銀行總行心得體會及收獲(優(yōu)秀19篇)

通過總結(jié)心得體會，我們可以不斷地激勵自己，邁向更高的目標(biāo)。寫心得體會時，可以使用一些例子或?qū)嵶C來支撐自己的觀點和論述。以下是小編搜集整理的心得體會范文，希望能夠?qū)Υ蠹业膶懽魈峁┮恍椭蛦l(fā)。

銀行總行心得體會及收獲篇一

2011年12月1星期四今日早上一來就理解了個人業(yè)務(wù)部楊經(jīng)理的教育，因為他看出來了我們?nèi)齻€人在辦公室坐了三天有點按耐不住了。楊經(jīng)理告訴我們，此刻來上班就開始慢慢學(xué)會辦公室的一些事物的處理。如果沒人安排事物整天就無所事事在那里，要學(xué)會自我給自我找事做。比如個人業(yè)務(wù)部沒事做時，能夠去與部門的其他人或者其他部門人溝通，加強自我的溝通本事，這是以后上班必須用的東西。今日上午就這樣過去了。午時楊經(jīng)理帶我出去跟著他見一個客戶，這個客戶是想辦華夏銀行白金信用卡業(yè)務(wù)。我以前在校外做過一段時光興業(yè)銀行的信用卡業(yè)務(wù)，基本上流程我還是明白的，但各個銀行的辦理條件不一樣，所以還是有很多需要重新梳理的地方。這一天還是很快的結(jié)束了，總結(jié)一句：活到老學(xué)到了。

銀行總行心得體會及收獲篇二

2011年12月8日星期四昨日基本上把ppt的相關(guān)資料收集齊了，就開始了著手開始整理會議的發(fā)言稿。以前一向以為領(lǐng)導(dǎo)的文采是多么的好，此刻最終明白領(lǐng)導(dǎo)的背后有多少的“寫手”。今日一上午的時候就在寫領(lǐng)導(dǎo)的發(fā)言稿，因為這個發(fā)言稿還必須站在領(lǐng)導(dǎo)的位置寫，的確有點困難。最終的截稿工作還是帶我們的楊經(jīng)理負(fù)責(zé)完成的。前兩天就說到楊經(jīng)理是一個細(xì)心的人，這次又證明了，發(fā)言稿里的標(biāo)點符號有一兩個的錯誤他都依依找到了。今日中午發(fā)現(xiàn)渝中支行的小食堂做飯的阿姨手藝真的不錯，渝中支行的食堂吃飯有個規(guī)律就是每周五不吃米飯，吃面食。今日中午阿姨煮的是牛肉面，我覺得阿姨的手藝都能夠自我開面館了。看來以后每周五的午飯時我最期待。

銀行總行心得體會及收獲篇三

2011年12月5日星期一今日是實習(xí)的第五天了，原先實習(xí)并沒我想象的難。或許是我剛?cè)グ?，這幾天一向都沒有做什么很重要的事情，今日是幫著營業(yè)部的林姐粘貼票據(jù)等原始憑證、整理些原始憑證之類。這與在學(xué)校里練習(xí)時粘貼憑證的方法和情景不太一樣。在學(xué)校里練習(xí)時，都是將所得到的原始憑證直接粘貼到自我所作的會計憑證的背面;而在那里，都是先將原始憑證按日期擺放在一齊，將它們按順序用固體膠棒粘貼到一張大概有a4大小的原始憑證匯總表上，林姐還告訴我怎樣貼才能使這些原始憑證粘的整齊又好看，并且使得匯總表的整張紙都被均勻貼滿。在此之前，我一向都以為會計的實際操作會與學(xué)校里教師所教的、我們所見到的一模一樣，我們所學(xué)的知識只是其中的一部分，許多東西并不是所想得那樣一成不變，實際上，書本上的知識只是其中的一種，現(xiàn)實中所需要的會隨著實際情景的變化而變化。

銀行總行心得體會及收獲篇四

近期，我有幸參加了銀行總行的培訓(xùn)課程，這是我職業(yè)生涯中的一次寶貴經(jīng)歷。在這段時間里，我學(xué)到了許多知識和技能，也深刻體會到了銀行業(yè)務(wù)的復(fù)雜性和重要性。在這篇文章中，我將分享我的培訓(xùn)心得和體會，希望能對其他人有所啟發(fā)。

首先，培訓(xùn)的第一部分是關(guān)于銀行基本概念和原則的學(xué)習(xí)。我們學(xué)習(xí)了銀行的使命和目標(biāo)，以及銀行在金融體系中的角色和責(zé)任。我意識到銀行是社會經(jīng)濟的重要支柱，銀行業(yè)務(wù)在社會經(jīng)濟發(fā)展中起著不可或缺的作用。此外，我還學(xué)習(xí)了銀行的風(fēng)險管理和合規(guī)性要求，這些知識對于確保銀行運行安全和順利具有極其重要的意義。通過這部分的學(xué)習(xí)，我更加深入地了解了銀行的本質(zhì)和功能。

接下來的培訓(xùn)內(nèi)容是關(guān)于銀行業(yè)務(wù)的分類和流程的學(xué)習(xí)。我們了解了存款、貸款、支付結(jié)算、信用卡等主要銀行業(yè)務(wù)的運作原理和流程。這些業(yè)務(wù)在我們?nèi)粘Ｉ钪蟹浅３Ｒ?，然而在課堂上，我才意識到其背后的復(fù)雜性。比如，存款和貸款業(yè)務(wù)的流程要考慮到資金的運作和風(fēng)險管理，而支付結(jié)算業(yè)務(wù)則需要處理大量的數(shù)據(jù)和信息，并且要確保資金的安全和準(zhǔn)確。這些學(xué)習(xí)讓我對銀行業(yè)務(wù)有了更深刻的認(rèn)識，并認(rèn)識到在處理這些業(yè)務(wù)時需要高度的責(zé)任感和專業(yè)性。

另外一個重要的培訓(xùn)部分是關(guān)于客戶服務(wù)和溝通技巧的學(xué)習(xí)。銀行作為服務(wù)行業(yè)，客戶的滿意度和信任是銀行發(fā)展的關(guān)鍵。在這部分的學(xué)習(xí)中，我們學(xué)習(xí)了如何與客戶進(jìn)行有效的溝通，如何解決客戶的問題和需求。我們還學(xué)習(xí)了如何處理客戶投訴和糾紛，并學(xué)習(xí)了談判和協(xié)商的技巧。這些知識和技能對于改善客戶體驗和維護良好的客戶關(guān)系至關(guān)重要。通過模擬練習(xí)和角色扮演，我不僅提高了自己的溝通能力，也增強了團隊合作和解決問題的能力。

最后，培訓(xùn)的最后一部分是關(guān)于銀行領(lǐng)導(dǎo)力和管理技能的學(xué)習(xí)。在這部分中，我們學(xué)習(xí)了如何成為一名優(yōu)秀的銀行經(jīng)理和領(lǐng)導(dǎo)者。我們學(xué)習(xí)了團隊管理、決策和問題解決的技巧，也學(xué)習(xí)了如何制定和執(zhí)行戰(zhàn)略計劃。這些知識和技能對于提升個人和團隊的績效以及推動銀行的發(fā)展至關(guān)重要。通過案例分析和小組討論，我對銀行管理的復(fù)雜性和挑戰(zhàn)有了更深入的理解，并對自己未來的職業(yè)發(fā)展有了更明確的規(guī)劃。

總的來說，這次銀行總行的培訓(xùn)課程為我提供了寶貴的學(xué)習(xí)機會。通過這段時間的學(xué)習(xí)和實踐，我不僅學(xué)到了豐富的知識和技能，也培養(yǎng)了更強的責(zé)任感和專業(yè)性。此外，我還與來自不同背景和經(jīng)驗的同行們進(jìn)行了深入的交流和互動，這對于拓寬我的視野和思維方式也有著積極的影響。我相信，這次培訓(xùn)將對我未來的職業(yè)發(fā)展產(chǎn)生深遠(yuǎn)的影響，并使我能夠更好地為銀行和客戶服務(wù)。

銀行總行心得體會及收獲篇五

2011年12月7日星期三今日一早來辦公室我們就開始了自我的工作。上午的時光大概做了一個會議整個過程的策劃方案，中午楊經(jīng)理對我們的策劃進(jìn)行了一些細(xì)節(jié)的修改。接觸了一個星期，居然沒發(fā)現(xiàn)楊經(jīng)理一個大男人是還這么細(xì)心的人。會議的方案大概定下來了，午時的工作就是做一個會議講話的ppt，這可是一個艱巨的任務(wù)，因為以前沒怎樣做ppt，并且還是領(lǐng)導(dǎo)人的會議將話。一午時的時光我們就各自分工，一個人負(fù)責(zé)收集ppt的素材，一個人負(fù)責(zé)收集講話的相關(guān)資料，另一個人就負(fù)責(zé)辦公室的日常的文件處理及其客戶接待工作。我覺得我就是一個喜歡工作的人，今日一天都在做事，發(fā)現(xiàn)時光過得很快，一晃就過了，不像剛開始來的時候無所事事，看來我真的已經(jīng)習(xí)慣了這樣的工作和生活。

