心得體會(huì)是一種對(duì)過去所經(jīng)歷和所感受到的事情進(jìn)行總結(jié)和反思的一種方式,通過寫下來可以更好地回味和理解自己的成長(zhǎng)和經(jīng)驗(yàn)。心得體會(huì)是我們學(xué)習(xí)、工作、生活中的重要一環(huán),它能夠提升我們的思考和覺察能力,讓我們更加深刻地認(rèn)識(shí)自己和改進(jìn)自己。寫心得體會(huì)不僅有助于個(gè)人的成長(zhǎng),還能夠與他人分享自己的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),對(duì)他人的學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)也有一定的幫助。心得體會(huì)是一種寶貴的資料和經(jīng)驗(yàn),它可以激發(fā)我們對(duì)于學(xué)習(xí)和工作的熱情,也能夠讓我們更加深入地思考和探索生活的意義。在總結(jié)心得體會(huì)時(shí),可以采用歸納、對(duì)比、分析等方式,提高文章的邏輯性和可信度。通過閱讀這些心得體會(huì),我們可以拓寬自己的視野,學(xué)習(xí)到更多的思考和表達(dá)方式。
城管執(zhí)法人員春訓(xùn)心得體會(huì)和感想篇一
近日,筆者有幸參加了某城市城管執(zhí)法局的春訓(xùn),并在其中獲得了許多新的體會(huì)和收獲,以此來提升了對(duì)城市管理工作的認(rèn)知和理解。在此,筆者愿意向讀者分享這次春訓(xùn)帶給我的啟示和感悟。
第二段:市民服務(wù)理念的深化。
在春訓(xùn)中,我們以市民服務(wù)的角度出發(fā),對(duì)各項(xiàng)執(zhí)法規(guī)范和流程進(jìn)行深度剖析,深化了對(duì)市民服務(wù)理念的認(rèn)知。我們使用更多的“耳目找尋、問題解決”方法,將工作重點(diǎn)更多地轉(zhuǎn)入了指導(dǎo)引導(dǎo)式,提升了我們?cè)趫?zhí)法過程中的安全管控能力,更加重視對(duì)市民權(quán)益的保護(hù)。
第三段:信息化建設(shè)的推進(jìn)。
春訓(xùn)中,我們還加強(qiáng)了對(duì)信息化建設(shè)的培訓(xùn),提高了對(duì)智能執(zhí)法系統(tǒng)的應(yīng)用和操作水平。我們能夠更加熟練地運(yùn)用一系列信息技術(shù)手段,實(shí)現(xiàn)全局聯(lián)動(dòng)、快速響應(yīng)、效率提升等目標(biāo),有力地提升了我們的執(zhí)法水平和服務(wù)質(zhì)量。
第四段:創(chuàng)新執(zhí)法方式的探索。
在春訓(xùn)中,我們還通過講學(xué)、現(xiàn)場(chǎng)模擬、實(shí)地考察等方式,探索了多種創(chuàng)新的執(zhí)法方式,其中一些創(chuàng)新包括測(cè)量、檢驗(yàn)、視頻協(xié)查等。通過這些方法,我們更好地保護(hù)了市民的合法權(quán)益,解決了眾多執(zhí)法難題,然而我們也深刻的認(rèn)識(shí)到,創(chuàng)新更多的需要勇氣和智慧。
第五段:團(tuán)隊(duì)協(xié)作的重要性。
城管執(zhí)法局雖然是一個(gè)大部門,但是我們同樣強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)協(xié)作、高效配合的重要性。春訓(xùn)中,我們通過交流、分享和理解,讓團(tuán)隊(duì)成員意識(shí)到了不同部門和個(gè)人的職責(zé)和作用,進(jìn)而提升工作協(xié)作和協(xié)調(diào)能力,促進(jìn)團(tuán)隊(duì)和個(gè)人的同步發(fā)展。
結(jié)語:
通過這次春訓(xùn),我們對(duì)執(zhí)法規(guī)范、執(zhí)法技術(shù)等方面都有了深刻的認(rèn)知和理解,也讓我們更堅(jiān)定了信念,更愿意為了市民的需要和設(shè)想共同創(chuàng)新、共同攜手發(fā)展。
城管執(zhí)法人員春訓(xùn)心得體會(huì)和感想篇二
第一段:引言(大約200字)。
城管執(zhí)法人員作為城市管理的重要力量,承擔(dān)著維護(hù)城市秩序的重任。為了進(jìn)一步提高執(zhí)法水平,春天是城管執(zhí)法人員進(jìn)行集中培訓(xùn)的最佳時(shí)機(jī)。在從事一線執(zhí)法工作的同時(shí),城管執(zhí)法人員也要時(shí)常進(jìn)行自身調(diào)整與學(xué)習(xí),以增強(qiáng)自身的專業(yè)素養(yǎng)和服務(wù)能力。以下是我在今年春訓(xùn)中的一些心得體會(huì)。
第二段:技能培訓(xùn)(大約300字)。
春訓(xùn)的重點(diǎn)之一是技能培訓(xùn)。城管執(zhí)法人員通過學(xué)習(xí)和模擬演練,提高了執(zhí)法技巧和應(yīng)變能力。其中,人性化溝通是非常重要的一項(xiàng)技能。在與市民互動(dòng)和執(zhí)法過程中,我們要學(xué)會(huì)用平和的語氣和耐心的態(tài)度與市民進(jìn)行有效溝通,盡量避免沖突的產(chǎn)生。此外,學(xué)習(xí)法律知識(shí)和法規(guī)也是不可或缺的,只有熟知法律才能在執(zhí)法過程中既公正又合法。技能的培訓(xùn)使我們能更好地履行城市管理的職責(zé)。
第三段:團(tuán)隊(duì)合作(大約300字)。
春訓(xùn)中,團(tuán)隊(duì)合作是不可忽視的一環(huán)。城市管理工作需要多個(gè)部門之間的協(xié)同配合,合理利用資源,提高工作效率。在集中培訓(xùn)中,我們與其他部門的同行進(jìn)行聯(lián)合執(zhí)法演練,學(xué)會(huì)如何與其他執(zhí)法部門合作,有效地進(jìn)行協(xié)調(diào)和溝通。團(tuán)隊(duì)合作的培訓(xùn)不僅提高了我們的綜合素質(zhì),還培養(yǎng)了我們的意識(shí),增強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)凝聚力,為城市管理工作提供了更好的保障。
第四段:服務(wù)意識(shí)(大約300字)。
春訓(xùn)重點(diǎn)之一就是培養(yǎng)城管執(zhí)法人員的服務(wù)意識(shí)。城市管理是為市民提供良好的生活環(huán)境和城市秩序,我們的服務(wù)對(duì)象是市民大眾。在執(zhí)法過程中,我們要注重友善服務(wù),以市民為中心,幫助解決問題和滿足需求。同時(shí),我們要做到平等對(duì)待,尊重市民的合法權(quán)益。春訓(xùn)中,我們通過模擬實(shí)踐和反思,不斷提高了服務(wù)意識(shí),使我們更好地走近市民、理解市民,并為市民提供更加貼心的服務(wù)。
第五段:反思與展望(大約200字)。
春訓(xùn)不僅僅是技能和知識(shí)的培訓(xùn),更是對(duì)城管執(zhí)法人員進(jìn)行思想和精神層面的培養(yǎng)。通過春訓(xùn),我反思了自己在執(zhí)法工作中存在的不足,明確了自身的職責(zé)和使命。同時(shí),我也對(duì)未來進(jìn)行了展望,希望能夠不斷提升自己的專業(yè)能力,加強(qiáng)與市民的溝通與合作,為城市的繁榮與進(jìn)步貢獻(xiàn)自己的力量。
總結(jié)(大約100字)。
經(jīng)過春訓(xùn),我深刻認(rèn)識(shí)到城管執(zhí)法人員的責(zé)任重大,不僅要具備扎實(shí)的技能和法律知識(shí),還要注重團(tuán)隊(duì)合作和提高服務(wù)意識(shí)。春訓(xùn)讓我進(jìn)一步提高了自己的專業(yè)素養(yǎng)和工作能力,同時(shí)也促使我不斷反思自身的不足,為更好地履行自己的職責(zé)而努力。相信在不久的將來,我們城管執(zhí)法人員將為城市管理工作做出更大的貢獻(xiàn)。
城管執(zhí)法人員春訓(xùn)心得體會(huì)和感想篇三
“一切為了群眾,一切依靠群眾,從群眾中來到群眾中去”的群眾路線,是我黨的生命線和根本工作路線,是我黨最大的政治優(yōu)勢(shì),更是我們黨始終保持生機(jī)與活力的重要源泉。城管部門的日常工作與群眾息息相關(guān),直接聯(lián)系面對(duì)群眾,通過對(duì)當(dāng)前群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)的深入學(xué)習(xí),在大走訪過程中與群眾的溝通交流,我深刻認(rèn)識(shí)到,作為城市管理者,我們迫切需要深入踐行群眾路線,積極轉(zhuǎn)變城市治理理念、堅(jiān)持走百姓路線,創(chuàng)新“親民城管”舉措,打造“親民城管”。
一、樹立民本理念,堅(jiān)持一切為了群眾。
毛澤東同志曾說,要想得到群眾的擁護(hù)?就得關(guān)注群眾的利益!我們城管工作聯(lián)系千家萬戶,與廣大群眾密切相關(guān),當(dāng)前一個(gè)突出的矛盾就是群眾對(duì)城管工作不理解,不擁護(hù),不支持,城管形象在部分群眾眼中是“土匪”,是“妖魔”。無論是“眼神執(zhí)法”、“鮮花執(zhí)法”“微笑執(zhí)法”,還是“下跪執(zhí)法”、“臥底體驗(yàn)”,群眾并不買賬,反而落下一個(gè)“作秀”的罵名。打破當(dāng)前困局的最基本前提,就是要厘清“為誰管理城市”這個(gè)根本的方向性問題,把“對(duì)群眾負(fù)責(zé),為群眾服務(wù),受群眾監(jiān)督,讓群眾滿意”作為城管工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn),唯有如此,我們?cè)诎傩招哪恐械男蜗蟛庞锌赡軓母旧细淖儭?/p>
一是要樹立“以民為本,執(zhí)法為民”理念??茖W(xué)發(fā)展觀的核心就是以人為本,我們要從“為形象管理城市”轉(zhuǎn)變?yōu)椤盀槿罕姽芾沓鞘小?,既要考慮城市形象,更要顧及群眾需求;既讓城市有“面子”,也讓群眾好過“日子”。在工作中,要始終堅(jiān)持把實(shí)現(xiàn)好、維護(hù)好、發(fā)展好廣大市民的根本利益作為城管工作的根本宗旨,把解決市民最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實(shí)的利益問題,作為踐行執(zhí)法為民、服務(wù)發(fā)展的切入點(diǎn)和著力點(diǎn)。
二是要樹立“百姓是天,服務(wù)為先”理念。城管就是服務(wù),就是為所有的群眾服務(wù),這是我們城管工作者要在意識(shí)里樹立的一個(gè)工作原則。要樹立“百姓如天須敬仰,百姓如水須善待”的理念,要在心里真正敬畏百姓,服務(wù)百姓,善待百姓,讓城管執(zhí)法升級(jí)為名符其實(shí)的“為人民服務(wù)”,唯有這樣,百姓才會(huì)親近我們,支持我們,配合我們,擁護(hù)我們。
二、推行百姓路線,堅(jiān)持一切依靠群眾。
人民群眾才是歷史的創(chuàng)造者,人民群眾才是真正的英雄。我們城管工作要“依靠誰”?答案就是一切依靠群眾。只有依靠群眾,走親民路線,城管工作才會(huì)有底氣,才能接地氣,才會(huì)有人氣。
一是問計(jì)于民。人民群眾有無窮的智慧。群眾最了解基層,更了解自身的需求,作為城市管理者我們要堅(jiān)持群眾的主體地位,要走到群眾中去,集群眾的智慧,走進(jìn)一線拜群眾為師,堅(jiān)持虛心向群眾請(qǐng)教,看群眾高于自己,學(xué)群眾改造自己,善于集群眾之智,聚群眾之策,凝群眾之力,為我所用。
二是宣傳導(dǎo)民。毛澤東同志曾說,做群眾工作要做到發(fā)動(dòng)和教育引導(dǎo)相結(jié)合,群眾也是需要教育引導(dǎo)的。其一要大力宣傳城市管理法律法規(guī)知識(shí)。讓廣大市民了解城管法規(guī),增強(qiáng)遵守城市管理法規(guī)的自覺性,加快培育市民城市意識(shí)、文明意識(shí)。其二要及時(shí)宣傳城管工作最新動(dòng)態(tài)和成效。運(yùn)用報(bào)紙、電視、網(wǎng)絡(luò)、版畫、宣傳手冊(cè)等多種形式大力宣傳管理工作取得的成效,全方位展現(xiàn)城市管理工作的新亮點(diǎn)、新舉措、新思路。其三要廣泛宣傳城市執(zhí)法隊(duì)伍先進(jìn)典型。積極推介在城市管理工作中涌現(xiàn)出來的先進(jìn)典型,不斷提升城管形象,爭(zhēng)取群眾對(duì)城管工作的理解支持。
三是治理靠民。要想治理好城市,光靠城管等行政部門是不行的,要向當(dāng)年共產(chǎn)黨鬧革命一樣,組織發(fā)動(dòng)人民群眾,廣泛動(dòng)員一切社會(huì)力量,參與到城市治理中來。比如在市區(qū)招募城管志愿者,在中小學(xué)學(xué)生中發(fā)展“城管小衛(wèi)士”,比如學(xué)習(xí)株洲市把老黨員、退休干部、老同志組織起來,幫助管理城市,比如可以讓社區(qū)組織群眾對(duì)城管工作進(jìn)行評(píng)判打分,提出建議意見,把城管工作置于群眾的有效監(jiān)督之下,經(jīng)?!罢甄R子,紅紅臉,出出汗,洗洗澡,治治病”。還可把城管熱線電話全天候開通,接受群眾的舉報(bào)投訴,暢通群眾訴求表達(dá)渠道,全方位爭(zhēng)取民眾的理解、支持和配合,培育自覺維護(hù)環(huán)境秩序、主動(dòng)參與城市治理的群眾基礎(chǔ),形成“共管共治”的城市治理格局,不斷推動(dòng)城市治理水平的提高。
三、創(chuàng)新管理思路,堅(jiān)持一切從群眾中來,到群眾中去。
“從群眾中來到群眾中去”是認(rèn)識(shí)論和實(shí)踐論的有機(jī)統(tǒng)一,堅(jiān)持從群眾中來,到群眾中去,要求城管工作者要從“群眾需要什么,我們服務(wù)什么;群眾期盼什么,我們提供什么;群眾反感什么,我們解決什么”的角度出發(fā),把廣大群眾的愿望、要求和建議,集中起來,加以分析、綜合和提高,形成政策、措施,回到工作實(shí)踐,做到在集中民意,綜合實(shí)際情況的基礎(chǔ)上,創(chuàng)新親民舉措,堅(jiān)持親民管理,親民執(zhí)法,親民服務(wù)。
