稅務(wù)局三問(wèn)三比心得體會(huì)及感悟 稅務(wù)分局三講三有心得體會(huì)(五篇)

體會(huì)是指將學(xué)習(xí)的東西運(yùn)用到實(shí)踐中去，通過(guò)實(shí)踐反思學(xué)習(xí)內(nèi)容并記錄下來(lái)的文字，近似于經(jīng)驗(yàn)總結(jié)。我們?nèi)绾尾拍軐?xiě)得一篇優(yōu)質(zhì)的心得體會(huì)呢？下面是小編幫大家整理的優(yōu)秀心得體會(huì)范文，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

對(duì)于稅務(wù)局三問(wèn)三比心得體會(huì)及感悟一

一、20xx年度取得的主要工作成績(jī)

(一)打破落后的稅源管理模式，建立科學(xué)的稅源監(jiān)管體系，變抓稅源數(shù)量為抓稅源質(zhì)量

—— 實(shí)施戶源分類(lèi)管理。戶源是稅源之本，分局要求稅收管理員要像戶籍警管戶口一樣管好戶源，要在自己的頭腦中形成一幅清晰的管戶分布圖。針對(duì)在管戶，稅收管理員通過(guò)大量的實(shí)地調(diào)查，查閱電子資料和紙質(zhì)檔案，經(jīng)相關(guān)人員審查批準(zhǔn)后，科學(xué)地將其界定為相應(yīng)的管戶類(lèi)型，并據(jù)此在分局內(nèi)部的電子工作平臺(tái)上建立動(dòng)態(tài)管戶清冊(cè)。如：將企業(yè)納稅人界定為重點(diǎn)戶、一般戶、籌建戶、單位分支機(jī)構(gòu)等*種類(lèi)型，將個(gè)體納稅人界定為起征點(diǎn)以上單管戶，起征點(diǎn)以上雙管戶，起征點(diǎn)以下單管戶，起征點(diǎn)以下雙管戶，下崗再就業(yè)戶等*種類(lèi)型，同時(shí)根據(jù)這些納稅戶的經(jīng)營(yíng)狀態(tài)加上“延續(xù)戶”“新增戶”“注銷(xiāo)戶”“變更戶”“非正常戶”等標(biāo)識(shí)。分類(lèi)管理使稅收管理員的管戶能力大大增強(qiáng)，比如：股一人管戶*戶，但他能準(zhǔn)確地說(shuō)出每一戶納稅人的經(jīng)營(yíng)地點(diǎn)和。針對(duì)漏征漏管戶，分局一方面成立工作專班，按程序下達(dá)相關(guān)文書(shū)，依法處理;另一方面，邀請(qǐng)納稅人召開(kāi)稅務(wù)約談會(huì)，在傾聽(tīng)納稅人心聲的基礎(chǔ)上，宣傳稅法，動(dòng)之以情，曉之以理。業(yè)稅收工作一直是一個(gè)難點(diǎn)，在今年*月份的業(yè)專項(xiàng)清查工作當(dāng)中，分局做了大量的宣傳工作，并邀請(qǐng)業(yè)主召開(kāi)了一次稅務(wù)約談會(huì)，取得了業(yè)主的理解和支持，*戶漏征漏管戶現(xiàn)已全部納入管理。

—— 科學(xué)地做好稅費(fèi)源的測(cè)算和分析。分局改變過(guò)去只注重稅費(fèi)源存量分析的方法，對(duì)稅費(fèi)源的增量、變量、潛量也加強(qiáng)了預(yù)測(cè)和分析，全方位、多角度地摸清稅費(fèi)源的真實(shí)結(jié)構(gòu)。年初，分局自行進(jìn)行了一次稅源測(cè)算工作，組織業(yè)務(wù)精英，運(yùn)用科學(xué)的分析方法，對(duì)轄區(qū)內(nèi)稅收、規(guī)費(fèi)、社保費(fèi)的數(shù)量和結(jié)構(gòu)進(jìn)行研究和分析，據(jù)此制定出*年稅費(fèi)征收計(jì)劃，分解落實(shí)到每一個(gè)稅收管理員、到每一家納稅戶。為應(yīng)對(duì)危機(jī)對(duì)稅收帶來(lái)的沖擊，**月份，分局上下嚴(yán)格按照**市局提出的“七個(gè)結(jié)合”的要求，發(fā)揚(yáng)“三不精神”，整體聯(lián)動(dòng)，爭(zhēng)取納稅人的支持，針對(duì)轄區(qū)內(nèi)**個(gè)重點(diǎn)行業(yè)和*個(gè)重點(diǎn)稅種，認(rèn)真實(shí)施稅源普查工作，取得實(shí)際成果，既摸清了家底，也掌握了未來(lái)稅源的發(fā)展方向，在危機(jī)感面前增加了一份安全感。

—— 建立欠稅預(yù)警機(jī)制。分局建立欠稅分類(lèi)管理清冊(cè)，將清理、分類(lèi)后的欠稅數(shù)據(jù)錄入稅源存量核算系統(tǒng);制定欠稅清繳計(jì)劃，隨時(shí)掌握欠稅入庫(kù)進(jìn)度。*月份,分局將匯結(jié)算工作與“”活動(dòng)緊密聯(lián)系起來(lái)，狠抓欠稅清查，摸清了欠稅的數(shù)量和成因，當(dāng)月清收各類(lèi)欠稅(費(fèi))**萬(wàn)元。為防范金融危機(jī)帶來(lái)的影響，分局還建立欠稅預(yù)警機(jī)制，對(duì)欠稅大戶和欠稅異常戶嚴(yán)密監(jiān)控，密切關(guān)注其資金動(dòng)向，發(fā)現(xiàn)異常情況，立即發(fā)出警示信號(hào)，迅速采取清欠措施。全年清收欠稅多萬(wàn)元。

—— 嚴(yán)把稅務(wù)發(fā)票管理關(guān)?！耙云笨囟悺惫ぷ饕恢笔欠志值囊粋€(gè)亮點(diǎn)。分局在發(fā)票管理方面，用“嚴(yán)”字把關(guān)，效果令人滿意。一是制定了嚴(yán)格的發(fā)票管理制度，要求分局所有人員共同遵守和維護(hù);二是發(fā)售和代開(kāi)稅務(wù)發(fā)票必須履行嚴(yán)格的審批手續(xù);三是發(fā)票發(fā)售與稅款征收嚴(yán)格分離，相互牽制，堵塞管理漏洞;四是教育發(fā)票崗位人員自覺(jué)履行崗位職責(zé)，嚴(yán)守責(zé)任關(guān)。

—— 堅(jiān)持稅費(fèi)同征同管。我分局目前實(shí)際開(kāi)征的費(fèi)種有**個(gè)，實(shí)際開(kāi)征的稅種也是**個(gè)，費(fèi)源只占稅源的%。分局從不因?yàn)橘M(fèi)源相對(duì)較少而放松對(duì)規(guī)費(fèi)和社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)的征管工作。在年初進(jìn)行了費(fèi)源測(cè)算，擬定了規(guī)費(fèi)征收計(jì)劃和社保費(fèi)征收計(jì)劃。在開(kāi)展*年度檢查結(jié)算工作時(shí)，規(guī)費(fèi)、社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)與稅收同步檢查結(jié)算;在進(jìn)行執(zhí)法監(jiān)察、工作考核時(shí)對(duì)規(guī)費(fèi)、社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)征管情況實(shí)施同步檢查、同步考核。

—— 加快信息化建設(shè)步伐。分局加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，加強(qiáng)信息管理，加強(qiáng)軟件應(yīng)用，用信息技術(shù)支撐日常管理。在經(jīng)費(fèi)緊張的情況下，投資*萬(wàn)元，購(gòu)置了一臺(tái)服務(wù)器，利用局域網(wǎng)自建電子工作平臺(tái)，對(duì)電子征管數(shù)據(jù)集中統(tǒng)一管理和按權(quán)限共享利用，實(shí)現(xiàn)戶源管理、稅源管理、決策管理的標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化和科學(xué)化。分局還獨(dú)立開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)了內(nèi)部網(wǎng)站，及時(shí)發(fā)布各種有用的信息，開(kāi)闊了干部職工的視野，展現(xiàn)了分局的風(fēng)采。

