極的推動(dòng)作用。

五、認(rèn)真抓好后備干部隊(duì)伍建設(shè)。

_年后備干部隊(duì)伍建設(shè)，按照省公司關(guān)于加強(qiáng)后備干部隊(duì)伍建設(shè)，堅(jiān)持優(yōu)勝劣汰，滾動(dòng)發(fā)展的要求，在20_年度考評(píng)、民主評(píng)議、基層組織推薦的基礎(chǔ)上，經(jīng)黨政領(lǐng)導(dǎo)干部聯(lián)席會(huì)議研究，對(duì)處、科兩級(jí)后備干部進(jìn)行了調(diào)整，調(diào)整后的處級(jí)后備干部##名，科級(jí)后備干部##名。

二、加強(qiáng)人才管理，建立核心員工隊(duì)伍，提高企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力。

(一)按照分公司21世紀(jì)優(yōu)秀人才評(píng)選及管理辦法，在20_年度考評(píng)的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步加強(qiáng)了對(duì)21世紀(jì)優(yōu)秀人才的培養(yǎng)、考核管理工作，保證了優(yōu)秀人才隊(duì)伍的質(zhì)量。

(二)加強(qiáng)本地網(wǎng)維護(hù)骨干隊(duì)伍建設(shè)。

維護(hù)骨干隊(duì)伍是企業(yè)核心員工隊(duì)伍的組織部分，為了尊重知識(shí)、尊重人才，充分調(diào)動(dòng)維護(hù)骨干在網(wǎng)絡(luò)安全運(yùn)行中的積極性，創(chuàng)造性，促進(jìn)維護(hù)骨干隊(duì)伍健康發(fā)展。根據(jù)省公司《###生產(chǎn)維護(hù)骨干隊(duì)伍建設(shè)實(shí)施辦法》的有關(guān)規(guī)定，在個(gè)人申請(qǐng)，基層單位推薦和組織部門資格審查的基礎(chǔ)上，通過(guò)應(yīng)聘人員的個(gè)人申請(qǐng)、筆試、面試、答辯、選拔等形式，依據(jù)應(yīng)聘人員總成績(jī)以擇優(yōu)選聘的原則，把真正優(yōu)秀的骨干選拔到維護(hù)骨干隊(duì)伍中來(lái)，使維護(hù)骨干隊(duì)伍得到了進(jìn)一步的加強(qiáng)。

三、本地網(wǎng)bpr工作已基本完成。

按照省公司的安排部署，渭南本地網(wǎng)bpr項(xiàng)目從20_年6月18日啟動(dòng)后，為了認(rèn)真做好本地網(wǎng)組織架構(gòu)和績(jī)效管理流程的設(shè)計(jì)和實(shí)施，人力資源部的同志積極配合bpr項(xiàng)目工作，做了大量扎實(shí)有效的工作，為bpr的實(shí)施打下發(fā)良好的基矗

(一)精心組織，嚴(yán)密安排，認(rèn)真做好bpr項(xiàng)目的調(diào)研診斷和差異化分析，為項(xiàng)目設(shè)計(jì)和實(shí)施打好基矗

