心得體會是在我們工作或?qū)W習一段時間后,對所獲得經(jīng)驗和感悟進行總結(jié)和反思的重要方式。要注意總結(jié)的客觀真實性,不要夸大或夸張事實。想要寫一篇出色的心得體會,不妨閱讀以下樣例,或許能給你提供一些靈感和借鑒。
深度溝通心得體會范本篇一
溝通是人際交往中至關(guān)重要的一環(huán),它是信息傳遞、理解和交流的過程。作為一個普通人,我們每天都會進行大量的溝通,但是溝通的效果并不總是如我們所愿。經(jīng)過多年的積累和經(jīng)驗,我對溝通有了一些心得和體會。在這篇文章中,我將分享一些我在溝通中所掌握的技巧和方法,以幫助大家更好地進行溝通。
第二段:在溝通中重視語言和聲音的使用。
語言和聲音是溝通的兩個基本元素,它們能夠?qū)涣鬟^程和結(jié)果產(chǎn)生深遠的影響。在溝通中,我們應該盡可能地使用簡潔明了的語言,不使用過于專業(yè)或晦澀的術(shù)語和文言文。此外,我們還需要注意語氣和音量的控制,避免使用尖銳或過于強勢的語言。聲調(diào)溫和、語調(diào)平穩(wěn)的話語更容易讓人愿意聽取和理解。因此,了解語言和聲音的使用技巧是溝通的一個重要方面。
第三段:傾聽是溝通的關(guān)鍵。
傾聽可以讓你更好地理解對方,理解他們所表達的意思和情感。當我們聽取別人的意見、建議和想法時,我們應該保持心態(tài)開放、不帶偏見和刻板印象,積極接受對方的意見和信息。與此同時,我們還應該準確理解對方所說的話,盡量不要誤解或曲解??梢栽诼犎〉倪^程中適時發(fā)表一些反饋、詢問或總結(jié)性的話語,以表明自己已經(jīng)完全理解了對方所說的話。
第四段:盡量避免爭吵和沖突。
在溝通的過程中,沖突和爭吵很容易出現(xiàn)。我們盡可能的避免這些情況,可以做一些如下的事情:1.在溝通前清理心情,保持平靜的心態(tài);2.明確溝通的目的和主題,不要離題或扯開溝通的重點;3.溝通中的重點是溝通,而不是爭吵或攻擊;4.避免使用過激的語言和行為,盡可能以和平的方式解決問題。
第五段:總結(jié)和建議。
溝通是人際交往中不可或缺的過程。要在溝通中取得好的效果,我們需要靈活運用語言和聲音的技巧,注重傾聽和理解對方的意見和情感。同時,我們還要盡可能地避免沖突和爭吵,這樣才能讓溝通真正達成其它的目標。最后,我希望讀者能夠在今后的人際交往中更加注重溝通的質(zhì)量和效果,運用好溝通技巧,建立和諧、穩(wěn)定的人際關(guān)系。
深度溝通心得體會范本篇二
溝通。
所謂溝通技巧,是指管理者具有收集和發(fā)送信息的能力,能通過書寫、口頭與肢體語言的媒介,有效與明確地向他人表達自己的想法、感受與態(tài)度,亦能較快、正確地解讀他人的信息,從而了解他人的想法、感受與態(tài)度。
溝通技能涉及許多方面,如簡化運用語言、積極傾聽、重視反饋、控制情緒等等。雖然擁有溝通技能并不意味著成為一個有效的管理者,但缺乏溝通技能又會使管理者遇到許多麻煩和障礙。
學習了一學期的溝通技巧,我掌握了與同事、上司、下屬、客戶等不同角色進行溝通的技巧。就拿與同事相處來說:與同事溝通尊重是前提,其次要有協(xié)作意識、善用微笑和幽默、與同事分享快樂、主動讓利、聰明應對異議和分歧,融洽相處、虛心向老同事學習等。
其實,在日常生活中,我并不是一個特別注重溝通的人。尤其現(xiàn)在離開家來到這個剛剛熟悉的城市以后,身邊都是剛剛認識的朋友,彼此不了解也就無法順利溝通。那些離我遠去的朋友也漸漸因不聯(lián)系、不溝通而變得生疏。但自從學了溝通技巧這門課后,我變了,變得會主動去溝通了。對身邊的同學,我會主動和她們聊天;遠方的朋友,我會偶爾打一通電話告訴她們我的近況并詢問她們是否安好;對家人,我會每周六晚上打電話回去報平安。漸漸地,曾經(jīng)陌生的宿友變得親密了,要好的朋友更加要好了,親愛的家人也更加安心了。正是溝通改變了這一切,讓我的生活變得這么美好。
我們的生活根本離不開溝通,無論是與同學、老師相處還是與朋友、家人相處,溝通都充當著那個至關(guān)重要的紐帶,但不明白這點的我就曾深受其苦。記得剛開學不久,我和一個宿友發(fā)生了一點小矛盾,事情是這樣的:那天我本來心情就不好,外面還下著雨更為我的心情蒙上了一層紗,不巧宿友讓我?guī)退龓?,而且一帶就是三本。我剛聽到時愣了一下,接著很冷地來了句:隨便。不說還好,一說宿友生氣了。正因為這樣,我們僵持了好幾天,那幾天都互不理睬。后來我就有的沒的跟她搭話,終于皇天不負有心人,我們又重修舊好了。一句無心的話,一個沖動的詞,不要低估它的分量,一不小心它足以摧毀一份來之不易的感情。在這件事上,我們一開始都采取了冷處理的方式。但這種方法只會使情況更糟,不溝通矛盾就永遠無法解開,我們或許也就會那樣形同陌路吧!正因為學習了溝通技巧這門課,使我更加深刻地體會到了溝通的重要性,也掌握了溝通必備的技巧。但是實踐出真知,只有將它運用到實際生活中才能發(fā)揮它應有的作用。
卡耐基說過:一個人的成功,只有15%歸結(jié)于他的專業(yè)知識,其他更多85%歸于他的表達思想,領(lǐng)導他人以及喚起他人熱情的能力!伴隨著市場發(fā)展的風起云涌,人際關(guān)系也日益復雜多變,要想自如應對,就必須掌握有效的溝通技巧,為企業(yè)和自身的發(fā)展掃除障礙,為個人發(fā)展創(chuàng)造契機。
溝通是人與人之間信息的傳遞與反饋的過程,從而達到信息的通暢?,F(xiàn)實生活中每個人的表達方式不一樣:有的善談、有的善聽。但是善于交談不一定善于有效溝通,對于個人、組織、企業(yè)來說,評價有效溝通的標準應該取決具體的溝通是否有利于問題的解決;是否對個人的發(fā)展及企業(yè)有貢獻。在這次網(wǎng)院集中學習中,我充分了解到溝通的的重要性。溝通的意義和目的,對于個人和企業(yè)來說,主要是解決所遇到的問題,即通過解決問題來做好企業(yè)和組織中的事情。溝通是有針對性的,在溝通中最重要的是如何進行這個過程,既如何進行有效且高效的溝通。
