銀行行長經(jīng)營之道心得體會(huì)實(shí)用 商業(yè)銀行經(jīng)營心得體會(huì)(九篇)

心得體會(huì)是指一種讀書、實(shí)踐后所寫的感受性文字。好的心得體會(huì)對于我們的幫助很大，所以我們要好好寫一篇心得體會(huì)下面小編給大家?guī)黻P(guān)于學(xué)習(xí)心得體會(huì)范文，希望會(huì)對大家的工作與學(xué)習(xí)有所幫助。

推薦銀行行長經(jīng)營之道心得體會(huì)實(shí)用一

一直以來，我都是一個(gè)“隨遇而安、清心寡欲”的普通員工，雖然在上世紀(jì)九十年代也曾擔(dān)任過儲(chǔ)蓄所副主任職務(wù)，因?yàn)橐恍┰蛴洲o去了該職務(wù)。這些年，隨著人生閱歷的不斷增加，我不時(shí)地對此進(jìn)行著深刻反思。具體說來，固然與我 “隨遇而安、清心寡欲”心態(tài)有關(guān)，從某種程度上講，也是我在當(dāng)時(shí)政治經(jīng)濟(jì)不斷改革社會(huì)環(huán)境下，作為一個(gè)負(fù)責(zé)人，在適應(yīng)社會(huì)、執(zhí)行工作指令、組織協(xié)調(diào)上下關(guān)系以及工作毅力等方面有諸多不成熟的地方。產(chǎn)生了惰性，出現(xiàn)了逃避思想，這不僅是不求上進(jìn)的表現(xiàn)，也是平庸的表現(xiàn)。這，也是我反思后積極參加二級支行行長的動(dòng)力所在。

參加競聘報(bào)名以后，有數(shù)位同事朋友出于關(guān)心，以多種形式與我進(jìn)行了交流。在交流過程中都直言相勸說：你是不是這些年看書看“愚”了，多大年齡了，怎么突然要求上進(jìn)了。你又不是不知道，咱們行歷次競聘都是在圈子內(nèi)定好的，競聘不過是走個(gè)過場而已，你趕著給別人跑龍?zhí)赘蓡?我在此深深地謝謝朋友的好意。召開以后，我國整個(gè)執(zhí)政體系的執(zhí)政風(fēng)氣都開始有了明顯的好轉(zhuǎn)，所以我也相信，這陽光，也一樣會(huì)照到我們嘉峪關(guān)市分行的!

說實(shí)話，近些年由于工作相對比較清閑，閑暇之時(shí)，聽的、看的、想的也就比較多?？陀^地講，我對我嘉峪關(guān)市行在金融市場競爭中存在的諸多問題想的比較多，對二級支行在經(jīng)營管理和競爭中存在問題反而思考得比較少。既然是參加二級支行行長的競聘，我也不得不在此簡單地對二級支行的經(jīng)營管理、市場競爭做一下簡單的闡述。

由于這次競聘是非指向性的，所以我也只能在此泛泛地談一下競聘理念。

我想，市分行之所以要搞競聘，就是要在競聘中選拔優(yōu)秀人才，選拔出能人和強(qiáng)者，讓他們積極參與到經(jīng)營管理中來，參與到當(dāng)前激烈的市場競爭中來。從歷史的經(jīng)驗(yàn)看，二級支行的經(jīng)營管理以及市場競爭，與其它金融機(jī)構(gòu)許多共性的地方，能人、強(qiáng)者在這方面會(huì)有一定的優(yōu)勢，但作為金融行業(yè)分支機(jī)構(gòu)，各二級支行又具有較強(qiáng)的區(qū)域性和專業(yè)性特點(diǎn)，故而能人、強(qiáng)者單就競爭中的優(yōu)勢也往往會(huì)被弱化。這一點(diǎn)，我想在座的各位領(lǐng)導(dǎo)都會(huì)深有感觸。因此，如果我在此給各位領(lǐng)導(dǎo)和評委們侃侃而談二級支行如何經(jīng)營管理，如何積極地參與市場競爭，那無疑是扯淡。

市分行競聘二級支行行長的目的，我想就是為了增強(qiáng)我行在當(dāng)今激烈的金融市場中的競爭能力，鞏固和擴(kuò)大我行在金融市場中的份額。所以我認(rèn)為，作為支行負(fù)責(zé)人，首先要做的，就是積極探求我行各二級支行在經(jīng)營管理和市場競爭中客觀存在的一些共性和非共性的問題，以便于針對性的開展工作。這里我就我所想到的二級支行一些共性的問題，談幾點(diǎn)看法。對于非共性的問題，則要看初次競聘是否成功然后進(jìn)一步詳細(xì)地談。

第一，我認(rèn)為，我行二級支行網(wǎng)點(diǎn)普遍存在凝集力不夠現(xiàn)象，其癥結(jié)就是，我行部分支行網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人不能很好地理解省市分行政策制度，在執(zhí)行中產(chǎn)生歧義的，甚至懷有私心，導(dǎo)致二級支行網(wǎng)點(diǎn)人心渙散。作為二級支行負(fù)責(zé)人，首先當(dāng)懷有一顆公心，認(rèn)真研究如何更好地帶好二級支行這支隊(duì)伍，如何激發(fā)支行廣大員工的工作熱情，與大家多進(jìn)行溝通交流，避免剛愎自用獨(dú)斷專行產(chǎn)生抵觸。了解他們的所思所想，解開工作和生活中的結(jié)，要做好上傳下達(dá)的傳聲筒、潤滑劑。要幫他們理解并貫徹落實(shí)好省市分行的各項(xiàng)政策制度，當(dāng)好管家，警鐘常敲;完成省市分行下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)，當(dāng)好吹號員。

第二，員工的工作熱情，來自于自身的工作能力、工作成績得到市分支行各級領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可，認(rèn)可的一個(gè)重要價(jià)值體現(xiàn)，就是能力與崗位的相適應(yīng)，成績與收入的相匹配。近些年，我行在收入分配上向一線傾斜，突出了一線崗位的辛勞，也體現(xiàn)出了按勞分配的原則，但在個(gè)別崗位的收入分配上(如大堂經(jīng)理、營銷經(jīng)理與柜員之間)，還存在一些微詞，有損二級支行的整體競爭力。因此，我認(rèn)為，作為二級支行負(fù)責(zé)人，當(dāng)在省市分行收入分配制度的框架內(nèi)進(jìn)一步理順各崗位之間的收入分配關(guān)系，使支行每一位員工從讓干轉(zhuǎn)變到主動(dòng)干、搶著干。

第三，打鐵需要自身硬，只有通過不斷地學(xué)習(xí)，使自己也帶動(dòng)大家，熟悉各項(xiàng)金融政策制度，熟悉我行及其它金融機(jī)構(gòu)的各種業(yè)務(wù)、金融產(chǎn)品、理財(cái)產(chǎn)品的特點(diǎn)，在營銷中突出我行產(chǎn)品的比較優(yōu)勢，有層次、有針對性的，開創(chuàng)性地開展?fàn)I銷活動(dòng)。在為社會(huì)提供適合社會(huì)各層次的金融產(chǎn)品的同時(shí)，提供優(yōu)質(zhì)高效的金融服務(wù)，為我行贏得更大的市場份額。

第四、著手培養(yǎng)自身和員工這一戰(zhàn)斗團(tuán)體靈敏的嗅覺，捕捉金融市場的信息動(dòng)態(tài)，因勢利導(dǎo)，努力占市場先機(jī)。對自身或支行團(tuán)體能解決的，絕不拖延;對靠自身或支行團(tuán)體沒法解決的，及時(shí)反饋市分行，獲得支持，以免延誤時(shí)機(jī)。

第五，在當(dāng)前金融市場激烈的競爭中，各金融機(jī)構(gòu)各顯其能，有些還享有種種政策方面的扶持和優(yōu)惠，如何穩(wěn)固和拓展好我行的優(yōu)質(zhì)客戶群體，需要我行每一位上下員工的不懈努力。作為基層負(fù)責(zé)人，當(dāng)具有強(qiáng)烈責(zé)任感，高度的使命感，扎實(shí)的業(yè)務(wù)理論知識基礎(chǔ)，敏銳的市場嗅覺，超前服務(wù)意識，以及公正坦蕩的襟懷，來感染和凝聚支行每一位員工，二級支行的工作才能卓有成效，才能體現(xiàn)出戰(zhàn)斗力，才能贏得廣大客戶的認(rèn)可，才能穩(wěn)固和拓展我行忠實(shí)的客戶群體，實(shí)現(xiàn)工商銀行與員工的雙贏。

好，我就簡單地說到這。謝謝各位領(lǐng)導(dǎo)!

推薦銀行行長經(jīng)營之道心得體會(huì)實(shí)用二

各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：

大家好！首先感謝支行領(lǐng)導(dǎo)給我這次展示自我的機(jī)會(huì)。希望我站在這里沒有讓大家感到意外，這次競聘對我來說可謂一個(gè)嶄新的開始，從今天開始，從現(xiàn)在開始，大家看到的將不再是那人不求上進(jìn)，安于現(xiàn)狀的了，今天，展現(xiàn)在大家面前的將是一個(gè)積極上進(jìn)，充滿自信的。

我，今年xx歲，大專在讀。xx年入行以來，我先后作過行政、儲(chǔ)蓄，經(jīng)警等工作，工作中，我勤奮好學(xué)，熟練地掌握了各種業(yè)務(wù)知識和操作技能，在工作中表現(xiàn)了良好的業(yè)務(wù)素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力，多次參加市行的業(yè)務(wù)技術(shù)比賽，連續(xù)三年被評為業(yè)務(wù)標(biāo)兵，并被評為20xx年度先進(jìn)個(gè)人。我自認(rèn)有能力有條件競聘支行副行長一職。

一、參加本次競聘的原因

首先，源于自己價(jià)值的實(shí)現(xiàn)?！安幌氘?dāng)將軍的士兵不是好士兵”，我從事儲(chǔ)蓄工作已有10年了，我自認(rèn)在現(xiàn)有的工作崗位上游刃有余，渴望能在一個(gè)新的崗位上鍛煉一下自己，二級支行副行長這一職務(wù)既能鍛煉一個(gè)人的溝通協(xié)調(diào)能力，又能鍛煉一個(gè)人的組織管理能力，所以，我希望給自己一個(gè)提高工作能力、實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的機(jī)會(huì)，而且我自信有能力適應(yīng)這個(gè)崗位的工作。

其次，源于這個(gè)工作帶來的挑戰(zhàn)。由于諸多原因的存在，支行儲(chǔ)蓄存款呈自然負(fù)增長，這與存款指標(biāo)的逐年增長顯然不對稱，這就加大了工作的難度，我很愿意去迎接這份挑戰(zhàn)，用自己的努力開創(chuàng)出一條的工作思路，為領(lǐng)導(dǎo)分憂，解決問題。

再次，源于一份情節(jié)。支行工作的難度大家有目共睹，但我在千山路支行工作已近10年，可以說是與同興衰，共榮辱，所以，我對支行有一種責(zé)任感，希望能通過我的努力讓他不斷發(fā)展，做出成績。