一是創(chuàng)新管理思路,打造智慧城管。堅(jiān)持以“疏”代“堵,堅(jiān)持?jǐn)?shù)化引領(lǐng),使城管執(zhí)法工作貼近市民、服務(wù)市民、惠及市民。一方面是規(guī)范流動(dòng)攤販管理。按照便民、利民、疏堵結(jié)合的原則,對(duì)市區(qū)早餐、水果、修理、夜排檔等便民攤點(diǎn)實(shí)施“五統(tǒng)一”(統(tǒng)一經(jīng)營(yíng)地點(diǎn),統(tǒng)一攤位編號(hào),統(tǒng)一攤亭式樣,統(tǒng)一經(jīng)營(yíng)時(shí)間,統(tǒng)一垃圾容器)管理,使流動(dòng)攤販步入文明守法經(jīng)營(yíng)的良好軌道。對(duì)已形成規(guī)模的夜市場(chǎng)所如濱河路、國(guó)瓷路、火車站、青云南路等處按照分類疏導(dǎo)、分級(jí)服務(wù)、定時(shí)經(jīng)營(yíng)的方式,合理地引導(dǎo)與規(guī)范。可由辦事處統(tǒng)籌負(fù)責(zé),在各自轄區(qū)內(nèi)設(shè)立兩個(gè)以上夜市經(jīng)營(yíng)點(diǎn),劃定經(jīng)營(yíng)區(qū)域,將早點(diǎn)、夜市、流動(dòng)攤販等統(tǒng)一納入其中管理。另一方面全面推行數(shù)化網(wǎng)格化管理。學(xué)習(xí)借鑒株洲市、長(zhǎng)沙市的管理經(jīng)驗(yàn),構(gòu)建數(shù)化城管系統(tǒng)指揮中心,加快建設(shè)數(shù)城管系統(tǒng),按照“大城管”的理念,加快構(gòu)建集視頻監(jiān)控、指揮調(diào)度、快速反應(yīng)、基礎(chǔ)管理、交辦督辦、考核獎(jiǎng)懲等為一體的數(shù)化城管系統(tǒng),同時(shí)將全市主次干道分區(qū)劃段,定人定崗定責(zé),推行網(wǎng)格化管理模式。
二是堅(jiān)持親民執(zhí)法,打造和諧城管。城管執(zhí)法的工作涉及千家萬戶直接利益,直接關(guān)系社會(huì)和諧穩(wěn)定。在實(shí)際執(zhí)法過程,要按照“和諧管理,親民執(zhí)法”的總體思路,探討親民城管新舉措,創(chuàng)新執(zhí)法方式方法,努力打造和諧城管。在操作上,實(shí)行“教育式”、“陽光式”、“親民式”、“溫馨式”等行之有效的管理辦法,注重人性化執(zhí)法理念,實(shí)施服務(wù)型管理模式,做到“無情執(zhí)法,有情操作”。比如可以實(shí)行首違免罰制,低限處罰制,預(yù)先提示制,以做義工來代替罰款制度等,使城管的“文明執(zhí)法、親民執(zhí)法”理念和深入人心。但要強(qiáng)調(diào)的是文明執(zhí)法不是以犧牲嚴(yán)格執(zhí)法為代價(jià),任何曲解、無原則地講人性化,甚至對(duì)執(zhí)法對(duì)象的違法行為姑息遷就,不僅褻瀆法律精神,犧牲法律尊嚴(yán),使執(zhí)法失去威懾力,而且往往會(huì)因?yàn)榫植康暮椭C而最終造成全局長(zhǎng)久的不和諧。
三是堅(jiān)持親民服務(wù),打造服務(wù)城管。踐行黨的群眾路線,不是一句空話,而是要實(shí)打?qū)嵉淖龇?wù)工作,在職責(zé)范圍內(nèi)為群眾多思考一些,多辦一些實(shí)事,改善形象,贏得支持。比如及時(shí)協(xié)助清理路面遺撒物,協(xié)助指揮交通,避免事故;比如協(xié)調(diào)處理鄰里間的舉報(bào),解決問題平息矛盾;比如注重安全管理,督促工程出入口設(shè)置好警示、做好安全維護(hù)等。通過日常細(xì)節(jié)管理,爭(zhēng)取群眾多一點(diǎn)的肯定和稱贊,逐步扭轉(zhuǎn)群眾對(duì)城管的偏見、誤解。在大走訪過程中,我們城管系統(tǒng)的干部及時(shí)解決了很多群眾的合理訴求,同時(shí)建立了救助基金10萬元,用以扶助困難群眾,這些做法贏得了群眾的高度認(rèn)可,城管形象了得到提升。所以打造服務(wù)城管,要做到高度關(guān)注民生,堅(jiān)持以服務(wù)為介質(zhì),豐富親民城管的內(nèi)涵,擴(kuò)大親民城管的外延。尤其要多用愛心去感化他們,啟發(fā)他們,凈化他們的心靈,從而融洽管理者與被管理者之間的關(guān)系,進(jìn)而真正達(dá)到大家一同治理好城市的目的。
當(dāng)前,我們城市名市正緊緊圍繞“新創(chuàng)業(yè),新城市名,打造城市名發(fā)展升級(jí)版”的總目標(biāo),努力開創(chuàng)發(fā)展新局面。作為城管部門,我們要以這次群眾教育實(shí)踐活動(dòng)為契機(jī),積極踐行群眾路線,圍繞“城市現(xiàn)代化、環(huán)境生態(tài)化、城鄉(xiāng)一體化”的目標(biāo),以市容環(huán)境提升為重點(diǎn),以長(zhǎng)效管理為抓手,扎實(shí)推行數(shù)化、規(guī)范化、法制化、社會(huì)化、城鄉(xiāng)一體化的大城管體系建設(shè),切實(shí)推進(jìn)城管工作向法制城管、文明城管、親民城管、服務(wù)城管、和諧城管轉(zhuǎn)變。
城管執(zhí)法人員春訓(xùn)心得體會(huì)和感想篇四
我是,現(xiàn)任縣城管執(zhí)法局副局長(zhǎng),20xx年8月底從縣紀(jì)委監(jiān)察局第二紀(jì)檢監(jiān)察工作室調(diào)入后,因工作需要又兼任局監(jiān)察室主任,執(zhí)法人員年終總結(jié)。在全縣開展百名股長(zhǎng)考評(píng)活動(dòng)中,有幸成為其中的一員,根據(jù)組織要求,現(xiàn)匯報(bào)工作情況如下:
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí),盡快進(jìn)入角色。
城管執(zhí)法局是縣人民政府的行政執(zhí)法部門,負(fù)責(zé)城市市容和環(huán)境衛(wèi)生管理方面法律、法規(guī)、規(guī)章規(guī)定的行政處罰;強(qiáng)拆不符合城市容貌標(biāo)準(zhǔn)、環(huán)境衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)的建筑物或者設(shè)施;負(fù)責(zé)臨街破墻開店及建筑物外表裝飾的審批;負(fù)責(zé)市區(qū)建筑工程渣土運(yùn)輸、處置管理;對(duì)擅自搭建妨礙公共安全、公共衛(wèi)生、城市交通的建筑物、構(gòu)筑物等違法行為實(shí)施行政處罰;對(duì)綠化帶、綠島等公共地臨時(shí)占用的管理;對(duì)違反市政工程設(shè)施管理行為實(shí)施行政處罰;負(fù)責(zé)臨時(shí)占道攤點(diǎn)和夜市排檔的管理,對(duì)擅自挖掘道路、侵占城市道理施工等違法行為的行政處罰;負(fù)責(zé)各類出租車營(yíng)運(yùn)的審批和管理等。
職責(zé)要求我必須加強(qiáng)法律、法規(guī)、規(guī)章和業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí),快速進(jìn)入角色,才能出色完成任務(wù)。利用業(yè)余時(shí)間系統(tǒng)學(xué)習(xí)了《中華人民共和國(guó)行政許可法》、《中華人民共和國(guó)行政處罰法》、《中華人民共和國(guó)行政復(fù)議法》、《中華人民共和國(guó)行政訴訟法》以及《中華人民共和國(guó)城市規(guī)劃法》等相關(guān)的法律條規(guī)知識(shí),20xx年5月份還參加了市法制辦在**市舉辦的執(zhí)法資格認(rèn)證培訓(xùn)班,收獲很大。為履行職責(zé)打下了良好的基礎(chǔ)。
二、建立健全制度,以制度管事管人。
為了落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制和反腐敗工作,人事變動(dòng)后,及時(shí)調(diào)整了局黨風(fēng)廉政領(lǐng)導(dǎo)小組,認(rèn)真貫徹落實(shí)中央、省、市、縣紀(jì)委會(huì)議精神,特別是縣紀(jì)委第十二屆五次全會(huì)精神,研究制定了我局20xx年黨風(fēng)廉政工作實(shí)施意見和黨風(fēng)廉政建設(shè)學(xué)習(xí)教育計(jì)劃,對(duì)目標(biāo)任務(wù)進(jìn)行了分解,落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作的組織領(lǐng)導(dǎo)和任務(wù)分工。同時(shí)與二級(jí)單位負(fù)責(zé)人層層簽訂了責(zé)任狀。
依法辦事,以制度管人,在過去各項(xiàng)制度的基礎(chǔ)上,進(jìn)一步修改完善了車輛管理,設(shè)備管理,招待費(fèi)管理,工作制度與工作紀(jì)律,完善了網(wǎng)格化管理崗位目標(biāo)責(zé)任制考核辦法。在縣政務(wù)服務(wù)大廳開設(shè)窗口,公開辦事程序和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等,實(shí)行“一站”式簡(jiǎn)潔高效服務(wù),落實(shí)崗位責(zé)任制、首問負(fù)責(zé)制、一次性告知制,限時(shí)辦結(jié)制、服務(wù)承諾制、失職追究制、ab崗制制度等。加強(qiáng)效能督查、建設(shè)效能型機(jī)關(guān)。
三、堅(jiān)持原則、認(rèn)真履職。
城市管理行政執(zhí)法局職責(zé)要求我們工作永不止步、永不懈怠。作為監(jiān)察室主任必須堅(jiān)持原則嚴(yán)格執(zhí)紀(jì),秉公辦事,對(duì)工作紀(jì)律執(zhí)行情況開展檢查,對(duì)電腦與工作無關(guān)的軟件進(jìn)行清理,對(duì)市容市貌的管理情況以及違法建設(shè)的巡查、拆除是否到位,進(jìn)行嚴(yán)格的督查,經(jīng)常對(duì)執(zhí)法人員開展反腐倡廉教育,使他們能牢筑拒腐防變的防線,真正做到依法行政,依法執(zhí)法,文明執(zhí)法。
在工作中,嚴(yán)以律己,盡職盡責(zé)。嚴(yán)格遵守黨的各項(xiàng)紀(jì)律,不斷提升自己的思想境界,始終廉潔自律的規(guī)范來約束自己,自重、自省、自警、自勵(lì),真正做到警鐘常鳴,謙虛謹(jǐn)慎,構(gòu)筑起牢固的思想道德防線。不斷改進(jìn)工作作風(fēng),強(qiáng)化群眾觀念和大局意識(shí),為搞好城管工作獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策。堅(jiān)定不移的在思想上、政治上、組織上和行動(dòng)上與局黨組保持一致,有損團(tuán)結(jié)的話不說,有損團(tuán)結(jié)的事不做,維護(hù)本部門的團(tuán)結(jié)。堅(jiān)決做到嚴(yán)守組織秘密,不跑風(fēng)、不漏氣,真正做到工作到位不越位,敢于擔(dān)當(dāng)不推諉,工作中特別在拆除違法建設(shè)時(shí)頂住人情風(fēng)、說情風(fēng),為城市建設(shè)盡一份力。
些問題的存在在一定程度上影響各項(xiàng)工作的開展。對(duì)此,我以這次百名股長(zhǎng)考評(píng)為契機(jī),認(rèn)真回顧和反思這半年的工作,對(duì)一些不適宜的方法和思維加以調(diào)整和改正,以更加飽滿的熱情、更加頑強(qiáng)的斗志,盡職盡責(zé),腳踏實(shí)地,埋頭苦干,認(rèn)真完成各項(xiàng)工作任務(wù)。
城管執(zhí)法人員春訓(xùn)心得體會(huì)和感想篇五
2月26日下午,縣委中心組(擴(kuò)大)理論學(xué)習(xí)會(huì)在泗陽大劇院召開。聽了清華大學(xué)教授范玉順的講座,我深受啟發(fā)和教育,他的整個(gè)講解,理論豐富,通俗易懂。作為一個(gè)城管工作者,我想就城管工作實(shí)際情況,談?wù)勎覍?duì)城管工作的理解和看法。
城市發(fā)展是當(dāng)今社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的一個(gè)主旋律,其視覺載體表現(xiàn)為城市市容的有序,良好的城市市容、生活環(huán)境折射一個(gè)城市的品位和城市形象。城管執(zhí)法一直處于社會(huì)矛盾的風(fēng)口浪尖,許多熱、難點(diǎn)問題都與城管工作相關(guān)聯(lián)。為此,如何在管理中促進(jìn)環(huán)境優(yōu)化、促進(jìn)競(jìng)爭(zhēng)力提升、促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展,充分體現(xiàn)了“三分建、七分管”,顯得尤為重要。
城市管理的目的,既是政府改善人居環(huán)境和投資環(huán)境、提升城市品位,樹立城市形象的重要工作,又是改善市民生活方式由陳規(guī)陋習(xí)、低級(jí)趣味向文明健康方式過度,是政府職能部門對(duì)引導(dǎo)、規(guī)范、治理、服務(wù)的具體體現(xiàn)。
城市管理是一項(xiàng)復(fù)雜的社會(huì)系統(tǒng)工程,具有多角度、多層次的含義,需要大智慧來運(yùn)籌和科學(xué)管理,也就是在建立一個(gè)權(quán)威、集中、高效的運(yùn)行體系和機(jī)制同時(shí),充分發(fā)揮全社會(huì)各個(gè)層面支持和配合的積極性,才能使管理有效運(yùn)行。
