報價核算心得體會實用 報價核算實例(3篇)

心中有不少心得體會時，不如來好好地做個總結(jié)，寫一篇心得體會，如此可以一直更新迭代自己的想法。那么心得體會該怎么寫？想必這讓大家都很苦惱吧。接下來我就給大家介紹一下如何才能寫好一篇心得體會吧，我們一起來看一看吧。

關(guān)于報價核算心得體會實用一

給予員工機會進行自我評估

第一、將員工的自我評估作為公司績效考核過程的一部分，是非常重要的。要鼓勵員工參與公司的績效考核過程，并確保經(jīng)理和員工之間開展有效的對話，可以在公司定期的績效考核過程中也使用同樣的形式，或創(chuàng)建一個稍微修改后的版本。

第二、員工自我評估的目的，在于獲得員工對他們的表現(xiàn)的自我觀點。這是一個在整個績效考核的過程中給予員工發(fā)言機會的強有力的方式。有時候，經(jīng)理擔(dān)心自我評估的價值，認(rèn)為員工會簡單地給予自己贊美的評價和較高的等級以試圖抬高他們的實際評價等級。經(jīng)驗表明，相反的趨勢卻是真實存在的，當(dāng)我們評價自己的時候，我們往往會比別人更加嚴(yán)厲。

第三、經(jīng)理獲得員工的個人觀點，對于公司獲取員工績效方面的更多的信息而言，自我評估是一種非常寶貴的方式。它還可以幫助經(jīng)理隨時準(zhǔn)備處理意見或觀點方面的差異，并深入了解員工的期望。使員工的目標(biāo)與公司的目標(biāo)相一致

企業(yè)創(chuàng)建smart（具體的、可衡量的、可實現(xiàn)的、相關(guān)的、有時限的）的目標(biāo)

的重要性，是將員工的目標(biāo)與更高水平的組織目標(biāo)聯(lián)系起來，你就為員工的工作創(chuàng)造了這一非常重要的”大環(huán)境”。這可以幫助員工理解為什么他們的工作是重要的，以及他們的工作是如何有助于整個組織獲得成功的。

實踐證明，將員工的目標(biāo)與更高層次的部門目標(biāo)、分公司目標(biāo)乃至整個企業(yè)的目標(biāo)相聯(lián)系，創(chuàng)造一個使個人目標(biāo)與組織目標(biāo)相一致的”大環(huán)境”，對于員工績效的發(fā)展是至關(guān)重要的，也讓員工感覺到自己的工作是很重要的。個人績效考核自我評價篇二

在許多企業(yè)的績效考核中，都有一個“員工自評”環(huán)節(jié)，也就是員工先對自己在考核期內(nèi)的表現(xiàn)打分，然后再提交給直接上級進行調(diào)整，最后得出該員工的績效分?jǐn)?shù)。在使用直接上級考核的績效體系中，員工自評的目的無非兩種：1，可量化指標(biāo)最快捷的數(shù)據(jù)來源；2，體現(xiàn)員工在績效考核中的參與度；但是，如果考核者對員工自評沒有清醒認(rèn)識的話，就會導(dǎo)致考核結(jié)果出現(xiàn)重大的偏差，甚至失效。我們知道，績效考核中可能出現(xiàn)的誤差多種多樣，如不同領(lǐng)導(dǎo)的個人尺度不同、平均化傾向等等，不一而足，那么在自評環(huán)節(jié)里，有哪些導(dǎo)致出現(xiàn)誤差的因素呢？第一，每個人的性格不同，自評尺度上就有很大差異。比如，有些員工自信，對自己的評價偏高，有些人自卑，對自己的評價就偏低。再者，一些人追求完美，對自己要求嚴(yán)格，另一些人得過且過，這兩類人給自己打分的尺度肯定也不同。還有，一些老員工對公司以及同事的認(rèn)識很清晰，打分的時候游刃有余，而新員工則不清楚其他人的水深水淺，給自己打分的時候也沒有太多參照可言。第二，心理學(xué)研究表明，多數(shù)人都是過度自信的?！秳e作正常的傻瓜》這本書里的一個例子提到，我們經(jīng)常聽到很多人說自己“不上相”，也就是說照出來的相片沒有本人好看?？蓪嶋H上，相片是我們外貌的客觀反映，而我們每個人在照鏡子的時候，才會特地的（也可能是無意識或者習(xí)慣性的）去選擇角度，也就是說多了一層主觀因素在里面，這就導(dǎo)致我們在鏡子里看起來比照片里好看了。那么實際上，員工自評環(huán)節(jié)就提供了這樣一面“鏡子”給我們愛美的員工去照，這里面所產(chǎn)生的誤差也是不言而喻的。