二、參加本次競聘所具備的優(yōu)勢

首先，我在支行具有良好的客戶基礎(chǔ)。我在支行從事儲(chǔ)蓄工作，至今已有10年了，我通過在儲(chǔ)蓄窗口為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，與支行較為穩(wěn)定的儲(chǔ)蓄客戶都建立了較好的合作關(guān)系；由于支行絕大部分對公客戶在我行都有儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)，所以，在工作中與對公客戶也有業(yè)務(wù)合作，也建立了與對公客戶的良好合作關(guān)系；通過上門服務(wù)，對、等大客戶的情況都比較了解。良好的客戶基礎(chǔ)將會(huì)幫助我盡快適應(yīng)新的工作崗位，更好地開展工作。

其次，我在支行具有良好的群眾基礎(chǔ)。我在日常工作中，能做到任勞任怨，對同事工作中遇到的問題能夠熱心幫助其解決；始終堅(jiān)持上門服務(wù)，另外，我還不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高自身的業(yè)務(wù)能力，適應(yīng)新業(yè)務(wù)的要求。我用自己的行動(dòng)得到了大家的認(rèn)可，連續(xù)三年被評為業(yè)務(wù)標(biāo)兵，20xx年被評為先進(jìn)個(gè)人。這些榮譽(yù)是大家給我的，它反應(yīng)了大家對我的信任，相信這份信任將會(huì)成為我順利開展工作的有力保障。

三、對今后工作的設(shè)想

如果我競聘成功了，我今后的工作任務(wù)就是如何作好支行長的助手，協(xié)助他把支行的各項(xiàng)工作做得更好。

（一）發(fā)揮自身優(yōu)勢，提高儲(chǔ)蓄工作質(zhì)量。

儲(chǔ)蓄客戶不同于對公客戶，他與銀行之間不存在其他關(guān)系，就是單純的債權(quán)債務(wù)關(guān)系，那么如何讓客戶在林林總總的銀行中選擇我們就是我們應(yīng)考慮的問題。我們不排除其他因素的存在，但服務(wù)質(zhì)量的好壞絕對是老百姓最先考慮的因素。所以，提高儲(chǔ)蓄存款的最有效途徑就是為客戶提供滿意的服務(wù)，是能夠針對不同的客戶提供個(gè)性化的服務(wù)。以前我們幫助老人寫憑條，不厭其煩地與聾啞人進(jìn)行手勢交流就是最為簡單的個(gè)性化服務(wù)，都收到了很好的效果。當(dāng)然，我們現(xiàn)在沒有條件提供更進(jìn)一步的個(gè)性化服務(wù)，但至少，我們應(yīng)該為客戶提供周到、溫馨的服務(wù)，真正作到將心比心，用真心的服務(wù)換取客戶的忠誠。為此，我將協(xié)助支行長，一方面加強(qiáng)儲(chǔ)蓄人員的思想教育工作，樹立端正的服務(wù)態(tài)度；另一方面，加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和交流，提高業(yè)務(wù)能力，為客戶提供準(zhǔn)確、快捷的服務(wù)。總之，我們將盡力保持儲(chǔ)蓄存款的穩(wěn)定。

（二）協(xié)助支行長作好吸存工作

今年，支行的存款任務(wù)是億元，對于我們來說，這是一個(gè)新的挑戰(zhàn)。近年來，支行存款的增長完全是職工吸存工作的成果，若完全依賴以往的吸存思路恐怕很難保證存款任務(wù)的順利完成。只有廣開思路，真正能走出親戚朋友的圈子，走出銀行柜臺(tái)，才能使存款額有質(zhì)的飛躍。所以，在今后的工作中，我將協(xié)助支行長一方面作好現(xiàn)有大客戶跟蹤走訪工作，達(dá)到穩(wěn)定現(xiàn)有客戶，保證現(xiàn)有對公存款的相對穩(wěn)定；另一方面，調(diào)動(dòng)全體員工的積極性，通過各種渠道收集存款信息，不斷發(fā)掘市場潛力，開發(fā)優(yōu)質(zhì)客戶，把吸存工作真正做大。

另外，我將會(huì)加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，特別是會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)知識，使自己能夠成為一個(gè)業(yè)務(wù)全面，能力強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)的好幫手。

再一次感謝大家給我的這個(gè)機(jī)會(huì)。如果我這次能夠競聘成功，我將為支行的發(fā)展不遺余力；如果我未能競聘成功，我將繼續(xù)立足崗位，培養(yǎng)和鍛煉自己，保證下一次展現(xiàn)在大家面前的是一個(gè)更加出色的。謝謝。

推薦銀行行長經(jīng)營之道心得體會(huì)實(shí)用三

一年來，我懷著強(qiáng)烈的使命感、責(zé)任感和危機(jī)感，牢牢把握發(fā)展機(jī)遇，不斷增強(qiáng)落實(shí)全市分支行行長會(huì)議精神的自覺性和堅(jiān)定性，緊緊圍繞市分行黨委確定的“抓發(fā)展、控風(fēng)險(xiǎn)、強(qiáng)管理、建和諧”的十二字工作主線，在上級行黨委的重視關(guān)心下，在各職能部門的指導(dǎo)幫助下，在同志們的支持配合下，堅(jiān)持開拓創(chuàng)新，堅(jiān)決真抓實(shí)干，謀政、勤政、廉政，較好地完成了支行各項(xiàng)工作。對照崗責(zé)回顧梳理一年來的履職情況，作為支行行長總的來看是稱職負(fù)責(zé)的。現(xiàn)具體作如下述職，請審議。

一、主要成績

通過一年的努力，一年的奮斗支行業(yè)務(wù)發(fā)展實(shí)現(xiàn)了新跨越，內(nèi)部管理邁上了新臺(tái)階，品牌形象得到了新顯現(xiàn)，各項(xiàng)建設(shè)呈現(xiàn)了新氣象。年末支行貸款余額____億元，較年初增加____億元;各項(xiàng)存款余額____億元，較年初新增____億元，日均余額增加____億元，人均存款____萬元;實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)收入____萬元，帳面利潤____萬元，人均創(chuàng)利達(dá)____萬元;實(shí)現(xiàn)中間業(yè)務(wù)收入____萬元，人均中間業(yè)務(wù)收入____萬元;資產(chǎn)利潤率與收入成本率分別為____%和____%;不良貸款占用控制為“零”，無經(jīng)濟(jì)案件、無刑事案件、無重大責(zé)任事故、無嚴(yán)重違規(guī)違紀(jì)問題，信貸管理工作被銀監(jiān)部門在對農(nóng)發(fā)行的信貸檢查中給予肯定，在____個(gè)經(jīng)營行年度績效考核排名上升至____位，與自身比前進(jìn)了__位，同時(shí)人均存款、人均利潤、人均中間業(yè)務(wù)等指標(biāo)在全市農(nóng)發(fā)行系統(tǒng)有一定的貢獻(xiàn)度，在當(dāng)?shù)劂y行業(yè)金融機(jī)構(gòu)中有一定的話語權(quán)，在地方政府部門中有一定的影響力，在縣域百姓中有一定的知名度，一年的工作在縣委20____年__月__日召開的十二屆九次全會(huì)(擴(kuò)大會(huì))上被縣委書記點(diǎn)名表揚(yáng)肯定，實(shí)現(xiàn)了我行有為爭位的目標(biāo)。

二、政治表現(xiàn)

一是堅(jiān)持民主集中制原則。在工作中，我能夠認(rèn)真執(zhí)行集體領(lǐng)導(dǎo)下的個(gè)人分工負(fù)責(zé)制，凡涉及全局、長遠(yuǎn)的問題和重大事項(xiàng)都經(jīng)過集體討論，做到職責(zé)上分、目標(biāo)上合;權(quán)限上分、思想上合;崗位上分，工作上合，真正發(fā)揚(yáng)民主，集思廣益，正確決策。增強(qiáng)了支行班子的感召力和凝聚力。

二是堅(jiān)持實(shí)事求是走群眾路線。首先是相信職工、依靠職工，尊重職工，多方傾聽職工意見，把職工提出的好建議、好辦法作為支行工作決策的參考。同時(shí)堅(jiān)持說實(shí)話，辦實(shí)事，抓落實(shí)，求實(shí)效，注重深入企業(yè)、深入一線幫助職工協(xié)助企業(yè)解決工作中經(jīng)營上的困難和問題。

三是堅(jiān)持落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制。我始終把黨風(fēng)廉政建設(shè)作為保障各項(xiàng)工作健康發(fā)展、順利進(jìn)行的重要一環(huán)，一刻也不敢放松懈怠。工作中認(rèn)真落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制和廉潔辦貸十不準(zhǔn)要求，堅(jiān)持做到“四個(gè)結(jié)合”，即理論灌輸和專題教育相結(jié)合，增強(qiáng)教育的吸引力，感染力;針對性與預(yù)防性相結(jié)合，把小事當(dāng)大事抓，把苗頭當(dāng)隱患抓;普遍教育與重點(diǎn)教育相結(jié)合，逢會(huì)必講，常抓不懈;正面疏導(dǎo)與反面警示相結(jié)合，做到警鐘長鳴。另一方面，嚴(yán)格遵循金融職業(yè)操守和行業(yè)紀(jì)律以及領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律規(guī)定，將反腐防腐融入日常生活、工作之中，防微杜漸，嚴(yán)于律己。一年來無收受財(cái)物、以謀私、以貸謀私現(xiàn)象。做一名清白、干凈的黨員領(lǐng)導(dǎo)干部。

一年來我行在科學(xué)發(fā)展的軌道上取得了新的進(jìn)步與成績，這是上級行黨委正確領(lǐng)導(dǎo)的結(jié)果，是各職能部門具體指導(dǎo)的結(jié)果，是支行班子團(tuán)結(jié)協(xié)作的結(jié)果，是全行員工共同努力的結(jié)果。在此，表示真誠地感謝!當(dāng)然我也清醒地認(rèn)識到，支行和我本人必須面對和亟待解決的困難和問題：一是支行發(fā)展壓力大，我的急躁情緒多有流露，導(dǎo)致對班子成員對職工批評指責(zé)過多，關(guān)心理解不夠。二是信貸業(yè)務(wù)發(fā)展后勁不足，掌握到的項(xiàng)目儲(chǔ)備較少，至今沒有一個(gè)成熟項(xiàng)目上報(bào)，考核升位很有可能是曇花一現(xiàn)。三是潛在信貸風(fēng)險(xiǎn)不容忽視，消化掛賬未剝離貸款有難度。在下步工作中，我將認(rèn)真總結(jié)工作中的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，揚(yáng)長避短，不斷改進(jìn)工作方法，提高領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)和自身修養(yǎng)，更好地履行職責(zé)，盡力做好各項(xiàng)工作，力爭保持住20____年取得的來之不易的成績。

