銀行業(yè)務(wù)員培訓(xùn)心得體會及感悟 銀行公司業(yè)務(wù)培訓(xùn)心得體會(五篇)

在平日里，心中難免會有一些新的想法，往往會寫一篇心得體會，從而不斷地豐富我們的思想。我們想要好好寫一篇心得體會，可是卻無從下手嗎？以下是我?guī)痛蠹艺淼淖钚滦牡皿w會范文大全，希望能夠幫助到大家，我們一起來看一看吧。

主題銀行業(yè)務(wù)員培訓(xùn)心得體會及感悟一

立足本職工作，潛心鉆研業(yè)務(wù)技能，使自己能在平凡的崗位上奉獻(xiàn)青春，為_行事業(yè)發(fā)出一份光，一份熱。我要求自己不斷進(jìn)步，努力工作之余，我參加電大學(xué)習(xí)，于今年順利取得了會計(jì)大專文憑，并在今年 中國__銀行__分行 第七屆業(yè)務(wù)技術(shù)比賽 牡丹卡申請表信息輸入比賽 中獲得__市第一名。

履行職務(wù)情況：

在黨組織和行領(lǐng)導(dǎo)的精心培育下和教導(dǎo)下，在部門領(lǐng)導(dǎo)的直接指導(dǎo)下，同事們的關(guān)心幫助下，我通過自身的不斷努力，無論是思想上、學(xué)習(xí)上還是工作上，都取得了長足的發(fā)展和巨大的收獲，現(xiàn)將工作業(yè)績總結(jié)如下：

思想上，積極參加政治學(xué)習(xí)，理解掌握鄧_平理論知識和 三個(gè)代表 重要思想，關(guān)心國家大事，擁護(hù)以胡j濤為首的黨中央的正確領(lǐng)導(dǎo)，堅(jiān)持四項(xiàng)基本原則，擁護(hù)黨的各項(xiàng)方針政策，遵守行紀(jì)行規(guī)，政治上要求進(jìn)步，具有較高的政治覺悟，積極向黨組織靠攏。

工作上，本人能忠于職守，嚴(yán)于律已，工作勤懇，嚴(yán)格執(zhí)行國家金融政策，遵守省行、支行的各項(xiàng)規(guī)章制度，積極響應(yīng)上級行的有關(guān)號召，在授權(quán)范圍內(nèi)積極開展各項(xiàng)工作。我在許多工作流程的細(xì)節(jié)上想點(diǎn)子、找方法，在符合有關(guān)規(guī)章制度的前提下簡化流程、提高效率，更好地完成工作要求。

學(xué)習(xí)上，自從參加工作以來，我從沒有放棄學(xué)習(xí)理論知識和業(yè)務(wù)知識。剛工作我就利用業(yè)余時(shí)間自學(xué)，我沒有滿足于現(xiàn)狀，由于學(xué)習(xí)勤奮刻苦，成績優(yōu)良。不但掌握和提高了金融知識，也有了一定的理論水平。學(xué)習(xí)理論的同時(shí)，更加鉆研業(yè)務(wù)，把學(xué)到的金融知識融會到工作中去，使業(yè)務(wù)水平不斷提高。

今年取得成績：

今年 中國__銀行__分行第七屆業(yè)務(wù)技術(shù)比賽 牡丹卡申請表信息輸入比賽 中獲得__市第一名。

我參加電大學(xué)習(xí)，于今年順利畢業(yè)，取得了會計(jì)大專文憑。

存在的主要問題：

一是學(xué)習(xí)不夠。當(dāng)前，以信息技術(shù)為基礎(chǔ)的新經(jīng)濟(jì)蓬勃發(fā)展，新情況新問題層出不窮，新知識新科學(xué)不斷問世，面對嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，我有時(shí)缺乏學(xué)習(xí)的緊迫感和自覺性。

二是在工作較累的時(shí)候，有過松弛思想，這是自己政治素質(zhì)不高，也是世界觀、人生觀、價(jià)值觀解決不好的表現(xiàn)。

三是業(yè)務(wù)技能水平還是不夠嫻熟，需要繼續(xù)加強(qiáng)。

針對以上問題，我今后的努力方向是：

一是加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高自身素質(zhì)。對前臺金融業(yè)務(wù)的熟悉，不能取代對提高個(gè)人素養(yǎng)更高層次的追求，必須通過對市場經(jīng)濟(jì)理論、國家法律、法規(guī)以及金融業(yè)務(wù)知識、相關(guān)政策的學(xué)習(xí)，增強(qiáng)分析問題、解決問題的能力。

二是增強(qiáng)大局觀念，努力克服自己的偶爾消極情緒，提高工作質(zhì)量和效率，積極配合領(lǐng)導(dǎo)、同事們把工作做得更好。

三是除了要加強(qiáng)自己的理論素質(zhì)和專業(yè)水平外，作為儲蓄崗位一線員工，我更要不斷加強(qiáng)自己的業(yè)務(wù)技能水平，這樣我才能在工作中得心應(yīng)手，更好的為廣大客戶提供方便、快捷、準(zhǔn)確的服務(wù)。

今后設(shè)想：

時(shí)代在變、環(huán)境在變，銀行的工作也時(shí)時(shí)變化著，每天都有新的東西出現(xiàn)、新的情況發(fā)生，這都需要我跟著形勢而改變。學(xué)習(xí)新的知識，掌握新的技巧，適應(yīng)周圍環(huán)境的變化，提高自己的履崗能力，把自己培養(yǎng)成為一個(gè)業(yè)務(wù)全面的__銀行員工，更好地規(guī)劃自己的職業(yè)生涯，是我所努力的目標(biāo)。當(dāng)然，在一些細(xì)節(jié)的處理和操作上我還存在一定的欠缺，我會在今后的工作、學(xué)習(xí)中磨練自己，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)幫助中提高自己，發(fā)揚(yáng)長處，彌補(bǔ)不足。

在今后的工作中，我將努力把自己培養(yǎng)成一個(gè)愛行敬業(yè)、素質(zhì)高、適應(yīng)性強(qiáng)、有獨(dú)立能力、充滿朝氣、富有理想的復(fù)合型人才。 人生的價(jià)值在于奉獻(xiàn) 在未來前進(jìn)的道路上，我將憑著自己對_行的激情和熱情，為我熱愛的_行事業(yè)繼續(xù)奉獻(xiàn)我的熱血、智慧和青春。

主題銀行業(yè)務(wù)員培訓(xùn)心得體會及感悟二

文章標(biāo)題：2006年銀行業(yè)務(wù)經(jīng)營季度工作計(jì)劃

各縣支行：

一年之計(jì)在于春。近年來實(shí)踐證明，誰抓住了一季度工作，誰就抓住了全年工作的主動權(quán)。為此，全行必須以一季度“兩節(jié)”帶來的各種機(jī)遇，以開展“迎新春”勞動競賽活動為契機(jī)，認(rèn)真組織，再接再厲抓好“三收一拓展”工作，力爭使各項(xiàng)業(yè)務(wù)取得良好開端。

新理念，確保實(shí)現(xiàn)“開門紅”

