2023年決議全文心得體會總結(jié)(模板14篇)

寫心得體會是一種反思和思考的過程，可以幫助我們更好地了解自己的需求和目標(biāo)。寫心得體會時，可以逐段敘述經(jīng)歷、感悟和啟示。以下是小編為大家收集的心得體會范文，供大家參考和借鑒。

決議全文心得體會總結(jié)篇一

隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和人們生活水平的提高，旅游已成為人們生活中的重要組成部分。然而，隨之而來的安全問題也逐漸顯現(xiàn)出來，威脅著旅游者的人身安全和財(cái)產(chǎn)安全。為了確保旅游的安全和文明，我們需要不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，加深對安全文明旅游的認(rèn)識。在長時間的旅游過程中，我逐漸領(lǐng)悟到了一些關(guān)于安全文明旅游的心得體會。

首先，確保旅行前的準(zhǔn)備工作。在出行前，我們應(yīng)該仔細(xì)研究目的地的相關(guān)信息，包括交通、住宿、食品安全等。我們可以通過網(wǎng)絡(luò)、書籍、問詢等途徑獲取這些信息，以便提前做好準(zhǔn)備。此外，我們還要對自身的健康狀況進(jìn)行評估，如果有任何疾病或特殊情況，應(yīng)提前咨詢醫(yī)生，并根據(jù)醫(yī)生的建議制定合理的出行計(jì)劃。

其次，加強(qiáng)安全防范意識。旅游過程中，我們常常會面臨一些安全隱患，如人員擁擠、交通擁堵、財(cái)物丟失等。因此，我們需要時刻保持警惕，在擁擠的場所盡量保持一定的距離，避免發(fā)生意外。同時，我們還應(yīng)該注意財(cái)物安全，盡量將重要財(cái)物放在身上，避免放在容易被盜竊的地方。此外，我們還要遵守當(dāng)?shù)氐姆煞ㄒ?guī)，尊重當(dāng)?shù)氐娘L(fēng)俗習(xí)慣，并且遵守旅游景點(diǎn)的規(guī)定，不亂扔垃圾、不破壞環(huán)境等，以維護(hù)旅游地的生態(tài)環(huán)境。

再次，加強(qiáng)交通安全意識。旅游過程中，我們往往需要乘坐各種交通工具，包括飛機(jī)、火車、公交車、輪船等。在乘坐交通工具時，我們要仔細(xì)閱讀乘車須知，了解相關(guān)安全規(guī)定，并且遵守乘車規(guī)定，以確保自身安全。此外，在行駛中，我們要系好安全帶，不超速駕駛，不酒后駕車，同時也要注意周圍的交通狀況，避免發(fā)生交通事故。對于自駕游的旅游者來說，更要確保車輛的安全性和駕駛技術(shù)的熟練程度，以確保行駛期間的安全。

最后，加強(qiáng)旅游隊(duì)伍管理意識。旅游中的安全不僅僅取決于個人的防范意識，還與整個旅游隊(duì)伍的管理有關(guān)。作為團(tuán)隊(duì)的一員，我們應(yīng)積極參與旅游團(tuán)隊(duì)的組織，聽從導(dǎo)游或領(lǐng)隊(duì)的指揮。在旅游過程中，我們要與旅游團(tuán)隊(duì)的成員保持良好的溝通，遵守隊(duì)伍紀(jì)律，不擅自離隊(duì)或脫離團(tuán)隊(duì)。同時，我們還應(yīng)互相照顧，關(guān)心其他團(tuán)隊(duì)成員的安全和身體健康，共同維護(hù)整個旅游隊(duì)伍的安全。

通過這次旅游經(jīng)歷，我深刻認(rèn)識到了安全文明旅游的重要性，也對如何做到安全文明旅游有了更具體的認(rèn)識。只有我們每個人都時刻保持警惕，加強(qiáng)安全防范意識，才能真正做到安全文明旅游。希望我所總結(jié)的這些心得體會能為大家提供一些參考，共同營造安全、文明的旅游環(huán)境。

決議全文心得體會總結(jié)篇二

近年來，全球各國普遍面臨著日益嚴(yán)重的經(jīng)濟(jì)、社會、環(huán)境等重大問題，亟需采取聯(lián)合行動來解決這些挑戰(zhàn)。對此，決議成為了國際社會解決問題的重要方式之一。決議全文是一種被廣泛采用的決策文書，其發(fā)表的每一句話都具有重大的意義。通過仔細(xì)研讀一篇決議全文，我深感決議的重要性和潛力，實(shí)現(xiàn)全球合作與發(fā)展所需方向的指導(dǎo)性文件。

首先，決議全文體現(xiàn)了國際社會對于合作的渴望與決心。決議起草的前提是共同利益和共同價值觀。在全球化的大背景下，各國之間存在著緊密聯(lián)系和相互依存的關(guān)系。隨著不斷深化的全球化進(jìn)程，全球問題也日益凸顯。而這些問題往往超出任何一個國家或地區(qū)的能力范圍。為了解決這些問題，各國只能通過合作來實(shí)現(xiàn)。因此，決議全文的存在和采用，彰顯了各國共同面對世界問題的態(tài)度，表達(dá)了他們?yōu)榫S護(hù)世界和平、推動共同發(fā)展所作出的堅(jiān)定決心。

其次，決議全文體現(xiàn)了國際社會對于全球發(fā)展和合作的具體措施與規(guī)劃。決議全文通常會具體列舉問題，并就解決問題的途徑和方法提出明確的要求。無論是在經(jīng)濟(jì)、社會還是環(huán)境領(lǐng)域，決議全文都會提出切實(shí)可行的措施，以促進(jìn)全球發(fā)展和合作。這些措施往往涉及經(jīng)濟(jì)投資、資源配置、技術(shù)轉(zhuǎn)讓、政策制定等多個方面。決議全文為全球共同行動提供了具體的指導(dǎo)，為各國提供了發(fā)展計(jì)劃和政策實(shí)施的依據(jù)，為全球發(fā)展和合作的方向指明了道路。

此外，決議全文還突出了發(fā)展的公平、包容和可持續(xù)性的原則。決議全文明確提出要堅(jiān)持包容性發(fā)展，讓發(fā)展成果更好地惠及廣大人民群眾。在全球化的背景下，不同國家、不同地區(qū)之間的發(fā)展差距不容忽視。決議全文就如何縮小這種差距提出了具體的政策建議和措施。決議全文還著重強(qiáng)調(diào)可持續(xù)發(fā)展的重要性，提出了資源保護(hù)、生態(tài)建設(shè)、環(huán)境治理等方面的要求。這些都為全球發(fā)展提供了公平、包容和可持續(xù)的方向，促進(jìn)了各國的共同繁榮。

最后，決議全文鼓舞和激勵了全球各界人士的積極行動。決議全文呼吁各國政府、國際組織、非政府組織以及全球公民積極參與到全球合作與發(fā)展中來。決議全文鼓勵各國制定并實(shí)施具體的行動計(jì)劃，動員全社會的力量。它提示了每個人都可以為全球合作與發(fā)展做出貢獻(xiàn)的可能性，激發(fā)了人們的責(zé)任感和使命感。決議全文的發(fā)布往往被廣泛報道，并得到各界人士的高度關(guān)注和關(guān)心。這種關(guān)注和關(guān)心為實(shí)施決議提供了有力的支持，推動了全球合作與發(fā)展的落實(shí)。

總之，決議全文的重要性和潛力不可低估。通過仔細(xì)研讀決議全文，我們能夠更好地理解世界面臨的問題以及解決問題的途徑和方法。決議全文體現(xiàn)了國際社會的合作渴望和決心，具體規(guī)劃了全球發(fā)展和合作的措施和方法，強(qiáng)調(diào)了發(fā)展的公平、包容和可持續(xù)性的原則，激勵了人們積極行動。在未來的發(fā)展中，決議全文將繼續(xù)發(fā)揮重要作用，為全球合作與發(fā)展的落實(shí)提供有力支持。

決議全文心得體會總結(jié)篇三

做為一個銷售人員，我們的時間有限的，所有來店的客戶都是有希望成交的，而在一天的時間里個個不放過，從而浪費(fèi)了大量的時間在那些因客觀原因非要置后合作的客戶身上。首要的事是對客戶進(jìn)行分類，從而在最短時間內(nèi)找到一些重中之重的客戶。

心得二：知彼解已，先理解客戶，再讓客戶來理解我們。

在進(jìn)行完與客戶和第一次親密接觸后，我們一定會碰到許多難纏的客人，誤解也會產(chǎn)生儲多問題。當(dāng)遇到這樣的一些障礙時，我們不能先去抱怨客戶，他不夠理解我們。事實(shí)上我們是有可能挽回這些客戶的，雖然達(dá)不到的成功率，但我們經(jīng)過一些方式的努力后，事實(shí)證明我們將大多數(shù)的客戶，爭取回來了。如何先理解客戶呢?那我們必須先要進(jìn)行區(qū)分對待，對于新接觸而抗拒的客人來說，關(guān)鍵在于別太在意他說什么，甚至可以認(rèn)為他們這只是一種托辭罷了(別忘了，客戶他的思想也會隨時在變的，永遠(yuǎn)沒有一成不變的客戶)。我們只需記得我們得將我們產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)亮點(diǎn)告訴他。你會很驚奇的發(fā)現(xiàn)客人的態(tài)度慢慢轉(zhuǎn)變，這樣，機(jī)會來了!

心得三：不斷更新，不斷超越―――――――不斷成長，蓄勢待發(fā)。

鋸用久了會變鈍，只有重新磨后，才會鋒利再現(xiàn)。我們做為一個銷售人員，如果不懂得隨時提升自已，有一天我們也將從舊日所謂的輝煌中跌入低谷。對于我們來說及時的汲取新知識原素相當(dāng)重要，除了書本外，我認(rèn)為在工作中，用心去學(xué)是相當(dāng)重要的。我相信一點(diǎn)，一個人的能力總是有限的。我們同事之間互相交流各自所擁有的豐富經(jīng)驗(yàn)優(yōu)為重要。下次我可以用在相類似的客戶身上，我們就有更多成功的把握了。我們也可以從同行那邊學(xué)到知識，那樣才能“知彼知己，百戰(zhàn)不殆”，在竟?fàn)幹?，讓自已處在一個有利的位置。我們要不斷的超越自已，緊記一句話，不要與你的同事去比較長短，那樣只會令你利欲熏心，而讓自已精力煥散。與自已比賽吧，你在不斷超越自已的同時，很可能你已經(jīng)超越他人，而你是沒在任何惡性壓力下，輕松達(dá)到一個頂峰。

以上這幾點(diǎn)心得體會，是我這做這行以來得到的一些簡單的經(jīng)驗(yàn)，能給大家?guī)硇?shí)質(zhì)性的幫助。

決議全文心得體會總結(jié)篇四

下面是小編為大家整理的,供大家參考。

工作總結(jié)是應(yīng)用寫作的一種，是對已經(jīng)做過的工作進(jìn)行理性的思考?？偨Y(jié)與計(jì)劃是相輔相成的，要以工作計(jì)劃為依據(jù)，訂計(jì)劃總是在總結(jié)經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上進(jìn)行的。下面小編給大家?guī)?022個人工作總結(jié)心得體會，希望能幫助到大家!

