重要文章心得體會及收獲 重要文章心得體會及收獲怎么寫(九篇)

從某件事情上得到收獲以后，寫一篇心得體會，記錄下來，這么做可以讓我們不斷思考不斷進(jìn)步。我們?nèi)绾尾拍軐懙靡黄獌?yōu)質(zhì)的心得體會呢？那么下面我就給大家講一講心得體會怎么寫才比較好，我們一起來看一看吧。

有關(guān)重要文章心得體會及收獲一

您好!

時(shí)光如梭，轉(zhuǎn)眼我已來院十年，在這十年內(nèi)我認(rèn)真履行了自己的工作職責(zé)，踏實(shí)工作、恪守敬業(yè)，現(xiàn)述職如下：

一、在執(zhí)業(yè)道德方面

本人作為一名醫(yī)務(wù)人員，恪守行醫(yī)準(zhǔn)則，在臨床工作中熱忱服務(wù)患者，忠于社會主義醫(yī)療事業(yè)，遵守醫(yī)院規(guī)章制度。

二、在業(yè)務(wù)水平方面

作為年輕的醫(yī)師，業(yè)務(wù)上有待于提高，因此在臨床工作中認(rèn)真虛心向上級醫(yī)師請教，在病房中認(rèn)真管理床位病人，及時(shí)觀察，及時(shí)調(diào)整用藥等，學(xué)會在實(shí)踐中提高自己。注重平時(shí)的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，積極主動去參加并通過了全國職業(yè)醫(yī)師考試，按時(shí)參加衛(wèi)生局、醫(yī)院組織的各項(xiàng)學(xué)習(xí)活動，保持知識的持久更新。

三、在科室崗位方面

去年在手足口病暴發(fā)時(shí)，我主動要求到手足口一線病房工作，并圓滿完成任務(wù)。今年入冬以來，兒科病人增多，在工作量繁重情況下，我加班加點(diǎn)，使更多患兒康復(fù)出院。在平時(shí)工作中，積極配合主任工作，及時(shí)完成主任及領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)任務(wù)。作為一名年輕醫(yī)師，將來的道路還很漫長，我將在自己的崗位上對待臨床工作兢兢業(yè)業(yè)、恪盡職守，努力做好一名合格的兒科醫(yī)師。

當(dāng)然最難的不是工作的繁重，而是無形的精神壓力，超負(fù)荷的精神壓力。由于全醫(yī)院甚至全社會都關(guān)注著患者的病情動態(tài)，對我們的工作既是鼓勵(lì)，更增加了心理壓力。我們必須以十二分的精神來工作，以__分的滿意來上交這份生命的答卷。

通過不斷培訓(xùn)學(xué)習(xí)，我對醫(yī)院文化、發(fā)展歷史及醫(yī)院的概況，醫(yī)院的辦院宗旨、硬件設(shè)施、行為規(guī)范、服務(wù)理念及愿景都有了一個(gè)深入的了解。同時(shí)我還認(rèn)真學(xué)習(xí)了醫(yī)務(wù)人員的職業(yè)道德，職業(yè)禮儀運(yùn)用，醫(yī)患溝通技巧，消毒隔離與職業(yè)防護(hù)，了解在以后工作中會遇到的常見問題及解決的辦法。

其次，培訓(xùn)也使我們的執(zhí)業(yè)素質(zhì)有了提高，為我們能夠快速成長為一名有修養(yǎng)，有素質(zhì)，有能力，有水平的醫(yī)師奠定了良好的基礎(chǔ)，也幫助我們在平凡的工作中發(fā)現(xiàn)專業(yè)的價(jià)值和自身的價(jià)值。常言道：三分治療，七分護(hù)理。作為一名臨床醫(yī)師，我們與病人接觸最密切，應(yīng)該給予病人親人般的關(guān)懷，時(shí)刻了解他們的需要，滿足他們的需求，要用我們的愛心去幫助每一個(gè)患者。這不僅能提高醫(yī)院的醫(yī)療水平，同時(shí)給患者增加戰(zhàn)勝疾病的信心。常言道：沒有規(guī)矩，不成方圓。規(guī)章制度與規(guī)程，規(guī)范我們的行為，促進(jìn)了人員的管理。作為醫(yī)師一定要細(xì)心，有愛心、耐心、責(zé)任心，這樣才能提高自己的專業(yè)技術(shù)水平，要更好的服務(wù)于患者。

有了醫(yī)院溫暖大家庭的支持，有了各位醫(yī)師前輩的指導(dǎo)，我有信心做好治療工作，走自己選擇的路，而且將走穩(wěn)走好，一直走下去，為廣大病患奉獻(xiàn)自己的青春與熱情。懷著激動與自豪的心情，我很榮幸地成為_市第三人民醫(yī)院隊(duì)伍中的一員。所幸醫(yī)院給我們提供培訓(xùn)機(jī)會。我參加了醫(yī)院組織的培訓(xùn)，受益匪淺。

在培訓(xùn)中，醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)要求我們對待工作要勤奮、對待組織要敬業(yè)、對待上級要誠信、對待自己要自信。剖析得非常透徹，發(fā)人深醒，作為醫(yī)生，一定要手勤、口勤、眼勤、腦勤，要有細(xì)心、愛心、耐心、責(zé)任心、忠心，這樣才能提高自己的水平，更好地服務(wù)于病人。培訓(xùn)雖然短暫，但我所受的啟迪和教育對我以后的發(fā)展起到了不可估量的作用。這次培訓(xùn)不僅使我在短時(shí)間內(nèi)了解到了醫(yī)院的有關(guān)信息和服務(wù)技能，更重要的是向我傳遞了一種信息，即學(xué)習(xí)是進(jìn)步的源泉，文化的根基。我將以_市第三人民醫(yī)院主人翁的姿態(tài)積極投身到醫(yī)療衛(wèi)生工作中，不斷學(xué)習(xí)實(shí)踐，不斷提高自己!

此致

敬禮!