第三，員工自評的分?jǐn)?shù)，確實會對考核者打分產(chǎn)生很大的影響。有過“砍價”

經(jīng)驗的人都知道，如果你看見地攤上的一個包，心里覺得大概價值1_塊，但是張口問價，老板說5_的時候，如果你真的還想要這個包，大多數(shù)人也只敢往3_或者4_塊去砍了。這就是所謂的“錨定效應(yīng)”，談判學(xué)里面“率先出價，在不激怒對方的情況下，越高越好”說的就是這個意思，因為率先出價會極大地掌握主動，使對方的心理預(yù)期產(chǎn)生很大變化。員工自評實際上就給了被考核者一個率先出價的機會，而考核者無論是礙于面子還是其他的考慮，都很可能受到這個“報價”的影響，從而使考核結(jié)果產(chǎn)生誤差。我們在人力資源的實際工作中，也確實發(fā)現(xiàn)了這種現(xiàn)象，某公司幾個部門員工的績效考核得分竟無一例外的不低于其自評的分?jǐn)?shù)。

基于上面的分析，我們會發(fā)現(xiàn)，部門領(lǐng)導(dǎo)得到的自評分?jǐn)?shù)參雜了過多的主觀因素，以至于無法通過技術(shù)手段過濾掉，而且這個分?jǐn)?shù)又會對考核者造成很大影響；大部分過于自信的員工得了高分，而有時候由于強制分布的需要，那些對自己要求嚴(yán)格，打分偏低的員工反倒成了犧牲品，因為自己給自己打分低，最后的得分也很難被領(lǐng)導(dǎo)提上來。而在考核指標(biāo)中無法量化的成份比較多，或者部門中不同員工分屬于不同工作崗位、缺乏統(tǒng)一衡量標(biāo)準(zhǔn)的時候，這種情況尤其嚴(yán)重。那么，企業(yè)在績效考核的實操中，應(yīng)當(dāng)如何解決我上面說到的.這些問題呢？很多人也許都會從“增加可量化指標(biāo)的比重”、“加強對考核者和被考核者的培訓(xùn)”、“員工自評加工作總結(jié)”等方面著手，但這在實際工作中，只會增加績效考核的工作量和復(fù)雜程度，實施起來談何容易？其實，只要回過頭來看看實施自評的兩個目的，我們就會發(fā)現(xiàn)簡單的解決方案：對相對客觀的可量化指標(biāo)，實行“員工自評”，既保持了“快捷的數(shù)據(jù)來源”——實際上也僅僅是數(shù)據(jù)來源，也在形式上體現(xiàn)了“員工參與”；而對不可量化的主觀評價類指標(biāo)，則由考核者直接打分，根本不給員工自評（從而在這個環(huán)節(jié)出現(xiàn)誤差）的機會。

我們知道，績效考核在人力資源工作中是一項浩大的工程，實施的成本，企業(yè)應(yīng)當(dāng)抓住主要矛盾，循序漸進，而在初級階段，更不能為形式所困。因此正略鈞策在為一些企業(yè)初步搭建績效管理體系時，干脆就取消了自評環(huán)節(jié)，從而避免了該環(huán)節(jié)誤差的出現(xiàn)，也在一定程度上降低了考核的工作量和復(fù)雜程度，為下一步的順利推行做好了準(zhǔn)備。

關(guān)于報價核算心得體會實用二

甲方(投資者)：______________________

乙方：_________證券公司_________營業(yè)部

依照《中華人民共和國民法典》、《證券公司代辦股份轉(zhuǎn)讓系統(tǒng)中關(guān)村科技園區(qū)非上*股份有限公司股份報價轉(zhuǎn)讓試點辦法(暫行)》(以下簡稱“《試點辦法》”)和其他有關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章制度，甲、乙雙方就甲方委托乙方代理報價轉(zhuǎn)讓及其他相關(guān)業(yè)務(wù)，達成如下協(xié)議：

