柜臺員工心得體會和方法 柜臺員工心得體會和方法怎么寫(三篇)

學習中的快樂，產生于對學習內容的興趣和深入。世上所有的人都是喜歡學習的，只是學習的方法和內容不同而已。好的心得體會對于我們的幫助很大，所以我們要好好寫一篇心得體會下面我給大家整理了一些心得體會范文，希望能夠幫助到大家。

2022柜臺員工心得體會和方法一

承租方；（以下簡稱；乙方）

為了搞活經濟，充分發(fā)揮柜臺及場地的經濟效益。經雙方協(xié)商甲方將超市內的空場地租給乙方經營，特訂立本合同。

第一條；租賃場地的面積及座落的地點：.

第二條；租賃場地的期限和經營范圍：自________年____月____日至________年____月____日止。經營范圍；.

第三條；租金標準及支付方式：

1，每年租金：____萬____千____百____拾____元。保證金：____元整

2，支付方式：第一次在合同簽訂之日支付全年租金及保證金后在每年到期前三個月交全年租金，合同期滿后乙方未違反規(guī)定保證金全額退還。

第四條；乙方的權利，義務。

1，乙方在經營范圍所從事的經營活動，不受甲方干涉。

2，乙方有權要求甲方提供一切開展正常營業(yè)活動所必需的條件。

3，乙方對于租用的場地只有使用權，沒有所有權。不得以任何形式進行轉租，轉讓。

4，乙方不得利用柜臺及場地從事非法經營，其經營活動不得超出營業(yè)執(zhí)照規(guī)定的經營活動，也不得超出甲方的經營范圍。

5，乙方不得以甲方名義從事經營活動，商品銷售活動必須實行現(xiàn)貨交易，不準開展預收款式的預售或代購，代銷業(yè)務。

6，乙方所售商品必須按（工商商品管理條例）所規(guī)定，如果與顧客發(fā)生糾紛乙方自己解決，影響甲方損失的還要承擔經濟賠償。

7，乙方必須愛護柜臺及設備，在租賃期間如損壞所租賃柜臺及設備必須承擔修復或賠償責任。

8，乙方必須遵守甲方的店堂紀律，端正經營態(tài)度，文明經營，禮貌待客。遵守安全消防規(guī)則，維護店容衛(wèi)生。

9，乙方租期內的商品保衛(wèi)，防損工作自己承擔。

第五條；甲方的權利，義務。

1，甲方有權要求乙方按時交付租金。

2，甲方有權要求乙方上報各種報表，對乙方的經營活動是否合法，遵守店堂紀律和有關規(guī)章制度等進行監(jiān)督。

3，乙方有下列情形之一時，甲方有權解除合同：

（1）擅自改變柜臺及場地的使用性質。

（2）擅自轉租，轉讓柜臺及場地或利用柜臺及場地從事非法經營活動。

（3）逾期交納租金，經甲方限期交納后仍拒不交納者。

（4）乙方嚴重違反店堂紀律的有關規(guī)章制度不聽規(guī)勸者。

4，甲方必須尊重乙方的經營權利，不得以監(jiān)督為名干涉乙方的正當經營活動。

5，甲方必須給予乙方同本超市柜臺平等的一切經營條件。為乙方的經營提供方便。

第六條；稅，費。

1，甲方必須按有關稅收規(guī)定和正常費用按期交付。

2，甲方經營商品的柜臺與乙方經營的特殊性故甲方只提供場地，乙方所需柜臺裝飾及正照全部自理。

3，乙方經營期間稅費自己承擔。

4，甲方提供正常照明用電，如乙方要求用電增加或其他電器所產生的電費乙方支付給甲方。

第七條；補充內容____________：

