內(nèi)務(wù)規(guī)定心得體會及收獲 整理內(nèi)務(wù)心得體會200(2篇)

學(xué)習(xí)中的快樂，產(chǎn)生于對學(xué)習(xí)內(nèi)容的興趣和深入。世上所有的人都是喜歡學(xué)習(xí)的，只是學(xué)習(xí)的方法和內(nèi)容不同而已。那么你知道心得體會如何寫嗎？以下是我?guī)痛蠹艺淼淖钚滦牡皿w會范文大全，希望能夠幫助到大家，我們一起來看一看吧。

2022內(nèi)務(wù)規(guī)定心得體會及收獲一

一、“文明宿舍”評優(yōu)條件:

1、考評成績好。宿舍成員能自覺遵守校規(guī)校紀和學(xué)生公寓各項規(guī)章制度,無違規(guī)違紀行為。

2、內(nèi)務(wù)衛(wèi)生好。能積極配合公寓工作人員工作,內(nèi)務(wù)衛(wèi)生整潔,各類內(nèi)務(wù)衛(wèi)生檢查成績在本樓棟的前20%。

3、學(xué)習(xí)風(fēng)氣好。在上課和晚自修期間不在宿舍從事娛樂、玩游戲等與學(xué)習(xí)無關(guān)的活動。

4、人際關(guān)系好。宿舍成員團結(jié)友愛、互相關(guān)心、互相幫助、共同進步。

5、文化氛圍好。宿舍布置文化品位高,能積極參加學(xué)校和物業(yè)部(學(xué)生公寓管理中心)組織的各類文化活動,成績良好。

二、“文明宿舍”評選程序:

“文明宿舍”每學(xué)年評選一次,評選名額按本號樓住宿學(xué)生房間總數(shù)的10%掌握。每學(xué)年“寢室文化節(jié)”期間,由學(xué)生公寓管理委員會組織考評小組,根據(jù)上學(xué)年宿舍表現(xiàn)情況進行評議推薦,將評選結(jié)果在公寓樓公示3天后報學(xué)生公寓管理中心審核確定。

三、“文明宿舍”內(nèi)務(wù)衛(wèi)生評分標準:(滿分100分)

1、室內(nèi)玻璃干凈明亮,燈具無灰塵,門窗框無污物,窗臺無雜物(20分);

2、室內(nèi)空氣新鮮,無異味、無蒼蠅,墻壁無塵土、無蛛網(wǎng),室內(nèi)無雜物(20分);

3、地面干凈,無痰跡、果皮、紙屑等(20分);

4、桌上物品擺放整齊、排放有序,床上無其他物品,被褥疊放整齊(20分);

5、衛(wèi)生間干凈無異味(20分)。

四、獎懲措施:

1、獲得“文明宿舍”稱號的宿舍由學(xué)校進行通報表彰,頒發(fā)“文明宿舍”獎牌,并給予適當(dāng)?shù)奈镔|(zhì)獎勵。

2、獲得“文明宿舍”的宿舍成員,在申報校級獎學(xué)金或其他獎學(xué)金時,比其他同等條件的參評者優(yōu)先考慮。申報個人市級榮譽稱號者所在宿舍必須為“文明宿舍”。

3、獲得“文明宿舍”的宿舍成員,在申報各類集體榮譽時,比其他同等條件的參評者優(yōu)先考慮。申報市、校級先進班集體班級必須有“文明宿舍”。

4、對于不遵守學(xué)生公寓相關(guān)管理規(guī)定和不合格的宿舍,第一次發(fā)出整改通知,第二次張榜警告,第三次取消各類評優(yōu)資格。

2022內(nèi)務(wù)規(guī)定心得體會及收獲二

一、獎勵制度

1.0符合下列條件之一者，將酌情給予嘉獎、晉升或獎勵100-500元

1.1對改革小區(qū)物業(yè)管理，提高服務(wù)質(zhì)量有重大貢獻者。

1.2在工作中，創(chuàng)造優(yōu)異成績，屢受顧客表揚者。

1.3發(fā)現(xiàn)事故苗頭，及時采取措施，避免重大事故發(fā)生者。

1.4嚴格控制開支，節(jié)約費用有顯著成效者。

1.5提出合理化建議，并經(jīng)實施有顯著成效者。

2.0經(jīng)過季度考核及民主評議，在工作中表現(xiàn)突出的獎勵50-100元。

3.0在工作中盡職盡責(zé)、服務(wù)態(tài)度良好，積極主動地配合管理人員的工作，得到公司領(lǐng)導(dǎo)和客戶表揚的，經(jīng)季度考核確認的獎勵50元。

