心得體會書中的一句話范文 心得體會書中的一句話范文圖片(8篇)

心得體會是指一種讀書、實踐后所寫的感受性文字。心得體會對于我們是非常有幫助的，可是應(yīng)該怎么寫心得體會呢？以下是我?guī)痛蠹艺淼淖钚滦牡皿w會范文大全，希望能夠幫助到大家，我們一起來看一看吧。

關(guān)于心得體會書中的一句話范文一

此次初任警培訓(xùn)時長120天，掐指一算已經(jīng)過了將近一半，前30天在大連某部隊，后90天在大連警校。因為初任警之前大多是社會從業(yè)人員，所以為期4個月的警務(wù)培訓(xùn)從根本上說并不算長。但是強度相對于政法干警和警校在校生來說一定會高出很多。

這里特別要講的當(dāng)然是部隊。雖然我們已經(jīng)離開部隊來到警校三個星期，但現(xiàn)在我一想起部隊的培訓(xùn)生活還是會不寒而栗。大家肯定都知道部隊對被子的要求很高，疊被子要棱角，要掐線，要把它變成＂豆腐塊兒＂，為了把被子疊好可以說參訓(xùn)人員煞費苦心，早上提前一小時起床開疊，半小時后大汗淋漓嘆口氣，嘴里念一句＂媽的＂，然后打開重疊。大家被逼到絕路，真沒辦法，否則被子就要從窗戶扔下來，然后去籃球場疊，晚上睡覺時不敢翻身，否則被＂煙＂嗆到。

再說吃飯，一日三餐極有規(guī)律，確實很健康，再加上每日訓(xùn)練疲憊，不管飯菜好壞大家都似狼似虎。但我很納悶的是為什么吃飯前一定要唱歌，本來我真不會唱軍歌，一首都不會，一個月下來我聽會了6首并且唱的滾瓜爛熟。，10個人一桌，吃飯時絕對不允許說話，否則量化考核扣分，當(dāng)坐在最右邊的人想吃最左邊那位面前的饅頭時，他就得用手比劃，放大一看貌似桌桌在比劃，不僅會唱軍歌，手語都練出來了。

日常的隊列訓(xùn)練，格斗拳訓(xùn)練等就不用多說了，總之，一切行動聽指揮，沒有解釋，只有服從。沒有個體，只有整體。無論干什么都要戰(zhàn)隊列，兩點間直線最短的概念不存在，必須直角彎兒。大半夜吹你緊急集合，3分鐘內(nèi)不許開燈的情況下必須列好隊站到樓前，帶著你打好的背包開跑2公里，那一夜......一個摔，一個吐，兩人的共同點是第二天都住院了。

我也在思考，為什么部隊一定要這樣，想到身邊的朋友同學(xué)，當(dāng)過兵的想必也都經(jīng)歷過這些。真堅持下來后，想一想，自己在某些平時不注意的方面確實有了提高。保家衛(wèi)國的戰(zhàn)士們在和平年代，不做這些細小的事兒不足以養(yǎng)成他們的耐力和良好作風(fēng)，然而越是和平就越不能松懈，只有繃緊了神經(jīng)才能在打起戰(zhàn)爭時減少流血犧牲。所有人在心底或多或少都會有怨言，只有像那些經(jīng)歷過走出來的戰(zhàn)士們才能拍拍自己的胸脯對別人說＂我行！＂如果說培訓(xùn)之前對部隊一無所知，那么現(xiàn)在至少我明確了一點，那就是對軍人的敬畏。

從警之路任重道遠，部隊給我們好好上了一課，下一個難題我們能否攻破呢？

關(guān)于心得體會書中的一句話范文二

通過這段時間的培訓(xùn)講解，使我對電話銷售技巧有了更進一步的認識，從以前的盲目無詳細思路的摸索工作，轉(zhuǎn)變到對工作有了一定的條理步驟，收獲很大，相信對今后的工作會產(chǎn)生不小的影響，使自己可以變得更加專業(yè)和干練！

公司要獲取利潤，就要有客戶源支持，那么客戶的需求心理成為我們每一個“企業(yè)主人”的必備知識，需要我們從客戶的角度去想問題去解決問題，客戶主要有五點在意敏感：

1. 便利

客人較多都是商務(wù)型會員，對于他們來講，講究效率，迅速便捷這是首要需求。

2. 價格

這一點是所有人都關(guān)心的，包括我們自己，誰都希望物美價廉，以較低的價格享受最好的服務(wù)，人之常態(tài)。

3. 從眾

中國人都有一種從眾意識，如果周邊的人都在使用一種服務(wù)或享受同一種生活，那么他也會出于好奇，安全，跟從大家。

4. 及時的專業(yè)信息

從客人的角度來講，我們就是他們的專家，因此及時提供準確無誤的信息，給人客人一種被重視，關(guān)注的感覺。

5. 情感上的認同

適當(dāng)給客人以贊美，認可，同情，博得客人心理上的安慰。

客戶的忠誠是我們的安慰和對自己工作的認可，只有這樣我們才會得到發(fā)展，要做到這一點，必須真誠的對待每一個會員提出的需求和問題，及時給予解決和幫助，要把握住每一個有需求的客戶，聯(lián)系一個就是一個，讓他成為我們企業(yè)實實在在的口啤宣傳者，千萬不要發(fā)生不可收拾的場面。