第八條；本合同簽訂之日起生效，合同期滿，停租或乙方遷走時本合同自動作廢。

第九條；合同正本一式份，訂立合同雙方各執(zhí)一份。副本份送部門各一份備案。

甲方；乙方；

電話；電話；

訂立合同地點；

訂立合同時間：________年____月____日

2022柜臺員工心得體會和方法二

20__年已經過去，在新的一年中，我會一向持續(xù)“空杯心態(tài)”，虛心學習，繼續(xù)努力，在今后的工作中，我還應努力做好以下幾點：

一、樹立愛崗敬業(yè)、無私奉獻的精神

比爾蓋茨說過這樣一句話：“每一天早晨醒來，一想到所從事的工作和所開發(fā)的技術將會給人類生活帶來的巨大影響和變化，我就會無比興奮和激動?！蹦敲词鞘裁闯删土怂氖聵I(yè)?又是什么創(chuàng)造了他的財富?是職責與激情!我認為職責是一種人生態(tài)度，是珍視未來、愛崗敬業(yè)的表現(xiàn)，而激情則是職責心的完美體現(xiàn)，它是成就事業(yè)的強大力量，這份力量給予了我們充足的動力和勇氣，讓我們走在崗位的前列，為我們創(chuàng)造出一流的業(yè)績，更為我們構筑了和諧的企業(yè)。職責促進發(fā)展，激情成就事業(yè)，我將從身邊的小事做起，從此刻做起，將職責扛上雙肩，將激情填滿我的工作，奮力拼搏，收獲更多的精彩和奇跡!

二、加強業(yè)務知識學習、提升合規(guī)操作意識

身為網點一線員工，切實提高業(yè)務素質和風險防范潛力，全面加強柜面營銷和柜臺服務，是我們臨柜人員最為實際的工作任務，起著溝通顧客與銀行的橋梁作用。因此，在臨柜工作中，堅持要做一個“有心人”。

“沒有規(guī)矩何成方圓”，加強合規(guī)操作意識，并不是一句掛在嘴邊的空話。有時，總是覺得有的規(guī)章制度在束縛著我們業(yè)務的辦理，在制約著我們的業(yè)務發(fā)展，細細想來，其實不然，各項規(guī)章制度的建立，不是憑空想象出來產物，而是在經歷過許許多多實際工作經驗教訓總結出來的，只有按照各項規(guī)章制度辦事，我們才有保護自已的權益和維護廣大客戶的權益潛力。

三、增強規(guī)章制度的執(zhí)行與監(jiān)督防范案件意識

規(guī)章制度的執(zhí)行與否，取決于員工對各項規(guī)章制度的清醒認識與熟練掌握程度，有規(guī)不遵，有章不遁是各行業(yè)之大忌，車行千里始有道，對于規(guī)章制度的執(zhí)行，就一線柜員而言，從內部講要做到從我做起，正確辦理每一筆業(yè)務，認真審核每張票據，監(jiān)督授權業(yè)務的合法合規(guī)，嚴格執(zhí)行業(yè)務操作系統(tǒng)安全防范，抵制各種違規(guī)作業(yè)等等，做好相互制約，相互監(jiān)督，不能礙于同事情面或片面追求經濟效益而背離規(guī)章制度而不顧。堅持至始至終地按規(guī)章辦事。如此以來，我們的制度才得于實施，我們的資金安全防范才有保障。再好的制度，如果不能得到好的執(zhí)行，那也將走向它的反面。

我相信，機遇總是垂青有準備的人，終身學習才能不斷創(chuàng)新。知識造就人才，崗位成就夢想。有一種事業(yè)，需要青春和理想去追求，有一種追求需要付出艱辛的勞動和辛勤的汗水，我愿我所從事的農業(yè)銀行永遠年輕和壯麗，興旺和發(fā)達!