—— 軟件上線工作拔得頭籌。按照省局要求，分局將征管軟件上線工作作為下半年的頭等重要大事來(lái)抓。由于分局上線戶較多，約占全市總數(shù)的%，且戶型較為復(fù)雜，市局黨組對(duì)分局的軟件上線工作十分重視，*局長(zhǎng)多次親臨分局?jǐn)?shù)據(jù)錄入現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行指導(dǎo)和慰問(wèn)，給了同志們極大的鼓舞。市局軟件上線指揮長(zhǎng)副局長(zhǎng)帶領(lǐng)分局堅(jiān)守陣地，現(xiàn)場(chǎng)督辦，提出了很多指導(dǎo)性意見(jiàn)。分局領(lǐng)導(dǎo)班子多次召開(kāi)專題會(huì)議，進(jìn)行細(xì)心的安排和部署，確立了“誰(shuí)管戶、誰(shuí)錄入、誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則，嚴(yán)把技術(shù)關(guān)、質(zhì)量關(guān)和責(zé)任關(guān)，帶領(lǐng)全體干部職工打了一場(chǎng)漂亮的攻堅(jiān)戰(zhàn)。其間涌現(xiàn)了一批愛(ài)崗敬業(yè)的優(yōu)秀稅務(wù)干部，他們放棄個(gè)人利益，一切以上線工作為重：女兒生病，但他仍然堅(jiān)守崗位;因所管上線戶多達(dá)*戶，為不影響全局進(jìn)度，他經(jīng)常通宵達(dá)旦地工作，眼睛熬出了血絲;、等同志主動(dòng)擔(dān)負(fù)起技術(shù)攻關(guān)任務(wù)，編寫(xiě)了兩個(gè)小程序，提高了錄入速度。*月*日，省局等領(lǐng)導(dǎo)，在市局等領(lǐng)導(dǎo)的陪同下，親臨分局辦稅服務(wù)廳，共同見(jiàn)證征管軟件上線成功。

—— 實(shí)施房地產(chǎn)稅收一體化管理。分局根據(jù)市局房地產(chǎn)稅收一體化管理的有關(guān)要求，組織專班對(duì)轄區(qū)內(nèi)家房地產(chǎn)企業(yè)的納稅情況進(jìn)行了一次全面檢查，對(duì)其在土地使用權(quán)取得環(huán)節(jié)、房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)環(huán)節(jié)、房產(chǎn)交易環(huán)節(jié)、房地產(chǎn)保有環(huán)節(jié)所涉及的資料進(jìn)行系統(tǒng)地收集、整理、分析和歸檔，全面掌握房地產(chǎn)行業(yè)稅源信息，實(shí)現(xiàn)了房地產(chǎn)行業(yè)稅收相對(duì)集中管理。

—— 全面完成稅費(fèi)收入任務(wù)。*年分局高質(zhì)量地全面完成各項(xiàng)稅費(fèi)征收任務(wù)，共入庫(kù)各類(lèi)稅費(fèi)億元，同比增長(zhǎng)%，凈增億元。其中：稅收完成億元，占年計(jì)劃%，同比增長(zhǎng)%，凈增億元;非共享稅完成億元，占年計(jì)劃% ,同比增長(zhǎng)%，凈增億元;社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)完成億元，占年計(jì)劃%，同比增長(zhǎng)%，凈增億元。

(二)打破程式化的辦稅服務(wù)模式，建立“辦稅服務(wù)無(wú)止境”的觀念，變“耐心服務(wù)”為“貼心服務(wù)”

——兌現(xiàn)“五項(xiàng)承諾”。分局緊扣群眾和納稅人關(guān)心的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題，明確提出了“五項(xiàng)承諾”，即“不讓涉稅事務(wù)推延、不讓稅收負(fù)擔(dān)不公、不讓工作差錯(cuò)發(fā)生、不讓納稅人受冷遇、不讓稅務(wù)形象受損”，全面提升干部隊(duì)伍工作質(zhì)效，通過(guò)多項(xiàng)措施、多種途徑兌現(xiàn)承諾，深受群眾好評(píng)。為確保稅負(fù)公平，分局成立了專門(mén)的稅負(fù)調(diào)查核定小組;為使納稅人辦事更加順暢，分局嚴(yán)格執(zhí)行考勤簽到制度、政務(wù)值守制度、政務(wù)公開(kāi)制度、首問(wèn)負(fù)責(zé)制、限時(shí)辦結(jié)制。

—— 優(yōu)化窗口服務(wù)。分局辦稅服務(wù)廳*年榮獲“”稱號(hào)，是我市稅務(wù)系統(tǒng)的一面紅旗。為提高行政效能，大廳人員開(kāi)展?fàn)幭葎?chuàng)優(yōu)活動(dòng)，從開(kāi)票差錯(cuò)率、服務(wù)投訴、便民措施等方面入手，進(jìn)行業(yè)務(wù)操作技能和服務(wù)質(zhì)量“大比武”，形成人人爭(zhēng)當(dāng)納稅服務(wù)明星的良好局面。為解決納稅高峰期排隊(duì)問(wèn)題，辦稅服務(wù)廳實(shí)行“全窗口”服務(wù)制，即所有開(kāi)票窗口都可辦理全部稅務(wù)事項(xiàng)。考慮到有的納稅人只有在假日才有時(shí)間辦事，大廳在每個(gè)雙休日安排*名同志值班。大廳工作人員總是設(shè)身處地為納稅人多想一想，避免給納稅人帶來(lái)麻煩。

—— 送服務(wù)上門(mén)，為納稅人辦實(shí)事?，F(xiàn)有的稅收征管模式是納稅人直接到辦稅服務(wù)廳辦理相關(guān)涉稅事宜。為了提高服務(wù)質(zhì)效，分局積極開(kāi)展“綠色通道”服務(wù)，主動(dòng)為殘疾人及老年人等納稅人送服務(wù)上門(mén)。只要納稅人符合再就業(yè)優(yōu)惠、政策性減免、未達(dá)起征點(diǎn)等法定條件，稅收管理員總是主動(dòng)為納稅人辦理相關(guān)續(xù)，為他們辦實(shí)事、辦好事。(事例略)

—— 用真誠(chéng)打動(dòng)納稅人。年所得12萬(wàn)元以上個(gè)人自行申報(bào)納稅工作是一個(gè)難點(diǎn)，分局針對(duì)納稅人不知、不會(huì)、不愿、不敢申報(bào)的局面，利用媒體宣傳、街頭宣傳、上門(mén)宣傳等多種宣傳途徑，提高納稅人的稅法認(rèn)知度，打消納稅人的顧慮。在*月中旬邀請(qǐng)了*名符合自行申報(bào)條件的納稅人代表召開(kāi)稅務(wù)約談會(huì),真誠(chéng)地與他們面對(duì)面地交流，爭(zhēng)取到了他們對(duì)稅務(wù)征管工作的支持。

(三)打破內(nèi)部平衡，建立崗責(zé)體系，變“平均分配”為“論功行賞”

—— 用發(fā)展的眼光看人。分局班子，打破常規(guī)，以發(fā)展的眼光看人，按照人盡其才的思路，采取“不拋棄，不放棄”的策略，溫情幫助落后的同志。分局長(zhǎng)主動(dòng)地與過(guò)去工作表現(xiàn)差的同志進(jìn)行交心談心，解決他們思想上的癥結(jié)，樹(shù)立他們的工作信心;組織業(yè)務(wù)能手對(duì)他們進(jìn)行一對(duì)一的幫扶、輔導(dǎo);根據(jù)每個(gè)人的特點(diǎn)，聯(lián)系實(shí)際進(jìn)行合理分工，揚(yáng)長(zhǎng)避短，超越平庸，各盡所能，充分發(fā)揮其主動(dòng)性、創(chuàng)造性。(事例略)