推薦銀行行長經(jīng)營之道心得體會(huì)實(shí)用四

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)同事們：

大家好!在剛剛過去的20xx年里，我作為負(fù)責(zé)建設(shè)銀行支行全面工作的行長，在市分行黨委的領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹落實(shí)省、市分行行長會(huì)議精神，以加快發(fā)展為主線，堅(jiān)持求真務(wù)實(shí)、開拓創(chuàng)新，認(rèn)真履行工作職責(zé)，帶領(lǐng)全行干部員工努力做好各項(xiàng)工作，使業(yè)務(wù)經(jīng)營得到了健康、有效、快速地發(fā)展。下面，我從兩個(gè)方面進(jìn)行述職：

一、主要工作成績

1、堅(jiān)持勤政廉政，努力提高自身素養(yǎng)

作為建設(shè)銀行支行的黨總支書記、行長，我始終以“三個(gè)代表”重要思想、xx屆四中全會(huì)精神和科學(xué)的發(fā)展觀作為行動(dòng)的指南，保持一個(gè)黨員干部應(yīng)有的品德和品格，思想過硬，作風(fēng)正派，清正廉政，積極發(fā)揮好支行領(lǐng)導(dǎo)作用。我工作中之所以能夠做到盡心盡力盡職，得益于政治思想的牢固，日常打下了較好的基礎(chǔ)。

一是做到認(rèn)真組織和參加每月的中心組學(xué)習(xí)制度，及時(shí)學(xué)習(xí)掌握黨和國家的方針、路線、政策，深刻領(lǐng)會(huì)上級黨委的戰(zhàn)略部署和要求，通過政治理論的學(xué)習(xí)，不斷提高自身的思想素質(zhì)。

二是做到認(rèn)真學(xué)習(xí)并貫徹好黨的“兩個(gè)條例”，以黨員干部的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，廉潔自律，把黨和群眾的利益放在首位，不謀私利。三是做到抓好黨風(fēng)廉政建設(shè)工作責(zé)任制的落實(shí)，把黨風(fēng)廉政建設(shè)工作始終放在首位，切實(shí)在落實(shí)上下工夫，在實(shí)際行動(dòng)中求成效。

2、堅(jiān)持以客戶為中心，努力推動(dòng)業(yè)務(wù)經(jīng)營快速發(fā)展

20xx年，我行堅(jiān)持以客戶為中心，進(jìn)一步加大了市場攻堅(jiān)力度，經(jīng)過一年的不懈努力，各項(xiàng)經(jīng)營指標(biāo)完成情況良好。全年共實(shí)現(xiàn)經(jīng)營利潤xx萬元，人民幣各項(xiàng)存款比年初新增xx萬元，人民幣各項(xiàng)貸款比年初下降xx萬元，新業(yè)務(wù)和電子銀行業(yè)務(wù)有較大的發(fā)展，新增不良貸款率為。

儲(chǔ)蓄存款市場得到開拓。積極推進(jìn)個(gè)金戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型，制定了《個(gè)金工作戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型工作指導(dǎo)意見》，初步形成了全行“大個(gè)金”服務(wù)格局，成立了個(gè)人理財(cái)中心，并將原有個(gè)人信貸中心與其進(jìn)行功能整合，理順了個(gè)人金融業(yè)務(wù)對外服務(wù)的關(guān)系，逐步加強(qiáng)。

為了對以理財(cái)金帳戶為主的高端客戶檔案的建立以及對優(yōu)質(zhì)客戶“一對一”的服務(wù)。加強(qiáng)組織和推動(dòng)個(gè)金業(yè)務(wù)營銷活動(dòng)，先后開展了20xx年個(gè)人金融旺季勞動(dòng)競賽活動(dòng)和個(gè)人金融產(chǎn)品集中整合營銷活動(dòng)，由于組織有力，措施到位，取得了較好的工作成效，特別是旺季勞動(dòng)競賽獲得了市分行組織二等獎(jiǎng)。在全行開展了“三個(gè)一”掛鉤活動(dòng)，緊抓儲(chǔ)蓄源頭部位，狠抓挖轉(zhuǎn)他行存款工作，大力組織功關(guān)營銷。強(qiáng)化全員營銷意識，發(fā)動(dòng)全員爭存攬儲(chǔ)，有效地對機(jī)關(guān)及二線人員進(jìn)行攬存考核，年末吸儲(chǔ)金額達(dá)x元。

對公存款發(fā)展迅速。奮力抓好“穩(wěn)定型”、“拓展型”及“挖轉(zhuǎn)型”等三類客戶的市場拓展工作，制定了客戶攻關(guān)目標(biāo)，明確攻關(guān)責(zé)任人，對重大客戶行長自身也作為客戶經(jīng)理帶頭攻關(guān)營銷，實(shí)行“一對一”跟蹤服務(wù)。抓好新開戶，努力尋找市場資源，及時(shí)發(fā)現(xiàn)掌握新的客戶，上下聯(lián)動(dòng)，全力跟蹤服務(wù)。特別是認(rèn)真貫徹落實(shí)省市分行“5000戶行動(dòng)計(jì)劃”的工作要求，采取點(diǎn)面結(jié)合的方式，加強(qiáng)市場調(diào)研，確定以機(jī)構(gòu)客戶、三資企業(yè)、中小企業(yè)為主的目標(biāo)客戶，找準(zhǔn)定位，進(jìn)行有質(zhì)量有效益的營銷，全年共實(shí)現(xiàn)新開戶xx戶，新增存款x萬元，其中存款達(dá)50萬元以上的xx戶，占新增對公存款的。搶抓時(shí)機(jī)，奮力攻關(guān)，利用當(dāng)前拆遷改造的有利時(shí)機(jī)，及時(shí)與拆遷企業(yè)取得聯(lián)系，爭取到單位存款近xx萬元。切實(shí)加強(qiáng)同業(yè)合作，加大對同業(yè)的服務(wù)攻關(guān)力度，及時(shí)了解同業(yè)需求，為其提供優(yōu)質(zhì)、高效、貼身的金融服務(wù)，成功地與中信實(shí)業(yè)銀行建立了合作關(guān)系。

信貸業(yè)務(wù)有所發(fā)展。一是在公司類信貸客戶營銷上，我行繼續(xù)堅(jiān)持好中選優(yōu)的原則，嚴(yán)格把握上級行信貸投向政策，進(jìn)一步優(yōu)化信貸結(jié)構(gòu)，降低信貸風(fēng)險(xiǎn)，全年辦理打包貸款xx萬元，開辦低風(fēng)險(xiǎn)貸款業(yè)務(wù)xx萬元。加大了信貸退出力度，對信用等級為a-的xx廠成功退出流動(dòng)資金貸款xx萬元。

二是繼續(xù)加快個(gè)人信貸業(yè)務(wù)發(fā)展，堅(jiān)持做到數(shù)量、效益、風(fēng)險(xiǎn)的三統(tǒng)一。大力開辦汽車消費(fèi)貸款、綜合消費(fèi)貸款業(yè)務(wù)以及存單、保存質(zhì)押貸款等業(yè)務(wù)，全年累計(jì)發(fā)放個(gè)人消費(fèi)貸款筆，累計(jì)發(fā)放額達(dá)xx萬元，貸款余額比年初新增xx萬元。在大力發(fā)展個(gè)人信貸業(yè)務(wù)的同時(shí)，嚴(yán)把新增貸款質(zhì)量關(guān)，加強(qiáng)貸前調(diào)查，強(qiáng)化貸后管理工作，加強(qiáng)了貸款到期前提醒、貸款間隔期檢查、優(yōu)質(zhì)客戶貸后回訪等工作。

中間業(yè)務(wù)發(fā)展成效顯著。切實(shí)加強(qiáng)對中間業(yè)務(wù)的領(lǐng)導(dǎo)，制定了《20xx年中間業(yè)務(wù)管理指導(dǎo)意見》，完善中間業(yè)務(wù)的組織管理體系，形成了由業(yè)務(wù)管理科牽頭，各部門齊抓共管的局面。充分發(fā)揮結(jié)算網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢，大力發(fā)展結(jié)算業(yè)務(wù)，促成市分行與中信銀行建立了合作關(guān)系，填補(bǔ)了我行支付結(jié)算代理業(yè)務(wù)的空白。依靠網(wǎng)點(diǎn)優(yōu)勢，大力發(fā)展代理業(yè)務(wù)，全年共代理銷售基金xx萬元，代理發(fā)行國債xx萬元，代理保險(xiǎn)xx萬元。充公利用中間業(yè)務(wù)平臺(tái)，積極拓展代收代付業(yè)務(wù)，發(fā)動(dòng)全行員工開展委托代扣營銷活動(dòng)，利用xx公司取消柜面現(xiàn)金交易的良機(jī)，主動(dòng)上門營銷我行銀證轉(zhuǎn)帳產(chǎn)品，實(shí)現(xiàn)新開戶xx戶。全年實(shí)現(xiàn)中間業(yè)務(wù)收入xx萬元，比上年提高，新增xx萬元。

新業(yè)務(wù)發(fā)展迅猛。加速電子銀行業(yè)務(wù)的發(fā)展，利用個(gè)人金融產(chǎn)品集中整合營銷活動(dòng)契機(jī)，積極宣傳營銷網(wǎng)上銀行、電話銀行等業(yè)務(wù)，擴(kuò)大交易額，把網(wǎng)上銀行發(fā)展成為吸引重點(diǎn)公司客戶和優(yōu)質(zhì)個(gè)人客戶的品牌產(chǎn)品。至年末，全行企業(yè)網(wǎng)上銀行、個(gè)人網(wǎng)上銀行、電話銀行的新開戶及交易額均超額完成市分行下達(dá)的任務(wù)計(jì)劃。大力宣傳我行“匯款直通車”業(yè)務(wù)，加快“儲(chǔ)蓄異地通”等結(jié)算新產(chǎn)品的推廣使用促進(jìn)個(gè)人匯款業(yè)務(wù)迅猛發(fā)展。加強(qiáng)“銀保通”、金融@家、靈通?e時(shí)代等新的業(yè)務(wù)品牌的推廣。國際業(yè)務(wù)得到發(fā)展，全年實(shí)現(xiàn)國際業(yè)務(wù)結(jié)算量萬美元，外匯資金交易量萬美元。