有關(guān)重要文章心得體會及收獲二

第一講交往藝術(shù)與溝通技巧

第一節(jié) 交際場合中的交往藝術(shù)

1 使用稱呼就高不就低;2 入鄉(xiāng)隨俗;3 擺正位置;4 以對方為中心

交往以對方為中心，商務(wù)交往強(qiáng)調(diào)客戶是上帝，客戶感覺好才是真好。尊重自己尊重別人，恰到好處地表現(xiàn)出來，就能妥善地處理好人際關(guān)系。

第二節(jié) 交際交往中的溝通技巧

1 語言技巧

現(xiàn)代交往中，大家都明白一個(gè)常識“十里不同風(fēng)，百里不同俗”，不同行業(yè)有不同的要求，站在不同的角度看問題，結(jié)果可能大不一樣。例如從事外事工作的人有一個(gè)特點(diǎn)：說話比較中庸，如果你問他們：這場球賽你認(rèn)為誰會贏?他們不會告訴你誰會贏或者誰會輸，而是告訴你都有勝的可能，不偏不倚，模棱兩可。這就是職業(yè)使這些人形成的語言特點(diǎn)。 舉例

2 看名片的技巧

交換名片時(shí)，從以下四點(diǎn)可以說明名片持有者的地位、身份以及國內(nèi)外交往的經(jīng)驗(yàn)和社交圈的大小。

看名片的四個(gè)要點(diǎn)

名片是否經(jīng)過涂改:名片寧可不給別人也不涂改。名片如同臉面，不能隨便涂改

是否印有住宅電話:人在社交場合會有自我保護(hù)意識，私宅電話是不給的，甚至手機(jī)號碼也不給。西方人講公私有別，特別在乎這一點(diǎn)，如果與他初次見面進(jìn)行商務(wù)洽談，你把你家的電話號碼給他，他理解為讓你到他家的意思，覺得你有索賄之嫌

是否頭銜林立：名片上往往只提供一個(gè)頭銜，最多兩個(gè)。如果你身兼數(shù)職，或者辦了好多子公司，那么你應(yīng)該印幾種名片，面對不同交往對象，使用不同的名片

座機(jī)號是否有國家和地區(qū)代碼：如你要進(jìn)行國際貿(mào)易，座機(jī)號碼前面應(yīng)有86這一我國的國際長途區(qū)號，如果沒有，那么說明你沒有國際客戶關(guān)系，如果沒有地區(qū)代碼，說明你只在本區(qū)域內(nèi)活動

3 解決問題的技巧

觀念決定思路，思路決定出路。有什么樣思想，就有什么樣的工作狀態(tài)。

4 打電話掛機(jī)時(shí)的技巧

打電話時(shí)誰先掛，交際禮儀給了一個(gè)規(guī)范的做法：地位高者先掛電話。

5。出入電梯的標(biāo)準(zhǔn)順序

商務(wù)禮儀學(xué)習(xí)

(1)出入有人控制的電梯

出入有人控制的電梯，陪同者應(yīng)后進(jìn)去后出來，讓客人先進(jìn)先出。把選擇方向的權(quán)利讓給地位高的人或客人

(2)出入無人控制的電梯

出入無人控制的電梯時(shí)，陪同人員應(yīng)先進(jìn)后出并控制好開關(guān)鈕。

第二講交際交往中的禮儀重點(diǎn)

第一節(jié) 擺正位置，端正態(tài)度

(一)擺正位置，端正態(tài)度

學(xué)習(xí)禮儀首先要擺正位置，端正態(tài)度。如你到國外，就會出現(xiàn)一個(gè)問題，是按照自己國家的規(guī)矩辦，還是按照所在國的規(guī)矩辦?除此以外，還有人的因素，譬如說我是主人，我會強(qiáng)調(diào)主隨客便，尊重客人，但如果我是客人，我也會強(qiáng)調(diào)客隨主便。人際關(guān)系是互動的，需要你擺正位置，端正態(tài)度。

(二)交談的禁忌

1 忌打斷對方

雙方交談時(shí)，上級可以打斷下級，長輩可以打斷晚輩，平等身份的人是沒有權(quán)力打斷對方談話的。萬一你與對方同時(shí)開口說話，你應(yīng)該說“您請”，讓對方先說。

2 忌補(bǔ)充對方

如果談話雙方身份平等，彼此熟悉，有時(shí)候適當(dāng)補(bǔ)充對方的談話也并無大礙，但是在談判桌上絕不能互相補(bǔ)充。

3 忌糾正對方

尊重別人就是要尊重對方的選擇。除了大是大非的問題必須旗幟鮮明地回答外，人際交往中的一般性問題不隨便與對方論爭是或不是，不要隨便去判斷，因?yàn)閷蝈e(cuò)是相對的，有些問題很難說清誰對誰錯(cuò)。

舉例

4 忌質(zhì)疑對方

對別人說的話不隨便表示懷疑。所謂防人之心不可無，質(zhì)疑對方并非不行，但是不能寫在臉上，這點(diǎn)很重要。如果不注意，就容易帶來麻煩。

第二節(jié) 交際三要素

(一)交際三要素

商務(wù)禮儀學(xué)習(xí)

1 溝通;2 認(rèn)知;3 互動

(二)餐桌五忌

1 吸煙;2 給他人夾菜;3 勸酒;4 整理服飾;5 吃東西發(fā)出聲音

(三)正式場合自我修飾的注意事項(xiàng)

1 包與鞋的顏色一致;2 女士化妝要清新自然;3 男士腰上不掛任何物品

有關(guān)重要文章心得體會及收獲三

團(tuán)隊(duì)精神是大局意識、協(xié)作精神和服務(wù)精神的集中體現(xiàn)，核心是協(xié)同合作，反映的是個(gè)體利益和整體利益的統(tǒng)一，并進(jìn)而保證組織的高效率運(yùn)轉(zhuǎn)。

團(tuán)隊(duì)精神的構(gòu)成并不要求團(tuán)隊(duì)成員犧牲自我，相反，揮灑個(gè)性、表現(xiàn)特長保證了成員共同完成任務(wù)目標(biāo)，而明確的協(xié)作意愿和協(xié)作方式則產(chǎn)生了真正的內(nèi)心動力。團(tuán)隊(duì)精神是企業(yè)文化的一部分，良好的管理能夠經(jīng)過適宜的組織形態(tài)將每個(gè)人安排至適宜的崗位，充分發(fā)揮團(tuán)體的潛能。如果沒有正確的管理文化，沒有良好的從業(yè)心態(tài)和奉獻(xiàn)精神，就不會有團(tuán)隊(duì)精神。