所有的客戶均被分為三類，老鷹型，羊型和驢型：

（1）老鷹型個性直率，思路清晰，有主見，說話干脆利落，注重的是最后效果，效率。應(yīng)對這樣的精明人士，要開門見山，思路快，跟的上他的想法，能明白說話背后的意思。

（2）羊型的人個性溫和，友善易處在被動地位，不喜歡多說話，但注重的是安全感，應(yīng)對這樣的溫柔人士，應(yīng)引導(dǎo)他們多說話，說出建議和不滿，讓他認為對自己是有好處的，這是才可以說服他們。

（3）驢型的人個性判逆，喜歡爭強好勝，接通電話后動不動就會反對你，他們喜歡挑戰(zhàn)，獲取成就感是他們的榮耀。應(yīng)對這種人要采用迂回周轉(zhuǎn)的方法，在他強烈闡述自己的觀點時，要不失時機的給予肯定，滿足他的求勝心，之后再委婉的表達自己的觀點，在他能接受的時候，讓其自己知道，事情不像他想像的那樣。

通過這回培訓(xùn)，才意識到原來提問也是有學(xué)問可說的，在短暫的電話中要把握每一秒鐘，不要招來對方的反感，要開放式和封閉式問題兩都搭配著來，如果一味是開放式問題這樣很傷對方頭腦，他要去想，而且浪費時間。相反一味是封閉式問題，對方會有一種被調(diào)查被審的感覺，所以最好是兩者兼有，這樣既能互動又可以雙贏。

以上就是我參加培訓(xùn)的基本心得體會，以后可能會運用到自己的工作中，并盡可能會傳授給周邊的朋友和同事，在此分享給大家，希望大家可以一起受益。

關(guān)于心得體會書中的一句話范文三

從我的觀察發(fā)現(xiàn)，現(xiàn)在大學(xué)校園里兼職的許多學(xué)生，他們兼職的目的并非完全是因為高額的學(xué)雜費和生活費，或者是貧困家境。由于國家助學(xué)貸款和學(xué)校各類獎學(xué)金在某種程度上減輕了學(xué)生的經(jīng)濟負擔(dān)，所以兼職的主要目的還是通過這個過程使自己對社會的了解加深了許多，為今后的工作奠定基礎(chǔ)。

同時大學(xué)生的從事兼職的類型是有限的，很少能與自己的專業(yè)相關(guān)，多數(shù)還是廉價的體力勞動。這原因有多方面的，但我認為主要原因有二：一方面，時間有限，一般都是利用課余時間，所以同學(xué)們只能選擇耗時少，收入較高的工作;另一方面，社會經(jīng)驗較少，工作能力有限，諸多用人單位不予考慮。況且在校園里的學(xué)生了解兼職的途徑還是不很廣。很多都是同學(xué)介紹才走上兼職的崗位的。那是否可以通過中介來了解呢?答案是否定的。很多大學(xué)生對中介機構(gòu)表示懷疑，而學(xué)生在通過中介尋找工作的過程中上當(dāng)受騙也很多。中介機構(gòu)本身的信譽就是一個關(guān)鍵，再加上中介機構(gòu)還要收取中介費，少則三五十元，多則一二百元。這對于收入又不高的大學(xué)生來說，要付上這筆中介費相當(dāng)于要他們無償打工三五天，甚至一個星期。但通過學(xué)校海報了解且能獲得工作的同學(xué)也不是很多，相對而言，大學(xué)生自己的勤工儉學(xué)部門是在信譽和權(quán)益方面有較好的保障，但由于其發(fā)布的信息量遠遠不能滿足同學(xué)們的需要，且有時同學(xué)之間還會通過某種內(nèi)在關(guān)系先取得工作的機會。所以這在兩方面上也影響了同學(xué)們的兼職“前景”。

大學(xué)生對兼職的所得還是理性的處理，不會肆意揮霍。多數(shù)會作為生活費，減輕家里經(jīng)濟負擔(dān)。同時多數(shù)的家長也會贊同孩子在校做一些兼職，因為家長們也知道，在這競爭如此激烈的社會，沒有一點能力，沒有一點社會經(jīng)驗是不容易找到好工作的，充足，每年高校卻在不斷擴招，大學(xué)生就業(yè)難的問題的也被媒體不斷地報道，家長也擔(dān)心孩子的未來，現(xiàn)存如果不放手讓孩子鍛煉一下，那將來的工作更難有保障。但家長也會擔(dān)心孩子在外的安全問題，這也就需要大學(xué)生在兼職的同時，更多地注意自己的安全。