各行要牢固樹立“總量就是實(shí)力，份額就是地位，增存就是增效，增量就是競爭力”的存款新理念，全面分析和研究當(dāng)?shù)刭Y金組織及市場競爭的新動向及新特點(diǎn)，牢牢把握元旦、春節(jié)期間市場活躍和社會各類資金集中回籠等有利時(shí)機(jī)，大力拓展新的存款領(lǐng)域，努力提高市場份額。一要樹立“服務(wù)增值、服務(wù)創(chuàng)效”理念，真正把規(guī)范化服務(wù)工作落[本文來源于好范文-www,,]實(shí)到基層、落實(shí)到柜臺、落實(shí)到每個(gè)員工的行動上，不斷加強(qiáng)和改進(jìn)服務(wù)手段和服務(wù)措施，進(jìn)一步提高服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)效率，針對元旦，春節(jié)前后城鄉(xiāng)居民收入相對集中、勞務(wù)人員返鄉(xiāng)、商品市場交易活躍等季節(jié)性特點(diǎn)，認(rèn)真研究和探索攬存的新對策，突出抓好儲蓄存款工作。二要著力提高對公存款綜合營銷能力。以資產(chǎn)業(yè)務(wù)為切入點(diǎn)，積極拼搶集團(tuán)性、系統(tǒng)性優(yōu)良客戶，努力提高我行在能源、交通、電訊、電力、煙草、基礎(chǔ)設(shè)施等行業(yè)的存款份額。要高度重視機(jī)構(gòu)存款業(yè)務(wù)，以代理業(yè)務(wù)為突破口，有效擴(kuò)大與行政事業(yè)客戶的合作領(lǐng)域，提高資金留存率。三要繼續(xù)密切同保險(xiǎn)公司、農(nóng)信社和其它商業(yè)銀行的合作關(guān)系，擴(kuò)大合作領(lǐng)域，力促同業(yè)存款穩(wěn)步攀升。四要加大宣傳力度，進(jìn)一步加強(qiáng)形象建設(shè)和“兩節(jié)”期間的宣傳攻勢，盡可能全方位、多視角宣傳我行的經(jīng)營優(yōu)勢、產(chǎn)品特點(diǎn)及服務(wù)宗旨，全面塑造農(nóng)業(yè)銀行新的良好形象。

要以信貸新規(guī)則為前提，嚴(yán)把投放質(zhì)量關(guān)，加大貸款營銷力度，全力以赴拓展業(yè)務(wù)市場領(lǐng)域，達(dá)到早投放、早見效。一要強(qiáng)力公關(guān)，繼續(xù)抓好大行業(yè)、大系統(tǒng)、大客戶的營銷工作，各行必須在龍頭項(xiàng)目上做大文章，為全行一季度資金營運(yùn)尋找新的出路。二是各行要繼續(xù)加大對交通、通訊、電力、公路、煙草和科教文衛(wèi)等行業(yè)性、系統(tǒng)性、壟斷性客戶的營銷力度，確保取得突破性進(jìn)展；同時(shí)，要高度注重個(gè)人質(zhì)押貸款、消費(fèi)貸款、貼現(xiàn)、住房等低風(fēng)險(xiǎn)貸款的營銷，以營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)為單位，結(jié)合實(shí)際情況，確定營銷重點(diǎn)。三要繼續(xù)建立和完善市場營銷的組織保障體系，形成行級領(lǐng)導(dǎo)主攻系統(tǒng)大戶，部門負(fù)責(zé)人主攻重點(diǎn)戶，客戶經(jīng)理和員工主攻個(gè)人精品戶的全員營銷機(jī)制。四要依托“雙節(jié)”，采取召開銀企座談會、聯(lián)誼會、上門走訪等形式，對現(xiàn)有大客戶和重點(diǎn)意向客戶進(jìn)行回訪維護(hù)，加強(qiáng)溝通，聯(lián)絡(luò)感情，為擴(kuò)大合作關(guān)系奠定良好的基礎(chǔ)。

一要清醒地看到，清收工作仍是明年的重頭戲，是績效考核的重點(diǎn)，我行清收旺季是在

二要對法人客戶不良貸款繼續(xù)實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)和部門包掛責(zé)任制，各行領(lǐng)導(dǎo)和信貸人員要深入重點(diǎn)大戶、重點(diǎn)企業(yè)進(jìn)行連續(xù)跟蹤清收，以點(diǎn)帶面，大力推動全行清收管理工作扎實(shí)深入開展，在一季度取得新的突破。三要切實(shí)發(fā)揮資產(chǎn)經(jīng)營部的專業(yè)清收作用，發(fā)揚(yáng)連續(xù)作戰(zhàn)精神，繼續(xù)打好清收“攻堅(jiān)戰(zhàn)”。四要高度重視國有企業(yè)改革的新動向，加強(qiáng)與當(dāng)?shù)卣退痉ú块T的聯(lián)系與溝通，主動參與企業(yè)破產(chǎn)改制的全過程，充分運(yùn)用行政、法律等各種手段，堅(jiān)決制止逃廢銀行債務(wù)的行為；要充分把握年末歲首的市場機(jī)遇，加大對各類抵債資產(chǎn)的處置力度。五要加大買斷、打包清收力度，同時(shí)把“散、小、差”貸款作為外勤人員的主要清收對象，繼續(xù)組織人力抓好清收工作，全面掀起不良貸款清收新高潮，大力開創(chuàng)“散小差”退出工作新局面。

發(fā)展中間業(yè)務(wù)必須徹底改變中間業(yè)務(wù)是“副業(yè)”的看法和做法，確立“資產(chǎn)、負(fù)債、中間業(yè)務(wù)”共同開拓，協(xié)調(diào)發(fā)展的思想，真正把中間業(yè)務(wù)當(dāng)做主營業(yè)務(wù)來抓。一是以營銷活動為契機(jī)，加快保險(xiǎn)代理業(yè)務(wù)的發(fā)展步伐。各行要在總結(jié)2005年開展的保險(xiǎn)代理集中營銷活動經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，克服困難，進(jìn)一步挖掘潛力，促使保險(xiǎn)代理業(yè)務(wù)成為全行中間業(yè)務(wù)的骨干產(chǎn)品。二要加大對銀行卡業(yè)務(wù)的營銷拓展力度，積極拓展銀行卡的受理渠道，全面提高銀行卡收入水平。三要大力拓展代收代付領(lǐng)域。在堅(jiān)持不懈發(fā)展代收水電費(fèi)、通訊費(fèi)、代發(fā)工資等業(yè)務(wù)的

同時(shí)，積極發(fā)展金融同業(yè)機(jī)構(gòu)和企事業(yè)單位代理業(yè)務(wù)，加強(qiáng)對代理發(fā)行業(yè)務(wù)的維護(hù)，千方百計(jì)做好財(cái)政資金代理工作；重視對新業(yè)務(wù)品種的營銷，做好基金、國債的代銷工作，全方位拓寬中間業(yè)務(wù)收入渠道。

議精神的貫徹落實(shí)，把會議精神不折不扣地傳達(dá)到基層營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)和每一個(gè)員工，結(jié)合地分行提出的業(yè)務(wù)經(jīng)營目標(biāo)，拿出貫徹意見，早部署，早動手，早落實(shí)，早見效。二要實(shí)施“一把手”工程。各行“一把手”要切實(shí)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，充分發(fā)揮組織、協(xié)調(diào)、公關(guān)、營銷作用，切實(shí)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，周密安排開展勞動競賽活動，為全年開局工作起好步。三要統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識，使全行員工深刻領(lǐng)會首季就是旺季，關(guān)系到全行整個(gè)年度的業(yè)務(wù)經(jīng)營，積極主動投入“四收”活動，并迅速掀起高潮。四要繼續(xù)完善激勵機(jī)制，強(qiáng)化對各項(xiàng)業(yè)務(wù)經(jīng)營的考核，做到任務(wù)到人，責(zé)任到人，獎罰到位，增強(qiáng)旺季“四收”工作的發(fā)展動力。五是一如既往地抓好安全保衛(wèi)工作?！皟晒?jié)”是各類案件的高發(fā)期，要做到業(yè)務(wù)經(jīng)營和安全工作兩不誤，在節(jié)前進(jìn)行一次全方位的安全大檢查，把“安全”二字真正落到實(shí)處，為全行業(yè)務(wù)經(jīng)營創(chuàng)造一個(gè)良好的環(huán)境。

