商場(chǎng)開(kāi)業(yè)心得體會(huì)實(shí)用 商場(chǎng)開(kāi)業(yè)感悟(2篇)

心中有不少心得體會(huì)時(shí)，不如來(lái)好好地做個(gè)總結(jié)，寫(xiě)一篇心得體會(huì)，如此可以一直更新迭代自己的想法。我們想要好好寫(xiě)一篇心得體會(huì)，可是卻無(wú)從下手嗎？下面是小編幫大家整理的優(yōu)秀心得體會(huì)范文，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

推薦商場(chǎng)開(kāi)業(yè)心得體會(huì)實(shí)用一

你們好：

迎著燦爛的朝霞，美好的一天又與我們見(jiàn)面了，真誠(chéng)的歡迎您光臨xxx商場(chǎng)，在此我代表xxxxxxxxx全體員工對(duì)您的光臨表示最誠(chéng)摯的謝意。 xxxxxxxxx商場(chǎng)將以物美價(jià)廉的'產(chǎn)品和高品質(zhì)的服務(wù)，回報(bào)廣大銷(xiāo)費(fèi)者，以營(yíng)造良好的經(jīng)營(yíng)環(huán)境為己任，。將更實(shí)惠的價(jià)格，更優(yōu)異的品質(zhì)，更完善的服務(wù)，及優(yōu)雅，環(huán)保，健康的購(gòu)物環(huán)境服務(wù)于廣大的消費(fèi)者。商場(chǎng)一樓主要經(jīng)營(yíng)：xxxxxx二樓主要經(jīng)營(yíng)：xxxxxx三樓主要經(jīng)營(yíng)：xxxxxx親愛(ài)的顧客朋友，感謝您光臨xxxxxxxxx商場(chǎng)，品味時(shí)尚購(gòu)物，體驗(yàn)xx文化。祝您今天購(gòu)物愉快！

尊敬的顧客，商戶(hù)朋友們：

你們好！

xxxxxxxxx商場(chǎng)，今天的營(yíng)業(yè)到此結(jié)束，我們優(yōu)雅的購(gòu)物環(huán)境，物美價(jià)廉的商品，顧客至上的服務(wù)理念，希望能給您留下美好的印象，為了xxxxxxxxx的蓬勃發(fā)展，我們真誠(chéng)的希望您多提寶貴意見(jiàn)。感謝商戶(hù)朋友對(duì)我們各項(xiàng)工作的配合，請(qǐng)您在離開(kāi)前，清點(diǎn)好自己的商品，關(guān)閉所有電源，檢查是否存在安全隱患，不要將貴重物品和現(xiàn)金存放在攤位，確保做好清場(chǎng)工作，方可離開(kāi)。再次感謝顧客和商戶(hù)朋友對(duì)我們工作的支持。祝您晚安，再見(jiàn)。

親愛(ài)的顧客，商戶(hù)朋友：

你們好！

歡迎您光臨xxxxxxxx商場(chǎng)，為了營(yíng)造一個(gè)舒適，無(wú)煙的購(gòu)物環(huán)境，為了您的家人，也為了您自己的身體，請(qǐng)不要在商場(chǎng)內(nèi)吸煙，xxxxxxxx商場(chǎng)能否成為無(wú)煙商城，其中有您的一份功勞，感謝您對(duì)我們工作的支持與配合。 xxxxxxxxx商場(chǎng)全體員工祝您身體健康，購(gòu)物愉快。

推薦商場(chǎng)開(kāi)業(yè)心得體會(huì)實(shí)用二

活動(dòng)主題：

xx商場(chǎng)天長(zhǎng)地久（9）服務(wù)月系列活動(dòng)主題要素開(kāi)業(yè)優(yōu)惠服務(wù)主題闡述

主題突出了xx商場(chǎng)“為顧客天長(zhǎng)地久服務(wù)”的服務(wù)心愿（可作為xx商場(chǎng)的服務(wù)理念）。天長(zhǎng)地久之“久”諧音于9月之“9”，與開(kāi)業(yè)的時(shí)期很好地切合起來(lái)。

