中國航天空間站心得體會總結(jié) 中國空間站的感想(3篇)

當(dāng)我們備受啟迪時(shí)，常?？梢詫⑺鼈儗懗梢黄牡皿w會，如此就可以提升我們寫作能力了。好的心得體會對于我們的幫助很大，所以我們要好好寫一篇心得體會接下來我就給大家介紹一下如何才能寫好一篇心得體會吧，我們一起來看一看吧。

主題中國航天空間站心得體會總結(jié)一

中國移動(dòng)全資擁有中國移動(dòng)(香港)集團(tuán)有限公司，由其控股的中國移動(dòng)有限公司(簡稱“上市公司”)在國內(nèi)31個(gè)省(自治區(qū)、直轄市)和香港特別行政區(qū)設(shè)立全資子公司，并在香港和紐約上市。主要經(jīng)營移動(dòng)話音、數(shù)據(jù)、寬帶、ip電話和多媒體業(yè)務(wù)，并具有計(jì)算機(jī)互聯(lián)網(wǎng)國際聯(lián)網(wǎng)單位經(jīng)營權(quán)和國際出入口局經(jīng)營權(quán)。近年來，中國移動(dòng)通過全面推進(jìn)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型，深入推動(dòng)改革創(chuàng)新，加快轉(zhuǎn)變方式、調(diào)整結(jié)構(gòu)，經(jīng)營發(fā)展整體態(tài)勢良好，經(jīng)營業(yè)績保持穩(wěn)定。20__年，中國移動(dòng)建成全球規(guī)模的4g網(wǎng)絡(luò)，基站數(shù)量超過70萬個(gè)，客戶數(shù)超過9000萬。中國移動(dòng)多年來一直堅(jiān)持“質(zhì)量是通信企業(yè)的生命線”和“客戶為根，服務(wù)為本”的理念，不斷提升質(zhì)量，改善服務(wù)，客戶滿意度保持行業(yè)，百萬客戶申訴率連續(xù)多年全行業(yè)最低。

在啟動(dòng)3g后，全行業(yè)都在思考一個(gè)問題。那就是在3g時(shí)代，運(yùn)營商應(yīng)該提供什么樣的服務(wù)。盡管同2g相比3g的帶寬有了很大提高，可是如果沒有相應(yīng)的業(yè)務(wù)，3g只能淪落為簡單的互聯(lián)網(wǎng)接入通道，而不能給運(yùn)營商帶來與成本相匹配的收益。移動(dòng)支付，逐漸成為中國3g沒有大吸引力的障礙物。

全球手機(jī)移動(dòng)支付業(yè)務(wù)發(fā)展迅猛進(jìn)入21世紀(jì)，日韓、歐美等地區(qū)，通過采用rfid技術(shù)，大力開展手機(jī)移動(dòng)支付業(yè)務(wù)。經(jīng)過幾年發(fā)展，手機(jī)移動(dòng)支付業(yè)務(wù)得到用戶的廣泛認(rèn)可和接受，20__年全球手機(jī)移動(dòng)支付額約為550億美元。據(jù)英國調(diào)研公司juniperresearch預(yù)測，20__年全球手機(jī)移動(dòng)支付額將達(dá)6000億美元，增長近10倍。

中國移動(dòng)手機(jī)移動(dòng)支付業(yè)務(wù)收入主要來源于兩方面：業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)的傭金提取以及合作商戶接入的比例分成。為此，中國移動(dòng)建立了兩級移動(dòng)支付業(yè)務(wù)中心。其中，全國級中心，主要處理清算及結(jié)算業(yè)務(wù)，運(yùn)營商可根據(jù)業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)情況，提取傭金。相比銀行卡刷卡傭金分配環(huán)節(jié)，手機(jī)移動(dòng)支付傭金分配環(huán)節(jié)少，可由運(yùn)營商直接控制，傭金比例比銀聯(lián)更具優(yōu)勢。運(yùn)營商可通過具競爭力的傭金比例，以及更便捷的t+n資金劃撥周期，獲得盈利;省級中心，主要處理各省商戶接入管理與運(yùn)作等事宜。與提供運(yùn)營平臺的合作商，按交易流量，比例分成，實(shí)現(xiàn)收益。據(jù)媒體報(bào)道，中國移動(dòng)董事長王建宙做客人民網(wǎng)時(shí)表示，三新和兩新成為中國移動(dòng)增長的驅(qū)動(dòng)力?！叭隆敝浮靶掠脩簟薄ⅰ靶略拕?wù)”、“新業(yè)務(wù)”，“過去那么多年來一直是增長的主要驅(qū)動(dòng)力”，而“兩新”指“新領(lǐng)域”和“新模式”，“比如手機(jī)支付、手機(jī)金融、手機(jī)游戲等，都需要不斷進(jìn)入新的領(lǐng)域，開拓新的模式”。