而面對同學(xué)們在兼職中面對各種問題，總的來說還是因為社會經(jīng)驗不足所引起的。有的時候面對下一些問題，沒有利用法律武器來維護自己合法的權(quán)益，如工資拖欠問題，工作開始前的合同簽定問題。同學(xué)們總是覺得這是兼職，非正式工作，一般也不會去仔細考慮一些問題。遇到困難不是私下解決，就是忍氣吞聲。

(一)學(xué)生方面

1、更新兼職觀念，樹立正確的兼職觀。兼職不只是為了報酬，更重要的是為了鍛煉能力，實踐所學(xué)知識?！板X”程不是兼職的最終目的，真正的深層意義是“前”程，我們更應(yīng)該關(guān)注兼職對自己能力的提高及對日后工作經(jīng)驗的積累。不要盲目地追求經(jīng)濟利益。要將學(xué)習(xí)知識和實踐能力很好地統(tǒng)一起來是兼職的過程和目的。同時也會學(xué)會正確處理好學(xué)習(xí)與兼職的關(guān)系。學(xué)業(yè)是不可以放松的。

2、兼職要量力而行，適可而止，切忌盲目。同時也要注意自己的人身財產(chǎn)安全。在兼職時，要知會老師或家長，以防以后出現(xiàn)問題自己不能妥善地解決。

3、加強法律意識及自我保護意識，更好地融入社會。尤其是很多在校外找兼職的同學(xué)，要對從事的公司多加了解。遇到麻煩時，不會利用法律武器來維護自己合法的權(quán)益，同學(xué)們的自我保護意識還比較薄弱。在工作前應(yīng)簽定協(xié)議來維護自己的合法權(quán)益，遇到不能理解不能解決的問題可以向老師詢問，請求幫助。

4、要多學(xué)習(xí)與人溝通的能力，正確處理學(xué)生與社會人士的關(guān)系。同時也要注意自己是大學(xué)生，所做所為代表了當(dāng)代大學(xué)生的形象，講文明講禮貌是待人最基本的原則。6、做事要堅持到底，認真對待，不要輕言放棄。

(二)學(xué)校方面

1、引導(dǎo)學(xué)生樹立正確的兼職觀，多培養(yǎng)學(xué)生從事層次更高，意義更深的兼職。因為正確的兼職觀有助于樹立正確的就業(yè)觀。

2、拓寬兼職門路，豐富校園兼職資源。開發(fā)兼職市場，讓社會了解學(xué)生兼職狀況。社會用人單位大多只青睞學(xué)生廉價勞動力，很少關(guān)注大學(xué)生的專業(yè)知識。學(xué)校可以主動積極聯(lián)系一些有信譽、有經(jīng)驗的公司，為有兼職需要的同學(xué)提供一定的兼職崗位，同時也對學(xué)生的安全的提供了保障。

3、同學(xué)建議設(shè)立一個相關(guān)的網(wǎng)站社區(qū)或培訓(xùn)中心，方便同學(xué)們交流兼職的心得體會，也方便老師從中指導(dǎo)。

大學(xué)生找到一份兼職工作，尤其是一份令自己滿意的兼職工作，無疑是件好事：一方面，可以獲得一定的經(jīng)濟收入，會使大學(xué)生獲得一種心理滿足感和實現(xiàn)自我價值的成功體驗;另一方面，兼職是大學(xué)生提前融入社會的途徑，可以在兼職工作中鍛煉自己與人相處、與人合作的能力。高校也應(yīng)該加強對學(xué)生兼職的管理和指導(dǎo)，通過勤工助學(xué)中心等完善服務(wù)，拓寬兼職的渠道，引導(dǎo)大學(xué)生以一種積極的心態(tài)和一種正確的方法兼職，使大學(xué)生處理好兼職和學(xué)習(xí)的關(guān)系，因為學(xué)習(xí)畢竟是在校大學(xué)生的最主要的任務(wù)，所以在不影響學(xué)習(xí)的前提下做好兼職工作，絕對不能因小失大。

關(guān)于心得體會書中的一句話范文四

三天的拓展訓(xùn)練從團結(jié)、溝通、信任、互助等各方面對我們進行了系統(tǒng)的培訓(xùn)，不僅打破了我們之間固有的一點點拘束，更是提升了我們的團隊歸屬感、營造了團隊合作氛圍。每一團體活動結(jié)束后，隊員們在一起暢所欲言、交流心得、發(fā)表感言，句句話語中流露的是對此次拓展的收獲和感悟。無論今后身處何種崗位，我想只要用心體會，就會對自己有很大的幫助。

“信任”二字在現(xiàn)有的生活中已經(jīng)用的很少，特別是在工作中，對每個人來說都不敢輕易放松自己，更不敢敞開心扉，以免自己被卷入不必要的紛爭?！氨乘せ顒印笨简灥氖悄銓F隊的信任，當(dāng)自己站在高臺上，除了有足夠的勇氣外，就是對團隊的信任，只有一念間的信任才能讓自己鼓起勇氣，從心里認同自己的團隊，才能心無顧忌地相信團隊為人民全心全意的服務(wù)。

