建行考試心得體會實用 建行新行員培訓(xùn)心得(九篇)

心中有不少心得體會時，不如來好好地做個總結(jié)，寫一篇心得體會，如此可以一直更新迭代自己的想法。那么心得體會怎么寫才恰當(dāng)呢？下面我?guī)痛蠹艺覍げ⒄砹艘恍﹥?yōu)秀的心得體會范文，我們一起來了解一下吧。

主題建行考試心得體會實用一

中國建設(shè)銀行福清支行個人信貸業(yè)務(wù)部

實習(xí)目的

通過在建設(shè)銀行福清支行個人信貸業(yè)務(wù)部實習(xí)進(jìn)一步了解和鞏固在學(xué)校期間所學(xué)的各門金融學(xué)課程的今本理論和基礎(chǔ)知識，學(xué)會理論聯(lián)系實際，增強自我解決時間問題的能力。

通過在建設(shè)銀行福清支行個人信貸業(yè)務(wù)部的實習(xí)，達(dá)到學(xué)校的社會實踐要求，并在部門導(dǎo)師的指導(dǎo)、幫助和教育下，熟悉建設(shè)銀行海南省儋州支行個人信貸業(yè)務(wù)部的主要經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)活動，較為系統(tǒng)地學(xué)習(xí)金融機構(gòu)相關(guān)金融產(chǎn)品運作情況。

通過在建設(shè)銀行福清支行個人信貸業(yè)務(wù)部的實習(xí)，學(xué)會如何更好的適應(yīng)新的工作環(huán)境以及端正自我的學(xué)習(xí)及工作態(tài)度，為更好的走入社會打下堅定的基礎(chǔ)。 通過在建設(shè)銀行福清支行個人信貸業(yè)務(wù)部的實習(xí)，獲得專業(yè)知識相關(guān)的知識，擴(kuò)寬自己的知識面，學(xué)習(xí)如何成為一個綜合性人才。學(xué)會將理論運用在生產(chǎn)實踐，讓自己的知識更加牢固，調(diào)和理論與實際的關(guān)系。培養(yǎng)良好的職業(yè)道德觀，恪盡職守，勇于創(chuàng)新

銀行暑期實習(xí)報告實習(xí)過程

在這次實習(xí)過程中可以說真的是獲益良多，大致上了解建設(shè)銀行福清支行個人信貸業(yè)務(wù)部的各項業(yè)務(wù)，熟悉了解商業(yè)銀行日常業(yè)務(wù)的操作流程以及工作制度等等，從客觀上對自己所學(xué)的有關(guān)金融方面的各項知識和理論有了更深一層的認(rèn)識。在實習(xí)期間，我虛心學(xué)習(xí)，認(rèn)真工作，認(rèn)真的完成各項工作任務(wù)，并于同事建立了良好的關(guān)系，得到了公司員工的一致認(rèn)可。

同時，由于我實習(xí)所處時間正好是2013年福清市經(jīng)濟(jì)適用房住房公積金貸款的時期，故我的實習(xí)內(nèi)容也大部分與此有關(guān)

跟指導(dǎo)老師學(xué)習(xí)部門相應(yīng)的理論基礎(chǔ)知識及銀行相關(guān)各種文件

在實習(xí)的開始，我主要跟老師學(xué)習(xí)相應(yīng)的理論基礎(chǔ)只是及銀行相關(guān)各種文件。一方面要學(xué)習(xí)新的知識，另一方面，還要學(xué)習(xí)住房公積金貸款相關(guān)知識。結(jié)合部門經(jīng)理的指導(dǎo)，建行公積金相關(guān)書籍，參考相關(guān)材料等，了解建設(shè)銀行住房公積金貸款的業(yè)務(wù)。同時通過學(xué)習(xí)還讓我了解銀行的業(yè)務(wù)，建行的業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)較為多元化有公司業(yè)務(wù)，個人業(yè)務(wù)，資金業(yè)務(wù)，網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)以及信貸業(yè)務(wù)等等，我實習(xí)的是信貸業(yè)務(wù)，其中主要學(xué)習(xí)住房公積金貸款，學(xué)習(xí)住房公積金貸款的基本操作流程和主要注意的地方。

跟綜合柜員學(xué)習(xí)銀行基本業(yè)務(wù)操作

在學(xué)習(xí)各種相關(guān)銀行只是的同時，我還積極向綜合柜員學(xué)習(xí)銀行基本業(yè)務(wù)操作。因為現(xiàn)在銀行實行的柜員制，所以我并沒有機會去進(jìn)行實時操作，只能做的就是把學(xué)習(xí)到的技能操作和綜合柜員的操作結(jié)合起來，尋找兩者的不同，并記錄下不同業(yè)務(wù)類型的交易碼和分析碼及特殊業(yè)務(wù)的類型。但是就是從旁邊的學(xué)習(xí)中，我同樣學(xué)到了很多的東西。當(dāng)銀行提出從產(chǎn)品創(chuàng)新為中心到以顧客為中心轉(zhuǎn)變的原則時，就是對業(yè)務(wù)員最大的挑戰(zhàn)和考驗。業(yè)務(wù)員所要求的不僅是熟練的業(yè)務(wù)操作，更應(yīng)懂得如何同顧客交流，為顧客服務(wù)，服務(wù)優(yōu)于管理，一個好的管理者更是一個好的服務(wù)者。起初對于那匯總一張報紙，一杯茶的管理者的生活，在這徹底改變，報紙是了解客戶，了解銀行的手段。茶是服務(wù)于客戶的?！皠?chuàng)建學(xué)習(xí)性組織，爭做學(xué)習(xí)性員工”每個員工勤奮學(xué)習(xí)的精神，帶動著銀行業(yè)務(wù)方面的知識。通過與業(yè)務(wù)員的接觸，我還了解銀行的操作流程及儲蓄業(yè)務(wù)方面的知識。

儲蓄業(yè)務(wù)實行的是柜員負(fù)責(zé)制，就是每個柜員都可以辦理所有的儲蓄業(yè)務(wù)。

實習(xí)心得與體會

在建設(shè)銀行福清支行個人信貸部實習(xí)的5周內(nèi)，雖然時間比較短，但我還是覺得收獲匪淺：

了解中國建設(shè)銀行的公司發(fā)展歷程和公司文化以及日常業(yè)務(wù)的流程。 進(jìn)一步熟練運用各種辦公軟件。

深入學(xué)習(xí)了個人金融業(yè)務(wù)的相關(guān)知識，并且在完成分配的工作的過程中鍛煉和提高了自己交流及處理問題的能力。

鍛煉和提高了商務(wù)文書撰寫的速度和水平。

實習(xí)結(jié)束時有幸得到部門同事之間的認(rèn)可和鼓勵，有利于我今后求職和其他發(fā)展的信心。

同時，我也深刻體會到了以下幾點：

1. 效率在世紀(jì)工作中地位不可動搖。大型企業(yè)有著極強的時間觀念，所交代的

任務(wù)要求在最短的時間內(nèi)做好，這要求迅速的行動力、反應(yīng)力和思考力。

2. 以人為本。在分析客戶心理時，要站在客戶的立場上思考，從他們的角度出

發(fā)判斷他們所需要的金融產(chǎn)品和希望獲得的服務(wù)，再根據(jù)這一反饋信息對理財產(chǎn)品進(jìn)行調(diào)節(jié)和修改。