在這些創(chuàng)新中，商業(yè)模式的創(chuàng)新更是中國移動(dòng)未來發(fā)展的必須。簡單的說，商業(yè)模式的創(chuàng)新大概表現(xiàn)在以下方面：

第一、從收費(fèi)到免費(fèi)。在現(xiàn)在這個(gè)社會中，雖然賺錢是必須的，但收費(fèi)卻并不是必須的，一直在漲價(jià)的銀行、鐵路、電力、有線，其實(shí)都是外表強(qiáng)悍內(nèi)心虛弱，而一直免費(fèi)的谷歌、淘寶等卻是無往而不利。中國的通信行業(yè)資費(fèi)水平在持續(xù)下降，未來“打電話不要錢”可期，運(yùn)營商必須探索適合免費(fèi)經(jīng)營的商業(yè)模式。

第二，從前向到后向。運(yùn)營商習(xí)慣了向直接的客戶收費(fèi)，而互聯(lián)網(wǎng)喜歡向后面的商家收費(fèi)，運(yùn)營商要進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)，也得適應(yīng)這個(gè)模式。

第三，從抓小到抓大?，F(xiàn)在的通信市場資費(fèi)是客戶越大優(yōu)惠越多，集團(tuán)客戶比個(gè)人客戶優(yōu)惠更多，越是使用數(shù)額小的客戶單價(jià)越貴，這和銀行類似，把高價(jià)值客戶當(dāng)爺爺養(yǎng)著、把低價(jià)值客戶當(dāng)孫子看著。而在未來，如何從大客戶那里通過創(chuàng)造價(jià)值獲取收入，而讓大多數(shù)成為享受優(yōu)惠的眾數(shù)。

當(dāng)然，商業(yè)模式的創(chuàng)新是應(yīng)該以制度創(chuàng)新為前提的，否則，制度的慣性和路徑依賴會讓任何的商業(yè)模式都失去發(fā)展的可能。

2實(shí)習(xí)主要過程

此次實(shí)習(xí)的目的在于通過在中國移動(dòng)公司北侖分公司的實(shí)習(xí)，熟悉移動(dòng)通信的日常業(yè)務(wù)，了解企業(yè)管理的方面等。實(shí)習(xí)過程主要包括以下幾個(gè)階段：

第一，了解企業(yè)文化，熟悉集團(tuán)公司的經(jīng)營單位，了解經(jīng)營單位的經(jīng)營對象。

第二，體驗(yàn)臺席生活，為客戶提供基本的服務(wù)。了解服務(wù)行業(yè)所需要的技巧，比如當(dāng)面溝通的技巧和電話溝通的技巧。

第三，體驗(yàn)客戶中心的話務(wù)員生活。了解10086的主要業(yè)務(wù)，配合各位老師的工作。

第四，移動(dòng)業(yè)務(wù)基礎(chǔ)服務(wù)知識和熟悉辦公系統(tǒng)的操作。了解企業(yè)管理的各個(gè)方向在企業(yè)中的應(yīng)用。

3實(shí)習(xí)主要內(nèi)容

剛開始走進(jìn)移動(dòng)公司時(shí)，一切都是那么熟悉又那么陌生，熟悉的是對營業(yè)廳的環(huán)境的耳濡目染，陌生的是對一些業(yè)務(wù)和禮儀還是那么生疏，但心中有種初生牛犢不怕虎的精神，相信只要溝通從心開始，一切都能做到無限可能，幸好這里的同事都比較熱情，她們總是在空閑的時(shí)候耐心的教我。

第二周，我們開始真正走上臺席，辦理一些基本業(yè)務(wù)，師傅站在我們后面指導(dǎo)，手把手教我們?nèi)绾无k理以及一些基本禮儀，讓我感觸頗深。學(xué)會了"站立式服務(wù)"及"主動(dòng)式服務(wù)"等許多東西，真正體會到"顧客就是上帝，顧客是我們的衣食父母，顧客永遠(yuǎn)是對的!"等顧客理念;體會到要主動(dòng)關(guān)懷顧客，了解顧客，溝通顧客，主動(dòng)為顧客著想;體會到我們營業(yè)廳應(yīng)該堅(jiān)持的許多工作準(zhǔn)則和行為規(guī)范。