銀行總行心得體會及收獲篇六

銀行總行是一個大型機構(gòu)，是銀行體系中最高等級的機構(gòu)，擁有著巨額的財富和龐大的經(jīng)濟實力。作為銀行總行的工作人員，我有幸在其中工作多年，深刻感受到了銀行總行的管理與運營。在這里，我得到的不僅僅是職業(yè)上的成長，更是人生中的一段難忘經(jīng)歷和心得體會。

第二段：盡職盡責(zé)。

作為銀行總行的工作人員，我們必須時刻保持盡職盡責(zé)的態(tài)度和行動。因為我們承載著數(shù)以億計的客戶利益和公眾信任。對于我們每一個人來說，負(fù)責(zé)任的工作就像是銀行總行重要的核心價值觀。自從我加入銀行總行，感受到了一股巨大的責(zé)任感，在工作中盡力做到最好，讓銀行的工作和管理更加高效和完善。

第三段：緊密相連。

銀行總行是一個龐大的機構(gòu)，不同部門的工作與運營都有協(xié)調(diào)融合的需求。證券業(yè)務(wù)、零售業(yè)務(wù)、企業(yè)金融業(yè)務(wù)等等都是銀行總行內(nèi)部協(xié)作的表現(xiàn)。我們每一個人在工作中都要時刻與其他部門和工作人員保持緊密的聯(lián)系。緊密相連，才能形成協(xié)同合作，才能為客戶帶來更好的服務(wù)，為銀行實現(xiàn)更加高效和穩(wěn)健的運營。

第四段：引領(lǐng)變革。

銀行總行在不斷變革和進(jìn)步中不斷地實現(xiàn)創(chuàng)新和轉(zhuǎn)型。無論是技術(shù)化轉(zhuǎn)型還是業(yè)務(wù)范圍的拓展，都是總行進(jìn)步和良好發(fā)展的標(biāo)志。每個工作人員都是引領(lǐng)變革的一份子，不斷更新自己的知識和技術(shù)，不斷實踐新的業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范，將銀行總行更加科技、更加服務(wù)、更加創(chuàng)新。

第五段：總結(jié)。

作為銀行總行的一份子，我非常感恩和自豪。我明白銀行總行的每一位工作人員都是為了銀行的發(fā)展、客戶的利益而奮斗的。每個人在經(jīng)歷了很多的挑戰(zhàn)和機遇之后，都能夠在工作中獲得更多的成長和收獲。因此，在銀行總行工作讓我收獲了更多的知識和經(jīng)驗，讓我深刻體會到了工作和信任的關(guān)系，讓我明白了責(zé)任和盡力所帶來的成就感。在銀行總行的工作經(jīng)歷中，我找到了自己的職業(yè)追求和生活價值，也獲得了人生中難以忘懷的回憶和心得體會。

銀行總行心得體會及收獲篇七

????經(jīng)過在__行二個多月的實習(xí)，客觀上來說，我對自己在學(xué)校所學(xué)的知識有了感性的認(rèn)識，使自己更加充分的理解了理論與實際的關(guān)系，也逐漸的適應(yīng)了我學(xué)生身份向職業(yè)人員的角色轉(zhuǎn)換。我這次實習(xí)的主要內(nèi)容是制度學(xué)習(xí)，儲蓄業(yè)務(wù)以及基本的綜合柜員操作。

首先來說，這次實習(xí)給我感覺最深的就是我觀念上的轉(zhuǎn)變。以往在我的觀念中，銀行工作人員工作是那么的輕松，每天對著電腦悄悄鍵盤，再數(shù)數(shù)鈔票就行了，我完全忽略了每一個工作都有每個工作隱形的工作內(nèi)容。自從進(jìn)入仁和營業(yè)部實習(xí)以后，我感覺事實與現(xiàn)實的差距真是太遠(yuǎn)了。由于環(huán)境因素，營業(yè)部每天的破鈔都比較多，“破鈔任務(wù)”是我進(jìn)入實習(xí)以后聽到較多的一個組合詞，而捆錢，不管是困破鈔還是困好鈔都是技術(shù)活，尤其是捆小額破鈔，更是令人煩惱的艱巨任務(wù)，而且如果在比較繁忙的時候，不論是整理破鈔還是捆錢都得見縫插針的利用時間。

時間過去三個月了，但是現(xiàn)在的我對于剛到實習(xí)單位時的情境記憶猶新，尤其是各位前輩和領(lǐng)導(dǎo)對于銀行工作制度的強調(diào)。所謂的制度就是銀行工作人員行為規(guī)范的準(zhǔn)則，是不可違背的規(guī)矩。不違不保證不出錯，但是違背了制度就埋下了出錯的隱患。剛到營業(yè)部實習(xí)的第一天，主任就給了我一本信用社的制度讀本，而且百般告誡與強調(diào)制度的重要性。然而在接下來的實習(xí)過程中，經(jīng)過慢慢的領(lǐng)會與學(xué)習(xí)，銀行工作的制度規(guī)范也慢慢滲入在生活與工作中。“一日三查庫”是所有工作人員每天必須的事情，而且也是我最緊張的時候，雖然每天都在進(jìn)行著這項任務(wù)，但是每每到時候差點尾箱，總會擔(dān)心會不會出錯，雖然至今為止還沒有出現(xiàn)過錯誤。銀行的工作不必市場銷售，多了少了哪怕是一角錢都是大事（特殊的除外），這都說明了在操作的過程中存在著錯誤，是對工作完成度的否定。

在這次的實習(xí)過程中，授權(quán)是我印象最深刻的一項工作。不管是本地的授權(quán)還是統(tǒng)一的授權(quán)。在__行打造流程銀行之際，制度規(guī)范，統(tǒng)一操作，流程化的操作時不可避免的，授權(quán)部門的存在就很重要。然而對于柜員來說，授權(quán)時每天必不可少的操作，每一次打款，或者是五萬以上的業(yè)務(wù)來往或者是卡密的基本操作都離不開授權(quán)系統(tǒng)。授權(quán)的存在也讓我間接理解了為什么每一次必須保障兩個以上的工作人員在崗，這不僅僅是制度的需求，互相監(jiān)督的需求，安全的需求，也是基本工作完成的需求，因為有些業(yè)務(wù)必須得本地授權(quán)，必須得有監(jiān)督柜員的存在。

對于銀行制度，并不是了解就好，還得好好的執(zhí)行，必須徹底的貫徹實行。對于在這次實習(xí)過程中經(jīng)常聽到的5萬金額弄成50萬金額的事故，就是對于銀行制度沒有貫徹實施的具體實例，也是我們必須引以為戒的事情，這就更加要求我們在實際的操作過程中不論是臨柜人員還是授權(quán)柜員都得認(rèn)真、仔細(xì)、按部就班的進(jìn)行規(guī)程操作。

在進(jìn)行柜臺操作的的過程中，因為__行現(xiàn)在業(yè)務(wù)需要，基本是面對三農(nóng)的服務(wù)業(yè)務(wù)，而對于實習(xí)生的我來說，每天的業(yè)務(wù)就是柜面上關(guān)于卡和存折基本的儲蓄業(yè)務(wù)、掛失、密碼設(shè)置、重置，還有少許的個人電匯業(yè)務(wù)等等。剛開始上柜實習(xí)時，不管做什么事情都是小心翼翼，總是害怕出錯，總是一個操作一個回頭，看看帶我實習(xí)的前輩的表情，而且操作過程和時間都很緩慢，面對各種各樣的客戶和業(yè)務(wù)，還鬧過不少笑話，但是在慢慢熟悉了基本操作以后，基本可以做到獨立操作。但是因為畢竟不是專業(yè)的會計或者是金融專業(yè)的人員，對于很多業(yè)務(wù)的憑證，到目前為止還是不太懂，只能懂一些簡單的會計科目和憑證票據(jù)。希望在以后的工作中慢慢熟悉，能更好的操作業(yè)務(wù)。因為實習(xí)崗位是個人儲蓄業(yè)務(wù)柜，所以對于很多對公的會計業(yè)務(wù)不是很熟悉，但是就自己來說，還是很希望在未來的工作中，多多學(xué)習(xí)對會計業(yè)務(wù)，盡可能的全面的發(fā)展自己。

