免費(fèi)教育一技之長心得體會報告 教育技能培訓(xùn)心得體會(三篇)

我們在一些事情上受到啟發(fā)后，應(yīng)該馬上記錄下來，寫一篇心得體會，這樣我們可以養(yǎng)成良好的總結(jié)方法。那么心得體會怎么寫才恰當(dāng)呢？以下是小編幫大家整理的心得體會范文，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

最新免費(fèi)教育一技之長心得體會報告一

乙方(受托方)： (以下簡稱乙方)

甲乙雙方經(jīng)過友好的協(xié)商，在互利互惠的基礎(chǔ)上，特訂立本咨詢服務(wù)合同。

第一條、咨詢時間

為解決甲方所面臨的人力資源問題，甲方聘請乙方作為緊密的合作伙伴，乙方將根據(jù)甲方出現(xiàn)的具體問題來制定解決方案并提供相應(yīng)的服務(wù)內(nèi)容，總體合作時間為三年。首期服務(wù)時間為半年。

自20xx年4月起，至20xx年3月31日止。雙方對合作結(jié)果滿意再延續(xù)。

第二條、咨詢服務(wù)的目的

雙方合作的目的是，通過三年時間建立起系統(tǒng)的基礎(chǔ)人力資源管理體系，并教練管理團(tuán)隊(duì)的成長，奠定公司總部功能中的人力資源管理基礎(chǔ)，使之能夠支撐公司的發(fā)展。

第三條、咨詢服務(wù)內(nèi)容

具體內(nèi)容見合同附件一《年度咨詢計(jì)劃》。

3.1 第1年咨詢要達(dá)成的目標(biāo)：

3.2乙方為甲方所提供的具體服務(wù)內(nèi)容，事先需擬定工作計(jì)劃，經(jīng)甲方確認(rèn)后實(shí)施。

第四條、咨詢方式

為達(dá)成良好的咨詢效果，咨詢采取現(xiàn)場工作與后臺工作相結(jié)合的方式。

現(xiàn)場工作：平均每月15~20天(不含咨詢師路途時間)，乙方到甲方企業(yè)所在地，以解決必須在現(xiàn)場才能解決的問題，比如管理團(tuán)隊(duì)的培訓(xùn)與教練、項(xiàng)目指導(dǎo)、研討、考試、信息收集等。

后臺工作：不需要在現(xiàn)場完成的工作則放在咨詢團(tuán)隊(duì)內(nèi)部完成，因系統(tǒng)服務(wù)內(nèi)容復(fù)雜，后臺工作任務(wù)繁重耗時較多，比如信息分析、方案制定、課件制作、報告撰寫，平時還將通過電話、郵件進(jìn)行溝通，以保證雙方合作的順暢。

第五條、乙方項(xiàng)目組成員

為保證項(xiàng)目質(zhì)量，乙方將指定項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)甲方的項(xiàng)目，咨詢期間到企業(yè)現(xiàn)場服務(wù)的咨詢師為3人(后臺支持人員將根據(jù)實(shí)際情況另外配備)。

在第一年的咨詢中，公司首席顧問將參與以下內(nèi)容：

1)診斷：經(jīng)營管理診斷、管理團(tuán)隊(duì)診斷把關(guān);

2)培訓(xùn)：戰(zhàn)略系統(tǒng)課培訓(xùn)、組織結(jié)構(gòu)系統(tǒng)課培訓(xùn);

3)研討：總體戰(zhàn)略制定;企業(yè)文化中的價值體系建立;

4)總經(jīng)理、個別高層人員的一對一輔導(dǎo)。

注：若雙方在咨詢合作中，當(dāng)甲方經(jīng)過評估，對乙方個別顧問的專業(yè)能力提出異議，乙方將根據(jù)甲方的要求及時更換顧問。乙方項(xiàng)目組成員若有更換，應(yīng)提前明確具有同等資歷的人員并與甲方協(xié)商確定。

