培訓(xùn)心得體會(huì)指導(dǎo)意義大嗎和方法 培訓(xùn)心得體會(huì)和感悟(四篇)

當(dāng)我們備受啟迪時(shí)，常?？梢詫⑺鼈儗懗梢黄牡皿w會(huì)，如此就可以提升我們寫作能力了。優(yōu)質(zhì)的心得體會(huì)該怎么樣去寫呢？那么下面我就給大家講一講心得體會(huì)怎么寫才比較好，我們一起來看一看吧。

對于培訓(xùn)心得體會(huì)指導(dǎo)意義大嗎和方法一

通過學(xué)習(xí)，我進(jìn)一步提高了對黨指導(dǎo)思想的認(rèn)識，深刻的領(lǐng)會(huì)了將三個(gè)代表作為指導(dǎo)思想的重要意義。我們黨自建黨以來，經(jīng)歷了革命戰(zhàn)爭年代、建國初期的社會(huì)主義改造和建設(shè)年代以及二十多年來的改革開放年代，涌現(xiàn)出了無數(shù)優(yōu)秀黨員，在他們身上，充分體現(xiàn)了共產(chǎn)黨員的先進(jìn)性和純潔性。

在建設(shè)有中國特色社會(huì)主義的今天，我們每個(gè)共產(chǎn)黨員都要牢記鄧小平同志的告誡：堅(jiān)持黨的優(yōu)良作風(fēng)，具有十分重要的意義，我們共產(chǎn)黨員都要植根于人民，服務(wù)于人民，始終保持先進(jìn)性，才能勝利完成我們的使命。三個(gè)代表重要思想正是對馬克思、列寧主義、毛澤東思想、鄧小平理論的繼承和發(fā)展，反映了當(dāng)代世界和中國的發(fā)展變化對黨和國家工作的新要求。因此，始終做到三個(gè)代表，是我們黨的立黨之本、執(zhí)政之基、力量之源。

我進(jìn)一步明確了入黨的基本條件和樹立正確的入黨動(dòng)機(jī)的重要性。通過步步深入的學(xué)習(xí)，我對入黨要求的認(rèn)識漸漸從朦朧走向清晰，明白了不僅要在學(xué)習(xí)中創(chuàng)造入黨條件，更要在實(shí)踐中不斷總結(jié)，不斷進(jìn)步，理論聯(lián)系實(shí)際，才能成為一名合格的黨員發(fā)展對象。只有樹立了正確的入黨動(dòng)機(jī)，才能具有持久不衰的動(dòng)力，刻苦學(xué)習(xí)馬克思列寧主義、毛澤東思想、鄧小平理論以及三個(gè)代表的重要思想，并將其作為自己的行動(dòng)指南，更加自覺地貫徹執(zhí)行黨的基本路線，把對共產(chǎn)主義事業(yè)的忠誠同執(zhí)行黨的基本路線統(tǒng)一起來，在改革開放和現(xiàn)代化建設(shè)中積極作出貢獻(xiàn);才能夠在日常工作、學(xué)習(xí)和生活的各個(gè)方面，更加嚴(yán)格地要求自己，盡力擺正黨和人民的利益同個(gè)人利益的關(guān)系，逐步培養(yǎng)和樹立起甘愿吃虧、不怕吃苦、為人民無私奉獻(xiàn)的人生價(jià)值觀;真正認(rèn)識到只有把全心全意為人民服務(wù)，為共產(chǎn)主義事業(yè)奮斗終身的崇高理想作為入黨的動(dòng)機(jī)，才能在入黨的道路上越走越近，越走越快，才能真正領(lǐng)悟和實(shí)踐組織上入黨一生一次，思想上入黨一生一世。

我深深的感到，作為新時(shí)期的先進(jìn)青年，先進(jìn)大學(xué)生，我們應(yīng)該在生活里克勤克儉，嚴(yán)格要求;在工作中身先士卒，勤勤懇懇，不斷增強(qiáng)貫徹黨基本路線的自覺性;在學(xué)習(xí)上，以書山有路勤為徑，學(xué)海無邊苦作舟的精神，不斷增加新的科學(xué)文化知識，不斷提高自我政治理論修養(yǎng)，努力爭取在建設(shè)有中國特色社會(huì)主義過程中建功立業(yè)。這不僅是一種政治責(zé)任，也是一種精神追求，是實(shí)現(xiàn)個(gè)人社會(huì)價(jià)值和人生價(jià)值的理想。