實習(xí)的時間很短暫，只有短短兩個多月的時間。但是就在這短短的兩個多月的時間里，個人感覺收獲良多，這不僅僅是工作上面的收獲，也包括生活中的收獲。

工作中的前輩們不僅僅教會了如何應(yīng)對工作中的問題，在生活中的待人處事上面，也傳遞給我很多寶貴的意見，在__行的這個大家庭里面，工作很充實，生活很開心。

因此在這里很感謝__行對我們實習(xí)生關(guān)懷和照顧，很感謝__支行的各級領(lǐng)導(dǎo)和前輩們對我們工作和生活的幫助特別感謝__支行營業(yè)部的各位前輩在實習(xí)期間對我工作和生活對幫助與耐心指導(dǎo)謝謝。

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銀行總行心得體會及收獲篇八

商業(yè)銀行作為一種金融機構(gòu)，扮演著貨幣流通和金融intermediation的重要角色。在這個充滿競爭和變革的時代，商業(yè)銀行如何收獲，以及我們該從中獲得什么樣的心得體會？本文將圍繞這一主題展開討論，并分為五個段落，分別談?wù)撋虡I(yè)銀行在市場競爭中的收獲和心得體會。

第一段，介紹商業(yè)銀行作為金融機構(gòu)的特點及背景。商業(yè)銀行作為金融中介機構(gòu)，具有存款、貸款、理財、國際結(jié)算等多種業(yè)務(wù)功能。它不僅承擔(dān)著為個人和企業(yè)提供融資的角色，也是國家貨幣政策執(zhí)行的執(zhí)行者。商業(yè)銀行在提供金融服務(wù)的過程中，面臨著競爭激烈的市場環(huán)境，需要不斷創(chuàng)新和優(yōu)化服務(wù)以保持競爭力。

第二段，探討商業(yè)銀行在競爭中的收獲。商業(yè)銀行在市場競爭中可以收獲多方面的成果。首先，商業(yè)銀行通過市場競爭可以吸引更多的客戶和存款。競爭促使商業(yè)銀行不斷完善自己的產(chǎn)品和服務(wù)，提高客戶滿意度，也增加了客戶的忠誠度。其次，競爭推動商業(yè)銀行不斷提高自身的運營效率和盈利能力。在競爭激烈的環(huán)境下，商業(yè)銀行需要精確把握市場需求，靈活調(diào)整和優(yōu)化業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)，以降低成本、提高利潤。再次，競爭促使商業(yè)銀行不斷創(chuàng)新和發(fā)展新的產(chǎn)品和服務(wù)，以滿足客戶多樣化的需求。商業(yè)銀行通過創(chuàng)新可以拓展新的業(yè)務(wù)領(lǐng)域，開拓市場空間，提高盈利能力。

第三段，探討商業(yè)銀行在競爭中的心得體會。商業(yè)銀行在競爭中獲得的心得體會主要包括市場洞察力、創(chuàng)新能力和服務(wù)意識。首先，商業(yè)銀行需要具備敏銳的市場洞察力，及時發(fā)現(xiàn)和把握市場機會。只有準(zhǔn)確判斷市場趨勢和客戶需求，商業(yè)銀行才能在競爭中取得優(yōu)勢。其次，商業(yè)銀行需要不斷創(chuàng)新，提供獨特的產(chǎn)品和服務(wù)。商業(yè)銀行并非只是提供簡單的金融服務(wù)，而是要與客戶建立持久的關(guān)系，提供差異化的價值。最后，在競爭中，商業(yè)銀行需要具備良好的服務(wù)意識。只有提供良好的客戶服務(wù)，滿足客戶的需求，商業(yè)銀行才能贏得客戶的信任和忠誠度。

第四段，商業(yè)銀行在收獲和體會中面臨的挑戰(zhàn)和困境。商業(yè)銀行在競爭中不僅有收獲，也面臨著一些挑戰(zhàn)和困境。首先，市場競爭激烈導(dǎo)致商業(yè)銀行面臨利潤壓縮的風(fēng)險，尤其是在貸款利率不斷下降的情況下。其次，隨著金融科技的發(fā)展，新興金融科技公司的崛起，以及互聯(lián)網(wǎng)金融的興起，商業(yè)銀行面臨著技術(shù)創(chuàng)新的威脅。再次，監(jiān)管政策和法規(guī)的變動也給商業(yè)銀行帶來一定的不確定性和適應(yīng)困難。商業(yè)銀行需要面對這些挑戰(zhàn)和困境，并尋找解決方案來保持競爭力。

第五段，總結(jié)商業(yè)銀行在競爭中收獲和心得體會，并展望未來的發(fā)展方向。商業(yè)銀行在競爭中的收獲主要體現(xiàn)在吸引客戶、提高盈利和創(chuàng)新能力。商業(yè)銀行通過市場競爭不斷成長和進(jìn)步，同時也面臨著挑戰(zhàn)和困境。未來，商業(yè)銀行需要進(jìn)一步提高市場洞察力、創(chuàng)新能力和服務(wù)意識，積極適應(yīng)技術(shù)創(chuàng)新和監(jiān)管政策變革，以保持競爭力并持續(xù)發(fā)展。

在這個充滿競爭和變革的時代，商業(yè)銀行的收獲和心得體會不僅影響著商業(yè)銀行自身的發(fā)展，也對整個金融體系和經(jīng)濟發(fā)展產(chǎn)生著重要影響。商業(yè)銀行作為一個重要的金融機構(gòu)，需要認(rèn)識到市場競爭的重要性，并通過市場競爭不斷提高自身的競爭力和服務(wù)水平。只有這樣，商業(yè)銀行才能持續(xù)成長，并為客戶和經(jīng)濟社會發(fā)展做出更大貢獻(xiàn)。

銀行總行心得體會及收獲篇九

作為一名剛剛加入銀行總行的員工，我有幸參加了為期一個月的培訓(xùn)課程。這次培訓(xùn)不僅讓我對銀行業(yè)有了更深入的了解，而且還讓我明白了職業(yè)素養(yǎng)的重要性。在這個過程中，我積累了許多寶貴的經(jīng)驗和體會，并對自己未來的發(fā)展設(shè)定了更高的目標(biāo)。

在整個培訓(xùn)期間，我深刻感受到了銀行行業(yè)的專業(yè)性和復(fù)雜性。在公司內(nèi)部，我們接觸到了許多不同的業(yè)務(wù)板塊，包括個人賬戶管理、企業(yè)金融和投資理財?shù)?。每個板塊都有自己獨特的工作流程和業(yè)務(wù)知識，需要員工們不斷地學(xué)習(xí)和提升自己。通過課程內(nèi)容的學(xué)習(xí)和實踐操作，我對每個業(yè)務(wù)板塊有了初步的了解，并開始認(rèn)識到了自己在哪個領(lǐng)域有更大的發(fā)展?jié)摿Α?/p>

與此同時，培訓(xùn)課程還注重了培養(yǎng)員工的綜合素質(zhì)和職業(yè)道德。通過演講和團隊合作等活動，我們懂得了僅僅擁有專業(yè)知識是不夠的，與人溝通和合作能力同樣重要。一個職業(yè)銀行家不僅要具備良好的業(yè)務(wù)能力，還要有高尚的品德和職業(yè)素養(yǎng)。只有這樣，才能得到客戶的信任和認(rèn)可，為他們提供更專業(yè)和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

此外，培訓(xùn)過程中，我們還深入了解了銀行總行的組織架構(gòu)和管理機制，這對于我們將來的工作有著重要的指導(dǎo)作用。我們了解到總行擁有眾多的分支機構(gòu)和部門，每個部門都負(fù)責(zé)不同的業(yè)務(wù)和職能。為了提高工作效率，各部門之間需要緊密配合，實現(xiàn)信息共享和資源整合。只有明白了這一點，我們才能更好地了解自己的工作崗位，為公司的發(fā)展做出更大貢獻(xiàn)。

此次培訓(xùn)過程對我個人的成長有著積極的影響。通過與其他員工的交流和互動，我認(rèn)識到自己仍然存在許多不足之處，需要不斷地學(xué)習(xí)和提升自己。在培訓(xùn)期間，我也有幸遇到了一些優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者，他們所展現(xiàn)出的職場精神和專業(yè)能力給我留下了深刻的印象，也讓我對未來的職業(yè)發(fā)展產(chǎn)生了更大的動力和信心。

隨著培訓(xùn)的結(jié)束，我對自己的未來有了更清晰的規(guī)劃和定位。我決定首先專注于個人賬戶管理領(lǐng)域，努力提高自己的專業(yè)能力和客戶服務(wù)水平，為客戶提供更全面和專業(yè)的解決方案。而后，我還希望能夠在未來的幾年內(nèi)轉(zhuǎn)向企業(yè)金融領(lǐng)域，通過深入挖掘和理解企業(yè)客戶的需求，為他們提供更具價值的金融服務(wù)。