第一章雙方聲明

第一條甲方向乙方作如下聲明

1.甲方具有合法的證券投資資格，不存在法律、法規(guī)和規(guī)章制度限制其從事證券投資的情形：

甲方屬于符合《試點辦法》第六條規(guī)定的投資者。

2.甲方保證向乙方提供的所有證件、資料均真實、合法、有效：

3.甲方保證其資金來源合法：

4.甲方已認(rèn)真閱讀乙方提供的《報價轉(zhuǎn)讓特別風(fēng)險揭示書》，充分認(rèn)識并愿意承擔(dān)報價轉(zhuǎn)讓的投資風(fēng)險：甲方已詳細(xì)閱讀本協(xié)議書所有條款，并準(zhǔn)確理解其含義，特別是其中有關(guān)乙方的免責(zé)條款：

5.甲方已認(rèn)真閱讀并承諾遵守《試點辦法》和其他報價轉(zhuǎn)讓業(yè)務(wù)相關(guān)規(guī)則：

6.甲方承諾遵守自愿、有償、誠實信用的原則，不進行內(nèi)幕交易：不操縱市場價格：不以虛假報價或其他違規(guī)行為擾亂正常的報價轉(zhuǎn)讓秩序，誤導(dǎo)他人的投資決策：

7.甲方接受并配合乙方對涉嫌違規(guī)行為的調(diào)查和處理。

第二條乙方向甲方作如下聲明

1.乙方是依法設(shè)立的證券經(jīng)營機構(gòu)，具有主辦券商業(yè)務(wù)資格：

2.乙方具備符合規(guī)定的人員、經(jīng)營場所和設(shè)備，能夠為甲方提供報價轉(zhuǎn)讓所需條件：

3.乙方確認(rèn)其向甲方提供的委托方式以雙方約定方式為準(zhǔn)：

4.乙方對甲方的開戶資料、委托記錄等資料負(fù)有保密義務(wù)，非經(jīng)法定有權(quán)機關(guān)或甲方指示，不得向第三人透露。乙方承擔(dān)因其擅自泄露甲方資料給甲方造成的損失：

5.乙方保證嚴(yán)格按照有關(guān)法律、法規(guī)和規(guī)章制度的規(guī)定進行股份報價轉(zhuǎn)讓業(yè)務(wù)。

第二章開立賬戶

第三條甲方初次參與報價轉(zhuǎn)讓，應(yīng)按照《中國*券登記結(jié)算有限責(zé)任公司證券賬戶管理規(guī)則》及《試點辦法》等有關(guān)業(yè)務(wù)規(guī)則的規(guī)定，開立中國證券登記結(jié)算*限公司深圳分公司人民幣普通股票賬戶 (以下簡稱“股份賬戶”)。乙方審核甲方開戶申請資料后，為甲方開立股份賬戶。