盡管這短暫的幾次黨課尚不能讓我在最深刻、度的層次上去領(lǐng)會(huì)和感受其間的要旨及內(nèi)涵，但我的收獲和啟示卻是巨大的，也足以讓我在對黨的理解和黨性修養(yǎng)上得到了又一次升華。我認(rèn)為作為一名入黨積極分子，一個(gè)有志投身于共產(chǎn)主義事業(yè)的當(dāng)代青年，必須增強(qiáng)黨性鍛煉，提高政治理論素養(yǎng)，加強(qiáng)個(gè)人修養(yǎng)。

作為一名入黨積極分子，我感到一定要時(shí)刻以一名黨員的標(biāo)準(zhǔn)來衡量自己，以一名黨員的條件嚴(yán)格要求自己，在周圍同學(xué)當(dāng)中時(shí)時(shí)處處體現(xiàn)出先鋒模范作用，只有這樣才能有資格加入這個(gè)光榮而先進(jìn)的組織。通過這段時(shí)間的學(xué)習(xí)，使我有了更明確的努力方向。

加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)。要認(rèn)真學(xué)習(xí)馬克思列寧主義、毛澤東思想、鄧小平理論和三個(gè)代表重要思想這些科學(xué)的理論體系，他們是無產(chǎn)階段解放運(yùn)動(dòng)的理論，是指導(dǎo)革命和建設(shè)的強(qiáng)大思想武器。有了這個(gè)強(qiáng)大的思想武器來武裝頭腦，才能確定自己正確的人生觀、世界觀、價(jià)值觀，才可以防止和排除種種錯(cuò)誤思想、錯(cuò)誤傾向和干擾，少走彎路保持正確的發(fā)展方向。另外一方面要學(xué)習(xí)黨的基本路線和黨的各項(xiàng)方針、政策，只有認(rèn)真學(xué)習(xí)理解才能去很好地貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策，始終與黨中央保持一致，參加改革開放和社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)，為經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會(huì)進(jìn)步做出貢獻(xiàn)。

堅(jiān)定共產(chǎn)主義信念，認(rèn)真學(xué)習(xí)通過開展班級工作進(jìn)行實(shí)踐鍛煉，不斷增強(qiáng)克服困難的信心和能力，人們對事物的正確認(rèn)識，往往是要經(jīng)過實(shí)踐認(rèn)識再實(shí)踐再認(rèn)識這一漫長的過程，并不斷循環(huán)往復(fù)，才能夠獲得的。要通過身邊活生生的、實(shí)實(shí)在在的、投身于建設(shè)有中國特色社會(huì)主義偉大事業(yè)的實(shí)踐活動(dòng)，來加深對黨和共產(chǎn)主義事業(yè)的認(rèn)識，強(qiáng)化正確的入黨動(dòng)機(jī)。

加倍努力學(xué)習(xí)科學(xué)文化知識。只有多掌握一些科學(xué)知識，才能適應(yīng)市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需要，才能不被時(shí)代所摒棄，做時(shí)代的主人，只有這樣才能為祖國的強(qiáng)大盡一份力量。加強(qiáng)科學(xué)文化知識的學(xué)習(xí)。只有努力做到勤勤肯肯，踏踏實(shí)實(shí)，才能不愧于共產(chǎn)黨員的光榮稱號，才能更好地發(fā)揮共產(chǎn)黨員的先鋒模范作用。

要向周圍的同學(xué)們學(xué)習(xí)。在這次培訓(xùn)班中，每次課大部分同學(xué)們都很早來到教室，講課時(shí)認(rèn)真的聽，仔細(xì)的記，積極地參加討論，培訓(xùn)班的大部分同學(xué)對待學(xué)習(xí)的認(rèn)真態(tài)度都互相影響著。從大家的身上我感到了一種活力，一種動(dòng)力。

貴在堅(jiān)持，端正入黨動(dòng)機(jī)，不是入黨前的一時(shí)的問題，而是一輩子的事情。正如毛澤東同志所說的：有許多黨員，在組織上入了黨，思想上并沒有完全入黨，甚至完全沒有入黨。這種思想上沒有入黨的人，頭腦里還裝著許多剝削階級的東西，根本不知道什么是無產(chǎn)階級思想，什么是共產(chǎn)主義，什么是黨。