在現(xiàn)實生活中,我們經(jīng)常遇到的就是我們會覺得和別人無話可說,害怕和別人溝通,尤其是和領(lǐng)導。現(xiàn)在看來,我覺得可能有這樣的原因:一方面,自己不夠積極主動。當積極主動去做一件事情時,情緒才會被調(diào)動起來,思維也會隨之更加活躍。另一方面,對于溝通的話題自己沒有做好準備。在進行溝通的同時要注重溝通的方法,考慮溝通對象的態(tài)度、知識、社會文化背景,正確使用溝通的藝術(shù),排除各種障礙。在與別人溝通的時候,應該是多聽少講,至少是先聽后講,要掌握傾聽的技巧,不要隨便打斷對方、集中精神、不要批評、站在對方立場、控制情緒;還需要我們有傾聽的能力,傾聽在前、問題在后,能在對方的講話中捕捉到可供溝通的"信息。
通過這次培訓我學到了寬容,不論是公司同事,還是客戶,一定要寬容的對待,從一而終的保持微笑,給對方良好的溝通環(huán)境。在與上級領(lǐng)導的溝通中,既要懷著感恩的理念,也要有辯證的理論而不是一味盲目的服從。在傾聽同事表達時,也要客觀的發(fā)表意見,不能把自己的主觀意見強加于同事。肢體語言也是溝通的一項表達技巧,我認為主要就要表現(xiàn)出“靜”,這樣對方才會放松心情的和我聊天,從而得到更多信息面對對方,同時要善于贊美、把握時間、用詞。多請教別人的專長,運用相似性原理來鼓勵溝通的對方主動表達,從而獲得更多的反饋信息。
在將近兩個小時的集中學習過程中,老師細致的解說使我受益匪淺。同時也反映了我公司“重視人才、培養(yǎng)人才”的戰(zhàn)略方針。這種形式的培訓對于我們來說是一場及時雨,讓我們學到了很多課本上學不到的知識和技巧,開拓了我們的思維。通過這次精彩的培訓學習,使我明白只有靠自己的聰明與才智、努力與勤奮,才能更好的為我們未來的更好發(fā)展貢獻自己微薄的力量。
深度溝通心得體會范本篇三
溝通是人際交往中非常重要的一環(huán)。在現(xiàn)實生活中,我們時常需要與他人進行交流,了解他們的想法和情感,表達自己的觀點和需求。然而,溝通并非易事,因為每個人都有自己獨特的思維方式和溝通風格。通過與他人的交流,我深刻體會到了溝通的重要性以及一些有效的溝通技巧,這對我個人和職業(yè)發(fā)展都有著積極的影響。
首先,在溝通中展示出積極的態(tài)度和善意是至關(guān)重要的。當我們以積極、友善的方式與他人交流時,可以促進他們的參與和合作。我曾經(jīng)經(jīng)歷過一個情境,在工作中與同事溝通時,我一開始表現(xiàn)出了不耐煩和焦慮的情緒。結(jié)果,我并沒有得到我所期望的回應,反而激起了同事的反感和冷漠。通過這次經(jīng)歷,我意識到了自己情緒對溝通的重要影響。在之后的交流中,我盡量保持冷靜和善意,而不是受到情緒的干擾。這種積極的溝通態(tài)度不僅能夠促進他人的參與,還能有效地消除可能的誤解和沖突。
其次,傾聽并理解對方的觀點是有效溝通的核心。通過傾聽并理解他人的觀點和需求,我們能夠更好地與他們建立關(guān)系,并達到更好地合作與解決問題的目的。我曾經(jīng)遇到過與同事意見不合的情況,我一開始的反應是爭論和辯駁。然而,這種做法只是讓對方更加固執(zhí)己見,沒有達到任何實質(zhì)性的結(jié)果。后來,我決定試著傾聽并理解對方的觀點,并以開放的心態(tài)對待。這樣,我才發(fā)現(xiàn)對方的觀點是有一定合理性的,雖然與我不完全一致,但能夠為我們的合作提供更多的可能性。通過這次經(jīng)驗,我再次認識到了傾聽和理解的重要性,這對于解決問題和促進合作非常關(guān)鍵。
第三,在溝通中保持清晰和準確的表達也是十分重要的。有時候,我們的表達方式可能含糊不清或者模棱兩可,這會導致對方的困惑和誤解。我曾經(jīng)在項目中遇到過這樣的情況,我并沒有清晰地表達我對項目的期望和目標。結(jié)果,團隊出現(xiàn)了一些誤解和分歧,使得項目的進展受到了很大的影響。通過這個經(jīng)歷,我明白了溝通的目的不僅在于傳遞信息,還在于確保對方對信息的準確理解。為了達到這個目的,我在溝通中更加注重明確的語言和具體的細節(jié)描述,以減少可能的誤解和歧義。
第四,在溝通中保持耐心和恢復率也是非常重要的。有時候,我們可能會遇到不同意見或者爭辯的情況,這時候我們需要保持冷靜和耐心,與他人進行積極的對話。我曾經(jīng)遇到過與同事的爭論情況,我們對于某個決策持有不同的觀點。初期,我感到很沮喪和惱火,情緒非常激動。然而,我后來明白到每個人都有自己的想法和立場,通過溝通和討論,我們可以找到折中的方案。于是,我盡量保持冷靜和耐心,與團隊進行更多的對話和協(xié)商。最終,我們找到了一個能夠滿足雙方需求的解決方案。通過這次經(jīng)歷,我體會到了耐心和恢復力在溝通中的重要性,只有通過積極的對話和協(xié)商才能找到解決問題的最佳途徑。
最后,在溝通中保持尊重和擁抱多樣性也是提高溝通效果的關(guān)鍵。在人際交往中,每個人都有自己獨特的個性和價值觀念。我們應該尊重這種多樣性,接受他人的觀點和想法。我曾經(jīng)遇到過與團隊成員觀點不同的情況,在初期,我很難接受他們的觀點,認為他們是錯誤的。然而,通過與他們的溝通和交流,我逐漸明白到每個人都有自己的價值和觀點,并且從中可以學到新的東西。這種尊重和接納多樣性的態(tài)度使得我們能夠建立更加穩(wěn)固和互惠的關(guān)系,從而更好地實現(xiàn)我們的目標。
