堅守的基層工作者心得體會如何寫(匯總16篇)

心得體會可以幫助我們發(fā)現(xiàn)自己的潛力和能力，更好地挖掘自己的優(yōu)勢。在寫心得體會時，我們要注意結(jié)合具體的實例和案例，能夠更好地闡述我們的思考和觀點。看看他人的心得體會，可以開拓我們的文化視野，了解不同領(lǐng)域的觀點和理念。

堅守的基層工作者心得體會如何寫篇一

作為選調(diào)生，我已經(jīng)在基層工作五個多月了，我對這段時期的工作也進行了一定程度的總結(jié)，同時對基層工作也有了自己的一些看法和認識。

一、此階段的思想工作匯報。

(一)在思想上，不斷加強思想政治修養(yǎng)鍛煉，加強理論學(xué)習(xí)，增強黨性，提高政治素質(zhì)。自工作以來，我堅持學(xué)習(xí)毛澤東思想、鄧小平理論和“三個代表”重要思想、黨的__大以及__屆__全會等重要會議精神，并且有計劃地閱讀有關(guān)黨建、_及黨員先進事跡的書籍和報刊等，不斷加強對黨的路線、方針政策的認識和理解，從根本上提高政治素質(zhì)，盡快適應(yīng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)各項工作的需要。盡管自己在母校南開的四年里曾經(jīng)系統(tǒng)地學(xué)習(xí)了很多黨的理論知識，但到了基層鄉(xiāng)鎮(zhèn)，我將面臨一個全新的領(lǐng)域和天地，所以要保持一個選調(diào)生黨員干部的先進性，就必須不斷地加強自我學(xué)習(xí)。

(二)在工作上，腳踏實地，安于本分，嚴于律已，嚴肅認真，謙虛謹慎，完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一件事情。自從從事黨政辦、組織辦、團委的工作以來，為了能更好地勝任這項工作，一來，深入農(nóng)村，了解農(nóng)民生產(chǎn)、生活情況，弄清楚當(dāng)前農(nóng)村工作的熱點、難點問題，抓緊時間加緊學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，努力提高理論修養(yǎng)、寫作水平，與同事一道認真做好上傳下達、文件收發(fā)、文件管理等各項日常工作，熱情接待來訪群眾，能力范圍內(nèi)及時為他們辦妥各種事情。作為黨政辦公室的工作人員，我嚴格要求自己，注意言行舉止，做到不亢不卑，樹立良好的辦公室人員形象，與同事和睦相處，注意做好團結(jié)工作，團結(jié)同事，協(xié)調(diào)好各方面的關(guān)系，創(chuàng)造良好的工作環(huán)境;二來，作為組織干事，我積極配合組織委員做好黨委的各項組織工作，同時根據(jù)上級要求完成各項組工任務(wù);三來，作為團委書記，我積極籌備共青團高陂鎮(zhèn)第十二次代表大會，并順利地完成了新__屆團委委員和出席縣第十八次團代會代表的選舉工作，超額完成團縣委下達的09年度重點團報團刊的征訂任務(wù)以及團費的收繳上交任務(wù)，工作過程中的積極表現(xiàn)受到了領(lǐng)導(dǎo)和同事的一致好評。在包村工作中，我認真地做好計生、新農(nóng)合、非法煤硐和森林防火巡查的相關(guān)工作。

(三)在學(xué)習(xí)上，堅持做到邊工作邊學(xué)習(xí)，終身學(xué)習(xí)。當(dāng)今社會處于一個以信息作為重要生產(chǎn)力的時代，誰掌握的知識，誰就擁有了進步的階梯。更何況我作為一名選調(diào)生黨員干部，更需要善于學(xué)習(xí)，向書本學(xué)習(xí)，向?qū)嵺`學(xué)習(xí)，向群眾學(xué)習(xí)，謙虛好學(xué)，多請教領(lǐng)導(dǎo)和同事，學(xué)習(xí)他們科學(xué)的工作方法、優(yōu)良的工作作風(fēng)和高超的人際協(xié)調(diào)技巧。我記得，龍巖市人事局領(lǐng)導(dǎo)在08選調(diào)生報到會上的講話：“到了基層鄉(xiāng)鎮(zhèn)，你要忘記自己曾經(jīng)是多么的優(yōu)秀，忘記選調(diào)生頭頂上的光環(huán)，一切要從頭開始，虛心學(xué)習(xí)各種農(nóng)村工作的方法和知識，盡早融入到基層工作隊伍中?！币虼?，在基層工作中，選調(diào)生黨員干部更需要不斷地擴大自己的知識面，提高自己在所在崗位上的認知水平。

在取得工作成績的同時，我深知成績的取得和黨委、政府的領(lǐng)導(dǎo)和支持是緊密關(guān)聯(lián)的，我也明白自己身上還有很多不足，如理論水平不足，公文寫作水平有待提高，工作經(jīng)驗有待豐富，組織協(xié)調(diào)能力有待增強。因此，我一定會在今后的學(xué)習(xí)、工作和生活中揚長避短，使自己政治上更成熟，學(xué)習(xí)上更進步，言行上更符合一個選調(diào)生黨員干部的標準。

(一)困境之選調(diào)生在管理上沒有明確的制度。沒有明確的管理辦法和實施方案，使選調(diào)生對自己的奮斗目標沒有足夠的認識，找不到奮斗方向,從而影響工作熱情。希望組織部門能夠為選調(diào)生制定科學(xué)的管理制度。

(二)困境之城鄉(xiāng)生活差距大。剛走出“象牙塔”，過慣了城市生活和校園生活，剛來到農(nóng)村，首先要面對的是艱苦的生活條件，可能出現(xiàn)吃不香、睡不好、住不慣等問題，特別是農(nóng)村基層各方面的設(shè)施跟大城市無法比擬，道路、商店、就醫(yī)等各方面在規(guī)模、檔次上都有差距。曾經(jīng)的霓虹燈不再閃爍，象牙塔的日子成為了永久的回憶，眼前只有幾幢破舊不堪的老房屋，簡陋的辦公桌椅。因此，我們要及時調(diào)整自己的心態(tài)，加快適應(yīng)基層生活的步伐，實現(xiàn)從“城市”到“農(nóng)村”，從“學(xué)?！钡健吧鐣钡霓D(zhuǎn)變。

(三)困境之語言交流困難。選調(diào)生里面有相當(dāng)一部分未按照生源地分配，由于工作所在地的本地人習(xí)慣講本地話，并且選調(diào)生在農(nóng)村基層工作，接觸的基本上是基層干部群眾，許多群眾的講話中還帶有濃厚的地方方言，用普通話和基層群眾打交道，無形中有一種距離感，我記得有一次用電話通知流出的計生對象落實“雙查”任務(wù)，對方一聽到我用普通話說自己是鎮(zhèn)上的包村計生干部，就“哐當(dāng)”把電話給掛了。因此，選調(diào)生到農(nóng)村工作，語言障礙將成為制約選調(diào)生工作生活的一個重要因素。因此，我們到基層后，要盡早脫離身上的“書生氣”，大膽地、真誠地與基層干部群眾打交道，盡快了解和熟悉當(dāng)?shù)氐胤秸Z言，多結(jié)識朋友，在交往中了解基層、增長見識、學(xué)習(xí)經(jīng)驗，使自己迅速完成由“大學(xué)生”向“基層干部”(小學(xué)生)的轉(zhuǎn)變。

(四)困境之精神寂寞。基層工作，離開了繁華和熱鬧的城市，夜晚也沒有什么娛樂設(shè)施和場所，而鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部晚上的娛樂方式大多是喝酒，而偏偏自己的酒量太差，又會過敏。在一個人生地不熟的地方，除了同期來的一個選聘生和兩個“三支一扶”的同齡人，能夠說上話的人沒有幾個，出現(xiàn)短暫時期的精神寂寞空虛在所難免。因此，選調(diào)生要有充分的思想準備，工作中多和基層干部交流學(xué)習(xí)，生活中多看書看報，努力從寂寞空虛的生活中走出來，學(xué)會用工作和學(xué)習(xí)的辦法充實自己的生活。

堅守的基層工作者心得體會如何寫篇二

對于基層工作者而言，救人就是他們的天職。在應(yīng)對突發(fā)事件時，身為基層工作者的救人第一要素就是時刻準備。不論是醫(yī)生、警察、消防員還是老師，他們都需要隨時保持警覺和敏感，抓緊每個救援時機，確保在第一時間內(nèi)趕到現(xiàn)場。如果不能在第一時間內(nèi)實施救援，那么無論有多大能力再加上再高的職業(yè)素質(zhì)也無濟于事。

第三段：學(xué)習(xí)技能，保證救援效果。

基層工作者是拯救生命的英雄，因此他們有責(zé)任在空余時間里掌握一些基本的救人技能。對于醫(yī)生來說，他們要掌握心肺復(fù)蘇、止血與包扎等基本技能；對于警察來說，他們要掌握基本的急救技能，例如使用心理解壓術(shù)、功夫和邏輯課，以便及時安撫受到心理沖擊的人群。無論崗位如何，無論技能如何，建立對這些具體技能的踐行能力是救人的最重要步驟。在進行救援和得救等基本工作時，這種能力能夠減少應(yīng)對復(fù)雜環(huán)境時的反應(yīng)時間，確保工作順利完成。