要站在一根7米高的鐵桿上，且頂端圓盤直徑不過20厘米，正好放下自己的雙腳，然后縱身一躍抓住前方1.5米遠的單杠。除了受過專業(yè)的訓(xùn)練，很少有人面對這樣的挑戰(zhàn)可以鎮(zhèn)定自如。而面對這樣的活動，我們要做的就是挑戰(zhàn)自己的恐懼感，挑戰(zhàn)自己是否敢于跨出那一小步。退怯的同事們可能會后悔，勇敢向前的同事們也許將永遠記住這人生的一瞬間。試想將這一切看作是自己的'人生，那么在人生的道路上也會遇到很多近在眼前的挑戰(zhàn)，有些挑戰(zhàn)更是一次次機遇，只要挑戰(zhàn)自我，勇敢的跨出這一小步，那么就可能將屬于自己的機會牢牢抓住。

溝通是人與人之間思想與感情傳遞過程，以求思想達成一致。傳遞過程的一點點失誤就可能造成彼此之間信息交流的不順暢。三天團隊訓(xùn)練中不僅有提升個人能力的活動，而且還有增強隊員之間有效溝通的游戲，“拼七巧板”看似簡單，但在其中蘊含如何有效溝通的技巧，溝通時的語速、語氣甚至雙方面部表情的傳遞都是非常重要的傳遞信息。抓住溝通時的小細節(jié)，那么彼此溝通將會是有效的。

拓展是一次學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)的積累更是人生財富，而從中得出的感悟更是堅定理想的信念。這次訓(xùn)練，我們感受到了有效溝通的重要性，也深刻體會到了相互信任發(fā)揮的強大力量。三天拓展學(xué)習(xí)體會還遠不止這些，以上只是把自己印象最深的一些整理了出來，讓自己重新細細回味一下，也堅信自己會把這些啟示運用到今后的工作中去。

關(guān)于心得體會書中的一句話范文五

懷著期待與好奇，終于迎來了建設(shè)銀行xx分行xxxx年新入行員工培訓(xùn)。從小到大，我們學(xué)習(xí)了無數(shù)課程，歷經(jīng)十年寒窗，參加了多少培訓(xùn)多少考試，但這次的崗前培訓(xùn)對我們的意義是空前的，它作為一個過渡，一個橋梁，讓我們從學(xué)習(xí)走向?qū)嵺`。我們收獲的遠比想象中的豐富。

參加完培訓(xùn)，我最深刻的感觸就是覺得自己十分幸運。這個培訓(xùn)班是建設(shè)銀行xx分行有史以來舉辦的最系統(tǒng)化全面化的一次。人力資源部投入了大量的人力、財力，聘請到專業(yè)人員給我們進行拓展訓(xùn)練和禮儀指導(dǎo)，同時又請到了區(qū)分行多位經(jīng)驗豐富的領(lǐng)導(dǎo)以及優(yōu)秀員工，短短的十幾天內(nèi)，把我們凝聚在一起，學(xué)習(xí)了銀行的基本情況，融入了建設(shè)銀行這個大集體中。作為一家國有商業(yè)銀行，建設(shè)銀行經(jīng)過大規(guī)模財務(wù)重組、完善治理結(jié)構(gòu)、再造業(yè)務(wù)流程、引進戰(zhàn)略投資者等一些列股改環(huán)節(jié)，最終成功上市，這具有深遠的意義。建行成功上市的經(jīng)驗對中行和工行等上市都極具有參考價值，同時也證明了國際資本市場對中國國有商業(yè)銀行股份制改革成功的認可和對其未來充滿著信心，而對于我們剛?cè)肼毜男滦袉T來說，剛從學(xué)校畢業(yè)就能進入這樣一個規(guī)范化、國際化的大型商業(yè)銀行，是多么的榮幸啊。有人說：小勝靠個人，中勝靠團隊，大勝靠平臺。而建設(shè)銀行就是這樣一個優(yōu)秀的平臺。在這里，我們將與建設(shè)銀行共同發(fā)展，把個人的職業(yè)規(guī)劃與建設(shè)銀行的發(fā)展融合在一起，共同實現(xiàn)騰飛。

人力資源部的領(lǐng)導(dǎo)和同事們對這次培訓(xùn)做了相當(dāng)合理的計劃。我們首先迎來的是為期兩天的拓展訓(xùn)練。時間雖短，相信每個人都留下了深刻的印象，甚至終生難忘。懷著好奇而又激動的心情我們來到了九州方圓拓展訓(xùn)練營，而接下來的訓(xùn)練，遠沒有我們想象中的輕松。開營儀式過后，我們迅速組成了四個團隊。接下來的任務(wù)是用幾十分鐘的時間進行團隊組建，包括選出隊長、隊秘，繪制隊旗，確定隊名隊訓(xùn)和隊歌，最后再排練出一個有團隊代表性的展示。經(jīng)過簡短的自我介紹大家立刻融入到團體中，集思廣益，各盡所能，把我們的團隊展示搞得有聲有色。接下來迎來了我們的第一個項目：信任背摔。挑戰(zhàn)隊員站在1.5米高的臺子上，背對著隊友摔下去。