回顧20__年來的工作，有許多的收獲和體會?？头坎康娜w員工克服了重重困難，發(fā)揚(yáng)不怕苦、不怕累的精神，完成了飯店下達(dá)的營業(yè)指標(biāo)。接待了世博論壇、等重要客人。作為領(lǐng)班每天認(rèn)真地完成上級布置的各項(xiàng)工作要求，做好客房衛(wèi)生檢查和員工工作督導(dǎo)，確?？头康募皶r出租，為飯店增加收入做出了盡自己的一份努力。

一、改變工作方法：部門新進(jìn)的員工做房速度較慢，且衛(wèi)生質(zhì)量差錯較多，要求自己盡可能少一點(diǎn)抱怨，每個問題都有落實(shí)。盡量做到事事落實(shí)到人，件件有反饋，我不是采取簡單的責(zé)令其整改，而是詳細(xì)記錄在其工作單上，新員工幫助員工分析發(fā)生問題的原因，找出解決問題的方法，演示操作方法，如套枕套的技巧、鋪床技巧等避免類似問題的重復(fù)出現(xiàn)。也是我今年工作較以前的一個改變。

二、切實(shí)履實(shí)職責(zé)，完成上級交辦的各項(xiàng)工作：在工作中，我雖然只是充當(dāng)一名普通領(lǐng)班的角色，但我的工作絕不是查查房那么簡單，如果將一間清潔的客房比作一件產(chǎn)品的話，其實(shí)我就好比是一個產(chǎn)品質(zhì)量檢查員。查房時嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，加強(qiáng)細(xì)節(jié)方面檢查力度，如地毯污跡、床下、柜下衛(wèi)生等容易疏忽的地方，堅(jiān)持當(dāng)班空房“一天一過”制度，及時發(fā)現(xiàn)存在問題并及時解決，力爭將疏漏降到最低。

三、做好服務(wù)工作的同時關(guān)心員工，做到團(tuán)結(jié)友愛、相互幫助、共同進(jìn)步。在日常工作中了解員工的個性，講話方式，身體狀況。避免因工作忙碌、身體狀況欠佳等情況產(chǎn)生厭煩的情緒從而影響工作，有時遇見員工感冒時主動幫助她們鋪床等，使員工從思想放下包袱，從而認(rèn)真的投入到工作中。

四、協(xié)助主管提高員工對客服務(wù)質(zhì)量，強(qiáng)化服務(wù)意識;對員工服務(wù)質(zhì)量做好現(xiàn)場輔導(dǎo)工作，協(xié)同班組做好員工培訓(xùn)工作。督導(dǎo)落實(shí)情況，確保新員工掌握技能的同時，并且增強(qiáng)對客服務(wù)技能技巧。

20__年即將過去，我將會調(diào)整好心態(tài)迎接新的挑戰(zhàn)，我將一如繼往，為飯店的發(fā)展盡自己的一份綿薄之力，為我們的將來共創(chuàng)輝煌!

我擔(dān)任大客戶營銷經(jīng)理四年來，盡力用誠心贏得客戶，用細(xì)心服務(wù)客戶，用愛心關(guān)心客戶，表現(xiàn)出良好的服務(wù)能力、協(xié)調(diào)能力和承受能力，取得了顯著的營銷服務(wù)業(yè)績，得到了公司領(lǐng)導(dǎo)和員工們的充分肯定，受到了大客戶們的一致好評。

一、積極推進(jìn)轉(zhuǎn)型業(yè)務(wù)，把握商機(jī)增效益。

為積極推進(jìn)電信業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型，我堅(jiān)持做到把握商機(jī)。20__年5月__陽光保險公司成立，在走訪客戶時發(fā)現(xiàn)，該客戶比較重視宣傳本公司品牌。我看在眼里，喜在心里，迅速向這一客戶推出了業(yè)務(wù)，其中客戶首選冠名播報業(yè)務(wù)。冠名播報是在用戶撥打114查詢號碼時，商家可以在播報查號進(jìn)入服務(wù)程序前插播企業(yè)的品牌宣傳，每天近十萬次的查號量有助于商家迅速樹立品牌形象。但一開始，該客戶對114陌生，對可能產(chǎn)生的效果表示懷疑。我當(dāng)場撥打114，首先聽到的就是某品牌的播報，并告訴客戶平均每天撥打114的話務(wù)量。同時為客戶算了一筆經(jīng)濟(jì)帳，將廣告和電視廣告、報紙廣告以及其他媒體廣告的受眾群體、經(jīng)濟(jì)成本、效益評估等方面進(jìn)行了比較和測算。比較過后，客戶覺得冠名播報真的十分劃算，當(dāng)場簽訂114冠名播報的協(xié)議，繳納了業(yè)務(wù)費(fèi)10000元。

20__年3月，__大興商廈改制賣給仇九陶等私營業(yè)主，原__大酒店由于電信費(fèi)用問題將所有電話撤除，仇老板委托趙律師全權(quán)負(fù)責(zé)電信業(yè)務(wù)談判，趙律師與聯(lián)通、移動、鐵通、網(wǎng)通等電信運(yùn)營商全面接觸，了解各運(yùn)營商的費(fèi)用、服務(wù)等情況，用其他運(yùn)營商的低資費(fèi)作為談判的法碼，我與部門負(fù)責(zé)人商量，采取避重就輕方式與其周旋，不在價格上與其糾纏，反復(fù)宣傳我公司的產(chǎn)品品牌、服務(wù)品牌，合理利用電信業(yè)務(wù)的組合營銷，精心制作方案上門拜訪詳談。當(dāng)我發(fā)現(xiàn)趙律師關(guān)注重點(diǎn)在于服務(wù)，我欣喜萬分。因?yàn)槲矣械男判淖龊梅?wù)工作，有的信心讓客戶滿意。雙方就虛擬網(wǎng)、管道鋪設(shè)、寬帶上網(wǎng)、公共場所的無線上網(wǎng)以及小靈通的信號覆蓋等方面的細(xì)節(jié)作了進(jìn)一步的交流，在整個談判中終于戰(zhàn)勝其他運(yùn)營商，與該酒店達(dá)成了合作意向。該客戶4月16日提出需求，要求在5、1勞動節(jié)之前將96部電話、1條10m光纖安裝到位。要在這么短時間內(nèi)完成這么多任務(wù)是相當(dāng)困難的。但要強(qiáng)的我覺得正好讓客戶真切感受我們的服務(wù)質(zhì)量和響應(yīng)速度。于是我當(dāng)天就將訂單及時輸入到客響系統(tǒng)中，從工程立項(xiàng)、查勘、設(shè)計(jì)、鋪設(shè)管道、放電纜到裝機(jī)，安裝無線市話基站，我放棄了周六、周日的休息時間，做大量協(xié)調(diào)工作。在客響中心的大力支撐下，我僅用了10天的時間全部完成了這一工程，給了客戶一份滿意的答卷!

二、大力宣傳電信服務(wù)優(yōu)勢，鍥而不舍贏得業(yè)務(wù)。

公安局組建四級網(wǎng)，2m電路改100m電路，移動公司利用雙方領(lǐng)導(dǎo)層的私人關(guān)系，廉價出租100m電路，公安局通信科人員要求移動公司做出租電路的組網(wǎng)方案，這段期間，相互交往密切，在此嚴(yán)峻形勢下，我作為負(fù)責(zé)該單位電信業(yè)務(wù)的客戶經(jīng)理沒有退縮，反而更激起了斗志，我一面向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報，贏得領(lǐng)導(dǎo)支持;一面做公安局通信科領(lǐng)導(dǎo)的工作，指出使用移動100m電路的弊端，并宣傳和分析我們中國電信的優(yōu)勢。通過一系列的對比分析后，公安局領(lǐng)導(dǎo)和通信科相關(guān)人員都表示贊同，對我的服務(wù)態(tài)度表示滿意，表示如果報價合適將愉快地與電信合作。經(jīng)過我的努力，一舉扭轉(zhuǎn)了被動的局面。然而在公安局排除移動公司后，聯(lián)通公司和廣電局又聞風(fēng)而動，欲以更低廉的價格再把我電信擠出競爭之列，對此，我一直嚴(yán)密關(guān)注此事，積極聯(lián)系并協(xié)作配合，及時制定出相關(guān)策略應(yīng)對，加大了和公安局相關(guān)人員的溝通，取得了共識。從開始洽談到簽定協(xié)議，幾經(jīng)反復(fù)，歷時達(dá)半年之久，該局終于同意與我公司簽定四級網(wǎng)2m改100m的協(xié)議，新增每條電路700元，電路租金每年增加達(dá)40萬多元。

三、密切客戶關(guān)系，盡心盡力增量保量。

我市勞動局組建的醫(yī)保網(wǎng)，涉及分布于各醫(yī)院、各醫(yī)療診所、醫(yī)藥公司的營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)，多數(shù)醫(yī)療網(wǎng)點(diǎn)使用的是窄帶撥號刷卡業(yè)務(wù)，每個網(wǎng)點(diǎn)電信月刷卡資費(fèi)約30元/月左右，為激增量，大力發(fā)展寬帶業(yè)務(wù)，我反復(fù)與該局醫(yī)保處萬秀風(fēng)主任洽談，將窄帶撥號刷卡業(yè)務(wù)全部改用寬帶業(yè)務(wù)，開始萬主任不贊成，我毫不放松一次一次地上門說服，融洽客戶關(guān)系，只要有一點(diǎn)希望我要做100%的努力，攻關(guān)該局信息科科長徐伯明，請他提出窄帶刷卡設(shè)備老化已到期，已不能正常使用而需升級換代;讓醫(yī)療網(wǎng)點(diǎn)紛紛反映刷卡機(jī)使用不正常，影響生意。萬主任根據(jù)這一情況決定由勞動局醫(yī)保處發(fā)文通知所有醫(yī)療網(wǎng)點(diǎn)在20__年12月31日后不再使用窄帶撥號刷卡業(yè)務(wù)，應(yīng)全部到電信公司登記、簽訂寬帶刷卡業(yè)務(wù)，如不與電信公司簽訂寬帶協(xié)議的將取消其辦理醫(yī)療網(wǎng)點(diǎn)的資格。根據(jù)勞動局醫(yī)保處萬主任所說：在全省全部使用寬帶刷醫(yī)?？ǖ?，__市是第一個，現(xiàn)在電信公司登記醫(yī)療網(wǎng)點(diǎn)的有200多家，已辦理的用戶127家，每年增長收入約14萬元。在簽訂協(xié)議時，用戶對我們盡心盡力的敬業(yè)精神欽佩不已。