第四段：心態(tài)平衡，保持專業(yè)。

當(dāng)基層工作者遇到緊急情況時，心態(tài)的平衡是他們處理問題的關(guān)鍵。在應(yīng)對各種生死存亡之際，過分恐慌會影響工作效果并會導(dǎo)致工作出錯，甚至失誤致死。相反，經(jīng)驗豐富和專業(yè)技能的基層工作者會在處理案件時保持冷靜，并采取適當(dāng)對策，以確保順利處理問題。面對患者的痛苦和求援者的乞求，基層工作者會堅定地與病人或求援者同行，并傾聽并包容他們的情感需求。這種精神響應(yīng)方式讓每個人都感到更受尊重和認同，并使得每個人在社區(qū)中得到更好的照顧。

第五段：感恩與動力。

救人并不是件簡單的事情，救援者需要付出良心、耐心和智慧，但是每個人的心中都存在著一股強大的動力——珍惜生命、感恩生命。從根本上來說，所有基層工作者都希望能盡力挽救生命，保護群眾的安全，同時也學(xué)會如何感謝他們的專業(yè)技能、支持和配合所得到的羊毛之、領(lǐng)導(dǎo)和組織等。以文獻為例，只有有機地結(jié)合的感恩心態(tài)的工作動力才會逐漸提高，而在平等交流、多姿多彩的互動和動員下，這股心態(tài)會變得更加濃烈與深刻。

總結(jié)：

基層工作者面對生死存亡的突發(fā)事件，時刻準備保證救援效果，掌握技能保證救援品質(zhì)，平衡心態(tài)保持專業(yè)處理救援，感恩與動力使之不斷前行。他們珍惜一份責(zé)任，用神速雙手救活百姓，用無畏中的擔(dān)當(dāng)拯救人命，他們在人民群眾的贊許聲中披荊斬棘。希望每個人都能銘記這種精神，為祖國和人民做出貢獻！

堅守的基層工作者心得體會如何寫篇三

堅守的基層工作者是社會中最普通、最平凡的一群人，他們默默無聞地做著日常的工作，但他們的付出和奉獻卻是不可或缺的。作為一名基層工作者，我從多年的實踐中得到了一些寶貴的心得體會。在這篇文章中，我將與大家分享一下我對于堅守的理解和體會。

段落二：心態(tài)的重要性。

堅守的基層工作者首先需要具備正確的心態(tài)?；鶎庸ぷ魍乾嵥槎敝氐?，工作環(huán)境和條件也不如其他職位舒適。然而，只有保持積極樂觀的心態(tài)，才能夠堅守下去。我通過調(diào)整自己的心態(tài)，學(xué)會將困難和挫折看作是成長的機會，激勵自己不斷進步。同時，對于基層工作的一些局限性和不完美的地方，我也學(xué)會以一個平和的心態(tài)去面對，不讓這些問題影響自己的工作熱情。

段落三：堅持學(xué)習(xí)的重要性。

在基層工作中，只有不斷學(xué)習(xí)和提升自己的能力，才能更好地勝任工作。作為一名堅守的基層工作者，我始終保持學(xué)習(xí)的熱情。我不斷閱讀相關(guān)書籍和資料，參加培訓(xùn)和交流活動，與同行學(xué)習(xí)、交流經(jīng)驗。通過學(xué)習(xí)，我拓寬了自己的眼界，提升了專業(yè)能力，更好地為基層服務(wù)。此外，我還積極參與各類專業(yè)考試和評審活動，使自己能夠在工作中更好地發(fā)揮作用。

段落四：團結(jié)協(xié)作的重要性。

作為一名基層工作者，與他人的合作是常態(tài)。團結(jié)協(xié)作是工作的橋梁，也是實現(xiàn)共同目標的關(guān)鍵。在與同事的合作中，我學(xué)會了傾聽和尊重他人的意見，共同協(xié)商解決問題。通過團隊合作，我們能夠集思廣益，發(fā)揮各自的專長，達到工作的最佳效果。此外，我也積極與其他部門和社會資源進行聯(lián)系，形成合力，共同推動基層工作的發(fā)展。

段落五：奉獻樂觀的態(tài)度。

堅守的基層工作者必然面臨一些困境和挑戰(zhàn)，但我們不能放棄。我相信只要堅持奉獻樂觀的態(tài)度，一切困難都能迎刃而解。奉獻樂觀的態(tài)度不僅能激發(fā)自己的工作熱情，而且能夠影響到他人，共同創(chuàng)造積極向上的工作氛圍。通過充滿希望的言行舉止，我一直努力著，為更好地服務(wù)基層做出貢獻。

總結(jié)：

作為一名堅守的基層工作者，我明白在基層工作中堅持不懈的重要性。正確的心態(tài)、不斷學(xué)習(xí)、團結(jié)協(xié)作和奉獻樂觀的態(tài)度都是我堅守的基石。面對工作中的困難與挑戰(zhàn)，我會繼續(xù)努力，堅守初心，不辜負組織和人民的期望。我希望通過我自身的努力和堅守，為社會的發(fā)展和改善貢獻自己的一份力量。

堅守的基層工作者心得體會如何寫篇四

作為一名大學(xué)生村干部在基層工作是非常艱苦的。因為工作環(huán)境差，待遇不高。而且成天跑村串戶的和村民打交道，但是既然選擇了成為一名村官，就要時刻牢記黨的宗旨，以組織放心、領(lǐng)導(dǎo)信任、群眾滿意為目標，全心全意為人民服務(wù)。要適應(yīng)農(nóng)村基層工作，要從以下幾個方面來提高自己的素質(zhì)。

第一、基層工作乏味，大學(xué)生村官需要培養(yǎng)工作熱情才能適應(yīng)乏味的農(nóng)村工作，培養(yǎng)農(nóng)村工作熱情，說到底其實就是以農(nóng)村工作為樂的心態(tài)、樂意為農(nóng)村工作奉獻自己的青春與才華，這也是工作責(zé)任心與積極性的綜合體現(xiàn)?！爸卟蝗绾弥撸弥卟蝗鐦分摺?，假如你真的對農(nóng)村工作充滿熱情，你就會在工作過程中探尋出多樣的工作方法、產(chǎn)生出用不完的精力來完成自己的工作。沒有現(xiàn)成的經(jīng)驗，你照樣能順利完成工作，也許比有經(jīng)驗的人完成的更好。所以一定要加強對農(nóng)村工作熱情的培養(yǎng)，才能夠更好的工作。

第二、基層工作非常煩瑣，難免會受委屈，“寧管三軍，不管一村”，農(nóng)村工作的難度很大，局外人難以真正理解感受。機關(guān)工作正規(guī)有序，按照有關(guān)規(guī)章和業(yè)務(wù)知識去干就可以了;農(nóng)村工作雜亂具體，許多工作無章可循，書本知識用處甚微，只能靠前輩積累的經(jīng)驗去做，有的時候你明明做了很多，卻得不到群眾的認可和理解，還受領(lǐng)導(dǎo)的責(zé)罵，認為你沒有工作能力，難堪大任。這種吃力不討好的事情常有發(fā)生，自己就會覺得很受打擊和委屈，時間長了信心被磨滅了、悲觀失望、情緒一落千丈，甚至打起了退堂鼓。所以要提高自己的工作能力和心理承受能力。要用自己十幾年所學(xué)的知識回報社會，為廣大人民群眾服務(wù)。

第三、基層工作需要不斷學(xué)習(xí)，有的大學(xué)生村官從小就生活在城市里，很少體驗農(nóng)村生活，對農(nóng)村工作也不熟悉。有的雖說是從小在農(nóng)村長大，但多年的校園生活，也讓他們對農(nóng)村既熟悉又陌生，更談不上什么農(nóng)村工作經(jīng)驗了。為了能夠更好地開展農(nóng)村工作，這就要求村官要認真學(xué)習(xí)國家一些關(guān)于三農(nóng)建設(shè)政策以及當(dāng)?shù)卣畬τ谌r(nóng)問題的相關(guān)政策，學(xué)透政策，才能更好地貫徹上級領(lǐng)導(dǎo)的工作方針，才能把工作開展的有聲有色，卓有成效;同時，還要把科學(xué)知識作為學(xué)習(xí)重點，尤其是農(nóng)業(yè)方面的科學(xué)技術(shù)，認知并掌握前沿科學(xué)，才能幫助農(nóng)民搞好生產(chǎn)工作，為他們提供技術(shù)支持。