總體來說，我認(rèn)為我這次的建設(shè)銀行個人信貸部實習(xí)很成功，我從中收獲了很多，鍛煉了自己，增強了信心。我認(rèn)真的完成了每一天領(lǐng)導(dǎo)所布置的任務(wù)，將實習(xí)中發(fā)現(xiàn)的問題與同事間進(jìn)行溝通。認(rèn)真聽取每個人的指導(dǎo)意見，提升自己的實際工作能力和理論實踐的能力。與同事們一個月多的相處，讓我很舍不得，這次很好的實習(xí)學(xué)習(xí)機會，讓我對于個人信貸和住房公積金貸款有了不同于往常的概念，更讓我對于個人金融業(yè)務(wù)進(jìn)行了進(jìn)一步的深入了解。

作為一個一直生活在學(xué)校的大學(xué)生，這次的畢業(yè)實習(xí)無疑成為了讓我踏入社會前的一個平臺，為我今后踏入社會奠定了基礎(chǔ)。俗話說千里之行始于足下，業(yè)務(wù)的往來是不能在書上學(xué)到深入了解的，所以基礎(chǔ)的實務(wù)顯得尤其重要，之所以

目前的就業(yè)形勢下所反映的高級技工的工作機會要遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于大學(xué)本科生，就是因為他們的實踐能力遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于一般本科生。因此，我現(xiàn)在需要學(xué)習(xí)的東西還有很多，雖然只有一個月的時間，但是學(xué)的不僅是知識，還有更多的理念，這些所得將讓我一生受益。

通過這次的實習(xí),除了讓我對農(nóng)業(yè)銀行的基本業(yè)務(wù)有了一定了解,能進(jìn)行基本操作外，我覺得自己在其他方面的收獲也是挺大的。作為一名一直生活在單純的大學(xué)校園的我，這次的畢業(yè)實習(xí)無疑成為了我踏入社會前的一個平臺，為我今后踏入社會奠定了基礎(chǔ)。

首先，我覺得學(xué)校和單位很大的一個不同點就是進(jìn)入社會以后必須要有很強的責(zé)任心。在工作崗位上，我們必須要有強烈的責(zé)任感，必須要對自己的崗位負(fù)責(zé)，要對自己辦理的業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)。如果沒有完成當(dāng)天應(yīng)該完成的工作，那職員就必須得加班;如果是不小心弄錯了錢款，而又無法追回的話,那就必須由經(jīng)辦人自己負(fù)責(zé)賠償。

其次，我覺得工作后每個人都必須要堅守自己的職業(yè)道德和努力提高自己的職業(yè)素養(yǎng)，正所謂做一行就要懂一行的行規(guī)。在這一點上我從實習(xí)單位同事那里深有體會。比如，有的業(yè)務(wù)辦理需要身份證件，雖然客戶可能是自己認(rèn)識的人，他們也會要求對方出示證件，而當(dāng)對方有所微詞時，他們也總是耐心的去解釋為什么必須得這么做。在銀行職員的工作態(tài)度問題尤為重要,比如：在對待客戶的態(tài)度，首先是要用敬語，如“您好，請簽字，請慢走”;其次與客戶傳遞資料時必須起立并且雙手接送，最后對于客戶的一些問題和咨詢必須要耐心的解答。這使我認(rèn)識到在真正的工作當(dāng)中要求的是我們嚴(yán)謹(jǐn)和細(xì)致的工作態(tài)度，這樣才能在自己的崗位上有所發(fā)展。

最后，我覺得到了實際工作中以后，學(xué)歷雖然很重要，但個人的業(yè)務(wù)能力和交際能力更為重要。任何工作，做得時間久了是誰都會做的，在實際工作中動手能力更重要。因此，我體會到，如果將我們在大學(xué)里所學(xué)的知識與更多的實踐結(jié)合在一起，使我們具備較強的處理基本實務(wù)的能力與比較系統(tǒng)的專業(yè)知識，這才是我們實習(xí)的真正目的。

主題建行考試心得體會實用二

尊敬的行領(lǐng)導(dǎo)：

您好!

首先，感謝您在百忙之中能夠抽出時間閱讀我的辭職信。我是懷著十分復(fù)雜的心情寫這封信的，能在畢業(yè)后進(jìn)入建行工作對我而言是十分榮幸的事情，所以，今天提出這個正式的辭職申請我也覺得十分遺憾。

我于20xx月進(jìn)入建設(shè)銀行，經(jīng)過分行對應(yīng)屆畢業(yè)生的入職培訓(xùn)之后，進(jìn)入建行天津河西支行工作，如今工作已經(jīng)快滿兩年。在這期間，我曾在儲蓄柜臺學(xué)習(xí)個人金融業(yè)務(wù)，在房金部政策性會計崗位上了解了有關(guān)公積金方面的業(yè)務(wù)和個人住房貸款業(yè)務(wù)，還有幸在對公條線學(xué)習(xí)了會計結(jié)算的相關(guān)業(yè)務(wù)知識。我十分感謝建行讓我有機會在不同的崗位上工作和學(xué)習(xí)，讓我有機會更全面的了解銀行的各項業(yè)務(wù)和相關(guān)規(guī)定，從而更全面的豐富了自己的專業(yè)知識和從業(yè)經(jīng)歷，對此，我十分感激。

在過去的兩年里，我非常感謝行領(lǐng)導(dǎo)和同事前輩對我的關(guān)心和培養(yǎng)。從一個學(xué)生到銀行從業(yè)人員這種身份轉(zhuǎn)變的過程中，我犯了很多錯誤，十分感謝行里給予的寬容和教導(dǎo)，也十分感謝同事們在我有困難和問題的時候給予的幫助和鼓勵，有了大家的幫助，我才在建行不斷發(fā)展和成長，對此，我表示由衷的感激和誠摯的謝意。

現(xiàn)在決定離開建設(shè)銀行完全是由于我的個人原因，雖然做這個決定很艱難、很痛苦，但我還是經(jīng)過了慎重的考慮。我從出生到上學(xué)一直未離開過家鄉(xiāng)，直到工作才來到天津。對我而言，這里是新鮮和陌生的，幸好遇到了好的同事、朋友，但隨著年齡的增長，我更傾向于回家陪在父母身邊，所以經(jīng)過深思熟慮之后我還是決定辭去現(xiàn)在建行的工作。我知道這個過程在一定程度上會給行里的工作帶來麻煩和不便，由于我的個人原因，對此我十分抱歉。

我再次感謝各級領(lǐng)導(dǎo)和各位同事這兩年來對我的關(guān)心和教導(dǎo)。在這兩年期間所積累起來的業(yè)務(wù)技能、工作能力都讓我受益匪淺，這兩年期間的所見、所思、所感以及由此凝結(jié)而成的些許經(jīng)驗都將讓我終生受用。將來無論什么時候，我都會為自己曾經(jīng)是建設(shè)銀行的一員而感到榮幸。

最后，祝愿建設(shè)銀行領(lǐng)導(dǎo)和所有同事身體健康、工作順利!再次對我的離職給行里帶來的不便表示抱歉，同時我也希望行領(lǐng)導(dǎo)能夠體恤我個人的實際情況，對我的申請予以考慮并批準(zhǔn)。

此致

敬禮!

x年xx月xx日

主題建行考試心得體會實用三

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

你好!

