冷靜的心得體會報(bào)告 實(shí)踐報(bào)告心得體會(5篇)

我們在一些事情上受到啟發(fā)后，可以通過寫心得體會的方式將其記錄下來，它可以幫助我們了解自己的這段時(shí)間的學(xué)習(xí)、工作生活狀態(tài)。我們?nèi)绾尾拍軐懙靡黄獌?yōu)質(zhì)的心得體會呢？下面我?guī)痛蠹艺覍げ⒄砹艘恍﹥?yōu)秀的心得體會范文，我們一起來了解一下吧。

最新冷靜的心得體會報(bào)告一

2、誠實(shí)的生活方式，其實(shí)是按照自己身體的意愿行事，餓的時(shí)候才吃飯，愛的時(shí)候不必撒謊。

3、有些事如果你不去拒絕，別人就會默認(rèn)你能接受。

4、你不懂我的沉默，又怎懂得我的難過。不管你曾經(jīng)被傷害得有多深，總會有一個(gè)人的出現(xiàn)，讓你原諒之前生活對你所有的刁難。

5、別人再好，關(guān)我什么事；我再不好，關(guān)別人什么事。一個(gè)人越是炫耀什么，越是說明內(nèi)心缺少什么。

6、老天給了每個(gè)人一條命，一顆心，把命照看好，把心安頓好，人生即是圓滿。我多害怕習(xí)慣了誰的好，然后又被無情的丟掉。

7、別讓往昔的悲傷和對未來的恐懼，毀了你當(dāng)下的幸福。

8、愛情就是把兩個(gè)陌生人變得熟悉，又把他們變得陌生。

9、有人大聲表白，有人暗自關(guān)懷，愛的方式有千千萬萬種，能檢驗(yàn)它們的，只有時(shí)間。

10、時(shí)光只會老去，卻從不會欺騙我們。

11、做不了好人，做不了壞人，想做你的心上人。

12、不是所有的人都能知道時(shí)光的含義，不是所有的人都懂得珍惜，這世間并沒有分離與衰老的命運(yùn)，只有肯愛與不肯愛的心。

13、只有當(dāng)你得不到的時(shí)候，你才很容易認(rèn)為那得不到的一定是最幸福的事，然而幸福本身卻并非與此有關(guān)。幸福的選擇在于，你對自己的滿意程度是多少，而不是別人對你的滿意程度是多少。

14、我們一直尋找的，卻是自己原本早已擁有的；我們總是東張西望，唯獨(dú)漏了自己想要的，這就是我們至今難以如愿以償?shù)脑颉?/p>

15、不懂珍惜，不配擁有！得不到的感情就不要強(qiáng)求，丟掉了尊嚴(yán)得到了慢怠。

16、不管你多大年齡，是什么性格的人，只要你有太容易相信人的特點(diǎn)，你就擁有了絕對的死穴。

17、永遠(yuǎn)要記得：被命運(yùn)打趴下的時(shí)候，我們還是要爬起來，拍拍身上的土說：來，三局兩勝！

18、人不是從娘胎里出來就一成不變的，相反，生活會逼迫他一次又一次地脫胎換骨。

19、我突然明白一個(gè)女人的優(yōu)秀，不在于她有怎樣的容貌，金錢，社會地位。而在于，她的身邊，站了一個(gè)怎樣的男人。

20、人的一生，如果真的有什么事情叫作無愧無悔的話，在我看來，就是你的童年有游戲的歡樂，你的青春有漂泊的經(jīng)歷，你的老年有難忘的回憶。

21、生命中曾經(jīng)有過的所有燦爛，終究都需要用寂寞來償還。

22、我漸漸明白，世間最可厭惡的事莫如一張生氣的臉；世間最下流的事莫如把生氣的臉擺給旁人看。這比打罵還難受。

23、越長時(shí)間不說話，就越難找到可說的話題。同理，事情擱置的時(shí)間越長，就越難以討論。

24、我多么希望，有一個(gè)門口，早晨，陽光照在草上。我們站著，扶著自己的門窗，門很低，但太陽是明亮的。草在結(jié)它的種子，風(fēng)在搖它的葉子，我們站著，不說話，就十分美好。

25、不管昨夜經(jīng)歷了怎樣的泣不成聲，早晨醒來這個(gè)城市依然車水馬龍。開心或者不開心，城市都沒有工夫等，你只能銘記或者遺忘，那一站站你愛過或者恨過的旅程。

26、每天早上，你有兩個(gè)簡單的選擇：是睡回籠覺，還是起身追逐夢想。

27、當(dāng)幻想和現(xiàn)實(shí)面對面時(shí)，總是很痛苦。要么你被痛苦擊倒，要么你把痛苦踩在腳下。

28、痛苦這東西，天生應(yīng)該用來藏在心底。悲傷天生是要被努力節(jié)制的，受到的傷害和欺騙總得去原諒，滿不在乎的人不是無情的人。最安靜與最孤獨(dú)的成長，也是能使人踏實(shí)、自信、強(qiáng)大、善良的，大不了，吐吐舌頭而已。

29、我現(xiàn)在，唯一拿的起放不下的是筷子，陷進(jìn)去出不來的是被窩。

30、只是努力了一陣子，但一遇到困難就各種憂傷，好像自己努力了很久一樣。

31、心太軟的人快樂是不容易的，別人傷害她或她傷害別人都讓她在心里病一場。

32、我們?nèi)畾q的時(shí)候悲傷二十歲已經(jīng)不再回來。我們五十歲的年紀(jì)懷念三十歲的生日又多么美好。當(dāng)我們九十九歲的時(shí)候，想到這一生的歲月如此安然度過，可能快樂得如同一個(gè)沒被抓到的賊一般嘿嘿偷笑。歲月極美，在于它必然的流逝。春花、秋月、夏日、冬雪。相信生活和時(shí)間。