在分公司成立的bpr項(xiàng)目工作組的基礎(chǔ)上，組織架構(gòu)與kpi小組由人力資源部的四名同志組成，其中2名為全職人員，其他人員保證80%精力設(shè)入bpt的設(shè)計(jì)和實(shí)施。項(xiàng)目設(shè)計(jì)的首要工作，是依據(jù)流程重組的有關(guān)知識(shí)進(jìn)行本地網(wǎng)的差異化分析和全員培訓(xùn)。為了做好這項(xiàng)工作，在當(dāng)時(shí)的流程手冊(cè)(v4.0)尚未到達(dá)的情況下，我們應(yīng)用bpr的主要理論，理念和方法，結(jié)合本地網(wǎng)實(shí)際，擬定了10余條調(diào)研診斷的問(wèn)題，在全體員工中進(jìn)行了廣泛的調(diào)研和訪談，對(duì)分公司老組織架構(gòu)和績(jī)效管理中存在的突出問(wèn)題廣泛征詢了職工的建議和意見(jiàn)，掌握了第一手的資料。7月6日，為了進(jìn)一步掌握業(yè)務(wù)流程重組的工作程序和知識(shí)，隨分公司bpr項(xiàng)目工作團(tuán)隊(duì)到咸陽(yáng)分公司調(diào)研、學(xué)習(xí)，進(jìn)一步掌握了該項(xiàng)工作的方法和重點(diǎn)。其次，對(duì)分公司員工進(jìn)行了全員bpr培訓(xùn)。項(xiàng)目設(shè)計(jì)階段，由人力資源部組織的集中學(xué)習(xí)培訓(xùn)共五次，參加人員涉及到了企業(yè)中層領(lǐng)導(dǎo)人員、管理人員、班組長(zhǎng)及業(yè)務(wù)骨干等各個(gè)層面，取得了良好的教育、宣傳和培訓(xùn)效果。通過(guò)集中培訓(xùn)帶動(dòng)全員培訓(xùn)，并舉行全員bpr知識(shí)考試，參加考試人員達(dá)到員工90%以上，將考試成績(jī)列入員工上崗條件之一，使學(xué)習(xí)培訓(xùn)工作深入開(kāi)展。項(xiàng)目設(shè)計(jì)階段，我們項(xiàng)目小組的成員基本上做到每日進(jìn)行工作布置和工作小結(jié)，日清日結(jié)，扎實(shí)地分解安排工作，細(xì)化項(xiàng)目設(shè)計(jì)工作計(jì)劃，確保了整個(gè)項(xiàng)目工作組各階段里程碑的按期實(shí)現(xiàn)。

(二)在充分研討的基礎(chǔ)上，完成了分公司組織架構(gòu)的設(shè)計(jì)和調(diào)整。

##本地網(wǎng)的組織架構(gòu)設(shè)計(jì)，依據(jù)集團(tuán)公司組織架構(gòu)手冊(cè)(v4.0)版本的原則和要求，經(jīng)過(guò)了分公司反復(fù)研究論證和客制化分析。在省公司批復(fù)的基礎(chǔ)上，本地網(wǎng)設(shè)置一級(jí)部門##個(gè)(不含縣、市分公司)，二級(jí)部門##個(gè)，其中在管控部門設(shè)置了臨時(shí)機(jī)構(gòu)基本建設(shè)部，在網(wǎng)絡(luò)建設(shè)部下只設(shè)立一工程采購(gòu)中心一個(gè)二級(jí)部門，以崗位代替其他二級(jí)部門的設(shè)置，縮短了管理鏈條，切合本地網(wǎng)實(shí)際。通過(guò)認(rèn)真劃分各部門的工作界面，制定具體詳細(xì)的部門職責(zé)，貫穿了bpr項(xiàng)目“以市場(chǎng)為導(dǎo)向，以客戶為中心，以效益為目標(biāo)”的基礎(chǔ)理念。 分公司前端、后端、管控的崗位設(shè)置工作同樣經(jīng)過(guò)了多次分級(jí)的研討分析。其中，本地網(wǎng)bpr項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)小組組織各部門中層干部研討##次，確定了分公司共設(shè)置各類崗位661個(gè)(其中前端##個(gè)，后端##。前端、后端、管控的崗位結(jié)構(gòu)比例為49.01:27.08:23:09，為開(kāi)展員工聘用上崗建立了扎實(shí)的平臺(tái)。、