總之，通過這次銀行總行的培訓(xùn)，我不僅對銀行業(yè)有了更深入的了解，還懂得了職業(yè)素養(yǎng)的重要性。通過不斷地學(xué)習(xí)和提高，我相信我能夠在銀行行業(yè)中大展拳腳，為客戶帶來更多的價值和成果。

銀行總行心得體會及收獲篇十

今日，帶著崇敬的心境，我們來到了中國工商銀行實習(xí)，不用多說，中國工商銀行作為中國資產(chǎn)規(guī)模的商業(yè)銀行，早已是家喻戶曉，并且基本每家每戶都有工行卡?？墒?，之前都是以普通客戶的身份來辦理業(yè)務(wù)，今日是第一次以認(rèn)識實習(xí)的心態(tài)來參觀學(xué)習(xí)的，相信感觸不一樣。

公司客戶與個人客戶供給了多元、專業(yè)的各項金融服務(wù)。在公司金融業(yè)務(wù)、個人金融業(yè)務(wù)、銀行卡業(yè)務(wù)、資金業(yè)務(wù)、電子銀行業(yè)務(wù)以及電話銀行服務(wù)方面都發(fā)展規(guī)模龐大，具有明顯競爭優(yōu)勢。

我重點了解了大堂經(jīng)理這個職位的工作，主要是分流客戶，識別客戶，理解咨詢、產(chǎn)品推薦、客戶溝通等工作。大堂這個工作是客戶接觸銀行優(yōu)質(zhì)服務(wù)的開端，是客戶對銀行的第一印象，對外起到代表建行指引客戶，對內(nèi)起到協(xié)調(diào)柜員服務(wù)工作的重要作用，是連接客戶、高柜柜員、客戶經(jīng)理等的紐帶。我明白我不僅僅是工作人員，同時也是客戶的代言人。我必須時刻堅持微笑，具備“換位思考”的素質(zhì)，敏銳地發(fā)現(xiàn)客戶的要求，細(xì)心周到地服務(wù)于客戶。

銀行總行心得體會及收獲篇十一

作為銀行的核心管理團隊，銀行總行在行業(yè)中扮演著至關(guān)重要的角色。銀行總行不僅需要提高業(yè)務(wù)水平，保持良好的聲譽，還需要處理各種復(fù)雜的問題和風(fēng)險。我曾有幸擔(dān)任過銀行總行的中層管理者，全面體驗了銀行總行的日常運作，有了深刻的體會和體驗，也明白了銀行總行需要具備什么樣的特質(zhì)才能取得良好的業(yè)績和口碑。

第二段：把控整體方向。

銀行總行不僅是整個銀行業(yè)務(wù)的掌舵者，還是業(yè)務(wù)發(fā)展的策劃者。銀行總行需要在整體方向上提高眼光、抓住市場下一個機會，指導(dǎo)營銷團隊、理財團隊等不同團隊，搭建起全局性的銀行業(yè)務(wù)框架和管理體系。除了對外宏觀經(jīng)濟和市場的關(guān)注外，這也需要對于銀行機構(gòu)內(nèi)自身資源的內(nèi)部把控。內(nèi)部資源需求分析、效益評估以及協(xié)調(diào)各部門，確保資源合理分配和利用，全面提升銀行的綜合競爭力。

第三段：理財業(yè)務(wù)的拓展。

銀行總行的業(yè)務(wù)也涵蓋了各種理財產(chǎn)品的推出，可以幫助客戶獲得更多的回報。因此，在銀行總行的責(zé)任范圍內(nèi)，需要發(fā)掘理財產(chǎn)品推出的巨大潛力。銀行總行需要根據(jù)市場需求推出不同類型的理財產(chǎn)品，并通過定期監(jiān)測自身的利潤和競爭對手的動態(tài)，提出更加優(yōu)秀的理財產(chǎn)品服務(wù)，以提高銀行總行的市場占有率和競爭實力。

第四段：風(fēng)險控制的重要性。

作為銀行的總行，面對著各種可能發(fā)生的風(fēng)險，例如市場風(fēng)險、信用風(fēng)險和流動性風(fēng)險等等，都需要銀行有能力和資源來有效進(jìn)行管理和控制。因此，銀行總行要通過大量的數(shù)據(jù)監(jiān)控和風(fēng)險控制分析等措施以及強大的技術(shù)手段，提高銀行的風(fēng)險管理能力。當(dāng)然，銀行總行也需要進(jìn)行常規(guī)的風(fēng)險評估和預(yù)測，及時制定避免風(fēng)險的業(yè)務(wù)策略，提高銀行總行的風(fēng)險控制能力，保障銀行總行的穩(wěn)健經(jīng)營。

第五段：結(jié)論。

銀行總行是銀行行業(yè)中的重要組成部分，更是整個行業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者。因此，在日常管理中，銀行總行需要提高綜合素質(zhì)和經(jīng)驗資本，應(yīng)對不斷出現(xiàn)的新情況和挑戰(zhàn)，提升銀行總行的競爭力和綜合實力。同時，銀行總行還要加強對行業(yè)發(fā)展與政策的理解和把握，強化內(nèi)部資源管理、有效的風(fēng)險管理，努力實現(xiàn)保持發(fā)展的長期目標(biāo)。責(zé)任和使命之重，需要銀行總行不斷探索嘗試革新性的領(lǐng)導(dǎo)理念，立足當(dāng)下，穩(wěn)中求進(jìn)，鑄就一個強大而且有責(zé)任的銀行總行團隊。

銀行總行心得體會及收獲篇十二

2011年11月30日星期三已經(jīng)實習(xí)上班兩天，這兩天天天在辦公室看資料，感覺自我有點按耐不住了，因為以前每一天在學(xué)?？偸敲χ?。此刻突然每一天在辦公室坐著看資料，一下子心靜不下來了。今日上午看了兩個小時資料后覺得眼睛有點累了，就下樓去大堂看看大廳有沒有需要幫忙的事做。大廳的大堂經(jīng)理一男一女，他們都是挺好玩的大哥大姐。以前覺得銀行是屬于金融業(yè)，那么在銀行上班的工作人員肯定是學(xué)經(jīng)濟金融類專業(yè)的。今日和樓下大堂經(jīng)理(唐玉)唐哥聊天才明白他是我們學(xué)校旅游學(xué)院的，大堂經(jīng)理另外一位姐姐是畢業(yè)于四川美術(shù)學(xué)院的。大堂經(jīng)理的事情比較單一，看似單一簡單的問題，往往卻又是最容易出問題的。因為大堂經(jīng)理是銀行的一個門面，他每一天都會應(yīng)對很多不一樣年齡階段，文化層次不一樣的客戶，與客戶進(jìn)行溝通交流很是需要技巧和耐性。

銀行總行心得體會及收獲篇十三

根據(jù)總行干部教育培訓(xùn)總體規(guī)劃，__分行根據(jù)新形勢、新任務(wù)的需要，及時調(diào)整工作重心，加大培訓(xùn)力度，制定了《20_年__分行教育培訓(xùn)計劃》。并以全面落實人民銀行人才興行的發(fā)展戰(zhàn)略為方向，采取有力措施，加強對干部職工的政治理論學(xué)習(xí)，加大各類培訓(xùn)力度，取得了明顯成效，進(jìn)一步提高了干部職工隊伍素質(zhì)。

20_年我分行全轄共舉辦各級各類干部培訓(xùn)班758個，培訓(xùn)48889學(xué)時，參訓(xùn)人員15498人次，并從以下幾個方面重點開展教育培訓(xùn)工作：

一、大力開展黨校培訓(xùn)輪訓(xùn)工作。

__分行黨校通過舉辦黨校主體班，在實踐中探索了一條“依托地方資源、突出央行特色、改進(jìn)教學(xué)管理、提高培訓(xùn)效果”的黨校辦學(xué)思路，提高了分行黨校的整體工作水平。

按照總行黨校全年工作部署，制定《__分行黨校20_年度培訓(xùn)計劃》，按計劃分別于三月下旬和五月下旬舉辦了第二、三期__分行黨校主體班，共對98名近兩年新提拔的副處級領(lǐng)導(dǎo)干部進(jìn)行了40天的脫產(chǎn)理論培訓(xùn)。學(xué)員經(jīng)過理論輔導(dǎo)、經(jīng)濟金融熱點問題講座、實地考察等不同階段的學(xué)習(xí)，回到單位后，結(jié)合本地工作實際情況撰寫了調(diào)研論文，分行黨校對第二、三期黨校主體班調(diào)研課題及學(xué)員論文進(jìn)行評估，學(xué)員們完成了專題調(diào)研報告7篇，畢業(yè)論文98篇，經(jīng)分行黨校組織的專家審閱，推薦優(yōu)秀論文42篇，論文優(yōu)秀率為43%，理論課考試優(yōu)秀率達(dá)94%。通過接受黨校教育，領(lǐng)導(dǎo)干部的黨性修養(yǎng)、政治理論素質(zhì)和依法履行職責(zé)的能力進(jìn)一步增強。