因此好的營業(yè)廳內(nèi)的營業(yè)員必須具備如下幾點(diǎn)要素：

1熟練的業(yè)務(wù)能力。業(yè)務(wù)操作的熟練掌握是對每一位營業(yè)廳的員工的最基本要求，這也是員工核心競爭力的基本體現(xiàn)。

2思想統(tǒng)一，目標(biāo)明確。即俗話說："大家的心要齊"。切不可各懷心思，南轅北轍。因?yàn)樗枷胫笇?dǎo)行動(dòng)，只有大家的思想高度統(tǒng)一了，才會真正把目標(biāo)落實(shí)到行動(dòng)中來。

3團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)的精神，不強(qiáng)調(diào)個(gè)人英雄主義。因?yàn)槊總€(gè)員工的績效是與營業(yè)廳掛鉤的，整體不好，局部再好，也沒辦法體現(xiàn)你的優(yōu)秀。木桶原理已很好地詮釋了這一切。

4強(qiáng)烈的責(zé)任感。個(gè)人要在團(tuán)隊(duì)中找好自己的位置，明確自己的職能。一旦發(fā)生問題，千萬不可相互推委，要有勇于承擔(dān)責(zé)任的勇氣。如果缺乏這點(diǎn)，那團(tuán)隊(duì)將無法凝聚，也就更加談不上發(fā)揮超強(qiáng)戰(zhàn)斗力了

第三周我要在客服中心做話務(wù)員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，為期十七天，負(fù)責(zé)培訓(xùn)我們的是鄭晴師姐。我們就從鄭晴師姐的身上感受到中國移動(dòng)員工無微不至的人文關(guān)懷，同時(shí)也感受到中國移動(dòng)員工"全心全意服務(wù)顧客"的服務(wù)精神，師姐們在培訓(xùn)過程中一直向我們強(qiáng)調(diào)：我們的工作目標(biāo)就是熱情的服務(wù)客戶，追求客戶滿意。從參加培訓(xùn)的第一天起，我們就培訓(xùn)了作為一名專業(yè)的10086話務(wù)員服務(wù)所需要了解的流程規(guī)范，在培訓(xùn)期間我感受到中國移動(dòng)對員工的要求，同時(shí)也感受到公司對員工的關(guān)懷，第一次親身感受到中國移動(dòng)"溝通從心開始"的企業(yè)精神。

在上一周了解了作為一名專業(yè)的10086話務(wù)員的流程規(guī)范后，第四周我們系統(tǒng)的學(xué)習(xí)了移動(dòng)業(yè)務(wù)基礎(chǔ)服務(wù)知識，有公司優(yōu)秀的內(nèi)訓(xùn)師給我們進(jìn)行培訓(xùn)，聽了每個(gè)老師的課程之后，更詳細(xì)的了解了移動(dòng)的基礎(chǔ)業(yè)務(wù)，其中包括入網(wǎng)、品牌互轉(zhuǎn)、檔案修改、停機(jī)保號及復(fù)機(jī)、補(bǔ)卡換卡、過戶、服務(wù)密碼、預(yù)銷戶重開機(jī)、申請銷戶、卡類業(yè)務(wù)等等，讓我們了解到在受理這些業(yè)務(wù)過程中需要注意的地方。在培訓(xùn)過程中老師還安排了有關(guān)基礎(chǔ)業(yè)務(wù)的課堂練習(xí)，更好的鞏固偶來培訓(xùn)所學(xué)的知識，同時(shí)也提高了我們的學(xué)習(xí)效率。

在這周的學(xué)習(xí)課程中，老師主要給我們詳細(xì)講解了boss知識庫的運(yùn)作技巧與常用的操作，隨著業(yè)務(wù)發(fā)展及系統(tǒng)功能的不斷完善，我們從前臺使用的知識庫的常用功能入手對菜單和界面功能進(jìn)行熟悉，提升了知識庫的操作便捷性和界面友好性，熟悉知識庫查閱的操作和對各項(xiàng)功能實(shí)現(xiàn)集中使用，提高了查詢的速度。在熟悉了基本的界面操作之后，老師讓我們自己在電腦上進(jìn)行簡單的系統(tǒng)界面的操作，進(jìn)行模擬使用系統(tǒng)軟件，并告訴我們在服務(wù)過程中，如遇到自己不熟練或不明白的業(yè)務(wù)時(shí)，使用boss知識庫可以快速的查詢到客戶提出的要求，進(jìn)行有效的解答。