第四、基層工作需要走村串戶，這就要求村官必須有良好的溝通技能和處理人際關(guān)系能力，在工作中要多向老同志學(xué)習(xí)多向領(lǐng)導(dǎo)求教，改進自己溝通技巧。這樣才能更好的和群眾溝通，與群眾融入到一起去。在工作中還要有良好的處理人際關(guān)系能力，主動搞好與村干部之間的關(guān)系，加強與村干部之間的溝通聯(lián)系才能夠很好的開展好村內(nèi)的各項事務(wù)，加強與群眾之間的交流才能夠得到群眾的信任和支持，才能夠正真掌握群眾的需求，用心來與群眾交流，用情來幫助群眾，這也是在群眾中樹立威信的移一種方式。

最后作為一名基層工作者，一定要時刻把人民群眾的利益放在首為，做到權(quán)為民所用，情為民所系，利為民所想。

堅守的基層工作者心得體會如何寫篇五

自2018年間開展“不忘初心、牢記使命”主題教育以來，中國各地基層工作者便陸續(xù)開展了豐富多彩的講話活動。這些講話不僅展示了基層工作者們的職業(yè)精神，也讓更多人了解了基層工作的實際情況和困難。作為一名AI智能寫手，我也有機會擷取這些講話中的精華，結(jié)合我的分析和感悟，寫下了這篇文章，希望對讀者有所啟發(fā)。

第二部分：講話的背景和主要內(nèi)容。

基層工作者的講話是怎樣的？我在網(wǎng)上搜索到各種各樣的例子：有的是救火員回顧了自己在大火現(xiàn)場工作的經(jīng)歷；有的是醫(yī)療工作者分享了自己為患者奮斗的心路歷程；還有的是教育工作者提出了對教育改革的看法和期望。這些講話的主題很不相同，但有一個共性，那就是都緊緊抓住當(dāng)下的重要問題，深入闡述基層工作的意義和價值。許多基層工作者還結(jié)合自己的親身經(jīng)歷，動情地講述了自己辛勤耕耘、艱苦奮斗的故事，體現(xiàn)了他們艱苦卓絕的工作精神和崇高的職業(yè)道德。

第三部分：講話中的精神內(nèi)涵。

基層工作者講話中所表現(xiàn)的精神內(nèi)涵，正是我們現(xiàn)代人所需要的。他們往往是無名英雄，戰(zhàn)斗在基層一線，他們修路、走訪、化解糾紛、拯救生命，服務(wù)社會、服務(wù)全民，也堅守著民生主責(zé)和人性善良。他們的敢為人先、精益求精、鐵肩擔(dān)道義、無私奉獻等精神，深刻影響了他們所在的基層，亦得到了全社會的高度贊揚和表彰。從他們的講話中，我們不難感受到他們的志向抱負、責(zé)任心、合作精神和良好品質(zhì)。在這個物欲橫流，不義占優(yōu)的年代，我們更需要基層工作者這種正義的力量，帶領(lǐng)我們渡過滄海一線，迎接更美好的未來。

第四部分：講話對我們的啟示。

基層工作者的講話對我們的啟示是什么？我認為，首先應(yīng)該是我們要不斷加強自身的素質(zhì)修養(yǎng)，始終緊記職業(yè)的使命和責(zé)任。正如許多基層工作者所表達的那樣，每個人都應(yīng)該有自己的價值觀和生命目的，無論在什么崗位上，都應(yīng)該以一種良知的方式來完成自己的工作，不斷追求精益求精，為人類創(chuàng)造更大的價值。其次，我們也可以從這些講話中汲取力量，建立內(nèi)心的信心和勇氣。無論工作與否，都必須學(xué)會承擔(dān)起自己的責(zé)任和義務(wù)，遇到困難時，要能夠保持激情和行動力，迎難而上、勇往直前。最后，我們還要學(xué)會更好地與他人合作，發(fā)揚團隊精神，共創(chuàng)美好未來。我們在生活中所經(jīng)歷的每個環(huán)節(jié)，都需要與同行或伙伴相互承擔(dān)的責(zé)任和信任，只有相互協(xié)作，才能取得最好的結(jié)果。

第五部分：結(jié)論。

總之，基層工作者講話體現(xiàn)出了他們對職業(yè)的熱愛以及刻苦耐勞的品質(zhì)，他們在職業(yè)生涯上的奮斗與付出，對每個人來說都是一種強大的激勵力量。這些講話腫芽激勵和啟發(fā)了我們，在生活、學(xué)習(xí)和工作中要不斷地追求卓越，發(fā)揚我們團結(jié)、勇敢、正義的人性精神，為追求更美好的世界而不斷奮斗！

堅守的基層工作者心得體會如何寫篇六

優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作是供電企業(yè)樹立良好社會形象的一項重要工作，向來以來，供電所在優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作中做了大量工作，但在新形勢下，“人民電業(yè)為人民”的服務(wù)宗旨給予了新的內(nèi)涵，我們僅僅讓客戶有電用已遠遠別夠，能否讓客戶用上質(zhì)優(yōu)、安全、可靠的電力，能否讓客戶感覺到方便、快捷、中意的服務(wù)是對我們優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作提出的新的要求。今年，為鞏固創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動成果，20xx年全省啟動了開展“進展提升年”活動。為扎實有效地開展“進展提升年”活動，筆者認為應(yīng)重點從以下三個方面做好工作。

一、以精心組織、狠抓降實為前提，進一步提高全所職員的服務(wù)意識。

優(yōu)質(zhì)服務(wù)是供電企業(yè)創(chuàng)一流工作的生命線。高質(zhì)量的服務(wù)源自職員發(fā)自心里為客戶的服務(wù)意識和精湛的服務(wù)技能。為此，轉(zhuǎn)變觀念、增強全員服務(wù)意識是供電所中意工程建設(shè)，做好優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作的基礎(chǔ)：一是成立組織機構(gòu)，由所長負總責(zé)，并按照有關(guān)要求，仔細梳理本所在供電優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作中存在的咨詢題，結(jié)合本所實際制訂出活動方案和整改措施，并精心組織實施；二是抓好宣傳、教育工作。要組織全體職員仔細學(xué)習(xí)開展進展提升年活動有關(guān)規(guī)定和要求，大力宣傳開展進展提升年活動的重要意義，要使全體職員認識到開展進展提升年活動是構(gòu)建社會主義和諧社會的需要，也是促進地點經(jīng)濟進展的需要，并要求全體職員始終牢記“人民電業(yè)為人民”的服務(wù)宗旨，仔細遵循“優(yōu)質(zhì)、方便、規(guī)范、真誠”的服務(wù)方針，全面樹立“人人基本上服務(wù)形象，處處基本上服務(wù)窗口”的理念，仔細貫徹降實國公司提出的職員服務(wù)“十個別準”，供電服務(wù)“十項答應(yīng)”，實現(xiàn)由誠信服務(wù)向貼心服務(wù)、專心服務(wù)的轉(zhuǎn)變；三是狠抓服務(wù)技能的培訓(xùn)工作，加強對全體職員的業(yè)務(wù)知識、市場營銷知識、工作規(guī)范化和服務(wù)標準化等培訓(xùn)，以全面提高職員的服務(wù)技能。

二、以加強行風(fēng)建設(shè)為手段，進一步同意社會監(jiān)督。

加強和改進作風(fēng)建設(shè)，是樹立供電企業(yè)良好的社會形象，全面提高優(yōu)質(zhì)服務(wù)和行風(fēng)建設(shè)水平的一項重要工作措施。為此，應(yīng)把行風(fēng)建設(shè)貫通于中意工程建設(shè)和優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作的全過程。一是建立健全內(nèi)部監(jiān)督機制，從建立各項規(guī)章制度入手，實行所長為本所行風(fēng)建設(shè)第一責(zé)任人，具體抓好本所行風(fēng)建設(shè)，以積極仔細的姿態(tài)同意社會監(jiān)督。實行“一崗一責(zé)”，業(yè)務(wù)工作到哪里，行風(fēng)工作就抓到哪里，并且制訂《值班制度》、《事故搶修制度》《投訴監(jiān)督制度》《用電檢查制度》等規(guī)章制度，以制度規(guī)范職員的服務(wù)行為；二是建立健全客戶走訪制度，堅持開展千家萬戶走訪活動，定期、別定期到居民客戶、重點企業(yè)，尤其是外商投資企業(yè)進行走訪，征求客戶對供電所優(yōu)質(zhì)服務(wù)的意見和建議，對存在的咨詢題及時進行整改；三是建立健全客戶監(jiān)督機制。在營業(yè)廳公開服務(wù)答應(yīng)，公開電價，公開舉報電話，公開業(yè)務(wù)流程和收費標準等，定期向客戶發(fā)送征求意見函，對所征求的意見和建議進行仔細研究、分析，做到條條有降實，能解決的咨詢題盡快設(shè)法解決，別能解決的咨詢題，則耐心解釋，消除誤解；四是提高服務(wù)可控性，進一步強化服務(wù)行為，實行服務(wù)人員掛牌上崗、電話接聽、來訪接待等制度的降實，以便跟蹤檢查考核和同意社會監(jiān)督；五是建立健全考核獎懲制度，制訂優(yōu)質(zhì)服務(wù)考核治理方法，明確各崗位人員職責(zé)，嚴肅處理職員在優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作中存在的責(zé)任心別強，工作效率和服務(wù)質(zhì)量低下，服務(wù)態(tài)度冷、沖、硬、橫及別按章辦事的現(xiàn)象，尤其是以電謀私、隨意停電、遲延送電及吃、拿、卡、要現(xiàn)象。