20__這一年是最有意義最有價值最有收獲的一年，但不管有多精彩，他已是昨天它即將成為歷史。未來在以后的日子中，我會在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強(qiáng)自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能，此外還要廣泛的了解整個房地產(chǎn)市場的動態(tài)，走在市場的最前沿。俗話說“客戶是上帝”，接好來訪和來電的客戶是我義不容辭的義務(wù)，在客戶心理樹立良好的公司形象，這里的工作環(huán)境令我十分滿意，領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)愛以及工作條件的不斷改善給了我工作的動力。同事之間的友情關(guān)懷以及協(xié)作互助給了我工作的舒暢感和踏實(shí)感。所以我也會全力以赴的做好本職工作，讓自己有更多收獲的同時也使自己變的更加強(qiáng)壯?？傊?，在這短短半年工作時間里，我雖然取得了一點(diǎn)成績與進(jìn)步，但離領(lǐng)導(dǎo)的要求尚有一定的差距。

在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務(wù)員和同行學(xué)習(xí)，20__年自己計(jì)劃在去年工作得失的基礎(chǔ)上取長補(bǔ)短，重點(diǎn)做好以下幾個方面的工作：

(一)依據(jù)20__年銷售情況和市場變化，自己計(jì)劃將工作重點(diǎn)放在中重點(diǎn)類客戶群。

(二)針對購買力不足的客戶群中，尋找有實(shí)力客戶，以擴(kuò)大銷售渠道。

(三)為積極配合其他銷售人員和工作人員，做好銷售的宣傳的造勢。

(四)自己在搞好業(yè)務(wù)的同時計(jì)劃認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識、技能及銷售實(shí)戰(zhàn)來完善自己的理論知識，力求不斷提高自己的綜合素質(zhì)，為企業(yè)的再發(fā)展奠定人力資源基礎(chǔ)。

(六)加強(qiáng)自己思想建設(shè)，增強(qiáng)全局意識、增強(qiáng)責(zé)任感、增強(qiáng)服務(wù)意識、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識。積極主動地把工作做到點(diǎn)上、落到實(shí)處。我將盡我的能力減輕領(lǐng)導(dǎo)的壓力。

(七)制訂學(xué)習(xí)計(jì)劃。做房地產(chǎn)市場中介是需要根據(jù)市場不停的變化局面，不斷調(diào)整經(jīng)營思路的工作，學(xué)習(xí)對于業(yè)務(wù)人員來說至關(guān)重要，因?yàn)樗苯雨P(guān)系到一個業(yè)務(wù)人員與時俱進(jìn)的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力。我會適時的根據(jù)需要調(diào)整我的學(xué)習(xí)方向來補(bǔ)充新的能量。工業(yè)知識、營銷知識、部門管理等相關(guān)廠房的知識都是我要掌握的內(nèi)容，知己知彼，方能百戰(zhàn)不殆(在這方面還希望公司給與我們業(yè)務(wù)人員支持)。

(八)為確保完成全年銷售任務(wù)，自己平時就積極搜集信息并及時匯總，力爭在新區(qū)域開發(fā)市場，以擴(kuò)大產(chǎn)品市場占有額。

今后我將進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)、踏實(shí)工作，充分發(fā)揮個人所長，揚(yáng)長補(bǔ)短，做一名合格的銷售人員，能夠在日益激烈的市場競爭中占有一席之地，為公司再創(chuàng)佳績做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)!

20__年即將過去，在這將近一年的時間中我通過努力的銷售經(jīng)理工作，也有了一點(diǎn)收獲，臨近年終，我感覺有必要對自己的銷售經(jīng)理工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己，以至于把銷售經(jīng)理工作做的更好，自己有信心也有決心把明年的銷售經(jīng)理工作做的更好。下面我對一年的銷售經(jīng)理工作進(jìn)行簡要的總結(jié)。

我是今年三月份到公司銷售經(jīng)理工作的，四月份開始組建市場部，在沒有負(fù)責(zé)市場部工作以前，我是沒有__銷售經(jīng)驗(yàn)的，僅憑對銷售工作的熱情，而缺乏__行業(yè)銷售經(jīng)驗(yàn)和行業(yè)知識。為了迅速融入到這個行業(yè)中來，到公司之后，一切從零開始，一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識，一邊摸索市場，遇到銷售和產(chǎn)品方面的難點(diǎn)和問題，我經(jīng)常請教__經(jīng)理和北京總公司幾位領(lǐng)導(dǎo)和其他有經(jīng)驗(yàn)的同事，一起尋求解決問題的方案和對一些比較難纏的客戶研究針對性策略，取得了良好的效果。

通過不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場經(jīng)驗(yàn)，現(xiàn)在對__市場有了一個大概的認(rèn)識和了解?，F(xiàn)在我逐漸可以清晰、流利的應(yīng)對客戶所提到的各種問題，準(zhǔn)確的把握客戶的需要，良好的.與客戶溝通，因此逐漸取得了客戶的信任。所以經(jīng)過大半年的努力，也取得了幾個成功客戶案例，一些優(yōu)質(zhì)客戶也逐漸積累到了一定程度，對市場的認(rèn)識也有一個比較透明的掌握。在不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識和積累經(jīng)驗(yàn)的同時，自己的能力，業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個較大幅度的提高，針對市場的一些變化和同行業(yè)之間的競爭，現(xiàn)在可以拿出一個比較完整的方案應(yīng)付一些突發(fā)事件。對于一個項(xiàng)目可以全程的操作下來。

存在的缺點(diǎn)：

對于__市場了解的還不夠深入，對產(chǎn)品的技術(shù)問題掌握的過度薄弱，不能十分清晰的向客戶解釋，對于一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決問題的方法。在與客戶的溝通過程中，過分的依賴和相信客戶，以至于引起一連串的不良反應(yīng)。本職的工作做得不好，感覺自己還停留在一個銷售人員的位置上，對市場銷售人員的培訓(xùn)，指導(dǎo)力度不夠，影響市場部的銷售業(yè)績。

回顧這一年半來自己的工作和學(xué)習(xí)生涯，有喜有憂，有坎坷，也有收獲，取得的成績同志們也是有目共睹的，不再一一列舉。但是我想說明的是，成績是來之不易的，這里面包含著行領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和今天在座的全行干部職工的幫助和支持，尤其是包含著科技部全體員工的辛勤勞動和艱苦努力。這一年來，我作為科技部的負(fù)責(zé)人，只不過是做了一些應(yīng)該做的工作，具體的可以概括為如下三個方面：

一、加強(qiáng)管理、保障安全。

二、科技項(xiàng)目、重點(diǎn)實(shí)施。

在科技項(xiàng)目方面，20__年由總行推出的新產(chǎn)品和對原有業(yè)務(wù)系統(tǒng)的更新的項(xiàng)目很多。首先，我們要支持業(yè)務(wù)部門參與激烈的市場競爭?？傂袨闈M足市場競爭需要而開發(fā)的產(chǎn)品在各種信息渠道中已經(jīng)介紹的很多，但就沈陽的地區(qū)特色和我行的特點(diǎn)，各業(yè)務(wù)部門提出了一些項(xiàng)目需求，如：銀證通系統(tǒng)、薪加薪系統(tǒng)、單證中心系統(tǒng)等。在行領(lǐng)導(dǎo)、相關(guān)業(yè)務(wù)部門、各支行的配合下，這些新產(chǎn)品得到了及時的上線，豐富了我行的產(chǎn)品線，增強(qiáng)了服務(wù)功能，逐步建立了一定的市場競爭優(yōu)勢，對于將來改善我行的客戶結(jié)構(gòu)起到了重要的推動作用和支撐作用。

以往我行的系統(tǒng)中由于總行的滯肘，有些不利于市場開拓的方面。通過我們以及其他分行的相關(guān)反饋，總行今年已對這些問題進(jìn)行了一些相應(yīng)的改進(jìn)。如：atm、crs等自助設(shè)備的客戶操作流程更新，由原來的先吐卡后出鈔的方式改為先出鈔后吐卡，方便了客戶取款操作;自助查詢機(jī)系統(tǒng)改造，增加了查詢機(jī)中的理財(cái)一互通的代理功能等。

三、把握全局、團(tuán)結(jié)協(xié)作。

我覺得，科技部是銀行中至關(guān)重要的職能部門，給行里把好關(guān)、做好后勤保障是我義不容辭的責(zé)任。一年來，我堅(jiān)持站在全行的角度考慮問題，客觀的分析有關(guān)科技對行內(nèi)行外的影響。今年，針對我行部分網(wǎng)點(diǎn)ups電池不能正常工作的情況，我提出了要求更換的建議，因?yàn)橐坏┚W(wǎng)點(diǎn)停電不能正常營業(yè)，對行里的影響非常大。此建議得到了行里的認(rèn)可，并在年終決算前完成了所有網(wǎng)點(diǎn)的更換。

科技部門身為銀行的二線服務(wù)管理部門，加強(qiáng)同有關(guān)人員和相關(guān)部門的團(tuán)結(jié)和協(xié)調(diào)，是做好科技服務(wù)工作的重要條件。為了搞好部門內(nèi)部員工的團(tuán)結(jié)，我認(rèn)真實(shí)行民主集中制，堅(jiān)持廣納諫言，虛心接受不同觀點(diǎn)的意見，不獨(dú)斷專行，不剛愎自用。對每個科技部員工，都一視同仁，使他們既有一定的責(zé)任，又有相應(yīng)的權(quán)力，責(zé)權(quán)利相統(tǒng)一，從而限度地調(diào)動了科技部員工的積極性，從沒有發(fā)生爭功諉過，爭權(quán)奪利的現(xiàn)象。

決議全文心得體會總結(jié)篇五

第一段：介紹六中全會的背景和目標(biāo)（200字）。

六中全會是中國共產(chǎn)黨歷史上具有重要意義的一次全會。全會的召開標(biāo)志著中國進(jìn)入了全面建設(shè)社會主義現(xiàn)代化國家的新階段。會議旨在總結(jié)黨的十一屆三中全會以來的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，制定新時期改革發(fā)展穩(wěn)定的重大決策，為推進(jìn)中國特色社會主義事業(yè)而共同努力。