???????要求臺上的隊員心里對別人沒有絲毫的戒備和猜忌之心，把自己完全地交給別人，而接應(yīng)的隊員在接應(yīng)的一剎那，則向我們展示出了最好的“值得信任”的例證，就是不管自己有多困難，都會把別人交付的事情辦好。當(dāng)我們背對著大家時，心里總會產(chǎn)生本能的恐懼，但是當(dāng)聽到隊友鼓勵的吶喊聲，心里的信任與感激之情戰(zhàn)勝了恐懼，相信每個人的心里都有這樣的想法：盡量筆直的摔下去，為隊友減輕負擔(dān)。簡單的一個動作，難以克服的是心理障礙，我們戰(zhàn)勝了自己，挑戰(zhàn)成功，摔下那一刻的感覺是那么幸福，這種信任與被信任是一種偉大的精神，是在極其優(yōu)秀的團隊中才能感受的到。在接下來的訓(xùn)練項目中，無時不刻地籠罩著團隊協(xié)作的氣氛，從“一人觸電，全體重來”的超級電網(wǎng)，到“二人相互托舉、提攜，團隊后方支援”的天梯，從“群策群力，迎難而上”的團隊營救，到“眾音合則成樂，眾人合則成邦”的瀚海求生，沒有一種是離開團隊的。

???????即使在天橋這樣的單人挑戰(zhàn)項目中，也是全體隊員一起為同伴加油鼓勵，沒有一個人漠然視之。在分享心得時許多隊員感慨地說：“今天如果不是有隊友的鼓勵，我不可能完成這個項目?！币驗閳F隊精神的作用，我們完成了自己無法完成的任務(wù)。盡管我們沒有在體力上幫助同伴，但團隊精神使他增添了勇氣和力量。翻過畢業(yè)墻的那一剎間，隊員們、戰(zhàn)友們的眼里都滾動著淚花，我們用我們的勇氣、魄力、關(guān)愛、協(xié)作、智慧以及奉獻真真正正的做到了“挑戰(zhàn)自我，熔煉團隊”。

緊張而充滿挑戰(zhàn)的拓展訓(xùn)練結(jié)束后，我們回到了賓館，開始了為期八天的銀行相關(guān)業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)。寬敞的會議室，舒適的坐椅，桌子上的姓名牌、礦泉水，點點滴滴都體現(xiàn)著區(qū)分行領(lǐng)導(dǎo)們對新員工的關(guān)愛，體現(xiàn)著建設(shè)銀行的“以人為本”。如果說拓展訓(xùn)練培養(yǎng)的是一種工作精神，那么業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)培養(yǎng)的是我們的工作能力，只有掌握好了這些基本操作才能開展好銀行業(yè)務(wù)。

在第一堂課上，人力資源部的樊總給我們講述了中國建設(shè)銀行的歷史沿革，從1954年10月1日中國人民建設(shè)銀行宣告成立，到今天中國建設(shè)銀行成功上市，經(jīng)歷了“三起三落”的反復(fù)，在這期間，建設(shè)銀行曾控制著在中華人民共和國的國土上進行的每一項重大工程的建設(shè)資金。

作為一名建行人如果不了解建行歷史，就如同一個中國人不知道國旗國歌一樣可悲，不論我們今后在什么崗位，從事什么工作，都必須了解建設(shè)銀行史，伴隨著建設(shè)銀行股份制改革成功的偉大歷史階段，把我們的事業(yè)融入到這短輝煌的歷史中。接下來的幾天里，我們學(xué)習(xí)了建行主要產(chǎn)品、個人金融發(fā)展戰(zhàn)略、銀行相關(guān)法律知識、員工行為規(guī)范等理論，對銀行幾個主要部門的業(yè)務(wù)情況有了初步的了解。作為一名建行員工，我們每天要以金錢和數(shù)字為工作對象，這需要時時處處的細心謹慎、誠實守信、守法合規(guī)、勤勉盡職、對每項工作負責(zé)到底。

同時作為一名新行員，我們應(yīng)該學(xué)習(xí)法律知識，加強風(fēng)險防范。面對國有商業(yè)銀行、外資銀行爭奪市場，建設(shè)銀行需要提高服務(wù)質(zhì)量，加強品牌建設(shè)來提高自身競爭力，而這除了要制定相關(guān)法規(guī)外還需要每個行員以熱情飽滿的精神對待每天的工作，以燦爛的笑容面對每一位客戶。培訓(xùn)課上，我們花了大量的時間來學(xué)習(xí)柜面業(yè)務(wù)操作流程，包括對公業(yè)務(wù)和對私業(yè)務(wù)，這是我們大部分人入職后要從事的工作，兩位前輩總結(jié)她們多年的經(jīng)驗為我們編制教材，制作幻燈片，把枯燥的流程用精煉的語言講述出來，為我們今后工作的開展引領(lǐng)了道路。