第六條、咨詢費(fèi)用及支付方式

6.1咨詢服務(wù)項(xiàng)目費(fèi)用計(jì)算

收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為15萬元/月，本次咨詢費(fèi)為人民幣壹佰捌拾萬元整(rmb1800,000元)。 咨詢期間的人才測評把關(guān)、hr輔導(dǎo)、總經(jīng)理顧問內(nèi)容作為贈送。 hr部門人員免費(fèi)參加俱樂部的培訓(xùn)以及各項(xiàng)活動。

6.2支付方式：提前預(yù)付制，每半年支付一次。

簽訂合同后一個月內(nèi)，支付首筆咨詢費(fèi)為人民幣玖拾萬元整(rmb900,000元)。乙方收到咨詢費(fèi)用后，正式成立項(xiàng)目組，籌備項(xiàng)目啟動的所有事宜。

六個月結(jié)束前的十五天內(nèi)，提前預(yù)付下半的咨詢費(fèi)玖拾萬元整(rmb900,000元)。 收到甲方匯款憑證或支票之后乙方出具發(fā)票。

6.3 其它相關(guān)費(fèi)用 差旅費(fèi)

根據(jù)國際慣例，咨詢服務(wù)過程中，因工作必需而發(fā)生的交通、食宿費(fèi)用由甲方承擔(dān)，乙方出差應(yīng)事先經(jīng)過征得甲方的同意，并憑有效憑證每月向甲方報銷一次。具體標(biāo)準(zhǔn)見附件二。

如乙方違約致使合同解除，上述費(fèi)用由乙方承擔(dān)。

第七條、合約履行與終止

7.1 因服務(wù)的周期長、內(nèi)容多，乙方將根據(jù)甲方的實(shí)際情況確定每個月的服務(wù)內(nèi)容，并事先與甲方溝通，制定項(xiàng)目計(jì)劃，經(jīng)雙方確認(rèn)后實(shí)施。乙方為甲方提供的服務(wù)以經(jīng)過雙方確認(rèn)的《項(xiàng)目結(jié)果確認(rèn)表》及相關(guān)項(xiàng)目文件為證。

7.2 因長期服務(wù)乙方為甲方投入的人力、精力較大，若乙方服務(wù)未達(dá)到甲方預(yù)期效果或甲方企業(yè)情況發(fā)生重大變化決定終止咨詢，經(jīng)雙方協(xié)商甲方可提前三個月提出書面終止合同，該終止行為不應(yīng)影響終止日期之前發(fā)生的任何咨詢服務(wù)、支付咨詢費(fèi)用和有關(guān)開支的支付，終止日期之后提前預(yù)付而尚未履行咨詢服務(wù)的咨詢費(fèi)將給與退回。

第八條、咨詢項(xiàng)目工作要求

8.1 聯(lián)系人

為保證本項(xiàng)目順利進(jìn)行，甲乙雙方應(yīng)各確定一位項(xiàng)目聯(lián)系人，負(fù)責(zé)雙方之間關(guān)于咨詢項(xiàng)目開展期間日常工作的接洽與溝通，甲方聯(lián)系人為甲方人力資源經(jīng)理或承擔(dān)相應(yīng)職責(zé)的人員，乙方聯(lián)系人為項(xiàng)目經(jīng)理。

8.2 項(xiàng)目小組

為保證咨詢的順利進(jìn)行，甲乙雙方應(yīng)成立項(xiàng)目小組，乙方的項(xiàng)目小組成員為指定的咨詢師;甲方的項(xiàng)目小組的成員應(yīng)由以下人員構(gòu)成：

項(xiàng)目經(jīng)理——公司總經(jīng)理 項(xiàng)目副經(jīng)理——人力資源部經(jīng)理

項(xiàng)目組成員——各部門經(jīng)理或?qū)嶋H負(fù)責(zé)人。

8.3 工作計(jì)劃與確認(rèn)