三、以實現(xiàn)客戶中意為目標，進一步提高優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平。

客戶在使用電能的過程中，別僅期望得到優(yōu)質(zhì)的電能，而且更期望得到周到和貼心的服務(wù)。所以，應(yīng)環(huán)繞電能銷售和使用，打好客戶中意戰(zhàn)略牌，以提升優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平，盡最大可能滿腳客戶要求。一是實行“一條龍”服務(wù)，開展“只要一具電話，剩下的事由我來辦”的真心服務(wù)活動。在塑造營業(yè)窗口形象時，進一步規(guī)范營業(yè)窗口人員的服務(wù)標準和用語，為客戶提供規(guī)范、真誠和熱情的服務(wù)；二是按照有關(guān)要求規(guī)范業(yè)務(wù)流程，做到業(yè)務(wù)流程“內(nèi)轉(zhuǎn)外別轉(zhuǎn)”，嚴格收費標準，杜絕亂收費現(xiàn)象；三是改進服務(wù)模式，開展“一對一”服務(wù)，仔細為客戶釋疑解難，竭力幫助客戶解決在用電過程中遇到的咨詢題和困難，在“始于客戶需求，終于客戶中意”的原則下，把優(yōu)質(zhì)服務(wù)延伸到客戶燈頭，把優(yōu)質(zhì)服務(wù)送到客戶心頭；四是針對客戶對電能的質(zhì)量、計量準確度等疑咨詢，應(yīng)配合上級公司有關(guān)部門及時提供電能質(zhì)量檢測、計量裝置現(xiàn)場校驗服務(wù)，對真的存在電能質(zhì)量別合格、計量裝置失準等咨詢題盡快按有關(guān)規(guī)定上報處理；五是針對特殊客戶開展送溫暖服務(wù)，如對孤寡老人、殘疾人、軍烈屬等特殊客戶開展上門服務(wù)和收費，以塑造供電服務(wù)新形象；六是實行“首咨詢責(zé)任制”，杜絕互相推諉、踢皮球現(xiàn)象；七是建立故障搶修快速反應(yīng)機制，仔細受理客戶故障報修，搶修人員必須嚴格按照答應(yīng)及時到達故障現(xiàn)場仔細處理；八是開展愛心活動，實施平安工程，筑牢農(nóng)村安全用電“三道防線”，進一步加強線路、設(shè)備的治理，及時處理線路、設(shè)備存在的安全隱患，確保安全、可靠供電；九是加強營業(yè)廳人員的治理和培訓(xùn)，實行微笑服務(wù)，在接待客戶時，使用文明用語，熱情周到，耐心解答客戶提出的咨詢題。

總而言之，在開展“進展提升年”活動中，要別斷創(chuàng)新服務(wù)辦法，完善服務(wù)手段，嚴格履行服務(wù)答應(yīng)，正確處理好優(yōu)質(zhì)服務(wù)與反竊電、電費回收之間的關(guān)系，以“愛崗敬業(yè)、誠實守信、辦事公道、服務(wù)客戶、奉獻社會”為已任，知責(zé)而為，用高質(zhì)量的服務(wù)來贏得客戶的理解、信任和支持，最終贏得客戶的中意。

堅守的基層工作者心得體會如何寫篇七

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20__年馬上就要結(jié)束，回首一年的工作，不禁感慨萬千：既有意氣風(fēng)發(fā)的豪邁，也有精神困頓的迷惘，既有碩果累累的喜悅，也有工作失誤的悔恨，既有遠離親人的孤獨，也有結(jié)識新知的快樂，既有歷練，也有感傷?！拔蛞淹恢G，知來者之可追,實迷途其未遠，覺今是而昨非”，付出再多，相對目標，總是渺小;成績再高，相對于理想，皆如微塵。成敗不可逆睹，未來不可預(yù)測，唯有竭忠盡智，努力當(dāng)下，現(xiàn)就本年度鄉(xiāng)鎮(zhèn)工作情況總結(jié)如下：

一、調(diào)整心態(tài)，一切從零開始。

初來基層鄉(xiāng)鎮(zhèn)工作，有多重不適應(yīng)：一是地理環(huán)境不適應(yīng);二是語言交談不適應(yīng);三是條件艱苦不適應(yīng);四是工作內(nèi)容不適應(yīng);五是風(fēng)俗習(xí)慣不適應(yīng)。多重的不適應(yīng)讓我剛來鄉(xiāng)鎮(zhèn)工作，心氣浮躁，工作不實，也出現(xiàn)種種失誤，在自恨和自省中，我慢慢調(diào)整心態(tài)，忘記一切，一切從零開始，絕口不提自己專業(yè)、學(xué)校，以小學(xué)生的心態(tài)認真學(xué)習(xí)每一件細小的事情，從待人接物，到接待群眾，從收發(fā)傳真，到文件整理，都認真學(xué)習(xí)，不敢自恃才高。經(jīng)過一段時間的努力，我在學(xué)習(xí)之外的工作中，發(fā)現(xiàn)了另一種樂趣和滿足，浮躁的心態(tài)歸于踏實，緊鎖的雙眉逐漸舒展，我也終于明白了一個道理，調(diào)整心態(tài)是機關(guān)工作的入門課，心態(tài)決定了一切。明白了這個道理，政府的任何工作，我都能完全適應(yīng)。

二、虛心學(xué)習(xí)，加強理論修養(yǎng)。

我是哲學(xué)專業(yè)出身，讀書學(xué)習(xí)、研究理論是我的特長。剛開始的工作不適應(yīng)引起的煩躁心理，讓我沒有心情讀書，經(jīng)過一段時間的磨合，心態(tài)歸于平穩(wěn)后，我對讀書學(xué)習(xí)的渴望更加強烈，于是利用一切機會來豐富自己理論知識。我完全遵守“學(xué)而不思則罔，思而不學(xué)則殆”的古訓(xùn)，完全相信理論和實踐相結(jié)合的馬克思主義原理，在理論學(xué)習(xí)方面，有著如饑似渴的感覺。凡是鄉(xiāng)鎮(zhèn)能找到的報紙、雜志、書籍等，我都利用業(yè)余時間抓緊閱讀，尤其是利用下班后和上班前的大片時間，不斷加強自身理論修養(yǎng)。越學(xué)習(xí)越覺得至少匱乏，越覺得理論研究不深入，越覺得學(xué)校學(xué)的東西不夠用，“天道酬勤”、“勤能補拙”，于是車上、廁上、枕上都有我捧書研讀的身影。

三、努力工作，為了集體榮譽。

一段短期的適應(yīng)之后，書記看出了我理論扎實、寫作能力強的特點，就委派我分管全鎮(zhèn)的信息宣傳工作。剛開始接手宣傳工作，我并不能得心應(yīng)手的發(fā)揮自己才能，政府應(yīng)用文的寫作和文學(xué)文章的寫作以及學(xué)術(shù)理論的寫作完全不同，它對語言辭藻方面的要求不高，對準確簡潔方面卻非常有要求。為了工作，我暫時終止了文學(xué)、哲學(xué)、歷史知識的學(xué)習(xí)，全身心地投入到應(yīng)有文的寫作上面。我的努力勤奮，完全不是為自己，而是為了不負書記重托，為了_鎮(zhèn)的集體榮譽，我暗暗發(fā)誓，一定要讓_鎮(zhèn)的宣傳工作名列全縣第一，沒日夜的工作和辛勤的付出，以及大量的練習(xí)專研，現(xiàn)在我已經(jīng)能較為熟練的掌握應(yīng)用文的寫作，地各大媒體網(wǎng)站“_鎮(zhèn)(_鄉(xiāng))”的名出現(xiàn)頻率慢慢增高，_鎮(zhèn)的宣傳排名也確如我所愿。除此之外，在分管的科協(xié)、遠教、文廣局、門戶網(wǎng)站等工作中，我一樣為了集體榮譽，努力工作。

四、勇于探索，提高沒有止境。

_鎮(zhèn)(_鄉(xiāng))的宣傳工作的得到書記和其他部門人的認可之后，我并沒有滿足，一是我自認為并沒有熟練掌握應(yīng)用文的寫作，二是我認為學(xué)習(xí)的目的并不是為了寫文章，而是為了自我境界的提升。勤奮的寫作帶來的豐厚稿酬，并沒有讓我動心，我對自己有更高的要求，那就是努力研究新時期理論新問題，為以后更大發(fā)揮自己才能，造福更多群眾積攢能量。于是在下班后的時間，我認真學(xué)習(xí)，勇于探索，研讀市場經(jīng)濟理論、黨建理論、畢節(jié)試驗區(qū)報告、黨的監(jiān)督理論、基層組織建設(shè)、小城鎮(zhèn)建設(shè)等實用性和理論性兼?zhèn)涞臅?，同事對我的夸贊我?dāng)成鼓勵，對我的批評我當(dāng)成鞭策，我深知提高沒有止境，身逢偉大的時代，除了努力之外，我一刻不敢放松。