第二段：解讀決議的主要內(nèi)容（400字）。

全會通過了《決議》這一重要文件，強(qiáng)調(diào)了以習(xí)近平同志為核心的黨中央對全黨的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。決議提出了一系列意義深遠(yuǎn)的政策措施，包括加強(qiáng)黨的建設(shè)，推進(jìn)全面從嚴(yán)治黨；深化供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革，推動經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量增長；加快建設(shè)生態(tài)文明，保護(hù)生態(tài)環(huán)境；推進(jìn)國家治理體系和治理能力現(xiàn)代化，提高黨和國家領(lǐng)導(dǎo)水平等等。這些措施具有針對性和實(shí)施性，為我國未來發(fā)展指明了方向。

第三段：分析決議的重要意義和影響（300字）。

決議的通過是對黨的過去工作的總結(jié)和對未來工作的規(guī)劃，具有重要的政治意義和戰(zhàn)略意義。它強(qiáng)調(diào)了黨的領(lǐng)導(dǎo)地位和作用，明確了習(xí)近平總書記的核心地位，為黨和國家的發(fā)展提供了堅(jiān)強(qiáng)的政治保障。決議關(guān)注當(dāng)前經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展的熱點(diǎn)和難點(diǎn)，提供了解決問題的思路和方法，為推動經(jīng)濟(jì)發(fā)展、改善人民生活、保護(hù)生態(tài)環(huán)境提供了有力的政策支持。此外，決議還對黨的建設(shè)進(jìn)行了深入研究，提出了新時期黨建工作的著力點(diǎn)和重點(diǎn)任務(wù)，為加強(qiáng)黨的自身建設(shè)提供了有力的指導(dǎo)。

第四段：展望未來的工作任務(wù)和方向（200字）。

六中全會的決議為黨和國家今后的發(fā)展指明了方向，但仍面臨著巨大的挑戰(zhàn)和任務(wù)。我們要深入貫徹落實(shí)中央決策部署，加強(qiáng)黨的建設(shè)，推進(jìn)全面從嚴(yán)治黨。同時，要把握經(jīng)濟(jì)發(fā)展的新常態(tài)，加快轉(zhuǎn)變發(fā)展方式，創(chuàng)新的推動經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量增長。我們還要加大對環(huán)境保護(hù)的力度，推進(jìn)建設(shè)生態(tài)文明，提高我國的環(huán)境質(zhì)量。此外，國家治理體系和治理能力的現(xiàn)代化仍然需要進(jìn)一步完善，我們要加強(qiáng)管理，提高領(lǐng)導(dǎo)水平，為黨和國家的長期穩(wěn)定發(fā)展提供堅(jiān)強(qiáng)保障。

第五段：個人的心得體會和對未來的承諾（100字）。

作為一名普通黨員，我深刻感受到六中全會的重要意義。學(xué)習(xí)決議全文讓我更加明確了自己的責(zé)任和使命。在今后的工作中，我將堅(jiān)決貫徹落實(shí)黨的各項(xiàng)決策部署，努力提高自身政治素質(zhì)和工作能力，為黨和國家的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。同時，我也希望更多的黨員能夠加入到黨的建設(shè)和事業(yè)發(fā)展中來，共同為實(shí)現(xiàn)中國特色社會主義的偉大目標(biāo)而努力奮斗。

決議全文心得體會總結(jié)篇六

我們深深地認(rèn)識到學(xué)校的發(fā)展應(yīng)以人的發(fā)展為中心，是以教師和幼兒為中心的發(fā)展。而教師的發(fā)展與成長是學(xué)校發(fā)展的核心，因?yàn)楹⒆拥陌l(fā)展與成長，歸根結(jié)底，還是要靠教師素質(zhì)的優(yōu)化與提高。本學(xué)年度，我們在貫徹領(lǐng)會縣托幼辦、研訓(xùn)室關(guān)于校本培訓(xùn)的一系列專題輔導(dǎo)講座后，在園長的引領(lǐng)下，堅(jiān)持以發(fā)展為主題，以創(chuàng)新為動力，在師訓(xùn)工作中取得了一些成效。

一、規(guī)范師德，凝聚人心，提高隊(duì)伍素質(zhì)。

擁有一支強(qiáng)有力的師資隊(duì)伍是實(shí)現(xiàn)幼兒園可持續(xù)發(fā)展的保障和基石，所以幼兒園始終把培養(yǎng)高素質(zhì)的教師隊(duì)伍作為重中之重的工作，通過教師基本功訓(xùn)練、社區(qū)家園師生才藝展示、相互聽課評課等活動，切實(shí)提高教師的教育教學(xué)能力。1、堅(jiān)持持證上崗，學(xué)歷達(dá)標(biāo)率高。園內(nèi)在編教職員工33人，全部持證上崗，學(xué)歷達(dá)標(biāo)率為100﹪。在編22名教師中，本科學(xué)歷(包括再讀)占85﹪，中高級職稱比例為61﹪。高級保育員比例占50﹪，3名營養(yǎng)員均為高級工。

2、師德規(guī)范，凝聚力強(qiáng)。我們通過師德演講，提高教師的團(tuán)隊(duì)意識、責(zé)任意識和主人翁意識。幼兒園還充分發(fā)揮工、黨、團(tuán)組織的作用，積極組織教職工開展豐富多彩的活動，如：教工運(yùn)動會、聯(lián)誼會、外出參觀考察活動、才藝比賽、演講比賽等等。在幼兒園各類展示活動、各級比賽的過程中，全體教工齊心協(xié)力、團(tuán)結(jié)合作，大家心往一處想勁往一處使，放棄節(jié)假日，在幼兒園加班加點(diǎn)，沒有叫苦喊累，教職工隊(duì)伍凝聚力和戰(zhàn)斗力明顯增強(qiáng)。

3、分層培養(yǎng)梯隊(duì)帶教我園建立起了教師分層培養(yǎng)梯隊(duì)帶教的管理機(jī)制，充分發(fā)揮出特長教師、骨干教師、高級教師的帶教作用，每周師徒各聽一次課并互評，每周指導(dǎo)一次班務(wù)管理和家長工作，每學(xué)期師徒各公開一次教研課，扎實(shí)有效地開展好師徒帶教活動，有力地推進(jìn)了不同層次教師的成長。目前我園已有學(xué)科帶頭人一人，縣級骨干二人，園級骨干多名，教師的總體水平迅速提升。

二、教、學(xué)、研合一。

有效推進(jìn)新課程實(shí)施全園教師參與教育科研的熱情高，科研興園的意識強(qiáng)，初步形成了人人參與各個實(shí)踐的教科研氛圍。園長親自掛帥，科研、教研組長具體負(fù)責(zé)，每月進(jìn)行教科研小組例會，推進(jìn)課題的進(jìn)程。同時我們還加大內(nèi)體改方案中教科研獎勵基金，設(shè)立立項(xiàng)獎，參與獎，提供課題活動經(jīng)費(fèi)以及課題獲獎經(jīng)費(fèi)等，保障科研課題的順利完成。我們建立市、縣、園三級課題管理網(wǎng)絡(luò)，課題內(nèi)容豐富，有上海市“十一五”家教課題，有圍繞藝術(shù)教育研究的縣級重點(diǎn)課題，還有幼兒健康保健課題等等。我們加強(qiáng)課題的過程性管理，教師們以教研組為主陣地、以教學(xué)月實(shí)踐為契機(jī)，緊緊圍繞幼兒園龍頭課題加強(qiáng)課題的研討實(shí)踐，確立集體教研課題，借助教研組力量共同學(xué)習(xí)，分別實(shí)踐，并在學(xué)習(xí)實(shí)踐研討中，一步一個腳印地解決著課改中面臨的實(shí)際問題。如我們進(jìn)行了“主題背景下環(huán)境創(chuàng)設(shè)”的研究，讓環(huán)境貼近幼兒，適合幼兒的年齡特點(diǎn);讓環(huán)境與幼兒對話，增強(qiáng)幼兒在環(huán)境創(chuàng)設(shè)中的參與互動性;讓環(huán)境啟發(fā)幼兒，利用廢舊材料創(chuàng)設(shè)操作性強(qiáng)的活動區(qū)等等。

決議全文心得體會總結(jié)篇七

六中全會是我國黨的中央委員會的一次重要會議。此次會議對于我國黨和國家的發(fā)展具有重要意義。通過六中全會，我們對黨和國家的發(fā)展有了更加清晰的認(rèn)識，也更加堅(jiān)定了我們的信心和決心。

第二段：了解決議全文。

六中全會審議通過的決議全文，對于了解我國當(dāng)前的國際環(huán)境、經(jīng)濟(jì)形勢、社會風(fēng)險等方面有著重要的作用。通過仔細(xì)研讀決議全文，我們深入理解了會議確定的黨和國家的戰(zhàn)略方向，明確了我國發(fā)展的主要目標(biāo)和重點(diǎn)任務(wù)。

第三段：體會成員的討論和決定。

在六中全會期間，各位成員圍繞著決議全文進(jìn)行了深入的討論和研究，提出了自己的意見和建議。這些討論和決定所體現(xiàn)出來的是一種集體智慧和集體決策。我們學(xué)習(xí)了成員的思考和交流過程，激發(fā)了我們更深刻地思考和分析問題的能力。

第四段：了解我國黨和國家的發(fā)展方向。

通過六中全會，我們進(jìn)一步明確了我國黨和國家的發(fā)展方向，即堅(jiān)持黨的全面領(lǐng)導(dǎo)，堅(jiān)持和完善中國特色社會主義制度，堅(jiān)持以經(jīng)濟(jì)建設(shè)為中心，以改革開放為動力，構(gòu)建社會主義和諧社會。這個方向給予我們更加清晰的指導(dǎo)和認(rèn)知，為我們未來的學(xué)習(xí)和實(shí)踐提供了明確的目標(biāo)。

第五段：堅(jiān)定信心和決心。

通過六中全會的學(xué)習(xí)，我們對黨和國家的發(fā)展充滿信心，并且更加堅(jiān)定了我們的決心。面對國內(nèi)國際形勢的各種挑戰(zhàn)，我們將秉持黨的理論和路線方針，堅(jiān)定信心，勇于創(chuàng)新，為實(shí)現(xiàn)中國夢而努力奮斗，為黨和國家的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。

結(jié)尾。

通過此次六中全會的學(xué)習(xí)，我們深入了解了我國黨和國家的發(fā)展方向和重要任務(wù)，增強(qiáng)了自己的政治素質(zhì)和思想認(rèn)同。我們將以更強(qiáng)的使命感和責(zé)任感，腳踏實(shí)地，銳意進(jìn)取，為黨和國家的長治久安、繁榮發(fā)展作出自己的貢獻(xiàn)。我們相信，在以習(xí)近平同志為核心的黨中央的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，中國的明天一定會更加美好！