目前,還沒有一部城市管理法律法規(guī),只是國(guó)務(wù)院和省出臺(tái)的市容環(huán)衛(wèi)條例作為執(zhí)法依據(jù),沒有強(qiáng)有力的法律依據(jù)和法律支撐,使城管存在于法律的真空地段。而且城管執(zhí)法手段單一,懲罰違法力度不夠,對(duì)有效維護(hù)城市管理秩序顯得軟弱不力。
另外,執(zhí)法環(huán)境與公眾道德導(dǎo)致社會(huì)上對(duì)城管工作重要性認(rèn)識(shí)不足。一方面是群眾對(duì)城管工作的重要性認(rèn)識(shí)不到位、期許較高,另一方面是城管工作在服務(wù)上還存在一定差距,導(dǎo)致社會(huì)輿論眾說紛紜,褒貶不一。為此:
一、牢固樹立為民觀念。主要體現(xiàn)在以下三方面:一是定好位。首先要樹立人民城管為人民,人民城市人民管的意識(shí),加以推動(dòng)。二是會(huì)服務(wù)。確立城管工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)就是服務(wù)。三是重細(xì)節(jié)。堅(jiān)持從大處著眼、細(xì)微入手,實(shí)施精細(xì)城管。
二、不斷強(qiáng)化管理措施。針對(duì)我縣城管工作現(xiàn)狀,主要措施有以下幾點(diǎn)。一是抓宣傳。堅(jiān)持不斷地多渠道、多層次開展宣傳教育工作,動(dòng)員廣大群眾積極參與城市管理,爭(zhēng)取廣大群眾理解和支持,為文明、整潔、有序的和諧泗陽營(yíng)造良好的社會(huì)輿論環(huán)境。二是抓長(zhǎng)效。實(shí)行定人、定崗、定時(shí)、定責(zé)、定標(biāo)準(zhǔn)管理,做到責(zé)有所歸,事有人管,不留空白、不留死角,狠抓“五臟五亂”的源頭治理,提升泗陽的品位,提高泗陽的對(duì)外形象。三是抓督察。按照自上而下、處罰具體、嚴(yán)格統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn),努力建設(shè)一支紀(jì)律嚴(yán)、作風(fēng)硬、業(yè)務(wù)熟、工作好的執(zhí)法隊(duì)伍。四是抓落實(shí)。把抓重點(diǎn)、抓落實(shí)與抓工作績(jī)效考核相結(jié)合,實(shí)行目標(biāo)責(zé)任制,做到城市管理工作標(biāo)準(zhǔn)不降,勁頭不松,力度不減,堅(jiān)定不移地把城市管理工作推上新臺(tái)階。五是抓服務(wù)。我們要牢牢樹立“為人民管理城市。管理城市為人民”的服務(wù)宗旨,強(qiáng)化管理就是服務(wù)的理念,以服務(wù)中體現(xiàn)監(jiān)督管理,在監(jiān)督管理中促進(jìn)服務(wù)。
通過此次學(xué)習(xí),讓我更加深刻理解城管工作是一個(gè)長(zhǎng)期復(fù)雜的過程,需要全社會(huì)人共同來參與。主管部門要加強(qiáng)監(jiān)督檢查,及時(shí)發(fā)現(xiàn)和整改存在的問題,堅(jiān)持依法行政、依法管理,提高管理水平,才能使我縣的市容環(huán)境狀況有一個(gè)質(zhì)的飛躍,實(shí)現(xiàn)擁堵少、秩序優(yōu)、效率高的目標(biāo)。
城管執(zhí)法人員春訓(xùn)心得體會(huì)和感想篇六
城管執(zhí)法局春訓(xùn)已經(jīng)結(jié)束,這是我們?yōu)槠趦芍艿囊淮稳婕?xùn)。這次春訓(xùn)是我們了解新政策、新法規(guī)、新標(biāo)準(zhǔn)和新工作目標(biāo),掌握新的執(zhí)法技能,提高團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)的良機(jī)。在這次春訓(xùn)中,我們充分認(rèn)識(shí)到了城管執(zhí)法工作的重要性,深刻感受到了執(zhí)法職責(zé)的神圣使命。下面,我將分享一下自己的心得體會(huì)。
第二段:資訊更新。
在春訓(xùn)期間,我們了解了許多最新的政策和標(biāo)準(zhǔn),包括十四五規(guī)劃綱要、城市治理法、環(huán)衛(wèi)工人勞動(dòng)保護(hù)標(biāo)準(zhǔn)等。通過了解這些政策和標(biāo)準(zhǔn),我們深刻地認(rèn)識(shí)到了自己在城市管理中發(fā)揮的作用,認(rèn)識(shí)到了執(zhí)法的重要性。同時(shí),這些政策和標(biāo)準(zhǔn)也讓我們更清楚地知道了自己的職責(zé)和目標(biāo),有利于我們更好地完成執(zhí)法和管理工作。
第三段:技能提升。
在春訓(xùn)期間,我們進(jìn)行了多項(xiàng)執(zhí)法技能的訓(xùn)練和提升。比如,我們進(jìn)行了法律知識(shí)培訓(xùn)、分析案例學(xué)法和現(xiàn)場(chǎng)執(zhí)法技巧訓(xùn)練等。這些訓(xùn)練和提升的目的是讓我們更加熟練地運(yùn)用法律和執(zhí)法技能,做到公正、嚴(yán)格地執(zhí)法。同時(shí),這些訓(xùn)練也讓我們更加自信地面對(duì)各種不同的違規(guī)行為和復(fù)雜情況。
第四段:團(tuán)隊(duì)合作。
城管執(zhí)法局是一個(gè)團(tuán)隊(duì),團(tuán)隊(duì)的力量是無窮的。在春訓(xùn)期間,我們進(jìn)行了很多團(tuán)隊(duì)合作的訓(xùn)練和活動(dòng),比如,團(tuán)隊(duì)建設(shè)、合作競(jìng)賽等。通過這些訓(xùn)練和活動(dòng),我們更加深入地了解了彼此的優(yōu)點(diǎn)和不足,相互之間更有了信任和尊重。同時(shí),在團(tuán)隊(duì)合作中,我們也鍛煉了團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力,更加熟練地運(yùn)用團(tuán)隊(duì)協(xié)作解決問題。
第五段:結(jié)語。
這次春訓(xùn)讓我們獲益匪淺,讓我們更好地理解和履行城市執(zhí)法管理的使命。同時(shí),這次春訓(xùn)也為我們的職業(yè)生涯奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),讓我們更加充滿了信心和動(dòng)力。在今后的工作和執(zhí)法管理中,我們將不斷學(xué)習(xí)、提高,努力為城市清潔、有序、安全、和諧的美好環(huán)境作出貢獻(xiàn)。
城管執(zhí)法人員春訓(xùn)心得體會(huì)和感想篇七
城市管理與服務(wù)是保持城市良好秩序和優(yōu)質(zhì)生活環(huán)境的重要工作,城管執(zhí)法人員是維護(hù)城市秩序、保障市民安全與利益的重要力量。為了提升執(zhí)法人員的技能和素質(zhì),近日,我所在市的城管執(zhí)法人員進(jìn)行了春訓(xùn)。在這次春訓(xùn)中,我深感受益匪淺,收獲良多。
第二段:專業(yè)技能的提升。
春訓(xùn)期間,我認(rèn)真學(xué)習(xí)了相關(guān)法律法規(guī)和操作技能,包括城市管理法、城市道路交通安全法等。通過理論學(xué)習(xí)和實(shí)際操作結(jié)合,我對(duì)于執(zhí)法工作的基本原則和程序有了更加深刻的認(rèn)識(shí)和理解。同時(shí),在實(shí)踐中,我學(xué)會(huì)了如何處理突發(fā)事件,提高了處理緊急情況的能力。在模擬演練中,我也不斷強(qiáng)化了自己的技能,例如抓獲逃犯、執(zhí)法器械的使用等。
第三段:法治意識(shí)的提高。
春訓(xùn)期間,通過與法律專家和法官的互動(dòng)交流,我對(duì)法律的理解和適用有了更深入的掌握。在培訓(xùn)班上,我不僅學(xué)習(xí)了法律知識(shí),也了解了大量法律實(shí)踐案例,不斷磨礪自己的法律思維和判斷能力。法治意識(shí)的提高幫助我在日常執(zhí)法中能夠做到依法行事、公正執(zhí)法,提升了自己的司法公信力。
第四段:道德素質(zhì)的修煉。
在培訓(xùn)班上,我們城管執(zhí)法人員不僅進(jìn)行了理論學(xué)習(xí)和技能培訓(xùn),也進(jìn)行了道德修養(yǎng)的講座和活動(dòng)。我發(fā)現(xiàn),在執(zhí)法工作中,講求良好的職業(yè)道德和情操是十分重要的。例如,我們要時(shí)刻保持冷靜、客觀、公正的執(zhí)法態(tài)度,不給市民造成不必要的恐慌和傷害;我們要時(shí)刻關(guān)注市民的合法權(quán)益,做到既依法執(zhí)法,又保護(hù)市民的合法權(quán)益。這些道德要求,不僅讓我在春訓(xùn)中受益匪淺,也將貫徹到今后的工作中。
第五段:團(tuán)隊(duì)協(xié)作的重要性。
春訓(xùn)期間,和其他城管執(zhí)法人員一起進(jìn)行訓(xùn)練,我深刻意識(shí)到團(tuán)隊(duì)協(xié)作的重要性。在實(shí)際執(zhí)法中,我們往往是同仇敵愾、共同作戰(zhàn)的。只有通過良好的團(tuán)隊(duì)合作,我們才能有效地應(yīng)對(duì)各種復(fù)雜情況和突發(fā)事件,提高執(zhí)法效果。在春訓(xùn)中,我們通過合作開展各類演練,相互配合與支援,培養(yǎng)了團(tuán)隊(duì)合作的意識(shí)和技能。
結(jié)論:
在城管執(zhí)法人員的春訓(xùn)中,我深刻地體會(huì)到了專業(yè)技能的提升、法治意識(shí)的提高、道德素質(zhì)的修煉和團(tuán)隊(duì)協(xié)作的重要性。這次春訓(xùn)不僅提高了我個(gè)人的執(zhí)法能力,也促進(jìn)了我與其他城管執(zhí)法人員之間的交流與合作。我相信,通過這次春訓(xùn),我們城管執(zhí)法人員的整體素質(zhì)將會(huì)得到進(jìn)一步提升,為我們更好地保障市民安全和利益提供了有力的保障。
城管執(zhí)法人員春訓(xùn)心得體會(huì)和感想篇八
治理馬路市場(chǎng)是一個(gè)系統(tǒng)工程,必須采取統(tǒng)籌兼顧、疏堵結(jié)合、綜合治理的辦法,才能從根本上消除馬路市場(chǎng)滋生的土壤。領(lǐng)導(dǎo)重視,周密部署。為加強(qiáng)對(duì)中心菜場(chǎng)周邊馬路市場(chǎng)的綜合治理,市政府專門成立整治工作領(lǐng)導(dǎo)小組,下設(shè)辦公室。按照屬地管理原則,各相關(guān)部門也相應(yīng)成立馬路市場(chǎng)治理工作領(lǐng)導(dǎo)小組,加大查處力度。多次召開協(xié)調(diào)會(huì),由工商部門牽頭落實(shí)整治工作,公安、城管、衛(wèi)生、環(huán)保等部門也從自身職能出發(fā),服務(wù)于馬路市場(chǎng)整治,有關(guān)街道、社區(qū)居委充分發(fā)揮屬地管理優(yōu)勢(shì),積極會(huì)同職能部門做好調(diào)查摸底、宣傳發(fā)動(dòng)、拆除違法建設(shè)等工作。在整治期間,形成齊抓共管的良好氛圍。調(diào)查研究,做好前期工作。在實(shí)施過程中,將中心菜場(chǎng)周邊的馬路市場(chǎng)治理工作進(jìn)一步深化、細(xì)化,并多次到現(xiàn)場(chǎng)了解基本情況,溝通聯(lián)系,及時(shí)制定行之有效的解決對(duì)策。整治前,會(huì)同相關(guān)部門,對(duì)馬路市場(chǎng)的形成時(shí)間、原因、從業(yè)人員性質(zhì)、攤位數(shù)量等情況進(jìn)行全方位調(diào)查,做到底數(shù)清、情況明,準(zhǔn)備工作到位。加大宣傳,注意引導(dǎo),營(yíng)造整治氛圍。為做好前期教育引導(dǎo)工作,減少阻力,在馬路市場(chǎng)取締前,中隊(duì)進(jìn)行了為期1個(gè)多月的文明勸導(dǎo),規(guī)勸馬路交易的業(yè)主自覺撤離,形成強(qiáng)烈的整治宣傳氛圍。同時(shí)在前期調(diào)查摸底的基礎(chǔ)上,針對(duì)不同商戶進(jìn)行疏導(dǎo)分流:對(duì)蔬菜種植戶引導(dǎo)至江南農(nóng)副食品城;對(duì)自產(chǎn)自銷農(nóng)民疏導(dǎo)到中心菜場(chǎng)內(nèi)部(菜場(chǎng)內(nèi)騰出200攤位)對(duì)流動(dòng)攤販;根據(jù)相關(guān)法律法規(guī)給予疏導(dǎo)和到小區(qū)內(nèi),以上各市場(chǎng)根據(jù)市政府領(lǐng)導(dǎo)指示,都相應(yīng)減少或免去攤位費(fèi)用。
“宣傳發(fā)動(dòng)”是提前化解矛盾的最好辦法,中隊(duì)多渠道、多角度、全方位的搞好宣傳發(fā)動(dòng)工作,并扎實(shí)開展教育先行、勸導(dǎo)在前,以最大限度地避免整治過程中可能產(chǎn)生的沖突,為“馬路市場(chǎng)”整治的圓滿結(jié)束贏得了“先機(jī)”。強(qiáng)化執(zhí)法力度,堅(jiān)決取締違章行為。針對(duì)馬路市場(chǎng)的特點(diǎn),根據(jù)其集散的時(shí)間、規(guī)律,采取專項(xiàng)整治與日常管理、機(jī)動(dòng)巡查與錯(cuò)時(shí)執(zhí)法相結(jié)合的辦法,對(duì)馬路市場(chǎng)進(jìn)行不定期的集中整治行動(dòng),防止出現(xiàn)“真空”現(xiàn)象,堅(jiān)持重典治亂,建立嚴(yán)管重罰的執(zhí)法威懾機(jī)制。
堅(jiān)持長(zhǎng)效管理,落實(shí)相關(guān)責(zé)任。為落實(shí)長(zhǎng)效,中隊(duì)組織力量對(duì)已取締的馬路市場(chǎng)進(jìn)行“定人、定崗、定位、定責(zé)”管理,并加大日常巡查力度,對(duì)占道經(jīng)營(yíng)和流動(dòng)攤販實(shí)行嚴(yán)管重罰。