《2006年銀行業(yè)務(wù)經(jīng)營季度工作計(jì)劃》，歡迎閱讀2006年銀行業(yè)務(wù)經(jīng)營季度工作計(jì)劃。

主題銀行業(yè)務(wù)員培訓(xùn)心得體會及感悟三

甲方(即貸款人，又稱抵押權(quán)人)：中國銀行_____ 分(支)行

法定地址：

負(fù)責(zé)人：

電話：

郵政編碼：

乙方(即借款人，又稱抵押人或購房人)：

身份證號碼：

地址： 電話： 郵政編碼： 丙方(即保證人)：

法定地址：

法定代表人： 電話： 郵政編碼： 鑒于：

1. 乙方愿意將其擁有的本合同第十九條所列的房產(chǎn)及其全部權(quán)益(下稱

2. 丙方愿對乙方在本合同項(xiàng)下的借款債務(wù)按本合同約定的方式承擔(dān)責(zé)任;

3. 甲方愿意按本合同約定的條件向乙方提供貸款。經(jīng)三方協(xié)商，根據(jù)有關(guān)法律、法規(guī)，在平等自愿的基礎(chǔ)上訂立本合同條款，共同遵照執(zhí)行

貸款及用款

第一條 甲方根據(jù)乙方的申請，同意向乙方發(fā)放購房抵押貸款。 貸款金額： 元(大寫： 仟 佰 拾 萬 仟 佰 拾 元整)。

第二條 本合同項(xiàng)下貸款的用途限于乙方支付其購買本合同第十九條規(guī)定之房產(chǎn)的購房款。

第三條 貸款期限： 年，從貸款發(fā)放之日起 月。

第四條 乙方滿足以下前提條件后，甲方將在五個(gè)工作日內(nèi)發(fā)放貸款：

(1) 乙方已向甲方提供已監(jiān)證生效的《商品房預(yù)售合同》或《房地產(chǎn)證》原件;

(2) 乙方已支付了不低于購房總價(jià) %的首期款項(xiàng);

(3) 與本合同相關(guān)的費(fèi)用已經(jīng)付清;

(4) 已辦妥抵押物的投保手續(xù)，并將甲方列為保險(xiǎn)的第一受益人; (5) 本合同已生效，乙方已簽署《借款借據(jù)》; (6) 已辦妥抵押物的抵押備案或抵押登記手續(xù); (7) 乙方已在甲方處開立還款專用的購房儲蓄活期存款戶;

(8) 乙方未出現(xiàn)或無潛在本合同項(xiàng)下的違約情形;

(9) 甲方指定的其他條件。

利息計(jì)算方法及還款方式

第五條 本合同項(xiàng)下人民幣貸款利率按貸款發(fā)放日中國人民銀行頒布的貸款利率執(zhí)行，當(dāng)前月利率為 ‰;外匯貸款按貸款發(fā)放日中國銀行公布的 個(gè)月浮動期外匯貸款利率執(zhí)行，當(dāng)前月利率為 ‰;

在本合同發(fā)履行期間，如遇中國人民銀行調(diào)整利率或計(jì)息管理辦法，甲方將按有關(guān)規(guī)定做相應(yīng)調(diào)整，調(diào)整時(shí)甲方毋須專門通知乙方。

第六條 根據(jù)中國人民銀行當(dāng)前利率管理辦法，貸款期限在一年以內(nèi)(包括一年)的，遇法定利率調(diào)整，本合同項(xiàng)下人民幣貸款利率不作高調(diào)整;貸款期限在一年以上的遇法定利率調(diào)整，本合同項(xiàng)下貸款利率將從次年1月1日起按當(dāng)日人民銀行的貸款利率作相應(yīng)調(diào)整，并以此確定甲方新的月供款項(xiàng)。

第七條 如遇本合同項(xiàng)下貸款利率調(diào)整，如無另行約定，本合同其他約定不作改變，只

限于調(diào)整每期還本付息金額。

第八條 乙方未按還款計(jì)劃還款，且又未就展期事宜與甲方達(dá)成協(xié)議，即構(gòu)成逾期貸款。甲方有權(quán)就逾期貸款部分按中國人民銀行規(guī)定的逾期利率計(jì)收利息。

第九條 供款方式由甲、乙雙方約定采用下述第 種方式：

1、 等額本息還款法，即在貸款期內(nèi)每月以相等的額度平均償還貸款本息，每月供款額計(jì)算公式如下：

2、于___ 年___ 月___ 日一次性償還貸款本息。

3、其他方式;

第十條 若采用等額本息還款法，乙方在貸款發(fā)放次月起逐月還款，供款總期數(shù) 。 每月還款日為20日(如遇國家規(guī)定節(jié)假日則順延)。

第十一條 乙方在貸款期限內(nèi)的貸款本金和利息以甲方貸款分戶賬面數(shù)字為準(zhǔn)，首期 及最后一期供款額應(yīng)按實(shí)際貸款本金余額及用款天數(shù)作相應(yīng)調(diào)整。

第十二條 乙方保證在每月的還本付息日之前，將每月供款額存入或劃入第五十五條乙方在甲方開立的還款賬戶，否則，甲方有權(quán)直接從乙方在甲方(包括其分支機(jī)構(gòu))處開立的其他賬戶中扣還任何到期應(yīng)付款項(xiàng)。若因乙方賬戶余額不足，未能在規(guī)定日期還本付息，甲方將就逾期金額和實(shí)際逾期天數(shù)按人民銀行規(guī)定的逾期利率計(jì)收逾期利息。

第十三條 如乙方連續(xù)三期或累計(jì)三期未能按本合同約定還本付息的，甲方有權(quán)書面通知乙方解除本合同，提前收回貸款并按本合同約定處分抵押物。

提前還款

第十四條 本合同生效一年后，乙方中途有足夠的款項(xiàng)來源，經(jīng)甲方同意可提前償還全部或部分貸款本息。在部分提前還款的情況下，每次提前償還金額不少于一萬元的整倍數(shù);部分提前還款只限于歸還按還款計(jì)劃從后算起的貸款本金，機(jī)時(shí)不能沖減即將到期的貸款本息。

第十五條 乙方必須在預(yù)定提前還款日一個(gè)月前書面向甲方得出申請。該申請書一經(jīng)發(fā)出即不可撤銷。

第十六條 提前還款能免去所提前時(shí)間的貸款利息，但利率仍按原貸款期的同期利率執(zhí)行。

第十七條 提前還款時(shí)，乙方須按提前還款金額和提前還款時(shí)的貸款利率支付一個(gè)月利息作為對甲方的補(bǔ)償。

貸款抵押及相關(guān)約定

第十八條 乙方愿以本合同第十九條所述之房產(chǎn)及其全部權(quán)益設(shè)定抵押，作為乙方償還本合同項(xiàng)下借款的擔(dān)保。當(dāng)乙方不能按本合同約定履行還款義務(wù)的情況下，甲方除繼續(xù)向乙方追討外，有權(quán)按本合同約定俗成的方式處分抵押物，并從中優(yōu)受償。

第十九條 抵押物基本情況如下：

房產(chǎn)地址：________________________________

土地使用年限：_________________________________

樓宇名稱、座別及房號：_________________________

建筑面積： _____________________________平方米

購房總價(jià)：(小寫)________ 元

(大寫) ____仟___ 佰___ 拾___ 萬___ 仟___ 佰___ 拾___ 元整

商品房預(yù)售合同(或房地產(chǎn)證)編號：_________________________

第二十條 經(jīng)甲、乙雙方協(xié)商并同意;本合同項(xiàng)下抵押物的價(jià)值為本合同第十九條所述的購房總價(jià)。

第二十一條 本合同項(xiàng)下抵押物的抵押期限從本合同生效之日起至本合同履行期限屆滿之日后兩年止。

第二十二條 乙方在本合同項(xiàng)下的抵押物之抵押權(quán)設(shè)定后，應(yīng)將《商品房預(yù)售合同》(或《房地產(chǎn)證》和《他項(xiàng)權(quán)證》)及其他文件的正本交甲方執(zhí)管，直至本合同項(xiàng)下貸款本息及相關(guān)費(fèi)用清償完畢時(shí)止。