非常感謝領(lǐng)導(dǎo)給予在建行工作的機會以及在這兩年里對我的幫助和關(guān)懷!由于某些原因，今天我在這里提出辭職申請。

我非常重視在建設(shè)銀行內(nèi)這段經(jīng)歷，也很榮幸成為建行的一員，特別是建行的處事風(fēng)范及素質(zhì)使我倍感欽佩。在建行這兩年所學(xué)到的知識也是我一生寶貴的財富。也祝所有建行成員在工作和活動中取得更大的成績及收益!在建行兩年的時間里，銀行給予我多次實踐機會，使我在這個工作崗位上積累了一定的技術(shù)技能和工程經(jīng)驗，同時也學(xué)到了許多工作以外的處世為人等做人的道理。所有的這些我很珍惜也很感謝建設(shè)銀行，因為這些都為我在將來的工作和生活中帶來幫助和方便。

再這里感謝領(lǐng)導(dǎo)對我在這段時間的幫助和照顧，希望領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)我辭職!

此致

敬禮

辭職人：xxx

20xx年x月x日

主題建行考試心得體會實用四

在市委、市政府的領(lǐng)導(dǎo)下，在市直各部門的大力協(xié)助下，我行積極參與我市的經(jīng)濟(jì)建設(shè)，圍繞我市的中心工作，一方面核銷凈化不良資產(chǎn)，為企業(yè)減負(fù)；一方面加大信貸資金的投放力度，全力支持市骨干企業(yè)和中小型企業(yè)，有力地支持了市區(qū)基礎(chǔ)產(chǎn)業(yè)建設(shè)，改善了投資環(huán)境，不斷豐富信貸業(yè)務(wù)新品種，幫助企業(yè)和個人解決難點問題，為本市的經(jīng)濟(jì)發(fā)展做出了突出貢獻(xiàn)。現(xiàn)總結(jié)如下：

累計發(fā)放貸款xx億元，先后為化工廠、石油運輸公司、煉油廠、建安公司等單位注入了資金，解決了這些單位的資金需求。發(fā)放個人貸款xx多萬元，支持了我市個體經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，解決了個體投資資金短缺的難題，繁榮了地區(qū)經(jīng)濟(jì)。

工作的回顧：

一、積極爭取上級行的信貸資金，增加信貸投入。

今年以來，改變過去那種“坐門等客”式確定信貸支持對象的模式，從行長到一般客戶經(jīng)理主動深入到企業(yè)及有關(guān)部門，主動了解項目建設(shè)客戶的需求，盡量滿足其項目建設(shè)的資金需求。為切實達(dá)到這種效果，制定了《首席客戶經(jīng)理獎罰辦法》，與其績效工資直接掛鉤，有效地促進(jìn)了責(zé)任人在扶持質(zhì)優(yōu)企業(yè)項目的主動性。在貸款過程中，本著“言必行、行必果”的誠信原則，真正以客戶為中心，使客戶對建行服務(wù)的滿意度明顯加強，增強了建行在客戶中的美譽度。

二、豐富信貸品種，實行敞開式辦公，支持我市多方發(fā)展。

近年來我市個體經(jīng)濟(jì)有了突飛猛進(jìn)的發(fā)展，在經(jīng)濟(jì)上以其經(jīng)營靈活而有很大的發(fā)展?jié)摿Γ瓉淼馁J款種類已不能滿足市場需要。針對我市個體經(jīng)濟(jì)發(fā)展的現(xiàn)狀，我行積極主動地與上級部門聯(lián)系，要求準(zhǔn)予發(fā)放個人消費貸款和個人住房貸款，經(jīng)過不懈的努力，我行成了系統(tǒng)內(nèi)轄區(qū)第一個準(zhǔn)予辦理個人貸款的縣、市支行。今年以來，又進(jìn)一步完善、修訂《個體企業(yè)、私營企業(yè)貸款操作規(guī)程》，使個人貸款的發(fā)放，真正貼近客戶心理，簡化貸款審批手續(xù)，提高工作效率。由原來的個銀、營業(yè)、業(yè)務(wù)三個部門交叉辦理，統(tǒng)一歸口業(yè)務(wù)部集中管理，業(yè)務(wù)部的辦公地點也由三樓遷至一樓，實行敞開式辦公，真正實現(xiàn)面向客戶，方便客戶。原來客戶辦一筆幾萬元的貸款得樓上樓下跑幾個部門，耽誤好長時間，現(xiàn)在客戶只需到一樓業(yè)務(wù)部一個部門，就能在短短幾分鐘內(nèi)辦理完畢?！耙徽臼健狈?wù)得到了廣大個體客戶的一致歡迎，到目前為止，共發(fā)放個人消費貸款和個人住房貸款xx戶，金額達(dá)到xx多萬元，支持了我市個體經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，解決了個體投資資金短缺的難題，繁榮了地區(qū)經(jīng)濟(jì)。

三、積極開辦承兌、貼現(xiàn)業(yè)務(wù)，解決了部分單位流動資金周轉(zhuǎn)難的問題。

化工廠、石油運輸公司、煉油廠等單位，資金需求周期短，金額大，按現(xiàn)有的信貸政策，我們?yōu)槠淞矿w裁衣，積極辦理各種票據(jù)業(yè)務(wù)，為上述企業(yè)共辦理承兌、貼現(xiàn)業(yè)務(wù)數(shù)十筆，金額達(dá)xx萬元，從根本上解決了其資金需求，緩解了資金壓力，保證了生產(chǎn)的正常運轉(zhuǎn)，使這些企業(yè)的經(jīng)營不斷朝著穩(wěn)健、積極的方向發(fā)展。

四、搞好深入細(xì)致的管理工作。

首先進(jìn)行優(yōu)秀營業(yè)員的評選。制定了優(yōu)秀營業(yè)員評選辦法，每季在全行范圍內(nèi)評選了xx名營業(yè)員，并予以獎勵，以服務(wù)的標(biāo)桿示范作用引導(dǎo)全行的服務(wù)方向；同時對員工服務(wù)進(jìn)行暗訪監(jiān)督，繼續(xù)聘請監(jiān)督員，對員工服務(wù)進(jìn)行暗訪檢查。對服務(wù)不規(guī)范員工予以通報處罰；對核算差錯定期通報處罰，嚴(yán)格考試制度，不斷提高員工的業(yè)務(wù)和綜合素質(zhì)。加大固定資產(chǎn)的投入，先后投入xx多萬元，完成了對環(huán)境設(shè)施的進(jìn)一步改造，對辦公樓、營業(yè)廳、中捷營業(yè)廳、大港營業(yè)廳進(jìn)行了全面裝修，基礎(chǔ)設(shè)施的改造得到了進(jìn)一步加強，提高了對外的整體形象。