由此，可將每年的9月確定為xx商場(chǎng)服務(wù)月，并與每年年慶結(jié)合起來(lái)，開(kāi)展一系列相關(guān)活動(dòng)。

備選主題

為顧客服務(wù)，讓心與心更接近用優(yōu)惠和真誠(chéng)贏得感動(dòng)用優(yōu)惠和真誠(chéng)服務(wù)到永久優(yōu)惠天長(zhǎng)地久，服務(wù)天長(zhǎng)地久

天長(zhǎng)地久（9）月，服務(wù)久！久！久！……

主題傳達(dá)表現(xiàn)

貫穿于活動(dòng)，形成主體表現(xiàn)。有效地互動(dòng)演繹及內(nèi)容傳達(dá)。所有用品標(biāo)示。所有宣傳表現(xiàn)。社會(huì)影響與口碑傳播。

活動(dòng)概述：活動(dòng)范圍昌吉市（為主）

活動(dòng)形式

以?xún)?yōu)惠活動(dòng)為主，配合昌吉20周年慶、教師節(jié)和中秋節(jié)相關(guān)互動(dòng)活動(dòng)?；静僮饕?guī)范

具體安排為：

9月6日開(kāi)業(yè)并配合昌吉20周年慶活動(dòng)。9月10日進(jìn)行“祝福天長(zhǎng)地久（9）”教師節(jié)活動(dòng)。9月11日進(jìn)行“團(tuán)圓天長(zhǎng)地久（9）”中秋節(jié)活動(dòng)。

活動(dòng)目的：背景闡述

超市化經(jīng)營(yíng)已成為目前商品零售的流行業(yè)態(tài)。

而在昌吉市，長(zhǎng)期以來(lái)，這一業(yè)態(tài)卻沒(méi)有得到很好的發(fā)展。甚至在當(dāng)年烏魯木齊大型超市好家鄉(xiāng)開(kāi)業(yè)時(shí)昌吉市民也紛涌而至。由此可見(jiàn)，昌吉市民對(duì)大型超市的呼喚心態(tài)。

如今，昌吉市第一家大型、綜合的超市——xx商場(chǎng)誕生了，是順應(yīng)消費(fèi)趨勢(shì)并大有發(fā)展前途的。在此前提下，我們?cè)谔嵘髽I(yè)形象的基礎(chǔ)上，加強(qiáng)、深化服務(wù)，以服務(wù)維系客戶(hù)，樹(shù)立“昌吉超市第一品牌“的形象，必然會(huì)有所發(fā)展。

目前的階段，對(duì)于品牌建立初期的吉瑞祥超市而言，開(kāi)展深入人心的開(kāi)業(yè)活動(dòng)是必然、適時(shí)和必要的。活動(dòng)目的

提升形象，推進(jìn)服務(wù)

活動(dòng)預(yù)期目標(biāo)我們的目標(biāo)是：

目標(biāo)一：樹(shù)立昌吉超市業(yè)第一品牌，新疆超市業(yè)強(qiáng)勢(shì)品牌。

目標(biāo)二：通過(guò)本次活動(dòng)，使之與國(guó)慶節(jié)相關(guān)活動(dòng)形成持續(xù)呼應(yīng)，運(yùn)用形象的傳播效應(yīng)和活動(dòng)的連動(dòng)效應(yīng)，促進(jìn)銷(xiāo)售。

目標(biāo)三：力爭(zhēng)xx商場(chǎng)在昌吉的市場(chǎng)認(rèn)知率達(dá)到90%以上，購(gòu)買(mǎi)率達(dá)60%以上。

活動(dòng)時(shí)間：20xx年9月6—10月

建議：之間可進(jìn)行優(yōu)惠促銷(xiāo)活動(dòng)，至10月份逐步形成價(jià)格鞏固。

活動(dòng)地點(diǎn)：

吉瑞祥超市及周邊區(qū)域

活動(dòng)訴求對(duì)象：廣大昌吉購(gòu)物市民群特征描述

已形成在昌吉市區(qū)消費(fèi)的習(xí)慣，對(duì)超市消費(fèi)懷有熱衷期盼。訴求元素優(yōu)惠與服務(wù)訴求形式及表現(xiàn)引導(dǎo)并促進(jìn)消費(fèi)。曉之以情，感動(dòng)為懷。

不斷與之發(fā)生愉快關(guān)系，形成美好印象。

緊密結(jié)合主題，形成主題表現(xiàn)。突出隆重感，形象傳達(dá)及視覺(jué)效果。

所有宣傳物出現(xiàn)企業(yè)logo，主體宣傳物標(biāo)示“吉瑞祥天長(zhǎng)地久（9）服務(wù)月”主題。

片區(qū)分工布局規(guī)劃：周邊街區(qū)