當(dāng)然，由于本期培訓(xùn)班時(shí)間緊、任務(wù)重，所以還有很多黨的先進(jìn)思想和理論精髓不及一一理解和深刻體會(huì)。但我有堅(jiān)定的理想和信心，只要通過自己堅(jiān)持不懈地努力，嚴(yán)格要求自己，在今后的學(xué)習(xí)、工作和生活中盡快消化，不斷提高。在學(xué)校黨委、學(xué)院黨支部關(guān)懷和培養(yǎng)下，相信自己一定能夠成為一名真正的、光榮的中國共產(chǎn)黨員。

對于培訓(xùn)心得體會(huì)指導(dǎo)意義大嗎和方法二

11月，我有幸到華東師范大學(xué)參加了東營市小學(xué)骨干校長的培訓(xùn)。帶著渴望，懷著激動(dòng)，也帶著對教育教學(xué)中的幾點(diǎn)困惑，開始了為期七天的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，整個(gè)活動(dòng)在方文林教授的精心組織安排下，培訓(xùn)活動(dòng)安排合理，內(nèi)容豐富。讓我們得以與眾多教學(xué)專家面對面地進(jìn)行互動(dòng)交流，了解他們對學(xué)校管理的理解，學(xué)習(xí)他們先進(jìn)的管理方法和理念;進(jìn)一步了解發(fā)達(dá)地區(qū)的名校長對學(xué)校管理的造詣。很快為期七天的集中培訓(xùn)已經(jīng)結(jié)束，在此期間，聆聽著上海市教育理念最前沿的知名專家的報(bào)告，分享特級校長的辦學(xué)經(jīng)驗(yàn)和行之有效的管理操作方法。在交流和思想碰撞中感受到不同的校長的教育智慧，通過對上海市進(jìn)才實(shí)驗(yàn)小學(xué)和金洲小學(xué)實(shí)地考察，感受其優(yōu)質(zhì)的教育和濃厚的學(xué)校文化，進(jìn)而引發(fā)自己的思考。本次培訓(xùn)不僅讓我拓寬了思路，開闊了視野，強(qiáng)化了學(xué)習(xí)與研究意識，而且也讓我對下一步工作有了清晰的思路。在此我非常感謝各級領(lǐng)導(dǎo)為我提供了難得的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，七天的學(xué)習(xí)，使我受益匪淺，現(xiàn)將學(xué)習(xí)心得總結(jié)如下：

一、校長要善于學(xué)習(xí)

校長應(yīng)該是個(gè)學(xué)習(xí)者，要做好任何一項(xiàng)工作都要不斷地學(xué)習(xí)，校長崗位更是如此。多看看，多想想，一些靈感不期而遇，工作局面就此打開。沒有學(xué)習(xí)，就沒有可持續(xù)發(fā)展——個(gè)人發(fā)展如此，學(xué)校發(fā)展也如此。通過學(xué)習(xí)，才能不斷提高自身素質(zhì)和領(lǐng)導(dǎo)能力，才能成為教學(xué)的行家里手，專家型校長。正像萬航渡小學(xué)張雪龍校長在《文化辦學(xué)造就有靈魂的教育》報(bào)告中所講，讀好書，做好人，校長應(yīng)該是老師的老師，這就要求校長帶頭學(xué)習(xí)，引領(lǐng)教師做學(xué)習(xí)研究型教師，以文化引領(lǐng)學(xué)校發(fā)展，提高辦學(xué)品位。這次學(xué)習(xí)真的讓我重新燃起了對學(xué)習(xí)的渴望。