總而言之,有效溝通是人際交往中至關(guān)重要的一環(huán)。通過積極的態(tài)度和善意、傾聽和理解、清晰和準確的表達、耐心和恢復力以及尊重和擁抱多樣性,我們可以提高溝通的效果,建立良好的人際關(guān)系,實現(xiàn)個人和職業(yè)發(fā)展的目標。我深知通過不斷地實踐和反思,我可以不斷地提高自己的溝通能力,為更加積極地與他人溝通和交流提供更好的保障。
深度溝通心得體會范本篇四
在當今高科技時代,人與人之間的溝通從未如此頻繁而廣泛。然而,隨著社交媒體和即時通訊工具的普及,我們的溝通方式也變得更加膚淺和表面化。在這樣的背景下,深度溝通的重要性變得日益明顯?!渡疃葴贤ㄗx后感心得體會》一書給予了我很多啟發(fā),使我認識到深度溝通的力量和價值,同時也教會了我如何在日常生活中實踐這種溝通方式。
首先,這本書向我展示了深度溝通的優(yōu)勢。通過深度溝通,人們可以建立更加真實和深入的關(guān)系。我曾經(jīng)有過很多淺薄的交流,只是過眼云煙,沒有真正的交流。然而,深度溝通可以打破這種表面交流的局限,讓我和他人更加了解對方的內(nèi)心世界和感受。只有在真正深入交流的過程中,我才能夠真正地與他人產(chǎn)生共鳴和連接。這種深度的交流不僅可以帶來更加深入的理解,也有助于增進彼此之間的信任和情感認同。
其次,這本書還教會了我如何進行深度溝通。在書中,作者提供了一些建議和技巧,幫助我改進自己的溝通方式。比如,他提到要盡量保持專注和傾聽對方的言語和情緒,而不是急于表達自己的觀點或解決問題。此外,作者還強調(diào)了身體語言和非言語溝通的重要性,這些元素通??梢詡鬟f比言辭更為豐富和真實的信息。通過運用這些技巧,我發(fā)現(xiàn)自己可以更加有效地與他人溝通,并建立起更為真實和深入的聯(lián)系。
再次,這本書也提醒我時刻關(guān)注自己的溝通方式。我們常常忽略了自己的語言和行為對他人的影響。然而,這種忽視會導致我們的語言和行為變得隨意和不負責任。通過讀這本書,我意識到自己的言行可能對他人造成傷害或誤解。因此,我開始更加慎重地選擇言辭,并努力修正我在溝通中可能存在的問題。這種自我反省和修正不僅有助于改進我與他人之間的關(guān)系,也提高了我自己的溝通能力。
最后,這本書還教會了我深度溝通的重要性不僅僅是為了與他人建立更好的關(guān)系,也有助于自我成長和進步。通過與他人的深度交流,我可以從他人的經(jīng)驗和觀點中汲取智慧,擴展自己的視野,并且更加清晰地認識自己的需求和目標。通過這種交流,我能夠更好地了解自己,找到自己的定位,并更加自信地追求自己的夢想。
總之,深度溝通是建立真實和深入關(guān)系的關(guān)鍵,也是個人成長和進步的重要途徑。通過讀《深度溝通讀后感心得體會》,我意識到了深度溝通的優(yōu)勢和價值,并學到了如何實踐深度溝通。我會竭盡所能地運用這些知識和技巧,與他人建立更加真實和深入的聯(lián)系,同時也為自己的成長和進步打下堅實的基礎(chǔ)。
深度溝通心得體會范本篇五
溝通是人際交往的基礎(chǔ),是信息傳遞和理解的橋梁。然而,在日常生活中,我卻常常感到溝通上的困難和不足。通過不斷的實踐和思考,我深刻體會到了溝通的重要性以及如何提高溝通的能力。下面我將從三個方面分享我的心得體會。
首先,要注重傾聽。在溝通過程中,傾聽是非常重要的。過去,我往往更注重自己表達的內(nèi)容,而忽視了對對方的傾聽。這導致了我在與他人交流時的引導性強、缺乏耐心等問題。后來,我開始認識到傾聽的重要性。傾聽不僅能幫助我們了解對方的觀點和需求,還能增加對方的信任和好感。我們應該用心去傾聽他人的思想和感受,從而獲得更好的溝通效果。
其次,要注重語言的選擇。溝通不僅僅是信息的傳遞,更是情感的表達。適當?shù)恼Z言選擇能夠讓對方更好地理解我們的意思,并且有助于增強溝通的效果。在過去,我常常忽視了語言的使用,導致我的觀點和意圖無法被對方準確理解。而現(xiàn)在,我開始意識到語言選擇的重要性。我們應該通過準確、簡潔的語言來表達自己的意思,避免使用含糊不清或沖突的語言,從而更好地傳遞信息和理解對方。
再次,要注重非語言的傳達。溝通不僅僅依賴于語言的交流,還包括非語言的傳達,如面部表情、姿勢、眼神等。在過去,我往往沒有重視非語言的傳達,在溝通中缺乏表情和姿勢的變化,導致對方無法準確理解我的意思。現(xiàn)在,我意識到非語言的重要性。通過正確的肢體語言和面部表情,我們可以更好地傳達自己的情感和意圖,增強溝通的效果。例如,微笑可以傳遞友好與喜悅,眼神可以傳遞信任與關(guān)注,這些都能在交流中起到積極的作用。
最后,要注重尊重與理解。溝通不僅代表了信息的傳遞和理解,還是一種相互尊重和理解的表達。在過去,我常常忽略了對方的感受和需求,只關(guān)注自己的利益和立場,導致了溝通上的沖突和隔閡。現(xiàn)在,我開始強調(diào)尊重和理解。我們應該尊重對方的觀點和看法,與對方建立良好的互動關(guān)系,通過多角度的思考和理解,從而增進溝通效果。只有相互尊重和理解,我們才能達到真正的交流和溝通。
通過不斷地總結(jié)和反思,我逐漸明確了提高溝通能力的重要性。傾聽,語言選擇,非語言傳達,尊重與理解,這些都是促進良好溝通的關(guān)鍵要素。通過學習和實踐,我深刻地體會到了溝通對于人際交往的重要性和影響力。只有通過良好的溝通,我們才能更好地與他人建立聯(lián)系,加深理解和信任,在工作和生活中取得更好的效果。
深度溝通心得體會范本篇六
當我們高高在上時,自然會與孩子拉開一定的距離,溝通便無從談起。其實,孩子有他們眼中的世界,只有放低做父母的姿態(tài),蹲下來和孩子站在同一個高度對話,我們才會找到許多曾經(jīng)不解的答案。