3、堅(jiān)持從嚴(yán)治行，努力強(qiáng)化內(nèi)部管理

全面加強(qiáng)內(nèi)控建設(shè)。一是開展形式多樣的內(nèi)控教育活動(dòng)。通過開展“以制度為中心”的管理文化教育活動(dòng)，增強(qiáng)員工的風(fēng)險(xiǎn)防范意識，提高員工的職業(yè)道德水平。開展了“內(nèi)控文化教育月”以及“集中整治案件隱患月”活動(dòng)，通過內(nèi)控談話、我為內(nèi)控獻(xiàn)一策、簽訂“執(zhí)行業(yè)務(wù)規(guī)章制度承諾書”等活動(dòng)的開展，進(jìn)一步加強(qiáng)內(nèi)控制度教育，建立、健全內(nèi)控管理體制和工作機(jī)制，促使全行內(nèi)控管理水平有一個(gè)新的提高。二是整章建制，切實(shí)提高內(nèi)控水平。制定了支行《20xx年掃雷及案件防范工作方案》，進(jìn)一步完善了內(nèi)部控制制度，組織開展了全行內(nèi)控達(dá)標(biāo)上等級和基層網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)控達(dá)標(biāo)活動(dòng)，全行內(nèi)控達(dá)標(biāo)總分達(dá)到80分以上，有個(gè)網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)控達(dá)標(biāo)達(dá)級。繼續(xù)推進(jìn)“掃雷工程”工作制度化、程序化、規(guī)范化運(yùn)作。三是切實(shí)做好案件防范工作，從源頭上防范操作風(fēng)險(xiǎn)。定期專題召開案件防范分析會(huì)，進(jìn)一步落實(shí)安全保衛(wèi)工作責(zé)任制，與各網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人簽訂了案防工作責(zé)任狀。規(guī)范了網(wǎng)點(diǎn)在機(jī)具定位、操作定型上的要求，杜絕業(yè)務(wù)操作中的隨意性，切實(shí)防范風(fēng)險(xiǎn)。

二是抓好文明服務(wù)工作，著力營造“大服務(wù)”格局。加強(qiáng)對服務(wù)工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，與各營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)簽訂服務(wù)工作責(zé)任狀，與員工簽訂了優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)承諾書，切實(shí)做到“二線為一線，一線為客戶”的服務(wù)承諾。制定了《20xx年服務(wù)工作意見》，提出了全年的服務(wù)工作目標(biāo)及工作措施。積極開展“迎行慶、抓旺季”優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)百日競賽活動(dòng)以及“文明服務(wù)推進(jìn)月”活動(dòng)，提高全行員工的服務(wù)意識、服務(wù)水平，改善服務(wù)軟環(huán)境。加大服務(wù)工作檢查力度，改進(jìn)服務(wù)工作檢查方式，加大獎(jiǎng)懲力度。

三是加強(qiáng)工作的規(guī)范化管理。建立了行長例會(huì)制度、聯(lián)系掛鉤網(wǎng)點(diǎn)制度、職能科室工作對照會(huì)議制度、每周三的班后學(xué)習(xí)制度以及中層干部每周工作報(bào)告制度。建立了員工行為檔案，對其服務(wù)獎(jiǎng)懲、規(guī)章制度檢查處罰、獎(jiǎng)勵(lì)及表彰等情況均記錄在冊。增收節(jié)支，制定了支行《網(wǎng)點(diǎn)水、電、電話費(fèi)用管理暫行辦法》，進(jìn)一步開源節(jié)流，節(jié)約費(fèi)用。

4、堅(jiān)持以人為本，努力調(diào)動(dòng)干部員工積極性

一是不斷改革激勵(lì)機(jī)制。完善分配激勵(lì)機(jī)制，構(gòu)建全方位的分配體制。在實(shí)施分行《營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)及柜面員工考核分配辦法》的基礎(chǔ)上，結(jié)合支行實(shí)際，制定了網(wǎng)點(diǎn)員工考核補(bǔ)充意見，保證了考核的合理性、公正性、透明度。加強(qiáng)對客戶經(jīng)理的考核，建立了《客戶經(jīng)理考核管理試行辦法》，形成了客戶經(jīng)理的營銷費(fèi)用及收入分配辦法。對全行兩個(gè)“十強(qiáng)網(wǎng)點(diǎn)”的負(fù)責(zé)人進(jìn)行了公開競聘、考核，對“十強(qiáng)網(wǎng)點(diǎn)”的員工實(shí)行雙向選擇，充分調(diào)動(dòng)了主任、員工的積極性。充實(shí)了客戶經(jīng)理隊(duì)伍，不斷增強(qiáng)市場拓展的力度。

二是進(jìn)一步加強(qiáng)黨建工作。制定了支行《20xx年度黨總支工作意見》，堅(jiān)持圍繞全行的中心工作，加強(qiáng)黨的思想建設(shè)、組織建設(shè)、作風(fēng)建設(shè)和制度建設(shè)，切實(shí)提高黨組織的戰(zhàn)斗力，充分調(diào)動(dòng)全行黨員的工作積極性。堅(jiān)持黨員學(xué)習(xí)教育制度、堅(jiān)持民主生活會(huì)制度，在黨員中開展了學(xué)習(xí)“兩個(gè)條例”心得體會(huì)交流活動(dòng)、民主評議黨員活動(dòng)以及“創(chuàng)爭規(guī)劃”回頭看活動(dòng)，做好新黨員的發(fā)展和培養(yǎng)工作，營造積極向上、發(fā)揮黨員模范帶頭作用的氛圍。

三是努力為員工辦實(shí)事。通過舉辦員工新春聯(lián)歡晚會(huì)、“三.八”婦女愛國主義教育、“七.一”黨員重溫入黨誓詞、“八.一”轉(zhuǎn)退伍軍人聚會(huì)等活動(dòng)，極大地激發(fā)其愛黨、愛國、愛行、愛崗的工作熱情。切實(shí)關(guān)心職工身心健康，組織全行員工進(jìn)行了常規(guī)性體檢和女工婦檢，繼續(xù)做好給員工生日送蛋糕、結(jié)婚送鮮花禮品、員工生病探望、特困員工救助等事項(xiàng)，盡可能送去組織的問候和溫暖。

二、工作中的不足及努力方向

回顧一年來的工作情況，盡管做到了盡心盡力盡職，但我感到有些方面的工作還沒有做好，仍存在一些不足之處，具體表現(xiàn)在：

1、業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)缺乏系統(tǒng)性、計(jì)劃性，特別是新業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)很不夠，工作中感到力不從心;

2、面對業(yè)務(wù)經(jīng)營出現(xiàn)的矛盾和困難，缺乏足夠的耐心，有時(shí)情緒不夠穩(wěn)定，工作方法也有所欠佳或欠妥;

3、深入一線調(diào)研以及與員工直接談心的時(shí)間相對較少，對員工的思想狀況了解得還不夠深入。

20xx年是全行改革發(fā)展的重要一年，我將發(fā)揚(yáng)成績，克服缺點(diǎn)，進(jìn)一步加強(qiáng)思想建設(shè)、組織建設(shè)和作風(fēng)建設(shè)，進(jìn)一步增強(qiáng)責(zé)任感、使命感和緊迫感，進(jìn)一步提高自身的戰(zhàn)略謀劃能力、科學(xué)管理能力、組織推動(dòng)能力和統(tǒng)籌協(xié)調(diào)能力，創(chuàng)新工作思路，探索發(fā)展道路，團(tuán)結(jié)和帶領(lǐng)全行干部員工，堅(jiān)持以負(fù)債業(yè)務(wù)為核心，搶占市場份額，增強(qiáng)核心競爭力;堅(jiān)持以資產(chǎn)業(yè)務(wù)為根本，加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)控制，求得快速健康發(fā)展;堅(jiān)持以中間業(yè)務(wù)為突破口，加強(qiáng)服務(wù)創(chuàng)新，實(shí)現(xiàn)中間業(yè)務(wù)收入有顯著的提高;堅(jiān)持從嚴(yán)治行方針，強(qiáng)化改革創(chuàng)新，提高內(nèi)部管理和服務(wù)水平;堅(jiān)持以企業(yè)文化建設(shè)為窗口，調(diào)動(dòng)員工積極性，提高隊(duì)伍戰(zhàn)斗力;堅(jiān)持以黨建工作為抓手，發(fā)揮黨政工團(tuán)作用，增強(qiáng)整體凝聚力，為實(shí)現(xiàn)支行創(chuàng)建成區(qū)級“文明單位”作出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

以上報(bào)告，如有不當(dāng)請批評指正。

推薦銀行行長經(jīng)營之道心得體會(huì)實(shí)用五

同志們：

今天，我們在這里隆重舉行離任儀式暨歡送晚宴，共同送別我們的好朋友、好同事、好伙伴，（職務(wù)xx）xxx先生。自xxx先生xxxx年來到我行，以高度負(fù)責(zé)的態(tài)度和一絲不茍的精神，克服了遠(yuǎn)在他鄉(xiāng)異地的重重困難，將國際化運(yùn)作經(jīng)驗(yàn)和xxxx的實(shí)際情況完美結(jié)合，為推動(dòng)xxxx的高速發(fā)展和各項(xiàng)戰(zhàn)略的實(shí)現(xiàn)做出了巨大貢獻(xiàn)。如今，他遠(yuǎn)赴瑞士履新，我代表董事會(huì)、經(jīng)營班子，對xxxx先生為xxxx做出的巨大貢獻(xiàn)表示真心的感謝，對他再攀事業(yè)高峰表示由衷的祝賀！

剛才，xxx行長身邊的幾位同事回顧了xxx在xxxx工作的往事，xxx先生本人也向我們發(fā)表了真摯的離別告白。此時(shí)此刻，我的心情很不平靜，思緒中有太多的感慨和留戀，與xxx行長共事的點(diǎn)點(diǎn)滴滴一一浮現(xiàn)心間。

作為xxx派駐我行董事，xxx先生著眼大局，建言獻(xiàn)策，有效提升了董事會(huì)決策質(zhì)量。記得在xxxx年股東大會(huì)上，xxx先生作為最大股東，境外戰(zhàn)略投資者xxxxx推薦的董事候選人，以高票獲得全體股東通過，成為我行董事會(huì)中的一員。在董事會(huì)的各項(xiàng)重大決策中，xxx從大局出發(fā)，從xxxx的長遠(yuǎn)利益出發(fā)，借助自己豐富的從業(yè)經(jīng)驗(yàn)和國際化視野，仔細(xì)審核每一項(xiàng)議案、推敲每一個(gè)數(shù)字。對于心存疑惑的問題，他總是會(huì)找來相關(guān)部門人員仔細(xì)問詢，力求甚解，保證決策的科學(xué)性；對于不太贊同的議案，他絕不盲從，既認(rèn)真傾聽，又據(jù)理力爭，保證決策的正確性；即使對于非常贊同的議案，他也會(huì)把自己良好的建議加進(jìn)去，保證議案實(shí)施達(dá)到更好的效果。

作為技術(shù)援助委員會(huì)成員，xxx先生以誠待人，有效協(xié)調(diào)，推動(dòng)xxxx與xxxx的深化合作。自xxxx年xxxx月xxxx與xxxxx合作以來，技術(shù)援助即成為雙方合作中最重要的內(nèi)容，受到包括上級監(jiān)管部門、同業(yè)、專家學(xué)者、媒體等在內(nèi)的社會(huì)廣泛關(guān)注。xxx在職期間，始終以高度負(fù)責(zé)的態(tài)度，從雙方合作的長遠(yuǎn)利益出發(fā)，積極推動(dòng)xxx履行入資協(xié)議，有效協(xié)調(diào)中外雙方關(guān)系，累計(jì)完成技術(shù)援助項(xiàng)目xxxx類xxxx項(xiàng)，僅出國培訓(xùn)人員就達(dá)到xxxx人次，援助范圍覆蓋到xxxxxxxxxxxxxxxxxxxx等各個(gè)方面，取得了豐碩的合作成果，雙方的合作也受到社會(huì)各界的廣泛贊譽(yù)。