城管城西中隊(duì)整治中心菜場(chǎng)周邊馬路市場(chǎng)的幾點(diǎn)心得體會(huì)隨著中心菜場(chǎng)的提檔升級(jí)改造,菜場(chǎng)內(nèi)部及周邊設(shè)施全面提升,店招店牌統(tǒng)一制作,交通設(shè)施等標(biāo)志齊全規(guī)范,深得廣大市民贊許,但提檔改造后堵疏結(jié)合、正確引導(dǎo)的長(zhǎng)效管理機(jī)制仍沒有得到全面推行,導(dǎo)致菜場(chǎng)周邊秩序雜亂,對(duì)周邊居民造成了極大的困擾。
堅(jiān)持管理與疏導(dǎo)并重,統(tǒng)一規(guī)劃定位、統(tǒng)一經(jīng)營(yíng)時(shí)間、統(tǒng)一垃圾收集器、統(tǒng)一停放車輛、統(tǒng)一管理標(biāo)準(zhǔn),徹底解決市場(chǎng)秩序和環(huán)境衛(wèi)生問題。執(zhí)法人員與市場(chǎng)內(nèi)部管理人員密切配合,內(nèi)外結(jié)合、整體聯(lián)動(dòng),形成“有標(biāo)準(zhǔn)、有人管、管到位”的管理機(jī)制。目的是為了給廣大市民創(chuàng)造一個(gè)良好的工作和生活環(huán)境,依法行政是城管部門為城市建設(shè)服務(wù)、改革發(fā)展、穩(wěn)定大局服務(wù)的根本要求。從這個(gè)意義上講依法行政就是服務(wù)。所以不僅要切實(shí)轉(zhuǎn)變與依法行政不相適應(yīng)的管理理念、管理職能、管理體制、管理機(jī)制、管理方式,實(shí)現(xiàn)城市管理的合法、公開、公正、便民和權(quán)責(zé)一致,還要適應(yīng)全面推進(jìn)依法行政的新形勢(shì),強(qiáng)化服務(wù)意識(shí),改進(jìn)工作方法,促進(jìn)管理效能的提高,通過服務(wù)加強(qiáng)管理,同時(shí)以管理帶動(dòng)服務(wù),提供服務(wù)。
城管執(zhí)法人員春訓(xùn)心得體會(huì)和感想篇九
城管執(zhí)法局的員工是城市管理行業(yè)中的優(yōu)秀代表,他們每天都要進(jìn)行著緊張而艱苦的工作。為了提高員工的綜合素質(zhì)和服務(wù)質(zhì)量,城管執(zhí)法局每年都會(huì)組織春訓(xùn)。今天筆者就以之前參與城管執(zhí)法局春訓(xùn)的經(jīng)歷為例,為大家分析一下城管執(zhí)法局春訓(xùn)的心得體會(huì)。
第二段:培訓(xùn)內(nèi)容。
城管執(zhí)法局春訓(xùn)所包含的內(nèi)容非常豐富,主要分為政治理論與實(shí)戰(zhàn)技能兩部分。在政治理論方面,講師從黨的好政治性、先進(jìn)性、純潔性方面入手,使得員工更加深刻地認(rèn)識(shí)到自己作為一名城市管理者的重要責(zé)任。對(duì)于實(shí)戰(zhàn)技能方面,講師也安排了不少針對(duì)性的訓(xùn)練,比如作業(yè)流程規(guī)程、執(zhí)行戰(zhàn)術(shù)、技能提升等,員工通過這些訓(xùn)練知道如何更好地進(jìn)行工作。
第三段:訓(xùn)練帶來的收獲。
城管執(zhí)法局春訓(xùn)的受訓(xùn)員工都有自己的收獲。首先是知識(shí),春訓(xùn)讓員工全面了解了城管執(zhí)法的政策法規(guī),加深了對(duì)城市管理的認(rèn)知,開闊了眼界。其次是技能,春訓(xùn)提升了員工的素質(zhì)和能力,進(jìn)一步增強(qiáng)了快速反應(yīng)和解決問題的能力。同時(shí),春訓(xùn)還加強(qiáng)了員工之間的凝聚力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力,為團(tuán)隊(duì)合作打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
第四段:反思。
雖然城管執(zhí)法局春訓(xùn)中包含了很多實(shí)用的技巧與新思維,但我們的未來及工作內(nèi)涵變化的滿足也要求城管執(zhí)法局春訓(xùn)我們要具備理論更深刻的領(lǐng)悟、思考更多角度的提高、有廣闊的遠(yuǎn)見卓識(shí)的前瞻性。因此,我們?cè)诮酉聛淼膶W(xué)習(xí)與工作中要更加深入地探究和學(xué)習(xí),提高自己對(duì)整個(gè)城市運(yùn)行和社會(huì)管理方面的專業(yè)素養(yǎng)。我們需要不斷地學(xué)習(xí),不斷地思考,才能更好地應(yīng)對(duì)未來的挑戰(zhàn)。
第五段:總結(jié)。
通過本次城管執(zhí)法局春訓(xùn),我們加深了與社會(huì)緊密關(guān)系。使需要我們?cè)趯?shí)際工作中更好地把握各種問題及新的公共管理方法,提高認(rèn)識(shí),發(fā)現(xiàn)問題,并在實(shí)踐中加以解決,提高我們的治理能力和服務(wù)的質(zhì)量,更好地為人民服務(wù)。通過長(zhǎng)期艱苦的努力,提高城市管理領(lǐng)域的質(zhì)量和水平,為全體市民營(yíng)造更加美麗、和諧、有序、安全、文明的城市環(huán)境。
城管執(zhí)法人員春訓(xùn)心得體會(huì)和感想篇十
城管執(zhí)法人員清政廉潔的工作,強(qiáng)化服務(wù)意識(shí),改進(jìn)工作方法,促進(jìn)管理效能的提高,通過服務(wù)加強(qiáng)管理,同時(shí)以管理帶動(dòng)服務(wù),提供服務(wù),在此分享。
通過學(xué)習(xí)上海城市規(guī)劃與城市管理,特別是上海閔行區(qū)城市管理實(shí)行“大聯(lián)動(dòng)”機(jī)制,整合社會(huì)協(xié)管力量,實(shí)現(xiàn)各類政府管理信息的采集與共享,突出聯(lián)字、落實(shí)動(dòng)字,開拓了視野,正確理解了城市管理中的各種矛盾,樹立了敢于正視矛盾,才能解決問題的思想。作為一名基層干部,就應(yīng)該深刻理解構(gòu)建和諧城管的意義,用自己的一言一行參與到和諧城管的工作中來。同時(shí),在具體工作中,學(xué)會(huì)解決基層問題要“宜疏不宜結(jié)”的方法,以疏導(dǎo)為主,傾聽百姓訴求,合情合理合法地解決。
一、學(xué)習(xí)培訓(xùn)是對(duì)自身的一次激勵(lì),增強(qiáng)了作為一名基層干部應(yīng)有的危機(jī)意識(shí)和責(zé)任意識(shí)培訓(xùn)伊始,就聆聽了《中國(guó)國(guó)際經(jīng)濟(jì)地位的提升與外部環(huán)境的新挑戰(zhàn)》,老師講課非常實(shí)在,用比較的方法把國(guó)家改革開放二十多年取得的成績(jī)科學(xué)地列舉出來,讓我們真切地體會(huì)到國(guó)家在進(jìn)步,社會(huì)在進(jìn)步,我們國(guó)家在朝著大國(guó)、強(qiáng)國(guó)的目標(biāo)進(jìn)發(fā)。同時(shí),如實(shí)地把我國(guó)面臨的國(guó)際、國(guó)內(nèi)形勢(shì),特別是把國(guó)際矛盾、國(guó)內(nèi)矛盾一一列舉出來,讓我們思索:為什么會(huì)產(chǎn)生這些矛盾,比如弱勢(shì)群體問題、貧富差距拉大問題、失業(yè)下崗、農(nóng)民失地問題等等,把一個(gè)一個(gè)問題擺出來,一點(diǎn)一點(diǎn)地分析,讓我們深刻體會(huì),認(rèn)真思考。作為一名基層干部,怎么樣做才能解決這些問題,為民分憂,1為國(guó)分憂,這是當(dāng)務(wù)之急。解決不好這些問題,基層就可能不穩(wěn)定,干群矛盾就將加劇,這難道不是基層干部工作的頭等大事嗎?通過這些我們得到了激勵(lì),也增強(qiáng)了責(zé)任意識(shí),同時(shí)也提高了我們理解和執(zhí)行黨的各項(xiàng)政策方針的水平。增強(qiáng)了改革發(fā)展,做好工作的信心和決心。
二、創(chuàng)新思維,講究領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù),提高了自身的民主決策能力和凝聚力學(xué)習(xí)班培訓(xùn)中,專門開設(shè)了“領(lǐng)導(dǎo)力的提升與訓(xùn)練”、“創(chuàng)新社會(huì)管理加強(qiáng)應(yīng)急聯(lián)動(dòng)”等討論,這對(duì)我來說可是一場(chǎng)及時(shí)雨。參加工作以來,從未系統(tǒng)地思考過怎樣做好領(lǐng)導(dǎo)干部這一角色。通過學(xué)習(xí)班,我首先感覺就是要做好一名領(lǐng)導(dǎo)干部,就要提高科學(xué)管理的能力,要管好人,用好人,首先就是要學(xué)會(huì)借助“外腦”,用好“內(nèi)腦”的科學(xué)管理水平。
要了解民情,反映民意,集中民智,珍惜民力,要做到集中民智,就要用好“外腦”。出主意的是“外腦”,選主意的是“內(nèi)腦”;其次就是學(xué)會(huì)與時(shí)俱進(jìn),及時(shí)調(diào)整管理理念,保證完整的思路,確保決策的長(zhǎng)效、高效,不會(huì)出現(xiàn)朝令夕改、出爾反爾的做法。最后,決策的思想完整,詳細(xì)說來就是:一目的、二目標(biāo)、三途徑、四對(duì)策,四個(gè)要素完整地結(jié)合。
只有這樣作為一名基層干部,才配做好自己的角色工作,提高工作效能。
三、從規(guī)劃、管理入手,增強(qiáng)了自己關(guān)于構(gòu)建和諧城管的理論與實(shí)踐認(rèn)識(shí)2和諧是當(dāng)今社會(huì)的主題詞,特別是全區(qū)城市管理系統(tǒng)努力倡樹“和諧一家人”的城市管理理念,具體工作中,就應(yīng)該從城市性規(guī)劃入手,做到城市治理的創(chuàng)新和智慧城市建設(shè)。
四、進(jìn)一步更新了執(zhí)法理念、服務(wù)意識(shí),扎扎實(shí)實(shí)地做好城市管理和行政執(zhí)法工作學(xué)習(xí)班的培訓(xùn),不管是哪一門課的授課老師,都不約而同地講授了城市綜合管理,建設(shè)大城管的知識(shí),傳授了城市經(jīng)營(yíng)的各種理念,介紹了一些先進(jìn)城市的成功做法。這些對(duì)于我這個(gè)從事城市管理工作的基層干部來說,是最好的教育和啟迪,也是一次難得的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。東營(yíng)處于歷史發(fā)展的重大機(jī)遇期,作為從事城市管理工作的一名基層干部,要努力改造自己世界觀,更新執(zhí)法理念,從過去政府說了算,城市管理政府定標(biāo)準(zhǔn),百姓無權(quán)也無機(jī)會(huì)參與的模式轉(zhuǎn)變?yōu)槎嗦犑忻褚庖?,帶著服?wù)精神用心為民服務(wù),不能有特權(quán)思想的人3性化管理模式;其次要學(xué)會(huì)經(jīng)營(yíng)城市的概念,把城市可經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目推向社會(huì),進(jìn)行企業(yè)化經(jīng)營(yíng),如城市停車位的規(guī)劃與管理、城市廣告招牌位的規(guī)劃與經(jīng)營(yíng)等等,進(jìn)行社會(huì)化運(yùn)作,企業(yè)化經(jīng)營(yíng),這樣既可以降低管理成本,提高城市管理效能,又確保城市各方面都和諧有序,有品位有活力。只有這樣,自己才算是一名合格的城市管理工作者,城市才能和諧健康發(fā)展。
治理馬路市場(chǎng)是一個(gè)系統(tǒng)工程,必須采取統(tǒng)籌兼顧、疏堵結(jié)合、綜合治理的辦法,才能從根本上消除馬路市場(chǎng)滋生的土壤。領(lǐng)導(dǎo)重視,周密部署。為加強(qiáng)對(duì)中心菜場(chǎng)周邊馬路市場(chǎng)的綜合治理,市政府專門成立整治工作領(lǐng)導(dǎo)小組,下設(shè)辦公室。按照屬地管理原則,各相關(guān)部門也相應(yīng)成立馬路市場(chǎng)治理工作領(lǐng)導(dǎo)小組,加大查處力度。多次召開協(xié)調(diào)會(huì),由工商部門牽頭落實(shí)整治工作,公安、城管、衛(wèi)生、環(huán)保等部門也從自身職能出發(fā),服務(wù)于馬路市場(chǎng)整治,有關(guān)街道、社區(qū)居委充分發(fā)揮屬地管理優(yōu)勢(shì),積極會(huì)同職能部門做好調(diào)查摸底、宣傳發(fā)動(dòng)、拆除違法建設(shè)等工作。在整治期間,形成齊抓共管的良好氛圍。調(diào)查研究,做好前期工作。在實(shí)施過程中,將中心菜場(chǎng)周邊的馬路市場(chǎng)治理工作進(jìn)一步深化、細(xì)化,并多次到現(xiàn)場(chǎng)了解基本情況,溝通聯(lián)系,及時(shí)制定行之有效的解決對(duì)策。整治前,會(huì)同相關(guān)部門,對(duì)馬路市場(chǎng)的形成時(shí)間、原因、從業(yè)人員性質(zhì)、攤位數(shù)量等情況進(jìn)行全方位調(diào)查,做到底數(shù)清、情況明,準(zhǔn)備工作到位。加大宣傳,注意引導(dǎo),營(yíng)造整治氛圍。為做好前期教育引導(dǎo)工作,減少阻力,在馬路市場(chǎng)取締前,中隊(duì)進(jìn)行了為期1個(gè)多月的文明勸導(dǎo),規(guī)勸馬路交易的業(yè)主自覺撤離,形成強(qiáng)烈的整治宣傳氛圍。同時(shí)在前期調(diào)查摸底的基礎(chǔ)上,針對(duì)不同商戶進(jìn)行疏導(dǎo)分流:對(duì)蔬菜種植戶引導(dǎo)至江南農(nóng)副食品城;對(duì)自產(chǎn)自銷農(nóng)民疏導(dǎo)到中心菜場(chǎng)內(nèi)部(菜場(chǎng)內(nèi)騰出200攤位)對(duì)流動(dòng)攤販;根據(jù)相關(guān)法律法規(guī)給予疏導(dǎo)和到小區(qū)內(nèi),以上各市場(chǎng)根據(jù)市政府領(lǐng)導(dǎo)指示,都相應(yīng)減少或免去攤位費(fèi)用。