33、曾經(jīng)擁有的，不要忘記；難以得到的，更要珍惜；屬于自己的，不要放棄；已經(jīng)失去的，留作回憶。

34、總要表現(xiàn)得像一只鴨子那般，水面上保持沉著冷靜，水面下拼命劃水。

35、有時(shí)，我們愿意原諒一個(gè)人，并不是我們真的愿意原諒他，而是我們不愿意失去他。不想失去他，惟有假裝原諒他。

36、一個(gè)擁有真正實(shí)力的人，會有內(nèi)在的光芒，吸引人去發(fā)現(xiàn)，絕不能也不會敲鑼打鼓地外在炫耀。炫耀只會掩蓋了真正的光芒，炫耀會吸引一時(shí)，得到膚淺的肯定，炫耀只會讓人失去了繼續(xù)追求真實(shí)本事的毅力。

37、懦怯囚禁人的靈魂，希望可以感受自由。強(qiáng)者自救，圣者渡人。

38、喜歡是乍見之歡，愛是久處不厭。當(dāng)關(guān)心和陪伴變成打擾，孤獨(dú)就是救贖。

39、真正的弱者，就是只能對最親近的人發(fā)脾氣，卻沒有辦法控制自己的情緒的人。

40、給自己一些時(shí)間。原諒做過很多傻事的自己。接受自己，愛自己。過去的都會過去，該來的都在路上。

最新冷靜的心得體會報(bào)告二

1.兩人背起游戲

從一開始，老師雖然把要求講得很清楚，自己也聽到了，但是沒有進(jìn)到自己心里，沒有轉(zhuǎn)換成自己大腦的指令，或者說有很大一部分要求還是停留在耳朵里，所以剛開始和鄭老師一起做的時(shí)候，還是按照自己的想法去做，蹲下去的時(shí)候還好，坐下之后就起不來了，是在單打獨(dú)斗，自己的目標(biāo)就是站起來，自己還很努力、極力地想站起來，至于同伴，她似乎與我無關(guān)，只是知道我還要和她手心對手心。第二遍，在馬老師再一次重復(fù)要求后，自己的心安靜些，雖然馬老師一再強(qiáng)調(diào)不要用語言，還是和鄭老師語言溝通，達(dá)成一致，關(guān)鍵在相互用力頭靠頭，背靠背，要都用力。剛開始我能感覺到，我們相互彼此還是有些沒完全把自己的背交給對方，沒有完全把力量通過后背給對方，好了很多，還是基本完成了動作。第三遍，雖然不那么完美，還是成功了，輕松，協(xié)調(diào)，對方的后背是那么讓我心里感覺有支撐，安定，感受到對方后背的力量，感覺到她在充分靠向我的背。

馬老師在總結(jié)點(diǎn)評時(shí)說的，我有一點(diǎn)體會到，就像來訪者做咨詢，就像這個(gè)背起游戲一樣，咨詢師應(yīng)該充分感知對方，感知對方的表情、眼神、動作、身體語言等，要敏感，要有迅速敏銳的感覺。不能像背起游戲中，我給對方支招，告訴對方要怎么怎么做，我比你理解馬老師的要求理解的更透徹，你按我說的去做沒錯(cuò)，我們準(zhǔn)能站起來等等。這就像馬老師說的，做為咨詢師在咨詢中這樣做，就是在販賣自己的知識，以最便宜的價(jià)錢販賣給來訪者，是剝削吧，或者是不道德，不知道用什么詞合適。要學(xué)會用身體做咨詢，其實(shí)人的潛意識在骨骼里，在血液里。還說到，我們常常會在工作生活中遇到處理一些事，我是有資格的，有經(jīng)驗(yàn)的，甚至在某些方面我是半個(gè)專家等，其實(shí)資格就是一種面具，不知道是不是一種防御，對《心靈的面具101種心理防御》看的很艱難，很多不理解。

2.對來訪者要等量齊觀的看到他/她的痛和好，感受做咨詢師要理性、敏銳、冷靜、全面、客觀、洞察力強(qiáng)、柔軟又剛強(qiáng)犀利。

3.往往沉浸在痛苦里的人，是有比痛苦更大的東西或者說其實(shí)自己是有比痛苦更大的本事支持著自己。比如，要裝10升的水，裝這10升的容器一定要大于10升。所以我會因?yàn)橐恍┦赂械酵纯?，現(xiàn)在和未來可能都會，但是我要看到覺察到那個(gè)比痛苦還大東西。

4.說話聲音，常常說話聲音過大，習(xí)慣大聲說話，人就會缺少思考，少了情感的東西，是機(jī)械的蒼白的，冠冕的，讓我想起偶爾聽到朝鮮播音員的那個(gè)狀態(tài)。讓聲音攜帶情感吧。

5.手觸對方肩感受對方呼吸的活動，三次變化的活動，是一種真切的體驗(yàn)，是用語言不能說清楚的，只有體驗(yàn)了才有感覺，不知道馬老師怎么想到這樣一個(gè)方法。通過手指感觸對方的呼吸，做調(diào)整變化，讓我感知到，與同伴相通的感覺，心靈的相通，就像馬老師講的“順”了就面色如水，就像順字一樣，左邊一個(gè)水右邊一具面字。身體的接觸可傳達(dá)心靈的東西，這種傳達(dá)、感受、相通比語言更讓對方信任，傳達(dá)的更完全、清楚、真切、可靠。同時(shí)在呼吸反向按壓對方時(shí)，那種不舒服，想改變控制對方，和被要改變和控制的感覺，有要么斗一斗，要么順從的感覺。另外在第二次活動中，我有手指輕微的按壓來和對方呼吸一致，讓同伴感覺很舒服，就像馬老師說的一樣，用力，讓對方感到應(yīng)該好像是變了，又好像沒變，而不是讓對方感到明顯的變化，讓對方跟前你的動，而在場，與你同頻，你與對方是通的。在咨詢時(shí)這應(yīng)該很重要，是基礎(chǔ)、前提吧。