企業(yè)團(tuán)隊(duì)精神的重要性

隨著社會的不斷發(fā)展和提高，市場競爭也愈發(fā)激烈，異常是進(jìn)入21世紀(jì)以來，全球越來越多的企業(yè)，尤其是大中型企業(yè)，都更加重視企業(yè)團(tuán)隊(duì)精神的培養(yǎng)，致力于打造一支團(tuán)結(jié)善戰(zhàn)、不斷進(jìn)取的企業(yè)團(tuán)隊(duì)。企業(yè)要使自身處于良好的發(fā)展?fàn)顟B(tài)，一個(gè)團(tuán)結(jié)、不斷進(jìn)取的員工隊(duì)伍是必不可少的。培養(yǎng)和打造一支具有團(tuán)隊(duì)精神的高績效企業(yè)團(tuán)隊(duì)，是企業(yè)管理過程中領(lǐng)導(dǎo)層、決策層的重要管理目標(biāo)之一。要盡可能使該隊(duì)伍樹立共同的目標(biāo)和期望，相近或類似的觀念和信念、價(jià)值和行為規(guī)則，以到達(dá)和構(gòu)成一種共同的、自覺的行為模式。

團(tuán)隊(duì)協(xié)作是一種永無止境的過程，雖然協(xié)作的成敗取決于各成員的態(tài)度，可是維系成員之間的協(xié)作關(guān)系卻是我們責(zé)無旁貸的工作。在追求個(gè)人成功的過程中，我們離不開團(tuán)隊(duì)協(xié)作。因?yàn)?，沒有一個(gè)人是萬能的，即使神通廣大的孫悟空，也無法獨(dú)自完成取經(jīng)大任。然而，我們卻能經(jīng)過建立人際互賴關(guān)系，經(jīng)過別人的幫忙，來彌補(bǔ)自身的不足。對于團(tuán)隊(duì)而言，伙伴之間的友好相處和相互協(xié)作至關(guān)重要。無論力量型的人、完美型的人、活潑型的人還是和平型的人，都能夠憑借自我的性格魅力，來贏得團(tuán)隊(duì)伙伴的支持。這樣一來，我們就能夠?qū)崿F(xiàn)個(gè)人與團(tuán)隊(duì)的共同成功。

1、團(tuán)隊(duì)精神培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)成員之間的親和力

一個(gè)具有團(tuán)隊(duì)精神的團(tuán)隊(duì)，能使每個(gè)團(tuán)隊(duì)成員顯示高漲的士氣，有利于激發(fā)成員工作的主動性，由此而構(gòu)成的.團(tuán)體意識，共同的價(jià)值觀，高漲的士氣、團(tuán)結(jié)友愛，團(tuán)隊(duì)成員才會自愿地將自我的聰明才智貢獻(xiàn)給團(tuán)隊(duì)，同時(shí)也使自我得到更全面的發(fā)展。

2、團(tuán)隊(duì)精神有利于提高組織整體效能

經(jīng)過發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神，加強(qiáng)建設(shè)能進(jìn)一步節(jié)省內(nèi)耗。如果總是把時(shí)間花在怎樣界定職責(zé)，應(yīng)當(dāng)找誰處理，讓客戶、員工團(tuán)團(tuán)轉(zhuǎn)，這樣就會減略企業(yè)成員的親和力，損傷企業(yè)的凝聚力。

3、團(tuán)隊(duì)精神能推動團(tuán)隊(duì)運(yùn)作和發(fā)展

在團(tuán)隊(duì)精神的作用下，團(tuán)隊(duì)成員產(chǎn)生了互相關(guān)心、互相幫忙的交互行為，顯示出關(guān)心團(tuán)隊(duì)的主人翁職責(zé)感，并努力自覺地維護(hù)團(tuán)隊(duì)的團(tuán)體榮譽(yù)，自覺地以團(tuán)隊(duì)的整體聲譽(yù)為重來約束自我的行為，從而使團(tuán)隊(duì)精神成為公司自由而全面發(fā)展的動力。

有關(guān)重要文章心得體會及收獲四

一、加強(qiáng)制度建設(shè)應(yīng)當(dāng)進(jìn)一步深化對制度功能的認(rèn)識，不斷加大推進(jìn)工作制度化的力度。制度的功能在于規(guī)范和約束行為，由于行為主體存在人性弱點(diǎn)、行為本事差異以及行為環(huán)境的不斷變化，制度規(guī)范和約束的功能指向往往側(cè)重于消解人性弱點(diǎn)、增強(qiáng)行為本事和克服客觀環(huán)境不利因素。

二、加強(qiáng)制度建設(shè)應(yīng)當(dāng)著眼于機(jī)制的建立完善，努力實(shí)現(xiàn)制度在更高層面的系統(tǒng)整合。

三、加強(qiáng)制度建設(shè)應(yīng)當(dāng)注重發(fā)揮制度的整體功效，著力構(gòu)建科學(xué)的制度體系。在一個(gè)更為宏觀的背景中考察就會發(fā)現(xiàn)，要充分發(fā)揮制度的功能，還需要構(gòu)建一個(gè)閉合的、關(guān)聯(lián)的、科學(xué)的制度系統(tǒng)，這個(gè)制度系統(tǒng)中各部分既各有分工、互不沖突又相互聯(lián)系、協(xié)調(diào)配合，共同發(fā)揮作用，缺少任何一部分都會造成結(jié)構(gòu)、功能和功效的缺失。作為一個(gè)整體，全局的各項(xiàng)制度之間應(yīng)當(dāng)協(xié)調(diào)一致，如果各部門的制度互相不能夠協(xié)調(diào)一致，遵守制度的人就會感到無所適從，建立完整統(tǒng)一的制度體系，應(yīng)當(dāng)將各個(gè)部門制定的資料相似的制度進(jìn)行統(tǒng)一設(shè)置。