明年的工作打算：

理清思路，把握重點，堅持投入與“減負(fù)”并舉，積極圍繞服務(wù)企業(yè)、支持地方經(jīng)濟(jì)建設(shè)這一中心開展工作，切實做好明年的工作。

一是由業(yè)務(wù)部與經(jīng)貿(mào)局協(xié)商洽談，下企業(yè)、摸情況、搞調(diào)查，選擇xx戶企業(yè)，做好深入細(xì)致的摸底工作，認(rèn)真做好項目評估，為有發(fā)展?jié)摿Χ旨毙栀Y金的項目爭取信貸規(guī)模，使其能早日步入資金良性發(fā)展的快車道。

二是由業(yè)務(wù)部與市開發(fā)區(qū)進(jìn)行廣泛接觸，按照現(xiàn)有政策，選擇有發(fā)展?jié)摿Φ钠髽I(yè)xx戶，在合規(guī)、合法的基礎(chǔ)上進(jìn)行充分的信貸支持。

三是對已上報待審批的核銷貸款，積極向上級行爭取政策，盡快為企業(yè)甩掉經(jīng)營包袱；對現(xiàn)有的呆帳貸款，積極與企業(yè)、司法等部門密切配合，完善上報材料，擇機核銷。四是加強內(nèi)部管理，繼續(xù)深入細(xì)致地搞好服務(wù)，以民主評議行風(fēng)活動促進(jìn)全行各項業(yè)務(wù)的發(fā)展。

主題建行考試心得體會實用五

一、實習(xí)目的

畢業(yè)實習(xí)是我們大學(xué)生必須經(jīng)歷的過程，是理論與實踐相結(jié)合的重要方式。它使我們在實踐中了解社會、在實踐中鞏固知識。實習(xí)也是對我們畢業(yè)生專業(yè)知識的一種檢驗，它讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識、技能，既開闊視野，又能增長見識，為我們走向社會打下堅實的基礎(chǔ)，是我們走向工作崗位的第一步。本次實習(xí)主要是熟悉銀行中貸款的基本操作流程和貸款產(chǎn)品,進(jìn)入企業(yè)實踐，學(xué)習(xí)企業(yè)的運營模式，將理論與實戰(zhàn)進(jìn)行結(jié)合，用理論指導(dǎo)實戰(zhàn)，用實戰(zhàn)檢驗理論。通過實習(xí)，在畢業(yè)前先接觸一下社會，了解一下企業(yè)，為自己以后更好的找工作，更好的融入社會做準(zhǔn)備。

二、實習(xí)時間

2011年 2月 28日 至 2011年 4月 1日

三、實習(xí)單位簡介建設(shè)銀行實習(xí)報告

中國建設(shè)銀行是四大國有銀行之一，是中國金融體系的重要組成部分,總行設(shè)在北京。在國內(nèi)，中國建設(shè)銀行網(wǎng)點遍布城鄉(xiāng)，資金實力雄厚，服務(wù)功能齊全，不僅為廣大客戶所信賴，已成為中國最大的銀行之一。在海外，建設(shè)銀行同樣通過自己的努力贏得了良好的信譽，被《財富》評為世界500強企業(yè)之一。中國建設(shè)銀行莆田市分行一直鼎立支持莆田經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，在地方經(jīng)濟(jì)建設(shè)中發(fā)揮著極其重要的作用，以優(yōu)美的環(huán)境、豐富的金融產(chǎn)品，竭誠為各類企事業(yè)單位和城鎮(zhèn)個人客戶提供安全、快捷的全方位優(yōu)質(zhì)金融服務(wù)。

“中國建設(shè)銀行，建設(shè)現(xiàn)代生活”是建行人理念與追求的濃縮?？缛?1世紀(jì)，建設(shè)銀行將以優(yōu)良的業(yè)績和不斷的創(chuàng)新尋求更為廣闊的服務(wù)領(lǐng)域

和發(fā)展空間。它的經(jīng)營理念包括以下四點：1.經(jīng)營理念：以市場為導(dǎo)向 以客戶為中心。2.服務(wù)理念：客戶至上，注重細(xì)節(jié)。3.風(fēng)險理念：了解客戶，理解市場，全員參與，抓住關(guān)鍵。4.人才理念：注重綜合素質(zhì) 突出業(yè)績實效。以下是建設(shè)銀行福建省分行的組織架構(gòu)圖：

四、實習(xí)內(nèi)容與過程

本人在建設(shè)銀行莆田市分行的實習(xí)內(nèi)容如下：

(一)跟指導(dǎo)老師學(xué)習(xí)部門相應(yīng)的理論基礎(chǔ)知識及銀行相關(guān)各種文件

在實習(xí)的前幾天里，我主要跟老師學(xué)習(xí)相應(yīng)的理論基礎(chǔ)知識及銀行相關(guān)各種文件。一方面要學(xué)習(xí)新的知識，另一方面，還要學(xué)習(xí)人民銀行下達(dá)的相關(guān)文件。結(jié)合中行金融報，金融研究等雜志刊物，了解銀行改革的方向，動態(tài)。銀行的創(chuàng)新和進(jìn)步，是與國外銀行競爭的基本條件。所以銀行從上到下，都要樹立一種競爭意識，服務(wù)意識。同時通過實習(xí)還讓我們了解銀行的業(yè)務(wù)，建行的業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)較為多元化有公司業(yè)務(wù)，個人業(yè)務(wù)，資金業(yè)務(wù)，網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)以及信貸業(yè)務(wù)等等，我實習(xí)的主要是信貸業(yè)務(wù)，包括很多種類的貸款，學(xué)習(xí)這些貸款的基本操作流程和需要注意的地方。

(二)信貸業(yè)務(wù)

由于目前的實際情況，中小企業(yè)融資難，盡管央行一再出臺有關(guān)鼓勵銀行向中小企業(yè)貸款的方案，但是，在各個銀行內(nèi)部都有嚴(yán)格的控制。建行也是如此。

所以，銀行目前也投入了個人貸款領(lǐng)域。需要注意的是，銀行的個人貸款業(yè)務(wù)并不是直接將款貸給個人，而是與商家簽訂一定的協(xié)議，其實是將款貸給商家，然后商家把商品賣給個人，個人再還款給銀行。銀行在與商家簽訂協(xié)議時，審查商家的證件是否齊全。而個人要向銀行提供有關(guān)的收入證明，身份證明等。一般都是以購買的標(biāo)的物作為抵押，最常見的就是動產(chǎn)抵押(如汽車貸款)和不動產(chǎn)抵押(如住房貸款)。信貸部門實行的是審貸分離制，就是進(jìn)行貸款客戶開發(fā)與具體發(fā)放貸款，審核貸款可能性的工作人員是各司其職的。