_年9月21日，###本地網(wǎng)bpr項(xiàng)目正式啟動(dòng)實(shí)施。通過(guò)組織調(diào)配和考核上崗等形式，前端部門聘用上崗員工##名，后端##名，管控##名，有##名同志因工作能力、態(tài)度、業(yè)績(jī)方面的原因未能聘用上崗，按待崗人員處理。順利實(shí)施了分公司的組織架構(gòu)調(diào)整和員工聘用上崗，確保了機(jī)構(gòu)調(diào)整的平穩(wěn)過(guò)度和業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)工作的有效銜接。

(三)健全了績(jī)效管理組織機(jī)構(gòu)和制度，全面實(shí)施績(jī)效考核。

1、在bpr項(xiàng)目設(shè)計(jì)階段，我們制定印發(fā)了《##市電信分公司績(jī)效管理實(shí)施細(xì)則》、《月度績(jī)效工資考核辦法》、《薪酬管理辦法》等一系列績(jī)效管理的制度，成立了##市電信分公司績(jī)效管理委員會(huì)，績(jī)效考評(píng)領(lǐng)導(dǎo)小組，并在各一級(jí)部門成立績(jī)效考評(píng)小組，經(jīng)過(guò)多次會(huì)議討論并和各部門雙向溝通，確定了年度績(jī)效目標(biāo)，制定了詳盡的年度和月度業(yè)績(jī)指標(biāo)考評(píng)體系，從制度和組織上確?？?jī)效考核流程的運(yùn)行。

2、層層簽訂年度績(jī)效協(xié)議。在確定年度績(jī)效目標(biāo)的基礎(chǔ)上，分公司各主管領(lǐng)導(dǎo)與一級(jí)部門負(fù)責(zé)人、各部門領(lǐng)導(dǎo)與員工層層簽訂了年度績(jī)效協(xié)議。以kpi為載體，實(shí)現(xiàn)了績(jī)效目標(biāo)的層層分解和壓力傳遞，明確了員工的努力方向和工作進(jìn)度要求。

3、通過(guò)制定《績(jī)效管理實(shí)施細(xì)則》在企業(yè)建立了激勵(lì)和淘汰機(jī)制，對(duì)部門和員工的績(jī)效考核結(jié)果拉開(kāi)差距提出了明確要求，對(duì)年度績(jī)效考核結(jié)果的綜合運(yùn)用進(jìn)行了具體的可操作性的規(guī)定。新的績(jī)效管理辦法比較具體地運(yùn)用了bpr的理念和方法，規(guī)定前、后端、管控部門的固定薪酬和浮動(dòng)薪酬的比例分別要達(dá)到########,對(duì)前端的業(yè)績(jī)考核給予了一定的激勵(lì)系數(shù)，激勵(lì)方法得到了省公司有關(guān)部門的肯定。

四、加強(qiáng)勞資管理，實(shí)行崗位績(jī)效考核，進(jìn)一步規(guī)范勞動(dòng)用工管理。

(一)加強(qiáng)勞資管理，進(jìn)一步做好薪酬歸靠工作。

20_年根據(jù)上市公司薪酬歸靠工作有關(guān)政策和省公司要求，為適應(yīng)上市公司管理工作的需要，進(jìn)一步強(qiáng)化激勵(lì)與約束機(jī)制，理順現(xiàn)行工資線條，為發(fā)揮員工的積極性和創(chuàng)造性，需要對(duì)現(xiàn)行的薪酬制度進(jìn)行調(diào)整，在調(diào)整的過(guò)程中，嚴(yán)格執(zhí)行員工薪酬變動(dòng)的審批和發(fā)放規(guī)定，共計(jì)辦理員工薪酬調(diào)整##余人。二是在技術(shù)部門配合下認(rèn)真做好歸靠工作。為了減輕基礎(chǔ)單位工作負(fù)擔(dān)，提高工作效率，對(duì)工資審批表等資料實(shí)行了集中打印，在很短的時(shí)間內(nèi)對(duì)分公司###名員工的薪酬進(jìn)行準(zhǔn)確歸靠，保證了員工的薪酬利益。三是為了企業(yè)分配制度改革，進(jìn)一步破除薪酬分配中的平均主義，體現(xiàn)目標(biāo)導(dǎo)向和績(jī)效導(dǎo)向的原則，以績(jī)效管理聯(lián)接企業(yè)經(jīng)營(yíng)績(jī)效和員工利益，逐步建立和完善薪酬激勵(lì)機(jī)制，使薪酬分配能使有利于吸引人才，激勵(lì)人才和留住人才，確保企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略和經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，制定了###電信分公司薪酬管理辦法。并對(duì)縣(市)分公司員工薪酬標(biāo)準(zhǔn)的核定和總額核算，員工考核晉級(jí)和崗位工資變動(dòng)審批，代扣企業(yè)員工基本養(yǎng)老保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)等社會(huì)統(tǒng)籌保險(xiǎn)金進(jìn)行檢查指導(dǎo)和管理。