五、勤下基層，記錄群眾心聲。

鄉(xiāng)鎮(zhèn)的工作就是基層的工作，就是群眾的工作，就是民生的工作。我對鄉(xiāng)鎮(zhèn)文山會海、資料成堆的工作很不以為然，只要有時間，我就會跟隨其他領(lǐng)導(dǎo)下村，一方面幫他們宣傳，另一方面深入基層，深入群眾，了解群眾疾苦，檢驗自己工作成效。經(jīng)過不斷地深入邊遠山區(qū)，不斷的思考，我對基層工作慢慢有了自己的一些經(jīng)驗，尤其是跟隨黨委書記袁琦以及紀委書記王瑜下村，我學(xué)到許多開展群眾工作的方法和技巧?；鶎庸ぷ鞯暮诵奈乙詾槭潜忝瘛⒗?、富民，群眾要的是切實的利益，我們的工作，就是圍繞群眾的利益想辦法。我用自己的筆記錄下_鎮(zhèn)(_鄉(xiāng))的種種惠民實際，用自己的心在群眾中間刻畫群眾路線的軌跡。我把自己寫下的東西發(fā)表在各個網(wǎng)站，以此為群眾的利益開辟一塊空地。

六、堅定信念，淬煉自我心智。

學(xué)哲學(xué)的我深深懂得：世界上沒有純善的人，正因為沒有純善，人類才追求純善，社會才不斷進步。在工作中，雖然我非常努力，非常自覺，但是還是有經(jīng)受不住“四風(fēng)”侵襲的時候，雖然沒有從行為上表現(xiàn)出來，但是，在內(nèi)心里已然發(fā)上了短時間的動搖?！皬撵`魂深處爆發(fā)革命”，是革命時期過時言論，但我并不認為它過時，還以為它正確，但我只用它對待自己。“除惡莫過植善”，堅定信念，練就金剛不壞之身，才是驅(qū)除“四風(fēng)”最有力的利器，中國傳統(tǒng)文化講的人格修養(yǎng)和馬克思主義的理想信念在這里重合了，我充分運用雙重思想資源，“從靈魂深處爆發(fā)革命”，凈化自己思想，淬煉自我心智，在人生境界的廣大領(lǐng)域，不斷攀升。

堅守的基層工作者心得體會如何寫篇八

優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作是供電企業(yè)樹立良好社會形象的一項重要工作，一直以來，供電所在優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作中做了大量工作，但在新形勢下，“人民電業(yè)為人民”的服務(wù)宗旨賦予了新的內(nèi)涵，我們僅僅讓客戶有電用已遠遠不夠，能否讓客戶用上質(zhì)優(yōu)、安全、可靠的電力，能否讓客戶感受到方便、快捷、滿意的服務(wù)是對我們優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作提出的新的要求。今年，為鞏固創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動成果，20xx年全省啟動了開展“發(fā)展提升年”活動。為扎實有效地開展“發(fā)展提升年”活動，筆者認為應(yīng)重點從以下三個方面做好工作。一、以精心組織、狠抓落實為前提，進一步提高全所員工的服務(wù)意識。

優(yōu)質(zhì)服務(wù)是供電企業(yè)創(chuàng)一流工作的生命線。高質(zhì)量的服務(wù)源自員工發(fā)自內(nèi)心為客戶的服務(wù)意識和精湛的服務(wù)技能。為此，轉(zhuǎn)變觀念、增強全員服務(wù)意識是供電所滿意工程建設(shè)，做好優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作的基礎(chǔ)：一是成立組織機構(gòu)，由所長負總責(zé)，并按照有關(guān)要求，認真梳理本所在供電優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作中存在的問題，結(jié)合本所實際制訂出活動方案和整改措施，并精心組織實施；二是抓好宣傳、教育工作。要組織全體員工認真學(xué)習(xí)開展發(fā)展提升年活動有關(guān)規(guī)定和要求，大力宣傳開展發(fā)展提升年活動的重要意義，要使全體員工認識到開展發(fā)展提升年活動是構(gòu)建社會主義和諧社會的需要，也是促進地方經(jīng)濟發(fā)展的需要，并要求全體員工始終牢記“人民電業(yè)為人民”的服務(wù)宗旨，認真遵循“優(yōu)質(zhì)、方便、規(guī)范、真誠”的服務(wù)方針，全面樹立“人人都是服務(wù)形象，處處都是服務(wù)窗口”的理念，認真貫徹落實國網(wǎng)公司提出的員工服務(wù)“十個不準”，供電服務(wù)“十項承諾”，實現(xiàn)由誠信服務(wù)向貼心服務(wù)、用心服務(wù)的轉(zhuǎn)變；三是狠抓服務(wù)技能的培訓(xùn)工作，加強對全體員工的業(yè)務(wù)知識、市場營銷知識、工作規(guī)范化和服務(wù)標準化等培訓(xùn)，以全面提高員工的服務(wù)技能。

二、以加強行風(fēng)建設(shè)為手段，進一步接受社會監(jiān)督。

加強和改進作風(fēng)建設(shè)，是樹立供電企業(yè)良好的社會形象，全面提高優(yōu)質(zhì)服務(wù)和行風(fēng)建設(shè)水平的一項重要工作措施。為此，應(yīng)把行風(fēng)建設(shè)貫穿于滿意工程建設(shè)和優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作的全過程。一是建立健全內(nèi)部監(jiān)督機制，從建立各項規(guī)章制度入手，實行所長為本所行風(fēng)建設(shè)第一責(zé)任人，具體抓好本所行風(fēng)建設(shè)，以積極認真的姿態(tài)接受社會監(jiān)督。實行“一崗一責(zé)”，業(yè)務(wù)工作到哪里，行風(fēng)工作就抓到哪里，同時制訂《值班制度》、《事故搶修制度》《投訴監(jiān)督制度》《用電檢查制度》等規(guī)章制度，以制度規(guī)范員工的服務(wù)行為；二是建立健全客戶走訪制度，堅持開展千家萬戶走訪活動，定期、不定期到居民客戶、重點企業(yè)，尤其是外商投資企業(yè)進行走訪，征求客戶對供電所優(yōu)質(zhì)服務(wù)的意見和建議，對存在的問題及時進行整改；三是建立健全客戶監(jiān)督機制。在營業(yè)廳公開服務(wù)承諾，公開電價，公開舉報電話，公開業(yè)務(wù)流程和收費標準等，定期向客戶發(fā)送征求意見函，對所征求的意見和建議進行認真研究、分析，做到條條有落實，能解決的問題盡快設(shè)法解決，不能解決的問題，則耐心解釋，消除誤解；四是提高服務(wù)可控性，進一步強化服務(wù)行為，實行服務(wù)人員掛牌上崗、電話接聽、來訪接待等制度的落實，以便跟蹤檢查考核和接受社會監(jiān)督；五是建立健全考核獎懲制度，制訂優(yōu)質(zhì)服務(wù)考核管理辦法，明確各崗位人員職責(zé)，嚴肅處理員工在優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作中存在的責(zé)任心不強，工作效率和服務(wù)質(zhì)量低下，服務(wù)態(tài)度冷、沖、硬、橫及不按章辦事的現(xiàn)象，尤其是以電謀私、隨意停電、拖延送電及吃、拿、卡、要現(xiàn)象。

三、以實現(xiàn)客戶滿意為目標，進一步提高優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平?？蛻粼谑褂秒娔艿倪^程中，不僅期望得到優(yōu)質(zhì)的電能，而且更期望得到周到和貼心的服務(wù)。因此，應(yīng)圍繞電能銷售和使用，打好客戶滿意戰(zhàn)略牌，以提升優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平，盡最大可能滿足客戶要求。一是實行“一條龍”服務(wù)，開展“只要一個電話，剩下的事由我來辦”的真心服務(wù)活動。在塑造營業(yè)窗口形象時，進一步規(guī)范營業(yè)窗口人員的服務(wù)標準和用語，為客戶提供規(guī)范、真誠和熱情的服務(wù)；二是按照有關(guān)要求規(guī)范業(yè)務(wù)流程，做到業(yè)務(wù)流程“內(nèi)轉(zhuǎn)外不轉(zhuǎn)”，嚴格收費標準，杜絕亂收費現(xiàn)象；三是改進服務(wù)模式，開展“一對一”服務(wù)，認真為客戶釋疑解難，盡力幫助客戶解決在用電過程中遇到的問題和困難，在“始于客戶需求，終于客戶滿意”的原則下，把優(yōu)質(zhì)服務(wù)延伸到客戶燈頭，把優(yōu)質(zhì)服務(wù)送到客戶心頭；四是針對客戶對電能的質(zhì)量、計量準確度等疑問，應(yīng)配合上級公司有關(guān)部門及時提供電能質(zhì)量檢測、計量裝置現(xiàn)場校驗服務(wù)，對確實存在電能質(zhì)量不合格、計量裝置失準等問題盡快按有關(guān)規(guī)定上報處理；五是針對特殊客戶開展送溫暖服務(wù)，如對孤寡老人、殘疾人、軍烈屬等特殊客戶開展上門服務(wù)和收費，以塑造供電服務(wù)新形象；六是實行“首問責(zé)任制”，杜絕互相推諉、踢皮球現(xiàn)象；七是建立故障搶修快速反應(yīng)機制，認真受理客戶故障報修，搶修人員必須嚴格按照承諾及時到達故障現(xiàn)場認真處理；八是繼續(xù)開展愛心活動，實施平安工程，筑牢農(nóng)村安全用電“三道防線”，進一步加強線路、設(shè)備的管理，及時處理線路、設(shè)備存在的安全隱患，確保安全、可靠供電；九是加強營業(yè)廳人員的管理和培訓(xùn)，實行微笑服務(wù)，在接待客戶時，使用文明用語，熱情周到，耐心解答客戶提出的問題。