4.0積極參加工作，學(xué)習(xí)訓(xùn)練成績優(yōu)秀的獎勵20-50元。

5.0抓獲盜竊分子、自行車嫌疑分子的每次獎勵100-200元。

6.0因公受傷獎勵100-200元。

7.0內(nèi)務(wù)衛(wèi)生評比表現(xiàn)較好的獎勵10-20元。

二、懲罰制度

1.0一般違紀

1.1違反公司程序操作要求未造成影響的罰款10元。

1.2上班不按公司規(guī)定著裝第一次罰款10元，第二次20元。

1.3遲到或早退10-15分鐘以內(nèi)罰款10元，遲到10分鐘以內(nèi)一個月累計者罰款10元。

1.4當(dāng)班打瞌睡、精神不振、姿態(tài)不正罰款10-20元。

1.5崗上看書、看報、吃東西、與無關(guān)人員閑聊者罰款10-20元。

1.6在隊伍中鬧不團結(jié)，搞小磨擦的，當(dāng)事雙方罰款20元。

1.7無故不參加訓(xùn)練、部門會議和突擊任務(wù)的每次罰款10-20元。

1.8不愛惜或不妥善保管裝備，造成一定程度損壞的罰款20元。

1.9在值班記錄上亂寫亂畫，不按要求填寫的罰款10元。

1.10員工因工作失職造成嚴重經(jīng)濟損失的，利用工作之便偷盜或自盜的，送公安機關(guān)處理，一律不發(fā)工資，開除處理。

1.11違抗命令，當(dāng)眾頂撞上級，不服從管理的：

1.11.1情節(jié)較輕的，罰款50-100元;

1.11.2情節(jié)嚴重的作辭退處理。

1.12當(dāng)班睡覺被查實的：

1.12.1白天躺、伏睡的每人每次罰款20元;

1.12.2晚上躺、伏睡的每人每次罰款50-100元;

1.12.3一年內(nèi)三次被發(fā)現(xiàn)睡覺的作辭退處理。

1.13服務(wù)態(tài)度粗暴、頂撞客戶或管理人員，造成惡劣影響，視情節(jié)作以下兩種處理：

1.13.1情節(jié)較輕每人每次罰款30-50元;

1.13.2情節(jié)較嚴重的作辭退處理。

1.14當(dāng)班時喝酒或不當(dāng)班時酗酒滋事的：

1.14.1當(dāng)班時造成不良影響但未釀成后果的，每人每次罰款20元;

1.14.2當(dāng)班時喝酒造成一般責(zé)任事故的，每人罰款50元以上同時作辭退處理;

1.14.3當(dāng)班喝酒造成重大責(zé)任事故的，追究責(zé)任后作開除處理;

1.14.4其它時間喝酒滋事未造成后果的罰款20元，造成嚴重后果的視情節(jié)罰款50元后作辭退處理。

1.15無故打罵污辱他人或員工之間相互打斗的：

1.15.1情節(jié)較輕的罰款30-50元;

1.15.2造成嚴重后果和不良影響作辭退處理。

1.16脫崗、失職現(xiàn)象：

1.16.1脫崗未造成責(zé)任事故的罰款20元;

1.16.2造成一般責(zé)任事故的罰款50元;

1.16.3造成重大責(zé)任事故的作辭退處理，并追究法律責(zé)任。

1.17違反宿舍規(guī)定，未經(jīng)批準留宿外來人員：

1.17.1留宿同性的罰款20元;

1.17.2留宿異性的罰款50元，并作辭退處理;