這次的培訓(xùn)匯集了許多領(lǐng)導(dǎo)和前輩的智慧和辛勤勞動，他們總結(jié)了自己十幾年甚至幾十年的工作經(jīng)驗，讓我們在如此短暫的時間里學(xué)習(xí)到了銀行主要業(yè)務(wù)知識，把我們領(lǐng)進了建設(shè)銀行的大門，同時也讓我們領(lǐng)略到了優(yōu)秀建行人的風(fēng)采。

短暫的培訓(xùn)結(jié)束了，我們將被分到不同地區(qū)的崗位上開始工作，十天的時間大家培養(yǎng)了深厚的感情，不在乎時間的長短，我們重視的是共同的經(jīng)歷，也許只有在這樣優(yōu)秀的平臺上才能迅速培養(yǎng)出優(yōu)秀的團隊。十天雖然短暫，但是這次培訓(xùn)對我們來說是人生重要的轉(zhuǎn)折，它把我們從象牙塔帶入了職場，使我們從一個青澀的學(xué)生走向一個有責(zé)任心、充滿自信的職業(yè)人。每個人都收獲頗多，希望大家把這一份激情，信任，感激與責(zé)任帶到未來的工作中，踏踏實實的走好每一步，與建設(shè)銀行共同發(fā)展。

以上內(nèi)容由出國留學(xué)網(wǎng)提供，如果您覺得本站的信息還不能完美解決您的問題，可以點擊進入心得體會頻道，馬上解決您的問題。

關(guān)于心得體會書中的一句話范文六

進入xx從事導(dǎo)購工作已經(jīng)有兩年多了，在這兩年時間里，通過公司的培養(yǎng)及自己努力的學(xué)習(xí)，使自己的銷售能力有了較高的提升?，F(xiàn)在就我自身的銷售經(jīng)驗及銷售心得與大家做個分享。

我們每一天都在面對面的與消費者溝通，我們的一言一行在消費者的眼中都代表著企業(yè)的形象，所以我們首先應(yīng)該給自己的定位要高，我們是xx品牌的代言人，只有充分地了解我們所銷售的產(chǎn)品的特點、使用方法、性能等，以此為基礎(chǔ)，適當(dāng)?shù)臑轭櫩吞峁┝己玫姆?wù)、建議和幫助，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)來服務(wù)顧客，才能壓制競爭對手。

潛在的顧客在我們的熱情與微笑中誕生。同時，我們又是企業(yè)與消費者的橋梁與紐帶，我們一方面要把產(chǎn)品信息傳達給消費者，另一方面要把消費者對產(chǎn)品的建議和希望反饋給企業(yè)，以便更好的服務(wù)于消費者。產(chǎn)品固然重要，但我們肩負的責(zé)任更重要，因為產(chǎn)品自身是不能與消費者溝通的，只有我們才可以和消費者之間建立良好的溝通關(guān)系，把企業(yè)的信息完整、準確的`傳達出去，把“好房子，要配好廚電”的理念通過我們一線的銷售人員更好地詮釋給消費者！

就經(jīng)驗方面來說，我個人的總結(jié)有以下幾點：

1、了解顧客的需求，熟記產(chǎn)品知識。我個人覺得了解顧客的需求是導(dǎo)購的關(guān)鍵，針對不同的客戶，為他們提供適合的xx產(chǎn)品是我一直堅持的。我覺得做導(dǎo)購是有技巧的，首先你要觀察消費者的需求是什么，然后找機會向顧客推薦自己的產(chǎn)品，突出自己產(chǎn)品的特點，在此過程中要細心，耐心，不要急于求成，從心理上贏得顧客的信任，讓顧客接受并信賴我們的產(chǎn)品。因為作為導(dǎo)購員就是要引導(dǎo)消費者進行消費，我們必須對我們的產(chǎn)品的外觀、功能、技術(shù)參數(shù)爛熟于心，讓顧客在比較不同款式，不同功能的產(chǎn)品中選擇我們的產(chǎn)品。作為一名導(dǎo)購，除了要有較強的專業(yè)知識外，還要把顧客當(dāng)朋友，跟他們談心，在融洽的氛圍中完成每一筆銷售。

2、具備良好的學(xué)習(xí)能力。我們要具備良好的學(xué)習(xí)能力，只有不斷堅持學(xué)習(xí)熟悉產(chǎn)品知識、不斷創(chuàng)新，并能夠掌握現(xiàn)代營銷技能，才能樹立品牌形象，提升品牌服務(wù)價值，我們要珍惜每一次公司提供的培訓(xùn)機會。家電行業(yè)里競爭激烈，我所在的衢州普農(nóng)家電賣場里，廚電品牌多達十多種，兩年多的一線導(dǎo)購工作讓我受益匪淺。我比較喜歡學(xué)習(xí)和反思，我覺得一定要多學(xué)習(xí)，多了解xx品牌理念和企業(yè)文化，對產(chǎn)品知識掌握的越多就能讓顧客更信任你，也能使自己的工作干得更好。對于學(xué)習(xí)，我們不僅要學(xué)習(xí)自己品牌的產(chǎn)品知識、特性，同時，還需要了解行業(yè)內(nèi)的所有產(chǎn)品，進行詳細的市場分析，對核心的競爭對手做出策略性的應(yīng)對方式，這樣在導(dǎo)購過程中就能夠知己知彼，開展工作。