“宣傳發(fā)動(dòng)”是提前化解矛盾的最好辦法,中隊(duì)多渠道、多角度、全方位的搞好宣傳發(fā)動(dòng)工作,并扎實(shí)開展教育先行、勸導(dǎo)在前,以最大限度地避免整治過程中可能產(chǎn)生的沖突,為“馬路市場(chǎng)”整治的圓滿結(jié)束贏得了“先機(jī)”。強(qiáng)化執(zhí)法力度,堅(jiān)決取締違章行為。針對(duì)馬路市場(chǎng)的特點(diǎn),根據(jù)其集散的時(shí)間、規(guī)律,采取專項(xiàng)整治與日常管理、機(jī)動(dòng)巡查與錯(cuò)時(shí)執(zhí)法相結(jié)合的辦法,對(duì)馬路市場(chǎng)進(jìn)行不定期的集中整治行動(dòng),防止出現(xiàn)“真空”現(xiàn)象,堅(jiān)持重典治亂,建立嚴(yán)管重罰的執(zhí)法威懾機(jī)制。
堅(jiān)持長(zhǎng)效管理,落實(shí)相關(guān)責(zé)任。為落實(shí)長(zhǎng)效,中隊(duì)組織力量對(duì)已取締的馬路市場(chǎng)進(jìn)行“定人、定崗、定位、定責(zé)”管理,并加大日常巡查力度,對(duì)占道經(jīng)營(yíng)和流動(dòng)攤販實(shí)行嚴(yán)管重罰。
城管城西中隊(duì)整治中心菜場(chǎng)周邊馬路市場(chǎng)的幾點(diǎn)心得體會(huì)隨著中心菜場(chǎng)的提檔升級(jí)改造,菜場(chǎng)內(nèi)部及周邊設(shè)施全面提升,店招店牌統(tǒng)一制作,交通設(shè)施等標(biāo)志齊全規(guī)范,深得廣大市民贊許,但提檔改造后堵疏結(jié)合、正確引導(dǎo)的長(zhǎng)效管理機(jī)制仍沒有得到全面推行,導(dǎo)致菜場(chǎng)周邊秩序雜亂,對(duì)周邊居民造成了極大的困擾。
堅(jiān)持管理與疏導(dǎo)并重,統(tǒng)一規(guī)劃定位、統(tǒng)一經(jīng)營(yíng)時(shí)間、統(tǒng)一垃圾收集器、統(tǒng)一停放車輛、統(tǒng)一管理標(biāo)準(zhǔn),徹底解決市場(chǎng)秩序和環(huán)境衛(wèi)生問題。執(zhí)法人員與市場(chǎng)內(nèi)部管理人員密切配合,內(nèi)外結(jié)合、整體聯(lián)動(dòng),形成“有標(biāo)準(zhǔn)、有人管、管到位”的管理機(jī)制。目的是為了給廣大市民創(chuàng)造一個(gè)良好的工作和生活環(huán)境,依法行政是城管部門為城市建設(shè)服務(wù)、改革發(fā)展、穩(wěn)定大局服務(wù)的根本要求。從這個(gè)意義上講依法行政就是服務(wù)。所以不僅要切實(shí)轉(zhuǎn)變與依法行政不相適應(yīng)的管理理念、管理職能、管理體制、管理機(jī)制、管理方式,實(shí)現(xiàn)城市管理的合法、公開、公正、便民和權(quán)責(zé)一致,還要適應(yīng)全面推進(jìn)依法行政的新形勢(shì),強(qiáng)化服務(wù)意識(shí),改進(jìn)工作方法,促進(jìn)管理效能的提高,通過服務(wù)加強(qiáng)管理,同時(shí)以管理帶動(dòng)服務(wù),提供服務(wù)。
一、現(xiàn)狀城管窗口除了在市一級(jí)的行政服務(wù)中心有設(shè)立外,現(xiàn)在各鄉(xiāng)鎮(zhèn)上的城管中隊(duì)也都設(shè)有對(duì)外窗口,主要就是負(fù)責(zé)以下幾個(gè)方面:戶外廣告設(shè)置行政審批許可;臨時(shí)占用城市道路審批;城市道路開挖審批;樹木砍伐、移植許可審批等事項(xiàng)。通過筆者了解發(fā)現(xiàn),市一級(jí)城管窗口所受理的絕大部分業(yè)務(wù)內(nèi)容為戶外廣告設(shè)置行政審批許可,第二是臨時(shí)占用城市道路審批,城市道路開挖審批只占很少一部分,另外,還有為數(shù)不多的市區(qū)樹木、竹、地被植物及草坪砍伐、移植、截干、切根等許可,城市道路照明設(shè)施遷移、拆除許可等。而筆者所在的經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)城管窗口09年4月-12月辦理戶外廣告共28件,道路開挖共計(jì)84件,其他綠地占用、城市道路、公共場(chǎng)地臨時(shí)占用等共計(jì)6件。在戶外廣告中沿街店面招牌占了21件而其他戶外廣告占7件,在道路開挖審批中設(shè)置道口占20件,其他類型的道路開挖占84件。
二、存在的問題許可項(xiàng)目收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一。筆者所在的城管窗口,經(jīng)常會(huì)遇到這種情況,前來申請(qǐng)城市道路開挖審批事項(xiàng)的人員經(jīng)常向筆者反映,筆者所在地與市一級(jí)的行政服務(wù)中心收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)不一致。類似的工程量在市一級(jí)的服務(wù)中心要比筆者所在地的費(fèi)用要低。通過了解,筆者發(fā)現(xiàn),市一級(jí)服務(wù)中心城管窗口對(duì)于工程量的測(cè)算是由市政有關(guān)部門進(jìn)行的,再由他們反饋給城管窗口。筆者認(rèn)為,引入專業(yè)化的工程評(píng)估,雖然手續(xù)上有點(diǎn)繁瑣,但可以使許可項(xiàng)目的收費(fèi)更加專業(yè)化和透明化,也可以使申請(qǐng)人對(duì)所產(chǎn)生的費(fèi)用更加的信服,增強(qiáng)了窗口的權(quán)威性。
窗口工作人員缺乏專業(yè)的培訓(xùn)。城管窗口所涉及的業(yè)務(wù)如城市道路開挖審批事項(xiàng),和市政管理有著緊密的聯(lián)系,尤其是對(duì)各種道路的開挖賠償(補(bǔ)償),此外,還需掌握?qǐng)@林綠化方面的一些基本知識(shí)。就筆者所在窗口而言,比如新進(jìn)在編工作人員的崗前培訓(xùn),主要就是由本人提出培訓(xùn)申請(qǐng),然后是被派到市一級(jí)的服務(wù)中心城管窗口實(shí)地學(xué)習(xí),時(shí)間控制在一星期左右;其他人員,如。
合同。
制工作人員,則是把培訓(xùn)放在了日常的工作中,靠有經(jīng)驗(yàn)的同事傳、幫、帶,在解決實(shí)際的問題中提高業(yè)務(wù)能力,比起純粹的學(xué)習(xí)理論知識(shí)而言,更多的是實(shí)踐。但是,這樣做缺乏了系統(tǒng)性和專業(yè)性的理論指導(dǎo)和支持。短時(shí)間內(nèi),可以有很大的提高,但是時(shí)間一長(zhǎng)容易造成理論和實(shí)踐脫節(jié)。窗口在實(shí)行輪換制的同時(shí),是否也可以考慮對(duì)相關(guān)人員每年進(jìn)行定期的培訓(xùn)。城市道路開挖審批和戶外廣告審批沒有一套完整的軟件,只是分別建立了簡(jiǎn)單的一些電子檔案,如word和excel文件,受理。
通知書。
決定書等并不是由系統(tǒng)軟件生成,筆者所在的窗口目前的檔案可滿足基本的查詢需要。是否可以考慮增加一套軟件系統(tǒng),把城市道路開挖審批戶外廣告審批城市道路占用審批放在一起,這樣一個(gè)甚至是多個(gè)項(xiàng)目的審批流程就能在軟件中完成:從資料錄入------受理通知書------決定書------送達(dá)回證------許可證實(shí)現(xiàn)一步到位,另外還可以進(jìn)行實(shí)時(shí)統(tǒng)計(jì)查詢,大大縮短工作時(shí)間,提高工作效率。
窗口設(shè)置重復(fù)。除了筆者所在的開發(fā)區(qū)行政服務(wù)中心城管窗口外,其轄區(qū)內(nèi)各個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)上的城管中隊(duì)也設(shè)置有對(duì)外窗口,其部分職能與開發(fā)區(qū)城管窗口的職能存在一定的重疊。這些窗口設(shè)置的初衷是為了方便各鄉(xiāng)鎮(zhèn)的企業(yè)和群眾而設(shè)立的,使他們不出鎮(zhèn)(社區(qū))就能感受到方便和快捷。這樣做,客觀上分流了一部分的業(yè)務(wù)量,減輕了主城管窗口的負(fù)擔(dān),但是在一定程度上對(duì)于城管窗口的主體性和唯一性卻提出了挑戰(zhàn)。
城管執(zhí)法人員春訓(xùn)心得體會(huì)和感想篇十一
城管執(zhí)法人員是維護(hù)城市秩序和環(huán)境整治的主要力量,他們肩負(fù)著維護(hù)市容市貌、整治違法行為、處理糾紛等重要工作任務(wù)。這是一項(xiàng)非常重要的工作,也是長(zhǎng)期以來備受社會(huì)關(guān)注的職業(yè)。在這篇文章中,我想分享一些自己作為一名城管執(zhí)法人員的工作心得和體會(huì)。
第二段:責(zé)任和義務(wù)。
作為城管執(zhí)法人員,我們首要的責(zé)任和義務(wù)是維護(hù)城市環(huán)境,保持城市的整潔和有序,同時(shí)需要有適應(yīng)不同工作的能力。因此,我時(shí)刻保持敏感性,能夠在發(fā)現(xiàn)任何城市環(huán)境問題的情況下快速反應(yīng)。我也時(shí)刻注意宣傳市法,教育民眾如何遵守其內(nèi)容,讓他們了解什么是可以做和不能做的。
第三段:協(xié)助市民。
我們的工作并不僅限于執(zhí)行規(guī)章制度。有時(shí)候我們的工作也可能涉及幫助和支持市民。我們應(yīng)該盡力幫助需要幫助的人,并提供各種公共服務(wù)的支持。例如,如果我們發(fā)現(xiàn)某位老人摔倒了,我們就可以及時(shí)把他帶到附近的醫(yī)院,并用我們的自行車來送他回家。這些工作不僅能夠讓市民感到受到照顧,也能夠讓我們的工作獲得更加普遍的贊譽(yù)。
第四段:工作中的挑戰(zhàn)。
城管執(zhí)法人員的工作并不總是容易的。有時(shí)候,我們必須直面挑戰(zhàn),可能需要與那些個(gè)人或團(tuán)體交談,解決問題和解決沖突。同時(shí),我們需要注意如何做出正確的決策,以保護(hù)自己和公共利益。挑戰(zhàn)是不可避免的,但只有經(jīng)過訓(xùn)練和實(shí)踐后,我們才能夠適應(yīng)和處理。
第五段:總結(jié)。
最后,我的工作經(jīng)驗(yàn)讓我明白,城管執(zhí)法人員是一項(xiàng)非常重要的工作職業(yè),但是我們也可以通過不斷地學(xué)習(xí)和提高技能增強(qiáng)自己的表現(xiàn)。我所付出的努力不僅可以提高我自己的能力,而且有助于提高城市環(huán)境和市民福利的總體水平。讓我們大家一起努力,讓城市變得更加美好、更加有序,同時(shí)也讓我們的這份工作變得更加有價(jià)值和有意義。
城管執(zhí)法人員春訓(xùn)心得體會(huì)和感想篇十二
工作。以下是我在執(zhí)法工作中的一些心得體會(huì):一、依法行政、規(guī)范執(zhí)法。
公開,而且公開舉報(bào)投訴監(jiān)督電話,接受廣大人民群眾進(jìn)行行風(fēng)監(jiān)督,進(jìn)一步做到透明、公開、公平、公正執(zhí)法。更好的做到人性化執(zhí)法、文明化服務(wù)。
提高為社會(huì)經(jīng)濟(jì)和社會(huì)事業(yè)發(fā)展服務(wù)的能力。
城管執(zhí)法人員春訓(xùn)心得體會(huì)和感想篇十三
城市管理執(zhí)法人員的工作是維護(hù)城市良好秩序和市容環(huán)境的關(guān)鍵工作之一。作為城管執(zhí)法人員,不僅需要有執(zhí)法知識(shí)和技能,還需要具備高度的職業(yè)操守和專業(yè)素養(yǎng)。在工作中,我深有體會(huì),只有以服務(wù)意識(shí)和為民情懷為核心,才能圓滿完成自己的職責(zé)。下面我將分享一下我的執(zhí)法工作心得和體會(huì)。
第二段:做好執(zhí)法前的準(zhǔn)備。
在執(zhí)法前,我們必須對(duì)執(zhí)法對(duì)象的情況進(jìn)行充分了解和熟知,切不可只憑主觀臆斷進(jìn)行處理。同時(shí),要注重與執(zhí)法對(duì)象及周邊居民的溝通和協(xié)調(diào),尊重他人的權(quán)益,讓大家能夠理解和支持我們的執(zhí)法工作。此外,我們還要做好執(zhí)法裝備和工具的檢查和準(zhǔn)備,確保有效地執(zhí)行工作。
第三段:嚴(yán)格執(zhí)法,科學(xué)執(zhí)法。
在執(zhí)法過程中,我們必須根據(jù)事實(shí)和法律規(guī)定來進(jìn)行執(zhí)法,不能出現(xiàn)濫用職權(quán)或隨意罰款的行為。特別是在城市管理領(lǐng)域,經(jīng)常出現(xiàn)不少棘手的問題,如擺攤經(jīng)營(yíng)、亂搭亂建、違規(guī)占道等問題。這些問題的處理必須依據(jù)相關(guān)法律法規(guī)和執(zhí)法程序,同時(shí)確保執(zhí)法結(jié)果公正、合理、科學(xué)。
第四段:做好執(zhí)法后的反饋和改進(jìn)。
在執(zhí)法結(jié)束后,我們還要對(duì)自己的執(zhí)法工作進(jìn)行深入反思和總結(jié),尋找不足和改進(jìn)的方向。如果已經(jīng)出現(xiàn)執(zhí)法失誤或不當(dāng)?shù)那闆r,應(yīng)及時(shí)糾正和改正,防止同類問題再次發(fā)生。同時(shí),亦要注重對(duì)執(zhí)法對(duì)象的宣傳和教育,讓他們了解執(zhí)法的必要性和合理性,以此做到規(guī)范城市管理秩序的可持續(xù)發(fā)展。
第五段:結(jié)論。