(二)加強(qiáng)績(jī)效工資管理，充分發(fā)揮績(jī)效工資的激勵(lì)作用。為了保證分公司各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)的完成，充分發(fā)揮績(jī)效工資的激勵(lì)作用，協(xié)助生產(chǎn)部門制定了社區(qū)經(jīng)理、農(nóng)村統(tǒng)包責(zé)任制的績(jī)效工資考核辦法，同時(shí)，在日常的績(jī)效工資考核和發(fā)放上，能夠按照規(guī)定進(jìn)行核算，并把核算結(jié)果傳遞部門主管同志，提高了績(jī)效工資的發(fā)放進(jìn)度和準(zhǔn)確率，進(jìn)一步加強(qiáng)了對(duì)績(jī)效工資的管理。

(三)進(jìn)一步規(guī)范企業(yè)勞務(wù)用工管理，建立和諧，穩(wěn)定規(guī)范的勞動(dòng)關(guān)系。

按照《###電信公司勞動(dòng)合同制管理辦法》和省公司對(duì)勞動(dòng)用工的要求，結(jié)合市勞動(dòng)力派遣中心。對(duì)勞務(wù)人員進(jìn)行管理的規(guī)定，組織完成了員工勞動(dòng)合同重新簽定工作，共簽定勞動(dòng)合同###人，###余份，合同簽定率達(dá)###。同時(shí)對(duì)應(yīng)聘企業(yè)勞務(wù)人員資料進(jìn)行備案登記，建立勞務(wù)人員信息資料庫(kù)，完善勞動(dòng)用手續(xù)，對(duì)企業(yè)技術(shù)、崗位責(zé)任、目標(biāo)任務(wù)、管理教育以及在工作崗位上所發(fā)生問(wèn)題后的處理辦法等做出了明確的規(guī)定，使勞動(dòng)用工管理工作逐步實(shí)現(xiàn)規(guī)范化、制度化和微機(jī)化管理。

(四)進(jìn)一步清理整頓勞動(dòng)用工隊(duì)伍，充分調(diào)動(dòng)勞務(wù)人員的積極性。

根據(jù)《##電信分公司勞務(wù)人員薪酬管理暫行辦法》，在20_年度績(jī)效考核，基層部門擇優(yōu)推薦基礎(chǔ)上，對(duì)分公司使用的##名勞務(wù)人員，進(jìn)行了分類評(píng)定和清理整頓，完善勞動(dòng)用臺(tái)帳。并根據(jù)分公司嘗試勞務(wù)人員的新型管理模式，多次和###市勞務(wù)派遣中心協(xié)商，共同制定了勞務(wù)人員進(jìn)入社會(huì)化管理的有關(guān)協(xié)議，解除了勞務(wù)人員的后顧之憂，穩(wěn)定了勞務(wù)工隊(duì)伍，為下一步優(yōu)秀勞務(wù)人員進(jìn)入社會(huì)化管理打下了良好的基矗