(三)跟綜合柜員學(xué)習(xí)銀行基本業(yè)務(wù)操作

在學(xué)習(xí)各種相關(guān)銀行知識的同時，我還積極向綜合柜員學(xué)習(xí)銀行基本業(yè)務(wù)操作。因為現(xiàn)在銀行是實行的柜員制，所以我并沒有機會去進(jìn)行實時操作，所以能做的就是把培訓(xùn)時的技能操作和綜合柜員的操作結(jié)合起來，尋找兩者的不同，并記錄下不同業(yè)務(wù)類型的交易碼和分析碼及特殊業(yè)務(wù)的類型。但是就是從旁邊的學(xué)習(xí)中，我同樣學(xué)到了很多的東西。當(dāng)銀行提出從以產(chǎn)品創(chuàng)新為中心到以顧客為中心轉(zhuǎn)變的原則時，就是對業(yè)務(wù)員最大的挑戰(zhàn)和考驗。業(yè)務(wù)員所要求的不僅是熟練的業(yè)務(wù)操作，更應(yīng)懂得如何同顧客交流，為顧客服務(wù)，服務(wù)優(yōu)于管理，一個好的管理者更是一個好的服務(wù)者。起初對于那種一張報紙，一杯茶的管理者的生活在這徹底改變，報紙是了解客戶，了解銀行的手段。茶是服務(wù)于客戶的?！皠?chuàng)建學(xué)習(xí)性組織，爭做學(xué)習(xí)性員工”每個員工勤奮學(xué)習(xí)的精神，帶動著銀行業(yè)務(wù)的廣泛開展。通過與業(yè)務(wù)員的接觸，我還了解了銀行的操作流程及儲蓄業(yè)務(wù)方面的知識。儲蓄業(yè)務(wù)實行的是柜員負(fù)責(zé)制,就是每個柜員都可以辦理所有的儲蓄業(yè)務(wù),即開戶,存取現(xiàn)金,掛失,解掛,大小鈔兌換,受理中間業(yè)務(wù)及外匯業(yè)務(wù)等.對于每一筆業(yè)務(wù),我都學(xué)習(xí)了其abis系統(tǒng)的交易代碼和操作流程,業(yè)務(wù)主要可分為單折子系統(tǒng)和信用卡字系統(tǒng)兩類.此外我還學(xué)習(xí)了營業(yè)終了時需要進(jìn)行的abis軋賬和中間業(yè)務(wù)軋庫,學(xué)習(xí)如何打印流水,平賬報告表,重要空白憑證銷號表,重要空白憑證明細(xì)核對表,審查傳票號是否連續(xù)金額是否準(zhǔn)確,憑證要素是否齊全等。以及明白了事中監(jiān)督和事后監(jiān)督的重大意義。

五、關(guān)于建設(shè)銀行莆田市分行管理崗的思考

存貸款是銀行最原始也是最重要的一塊業(yè)務(wù)，必須有效利用存款，用活存款為銀行創(chuàng)造最大效益，因而我認(rèn)為信貸管理是改革的重中之重。首先，人員配置亟需調(diào)整，應(yīng)大力充實客戶經(jīng)理隊伍。以都辦為例，整個信貸部，個貸客戶經(jīng)理有7人而公司客戶經(jīng)理只有3人，相比之下，個貸業(yè)務(wù)量卻遠(yuǎn)遠(yuǎn)不及對公業(yè)務(wù)量。在這種情況下每個公司貸款客戶經(jīng)理往往要對口4-5個客戶，客戶經(jīng)理常常分身乏術(shù)，直接導(dǎo)致服務(wù)質(zhì)量降低，從長遠(yuǎn)來看更可能在無形中流失大批客戶源，這對工行發(fā)展來說是一筆無法估量的損失。

其次，營銷意識有待提高，應(yīng)加大客戶和市場拓展力度，不能僅僅依靠領(lǐng)導(dǎo)營銷，而需要在全體客戶經(jīng)理中樹立營銷意識，可以不定期的邀請營銷精英深入支行開展?fàn)I銷技巧培訓(xùn)，同時鼓勵業(yè)務(wù)人員實施“走出去”戰(zhàn)略。近年來莆田城市建設(shè)和經(jīng)濟(jì)發(fā)展的盛況有目共睹，在政府的各項優(yōu)惠政策指引下，越來越多企業(yè)進(jìn)駐莆田，這其中既包括諸如世界500強這樣的大企業(yè)，更多的還有中小企業(yè)這支不容忽視的群體，潛在的優(yōu)質(zhì)客戶數(shù)量自然不言而喻，建行應(yīng)利用這個良好的外部經(jīng)營環(huán)境，主動出擊、搶先營銷，源源不斷的發(fā)展新客戶，同時穩(wěn)抓老客戶， 大家齊心協(xié)力共創(chuàng)建行穩(wěn)健發(fā)展的新階段。

最后，風(fēng)險管理常抓不懈。放款的最終目的是為了利潤，過去沉重的歷史包袱給我們敲響了警鐘，好軍隊不打無準(zhǔn)備之仗，因而必須嚴(yán)抓風(fēng)險管理，尤其要將事后控制轉(zhuǎn)移到事前預(yù)防。(法律上事后懲治犯罪不如轉(zhuǎn)移到事前預(yù)防犯罪上來)但嚴(yán)抓風(fēng)險決不意味著犧牲利潤，可在原則性理念的指導(dǎo)下為客戶最大限度的提供金融服務(wù)。“以產(chǎn)品為中心”的無差別、單一化的信貸管理向“以客戶為中心”的個性化管理的轉(zhuǎn)變。

六、實習(xí)總結(jié)

一個月來我學(xué)到的不僅僅是銀行的相關(guān)業(yè)務(wù)，更學(xué)到了一種積極競爭、勇挑重任、兢兢業(yè)業(yè)的工作態(tài)度，所有這些成為了我人生中一筆重要財富。同事們在平時工作中、具體業(yè)務(wù)上給與我的巨大幫助讓我難以忘懷，他們對銀行業(yè)相關(guān)政策、具體業(yè)務(wù)知識的精通，與合作伙伴、具體客戶關(guān)系維護(hù)的得心應(yīng)手以及他們積極勤奮的工作態(tài)度都使我受益匪淺。