作為副行長，xxx先生恪盡職守，勤勉盡職，推動(dòng)xxxxxxxxxx業(yè)務(wù)的跨越發(fā)展。作為xxxx派駐我行的高管，xxx從來不把自己擺在特殊位置，而是和其他領(lǐng)導(dǎo)班子成員一樣遵守國內(nèi)、行內(nèi)的各項(xiàng)制度規(guī)范，兢兢業(yè)業(yè)，率先垂范。對于他分管的個(gè)人業(yè)務(wù)，更是傾注了巨大精力與心血。在他的協(xié)助下，xxxx首推社區(qū)銀行項(xiàng)目，讓業(yè)界刮目相看；優(yōu)化個(gè)貸流程，設(shè)立個(gè)人貸款價(jià)值鏈項(xiàng)目，極大地提升了管理效率；大力發(fā)展理財(cái)業(yè)務(wù)，多次派出相關(guān)人員出國學(xué)習(xí)，提高理財(cái)產(chǎn)品開發(fā)創(chuàng)新能力；探索適合我行情況的私人銀行模式，力爭把握競爭先機(jī)。如今，社區(qū)銀行成為業(yè)界爭相效仿的經(jīng)營模式，理財(cái)產(chǎn)品樹立了良好口碑，xxxx更是獲得了“亞洲最佳城市商業(yè)零售”的殊榮。

作為關(guān)聯(lián)交易委員會(huì)委員，xxx大公無私，嚴(yán)控風(fēng)險(xiǎn)，充分做好風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警與管理工作。在歷次關(guān)聯(lián)交易委員會(huì)上，xxx通過自己豐富的閱歷，積極參與討論，充分發(fā)表意見，提出了很多寶貴的"建議，有效我行遏制了關(guān)聯(lián)交易風(fēng)險(xiǎn)的產(chǎn)生。

此外，作為xxx與xxxx合作的見證者和推動(dòng)者，xxx以一己之力，多方協(xié)調(diào)幫助我行在國外舉辦高層戰(zhàn)略研討會(huì)、邀請荷蘭大使、首相和阿姆斯特丹市市長來訪，協(xié)助拍攝《對話》訪談節(jié)目，積極推動(dòng)xxxx走向國際的步伐。

可以說，xxx在xxxx的四年，是把自己豐富的國際現(xiàn)代化銀行運(yùn)作經(jīng)驗(yàn)和xxxx具體實(shí)際相完美結(jié)合的四年；是勤勉盡職兢兢業(yè)業(yè)、為了xxxx的發(fā)展無私奉獻(xiàn)的四年；是著眼于xxxxx與xxxx合作的長遠(yuǎn)利益，積極發(fā)揮作用的四年；也是融入集體善待他人，與我們每一個(gè)人建立起深厚友誼的四年。于公于私，我都不愿意他離開我們！

推薦銀行行長經(jīng)營之道心得體會(huì)實(shí)用六

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，評委，同志們：

大家好!

今天站在這里參加zz行zz支行行長崗位的競聘，我的心情非常激動(dòng)。我深知，在__行這個(gè)大家庭中人才濟(jì)濟(jì)、臥虎藏龍，每一位同事都值得我學(xué)習(xí)。今天，我之所以勇敢地站在這個(gè)演講臺(tái)上，一是行領(lǐng)導(dǎo)班子的科學(xué)決策給了我機(jī)會(huì)，二是領(lǐng)導(dǎo)的信任，同事們的關(guān)心和支持給了我莫大的鼓勵(lì)，借此機(jī)會(huì)，我真心的向大家表示感謝。另外還有一點(diǎn)就是多年來在工作中積累出的經(jīng)驗(yàn)、能力與業(yè)績，給了我足夠的自信!

此刻，面對著這么多期待的目光，我不想夸夸其談，也不想說什么豪言壯語。我希望通過我今天的演講，讓大家看到我的坦誠與自信，了解我的能力，然后再來認(rèn)同我，支持我!謝謝!

雖然在座的大部分同志都比較熟悉我，但我還是要簡單地做個(gè)自我介紹。

我叫__，現(xiàn)年__歲，大專學(xué)歷，中共黨員，(__職稱)。__年參加工作進(jìn)入信合系統(tǒng)，先后在出納、會(huì)計(jì)、信貸員、分社負(fù)責(zé)人、基層信用社副主任及二級支行行長等崗位上工作?，F(xiàn)任__支行行長職務(wù)。

今天我是本崗競聘，還競聘__支行行長職務(wù)，下面我先跟大家匯報(bào)一下自己的崗位認(rèn)識。

眾所周知，__行具有“立足城鄉(xiāng)，服務(wù)三農(nóng)，服務(wù)中小企業(yè)，服務(wù)市民百姓”的市場定位。我們__支行從成立之初，便秉持著服務(wù)“三農(nóng)”的宗旨，為促進(jìn)_x_區(qū)農(nóng)民增收、農(nóng)業(yè)發(fā)展、農(nóng)村社會(huì)的穩(wěn)定和城鄉(xiāng)經(jīng)濟(jì)建設(shè)做出了重要貢獻(xiàn)。可以說，搞好x_支行自身的發(fā)展建設(shè)是一項(xiàng)極其重要的工作，因而，要擔(dān)當(dāng)起x_支行的行長，也必須是一個(gè)熟悉本地市場經(jīng)濟(jì)、了解本支行發(fā)展?fàn)顩r、既懂業(yè)務(wù)又善管理且有一定凝聚力的人!他不僅要全面管理本支行的一切業(yè)務(wù)，擔(dān)負(fù)著提升本支行服務(wù)與效益的重任。與此同時(shí)，他還是全支行干部職工工作和學(xué)習(xí)的帶頭人，是上級行領(lǐng)導(dǎo)與本支行職工之間上傳下達(dá)的紐帶。因而，工作中，他不僅要履行好協(xié)助、協(xié)調(diào)、協(xié)作的職責(zé)，準(zhǔn)確把握政策及時(shí)傳達(dá)和帶頭執(zhí)行黨的決定，不折不扣地做好本行的一切經(jīng)營管理工作;還要及時(shí)正確地向上級行領(lǐng)導(dǎo)反饋包括職工心聲在內(nèi)的各項(xiàng)工作信息!

鑒于以上崗位認(rèn)識，結(jié)合我自身的工作經(jīng)歷，我自認(rèn)在本次競聘中具有如下幾方面優(yōu)勢。

一是政治可靠，清正廉潔。作為一名共產(chǎn)黨員，我始終牢記肩上的責(zé)任，政治上一向要求進(jìn)步，自覺抵制各種不正之風(fēng)的侵蝕，做到了思想上純粹、作風(fēng)上正派、行為上廉潔，無論是在什么崗位，那種堅(jiān)持黨的基本路線的決心從沒有動(dòng)搖，無論在什么時(shí)候，那種創(chuàng)先爭優(yōu)的追求從沒有懈怠，那種與時(shí)俱進(jìn)精神狀態(tài)從沒有疲軟。正如千里馬一樣不鳴而已，鳴則驚人，我是不干而已，干則一流。

二是原崗競聘，經(jīng)驗(yàn)豐富，業(yè)績突出!屈指算來，我擔(dān)任__支行行長已經(jīng)_年了，不僅熟悉行里的一切事務(wù)，掌握本行工作重點(diǎn)、難點(diǎn)及發(fā)展方向，了解行里每一個(gè)人的性格及特長，能夠因才用人，而且熟悉轄區(qū)市場，甚至了解我們的競爭對手!可以說，_年來，我把全部心思都花在了我行的管理與經(jīng)營、人員的使用及培養(yǎng)，以及市場的保有及開拓等方面!通過和班子成員的積極配合，和全體員工的同心協(xié)力，這_年，我行的業(yè)績從____年的____提升取__年的____，可以說，取得了不俗的業(yè)績!這份業(yè)績當(dāng)然不是我一個(gè)人的功勞，它是全行每一個(gè)員工的功勞!但是這份業(yè)績給了我足夠的信心和勇氣，并成為我今天站在這里參加競聘的動(dòng)力!如果今天各位支持我繼續(xù)擔(dān)起這份重任，我愿和大家同心同德發(fā)揮自己的優(yōu)勢和特長，在今后的工作中取得更好的業(yè)績!

三是人脈較廣，能力較強(qiáng)!我自__年入職以來，在金融系統(tǒng)已經(jīng)工作了__年，這__年來，我經(jīng)受了從基層到管理多個(gè)崗位的磨礪，不僅開闊了眼界，拓展了思維，而且提升了能力，使自身的溝通、協(xié)調(diào)、組織、管理等方面的綜合能力得到了飛越式提升，而且與各級領(lǐng)導(dǎo)和各方面政府部門建立了良好的合作關(guān)系，這些都為今后工作的順暢開展奠定了極好的基礎(chǔ)。

各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委，如果競聘成功，我將放開手腳，勇立“銀改”潮頭，以__支行的發(fā)展為導(dǎo)向，以效益為目的，以計(jì)劃為目標(biāo)，進(jìn)一步強(qiáng)化管理，規(guī)范經(jīng)營，用創(chuàng)新的辦法，科學(xué)的統(tǒng)籌和有為的服務(wù)，全面完成上級下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)，進(jìn)一步加快__支行的發(fā)展速度!