第四條甲方申請開立股份賬戶時，應(yīng)按照要求如實填寫開戶資料。由于甲方提供不實資料引起的法律責(zé)任，由甲方承擔(dān)。

第五條甲方應(yīng)到乙方選定的第三方存管銀行開立客戶交易結(jié)算管理賬戶。

第三章委托

第六條甲方委托乙方代理報價轉(zhuǎn)讓前，必須設(shè)置報價密碼，報價密碼是甲方在乙方預(yù)留的重要印鑒，甲方對此負(fù)有保密責(zé)任。

甲方可持有效證件到乙方柜臺或通過其他有效方式(如電話自助委托、自助終端委托)修改報價密碼。

第七條乙方接受甲方委托，為甲方辦理下列事項

1.接受并執(zhí)行甲方的有效委托：

2.應(yīng)甲方要求提供其賬戶股份變動情況的清單：

3.雙方依法約定的其他事項。

第八條乙方提供(_____________________)等委托方式。甲方可選擇委托方式，委托乙方代理報價。

第九條乙方在代理報價轉(zhuǎn)讓業(yè)務(wù)中可以接受甲方的意向委托、定價委托和成交確認(rèn)委托。

乙方認(rèn)為甲方的報價委托有虛假報價或操縱報價可能的，有權(quán)拒絕接受。

第十條乙方接受甲方委托前，應(yīng)充分了解甲方的財務(wù)狀況和投資需求，可以要求甲方提供相關(guān)證明性資料。

第十一條甲方為自然人投資者的，只能委托乙方買賣其持股掛牌公司的股份。

第十二條甲方賣出的股份，不得超過其托管在乙方的股份余額。甲方在發(fā)出買入股份的定價委托、成交確認(rèn)委托時，應(yīng)保證其在第三方存管銀行開立的客戶交易結(jié)算管理賬戶中有足額的資金。

第十三條乙方發(fā)現(xiàn)甲方存在違規(guī)行為的，將予以警示，必要時可以拒絕甲方的委托或終止本協(xié)議。

第十四條甲方通過自助委托系統(tǒng)下達的委托指令，以乙方電腦數(shù)據(jù)為準(zhǔn)：柜臺委托以甲方簽字確認(rèn)的委托憑證為準(zhǔn)：甲方以電話語音、傳真、信函下達的委托指令，如乙方無法確認(rèn)，將不作為對乙方的有效指令：甲方對其委托行為所產(chǎn)生的一切經(jīng)濟和法律后果承擔(dān)全部責(zé)任。

第十五條甲方需查詢報價結(jié)果或打印回單的，應(yīng)在委托后______個報價日內(nèi)辦理：如有疑問，須在查詢報價結(jié)果或打印回單當(dāng)日向乙方書面質(zhì)詢。

第四章信息服務(wù)

第十六條乙方應(yīng)在其營業(yè)場所披露最新的報價、成交等信息。

第十七條乙方應(yīng)將最新報價轉(zhuǎn)讓業(yè)務(wù)規(guī)則、制度及相關(guān)信息在營業(yè)場所及時揭示。

第五章合同的變更和解除

第十八條甲方重要資料發(fā)生變更的，應(yīng)及時書面通知乙方，并按乙方要求簽署相關(guān)文件。

第十九條有下列情形之一的，乙方可要求甲方限期更正，甲方拒不更正的，乙方有權(quán)解除其與甲方簽訂的報價轉(zhuǎn)讓委托協(xié)議：

1.甲方提供虛假資料、證件：

2.甲方的資金來源不合法：

3.甲方有嚴(yán)重?fù)p害乙方合法權(quán)益，影響其正常經(jīng)營秩序的行為。

第二十條乙方若喪失主辦券商業(yè)務(wù)資格，報價轉(zhuǎn)讓委托協(xié)議自行終止。

第二十一條乙方解除其與甲方簽訂的報價轉(zhuǎn)讓委托協(xié)議，需及時通知甲方，并說明理由。

第二十二條甲方在收到乙方解除報價轉(zhuǎn)讓委托協(xié)議的通知后，應(yīng)到乙方辦理銷戶手續(xù)。在此期間，乙方不接受甲方的買入報價委托指令。

第六章甲方代理人

第二十三條甲方可以委托他人作為辦理報價轉(zhuǎn)讓委托及相關(guān)事項的代理人。甲方代理人辦理委托事項時，應(yīng)當(dāng)出示授權(quán)委托書，并提交代理人的有效證件。授權(quán)委托書應(yīng)交乙方備案。

第二十四條授權(quán)委托書至少應(yīng)載明下列內(nèi)容：代理人姓名及身份證件號碼、委托權(quán)限、委托期限及乙方要求明示的其他事項。

第二十五條甲方在授權(quán)委托有效期內(nèi)變更委托事項或終止委托，應(yīng)當(dāng)及時書面通知乙方，并到乙方辦理有關(guān)手續(xù)。乙方在收到甲方書面通知前，原授權(quán)委托書仍然有效。

第七章免責(zé)條款

第二十六條乙方鄭重提醒甲方注意密碼的保密。任何使用甲方密碼進行的委托均視為有效的甲方委托。甲方自行承擔(dān)由于其密碼失密造成的損失。

第二十七條甲方如果遺失股份賬戶卡、身份證明等證件，應(yīng)立即向乙方及其他相關(guān)機構(gòu)掛失。由于甲方未及時掛失而導(dǎo)致其遭受損失的，由甲方自行承擔(dān)，乙方不承擔(dān)任何責(zé)任。