決議全文心得體會總結(jié)篇八

習(xí)近平總書記在十九屆中央紀(jì)委六次全會上指出，領(lǐng)導(dǎo)干部特別是高級干部要帶頭落實(shí)關(guān)于加強(qiáng)新時代廉潔文化建設(shè)的意見，從思想上固本培元，提高黨性覺悟，增強(qiáng)拒腐防變能力。各級領(lǐng)導(dǎo)干部必須帶頭加強(qiáng)新時代廉潔文化建設(shè)，自覺涵養(yǎng)廉潔文化，增強(qiáng)拒腐防變能力，將新時代廉潔文化內(nèi)化于心、外化于行，做到廉潔從政、廉潔用權(quán)、廉潔修身、廉潔齊家，始終保持共產(chǎn)黨人的政治本色。剛才，大家一同觀看了腐敗案件警示教育片，接受了一次深刻的警示教育。希望大家都能從中吸取教訓(xùn)，引以為戒，不斷提高拒腐防變能力，永葆共產(chǎn)黨人的政治本色。下面，結(jié)合這次警示教育，我講幾點(diǎn)意見：

“以銅為鏡，可以正衣冠；以史為鏡，可以知興替；以人為鏡，可以明得失。”縱觀查處的黨員干部違紀(jì)違法案件，雖然違紀(jì)違法形式各有不同，但深入分析，這些案件的發(fā)生絕不是偶然的，是理想信念不堅(jiān)定、紀(jì)律規(guī)矩m..com意識淡漠、權(quán)力監(jiān)督缺失、自身要求不嚴(yán)格等多種因素造成的結(jié)果，我們必須要從中汲取深刻教訓(xùn)，引以為戒。深刻剖析原因無外乎以下幾條。

（一）理想信念動搖必然滑向腐敗深淵。理想信念是人生的“總開關(guān)”。正如習(xí)近平總書記指出的那樣，如果丟失了共產(chǎn)黨人的理想信念和遠(yuǎn)大目標(biāo)，就會迷失方向，變成功利主義、實(shí)用主義者，最后意志消沉，奉行及時行樂的認(rèn)識哲學(xué)，甚至產(chǎn)生“人不為己，天誅地滅”的想法，把當(dāng)干部作為一種謀取私利、巧取豪奪的手段。

（二）違規(guī)行使權(quán)力必然難逃紀(jì)法嚴(yán)懲。遵守黨紀(jì)國法是為官從政的“底線”。黨紀(jì)國法是無情的。案件的教訓(xùn)足以說明，法網(wǎng)?；只?、疏而不漏，無論你職務(wù)有多高、權(quán)力有多大，無論你曾經(jīng)從事或者現(xiàn)在從事什么工作，只要是觸犯了黨紀(jì)國法，都會受到嚴(yán)厲懲處。

（三）拒絕接受監(jiān)督必然小錯拖成大禍。能否正確對待監(jiān)督，是檢驗(yàn)干部是否德才兼?zhèn)涞脑嚱鹗?，也是衡量一名干部政治上是否成熟的?biāo)準(zhǔn)。權(quán)力不受監(jiān)督，必將導(dǎo)致腐敗，干部拒絕監(jiān)督，遲早要出問題。全市黨員干部要自覺接受監(jiān)督，這不僅是堅(jiān)強(qiáng)黨性的表現(xiàn)，也是對自身最大地保護(hù)。只有自覺接受監(jiān)督，才能做到會干事、干成事、不出事。

四是濫用手中權(quán)力必將自取滅亡。公款姓公，一分一厘都不能亂花；公權(quán)為民，一絲一毫都不能私用。作為黨的干部，就是要講大公無私、公私分明，只有一心為公、事事出于公心，才能坦蕩做人、謹(jǐn)慎用權(quán)，才能光明正大、堂堂正正，才不會在這上面犯錯誤。

五是欲望貪婪無度必然身敗名裂。人總是有欲望的，如果不自我抑制就會無限膨脹，由起初的不安，到為所欲為，明知早晚會東窗事發(fā)，卻以“下不為例”的僥幸心理來寬慰自己，忘記了“手莫伸，伸手必被捉”的古訓(xùn)。陷入腐敗深淵的干部，多數(shù)是從不能潔身自好開始的。

有些干部，總以為“腐敗”離自己還有一段距離，事不關(guān)己高高掛起?？淳窘逃瑫r心不在焉，出門就將獄中之人的“體會”忘記得一干二盡，把自己置身事外，難免不出問題。

廣大黨員干部要從這些案件中汲取教訓(xùn)，深刻認(rèn)識到干部與腐敗分子之間，并沒有天然屏障，稍有放松、懈怠，就有可能滑向腐敗的深淵。要牢記“前車之覆，后車之鑒”的忠言，切實(shí)把入獄干部的“后悔藥”當(dāng)成了觀看者心中的良藥，深入到自己的靈魂深處，落實(shí)到行動上，切實(shí)把自己擺進(jìn)去，把工作擺進(jìn)去，一日三省、自警自勵。

一要正確對待權(quán)力。權(quán)力是一種責(zé)任?，F(xiàn)實(shí)中，有些黨員干部考慮后事過多，導(dǎo)致工作沒有銳氣，班子沒有活力，這是責(zé)任心不強(qiáng)的表現(xiàn)。作為黨員干部，要對組織負(fù)責(zé)、對事業(yè)負(fù)責(zé)、對群眾負(fù)責(zé)，在任一天就要負(fù)責(zé)一天。權(quán)力是群眾給予的信任，是組織交付的重托。權(quán)力越大，職務(wù)越高，應(yīng)盡的義務(wù)也就越多，需要奉獻(xiàn)和付出的也就越多。黨員干部要正確處理權(quán)力與奉獻(xiàn)的關(guān)系，不能只片面地強(qiáng)調(diào)自己的付出和奉獻(xiàn)，不能因?yàn)槿〉昧艘稽c(diǎn)點(diǎn)成績就忘乎所以，不能因?yàn)闉榘l(fā)展做了一點(diǎn)點(diǎn)貢獻(xiàn)就要讓組織給予回報，不能因?yàn)闉榘傩兆隽它c(diǎn)事情就要讓群眾感恩戴德，實(shí)際上這些都是我們應(yīng)該做的。權(quán)力是一把“雙刃劍”。權(quán)力既可以成為為群眾服務(wù)的工具，也可以成為謀取私利的手段；既可以促使人奮發(fā)努力，也可以誘發(fā)人腐化墮落。大家要知道，這個世界上是從來就沒有“不透風(fēng)的墻”的，無論你做了什么事，別人都有可能會知道。因此，大家一定要牢記：掌權(quán)要作為，用權(quán)需謹(jǐn)慎，決不能有“有權(quán)不用，過期作廢”的弄權(quán)心態(tài)，不要以為有了權(quán)就好辦事，有了權(quán)就可以為所欲為。如果隨心所欲，也許一時半會不會出問題，但麻煩遲早會找上門來的，到那個時候后悔都來不及了。

二要正確對待金錢?！熬訍圬?cái)，取之有道?！泵鎸Ω鞣N各樣的掙錢機(jī)會，黨員干部絕不能不講規(guī)矩，亂了陣腳，必須要堅(jiān)持政策標(biāo)準(zhǔn)，在法律和政策允許的范圍內(nèi)行事；要堅(jiān)持道德標(biāo)準(zhǔn)，絕不能唯利是圖。平穩(wěn)的生活、社會給予的榮譽(yù)、細(xì)水長流的收入，就是對黨員干部奉公守法的最好回報?！皬V廈千間，夜眠七尺，良田萬畝，日食三餐”，意思就是說，房子再大也只能睡一張床，錢再多一天也只能吃三頓飯，它告訴我們要正確對待金錢，不要做金錢的奴隸，花錢不能沒有節(jié)制，能夠節(jié)省的要節(jié)省，少花錢多辦事、辦好事，讓錢發(fā)揮出更大的作用。能賺錢是真本領(lǐng)，會花錢則是大智慧。雖然經(jīng)濟(jì)條件相對較好，但我們需要花錢的地方更多，民生支出的需求很大，我們必須要把錢用在刀刃上，用到最需要的地方，用于最有意義的事情。

三要正確對待法紀(jì)。

廉潔自律是黨員干部的從政底線，黨紀(jì)國法是不能逾越的紅線。法紀(jì)對每一名黨員干部都是帶電的高壓線，絕不可越雷池半步。大家一定要強(qiáng)化紀(jì)律觀念、組織觀念，嚴(yán)格執(zhí)行黨的政治紀(jì)律、組織紀(jì)律、工作紀(jì)律，自覺養(yǎng)成依法辦事的習(xí)慣，努力形成依法辦事、遇事找法、解決問題用法、化解矛盾靠法的良好法治環(huán)境，在法治軌道上推動各項(xiàng)工作。要堅(jiān)決克服怕出錯、不求新的思維定勢，善于用改革的辦法、創(chuàng)新的舉措尋求工作的突破，努力使各項(xiàng)工作都有新起色、新變化。

四要正確對待工作。有的干部將“你的”“我的”分得十分清楚，工作還沒做，就先張口要錢、要人、要政策，對已經(jīng)明確的工作討價還價。在這里我要澄清一個觀點(diǎn)，我們的工作是沒有高低貴賤之分的，崗位沒有肥瘦輕重之別，引導(dǎo)廣大干部“干一行、愛一行、專一行”。“為官避事平生恥”，在困難挑戰(zhàn)面前，回避矛盾就是失職。當(dāng)前是發(fā)展的關(guān)鍵時期，各種影響和制約發(fā)展的問題、瓶頸日益凸顯。要切實(shí)增強(qiáng)攻堅(jiān)克難的意識，尤其是在一些大事、難事、要事、急事上，要有“亮劍”的精神，敢于迎難而上，不辜負(fù)上級的期望和群眾的重托。

五要正確對待生活。作為黨員干部，如果不能正確對待生活，就等于有了犯錯誤的通行證。因此，大家都要認(rèn)真想一想，自己在生活上是不是存有問題，是不是不拘小節(jié)，年深日久小節(jié)會不會鑄成大錯。大家要牢記“生于憂患，死于安樂”的古訓(xùn)，增強(qiáng)進(jìn)取意識，強(qiáng)化責(zé)任擔(dān)當(dāng)，要多在工作上出成績，少在生活上比待遇，多在工作上超標(biāo)準(zhǔn)，少在生活上講享受；要以腳踏實(shí)地、敬業(yè)奉獻(xiàn)的精神，在創(chuàng)造一流的業(yè)績中體現(xiàn)自身價值。學(xué)會簡單地生活，養(yǎng)成樸素的生活方式，不講排場，不比派頭，不好面子，不擺闊氣，確保自覺始終行進(jìn)在正確的人生航向上。生活情趣反映著理想信念和精神追求，關(guān)系著事業(yè)的發(fā)展，體現(xiàn)著人品和官德。大家一定要自覺加強(qiáng)道德修養(yǎng)，保持健康向上的精神追求，自覺抵御各種誘惑和腐蝕。要在工作之余，多讀書學(xué)習(xí)，多鍛煉身體，培養(yǎng)健康高雅的生活情趣；要倍加珍惜現(xiàn)在擁有的寶貴時間、機(jī)遇和舞臺，盡職盡責(zé)，為事業(yè)而拼搏。