(1)乙方需制定每個月的咨詢計(jì)劃，并提前至少一周時間，向甲方提交書面咨詢計(jì)劃與日程表并經(jīng)甲方認(rèn)可，甲乙雙方應(yīng)按經(jīng)認(rèn)可的計(jì)劃與日程表開展工作。

(2)乙方在制定咨詢計(jì)劃時，應(yīng)根據(jù)甲方的資源安排情況、員工的素質(zhì)和接受能力等合理安排。

(3)對于雙方已經(jīng)確定的咨詢計(jì)劃，不得變更，以避免雙方時間的浪費(fèi)。如有變化須經(jīng)雙方協(xié)商，并以郵件通知為準(zhǔn)。

(4)若因乙方單方面原因造成雙方確認(rèn)好的當(dāng)月計(jì)劃無法實(shí)施的，由乙方承擔(dān)責(zé)任，無償追加工作時間，并賠償1萬元/次;若因甲方原因造成雙方確認(rèn)好的當(dāng)月計(jì)劃無法實(shí)施、乙方時間浪費(fèi)的，由甲方承擔(dān)責(zé)任，并賠償1萬元/次，乙方不再追加工作時間。

8.4保密

甲乙雙方承諾，雙方為本項(xiàng)目提供的全部資料是完整、真實(shí)的。乙方保證，在項(xiàng)目工作開始前、工作過程中及工作完成后，乙方均對其知曉的、保存的甲方提供的資料保密，未經(jīng)甲方書面許可，乙方不得以任何方式向其他第三方提供及透露。

乙方向甲方提交的工作成果，其使用權(quán)均屬于甲方，但甲方需尊重乙方的知識產(chǎn)權(quán)，未征得乙方同意的情況下不得將書面文件公開傳播。

8.5 咨詢結(jié)果評估

(1)為保證咨詢效果，甲乙雙方每季度評估一次咨詢結(jié)果。

(2)對于有書面方案的內(nèi)容，對乙方提交的書面咨詢結(jié)果，甲方應(yīng)在雙方事先商定的時間內(nèi)提出書面修改要求和意見或進(jìn)行確認(rèn)、評估。

(3)沒有書面方案的內(nèi)容，如對管理人員的輔導(dǎo)，總經(jīng)理需對人員的成長變化(意識、溝通、行為)進(jìn)行評估。

第九條、權(quán)利與義務(wù)

9.1 甲方的權(quán)利與義務(wù)

(1)與乙方合作，按時、按質(zhì)、按量完成本項(xiàng)目，當(dāng)企業(yè)情況發(fā)生變化有可能影響咨詢項(xiàng)目正常進(jìn)行時，及時和乙方溝通。

(2)根據(jù)項(xiàng)目進(jìn)度與企業(yè)實(shí)際情況，認(rèn)為出現(xiàn)有可能出現(xiàn)影響咨詢效果的問題時，應(yīng)及時與乙方溝通，共同商議對策。 (3)按時支付咨詢費(fèi)用。

9.2 乙方的權(quán)利與義務(wù)

(1)根據(jù)雙方實(shí)現(xiàn)約定的咨詢目標(biāo)，帶領(lǐng)乙方人員，按時、按質(zhì)、按量完成本項(xiàng)目。

(2)咨詢中乙方所提的方案和建議應(yīng)符合甲方利益，咨詢中發(fā)現(xiàn)有可能損害甲方利益的問題時，應(yīng)及時與總經(jīng)理溝通，共同商議對策。

(3)按時向甲方收取咨詢費(fèi)。

(4)保密義務(wù)。

第十條 違約責(zé)任

10.1 甲方的違約責(zé)任

(1)甲方延遲執(zhí)行咨詢計(jì)劃書中約定工作，或者執(zhí)行中有嚴(yán)重問題，影響工作速度和質(zhì)量的，并經(jīng)甲乙雙方確認(rèn)后，應(yīng)當(dāng)如數(shù)支付合同價款。