2022柜臺員工心得體會和方法三

業(yè)實習是大學課業(yè)里最后的一門課程，也是正式步入社會前對四年大學學習的一次檢驗。本次實習的單位是__市郵政儲匯局，為期一個多月，我先后到__儲匯營業(yè)處和__儲匯局綜合部兩個不同的部門，親身體驗了柜臺營業(yè)員、事后監(jiān)督員、實時監(jiān)控員的工作實況。將本次實習分為前后兩個階段進行概述，進而針對__業(yè)務實行“實名制”方面的思考。

(一)實習前階段的情況

實習的前半階段，所在的部門是儲匯營業(yè)處。通過營業(yè)員指導和講授相關業(yè)務知識及業(yè)務操作技能，同時在營業(yè)員的教導下，進行實際業(yè)務的操作，逐漸熟悉郵政儲蓄系統(tǒng)，基本上能夠獨立完成日常的儲蓄業(yè)務。尤其在點鈔、捆鈔技能的掌握方面取得了明顯的進步。

1、了解熟悉郵政儲蓄系統(tǒng)

在進行營業(yè)前臺工作的操作之前，首先必須熟悉整個__儲匯的操作系統(tǒng)，目前使用的是統(tǒng)一版本。剛開始實習時，熟記主交易菜單的交易碼，特別是日常的交易代碼，如：活期存取款代碼是__;卡存取款的代碼是x現(xiàn)金轉帳代碼是x;帳戶到帳戶轉帳代碼是x等等。

2、營業(yè)窗口的實際操作

在熟悉了操作系統(tǒng)之后，我就開始進行實際操作了。起初在營業(yè)員的隨身指導中，慢慢地進行操作。我所在營業(yè)處采用的是柜員制交易操作，即每一筆交易都是由營業(yè)員單人單獨完成的，操作過程必須十分謹慎，注意操作流程的規(guī)范。當收到來自客戶的現(xiàn)金時，必須將鈔票“正反”兩面過機鑒別并計數(shù)，確認無誤后方可入柜，在相應的憑單上加蓋“現(xiàn)金訖”，接著再進行數(shù)據的錄入、打印單據等。而支付客戶現(xiàn)金時，必須手工點鈔與機器點鈔兩項步驟相結合，缺一不可。手工點鈔的作用在于防止鈔票粘合過機時無法完全分開。對于整捆的鈔票拆封過機清點后方可支付。另外，在支付前必須詢問一下客戶“請問您支取多少”，再次核對金額。

3、點、捆鈔技能的'鍛煉

“點鈔”是銀行柜員的基本技能之一。坐姿、手勢及鈔票的擺放角度，指法、手指間作用力度和雙手的協(xié)調能力等等，這些都是要通過一番刻苦鍛煉才能掌握的技能?！袄︹n”中指法的運用是關鍵，一把鈔票抓在手中，用拇指按于中間使其凹出弧狀來，另一只手用捆鈔帶貼著外沿用力拉緊，繞兩圈后反扣住原來的帶也纏兩圈，最后將整捆鈔票壓平，這樣就可以牢牢地捆住一把鈔票了。

4、中間業(yè)務

在營業(yè)實習期間，我還涉獵到了__儲蓄中間業(yè)務中的兩項，一項是代發(fā)財政工資、養(yǎng)老保險;另一項是收繳電話費。前項跟一般的窗口服務差別不大。相關員工開立活期結算帳戶要根據所在企業(yè)、單位的工資清單，其帳戶余額等于工資款。社會養(yǎng)老保險則根據其保障號開立帳戶，員工可憑存折直接到窗口支取。后一項則要到電信的營業(yè)處去收取，大概每日下午5：00左右，帶齊準備好的繳費單據，加蓋日戳、私章。與電信方財會人員當面清點款項金額，對方確認、加蓋印章，并撕下相應的收據聯(lián)交于電信方保存。

(二)實習后階段的情況

實習的后半階段，所在的部門是儲匯局綜合部，實習的崗位有：事后監(jiān)督和實時監(jiān)控。事后監(jiān)督是對營業(yè)處及個網點的交易進行嚴格把關，是一項繁瑣的“校對”工作，它意義重大——尤其體現(xiàn)在對潛在風險(如大額支付、可疑支付等)進行全面地、系統(tǒng)地監(jiān)督。相比之下，實時監(jiān)控則體現(xiàn)出了防范風險的“時效性”。充分運用日常交易預警系統(tǒng)，可以及時發(fā)現(xiàn)重大風險并盡快排除風險。