超市鄰近街和市區(qū)主干道布標(biāo)宣傳（100條）。

主干線(xiàn)公交車(chē)布標(biāo)宣傳（50條）。超市鄰近街口指示牌宣傳（20個(gè)）。

商業(yè)集中區(qū)重點(diǎn)街區(qū)宣傳單發(fā)放（50000份）。超市外

門(mén)外陳列標(biāo)示企業(yè)logo的刀旗（50個(gè)）。門(mén)前設(shè)置升空氣球（帶豎標(biāo)，8個(gè)）門(mén)外設(shè)置大型拱門(mén)1—2個(gè)。

超市前設(shè)立大型主題展版一塊，發(fā)布活動(dòng)主題及相關(guān)優(yōu)惠活動(dòng)。樓體懸掛巨型彩色豎標(biāo)（50個(gè)）門(mén)口用氣球及花束裝飾。超市內(nèi)

門(mén)口設(shè)立明顯標(biāo)示企業(yè)logo的接待處，向入場(chǎng)者贈(zèng)送活動(dòng)宣傳品、禮品及紀(jì)念品。超市內(nèi)設(shè)立迎賓和導(dǎo)購(gòu)小姐。

超市內(nèi)設(shè)立導(dǎo)示系統(tǒng)，設(shè)立明顯標(biāo)示企業(yè)logo的指示牌（50個(gè)）超市頂部及貨架處用氣球及花束裝飾。超市頂端懸掛pop掛旗（10000份）。超市內(nèi)主題海報(bào)宣傳（1000份）。

超市內(nèi)相關(guān)區(qū)域設(shè)立休憩處，配備服務(wù)人員并進(jìn)行禮品和宣傳品的發(fā)放。

專(zhuān)設(shè)“天長(zhǎng)地久（9）服務(wù)人員”進(jìn)行場(chǎng)內(nèi)服務(wù)，服務(wù)人員統(tǒng)一著裝、披綬帶“吉瑞祥超市天長(zhǎng)地久（9）服務(wù)月”。

超市內(nèi)相關(guān)位置設(shè)立業(yè)務(wù)宣傳臺(tái)，擺設(shè)相關(guān)禮品、宣傳品展示品、紀(jì)念品，并提供咨詢(xún)服務(wù)。超市內(nèi)主題展板宣傳（10塊）

向參與活動(dòng)客戶(hù)發(fā)放印有吉瑞祥超市標(biāo)識(shí)的遮陽(yáng)帽、手提袋等用品?，F(xiàn)場(chǎng)宣傳單的發(fā)放。

繽紛開(kāi)幕隆重、歡樂(lè)音樂(lè)響起

設(shè)置升空可爆氣球若干，內(nèi)置心形彩色花瓣（或彩紙）和中獎(jiǎng)卡，氣球升至一定高度爆炸，彩色花瓣（或彩紙）和中獎(jiǎng)卡凌空落下。

或：由高空處撒下彩色花瓣（或彩紙）和中獎(jiǎng)卡片。

具體節(jié)目?jī)?nèi)容配合昌吉20周年慶（由吉瑞祥組織籌備）——進(jìn)行新聞宣傳

游戲（建議）；1、愛(ài)拼才會(huì)贏

進(jìn)行拼版游戲，參與者可獲顯明標(biāo)示企業(yè)logo的紀(jì)念品。拼版顯明標(biāo)示企業(yè)logo及“為顧客服務(wù)到天長(zhǎng)地久”字樣。計(jì)時(shí)游戲，時(shí)間最短者獲勝，可獲獎(jiǎng)勵(lì)。2、心心相印由兩人組成一組。

各站一邊，被蒙上眼睛（或戴上頭罩），先由主持者打亂他們的次序。然后，開(kāi)始尋找。所有參與客戶(hù)可獲顯明標(biāo)示企業(yè)logo的紀(jì)念品。在限定時(shí)間內(nèi)（5分鐘）正確找到的組可獲獎(jiǎng)勵(lì)。

9月10“祝福天長(zhǎng)地久（9）”教師節(jié)活動(dòng)針對(duì)于教師的特別優(yōu)惠活動(dòng)。向教師獻(xiàn)禮活動(dòng)：