堅守的基層工作者心得體會如何寫篇九

作為一個基層工作者，我時常參加各種座談會、培訓(xùn)班、會議等，在這些場合中機會接觸到許多不同的人和想法。我發(fā)現(xiàn)，通過這些交流，對我來說最重要的是能夠傾聽到其他基層工作者的經(jīng)驗和體會，不斷補充自己的知識，發(fā)現(xiàn)自己的不足，以期提高自己的工作能力。下面我將結(jié)合自己的經(jīng)驗，談一談對于基層工作者來說如何發(fā)揮有效的講話作用。

第二段：準備工作。

想要講好一次話，光靠自己的經(jīng)驗和感覺是不夠的，需要做好充分的準備工作。首先，要了解自己要面對什么樣的聽眾，他們的背景、需求是什么。其次，要確定講話的目的、內(nèi)容和時間。最后，要通過各種途徑準備好資料和素材，并可以應(yīng)對可能出現(xiàn)的突發(fā)情況。準備工作的充分，可以讓講話更有針對性，更容易達到預(yù)期效果。

第三段：談吐和表達。

講話的時候，除了內(nèi)容的準備之外，還需要注意自己的口才和語言表達。首先，自己要有足夠的自信，并有清晰明確的語言。其次，要避免使用口頭禪、腔調(diào)過于單調(diào)等語言習(xí)慣，可以采用比喻、故事等生動形象的表達方式。最后，要時刻保持尊重聽眾的態(tài)度，讓他們感到自己的真誠、友善和誠信。

第四段：化繁為簡。

講話的時候要說清楚要點，要簡單、易懂，讓聽眾很容易理解。不要說晦澀、難懂的詞匯，更不要用自己的專業(yè)術(shù)語去晦澀自己的觀點。要根據(jù)聽眾的背景和認知水平，進行簡單的解釋和說明。在講話中，應(yīng)該避免一味堆砌廢話，讓聽眾疲于聽聞。講話應(yīng)該化繁為簡，讓聽眾在短時間內(nèi)能夠領(lǐng)會自己的主要思想。

第五段：與聽眾建立聯(lián)系。

講話不僅僅是讓自己交流自己的觀點，還應(yīng)該是與聽眾建立密切的聯(lián)系。講話中可以有交流、問答等環(huán)節(jié)，回答聽眾的問題，鼓勵他們參與，使講話更加生動、有趣。要妥善掌握講話的節(jié)奏，每一個環(huán)節(jié)的過程、時機以及講話的結(jié)束時間，以此來塑造一個質(zhì)量高并且有意義的講話。

結(jié)論：

作為一個基層工作者，講話是實現(xiàn)有效溝通的重要手段之一。通過準備、表達、簡化內(nèi)容、與聽眾建立聯(lián)系等方面，我們可以發(fā)揮有效的講話作用。當(dāng)然，要不斷學(xué)習(xí)和積累，不斷完善自己在講話中所強化的幾點技巧，這些都是我們在把握時效性和實用性的同時，提高自我價值和工作效率的必要意義。做一個講話好手，是每個基層工作者應(yīng)該追求的目標之一。

堅守的基層工作者心得體會如何寫篇十

作為基層工作者，我們常常面對各種困難和艱辛，然而我們選擇堅守在基層，為人民服務(wù)。多年來，我與很多同仁一起工作，積累了一些心得體會。在這篇文章中，我將分享我對于堅守基層工作的一些思考和感悟。

第二段：堅定的信念。

在基層工作中堅守需要強大的信念支撐。我相信自己可以通過自己的努力為社會帶去一些積極的變化，也相信通過持續(xù)不斷的努力能夠提高自己的能力和水平。這種堅定的信念讓我在困難面前不屈不撓，不輕易放棄，而是勇往直前。

第三段：對困難的態(tài)度。

基層工作往往面臨各種各樣的困難，比如資源不足、輿情壓力、群眾期望過高等等。然而，我認為困難并不可怕，關(guān)鍵在于我們對待困難的態(tài)度。困難是我們前進的動力，是我們成長的機會。只有積極面對困難，我們才能從中發(fā)現(xiàn)解決問題的途徑，積累經(jīng)驗，提高能力。

第四段：團隊合作的重要性。

基層工作者往往需要和各類人群打交道，與同事、上級、下屬、群眾等建立聯(lián)系和溝通。我深刻認識到團隊合作的重要性。團隊合作不僅可以將個人的優(yōu)勢發(fā)揮到極致，也可以在面對困難時互相扶持，共同尋找解決問題的方法。通過與團隊成員的密切配合，我意識到一個優(yōu)秀的團隊不僅需要領(lǐng)導(dǎo)者的指導(dǎo)和決策，更需要每個成員的問題意識、執(zhí)行力和合作精神。

第五段：堅守與成長。

堅守基層工作使我迅速成長和進步。在每一次的實踐和工作中，我都能夠不斷學(xué)習(xí)、積累經(jīng)驗，并找到自己的不足之處。堅持在困難的環(huán)境中工作，我學(xué)會了靈活應(yīng)對問題，深入研究和解決復(fù)雜的事務(wù)。堅守基層工作不僅是一種責(zé)任，更是一種鍛煉和成長的機會。

結(jié)尾段：

作為基層工作者，我深感自己的工作崗位的重要性。在這個寒暑交替的時刻，我堅守在最需要的地方，與人民共同奮斗。在不斷努力和實踐中，我也自我成長、鍛煉，與團隊一同追求進步。我相信只要我們堅守初心，保持熱情和毅力，我們就能夠為社會做出更大的貢獻。

堅守的基層工作者心得體會如何寫篇十一

以構(gòu)建社會主義和諧社會為目標，以落實社會管理創(chuàng)新各項措施為主線，以建立健全長效工作機制為核心，認真貫徹“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”方針。緊緊圍繞鎮(zhèn)社會管理創(chuàng)新的目標要求，進一步加強依法行政能力，提高為民服務(wù)水平，狠抓矛盾糾紛和不穩(wěn)定因素，攻堅克難，扎實苦干，有力推動平安創(chuàng)建、社會管理創(chuàng)新有序、穩(wěn)定、持續(xù)地開展。現(xiàn)將我村社會管理創(chuàng)新工作全年開展情況總結(jié)如下：

一、高度重視，真正把社會管理創(chuàng)新工作落到實處。

認真學(xué)習(xí)了鎮(zhèn)委、鎮(zhèn)政府《關(guān)于進一步推進社會管理創(chuàng)新工作的決定》，明確了加強和創(chuàng)新社會管理工作目標，工作任務(wù)，成立了以書記、主任為組長的化龍村創(chuàng)新社會管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組，制定了化龍村__年創(chuàng)新社會管理工作計劃。村兩委班子高度重視，堅持支部書記負總責(zé)，村主任具體抓的工作方法，認真履行職責(zé)，安排專人負責(zé)此項工作，將這項工作納入重要議事日程，定期和不定期召開會議進行專題研究、布署。年初，我村先后與鎮(zhèn)政府、村民小組簽訂相關(guān)工作目標責(zé)任書，將這項工作任務(wù)分解，進一步健全和完善工作制度，將目標責(zé)任與考核掛鉤，嚴格檢查監(jiān)督機制，實行領(lǐng)導(dǎo)干部責(zé)任追究制，重大事故一票否決制,并將創(chuàng)新社會管理納入了年終考核。

二、加強以組為基礎(chǔ)單元的社會管理模式建設(shè)。

加大了基層組織建設(shè)，特別是注重基層組織社會管理創(chuàng)新的硬件系統(tǒng)建設(shè)，如：綜合服務(wù)站，會議室，圖書室，調(diào)解室。軟硬件設(shè)施基本上達到了規(guī)范法、標準化，各社區(qū)全部配齊配強了村“兩委會”班子，形成了“網(wǎng)絡(luò)化全覆蓋”的社區(qū)管理模式。