這次實習(xí)也讓我深刻了解到，在工作中和同事保持良好的關(guān)系是很重要的。做事首先要學(xué)做人，要明白做人的道理，如何與人相處是現(xiàn)代社會的做人的一個最基本的問題。發(fā)現(xiàn)學(xué)習(xí)和交流的重要性和必要性。發(fā)現(xiàn)一些實習(xí)生跟老師像朋友一樣相處，老師有什么事都喜歡找他們幫忙，有什么機會也會首先想到他們。并非他們巴結(jié)或有后臺。而是他們用朋友的態(tài)度相處。另一方面一個人掌握的信息多、技能多，能幫助別人的地方也多，幫助別人多了，別人也愿意幫助你，而你的人脈也廣了，掌握的信息也越來越多。這樣就形成一個良性循環(huán)。要改變一個人的行為首先得改變他的思想，大多數(shù)時候你以什么心態(tài)對別人，就會得到怎樣的回報。深刻的意識到自己再不能處于獨處的狀態(tài)了。獨來獨往，別人不主動自己也不理會。把自己個在自己自己的小空間了?？倱?dān)心別人的看法，把別人想的難以接近。開放的態(tài)度使人更快更好的成長。

主題建行考試心得體會實用六

為貫徹落實習(xí)近平生態(tài)文明思想和黨的十九大精神，積極開展節(jié)約型機關(guān)創(chuàng)建行動，特制定本方案。

以習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想為指導(dǎo)，以實施《公共機構(gòu)節(jié)能條例》為根本，降低機關(guān)運行成本，提高能源資源利用效率，嚴(yán)格落實節(jié)能責(zé)任目標(biāo)，加強節(jié)約教育。落實節(jié)約措施，完善節(jié)約制度，嚴(yán)格節(jié)約紀(jì)律，努力在我局形成“節(jié)約光榮、浪費可恥”的良好風(fēng)尚，充分發(fā)揮示范帶頭作用，以實際行動促進(jìn)節(jié)約型機關(guān)建設(shè)。

（一）節(jié)約用電

合理設(shè)置辦公區(qū)域空調(diào)溫度，夏季空調(diào)溫度設(shè)置在26攝氏度以上，冬季空調(diào)溫度設(shè)置在20攝氏度以下。局機關(guān)率先做到無人時不開空調(diào)，開空調(diào)時不開門窗。計算機、打印機、復(fù)印機等辦公設(shè)備在不使用時要及時關(guān)機。將計算機設(shè)置為不使用時自動進(jìn)入低能耗休眠狀態(tài)，減少待機能耗。

（二）節(jié)約用水

建立健全節(jié)約用水規(guī)章制度，積極推廣使用節(jié)水器具，加強對用水設(shè)備的日常維護(hù)管理，嚴(yán)禁跑冒滴漏，堅決杜絕長流水。

（三）節(jié)約辦公用品

充分使用網(wǎng)絡(luò)辦文，盡量在電子媒介上修改文稿，加快推進(jìn)無紙化辦公。提倡雙面打印，減少紙質(zhì)文件印發(fā)，減少重復(fù)清印次數(shù)，注重復(fù)印紙再利用。大力提倡修廢利舊，延長辦公用品使用壽命。

（四）生活垃圾分類

一是源頭減量。積極開展“光盤行動”活動，從節(jié)約糧食源頭減少生活垃圾；

停止使用不可降解一次性塑料制品，用玻璃杯代替一次性紙杯、塑料杯。二是分類投放。開展生活垃圾分類宣傳培訓(xùn)，設(shè)置垃圾集中投放點并張貼垃圾分類投放標(biāo)識。

為增強對創(chuàng)建節(jié)約型機關(guān)建設(shè)工作的責(zé)任感，成立以局長為組長，分管領(lǐng)導(dǎo)為副組長，班子成員和辦公室主任為成員的工作領(lǐng)導(dǎo)小組，一級抓一級，層層抓落實。創(chuàng)建節(jié)約型機關(guān)活動領(lǐng)導(dǎo)小組要加強指導(dǎo)，注重協(xié)調(diào)，密切配合，各盡其責(zé)，不斷創(chuàng)新工作舉措，逐步建立和完善科學(xué)的檢查、考核和評選制度沒確保創(chuàng)建節(jié)約型機關(guān)活動順利實施和節(jié)能目標(biāo)的完成。

主題建行考試心得體會實用七

轉(zhuǎn)眼已經(jīng)實習(xí)半個多月了，曾經(jīng)懷念睡覺睡到自然醒的生活，但是現(xiàn)在建行緊張有序的實習(xí)生活讓我一改從前自由散漫的作風(fēng)，自覺融入到這個優(yōu)良的工作環(huán)境中去。生活節(jié)奏變得規(guī)律，每天準(zhǔn)時上下班，與上學(xué)時候的散漫、輕松的日子相比實習(xí)的生活變得充實，井井有條。

中國建設(shè)銀行股份有限公司是一家在中國市場處于領(lǐng)先地位的股份制商業(yè)銀行，為客戶提供全面的商業(yè)銀行產(chǎn)品與服務(wù)。主要經(jīng)營領(lǐng)域包括公司銀行業(yè)務(wù)、個人銀行業(yè)務(wù)和資金業(yè)務(wù)，多種產(chǎn)品和服務(wù)(如基本建設(shè)貸款、住房按揭貸款和銀行卡業(yè)務(wù)等)在中國銀行業(yè)居于市場領(lǐng)先地位。在“2010年中國25家最受尊敬上市公司”排行榜中，位列第5位，公司董秘陳彩虹榮膺“中國上市公司最佳董秘”大獎。建設(shè)銀行擁有廣泛的客戶基礎(chǔ)，與多個大型企業(yè)集團(tuán)及中國經(jīng)濟(jì)戰(zhàn)略性行業(yè)的主導(dǎo)企業(yè)保持銀行業(yè)務(wù)聯(lián)系，營銷網(wǎng)絡(luò)覆蓋全國的主要地區(qū)，設(shè)有13600多家分支機構(gòu)。

實習(xí)地點：xx建設(shè)銀行鳳城一路分行

工作內(nèi)容：配合大堂經(jīng)理做好對客戶的分流工作，維護(hù)大廳秩序并解決一般客戶糾紛。指導(dǎo)客戶正確填寫各類業(yè)務(wù)流程單，向有需求的客戶介紹營銷交行各類中間業(yè)務(wù)產(chǎn)品，向客戶解答各類關(guān)于交行的金融業(yè)務(wù)產(chǎn)品的問題。

在實習(xí)的半個多月里，我主要學(xué)習(xí)了柜面操作基本知識以及市分行發(fā)的各種文件。大堂經(jīng)理是連接客戶、高柜柜員、客戶經(jīng)理的紐帶，因此首先就得學(xué)習(xí)柜面相關(guān)知識，才能更好的解答客戶問題，引導(dǎo)客戶辦理相關(guān)業(yè)務(wù)，維持大堂秩序，減輕柜員的工作量，提高整體服務(wù)效率。在學(xué)習(xí)的過程中，要非常用心，因為這些知識點既散又細(xì)，而且對于一位銀行服務(wù)人員特別是柜員來說，任何一點細(xì)小的規(guī)定如果操作失誤就可能釀成不可估量的后果。同時學(xué)習(xí)分行下達(dá)的相關(guān)文件，結(jié)合商業(yè)銀行的內(nèi)部規(guī)定變動了解銀行改革的方向和動態(tài)。只有全面了解了這些文件規(guī)定，才能樹立更強的服務(wù)意識和競爭意識，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)讓顧客滿意，以強勁的競爭力為銀行爭取更大的生存空間。