6.人出生就會有瀕死感，馬老師講到的一些東西是我從未聽說，也從未想到，從未意識到，人出生，順產(chǎn)兒，經(jīng)過擠壓，這種不安全或者說死亡的感覺應(yīng)該是有的，只是小小的嬰兒不能說出不能意識到，但是他/她是會有身體記憶的。想想我自己應(yīng)該是會這樣的吧，身體里應(yīng)該是有這種記憶吧。嬰兒出生從不呼吸到呼吸，從在羊水里到出生后沒有羊水的緩沖，人與生俱來是怕死的，所以人是有死亡焦慮死亡恐懼的。

細(xì)胞分裂也是有痛的，只是我們成人現(xiàn)在說不出來，小小的卵細(xì)胞如果會說話，當(dāng)精子沖破她的時(shí)候，她應(yīng)該會感覺到痛的吧，這是我從來沒有想到過要去想的事情。就像在竹林中，晚上可以聽到竹子生成的聲音，我們要有心聽到身邊的事物，聽到周圍的“聲音”。

7.古時(shí)候要父母對孩子“慈愛”，現(xiàn)在的父母的確是只有養(yǎng)沒有育，不是慈愛，要么是溺愛，要么是亂愛，要么是控制甚至打罵，身體和精神上的打罵。父母要有慈心，溫和的去關(guān)注孩子。在教育孩子時(shí)要先把自己的情緒處理好，先處理好自己的“移情”，不要投射到孩子身上，這一點(diǎn)真的很重要，深有體會。

8.有關(guān)呼吸，初步掌握了先呼后吸的方法，的確不一樣的感受。之后講的《大學(xué)》開篇，三綱，八目，以及《論語》開篇“學(xué)而時(shí)習(xí)之，不亦樂乎。”以及八卦，尤其八卦，對我來說信息量太大，還待來日再有耳福聽馬老師講，自己到了一定的火候再去研讀。初步的感覺到，宇宙應(yīng)該是本來就在那，一切的一切都是已經(jīng)在那兒了，一切都是注定的，或許那是天機(jī)吧，或許人類應(yīng)該有資格去知曉。只是我不知、不覺，像大多數(shù)人一樣渾渾噩噩一生。似乎也沒有能力去了解、理解、懂得。但愿此生還有時(shí)間和機(jī)會去了解。

不管怎樣了解了，大學(xué)的大是心量大，無外，無邊際，有很多用否定的方式去表達(dá)肯定的意思，這個(gè)說法思路倒是有意思。止于致善，止是心的變形，止就是心，是專注，是目標(biāo)，只要專注就有定。善(字形的變化說不清)，總之是太好了，把一件事做的合適，把所有合適的點(diǎn)串起來就是善。這個(gè)觀點(diǎn)，對我們現(xiàn)在的育兒是一個(gè)有力的方法，只要我們把好的做的得足夠多即可，發(fā)展好的，而不是改造差的(雖然對無奈的現(xiàn)實(shí)有點(diǎn)理想化)，不以改變?yōu)槟繕?biāo)，而以發(fā)展為目標(biāo)。無論是在教育。企業(yè)的管理等方面都是實(shí)用的。

學(xué)而時(shí)習(xí)之，學(xué)字既開悟，了解天地宇宙。學(xué)字上面的日和爻的具體解釋，我就不清了。下面的子字既是開始又結(jié)束，子時(shí)，零點(diǎn)，是上一個(gè)時(shí)辰的結(jié)束又是下一個(gè)時(shí)辰的開始，其實(shí)就是無始無終，也就是當(dāng)下吧(人應(yīng)該要培養(yǎng)初心)。時(shí)既時(shí)空，時(shí)間、空間、地點(diǎn)、情境，習(xí)既做到。所以人首先要開悟，了解宇宙萬物是怎么回事。

9.放松、催眠，我第一次親身體驗(yàn)了什么是放松、催眠，那是一種身體和精神的享受，好像有點(diǎn)上癮的感覺，呵呵。無法形容，自己什么時(shí)間也能達(dá)到這樣的水平，馬老師對整個(gè)節(jié)奏的把控，語言、語調(diào)、聲音、緩急、高低、快慢、情境、還有我說不出的感受，身體上有的感受，是一種從來沒有過的體驗(yàn)。

最新冷靜的心得體會報(bào)告三

20xx年5月26日，我有幸參加了公司組織的《職場壓力與情緒管理》培訓(xùn)，在學(xué)習(xí)課程中，北大郝老師通過活潑多樣、互動競爭的講課方式，在愉快歡樂的氣氛中，很好地傳授了壓力的來源、情緒的體現(xiàn)、緩壓的方法、情緒的調(diào)整、職業(yè)的素養(yǎng)、溝通的技巧等方面的知識，整個(gè)講座形式新穎、內(nèi)容豐富，十分吸引人并富有感染力，使我收益頗多。

隨著社會經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展，企業(yè)管理的不斷升華，人文物質(zhì)生活的不斷提升，我們所面臨的工作、家庭和社會交往等各方面的壓力越來越大，長期的沉重壓力和不良情緒如果得不到緩解和調(diào)整將會直接影響到我們的身心健康，從而對我們的工作、家庭和社會交往產(chǎn)生巨大的危害，因此如何正確認(rèn)識壓力和情緒，如何塑造足夠的自我安全感，如何擬定符合實(shí)際的生活理想，如何把握順暢的人際關(guān)系，如何保持良好的自我心態(tài)，如何清楚的認(rèn)知現(xiàn)狀是我們當(dāng)即要去重點(diǎn)思考的問題。