第二十八條 報價轉(zhuǎn)讓業(yè)務(wù)不實行擔(dān)保交收，甲方達成的轉(zhuǎn)讓意向因?qū)Ψ讲簧陥蟪山淮_認(rèn)委托或申報不匹配的成交確認(rèn)委托，無法在報價系統(tǒng)中得到確認(rèn)成交的，乙方對此不承擔(dān)責(zé)任。

第二十九條 因地震、臺風(fēng)、水災(zāi)、火災(zāi)、戰(zhàn)爭及其他不可抗力因素導(dǎo)致的甲方損失，乙方不承擔(dān)任何賠償責(zé)任。

第三十條因乙方不可預(yù)測或無法控制的系統(tǒng)故障、設(shè)備故障、通訊故障、停電等突發(fā)事故，給甲方造成的損失，乙方不承擔(dān)任何賠償責(zé)任。

第三十一條當(dāng)發(fā)生不可抗力、意外事故時，乙方應(yīng)當(dāng)及時采取措施防止甲方損失的進一步擴大。

第八章附則

第三十二條乙方按照有關(guān)法律、法規(guī)及業(yè)務(wù)規(guī)則的規(guī)定收取傭金。傭金標(biāo)準(zhǔn)如發(fā)生變動，甲方同意乙方按新的規(guī)定執(zhí)行。

乙方依法提供其他有償服務(wù)的，可按雙方約定標(biāo)準(zhǔn)向甲方收取合理服務(wù)費用。

第三十三條本協(xié)議書與有關(guān)法律、法規(guī)及業(yè)務(wù)規(guī)則有抵觸的，協(xié)議書與之不相適應(yīng)的內(nèi)容及條款自行失效，相關(guān)內(nèi)容及條款按新修訂的法律、法規(guī)、規(guī)章制度及行業(yè)規(guī)章辦理。但本協(xié)議其他內(nèi)容和條款繼續(xù)有效。

第三十四條若相關(guān)的法律、法規(guī)和業(yè)務(wù)規(guī)則發(fā)生變更，需要修改或增補本協(xié)議，由乙方在其營業(yè)場所以公告形式通知甲方。若甲方在七個工作日內(nèi)不提出異議，則公告內(nèi)容即成為本協(xié)議組成部分。

第三十五條當(dāng)雙方出現(xiàn)爭議時，可選擇如下方式解決

1.協(xié)商：

2.向乙方所在地有管轄權(quán)的法院起訴：

3.其他合法方式。

第三十六條本協(xié)議自雙方簽署之日起生效。報價轉(zhuǎn)讓特別風(fēng)險揭示書及甲方填寫的開戶文件均視為本協(xié)議附件，同時生效。

第三十七條 本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等的法律效力。

甲方：___________________________ 乙方：_________證券公司

股份賬戶卡號：___________________ _________________營業(yè)部

身份證號(或營業(yè)執(zhí)照號)：_______ _______________(蓋章)

通訊地址：_______________________

代理人姓名：_____________________ 經(jīng)辦人：_______________

__________年________月_________日 _______年______月____日

關(guān)于報價核算心得體會實用三

1. 向顧客推銷商品

dear sir: may 1, 20__

inquiries regarding our new product, the deer mountain bike, have been coming in from all parts of the world. reports from users confirm what we knew before it was put on the market - that it is the best mountain bike available. enclosed is our brochure.

yours faithfully

2. 提出詢價

dear sir: jun.1, 20__

we received your promotional letter and brochure today. we believe that your would do well here in the u.s.a. kindly send us further details of your prices and terms of sale. we ask you to make every effort to quote at competitive prices in order to secure our business. we look forward to hearing from you soon..

truly

3. 迅速提供報價

dear sir: june 4, 20__

thank you for your inquiry of june the 1st concerning the deer mountain bike. it gives us great pleasure to send along the technical information on the model together with the catalog and price list. after studying the prices and terms of trade, you will understand why we are working to capacity to meet the demand. we look forward to the opportunity of being of service of you.