二、加強對轄內(nèi)各級領(lǐng)導(dǎo)干部的理論業(yè)務(wù)培訓(xùn)。

1、舉辦領(lǐng)導(dǎo)干部先進(jìn)性教育培訓(xùn)班。

根據(jù)轄區(qū)先進(jìn)性教育活動的需要，按照分行黨委的要求，我們于8月中下旬在北戴河舉辦了一期__分行轄區(qū)處級黨員領(lǐng)導(dǎo)干部先進(jìn)性教育培訓(xùn)班，此次培訓(xùn)班共有77名學(xué)員參加培訓(xùn)，其中包括__分行黨委組織部、呼和浩特中心支行黨委班子成員13人、轄區(qū)32個地市中心支行黨委書記及機關(guān)黨委書記64人。培訓(xùn)班采取專家輔導(dǎo)、觀看講座錄像、集中自學(xué)等方式，針對保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動有關(guān)內(nèi)容進(jìn)行培訓(xùn)，并在學(xué)習(xí)結(jié)束前組織全體學(xué)員參加了以《黨章》為主要內(nèi)容的開卷考試。

2、組織各級領(lǐng)導(dǎo)干部參加業(yè)務(wù)培訓(xùn)。

在開展理論教育的同時，我們進(jìn)一步加強了對各級領(lǐng)導(dǎo)干部的業(yè)務(wù)培訓(xùn)：一是在4月，推薦分行機關(guān)和省會中心支行12名行領(lǐng)導(dǎo)，分2期參加總行組織的副廳局級分支行領(lǐng)導(dǎo)干部高級研修班;二是在5-6月，推薦32名地市中心支行副行長，分3期參加總行舉辦的中心支行行長業(yè)務(wù)培訓(xùn)班;三是在3-5月，推薦38名縣支行行長參加總行舉辦的第五、六期縣支行行長培訓(xùn)班;四是于4月初至6月末在保定金專分三期舉辦了縣支行副職培訓(xùn)班，組織轄內(nèi)240名縣支行副行長、紀(jì)檢組長針對中央銀行新業(yè)務(wù)、宏觀經(jīng)濟與貨幣政策、金融穩(wěn)定與金融服務(wù)、金融會計管理與財務(wù)分析、金融法規(guī)、金融改革熱點問題、領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)等內(nèi)容進(jìn)行脫產(chǎn)學(xué)習(xí)。培訓(xùn)結(jié)束后，組織學(xué)員結(jié)合各地實際工作撰寫結(jié)業(yè)論文，并對240篇論文進(jìn)行打分評優(yōu)。

三、在大力開展轄內(nèi)崗位任職資格培訓(xùn)的同時，開展各類專項業(yè)務(wù)培訓(xùn)。

1、按照總行統(tǒng)一規(guī)劃，做好崗位任職資格培訓(xùn)考核的各項相關(guān)工作。

為了進(jìn)一步在轄內(nèi)做好崗位任職資格培訓(xùn)考核的宣傳動員工作，促進(jìn)__分行崗位任職資格培訓(xùn)考核工作規(guī)范順利進(jìn)行。我們一是在轄區(qū)征求《崗位任職資格培訓(xùn)和考核實施細(xì)則》(討論稿)的意見，整理上報總行;二是制定《中國人民銀行__分行崗位任職資格培訓(xùn)三年規(guī)劃及考核實施方案》、《中國人民銀行__分行崗位任職資格考核實施辦法》等若干辦法，推動轄區(qū)崗位任職資格培訓(xùn)考核各項工作制度化、規(guī)范化;三是在全轄發(fā)放并統(tǒng)計崗位任職資格與電大學(xué)歷續(xù)讀項目問卷;四是推薦機關(guān)及轄區(qū)干部參加任職資格培訓(xùn)考試法律科目的師資培訓(xùn)班;五是按照總行要求，在轄內(nèi)證訂新出版的崗位任職資格公共科目培訓(xùn)教材并組織學(xué)習(xí)。

2、利用省會中心支行培訓(xùn)資源，開展全轄業(yè)務(wù)培訓(xùn)。

在20_年利用省會中心支行培訓(xùn)資源開展全轄業(yè)務(wù)培訓(xùn)的成功基礎(chǔ)上，我們在9月下旬和10月下旬，分別在太原和石家莊舉辦了國庫業(yè)務(wù)培訓(xùn)班和金融穩(wěn)定業(yè)務(wù)培訓(xùn)班，期間邀請總行業(yè)務(wù)司局和分行有關(guān)處室領(lǐng)導(dǎo)，通過講座和研討的方式，針對新業(yè)務(wù)以及工作中的熱點和難點問題，對163名轄內(nèi)業(yè)務(wù)干部進(jìn)行了培訓(xùn)，收到了較好的培訓(xùn)效果。

3、根據(jù)履行中央銀行職能的需要，抓好轄區(qū)業(yè)務(wù)骨干的前沿性金融理論培訓(xùn)。

按照總、分行培訓(xùn)規(guī)劃，做好轄內(nèi)干部的業(yè)務(wù)培訓(xùn)。一是推薦28名轄內(nèi)干部參加總行全年舉辦的各類專項業(yè)務(wù)培訓(xùn)班、研討會;二是突出領(lǐng)導(dǎo)干部和業(yè)務(wù)骨干的培訓(xùn)，根據(jù)年初培訓(xùn)計劃，經(jīng)請示總行同意，2月在__財經(jīng)學(xué)院開辦了第二期在職干部攻讀金融碩士學(xué)位的專業(yè)課程進(jìn)修班，共有50名干部參加。截至目前，第一期進(jìn)修班50名學(xué)員已全部結(jié)業(yè)，有5名學(xué)員提前通過了同等學(xué)力申請碩士學(xué)位全國統(tǒng)考，10名學(xué)員通過了統(tǒng)考的單科考試，第二期進(jìn)修班也已經(jīng)完成了兩個學(xué)期，6門課程的學(xué)習(xí)。

4、舉辦大型理論業(yè)務(wù)講座。

按照年初培訓(xùn)計劃，我們在全年邀請總行有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和其他單位的專家、學(xué)者分別對機關(guān)副處以上干部和機關(guān)全員進(jìn)行了保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)行教育、公文處理與寫作、影響宏觀貨幣政策因素、征信業(yè)務(wù)等8個專題，15次講座。通過開展講座，加強了理論學(xué)習(xí)、更新了業(yè)務(wù)知識、開拓了工作新思路。

四、開展高層次培訓(xùn)，培養(yǎng)復(fù)合型、研究型人才。

1、積極推薦干部參加國際交流項目培訓(xùn)。

為全面提高轄區(qū)各級領(lǐng)導(dǎo)干部和業(yè)務(wù)骨干素質(zhì)，開拓視野，培養(yǎng)復(fù)合型人才，我們積極推薦轄內(nèi)干部參加總行各類國際交流項目的培訓(xùn)。一是推薦分行和省會中心支行4名副行長參加總行在德國舉辦的二期貨幣經(jīng)濟學(xué)及國際銀行業(yè)務(wù)培訓(xùn)班;二是推薦7名轄內(nèi)地市中心支行行長參加總行在香港舉辦的三期金融市場高級研討班;三是推薦4名干部參加總行國際司的德國發(fā)展基金會項目面試、3人參加澳大利亞獎學(xué)金項目面試、3人參加日本獎學(xué)金項目面試、2人參加英格蘭銀行獎學(xué)金項目面試。

2、加大英語培訓(xùn)力度。

分行黨委多年來一直重視培養(yǎng)高層次外語人才，20_年，在培養(yǎng)英語人才方面，一是推薦12名干部分2期參加總行在西南財經(jīng)大學(xué)舉辦的bft英語培訓(xùn)班;二是推薦5名干部參加總行在研究生部組織的英語強化培訓(xùn)班;三是組織2004年__分行英語強化培訓(xùn)班的學(xué)員參加全國bft考試，共有37人參加，全部通過了考試，其中取得高級證書36人，中級證書1人;四是組織41名干部參加在南開大學(xué)舉辦的20_年__分行英語強化培訓(xùn)班，為保證培訓(xùn)效果，本次培訓(xùn)班依然采取提前半年通過筆試和口試選拔的方式確定參訓(xùn)人員。學(xué)員經(jīng)過90天的脫產(chǎn)學(xué)習(xí)后，將于2006年1月初參加全國bft考試。