六是正確對待親友。有的在大是大非問題上把握不住原則，對家屬一味遷就，對子女過分溺愛，與朋友相互利用，和故舊進(jìn)行權(quán)錢交易，最終換來的只能是失望悔恨，甚至是牢獄之災(zāi)。要樹立正確的親情觀，堅(jiān)持嚴(yán)格要求自己，對自己的配偶、子女及其他親屬要加強(qiáng)教育，使他們樹立普通人的心態(tài)和作風(fēng)，不耍特權(quán)，堅(jiān)決防止他們打著自己的旗號或利用自己的影響謀取私利。要堅(jiān)持“君子之交淡如水”，防止利益甚至銅臭滲透到友誼中，使友誼變質(zhì)；要多同普通群眾交朋友，多同先進(jìn)模范交朋友，多同專家學(xué)者交朋友，不斷凈化自己的朋友圈。堅(jiān)持立場，是非清楚，警惕被拉攏、被同化、被腐蝕。

（一）強(qiáng)化理想信念。理想信念是共產(chǎn)黨人的精神之“鈣”，必須要加強(qiáng)思想政治建設(shè)，解決好世界觀、人生觀、價值觀這個“總開關(guān)”問題。我們要以典型案例作為反面教材，切實(shí)筑牢思想防線。自覺用科學(xué)理論武裝頭腦，深入學(xué)習(xí)中國特色社會主義理論，把握精髓，領(lǐng)會實(shí)質(zhì)，做到真學(xué)真懂、真信真用，不斷增強(qiáng)中國特色社會主義的道路自信、理論自信和制度自信，堅(jiān)定理想信念，提高黨性修養(yǎng)。堅(jiān)持對黨絕對忠誠的政治品格，嚴(yán)守黨的政治紀(jì)律和組織紀(jì)律，在大是大非上頭腦清醒、在路線原則上立場堅(jiān)定、在重大問題上旗幟鮮明，在思想上、行動上始終同黨中央保持高度一致。廉潔是底線，做到是應(yīng)該的，更是必須的。要算明白賬，干部一旦貪污。腐敗，無論是算政治賬、經(jīng)濟(jì)賬、名譽(yù)賬，還是算親情賬、健康賬、自由賬，都得不償失。要擺正心態(tài)，做到謹(jǐn)慎用權(quán)、堂堂正正，不能既想著當(dāng)官，又想著發(fā)財(cái)。要防微杜漸，從點(diǎn)滴做起，從小事做起，贏得口碑，樹立形象。

（二）健全完善制度?！皼]有規(guī)矩，不成方圓。”我們已建立了不少好的制度，但是很多的制度，還只是寫在紙上、掛在墻上，沒有落實(shí)到行動上。下步，既要用制度管權(quán)管事管人，更要加強(qiáng)責(zé)任追究，決不能使制度成為稻草人、紙老虎。要抓住教育實(shí)踐活動建章立制這個關(guān)鍵環(huán)節(jié)，認(rèn)真貫徹落實(shí)八項(xiàng)規(guī)定精神和省、市有關(guān)規(guī)定，著力加強(qiáng)制度化、規(guī)范化建設(shè)，深入開展突出問題專項(xiàng)整治，真正形成不敢腐、不能腐、不想腐的長效機(jī)制。按照“有權(quán)必有責(zé)、用權(quán)受監(jiān)督、違紀(jì)受追究”的原則，嚴(yán)格執(zhí)行黨員干部問責(zé)規(guī)定，加大明查暗訪力度，嚴(yán)肅查糾政令不暢、執(zhí)行制度不嚴(yán)、工作紀(jì)律松懈、辦事推諉扯皮、服務(wù)態(tài)度惡劣等突出問題，真正發(fā)揮制度的約束力。

（三）增強(qiáng)監(jiān)督實(shí)效。要貫徹落實(shí)民主集中制，堅(jiān)持雙重組織生活制度，堅(jiān)持和完善談心談話制度，自己接受黨組織和黨員的監(jiān)督。完善監(jiān)督措施，健全監(jiān)督體系，努力做到權(quán)力運(yùn)行到哪里，監(jiān)督就跟進(jìn)到哪里。堅(jiān)持群眾路線，真誠傾聽群眾呼聲，真實(shí)反映群眾愿望，真情關(guān)心群眾疾苦，多為群眾辦好事、辦實(shí)事。進(jìn)一步暢通群眾反映問題渠道，真心接受群眾監(jiān)督。縱深推進(jìn)黨務(wù)、政務(wù)、財(cái)務(wù)公開，開展崗位廉政風(fēng)險防控，公開權(quán)力清單，確保權(quán)力在陽光下運(yùn)行。

（四）懲治預(yù)防腐敗。堅(jiān)持有腐必反、有貪必肅，切實(shí)讓黨員干部不敢腐、不能腐、不想腐。健全廉政教育、誡勉談話等機(jī)制，對黨員干部身上的問題早發(fā)現(xiàn)、早提醒、早糾正，防止小問題演變成大問題，小毛病發(fā)展成大疾病，這是對干部的最大愛護(hù)。黨紀(jì)國法面前人人平等、沒有例外，必須以零容忍的態(tài)度懲治腐敗，讓一切腐敗分子和腐敗問題無處藏身，讓每一個干部牢記“莫伸手，伸手必被捉”的道理。健全案件剖析機(jī)制，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、吸取教訓(xùn)、堵塞漏洞，真正發(fā)揮查辦案件的治本功能。

同志們，黨員干部作為人民的公仆，要切實(shí)做到警鐘長鳴、廉潔自律，牢固樹立正確的人生觀、價值觀、權(quán)力觀，這是黨和人民對每一名黨員干部的基本要求，也是每一名黨員干部應(yīng)該遵守的基本準(zhǔn)則，更是廣大人民群眾的期待和愿望。黨員干部一定要牢記組織重托、群眾信任和職責(zé)使命，履職盡責(zé)、珍惜崗位，做習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想的堅(jiān)定信仰者和忠實(shí)實(shí)踐者，為建設(shè)風(fēng)清氣正的政治生態(tài)環(huán)境持續(xù)奮力前行。

決議全文心得體會總結(jié)篇九

事教育的我需要不斷地學(xué)習(xí)，以適應(yīng)對人、對社會的一個又一個新的要求。本學(xué)年自開學(xué)以來，我從自己的教學(xué)實(shí)際出發(fā)，不斷養(yǎng)成自我學(xué)習(xí)與自我反思的習(xí)慣。從自己的教學(xué)中尋找突破口，為了以促使自己的工作在今后再上一個新臺階。

一、完成情況。

1、這次研修讓我徹底轉(zhuǎn)變了教育觀念，我深刻認(rèn)識到：幼兒是活動的主人，教育活動應(yīng)是幼兒精彩展示的舞臺。改變了過去以教師為中心的陳舊教育觀念。

2、通過學(xué)習(xí)，我解決了在實(shí)際教學(xué)中遇到的很多疑難問題，使自己在師德修養(yǎng)、教育理念、教學(xué)方法等各方面有了很大的提升，駕馭教育活動、把握教材、交流溝通、教學(xué)設(shè)計(jì)、班級管理、教學(xué)反思的技能也有了很大的提高，同時更新了教育理論，豐富了教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，為今后從事語文教學(xué)和班級管理工作，進(jìn)一步提高教育活動教學(xué)效率打下了良好的基礎(chǔ)。在研修的過程中，學(xué)到了許多優(yōu)秀的教師經(jīng)驗(yàn)，開闊了視野，充實(shí)了自己。

3、出色地完成了幼兒園安排的教師培訓(xùn)任務(wù)，達(dá)到了預(yù)期的效果。

二、研修過程。

1、加強(qiáng)師德修養(yǎng)，愛崗敬業(yè)，關(guān)心熱愛每一位幼兒，不體罰和變相體罰幼兒，公平對待每一位幼兒，不僅做好幼兒學(xué)習(xí)上的好老師，更要做好幼兒思想道德品質(zhì)上的領(lǐng)路人，關(guān)心幼兒身心健康的發(fā)展，增強(qiáng)責(zé)任心和使命感，通過學(xué)習(xí)《師德規(guī)范》《教師法》等書籍，不斷提高自身的道德素養(yǎng)和人格魅力，爭取做一名有個性、有特長、有創(chuàng)新的骨干教師。

2、充分利用學(xué)校的資源優(yōu)勢，積極參加網(wǎng)絡(luò)技術(shù)培訓(xùn)，學(xué)習(xí)網(wǎng)頁制作技術(shù)和各種課件的制作技術(shù)。通過學(xué)習(xí)，努力實(shí)現(xiàn)信息技術(shù)與教學(xué)工作的整合。每學(xué)期上交一份優(yōu)秀的網(wǎng)絡(luò)教學(xué)教案。

3、積極參加新課程改革專題培訓(xùn)，樹立正確的教育觀念，努力提高教育教學(xué)水平。經(jīng)常觀摩教師的優(yōu)秀課例，學(xué)習(xí)他們先進(jìn)的教育觀念和教育教學(xué)方法，在自己的教育教學(xué)實(shí)踐中進(jìn)行試用，并及時反省。

4、以課題研究實(shí)驗(yàn)為平臺，將課題研究與教學(xué)實(shí)踐緊密結(jié)合，提升自己教育教學(xué)科研的意識和能力。

5、將自己在培訓(xùn)過程中積累的心得、筆記、案例等及時整理，存入檔案，并經(jīng)常進(jìn)行自我反思，爭取每課1反思，每周1總結(jié)，每月1自評，反思時立足于自己教學(xué)行為的回顧、診斷、自我監(jiān)控和自我調(diào)適，以加深對教學(xué)活動規(guī)律的認(rèn)識理解，從而適應(yīng)不斷發(fā)展變化著的教育要求。

6、經(jīng)常借閱一些好的教育書籍，進(jìn)行學(xué)習(xí)研究，寫好讀書筆記。通過多讀、多思、多寫來逐步提高自身的素質(zhì)。

7、認(rèn)真參加集體備課，并通過集體備課學(xué)習(xí)其他教師的`先進(jìn)的教學(xué)方法，經(jīng)常向本校的優(yōu)秀教師請教教育教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，通過經(jīng)常聽他們的優(yōu)質(zhì)課來提高自身的教育活動教學(xué)水平。