通過學(xué)習(xí)認(rèn)識到出色與成功者，往往不是因?yàn)閾碛懈咧巧潭@得的，而是因?yàn)槠淠軌驅(qū)ⅰ傲羷Α本裆罨瘧?yīng)用于工作當(dāng)中。認(rèn)真反思，我認(rèn)為我們要想取得成功就要理順工作、家庭、社會這三個(gè)緊密相扣的環(huán)節(jié)，就要調(diào)節(jié)好人際關(guān)系，在不同的環(huán)境中認(rèn)清自己的角色，懂得時(shí)刻轉(zhuǎn)變角色，不斷正確調(diào)整自己的情緒和壓力，讓自己在負(fù)面情緒的影響值降至自我控制的最低極限，時(shí)刻保持“積極的心態(tài)”認(rèn)真對待每一天。“抱怨”“喜悅”我們都要渡過每一天，為何要選擇“抱怨”而不選擇“喜悅”呢? 保持樂觀，不要“抱怨”，提升自我，不要被挫折所嚇倒，打不死的磨難也是一筆寶貴的財(cái)富，“塞翁失馬，焉知非福”。讓我們發(fā)現(xiàn)美好，寬容過去，用好當(dāng)下，服務(wù)他人，提升情商，向著成功邁進(jìn)。

具體以下幾點(diǎn)：

1.學(xué)習(xí)到了情緒管理與壓力管理的一些基礎(chǔ)知識，對壓力與情緒管理有了更清晰的認(rèn)識。使我們能夠分析壓力源形成的內(nèi)外原因，懂得壓力與工作績效的關(guān)系，并了解幾種應(yīng)對壓力狀態(tài)的方法。

2. 使我們理解挫折的意義，提高了自己壓力與情緒管理的能力，能夠更好地控制和運(yùn)用自己的情緒，更好地理解他人;會分析自己和員工的受挫反應(yīng)，學(xué)會一些化解挫折的心理學(xué)方法。

3. 使我們掌握養(yǎng)成積極心態(tài)的各種心理學(xué)原則和方法，逐步養(yǎng)成主動迎接挑戰(zhàn)和永不言敗的堅(jiān)強(qiáng)個(gè)性，促進(jìn)我整體心理素質(zhì)的提升，最終達(dá)到提高工作業(yè)績的目標(biāo)。

3、明白了自己產(chǎn)生情緒的更深層次的原因，主要是由于自己獨(dú)有的信念、價(jià)值觀、行為準(zhǔn)則，造成了自己和他人對相同事情的不同看法，從而在遇到和處理這些事情時(shí)產(chǎn)生了不同的情緒。

4、學(xué)會了一些減輕負(fù)面情緒的技巧和方法，知道了大部分不好的情緒也都有積極的意義。學(xué)會了不要帶著情緒去處理問題，在處理問題時(shí)要先放下情緒，然后再冷靜思考解決對策。提高了自己處理人際關(guān)系的能力。

5、減輕了自己累積在自己身上的壓力，提高了自己的自信心，提高了自己的洞察力。

總結(jié)：

通過此次學(xué)習(xí)，在以后的生活中，我將通過各種改善不良情緒與壓力舒緩的系列方法來管理自己的壓力和情緒，大概有如下幾個(gè)方面：停止消極想象，用積極的心理活動擠掉憂慮的心理空間;不追求完美，心理上預(yù)先接受并適應(yīng)不可避免的事實(shí);通過放松肌肉來減少焦慮和緊張情緒;學(xué)會傾訴性的宣泄; 轉(zhuǎn)移注意力或花時(shí)間娛樂;為別人做點(diǎn)有益的事情;參加體育鍛煉;建立良好的生活、工作、學(xué)習(xí)習(xí)慣，把眼前的憂慮化為事前的思考和行動，在今后不論在工作中，在家庭中，在社會交往中，我們都應(yīng)該逐漸去學(xué)會提高自己的情商，控制自己的情緒，緩解自己的壓力，增強(qiáng)適應(yīng)環(huán)境的能力，抓住人際交往技巧，把握好自己的角色，固化愛崗敬業(yè)的精神，為社會、為企業(yè)，為家庭發(fā)揮我們?nèi)松畲蟮膬r(jià)值。

最新冷靜的心得體會報(bào)告四

看完《做自己的心理醫(yī)生》這本書后，我覺得這本書講得非常好，內(nèi)容通俗易懂，也令我有許多感慨。

其實(shí)由于現(xiàn)代人的生活方式的改變，生活節(jié)奏的加快，一些人的盲目無組織行為明顯增加，加之又過分地追求短期效益而忽視局部利益，導(dǎo)致失敗的幾率較高，內(nèi)心易失去平衡，容易產(chǎn)生這樣那樣的心理問題。許多心理專家們都一致認(rèn)為：“一個(gè)的心理狀態(tài)常常直接影響他的人生觀、價(jià)值觀，直接影響到他的某個(gè)具體行為。因而從某種意義上講，心理衛(wèi)生比生理衛(wèi)生顯得更位重要?！逼鋵?shí)，一般的心理問題都可以自我調(diào)節(jié)，每個(gè)人都可以用多種形式自我放松，緩和自身的心理壓力和排解心理障礙。面對“心病”，關(guān)鍵是自己如何去認(rèn)識它，并以正確的心態(tài)去對待它。雖然這比找心理醫(yī)生看病起來，還不能象看感冒發(fā)燒那樣方便，但只要提高自己的心理素質(zhì)，學(xué)會自我調(diào)節(jié)，學(xué)會心理適應(yīng)，學(xué)會自助，每個(gè)人就可以在心理疾患發(fā)展的某些階段成為自己的“心理醫(yī)生”。