交易的契機

4. 如何討價還價

dear sir: june 8, 20__

we have received your price lists and have studied it carefully. however, the price level in your quotation is too high for this market, if you are prepared to grant us a discount of 10% for a quantity of 200, we would agree to your offer. you should note that some price cut will justify itself by an increase in business. we hope to hear from you soon.

yours truly

歡迎加入外貿(mào)交流qq群：

5-1 同意進口商的還價

dear sirs: june 12, 20__

thank you for your letter of june the 8th. we have accepted your offer on the terms suggested. enclosed our will find a special price list that we believe will meet your ideas of prices. you should note that the recent advances in raw materials have affected the cost of this product unfavorably. however, for your order we have kept our prices down.

sincerely

5-2 拒絕進口商的還價

dear sirs: june 12, 20__

thank you for your letter of june the 8th. we regret that we cannot meet your terms. we must point out that the falling market here leaves us little or no margin of profit. we must ask you for a keener price in respect to future orders. at present the best discount offered for a quantity of 200 is 5%. our current situation leaves us little room to bargain. we hope you will reconsider the offer.

truly

6. 正式提出訂單

dear sir: june 15, 20__

we have discussed your offer of 5% and accept it on the terms quoted. we are prepared to give your product a trial, provided you can guarantee delivery on or before the 20th of september. the enclosed order is given strictly on this condition. we reserve the right of refusal of delivery and/or cancellation of the order after this date.

truly

7. 確認(rèn)訂單

dear sir: june 20, 20__

thank you very much for your order of june 15 for 200 deer mountain bikes. we will make every possible effort to speed up delivery. we will advise you of the date of dispatch. we are at your service at all times.

sincerely

8. 請求開立信用證

gentlemen: june 18, 20__

thank you for your order no. 599. in order to e_ecute it, please open an irrevocable l/c for the amount of us$ 50,000 in our favor. this account shall be available until sep. 20. upon arrival of

the l/c we will pack and ship the order as requested.

sincerely

9. 通知已開立信用證

dear sir: june 24, 20__

thank you for your letter of june 18 enclosing details of your terms. according to your request for opening an irrevocable l/c, we have instructed the beijing city commercial bank to open a credit for us$ 50,000 in your favor, valid until sep. 20. please advise us by fa_ when the order has been e_ecuted.

sincerely

10. 請求信用證延期

dear sir： sep. 1, 20__

we are sorry to report that in spite of our effort, we are unable to guarantee shipment by the agreed date due to a strike at our factory. we are afraid that your l/c will be e_pire before shipment. therefore, please e_plain our situation to your customers and secure their consent to e_tend the l/c to sept.30.

sincerely

11. 同意更改信用證

gentlemen: sept. 5, 20__

we received your letter today and have informed our customers of your situation. as requested, we have instructed the beijing city commercial bank to e_tend the l/c up to and including september 30. please keep us abreast of any new development.

12. 抱怨發(fā)貨遲延

dear sirs: sept. 25, 20__

concerning our order no. 599 for 200 mountain bikes, so far you have shipped only 50 bikes against the shipment. we are notifying you that we reserve our right to claim on you for the shortage, if it is confirmed. we have given our customers a definite assurance that we would supply the goods by the end of september. we hope you will look into this urgent matter. yours faithfully

12a. 處理客戶的抱怨

gentlemen: sept. 30, 20__

in response to your letter of sept.25, we regret your complaint very much. today we received information from hong kong that the remaining 150 bikes were on a ship that developed engine trouble and had to put into port for repairs. the trouble was not serious, and the vessel is now on her way. she would arrive at your place tomorrow or the ne_t day.

truly

14-1 取消訂貨

dear sirs: oct. 2, 20__

we are sorry that causes completely beyond your control have made it impossible for you to keep the shipment date of sept. 30. since you have failed to uphold your end of the agreement, we find it necessary to cancel our order. unfortunately, our buyers cannot wait indefinitely for the units. we are sorry that it is necessary to take such a drastic step.

sincerely

14-2 諒解遲運原因

gentlemen: oct. 2, 20__

we have received of your notice of delay of shipment due to mechanical troubles on the ship. we are pleased that the order is now on its way. thank you for the notice. we are eagerly awaiting the ship's arrival.