我的任期目標(biāo)是：____!(任期目標(biāo)請客戶自己根據(jù)實(shí)際情況添寫,如果沒有這方面要求，也可以直接刪除。)為了實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)，在下一步工作中，我將帶領(lǐng)大家共同打好四大戰(zhàn)役，為我支行事業(yè)的快速發(fā)展做出最大的貢獻(xiàn)。

第一：打好存款營銷攻堅(jiān)戰(zhàn)。兩軍相遇勇者勝。一是充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)精神，以績效考核為動(dòng)力，鼓勵(lì)員工找關(guān)系、拉關(guān)系、抓關(guān)系，攬存信息網(wǎng)絡(luò)，捕捉優(yōu)質(zhì)信息。二是我本人更要率先垂范，主動(dòng)出擊，發(fā)揮自己的人脈優(yōu)勢，挖掘潛在客戶，強(qiáng)化服務(wù)質(zhì)量，促進(jìn)服務(wù)的深層次、高水平、全方位發(fā)展，增強(qiáng)在同業(yè)之間的競爭力。三是全面形成以客戶為中心的經(jīng)營理念，讓客戶真正感受到我們支行的優(yōu)越性。

第二，打好信貸管理防御戰(zhàn)。一是不斷完善貸款營銷觀念，加大營銷力度，確保貸款質(zhì)量。積極引導(dǎo)員工增強(qiáng)緊迫感，使命感，提高營銷貸款的服務(wù)水平。二是嚴(yán)把貸款發(fā)放關(guān)，做好貸前調(diào)查、貸時(shí)審查和貸后檢查。積極創(chuàng)新思維，“走出去”廣泛接觸社會(huì)，熟悉市場，不斷推出信貸新項(xiàng)目，培植黃金客戶，體現(xiàn)貸款的安全性、流動(dòng)性和效益性。三是堅(jiān)持抓好不良貸款清收，完善信貸訴訟時(shí)效，實(shí)行工效掛鉤，嚴(yán)格考核，做到責(zé)任、任務(wù)、獎(jiǎng)懲“三落實(shí)”。

第三，打好流程制度內(nèi)控戰(zhàn)。一是以規(guī)章制度為標(biāo)尺衡量內(nèi)部管理，積極組織員工學(xué)法、懂法，自我約束、自我管理，以共同的目標(biāo)團(tuán)結(jié)人，以有效的管理激勵(lì)人，以自身的行為帶動(dòng)人，帶頭執(zhí)行制度，做到上對得住組織的信任，下對得起自己的良心。二是強(qiáng)化“三防一?！?，嚴(yán)把各個(gè)安全環(huán)節(jié)，確保全年安全營運(yùn)無事故。

第四，打好經(jīng)營效益提升戰(zhàn)。把收息作為增盈的頭等大事，努力做到應(yīng)收盡收，積極拓展中間業(yè)務(wù)，從嚴(yán)控制費(fèi)用支出，用實(shí)實(shí)在在的把控實(shí)現(xiàn)利益最大化。

另外，在用人方面，我將本著“知人善任，彈性管理”的原則，繼續(xù)深化用人機(jī)制改革，堅(jiān)持績效考核，堅(jiān)持人盡其用，堅(jiān)持能上能下的人事工作導(dǎo)向，不斷加強(qiáng)人力資源管理，逐步建立事業(yè)留人、感情留人、待遇留人的工作機(jī)制，抓住吸引人才、培養(yǎng)人才、用好人才三個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)，不斷提高員工隊(duì)伍的整體素質(zhì)和創(chuàng)業(yè)能力，建立一支優(yōu)秀的員工隊(duì)伍。

在自律方面，我將堅(jiān)持以身作則，實(shí)行人本管理，自覺遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，自律、自強(qiáng)、自警、自醒，用人格魅力感召和團(tuán)結(jié)員工，使他們發(fā)揮最大的潛能和力量。同時(shí)，我還要積極聆聽行決策層的指示，積極吸納下屬的建言，采取開放式、民主式管理，為同心同德謀發(fā)展、群策群力抓業(yè)績搭建優(yōu)良平臺(tái)。在銀行班子的統(tǒng)一部署下，廣開言論渠道，主動(dòng)尋求各方面的支持配合，使我行成為一個(gè)不斷進(jìn)步、不斷豐富、不斷壯大的金融界尖兵!

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)，評委，同事們，以上是我對__行__支行今后發(fā)展的一點(diǎn)工作思路和設(shè)想。有不當(dāng)之處希望大家批評指正。我記得古人曾感慨說：“千里馬常有，而伯樂不常有?！倍业目捶ㄇ∏∠喾?，我認(rèn)為今天在座的各位都是伯樂!因?yàn)?，我相信，你們一定?huì)本著公平公正公開的原則，為__行__支行選出一個(gè)最優(yōu)秀的行長。所以，無論今天是誰勝出這場競爭，對__行__支行而言都是一大幸事!當(dāng)然，如果你們能支持我，賞識我，那就不僅對__支行，對我個(gè)人來說，更是一大幸事!雖然我不敢以千里馬自比，但我會(huì)做那一頭踏踏實(shí)實(shí)的千里牛，為了我們的事業(yè)，努力開拓，積極進(jìn)取——不用揚(yáng)鞭自奮蹄!

謝謝大家!

推薦銀行行長經(jīng)營之道心得體會(huì)實(shí)用七

xx年，營業(yè)部在上級行和支行黨委、行長室的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以凝聚人心為動(dòng)力，以創(chuàng)新服務(wù)為抓手，大膽管理，求真務(wù)實(shí)。圓滿完成了支行所賦予的各項(xiàng)任務(wù)，對公存款時(shí)點(diǎn)x萬元，比年初凈增x萬元，日均存款x萬元，儲(chǔ)蓄存款凈增x萬元?，F(xiàn)就一年來的工作小結(jié)如下：

思想是行動(dòng)的指南。人心渙散將會(huì)一事無成。營業(yè)部主任室一班人深刻認(rèn)識到這一點(diǎn)，因此，我們將凝聚人心放在突出的位置。

1.率先垂范，正人先正己，x主任室一班人以身作則，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，做學(xué)習(xí)典型的倡導(dǎo)者、組織者，更是實(shí)踐者。為人師表，清正廉潔，以儉養(yǎng)德，以自己品質(zhì)來影響每一位員工。在工作中始終堅(jiān)持公平、公正原則、不搞親疏、不拉幫結(jié)派、做到一碗水端平。鼓勵(lì)員工多提意見，只要是合理的就采納。充分調(diào)動(dòng)員工參與的積極性。在業(yè)績分配的敏感問題上，實(shí)行公開化，增強(qiáng)透明度。確保每位員工看到放心、拿到舒心。

2.充分發(fā)揮黨員的模范帶頭作用，營業(yè)部現(xiàn)有員工x名，其中黨員x人。黨員在群眾中的作用在營業(yè)部顯得尤為重要。營業(yè)部黨支部圍繞支行所下達(dá)目標(biāo)任務(wù)進(jìn)行剖析，統(tǒng)一認(rèn)識確保每一位黨員就是一支標(biāo)桿，充分發(fā)揮基層黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用。在黨員發(fā)揮戰(zhàn)斗模范作用下，積極培養(yǎng)后備力量，吸收優(yōu)秀員工向組織靠攏。

服務(wù)創(chuàng)新是銀行工作永恒的主題，只有加強(qiáng)服務(wù)才能贏得市場、才能創(chuàng)效益。營業(yè)部主任室一班人響應(yīng)市分行和如皋市政府的號召，積極投入到創(chuàng)建“文明誠信”窗口活動(dòng)中，將營業(yè)部服務(wù)水平上升一個(gè)新臺(tái)階。我部先進(jìn)做法，xxx行網(wǎng)訊和《xx日報(bào)》已作了相關(guān)報(bào)道。省行網(wǎng)訊進(jìn)行轉(zhuǎn)載。

1.抓好員工職業(yè)道德教育。主任室以創(chuàng)建“文明窗口”為契機(jī)，經(jīng)常性組織員工學(xué)習(xí)《服務(wù)行為規(guī)范》、《xx服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》、等規(guī)章制度，不斷規(guī)范員工的服務(wù)言行，促使員工嚴(yán)格遵守“八要、九不、十做到”，真正把客戶當(dāng)衣食父母，倡導(dǎo)“用心”服務(wù)，把顧客當(dāng)親戚、當(dāng)朋友。員工張焱在柜面服務(wù)中，能夠標(biāo)準(zhǔn)使用“三聲、兩站、一微笑”，多次在市分行明查暗訪中受到表彰。

2.抓好考核激勵(lì)機(jī)制。一是建立員工優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)獎(jiǎng)罰檔案，將員工服務(wù)表現(xiàn)列入年度評優(yōu)評選等考核內(nèi)容，增強(qiáng)了員工憂患意識，提高員工的服務(wù)自覺性;二是建立服務(wù)質(zhì)量與業(yè)務(wù)量掛鉤的考核機(jī)制，營造“多干多得，少干少得”的公平競爭機(jī)制，形成了全行員工“爭干”、“搶干”業(yè)務(wù)的良好局面。三是建立各網(wǎng)點(diǎn)、客戶經(jīng)理、客戶的評議機(jī)制。由網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人評議管庫、提解員，客戶、客戶經(jīng)理評議柜面接柜人員，從會(huì)計(jì)接柜、出納接柜、管庫提解員中各評選一名服務(wù)先進(jìn)，按季給予獎(jiǎng)勵(lì)。四是設(shè)立了優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)獎(jiǎng)勵(lì)基金，表彰先進(jìn)，鞭策落后。

3.抓好為相關(guān)部門的服務(wù)工作。營業(yè)部既是獨(dú)立的服務(wù)部門，同時(shí)又是支行與各網(wǎng)點(diǎn)的樞紐。一是積極配合客戶經(jīng)理做好各項(xiàng)貸款發(fā)放和資金回籠。今年8月，積極配合客戶經(jīng)理省內(nèi)首家辦理保理業(yè)務(wù)xx萬，取得了x萬經(jīng)濟(jì)效益。二是服務(wù)好基層網(wǎng)點(diǎn)。努力提取高提解、庫?咳嗽狽袼劍笆弊齪孟紙鸕韃σ約爸杏泄匚募拇蕁?

“發(fā)展才是硬道理”。沒有市場的發(fā)展一切將無從談起。年初，主任室根據(jù)支行市場為導(dǎo)向，以服務(wù)為手段，以客戶為中心的精神，結(jié)合營業(yè)部具體情況，確立了向市場要存款、向他行存款挖存款的工作思路。鎖定目標(biāo)，不達(dá)目的不罷休。

1.全面理順營業(yè)部開戶單位狀況。建立大戶臺(tái)帳，定期走訪?，F(xiàn)代銀行的競爭是產(chǎn)品與服務(wù)的競爭。營業(yè)部根據(jù)不同的客戶推行個(gè)性化服務(wù)，對人民醫(yī)院、鹽業(yè)公司、中醫(yī)院等大客戶繼續(xù)實(shí)行上門服務(wù)，向結(jié)算頻繁單位推薦我行網(wǎng)上銀行快捷的結(jié)算方式。目前，已開立網(wǎng)上銀行戶。

2.拼服務(wù)、情勝一籌。xx公司是我8月份爭取過來的一家客戶。作為一名銀行人員要有一種職業(yè)的敏感性，當(dāng)主任室得知xx商人xxx等14名老板籌集資金準(zhǔn)備xx集團(tuán)產(chǎn)權(quán)時(shí)，馬上多打聽并與xx等人取得取系，向他們介紹我行的服務(wù)和結(jié)算優(yōu)勢，用真誠贏得xx人的信任。8月8日決定來我部開戶，并打入注冊資金xx萬。

3.群策群力，挖掘存款源。安排有較強(qiáng)活動(dòng)能力的周山華專攻市場營銷，有效充實(shí)公存力量。同時(shí)鼓勵(lì)員工獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策。并制定出獎(jiǎng)勵(lì)辦法，有力地激發(fā)了員工拉存款的積極性，員工xx利用愛人在部隊(duì)的關(guān)系，積極攬存150萬。

4.積極配合客戶經(jīng)理做好服務(wù)工作。今年8月，xx集團(tuán)因經(jīng)營不善被迫改制，這涉及我行貸款移位等相關(guān)問題。我部積極配合，并負(fù)責(zé)幫助解決相關(guān)手續(xù)。使我行資產(chǎn)得以保全。新注冊的xx有限公司首次打入注冊資金2158萬。