3、對產(chǎn)品和自己要有高度的自信心。對產(chǎn)品及自己強大的自信心，將我與顧客之間的關(guān)系建立得更加美好。用自信及熱情去感染顧客，熱情、執(zhí)著是我能在導(dǎo)購這個崗位取得一些成績的內(nèi)因。更重要的是我能依托xx這個平臺來發(fā)揮自己的專長，讓自己的工作成為自己的事業(yè)，是我最驕傲的地方。同時要用充滿激情的心態(tài)對待每一位顧客。

4、良好的心態(tài)是做好導(dǎo)購的基礎(chǔ)。作為導(dǎo)購員，保持好心態(tài)，永遠用最真誠的態(tài)度去面對工作和顧客，抓住每一次機會，全力付出，努力過了，就不會后悔，同時快樂地營銷！心態(tài)決定成敗，時刻保持一種積極向上的心態(tài)，設(shè)定階段性目標，并為達成目標努力。

關(guān)于心得體會書中的一句話范文七

在初冬的第一場寒流來臨之際，我很榮幸與百名學(xué)員一起滿懷激情與夢想?yún)⒓恿耸袆趧咏逃殖晒εe辦的2013年第五期創(chuàng)業(yè)陪訓(xùn)。除了寒冷的天氣之外，全球經(jīng)濟的衰退讓我們感到這個冬天更加的蕭索。對于我們每位有夢想的人，現(xiàn)在要面對的不僅僅是季節(jié)的轉(zhuǎn)換，更要面對經(jīng)濟環(huán)境對我們實現(xiàn)夢想的巨大考驗。

在學(xué)習(xí)的過程中，我學(xué)到了以下幾點：

一是學(xué)習(xí)創(chuàng)業(yè)理念，當(dāng)前越來越多的下崗職工自謀職業(yè)或自主創(chuàng)業(yè)實現(xiàn)再就業(yè)，創(chuàng)造了財富。創(chuàng)業(yè)，不僅是實現(xiàn)就業(yè)，還是實現(xiàn)對人生的追求和自身價值。

二是學(xué)習(xí)創(chuàng)業(yè)知識，要全身投入到學(xué)習(xí)當(dāng)中去，學(xué)習(xí)創(chuàng)業(yè)需要的條件~相關(guān)政策及法律等知識~避免在創(chuàng)業(yè)過程中走彎路，減少不必要的損失，為創(chuàng)業(yè)夢想插上有力的翅膀。

三是學(xué)習(xí)創(chuàng)業(yè)的技巧和本領(lǐng)。通過學(xué)習(xí)和交流，準確把握社會發(fā)展的潮流和方向，運用技巧和本領(lǐng)，在越來越細的社會分工和日新月異的行業(yè)中追求最合適自己的創(chuàng)業(yè)道路，挖掘第一桶金。

在這次培訓(xùn)當(dāng)中我被老師的耐心細致的敬業(yè)精神和學(xué)員的認真積極的學(xué)習(xí)態(tài)度所深深感動。教師根據(jù)每位學(xué)員的不同特點手把手的指導(dǎo)每一位學(xué)員學(xué)會做創(chuàng)業(yè)的計劃書，通俗易懂的講解每一個理念和問題，決不讓學(xué)員帶著疑問離開教師。學(xué)員們有的為了全身心的投入到學(xué)習(xí)當(dāng)中，甚至?xí)簳r放棄了那一攤子百廢待興的工作，因為大家不想辜負培訓(xùn)老師的每一滴汗水，想讓自己在學(xué)習(xí)的艱辛中收獲喜悅。通過培訓(xùn)，大家 掌握了系統(tǒng)的創(chuàng)業(yè)知識體系，清醒地看到自己所從事行業(yè)的市場形勢及創(chuàng)業(yè)環(huán)境，學(xué)會去如何組織、計劃、實施和做大做強等，更難得的學(xué)會了結(jié)合自身實際確定決策思維模式，創(chuàng)業(yè)綜合素質(zhì)有了很大的提高。

通過這次培訓(xùn)，我對我的賓館經(jīng)營項目的操作運營有了更深刻的認識，我總結(jié)了“四要”

一、要生存。在夢想和現(xiàn)實沖突之時，生存是第一需要的。創(chuàng)業(yè)之初，特別是在極其困難的時候，企業(yè)要先學(xué)會活著，

而后再考慮成長，但是夢想的目標不能變。

二、要學(xué)習(xí)。在危機中學(xué)習(xí)，提高抗風(fēng)險能力，利用這個時期有針對性的學(xué)習(xí)，苦練內(nèi)功，積蓄團隊力量，提升內(nèi)部管理張力，為危機之后的發(fā)展做好準備。