四、加強(qiáng)制度建設(shè)應(yīng)當(dāng)要不斷提高制度建設(shè)的質(zhì)量和水平。制度建設(shè)關(guān)鍵是要管用、可行。制度都是人訂的，人是最重要的因素，所以，制度也不是一成不變的，要根據(jù)組織或團(tuán)體的發(fā)展而不斷修訂，適應(yīng)新形勢新任務(wù)的要求，針對一些容易出現(xiàn)問題的環(huán)節(jié)和工作中存在的漏洞，建立健全科學(xué)合理、具體實(shí)在、切實(shí)可行的制度。

但凡好的制度，肯定是有一部分人反對，有一部分人贊成。好的制度，肯定是研究到了組織成員以及組織關(guān)聯(lián)成員的方方面面的利益，并經(jīng)過嚴(yán)謹(jǐn)周詳?shù)恼撟C才能出臺。

所以，制度應(yīng)當(dāng)盡可能全面，同時(shí)組織中每一業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)、服務(wù)環(huán)節(jié)、管理環(huán)節(jié)以及利益可能波及到細(xì)小方面都要有制度的身影，如果制度與制度之間矛盾交叉，更會導(dǎo)致有關(guān)部分無法執(zhí)行，該制度效力的減弱，進(jìn)而導(dǎo)致整個(gè)組織制度效用的減弱。

制定制度與修改不合時(shí)宜的制度可采取干部職工論證、橫向交流論證、研討論證等方式，建立科學(xué)的制度體系，經(jīng)過制度保障被大多數(shù)人理解，建立制度激勵(lì)機(jī)制。

對于已經(jīng)不能適應(yīng)目前管理需要的制度，要及時(shí)地進(jìn)行修訂，將不貼合形勢發(fā)展需要的規(guī)定予以廢止，重新制定、完善適合管理需要的、統(tǒng)一的制度。

有關(guān)重要文章心得體會及收獲五

1、高效溝通的重要性

美國著名未來學(xué)家奈斯比特說：“未來競爭是管理的競爭，競爭的焦點(diǎn)在于每個(gè)社會組織內(nèi)部成員之間及其與外部組織的有效溝通上?！惫芾淼哪康氖翘岣呓M織的效能和效率，而管理溝通是提高效率最有效的途徑，當(dāng)今受到企業(yè)家信賴和大力推廣的走動管理、企業(yè)組織結(jié)構(gòu)扁平化、客戶關(guān)系管理、知識管理等管理模式都是試圖經(jīng)過提高溝通的效率來解決企業(yè)管理中存在的問題。

1.1溝通是達(dá)成組織目標(biāo)的需要

溝通是協(xié)調(diào)組織中的個(gè)人、要素之間的關(guān)系，使組織成為一個(gè)整體的凝聚劑。為了實(shí)現(xiàn)組織的目標(biāo)，各部門、各成員之間必須有密切的配合與協(xié)調(diào)。僅有各部門、各成員之間存在良好的溝通意識、機(jī)制和行為，各部門、各成員之間才能彼此了解、互助協(xié)作，進(jìn)而促進(jìn)團(tuán)體意識的構(gòu)成，增進(jìn)組織目標(biāo)的導(dǎo)向性和凝聚力，使整個(gè)組織體系合作無間、同心同德，完成組織的使命及實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)。隨著社會分工的不斷發(fā)展，現(xiàn)代企業(yè)更強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)合作的重要性，團(tuán)隊(duì)溝通越來越被重視，團(tuán)隊(duì)的溝通本事與組織目標(biāo)的達(dá)成關(guān)系越來越緊密。

1.2溝通是組織激勵(lì)的需要

信息溝通是領(lǐng)導(dǎo)者激勵(lì)下屬，實(shí)現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)職能和提高員工滿意度的基本途徑。良好的溝通資料能夠經(jīng)過滿足員工的參與感和改造良好的人際關(guān)系，提高員工的滿意度。組織成員并非僅僅為了物質(zhì)的需求而工作，他們還有精神層面的需要，這些精神層面的需要包括成就感、歸屬感、榮譽(yù)感及參與感等。隨著社會的不斷發(fā)展提高，這些精神需要所占的比重會越來越大。要使員工真正的感覺到屬于自我的企業(yè)，并不是僅僅依靠薪水、獎(jiǎng)金所能到達(dá)的。而更在于那個(gè)組織對他的意見的重視，這種參與感的滿足對于員工的工作進(jìn)取性有很大影響，而組織溝通，尤其是上向溝通正能夠滿足員工的這種欲望。

1.3溝通是整合企業(yè)資源的需要

在現(xiàn)代信息經(jīng)濟(jì)時(shí)代，企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境的變化日益復(fù)雜和加快，企業(yè)要在更加快速的環(huán)境變化和更加激烈的市場競爭中生存和發(fā)展，組織成員單一靠自身力量和自我獲取的信息已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足需要，尤其是企業(yè)的管理者，要想在快速變化的市場環(huán)境中及時(shí)得到準(zhǔn)確的信息進(jìn)而做出決策，就必須利用順暢的溝通來獲取綜合全面的信息，整合企業(yè)的信息資源。決策的過程就是信息交流和處理的過程，而信息交流和處理就是溝通。對決策的執(zhí)行的實(shí)質(zhì)是企業(yè)成員按照管理者的意愿進(jìn)行工作，而理解領(lǐng)導(dǎo)者的意圖就需要溝通。那么，決策是溝通，執(zhí)行也是溝通，所以，管理的行為過程，也就是溝通的行為過程，管理的主要和核心工作就是溝通。

2、企業(yè)管理溝通的提議

2.1重視“面子”和“關(guān)系”的問題

中國文化經(jīng)過長期的積淀影響到了中國人生活的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，在企業(yè)管理中進(jìn)行溝通必然要貼合中國文化。在中國企業(yè)，尤其是家族企業(yè)中，“面子”和“關(guān)系”是制約組織溝通的障礙，在管理活動中，管理者將“關(guān)系”作為一個(gè)約束條件后，則將會出現(xiàn)“面子”與組織的績效效率目標(biāo)相沖突的情景，從而使管理者陷入困境。[2]在這種問題的處理上，異常應(yīng)當(dāng)把握中國傳統(tǒng)文化在其中的作用，克服關(guān)系交往中的盲點(diǎn)，比如重視強(qiáng)關(guān)系，輕視弱關(guān)系，重視小團(tuán)體關(guān)系，輕視大網(wǎng)絡(luò)關(guān)系，重視經(jīng)驗(yàn)管理，輕視科學(xué)管理等。經(jīng)過有效的管理手段將這些阻礙團(tuán)隊(duì)溝通的因素弱化或者轉(zhuǎn)移，使之朝著有利于組織溝通的方向發(fā)展。