(2)因甲方單方面原因，導(dǎo)致乙方無法開展工作的，并經(jīng)甲乙雙方確認(rèn)后，乙方有權(quán)解除合同。

(3)甲方無正當(dāng)理由遲延支付合同價款，每延遲壹日應(yīng)支付延遲部分千分之一(1‰)的違約金。 上述違約責(zé)任，因地震、水災(zāi)、戰(zhàn)爭等不可抗力的因素或因政策、法律原因造成合同無法履行除外。

10.2 乙方的違約責(zé)任

(1)乙方提交的咨詢結(jié)果經(jīng)甲方驗(yàn)收后認(rèn)為不符合本合同要求且經(jīng)修改后仍不符合要求的，經(jīng)乙方確認(rèn)后可以減收合同價款，減收金額雙方協(xié)商確定，協(xié)商不成的，乙方應(yīng)退還甲方已付款項(xiàng)。 (2)因乙方單方面原因，導(dǎo)致咨詢無法按計(jì)劃進(jìn)行的，并經(jīng)甲乙雙方確認(rèn)后，甲方有權(quán)解除合同。 (3)乙方在工作期間或工作結(jié)束后,違反保密義務(wù)的, 按附件三《保密協(xié)議書》處理。

上述違約責(zé)任，因地震、水災(zāi)、戰(zhàn)爭等不可抗力的因素或因政策、法律原因造成合同無法履行除外。

第十一條、爭議的解決

因本合同的解釋或履行本合同如發(fā)生爭議，甲乙雙方應(yīng)友好協(xié)商解決，協(xié)商不成，可以提交甲方所在地人民法院通過訴訟方式解決。

第十二條、合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商，并達(dá)成書面補(bǔ)充協(xié)議。補(bǔ)充協(xié)議與合同具有同樣法律效力。

第十三條、合同附件共叁份，與主合同具有同樣法律效力。

第十四條、本合同一式貳份，甲乙雙方各執(zhí)一份。自雙方簽字蓋章之日起生效。

甲方(公章)：_________乙方(公章)：_________

法定代表人(簽字)：_________法定代表人(簽字)：_________

_________年____月____日_________年____月____日

最新免費(fèi)教育一技之長心得體會報告二

編號：

甲方：

地址：

法定代表人：

乙方： (學(xué)生姓名)

家庭住址：

身份證號：

丙方： (生源所在地省級教育行政部門)

地址：

法定代表人：

國家在教育部直屬師范大學(xué)實(shí)行師范生免費(fèi)教育，旨在培養(yǎng)造就優(yōu)秀中小學(xué)教師和教育家，鼓勵優(yōu)秀人才長期從教。根據(jù)《國務(wù)院辦公廳轉(zhuǎn)發(fā)教育部等部門關(guān)于教育部直屬師范大學(xué)師范生免費(fèi)教育實(shí)施辦法(試行)的通知》(國辦發(fā)[20xx]34號)精神以及相關(guān)法律法規(guī)政策規(guī)定，甲、乙、丙三方達(dá)成以下協(xié)議，共同遵守：

一、協(xié)議簽訂的前提

第一條 乙方具有參加普通高等學(xué)校招生全國統(tǒng)一考試資格，熱愛教育事業(yè)，有志于長期從教、終身從教，自愿報考甲方師范類專業(yè)。甲方和丙方經(jīng)審核，認(rèn)為乙方符合擇優(yōu)錄取條件，同意錄取乙方為免費(fèi)教育師范生(以下簡稱免費(fèi)師范生)。

二、甲方的權(quán)利和義務(wù)

第二條 根據(jù)國家相關(guān)規(guī)定，制訂免費(fèi)師范生的招生辦法和錄取原則，對報考甲方師范類專業(yè)的考生進(jìn)行審核，擇優(yōu)錄取免費(fèi)師范生。

將免費(fèi)師范生的錄取通知書及經(jīng)甲方、丙方簽字蓋章的本協(xié)議書一式四份一并寄送乙方。乙方或乙方及其監(jiān)護(hù)人在本協(xié)議書簽字后，錄取通知書生效。