筆者曾經(jīng)聽一位媽媽聊起他淘氣的兒子,這個4歲的男孩似乎有著天生用不完的精力,連刷牙時也總是不停扭動身體,對著鏡子扮各種鬼臉。媽媽一再提醒他要好好刷牙但收效甚微,直到有一天,媽媽自己在刷牙的時候,突發(fā)奇想地蹲到了兒子的高度,來嘗試一下令兒子百玩不厭的動作,終于發(fā)現(xiàn)了其中的奧秘,原來,在兒子的高度看過去,鏡子略有凹凸不平,成像便有哈哈鏡的效果,這個發(fā)現(xiàn)讓媽媽都覺得很有趣,更別說對一切充滿好奇的兒子了。
由此可見,溝通的前提是父母要能夠從孩子角度來想、來觀察、思考孩子這么做是為什么。當我們能夠更加理解孩子的時候,就不會再覺得他的舉動是無意義的,就能與他很好地溝通了。
第二計:建立與孩子之間的信任感
唯有信任,才可能讓孩子愿意把自己的心交給你。其實寶寶年齡越小,親子之間的信任度越高,小寶寶看到爸爸媽媽總會伸出手讓爸爸媽媽抱,這便是對于信任最好的詮釋。然而,隨著寶寶日益長大,親子之間的信任度卻可能呈下降趨勢。改變這一現(xiàn)狀的最好方法便是讓孩子感受到家長的尊重與關(guān)懷。父母要擴大與孩子的溝通范圍,除了學業(yè),更要關(guān)心孩子的快樂與煩惱。
在這里,推薦使用“跨級培育法”,即用超過其年齡段的一些內(nèi)容,如用教育6歲孩子的態(tài)度去教育3歲的孩子,這樣不僅可以培養(yǎng)孩子的獨立能力,在孩子創(chuàng)造力和模仿力非?;钴S的時候,培養(yǎng)出良好的習慣,還可以讓孩子感到你對他是有信心的,從而可以提升親子之間的信任感。比如,可以帶著孩子走進廚房,做一些親子料理,讓他品嘗家務(wù)勞動的喜悅,或者有意識地給孩子布置一個小任務(wù),讓他去完成,考察他獨立能力的同時也可以很好地提升解決問題能力。在這樣的日積月累中,親子信任度也會得到提升。
第三計:尊重孩子,多給孩子選擇權(quán)
通常3歲的孩子已經(jīng)開始擁有簡單的決定能力了。這時,爸爸媽媽要有責任有意識地進行“基礎(chǔ)教育”,讓孩子開始學習為自己的行為負責。舉例來說,可以讓孩子自己決定穿什么衣服上幼兒園,先告訴他一些簡單的穿衣規(guī)則,什么場合穿什么樣的衣衫,然后再讓他自己決定。如果孩子仍然穿選錯的衣服去幼兒園,爸爸媽媽可以先不要指出,等孩子意識到周圍人的眼光,得到“教訓”后,再教導孩子“應該為自己的行為做決定”,這樣體驗式的學習能夠讓孩子成長得很快。
同時,當孩子遇到問題時,他也會知道,爸爸媽媽會像指路明燈似地幫助他,站在他身旁。一方面有來自父母的尊重和理解,另一方面,當自己犯錯誤時又能夠得到父母的指導和幫助,這種狀態(tài)對于孩子而言是很棒的,而當孩子有了積極的成長心態(tài),親子溝通當然也會變得更為順暢。所以,不妨讓孩子做一些小的選擇,練習思考能力,學習對自己的決定負責,在生活中學習思考。比如吃飯、上幼兒園、過馬路,爸爸媽媽都可以和孩子討論對話,并讓其學會思考,千萬不要事事包辦。
深度溝通心得體會范本篇七
一位哲人說過:“沒有交際能力的人,就象陸地上的船,永遠到不了人生的大海”。人的一生中都在溝通,不說話也是在溝通。認識人,了解人,你就無所不能。學了蘇州大學江波教授的一課,收獲良多,啟發(fā)很大。
現(xiàn)實的世界是一個人與人構(gòu)成的世界。在日常的生活和工作中,我們的內(nèi)心或許時常會產(chǎn)生一種孤寂、渺小、自卑、困惑的感覺。這種感覺是我們不喜歡和不需要的。因為它消極,與成功的心理和勝利的人生背道而馳。
那么,一言以蔽之,問題就在于我們的心靈與這個世界沒有進行有效的溝通。與這個世界溝通,實質(zhì)上就是與這個世界上的人進行溝通,而且必須是有目的的溝通。可以說,無論我們在做什么,或者想做什么,要想獲得成功,必須學會善于與人溝通。
俗話說:兩軍相遇智者勝。千智萬智又以攻心為上。在人與人溝通和交往的過程中,人心可謂是最神秘莫測的世界。要打開人心這扇緊閉的大門,并非毫無辦法。只要我們以成功的原則為指導,并且切實掌握一些行之有效的技巧,自然就能很容易地敲開任何人心靈的大門。
在此,我們應該牢記,打通人心的策略,不僅是靠理性的邏輯力量,而在很大程度上依賴于一個人的情商智術(shù)。
在我們掌握這些成功技巧之前,首先要做的就是:正確了解人和人的本性。這是我們致力于打開人心的大門和提高人際交往能力的開始。
深度溝通心得體會范本篇八
深度溝通,是人與人之間最高級的交流方式,它不僅能夠幫助我們建立親密的人際關(guān)系,還能夠幫助我們在生活和工作中更好地解決問題。然而,在現(xiàn)代社會中,深度溝通似乎越來越少,人與人之間的距離也愈發(fā)拉大。為了改變這一狀況,我們需要掌握深度溝通的技巧,以便更好地和他人相處。
要進行深度溝通,首先要培養(yǎng)一種互相尊重、真誠相待的心態(tài)。在與他人交流時,要學會傾聽、理解和包容對方的觀點,而不是急于表達自己的立場和看法。此外,我們還需要建立對他人的信任,只有建立起相互信任的關(guān)系,才能夠進行更加深入的交流。
在進行深度溝通時,有幾個技巧是非常重要的。首先,要學會問開放性問題,例如:“你覺得這個問題有沒有解決的辦法?”這類問題能夠引導對話,讓對方更加思考和表達自己的觀點。其次,要學會反思并表達自己的感受,例如:“當你這么做時,我感到很失望”,這種表達方式能夠讓對方更加了解我們的內(nèi)心世界。最后,要注意語氣和非語言的表達方式,例如身體語言、面部表情等,這些都可以傳遞更加深刻的信息。
進行深度溝通所得到的好處很多,例如可以幫助我們更好地解決與他人的沖突,提高與他人的理解和共情能力,增加對他人的認同感,建立更加密切和健康的人際關(guān)系。在工作中,深度溝通也能夠提高團隊的凝聚力和效率,促進項目的順利進展。