(五)積極穩(wěn)妥地做好兩代業(yè)務(wù)人員回歸主業(yè)工作。

為了貫徹落實(shí)省公司《關(guān)于實(shí)業(yè)公司兩代業(yè)務(wù)人員回歸主業(yè)有關(guān)問(wèn)題的實(shí)施意見(jiàn)》精神，積極穩(wěn)妥地做好實(shí)業(yè)公司兩代業(yè)務(wù)人員回歸主業(yè)的工作，按照公開(kāi)竟聘，擇優(yōu)上崗和易崗易薪的原則，制定了《實(shí)業(yè)公司兩代業(yè)務(wù)人員回歸主業(yè)的實(shí)施方案》和《兩代人員回歸崗位設(shè)置方案》，在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)，完成了回歸人員的上崗工作。

(六)進(jìn)一步做好社會(huì)保險(xiǎn)統(tǒng)籌工作。

根據(jù)醫(yī)療保險(xiǎn)屬地管理的原則，年初啟動(dòng)了分公司主業(yè)員工醫(yī)療保險(xiǎn)，在啟動(dòng)前對(duì)分公司以前年度醫(yī)療保險(xiǎn)費(fèi)用支出進(jìn)行了測(cè)算、分析，按照上級(jí)業(yè)務(wù)部門及地方醫(yī)療保險(xiǎn)部門的有關(guān)政策和要求，完成了員工保險(xiǎn)的基數(shù)確定、保險(xiǎn)扣繳、保險(xiǎn)報(bào)表的填報(bào)和定額上繳各類保險(xiǎn)基金，截止目前完成1—11月份基本養(yǎng)老保險(xiǎn)和失業(yè)保險(xiǎn)基金的上繳工作，上繳率100%。同時(shí)，根據(jù)地方工商保險(xiǎn)部門的文件精神，完成了分公司參加工傷保險(xiǎn)的前期準(zhǔn)備工作，為下一步加入工傷保險(xiǎn)打下發(fā)良好的基矗

五、加大員工教育培訓(xùn)力度，努力建造一支高素質(zhì)的員工隊(duì)伍。

20__年員工教育培訓(xùn)工作，以全面提高員工隊(duì)伍整體素質(zhì)為中心，緊密圍繞分公司中心工作，大力開(kāi)展員工教育培訓(xùn)，今年先后舉辦“社

區(qū)經(jīng)理培訓(xùn)班”、“10000號(hào)業(yè)務(wù)培訓(xùn)班”、“大客戶業(yè)務(wù)營(yíng)銷培訓(xùn)班”和“商業(yè)客戶業(yè)務(wù)營(yíng)銷培訓(xùn)班”等業(yè)務(wù)技術(shù)培訓(xùn)班49期，培訓(xùn)電信員工793人次，派出參加業(yè)務(wù)培訓(xùn)513人，完成全員培訓(xùn)率73。2%;全面完成了省公司下達(dá)的各項(xiàng)員工教育培訓(xùn)指標(biāo)。

(一)加強(qiáng)崗位培訓(xùn)，努力推行持證上崗。根據(jù)集團(tuán)公司和省公司關(guān)于持證上崗的目標(biāo)要求，為了全面提升員工隊(duì)伍整體素質(zhì)，增強(qiáng)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力，在認(rèn)真抓好崗位培訓(xùn)的同時(shí)，制定切實(shí)可行的管理規(guī)定，將職業(yè)技能鑒定考核結(jié)果作為員工崗位應(yīng)聘、薪酬確定、職業(yè)生涯發(fā)展的直接依據(jù)，發(fā)揮教育培訓(xùn)對(duì)員工的激勵(lì)作用，在企業(yè)內(nèi)部形成了濃厚的學(xué)習(xí)氛圍。今年組織了電信業(yè)務(wù)營(yíng)銷員、系統(tǒng)維護(hù)員、機(jī)線員、光通信機(jī)務(wù)員等八個(gè)工種的職業(yè)技能鑒定，參加鑒定267人;累計(jì)鑒定1199人，獲得職業(yè)資格證書716人，通信崗位技術(shù)業(yè)務(wù)人員持證率86%，其中在20_年6月底主業(yè)達(dá)到90.7%，實(shí)業(yè)回歸的技術(shù)業(yè)務(wù)人員達(dá)到64%，通過(guò)職業(yè)技術(shù)鑒定和培訓(xùn)，提高了廣大員工的技術(shù)業(yè)務(wù)能力，培養(yǎng)了員工學(xué)業(yè)務(wù)、學(xué)技術(shù)的自覺(jué)性，為創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)奠定了良好基矗