首先是掌握一定的心理科學(xué)知識，正確認(rèn)識心理問題出現(xiàn)的原因;其次是能夠冷靜清醒地分析問題的因果關(guān)系，特別是主觀原因和缺欠，安排好對己對人都負(fù)責(zé)任的相應(yīng)措施;另外，恰當(dāng)?shù)卦u價(jià)自我調(diào)節(jié)的能力，選擇適當(dāng)?shù)木歪t(yī)方式和時(shí)機(jī)也很重要。日常生活中最關(guān)鍵的一點(diǎn)，就是樹立正確的人生觀和處世觀，擁有正常睿智的思維，避免走入心靈的誤區(qū)。

首先要加強(qiáng)修養(yǎng)，遇事要泰然處之。要清醒地認(rèn)識到生命是由旺盛走向衰弱直至消亡，這是不可抗拒的自然規(guī)律。應(yīng)養(yǎng)成樂觀、豁達(dá)的個(gè)性，平靜地接受生理上的`種種變化，并隨之調(diào)整自己的生活和工作節(jié)奏，主動地避免生理變化而對心理造成的沖擊。事實(shí)上，那些擁有寬廣胸懷、遇事想得開的人是不會受到灰色心理疾病困擾的;其次是要合理安排生活，培養(yǎng)多種興趣。人在無所事事的時(shí)候最容易胡思亂想，所以要合理安排工作與生活。適度緊張有序的工作可以避免心理上滋生失落感，令生活更加充實(shí)，而充實(shí)的生活可以改善人的抑郁心理。同時(shí)，要培養(yǎng)多種興趣。愛好廣泛者總覺得時(shí)間不夠用，生活豐富多彩就能驅(qū)散不健康的情緒，并可以增加生命的活力，令人生更具有意義。

還有幾點(diǎn)也是很重要的：

一、盡力尋找情緒體驗(yàn)的機(jī)會。一是多想想你所從事的事業(yè)，時(shí)時(shí)不忘創(chuàng)新，做出新的成績，躍上新的臺階;再者要關(guān)心他人，與欽佩、同事同甘共苦，無論悲歡、離合，都是對心理的撼動，它會使人頭腦清醒，心胸開闊;三是多參加公益活動，樂善好施，為子孫造福。最好是學(xué)會一門藝術(shù)，無論唱歌彈琴，還是寫作繪畫、集郵藏幣，都會人進(jìn)入一種的新的境界，產(chǎn)生新的追求，在你的愛好之中尋找樂趣。

二、持心理寧靜。面對大量的信息，不要緊張不寧，焦急煩躁，手足無措，要保持心情寧靜，學(xué)會吸收現(xiàn)代科學(xué)信息的方法，提高應(yīng)變能力。最后，要盡量多地設(shè)想出獲取它們的可行途徑，并選擇一個(gè)最佳方案行動，從而減輕個(gè)人的心理負(fù)擔(dān)，又能做到事半功倍的效果。

三、適當(dāng)?shù)刈儞Q環(huán)境。一個(gè)人在一個(gè)缺乏競爭的環(huán)境里容易滋生惰性，不求有功但求無過，過于安逸的環(huán)境反而會更容易引發(fā)心理失衡。而新的環(huán)境，接受具有挑戰(zhàn)的的工作、生活，可以激發(fā)人的潛能與活力，變換環(huán)境進(jìn)而變換心境，使自己始終保持健康向上的心理，避免心理失衡。

四、正確認(rèn)識自己和社會的關(guān)系要根據(jù)社會的要求，隨時(shí)調(diào)整自己的意識和行為，使之更符合社會規(guī)范。要擺正個(gè)人與集體、個(gè)人與社會的關(guān)系，正確對待個(gè)人得失、成功與失敗。這樣，就可以減少心理失衡。

最后引用著名心理健康專家總結(jié)的11條保持心理健康的的方法，可以給各位朋友參考下：

1、當(dāng)苦惱時(shí)，找你所信任的，彼此談得來，同時(shí)頭腦也較冷靜的知心朋友傾心交談，將心中的抑郁及時(shí)發(fā)泄出來，以免積壓成疾。

2、當(dāng)遇到更大的刺激，或遭到挫折、失敗而陷入自我煩悶的時(shí)候，最后離開你所面臨的環(huán)境，轉(zhuǎn)移下注意力，暫時(shí)回避以便恢復(fù)心理上的平靜，將心靈的創(chuàng)傷填平。

3、當(dāng)情感遭到激烈震蕩是，宜將情感轉(zhuǎn)移到其他活動上去，忘我地去干你喜歡干的是，如寫字、打球等，從而將你心中的苦悶、煩惱、憤怒、憂愁、焦慮等情感轉(zhuǎn)移或替換掉。

4、對人謙讓，自我表現(xiàn)要適度，有時(shí)要學(xué)會當(dāng)配角和后臺工作人員。

5、多替人別人著想，多做好事，可使你心安理得，心滿意足。

6、做一件事要善始善終。當(dāng)面臨很多難題時(shí)，宜從最容易解決的問題入手，逐個(gè)解決，以便信心十足地完成自己的任務(wù)。

7、性格急躁的人不要做力不從心的事情，并避免超乎常態(tài)的行為，以免緊張的、焦躁，心理壓力過大。

8、對別人要寬容大量，不強(qiáng)求別人一定按你的想法去辦事，原諒別人的過錯(cuò)，給別人以改過的機(jī)會。

9、保持人際關(guān)系的和諧。

10、自己多親自動手，破除依賴心理，不要老是停留在觀望階段。

11、制定一份既能使你愉快，又切實(shí)可行的修養(yǎng)身心的計(jì)劃，給自己以盼頭。

1、 無條件接納真實(shí)我

真實(shí)我是一個(gè)安全需要沒有得到滿足的孩子，他基本上處在人的潛意識層，我們平時(shí)難以覺察。我們的內(nèi)心深處沉淀著恐懼、內(nèi)疚、悔恨、自責(zé)和絕望，形成一種控制自我的巨大力量，左右著我們的選擇。