郵寄（或派員）向教師贈(zèng)送禮品及賀卡。

與相關(guān)學(xué)校學(xué)生會(huì)聯(lián)系，向其提供一定禮品，由其組織學(xué)生在課堂上向老師獻(xiàn)禮（吉瑞祥進(jìn)行監(jiān)督）——進(jìn)行新聞宣傳

9月11日“團(tuán)圓天長(zhǎng)地久（9）”中秋節(jié)活動(dòng)9月6日—10日，“月餅一條街”活動(dòng)

在靠近超市區(qū)選擇一條主街道進(jìn)行此活動(dòng)，組織超市內(nèi)月餅商并邀請(qǐng)其它月餅商參加街道入口處設(shè)立拱門(mén)，標(biāo)明“xx商場(chǎng)月餅一條街”街口設(shè)立接待處

街內(nèi)懸掛宣傳布標(biāo)（50條）

相關(guān)銷(xiāo)售點(diǎn)擺放吉瑞祥超市宣傳品及月餅宣傳品專(zhuān)設(shè)休憩處，提供免費(fèi)品嘗月餅及相關(guān)宣傳品月餅優(yōu)惠銷(xiāo)售

9月11日，“團(tuán)圓天長(zhǎng)地久（9）”中秋節(jié)活動(dòng)特邀孤寡老人及孤兒逛月餅一條街，向其贈(zèng)送月餅。與孤寡老人及孤兒共度中秋節(jié)——相關(guān)新聞報(bào)道

其它促銷(xiāo)活動(dòng)

購(gòu)物滿(mǎn)200元報(bào)的費(fèi)（吉瑞祥組織）

宣傳主題：

xx商場(chǎng)天長(zhǎng)地久（9）服務(wù)月

宣傳階段劃分：

第一階段活動(dòng)前宣傳宣傳時(shí)間：20xx年9月—5日

宣傳形式：告知宣傳宣傳內(nèi)容：

傳達(dá)活動(dòng)即將舉行信息信息傳達(dá)要素：xx商場(chǎng)企業(yè)形象xx商場(chǎng)的服務(wù)理念活動(dòng)的主題及內(nèi)容活動(dòng)舉行的時(shí)間及地點(diǎn)媒體安排：

以報(bào)紙媒體、dm為主。

具體報(bào)紙媒體為《都市消費(fèi)晨報(bào)昌吉商情》、《美鶴商情》、《昌吉日?qǐng)?bào)》版面安排1/2版運(yùn)作步驟：dm共計(jì)50000份通過(guò)3種渠道宣傳：a、派員分片區(qū)發(fā)送b、報(bào)紙夾頁(yè)c、郵寄報(bào)紙

1、3、5日《都市消費(fèi)晨報(bào)昌吉商情》1日《美鶴商情》、2、4日《昌吉日?qǐng)?bào)》

第二階段活動(dòng)后宣傳宣傳時(shí)間：

20xx年9月11—20日宣傳形式：軟文宣傳宣傳內(nèi)容：傳達(dá)活動(dòng)相關(guān)內(nèi)容信息傳達(dá)要素：活動(dòng)的主題及內(nèi)容xx商場(chǎng)企業(yè)形象

xx商場(chǎng)服務(wù)理念、優(yōu)惠活動(dòng)推介

xx商場(chǎng)對(duì)顧客的服務(wù)（具體表現(xiàn)、客戶(hù)回饋、相關(guān)實(shí)例等）相關(guān)軟文文題：

《昌吉第一家大型綜合超市開(kāi)業(yè)》

《用優(yōu)惠和真誠(chéng)為顧客服務(wù)——昌吉xx商場(chǎng)開(kāi)業(yè)側(cè)記》《為顧客服務(wù)，讓心與心更接近》《xx商場(chǎng)，用優(yōu)惠和真誠(chéng)贏得感動(dòng)》

《天長(zhǎng)地久（9）月：承諾到永久，服務(wù)到永久》……媒體安排：《都市消費(fèi)晨報(bào)》、《昌吉日?qǐng)?bào)》運(yùn)作實(shí)施：預(yù)計(jì)兩報(bào)各1—2篇。

宣傳表現(xiàn)：企業(yè)形象服務(wù)活動(dòng)主題