1.17.3內(nèi)務(wù)不合格的罰款20元。

1.18散布對公司和客戶不利的言論，造成不良影響的：

1.18.1罰款50元;

1.18.2造成嚴重后果的作辭退處理，并扣除全部工資。

1.19拉幫結(jié)派，搞不團結(jié)和地方主義，影響員工隊伍團結(jié)的：

1.19.1造成一定影響的罰款20元;

1.19.2情節(jié)嚴重的作辭退的處理。

1.20安管隊員違反公司的請假制度的，不當(dāng)班時間：

1.20.1不請假外出一天以上或兩天以內(nèi)，罰款50元;

1.20.2兩天以上作辭退處理;

1.20.3休假逾期兩天以上，五天以內(nèi)，罰款50元，并扣除本季度獎金。

1.21聚眾賭博兩次以上作辭退處理。

1.22當(dāng)班時間出現(xiàn)以上情況，每次罰款5-10元。

1.22.1當(dāng)值時間在員工指定以外的場所用膳。

1.22.2高聲喧嘩或發(fā)出不必要的聲浪、隨地吐痰、亂丟煙頭等。

2.0嚴重違規(guī)

2.1.0凡有下列過失之一者，將視情節(jié)輕重給予降職、降薪、記過、勸退或辭退處理。

2.1.1當(dāng)值時間睡覺;

2.1.2擅離崗位、經(jīng)常遲到、早退或委托他人，代他人簽到;

2.1.3蓄意破壞、損壞、偷竊公物或住戶物品;

2.1.4對住戶不禮貌、與顧客爭辯;

2.1.5吵鬧、粗言穢語，擾亂公共秩序或小區(qū)安寧;

2.1.6未經(jīng)允許擅自進入住戶房間;

2.1.7進行公司不允許的活動或變相賭博;

2.1.8未經(jīng)批準，私自配調(diào)住戶或公司鑰匙;

2.1.9涂改、造假單據(jù)、證明或拾遺不報;

2.1.10不服從上級領(lǐng)導(dǎo)的工作安排;

2.1.11搬弄是非、誹謗他人、影響團結(jié)、影響公司榮譽;

2.1.12違反公司程序操作規(guī)程，造成損失。

2.2.0凡有下列過失之一者，作即時除名或開除處理。

2.2.1貪污、盜竊、索賄、受賄、行賄;

2.2.2侮辱、謾罵、恐嚇、威脅他人、與住戶吵架;

2.2.3向住戶索取小費、物品、或其他報酬;

2.2.4傳播淫穢書刊、錄像或使用毒品、麻醉劑或興奮劑;

2.2.5賭博或打架，惡意破壞公物或住戶物品以及當(dāng)班時間飲酒;

2.2.6未經(jīng)批準私自外出兼職或利用病假另謀職業(yè);

2.2.7利用職權(quán)營私舞弊、謀取私利、假公濟私;

2.2.8玩忽職守、違反操作規(guī)程，造成嚴重后果;

2.2.9經(jīng)常違反管理規(guī)定，屢教不改;

2.2.10連續(xù)曠工兩天或一個月內(nèi)累計曠工三次;

2.2.11由于工作失職使住戶財產(chǎn)、公司財產(chǎn)受到嚴重損失;

2.2.12拉幫結(jié)派、挑撥離間，影響員工的團結(jié)，影響公司聲譽，屢教不改者。

3.0懲罰分口頭警告、書面警告(《過失罰款通知書》)、最后警告(警告通知書)及即時除名或開除處分。在最后警告后，該員工再一次違反公司有關(guān)規(guī)定或犯有嚴重錯誤，便會受到即時除名或開除處分，即時除名或開除處分可在無提前通知情況下執(zhí)行，而且不給予任何補償。

三、獎罰程序

1.0獎懲依據(jù)：客戶投訴、群眾反映、員工或主管檢查發(fā)現(xiàn)、部門領(lǐng)導(dǎo)發(fā)現(xiàn)等。

2.0獎罰原則：實事求是、獎罰分明、恰如其分。