今年支行將營業(yè)部確定為“雷區(qū)”，對我們營業(yè)部來說是壞事，更是好事。這充分體現(xiàn)了行黨委、行長室對營業(yè)部工作重視和關(guān)心。營業(yè)部以此為契機(jī)，對各項(xiàng)工作進(jìn)行了全面梳理，強(qiáng)化內(nèi)部管理。

1.思想重視加強(qiáng)管理。主任室一班人以身作則，身體力行。熟話“打鐵還須自身硬”。主任室一班人帶頭學(xué)制度，學(xué)操作流程。做執(zhí)行制度的模范，為員工樹榜樣。內(nèi)勤主任何君對于需要授權(quán)業(yè)務(wù)從不馬虎，總是認(rèn)真核實(shí)授權(quán)。

2.加強(qiáng)對員工的思想教育。首先是將“掃雷、上等級”活動(dòng)的內(nèi)容原原本本地傳達(dá)到每一位員工，做到人人知曉。其次是消除思想顧慮引導(dǎo)員工主動(dòng)配合自查自糾、排除隱患。

3.檢查監(jiān)督到位。認(rèn)真對照“掃雷、上等級”要求，總會(huì)計(jì)和內(nèi)勤主任按制度檢查一次不落，發(fā)現(xiàn)的問題限定及時(shí)整改。做到“鐵面孔、鐵心腸、鐵手腕”，促進(jìn)員工按制度規(guī)范化操作。今年?duì)I部人員變動(dòng)比較頻繁，但檢查監(jiān)督交接都能及時(shí)跟上確保了安全過渡。

4.重視安全防范工作“三防一?！惫ぷ鞒Ｗゲ恍福陼?huì)必講，堅(jiān)持“超前防范，確保安全”的指導(dǎo)思想，加大銀企對賬的力度，對賬單回收率達(dá)86%。通過一系列措施和工作的開展，營業(yè)部核算質(zhì)量大幅提高，出現(xiàn)了連續(xù)三個(gè)月全營業(yè)部無差錯(cuò)的好情況，全年無經(jīng)濟(jì)案件安全事故。

經(jīng)過一年努力，目前在營業(yè)部已形成了上下一股繩，全體人員一盤棋、團(tuán)結(jié)協(xié)作好情景，干工作、干事業(yè)熱情空前的高漲。我深信，營業(yè)部在行黨委、行長室的關(guān)心和支持下，經(jīng)全體員工共同努力，營業(yè)部會(huì)向著一個(gè)更光輝燦爛的明天前進(jìn)!

推薦銀行行長經(jīng)營之道心得體會(huì)實(shí)用八

我于今年調(diào)到支行擔(dān)任行長近一年來的時(shí)間里，分行黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在全行干部職工的全力配合下，能面對不斷變化的新形勢、新情況，能夠始終保持必勝的信念，堅(jiān)持以客戶為中心，以市場為導(dǎo)向，以效益為目標(biāo)，以創(chuàng)新為動(dòng)力，積極拓展市場， 優(yōu)化客戶結(jié)構(gòu)，增強(qiáng)資金實(shí)力，提高資產(chǎn)質(zhì)量，深化內(nèi)部改革，各項(xiàng)業(yè)務(wù)健康快速有效發(fā)展，各項(xiàng)管理水平不斷提高，經(jīng)營效益不斷提升，同業(yè)競爭能力不斷增強(qiáng)，較好地履行了崗位職責(zé)，基本完成了分行下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)。本人人努力進(jìn)取積極創(chuàng)新不斷進(jìn)步，工作、學(xué)習(xí)和思想素養(yǎng)等方面取得了較好成效現(xiàn)對一年來的工作和思想?yún)R報(bào)如下:

在此崗位工作一年多來，在支行黨支部的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我能堅(jiān)持堅(jiān)決貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策和金融工作的一系列決定、指示，在政治上同黨中央保持高度一致。緊緊圍繞全行工作重點(diǎn)，把握政治方向和改革、發(fā)展的大局，堅(jiān)持講大局、講發(fā)展、講穩(wěn)定，依法合規(guī)經(jīng)營，從政治上、思想上、工作上、制度上確保黨的路線方針政策以及上級行規(guī)定的貫徹執(zhí)行。一年多來我認(rèn)真學(xué)習(xí)了我行各項(xiàng)金融產(chǎn)品和各項(xiàng)規(guī)章制度。對上級行的會(huì)議和文件精神能理解透徹并執(zhí)行到位對領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作能領(lǐng)會(huì)透徹并完成到位對金融產(chǎn)品的精髓能吸收透徹并宣傳到位。

在工作中，我深感加快發(fā)展對支行的重要性和緊迫性，不敢有絲毫松懈，自覺做到以發(fā)展為已任，圍繞市場，有效組織起各項(xiàng)經(jīng)營活動(dòng)，較好地推進(jìn)了支行的商業(yè)化進(jìn)程。

1、制定高起點(diǎn)的發(fā)展目標(biāo)。每個(gè)經(jīng)營年度，都能通過反復(fù)多次算積極的帳、發(fā)展的帳，高起點(diǎn)地提出業(yè)務(wù)發(fā)展目標(biāo)，以此激發(fā)全行上下奮勇爭先的意識和干勁，提升各方面工作的標(biāo)準(zhǔn)和要求，在全行營造了加快有效發(fā)展的濃厚氛圍。

2、研究制定切實(shí)可行的工作措施，多策并舉推進(jìn)經(jīng)營目標(biāo)的全面實(shí)現(xiàn)。注意根據(jù)新情況、新問題、新要求，審時(shí)度勢，分類指導(dǎo)，調(diào)整策略，把握重點(diǎn)，狠抓落實(shí)，力求通過各種有效途徑，確保各項(xiàng)業(yè)務(wù)發(fā)展始終保持良好的發(fā)展態(tài)勢。

根據(jù)不同時(shí)段的資金流向規(guī)律，選準(zhǔn)工作重點(diǎn)，開展組織存款競賽活動(dòng)，促進(jìn)全行資金實(shí)力不斷增強(qiáng)。將有效投入作為支持經(jīng)濟(jì)建設(shè)、加快自身發(fā)展的著力點(diǎn)，整合系統(tǒng)資源，調(diào)整機(jī)構(gòu)設(shè)置，組建客戶經(jīng)理隊(duì)伍，建立項(xiàng)目拓展儲(chǔ)備資料，努力通過管理體制和運(yùn)作形式的改革，加強(qiáng)對客戶的服務(wù)，提高辦事效率，壯大優(yōu)質(zhì)客戶群體。

面對不良貸款面廣量大的實(shí)際，成立了資產(chǎn)經(jīng)營小組，集中專職清收人員，對劃轉(zhuǎn)的不良資產(chǎn)進(jìn)行集中清收，通過逐戶分析，制定清收方案，做到了時(shí)間、任務(wù)、責(zé)任人“三到位”，促進(jìn)資產(chǎn)質(zhì)量不斷提高。

3、以金穗借記卡為重點(diǎn)，依托網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢，建立銀行卡聯(lián)合營銷機(jī)制，完善用卡環(huán)境，拓寬用卡功能，開辦銀證通轉(zhuǎn)帳業(yè)務(wù)，實(shí)現(xiàn)了發(fā)卡數(shù)量和質(zhì)量的同步增長，較好地發(fā)揮了銀行卡的品牌優(yōu)勢。 通過走專業(yè)經(jīng)營和外匯普及相結(jié)合的路子，加快推動(dòng)國際業(yè)務(wù)提速發(fā)展，一舉改變了分行國際業(yè)務(wù)發(fā)展過程中的被動(dòng)局面。

4、加強(qiáng)精細(xì)化管理，提高經(jīng)營效益。通過加快中間業(yè)務(wù)發(fā)展，中間業(yè)務(wù)收入逐年提高。加強(qiáng)頭寸管理，合理擺布資金，使頭寸資金保持較低的占用水平。積極開展系統(tǒng)內(nèi)票據(jù)回購業(yè)務(wù)，提高了資金營運(yùn)效益。完善授權(quán)管理和定價(jià)程序，對利率定價(jià)流程進(jìn)一步明確，全行利率定價(jià)行為逐步規(guī)范，較好地防范了利率風(fēng)險(xiǎn)。

整齊的著裝優(yōu)雅的環(huán)境靚麗的身姿規(guī)范的舉止溫馨的感受動(dòng)人的微笑滿意的服務(wù)??這點(diǎn)點(diǎn)滴滴都是網(wǎng)點(diǎn)文明標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)導(dǎo)入所取得的成果。員工每天早上7點(diǎn)鐘就到位，中午還要上班沒有休息，晚上還要參加點(diǎn)評和培訓(xùn)，一天工作十幾個(gè)小時(shí)雖然筋疲力盡但是毫無怨言。時(shí)刻保持一種飽滿的熱情一種全身心的投入。用心學(xué)習(xí)每一個(gè)動(dòng)作每一句文明用語從著裝、儀容儀表、物品擺放晨會(huì)的每一項(xiàng)內(nèi)容服務(wù)的每一個(gè)環(huán)節(jié)晚上的自評??等等都能認(rèn)真對待農(nóng)行的網(wǎng)點(diǎn)文明標(biāo)準(zhǔn)，服務(wù)導(dǎo)入工作受到了省分行內(nèi)訓(xùn)師的高度贊賞。通過導(dǎo)入，農(nóng)行的網(wǎng)點(diǎn)環(huán)境更優(yōu)雅，物品擺放更整齊，辦事速度更快，微笑服務(wù)更貼切，客戶滿意度更高，服務(wù)品位得到了進(jìn)一步的提升。

本人能以農(nóng)行的利益為重，按農(nóng)行的規(guī)矩辦事，求同存異、合心合力。

1、堅(jiān)持“集體領(lǐng)導(dǎo)，民主集中，個(gè)別醞釀，會(huì)議決定”的方針，嚴(yán)格按照農(nóng)行章程辦事，做到一切重大問題集體研究，選賢任能，慎重決策。

2、堅(jiān)持集體領(lǐng)導(dǎo)下的分工負(fù)責(zé)制，能根據(jù)班子成員的經(jīng)歷、性格的差異，用人所長，合理分工，充分發(fā)揮員工的創(chuàng)造性和積極性。員工間能夠互相尊重、互相信任，互相支持，互相諒解，坦誠相見，團(tuán)結(jié)協(xié)作。

3、注重領(lǐng)導(dǎo)方式，努力改進(jìn)工作作風(fēng)。難點(diǎn)、棘手問題不推不讓，敢于負(fù)責(zé)，敢于碰硬，力爭做到組織指揮在一線、措施落實(shí)在一線、問題解決在一線。對事關(guān)全行業(yè)務(wù)發(fā)展大局的重點(diǎn)客戶、重點(diǎn)項(xiàng)目，主動(dòng)出擊。同時(shí)，能通過個(gè)別談心、正反兩方面典型事例、說服教育、民主生活會(huì)、典型引路等方式，做好思想教育工作，及時(shí)化解矛盾，消除不利于團(tuán)結(jié)的因素，努力增強(qiáng)全行的整體合力。