雖然這次在建行的實習(xí)只有短短的20天，但是學(xué)到的東西，感受到的卻是我一生受用的。

(一)、作為一名大堂經(jīng)理不但要熟悉業(yè)務(wù)知識、金融產(chǎn)品，更要加強自身職業(yè)道德修養(yǎng)，堅守自己的職業(yè)道德。平時在工作中，大堂經(jīng)理是第一個接觸到顧客的人，因此他的一言一行會第一時間受到客戶的關(guān)注，這就要求他必須要有過高的綜合素質(zhì)，才能更好的展示銀行的實力與形象。由于很多顧客都是直接拿著相關(guān)證件來咨詢，還經(jīng)常需要大堂經(jīng)理幫忙指導(dǎo)atm的操作等問題，這些都涉及了顧客的切身利益，堅決遵守“為顧客保密”的原則就成為每個大堂經(jīng)理的最基本素質(zhì)，最基本的職業(yè)道德。

(二)、作為一名大堂經(jīng)理，必須具有敏銳的洞察力，能夠及時的發(fā)現(xiàn)顧客的需求與困難，隨時提供幫助。顧客就是上帝，我們必須為每一個客戶提供及時、完全、周到、熱情的服務(wù)，但不是對所有的客戶都提供千篇一律的服務(wù)，首先得迅速判斷顧客的需求，然后提供差異化的服務(wù)。銀行跟一般企業(yè)的經(jīng)營目的都是尋求利潤最大化，大堂經(jīng)理又是客戶與銀行的紐帶，所以要特別能夠挖掘黃金客戶并想辦法留住他們，這樣才能發(fā)揮大堂經(jīng)理的真正作用。同時，大堂經(jīng)理必須及時發(fā)現(xiàn)顧客的問題，積累并分析，為銀行提供具有建設(shè)性的建議，不斷提高銀行的服務(wù)、管理水平，改善銀行的業(yè)績，為員工、客戶提供一個舒服的環(huán)境。

(三)、與領(lǐng)導(dǎo)和同事的相處與交流很重要。由于一個完整的任務(wù)需要大家分工合作來完成，所以同事之間的溝通與交流很重要。在工作過程中難免會出現(xiàn)一些差錯，給下一道工序的同事造成不便;或者由于某些客觀原因，雖然不應(yīng)由某個人完全負(fù)責(zé)，但確實影響到其他同事的工作。這時一定要用正確的方法與同事交流，盡快地解決問題，大家才能齊心協(xié)力地搞好工作。這方面的技巧，書本上是學(xué)不到的，要在工作中慢慢地學(xué)習(xí)積累。

實習(xí)期間，我得到了各位領(lǐng)導(dǎo)和前輩們的關(guān)心與幫助，各位老師都非常耐心地教導(dǎo)我，讓我不但學(xué)會業(yè)務(wù)，也學(xué)到很多待人處事的道理。特別是辦公室里的老師們，在繁忙的工作中抽出時間，不僅在工作上給我指導(dǎo)，向我解說業(yè)務(wù)知識，還在生活上給與很多關(guān)懷。希望以后有機會能再向各位老師學(xué)習(xí)請教。

同時，我也領(lǐng)悟到學(xué)生和社會工作者的區(qū)別。工作說不辛苦那是假的，參加工作后讓我進(jìn)一步領(lǐng)悟到生活中的本質(zhì)東西，即你要成功，你想得到你所希望的狀態(tài)，首先你必須付出12分的努力。實習(xí)以后，我才真正體會父母掙錢的來之不易，而且開始有意識地培養(yǎng)自己的理財能力。“在大學(xué)里學(xué)的不僅是知識，更是一種叫做自學(xué)的能力”。參加實習(xí)后才能深刻體會這句話的含義。除了英語和計算機操作外，課本上學(xué)的理論知識用到的很少。在這個信息爆炸的時代，知識更新太快，靠原有的一點知識肯定是不行的。我要在以后的工作中勤于動手慢慢琢磨，不斷學(xué)習(xí)不斷積累。遇到不懂的地方，虛心請教他人，并做好筆記認(rèn)真的去理解分析。沒有自學(xué)能力的人遲早要被社會所淘汰!

這次實習(xí)，除了讓我對建設(shè)銀行的基本業(yè)務(wù)有了一定了解，并且能進(jìn)行基本操作外，我覺得自己在其他方面的收獲也是挺大的。作為一名一直生活在單純的大學(xué)校園的我，這次的實習(xí)無疑成為了我踏入社會前的一個平臺，為我今后踏入社會奠定了基礎(chǔ)?！凹埳系脕斫K覺淺，絕知此事要躬行。”初讀此句時，我并沒有特別的感覺。然而就在這不長的實習(xí)后，我不僅真正明白了它的意義，更深切體會到它的內(nèi)涵。對我而言，社會和單位才是最好的大學(xué)，我發(fā)現(xiàn)自己在課本上學(xué)到的知識太有限，太淺薄。在交行里每一個人都是我的老師，我要學(xué)習(xí)的實在太多太多，不僅是專業(yè)技能，還有職業(yè)精神和社會經(jīng)驗，這些都能成為我以后能很好的勝任工作的基礎(chǔ)，也是我能在激烈的競爭中脫穎而出最重的砝碼。

主題建行考試心得體會實用八

各股室：

為貫徹落實習(xí)近平生態(tài)文明思想和黨的十九大精神，推進(jìn)全市節(jié)約型機關(guān)創(chuàng)建工作，根據(jù)萬源市機關(guān)事務(wù)服務(wù)中心等四部門聯(lián)合印發(fā)的《萬源市節(jié)約型機關(guān)創(chuàng)建行動實施方案》，結(jié)合我中心實際，制定本方案。

全面貫徹落實習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想和黨的十九大精神，堅定以習(xí)近平生態(tài)文明思想為指導(dǎo)，認(rèn)真踐行新發(fā)展理念，推動黨政機關(guān)鍵全節(jié)約能源資源管理制度，厲行勤儉節(jié)約、反對鋪張浪費，提高能源資源利用效率，降低機關(guān)運行成本，率先實施生活垃圾分類制度，引導(dǎo)干部職工養(yǎng)成簡約適度、綠色低碳的工作和生活方式，突出節(jié)約型機關(guān)創(chuàng)建在生態(tài)文明建設(shè)和生態(tài)環(huán)境保護(hù)中的重要性，發(fā)揮黨政機關(guān)在綠色發(fā)展中的示范引領(lǐng)作用，為奮力譜寫美麗萬源篇章貢獻(xiàn)力量。

到2022年達(dá)到創(chuàng)建要求，建成節(jié)約型機關(guān)。

(一)完善制度體系。健全節(jié)約能源資源管理制度，明確負(fù)責(zé)節(jié)約能源資源工作的管理崗位和工作職責(zé)，強化能耗、水耗等目標(biāo)管理，完成上級主管部門下達(dá)的能源資源消耗年度考核指標(biāo)。實行能源資源消耗分項計量，建立能源資源消費統(tǒng)計臺帳，做好能耗分析和公示。