8、通過網(wǎng)絡(luò)及各種書籍來提高自己的教育教學(xué)水平，爭取早日成為一名優(yōu)秀的專家型教師。

三、研修效果和經(jīng)驗(yàn)分析。

1、能夠按時參與校本研修活動，并做好記錄，并認(rèn)真撰寫心得體會，在學(xué)習(xí)中不斷充實(shí)自己，提高自己的理論素養(yǎng)。

2、開展有效教育活動教學(xué)研究提高教育活動教學(xué)質(zhì)量認(rèn)真開展有效備課，有效教育活動教學(xué)的研究，嚴(yán)格要求自己，在每周聽節(jié)課程之后，會大家共同討論分析，取長補(bǔ)短，發(fā)表自己的見解。這使我受益匪淺。

3、積極聽課、研討，總結(jié)優(yōu)點(diǎn)，發(fā)現(xiàn)不足，逐步提高；

使自己不斷走向成熟，給教育活動注入更多的活力，取得更大的效益。

4、自我反思。我學(xué)習(xí)教學(xué)理論、自我反思，找出自己在某一方面的不足，然后制定自培計(jì)劃，并實(shí)施計(jì)劃，以彌補(bǔ)自身不足，提高自身能力的方式。經(jīng)過不斷的反思與積累，自己確實(shí)掌握了很多“第一手材料”，悟出了一些道理，豐富、完善了自己的教育活動，最大限度的調(diào)動了幼兒學(xué)習(xí)的積極性與主動性。而且，注意做好教育活動實(shí)錄，并整理成文字材料及時上交。

5、積極參與網(wǎng)絡(luò)研修，多看看同行們對于教育活動教學(xué)改革的認(rèn)識和思考，并對自己感興趣的話題發(fā)表評論，及時與各位博友溝通交流，增長自己的見識，開拓自己的視野，使自己能夠更及時的了解外面的世界。

總之，在工作中，一邊教學(xué)一邊學(xué)習(xí)，取得了良好的效果。

四、存在的問題。

1、教育理念的更新與轉(zhuǎn)變要做深層次反思與變革。

2、自主學(xué)習(xí)、探究學(xué)習(xí)模式的研討還需要繼續(xù)深入。

3、新課程與教學(xué)評價的探索與深化。

五、改進(jìn)措施。

1、加強(qiáng)教育理論學(xué)習(xí)，多看教育教學(xué)專著，并認(rèn)真做好筆記，努力提高個人專業(yè)素養(yǎng)。

2、用心備課、上課，教學(xué)要有激情，及時撰寫課后反思，精心設(shè)計(jì)作業(yè)，耐心輔導(dǎo)幼兒。

3、積極參加學(xué)校組織的各種教學(xué)教研活動。

4、虛心向同行教師們學(xué)習(xí)，取眾人之長，彌補(bǔ)自己學(xué)科知識的不足。

六、今后的努力方向。

決議全文心得體會總結(jié)篇十

第一段：引言（150字）。

六中全會是中國共產(chǎn)黨歷史上一個重要的會議，對于當(dāng)前和未來的發(fā)展具有十分重要的意義。在六中全會上，習(xí)近平總書記發(fā)表了重要講話，對我國未來發(fā)展作出了戰(zhàn)略規(guī)劃。本文旨在對六中全會決議全文進(jìn)行全面解讀，并結(jié)合自己的學(xué)習(xí)體會，深入分析其中涉及的關(guān)鍵問題。

第二段：詮釋重大命題（250字）。

決議全文中展現(xiàn)出的一大亮點(diǎn)就是對于我國發(fā)展面臨的重大歷史命題的深刻認(rèn)識。六中全會指出，我國正處于百年未有之大變局的時期，社會主義制度已經(jīng)在我國取得了偉大的發(fā)展成果。同時，決議全文還對當(dāng)前國際形勢做了深刻的分析，特別是全球性挑戰(zhàn)和風(fēng)險的增加。對于這些重大命題，我深感我國發(fā)展要利用好和把握好機(jī)遇，積極應(yīng)對挑戰(zhàn)，推動社會主義現(xiàn)代化建設(shè)不斷向前發(fā)展。

第三段：探討發(fā)展戰(zhàn)略（300字）。

決議全文中關(guān)于新時代推進(jìn)社會主義現(xiàn)代化建設(shè)的戰(zhàn)略部署更是引人關(guān)注。習(xí)近平總書記在講話中強(qiáng)調(diào)，要堅(jiān)持以人民為中心，不斷滿足人民日益增長的美好生活需要。同時要全面建設(shè)社會主義現(xiàn)代化強(qiáng)國，高度重視創(chuàng)新、綠色、文化、共享發(fā)展等方面。在這些戰(zhàn)略的指導(dǎo)下，我國將在不斷實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展的同時，進(jìn)行供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革，增強(qiáng)科技創(chuàng)新能力，提升金融服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)的水平，推動綠色發(fā)展，構(gòu)筑人類命運(yùn)共同體。這些戰(zhàn)略的提出對于當(dāng)前和未來我國的經(jīng)濟(jì)發(fā)展具有重要意義。

第四段：推進(jìn)全面從嚴(yán)治黨（300字）。

決議全文中，六中全會還強(qiáng)調(diào)了推進(jìn)全面從嚴(yán)治黨的重要性。習(xí)近平總書記在講話中指出，中國共產(chǎn)黨必須保持最高政治上的純潔性和先進(jìn)性，努力培育黨的高素質(zhì)干部隊(duì)伍，在新時代加強(qiáng)黨的建設(shè)，為黨和國家事業(yè)發(fā)展提供有力保障。全面從嚴(yán)治黨的重要性不言而喻，這是我們黨在長期執(zhí)政過程中形成的寶貴經(jīng)驗(yàn)，也是實(shí)現(xiàn)中華民族偉大復(fù)興中國夢的必然要求。

第五段：總結(jié)展望（200字）。

決議全文六中全會的召開是我國發(fā)展進(jìn)程中的又一次重要里程碑。通過認(rèn)真學(xué)習(xí)全會決議全文，我們可以更好地了解中國共產(chǎn)黨的發(fā)展思路和抓黨建促發(fā)展的重要舉措。與此同時，我們也要把學(xué)習(xí)貫徹六中全會精神轉(zhuǎn)化為實(shí)際行動，為實(shí)現(xiàn)新時代中國特色社會主義偉大事業(yè)貢獻(xiàn)自己的力量。在未來的發(fā)展中，我們要牢牢把握黨的建設(shè)這個核心，堅(jiān)定不移地推進(jìn)全面從嚴(yán)治黨，為實(shí)現(xiàn)中華民族偉大復(fù)興的中國夢而努力奮斗。

決議全文心得體會總結(jié)篇十一

通過這次培訓(xùn)，我認(rèn)識到作為酒店服務(wù)員，在酒店工作中熱忱固然重要，但還需要具備良好的服務(wù)能力。例如遇到突發(fā)事件，客人心肌梗塞突然昏厥，如果等醫(yī)務(wù)人員到來，客人生命恐怕會有危險。服務(wù)人員這時如果沒有一點(diǎn)急救常識，縱有滿腔熱情也無濟(jì)于事，因?yàn)槠渲猩婕暗健澳芘c不能”的技術(shù)性問題。因此，我認(rèn)為作為酒店服務(wù)員至少要具備以下幾方面的服務(wù)能力：

一、語言能力。

語言是服務(wù)員與客人建立良好關(guān)系、留下深刻印象的重要工具和途徑。語言是思維的物質(zhì)外殼，它體現(xiàn)服務(wù)員的精神涵養(yǎng)、氣質(zhì)底蘊(yùn)、態(tài)度性格?？腿四軌蚋惺艿降淖钪匾膬蓚€方面就是服務(wù)員的言和行。

服務(wù)員在表達(dá)時，要注意語氣的自然流暢、和藹可親，在語速上保持勻速，任何時候都要心平氣和，禮貌有加。那些表示尊重、謙虛的語言詞匯常?？梢跃徍驼Z氣，如“您、請、抱歉、假如、可以”等等。另外，服務(wù)員還要注意表達(dá)時機(jī)和表達(dá)對象，即根據(jù)不同的場合和客人不同身份等具體情況進(jìn)行適當(dāng)?shù)皿w的表達(dá)。

人們在談?wù)摃r，常常忽略了語言的另外一個重要組成部分——身體語言。根據(jù)相關(guān)學(xué)者的研究，身體語言在內(nèi)容的表達(dá)中起著非常重要的作用。服務(wù)員在運(yùn)用語言表達(dá)時，應(yīng)當(dāng)恰當(dāng)?shù)厥褂蒙眢w語言，如運(yùn)用恰當(dāng)?shù)氖謩?、動作，與口頭表達(dá)語言聯(lián)袂，共同構(gòu)造出讓客人易于接受和滿意的表達(dá)氛圍。

二、交際能力。

酒店是一個人際交往大量集中發(fā)生的場所，每一個服務(wù)員每天都會與同事、上級、下屬特別是大量的客人進(jìn)行廣泛的接觸，并且會基于服務(wù)而與客人產(chǎn)生多樣的互動關(guān)系，妥善地處理好這些關(guān)系，將會使客人感到被尊重、被看重、被優(yōu)待。客人這一感受的獲得將會為經(jīng)營的持續(xù)興旺和企業(yè)品牌的宣傳、傳播起到不可估量的作用。良好的交際能力則是服務(wù)員實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)的重要基礎(chǔ)。

三、觀察能力。

在前廳時，帶著很多行李的客人一進(jìn)門，服務(wù)員就要上前幫忙。第三種則是客人沒有想到、沒法想到或正在考慮的潛在服務(wù)需求。

能夠善于把客人的這種潛在需求一眼看透，是服務(wù)員最值得肯定的服務(wù)本領(lǐng)。這就需要服務(wù)員具有敏銳的觀察能力，并把這種潛在的需求變?yōu)榧皶r的實(shí)在服務(wù)。而這種服務(wù)的提供是所有服務(wù)中最有價值的部分。第一種服務(wù)是被動性的，后兩種服務(wù)則是主動性的，而潛在服務(wù)的提供更強(qiáng)調(diào)服務(wù)員的主動性。觀察能力的實(shí)質(zhì)就在于善于想客人之所想，在客人開口言明之前將服務(wù)及時、妥帖地送到。

四、記憶能力。

在服務(wù)過程中，客人常常會向服務(wù)員提出一些如酒店服務(wù)項(xiàng)目、檔次、服務(wù)設(shè)施、特色菜肴、煙酒茶、點(diǎn)心的價格或城市交通、旅游等方面的問題，服務(wù)員此時就要以自己平時從經(jīng)驗(yàn)中得來的或有目的的積累成為客人的“活字典”、“指南針”，使客人能夠即時了解自己所需要的各種信息，這既是一種服務(wù)指向、引導(dǎo)，本身也是一種能夠征得客人欣賞的服務(wù)。