yours faithfully

交易的尾聲

15. 貨物損壞報告

dear sirs: oct. 4, 20__

upon arrival of your shipment, the ship's agents noticed that case no. 5 was damaged and notified us. the number of articles in the case is correct according to the invoice, but the following articles are broken: (list of articles)

as you will see in our survey report and of the ship's agents', that these units are damaged and quite unsaleable. please send us replacements for the broken articles; we await your reply in due course.

sincerely

16-1. 拒絕承擔(dān)損壞責(zé)任

dear sirs: oct. 8, 20__

thank you for informing us of the damaged shipment. since the units were packed with the best of care, we can only assume that the cases were handled roughly. we therefore urge you to lodge your claim with the insurance company.

sincerely

16-2. 承擔(dān)賠償責(zé)任

gentlemen: oct. 8, 20__

as soon as we got your letter we got in touch with the packers and asked them to look into the matter. it appears that the fault lies with the packaging materials used. we have since corrected the mistake. we apologize for the oversight, and are sending a new delivery immediately. sincerely

交易花絮

17. 催要逾期貨款

dear sirs: nov. 30, 20__

it has come to our attention that your payment is one month overdue. the units ordered were delivered to you on september 26 and were invoiced on september 30. payment is due on october 30. we look forward to seeing your remittance within a week.

sincerely

18. 付清逾期貨款

dear sirs: oct. 3, 20__

we have looked into the cause of the delay in payment and have found that our accounting department made an oversight in making your remittance. we are sorry for the inconvenience. the sum of us$ 20,000 has been sent to you by telegraphic transfer and should reach you sometime tomorrow.

sincerely

19. 外貿(mào)英語函電范文：如何處理貨損投訴函電范文

dear mr. king:

we have received your letter of , informing us that the sewing machines we shipped to you arrived in a damaged condition on account of imperfectness of our packing.

upon receipt of your letter, we have given this matter our immediate attention. we have studied your surveyor's report very carefully.

we are convinced that the present damage was due to e_traordinary circumstances under which they were transported to you. we are therefore not responsible for the damage, but as we do not think that it would be fair to have you bear the loss alone, we suggest that the loss be pided between both of us ,to which we hope you will agree.

外貿(mào)函電范文：如何處理貨損投訴函電范文

親愛的金先生：

我們已經(jīng)收到您4月16日的來信。信中說到我們所發(fā)貨給您的縫紉機破損情況是由于我們的包裝問題所引起的。

一收到您的來信，我就對這一事件高度重視，仔細(xì)研究了您的檢驗員所提供的報告。

我們確信貨物現(xiàn)在所受的損壞是因為在運送過程中某些特殊環(huán)境所引起的。因此我們并沒有責(zé)任來承擔(dān)這次損失。但是我們認(rèn)為讓您單獨承擔(dān)這次貨損對您來說是非常不公平的。因此我們建議這次損失由我們雙方分?jǐn)?。希望您能同意?/p>

20 may 20__

kee & co., ltd

34 regent street

london, uk

dear sirs:

thank you for your letter of 20 may referring to your order no.252. we are glad to hear that the consignment was delivered promptly.

we regret, however, that case no.46 did not contain the goods you ordered.

we have investigated the matter and find that we did make a mistake in putting the order together.

we have arranged for the correct goods to be dispatched to you at once. the relevant documents will be mailed to you as soon as they are ready.

please keep case no.46 and its contents until called for by our agents who have been informed of the situation.

we apologize for the inconvenience caused by our error.

yours faithfully,

tony smith

chief seller

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——先生:

多謝五月二十日有關(guān)第252號定單的來信。得悉貨物及時運抵，感到高興。

有關(guān)第46號箱錯運貨物一事，在此向貴公司致歉。經(jīng)調(diào)查，發(fā)現(xiàn)裝運時誤將貨物同放，所以有此錯失。

該缺貨已安排即時發(fā)運，有關(guān)文件準(zhǔn)備好后會立即寄出。

錯運的貨物煩請代存，本公司已知會代理商，不日將與貴公司聯(lián)絡(luò)。

因此失誤而引致任何不便，本公司深感歉意。

銷售部主任

托尼.斯密思謹(jǐn)上

20__年_月_日