第三條 按照培養(yǎng)造就優(yōu)秀教師和教育家的目標(biāo)，制訂免費(fèi)師范生教育培養(yǎng)方案，提供優(yōu)良的教育教學(xué)條件，對乙方實(shí)施教育培養(yǎng)，進(jìn)行管理和綜合評價。

第四條 按照國家財(cái)政部核定的標(biāo)準(zhǔn)，在乙方四年修讀年限內(nèi)，免除學(xué)費(fèi)，免收住宿費(fèi)并補(bǔ)助生活費(fèi)。

第五條 根據(jù)國家政策規(guī)定，制訂免費(fèi)師范畢業(yè)生在職攻讀教育碩士專業(yè)學(xué)位的具體辦法，錄取免費(fèi)師范畢業(yè)生在職攻讀教育碩士專業(yè)學(xué)位。

第六條 關(guān)心免費(fèi)師范畢業(yè)生的成長，并為他們繼續(xù)深造、終身學(xué)習(xí)和職業(yè)發(fā)展創(chuàng)造條件。

三、乙方的權(quán)利和義務(wù)

第七條 持本人或本人及其監(jiān)護(hù)人簽字的本協(xié)議書一式四份及錄取通知書到甲方報到，經(jīng)甲方復(fù)查合格后，正式注冊入學(xué)，成為免費(fèi)師范生。

第八條 按照國家教育行政部門的相關(guān)規(guī)定及甲方的教育培養(yǎng)方案，接受甲方的教育培養(yǎng)，修讀年限為四年。

第九條 在四年修讀年限內(nèi)免繳學(xué)費(fèi)、住宿費(fèi)，并領(lǐng)取生活費(fèi)補(bǔ)助，同時可享受其他非義務(wù)性獎學(xué)金。延長修讀年限期間，費(fèi)用自理。

第十條 在校學(xué)習(xí)期間應(yīng)遵守法律法規(guī)和甲方的各項(xiàng)規(guī)章制度。

第十一條 根據(jù)甲方的相關(guān)規(guī)定，入學(xué)后兩年內(nèi)可在甲方規(guī)定的師范類專業(yè)內(nèi)進(jìn)行專業(yè)二次選擇。

第十二條 按時完成甲方規(guī)定的教育教學(xué)計(jì)劃，達(dá)到教育培養(yǎng)方案的要求，取得本科畢業(yè)證書和學(xué)士學(xué)位證書。

第十三條 按照國家?guī)煼渡赓M(fèi)教育的相關(guān)政策，履行國家義務(wù)，畢業(yè)后一般回生源所在地省份從事中小學(xué)教育工作不少于十年。畢業(yè)時由丙方安排，在需求崗位范圍內(nèi)進(jìn)行雙向選擇，或服從分配，到中小學(xué)任教。

到城鎮(zhèn)學(xué)校工作的，由當(dāng)?shù)卣逃姓块T結(jié)合城鎮(zhèn)教師支援農(nóng)村教育工作，安排到農(nóng)村學(xué)校任教服務(wù)二年。在農(nóng)村學(xué)校任教服務(wù)期間仍然享受派出學(xué)校原工資福利待遇。

第十四條 在協(xié)議規(guī)定服務(wù)期內(nèi)，經(jīng)教育行政主管部門同意，可在學(xué)校間流動或從事教育管理工作。

第十五條 符合條件的免費(fèi)師范畢業(yè)生可免試在職攻讀教育碩士專業(yè)學(xué)位和與教學(xué)相關(guān)的學(xué)術(shù)型碩士學(xué)位。畢業(yè)生到中小學(xué)任教滿一學(xué)期后，均可個人申請，經(jīng)任教學(xué)校考核合格并批準(zhǔn)，培養(yǎng)高校根據(jù)任教學(xué)?？己私Y(jié)果、本科學(xué)習(xí)成績，綜合考核后錄取。