第五段:總結(jié)。
深度溝通并非一件容易的事情,但是我們可以通過不斷地練習和學習,逐漸掌握相應的技巧和心態(tài)。只有抱著真誠和包容的態(tài)度,才能實現(xiàn)真正的深度溝通,達到更加長遠的利益。所以,我們應該在生活和工作中,努力培養(yǎng)深度溝通的習慣,為自己和他人創(chuàng)造更加美好的未來。
深度溝通心得體會范本篇九
醫(yī)患溝通是現(xiàn)代醫(yī)院醫(yī)護人員必須具備的一種基本技能。在醫(yī)學科學不斷進步的今天,尤其在醫(yī)患雙方醫(yī)療信息不對稱的情況下,服務(wù)是醫(yī)療市場競爭的重要籌碼。醫(yī)護人員對患者的人文關(guān)懷、尊重、溝通就是影響服務(wù)滿意度的關(guān)鍵因素。建立良好的醫(yī)患溝通制度可以緩解醫(yī)患關(guān)系,增加醫(yī)患間的信任、保證醫(yī)患雙方的利益,全面提高醫(yī)療質(zhì)量,增加醫(yī)院的綜合競爭力。
通過這次觀看醫(yī)患溝通的視頻,我對醫(yī)患溝通的重要性有了更進一步的理解。首先醫(yī)患溝通是醫(yī)患之間不可缺少的交流,良好的醫(yī)患關(guān)系是保證醫(yī)療服務(wù)高質(zhì)量的基礎(chǔ),而醫(yī)患溝通是建立良好醫(yī)患關(guān)系的前提。醫(yī)患溝通是貫穿于整個醫(yī)療活動過程中,在較大程度上決定了醫(yī)院服務(wù)質(zhì)量的特殊的人際交往過程。其次醫(yī)方通過與患者的溝通,了解到與疾病有關(guān)的全部信息,才能夠作出正確的診斷和治療,醫(yī)患之間良好的溝通,,還可以減少不當醫(yī)療行為的發(fā)生。例如患者體質(zhì)上的特殊情況,只有患者自己最清楚,而有些特殊情況醫(yī)務(wù)人員可能檢查不出來。如患者藥物過敏情況,如果醫(yī)務(wù)人員在詢問病史時沒有深入地了解,而使用了不應該使用的藥物而發(fā)生了過敏反應,則會發(fā)生不當?shù)尼t(yī)療行為。
同時由于醫(yī)患雙方在診療過程中的地位和作用有一定的不平等性,醫(yī)務(wù)人員掌握醫(yī)學知識和技能,在醫(yī)患關(guān)系中處于主導地位?;颊呦鄬τ卺t(yī)務(wù)人員來講,缺少醫(yī)學知識,主要是在醫(yī)務(wù)人員的安排下接受治療,解除自身的病痛,所以處于一定的被動和服從地位。因此,醫(yī)務(wù)人員應加強與患者的溝通,才能滿足患者對醫(yī)療信息的需要。
當在醫(yī)療活動過程中,應主動發(fā)現(xiàn)可能出現(xiàn)問題的苗頭,同時把這類家屬作為溝通的重點對象,與家屬預約后根據(jù)其具體要求有針對性地溝通。當醫(yī)生與患者家屬溝通困難時,另換一位醫(yī)生或主任與患方溝通;當醫(yī)生不能與某位患者家屬溝通時,可以換一位知識層面高一點的患者家屬溝通,讓這位家屬去說服其他家屬。
總之,在醫(yī)療工作中,醫(yī)護人員需要不斷地加強自身全面素質(zhì)的提高,掌握溝通的藝術(shù),努力為患者營造一個舒適、安靜、安全、自信的環(huán)境。同時對患者提出的各種各樣問題應該耐心解釋,切忌大聲呵斥、簡單粗魯,敷衍了事。醫(yī)護人員如能和患者溝通的非常融洽,不但可為治療疾病提供信息,促進疾病的好轉(zhuǎn),提高疾病的治愈率,更重要的還能及時化解醫(yī)患之間的誤解和矛盾,減少醫(yī)患糾紛和醫(yī)療事故的發(fā)生。
所以,教師在與家長交往與溝通中,也會出現(xiàn)家長與教師產(chǎn)生矛盾的現(xiàn)象,最明顯的一方面是在溝通方面產(chǎn)生誤解。那么,我們教師應該怎么樣才能盡量保持與班上的幾十名家長協(xié)調(diào)一致,良好地與家長進行溝通,達到家園共育的目的呢?我認為以下幾點很重要:
教師首先要用自己寬闊的心胸來欣賞、包容、熱愛孩子。欣賞每一個孩子的長處,包容每一個孩子的短處。本著全心全意為孩子的目的,來與家長進行交流孩子在園的表現(xiàn),并且在交流中把自己的這種愛傳遞給家長、感染家長。讓家長感覺到老師在愛他的孩子,盡心盡責為孩子們的教育而工作。那么家長自然會信任教師,并且持積極的態(tài)度來與教師溝通,熱心支持、配合教師的工作。
每一個孩子都是父母心目中的寶貝,每一個家長也都希望自己的孩子往好的方向發(fā)展,每一個為人父母者都喜歡聽到別人夸獎自己的孩子,不喜歡聽到別人對自己孩子的完全否定。所以,教師在與家長交流孩子在園情況時,要多抓住孩子的閃光點來表揚孩子的優(yōu)點、肯定孩子的進步。在肯定孩子的同時,與家長一起共同來探討孩子存在的小缺點,雙方形成一致的教育目標、教育方式。這樣,家長就會很容易在心理上接受我們、支持我們。如:我班的覃瑯小朋友是個很安靜、學習很認真的孩子,但她的性格比較內(nèi)向、與小朋友一直不怎么玩的來,也比較少與老師溝通。在媽媽接孩子的時候,我首先向覃瑯?gòu)寢尶隙ê⒆拥亩屡c乖巧,然后把她比較少與人交往的情況反映給她媽媽聽,雙方一起探討孩子形成這一性格特點的原因,尋找?guī)椭⒆痈倪M的方法及家長和老師在今后的教育方式上需要注意的地方。這樣,既達到了家園同育的目的,而家長也不會因自己孩子有缺點或者在園表現(xiàn)不好而心情不愉快。