3、加強對轄內(nèi)中高層次專業(yè)技術(shù)人才的培養(yǎng)。

為了充分發(fā)揮高級專業(yè)技術(shù)人才在基層單位的積極作用，我們推薦分行及轄內(nèi)省會中心支行21名高級經(jīng)濟師、6名高級會計師參加總行舉辦的高級經(jīng)濟師、高級會計師培訓(xùn)班，通過系統(tǒng)學(xué)習(xí)以及與國內(nèi)外有關(guān)專家的討論、交流，系統(tǒng)地提高了高素質(zhì)干部的調(diào)研分析能力。

為提高轄區(qū)專業(yè)技術(shù)人員業(yè)務(wù)素質(zhì)，便于加強崗位交流，針對部分職工現(xiàn)有職稱與所從事專業(yè)不對口，以及某些業(yè)務(wù)骨干具有往其它專業(yè)發(fā)展?jié)摿Φ那闆r，我們一是于3-4月在保定金專舉辦了一期24天的全國會計師資格考試考前培訓(xùn)班，共有轄區(qū)干部47人參加培訓(xùn);二是在10月初在保定金專舉辦了一期20天的全國經(jīng)濟師資格考試考前培訓(xùn)班，共有轄區(qū)37名干部參加培訓(xùn)。

五、鼓勵干部參加各類學(xué)歷教育，規(guī)范學(xué)歷學(xué)位變更認(rèn)定工作。

1、鼓勵、引導(dǎo)干部通過自學(xué)提高學(xué)歷層次。

在加強學(xué)歷教育工作，改善轄內(nèi)干部學(xué)歷層次方面，我們一是為促進(jìn)干部職工參加在職學(xué)歷教育的規(guī)范化，提高干部職工的學(xué)習(xí)積極性，在總結(jié)近年來學(xué)歷教育工作經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，重新修訂了《中國人民銀行__分行工作人員參加學(xué)歷(學(xué)位)教育或脫產(chǎn)培訓(xùn)協(xié)議書》;二是組織動員轄內(nèi)100名左右具備全日制專科學(xué)歷的職工報考對外經(jīng)貿(mào)大學(xué)金融學(xué)、會計學(xué)的專升本教育;三是組織分行機關(guān)及轄區(qū)有關(guān)人員報名參加“中國人民銀行崗位任職資格考試與中央廣播電視大學(xué)學(xué)歷教育接軌項目”，__分行轄區(qū)報名參加崗位任職資格考試和電大學(xué)歷套讀的人員共1376人，其中：按單位層次分，分行10人、中心支行426人、縣支行940人;按學(xué)歷層次分，研究生1人、大學(xué)本科46人、?？?329人;按報考專業(yè)分，報名參加貨幣政策方向214人、金融服務(wù)方向679人、金融穩(wěn)定方向54人、外匯管理方向28人、綜合管理方向401人。

2、開展全轄學(xué)歷學(xué)位變更認(rèn)定工作。

按照總行人事司《關(guān)于中國人民銀行系統(tǒng)干部職工學(xué)歷、學(xué)位證書集中在教育部學(xué)歷、學(xué)位認(rèn)證中心查詢認(rèn)證的通知》(銀人發(fā)[20_]65號)有關(guān)要求，分行轄內(nèi)處以下干部的學(xué)力學(xué)位認(rèn)定變更工作，全部由分行人事處集中辦理。我們及時向轄內(nèi)轉(zhuǎn)發(fā)總行文件并布置了20_年度學(xué)歷學(xué)位變更認(rèn)定工作，共將分行機關(guān)、轄區(qū)上報的321人的學(xué)歷學(xué)位材料進(jìn)行審查、匯總整理，送交教育部學(xué)歷、學(xué)位認(rèn)證中心進(jìn)行認(rèn)證。此項工作的開展，基本解決了多年來干部職工學(xué)歷學(xué)位變更認(rèn)定工作中學(xué)籍查詢難，政策尺度掌握不一致的問題。

六、做好金融專業(yè)英語證書考試__考區(qū)的各項工作。

根據(jù)20_年全國金融專業(yè)英語證書考試工作會議精神，布置__考區(qū)20_年度考試工作。在今年的考前準(zhǔn)備和考務(wù)工作中，我們更新工作思路，改變以往獨力承擔(dān)報名考務(wù)工作的做法，在南開大學(xué)開設(shè)考點，并與南開大學(xué)和__財經(jīng)大學(xué)合作開展面向考生的考前培訓(xùn)。5月28、29日在南開大學(xué)順利地組織了考試，經(jīng)過統(tǒng)計，20_年共有有727人報名參加考試，337人次通過考試，分別是2007年報名人數(shù)和通過人次的三倍，報考人數(shù)也是__考區(qū)歷史上人數(shù)最多的一次，進(jìn)一步擴大了考試的社會影響。

七、做好基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的統(tǒng)計和工作調(diào)研。

為了配合全員崗位任職資格培訓(xùn)考核工作的開展，我們在轄內(nèi)積極開展基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的摸底統(tǒng)計和培訓(xùn)考核試點單位的調(diào)研工作，一是定制統(tǒng)一的摸底調(diào)查表發(fā)放到各級中心支行，按照崗位任職資格考核的不同專業(yè)統(tǒng)計參加考試人員，并將參加考試人員分成三批參加不同年度的考試;二是針對基層行如何開展崗位任職資格培訓(xùn)考核工作以及相應(yīng)的獎懲激勵措施等課題開展廣泛的工作調(diào)研，將優(yōu)秀的調(diào)研文章裝訂成冊。

八、干部教育培訓(xùn)工作存在的問題和難點。

一年來，我行的干部教育培訓(xùn)工作雖然取得了一定的成績，但仍然面臨著一些問題和困難，制約了工作的進(jìn)一步深入，這些問題主要是：一是基層行參加高層次培訓(xùn)的機會有限，干部思路難以開闊，視野難以拓寬;二是轄內(nèi)各省的常規(guī)技能培訓(xùn)相對缺乏交流，整體業(yè)務(wù)培訓(xùn)存在效率不高，資源浪費等問題;三是具有較高理論水平和豐富實踐經(jīng)驗的師資力量不足，目前的各類培訓(xùn)多數(shù)是應(yīng)付當(dāng)前工作需要，滿足不了干部對高深層次知識的需求;四是教育經(jīng)費相對不足，對員工在職參加高層次學(xué)歷教育的積極性有一定影響。

九、對干部教育培訓(xùn)工作的幾點建議。

為了更進(jìn)一步做好教育培訓(xùn)工作，我們認(rèn)為：一要進(jìn)一步加強干部培訓(xùn)教育工作制度化。結(jié)合崗位任職資格考試工作的展開，在制度上將崗位培訓(xùn)和干部上崗、轉(zhuǎn)崗、晉升等工作結(jié)合起來，同時把領(lǐng)導(dǎo)干部抓職工教育工作的好壞作為績效考核的一項內(nèi)容;二要進(jìn)一步改進(jìn)培訓(xùn)方法，拓寬培訓(xùn)渠道。采取“走出去、請進(jìn)來”的方式，多為干部提供拓寬視野的機會，同時不斷改進(jìn)培訓(xùn)方法，改灌輸式為專題研討式、案例分析式等，相互研討，各抒己見，共同進(jìn)步;三要建立科學(xué)的培訓(xùn)評估指標(biāo)體系，對照確定的培訓(xùn)目標(biāo)，從培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)形式、參加人數(shù)、出勤情況、考試成績等綜合評價培訓(xùn)組織者和接受培訓(xùn)這的培訓(xùn)績效，確保學(xué)習(xí)培訓(xùn)效果;四要進(jìn)一步加大對教育的投入，為提高教育水平和保證培訓(xùn)質(zhì)量提供堅實的保障。

銀行總行心得體會及收獲篇十四

第一段：介紹銀行總行培訓(xùn)的背景和目的（200字）。

銀行總行培訓(xùn)是為了提高員工的專業(yè)素養(yǎng)和工作能力而組織的一項重要活動。作為一家領(lǐng)先的銀行，總行培訓(xùn)對于提高服務(wù)質(zhì)量、推動業(yè)務(wù)發(fā)展至關(guān)重要。在培訓(xùn)中，我們將不斷學(xué)習(xí)各種金融知識、業(yè)務(wù)技能，并加強團隊合作和溝通能力的培養(yǎng)。通過總行培訓(xùn)，我們將全面提升自己，為銀行的發(fā)展做出更大貢獻(xiàn)。