在職攻讀教育碩士專業(yè)學(xué)位的免費(fèi)師范畢業(yè)生修滿規(guī)定課程學(xué)分，通過論文答辯，經(jīng)學(xué)校學(xué)位評定委員會審核批準(zhǔn)，授予教育碩士專業(yè)學(xué)位，并頒發(fā)碩士研究生畢業(yè)證書。

免費(fèi)師范生畢業(yè)前及在協(xié)議規(guī)定服務(wù)期內(nèi)，一般不得報考脫產(chǎn)研究生。

四、丙方的權(quán)利和義務(wù)

第十六條 提出免費(fèi)師范生需求建議計(jì)劃，配合甲方做好招生錄取工作。在錄取之前向甲方提供由法定代表人簽章的本協(xié)議書。

第十七條 做好接收和安排免費(fèi)師范畢業(yè)生到中小學(xué)任教的各項(xiàng)工作，確保其有編有崗。在乙方畢業(yè)時，組織用人單位與其在需求崗位范圍內(nèi)進(jìn)行雙向選擇，落實(shí)任教學(xué)校。

第十八條 結(jié)合城鎮(zhèn)教師支援農(nóng)村教育工作，安排在城鎮(zhèn)學(xué)校工作的免費(fèi)師范畢業(yè)生到農(nóng)村學(xué)校任教服務(wù)二年。保證免費(fèi)師范生在農(nóng)村學(xué)校任教服務(wù)期間仍然享受派出學(xué)校原工資福利待遇，并會同政府有關(guān)部門和中小學(xué)為乙方到農(nóng)村任教服務(wù)提供必要的工作生活條件和周轉(zhuǎn)住房。

第十九條 鼓勵和支持乙方在職攻讀教育碩士專業(yè)學(xué)位，促進(jìn)其終身學(xué)習(xí)和職業(yè)發(fā)展。

第二十條 負(fù)責(zé)免費(fèi)師范畢業(yè)生的履約管理，建立誠信檔案。對于違約者，要求其退還已享受的免費(fèi)教育費(fèi)用并交納違約金，同時公布其不誠信記錄。

五、終止協(xié)議

第二十一條 乙方有下列情形之一的，經(jīng)規(guī)定審批程序，終止本協(xié)議：

(一)在校學(xué)習(xí)期間，經(jīng)甲方指定的二級甲等(含)以上醫(yī)院認(rèn)定，因身體原因不能完成學(xué)業(yè);

(二)在校學(xué)習(xí)期間或協(xié)議規(guī)定服務(wù)期內(nèi)，經(jīng)甲方或丙方認(rèn)可的教師資格認(rèn)定體格檢查指定醫(yī)院確認(rèn)，因身體原因不宜從事教師職業(yè)。

六、解除協(xié)議及處理

第二十二條 乙方在校學(xué)習(xí)期間有下列情況之一的，甲方有權(quán)解除協(xié)議，乙方不再繼續(xù)享受師范生免費(fèi)教育，且須在學(xué)籍取消之日起一個月內(nèi)向甲方一次性退還已享受的免費(fèi)教育費(fèi)用：

(一)因觸犯刑律或違反校紀(jì)被開除學(xué)籍;

(二)自動放棄甲方學(xué)籍。

七、違約情形及處理

第二十三條 乙方有下列情況之一的，丙方有權(quán)追究其相應(yīng)的違約責(zé)任：

(一)畢業(yè)后未按本協(xié)議從事中小學(xué)教育工作的，應(yīng)在違約處理決定公布后1個月內(nèi)，一次性向丙方退還所享受的免費(fèi)教育費(fèi)用，并繳納該費(fèi)用50%的違約金;超過時限須按每天1‰的比例支付滯納金。

(二)畢業(yè)后從事中小學(xué)教育工作未滿十年且未經(jīng)丙方同意的，在離開教育崗位之日，按不足服務(wù)年限(包括離開當(dāng)年)每年10%的比例一次性向丙方退還所享受的免費(fèi)教育費(fèi)用，并繳納該費(fèi)用50%的違約金;超過時限須按每天1‰的比例支付滯納金。