二、校長要善于思考

校長應(yīng)該是個(gè)思考者，對工作的預(yù)見、調(diào)整和反思都需要研究，隨時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，思考解決問題，挖掘深層因素，根深才能固本，才能實(shí)現(xiàn)“內(nèi)涵發(fā)展”的理念。校長要有這種善于思考的特殊敏感性。校長要通過不斷思考而形成正確的辦學(xué)思想和辦學(xué)理念，并將其付諸于教育實(shí)踐中。教育是服務(wù)于人的，我們所培養(yǎng)的人將來也要服務(wù)于社會(huì)。當(dāng)今社會(huì)呼喚優(yōu)質(zhì)教育，這就要求我們校長，不僅僅只把關(guān)注點(diǎn)落在學(xué)生的考試成績上，還要培養(yǎng)學(xué)生的社會(huì)責(zé)任感，關(guān)注其綜合素質(zhì)，創(chuàng)新能力和實(shí)踐能力，同時(shí)也要關(guān)注學(xué)生的體驗(yàn)及幸福感。要通過學(xué)校教育培養(yǎng)其科學(xué)精神，提升其人文素養(yǎng)，使學(xué)生走向智慧之路，健全其人格，增長其才干，享受自己所從事的職業(yè)。而這一切都要有先進(jìn)的教育觀和課程觀。校長的核心領(lǐng)導(dǎo)力在于課程與課堂。校長要把先進(jìn)的辦學(xué)理念通過教師轉(zhuǎn)化為課堂行為。這也要求校長要站在教育改革的前沿，引領(lǐng)學(xué)校的發(fā)展，同時(shí)要具有一定的課程開發(fā)與指導(dǎo)能力，對學(xué)?，F(xiàn)狀的評價(jià)與診斷能力。能夠整合學(xué)校的資源，走現(xiàn)代學(xué)校發(fā)展之路。

三、校長要利用發(fā)展規(guī)劃來促進(jìn)學(xué)校的發(fā)展

學(xué)校發(fā)展規(guī)劃應(yīng)該是自下而上的，而不是由校長等幾個(gè)人編制的，一定要使所有教師達(dá)成共識。正像徐阿根校長所講的要建立學(xué)校共同愿景，這是所有工作的出發(fā)點(diǎn)和歸宿，建立科學(xué)的共同愿景，能夠使學(xué)校形成合力，凝聚人心，激發(fā)干勁。共同愿景確立之后，教師就可以此為依據(jù)，設(shè)立自己的個(gè)人愿景，從而在為共同愿景和個(gè)人愿景一齊努力的工作中，實(shí)現(xiàn)教師的人生價(jià)值和人生追求。校長在制定學(xué)校發(fā)展規(guī)劃中應(yīng)當(dāng)充當(dāng)一個(gè)組織者，負(fù)責(zé)與家長、學(xué)生溝通，聽取上級主管部門意見。而學(xué)校的發(fā)展目標(biāo)應(yīng)來自于教職工，“發(fā)展規(guī)劃”一經(jīng)制定，就不能只是一紙空文，而是學(xué)校的行動(dòng)綱領(lǐng)，就應(yīng)該逐步落實(shí)，用“規(guī)劃”的認(rèn)同來調(diào)動(dòng)各方面的積極因素，用“規(guī)劃”去分析、診斷學(xué)校存在的問題，找到解決問題的關(guān)鍵。進(jìn)而找到解決問題的策略、方法、措施。落實(shí)學(xué)校發(fā)展規(guī)劃的過程就是促進(jìn)學(xué)校的發(fā)展的過程。同時(shí)在學(xué)校制訂發(fā)展規(guī)劃的基礎(chǔ)上，要指導(dǎo)學(xué)生編制自己的成才計(jì)劃，教師編寫自身專業(yè)發(fā)展計(jì)劃，制訂出個(gè)人發(fā)展目標(biāo)，當(dāng)然，個(gè)人目標(biāo)與學(xué)校的目標(biāo)要相適應(yīng)。學(xué)校是促進(jìn)人們發(fā)展的，學(xué)校要成為學(xué)習(xí)型組織。在這個(gè)集體里，學(xué)生、教師、管理隊(duì)伍要共同發(fā)展，全面和諧。使學(xué)生、教師都得到成功的體驗(yàn)。

四、校長要注重師資隊(duì)伍的建設(shè)

學(xué)校要以教師為本，教育要以學(xué)生為本，教學(xué)要以學(xué)習(xí)為本。校長要充分了解教師自我實(shí)現(xiàn)價(jià)值的需求，為教師的專業(yè)發(fā)展提供有效的幫助，讓教師成為研究者，成為思想者，成為有思想的行動(dòng)者。在新課程改革的背景下，學(xué)校通過專家引領(lǐng)，校本研修，案例討論，反思實(shí)踐等方式提升教師的業(yè)務(wù)水平和執(zhí)教能力。真正的課程改革之戰(zhàn)場發(fā)生在課堂之中，三維目標(biāo)的落實(shí)是建設(shè)新課堂的重要途徑。而最終教育目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)要依靠廣大教師，教師的水平有多高，學(xué)校的發(fā)展就能走多遠(yuǎn)。因此，校長要倡導(dǎo)教師備課要有立意，上課要有創(chuàng)意，評課要有誠意，課堂有詩意。通過營造氛圍，搭建平臺，提出愿景，細(xì)化要求，不斷實(shí)踐，來促進(jìn)教師的專業(yè)發(fā)展。