2.2掌握管理溝通的技巧

首先，管理者與員工充分溝通要做到自上而下、自下而上、橫向交叉的全方位動態(tài)溝通。不能拘泥于固有的溝通方式，例如只限于在會議、講話、做報(bào)告等場合，企業(yè)管理人員應(yīng)及時(shí)了解員工的要求與擔(dān)憂，重視員工的意見與期望，同時(shí)還能夠采取員工滿意度調(diào)查及邀請員工家屬來單位座談等方式。[4]其次，溝通要適度，有些管理者往往會容易產(chǎn)生這樣兩種心理：擔(dān)心下屬沒有按照自我的要求工作，所以自我過于頻繁去現(xiàn)場查看或查問下屬的工作進(jìn)展情形，導(dǎo)致不必要的憂慮和管理資源浪費(fèi)，這是管理溝經(jīng)過于頻繁的情形;或者又過于相信下屬會按照自我指令開展工作，所以對下屬的工作進(jìn)展很少過問，造成管理失控。再次，管理溝通要有針對性，由于每個(gè)企業(yè)的內(nèi)外部條件、管理傳統(tǒng)、企業(yè)文化等等因素卻是個(gè)別的、獨(dú)特的，所以，每個(gè)企業(yè)的管理與管理溝通均應(yīng)當(dāng)具有自我的個(gè)性化特征。企業(yè)管理溝通的具體溝通渠道、方式、資料等等的設(shè)計(jì)，也必須具有明確的針對性。凡是無助于企業(yè)完成管理任務(wù)的溝通設(shè)計(jì)，無論其表面看來多么好和有吸引力，都應(yīng)當(dāng)毫不猶豫地拋棄;而對于那些明顯有益于企業(yè)經(jīng)營管理，少了就會產(chǎn)生不利影響的溝通設(shè)計(jì)，則應(yīng)當(dāng)將其加入和融入企業(yè)的總體管理溝通模式。

2.3營造有利于管理溝通的企業(yè)文化

首先要?jiǎng)?chuàng)造良好的溝通氛圍。在現(xiàn)代企業(yè)中建立一種雙向互動的溝通環(huán)境尤為重要，這種環(huán)境不僅僅指選擇能自由平等地溝通交流的自然環(huán)境，同時(shí)也包括營造雙方彼此的信賴及開誠布公的溝通氛圍。其次要注重情感的交流，溝通不分層次和等級的懸殊，沒有地位和貧富的差異。將情感融入管理溝通的全過程，用情感溝通，使員工意識到他們存在的價(jià)值，從而激發(fā)出一種強(qiáng)烈的主人公意識，產(chǎn)生持久的工作熱情。尤其是在中國，我們的傳統(tǒng)文化倡導(dǎo)家庭和人情，所以在中國企業(yè)中，用情感溝通的效果會十分明顯。

有關(guān)重要文章心得體會及收獲六

你努力學(xué)習(xí)，拼命加班，總會聽到別人問：“你為什么這么拼？”是啊，為什么？你努力的意義是什么？

有句話這么說：“努力”是這個(gè)世界上最虛偽的東西之一，是成功者的借口、是失敗者的安慰，然而不幸的是，努力又是必須的，是即使明知會血本無歸也不得不付出的投資

決不可妄自菲薄。那樣無異于將自己的行為與思想五花大綁。一切從尊敬自己開始。尊敬毫無經(jīng)驗(yàn)的自己，尊敬一無所成的自己，將自己當(dāng)個(gè)人看。只要你尊敬自己，便會無法作惡，便會無法做出不配為人的輕蔑舉止。改變活法，能讓你更接近自己的夢想，也能讓你成為他人學(xué)習(xí)的榜樣。

努力的意義是什么？是為了看到更大的世界。是為了能夠有自由選擇人生的機(jī)會。是為了以后能夠不向厭惡的人低頭。是為了能夠在自己喜歡的人出現(xiàn)的時(shí)候，不至于自卑得抬不起頭，而是充滿自信，理直氣壯地說出那句話：“我明白你很好，可是我也不差”。

有人問我，如果看不到確定的未來，還要不要付出。我只能說，并不是每一種付出都是在追尋結(jié)果。有時(shí)在付出的路上，能夠收獲的，是清楚地看到了，自己想要的，或者不想要的，這又何嘗不是一種寶貴的結(jié)果。命運(yùn)會厚待溫柔多情的人，好過冷漠的一顆心。

活著的意義就是為了尋找活著的意義:

1)每個(gè)人都有自己活著的意義。人要為自己而活，意義就是為自己的目標(biāo)而努力，成功須付出汗水。成功、失敗，大笑，痛哭，每一個(gè)環(huán)節(jié)都盡情的去體會，享受.反之一個(gè)人如果沒有了夢想，做什么都是做給別人看，自己又能體會到什么呢，人活著連這些都不能自己去體會，享受，

2)用心另眼看世界，這世上不是每個(gè)人都很順利，只是看自己怎樣解決，比如你走路的時(shí)候被人撞了，別人給你道歉了，有時(shí)候你還是會覺得很火，可是你卻沒想到撞你的人心里其實(shí)比你還難受，還是想想那句“開心也是一天，不開心也是一天，何不如天天開心”。

3)生容易，活容易，生活卻不容易。別發(fā)愁，這個(gè)社會的和你差不多還很多，可是都?xì)g樂的生活著，并不是每個(gè)人都能成功的，只要你努力對待每件事情，對生活認(rèn)真一點(diǎn)，只要你認(rèn)真對待每一天，不管你的人生怎樣樣，我相信都是精彩的。一句話：人要活出精彩，加油!。