認(rèn)真組織工商管理培訓(xùn)，落實(shí)全員持證上崗目標(biāo)。開(kāi)展工商管理培訓(xùn)是落實(shí)全員持證上崗目標(biāo)的重要方面，為了提高分公司管理人員的政治業(yè)務(wù)素質(zhì)，為企業(yè)培養(yǎng)適應(yīng)社會(huì)主義市場(chǎng)需要，積極進(jìn)職、銳意創(chuàng)新、懂經(jīng)營(yíng)、會(huì)管理的經(jīng)營(yíng)管理人才。今年參加工商管理培訓(xùn)##人，累計(jì)完成高級(jí)工商管理培訓(xùn)15人，中級(jí)工商管理培訓(xùn)50人，初級(jí)工商管理培訓(xùn)95人，按照省公司要求，截止6月底，使全區(qū)管理崗位上的###人全部獲得工商管理培訓(xùn)證書，實(shí)現(xiàn)了全員持證上崗。

(二)結(jié)合四個(gè)營(yíng)銷渠道建設(shè)，積極開(kāi)展社區(qū)經(jīng)理崗位培訓(xùn)。四個(gè)營(yíng)銷渠道建設(shè)作為集團(tuán)公司的全面創(chuàng)新戰(zhàn)略，對(duì)增強(qiáng)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力，穩(wěn)定電信企業(yè)現(xiàn)有市場(chǎng)起到了應(yīng)用作用。隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的更加激烈，主動(dòng)營(yíng)銷，有針對(duì)性地為客戶提供差異化服務(wù)將成為渠道建設(shè)工作的重點(diǎn)，而這些工作成效如何，很大成度上取決于人員素質(zhì)和技術(shù)，取決于我們對(duì)營(yíng)銷服務(wù)人員的培訓(xùn)程度，針對(duì)社區(qū)經(jīng)理“營(yíng)銷合一”職能的轉(zhuǎn)變，首先，我們及時(shí)組織巡回培訓(xùn)8期，培訓(xùn)社區(qū)經(jīng)理###人，通過(guò)培訓(xùn)使社區(qū)經(jīng)理盡快實(shí)現(xiàn)了角色轉(zhuǎn)變，觀念轉(zhuǎn)變，讓營(yíng)銷意識(shí)、服務(wù)意識(shí)扎根于社區(qū)經(jīng)理的頭腦之中，有效的履行“營(yíng)維合一”職能。二是聘請(qǐng)省電信培訓(xùn)中心營(yíng)銷講師以商業(yè)客戶經(jīng)理、大客戶經(jīng)理等營(yíng)銷服務(wù)人員進(jìn)行電信業(yè)務(wù)營(yíng)銷知識(shí)培訓(xùn)，學(xué)員們運(yùn)用所學(xué)的營(yíng)銷知識(shí)，搏擊市場(chǎng)，擊退了其他運(yùn)營(yíng)商一次又一次對(duì)我們電信市場(chǎng)的沖擊，對(duì)穩(wěn)定現(xiàn)有客戶，促進(jìn)業(yè)務(wù)收入的穩(wěn)定增長(zhǎng)發(fā)揮了很大作用。