4實(shí)習(xí)的主要收獲和體會

在這次十周的實(shí)習(xí)中，經(jīng)過十周的充實(shí)、豐富的營業(yè)廳實(shí)習(xí)后，我頻繁不斷的總結(jié)、思考，也獲得了不少的心得與體會。

1、培養(yǎng)細(xì)致而敏銳的觀察力，抓住一切機(jī)遇學(xué)習(xí)。實(shí)習(xí)的過程在某種程度上也是一個(gè)不斷發(fā)問的過程，因?yàn)樽鳛槎虝r(shí)間實(shí)習(xí)的人員。不少時(shí)候我們必須學(xué)會自己去看、去揣摩，通過觀察來自己學(xué)習(xí)、自我完善。

2、積極主動(dòng)，作為實(shí)習(xí)人員，我們不能光想自己學(xué)習(xí)東西，也要去想如何發(fā)揮自己的特點(diǎn)，達(dá)到相互學(xué)習(xí)、幫忙的雙贏效果。為此，我頻繁主動(dòng)、積極地參與到一些自己可以勝任的工作中去。當(dāng)然成功的實(shí)習(xí)與我們班組人員的大力幫助分不開，在這里向?qū)λ齻冋f聲謝謝。

通過這次的實(shí)習(xí)，讓我更清楚地了解自身的優(yōu)勢和不足，學(xué)會了很多學(xué)校里學(xué)不到的知識，更為我今后步入社會打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

主題中國航天空間站心得體會總結(jié)二

夢在前方，路在腳下

——題記

旅行——去五百年的原始社會，歷經(jīng)奴隸社會，去往兩千多年的封建社會，踏入半封建半殖民地社會，來到社會主義時(shí)期，跨越十八個(gè)朝代，飛越八十三個(gè)王朝，憶起一九四九年建國。緬懷逝去的英雄，識賞古典的文學(xué)，高歌建設(shè)的精英。夢醒，花落，淚滴，潮起，緣滅，心涌，勢漲。所有的邂逅都成記憶。所有萍水相逢的真情，都潛藏于字里行間。

敢于有夢

國家沒有夢，這個(gè)民族就是可悲的。一個(gè)人沒有夢，就是行尸走肉。如果沒有夢想，和咸魚有什么區(qū)別。

五千多年來，中華民族之所以能夠經(jīng)受住無數(shù)難以想象的風(fēng)險(xiǎn)和考驗(yàn)，始終保持旺盛的生命力，生生不息，薪火相傳，同中華民族有深厚持久的愛國主義傳統(tǒng)是密不可分的。這是夢的延續(xù)，是夢的結(jié)果！

1931年，一位以物理5分，中文和歷史滿分考入清華歷史系的青年，在九月十八日——一個(gè)國人無法忘卻的日子，棄文從物。他拍案而起，他說，他要學(xué)做飛機(jī)大炮，他說，祖國的需要，就是我的專業(yè)。就在這國難當(dāng)頭的時(shí)刻，有志的青年寫下了自己遠(yuǎn)大的夢想。他爭取到了在物理系試讀一年的機(jī)會，結(jié)果，他成為了中國第一個(gè)力學(xué)系的締造者，被譽(yù)為我國的“力學(xué)之父”，與錢學(xué)森，錢三強(qiáng)并稱為科學(xué)界著名的“三錢”——錢偉長。

銘記——少年周恩來宏偉的志向“為中華之崛起而讀書”。這盛世，如你所愿。

青年一代有理想，有擔(dān)當(dāng)，國家就有前途，民族就有希望。

我們一路奮戰(zhàn)，不是為了改變世界，而是為了不讓世界改變我們。

勇于追夢

他們說生命就是周而復(fù)始，可是曇花不是，少年在每一分每一秒的追尋與逐夢中，也從來不是。

革命年代，27歲的李大釗振臂高呼，以青春之我，創(chuàng)造青春之國家，青春之民族。戰(zhàn)爭年代，25歲的陳燃在獄中，寫下了不朽的《我的“自白”書》。人，不能低下高貴的頭。這類人必定被歷史所銘記。

