我們得到了一些心得體會(huì)以后,應(yīng)該馬上記錄下來,寫一篇心得體會(huì),這樣能夠給人努力向前的動(dòng)力。那么心得體會(huì)該怎么寫?想必這讓大家都很苦惱吧。以下是小編幫大家整理的心得體會(huì)范文,歡迎大家借鑒與參考,希望對(duì)大家有所幫助。
描寫導(dǎo)購出差心得體會(huì)實(shí)用一
一年來,本人嚴(yán)格做到按時(shí)上下班,從不遲到,不早退,敬崗愛業(yè),工作用心主動(dòng),堅(jiān)決服從領(lǐng)導(dǎo)安排,無論是外跑團(tuán)購、單位送書,還是對(duì)工作中的加班加點(diǎn),從來都是主動(dòng)承擔(dān),無怨無悔。同時(shí)在與同事們相處的這一年里,得到了大家無微不至的關(guān)心、支持和幫忙,我們共同塑造了門店良好的工作氛圍。一年中,為完成全年銷售目標(biāo)我們精誠團(tuán)結(jié),共同奮斗,在這個(gè)群眾中工作我感到既溫暖又舒心。
在崗位工作中,我堅(jiān)持以熱情、周到、細(xì)致的服務(wù)對(duì)待每一位進(jìn)店讀者,以讀者的需求作為自己的工作追求,以累為榮,以苦為樂。每一次輪館,我總是爭取在最短的時(shí)間里熟悉本館書籍的展臺(tái)布局、分類方式、上架位置等業(yè)務(wù),同時(shí)崗位不同服務(wù)對(duì)象有學(xué)生和小孩,有老人和青年人,有農(nóng)民和知識(shí)分子,有普通工人和白領(lǐng),在與他們的溝透過程中我總是以誠相待、以心換心,并主動(dòng)分析和掌握他們的需求動(dòng)向,在為讀者的服務(wù)中爭得主動(dòng)。我深刻認(rèn)識(shí)到我的崗位不僅僅僅是我履行自己職責(zé)的地方,更是對(duì)顧客奉獻(xiàn)愛心的舞臺(tái)。每次看到他們滿意的笑容和給予我服務(wù)的肯定,我也體會(huì)到了工作帶來的最大快樂和成就感。
回顧20xx年的工作,還存在很多不足之處,在嶄新的20xx年,我想我應(yīng)努力做到:
第一,加強(qiáng)營銷、布展、導(dǎo)購技能技巧的學(xué)習(xí),向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí),向同事學(xué)習(xí),進(jìn)一步豐富自身的業(yè)務(wù)技能和工作方法,用心向公司優(yōu)秀員工靠攏;
第二,進(jìn)一步強(qiáng)化和提升與顧客交流溝通的潛力,為顧客帶給最優(yōu)質(zhì)的服務(wù);
第三,嚴(yán)格遵守公司規(guī)章制度,維護(hù)和發(fā)揚(yáng)門店良好的工作氛圍;
第四,服從領(lǐng)導(dǎo)安排,與同事精誠團(tuán)結(jié),為門店再創(chuàng)營銷佳績作貢獻(xiàn)。
描寫導(dǎo)購出差心得體會(huì)實(shí)用二
導(dǎo)購員是店鋪的形象,是品牌大使,直接面臨面的與終端客戶接觸,是銷售的重要環(huán)節(jié),對(duì)品牌企業(yè)而言更是整體營銷體系的末梢神經(jīng)。導(dǎo)購員的整體素質(zhì)直接影響著市場及消費(fèi)者對(duì)企業(yè)品牌的認(rèn)知度和美譽(yù)度,也是影響市場銷售額的樞紐因素,所以導(dǎo)購員的銷售技巧水平是品牌決勝市場的條件。
__月,我到了__做了一名__導(dǎo)購員。
精通產(chǎn)品賣點(diǎn),這是作為一名導(dǎo)購員的基本技能,首先必須要精通掌握產(chǎn)品的賣點(diǎn),挖掘所賣產(chǎn)品的與眾不同之處(只要用心去找總能找到),然后以長比短(就是以己之長,比人之短,這是個(gè)不能回避的現(xiàn)實(shí),只是要充分掌握技巧,不能惡意攻擊競爭品牌),只有這樣,才能在淋漓的品牌中脫穎而出,創(chuàng)造良好的銷售業(yè)績。我們很難想象,自身對(duì)產(chǎn)品都不熟悉的導(dǎo)購員怎樣去說服顧客購買?