一個班的孩子,有些比較文靜,有些比較淘氣。針對個性不同的孩子,教師的教育方法應該有所不同,那么對于他們的家長,溝通的方式也有所不同。對于懂事、乖巧的一類孩子,教師不需要費那么的心思來管教,家長對孩子在園的學習、生活也比較放心。對于這類孩子,我們除了向家長反映孩子在園的情況外,還可以共同探討教育孩子的好方法,偶爾也要提醒家長在教育孩子時應該注意的地方。而對于比較淘氣、容易傷害到別人的一些孩子,教師需要花更多的心思來關(guān)注他們,對他們的要求也會嚴格一些。那么,教師就要在觀察到孩子的頑皮后,把自己的這種教育想法告訴家長,取得家長的支持,與這一類孩子的家長達成教育理念上的共識。當孩子在園做錯事情時,教師除了嚴格要求孩子,向孩子講清楚教師嚴格要求的原因,讓孩子明白事理,在接受教師教育的同時,也應在家長接孩子的時候,及時對家長說明事情的情況。一來,可以起到共同教育孩子的目的,同時也會避免出現(xiàn)個別幼兒不能領(lǐng)會教師的意思,回家對家長表述不清楚事實原由,讓家長對老師引起不必要的誤會與矛盾。記得剛來南外的第一學期,有一天,我比較嚴厲地批評了一位上課玩耍、并影響到別人學習的孩子。孩子回家后,向家長訴說他在園所受的委屈,結(jié)果,第二天家長來園詢問孩子昨天的情況。雖然沒有引起太大的誤會,但這種家長上前詢問的方式確實讓我尷尬了一番。那么,針對目前班上一些因淘氣影響別人利益或者犯小錯誤的幼兒,在堅持我的教育原則的同時,我會想方設(shè)法讓這些孩子懂得教師對他教育的良苦用心與原因。同時,及時向家長反映情況,以取得家長的支持與幫助。
一個班的家長,性格、受教育程度、職業(yè)等都有許多不同。所以,我們在與他們溝通的時候,也有不同的方式方法。對于性格直爽、心胸開闊的家長,可以采用直接的方式與家長溝通,如:今天寶寶上體育課把球打到別人了,我們要一起提醒他以后玩球時注意安全;而對于脾氣急躁、比較沒耐心的家長,教師又要運用循循善誘、多表揚、婉轉(zhuǎn)提醒的溝通方式;對于缺乏主動與教師溝通的家長,教師要積極、主動向家長反映孩子在園的表現(xiàn)。這些都需要教師根據(jù)平時的觀察,分析各類家長的特點,采取恰當?shù)臏贤ǚ绞健?/p>
總之,教師在與家長溝通的過程中,要懷著一顆一切為了孩子的愛心、熱心地向家長介紹園內(nèi)活動、教學狀況;誠心地幫助家長解決一些孩子生活上、學習上的問題;虛心地接受家長的建議;耐心地解答家長的疑問等等。有了愛,我想,所有的工作也就會迎刃而解,我們當老師的也會做到問心無愧。
深度溝通心得體會范本篇十
人與人之間最寶貴的是真誠、信任和尊重。其橋梁是溝通。關(guān)心員工善于聽取員工的意見和建議,充分發(fā)揮其聰明才智與積極性。企業(yè)決策廣泛征求員工的意見,參與的員工越多,獲得支持的員工越多?!耙谎蕴谩迸懦鈪⑴c,只有爭議、爭辯、“斗智”,才能增強員工的主人翁意識,才能集思廣益,才是真正的溝通。
溝通是從心靈上挖掘員工的內(nèi)驅(qū)力,為其提拱施展才華的舞臺。它縮短了員工與管理者間的距離,使員工充分發(fā)揮能動性,使企業(yè)發(fā)展獲得強大的原動力。
溝通是一門學問,也是一門藝術(shù)。說溝通是學問是因為任何溝通都是有其本身的目的,把握住溝通的目的,同時掌握溝通的要領(lǐng),將相互的理解或者思想表達出來是需要練習和實踐的;說溝通是一門藝術(shù),講的是溝通是技巧,其中包括語言的,非語言的,外部因素,交流雙方對事件的認知度等等。
溝通的目的有很多,最淺顯的一個目的便是信息的傳遞,信息的傳遞包括了單向和雙向傳遞,而此時,信息傳遞的有效性,及時性,保真度等等都是需要重要考慮的方面;溝通的高一級別的目的在于溝通的影響性,也就是我們通常所認為的去“說服”溝通的一方的行為,思想等。
有效地改善溝通工作中的溝通并不總是看起來那么容易,但它卻是一個工作基礎(chǔ),你可以利用它來建構(gòu)你的團隊,顯示你的領(lǐng)導能力并提供及時的指導。你需要從基礎(chǔ)出發(fā)來決定使用如何來補救工作溝通不順的現(xiàn)狀。當信息輸入之后無法得到輸出時,溝通實際上就是封閉的。在一部分團隊成員能夠訪問到一些確切的信息,其他成員不能的情況下會出現(xiàn)溝通封閉。管理者的關(guān)鍵性職責就是提供定期的信息反饋,例如狀況匯報,工作日志,會議記錄或僅僅是一張發(fā)表工作信息的通知、便條。你應該提供一個完整確切的工作信息來避免團隊中出現(xiàn)錯誤的溝通和混亂。另一方面,你應該確保你給客戶或其他成員提供了正確的信息,而不是給他們提供過量的不相關(guān)的或是重復性的信息。優(yōu)秀的管理者知道如何他們的溝通工作,了解每一個團隊成員需要什么類型的信息,并在工作中采用了很廣泛的溝通方式??傊?,在工作中我們要善于溝通應用溝通才能達到更好的工作效率。
深度溝通心得體會范本篇十一
“深度溝通”這個詞匯在我們?nèi)粘I钪薪?jīng)常出現(xiàn),但它所涵蓋的意義卻逐漸被我們所忽視。這不止是為了交流效率而言的,而是為了在溝通中能夠真正地表達出自己想傳達的意義。在我這幾年的人生經(jīng)歷中,深度溝通給我?guī)砹撕芏鄦l(fā),讓我有了一種新的溝通理念。下面,我將分享我的深度溝通心得體會。
深度溝通,是指在交流時雙方能夠充分理解對方的態(tài)度、情感、經(jīng)歷和意圖。不同于普通溝通,深度溝通需要在更深層次上去了解對方的需求和想法,更要求聆聽他人并給予反饋。在深度溝通過程中,人們需要充分展現(xiàn)自己,發(fā)揮個人魅力。另外,深度溝通不局限于對話,也可以通過寫作、表演、音樂、藝術(shù)和其他各種渠道來表達自己。
深度溝通的存在是為了彌補我們?nèi)穗H交往中不足之處。它可以幫助我們清晰表達自己的想法,甚至創(chuàng)造出共同信念和價值觀。在深度溝通中,我們可以接觸到不同的生活觀和宇宙觀,這種認識可以帶來新的經(jīng)驗和靈感,并讓我們感受到人群的廣袤寬闊性,開拓人生視野。深度溝通還可以幫助我們建立親密、真誠的關(guān)系,促進人際和社會間的聯(lián)系。