—— 嚴(yán)格執(zhí)行考核制度。為避免干多干少一個(gè)樣、干好干壞一個(gè)樣的問(wèn)題，分局成立了考核小組，統(tǒng)一考核標(biāo)準(zhǔn)，按季對(duì)每一個(gè)稅收管理員進(jìn)行考核，考核結(jié)果在分局干部職工會(huì)議上公布，并嚴(yán)格實(shí)行獎(jiǎng)懲兌現(xiàn)。通過(guò)嚴(yán)格考核，調(diào)動(dòng)了工作人員的積極性，形成了“比、學(xué)、趕、超”的喜人局面。分局干部職工同心同德、同心協(xié)力，擰成一股繩，形成掛鉤效應(yīng)、連鎖反應(yīng)，比干勁、比貢獻(xiàn)、比效率、比形象蔚然成風(fēng)，大家的思想境界、業(yè)務(wù)素質(zhì)、工作能力從整體上得到了大幅度提升。

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對(duì)于稅務(wù)局三問(wèn)三比心得體會(huì)及感悟二

根據(jù)《__市呈貢區(qū)人民政府辦公室關(guān)于印發(fā)呈貢區(qū)迎接全市20__年政府信息與政務(wù)公開(kāi)工作考核實(shí)施方案的通知》要求，現(xiàn)將呈貢區(qū)國(guó)家稅務(wù)局20__年政府信息與政務(wù)公開(kāi)工作情況總結(jié)如下。

一、基本情況

20__年區(qū)局的政府信息與政務(wù)公開(kāi)工作，按照《中華人民共和國(guó)政府信息公開(kāi)條例》、《中共__市委辦公廳____人民政府辦公廳印發(fā)關(guān)于全面推進(jìn)全市政務(wù)公開(kāi)工作的實(shí)施意見(jiàn)的通知》和《中共x_市呈貢區(qū)委辦公室x_市呈貢區(qū)人民政府辦公室印發(fā)關(guān)于全面推進(jìn)全區(qū)政務(wù)公開(kāi)工作的實(shí)施意見(jiàn)的通知》要求，在呈貢區(qū)委區(qū)政府、___市國(guó)家稅務(wù)局指導(dǎo)下根據(jù)區(qū)局的實(shí)際工作情況，克服困難，改進(jìn)上一年度的不足認(rèn)真開(kāi)展政府信息與政務(wù)公開(kāi)工作。

結(jié)合人員變動(dòng)調(diào)整了區(qū)局政府信息公開(kāi)及政務(wù)公開(kāi)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，并專門(mén)配備了2名工作人員負(fù)責(zé)政府信息公開(kāi)工作和管理政府信息公開(kāi)網(wǎng)上登錄工作，從而確保此項(xiàng)工作的順利開(kāi)展。截至20__年11月30日，政府信息與政務(wù)公開(kāi)工作運(yùn)行正常。

按照《中華人民共和國(guó)政府信息公開(kāi)條例》、《呈貢區(qū)政府信息公開(kāi)工作評(píng)議考核辦法》、《呈貢區(qū)20__年政務(wù)公開(kāi)工作要點(diǎn)》等相關(guān)文件精神，區(qū)局調(diào)整更新了《呈貢區(qū)國(guó)稅局政府信息公開(kāi)目錄》、《呈貢區(qū)國(guó)稅局政府信息公開(kāi)指南》，進(jìn)一步完善了本單位信息公開(kāi)領(lǐng)導(dǎo)小組的工作責(zé)任制，切實(shí)抓好組織領(lǐng)導(dǎo)、明確工作機(jī)構(gòu)和人員配備的三方面落實(shí)。

根據(jù)區(qū)政府辦公室《__市呈貢區(qū)人民政府辦公室關(guān)于印發(fā)呈貢區(qū)迎接全市20__年政府信息與政務(wù)公開(kāi)工作考核實(shí)施方案的通知》要求，區(qū)局及時(shí)根據(jù)內(nèi)部組織機(jī)構(gòu)調(diào)整的情況及電話、傳真、電子郵箱等聯(lián)系方式在門(mén)戶網(wǎng)站上全面公開(kāi)，公開(kāi)機(jī)構(gòu)職能、政策法規(guī)、政策解讀、辦稅流程、征管規(guī)定、工作動(dòng)態(tài)、業(yè)務(wù)等各類(lèi)信息，方便申請(qǐng)人提出申請(qǐng)或自行查閱。

區(qū)局門(mén)戶網(wǎng)站上的各類(lèi)待處理事項(xiàng)按照信息類(lèi)別對(duì)應(yīng)工作制度及流程進(jìn)行內(nèi)部審核流轉(zhuǎn)，最后由專人完成網(wǎng)站的信息上報(bào)，通過(guò)中國(guó)呈貢網(wǎng)、云南省人民政府重點(diǎn)工作通報(bào)網(wǎng)站、呈貢國(guó)稅辦稅服務(wù)廳顯示屏、呈貢國(guó)稅官方微信、微博等平臺(tái)等多種方式集中發(fā)布,保證公開(kāi)信息的準(zhǔn)確、及時(shí)、完整。

二、主動(dòng)公開(kāi)政府信息情況

區(qū)局從20__年以來(lái)至20__年11月30日累計(jì)主動(dòng)公開(kāi)政府信息157條次。其中公示公告125條，工作動(dòng)態(tài)32條。在呈貢國(guó)稅官方微博公開(kāi)信息188條，官方微信平臺(tái)公開(kāi)信息188條，主要內(nèi)容涉及稅收政策更新、政策解讀、納稅時(shí)間調(diào)整、對(duì)外服務(wù)電話公示及日常工作動(dòng)態(tài)等內(nèi)容。

三、依申請(qǐng)公開(kāi)工作情況

20__年區(qū)局沒(méi)有收到納稅人及其他組織的申請(qǐng)，無(wú)依申請(qǐng)公開(kāi)事項(xiàng)。

四、工作亮點(diǎn)、存在問(wèn)題及改進(jìn)建議

工作中的亮點(diǎn)：能及時(shí)在相關(guān)網(wǎng)站、官方微博、微信平臺(tái)發(fā)布傳遞相關(guān)稅收政策和工作動(dòng)態(tài)。

存在問(wèn)題：信息公開(kāi)常態(tài)化有待加強(qiáng)，工作人員專業(yè)知識(shí)及綜合素質(zhì)有待提高。改進(jìn)措施：進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)政治敏銳性和大局觀念性的教育培訓(xùn)，不斷提高工作人員綜合素質(zhì)。

改進(jìn)建議：進(jìn)一步加強(qiáng)基層工作人員相關(guān)業(yè)務(wù)培訓(xùn)。有條件組織觀摩學(xué)習(xí)，拓展視野。提高基層工作人員積極應(yīng)對(duì)政府信息與政務(wù)公開(kāi)工作新常態(tài)的工作能力。

對(duì)于稅務(wù)局三問(wèn)三比心得體會(huì)及感悟三

（一）圍繞中心工作，推進(jìn)依法治稅

一是完成金三并庫(kù)。按照總局和省局金稅三期系統(tǒng)并庫(kù)統(tǒng)一工作部署，灞橋區(qū)稅務(wù)局作為全省唯一小雙軌試點(diǎn)單位，于xxxx年x月x日開(kāi)始雙軌試運(yùn)行。按照x大類(lèi)、xx大項(xiàng)、xxx小項(xiàng)業(yè)務(wù)，圓滿完成了“雙軌”工作任務(wù)。

二是落實(shí)優(yōu)惠政策。讓改革紅利持續(xù)釋放，稅收優(yōu)惠真正惠及納稅人。繼續(xù)落實(shí)好西部大開(kāi)發(fā)、高新技術(shù)企業(yè)、扶持小型微利企業(yè)、農(nóng)產(chǎn)品及部分肉蛋禽生產(chǎn)流通等結(jié)構(gòu)性減稅政策，及時(shí)跟進(jìn)完善稅收管理措施，并定期開(kāi)展政策效應(yīng)評(píng)估分析，注重稅收收入與經(jīng)濟(jì)發(fā)展的相互促進(jìn)。

三是開(kāi)展社保征收。以規(guī)范化管理為載體，立足“依法征費(fèi)、科技強(qiáng)費(fèi)、服務(wù)立費(fèi)”，助力推進(jìn)社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)征收系統(tǒng)平穩(wěn)運(yùn)行、繳費(fèi)服務(wù)體系完善。積極與財(cái)政、人社和醫(yī)保部門(mén)溝通，建立聯(lián)系制度，開(kāi)展多次社保費(fèi)知識(shí)培訓(xùn)，組織社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)和各項(xiàng)非稅收入平穩(wěn)入庫(kù)。