作為一名導(dǎo)購員,每天面臨的競爭是很激烈的,在一些品牌眾多的大賣場更是如此。所以,如何在過客匆匆的賣場中慧眼識(shí)真金迅速識(shí)別哪些人今天一定要買,哪些是潛在顧客,那些只是隨便看看,哪些是其他廠家或經(jīng)銷商的臥底線人,都需要導(dǎo)購員日積月累,練就一身好功夫,然后果斷的抓住機(jī)會(huì),雷霆出擊,針對(duì)不同的顧客(廣義的,來的都是客)采取不同的應(yīng)對(duì)措施,最終實(shí)現(xiàn)既賣了貨,又做了宣傳,還打發(fā)了臥底的有效銷售。
抓住了恰當(dāng)?shù)臋C(jī)會(huì)之后,接下來就是,針對(duì)真正的顧客,如何盡快的摸清他們的需求。同樣是一種商品,就拿電飯煲來說吧,有人喜歡方便,圖省事,就可能要電腦模糊控制的;有人喜歡實(shí)惠耐用,操作簡單的,可能就要普通機(jī)械型的;還有人干脆就覺得大一點(diǎn)好,蒸饅頭方便,于是就選擇直筒鍋;更有人追求時(shí)尚,享受生活,則選用液晶顯示的。所以,電飯煲尚且有這么多種選擇,事實(shí)上不論任何商品,只要導(dǎo)購員用心abc,這樣,在找準(zhǔn)了顧客的真正需求之后,就能夠做到看菜吃飯,量體裁衣,保證每位顧客都能滿意而歸。
找準(zhǔn)了顧客的真正需求之后,下一步要對(duì)顧客動(dòng)之以情,曉之以理。一般來講,除非是某個(gè)品牌的擁戴者或回頭客,普通的顧客在剛剛接觸一個(gè)品牌的時(shí)候往往會(huì)不自覺地帶著一種批判性的懷疑,這時(shí)候如果導(dǎo)購員不識(shí)時(shí)宜或不知趣地走到跟前胡吹海喝,極有可能會(huì)遭遇顧客立馬表示沒什么,我只是隨便看看的搪塞,這恐怕是我們每個(gè)人都不希望出現(xiàn)的結(jié)局。因此,我們不妨先從簡單的問候入手,逐步深入,循序漸進(jìn),用最為有效的方式手纖薄的顧客的認(rèn)同。只要他認(rèn)可你了,下面就好辦了,這時(shí)候你如果再把它逐步引導(dǎo)到產(chǎn)品上來,他就會(huì)不知不覺地上了你善意的圈套,順從的跟著你的描述進(jìn)入那美妙的產(chǎn)品世界。柳暗花明之際,正是水到渠成之時(shí),這時(shí)候他要是再不買,他就會(huì)感覺對(duì)不住你,你說,你能不買嗎?