盡管命運(yùn)那么的不公平，我還是相信努力，因?yàn)閷τ谝恍┤?，他除了努力別無所有。命運(yùn)對他們不眷顧，他們只好靠自己的努力去改變命運(yùn)，即使在命運(yùn)之神面前，他們的身軀顯得如此渺小，即使有可能努力后也沒有更好的結(jié)果，但那卻是他們抗?fàn)庍^的憑證。

努力的意義，不在于必須會讓你取得多大的成就，只是讓你在平凡的日子里，活得比原先的那個(gè)自己更好一點(diǎn)。

讓你與生活少一點(diǎn)妥協(xié)，讓你有更多的力氣保護(hù)你所喜歡的東西，讓你對一切完美的事物力所能及。

更重要的，拼命地去努力，才讓你在最美的韶光里，為了成為最好的你，沒有辜負(fù)努力奮斗的自己！

有關(guān)重要文章心得體會及收獲七

對于孩子的教育，我一直是結(jié)合自己孩子的特點(diǎn)，汲取前輩們的經(jīng)驗(yàn)，在一步一個(gè)腳印的摸索中開展教育的。眾所周知，家庭是孩子的第一生存環(huán)境，而父母對孩子的影響，是多么的巨大深遠(yuǎn)。以下便是我平時(shí)教育孩子的一些心得體會。

一、欣賞教育

欣賞孩子是培養(yǎng)孩子樹立自信心的最佳方法。自信有助她現(xiàn)在或?qū)碛赂颐鎸Ω鞣矫娴奶魬?zhàn)。培養(yǎng)自信心是一個(gè)長期的、漸進(jìn)的過程。當(dāng)女兒在學(xué)校的體育節(jié)中獲得金牌時(shí)，當(dāng)女兒在語文、數(shù)學(xué)、英語科中取得蘋果星星貼紙時(shí)，當(dāng)女兒主動幫我們做家務(wù)時(shí)。我們都會豎起大拇指表揚(yáng)她：“你真棒!”并投去一個(gè)欣賞的眼神，讓她也感覺我們?yōu)樗械津湴痢?/p>

二、興趣教育

我會不斷地在孩子身上挖掘她的興趣點(diǎn)，“投其所好”。金玉平時(shí)喜歡提問題，很喜歡問為什么，于是我們給她買了套《十萬個(gè)為什么》的書，那段時(shí)間她可興奮了。剛開始，我們都是陪她看的，遇到不認(rèn)識的生字再教她，這樣的話，不僅培養(yǎng)了她良好的閱讀習(xí)慣，而且她的識字量也自然提升了，還是在不知不覺中認(rèn)識的，完全沒有壓力。

三、道德教育。

不管在什么場合，要求做到不打人不罵人，不說臟話，不做過激行為。在孩子發(fā)現(xiàn)父母做錯(cuò)了的時(shí)候，我們做父母的要主動承認(rèn)錯(cuò)誤，并引導(dǎo)她在犯了錯(cuò)誤的時(shí)候也要勇于承認(rèn)，并改正。

以上三點(diǎn)是我育兒的粗淺心得，我們深知道：在幼兒教育上，我們也經(jīng)歷一個(gè)從無知到漸知的過程。在教育方面，家庭、學(xué)校的區(qū)別，造就不一樣的教育方式。女兒的每一步成長都浸透著老師們的心血和汗水，真誠感謝幫助我女兒獲得知識，快樂成長的老師們!

心得四：小學(xué)育兒心得體會

現(xiàn)代社會，不少家長在教育孩子方面總有這樣或那樣的困惑，與大家一樣，有時(shí)我也無所適從，但不管怎樣，育子這一關(guān)是天下所有父母都非過不可的?，F(xiàn)把自己在教育孩子方面的一些的方法和經(jīng)驗(yàn)?zāi)贸鰜?，與大家分享并探討。

一、讓孩子快樂，培養(yǎng)其幽默感。

快樂是家庭教育的前提，實(shí)踐證明，如果失去了快樂，不管家長花小班育兒保健知識了多大的氣力，對孩子的教育最終都不可能成功。因此，要讓孩子從小學(xué)會快樂，學(xué)會與人分享快樂，尤其重要的是要學(xué)會創(chuàng)造快樂。在我們家，笑聲與歌聲是不斷的，有許多知識，比如成語接龍，說出世界上國家的首都等，我們都是在類似游戲的活動中教給孩子的。

幽默感就是通過語言或肢體語言的表達(dá)方式，讓與自己互動的對象感到愉快的言語或舉止。具有幽默感的孩子通常很樂觀，在生活中不斷地制造歡笑，讓周圍的人感到輕松愉快，自己也會富有成就感和自信。因此，我們經(jīng)常在家中與孩子做一些搞笑的事情，也經(jīng)?；ラ_玩笑，以不傷害他人為原則，同時(shí)要注意禮貌。

二、適當(dāng)督促，少些干預(yù)，多些鼓勵(lì)。

大多數(shù)小孩都很貪玩，家長的督促是非常重要和必要科學(xué)育兒知識的，但應(yīng)適可而止，要注意度的把握。比如，孩子放學(xué)回家，我們就會問今天學(xué)了些什么，老師有沒有布置些作業(yè)?然后就讓孩子自己安排、掌握并處理時(shí)間。在孩子完成作業(yè)的過程中，家長一般不要在其身旁，不要嘮嘮叨叨，更不可喧賓奪主。只有當(dāng)他遇到問題時(shí)，再進(jìn)行必要的點(diǎn)撥和啟發(fā)，與孩子一起思考問題。

另外，賞識教育對孩子的成長有非常重要的意義，因此家長對小孩應(yīng)當(dāng)堅(jiān)持鼓勵(lì)為主、批評為輔的原則，更不要輕易傷害小孩。我們小孩喜歡看書，閱讀量已經(jīng)非常大，從他二三歲起我們就經(jīng)常在朋友甚至陌生人面前當(dāng)面夸獎(jiǎng)小孩喜歡看書，其實(shí)那時(shí)他并非特別愛看書，而現(xiàn)在真的已經(jīng)離不開書了!當(dāng)然，鼓勵(lì)也不能盲目，尤其不要一味物質(zhì)鼓勵(lì)，實(shí)際上，我們很少用純物質(zhì)的鼓勵(lì)。比較常用的有：給他買想看的書、允許他參加自己非常想?yún)⒓拥幕顒樱鹊取?/p>