三、優(yōu)化服務(wù)，努力解決群眾關(guān)心的熱點難點問題推進村務(wù)、黨務(wù)公開。

1、大力推進規(guī)范化建設(shè)，把一切可以公開的辦事程序全部向群眾公開，積極為廣大人民群眾提供公開、公平、公正的“陽光”環(huán)境。將我鎮(zhèn)計生、民政等法律法規(guī)、規(guī)章、規(guī)范性文件、政策性文件、行政許可事項及依據(jù)及行政許可辦理規(guī)定等向群眾公開。進一步簡化程序，提高辦事效率，做到“急事急辦，特事特辦”，千方百計為村民提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)。

2、維護社會穩(wěn)定和諧。加大重大節(jié)假日值班及巡邏，認真開展矛盾糾紛排查工作，將排查出的矛盾糾紛進行分類化解，如村上不能化解的上報鎮(zhèn)群工辦解決。同時開展反邪教宣傳，與村民家庭簽訂拒絕邪教書，嚴厲打擊邪教組織及人員，縮小邪教活動空間，維護社會穩(wěn)定。

四、健全制度，完善各項工作長效機制。

和安全意識，在全村形成黨員干部遵紀守法、嚴于律己風(fēng)尚。努力提高全體黨員干部的政治思想素質(zhì)和法制觀念，增強遵紀守法的自覺性，嚴防違法違紀行為發(fā)生。充分利用黨委政府政治理論學(xué)習(xí)的機會，認真組織黨員干部開展相關(guān)的法律法規(guī)和政治理論學(xué)習(xí)，通過集中培訓(xùn)、自學(xué)、知識競賽、討論等形式，黨員干部的法制水平得到較大提高。

二是要加強社會管理創(chuàng)新的基礎(chǔ)性工作。嚴格執(zhí)行情況報告、信息反饋等制度，完善各類工作臺帳，積極開展調(diào)查研究和綜合治理宣傳工作，總結(jié)交流工作經(jīng)驗，積極完成上級安排我村的社會管理創(chuàng)新工作。

五、建章立制，強化內(nèi)部管理，深入開展平安創(chuàng)建活動。

建立了相應(yīng)的臺帳資料，完善值班制度、管理制度、安全制度，開展安全意識教育。完善值班制度，節(jié)假日期間有人值班，有帶班領(lǐng)導(dǎo)，確保信息暢通，治安安全狀況良好;加強內(nèi)部管理，有效預(yù)防重大事故的發(fā)生;加強防火防盜安全措施，更換、灌裝過期滅火器，提高防火防盜意識，確保公共財物安全，今年春節(jié)、五一節(jié)等節(jié)假日期間對全村及村范圍內(nèi)企業(yè)進行了安全生產(chǎn)檢查，并對檢查情況進行了通報，及時落實整改措施，積極推進平安創(chuàng)建工作。

堅守的基層工作者心得體會如何寫篇十二

一時間，整個工作處于進退兩難，十分被動的局面。面對這種情況，鎮(zhèn)黨委政府高度重視，統(tǒng)籌謀劃，確定了群眾工作與依法推進相結(jié)合的工作方針。針對有關(guān)安全標準的謠言，組織鎮(zhèn)村干部和電力工作人員挨家挨戶地做群眾工作，將政府的辟謠公告和真實的法律文本送到每一家住戶手中，通過反復(fù)講解科學(xué)道理、宣傳法律法規(guī)，打消群眾的疑慮。針對部分群眾的講究風(fēng)水的心理，本著充分尊重群眾風(fēng)俗習(xí)慣的態(tài)度，重新審定施工方案，確保架設(shè)的線桿一律錯開居民家的大門。對部分群眾的提出的一些其他方面的關(guān)切和訴求，認真傾聽，能夠解決的就馬上辦理，一時不能解決的則耐心做好解釋工作，并將所提事項納入議事日程，承諾時機成熟即予解決。另一方面，對于極少數(shù)散布謠言的違法人員，在掌握確實證據(jù)的情況下，由公安機關(guān)依法傳喚，予以警告，并責(zé)令其立即消除自己行為造成的惡劣影響。對于個別人再次抬出高齡老人以組織施工的情況，在第一時間予以制止，并將老人抬上救護車，并在其家屬的陪同下送往醫(yī)院進行細心照料，同時，對這種以他人生命為要挾的惡劣行為當(dāng)場進行揭露，使其自覺理虧而不再阻撓。在上級有關(guān)部門的支持和全鎮(zhèn)絕大多數(shù)群眾的理解配合下，通過耐心細致的群眾工作，終于贏得了大多數(shù)住戶的理解和擁護，確保了工程最終順利完成。

通過上述親身經(jīng)歷，我感到自身應(yīng)對復(fù)雜局面的能力有了很大的提高，對于如何區(qū)分不同性質(zhì)的矛盾，如何針對不同群眾的利益訴求有的放矢地開展工作，如何堅定而有效地向群眾宣傳黨和政府的主張，如何用科學(xué)道理化解消除群眾的疑慮，如何澄清事實、駁斥某些不負責(zé)任的謠言，如何應(yīng)對種種過激乃至非法的行為，都有了更加直觀而深刻的認識。我感到，處理好復(fù)雜問題，需要做到三個“不要怕”：

一是不要怕群眾。群眾路線是基層工作的生命線，維護廣大人民群眾的根本利益是一切工作的出發(fā)點和落腳點。老百姓是講道理的，即使一時不理解、不配合也不要緊，言辭激烈些也不可怕。只要我們能從群眾的長遠利益出發(fā)，耐心解釋、以理服人，讓群眾自己去辨明是非，就會最終得到群眾的理解和支持。

二是不要怕矛盾。矛盾是客觀存在的，躲不過去，怕也沒用。只要認真細致地搞好調(diào)查研究，公道正派地處理問題，矛盾就不愁解決。相反，如果遇到矛盾就回避，或者和稀泥捂蓋子，則不僅無助于矛盾的而解決，還會使矛盾越積越深，把小事拖大，大事拖炸，一發(fā)而不可收拾。

三是不要怕“壞人”。在群眾對我們的工作不理解的時候，個別“壞人”可能會得勢于一時，但終究邪不壓正，只要緊緊依靠廣大群眾，牢牢把握法律武器，謠言就沒有市場，“壞人”就無所遁形。在處置違法行為時，還應(yīng)善于把握時機，掌握方式方法，在取得大多數(shù)群眾理解之前，不應(yīng)輕易使用法律手段，避免因處置不當(dāng)而激化矛盾。

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堅守的基層工作者心得體會如何寫篇十三

20xx年3月，我在機關(guān)黨組和人事局的統(tǒng)一安排下，赴安徽省樅陽縣麒麟鎮(zhèn)掛職鍛煉，擔(dān)任鎮(zhèn)黨委副書記職務(wù)，為期一年。麒麟鎮(zhèn)位于樅陽縣西北部,面積91.57平方公里，人口四萬三千多人。經(jīng)濟以農(nóng)業(yè)為主，20xx年全鎮(zhèn)財政收入300萬元，屬于仍待發(fā)展的欠發(fā)達鄉(xiāng)鎮(zhèn)。這里盡管經(jīng)濟基礎(chǔ)相對薄弱，卻有著深厚的人文底蘊和巨大的發(fā)展?jié)摿Αｗ梓腈?zhèn)山青水秀，人杰地靈，美學(xué)大師朱光潛和“中國計算機之父”慈云桂生長于斯，古老的桐城派文化在此發(fā)展傳承。

這里的人民善良、淳樸、勤勞，雖然生活尚不富裕，卻在用自己的雙手一點一滴地改變著家鄉(xiāng)的面貌，其中由群眾自發(fā)形成的花卉苗木產(chǎn)業(yè)已頗具規(guī)模，獨具特色。一年來，我與當(dāng)?shù)氐母刹咳罕姽餐?，共同學(xué)習(xí)，共同工作，也有幸共同見證了這片熱土的進步、發(fā)展和變化。掛職期間的所見、所聞、所思、所感，無論是令人振奮的、欣慰的，還是讓人憂慮的、無奈的，都已成為我彌足珍貴的財富，讓我終身難忘?；鶎邮且粋€大課堂，在基層的艱苦環(huán)境和服務(wù)群眾的實際工作中磨練意志、獲取經(jīng)驗、培養(yǎng)作風(fēng)、增長才干，是一名公務(wù)員的必修課?；仡欁约涸谶@堂課上的表現(xiàn)，雖然只能算成績平平，卻取得了許多實實在在的收獲。具體而言，體現(xiàn)在以下幾個方面：