(三)積極組織社區(qū)經(jīng)理、大客戶經(jīng)理崗位技能認(rèn)證培訓(xùn)和考試。在社區(qū)經(jīng)理、大客戶經(jīng)理崗位進(jìn)行崗位技能認(rèn)證，是對(duì)社會(huì)和行業(yè)職業(yè)技術(shù)鑒定工作的補(bǔ)充，也是崗位資格證書的組成部分。根據(jù)省公司要求，我們分別舉辦的社區(qū)經(jīng)理、大客戶經(jīng)理崗位技能認(rèn)證培訓(xùn)班，共計(jì)培訓(xùn)大客戶經(jīng)理##人，社區(qū)經(jīng)理##人，參加認(rèn)證考試###人，省公司對(duì)考試成績(jī)未公布。

有關(guān)尊重別人心得體會(huì)及收獲七

親愛(ài)的老師們，親愛(ài)的學(xué)生們：

大家好!

一個(gè)粗魯?shù)哪泻⒖偸菍?duì)他周圍的人大發(fā)雷霆。

有一天，父親給了他一袋釘子，讓他每次“無(wú)禮”的時(shí)候，就在院子的柵欄上釘一顆釘子。第一天，男孩釘了37顆釘子。男孩在撞墻的時(shí)候逐漸學(xué)會(huì)了自我反省和調(diào)整，行為也發(fā)生了明顯的變化。這時(shí)，父親建議：“如果你能堅(jiān)持一整天不發(fā)脾氣，就從籬笆上拔一根釘子?！蹦泻⒆龅搅?。

過(guò)了一段時(shí)間，柵欄上的釘子終于全部拔了出來(lái)。父親拉著他的手來(lái)到柵欄前，說(shuō)：“孩子，你做得很好。我好開(kāi)心。但是看，釘子留下的洞太多了，籬笆不再是以前的樣子了。當(dāng)你對(duì)別人無(wú)禮時(shí)，你的言行會(huì)在人們心中留下像釘洞一樣的傷疤。不管你說(shuō)多少次對(duì)不起，傷疤永遠(yuǎn)存在?！?/p>

我們沒(méi)有理由用高傲的眼神看別人，也沒(méi)有資格用鄙夷的眼光去批評(píng)和嘲諷別人。一顆無(wú)瑕的白玉，當(dāng)它美麗的表面出現(xiàn)瑕疵時(shí)，就會(huì)稍顯遜色，即使再怎么彌補(bǔ)，也無(wú)法恢復(fù)它原本的純凈。

社會(huì)是我們共同的，人與人之間需要相互尊重，和諧相處。

尊重是微風(fēng)，是清泉，是溫暖的陽(yáng)光。總覺(jué)得風(fēng)好涼爽，泉水好清爽，陽(yáng)光好舒服。

尊重，讓夕陽(yáng)如此生機(jī)勃勃，充滿無(wú)限生機(jī);尊重，讓狂暴的風(fēng)暴變成五彩繽紛的畫面，即使風(fēng)大雨大，也不會(huì)沖啊，吼啊，瘋啊。

尊重不是盲目的，不是無(wú)原則的討價(jià)還價(jià)。它融合了真誠(chéng)、善良、友誼、謙遜、寬容和欣賞。懂得尊重的人，會(huì)以平和的心態(tài)，平靜的心情，平靜的心態(tài)去對(duì)待別人。你得到的是別人的欣賞和肯定。因?yàn)槟阕鹬貏e人，別人也會(huì)尊重你。

看那清澈純凈的水，就像一群親密的朋友，因?yàn)榛ハ嘧鹬兀詴?huì)緊密融合，凝聚成溪流、河流、大海。

生活在城市里，人們住得很近，但彼此都是陌生人。在我家樓上樓下，每天都有幾戶人家進(jìn)進(jìn)出出，但見(jiàn)面時(shí)互不理睬，眼神冷漠，以至于連笑容都被城市的鋼筋水泥禁錮。