第二十三條 乙方在抵押期間應(yīng)妥善保管抵押物，并負(fù)責(zé)維護(hù)保養(yǎng)，保證抵押物的完好無損。甲方有權(quán)對抵押物狀況進(jìn)行了解，乙方對此有義務(wù)給予合作。

第二十四條 抵押期間由于乙方的過錯(cuò)或其他原因造成抵押物價(jià)值減少，乙方應(yīng)在三十天內(nèi)向甲方提供與減少的價(jià)值相當(dāng)?shù)钠渌麚?dān)保。 第二十五條 發(fā)生下列情況之一，甲方有權(quán)立即處置抵押物：

(1) 乙方失蹤、死亡或喪失完全民事行為能力。除非乙方的繼承人或受遺贈人同意承繼本合同全部權(quán)利義務(wù)并按本合同規(guī)定履行，或乙方的監(jiān)護(hù)人、財(cái)產(chǎn)代管人愿意代其繼續(xù)履行本合同并經(jīng)甲方同意。

(2) 甲方依據(jù)本合同的有關(guān)規(guī)定提前收回貸款;

(3) 乙方違反本合同的有關(guān)規(guī)定。

第二十六條 乙方及丙方應(yīng)協(xié)助甲方或甲方委托的機(jī)構(gòu)辦理備案或登記手續(xù);在抵押期間內(nèi)乙方已按期或提前歸還借款本息后，甲方應(yīng)出具書面證明協(xié)助乙方辦理抵押登記/備案的撤銷手續(xù)，并將已由甲方執(zhí)管的《商品房預(yù)售合同》(或《房地產(chǎn)證》和《他項(xiàng)權(quán)證》)及其他文件的正本交還乙方。

抵押物保險(xiǎn)

第二十七條 乙方應(yīng)向甲方指定的保險(xiǎn)公司為抵押物購買以甲為第一受益人和財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)，投保金額應(yīng)不低于本合同項(xiàng)下貸款總額的120%，保險(xiǎn)期限應(yīng)不短于本合同第三條所定貸款期限。

第二十八條 本合同履行期間，乙方應(yīng)對抵押物辦理連續(xù)不斷的財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)，保險(xiǎn)單證原件由甲方執(zhí)管。如乙方中斷保險(xiǎn)，甲方有權(quán)代為投保，一切費(fèi)用及由此產(chǎn)生的利息均由乙方承擔(dān)，甲方有權(quán)向乙方和丙方追償。

第二十九條 當(dāng)保險(xiǎn)賠償發(fā)生時(shí)，甲方有權(quán)以第一受益人的身份接受和支配保險(xiǎn)賠償金，并優(yōu)先用于清償本合同項(xiàng)下貸款本息;如保險(xiǎn)賠償金不足以賠付乙方所欠甲方貸款本息時(shí)，甲方有權(quán)繼續(xù)向乙方或丙方追償。

第三十條 如發(fā)生本合同項(xiàng)下抵押物的保險(xiǎn)索賠事件時(shí)，乙方應(yīng)在五天內(nèi)通知保險(xiǎn)公司和甲方。

第三十一條 上述投保的保險(xiǎn)費(fèi)及因保險(xiǎn)索賠事件而發(fā)生原一切費(fèi)用，均由乙方承擔(dān)。

乙方和其他義務(wù)

第三十二條 除本合同第十九條所列房產(chǎn)抵押外，同意以乙方名下的其它全部財(cái)產(chǎn)為本合同項(xiàng)下的貸款本息及相關(guān)費(fèi)用提供不可撤銷的擔(dān)保。

第三十三條 未經(jīng)甲方書面同意，乙方不得將抵押物出租、轉(zhuǎn)讓或以轉(zhuǎn)售、贈與、再抵押等方式處理，也不得將本合同的任何權(quán)利、義務(wù)轉(zhuǎn)讓給第三方;經(jīng)甲方同意轉(zhuǎn)讓抵押物的，所得價(jià)款應(yīng)該存入甲方指定的賬戶，并優(yōu)先用于歸還本合同項(xiàng)下的貸款本息，乙方以繼承或遺贈的方式處分抵押物的，不得將本合同項(xiàng)下的權(quán)利和義務(wù)分割處理。

第三十四條 乙方出租抵押物必須滿足：征得甲方書面同意其出租。租金收入優(yōu)先用于償還本合同項(xiàng)下債務(wù)，需與承租人訂立書面租賃合同并訂明：

第三十五條 如有或?qū)⒂嗅槍σ曳降姆稍V訟或仲裁發(fā)生，或不動產(chǎn)或其他財(cái)產(chǎn)(包括本合同項(xiàng)下的抵押物)被扣押、凍結(jié)、沒收或強(qiáng)制性收購時(shí)，乙方應(yīng)及時(shí)書面通知甲方。

第三十六條 當(dāng)本合同履行過程中發(fā)生因乙方未按約定履行還款義務(wù)而導(dǎo)致發(fā)生如本合同第四十九條約定的債權(quán)轉(zhuǎn)讓行為時(shí)，乙方須同意解除原與房屋出賣人(即本合同的丙方)簽定的《商品房預(yù)售合同》并放棄對甲方轉(zhuǎn)讓債權(quán)的抗辨權(quán)。

第三十七條 維護(hù)抵押物幫結(jié)構(gòu)完整和對抵押物進(jìn)行必要的維修保養(yǎng);按時(shí)繳交有關(guān)部門對抵押物征收的稅費(fèi)、水電費(fèi)、衛(wèi)生費(fèi)、物業(yè)管理費(fèi)等費(fèi)用等;協(xié)助甲方在任何合理的時(shí)間對抵押物進(jìn)行檢查;在更改聯(lián)絡(luò)地址或電話號碼時(shí)立即書面通知甲方。

合同的擔(dān)保

第三十八條 本合同由丙方為乙方在本合同項(xiàng)下貸款提供連帶責(zé)任的保證擔(dān)保，若乙方不能向甲方還貸款本息或因乙方違約而被甲方要求提前清償貸款本息和費(fèi)用時(shí)，丙方將承擔(dān)連帶的清償責(zé)任，甲方有權(quán)依據(jù)擔(dān)保條款直接向丙方追索。

第三十九條 保證期間，甲、乙雙方調(diào)整還款計(jì)劃，不影響丙方在本合同項(xiàng)下的擔(dān)保責(zé)任。

第四十條 保證期間，經(jīng)甲方同意后，乙方將本合同項(xiàng)下的權(quán)利及義務(wù)轉(zhuǎn)讓給第三方時(shí)，不影響丙方在本合同項(xiàng)下的擔(dān)保責(zé)任。

第四十一條 丙方承諾本合同項(xiàng)下已抵押商品房(即抵押物)將按期按質(zhì)建成并合法交付使用。一旦發(fā)生違反該承諾的情況，丙方須從知悉或應(yīng)當(dāng)知悉這一情況之日起十日內(nèi)書面通知甲方與乙方，由此而產(chǎn)生對乙方合法權(quán)益的違約責(zé)任及損失均由丙方承擔(dān)。

第四十二條 丙方保證在本合同項(xiàng)下已抵押商品房(即抵押物)竣工驗(yàn)收合格之日起十日內(nèi)書面通知甲方;在商品房竣工驗(yàn)收合格之日起三十天內(nèi)到房地產(chǎn)登記主管機(jī)關(guān)辦理《房地產(chǎn)證》，協(xié)助甲方以及購房人補(bǔ)辦抵押登記，并將《房地產(chǎn)證》和《他項(xiàng)權(quán)證》正本交由甲方執(zhí)管。