總之,城市管理執(zhí)法是一項(xiàng)細(xì)致而繁瑣的工作,但這項(xiàng)工作是城市建設(shè)和環(huán)境治理的重要保障。我們城管執(zhí)法人員,在執(zhí)行職責(zé)時(shí)應(yīng)當(dāng)時(shí)刻保持服務(wù)意識(shí)和為民情懷,做到規(guī)范、公正、科學(xué)。只有這樣,才能更好地服務(wù)廣大市民,提升城市形象和品質(zhì)。
城管執(zhí)法人員春訓(xùn)心得體會(huì)和感想篇十四
在社會(huì)上流傳著這樣一句話:“公安管壞人、工商管富人、城管管窮人”,城市管理的執(zhí)法對(duì)象極大多數(shù)是失業(yè)人員和進(jìn)城務(wù)工農(nóng)民以及孤、寡、殘疾等弱勢(shì)群體,他們大多從事著最簡(jiǎn)單的商品買賣活動(dòng),維系著最基本的生活,其艱難處境易博得市民的同情和諒解;加之部分違章者自身存在的陋習(xí),使其對(duì)城市管理不理解、不支持、甚至抗法。執(zhí)法中稍有不慎,執(zhí)法人員便會(huì)成為眾矢之的,引來路人圍觀、起哄。令執(zhí)法人員進(jìn)退兩難。
在具體執(zhí)法中,城管的大案要案很少,多數(shù)案件處罰數(shù)額較少,難于向法院申請(qǐng)強(qiáng)制執(zhí)行,使違章者抗法有了可乘之機(jī)。城管執(zhí)法部門在行使職權(quán)過程中維護(hù)的是國(guó)家和人民的利益,而被執(zhí)法者常維護(hù)其個(gè)人利益。兩者發(fā)生沖突時(shí),有些當(dāng)事人不是選擇合法的解決問題的途徑,而是不理智的選擇了暴力抗法。被執(zhí)法者普遍法制觀念淡薄,法律意識(shí)低下。城管執(zhí)法的對(duì)象往往是社會(huì)的弱勢(shì)群體。文化水平相對(duì)較低,法制觀念也相對(duì)淡薄。他們往往認(rèn)識(shí)不到其違章行為的嚴(yán)重性,以為自己沒有違法,更沒有構(gòu)成犯罪,誰扣其東西就跟誰急。正是這種心理,使暴力抗法偶爾發(fā)生。特別是城管在執(zhí)法過程中絕不能“動(dòng)粗?!?/p>
所以,執(zhí)法與行政相對(duì)人都需要加強(qiáng)法制觀念。必須把。
依法行政的執(zhí)法理念銘刻在心,必須“以人為本”,把尊重人、維護(hù)人的根本利益、促進(jìn)人的全面進(jìn)步和經(jīng)濟(jì)可持續(xù)發(fā)展,作為我們一切工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)?!?/p>
其次,執(zhí)法時(shí)主要采用剝奪生產(chǎn)資料的方式強(qiáng)制停止經(jīng)營(yíng),執(zhí)法方式單一。個(gè)體勞動(dòng)者經(jīng)營(yíng)主體資格、地點(diǎn)、時(shí)間,有經(jīng)營(yíng)權(quán)程序性瑕疵問題,可限期改正或補(bǔ)辦手續(xù)解決,沒有達(dá)到必須剝奪所有權(quán)合法的生產(chǎn)資料的嚴(yán)重程度?!安槌钡呢?fù)面效果波及面廣,影響市民日常生活,市民就近購(gòu)物的市場(chǎng)需求,是難以遏制的。
再次,當(dāng)場(chǎng)處罰、執(zhí)行的商品、工具一般超過50元,“查抄”折算為罰款,實(shí)質(zhì)是“責(zé)令停產(chǎn)停業(yè)”的處罰,依法不能適用簡(jiǎn)易程序當(dāng)場(chǎng)處罰、執(zhí)行。沒有根據(jù)行政處罰法,告知和保障當(dāng)事人的陳述、申辯、聽政、復(fù)議和提起行政訴訟等權(quán)利,普遍存在違法擴(kuò)大適用簡(jiǎn)易程序的傾向;同時(shí)違反應(yīng)當(dāng)適用一般程序和聽證程序后處罰的規(guī)定,超越了法律規(guī)定的權(quán)限,在程序上違法。
如何規(guī)范城管執(zhí)法。
廣西壯族自治區(qū)人大代表,南寧市工商業(yè)聯(lián)合會(huì)副會(huì)長(zhǎng)周小容認(rèn)為,被查處的人確實(shí)有違章違規(guī)的行為,為了抵賴逃避處罰而出現(xiàn)抗法行為;另一方面,則是執(zhí)法部門執(zhí)法時(shí)態(tài)度生硬,甚至以罰代管,引起群眾不滿。執(zhí)法部門應(yīng)該是在依法的前提下,花大力氣培養(yǎng)一個(gè)好的市場(chǎng)、好的環(huán)境,但現(xiàn)實(shí)中,一些執(zhí)法部門卻簡(jiǎn)單地以罰代管,有的部門的執(zhí)法人員還出現(xiàn)“守株待兔”等罰款的現(xiàn)象。既然有等待的時(shí)間,何不像公安巡邏隊(duì)員和聯(lián)防隊(duì)員,常常到管轄的地段走走,對(duì)那些確實(shí)是屢教不改的人也能起到威懾作用。對(duì)初犯者,作為管理人員則應(yīng)該多教育、多宣傳。只有以理服人的執(zhí)法,才能得到群眾的認(rèn)可和支持,減少?zèng)_突的發(fā)生。
其實(shí),周代表的愿望當(dāng)然是好的,但城管暴力執(zhí)法和市民暴力抗法事件的報(bào)道幾乎每天都有,現(xiàn)已陷入暴力執(zhí)法與暴力抗法的怪圈,成為了難以調(diào)和的老大難問題。所有暴力都是對(duì)法治原則和社會(huì)文明的粗暴破壞,迫切期待從根本上清除。
城管的職責(zé)范圍十分廣泛,幾乎涵蓋了百姓生活的方方面面。如市容環(huán)境衛(wèi)生、公用事業(yè)、城市節(jié)水、停車、城市綠化、工商行政管理中的無照經(jīng)營(yíng)、城市規(guī)劃管理中的違法建筑、城市交通管理中的臨時(shí)占道、施工現(xiàn)場(chǎng)等百多項(xiàng)。但承擔(dān)如此廣泛職責(zé)的城管,卻只具備勸說、暫扣物品和罰款等權(quán)力。如此權(quán)力實(shí)難承受如此廣泛的職責(zé),城管必然會(huì)使用一些超越權(quán)力之外的手段,而最終導(dǎo)致暴力執(zhí)法與抗法事件發(fā)生。目前北京一些地方采取了由警察陪伴城管去執(zhí)法的舉措。
共和國(guó)行政處罰法》的規(guī)定和國(guó)務(wù)院的授權(quán),在本行政區(qū)域內(nèi)設(shè)立的開展相對(duì)集中行政處罰權(quán)工作的機(jī)構(gòu)。但法規(guī)在賦予城管廣泛職責(zé)的同時(shí),卻沒有設(shè)立相應(yīng)的監(jiān)督機(jī)制。履行職責(zé)缺乏監(jiān)督,必然導(dǎo)致行為變異,為所欲為。前不久,媒體報(bào)道一名城管人員暴力執(zhí)法,將一位老人打傷,城管中隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)卻稱是正常的執(zhí)法。暴力執(zhí)法變成了正常執(zhí)法行為,這正是監(jiān)督缺失背景下產(chǎn)生的執(zhí)法尷尬。
諾貝爾經(jīng)濟(jì)學(xué)獎(jiǎng)得主道格拉斯.諾思闡述:“制度是社會(huì)的博弈規(guī)則,或更嚴(yán)格地說,是人類設(shè)計(jì)的制約人們相互行為的約束條件?!编囆∑揭舱f過,制度具有根本性、全局性、穩(wěn)定性和長(zhǎng)期性。因此,制度的完美才能帶來公共權(quán)力行為的完美。
城管執(zhí)法人員春訓(xùn)心得體會(huì)和感想篇十五
城管執(zhí)法工作開始逐漸被人們所關(guān)注、所提及,作為一名城管,他們?cè)诠ぷ魃嫌兄@樣的。
三年來,局黨組在市委市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,按照“一年打基礎(chǔ),兩年見成效,三年大變樣”的工作思路,積極探索,創(chuàng)造性地開展城市管理工作已見成效。為進(jìn)一步加大城市管理和執(zhí)法力度,打造一支綜合素質(zhì)高,作風(fēng)建設(shè)過硬,執(zhí)政為民上水平的執(zhí)法隊(duì)伍,近日市局組織各大隊(duì)、一縣三區(qū)區(qū)域大隊(duì)中隊(duì)長(zhǎng)以上干部進(jìn)行了為期3天封閉式執(zhí)法培訓(xùn)。課上,局領(lǐng)導(dǎo)就目前城管性質(zhì)、隊(duì)伍素質(zhì)、作風(fēng)以及新形勢(shì)下面臨的新問題,如何進(jìn)一步解放思想,轉(zhuǎn)變觀念作了詳細(xì)的闡述和深入的分析;市法制辦就執(zhí)法權(quán)限與程序,通過案例分析,來幫助解決執(zhí)法中碰到的困難和問題,受益匪淺,體會(huì)如下:
一、對(duì)城管工作有了更深的認(rèn)識(shí)。
城管執(zhí)法是城—市歷史演變過程的產(chǎn)物。隨著城—市—經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,市民對(duì)自己的追求(衣、食、住、行)和城市環(huán)境需求更高,期盼增多,“城管”這個(gè)代名詞就由此而生。一個(gè)城市的好壞,除了本身經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平因素外,很大程度上取決于城市管理水平。由于歷史原因,城管沒有一個(gè)行業(yè)指導(dǎo)部門,全靠隊(duì)伍邊管理,邊探索,能發(fā)展到今天,實(shí)屬不易。其次由于工作性質(zhì)原因,城管管的事“多”“雜”,被管理對(duì)象層次不一樣(高層開發(fā)商、中層小店、低層小攤小販、弱勢(shì)群體)。管理上涉及到違章建房,下到擺攤設(shè)點(diǎn),特別是城市管理相對(duì)集中行政處罰權(quán)后,部分職能是劃過來了,但由于未能及時(shí)有效的與部門之間溝通協(xié)調(diào),執(zhí)法力度大打折扣。再者是主觀上的差距。法律不健全,至目前沒有一部正式的城市管理法,使用的都是法規(guī)、規(guī)章。隊(duì)員素質(zhì)不高,執(zhí)法觀念不強(qiáng),服務(wù)部到位等。
二、加大執(zhí)法力度,切實(shí)轉(zhuǎn)變執(zhí)法理念。
城市管得好不好,市民最有發(fā)言權(quán)了。這次執(zhí)法培訓(xùn),首先從提高法律、法規(guī)、業(yè)務(wù)知識(shí)水平上入手,其次最重要的是要求全局上下轉(zhuǎn)變執(zhí)法觀念,強(qiáng)化在“執(zhí)法中管理,管理中服務(wù)”的理念。在大力開展市容市貌整治活動(dòng)中,要大力推行文明執(zhí)法,公平、公正、廉潔執(zhí)法和嚴(yán)格執(zhí)法。對(duì)“亂搭亂建、亂停亂放、亂涂亂畫、亂擺亂設(shè)、亂拉亂掛”等“十亂”行為,執(zhí)法力度要大,執(zhí)法觀念要轉(zhuǎn)變,服務(wù)要熱情。因?yàn)槲覀儾皇菫槌鞘泄芾硎忻?,而是為市民管理城市?/p>
三、全面落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,爭(zhēng)創(chuàng)“市民滿意的城管隊(duì)伍”
我們要以學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀為契機(jī),緊扣“三保一弘揚(yáng)”,打造一支市民滿意、高素質(zhì)、作風(fēng)硬、執(zhí)法水平強(qiáng)隊(duì)伍,建設(shè)一支親民、愛民、一心為民的城管隊(duì)伍。我們工作中要注意城管形象,增強(qiáng)工作責(zé)任心和社會(huì)責(zé)任感,以身作責(zé)。從身邊的事做起,從點(diǎn)點(diǎn)滴滴做起,以人為本,以爭(zhēng)創(chuàng)“市民滿意的城管隊(duì)伍”為目標(biāo),認(rèn)真履行職責(zé)。
工作中,我們?cè)谧⒅仃?duì)伍建設(shè),不斷提高隊(duì)員執(zhí)法能力的同時(shí),積極建立四項(xiàng)制度,扎實(shí)推進(jìn)大隊(duì)辦案工作上水平。
一、辦案業(yè)務(wù)培訓(xùn)制度。
加強(qiáng)執(zhí)法辦案人員的教育培訓(xùn),定期組織具備報(bào)考條件的新招隊(duì)員參與全省執(zhí)法資格考試,努力爭(zhēng)取實(shí)現(xiàn)人人持證上崗、人人執(zhí)法辦案。同時(shí),加強(qiáng)對(duì)各執(zhí)法中隊(duì)的案件主辦人員進(jìn)行法律法規(guī)、調(diào)查取證技巧、與當(dāng)事人溝通方式方法等方面的培訓(xùn),通過典型案例分析提升執(zhí)法隊(duì)員的辦案水平。
二、案件審核把關(guān)制度。
在各執(zhí)法中隊(duì)分別設(shè)立案件主辦人員和案件審核負(fù)責(zé)人,加強(qiáng)對(duì)各案件經(jīng)辦人員的指導(dǎo),并對(duì)擬上報(bào)局里審批的案件進(jìn)行審查核對(duì),特別是嚴(yán)格審核相關(guān)證據(jù)資料。加強(qiáng)立案調(diào)查、行政處罰、案件終結(jié)等環(huán)節(jié)的審核監(jiān)督,實(shí)行大隊(duì)分管領(lǐng)導(dǎo)定期抽查和中隊(duì)直接負(fù)責(zé)人日常審查的方式,對(duì)案件質(zhì)量實(shí)行監(jiān)管。
三、案情分析交流制度。
在堅(jiān)持重大案件集體評(píng)議制度的基礎(chǔ)上,要求各中隊(duì)定期召集隊(duì)員進(jìn)行案件“會(huì)診”,對(duì)照標(biāo)準(zhǔn),集思廣益,多想辦法,多出主意解決執(zhí)法辦案實(shí)務(wù)。同時(shí)大隊(duì)不定期召開辦案工作經(jīng)驗(yàn)交流會(huì),把具有推廣價(jià)值的典型性案例在大隊(duì)內(nèi)部及各中隊(duì)相互之間進(jìn)行交流和探討。
四、辦案考核獎(jiǎng)懲機(jī)制。