五、校長要注重學(xué)校的德育建設(shè)

學(xué)校培養(yǎng)的學(xué)生應(yīng)該成為品德高尚的人，他要有文明的品行，高雅的品味，健康的品性，優(yōu)秀的品格，在德育工作中要目標(biāo)高遠(yuǎn)，更要立足于現(xiàn)實(shí)，德育教育具有時(shí)效性的特點(diǎn)，因此德育內(nèi)容要?jiǎng)?chuàng)新，要?jiǎng)?chuàng)設(shè)情境，要讓學(xué)生去實(shí)踐，在活動(dòng)中得到體驗(yàn)。同時(shí)德育工作又具有長期性和復(fù)雜性，要堅(jiān)持不懈，要對小學(xué)生心理行為有透徹的分析，要有策略，要使德育課程化、生活化。教育的力量在于久而久之，通過德育的實(shí)踐使學(xué)生對正確的人生觀、價(jià)值觀具有認(rèn)同感，從而使其成為一個(gè)品格高尚的人，對社會(huì)有責(zé)任感的人，富有同情心的人，一個(gè)懂得感恩的人。

六、校長要轉(zhuǎn)變觀念，適應(yīng)現(xiàn)代學(xué)校管理需要

一是重行政管理控制向重“人本”激勵(lì)轉(zhuǎn)變。傳統(tǒng)式的管理主要是通過制度加控制使人勤奮工作。也就是說校長的管理工作，更多地表現(xiàn)為管制、監(jiān)控、指示、命令等等，這樣的做法雖然在管理學(xué)校上也是有效的，但在一定程度上會(huì)束縛人的個(gè)性和創(chuàng)造性才能的發(fā)揮。隨著課改的深入，學(xué)校將獲得比以往更多的自主權(quán)，越來越走向“校本”。學(xué)校不僅是培養(yǎng)學(xué)生的地方，同時(shí)也是教師獲得發(fā)展的舞臺。學(xué)校的管理應(yīng)該向個(gè)性化的方向發(fā)展，學(xué)校的制度應(yīng)該有利于教師的探索和創(chuàng)造，校長應(yīng)與教師一起共同謀求一個(gè)學(xué)習(xí)的氛圍，并使這種學(xué)習(xí)過程能夠在一個(gè)開放的、善于接受的環(huán)境中進(jìn)行。今天的管理，校長應(yīng)尊重知識、尊重教師、關(guān)心教師，營造民主和諧、人和政通的管理氛圍。以教師為本，就是要求教學(xué)管理者必須運(yùn)用激勵(lì)原則，通過目標(biāo)激勵(lì)、領(lǐng)導(dǎo)激勵(lì)、情感激勵(lì)、榜樣激勵(lì)、物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)等手段以求得教師工作積極性的最大值。充分發(fā)揮他們的教學(xué)個(gè)性和教學(xué)創(chuàng)造力，使他們在課程改革中大顯身手，英雄有用武之地。二是由只重管理教師“教”向也重學(xué)生“學(xué)”轉(zhuǎn)變。傳統(tǒng)教學(xué)以教師講灌為主，教師牽著學(xué)生走，學(xué)生圍繞教師轉(zhuǎn)，長此以往，學(xué)生習(xí)慣被動(dòng)學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)的主動(dòng)性也漸漸喪失。新課程不僅要看“教”更要看“學(xué)”，而且要從學(xué)生如何“學(xué)”這個(gè)基點(diǎn)上看教師怎樣教。因此，校長必須在教學(xué)管理理念和管理行為上做出重要轉(zhuǎn)變。首先，在開展聽課評課的教研活動(dòng)中做好指導(dǎo)工作。如引導(dǎo)教師上課要?jiǎng)?wù)實(shí)，不上表演性的假課、花課，重在引導(dǎo)學(xué)生的學(xué)。以學(xué)生學(xué)好論英雄，而不以老師表演論英雄。其次，在評價(jià)教師的教學(xué)工作和管理工作時(shí)做好引導(dǎo)工作。如在教學(xué)管理中，要高度重視和加強(qiáng)“學(xué)”的管理研究，要求管理者在教學(xué)檢查時(shí)查“教”，更要查“學(xué)”，要求教師在教學(xué)中注重發(fā)揮學(xué)生主體作用，注重學(xué)生的學(xué)法指導(dǎo)和培養(yǎng)學(xué)習(xí)能力等。