四是做好稅收分析。開(kāi)展稅收形勢(shì)分析、稅收風(fēng)險(xiǎn)分析、政策效應(yīng)分析等各項(xiàng)專題分析和動(dòng)態(tài)分析，做好每月收入分析及重點(diǎn)稅源分析工作，完成每月稅收專報(bào)。通過(guò)對(duì)轄區(qū)房地產(chǎn)行業(yè)的分析，完成了《從稅收視角看灞橋區(qū)房地產(chǎn)行業(yè)發(fā)展》的專題報(bào)告，獲得了區(qū)政府領(lǐng)導(dǎo)的表?yè)P(yáng)性批示。

五是加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)。嚴(yán)格貫徹省市局工作要求，充分運(yùn)用數(shù)據(jù)分析監(jiān)控運(yùn)用平臺(tái)提高風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)質(zhì)效，堅(jiān)決打擊偷稅、逃稅、騙稅、虛開(kāi)發(fā)票等稅收違法行為，營(yíng)造公平有序的稅收環(huán)境。

（二）升級(jí)納稅服務(wù)，優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境

一是落實(shí)制度，強(qiáng)化服務(wù)功能。全面落實(shí)首問(wèn)責(zé)任、限時(shí)辦結(jié)、預(yù)約辦稅、延時(shí)服務(wù)、導(dǎo)稅服務(wù)和“最多跑一次”等各項(xiàng)服務(wù)制度，確保對(duì)納稅人和繳費(fèi)人的問(wèn)題及時(shí)解答、事項(xiàng)及時(shí)辦理。保障核心征管、網(wǎng)上辦稅等信息系統(tǒng)運(yùn)行穩(wěn)定，確保征收平穩(wěn)、管理有序、服務(wù)高效。

二是營(yíng)造氛圍，提高服務(wù)質(zhì)量。嚴(yán)格開(kāi)展xxxx年度納稅信用等級(jí)評(píng)定工作，強(qiáng)化信用體系建設(shè)。開(kāi)辟多種渠道積極宣傳稅務(wù)部門(mén)各項(xiàng)便民利企措施，對(duì)典型案例及優(yōu)秀經(jīng)驗(yàn)形成工作成果及時(shí)向區(qū)政府、省市局及有關(guān)部門(mén)匯報(bào)，爭(zhēng)取更多指導(dǎo)和配合，積極營(yíng)造良好的稅收營(yíng)商環(huán)境。

三是暢通渠道，注重服務(wù)反饋。為積極響應(yīng)納稅人合理訴求，持續(xù)推動(dòng)稅收工作改進(jìn)提升，對(duì)納稅人滿意度進(jìn)行電話調(diào)查，結(jié)合x(chóng)xxxx市民熱線及xxxxx納稅服務(wù)熱線工單臺(tái)賬，每月梳理滿意度調(diào)查報(bào)告，以納稅人提出的問(wèn)題和不滿點(diǎn)為導(dǎo)向，持續(xù)開(kāi)展納稅人滿意度調(diào)查自查自糾工作。

（三）鑄造稅務(wù)鐵軍，踐行社會(huì)責(zé)任

一是推進(jìn)全面從嚴(yán)治黨。全面強(qiáng)化日常監(jiān)督，把黨的領(lǐng)導(dǎo)體現(xiàn)在日常管理監(jiān)督之中。扎實(shí)開(kāi)展違規(guī)收送禮金問(wèn)題和違規(guī)經(jīng)商辦企業(yè)問(wèn)題專項(xiàng)整治工作，認(rèn)真開(kāi)展警示教育和自查自糾，暢通舉報(bào)渠道，持續(xù)做好監(jiān)督檢查。清明、五一、端午節(jié)期間，早部署、早提醒，以區(qū)局“正風(fēng)肅紀(jì)”主陣地專欄為載體，連續(xù)刊登各級(jí)紀(jì)委通報(bào)的典型案例，以案明紀(jì)、警鐘長(zhǎng)鳴。

二是深化黨建“雙建雙促”。以基層稅務(wù)所支部為重點(diǎn)、機(jī)關(guān)支部參加基層稅務(wù)所支部“雙建雙促”，擴(kuò)大納稅人聯(lián)系點(diǎn)、辦好納稅人學(xué)校。目前建成納稅人學(xué)校x個(gè)，分校x個(gè)，共建點(diǎn)xx個(gè)。每個(gè)共建點(diǎn)局黨委委員要親自到場(chǎng)，宣傳減稅降費(fèi)系列稅收優(yōu)惠政策，支部書(shū)記要為納稅人上好培訓(xùn)課。通過(guò)“雙建雙促”平臺(tái)組織政策宣傳培訓(xùn)xxxx多人次，分發(fā)宣傳資料x(chóng)xxx多份。

三是抓好精神文明建設(shè)。強(qiáng)化陣地建設(shè)，建立起黨建活動(dòng)室、“雙建雙促”活動(dòng)室、廉政文化展室。上半年，開(kāi)展節(jié)前慰問(wèn)、幫扶活動(dòng)，持續(xù)收集“好人”線索。x個(gè)基層稅務(wù)所繼續(xù)確認(rèn)為市級(jí)文明單位，第一稅務(wù)所（辦稅服務(wù)廳）被市團(tuán)委等x部門(mén)表彰為“x市窗口單位營(yíng)商環(huán)境提升青年示范崗”，今年x月被全國(guó)婦聯(lián)授予“巾幗建功先進(jìn)集體”。

四是持續(xù)深化精準(zhǔn)扶貧。召開(kāi)脫貧攻堅(jiān)巡視考核整改專題民主生活會(huì)，切實(shí)增強(qiáng)脫貧工作的政治責(zé)任和整改提高的思想自覺(jué)，堅(jiān)決完成脫貧攻堅(jiān)各項(xiàng)工作任務(wù)。自覺(jué)對(duì)標(biāo)建設(shè)宜居灞橋、打造最美城區(qū)目標(biāo)愿景，通過(guò)“x+x”扶貧模式履行社會(huì)責(zé)任。春節(jié)前夕慰問(wèn)老黨員、困難干部職工，多次向慈善機(jī)構(gòu)捐款。

（四）推進(jìn)重點(diǎn)項(xiàng)目，確保工作成效

一是推進(jìn)減稅降費(fèi)政策落地。灞橋區(qū)稅務(wù)局堅(jiān)持將落實(shí)減稅降費(fèi)政策作為頭等大事和首要任務(wù)，以“七個(gè)持續(xù)”全力以赴保障減稅降費(fèi)轄區(qū)內(nèi)落地落細(xì)落實(shí)，即營(yíng)造濃厚氛圍，持續(xù)創(chuàng)新形式強(qiáng)化宣傳；精準(zhǔn)培訓(xùn)輔導(dǎo)，持續(xù)優(yōu)化提升納稅服務(wù)；做好數(shù)據(jù)會(huì)審，持續(xù)加強(qiáng)政策效應(yīng)分析；凝聚更大合力，持續(xù)積極爭(zhēng)取外部支持；開(kāi)展督察督辦，持續(xù)著力提高工作質(zhì)效；推進(jìn)社保降率，持續(xù)及時(shí)完成風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)；突出工作亮點(diǎn)，持續(xù)典型引領(lǐng)全面聯(lián)動(dòng)。截止目前，對(duì)全體干部以視頻和集中授課形式開(kāi)展x次培訓(xùn)，培訓(xùn)xxx多人次；二是對(duì)辦稅服務(wù)廳人員利用晨會(huì)和下班時(shí)間進(jìn)行學(xué)習(xí)培訓(xùn)，組織日常培訓(xùn)xx場(chǎng)，培訓(xùn)xxxx余人次；通過(guò)qq群、微信群等網(wǎng)絡(luò)輔導(dǎo)培訓(xùn)xx場(chǎng)，面對(duì)面培訓(xùn)xx場(chǎng)，累計(jì)培訓(xùn)人數(shù)達(dá)xxxxx人。