真實(shí)我就是你心靈深處的孩子啊!這個(gè)孩子到了青春期，對你的逆反開始了，因?yàn)槟阋恢倍疾蛔鹬厮?，不關(guān)心他，處處對他指手畫腳，壓制并剝奪他自主選擇的權(quán)利，而且對他提出了過高的要求，給他施加了過大的壓力。于是，他專門跟你唱反調(diào)，有時(shí)明知你是對的，但他就是不按你說的去做，卻不斷地去做在你看來毫無意義、沒有必要的一些事情。你給他講道理根本沒用，于是，你對他大發(fā)雷霆，罵他沒出息，不爭氣?？墒?，你越生氣他就越來勁兒!你有所不知，孩子有孩子的邏輯，在這種情況下，他跟你爭的根本不是誰對誰錯(cuò)，而是一種人格尊嚴(yán)!

心理咨詢師是如何對待患者的呢?不管你是什么人，即使你是罪犯，即使你是不良少年，即使你是集吃喝嫖賭抽于一身的社會混混，在咨詢師眼里，你只是一個(gè)需要幫助的咨客。他對你是無條件的接納，他不會給你做思想政治工作，他不會訓(xùn)導(dǎo)你應(yīng)該這樣不應(yīng)該那樣，他的任務(wù)是幫你解決心理問題和心理障礙，使你獲得一種責(zé)任意識和選擇能力。這樣，你會感到溫暖，感到被理解和尊重，你會傾訴你的苦惱，于是咨詢師將發(fā)現(xiàn)你產(chǎn)生心理問題和心理障礙的癥結(jié)，并幫你化解掉。阻礙你情感和思維流動的淤積一旦被清除，你的真實(shí)我將開始成長。

現(xiàn)在，你就是自己的心理咨詢師，你首先要做的，就是無條件接納你的真實(shí)我。

2、化解潛意識的怕，陪伴真實(shí)我度過“危險(xiǎn)期”，逐漸成長

在夜深人靜時(shí)，閉上眼睛，深呼吸，由身體放松到意識放松，此時(shí)有可能發(fā)現(xiàn)一些平時(shí)難以察覺的東西，也許正是阻礙你成長的障礙。譬如，沉淀在心底的恐懼，郁積在心頭的怨恨，啃噬心靈的內(nèi)疚等等。然后，運(yùn)用我們的知識和智慧，將這些恐懼、怨恨、內(nèi)疚一一化解和釋懷，從而獲得領(lǐng)悟。要趕緊把心得記錄下來啊!在這里，佛家的智慧對我們有極大幫助，因?yàn)槿耸篱g的一切，都是夢幻泡影啊，沒有什么能留得住，讓這些負(fù)性情緒折磨自己的心靈，真真是無明之致，劃不來!

強(qiáng)迫者往往對一些小事耿耿于懷，思前顧后，事前憂慮，事后后悔，這種注意力的分配不當(dāng)，影響了我們對大事、重要的事的關(guān)注和能力的發(fā)揮，于是又后悔自己這么做，又考慮以后應(yīng)該怎么做，這叫悔恨著剛才的悔恨，憂慮著剛才的憂慮!在這兩種情緒的糾纏下，對前途悲觀失望?；诤藓蛻n慮，歸根到底還是怕呀!

強(qiáng)迫者凡事好往壞處想，不停地想象和預(yù)測可能發(fā)生的不利結(jié)果，他又不愿意這么無休止地想下去，可一旦想開頭，就陷進(jìn)去了，不能自拔。我的經(jīng)驗(yàn)是，與其如此，倒不如一步到位：直接想到最壞的結(jié)局——死亡!誰都有一死啊，世道公平。一個(gè)人假如連死都不怕了，就會勇往直前，世間的成敗得失、恩恩怨怨也就沒有什么了，更何況那些雞毛蒜皮!

我所汲取的佛道智慧是：心存善意，積極進(jìn)取，勇敢面對，接納一切，承受一切，投入地愛一次、活一次，活出真我，活得無怨無悔。

3、勇于行動，積極行動，在行動中改變自我，超越自我

千萬不要把強(qiáng)迫癥的癥狀當(dāng)作靶子，也不要把性格缺陷當(dāng)作靶子，這都是虛靶，如果你的火力被它們吸引過去，必死無疑!

你想讓真實(shí)我這個(gè)孩子變得自信和強(qiáng)大起來，就要尊重和信任他，要放手讓他自己去實(shí)踐，不要怕他給你惹麻煩，不要怕他碰壁摔跟頭。道理再明白也沒用，改變總是在自身的`行動中發(fā)生。

行動是什么，行動就是工作、學(xué)習(xí)、交友和娛樂，是你想做、應(yīng)該做，卻又不敢做、沒有信心做的事，這就是你的靶子。過去的已經(jīng)過去，不要想的太多，未來的還沒有到來，也不要想的太多，集中火力對準(zhǔn)現(xiàn)在，迎難而上，迎怕而上。當(dāng)然，癥狀會干擾你的行動，但這不能成為你停止行動的理由，如果你以癥狀作為逃避的借口，安慰自己等治好了強(qiáng)迫將如何如何，就走入了誤區(qū)，永不能得救。