三、尊重孩子，給孩子更多關(guān)愛。

要教育孩子，鄭玉巧育兒經(jīng)電子書首先要尊重孩子。孩子最初的受人尊重的感覺是從父母那里得到的，尊重別人的意識也是在日常生活中經(jīng)過多次的訓(xùn)練、教育，不斷地強(qiáng)化而逐漸建立起來的。比如，孩子正在看電視，我們希望他不要看了，這時(shí)并不是給他下命令，規(guī)定什么時(shí)候非關(guān)電視不可。而是問他，是再看10分鐘關(guān)電視還是過15分鐘關(guān)電視，孩子一般會選擇后者(這正是我們的底線)，孩子也感受到了一種民主的氣氛，更看到了家長對他的尊重。時(shí)間一到，他一般都會主動關(guān)掉電視或者離開。

給孩子以關(guān)愛的形式非常多，但我認(rèn)為，盡可能多地和孩子在一起，是給孩子最大的也是最好的關(guān)愛。在每天工作之余，我們通常會盡可能多地騰出一些時(shí)間來陪孩子，與一起讀書、一起游戲、一起參加各種體育活動。這樣，可以擴(kuò)展孩子的視野，豐富他的知識，陶冶他的情操，使的人格更加完善，同時(shí)也促進(jìn)家庭成員的交流，增育兒心得文章進(jìn)家庭的和睦。

如果幼兒園給了家長參加與孩子一起活動的機(jī)會，家長最好不要錯(cuò)過，也不要讓老人代替，更不要以各種借口拒絕。實(shí)踐中，我是非常積極參加這類活動的，比如親子游戲、家長會、公開課等。參加這些活動，對孩子來說意義非常重大，他會覺得家長非常重視他，十分關(guān)愛他，能讓他獲得尊重，給了他力量，也樹立了信心。

四、以身作則，身教重于言教

父母是孩子的第一任老師，是孩子最好的榜樣。在他兩三歲時(shí)，由于我們也要學(xué)習(xí)，看書、備課，參加考試等等，是經(jīng)常的事，我們基本不打牌，也很少抽煙喝酒。這給了孩子一種很強(qiáng)烈的暗示：人生必須努力，少做無意義的事情。現(xiàn)在我的孩子課外閱讀的興趣非常強(qiáng)，能夠比較專心地學(xué)習(xí)，而且強(qiáng)烈地反對抽煙和打牌，環(huán)保意識也非常強(qiáng)，應(yīng)該說與我們的努力是分不開的。

總之，教育孩子是一件非常復(fù)雜而又關(guān)系重大的事情，方法很多，困難也大。沒有耐心，缺少技巧，特別是不動腦筋地教育孩子，將會禍害無窮。

有關(guān)重要文章心得體會及收獲八

如果你已經(jīng)過了20歲但還不到25歲的話，你必須找到除了愛情之外，能夠使你用雙腳堅(jiān)強(qiáng)站在大地上的東西。你要找到謀生的方式?，F(xiàn)在考慮不晚了。

我從來不以為學(xué)歷有什么重要，天才都不是科班，但，不是科班，連龍?zhí)锥寂懿涣?。你必須把那些浮如飄絮的思緒，漸漸轉(zhuǎn)化為清晰的思路和簡單的文字。華麗和漂浮都不易長久。你要知道，給予文字閱讀快感不夠的，內(nèi)容，思想，境界，靈魂，精神和智慧，這些才重要。不要多看那些和你一個(gè)路數(shù)的女作家的文字。不要瑣碎，無病呻吟。不要想到什么就寫。不要流連于小感傷和小感動。

我要你相信溫暖，美好，信任，尊嚴(yán)，堅(jiān)強(qiáng)這些老掉牙的字眼。我不要你頹廢，空虛，迷茫，糟踐自己，傷害別人。我不要你把自己處理得一團(tuán)糟。節(jié)制自己的感情并且珍惜它，明白這種感情不是任何人都能要。體驗(yàn)生活，是另外一回事，并不意味著墮落和放縱。千萬不要認(rèn)同那些偽裝的酷和另類。他們是無事可做的人找出來放任自己無事可做的借口，真正的酷是在內(nèi)心。你要有強(qiáng)大的內(nèi)心。要有任憑時(shí)間流逝，不會磨折和屈服的信念。不是因?yàn)樵趯W(xué)校的象牙塔中，才說出我愛世界這樣的話，是知道外面的黑，臟，丑陋之后，還要說出這樣的話。好好去愛，去生活。青春如此短暫，不要嘆老。偶爾可以停下來休息，但是別蹲下來張望。走了一條路的時(shí)候，記得別回頭看。時(shí)不時(shí)問問自己，自己在干嘛?

傷心和委屈的時(shí)候，要嚎啕大哭?？尥晗赐昴?，拍拍自己的臉，擠出一個(gè)微笑給自己看。不要揉，否則第二天早上會眼睛腫。

給自己一個(gè)遠(yuǎn)大的前程和目標(biāo)。記得常常仰望天空。記住仰望天空的時(shí)候也看看腳下。

任何時(shí)候，任何人問你，有過多少次戀愛，答案是兩次。一次是他愛我，我不愛他。一次是我愛他，他不愛我。好的愛情永遠(yuǎn)在下一次。別給同一個(gè)人兩次傷害你的機(jī)會。

不要與浪子，文藝青年交往，別和沒心沒肺的人在一起，別和沒有正當(dāng)職業(yè)混日子的人在一起。

別把犯賤當(dāng)真愛。一個(gè)人作踐自己來取悅你的時(shí)候，千萬不要因此感動。一個(gè)男人的煙頭燙在他身上，下一個(gè)就可能燙在你身上。同樣的，當(dāng)這個(gè)女人的刀片割斷她的手腕，下次就可能割斷你的。