中國夢是美麗的，令人向往，令人憧憬。然而，美麗的中國夢要從一種夢想變成光輝的現(xiàn)作文實(shí)，需要我們年輕一代接過前人的接力棒，繼續(xù)奮斗。做為國家的前途，我們應(yīng)該培養(yǎng)愛國之情，砥礪強(qiáng)國之志。實(shí)踐報(bào)國之行，讓愛國主義精神代代相傳，發(fā)揚(yáng)光大。

過去，是人拉著國家走?，F(xiàn)在，是國，推著人前進(jìn)。

執(zhí)著追夢，永不低頭，每一個(gè)在青春里拼勁全力的用心的人，都是勇敢的戰(zhàn)士。

奮于筑夢

一座座中國橋，重塑著中國經(jīng)濟(jì)地理的新標(biāo)志。一條條中國路，勾勒出中國經(jīng)濟(jì)運(yùn)行效率的新版圖。

登上最美鐵路，領(lǐng)略大美風(fēng)光，車輪滾動(dòng)出一幅，嶄新的中國畫卷。穿越繁華都市，縱橫田野阡陌。

一橋飛架南北，天塹變通途。14年建造港珠澳大橋，累彎了自己的腰，挺直了國家的脊梁。

節(jié)物風(fēng)光不相待，桑田碧海須臾改。巨輪遠(yuǎn)航，向海而生。

科技興，則民族興；科技強(qiáng)，則民族強(qiáng)。銳意創(chuàng)新，敢于人先。萬物各得其和以生，各得其養(yǎng)以成。

你說“用中國的力量，實(shí)現(xiàn)你我的夢想?！蔽艺f不是"應(yīng)用你我的力量，去實(shí)現(xiàn)中國的夢想?！?/p>

我們來自江南塞北，情系著城鎮(zhèn)鄉(xiāng)野；我們走向海角天涯，指點(diǎn)著三山五岳。我們今天東風(fēng)桃李，用青春完成作業(yè)；我們明天巨木成林，讓中華震驚世界。燕園情，千千結(jié)，問少年心事，眼底未名水，胸中黃河月。

勤于圓夢

有夢想，還要腳踏實(shí)地，好好讀書，才能夢想成真。我們要牢記教誨，永遠(yuǎn)熱愛我們偉大的祖國，永遠(yuǎn)熱愛我們偉大的人民，永遠(yuǎn)熱愛我們偉大的中華民族，刻苦學(xué)習(xí)，勇于實(shí)踐，求真務(wù)實(shí)，艱苦奮斗，敢于吃苦，勇挑重?fù)?dān)，與時(shí)俱進(jìn)，開拓創(chuàng)新，用自己勤勞的雙手收獲成功，托起中國夢。

我們只有腳踏實(shí)地地實(shí)干，才能把美麗的夢想變成輝煌的現(xiàn)實(shí)。

愿吾輩青年人，走出社會，與現(xiàn)實(shí)針鋒相對的日子，即使有妥協(xié)，依舊有堅(jiān)守，依舊有一腔熱血，先做人，后成事，共同撐起祖國的一片天。各美其美，美人之美，美美與共，天下大同。

愿我有生之年，見您君臨天下。

凝聚中國力量——實(shí)現(xiàn)中國夢，匯聚少年風(fēng)采——共筑中國輝煌。

主題中國航天空間站心得體會總結(jié)三

投保單位：

茲將下列船舶向中國人民保險(xiǎn)*司投保船舶保險(xiǎn)：

│船舶名稱│種類│用途│制造年份│總噸位│保險(xiǎn)金額│保險(xiǎn)費(fèi)率│保險(xiǎn)費(fèi)│

│航行范圍：│

│總保險(xiǎn)金額：人民幣│

│保險(xiǎn)費(fèi)總數(shù)：人民幣│

│保險(xiǎn)期限：個(gè)月自______年____月____日零時(shí)起至______年____月____日二十四時(shí)止│

│注意：本投保單在未經(jīng)保險(xiǎn)公司同意或│投保單位：│

│未簽發(fā)保險(xiǎn)單之前，不生保險(xiǎn)效力│地址：│

││電話：│

││聯(lián)系人：│

│保險(xiǎn)單號碼簽發(fā)日期簽章│______年____月____日│