切實(shí)履行一崗雙職，認(rèn)真抓好行風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制的落實(shí)。將行風(fēng)廉政建設(shè)與業(yè)務(wù)經(jīng)營做到同布置、同檢查、同考核。

我能十分珍惜自己的崗位，十分珍惜自己的人格，牢固樹立正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀，嚴(yán)格執(zhí)行廉潔自律的各項(xiàng)制度和規(guī)定，認(rèn)真落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制的各項(xiàng)要求，大力發(fā)揚(yáng)艱苦奮斗、勤儉節(jié)約的優(yōu)良傳統(tǒng)，端正生活態(tài)度，沒有收受企業(yè)的禮品、禮金和有價(jià)證券，沒有參加可能影響工作的宴請。

作為分管支行的行長今年支行個(gè)人貸款增長萬元完成計(jì)劃的全市排名第 名。個(gè)人存款增長 萬元完成四季度計(jì)劃的

貸款增長完成計(jì)劃的 ，中間業(yè)務(wù)收入完成計(jì)劃的 。拔備前利潤完成計(jì)劃的 。班子成員獲得了 萬元的綜合績效獎(jiǎng)勵(lì)。

1、創(chuàng)新時(shí)間，安排每天早上7點(diǎn)至9點(diǎn)，晚上8點(diǎn)至10點(diǎn)處理內(nèi)部事務(wù)，上午9點(diǎn)至下午6點(diǎn)對外營銷，以此提高時(shí)間的使用效率。

2、創(chuàng)新工作格局。網(wǎng)點(diǎn)主任和大堂經(jīng)理負(fù)責(zé)客戶營銷和業(yè)務(wù)宣傳，會(huì)計(jì)主管和柜員負(fù)責(zé)柜面服務(wù)和基礎(chǔ)工作，努力提高工作效果。

3、創(chuàng)新營銷方法。每天走訪10個(gè)客戶建立營銷目錄維護(hù)現(xiàn)有客戶營銷新客戶挖掘客戶新的金融需求。

我與全行員工齊心協(xié)力同甘共苦加班加點(diǎn)把“白加黑”“五加二”的工作模式運(yùn)用得淋漓盡致。網(wǎng)點(diǎn)員工每天提早半小時(shí)開晨會(huì)，柜員上班實(shí)行二加一，晚上還要營銷客戶等等。正因?yàn)橛羞@么一支團(tuán)結(jié)奉獻(xiàn)的優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)才有農(nóng)行輝煌的業(yè)績。今年上半年農(nóng)行在市分行綜合績效考核中榮獲第 名在省分行對縣域支行考評中獲第四名并列入了全省的縣域重點(diǎn)支行。

推薦銀行行長經(jīng)營之道心得體會(huì)實(shí)用九

各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們：

大家好!

我叫______，男，現(xiàn)年____歲，中共黨員，本科學(xué)歷，現(xiàn)任____支行行長職務(wù)。

在過去的一年里，在總行領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和我市政府的關(guān)心支持下，我認(rèn)真貫徹落實(shí)縣____銀行工作會(huì)議精神，緊緊圍繞年初總行制定的目標(biāo)任務(wù)，以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，以業(yè)務(wù)經(jīng)營為中心，以服務(wù)“三農(nóng)”為宗旨，以清收不良貸款為重點(diǎn)，帶領(lǐng)____支行全體員工，緊緊圍繞年初確定的目標(biāo)計(jì)劃，堅(jiān)持以效益為中心，發(fā)展為第一要?jiǎng)?wù)，服務(wù)三農(nóng)為己任，以規(guī)范管理為基礎(chǔ)，以增效為目標(biāo)，轉(zhuǎn)變觀念，擴(kuò)大宣傳，改進(jìn)服務(wù)，較圓滿地完成了組織交給的目標(biāo)任務(wù),現(xiàn)將我一年來的工作情況匯報(bào)如下：

截止20____年12月底，我社各項(xiàng)存款余額為__________萬元，各項(xiàng)貸款余額為__________萬元。全年實(shí)現(xiàn)利息收入__________萬元，完成年度收息計(jì)劃的____%。

一、嚴(yán)于律己，積極改善工作作風(fēng)。

(一)、遵從總行指導(dǎo)，積極組織員工學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識和進(jìn)行法律、法規(guī)的培訓(xùn)與考核等系列活動(dòng)，促進(jìn)業(yè)務(wù)大發(fā)展。

(二)、加強(qiáng)思想道德學(xué)習(xí)，引導(dǎo)和帶領(lǐng)員工樹立正確的人生觀、價(jià)值觀、世界觀，團(tuán)結(jié)干事，和諧共事，按章辦事，講操守，重品行，始終保持健康的生活情趣和高尚的精神追求，杜絕以貸謀私、以權(quán)謀私等現(xiàn)象的發(fā)生。

(三)、工作中嚴(yán)格要求自己，以身作則，做到言行自律，一切照章辦事。

(四)、嚴(yán)以律己，寬以待人，與同事真誠相待，和睦相處，努力營造人人心情舒暢、生動(dòng)活潑、積極性和創(chuàng)造性都能夠得到發(fā)揮的工作氛圍。

二、與時(shí)俱進(jìn)、恪盡職守，較好的完成了總行領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)工作任務(wù)。

(一)、加大力度抓存款。

一是及早籌劃、狠抓落實(shí)。全年各項(xiàng)經(jīng)營目標(biāo)任務(wù)下達(dá)后，我行及早籌劃，明確目標(biāo)，分解任務(wù)，制定措施，狠抓落實(shí)。二是強(qiáng)化宣傳，擴(kuò)大影響。三是改進(jìn)服務(wù)，提升效率。面對我行存款全年增勢緩慢的不利局勢，我們不等不靠、自我加壓，研究對策。五是抓卡發(fā)行，促卡質(zhì)量。及時(shí)組織人員對“____卡”、“金卡” 、“白金卡” 、“鉆石卡”進(jìn)行宣傳和動(dòng)員。

(二)、轉(zhuǎn)變理念抓營銷。

一是延伸服務(wù)內(nèi)涵，強(qiáng)化基礎(chǔ)工作。為真正解決資信等級評定不實(shí)，貸款投放不積極的問題，根據(jù)總行安排，我行及時(shí)組織信貸人員圍繞信用工程創(chuàng)建，逐長上門填寫入戶調(diào)查表，發(fā)送便民聯(lián)系卡和《致全市人民的公開信》，了解資金需求，摸請資產(chǎn)家底。并進(jìn)行了授信，減少了審批環(huán)節(jié)，提高了工作效率，著重培養(yǎng)了一批信譽(yù)良好的優(yōu)質(zhì)客戶。二是抓好貸款營銷工作。在規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)，健全手續(xù)的情況下，我行20____年全體員工共營銷貸款__________萬元。三是擴(kuò)大小額貸款覆蓋面。為積極支持小型經(jīng)濟(jì)體的經(jīng)濟(jì)發(fā)展，做大做優(yōu)小額貸款品牌，擴(kuò)大小額貸款的覆蓋面，在對貸款人員資信等級復(fù)審的基礎(chǔ)上，通過提高授信額度、簡化貸款手續(xù)、減少審批環(huán)節(jié)、縮短客戶等候時(shí)間等措施，加大小額貸款的投放力度。截止12月末，累計(jì)發(fā)放小額貸款筆 數(shù)____________ 萬元，當(dāng)年新增____________萬元。五是實(shí)行信貸傾斜，扶持優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)做大做強(qiáng)。我行在繼續(xù)支持傳統(tǒng)信貸發(fā)展的同時(shí)，根據(jù)轄區(qū)實(shí)際，在調(diào)查摸底的基礎(chǔ)上，及時(shí)調(diào)整信貸結(jié)構(gòu)，拓寬業(yè)務(wù)范圍，加大對涉農(nóng)企業(yè)和中小企業(yè)的信貸投入，在滿足廣大客戶不同信貸業(yè)務(wù)需求的同時(shí)，逐步形成了固定的業(yè)務(wù)客戶群體，有力的支持了農(nóng)戶發(fā)家致富和區(qū)域經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。

(三)、清收不良貸款。一是制定方案，明確目標(biāo)。年初，根據(jù)總行下達(dá)的清收任務(wù)，依據(jù)不良貸款的摸底情況，我行及時(shí)制定了20____年清收工作方案，并成立了清收領(lǐng)導(dǎo)小組，及時(shí)將清收任務(wù)、清收對象落實(shí)到相關(guān)崗位和責(zé)任人。二是嚴(yán)密關(guān)注到逾期貸款，對當(dāng)月到期貸款列出計(jì)劃，明確目標(biāo)，承包到人，及早收回。

(四)、強(qiáng)化安全抓防范。一是加強(qiáng)對員工的安全形勢教育。組織員工認(rèn)真學(xué)習(xí)案件通報(bào)，增強(qiáng)憂患意識和責(zé)任感、緊迫感，樹立安全無小事的思想，克服麻痹大意和僥幸心理，切實(shí)提高防范意識。二是教育員工認(rèn)真執(zhí)行規(guī)章制度規(guī)范操作流程，按規(guī)定進(jìn)行安全檢查接待，嚴(yán)禁違規(guī)操作，從源頭上杜絕操作風(fēng)險(xiǎn)。三是嚴(yán)格值班紀(jì)律，落實(shí)值班責(zé)任。在聽取職工意見的基礎(chǔ)上，重新對值班、留宿制度進(jìn)行修改，進(jìn)一步明確了值班和帶班任務(wù)，落實(shí)了安全責(zé)任。四是制定和完善了防搶、防盜、防火、防暴預(yù)案，并組織員工進(jìn)行演練，對存在的安全隱患和問題，及時(shí)進(jìn)行了處理，有效預(yù)防和消除了隱患，從而實(shí)現(xiàn)我行全年安全經(jīng)營無事故。

三、正視不足、認(rèn)真反思、自我剖析，整改提升。

在總結(jié)成績的同時(shí)，也發(fā)現(xiàn)了工作中仍存在不少的問題和不足，主要表現(xiàn)在：

一是儲(chǔ)蓄存款增勢不強(qiáng)，組織資金工作力度還需加大; 二是內(nèi)控制度尚待進(jìn)一步完善;

三是信貸管理還需加強(qiáng)和提高;

四是員工綜合素質(zhì)有待進(jìn)一步提升。

一年來，自己雖然做了一些工作，取得了一定的成績，但這些都與總行領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心幫助和同事們的大力支持是分不開的，在今后的工作中，我將一如既往地加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高自身修養(yǎng)，嚴(yán)于律己，寬以待人，克己奉公。認(rèn)真貫徹落實(shí)黨的會(huì)議精神，以科學(xué)發(fā)展觀為指針，以業(yè)務(wù)經(jīng)營為中心，添措施，鼓干勁、爭取圓滿完成各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)，為聯(lián)社的又好又快發(fā)展提供有力的保障，為我市的經(jīng)濟(jì)發(fā)展做出新的更大的貢獻(xiàn)。