二是開(kāi)展掃黑除惡專項(xiàng)斗爭(zhēng)。組織廣大干部職工認(rèn)真學(xué)習(xí)掃黑除惡專項(xiàng)工作會(huì)議精神，充分認(rèn)識(shí)開(kāi)展掃黑除惡專項(xiàng)斗爭(zhēng)的重要意義。大力宣傳稅法及掃黑除惡的相關(guān)法律法規(guī)，印刷xxxx余份掃黑除惡專項(xiàng)斗爭(zhēng)明白紙，發(fā)放給區(qū)局干部和廣大納稅人。將掃黑除惡與稅務(wù)核查工作緊密結(jié)合，全方位開(kāi)展集中排查、滾動(dòng)排查。對(duì)轄區(qū)內(nèi)唐都醫(yī)院附近“黑停車(chē)場(chǎng)”進(jìn)行督導(dǎo)檢查，開(kāi)展房地產(chǎn)項(xiàng)目售賣(mài)車(chē)位涉稅問(wèn)題專項(xiàng)整治工作，規(guī)范我市房地產(chǎn)項(xiàng)目車(chē)位售賣(mài)秩序。區(qū)局掃黑除惡領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室對(duì)收到轉(zhuǎn)辦的涉黑案件高度重視，依據(jù)案件的實(shí)際情況成立專案組，抽調(diào)得力人手，加快調(diào)查速度，查封銀行賬號(hào)，提高管理風(fēng)險(xiǎn)，降低納稅信用等級(jí)，保質(zhì)保量完成工作目標(biāo)。

（一）推動(dòng)全面從嚴(yán)治黨，抓好重點(diǎn)工作

按照區(qū)局xxxx“作風(fēng)建設(shè)強(qiáng)化年”工作要求，結(jié)合“不忘初心、牢記使命”主題教育認(rèn)真抓好警示教育，引導(dǎo)廣大稅務(wù)干部增強(qiáng)紀(jì)律規(guī)矩意識(shí)，促進(jìn)區(qū)局全面從嚴(yán)治黨向縱深發(fā)展。繼續(xù)抓好全覆蓋監(jiān)督檢查，在做實(shí)做細(xì)對(duì)減稅降費(fèi)政策落實(shí)和掃黑除惡專項(xiàng)斗爭(zhēng)監(jiān)督上下功夫。主動(dòng)出擊，采取走訪企業(yè)、召開(kāi)座談會(huì)、發(fā)放問(wèn)卷調(diào)查、開(kāi)展對(duì)各科所的監(jiān)督檢查等方式，了解掌握工作落實(shí)情況的第一手資料，并加大執(zhí)紀(jì)問(wèn)責(zé)力度，對(duì)工作落實(shí)不到位的科所和個(gè)人，針對(duì)情節(jié)輕重，嚴(yán)肅問(wèn)責(zé)。

（二）加強(qiáng)宣傳輔導(dǎo)，落實(shí)減稅降費(fèi)

持續(xù)做好加強(qiáng)媒體融合宣傳、強(qiáng)化自媒體宣傳、拓展宣傳渠道、解讀最新政策等工作，并不斷通過(guò)網(wǎng)站、微信、微博、移動(dòng)客戶端、印發(fā)宣傳資料等方式開(kāi)展減稅降費(fèi)政策宣傳，落實(shí)“四清冊(cè)一臺(tái)帳”制度。強(qiáng)化電子稅務(wù)局申報(bào)操作培訓(xùn)輔導(dǎo)，積極宣傳、引導(dǎo)納稅人使用網(wǎng)上辦稅、自助辦稅等多元化的辦稅方式，實(shí)現(xiàn)“常規(guī)事項(xiàng)不出門(mén)、特殊事項(xiàng)跑一次”的辦稅目標(biāo)。開(kāi)辦實(shí)體納稅人學(xué)堂，按照省市局要求加強(qiáng)培訓(xùn)輔導(dǎo)，確保減稅降費(fèi)政策為納稅人和繳費(fèi)人普遍知曉運(yùn)用。

（三）提高思想認(rèn)識(shí)，持續(xù)掃黑除惡

聚焦關(guān)鍵時(shí)間、重點(diǎn)區(qū)域、重點(diǎn)人群，加大力度，充分調(diào)動(dòng)全局力量、整合全局資源，持續(xù)對(duì)重點(diǎn)行業(yè)領(lǐng)域開(kāi)展專項(xiàng)整治法治宣傳。深入企業(yè)開(kāi)展走訪調(diào)查，對(duì)偷、逃、抗、騙等方面易發(fā)生重點(diǎn)行業(yè)領(lǐng)域涉黑涉惡進(jìn)行全面排查分析，全方位開(kāi)展集中排查、滾動(dòng)排查，做到底數(shù)清、情況明。建立健全與工商、財(cái)政、公檢法等各部門(mén)的消息互通、信息共享及聯(lián)手行動(dòng)長(zhǎng)效工作機(jī)制，發(fā)現(xiàn)黑惡犯罪線索及時(shí)向區(qū)掃黑辦通報(bào)，做到協(xié)同配合，形成預(yù)防和打擊黑惡勢(shì)力犯罪的合力。

（四）做好職責(zé)劃轉(zhuǎn)，降低繳費(fèi)成本

實(shí)現(xiàn)全區(qū)社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)交由稅務(wù)部門(mén)統(tǒng)一征收，并逐步構(gòu)建起職責(zé)清晰、流程順暢、征管規(guī)范、協(xié)作有力、便民高效的社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)征繳體制。從方便群眾辦事和優(yōu)化協(xié)同高效服務(wù)的角度出發(fā)，理清職責(zé)邊界，充分發(fā)揮好優(yōu)勢(shì)，通過(guò)精簡(jiǎn)資料、簡(jiǎn)化流程，拓展繳費(fèi)渠道，降低繳費(fèi)成本。積極拓展“實(shí)體、網(wǎng)上、掌上、自助”等多樣化繳費(fèi)渠道，避免繳費(fèi)人多頭跑、往返跑；針對(duì)不同繳費(fèi)群體、不同費(fèi)種的差異化特點(diǎn)，采取有針對(duì)性的服務(wù)措施，滿足繳費(fèi)人多元化的服務(wù)需求，不斷增強(qiáng)繳費(fèi)人的獲得感。

（五）深入精準(zhǔn)發(fā)力，打贏脫貧攻堅(jiān)

灞橋區(qū)稅務(wù)局將貫徹落實(shí)好區(qū)委區(qū)政府脫貧攻堅(jiān)安排部署，用心、用情、用行動(dòng)去幫扶困難群眾，有力激發(fā)貧困戶脫貧攻堅(jiān)的內(nèi)生動(dòng)力，增強(qiáng)貧困戶脫貧攻堅(jiān)的信心與決心，早日實(shí)現(xiàn)物質(zhì)、精神雙脫貧。堅(jiān)持把脫貧責(zé)任扛在肩上，把扶貧任務(wù)抓在手上，定任務(wù)、定舉措、定時(shí)限，抓培訓(xùn)、抓整改、抓落實(shí)，以更扎實(shí)的工作作風(fēng)、更務(wù)實(shí)的工作舉措，全力以赴為打贏打好精準(zhǔn)脫貧攻堅(jiān)戰(zhàn)做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

對(duì)于稅務(wù)局三問(wèn)三比心得體會(huì)及感悟四

20_年，市場(chǎng)稅務(wù)所在縣局的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下，以理論和“_”重要思想為指導(dǎo)，以科學(xué)發(fā)展觀統(tǒng)領(lǐng)全局，始終堅(jiān)持“聚財(cái)為國(guó)、執(zhí)法為民”的工作宗旨，牢牢把握稅收工作主題，緊緊圍繞市局“_”工作思路，積極推進(jìn)依法治稅工作，全面強(qiáng)化稅源精細(xì)化、科學(xué)化管理，加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)和地稅文化建設(shè)，圓滿的完成了全年各項(xiàng)稅收工作任務(wù)?；仡櫼荒陙?lái)，做如下工作總結(jié)：