健全執(zhí)法崗位責(zé)任、執(zhí)法標(biāo)準(zhǔn)和執(zhí)行力考評(píng)等精細(xì)化管理體系,將執(zhí)法辦案的數(shù)量和質(zhì)量等作為各中隊(duì)和執(zhí)法人員個(gè)人的業(yè)績(jī)考核主要內(nèi)容之一,與各類評(píng)優(yōu)評(píng)先、職級(jí)晉升和績(jī)效獎(jiǎng)金掛鉤。開展“辦案先進(jìn)中隊(duì)”、“辦案能手”等執(zhí)法辦案競(jìng)賽活動(dòng),調(diào)動(dòng)隊(duì)員的積極性,增強(qiáng)辦案人員的責(zé)任感。
成為一名城管執(zhí)法隊(duì)員已經(jīng)快一年了,在這段時(shí)間里,我經(jīng)歷了很多酸甜苦辣,對(duì)城管執(zhí)法工作也有了新的認(rèn)識(shí)和看法。其中讓我感受最深,也讓我最為困惑的是:為什么城管執(zhí)法工作異常艱辛,卻得不到群眾的支持和理解呢?經(jīng)過認(rèn)真的思考,我發(fā)現(xiàn)矛盾主要集中在流動(dòng)攤點(diǎn)的整治工作上,結(jié)合太倉市當(dāng)?shù)靥攸c(diǎn),我對(duì)這一問題進(jìn)行了初步的分析,產(chǎn)生這一矛盾的原因主要有以下幾點(diǎn):
一是多數(shù)群眾缺乏法制概念。流動(dòng)攤點(diǎn)無證經(jīng)營(yíng)、占道經(jīng)營(yíng),屬于違規(guī)行為,我們城管是按照法律、法規(guī)的規(guī)定從事執(zhí)法。但多數(shù)群眾對(duì)相關(guān)的法規(guī)不了解,認(rèn)為擺攤只是謀生手段,是個(gè)人自由,不是違規(guī)行為,限制流動(dòng)攤點(diǎn)只是城管的單位行為或個(gè)人行為。
二是多數(shù)群眾認(rèn)識(shí)不到流動(dòng)攤點(diǎn)的危害性。如:妨礙交通和周圍的環(huán)境衛(wèi)生,對(duì)于合法的個(gè)體戶造成不公平競(jìng)爭(zhēng),商品質(zhì)量無保證,危害人民群眾生命財(cái)產(chǎn)安全等等。
三是多數(shù)群眾對(duì)我們的執(zhí)法程序不了解。在他們印象中,我們城管就是扣東西、罰款,覺得簡(jiǎn)單、暴力,忽視了我們是在進(jìn)行了大量宣傳和多次要求整改無果的情況下才實(shí)行暫扣、罰款。
四是流動(dòng)商販中確實(shí)有部分是失地農(nóng)民、下崗職工等弱勢(shì)群體,沒有生活來源,處于貧困的境地,只能靠擺攤維持生活。
五是部分流動(dòng)攤點(diǎn)給當(dāng)?shù)鼐用窈兔窆ど顜肀憷?,隨時(shí)隨地能買到,便宜,因此得到當(dāng)?shù)厝罕姷闹С帧?/p>
要改變這種現(xiàn)狀,要推動(dòng)四個(gè)創(chuàng)新。一是創(chuàng)新工作理念。正確處理市容與繁榮的關(guān)系、執(zhí)法與服務(wù)的關(guān)系、處罰與教育的關(guān)系,把群眾作為城市管理的“主體”,努力形成符合科學(xué)發(fā)展觀要求的思想觀念、思維方式和價(jià)值取向。二是創(chuàng)新工作思路。轉(zhuǎn)變城管執(zhí)法工作中粗放式、突擊式和生硬式的管理模式,使城市管理工作由突擊型向長(zhǎng)效化、由“人治”型向“法治”化轉(zhuǎn)變,努力實(shí)現(xiàn)精細(xì)化、長(zhǎng)效化和人性化管理。三是創(chuàng)新管理手段。改變過去重處罰、輕管理的工作方式,堅(jiān)持堵疏結(jié)合、標(biāo)本兼治、重在治本的原則,圍繞解決民生問題探索市場(chǎng)化運(yùn)作和社會(huì)化管理新模式,有計(jì)劃地放開地?cái)偣芾?,有條件地增加彈性市場(chǎng),不斷強(qiáng)化管理疏導(dǎo),努力提高城市管理水平。四是創(chuàng)新工作機(jī)制。進(jìn)一步探索城市管理社會(huì)化路子,把城市管理由城管部門一家“獨(dú)唱”變?yōu)椤耙患翌I(lǐng)唱、大家合唱”,有效發(fā)揮各級(jí)組織、有關(guān)部門和廣大市民參與城市管理的積極性,整合各種資源,形成管理拳頭,提高綜合管理效率,努力形成調(diào)動(dòng)社會(huì)力量和執(zhí)法資源,實(shí)現(xiàn)社會(huì)化大城管的氛圍和格局。
針對(duì)以上幾點(diǎn)原因,我認(rèn)為可以通過以下方式來解決:
一是加強(qiáng)宣傳。一方面是法律、法規(guī)、規(guī)章的宣傳,強(qiáng)化老百姓的法制觀念;另一方面是制作一些宣傳片,特別是從反面突出沒有城管的城市是多么混亂,讓百姓感同身受,認(rèn)識(shí)到城管工作重要性;另外,舉辦一些由各行業(yè)志愿者參與的系列活動(dòng),聯(lián)合電視、報(bào)紙等媒體進(jìn)行報(bào)道,讓更多人認(rèn)識(shí)城管工作的艱辛和重要性。
二是文明執(zhí)法。我們城管必須按照規(guī)定的程序執(zhí)法,同時(shí)在執(zhí)法過程中攝像,執(zhí)法過程和結(jié)果向公眾公開,一方面讓群眾更了解城管工作,另一方面也讓我們接受群眾的監(jiān)督,以進(jìn)一步提高我們的工作水平。
三是“疏堵結(jié)合”。為了滿足當(dāng)?shù)厝罕娰?gòu)物方便的需要,同時(shí)也解決部分困難群眾的生活問題,可考慮在局部地區(qū)設(shè)置疏導(dǎo)點(diǎn),但是需要登記申領(lǐng)許可證,并在規(guī)定區(qū)域、規(guī)定時(shí)間內(nèi)經(jīng)營(yíng),同時(shí)搞好責(zé)任區(qū)內(nèi)衛(wèi)生環(huán)境。另一方面,對(duì)于無證經(jīng)營(yíng)或違規(guī)經(jīng)營(yíng)的攤點(diǎn)應(yīng)加大查處力度,堅(jiān)決予以取締。
城管執(zhí)法工作非常的艱辛,也非常的重要。我們要在自身艱苦奮斗的同時(shí),積極通過各種方式爭(zhēng)取廣大人民群眾的理解和支持,不斷提高城市管理水平,打造和諧城市,共同推進(jìn)城市全面發(fā)展。
城管執(zhí)法人員春訓(xùn)心得體會(huì)和感想篇十六
方面的認(rèn)識(shí),同時(shí),又可以對(duì)已有所了解的方面加深理解,做到溫故而知新。這次的理論課程,是以《中華人民共和國(guó)公路法》、《公路安全保護(hù)條例》、《廣東省公路條例》以及路政執(zhí)法人員的職業(yè)道德這幾個(gè)方面為主要內(nèi)容。由于我平時(shí)的工作是處理路產(chǎn)案件、辦理行政許可,因而,對(duì)其中的《中華人民共和國(guó)公路法》和《廣東省公路條例》方面的內(nèi)容接觸得比較多,所以對(duì)此較為熟悉和了解。至于《公路安全保護(hù)條例》,由于是新頒布的條例,雖然有所了解,單位以前也組織過學(xué)習(xí),但尚不算深刻,而通過這次學(xué)習(xí),則可以增加對(duì)《公路安全保護(hù)條例》的認(rèn)識(shí),并在實(shí)踐中更加合理和正確地去應(yīng)用。而在學(xué)習(xí)路政執(zhí)法人員的職業(yè)道德過程中,讓我對(duì)如何能成為一個(gè)優(yōu)秀的路政執(zhí)法人員,有更深刻的認(rèn)識(shí)和體會(huì)。
所以,通過這次培訓(xùn)學(xué)習(xí),一方面,鞏固和加深了原來已有所認(rèn)識(shí)的東西,另一方面,
眾提供更好、更滿意的服務(wù),從而為社會(huì)經(jīng)濟(jì)建設(shè)作出更大的貢獻(xiàn)。三、刻苦學(xué)習(xí),熟悉業(yè)務(wù)。通過這次學(xué)習(xí),使我重新熟悉了許多平時(shí)在做路產(chǎn)案件和行政許可時(shí)已接觸過的條例,如《廣東省公路條例》,同時(shí)又讓我學(xué)習(xí)了一些平時(shí)較少應(yīng)用的比較新的條例,如《公路安全保護(hù)條例》,這些對(duì)我在日后的工作實(shí)踐中,如何更好、更快、更準(zhǔn)確地應(yīng)用相關(guān)條例,處理案件和許可的流程人提供了很大的幫助。
是一份艱苦的工作,同時(shí)也是一份光榮的工作。
城管執(zhí)法人員春訓(xùn)心得體會(huì)和感想篇十七
城市管理工作是城市經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的重要組成部分,是城市化進(jìn)程和建設(shè)現(xiàn)代化城市的重要保障,是按照科學(xué)發(fā)展觀要求,構(gòu)建和諧社會(huì)的基礎(chǔ)性工作。下面是有城管執(zhí)法人員。
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非常榮幸參加這次事業(yè)單位新招聘工作人員上崗培訓(xùn),這次培訓(xùn)課程設(shè)置科學(xué),內(nèi)容豐富,都是在事業(yè)單位工作過程中必需的常識(shí)。這對(duì)我們新進(jìn)單位的員工特別是剛剛畢業(yè)的新員工來說幫助很大。
通過學(xué)習(xí)應(yīng)知應(yīng)會(huì)知識(shí),讓我這個(gè)新平湖人進(jìn)一步了解平湖、認(rèn)識(shí)平湖,更好的融入到平湖的環(huán)境中去,為今后的工作打下了一個(gè)良好的基礎(chǔ)。禮儀和溝通這兩節(jié)課,讓我學(xué)習(xí)了很多人際交往的常識(shí),很多平時(shí)不注意的細(xì)節(jié)問題通過這兩節(jié)課的學(xué)習(xí)有了更深層次的理解。通過學(xué)習(xí)公文寫作,讓我比較系統(tǒng)的學(xué)習(xí)到公文寫作的規(guī)范,這也是事業(yè)單位中會(huì)經(jīng)常接觸的基礎(chǔ)工作。廉政知識(shí)的學(xué)習(xí)要求我珍惜崗位,善待人生,勤于學(xué)習(xí),以德修身,實(shí)干為民,平安一生。
當(dāng)然,在此次培訓(xùn)中體會(huì)最深的還是三個(gè)早上的勞動(dòng)實(shí)踐,通過這三天的勞動(dòng),讓我深刻體會(huì)到了環(huán)衛(wèi)工作的辛苦,我也用三天的實(shí)際行動(dòng)向這些城市美容師表達(dá)了敬意。在勞動(dòng)的過程中體會(huì)到讓市民養(yǎng)成良好的環(huán)境衛(wèi)生習(xí)慣,尊重城市美容師的勞動(dòng)成果,只有共建共享,城市才會(huì)更加干凈整潔。
城市的環(huán)衛(wèi)工作,是城市管理工作的一部分,也是與數(shù)字城管工作息息相關(guān)的一項(xiàng)內(nèi)容。所以說此次勞動(dòng)實(shí)踐對(duì)于我——作為數(shù)字城管指揮中心的一名工作人員而言,更具有特殊的意義的。切身參與到環(huán)衛(wèi)工作中,豐富了我的人生經(jīng)歷,更懂得了城市管理工作的重要性,為我人生道路積累了寶貴的財(cái)富。
作為一名新招聘的工作人員,目前對(duì)工作崗位的了解還不夠多,經(jīng)過這次上崗培訓(xùn),比較系統(tǒng)的學(xué)習(xí)了在事業(yè)單位工作的常用基礎(chǔ)知識(shí)和技能,也讓我認(rèn)識(shí)到了自身所存在的差距與不足。重要的還在于為我理清了方向,讓我更加明確的了解了自己在新崗位上所缺乏的技能,以及作為事業(yè)單位工作人員所應(yīng)該具備的素養(yǎng)。
對(duì)于今后如何做好工作,我認(rèn)為應(yīng)強(qiáng)化三個(gè)意識(shí):
第一、強(qiáng)化服務(wù)為民的意識(shí)。在這次勞動(dòng)實(shí)踐過程中,深深體會(huì)了勞動(dòng)的艱辛,同時(shí)我也在勞動(dòng)過程中,與環(huán)衛(wèi)工人交流,與社區(qū)居民交流,傾聽他們的想法,聽取他們的意見,走基層,增感情。通過對(duì)他們的了解,也增強(qiáng)了為人民服務(wù)的意識(shí)。
第二、強(qiáng)化依法行政的意識(shí)。城管局是行政執(zhí)法單位,接下去我也會(huì)考取行政執(zhí)法證,擁有行政執(zhí)法權(quán)。那么如何運(yùn)用好這項(xiàng)權(quán)利呢?這就要求我努力學(xué)習(xí)法律知識(shí),依法行政。只有依法行政,公道正派,才對(duì)得起人民賦予我們的這項(xiàng)權(quán)利。
第三、強(qiáng)化終生學(xué)習(xí)的意識(shí)。科技在發(fā)展,社會(huì)在進(jìn)步。如果不想被飛速發(fā)展的社會(huì)所淘汰,只有不斷的學(xué)習(xí)。俗話說“活到老,學(xué)到老”。通過學(xué)習(xí)可以擁有更多的知識(shí),在工作過程中也才有能力講究方法,提高工作效率。
于20xx年7月9日至18日,我有幸參加由泰州市委組織部和泰州市城管局聯(lián)合組織的首期泰州城管系統(tǒng)干部培訓(xùn)班,在泰州市委黨校,通過幾天的理論學(xué)習(xí),受益非淺,談一談自已學(xué)習(xí)每一課體會(huì):
第一天,由江蘇省政府法制辦執(zhí)法監(jiān)督處處長(zhǎng)陸廣文授課,內(nèi)容是《依法行政的理論與實(shí)踐》,他從依法行政是什么?依法行政的基本內(nèi)涵、目標(biāo)、基本要求、基本制度和如何全面推進(jìn)依法行政等方面作了全面講解。結(jié)合城市管理工作,和本人在基層擔(dān)任過中隊(duì)長(zhǎng)、副教導(dǎo)員、局政策法規(guī)科負(fù)責(zé)人的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),談一下體會(huì):依法行政是構(gòu)建和諧城管的新要求,作為城市管理執(zhí)法部門在落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀中,就必須改變那種政治敏銳性不高、專政意識(shí)不強(qiáng),“以言代法”、“以權(quán)代法”的陳舊觀念,就必須牢固樹立法制意識(shí),轉(zhuǎn)變依法行政執(zhí)法理念。