三、要關(guān)注。要特別關(guān)注國家相關(guān)政策和市場環(huán)境的變化利用有利的政策，隨時調(diào)整企業(yè)策略。

四、要總結(jié)。仔細總結(jié)過往經(jīng)驗，并思索未來發(fā)展和經(jīng)營模式。

最后感謝各位領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷，感謝各位教師的認真輔導(dǎo)。冬天已經(jīng)來了，春天還會遠嗎?我堅信通過此次培訓(xùn)，我將會做一個企業(yè)的享受者。

創(chuàng)業(yè)實訓(xùn)心得體會(三)

關(guān)于心得體會書中的一句話范文八

說起我的實習(xí)經(jīng)歷，我只能說，這實在不能用“心得”來描述，至多不過是一個“菜鳥的體會”。

先從背景說起，我進入的是某報紙的文娛版，那么我實習(xí)的工作，即俗稱的“娛記”。原本我的印象中，實習(xí)伊始不外乎是看報紙、整理資料，或者端茶送水之類的工作。

但或許是報紙的緣故(不排除是由于文娛版相對比較活躍)，我第一天實習(xí)就直接云里霧里地被派去一個人跑活動了，并且其后外出時間一直多于在報社辦公室吹口調(diào)的時間。這也就牽扯出了我的一些體會：

1報社需要實習(xí)生，尤其是報社中相對業(yè)務(wù)較強的記者，尤其需要實習(xí)生——所以實習(xí)生才有機會學(xué)習(xí)。

對記者而言，實習(xí)生其實是最有利用價值的“廉價勞動力”。坦白來講，實習(xí)生既能幫記者分擔(dān)一些需要東奔西走的小稿件活動，又能把該ta的那份紅包拿到手，何樂而不為?于是，一些沒有重大新聞價值的“小稿”，記者自然會多派實習(xí)生出去?；蛟S印象中，我們還在把“文采風(fēng)流”這件事當(dāng)做一個成為記者的因素，當(dāng)然，這文筆流暢不能缺少。但在新聞采寫中，記者的新聞敏銳度遠比前者重要得多。實習(xí)生寫的稿，都不會是篇幅很大的稿子，如果是稍大一些的稿，也會有所謂的“帶教老師”首先說明寫作思路和角度。而接下來，實習(xí)生的能力，在一些積累中其實也會被記者看在眼里，如果能用，記者就會把一些其他任務(wù)交給你，例如幫助ta完成一些ta工作中的前期工作。

而對實習(xí)生而言，成為“廉價勞動力”則成為一種學(xué)習(xí)過程。跑活動可能并沒有什么實際的鍛煉，但其實因為參與不同活動，見識到不同的場面，對于開闊眼界也很有好處。而寫稿這件事，通過比較帶教老師修改、編輯刪改過的內(nèi)容(即最后發(fā)表出來的“成品”)，和自己最初寫出來的“雛形”，漸漸就會得到一些啟發(fā)，究竟報紙要登的是哪些內(nèi)容，讀者要看的是哪些內(nèi)容。

2寫新聞的都得看新聞，還得從新聞里看出“新新聞”。

在實習(xí)中，除卻外出跑活動，我做的最多的一件事就是每天看新聞，而因為文娛版的一些性質(zhì)，帶教老師特別布置的任務(wù)，就是每天瀏覽娛樂新聞和帖子，并在過程中尋找有話題性的新聞點。新浪網(wǎng)易貓撲67天涯百度搜狐……于是我成為各大門戶網(wǎng)站、明星博客及bbs的娛樂版的?？停皇菫榱舜┧笃渲?，挖掘到具有值得“做”的新聞。

記者們每天坐在辦公室里的時間，除了寫稿，就是瀏覽網(wǎng)頁了吧。在其他行業(yè)而言，或許瀏覽新聞是一種消遣，而對媒體工作者而言，看新聞就不僅僅是“看”這么簡單了，要看出門道和價值，才是他們的工作。

而作為實習(xí)生，我嘗試過從最初日也看夜也看，看到頭昏腦脹，到漸漸縮短時間找到一定的竅門去看。這其中的區(qū)別是，前者是在茫茫八卦中累死自己得不償失，除了看到一堆曾哥春哥賈君鵬等等的文化垃圾外，一無所獲;而后者是在老師的提點后找到了要領(lǐng)，以幾個判斷因素作為首要前提去一些“面上”的新聞里找尋“新新聞”。

3職場學(xué)問大，該說話時別結(jié)巴，不該說話別多話

其實這是所有行當(dāng)?shù)墓餐c吧。實習(xí)生混在其中，自然不會對老鳥們產(chǎn)生什么威脅，故其中之爾虞我詐體會不深。但畢竟，人際關(guān)系在哪里都是一門學(xué)問，如何處理和帶教老師、和其他記者的關(guān)系，實在不是一句半句說得清的。至少我就還沒有學(xué)會，自認為這其中的學(xué)問比明星的八卦還難以捉摸。所以也說不出個所以然來，只能大概的列幾個基本點

(1) 活動紅包交老師

(2) 多做事少抱怨

(3) 為人謙虛懂禮貌

(4) 手腳利索有效率

(5) 不卑不亢(私人意見)