七、校長應(yīng)具有領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)，做一個(gè)細(xì)心人

學(xué)校工作包羅萬象，校長要盡量做一個(gè)有心人，細(xì)心人，善于從微小的現(xiàn)象看問題、找原因;善于從細(xì)小的工作入手聚民力、聚人心。徐阿根校長所講“大方小圓”、“內(nèi)方外圓”、“先圓后方”、“有方有圓”的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)，對我啟發(fā)很大?！按蠓叫A”能很好地體現(xiàn)校長領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的原則性和創(chuàng)造性，既能保證學(xué)校工作沿著正確的軌道運(yùn)轉(zhuǎn)，又能促進(jìn)校長和師生形成寬松和諧的人際關(guān)系;“內(nèi)方外圓”是內(nèi)心深處明辨是非，堅(jiān)持辦學(xué)信念，但在外部行為上則比較隨和，容易讓人接受;“先圓后方”是在處理矛盾、調(diào)解糾紛時(shí)，先來一點(diǎn)含糊的表述，待調(diào)查清楚之后再表態(tài)，這樣比較容易主動(dòng);“有方有圓”是根據(jù)具體情況、具體對象，該“方”的時(shí)候“方”，該“圓”的時(shí)候“圓”。這些做法很值得在學(xué)校管理工作中借鑒。

此次培訓(xùn)已經(jīng)結(jié)束，盡管只有七天的時(shí)間，但我覺得它對我今后的工作具有深遠(yuǎn)的影響。盡管這次培訓(xùn)所學(xué)的內(nèi)容也不可能成為靈丹妙藥，解決學(xué)校實(shí)際工作中的一切問題。所學(xué)理論應(yīng)用到實(shí)踐也需要有一個(gè)艱難的過程，即便有些成功的經(jīng)驗(yàn)，在借鑒的過程中也會(huì)遇到很多問題和困難，還需要大量的工作去研究去探索。但此次培訓(xùn)中的先進(jìn)的教育理念，行之有效的方法，尤其是對當(dāng)今教育的思考，將會(huì)對自己今后的工作具有重要的指導(dǎo)意義。培訓(xùn)已結(jié)束，但學(xué)習(xí)不會(huì)結(jié)束，我將會(huì)用培訓(xùn)中得到的理論、經(jīng)驗(yàn)與研究方法，不斷探索，勇于實(shí)踐，提升自己，為學(xué)校的教育教學(xué)工作做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

對于培訓(xùn)心得體會(huì)指導(dǎo)意義大嗎和方法三

公司組織我社員工進(jìn)行了電話營銷培訓(xùn)，本人在聯(lián)合對自己多年的工作生涯進(jìn)行電話營銷培訓(xùn)總結(jié)，記得在央視曾看到過這樣一個(gè)廣告片，其中有句廣告語異常深刻——少年強(qiáng)，則中國強(qiáng)。倘若可以做一下翻版，我認(rèn)為是否也可以叫——營銷強(qiáng)，則中國強(qiáng)。

最近，公司組織我社員工進(jìn)行了電話營銷培訓(xùn)，本人在聯(lián)合對自己多年的工作生涯進(jìn)行電話營銷培訓(xùn)總結(jié)，記得在央視曾看到過這樣一個(gè)廣告片，其中有句廣告語異常深刻——少年強(qiáng)，則中國強(qiáng)。倘若可以做一下翻版，我認(rèn)為是否也可以叫——營銷強(qiáng)，則中國強(qiáng)。作為一個(gè)半路出家的中國營銷人，我和其他營銷人一樣，對營銷知識充滿著渴望，從理路到實(shí)戰(zhàn)，從書籍到雜志，從理論專家到實(shí)戰(zhàn)家，我們在浩瀚的文字海洋中接受著營銷真理的洗禮。