常言道:要想公道,打個(gè)顛倒,兵法有云:知己知彼,百戰(zhàn)不殆。當(dāng)今社會(huì)物質(zhì)的極大豐富使我們今天是一種產(chǎn)品的導(dǎo)購員而明天或許就是另一種產(chǎn)品的顧客。鑒于此類現(xiàn)象的廣泛性,我們導(dǎo)購員在商品導(dǎo)購的過程中,將心比心,在內(nèi)心中設(shè)想自己就是顧客,自己如果來買,會(huì)有什么樣的問題,會(huì)關(guān)心哪些方面,會(huì)在乎那些服務(wù),真正做到這樣的話,那么導(dǎo)購技巧必然會(huì)在潛移默化中提升,對(duì)顧客的親和力會(huì)在不知不覺中增強(qiáng),服務(wù)意識(shí)會(huì)漂亮的再上一個(gè)水準(zhǔn),銷售業(yè)績便耀眼地邁上新的臺(tái)階。
另外,這里的yourself還可以自私地理解為一切為了自己,事實(shí)上也的確如此,導(dǎo)購技巧提高了,服務(wù)意識(shí)也增強(qiáng)了,從而銷售業(yè)績也提升了,收入也就自然增多了,像這種利人利己的沒事,又何樂而不為哪?
描寫導(dǎo)購出差心得體會(huì)實(shí)用三
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
您好!
做我們一行的'可以說工作也不是非常累,但是因?yàn)槲倚枰貒瞬荒芾^續(xù)擔(dān)任導(dǎo)購工作,畢竟離家已經(jīng)有多年,我也需要回到國家發(fā)展,這就是我的決心。
我是在韓國,做導(dǎo)購生意已經(jīng)有了十多年了,但是我的家一直都在本國,充當(dāng)這個(gè)導(dǎo)購,是應(yīng)為一次偶然但是現(xiàn)在我累了需要回家休息,畢竟在國外,一個(gè)人孤苦飄零,沒有遇到多少同胞心中還是有些傷感的,我希望的是能早日回國,其實(shí)這個(gè)想法已經(jīng)不是第一次了,在前幾年我就開始有這個(gè)想法,但是想要辭去這份工作,心里還是有些不開心,所以一直延遲到了今年。
這次下定決定,一個(gè)是因?yàn)樽约赫娴睦哿耍硪粋€(gè)也是家中父母年事已高,需要有人照料,一人漂泊再為,如同浮萍一樣雖然過得還不錯(cuò),但是心中還是挺難受的,這對(duì)我們來說或許是一個(gè)好想法,但是這卻不是我自己的追求,落葉歸根,人總是要會(huì)到故鄉(xiāng)的,因?yàn)榉浅Cβ狄恢倍紱]有機(jī)會(huì)回去,雖然有電話微信聯(lián)系,總是隔得太遠(yuǎn)。
我家在南方的廣東,而工作的地方在韓國,遠(yuǎn)隔千里心中的那份思念已經(jīng)在心中泛濫。畢竟我們每個(gè)人都期待這自己做一個(gè)適合字的選擇,這是我的選擇,我希望大家能夠理解,明白我自己的規(guī)劃和決定,為我們公司發(fā)展貢獻(xiàn)了十多年的光陰歲月,也到了我回到家鄉(xiāng)開啟新的工作的開始。
有可能大家并不能理解我的感受,但是每次聽到電話中爸媽期待的話語,想象這他們孤獨(dú)的身影,心中還是挺難過的,畢竟如果我不能夠?yàn)樗麄儽M孝,這將給我?guī)砀嗟膲毫?,讓我留下更多的遺憾和無奈,不管有多好的崗位,都不如家人的陪伴,因?yàn)槊總€(gè)人都需要一個(gè)心靈的港灣,讓自己在任何時(shí)候都可以安心寧靜的生活這就是我的想法。
或許大家覺得我的想法老套守舊,但這不正是我們中國文化的本質(zhì)嗎,對(duì)于老人的尊敬愛戴已經(jīng)刻進(jìn)了骨子里,不會(huì)隨著外界環(huán)境的變化做任何的改變這就是我們的期待與憧憬,我曾想過帶這爸媽一同過來,一個(gè)是他們不愿意,另一個(gè)是他們語言不通,這樣也不好所以也就不了了之了,到了現(xiàn)在已經(jīng)非常緊迫了,他們老了,頭發(fā)白了,原本停挺直的腰桿也被歲月給壓彎了,我需要給他們關(guān)懷,給他們養(yǎng)老這就是我離開的決定。
此致
敬禮!
辭職人:xxx
20xx年xx月xx日
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