第四十三條 丙方發(fā)生公司章程，合同的修改和補(bǔ)充，股份的調(diào)整、轉(zhuǎn)讓和清算，以及重大的人事變動等情況時(shí)應(yīng)及時(shí)書面通知甲方。

第四十四條 丙方保證在合同履行期間，不減少注冊資本，涉及產(chǎn)權(quán)制度、經(jīng)營制度、資產(chǎn)運(yùn)用等方面的重大變化，必須在取得甲方的書面同意后進(jìn)行。

第四十五條 丙方接受甲方的信貸監(jiān)督、檢查并承諾以充分的配合，保證按甲方的要求向其提供真實(shí)、完整、合法、有效的經(jīng)營情況、財(cái)務(wù)報(bào)表等文件和資料。

第四十六條 上述擔(dān)保是連續(xù)和有效的，其保證責(zé)任不因甲方給予乙方和/或丙方任何寬容、寬限或優(yōu)惠或延緩行使權(quán)利而影響、修改損害或限制甲方依本合同和法律、法規(guī)而享有的一切權(quán)利和權(quán)益，也不視為甲方對本合同項(xiàng)下權(quán)利的放棄;在乙方和甲方對本合同進(jìn)行修改、補(bǔ)充、變更時(shí)繼續(xù)有效，并被視為丙方已重復(fù)作出。

第四十七條 上述擔(dān)保為不可撤銷，其法律效力不受乙方與丙方及其他第三方簽訂的任何協(xié)議合同等文件的影響，也不因乙方收入減少、失業(yè)、失蹤、死亡以及支付等事實(shí)而可撤銷或變更。

第四十八條 保證期間自本合同生效之日起，至下列第 項(xiàng)所述之期限止(如未選擇，則視為選擇第(2)項(xiàng))。

(1) 甲方取得并正式執(zhí)管本合同工項(xiàng)下抵押物的《房地產(chǎn)證》及《他項(xiàng)權(quán)證》正本之日。

(2) 本合同項(xiàng)下全部貸款本息及有關(guān)費(fèi)用清償之日。

(3) 其他;

合同債權(quán)的轉(zhuǎn)讓

第四十九條 甲方與乙方、丙方商定并同意：當(dāng)乙方不能按本合同的約定履行其到期債務(wù)時(shí)，在甲方認(rèn)為必要的情況下，丙方必須無條件接受甲方的債權(quán)和抵押權(quán)轉(zhuǎn)讓，轉(zhuǎn)讓價(jià)格為屆時(shí)乙方所欠甲方的貸款本息、逾期利息、罰息、違約金及相關(guān)費(fèi)用之和;在債權(quán)轉(zhuǎn)讓時(shí)，乙方、丙方自動放棄抗辨權(quán)。

第五十條 在甲方發(fā)出要求丙方和乙方接受上述債權(quán)轉(zhuǎn)讓的書面通知之日起十五日內(nèi)，該債權(quán)轉(zhuǎn)讓的價(jià)款由丙方向甲方一次性清付。 第五十一條 乙方與丙方均同意，在丙方支付了該債權(quán)轉(zhuǎn)讓的價(jià)款后，將由乙、丙雙方協(xié)商解決原簽訂的《商品房預(yù)售合同》有關(guān)的問題。

第五十二條 上述債權(quán)轉(zhuǎn)讓的約定在本合同第四十八條所約定的保證期間內(nèi)不可撤銷。

第五十三條 因訂立本合同而發(fā)生的印花稅、契稅、律師費(fèi)、公證費(fèi)、保險(xiǎn)費(fèi)、抵押登記/備案/撤銷費(fèi)等費(fèi)用由乙方承擔(dān)。

第五十四條 甲方因催收本合同項(xiàng)下的貸款本息及有關(guān)費(fèi)用而發(fā)生的費(fèi)用，包括但不限于以仲裁、訴訟等到法律等程序催收而產(chǎn)生的執(zhí)行費(fèi)、律師費(fèi)用、或依法處置抵押物而發(fā)生的任何費(fèi)用，均由乙方承擔(dān)。

乙方授權(quán)

第五十五條 乙方授權(quán)甲方從乙方名下在甲方處開立的賬號為 的存款賬戶內(nèi)扣收并用以支付本合同項(xiàng)下的到期貸款本息、逾期利息、罰息及相關(guān)費(fèi)用;甲方有權(quán)從該賬戶上直接劃收乙方應(yīng)付的貸款本息、逾期利息、罰息及相關(guān)費(fèi)用。

第五十六條 乙方授權(quán)甲方將本合同項(xiàng)下的貸款以支付購房價(jià)款的名義直接付至房產(chǎn)出賣人在甲方處開立的、或經(jīng)甲方同意的其他悵戶。

第五十七條 乙方授權(quán)委托甲方或甲方指定的中介機(jī)構(gòu)辦理本合同公司及抵押物之抵押登記備案注銷手續(xù)，領(lǐng)取《房地產(chǎn)證》、《他項(xiàng)權(quán)證》等文件。

第五十八條 未經(jīng)甲方書面同意，上述授權(quán)委托及的關(guān)承諾不可撤銷。上述授權(quán)委托有效期至乙方在本合同中的全部責(zé)任和義務(wù)完全履行完畢之日止。

違約及處理

第五十九條 任何違反本合同約定義務(wù)和以違反誠實(shí)信用原則取得貸款行為，均屬違約行為。在此情況下，守約方有權(quán)根據(jù)本合同的有關(guān)約定和法律的規(guī)定，視違約情節(jié)輕重，采取下列全部或部分措施維護(hù)其合法權(quán)利：

(1) 要求違約方限期糾正其違約行為，采取適當(dāng)?shù)难a(bǔ)救措施并賠償損失;

(2) 停止守約方合同義務(wù)的履行，包括停止發(fā)放貸款;

(3) 經(jīng)守約方催告，違約方在限期內(nèi)仍未糾正其違約行為，或違約方的違約行為已使守約方不能實(shí)現(xiàn)其合同目的的，守約方可書面通知違約方解除合同、要求丙方承擔(dān)擔(dān)保責(zé)任或承讓債權(quán)、處分抵押物、申請強(qiáng)制執(zhí)行及提起訴訟等任何措施維護(hù)其合法權(quán)利。

第六十條 甲方未按本合同約定發(fā)放貸款，則應(yīng)按未發(fā)放的貸款金額、遲延天數(shù)及約定貸款利率上浮20%計(jì)算違約金予乙方。

其他約定

第六十一條 本合同有效期內(nèi)，甲方給予乙方和丙方在任何寬容、寬限或優(yōu)惠或延緩行使本合同項(xiàng)下的任何權(quán)利，均不影響、損害或限制甲方依本合同和法律、法規(guī)而享有的一切權(quán)益，也不視為甲方對本合同項(xiàng)下權(quán)利、權(quán)益的放棄。

第六十二條 當(dāng)乙方清償了本合同項(xiàng)下的全部貸款本息及有關(guān)費(fèi)用后，甲方應(yīng)配合乙方辦理抵押注銷手續(xù)，并退回《商品房預(yù)售合同》或《房地產(chǎn)證》和《他項(xiàng)權(quán)證》，以及抵押物保險(xiǎn)單。

第六十三條 乙方或丙方如未按本合同的約定履行還款或擔(dān)保義務(wù)，愿意直接接受有管轄權(quán)的人民法院的強(qiáng)制執(zhí)行。甲方可據(jù)本合同辦理強(qiáng)制執(zhí)行公證文書，向有管轄權(quán)的人民法院申請強(qiáng)制執(zhí)行乙方或丙方的財(cái)產(chǎn)。