于是，我試著和大家打招呼，遞個(gè)微笑，打個(gè)招呼。大家沉睡已久的笑容和熱情終于被喚醒。鄰居見(jiàn)面時(shí)互相打招呼。一個(gè)微笑即使微不足道，也是對(duì)他人的尊重，融化了人們冰冷的心，充滿了彼此的熱情。它讓我們覺(jué)得詹妮弗每天都在城市里行走。

尊重是一門深?yuàn)W的科學(xué)。但是只要我們給予別人更多的真誠(chéng)、善良、友誼、謙卑、包容、欣賞……尊重就變成了一個(gè)簡(jiǎn)單的詞。

有關(guān)尊重別人心得體會(huì)及收獲八

一百多年前，一位叫康德的老人說(shuō)過(guò)這樣一句話：“這個(gè)世界唯有兩樣?xùn)|西能讓我們心靈感到深深的震撼，一是我們頂上燦爛的星空，二是我們內(nèi)心崇高的道德法則。”

尊重別人，是崇高道德的一種表現(xiàn)，尊重別人。不僅可以使自己的心靈感到深深的震撼，更可使他人擁有自尊與自信。

法蘭西皇帝拿破侖尊重他的土兵，他曾宣稱：“每個(gè)士兵的背囊中都有一根元帥的指揮棒!他因此造就了大批將才，也擁有了一大批對(duì)他忠貞不渝的勇士。

同許多人一樣，已故英國(guó)著名女作家舒拉·布魯姆的成功，得益于作文教師對(duì)她的尊重，她曾回憶教師給她的鼓舞“永遠(yuǎn)不要后悔你所做過(guò)的任何事，它們?nèi)墙?jīng)驗(yàn)，甚至讓你出過(guò)丑，那也說(shuō)得上是寶貴的經(jīng)驗(yàn)，你因發(fā)生在你身上的每一件事變得更加‘富有’?！?/p>

尊重別人可以給人信心的勇氣，反之，不尊重別人，輕則傷害他人的自尊，重則埋沒(méi)有用之材，著名油畫家梵高不就演繹了生前作品得不到別人尊重，郁郁寡歡而死的悲劇嗎?

商品經(jīng)濟(jì)發(fā)展的今天，不少人忘記了“尊重”二字，有些人認(rèn)為“有錢便是爺”，尊重不尊重他人無(wú)關(guān)緊要。殊不知不尊重別人，別人也會(huì)對(duì)你不敬。更有甚者，為眼前的蠅頭小利，不惜出賣自己的肉體與靈魂，不尊重自己的人格，這種人理所當(dāng)然地不會(huì)得到別人的尊重。所以，我們青年人不僅要尊重他人，也應(yīng)該學(xué)會(huì)和發(fā)展自尊自愛(ài)的精神，只有自尊，你才會(huì)領(lǐng)悟到尊重別人后所感受到的心靈的震撼，才會(huì)領(lǐng)受到被人尊重的快樂(lè)。

改革開(kāi)放_(tái)余年來(lái)，我們不僅面臨著對(duì)人格尊重問(wèn)題，還面臨著對(duì)國(guó)格的尊重問(wèn)題，回家無(wú)論大小，也不論強(qiáng)弱，他都擁有自己的生存條件與資格，因此，大國(guó)與小國(guó)，強(qiáng)國(guó)與弱國(guó)彼此應(yīng)該相互友好相處，我們?cè)谕饨换顒?dòng)中，在維護(hù)我們的國(guó)格同時(shí)，也尊重他國(guó)，使我國(guó)在國(guó)際上的威信越來(lái)越高。

普希金說(shuō)過(guò)的一句話：“尊重別人吧，你會(huì)使別人的快樂(lè)加倍，也能使別人的痛苦減半?！泵恳粋€(gè)自重者銘記這一尊重的諍言吧!