深度溝通是一門學問,并不是每個人都能駕馭好。要在深度溝通中發(fā)揮極致效果,就需要我們不斷的實踐。首先,要用心傾聽對方說話,理解對方所表達的意思。其次,要學會在溝通中表達自己的思維與情感,不要怕被判斷或害怕與批評。只有這樣才能真正地交換意見和想法,進一步深入溝通。最后,發(fā)揮個人的特點和魅力,讓對方了解并接受真正的自己。
深度溝通可以帶來深切的感受和親密的經(jīng)驗,還能幫助我們了解他人的想法和需求。通過深度溝通,我們會得到更深層次的反饋和建議,從而得以更好地發(fā)現(xiàn)問題并提高個人能力。此外,深度溝通還可以增強我們?nèi)穗H關(guān)系的親密性和信任度,加強性格及行為的相互理解,促進人與個人之間的溝通和互動。
第五段:總結(jié)和展望。
在生活中,深度溝通不僅僅是群體溝通中的解決問題,更是個體成長的必要過程。深度溝通能讓我們了解自己,讓我們的生活更加有意義,也讓我們更加懂得愛惜和珍惜,讓我們擺脫孤獨與寂寞,重新認識及關(guān)心那些身邊的人,同時也幫助我們更好地理解自己。因此,我們需要用心地去學會,“深度溝通”,讓自己成為更好的自己。未來,我們希望在深度溝通中成就我們的理想和目標,更好的認識珍惜自己的人際關(guān)系,并讓自己的生命有更美好的變化。
結(jié)語:
深度溝通即表現(xiàn)出自己,又理解對方,是一次關(guān)于心靈的交流。任何一個人都可以通過深度溝通體驗更多的成長和智慧,建立真實的友誼和良好的關(guān)系。在深度溝通中探索人際和社會間的聯(lián)系,我們也許能夠找到新的思維和創(chuàng)意的見解,并在其中找到自己的智慧的升華。
深度溝通心得體會范本篇十二
在現(xiàn)代社會中,溝通已經(jīng)成為了人們?nèi)粘I钪斜夭豢缮俚囊徊糠?。無論在學習、工作還是生活中,我們都需要與他人交流。然而,僅僅是簡單地說話不一定能夠達成良好的溝通效果。在這里,我將分享一些我在溝通過程中的心得體會,希望能夠?qū)Υ蠹矣兴鶈l(fā)。
第二段:善于傾聽。
在進行溝通時,善于傾聽是非常重要的。只有聽取對方的觀點和意見,才能有更全面的認識和理解。傾聽并不僅僅是聽取對方的言語,更重要的是理解對方的感受和心情,從而與對方形成共鳴。同時,與他人進行溝通時,需要注意避免打斷對方,盡量避免爭執(zhí),以保持良好的溝通氣氛。
第三段:表達清晰。
另外,表達清晰也是實現(xiàn)良好溝通的關(guān)鍵之一。在溝通過程中,我們必須用簡單、明確且易于理解的方式來表達自己的想法和要求,以便于對方理解。此外,我們還需要注意自己的語氣和表情,不要讓對方感到不適或者受到冒犯,以免破壞良好的溝通氛圍。
第四段:體諒對方。
在進行溝通的過程中,我們還要學會體諒對方,理解對方的處境和立場。有時候,與他人溝通時,難免會有一些分歧甚至爭執(zhí),當這種情況出現(xiàn)時,要學會保持冷靜,避免情緒沖動,始終保持良好的心態(tài),盡量關(guān)注問題本身而非情感化的語言,從而達成共識。
第五段:總結(jié)。
溝通是一項需要不斷練習和提升的技能。通過不斷地體驗和總結(jié),我們可以不斷地提高自己和他人的溝通能力,進而更好地與他人交流。在溝通時,要善于傾聽、表達清晰、理解對方,尊重對方,從而形成良好的互動關(guān)系。相信,只要我們不斷學習和實踐,溝通能力必將不斷提高,更好地服務(wù)我們的學習、工作和生活。
深度溝通心得體會范本篇十三
下面是幾點自己的培訓之后的體會,也算是給自己的目標吧。
第一、行知匯元
行知匯元是大學出去實習培訓的一家軟件培訓機構(gòu)的名稱,對于培訓的內(nèi)容差不多已經(jīng)忘了差不多了,現(xiàn)在能夠記住的也就是這個名字了。名字非常好,行代表行動,知代表知識。知識很重要,但最主要的還是行動起來,只有行動起來,知識才能發(fā)揮它應有的作用。當時看老狐貍精的時候,感覺很新奇,很有道理,覺得收獲很多,不管是和陌生人交際,和領(lǐng)導下屬應該采取什么行為,哪些事能做,哪些事不能做,也能總結(jié)的頭頭是道。直到聽了這次培訓課程,然后回顧這么些年自己的言行舉止,真是一塌糊涂,依然很幼稚,無知,甚至有時候的行為會讓人感覺很憤怒。原來,所謂的溝通技巧,所謂的管理方式和自己并不遙遠,他們影響著我生活的每一分每一秒,講師有幾次說起,他年輕時所做對現(xiàn)在的生活影響很大的行為,比如給領(lǐng)導搬家,比如給領(lǐng)導寫周報等,我也嘗試回想了一下以往的行為,卻越想想怕,點睛的一件沒想到,敗筆到不少… 以后一定要謹記,慎言慎行!
第二、別太急于表現(xiàn)自己
第三、不要回避目光接觸
這一條其實是ter創(chuàng)始人jack dorsey的每日必做和不做清單里面的一項。人們相互間的信息交流,總是以目光交流為起點,目光交流發(fā)揮著信息傳遞的重要作用,而刻意的回避目光接觸是不自信最明顯的表現(xiàn)。
第四、認真負責,避免浮躁
第五、接受批評,不犯二過
前兩天,離職的同事走的時候沒有帶走領(lǐng)導送的書,書名叫做"敏捷無敵",我當時說,要是我的話,我也不會要,這不明顯是說自己不夠敏捷嘛。這話是對人對事的,如果是其他人,我應該也不會說這話,可仔細想想,送我,我還是會收的,不管什么原因,離沒離職,唯一的原因是自己還沒能做到坦然接受批評。雖然自認為還是能做到知錯,但接受批評還是欠缺了點。 還是不夠成熟!
最后,不要覺得太過于形式化,就不去做
其實還有很多問題,但不敢說了,怕問題太多,都沒有了改正的動力了,就暫時到這里吧… 而最后一條卻是目前最需要改正的問題!