第六十四條 本合同的訂立，解釋及爭議的解決均適用中華人民共和國的法律。在本合同履行期間發(fā)生糾紛，三方應(yīng)協(xié)商解決，協(xié)商不成的，應(yīng)向甲方所在地的人民法院提請?jiān)V訟。

第六十五條 本合同經(jīng)甲方、乙方及丙方三方簽字、蓋章并辦理公證、抵押備案/抵押登記后生效。

第六十六條 本合同一式五份，甲方、乙方、丙方、公證處、產(chǎn)權(quán)登記部門各執(zhí)一份，具有同等效力。

第六十七條 下列文件和附件為本合同不可分割的組成部分：

(1) 貸款申請表;

(2) 借款借據(jù);

(3) 抵押物保險(xiǎn)單正本;

(4) 《商品房預(yù)售合同》/抵押備案證明或《房地產(chǎn)證》/《他項(xiàng)權(quán)證》;

以上合同的約定，特別是對免除或限制甲方責(zé)任的合同條款，乙方和丙方已經(jīng)充分了解并愿意接受這些約定，本合同是在乙方和丙方明確其權(quán)利義務(wù)及其法律后果的基礎(chǔ)上自愿簽署的。

甲方(公章)： 乙方： 授權(quán)代表： 身份證號碼： 丙方(公章)： 法定代表人(或授權(quán)代表)：

簽約日： 年 月 日

主題銀行業(yè)務(wù)員培訓(xùn)心得體會及感悟四

一、各項(xiàng)指標(biāo)完成情況

今年上半年受市場和授信政策等因素影響，貸款業(yè)務(wù)有所收縮，但其他經(jīng)營指標(biāo)保持了良好的發(fā)展態(tài)勢。

1、存款業(yè)務(wù)指標(biāo)增勢明顯。6月末，各項(xiàng)人民幣存款余額為萬元，較年初新增萬元,完成市分行人民幣存款計(jì)劃的×。其中人民幣對私存款余額達(dá)到萬元，余額新增萬元，完成市分行計(jì)劃的×。;對公存款余額達(dá)到萬元，余額新增萬元，完成市分行計(jì)劃的×;金融機(jī)構(gòu)存款余額萬元，新增萬元，完成市分行計(jì)劃的×。外幣存款受人民幣升值壓力影響，較年初負(fù)增長×萬美元。

2、授信業(yè)務(wù)總量略有回落，不良貸款比重大幅下降。6月30日，人民幣貸款余額為萬元，較年初減少萬元，其中零售貸款減少萬元;公司貸款較年初減少萬元;票據(jù)貼現(xiàn)余額減少萬元。通過大力催收，收回有限公司逾期貸款萬元、零售不良貸款萬元，我行不良貸款率由年初的×降至×。

3、票據(jù)貼現(xiàn)業(yè)務(wù)指標(biāo)再創(chuàng)新高。截至6月末，支行累計(jì)辦理票據(jù)貼現(xiàn)×萬元，較去年同期增加×，超市分行全年任務(wù)×萬元，完成年度計(jì)劃的×，同業(yè)市場份額占比高達(dá)×%，實(shí)現(xiàn)貼現(xiàn)收入×萬元。當(dāng)期辦理轉(zhuǎn)貼現(xiàn)×萬元，超市分行全年任務(wù)×萬元，完成計(jì)劃的×。

4、中間業(yè)務(wù)指標(biāo)超額完成進(jìn)度計(jì)劃。代理中間業(yè)務(wù)交易額×萬元，實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)中間業(yè)務(wù)收入×萬元，比去年同期增加×萬元，完成市分行計(jì)劃的×。信用卡比年初增加張，實(shí)現(xiàn)銀行卡直銷額萬元，收益萬元，完成市分行計(jì)劃的×。

5、財(cái)務(wù)指標(biāo)完成了預(yù)期。上半年各貨幣折人民幣實(shí)現(xiàn)收入萬元，支出萬元，實(shí)現(xiàn)帳面利潤萬元，若剔除上半年減少計(jì)提貸款損失準(zhǔn)備萬元，增加計(jì)提所得稅萬元，當(dāng)期經(jīng)營利潤為萬元，超額完成年初財(cái)務(wù)預(yù)算利潤計(jì)劃進(jìn)度。同口徑比較，比去年同期增加利潤萬元。

二、上半年主要工作回顧。

(一)堅(jiān)持以人為本，狠抓員工隊(duì)伍建設(shè)，充分調(diào)動員工工作積極性,增強(qiáng)員工組織歸屬感，努力打造團(tuán)結(jié)、和諧、高效的戰(zhàn)斗集體。

今年來，支行把隊(duì)伍建設(shè)作為第一要務(wù)來抓，自始至終堅(jiān)持以人為本，實(shí)實(shí)在在謀發(fā)展，真心誠意辦實(shí)事，理順了人氣，凝聚了人心。

1、改革工資分配辦法，調(diào)整月度績效工資和年度績效工資的分配權(quán)重，解決了年度績效工資激勵滯后的問題。同時(shí)改革對網(wǎng)點(diǎn)和機(jī)關(guān)科室的激勵政策，妥善解決了原有分配激勵政策中顯失公平的矛盾和問題，平衡了柜員與分理處主任、一線與二線之間的關(guān)系，有效地鼓舞了士氣，帶動了人氣，促進(jìn)了業(yè)務(wù)的指標(biāo)的攀升。

2、因人因地制宜，把合適的人安排在合適的崗位，用人所長，使全行上下各個(gè)部門、各個(gè)崗位、每位員工都在一個(gè)和諧的氛圍中充分地發(fā)揮各自的作用，是支行今年工作的一個(gè)著力點(diǎn)。

面對支行特殊的人力資源結(jié)構(gòu)，今年初，支行就如何利用現(xiàn)有人力資源，發(fā)揮每一個(gè)員工的特長，充分調(diào)動每一個(gè)員工的積極性，支行班子動了很多腦筋。中層干部的競聘也好，員工的雙向選擇也好，自始至終都堅(jiān)持了一個(gè)根本原則，那就是競聘上崗、雙向選擇不脫離現(xiàn)有的人力資源實(shí)際，以現(xiàn)有的人力資源為依托，仔細(xì)分析每一個(gè)員工的優(yōu)勢和不足，每一個(gè)崗位的要求和特點(diǎn)，竭盡全力地在每一個(gè)員工和每一個(gè)職位之間尋求一個(gè)相得益彰的平衡點(diǎn)，揚(yáng)長避短，把每一個(gè)員工安排在最能發(fā)揮他能量的位置，全面調(diào)動了每一個(gè)員工的工作積極性。今年初競聘上任的分理處主任同志，雖然年紀(jì)偏大，但她在分理處主任的工作崗位上充分發(fā)揮了她“老大姐”的表率作用，帶領(lǐng)全處員工兢兢業(yè)業(yè)跑營銷，抓服務(wù)，上半年新增儲蓄存款萬元，超額完成全年任務(wù)，并創(chuàng)造了該網(wǎng)點(diǎn)建所20年來新增存款歷史最好記錄。

(二)堅(jiān)持以市場為導(dǎo)向，以產(chǎn)品營銷和個(gè)性化服務(wù)為手段，進(jìn)一步擴(kuò)大客戶群體，確保支行各項(xiàng)業(yè)務(wù)的快速發(fā)展。

1、改革業(yè)務(wù)發(fā)展科的業(yè)務(wù)流程和營銷模式，加大了對私存款營銷和對網(wǎng)點(diǎn)管理的工作力度。

年初，支行班子經(jīng)過認(rèn)真的分析和審慎的考慮，把業(yè)務(wù)發(fā)展科細(xì)分為零售業(yè)務(wù)科和公司業(yè)務(wù)科。零售業(yè)務(wù)科負(fù)責(zé)對私存款、零售貸款、代收代付等中間業(yè)務(wù)的營銷和網(wǎng)點(diǎn)的管理。公司業(yè)務(wù)科負(fù)責(zé)對公存款、公司貸款、票據(jù)貼現(xiàn)及中間業(yè)務(wù)的營銷和管理。這一改革，將原來業(yè)務(wù)科大而全的職責(zé)進(jìn)一步明細(xì)化，有效強(qiáng)化了部門負(fù)責(zé)人的工作責(zé)任，為對私、對公業(yè)務(wù)的良性發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。今年上半年對私、對公存款如此好的來勢，業(yè)務(wù)流程整合功不可沒。