電話營銷已經(jīng)越來越成為一種低成本高回報(bào)的營銷手段，眾多知名企業(yè)與公司紛紛組建自己的電話營銷團(tuán)隊(duì)，希望電話營銷為公司帶來更多的客戶，創(chuàng)造更高的價(jià)值。但在電話營銷中如何將公司的營銷目標(biāo)拆分，并貫通到營銷代表的實(shí)際工作中卻并不容易，在這里將自己的一些電話營銷培訓(xùn)心得與大家分享。

其實(shí)在很多時(shí)候，80%的銷售人員栽在了“不需要”這三個(gè)字上，我也沒有那么幸運(yùn)，聽到最多的便是“不需要”?？蛻魹槭裁磼斓綦娫?在電話模擬中，客戶的扮演者說：“我并不忙，但不愿和他說話，不愿和他討論這個(gè)問題”。為什么呢?

電話營銷培訓(xùn)首先，我們是否了解這個(gè)準(zhǔn)客戶?只有了解他，才能跟他交流下去，不會(huì)去問一些弱智的問題。我們是否足夠的表示重視客戶?第三，在建立融洽的信任關(guān)系之前，我的問題是否唐突?咨詢沒有放在那兒的產(chǎn)品，當(dāng)你以一種銷售人員的身份和姿態(tài)面對客戶時(shí)，他不愿了解你推銷的任何東西，所以張煊博說，第一個(gè)電話是以篩選客戶、建立關(guān)系為目的的。如果做的足夠好，客戶愿意交談下去，第二個(gè)問題又出現(xiàn)了，你能否清晰流暢地介紹你的服務(wù)或產(chǎn)品?你對你的產(chǎn)品真正了解嗎?你對你的產(chǎn)品熱愛嗎?能否站在客戶的立場和感受上介紹它?

當(dāng)一個(gè)客戶表現(xiàn)出了對的我產(chǎn)品或服務(wù)有興趣時(shí)，怎樣進(jìn)一步引導(dǎo)客戶?引導(dǎo)的問題我是否想好了?這就是挖掘客戶需求的過程。

1、客戶的身份。有無決策權(quán)，是主動(dòng)尋求還是被動(dòng)接受?這不僅是自己的需求，也是對客戶尊重的體現(xiàn)。

2、客戶接聽我電話的目的。接聽我的電話想從中了解到什么?僅是對新事物的好奇抑或工作的需要?這是篩選客戶的重要考察點(diǎn)。

3、準(zhǔn)客戶目前在這方面是一個(gè)什么樣的狀況?他更需要什么樣的產(chǎn)品或服務(wù)?

4、準(zhǔn)客戶認(rèn)為自己最需要什么?

5、結(jié)合3、4介紹推出自己的產(chǎn)品或服務(wù)

6、客戶的反應(yīng)。以決定下一步應(yīng)采取的措施。我覺的這里面有很多問題值得注意。

①作為銷售人員，我的問題準(zhǔn)備好了嗎(6個(gè))?客戶可能提出的疑問，我已準(zhǔn)備好了最好的應(yīng)答嗎?

②我的思路是否清晰，會(huì)不會(huì)聊了很久了，還讓客戶云里霧里抓不著重點(diǎn)

③同理心的表達(dá)，適時(shí)的贊美客戶

④措辭和語言的感染力

⑤從客戶的介紹和應(yīng)答中分析客戶的性格種類，迅速的調(diào)整應(yīng)對方案。

⑥明確電話銷售流程。

最后，依然是心態(tài)。經(jīng)理在每次會(huì)議上都會(huì)講到，但我是否真正的做到了銷售人員應(yīng)有的熱情、樂觀和持之以恒?

通過電話營銷培訓(xùn)，在以后的工作里，我應(yīng)處理好的事情有：

1、經(jīng)?？偨Y(jié)

2、明確銷售流程

3、整理出按銷售溝通層次列出的給客戶的提問和客戶可能提問的應(yīng)答

4、語言感染力的練習(xí)

5、對咨詢的深入了解

6、熟練客戶分類，掌握應(yīng)對方法。

對于培訓(xùn)心得體會(huì)指導(dǎo)意義大嗎和方法四

這學(xué)期，我很榮幸參加黨校培訓(xùn)，進(jìn)一步學(xué)習(xí)有關(guān)黨的理論和共產(chǎn)主義思想，在黨課學(xué)習(xí)期間，通過認(rèn)真聽經(jīng)驗(yàn)、知識豐富的老黨員教授們的生動(dòng)而深刻的講課，通過和一起上黨課的其他學(xué)員們的討論交流，我感觸頗多收益良多。思想覺悟也得到進(jìn)一步的提高。我更加深刻得認(rèn)識了黨，端正了自己的入黨動(dòng)機(jī)，明確了自己的奮斗目標(biāo)——永遠(yuǎn)跟黨走，并且增加了我加入中國共產(chǎn)黨，成為其中一員的決心。