八、附則

第二十四條 本協(xié)議未盡事宜,凡屬國家及相關(guān)部門有規(guī)定的, 按有關(guān)規(guī)定執(zhí)行，其他事宜三方協(xié)商解決。

第二十五條 本協(xié)議經(jīng)甲、丙方蓋章和法定代表人簽章，以及乙方或乙方及其監(jiān)護(hù)人簽字后生效。

乙方在簽訂本協(xié)議時如未滿18周歲，須由乙方及其監(jiān)護(hù)人共同簽訂本協(xié)議。

第二十六條 本協(xié)議書一式四份，甲、乙、丙三方各執(zhí)一份,一份存入乙方個人檔案，具有同等法律效力。

甲方(蓋章):

法定代表人簽章：

簽訂日期: 20xx年 月 日

乙方(簽字)：

簽訂日期: 年 月 日

乙方監(jiān)護(hù)人(簽字或按指印)：

簽訂日期: 年 月 日

丙方(蓋章)：

法定代表人簽章：

簽訂日期: 年 月 日

最新免費(fèi)教育一技之長心得體會報告三

一、工作態(tài)度:

1、按酒店操作規(guī)程，準(zhǔn)確及時地完成各項(xiàng)工作。

2、員工對上司的安排有不同意見但不能說服上司，一般情況下應(yīng)先服從執(zhí)行。

3、員工對直屬上司答復(fù)不滿意時，可以越級向上一級領(lǐng)導(dǎo)反映。

4、工作認(rèn)真，待客熱情，說話和氣，謙虛謹(jǐn)慎，舉止穩(wěn)重。

5、對待顧客的投訴和批評時應(yīng)冷靜傾聽，耐心解釋，任何情況下都不得與客人爭論，解決不了的問題應(yīng)及時告直屬上司。

6、員工應(yīng)在規(guī)定上班時間的基礎(chǔ)上適當(dāng)提前到達(dá)崗位作好準(zhǔn)備工作。工作時間不得擅離職守或早退。在下一班員工尚未接班前當(dāng)班員工不得離崗。員工下班后，無公事，應(yīng)在30分鐘內(nèi)離開酒店。

7、員工不得在任何場所接待親友來訪。未經(jīng)部門負(fù)責(zé)人同意，員工不得使用客用電話。外線打入私人電話不予接通，緊急事情可向直屬上司申請。

8、上班時嚴(yán)禁串崗、閑聊、吃零食。禁止在餐廳、廚房、更衣室等公共場所吸煙，不做與本職工作無關(guān)的事。

9、熱情待客，站立服務(wù)，使用禮貌語言。

10、未經(jīng)部門經(jīng)理批準(zhǔn)，員工一律不準(zhǔn)在餐廳做客，各級管理人員不準(zhǔn)利用職權(quán)給親友以各種特殊優(yōu)惠。

二、制服及工作牌:

1、員工制服由酒店發(fā)放。員工有責(zé)任保管好自己的制服。

2、所有員工應(yīng)佩戴作為工作服一部分的工作牌。不戴工作牌扣人民幣5元，員工遺失或損壞工作牌需要補(bǔ)發(fā)者應(yīng)付人民幣10元。

3、員工離職時須把工作服和工作牌交回到主管部門，如不交回或工作服破損，須交付服裝成本費(fèi)。

三、儀表、儀容、儀態(tài)及個人衛(wèi)生:

1、員工的精神面貌應(yīng)表情自然，面帶微笑，端莊穩(wěn)重。

2、員工的工作衣應(yīng)隨時保持干凈、整潔。

3、男員工應(yīng)修面，頭發(fā)不能過耳和衣領(lǐng)。

4、女員工應(yīng)梳理好頭發(fā)，使用發(fā)夾網(wǎng)罩。

5、男員工應(yīng)穿皮鞋，禁穿拖鞋或涼鞋。女員工應(yīng)穿黒鞋，肉色統(tǒng)補(bǔ)襪其端不得露于裙外。

6、手指應(yīng)無煙熏色，女員工只能使用無色指甲油。

7、只允許戴手表、婚戒以及無墜耳環(huán)。廚房員工上班時不得戴戒指。

8、工作時間內(nèi)，不剪指甲、摳鼻、剔牙，打哈欠、噴嚏應(yīng)用手遮掩。

9、工作時間內(nèi)保持安靜，禁止大聲喧嘩。做到說話輕、走路輕、操作輕。

四、拾遺:

1、在酒店任何場所拾到錢或遺留物品應(yīng)立即上繳主管作好詳細(xì)的記錄。

2、如物品保管三個月無人認(rèn)領(lǐng)，則由酒店最高管理當(dāng)局決定處理方法。

3、拾遺不報將被視為從偷竊處理。

五、酒店財(cái)產(chǎn):

酒店物品(包括發(fā)給員工使用的物品)均為酒店財(cái)產(chǎn)，無論疏忽或有意損壞，當(dāng)事人都必須酌情賠償。員工如犯有盜竊行為，酒店將立即予以開除，并視情節(jié)輕重交由公安部門處理。

六、出勤。

1、員工必須依照部門主管安排的班次上班，需要變更班次，須先征得部門主管允許。

2、除主管以上管理人員外，所有員工上、下班都要簽工卡。

3、員工上班下班忘記簽卡，但確實(shí)能證明上班的，將視情節(jié)，每次扣除不超過當(dāng)天50%工資。

4、嚴(yán)禁替他人簽卡，如有違反，代簽卡者及持卡本人將受到紀(jì)律處分。

5、員工如有急事不能按時上班，應(yīng)電話通知征得部門主管認(rèn)可，補(bǔ)請假手續(xù)，否則，按曠工處理。

6、工卡遺失，立即報告人事部，經(jīng)部門主管批準(zhǔn)后補(bǔ)發(fā)新卡。

7、員工在工作時間未經(jīng)批準(zhǔn)不得離店。

七、員工衣柜:

1、員工衣柜的配給由主管部門負(fù)責(zé)，必要時，可兩個或兩個以上的員工合用一個衣柜。

員工衣柜不能私自轉(zhuǎn)讓，如有違反，將受紀(jì)律處分。

2、員工須經(jīng)常保持衣柜的清潔與整齊，柜內(nèi)不準(zhǔn)存放食物、飲料或危險品。

3、主管部門配給衣柜時，免費(fèi)發(fā)給一把鑰匙。如遺失鑰匙，須賠人民幣10元。

4、如有緊急情況或員工忘帶鑰匙，可向人事部借用備用鑰匙，但須部門主管同意，

故意損壞衣柜，則須賠償，并予紀(jì)律處分。

5、不準(zhǔn)在衣柜上擅自裝鎖或配鑰匙，主管部門可隨時檢查衣柜，檢查時兩個以上人員在場。

6、不準(zhǔn)在更衣室內(nèi)睡覺或無事逗留，不準(zhǔn)在更衣室吐痰、抽煙、扔垃圾。

7、員工離店時，必須清理衣柜，不及時清理衣柜，酒店有權(quán)清理。

八、員工通道:

1、員工上下班從指定的員工通道入店。

2、后臺員工非工作關(guān)系不得任意進(jìn)入店內(nèi)客用公共場所、餐廳，使用酒店內(nèi)客用設(shè)施。

3、員工在工作時間要離開酒店時，應(yīng)向主管部門申請，經(jīng)部門主管同意后方能離店。

九、酒店安全。

1、員工進(jìn)出酒店，主管人員保留隨時檢查隨帶物品的權(quán)利。

2、員工不得攜帶行李、包裹離店，特殊情況必須部門主管同意方可離店。

十、電路故障:

當(dāng)電路出故障時，應(yīng)采取下列措施:

(1)通知維修人員，立即采取應(yīng)急措施，不要擅自處理。

(2)和正在用餐客人談話，表示歉意