不要怕失敗，不要怕失面子，不要怕丟人現(xiàn)眼，不要掩飾自己的缺點(diǎn)和弱點(diǎn)，把毫無用處的虛榮心拋開，用真實(shí)我擁抱世界。

我們的毅力一定得用在這里：堅(jiān)決置具體癥狀和性格缺陷于不顧，咬著牙去行動!不要祈求好結(jié)果，不要擔(dān)心壞結(jié)果，只要行動了，就是成功。

自卑是麻痹藥，自卑是落后丹，自卑是自殺的毒藥。

不是牧者，就是羊群。你不去選擇命運(yùn)，命運(yùn)才選擇了你。做個(gè)自信的人，依據(jù)自己的判斷進(jìn)行自己的選擇，才能免遭成為羊群的厄運(yùn)。

解決自卑的良藥:(大哭一場，參加輔導(dǎo)團(tuán)體，閱讀，寫日記，安排活動，學(xué)習(xí)新技能，獎(jiǎng)勵(lì)自己，運(yùn)動，莫再沉溺。)

良好心態(tài)的猜疑使我們保持高貴的理智，而狹隘的猜疑卻使我們喪失信心和斗志。

長相知才能不相疑，不相疑才能長相知，一個(gè)人自信越足，越容易信任別人，越不易產(chǎn)生猜疑心理。猜疑之心如蝙蝠，它總是在黃昏中起飛，這種心情是迷陷人的，又是亂人心智的。它能使你陷入迷惘，混淆敵友，從而破壞人的事業(yè)。

學(xué)習(xí)精華，有則改之無則加勉。

心境很重要。我們內(nèi)心的平靜和我們生活所得到的快樂，并不在于我們在哪里、我們有什么，或者我們是什么人，而在于我們的心境如何。

困難人人都會遇見，當(dāng)我們遇到困難時(shí)應(yīng)該選擇積極的態(tài)度，用心去找問題的根源，然后果斷的采取各種措施加以解決，而不至于發(fā)瘋似的在小圈子里打轉(zhuǎn)，像一艘在大海中迷失方向的小船。一個(gè)人如果能在面對困難的時(shí)候，在衣襟上插著花，昂首闊步地向前走，那么他永遠(yuǎn)不會成為失敗者。思想的運(yùn)用和思想本身，就能把地獄變成天堂，把天堂變成地獄。

人的一生很像在霧中行走，遠(yuǎn)遠(yuǎn)望去，只是迷茫一片，辨不出方向和吉兇?？墒钱?dāng)你鼓起勇氣，放下悲傷和沮喪，一步一步向前走去的時(shí)候，你就會發(fā)現(xiàn)，每走一步，你能把下一步路看得清楚一點(diǎn)。

一個(gè)人不管他經(jīng)受了多少苦難，一旦愛的陽光照耀在他身上，他便能治愈創(chuàng)傷，便能獲得希望，哪怕是在荒涼惡劣的環(huán)境里，也依然能夠放射出自己的光和熱。

人生最大的挑戰(zhàn)就是挑戰(zhàn)自己，生命中其他敵人都容易戰(zhàn)勝，唯獨(dú)自己是最難戰(zhàn)勝的。自己把自己說服了，是一種理智的勝利;自己被自己感動了，是一種心靈的升華，自己把自己征服了，是一種人生的.成熟。大凡說服了、感動了、征服了自己的人，就有力量征服一切挫折、痛苦和不幸。

試著向上看——燈光總是那么燦爛!

最新冷靜的心得體會報(bào)告五

我們鄭州航院經(jīng)貿(mào)學(xué)院的47名同學(xué)在實(shí)習(xí)指導(dǎo)老師的帶領(lǐng)下，從鄭州出發(fā)北上，前往中國人壽北京電話營銷中心，展開為期三個(gè)月的專業(yè)實(shí)習(xí)。5月18日抵京，公司派人以及車在北京西站接到了我們，之后帶我們參觀了公司，雖然很陌生，但是公司環(huán)境很好，團(tuán)隊(duì)氛圍很強(qiáng)，當(dāng)時(shí)就有一種強(qiáng)烈的感觸。然后送我們到住宿的地方，住宿的條件也還是很不錯(cuò)的，基本上都是四人間，能夠做飯，有衛(wèi)生間，可以洗澡。我們按照事先的安排，安置好床鋪，基本上就算是安定下來了。等待我們的將是未知的電話營銷。

正式進(jìn)入公司，進(jìn)行崗前培訓(xùn)，即為“新兵訓(xùn)練”階段。該階段主要進(jìn)行電銷認(rèn)知、電銷特點(diǎn)、電銷流程、電銷保險(xiǎn)產(chǎn)品了解、電銷話術(shù)培訓(xùn)、電話系統(tǒng)的操作、電腦系統(tǒng)的操作等等一些具體的理論以及實(shí)務(wù)操作，大家都很努力，表現(xiàn)的也很優(yōu)秀。在培訓(xùn)的最后一天，進(jìn)行電話營銷模擬演練，即為通關(guān)考試，很高興的是大家全部通過，意味著很快就可以正式上線，進(jìn)行保險(xiǎn)銷售了。培訓(xùn)期間，大家也都實(shí)際上線進(jìn)行了電銷的具體操作，以及電話的外撥。兩周的培訓(xùn)中，大家在快速的成長，認(rèn)識和了解了電銷，沒有怨言，都很努力，我們的出色表現(xiàn)也得到了公司的認(rèn)可。

大家開始進(jìn)行分組，分配到了公司的四大團(tuán)隊(duì)，之后就由各自團(tuán)隊(duì)展開獨(dú)立的培訓(xùn)和輔導(dǎo)，也等于是大家正式的上線了。一方面接受培訓(xùn)另一方面也就開始融入到各個(gè)團(tuán)隊(duì)的班組里面，進(jìn)行保險(xiǎn)電銷，就這樣，正式的上線了，正式的開始工作了。