下面就向黨組織匯報(bào)我的黨課體會(huì)：

通過這次學(xué)習(xí)培訓(xùn)，我認(rèn)識到以前對黨的性質(zhì)、宗旨、指導(dǎo)思想的學(xué)習(xí)和認(rèn)識是停留在表面的學(xué)習(xí)，知其然不知其所以然。通過系統(tǒng)的學(xué)習(xí)，使我明確了黨的性質(zhì)是中國工人階級的先鋒隊(duì)，同時(shí)是中國人民和中華民族的先鋒隊(duì)，是中國特色社會(huì)主義事業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)核心;代表中國先進(jìn)生產(chǎn)力的發(fā)展要求，代表中國先進(jìn)文化的前進(jìn)方向，代表中國最廣大人民的根本利益。黨的性質(zhì)反映了黨的特征，黨性是一個(gè)立場問題，黨性并不等于階級性等。

要從一名普通的大學(xué)生成為一名合格的黨員，要有很長的路要走。

首先，要不斷地學(xué)習(xí)豐富自己的理論知識，提高自己的理論水平。黨課的學(xué)習(xí)短暫而又有限，自己只是掌握了一些黨的基本理論知識。理論水平還遠(yuǎn)遠(yuǎn)達(dá)不到黨員的標(biāo)準(zhǔn)。我們要用馬克思列寧主義，毛澤東思想，鄧--理論以及三個(gè)代表重要思想武裝頭腦，積極參加黨的活動(dòng)，認(rèn)真接受黨組織的培訓(xùn)。自己的理論水平高了，才能更加堅(jiān)定地?fù)碜o(hù)黨的政策。才能堅(jiān)定不移的跟黨走!

其次，要加強(qiáng)黨性修養(yǎng)，要學(xué)會(huì)用自己的頭腦來思考問題。要閱讀馬列原著，毛澤東選集和鄧--理論，培養(yǎng)自己的黨員修養(yǎng)。作為大學(xué)生，最基本的是樹立正確的世界觀，人生觀，價(jià)值觀;作為黨員，最基本的是樹立全心全意為人民服務(wù)的思想。學(xué)生黨員最根本和最實(shí)際的義務(wù)就是要有全心全意為人民服務(wù)的思想。為人民服務(wù)不是一句空話，而是有其豐富的內(nèi)容，想要真正做好也是很不容易的。我們周圍的同學(xué)也是人民中的一部分，在學(xué)校這個(gè)環(huán)境里，為人民服務(wù)就指的是為同學(xué)們服務(wù)。這就要從點(diǎn)滴做起，從不顯眼做起。

最后，要進(jìn)一步端正入黨動(dòng)機(jī)?，F(xiàn)代社會(huì)中人們的入黨動(dòng)機(jī)多種多樣，有的人爭取入黨是為了有了共產(chǎn)黨員這個(gè)政治條件，臉上光彩，工作方便，比普通同學(xué)“吃得開”，能得到相當(dāng)?shù)暮锰?有的人是看到自己的朋友入了黨，他也不甘示弱地想入黨;……這些入黨動(dòng)機(jī)，只是為了謀取個(gè)人的私利，這種個(gè)人主義的入黨動(dòng)機(jī)，完全背離了黨的全心全意為人民服務(wù)的根本宗旨，也不符合黨的歷史使命與任務(wù)。

另外在平常的工作和生活中，要時(shí)刻以黨員的標(biāo)準(zhǔn)要求自己，從行動(dòng)上向黨組織靠攏!并且要時(shí)刻關(guān)注黨的新政策和新思想，刻苦努力的學(xué)習(xí)，經(jīng)常閱讀馬列主義的和毛澤東思想等著作，不斷地提高自己理論水平，平常多找組織談話，匯報(bào)自己的思想，積極和老黨員交流思想，爭取早日在思想上達(dá)到黨員的標(biāo)準(zhǔn)。