2、改革營銷模式，變一線網(wǎng)點(diǎn)人員單打獨(dú)斗、散兵游勇式的

營銷為全員整體聯(lián)動、鋪天蓋地、轟炸式的全員營銷。原來員工的思維定勢是：存款是一線網(wǎng)點(diǎn)人員的事情，貸款、票據(jù)貼現(xiàn)等中間業(yè)務(wù)是業(yè)務(wù)科的事情，二線員工完成攬存任務(wù)后就萬事大吉。對外營銷信息零碎，缺乏溝通，以網(wǎng)點(diǎn)和個(gè)人為單元走出去營銷，勢單力薄，缺乏集中火力。對業(yè)務(wù)科的流程和營銷模式整合后，支行從全行各個(gè)層面收集信息，最后反饋到零售業(yè)務(wù)科和公司業(yè)務(wù)科匯總篩選，確定重點(diǎn)，以支行整體的經(jīng)濟(jì)實(shí)力為后盾，以零售業(yè)務(wù)科、公司業(yè)務(wù)科和網(wǎng)點(diǎn)組成聯(lián)合營銷陣線，多層次、全方位營銷，一個(gè)個(gè)堡壘不斷地被攻克。今年我們各項(xiàng)存款節(jié)節(jié)攀升，與我們?nèi)袉T工的艱苦努力和營銷模式的改革是分不開的。

3、抓客戶群體的建設(shè)，通過各種途徑，鞏固老客戶，爭攬新客戶，侵吞、蠶食他行重點(diǎn)客戶，我們的客戶群體正在逐步擴(kuò)大。

去年，由于授信政策和費(fèi)用政策的限制，我們一度失去了和中心等一些核心老客戶,一度也使我們各項(xiàng)工作都處于非常不利的境地。但是，我們沒有被暫時(shí)的困難嚇倒，通過半年來踏踏實(shí)實(shí)、辛勤努力的營銷，深度開發(fā)了、公司、等一批優(yōu)質(zhì)目標(biāo)客戶，同時(shí)還新拓展了房產(chǎn)、、等一幫新客戶，不僅彌補(bǔ)了核心老客戶流失帶來的存款損失，也為我行__年對私、對公業(yè)務(wù)超常發(fā)展儲備了深厚的客戶資源。

4、加大對票據(jù)業(yè)務(wù)的營銷力度，廣辟票據(jù)渠道，初步形成了一定規(guī)模的客戶群，票據(jù)業(yè)務(wù)步入了良性發(fā)展的軌道。

今年我們將票據(jù)業(yè)務(wù)擺在與資產(chǎn)負(fù)債業(yè)務(wù)同等重要的位置，制定專項(xiàng)獎勵辦法，強(qiáng)力營銷，有效地調(diào)動了業(yè)務(wù)人員拓展票據(jù)業(yè)務(wù)的積極性和主動性。同時(shí)，為了調(diào)動全行員工拓展票據(jù)業(yè)務(wù)的積極性，支行又推出了票據(jù)業(yè)務(wù)專項(xiàng)激勵措施。這一系列激勵政策的出臺，充分調(diào)動了全行員工營銷票據(jù)業(yè)務(wù)的積極性，認(rèn)真及時(shí)的考核兌現(xiàn)，將激勵政策轉(zhuǎn)換成了實(shí)實(shí)在在的效益，比較好地解決了激勵政策和實(shí)際效果的良性循環(huán)問題。零售科同志從紙廠一次攬入票據(jù)多萬元。通過上門營銷，公司科將公司所有承兌匯票業(yè)務(wù)爭攬到我行辦理。在與公司的交往中了解到其供貨的客戶所在的商業(yè)銀行暫停辦理承兌匯票質(zhì)押分解業(yè)務(wù)的信息后，主管行長立即率公司業(yè)務(wù)科客戶經(jīng)理奔赴等地。通過與等公司的多次交流和接洽，開辟了票據(jù)業(yè)務(wù)的市場。至今年六月末，、等公司在我行辦理貼現(xiàn)萬元，質(zhì)押拆零銀行承兌匯票萬元，吸收6個(gè)月定期保證金存款萬元。

5、因勢利導(dǎo)，多策并舉抓清收，確保了資產(chǎn)質(zhì)量的不斷提高。截至6月末，我行不良貸款余額萬元，比年初減少萬元，貸款不良率由年初的×降至×，降幅達(dá)×%。

首先是明確重點(diǎn)清收目標(biāo)，實(shí)事求是地制定一戶一策的催收計(jì)劃，并明確專人專責(zé)抓催收。

其次因勢利導(dǎo)，采取得力措施抓催收落實(shí)。對于惡意賴帳的釘子戶，通過法律手段“虎口拔牙”，局職工，每月有固定的工資收入，惡意拖欠住房按揭貸款本息達(dá)五期以上，我們在多次上門催收無果的情況下，將之訴諸法律，法院約談該客戶后，該客戶重新認(rèn)識了惡意拖欠銀行貸款的嚴(yán)重后果，一次性歸還了以前所欠貸款本息，以后每月均按期歸還本息，再沒有出現(xiàn)一次逾期。對于有保險(xiǎn)擔(dān)保的逾期零售貸款，在積極催收的同時(shí)，積極主動地與保險(xiǎn)公司協(xié)調(diào)溝通，爭取保險(xiǎn)公司的“墊款”支持，消化不良，降低不良比重。對于有限公司因資金周轉(zhuǎn)困難，導(dǎo)致貸款逾期，我行又不能繼續(xù)給予支持的現(xiàn)實(shí)，一方面積極幫助企業(yè)想方設(shè)法盤活，同時(shí)積極協(xié)助該廠與行聯(lián)系，促成行給予該廠萬元貸款，置換了我行萬元不良貸款，有效化解了我行授信資產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)。

(三)堅(jiān)持依法合規(guī)經(jīng)營，進(jìn)一步強(qiáng)化內(nèi)部管理，確保安全無事故。

今年是銀行業(yè)務(wù)發(fā)展關(guān)鍵年，員工思想曾一度出現(xiàn)較大波動，為迅速扭轉(zhuǎn)該局面，支行一方面通過耐心細(xì)致的思想政治工作，積極主動地宣傳股改，及時(shí)引導(dǎo)員工走出思想認(rèn)識上的誤區(qū)，另一方面始終不渝地堅(jiān)持從嚴(yán)治行，不斷強(qiáng)化內(nèi)部管理，加大對風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)的檢查督導(dǎo)，確保了各項(xiàng)業(yè)務(wù)的健康平穩(wěn)運(yùn)行。

主題銀行業(yè)務(wù)員培訓(xùn)心得體會及感悟五

在日常一線前臺柜員工作中，我以實(shí)事求是、求真務(wù)實(shí)的精神，以誠信履約，誠實(shí)待客為客戶提供貼近的服務(wù)，提高對客戶的吸引力；把真情融入對客戶的一言一行之中，堅(jiān)持以人為本，以客為尊，一切為客戶著想，切實(shí)在服務(wù)過程中多一點(diǎn)微笑、多一份理解、多一些熱情；做到服務(wù)從微笑開始，始終給客戶明亮的笑容，真誠把客戶視為朋友，用心服務(wù)，為客戶排憂解難；始終堅(jiān)持以客戶為中心，堅(jiān)持把客戶利益作為第一考慮，真心真意展示我行優(yōu)質(zhì)服務(wù)形象，做到真誠服務(wù)關(guān)愛無限，為不同客戶提供增值服務(wù)與貼心關(guān)懷，提高客戶的忠誠度。