周一至周五每天上午九點(diǎn)上班，下午六點(diǎn)下班，開始了在中國人壽北京電話營銷中心的正式實(shí)習(xí)工作。

不知不覺中，電銷實(shí)習(xí)工作已經(jīng)兩個(gè)月了，47名同學(xué)，都有了各自的巨大成長和飛躍，都更加清醒的認(rèn)識到了自己的優(yōu)勢與不足，不管是在保險(xiǎn)的理論與實(shí)務(wù)上還是與人的溝通交流中，都有了很大的進(jìn)步，同時(shí)，我們也做出了驕人的業(yè)績。在兩個(gè)月來的工作中，47名同學(xué)中，共有苗果果、軒妍妍、王琳、吳振五、李貝貝、王艷、朱小華、余元靜、楊宜煜、翟曼曼、付冰飛、王曉寒、郝慶娜等13名同學(xué)已經(jīng)出單，并且總共實(shí)收保單近20余單、保費(fèi)13萬多，其中以苗果果為先，實(shí)收2單，保費(fèi)54000多元，軒妍妍和余元靜各實(shí)收3單，各有保費(fèi)近2000元等等。在20xx年上半年，電銷中心的近540多名員工中，只有288名伙伴有實(shí)收保單，我們占據(jù)了13名，而且還是在不到兩個(gè)月的時(shí)間里，所以我們鄭州航院的同學(xué)確實(shí)表現(xiàn)的非常優(yōu)秀，這一點(diǎn)得到了中國人壽電銷中心管理層的高度贊揚(yáng)。

這兩個(gè)月的實(shí)習(xí)感受，同學(xué)們普遍認(rèn)為：“酸甜苦辣，五味俱全”。下面是幾個(gè)同學(xué)的實(shí)習(xí)感受，比較有代表性：

一、保險(xiǎn)專業(yè)的同學(xué)：

苗果果：她認(rèn)為保險(xiǎn)是世界上最難賣的東西，并且又是通過電話銷售更是難上加難，但是她很有自信，首先告訴自己不怕難，要勇于面對一切困難，要習(xí)慣于客戶的速拒和掛斷，擺正心態(tài)，因?yàn)殡婁N保險(xiǎn)就是大數(shù)法則，沒有100%的客戶會聽你電話，會聽你說保險(xiǎn)，電話撥的多了，肯定會有你的成交客戶。電銷是個(gè)年輕的團(tuán)隊(duì)，在團(tuán)隊(duì)中要依靠組長、班長的訓(xùn)練和輔導(dǎo)一步一步成長，唯一要做的就是聽話，緊跟節(jié)奏，每天都要調(diào)整好自己的心態(tài)，她認(rèn)為要想在靠業(yè)績生存的團(tuán)隊(duì)中，表現(xiàn)出色和優(yōu)秀，就必須要好戰(zhàn)喜功，做出最好的自己。人最強(qiáng)大的莫過于一如既往的像當(dāng)初那樣為了自己去堅(jiān)持，如果可以做到，就一定會成功。

李安強(qiáng)：這是一個(gè)性格有點(diǎn)內(nèi)向的同學(xué)，但就是在北京電銷，他有了很大的進(jìn)步與提高：在近兩個(gè)月的工作經(jīng)歷中，他撥打了近10000個(gè)電話，很努力，很認(rèn)真，他學(xué)會了如何與團(tuán)隊(duì)的其他伙伴相處，怎樣與客戶交流、對自己的綜合能力和素質(zhì)有了較大的提升與進(jìn)步，不管有沒有業(yè)績，不管出不出單，只要堅(jiān)持過、努力過，就不會留有遺憾，他說：“不管以后做什么，有了這次的經(jīng)歷就沒有什么可怕的了，這次實(shí)習(xí)將是我一生的財(cái)富，如果讓我從新選擇一次，我依然會來中國人壽北京電話營銷中心。”

楊宜煜：班組長對我們都很好，很用心的輔導(dǎo)和培養(yǎng)我們，每天都幫助我們解決線上問題以及出現(xiàn)的心理問題，經(jīng)常與我們談心。在電銷中心，我們要有良好的心態(tài)，面對其他伙伴的出單，我們要冷靜，不可急躁，即使有客戶拒絕，也不要煩，要有耐心，保持樂觀的心情，相信下一個(gè)電話可能就是你的成交客戶。同時(shí)，你還得學(xué)會勤奮和努力，要知道沒有“不勞而獲”的事情，在這里，我的口才和語言組織能力都得到了提高，對專業(yè)的知識也有了進(jìn)一步的了解，為以后的工作各方面都積累了有用的經(jīng)驗(yàn)。

郝慶娜：電銷工作極具挑戰(zhàn)性，不僅考驗(yàn)一個(gè)人的耐力、抗挫力，更加考驗(yàn)一個(gè)人的學(xué)習(xí)與反應(yīng)能力。打了一個(gè)多月的電話，在6月29日出了第一張保單，終于感受到“付出肯定會有回報(bào)”的說法，之后又出了兩張線上，不過都沒有收回來，這樣才認(rèn)識到客戶也是有自己的想法，要想成為一名專業(yè)的電銷人，不僅要推銷好產(chǎn)品，更重要的是推銷好自己，憑什么客戶要把個(gè)人的基本資料告訴一個(gè)根本不認(rèn)識的人?所以通過電話，要與客戶建立良好的信任關(guān)系，讓客戶滿意產(chǎn)品，滿意公司，更重要的是滿意服務(wù)。要每天懷有一顆積極樂觀向上的心態(tài)，告訴自己：我是最棒的。