第二段：總結(jié)自己在培訓(xùn)中的學(xué)習(xí)和收獲（300字）。

在總行培訓(xùn)中，我學(xué)習(xí)了許多金融知識和技能，包括銀行業(yè)務(wù)、風(fēng)險管理等方面的內(nèi)容。通過系統(tǒng)的學(xué)習(xí)，我對銀行業(yè)務(wù)的整體運作有了更全面和深入的理解。同時，我也提高了金融市場的敏感度，能夠更好地判斷市場趨勢和風(fēng)險。在實踐環(huán)節(jié)中，我與團隊成員共同完成了多個項目，培養(yǎng)了團隊協(xié)作和溝通的能力。在這個過程中，我學(xué)會了傾聽他人的意見，善于提出建設(shè)性的想法，并通過團隊合作實現(xiàn)了更好的結(jié)果。

第三段：分享自己在培訓(xùn)中遇到的困難和解決方案（300字）。

在總行培訓(xùn)中，我也遇到了一些困難，例如對于新的概念和理論的理解困難，以及在團隊合作中遇到的溝通問題。然而，通過自己的努力和與他人的討論，我逐漸找到了解決方法。我主動請教老師和同學(xué)，積極參與討論，不僅提升了自己的學(xué)習(xí)效果，也加強了與他人的交流和合作。此外，我也通過參加一些實踐活動來提高自己的能力。通過克服困難，我逐漸成長為一個更加獨立和自信的銀行從業(yè)者。

第四段：對于未來工作的展望和期待（200字）。

總行培訓(xùn)為我提供了一個良好的學(xué)習(xí)平臺，使我更加了解和熟悉銀行業(yè)務(wù)。我對未來的工作充滿期待，希望能夠?qū)⒃谂嘤?xùn)中學(xué)到的知識和技能應(yīng)用到實際工作中，為客戶提供更好的服務(wù)。同時，我也希望通過不斷學(xué)習(xí)和實踐，能夠在銀行業(yè)務(wù)的研究和創(chuàng)新方面有所突破，為銀行的業(yè)務(wù)發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。總行培訓(xùn)是我成為一名優(yōu)秀銀行從業(yè)者的起點，我將繼續(xù)努力，不斷提升自己的能力和水平。

第五段：總結(jié)培訓(xùn)的價值和意義（200字）。

總行培訓(xùn)通過系統(tǒng)的學(xué)習(xí)和實踐，提高了我們的專業(yè)素養(yǎng)和工作技能。它不僅幫助我們更好地了解銀行業(yè)務(wù)，還培養(yǎng)了我們的團隊合作和溝通能力。在培訓(xùn)中，我們不僅學(xué)到了知識和技能，更明確了作為一名銀行從業(yè)者的責(zé)任和使命。通過總行培訓(xùn)，我們將為銀行的發(fā)展做出更大貢獻(xiàn)，為客戶提供更好的服務(wù)，為社會經(jīng)濟的發(fā)展做出自己的貢獻(xiàn)?？傂信嘤?xùn)是我們職業(yè)生涯的重要里程碑，我將把所學(xué)所得轉(zhuǎn)化為實際行動，不斷追求進(jìn)步和創(chuàng)新。

銀行總行心得體會及收獲篇十五

2011年12月6星期二上班已經(jīng)一個星期了，慢慢已經(jīng)習(xí)慣了那里的工作和生活，每一天的早九晚五挺有規(guī)律的。今日早上一來，就受到了單位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)愛，先是個人業(yè)務(wù)部部門經(jīng)理馮經(jīng)理問了問我們部門上的事物，然后就是支行的周行長，把我們叫到辦公室，和我們談了談工作上的事物及其在學(xué)校上的一些事物。這讓我們感到這個單位的領(lǐng)導(dǎo)是很親切的。午時，楊經(jīng)理給我布置了接下來一個星期的任務(wù)，因為下周我們支行要承辦一個重要的會議，分行的行長及其各個領(lǐng)導(dǎo)都會到場的。頓時讓我們覺得有了壓力，因為畢竟之前沒有接手過如此大的會議。午時我們幾個就做了分工，對會議的整個流程進(jìn)行了策劃分工。前期的準(zhǔn)備就是會議的策劃，酒店的預(yù)定，會議場所的大概布置等。

銀行總行心得體會及收獲篇十六

銀行總行是整個銀行業(yè)體系的最高層級，其管理層面涉及著全國性的銀行業(yè)務(wù)。作為一名銀行從業(yè)者，進(jìn)入總行是許多人的夢想。我有幸作為銀行總行的一員，深刻感受到了這里的工作氛圍和學(xué)習(xí)氛圍，也有了更多成長與收獲。

第二段：工作特點。

銀行總行的工作特點是多樣化和復(fù)雜化。這里為社會經(jīng)濟的主體提供著全方位的金融服務(wù)，包括了對企業(yè)、機構(gòu)和個人的綜合性、專業(yè)性的服務(wù)。這也要求銀行總行的工作人員具備廣博的專業(yè)知識和綜合素質(zhì)，諸如金融、財會、法律與管理等領(lǐng)域知識的深度和廣度，以及交際、協(xié)作、創(chuàng)新等方面的能力。同時，總行更多要承擔(dān)著制定和指導(dǎo)分行的業(yè)務(wù)規(guī)劃和發(fā)展策略的職能，在這個層面，其對全國金融監(jiān)管系統(tǒng)的權(quán)威和地位更顯得尤為重要。

第三段：學(xué)習(xí)機會。

銀行總行也為從業(yè)人員提供了許多學(xué)習(xí)和發(fā)展機會。如本人曾經(jīng)參加過企業(yè)金融分析、財務(wù)風(fēng)險控制、國際結(jié)算與融資、投資銀行業(yè)務(wù)開發(fā)等課程學(xué)習(xí)，并在此基礎(chǔ)上獨立承接了一些新業(yè)務(wù)模式的開發(fā)和推廣。這些學(xué)習(xí)和實踐機會錘煉了我們的專業(yè)技能，也培養(yǎng)了我們的分析和創(chuàng)新思維能力。同時，銀行總行還會為員工提供一些交流和參觀外部機構(gòu)的機會，如參觀央行、外匯儲備中心、港交所等，加深了對國內(nèi)外金融市場的認(rèn)識。

第四段：團隊合作。

銀行總行的工作大多是一個細(xì)分領(lǐng)域，這就需要我們組成專業(yè)協(xié)作團隊，協(xié)作開發(fā)、處理不同的業(yè)務(wù)事件。從這個層面來說，銀行總行看似高冷的外表下，其實是一群人的親密協(xié)作所建立起來的。在團隊的合作之中，互相學(xué)習(xí)互相交流，互相鼓勵互相幫助的氛圍也讓我們在工作的同時獲得了團隊關(guān)懷和溫暖。

第五段：總結(jié)。

在銀行總行的工作體驗中，我學(xué)會了察言觀色、預(yù)測趨勢、制定計劃、超越預(yù)期、統(tǒng)籌安排、平衡處理等都是頗具價值的職業(yè)素養(yǎng)?？偟膩碚f，銀行總行給予了我們寶貴的學(xué)習(xí)、鍛煉和實踐機會，同時也賦予了我們更多的責(zé)任和使命。在今后的工作中，我將一如既往地學(xué)習(xí)、成長、發(fā)展自己，為銀行的穩(wěn)定發(fā)展和國家的經(jīng)濟繁榮做出積極的貢獻(xiàn)。

銀行總行心得體會及收獲篇十七

作為現(xiàn)代社會經(jīng)濟運行的重要組成部分，商業(yè)銀行承載著金融媒介、信用創(chuàng)建、支付清算等多項重要職能。通過多年的發(fā)展，商業(yè)銀行在金融體系中發(fā)揮著不可忽視的作用，也為經(jīng)濟發(fā)展帶來了諸多收獲。在與商業(yè)銀行的接觸和交流中，我收獲頗多，深感商業(yè)銀行在經(jīng)濟建設(shè)和個人發(fā)展中的重要性。本文將從市場化改革、金融創(chuàng)新、流動性管理、風(fēng)險控制和社會責(zé)任等方面探討商業(yè)銀行的收獲和心得體會。

首先，市場化改革使商業(yè)銀行實現(xiàn)了轉(zhuǎn)型升級，推動了金融體系的健康發(fā)展。隨著市場經(jīng)濟的不斷發(fā)展，商業(yè)銀行迎來了轉(zhuǎn)型升級的時刻。通過改革開放，商業(yè)銀行從早期的國有銀行向現(xiàn)代化金融機構(gòu)轉(zhuǎn)變，進(jìn)一步深化了金融行業(yè)的改革。由此，商業(yè)銀行不僅在規(guī)模和數(shù)量上得到了快速增長，更是在經(jīng)營模式和服務(wù)理念上實現(xiàn)了全面提升。商業(yè)銀行的市場化改革為經(jīng)濟發(fā)展創(chuàng)造了有利條件，推動了國民經(jīng)濟的穩(wěn)定增長和金融體系的健康發(fā)展。