千萬別相信一個(gè)不準(zhǔn)備將你介紹給他的朋友圈子的男人。一個(gè)女人只肯喊你“寶貝”的時(shí)候，堅(jiān)持要她喊你的名字，因?yàn)槟闶悄腥?。一個(gè)男人或者女人不再來找你的時(shí)候，就不要再去找他或者她。不要相信在戀愛上用手段的人。分手時(shí)不要口出惡言。吸取教訓(xùn)，但不要后悔。后悔沒有用。

別去做撕照片，燒信，撕日記這樣一類三流愛情電視劇中才有人干的事。相信愛情。相信好男人和好女人還存在，還未婚，還在茫茫人海中尋覓你。別說“男人(或者女人)沒一個(gè)好東西”，這樣使別人誤以為你閱人無數(shù)。

愛物質(zhì)，適當(dāng)?shù)亍Ｓ肋h(yuǎn)知道精神更重要。比起那些名表，名牌，時(shí)裝，更加美麗的是勤奮而有朝氣的你自己。如果你20歲以后所花的每一分錢還都是伸手向父母親人要來的，那你的滿身名牌就只能襯托出你的無恥。別以為穿上名牌你就有品位，要知道如果沒有真正的內(nèi)涵，騾子配上金鞍也不會變成駿馬。你還年輕，先不說開始你的事業(yè)，開創(chuàng)你的未來，但你已經(jīng)成年，至少也要讓自己不再成為父母的負(fù)擔(dān)，讓父母看到20xx年辛苦養(yǎng)育的希望。無所事事只會把你變成一個(gè)廢物，一個(gè)被所有其他人鄙夷的廢物，因?yàn)檫@樣的你是一個(gè)不折不扣的寄生蟲。別以為弄個(gè)怪異的發(fā)型，穿上不男不女的衣服，噴上刺鼻的香水，別人就會注重你，要明白那樣招來的眼光就是別人在看一只與眾不同的猴子。許多有素養(yǎng)的人對另類的你的反感并不寫在臉上，但這種反感確鑿無疑肯定會給你帶來極其不利的后果。

別瞧不起勞動人民。不要為勞動羞恥。土地不臟，汗味不難聞。請尊重那些似乎生活狀況不如你，但仍然用自己的雙手誠實(shí)勞動養(yǎng)家糊口的人，因?yàn)檫@樣才是尊重自己。永遠(yuǎn)體恤那些生活在底層的人們，因?yàn)槲覀兊挠H人就是在這些人群中。我們不嬌貴。我們必須能夠自己養(yǎng)活自己，這是你的尊嚴(yán)所在。

不要小看一分錢。不妨自己去掙掙看。做人有時(shí)要強(qiáng)悍一點(diǎn)，被欺負(fù)的時(shí)候，一定要討回來!但是不要記恨。小人之見，隨他們?nèi)ズ昧?。有原則的寬容和憐憫，會使你高貴。

被朋友傷害了的時(shí)候，別懷疑友情，但提防背叛你的人。原諒，但并不遺忘。做人存幾分天真童心，對朋友保持一些俠義之情。要快樂，要開朗，要堅(jiān)韌，要溫暖。這和性格無關(guān)。但你要忠誠，勤奮，要真誠的尊重別人，這樣你的人生才不會黑暗.

有關(guān)重要文章心得體會及收獲九

經(jīng)過60多年的風(fēng)風(fēng)雨雨，一路走來，我越來越體會到一個(gè)人一生最重要的事情不在于身體有多健康，也不在于官職有多大，更不在于財(cái)富有多么多，人生最重要的事情是看一個(gè)人的文化素養(yǎng)有多高。

人是社會中的人，每個(gè)人的心中都有一桿秤，都會對他人有一個(gè)評價(jià)，這個(gè)評價(jià)就是對一個(gè)人的文化素養(yǎng)高低的評價(jià)。我知道許多人都喜歡給別人打分，滿分是100分，除了對容貌的打分外，主要是對一個(gè)人的文化素養(yǎng)打分。

所謂文化素養(yǎng)就是指一個(gè)人的世界觀、人生觀和價(jià)值觀，可以說，凡是人的一切活動都與文化素養(yǎng)息息相關(guān)，在思想道德、科學(xué)知識、情感生活等各個(gè)方面都體現(xiàn)出一個(gè)人的文化素養(yǎng)。

提升文化素養(yǎng)要一心一意重視。我認(rèn)為每個(gè)人都要從一小兒懂事時(shí)就開始重視學(xué)習(xí)，因?yàn)榭炭鄬W(xué)習(xí)是提升文化素養(yǎng)的最有效措施。事實(shí)證明，凡是大有作為的人都是文化素質(zhì)高的人，都是在理論和實(shí)踐中一心一意肯于下功夫努力學(xué)習(xí)的人。

提升文化素養(yǎng)要一言一行謹(jǐn)慎。我覺得一個(gè)人的文化素養(yǎng)高低并看他在大會上做的報(bào)告怎樣動聽，也不是看他出版了什么名著，而在于他平時(shí)的一言一行給人們留下的是怎樣的印象。有的人口吐臟話、亂扔垃圾、紀(jì)律散漫、衣冠不整等，一看就知道這個(gè)人的文化素養(yǎng)太低。

提升文化素養(yǎng)要一點(diǎn)一滴做起。我堅(jiān)信一個(gè)人的文化素養(yǎng)高并不在于他做出了什么驚天動地的大事，而是看他能不能像雷鋒那樣在很平凡的小事上做到為人民服務(wù)。提升文化素養(yǎng)是靠一點(diǎn)一滴積累而成的，并不是一朝一夕的事。

提升文化素養(yǎng)要一生一世不忘。我深知提升一個(gè)人的文化素養(yǎng)不可能一勞永逸，必須活到老，學(xué)到老，提升文化素養(yǎng)到老，否則就會老而不尊，成為落伍者。古希臘著名哲學(xué)家芝諾有一句經(jīng)典名言：“人的知識就好比一個(gè)圓圈，圓圈里面是已知的，圓圈外面是未知的。你知道得越多，圓圈也就越大，你不知道的也就越多?！痹揭W(xué)習(xí)。

把提升文化素養(yǎng)放在人生最重要的位置，這是每個(gè)人都應(yīng)當(dāng)做到的。