在我們的仔細(xì)聆聽中，我們期盼已久的培訓(xùn)學(xué)習(xí)在我們的戀戀不舍中敲響了結(jié)尾的鐘聲。對于這幾天的培訓(xùn)課程，我想我只能用受益匪淺這四個字來形容了。教師們的博文廣識、生動講解、精彩案例無不在我的腦海里留下了深刻的印象，我只恨自我才疏學(xué)淺、文筆糟糕，不能夠?qū)⑺械母杏|都透過文字顯然于紙上?？墒俏疫€是盡力絞盡腦汁，以祈求能將培訓(xùn)完后心中所想所獲能表達(dá)出來。

決議全文心得體會總結(jié)篇十二

xx月x日，我參加了由我國著名的安全專家、中國地質(zhì)大學(xué)羅教授進(jìn)行的安全知識專題培訓(xùn)。安全培訓(xùn)內(nèi)容豐富，系統(tǒng)介紹了國家安全生產(chǎn)法，先進(jìn)的安全管理理念，并列舉了大量國內(nèi)外安全案例，作為一名安全員受到很大教育，感受很深。對自己的職責(zé)有了更深刻的理解和感悟。

督促，檢查，落實(shí)本單位的安全生產(chǎn)工作，及時消除生產(chǎn)安全事故隱患；

組織制定并實(shí)施本單位的生產(chǎn)安全事故應(yīng)急救援預(yù)案；

及時、如實(shí)報告生產(chǎn)安全事故。

對從業(yè)人員的要求：

進(jìn)行安全生產(chǎn)教育和培訓(xùn)，嚴(yán)格執(zhí)行四級安全教育，保證從業(yè)人員具備必要的安全生產(chǎn)知識，熟悉有關(guān)的安全生產(chǎn)規(guī)章xx度和安全操作規(guī)程，掌握本崗位的安全操作技能。未經(jīng)安全生產(chǎn)教育和培訓(xùn)合格的從業(yè)人員，不得上崗作業(yè)。在采用新工藝、新技術(shù)、新材料或者使用新設(shè)備，必須了解、掌握其安全技術(shù)特性，采取有效的安全防護(hù)措施，并對從業(yè)人員進(jìn)行專門的安全生產(chǎn)教育和培訓(xùn)。

并向從業(yè)人員如實(shí)告知作業(yè)場所和工作崗位存在的危險因素、防范措施以及事故應(yīng)急措施。

不能處理的，應(yīng)當(dāng)及時報告本單位有關(guān)負(fù)責(zé)人。檢查及處理情況應(yīng)當(dāng)記錄在案。通過安全培訓(xùn)教育，運(yùn)用心理學(xué)，使員工提高安全技能，安全意識，消除僥幸心理，杜絕違章行為。

新的安全管理理念：

羅教授介紹了一些新的安全管理理念，從歷史學(xué)角度闡述了安全哲學(xué)的概念；

系統(tǒng)化安全；

本質(zhì)化安全；

安全系統(tǒng)理論；

控xx論原理；

信息論原理；

行為科學(xué)原理；

激勵理論；

事故系統(tǒng)要素；

影響人的安全行為的因素；

人的安全素質(zhì)分析；

事故心理學(xué)；

事故損失分析；

現(xiàn)代安全管理技術(shù)；

安全管理的科學(xué)手段；

安全評價等方面的內(nèi)容。這些新的安全管理理念給人耳目一新的感覺，我作為安全員更要迅速提高自身的安全技能，把這些新的管理技術(shù)和方法，在實(shí)際工作中進(jìn)行靈活運(yùn)用。堅(jiān)持以人為本，強(qiáng)化管理，盡可能地提高本質(zhì)化安全，提高全員安全意識，規(guī)范人的不安全行為，杜絕各種習(xí)慣性違章行為，消除安全隱患，盡自己最大的努力為員工提供一個良好文明，安全的生產(chǎn)環(huán)境。做好單位安全生產(chǎn)的安全保障工作。

決議全文心得體會總結(jié)篇十三

隨著人民生活水平的提高和休閑旅游觀念的普及，越來越多的人選擇出行來放松身心、尋找樂趣。然而，隨之而來的是旅游安全問題的日益凸顯。為了保障旅游者的人身安全和財(cái)產(chǎn)安全，維護(hù)旅游景點(diǎn)的環(huán)境和秩序，安全文明旅游理念越來越受到重視。在自己的多次旅游中，我深刻體會到了安全文明旅游的重要性，并從中獲得了一些心得體會。

在旅游中，安全永遠(yuǎn)是第一位的。旅游地常常是人流量大、情況復(fù)雜的地方，面臨著諸如扒竊、騙財(cái)?shù)劝踩[患。所以，要想保障自己的人身安全，就要做到警惕和防范。我在旅游中經(jīng)常保持警覺，時刻注意身邊的人和物，盡量避免行為上的冒險和僥幸心理。同時，我也會選擇可靠的旅游團(tuán)隊(duì)或者自駕出行，提前了解目的地的安全情況，增強(qiáng)自己的自我保護(hù)意識。只有保障了自己的安全，才能真正享受旅行的樂趣。

與此同時，文明旅游也是必不可少的。文明旅游涉及到與他人的相處、保護(hù)環(huán)境等諸多方面。我常常提醒自己要尊重當(dāng)?shù)氐娘L(fēng)俗習(xí)慣，遵守旅游景點(diǎn)的規(guī)定，不隨地亂扔垃圾，不在公共場所大聲喧嘩。此外，在與他人的相處中，也要保持禮貌與友好。尊重當(dāng)?shù)鼐用窈凸ぷ魅藛T，遵守交通規(guī)則，不擠占公共場所等都是文明旅游的表現(xiàn)。通過我多次旅行的經(jīng)驗(yàn)，我深刻體會到了文明旅游的重要性，只有大家一起共同維護(hù)好旅游秩序和環(huán)境，才能讓旅游更加美好、充滿正向力量。

不僅是個人的安全和文明意識，旅游景點(diǎn)的基礎(chǔ)設(shè)施和管理也是保障安全文明旅游的重要環(huán)節(jié)。我曾去過一座著名的旅游景區(qū)，為了應(yīng)對人流量過大的情況，景區(qū)管理部門提前增加了售票窗口，配備了更多的導(dǎo)游和工作人員。在景區(qū)內(nèi)，他們設(shè)置了安全提示牌，并且有工作人員巡邏維護(hù)秩序。這樣有效的組織和管理，有效地提高了旅游者的安全感和游玩質(zhì)量。因此，景區(qū)管理部門應(yīng)該不斷加強(qiáng)自身的管理水平，提高應(yīng)急處理能力，增強(qiáng)旅游景點(diǎn)的安全感和舒適感。

最后，我認(rèn)為廣泛宣傳安全文明旅游理念對于促進(jìn)旅游業(yè)的發(fā)展至關(guān)重要。政府、媒體和社會機(jī)構(gòu)等應(yīng)該加大對旅游安全和文明的宣傳力度，讓更多的人了解到安全文明旅游的重要性和意義。旅游景點(diǎn)可以通過圖片、視頻等方式展示安全文明旅游的大致內(nèi)容，吸引游客更加關(guān)注旅游安全問題，提高相應(yīng)的安全意識。同時，通過社交媒體和旅游平臺等渠道，推動更多旅行者分享他們的安全文明旅游經(jīng)驗(yàn)，讓游客有機(jī)會互相學(xué)習(xí)和借鑒，共同進(jìn)步。

總之，安全文明旅游是旅游者、旅游景點(diǎn)和社會全體成員共同參與的事業(yè)。每個人都應(yīng)該確保自己的安全，并保持良好的文明素質(zhì)；旅游景點(diǎn)和政府部門也要加大管理力度，提高服務(wù)質(zhì)量；而全社會要共同努力，宣傳推廣安全文明旅游理念，共同營造良好的旅游環(huán)境。只有這樣，我們才能安全愉快地享受旅行的美好，推動旅游業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展。

決議全文心得體會總結(jié)篇十四

次由恒大地產(chǎn)集團(tuán)組織的新員工入職培訓(xùn)概況，全面展現(xiàn)了恒大集團(tuán)的發(fā)展歷程和戰(zhàn)略、核心能力、企業(yè)文化、遠(yuǎn)景目標(biāo)、規(guī)章制度、人事管理、理財(cái)觀點(diǎn)和恒大全體工作人員的工作作風(fēng)與服務(wù)理念，還學(xué)習(xí)了商務(wù)禮儀及員工修身準(zhǔn)則等內(nèi)容;通過學(xué)習(xí)充實(shí)了我對恒大集團(tuán)有了更廣闊的心理信念，堅(jiān)定了我心理實(shí)現(xiàn)努力向上的概念，很快適應(yīng)了新的工作環(huán)境和工作崗位;并堅(jiān)定了我作為一名新恒大集團(tuán)員工的自豪感與找到家的歸屬感，堅(jiān)定了我愛恒大，恒大是我家的信念。

下面是我闡述對在培訓(xùn)時所體會到的的幾點(diǎn)個方面:。

任精神、狠抓落實(shí)、辦事高效的工作作風(fēng)凝聚為恒大集團(tuán)高尚的企業(yè)文化，是使恒大集團(tuán)穩(wěn)定發(fā)展的主題;我選擇了恒大集團(tuán)，從真正意義上來說就是崇尚恒大集團(tuán)的企業(yè)文化和核心理念，所以我希望能夠在恒大集團(tuán)的高尚企業(yè)文化里將自己培養(yǎng)成為合格的人才。

不后悔認(rèn)識了一個成熟的現(xiàn)代化的恒大集團(tuán)公司，加強(qiáng)了對當(dāng)代社會核心能力的重要意識。

三、緊密型集團(tuán)化的管理模式達(dá)成了恒大的三個“確?！保拖笈嘤?xùn)中說的確保了全國各地區(qū)公司不走彎路、降低了投資風(fēng)險，確保精品模式得以不折不扣的復(fù)制到全國，確保企業(yè)文化成功地傳承到全國各地區(qū)公司，使全國員工都能秉持恒大作風(fēng)。這是恒大集團(tuán)得以實(shí)現(xiàn)高速發(fā)展的基礎(chǔ)，是實(shí)施“規(guī)模+品牌”發(fā)展戰(zhàn)略模式的一大創(chuàng)舉。

很榮幸我能夠加入到這個充滿生機(jī)、充滿挑戰(zhàn)的大集體中?！八涣鲃t腐，人不進(jìn)則退”，在今后的工作和生活中我將加倍地努力，不斷地提高自己的能力與素質(zhì)，爭取做到自己對公司利益最大奉獻(xiàn)!