深度溝通心得體會范本篇十四
深度溝通是一種極為重要的人際交流方式,它不僅能夠幫助我們建立更深層次的情感連接,還能夠使我們更好地理解和被理解。近期,我讀到了一本關(guān)于深度溝通的書籍,讓我有了更加深刻的認識和體會。我想通過本文分享我在閱讀中得到的啟示和對深度溝通的新看法。
首先,深度溝通的核心在于傾聽。在書中,作者強調(diào)了傾聽在深度溝通中的重要性。傾聽不僅僅是聽到對方說的話,更是理解和關(guān)心對方內(nèi)心的情感和需求。通過傾聽,我們能夠獲得更多的細節(jié)和背后的含義,從而更好地理解他人。同時,傾聽也是一種尊重和在乎的表達方式,它能夠讓他人感受到被重視和被關(guān)心的情感,從而增加信任和親近感。在我與他人的交流中,我意識到傾聽是一種很大的挑戰(zhàn),需要付出耐心和努力。然而,只有當我們真正聆聽他人時,我們才能夠建立更深層次的聯(lián)系。
其次,深度溝通需要建立真實和坦誠的環(huán)境。在書中,作者提到了與他人建立真實關(guān)系的重要性。只有當我們展示出真實的自己和對他人的真實感受時,我們才能夠建立起真實的情感連接。同時,坦誠也是深度溝通的基礎(chǔ)。坦誠意味著我們愿意分享內(nèi)心的想法和感受,而不是隱藏自己的真實情感。通過坦誠地表達,我們能夠增加對方對我們的信任并建立起更深厚的關(guān)系。在我的人際交流中,我發(fā)現(xiàn)我有時候會隱藏自己的真實想法或感受,這導致我與他人的交流缺乏真實性和深度。因此,我意識到我需要更加勇敢地展示自己,與他人建立起真實和坦誠的關(guān)系。
第三,深度溝通需要關(guān)注非語言信號。在書中,作者強調(diào)非語言信號在溝通中的重要作用。非語言信號包括面部表情、姿勢、眼神等,它們能夠幫助我們更好地理解他人的情感和意圖。通過觀察這些細微的信號,我們能夠獲得更多的信息,從而更好地理解對方。在我的日常生活中,我常常通過仔細觀察他人的面部表情和姿勢來理解他們的真實感受。這種觀察不僅能夠幫助我更好地回應他人的需求,還能夠提高我與他人的溝通質(zhì)量。
第四,深度溝通需要關(guān)注情緒和情感共鳴。在書中,作者強調(diào)了情緒和情感共鳴在深度溝通中的重要性。情緒共鳴意味著我們能夠理解和感受他人的情緒。通過情緒共鳴,我們能夠更好地理解對方的需求和感受,并給予他們相應的支持和關(guān)懷。在我的交流中,我意識到情緒共鳴是我與他人建立情感連接的重要途徑。同時,情感共鳴也意味著我們能夠與他人分享自己的情感和體驗,從而增進彼此的理解和親近。通過情感共鳴,我能夠與他人建立更深層次的聯(lián)系,同時也能夠獲得更多的支持和理解。
最后,深度溝通需要持久的努力和練習。在書中,作者強調(diào)了深度溝通并非一蹴而就的過程。深度溝通需要我們不斷地學習和練習,逐漸培養(yǎng)出良好的傾聽、真實和坦誠的習慣。這需要我們保持耐心和持久的努力,與他人建立起長久的溝通關(guān)系。通過書籍的閱讀,我明白了深度溝通在人際交往中的重要性,并意識到了自己還有很多需要提高的地方。因此,我決定在日常生活中多加練習,不斷提升自己的溝通技巧和能力。
總結(jié)起來,深度溝通是一種有力的人際交流方式,它能夠幫助我們建立更深層次的聯(lián)系,增進理解和關(guān)懷。通過傾聽、真實、非語言信號、情緒共鳴和持久的努力練習,我們可以在與他人的交流中實踐深度溝通,并獲得更多的支持和理解。我相信,通過我們的努力和持續(xù)的學習,我們能夠在人際交往中成為更好的溝通者,并與他人建立起更深厚的情感連接。
深度溝通心得體會范本篇十五
應該說,老師與學生溝一門藝術(shù),也是教育成功的秘訣之一。
那么,老師與學生應該怎樣溝通呢。
比如說,新生入學后,老師對班上每個學生都是陌生的,要想盡快熟悉學生,了解學生,一個最簡單而直接的方法就是“多問”。
問什么,問他們適不適應新環(huán)境,學習上是否有困難等等。
在不斷詢問的過程中,既了解學生,又讓學生感受到老師的關(guān)懷與愛護,為建立良好的師生關(guān)系打下堅實的基礎(chǔ)。
同時,通過與家長接觸,詢問其子女在家里的生活習慣,性格特點,等等。另外,還可把其子女在校表現(xiàn)及時反饋給家長,實行教育互動,使學生快樂健康地成長。
曾教過一名姓馬的學生,他經(jīng)常不寫作業(yè),上課喜歡找人說話,下課經(jīng)常欺侮人,對老師的'批評卻不以為然,還常與老師“講理”,在班上造成不良影響。這樣的學生如果僅靠訓斥就只會越訓越皮。為了轉(zhuǎn)化他,首先從溝通師生情感入手,再犯錯誤時,我總是心平氣和地單獨與他談話,幫他分析危害,細心耐煩地引導他走上道德規(guī)范的正軌。他看到我對他不討厭,不嫌棄,一直對他很真誠,慢慢地,對我越來越親近。終于,我用情感的韁繩套住了這匹脫韁的“小馬”。
實踐中,我深深體會到,老師與學生談心要平等待人,不“居高臨下”;講知心話,不“空洞說教”;要選擇時機,不“急于求成”;要善于傾聽,不“先入為主”。
這樣才能取得好的效果。
老師要有一雙善于觀察的慧眼,不僅要觀察班集體的變化,更需要透過每個學生的細微變化表現(xiàn)其思想本質(zhì),真正做到知微見著。這樣才能發(fā)現(xiàn)問題,妥善處理問題,把工作做在前頭,防患于未然。
老師要發(fā)現(xiàn)差生的缺點很容易,但要發(fā)現(xiàn)優(yōu)生隱蔽的缺點就不是那么容易了。優(yōu)生因為自己經(jīng)常受到表揚,便以為自己是“天之驕子”,以致萌發(fā)“優(yōu)越感”,甚至發(fā)展到瞧不起同學,有時還仗勢欺負一些差生。有的優(yōu)生甚至為了推卸自己的責任,故意歪曲事實,給教師錯覺,導致部分差生滿心委屈,卻無處申辨,從而對老師產(chǎn)生逆反心理,認為老師不公平,于是就更加消極。
因此,不論遇到什么問題,老師必須善于透過現(xiàn)象看清事物本質(zhì),從而妥善處理好學生之間的關(guān)系,無形之中為師生心理溝通掃除了障礙。
俗話說,好孩子都是夸出來的。老師要善于發(fā)現(xiàn)學生的優(yōu)點,并及時給予表揚。學生施某,學習成績差,但我發(fā)現(xiàn)他平時熱愛勞動,便經(jīng)常給予表揚,并把班級的衛(wèi)生任務(wù)交給他。后來,他不但衛(wèi)生搞得好,而且學習成績也有了明顯進步。學生季某,學習成績中等以下。有一天,她問了一個非常簡單的問題,我給她解答的同時,又表揚了她。我說,不管問題難易,只要肯提問題,就說明你在認真學習,認真鉆研。
這樣,既保護了學生的自尊心,又使學生看到了前途和希望。從此,該學生經(jīng)常問問題,學習成績也有了明顯提高。
總之,老師與學生溝通時,必須有效把握師生之間心理溝通的藝術(shù),使學生從情感上深切地感受到老師是可敬可愛的,既是學業(yè)上的導師,又是生活里的父母,更是個人成長中的朋友。
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