一、以誠(chéng)信為本，理順各個(gè)方面的關(guān)系

在工作、生活中，我始終堅(jiān)持"誠(chéng)心"待人，以"誠(chéng)懇"感人，以"誠(chéng)實(shí)"做人。組織布置的工作無(wú)條件地服從，全局利益無(wú)條件地維護(hù)，對(duì)工作沒(méi)有陽(yáng)奉陰違，對(duì)同事沒(méi)有里外是非，祥和為上，熱情待人。在與納稅人打交道的過(guò)程中，納稅人常常會(huì)提出一些難以答復(fù)的政策問(wèn)題，遇到這種情況，我總是先把問(wèn)題記下來(lái)，然后就請(qǐng)教同仁或請(qǐng)示上級(jí)業(yè)務(wù)部門(mén)，并及時(shí)向納稅人作解答，決不糊弄納稅人，向納稅人擺架子。

二、以學(xué)習(xí)為本，提高政治業(yè)務(wù)素養(yǎng)

人生在世，要安身立命，惟有學(xué)習(xí)最重要。我牢固樹(shù)立"終身學(xué)習(xí)"的觀點(diǎn)，也時(shí)刻把學(xué)習(xí)作為提高自身政治業(yè)務(wù)素質(zhì)的頭等大事來(lái)抓。在學(xué)習(xí)過(guò)程中，我努力做到"三學(xué)"即學(xué)政治、學(xué)科技、學(xué)業(yè)務(wù)。在政治學(xué)習(xí)方面，我重點(diǎn)抓好"科學(xué)發(fā)展觀"的學(xué)習(xí)，從精神的領(lǐng)會(huì)，到思想的剖析，到問(wèn)題的整改，一環(huán)扣一環(huán)，一絲不茍。在學(xué)習(xí)期間，我記下了2萬(wàn)余字的讀書(shū)筆記，撰寫(xiě)了1萬(wàn)余字的心得體會(huì)，使自己的世界觀、價(jià)值觀、人生觀得到有益的改造。在學(xué)科技方面，擠出點(diǎn)滴時(shí)間忙操練，已基本掌握了辦公自動(dòng)化、瀏覽網(wǎng)頁(yè)等操作，熟悉了"金稅工程"，基本適應(yīng)了當(dāng)前國(guó)稅系統(tǒng)信息化建設(shè)的需要。在業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)方面，我確定了新征管法實(shí)施細(xì)則和世界貿(mào)易組織有關(guān)知識(shí)兩大重點(diǎn)，積極參加培訓(xùn)，加緊自學(xué)，做到學(xué)習(xí)有筆記，認(rèn)識(shí)有體會(huì)，以不斷提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)。

三、以勤奮為本，完成各項(xiàng)工作任務(wù)

我經(jīng)常深入納稅戶調(diào)查研究，宣傳政策，特別是宣傳新征管法，義務(wù)輔導(dǎo)納稅人進(jìn)行賬務(wù)處理，努力融洽征納關(guān)系。在我負(fù)責(zé)黃砂稅收管理期間，我因病住院，但我念念不忘工作，每天上午住院治療下午上班。根據(jù)黃砂管理混亂、價(jià)格變化大的特點(diǎn)，我多次深入挖砂船進(jìn)行調(diào)查摸底，宣傳政策，在此基礎(chǔ)上對(duì)挖砂船進(jìn)行清理結(jié)算，共查補(bǔ)稅收萬(wàn)余元，特別是在12月份，在分局領(lǐng)導(dǎo)的支持和其他同志的配合下，經(jīng)過(guò)艱苦的努力，一舉查獲某單位少繳代扣稅款近萬(wàn)元，全額入庫(kù)。

四、以自律為本，樹(shù)立良好的個(gè)人形象

在工作中，我總是告誡和提醒自己:首先做到思想上力求過(guò)硬，一是慎欲，"無(wú)欲則剛"。二是慎權(quán)，杜絕"有權(quán)不用，過(guò)期作廢"的錯(cuò)誤思想，正確處理好權(quán)與法、權(quán)與責(zé)、權(quán)與利的關(guān)系，堅(jiān)持依法治稅。三是慎微，"勿以善小而不為，勿以惡小而為之"，不應(yīng)該做的哪怕再小也不能去做，應(yīng)該做的哪怕再小的也要去做。我時(shí)刻保持清醒頭腦，做到不以稅謀私、不以私，依法辦事、依率計(jì)征，嚴(yán)格按照公務(wù)員"五要十不準(zhǔn)"準(zhǔn)則辦事。一年來(lái)，我共拒納稅人吃請(qǐng)10余次，從沒(méi)有發(fā)生過(guò)一次"吃、拿、卡、要、報(bào)"事情，在每月分局舉行的特殊監(jiān)察員座談會(huì)上，納稅人對(duì)我的廉政行為給予高度評(píng)價(jià)。

五、強(qiáng)化稅源管理，不斷提高精細(xì)化管理水平

1、科學(xué)合理劃分工作崗位

我所根據(jù)每個(gè)同志的各自特點(diǎn)，科學(xué)劃分工作崗位，做到人盡其才，揚(yáng)長(zhǎng)避短充分調(diào)動(dòng)了干部的積極性。李亞娟同志分管東大街256戶業(yè)戶征管，多次犧牲了正常星期日，從來(lái)沒(méi)有一絲怨言。

2、以開(kāi)展勞動(dòng)競(jìng)賽為切入點(diǎn)，帶動(dòng)稅收收入穩(wěn)步增長(zhǎng)

一是開(kāi)展“清理漏征漏管戶競(jìng)賽”活動(dòng)。我所結(jié)合稅(費(fèi))源工作，摸清稅源底數(shù)，同時(shí)全所開(kāi)展“清理漏征漏管戶競(jìng)賽”活動(dòng)，每個(gè)同志都有競(jìng)爭(zhēng)壓力。經(jīng)過(guò)艱苦工作，共清理65戶，全部辦理稅務(wù)登記，納入正常管理。二是開(kāi)展好人好事競(jìng)賽活動(dòng)。我們要求稅管員要文明收稅，千方百計(jì)為納稅人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。上家巷21戶納稅人為孫小寶同志送錦旗就是我所開(kāi)展好人好事競(jìng)賽活動(dòng)的一個(gè)縮影。三是開(kāi)展個(gè)人比貢獻(xiàn)競(jìng)賽活動(dòng)。我所僅有10名同志，卻分管全局一半多的業(yè)戶。我所全體同志沒(méi)有一個(gè)叫苦叫累，惟恐自己落后，個(gè)個(gè)爭(zhēng)做貢獻(xiàn)，為地稅添光彩。

3、強(qiáng)化稅源管理

一是細(xì)化管理對(duì)象。實(shí)行分級(jí)、分類(lèi)、分行業(yè)管理，按照不同標(biāo)準(zhǔn)實(shí)行細(xì)化分類(lèi)，確定科學(xué)、實(shí)用的稅源管理和監(jiān)控辦法。二是細(xì)化管理內(nèi)容。加強(qiáng)戶籍管理、發(fā)票管理，建立稅源分析監(jiān)控機(jī)制。三是細(xì)化管理手段。發(fā)揮信息技術(shù)效能，拓寬信息來(lái)源渠道，加強(qiáng)信息利用，提高信息共享程度;對(duì)納稅人的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、基礎(chǔ)稅源和納稅情況進(jìn)行全面深入地分析監(jiān)控，結(jié)合實(shí)際制定行業(yè)稅收管理辦法。四是細(xì)化組織架構(gòu)，提供組織體系保障。優(yōu)化人力資源配置，全面推行稅收管理員制度，健全和完善稅收管理員辦法以及相關(guān)的監(jiān)督制約機(jī)制。五是細(xì)化考核評(píng)價(jià)。建立稅源精細(xì)管理考核制度與執(zhí)法責(zé)任追究制度相結(jié)合的管理機(jī)制，建立科學(xué)、客觀、公正的考核指標(biāo)體系，對(duì)稅源管理效能進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)。

4、重視稅源基礎(chǔ)資料歸檔。

我所結(jié)合稅(費(fèi))源普查工作，對(duì)轄區(qū)內(nèi)所有個(gè)體工商戶基礎(chǔ)資料重新進(jìn)行收集、整理、裝訂，建立稅源分類(lèi)臺(tái)帳，為稅源預(yù)測(cè)、分析打下牢固基礎(chǔ)。