20xx年，我將切實(shí)按照銀行的要求，認(rèn)真做好一線前臺柜員工作，積極銷售銀行理財(cái)產(chǎn)品，完成了任務(wù)，取得較好成績，服務(wù)態(tài)度與組織紀(jì)律性明顯提高。我要在取得成績的基礎(chǔ)上，繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高工作業(yè)務(wù)技能和服務(wù)水平，更加刻苦勤奮，更加認(rèn)真努力，做好自己的本職工作，創(chuàng)造優(yōu)良工作業(yè)績，為銀行的又好又好發(fā)展，做出自己應(yīng)有的努力與貢獻(xiàn)。

20xx年，我滿懷著對金融事業(yè)的向往與追求走進(jìn)了支行，在那里我將釋放青春的能量，點(diǎn)燃事業(yè)的夢想。時(shí)光飛逝，來支行已經(jīng)一個(gè)年頭了，在這短短的一年中，我的人生經(jīng)歷了巨大的變化，無論是工作上，學(xué)習(xí)上，還是思想上都逐漸成熟起來。

在支行，我從事著一份最平凡的工作——柜員。也許有人會說，普通的柜員何談事業(yè)，不，柜臺上一樣能夠干出一番輝煌的事業(yè)。卓越始于平凡，完美源于認(rèn)真。我熱愛這份工作，把它作為我事業(yè)的一個(gè)起點(diǎn)。作為一名農(nóng)行員工，個(gè)性是一線員工，我深切感受到自己肩負(fù)的重任。柜臺服務(wù)是展示農(nóng)行系統(tǒng)良好服務(wù)的"禮貌窗口"，所以我每一天都以飽滿的熱情，用心服務(wù)，真誠服務(wù)，以自己用心的工作態(tài)度羸得顧客的信任。

是的，在農(nóng)行員工中，柜員是直接應(yīng)對客戶的群體，柜臺是展示農(nóng)行形象的窗口，柜員的日常工作也許是繁忙而單調(diào)的，然而應(yīng)對各類客戶，柜員要熟練操作、熱忱服務(wù)，日復(fù)一日，用點(diǎn)點(diǎn)滴滴的周到服務(wù)讓客戶真正體會到農(nóng)行人的真誠，感受到在農(nóng)行辦業(yè)務(wù)的溫馨，這樣的工作就是不平凡的，我為自己的崗位而自豪！為此，我要求自己做到：

一是掌握過硬的業(yè)務(wù)本領(lǐng)、時(shí)刻不放松業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)；

二是持續(xù)良好的職業(yè)操守，遵守國家的法律、法規(guī)；

三是培養(yǎng)和諧的人際關(guān)系，與同事之間和睦相處；四是清醒的認(rèn)識自我、勝不驕、敗不餒。

參加工作以來，我立足本職崗位，踏實(shí)工作，努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，向有經(jīng)驗(yàn)的同事請教，只有這樣，才能確確實(shí)實(shí)干出能經(jīng)得起時(shí)間考驗(yàn)的業(yè)績。點(diǎn)點(diǎn)滴滴的小事讓我深刻體會到，作為一名一線的員工，注定要平凡，因?yàn)樗荒芟駴_鋒陷陣的戰(zhàn)士一樣用滿腔的熱血堵槍口，炸碉堡，留下英雄美名供世人傳揚(yáng)，甚至不能像農(nóng)民那樣冬播夏收，夏種秋收，總有固定的收獲。有的只是日復(fù)一日年復(fù)一年的重復(fù)那些諸如存款、取款，賬務(wù)錄入，收收放放，營銷維護(hù)，迎來送往之類的枯燥運(yùn)作和繁雜事務(wù)。在這平凡的崗位上，讓我深刻體會到，偉大正寓于平凡之中，平凡的我們一樣能夠奉獻(xiàn)，奉獻(xiàn)我們的熱情，奉獻(xiàn)我們的真誠，奉獻(xiàn)我們的青春。平凡的我們一樣能夠創(chuàng)造出一片精彩的天空，沒有根基哪來高樓，沒有平凡哪來偉大！人生的價(jià)值只有在平凡的奉獻(xiàn)中才能得到升華和完善。

在為客戶服務(wù)的過程中，我始終堅(jiān)持"想客戶之所求，急客戶之所需，排客戶之所憂"，為客戶帶給全方位、周到、便捷、高效的服務(wù)，做到操作標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)規(guī)范、用語禮貌、舉止得體，給客戶留下了良好的印象，也贏得了客戶的信任。實(shí)際辦理業(yè)務(wù)時(shí)，在保證遵守我行各項(xiàng)規(guī)章制度的前提下，靈活掌握營銷方式，為客戶帶給必須的方便，靈活、適度地為客戶帶給個(gè)性化、快捷的服務(wù)。

完美源于認(rèn)真。在做好柜面優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ)上，我們想方設(shè)法為客戶帶給更加周到的服務(wù)。因?yàn)?，沒有挑剔的客戶，只有不完美的服務(wù)。在日常工作中，我用心刻苦鉆研新知識，新業(yè)務(wù)，理論結(jié)合實(shí)踐，熟練掌握各項(xiàng)服務(wù)技能。我從點(diǎn)滴小事做起，在辦理業(yè)務(wù)時(shí)，盡量做到快捷、準(zhǔn)確、高效，讓客戶少等、少跑、少問，給客戶帶給及時(shí)、準(zhǔn)時(shí)、定時(shí)、隨時(shí)的服務(wù)。

青年時(shí)期是人生最寶貴的時(shí)光，因?yàn)檐P躇滿志，精力充沛，因?yàn)楦谊J敢干，活力四射，因?yàn)橛刑嗟膲粝牒推谕?！但在我看來，青年的寶貴還在包括不懈的追求與團(tuán)隊(duì)的融合，崇高的道德修養(yǎng)，以及堅(jiān)強(qiáng)的意志，更要耐得住平凡，立足于平凡，淡泊名利，勇于奉獻(xiàn)！

這天，我們正把如火的青春獻(xiàn)給平凡的農(nóng)行崗位，中國農(nóng)業(yè)銀行正是在這青春的交替中，一步一步向前發(fā)展。在她清晰的年輪上，也將深深的烙下我們青春的印記。富蘭克林有句名言："推動你的事業(yè)，不要讓你的事業(yè)來推動你"。這天我正是為推動我的事業(yè)而來，這源于我對人生價(jià)值的追求，對金融事業(yè)的一份熱情。因?yàn)槲颐靼鬃鳛橐幻砷L中的青年，只有把個(gè)人理想與農(nóng)金事業(yè)的發(fā)展有機(jī)結(jié)合起來，才能充分發(fā)揮自己的工作用心性、主動性和創(chuàng)造性，在開創(chuàng)農(nóng)業(yè)銀行完美明天的過程中實(shí)現(xiàn)自身的人生價(jià)值。

時(shí)光飛逝，轉(zhuǎn)眼間我已經(jīng)工作了兩年了，還記得初畢業(yè)的時(shí)候，我懷著滿腔的熱情和完美的憧憬走進(jìn)銀行的情形還歷歷在目，從入行以來，我一向在一線柜面工作，在領(lǐng)導(dǎo)及同事的幫忙下，我始終嚴(yán)格要求自己努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識，提高專業(yè)技能，越來越自信的為客戶帶給滿意的服務(wù)，逐漸成長為新區(qū)支行的業(yè)務(wù)骨干。兩年來，在銀行的大家庭里，我已經(jīng)從懵懂走向成熟，勤奮自律，愛崗如家，步伐將更加堅(jiān)定，更加充滿信心。