其次，金融創(chuàng)新為商業(yè)銀行帶來了新的機遇和挑戰(zhàn)。伴隨著市場化改革的深入推進(jìn)，商業(yè)銀行在金融創(chuàng)新方面取得了顯著成績。通過不斷創(chuàng)新金融產(chǎn)品和業(yè)務(wù)模式，商業(yè)銀行為實體經(jīng)濟提供了更多的融資渠道和便利的金融服務(wù)。同時，商業(yè)銀行也在科技的推動下，積極開展線上銀行、移動支付等創(chuàng)新業(yè)務(wù)，滿足了社會各界對金融服務(wù)快速、便捷的需求。然而，金融創(chuàng)新也帶來了新的風(fēng)險和挑戰(zhàn)，商業(yè)銀行需要加強風(fēng)險管理和監(jiān)管，確保金融創(chuàng)新的穩(wěn)健可持續(xù)發(fā)展。

再次，流動性管理成為商業(yè)銀行經(jīng)營的重要任務(wù)。作為金融體系的核心機構(gòu)，商業(yè)銀行面臨著資金的快速流動和不確定性等挑戰(zhàn)。因此，商業(yè)銀行必須具備有效的流動性管理能力，確保資金的正常運轉(zhuǎn)和合理利用。通過建立完善的資金管理制度和風(fēng)險控制機制，商業(yè)銀行能夠更好地應(yīng)對流動性風(fēng)險，并確?？蛻艉褪袌龅睦?。同時，合理的流動性管理也為商業(yè)銀行提供了更多的經(jīng)營空間，推動了金融市場的穩(wěn)定和發(fā)展。

最后，商業(yè)銀行在履行社會責(zé)任方面發(fā)揮了重要作用。作為金融機構(gòu)的代表，商業(yè)銀行不僅需要追求自身利益最大化，更需要承擔(dān)社會責(zé)任，回饋社會。通過加強綠色金融、人民幣國際化等方面的開展，商業(yè)銀行能夠更好地支持可持續(xù)發(fā)展和國家的經(jīng)濟戰(zhàn)略。同時，商業(yè)銀行還積極參與社會公益事業(yè)，推動了社會公平和民生改善。商業(yè)銀行的社會責(zé)任意識和行動，為經(jīng)濟社會的可持續(xù)發(fā)展作出了積極貢獻(xiàn)。

綜上所述，商業(yè)銀行通過市場化改革、金融創(chuàng)新、流動性管理、風(fēng)險控制和社會責(zé)任等方面的努力，實現(xiàn)了一系列重要收獲。商業(yè)銀行在為經(jīng)濟發(fā)展提供支持的同時，也為個人的發(fā)展提供了更多的機遇和選擇。與商業(yè)銀行的接觸與交流中，我深感商業(yè)銀行在經(jīng)濟建設(shè)和個人發(fā)展中的重要性，也認(rèn)識到商業(yè)銀行在未來發(fā)展中仍然面臨諸多挑戰(zhàn)和機遇。在未來的發(fā)展中，商業(yè)銀行還需要加強風(fēng)險管理、創(chuàng)新金融產(chǎn)品、提高服務(wù)質(zhì)量，為經(jīng)濟健康發(fā)展和社會福祉作出更大的貢獻(xiàn)。

銀行總行心得體會及收獲篇十八

20xx年xx月x星期四今日早上一來就理解了個人業(yè)務(wù)部楊經(jīng)理的教育，因為他看出來了我們?nèi)齻€人在辦公室坐了三天有點按耐不住了。楊經(jīng)理告訴我們，此刻來上班就開始慢慢學(xué)會辦公室的一些事物的處理。如果沒人安排事物整天就無所事事在那里，要學(xué)會自我給自我找事做。比如個人業(yè)務(wù)部沒事做時，能夠去與部門的其他人或者其他部門人溝通，加強自我的溝通本事，這是以后上班必須用的東西。今日上午就這樣過去了。午時楊經(jīng)理帶我出去跟著他見一個客戶，這個客戶是想辦華夏銀行白金信用卡業(yè)務(wù)。我以前在校外做過一段時光興業(yè)銀行的信用卡業(yè)務(wù)，基本上流程我還是明白的，但各個銀行的辦理條件不一樣，所以還是有很多需要重新梳理的地方。這一天還是很快的結(jié)束了，總結(jié)一句：活到老學(xué)到了。

銀行總行心得體會及收獲篇十九

商業(yè)銀行是國民經(jīng)濟的重要組成部分，對于一個國家的經(jīng)濟發(fā)展起著至關(guān)重要的作用。在實踐中，商業(yè)銀行既面臨著機遇，也面臨著挑戰(zhàn)。通過對商業(yè)銀行在收獲和心得體會方面的深入探討，可以更好地了解其作用和意義。

首先，商業(yè)銀行在收獲方面取得了顯著的成果。首先，商業(yè)銀行在經(jīng)濟發(fā)展中具備強大的資金供給功能。它能夠為各種企業(yè)和個人提供融資，促進(jìn)生產(chǎn)和消費的發(fā)展。其次，商業(yè)銀行在資金配置中表現(xiàn)出極高的靈活性。通過利率的調(diào)整和信貸政策的制定，商業(yè)銀行能夠根據(jù)市場需求進(jìn)行資金的合理配置，確保資源的高效利用。此外，商業(yè)銀行還能夠提供多樣化的金融產(chǎn)品和服務(wù)，滿足不同層次和需求的客戶。這些成果充分體現(xiàn)了商業(yè)銀行在經(jīng)濟運行中的重要性和價值。

然而，商業(yè)銀行在實踐中也面臨一些挑戰(zhàn)。首先，商業(yè)銀行的風(fēng)險管理任務(wù)十分繁重。由于其經(jīng)營特點，商業(yè)銀行往往面臨著信用風(fēng)險、利率風(fēng)險、流動性風(fēng)險等多重風(fēng)險。如何科學(xué)有效地管理這些風(fēng)險，是商業(yè)銀行在經(jīng)營過程中需要解決的難題之一。其次，商業(yè)銀行還需要應(yīng)對信息技術(shù)的快速發(fā)展和金融創(chuàng)新的沖擊。在數(shù)字化時代，商業(yè)銀行需要不斷更新技術(shù)手段，提高金融服務(wù)的便利性和安全性。因此，商業(yè)銀行需要不斷推動改革創(chuàng)新，適應(yīng)新時代的需求和變化。

在實踐中，商業(yè)銀行積累了許多寶貴的心得體會。首先，商業(yè)銀行應(yīng)注重風(fēng)險管理，確保自身的安全穩(wěn)定。在金融市場中，風(fēng)險無處不在，商業(yè)銀行應(yīng)注重內(nèi)控建設(shè)，加強對風(fēng)險的認(rèn)識和監(jiān)測，防范和化解各類風(fēng)險。其次，商業(yè)銀行應(yīng)關(guān)注客戶需求，提供優(yōu)質(zhì)的金融服務(wù)?？蛻羰巧虡I(yè)銀行的血液，只有不斷滿足客戶需求，才能獲得競爭優(yōu)勢和持續(xù)發(fā)展。因此，商業(yè)銀行需要不斷提升服務(wù)質(zhì)量，優(yōu)化產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，引入創(chuàng)新理念和科技手段，為客戶提供更全面、便捷、安全的金融服務(wù)。

同時，商業(yè)銀行也需要加強合作與創(chuàng)新，提高市場競爭力。商業(yè)銀行應(yīng)積極拓展合作伙伴關(guān)系，加強內(nèi)外部合作，形成合力和優(yōu)勢。此外，商業(yè)銀行還應(yīng)不斷推動金融技術(shù)的應(yīng)用和創(chuàng)新，提升自身的科技含量和金融創(chuàng)新能力。只有不斷推進(jìn)合作與創(chuàng)新，商業(yè)銀行才能在激烈的市場競爭中立于不敗之地。

綜上所述，商業(yè)銀行在收獲和心得體會方面取得了重要成果。盡管面臨一些挑戰(zhàn)，但商業(yè)銀行憑借其資金供給、資金配置和金融服務(wù)等功能，一直在推動經(jīng)濟發(fā)展。通過加強風(fēng)險管理、關(guān)注客戶需求以及加強合作與創(chuàng)新，商業(yè)銀行能夠更好地適應(yīng)市場需求，提供更優(yōu)質(zhì)的金融服務(wù)，為國家經(jīng)濟發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。