5、規(guī)范發(fā)票治理。

從年初到年末，我所一直十分注意餐飲業(yè)和其他服務(wù)業(yè)發(fā)票檢查，要求所有業(yè)戶凡有收入，都要開(kāi)具發(fā)票。全年共處罰業(yè)戶16次，金額2300元，補(bǔ)征稅款83965.67元,有效促進(jìn)了稅收穩(wěn)定增長(zhǎng)。

六、全面落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，全面提高服務(wù)質(zhì)量

把全面落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，貫穿于稅收工作全過(guò)程，擺在突出位置。切實(shí)改進(jìn)工作作風(fēng)，糾正行業(yè)不正之風(fēng)。將改進(jìn)工作作風(fēng)，糾正行業(yè)不正之風(fēng)落實(shí)到每個(gè)稅收管理員。一是所上與每個(gè)同志簽定糾正行業(yè)不正之風(fēng)保證書(shū);二是通過(guò)自查改進(jìn)工作作風(fēng)，在糾正行業(yè)不正之風(fēng)同時(shí)，對(duì)出現(xiàn)的其他不良現(xiàn)象及時(shí)作了糾正。三是在樹(shù)立“公仆”意識(shí)中，文明執(zhí)法、禮貌用語(yǔ)、誠(chéng)信服務(wù)。稅務(wù)所是窗口單位，反映地稅人形象。稅務(wù)管理員的行為是否規(guī)范，在很大程度上影響窗口形象是否美觀。我們要求每個(gè)稅管員要文明收稅，千方百計(jì)為納稅人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

七、存在的不足

1、稅務(wù)信息上報(bào)工作，沒(méi)有完成縣局要求的，每季必須上報(bào)一篇任務(wù)。

2、工作不夠緊湊,缺少章法。由于我所僅有工作人員9名，分管全縣城1156個(gè)體工商戶征管，工作頭緒多，事務(wù)繁雜，往往顧此失彼，缺少完整工作節(jié)奏感。

3、本所稅務(wù)管理員的業(yè)務(wù)水平較差。我所同志普遍年齡偏大，家庭負(fù)擔(dān)重，業(yè)務(wù)底子差再所難免。

八、今后努力方向

1、20_年，要高度重視稅務(wù)信息上報(bào)工作，力爭(zhēng)每季都有信息上報(bào)縣局。

2、在工作方面要重視制定工作計(jì)劃，嚴(yán)格執(zhí)行，在實(shí)踐中不斷調(diào)整，力爭(zhēng)做到工作緊湊，有條不紊。

3、切實(shí)抓好業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，每周一、三、五早晨都要組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)兩小時(shí)，每月都要組織抽考，以考促學(xué)，大力提高我所同志業(yè)務(wù)水平，力爭(zhēng)人人成為全局業(yè)務(wù)尖子。

總之，一年來(lái)，本人盡忠職守，但離領(lǐng)導(dǎo)的要求還相去甚遠(yuǎn)。在今后的工作中，我決心加倍努力，克服不足，恪盡職守，為分局工作的整體推進(jìn)作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

對(duì)于稅務(wù)局三問(wèn)三比心得體會(huì)及感悟五

一、抓基礎(chǔ)環(huán)節(jié)，在部署上下功夫

我廳將20xx年定為績(jī)效管理年，把績(jī)效管理工作作為今年工作的重中之重來(lái)抓。

(一)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，精心組織。成立了以一把手為組長(zhǎng)，分管領(lǐng)導(dǎo)具體負(fù)責(zé)，各股股長(zhǎng)為成員的績(jī)效管理試點(diǎn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室設(shè)在綜合股，合理分工，明確職責(zé)，并抽調(diào)了素質(zhì)高、能力強(qiáng)、業(yè)務(wù)水平高的工作人員充實(shí)到績(jī)效辦來(lái)工作，確保各項(xiàng)工作落實(shí)到位。

(二)廣泛動(dòng)員，全員參與。在組織干部職工參加全市地稅系統(tǒng)績(jī)效管理試點(diǎn)推廣動(dòng)員會(huì)的基礎(chǔ)上，專門(mén)召開(kāi)動(dòng)員會(huì)，結(jié)合辦稅服務(wù)廳工作實(shí)際對(duì)績(jī)效管理工作進(jìn)行了全面部署，并通過(guò)座談交流、撰寫(xiě)績(jī)效管理試點(diǎn)工作心得體會(huì)，統(tǒng)一了工作人員思想認(rèn)識(shí)，增強(qiáng)了工作人員參與試點(diǎn)工作的責(zé)任感和使命感。

(三)加強(qiáng)學(xué)習(xí)。通過(guò)每日早課學(xué)習(xí)、“四個(gè)一”活動(dòng)、專門(mén)輔導(dǎo)培訓(xùn)等形式認(rèn)真組織工作人員學(xué)習(xí)績(jī)效管理辦法，掌握績(jī)效管理概念、意義、程序，增強(qiáng)對(duì)績(jī)效管理的認(rèn)識(shí)。組織培訓(xùn)2次。今年2月份，組織干部職工到績(jī)效管理試點(diǎn)單位貴溪市地稅局參觀考察學(xué)習(xí)。認(rèn)真聽(tīng)取了貴溪市地稅局工作情況介紹，查閱了績(jī)效管理相關(guān)資料，學(xué)習(xí)了試點(diǎn)工作的好經(jīng)驗(yàn)、好做法。并于2月份邀請(qǐng)了貴溪市地稅局征管股股長(zhǎng)張偉波現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)培訓(xùn)。

(四)加強(qiáng)宣傳。立足前臺(tái)，積極發(fā)放宣傳單，懸掛宣傳橫幅，利用電子顯示屏滾動(dòng)顯示宣傳標(biāo)語(yǔ)，在納稅服務(wù)工作中積極向納稅人宣傳績(jī)效管理的目的、意義和內(nèi)容，取得納稅人對(duì)績(jī)效管理工作的理解和支持。積極撰寫(xiě)信息報(bào)道，及時(shí)宣傳我廳績(jī)效管理工作動(dòng)態(tài)。

(五)扎實(shí)開(kāi)展規(guī)范化管理。嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)范化文本，進(jìn)一步明晰崗位職責(zé)，優(yōu)化工作流程，認(rèn)真組織規(guī)范化文本知識(shí)學(xué)習(xí)，加強(qiáng)規(guī)范化管理軟件的操作培訓(xùn)和運(yùn)用。積極開(kāi)展規(guī)范化內(nèi)審。5月底，對(duì)辦稅服務(wù)廳進(jìn)行了一次全方位的內(nèi)審，及時(shí)發(fā)現(xiàn)規(guī)范化管理工作中存在的問(wèn)題，開(kāi)具了不合格項(xiàng)。

二、抓關(guān)鍵環(huán)節(jié)，在運(yùn)行上下功夫

(一)制定辦法，建立制度。一是制定績(jī)效管理辦法。根據(jù)市局績(jī)效管理辦法，結(jié)合辦稅服務(wù)廳工作實(shí)際，抽調(diào)了專門(mén)人員在龍虎山賓館封閉編寫(xiě)了個(gè)人、股室績(jī)效管理實(shí)施辦法、績(jī)效考評(píng)細(xì)則及20xx年績(jī)效目標(biāo)，并通過(guò)多次座談?dòng)懻摚鞔_了績(jī)效管理的工作目標(biāo)、股室和個(gè)人崗位kpi和考核方法步驟，確定了試點(diǎn)工作的方法、步驟和要求，確定了工作原則、目標(biāo)、個(gè)人崗位指標(biāo)、一級(jí)和二級(jí)考核內(nèi)容、績(jī)效考核結(jié)果的應(yīng)用，制作了市局辦稅服務(wù)廳對(duì)各股的績(jī)效考核作業(yè)指導(dǎo)書(shū)。二是建立科學(xué)的績(jī)效管理制度。結(jié)合辦稅服務(wù)廳工作實(shí)際，建立了績(jī)效輔導(dǎo)制度、績(jī)效聯(lián)系制度、績(jī)效管理督導(dǎo)制度，制定了個(gè)人績(jī)效考核辦法、股室績(jī)效考核辦法，實(shí)現(xiàn)績(jī)效管理工作的制度化、規(guī)范化。