(二)推進(jìn)綠色行動。落實《四川省公共機構(gòu)節(jié)電、節(jié)水、節(jié)氣、公務(wù)車輛節(jié)油和辦公用品節(jié)支管理制度》。一是開展行為節(jié)約。推進(jìn)無紙化辦公，充分采用自然采光，合理設(shè)置空調(diào)溫度，采取有效節(jié)能節(jié)水管理措施，實施用電、用水分項計量，推廣使用高效節(jié)能照明光源。二是踐行綠色出行，開展綠色出行宣傳活動，鼓勵干部職工踐行“135”低碳出行，即1公里以內(nèi)出行采取步行，3公里以內(nèi)出行騎自行車，5公里以上出行乘坐公共交通工具。嚴(yán)格實行公務(wù)用車單車油耗核算。

(三)實行生活垃圾分類。對照《四川省公共機構(gòu)生活垃圾分類工作評價細(xì)則(試行)》， 《達(dá)州市生活垃圾分類工作宣傳實施方案》和《達(dá)州市生活垃圾分類工作方案》，深入開展生活垃圾分類。一是大力宣傳。營造垃圾分類人人有責(zé)、人人參與的社會氛圍，促進(jìn)生活垃圾分類工作形成共識，實現(xiàn)生活垃圾分類全覆蓋。二是源頭減量。全面實施生活垃圾分類制度，采取生活垃圾減量化措施，使用再生紙、再生耗材等循環(huán)再生辦公用品，停止使用不可降解一次性塑料制品。三是分類投放。合理配置垃圾分類容器設(shè)施，張貼分類投放標(biāo)識，開展分類宣傳培訓(xùn)，引導(dǎo)干部職工準(zhǔn)確分類投放。

(四)開展宣傳教育。以全國公共機構(gòu)節(jié)能宣傳周、低碳日、世界水日等活動為載體，組織開展節(jié)約能源資源宣傳實踐活動。定期舉辦以低碳節(jié)能和生態(tài)文明建設(shè)為主題的知識講座等活動，突出節(jié)能、節(jié)水、垃圾分類等重點內(nèi)容，增強干部職工節(jié)約意識、環(huán)保意識和生態(tài)意識，營造崇尚生態(tài)文明、踐行綠色發(fā)展的良好氛圍。

(一)統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識。各股室要積極做好思想發(fā)動和組織動員，切實提高全體干部職工對建設(shè)節(jié)約型機關(guān)重要性的認(rèn)識，倡導(dǎo)“節(jié)約光榮，浪費可恥”的良好風(fēng)尚。做到領(lǐng)導(dǎo)帶頭厲行節(jié)約，率先垂范，全體干部職工積極響應(yīng)，自覺行動，從自我做起，從身邊的小事做起，充分發(fā)揮黨政機關(guān)節(jié)約能源資源示范和帶動作用。

(二)加強領(lǐng)導(dǎo)，落實責(zé)任。節(jié)約型機關(guān)創(chuàng)建是貫徹落實習(xí)近平生態(tài)文明思想和黨的十九大精神的重要舉措，為確保工作有序開展，成立市投促中心節(jié)約型機關(guān)創(chuàng)建領(lǐng)導(dǎo)小組，落實工作舉措。

(三)加強監(jiān)督，確保實效。節(jié)約型機關(guān)創(chuàng)建領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室要對用電、用車等重點項目進(jìn)行定期和不定期的統(tǒng)計、分析，明確各股室的管理責(zé)任，對各股室節(jié)約活動開展情況進(jìn)行督查，并將檢查結(jié)果在本單位通報，表彰先進(jìn)，督促后進(jìn)，及時總結(jié)經(jīng)驗，查找不足，為創(chuàng)建節(jié)約型機關(guān)，推進(jìn)節(jié)約型社會建設(shè)做出重大貢獻(xiàn)。

主題建行考試心得體會實用九

自從今年5月份某公用事業(yè)單位委托珠海工行、建行代收費用以來。前來該局各營業(yè)所以現(xiàn)金繳納費的客戶的數(shù)量正漸漸減少。從6、7月兩個月的統(tǒng)計數(shù)據(jù)分析。前來該局各營業(yè)所以現(xiàn)金繳納費用的客戶平均占16%。銀行收取現(xiàn)金費用的收入占某公用事業(yè)單位費用現(xiàn)金收入的40%。數(shù)據(jù)表明該局推出的銀行代收費用政策已初見成效。基本上達(dá)到了第一階段的宣傳目的。

據(jù)統(tǒng)計。目前有約15000戶客戶仍然不愿意到銀行交費。常到各營業(yè)所以現(xiàn)金繳納費用。這些客戶占繳費用戶總數(shù)的4%左右。此數(shù)量雖然不算很大。但是。仍然有必要提高警惕和重視。想方設(shè)法鼓勵他們到銀行交費。

因此。為了進(jìn)一步深入持續(xù)推行銀行代收費的政策。加快減少某公用事業(yè)單位各營業(yè)所窗口人工收費的壓力與降低經(jīng)營成本開支。提高服務(wù)質(zhì)量。本方案提議舉行“交費到銀行”為主題的調(diào)查宣傳活動。

了解仍然不愿意采納到銀行交費方式的用用客戶的原因。為下一步工作提供第一手參考資料。再次宣傳“交費到銀行”的政策。鼓勵人們“交費到銀行”。

xxx年x11月

交費到銀行真安全又方便

仍然不愿意到銀行交費的15000戶客戶。

向不愿意到銀行交費的客戶發(fā)送調(diào)查函。了解其不愿意采納到銀行交費方式的原因。并向回函的客戶贈送禮品。

以郵資信封裝置調(diào)查函。向15000戶客戶郵寄。

以郵資片制作調(diào)查回函。客戶填妥調(diào)查回函。無須粘貼郵資可直接郵寄回某公用事業(yè)單位。

郵資封片即郵資明信片和郵資信封。是在普通明信片和信封的基礎(chǔ)上發(fā)展起來的。其直接將郵資印在明信片和信封。極大的方便寄信人。并在指定的位置可發(fā)布企事業(yè)單位的廣告。是一種新型的廣告媒體。郵資封片是郵政部門的專營業(yè)務(wù)。任何單位與個人不得隨意經(jīng)營。

郵資封片的特點：

1、權(quán)威性：由國郵政局統(tǒng)一發(fā)行。具有防偽功能和一定檔次。

2、廣告性：可在指定的位置發(fā)布企事業(yè)單位的廣告內(nèi)容。

3、方便性：含有郵資圖案。免去粘郵票的麻煩。

4、收藏性：精美的郵資封片還是集郵愛好者的收藏品。

5、紀(jì)念性：為重大事件發(fā)行的郵資封片還具有紀(jì)念歷史的作用和意義

制作15000枚調(diào)查函（郵資片）

規(guī)格：正副片均148x100毫米