(一)強(qiáng)化依法執(zhí)法意識(shí),樹立法律至高無上的理念。社會(huì)主義法治理念第一項(xiàng)內(nèi)容和要求就是依法治國(guó),城管部門貫徹依法治國(guó)方略的具體行為就是要依法行政,依法行政的主體是城管執(zhí)法機(jī)關(guān)和執(zhí)法人員,無論是城管執(zhí)法機(jī)關(guān)和執(zhí)法人員,都要樹立法律至高無上的觀念。堅(jiān)持法律至上才能保證依法行政的發(fā)展方向;依法行政才會(huì)產(chǎn)生崇尚法律至上權(quán)威的理念。
(二)強(qiáng)化文明執(zhí)法意識(shí),樹立依法維護(hù)群眾權(quán)益的理念。要做到文明執(zhí)法,必須堅(jiān)持依法管理城市,正確維護(hù)群眾的權(quán)益。一方面要違法當(dāng)事人強(qiáng)制依法履行義務(wù),另一方面又要依法保障違法當(dāng)事人的法定權(quán)利,二者均不能偏頗。為此,城管執(zhí)法人員要牢固樹立執(zhí)法和守法觀念,切實(shí)依法維護(hù)群眾的合法權(quán)益。
(三)強(qiáng)化處罰公正意識(shí),樹立公平、公開的理念。和諧城管依法行政理念城管執(zhí)法工作提出更高要求,一是要求城管執(zhí)法人員的一切執(zhí)法活動(dòng)必須客觀、適度,體現(xiàn)公平、合理,必須嚴(yán)肅、嚴(yán)格、嚴(yán)明。二是要求城管執(zhí)法工作必須公開透明,防止“暗箱”操作,并要形成完善的政務(wù)公開制度。三是要求城管執(zhí)法工作程序必須規(guī)范,做到實(shí)體公正與程序公正并重,糾正只重視執(zhí)法處罰,忽視執(zhí)法程序的傾向。四是要求城管執(zhí)法必須做到公正與效率并重。
(四)強(qiáng)化全面正確履行職責(zé)意識(shí),樹立為構(gòu)建和諧社會(huì)服務(wù)的大局理念。城管執(zhí)法工作必須落實(shí)依法行政理念關(guān)于“服務(wù)大局”的要求,樹立為構(gòu)建和諧社會(huì)服務(wù)的大局觀念,明確城市管理工作是為人民管理好城市的性質(zhì)和職能,每位城管執(zhí)法人員都應(yīng)感到肩負(fù)的責(zé)任艱巨而光榮。以強(qiáng)烈的革命事業(yè)心和高度責(zé)任感作好本職工作,全面提高城管執(zhí)法質(zhì)量,維護(hù)城市市容市貌的綠亮凈美,為構(gòu)建和諧社會(huì)做出應(yīng)有貢獻(xiàn)。
(五)強(qiáng)化絕對(duì)服從黨的領(lǐng)導(dǎo)意識(shí),樹立自覺接受監(jiān)督的理念。城管執(zhí)法工作在崇尚法律至上的同時(shí)要絕對(duì)服從黨的領(lǐng)導(dǎo),執(zhí)法黨的決定。城管執(zhí)法工作必須做到:一是依法治監(jiān)要在黨和政府領(lǐng)導(dǎo)下進(jìn)行,堅(jiān)決貫徹黨的路線、方針、政策。二是要以鄧小平的民主法制理論和在中共中央政治局第二十七次集體學(xué)習(xí)時(shí)強(qiáng)調(diào):“全面推進(jìn)依法行政、弘揚(yáng)社會(huì)主義法治精神,是堅(jiān)持立黨為公、執(zhí)政為民的必然要求,是推動(dòng)科學(xué)發(fā)展、促進(jìn)社會(huì)和諧的必然要求。我們必須增強(qiáng)全面推進(jìn)依法行政、弘揚(yáng)社會(huì)主義法治精神的自覺性和主動(dòng)性,加快建設(shè)社會(huì)主義法治國(guó)家”重要講話,作為城管執(zhí)法工作的指導(dǎo)思想。三是要在執(zhí)法工作中,將貫徹黨的主張與維護(hù)黨的利益結(jié)合起來,把黨的領(lǐng)導(dǎo)貫穿于城管執(zhí)法工作的始終。四是要強(qiáng)化執(zhí)法監(jiān)督,嚴(yán)格按照依法行政的標(biāo)準(zhǔn)從嚴(yán)執(zhí)法、文明執(zhí)法,使城管執(zhí)法工作始終置于黨的監(jiān)督之下。
市城管局在11月23日至12月5日對(duì)新招錄的城管隊(duì)員進(jìn)行為期2周的集中培訓(xùn)。我作為一名新隊(duì)員有幸能參加其中感到非常高興。這次培訓(xùn)市局高度重視,精心組織,認(rèn)真策劃,合理安排,為參加培訓(xùn)的全體隊(duì)員進(jìn)行了一次非常有意義的普法教育及城市管理知識(shí)技能的傳輸。通過此次培訓(xùn)讓我對(duì)城市管理的方方面面都有了更新更全面更充分的認(rèn)識(shí),掌握了很多工作方法和處事原則,為在今后的工作中能更好的服務(wù)人民,管理市容,維護(hù)鎮(zhèn)容鎮(zhèn)貌作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
下面談?wù)勎覍?duì)此次培訓(xùn)的幾點(diǎn)心得體會(huì):
一領(lǐng)導(dǎo)重視,精心組織,闡明城管工作在推動(dòng)社會(huì)發(fā)展及維護(hù)市容整潔方面的重要性。
此次為其兩周的業(yè)務(wù)培訓(xùn),市局領(lǐng)導(dǎo)高度重視,精心組織相關(guān)部門制定培訓(xùn)計(jì)劃,落實(shí)授課老師,制定培訓(xùn)內(nèi)容,整合各方面資源,花費(fèi)了大量人力物力財(cái)力,為大家提高了一個(gè)高質(zhì)量的培訓(xùn)環(huán)境和學(xué)習(xí)氛圍。并在授課中理論聯(lián)系實(shí)際,使整次培訓(xùn)內(nèi)容豐富,信息量大,不枯燥,不乏味,富有現(xiàn)實(shí)指導(dǎo)意義,讓每位參訓(xùn)的學(xué)員對(duì)于城管工作都有了新的全面認(rèn)識(shí)。
通過兩周來的培訓(xùn)并結(jié)合自身工作中的實(shí)踐,充分認(rèn)識(shí)到城市管理的服務(wù)性,復(fù)雜性,瑣碎性和重要性,認(rèn)識(shí)到城管工作在與社會(huì)發(fā)展相結(jié)合,通過科學(xué)的長(zhǎng)效管理來維護(hù)城市市容整潔,提高人民素質(zhì),提升城市形象和人民生活水平等方面所起到的積極重要作用。也通過此次培訓(xùn)作為自身素質(zhì)提高的重要契機(jī),為在今后更好的從事這份職業(yè)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
二認(rèn)真策劃,合理安排,滿足城管工作在新時(shí)期新形勢(shì)下的發(fā)展要求。
此次培訓(xùn)市局認(rèn)真策劃,做了精心合理的課程安排。培訓(xùn)前由局黨委副書記,副局長(zhǎng)蘇建東同志對(duì)全體參訓(xùn)學(xué)員進(jìn)行了動(dòng)員大會(huì),并提出了四點(diǎn)要求,一要統(tǒng)一思想,提高認(rèn)識(shí),珍惜這次培訓(xùn)機(jī)會(huì);二要加強(qiáng)學(xué)習(xí),盡快掌握城管執(zhí)法技能,提升業(yè)務(wù)知識(shí)水平;三要加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè),提升城管隊(duì)伍戰(zhàn)斗力;四要文明執(zhí)法,提高城市管理水平。
而后的課程通過對(duì)城管發(fā)展的歷程的闡述,相關(guān)法律法規(guī)的講解,各地執(zhí)法實(shí)例的分析,內(nèi)部管理制度的建設(shè)等方面讓每位參訓(xùn)學(xué)員都了解到城管工作在新時(shí)期新形勢(shì)下的發(fā)展要求,也充分認(rèn)識(shí)到作為一名城管隊(duì)員所肩負(fù)起的神圣使命和重要作用。
三名師授課,交流經(jīng)驗(yàn),增強(qiáng)城市管理為服務(wù)人民,科學(xué)管理社會(huì)的重要內(nèi)涵。
此次培訓(xùn)市局不但安排了本單位的領(lǐng)導(dǎo)干部和業(yè)務(wù)骨干為我們授課,還邀請(qǐng)了知名大學(xué)的教授學(xué)者來為我們講解城管執(zhí)法過程中應(yīng)注意的一些事項(xiàng)和溝通方面的技巧,還邀請(qǐng)了蘇州市局的相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和其他兄弟市城管領(lǐng)導(dǎo)為我們講授他們?cè)诔鞘泄芾碇械膱?zhí)法經(jīng)驗(yàn),取得的管理成果和探索前進(jìn)中所遇到的困難和存在的問題。
通過不同地方不同形式城管工作經(jīng)驗(yàn)的交流,可以讓我們充分認(rèn)識(shí)到自己的優(yōu)點(diǎn)和不足,去偽存真,保留好的經(jīng)驗(yàn)及時(shí)糾正存在的問題,從而因地制宜,因人制宜,因時(shí)制宜的制定出更合理,更科學(xué),更適合本地管理的方法來,提高管理能力和執(zhí)法水平。此次培訓(xùn)業(yè)也讓每位參訓(xùn)學(xué)員提高了全心全意服務(wù)人民,認(rèn)真負(fù)責(zé)管理城市的崇高意識(shí),在今后的工作中將認(rèn)真踐行三個(gè)代表重要思想,落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,為全市經(jīng)濟(jì)更好更快發(fā)展,社會(huì)長(zhǎng)足進(jìn)步保駕護(hù)航。
四踏實(shí)工作,提升技能,不斷完善自身素質(zhì),努力成為一名合格的城管工作者。
在此次培訓(xùn)的總結(jié)大會(huì)上,蘇建東副局長(zhǎng)希望全體參訓(xùn)學(xué)員以此次培訓(xùn)為新的起點(diǎn),在城管工作崗位上扎實(shí)工作、愛崗敬業(yè),堅(jiān)持理論與實(shí)踐相結(jié)合,為城管事業(yè)爭(zhēng)做貢獻(xiàn)。
確實(shí),這一次培訓(xùn)難能可貴,傾注了市局領(lǐng)導(dǎo)的大量心血和精力,也讓我從這次培訓(xùn)中學(xué)習(xí)到了很多專業(yè)知識(shí),讓我對(duì)城管工作信心十足,對(duì)工作前景十分看好。我會(huì)以此次培訓(xùn)為新的起點(diǎn),在今后的工作中更加踏實(shí)勤干,不斷提升技能,完善自身素質(zhì),努力成為一名合格的城管工作者,不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo),同事對(duì)我的殷切期盼和錚錚教導(dǎo)。
城管執(zhí)法人員春訓(xùn)心得體會(huì)和感想篇十八
城市管理是維護(hù)城市秩序、保障市民權(quán)益的重要工作。城管執(zhí)法人員作為城市管理的執(zhí)行者,肩負(fù)著維護(hù)社會(huì)秩序和保障公共安全的職責(zé)。在城市管理中,城管執(zhí)法人員是最直接、最貼近市民的工作人員。他們的工作質(zhì)量和態(tài)度直接關(guān)系到城市管理的形象和市民對(duì)城市管理工作的認(rèn)可度。對(duì)此,城管執(zhí)法人員也有著自己的心得體會(huì)。
1.建立良好的服務(wù)意識(shí)。
作為城管執(zhí)法人員,要時(shí)刻把自己放在市民的角度來思考問題,并始終以為市民服務(wù)為己任。在工作中,要積極主動(dòng)地與市民溝通,幫助他們解決問題,并傳達(dá)政府對(duì)市民的關(guān)愛和支持。這種良好的服務(wù)意識(shí)可以使市民對(duì)城管執(zhí)法人員產(chǎn)生信任感,并更加支持城市管理工作。
2.堅(jiān)持規(guī)范執(zhí)法。
城管執(zhí)法人員的職責(zé)不僅包括整治城市的亂象,還包括維護(hù)市民的合法權(quán)益。因此,在執(zhí)法過程中,要始終堅(jiān)持規(guī)范執(zhí)法,不得逾越執(zhí)法職責(zé)的范圍。對(duì)于那些暴力沖突、詐騙等嚴(yán)重情況,要及時(shí)上報(bào)相關(guān)部門處理,切勿姑息養(yǎng)奸。
3.做到一視同仁。
在城市管理中,城管執(zhí)法人員必須保持公正、公平的態(tài)度。要對(duì)所有市民一視同仁,不因個(gè)人因素而有所偏袒。只有這樣,才能有效的減少與市民之間的矛盾,建立良好的社會(huì)秩序。
4.保持專業(yè)技能。
城管執(zhí)法人員的專業(yè)素養(yǎng)決定了他們是否能夠勝任城市管理的工作。因此,在日常工作中,城管執(zhí)法人員應(yīng)加強(qiáng)自身技能的提升和學(xué)習(xí),時(shí)刻把握工作發(fā)展的新趨勢(shì),并不斷完善自我,以滿足日益增長(zhǎng)的工作需要。
5.建立多元化合作。
在城市管理工作中,城管執(zhí)法人員不可避免的要和其他行政執(zhí)法相關(guān)部門有所合作。因此,他們必須在日常工作中注重建立多元化的合作機(jī)制,積極營(yíng)造良好的政商環(huán)境。這樣有助于將城市管理工作做得更好,為市民帶來更多的福祉。
三、總結(jié)。
城市管理工作是一項(xiàng)需要全社會(huì)共同努力的工作。城管執(zhí)法人員作為城市管理的重要執(zhí)法力量,在工作中需要注重建立良好的服務(wù)意識(shí)、堅(jiān)持規(guī)范執(zhí)法、做到一視同仁、保持專業(yè)技能和建立多元化合作。只有這樣,城市管理才能得到更好的發(fā)展。
四、展望未來。
隨著社會(huì)的不斷進(jìn)步和發(fā)展,城市管理工作也會(huì)面臨新的挑戰(zhàn),城管執(zhí)法人員也要不斷提高自身素質(zhì),與時(shí)俱進(jìn)、勇于創(chuàng)新,不斷推動(dòng)城市管理工作取得新的進(jìn)展。
五、致謝。
在這篇文章中,我們受益匪淺。我們要感謝每一位城管執(zhí)法人員的辛勤付出,感謝他們始終以城市管理工作為己任,為城市的繁榮發(fā)展和市民的幸福生活做出了卓越貢獻(xiàn)!
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