(二)科學(xué)設(shè)定績(jī)效目標(biāo)。

根據(jù)省局、市局績(jī)效方案要求，結(jié)合辦稅服務(wù)廳工作實(shí)際，以省局、市局指標(biāo)、要求為標(biāo)桿數(shù)據(jù)，結(jié)合各股工作實(shí)際，制定了《鷹潭市地方稅務(wù)局辦稅服務(wù)廳績(jī)效管理實(shí)施方案》，科學(xué)設(shè)定部門(mén)績(jī)效關(guān)鍵績(jī)效目標(biāo)，將稅收?qǐng)?zhí)法、納稅服務(wù)、服務(wù)征管、爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)都納入關(guān)鍵績(jī)效目標(biāo)，做到既能體現(xiàn)“爭(zhēng)做第一”的工作理念，又能切合工作實(shí)際。在設(shè)定個(gè)人崗位kpi中根據(jù)員工具體特點(diǎn)、能力水平，將各股績(jī)效目標(biāo)分解到每個(gè)人身上，做到職責(zé)清晰、授權(quán)充分和相互聯(lián)系，圍繞績(jī)效目標(biāo)施策，周密制定目標(biāo)施策，實(shí)現(xiàn)了“人人有指標(biāo)，個(gè)個(gè)有壓力”。

(三)加強(qiáng)績(jī)效溝通與輔導(dǎo)。

采取定期輔導(dǎo)和不定期輔導(dǎo)兩種形式，建立個(gè)人←→股室←→辦稅服務(wù)廳績(jī)效領(lǐng)導(dǎo)小組←→市局績(jī)效領(lǐng)導(dǎo)小組的溝通渠道，每月召開(kāi)一次績(jī)效評(píng)審會(huì)議，報(bào)告績(jī)效目標(biāo)達(dá)成情況、目標(biāo)施策情況、績(jī)效目標(biāo)實(shí)施過(guò)程中存在的問(wèn)題及擬采取的措施等，認(rèn)真落實(shí)績(jī)效輔導(dǎo)制度、績(jī)效聯(lián)系制度、績(jī)效管理督導(dǎo)制度，做好績(jī)效報(bào)告、施策表的編寫(xiě)工作，相互交流工作中的好經(jīng)驗(yàn)、好做法，指出工作中存在的問(wèn)題，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和改進(jìn)工作中的薄弱環(huán)節(jié)。

(四)客觀公正地開(kāi)展績(jī)效考評(píng)。

專門(mén)制定了個(gè)人、股室績(jī)效考評(píng)細(xì)則，成立績(jī)效考評(píng)組，引入定量與定性相結(jié)合、日常檢查和專門(mén)考核相結(jié)合、全方位評(píng)價(jià)等多角度考評(píng)方式，采取“聽(tīng)、查、問(wèn)”的檢查方式，對(duì)關(guān)鍵績(jī)效目標(biāo)逐個(gè)進(jìn)行考評(píng)，仔細(xì)核實(shí)分析考核中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，認(rèn)真開(kāi)展了定性指標(biāo)的測(cè)評(píng)，做到事實(shí)清楚、證據(jù)確鑿、定性準(zhǔn)確。同時(shí)與規(guī)范化內(nèi)審、規(guī)范化第二方外審、稅收?qǐng)?zhí)法檢查、稅政檢查、票證檢查、考核結(jié)果等其他檢查考核相結(jié)合，加強(qiáng)相關(guān)檢查結(jié)果的運(yùn)用，認(rèn)真落實(shí)績(jī)效面談制度，指出未達(dá)到的績(jī)效管理目標(biāo)及存在的問(wèn)題，聽(tīng)取被考核人意見(jiàn)和建議、。

(五)扎實(shí)進(jìn)行績(jī)效改進(jìn)。對(duì)績(jī)效結(jié)果進(jìn)行分析診斷，找出存在的問(wèn)題及其主要原因，考評(píng)組和被考評(píng)人共同溝通討論，查找原因，并采取相應(yīng)的改進(jìn)措施。同時(shí)強(qiáng)化績(jī)效管理結(jié)果的運(yùn)用。把績(jī)效管理結(jié)果作為評(píng)先評(píng)優(yōu)、省外培訓(xùn)、提拔使用的依據(jù)。

三、推行績(jī)效管理取得的主要效果

一是工作干勁更大了?？?jī)效管理改變了以往“干多干少一個(gè)樣”的“大鍋飯”管理模式，原來(lái)評(píng)先評(píng)優(yōu)采取測(cè)評(píng)方式，很難全面反映一個(gè)干部的工作，而績(jī)效管理考核是全面、規(guī)范、透明的，讓每名干部及時(shí)了解哪方面工作未達(dá)到要求，需要改進(jìn)，提高了干部的工作積極性。

二是增強(qiáng)了干部之間的溝通。原來(lái)干部做完自己的工作就結(jié)束了，現(xiàn)在每月召開(kāi)一次績(jī)效管理評(píng)審會(huì)，相互交流工作中的好經(jīng)驗(yàn)、好做法，指出工作中存在的問(wèn)題，相互提高，相互促進(jìn)。三是提高了納稅服務(wù)水平。辦稅服務(wù)廳將納稅服務(wù)作為股室和個(gè)人的重點(diǎn)績(jī)效目標(biāo)，并占有較大權(quán)重，增強(qiáng)了工作人員的服務(wù)意識(shí)，促使干部自覺(jué)做好納稅服務(wù)工作，提高了服務(wù)滿意度，取得了良好的服務(wù)效果，辦稅服務(wù)廳在去年榮獲全省地稅系統(tǒng)星級(jí)辦稅服務(wù)廳評(píng)比第一名成績(jī)的基礎(chǔ)上，今年又榮獲“最佳服務(wù)窗口”、“全市文明單位”、“全市青年文明號(hào)”等榮譽(yù)稱號(hào)。

四是增強(qiáng)了干部的團(tuán)隊(duì)意識(shí)。部門(mén)的績(jī)效目標(biāo)和個(gè)人的績(jī)效目標(biāo)相輔相成，如果部門(mén)績(jī)效目標(biāo)完成的不好，必然影響到個(gè)人績(jī)效目考核得分情況，促使干部更加關(guān)心和努力完成部門(mén)績(jī)效目標(biāo)。五是提高了執(zhí)法水平。將涉稅審核作為績(jī)效管理的加分項(xiàng)目，促進(jìn)了征收員審核稅款的積極性。今年1-11月，對(duì)收回發(fā)票審核出納稅人少繳稅款50余萬(wàn)元。六是提高了工作人員的綜合能力。將干部的寫(xiě)作能力、專業(yè)知識(shí)、溝通能力都納入了績(jī)效考核，促使干部自覺(jué)學(xué)習(xí)，加強(qiáng)信息報(bào)道，目前，辦稅服務(wù)廳全體工作人員取得全國(guó)計(jì)算機(jī)一級(jí)以上證書(shū)，1名干部入選省局人才庫(kù)，2名干部入選市局人才庫(kù)。

四、下一步工作

(一)加強(qiáng)對(duì)績(jī)效管理的宣傳，取得工作人員對(duì)能推行績(jī)效管理的支持。

(二)平穩(wěn)推進(jìn)。不斷完善績(jī)效管理方案，扎實(shí)按照方案實(shí)施。

(三)注重溝通，全面運(yùn)行。通過(guò)績(jī)效管理評(píng)審會(huì)等形式，加強(qiáng)績(jī)效溝通，加強(qiáng)績(jī)效輔導(dǎo)，督促、協(xié)助績(jī)效任務(wù)的完成。

(四)持續(xù)改進(jìn)。按照pdca循環(huán)模式，不斷完善績(jī)效管理，確保績(jī)效管理公開(kāi)、公平、公正。

五、存在的問(wèn)題

(一)聘用人員如何開(kāi)展績(jī)效考核。辦稅服務(wù)廳大部分是聘用

工作人員，工資都是固定的，無(wú)法進(jìn)行績(jī)效考核。建議由市局撥入一部分經(jīng)費(fèi)，聘用工作人員工資再扣取一部分，作為績(jī)效考核獎(jiǎng)勵(lì)基金。

(二)存在“洗碗多的人，打破碗越多”的現(xiàn)象。辛苦度最高的的人未必得到a+級(jí)。