一、深化了對基層政權(quán)重要地位的認識。

基層政權(quán)是構(gòu)成國家體系的神經(jīng)末梢，是黨和政府聯(lián)系群眾的橋梁和紐帶。黨和國家的任何大政方針，歸根到底都要通過鄉(xiāng)鎮(zhèn)一級基層政權(quán)來逐項落實，老百姓的疾苦冷暖，也唯有鄉(xiāng)鎮(zhèn)一級基層政權(quán)才能逐級上傳。基層政權(quán)直接面對群眾，接觸群眾，“為人民服務(wù)”的宗旨，在其日常工作中得到了最直接、最實在的體現(xiàn)。對于廣大群眾來說，基層政權(quán)就是黨和國家的化身，基層政權(quán)的運行順暢與否，效率高低，直接關(guān)系著黨和國家政策能否切實執(zhí)行，也影響著黨和國家在人民群眾心目中的形象。本固則邦寧;基礎(chǔ)不牢，地動山搖!在麒麟鎮(zhèn)掛職的一年來，特別是在處理群眾信訪的工作實踐中，我比以往任何時候都更加深刻地認識到了基層政權(quán)的重要地位，比以往任何時候都有著更加鮮明、更加強烈的政權(quán)意識。

基層工作看似皆小事，實則無小事。任何一件事，都關(guān)系到人民群眾的切身利益，關(guān)系到黨和政府的形象，關(guān)系到政權(quán)的穩(wěn)固。群眾的眼睛是雪亮的，老百姓心中有桿秤。當(dāng)政府為老百姓解決一點實際困難，修一條村村通公路，挖一條下水道，爭取一個惠民項目，或者公道地處理一起糾紛，就能夠得到大多數(shù)受益群眾的真心擁戴，就會在老百姓的心中多樹立一分威信，多增加一分形象。而如果對群眾的困難視而不見，對自己的責(zé)任推脫敷衍，甚至于違反法律法規(guī)，損害百姓利益，就會損害黨和政府的威信，對黨和政府的形象造成不良影響。作為基層公職人員，不應(yīng)吝惜一句問候，一個微笑。也許就是一句實實在在的貼心話，或是給來訪的群眾倒上一杯茶水，就能消除芥蒂，融化堅冰，讓人民群眾對黨和政府增添一分信任，將矛盾化解于無形之中;而也許就是一個不耐煩的表情，一個粗魯?shù)膭幼?，一句敷衍了事的官話，就可能對黨和政府的形象造成不可挽回的損害，埋下矛盾激化的種子。從麒麟鎮(zhèn)的實際情況來看，當(dāng)?shù)孛耧L(fēng)淳樸，廣大群眾求穩(wěn)定謀發(fā)展的愿望十分強烈，對于黨和政府非常信任和擁護。同時也必須看到，由于經(jīng)濟社會發(fā)展相對落后，當(dāng)?shù)馗母锇l(fā)展穩(wěn)定的任務(wù)仍很艱巨。特別是宗教氛圍比較濃厚，老百姓普遍信佛，幾個稍大一些的寺庵常年香火不斷，村民集資修建的土地廟、神龕比比皆是，未經(jīng)審批的非法寺院、教堂也為數(shù)不少，地下基督教會滲透也有所耳聞。如果我們的基層政權(quán)不能幫助群眾切實解決困難，不能帶領(lǐng)群眾發(fā)展致富，宗族、宗教乃至封建迷信思想就會抬頭，基層政權(quán)的地位就會發(fā)生動搖，社會的和諧穩(wěn)定就會受到影響。從政權(quán)的高度看問題，就知道應(yīng)該關(guān)注什么，了解什么，知道應(yīng)該做什么，不能做什么，就能夠更好地樹立全心全意為人民服務(wù)的宗旨意識。

二、提高了解決實際問題、應(yīng)對復(fù)雜局面的能力。

麻雀雖小，五臟俱全。鄉(xiāng)鎮(zhèn)雖然級別不高、地方不大，但小地方卻有大學(xué)問。鄉(xiāng)鎮(zhèn)工作有幾個特點，一是涉及面廣，農(nóng)業(yè)生產(chǎn)、防汛抗旱、醫(yī)藥衛(wèi)生、文化教育、社會保障、集鎮(zhèn)建設(shè)、計劃生育、安全生產(chǎn)、招商引資、信訪維穩(wěn)……頭緒眾多，幾乎無所不包。如何抓住主要矛盾，學(xué)會彈鋼琴，處理好全面推進與重點突破的關(guān)系，需要有很高的工作藝術(shù)和協(xié)調(diào)能力。二是講求實效，基層是政策的最終執(zhí)行者，政策落實到基層就是處理一個個的具體問題。由于具體情況千差萬別，沒有現(xiàn)成的藥方可以包治百病，這就需要具體情況具體分析，在遵守法律、法規(guī)和政策的前提下，一定要敢于開拓，敢于創(chuàng)新，敢于擔(dān)當(dāng)。如果出于多一事不如少一事的心理，怕惹麻煩，怕?lián)?zé)任，因循守舊，死搬教條，就會庸碌無為，一事無成。三是矛盾復(fù)雜。矛盾無處不在，有人的地方就有矛盾。隨著經(jīng)濟不斷發(fā)展，各種利益主體相繼形成，人民內(nèi)部矛盾呈現(xiàn)出多種多樣的表現(xiàn)形式。無論做任何事，即使是符合大多數(shù)人的長遠利益的大好事，都會觸及部分群眾的現(xiàn)實利益，產(chǎn)生矛盾：搞建設(shè)要占用老百姓的土地;汛期水庫泄洪會給養(yǎng)魚人帶來損失;鄉(xiāng)鎮(zhèn)學(xué)校要撤并以整合教學(xué)資源，有的教師會擔(dān)心工作出路，偏遠地方的學(xué)生上學(xué)會更不方便，交通負擔(dān)更重，學(xué)校周邊的商戶也會失掉大筆的生意,利益受損方都會以各種方式表達自己的訴求。如何解決各種各樣的矛盾，協(xié)調(diào)各種各樣的關(guān)系，是基層工作的重要內(nèi)容，既要有很高的政策水平，又要有豐富的實際工作經(jīng)驗，更要有與老百姓打成一片的溝通能力。

去年暑期，為了消除校園安全隱患，為廣大未成年學(xué)生提供良好安全的學(xué)習(xí)環(huán)境，依照《中小學(xué)建筑設(shè)計規(guī)范》的規(guī)定，鎮(zhèn)黨委、政府決定對橫跨麒麟初中校園、距離新建教學(xué)樓過近的兩條35kv高壓線路進行遷移、改造。這本是一件完全服務(wù)于公共利益的好事，所有環(huán)節(jié)都依法按規(guī)，相關(guān)程序齊備，遷移后的線路距兩側(cè)建筑物的距離大于15米，超過國家規(guī)定安全標準的4倍，且位于原有建設(shè)用地之上，不涉及任何的征地拆遷問題，按理說應(yīng)得到廣大群眾的支持。然而在建設(shè)過程中，卻受到了意想不到的阻力，部分居住在擬新架線路附近的住戶提出了十分激烈的反對意見。究其原因，有的是對于新架線路的安全性仍有顧慮，有的是出于怕影響自家風(fēng)水的迷信思想，有的是希望通過反對改建來換取政府幫助解決其他問題，有的則沒有明確的理由，只是人云亦云，湊湊熱鬧，從深層次來看，還涉及到外來居民與本地村民之間的矛盾。

各種矛盾交織在一起，使本來簡單的事情呈現(xiàn)出十分復(fù)雜的局面。在此期間，兩次動工，都因為現(xiàn)場部分群眾的阻攔無果而返，有人甚至抬出了八十多歲患有嚴重心臟病的老太太，讓其坐在施工機械面前，以其生命安全相要挾。更有甚者，個別人還把國家相關(guān)法規(guī)明文規(guī)定的3.0米的安全距離篡改為30米，且廣為散發(fā)，制造傳播此次線路改造不合標準的謠言。有人還暗中破壞了沒有參與反對線路改造居民的家用供電設(shè)施，并試圖嫁禍鎮(zhèn)政府和供電公司，制造事端，進一步激化矛盾。

一時間，整個工作處于進退兩難，十分被動的局面。面對這種情況，鎮(zhèn)黨委政府高度重視，統(tǒng)籌謀劃，確定了群眾工作與依法推進相結(jié)合的工作方針。針對有關(guān)安全標準的謠言，組織鎮(zhèn)村干部和電力工作人員挨家挨戶地做群眾工作，將政府的辟謠公告和真實的法律文本送到每一家住戶手中，通過反復(fù)講解科學(xué)道理、宣傳法律法規(guī)，打消群眾的疑慮。針對部分群眾的講究風(fēng)水的心理，本著充分尊重群眾風(fēng)俗習(xí)慣的態(tài)度，重新審定施工方案，確保架設(shè)的線桿一律錯開居民家的大門。對部分群眾的提出的一些其他方面的關(guān)切和訴求，認真傾聽，能夠解決的就馬上辦理，一時不能解決的則耐心做好解釋工作，并將所提事項納入議事日程，承諾時機成熟即予解決。另一方面，對于極少數(shù)散布謠言的違法人員，在掌握確實證據(jù)的情況下，由公安機關(guān)依法傳喚，予以警告，并責(zé)令其立即消除自己行為造成的惡劣影響。對于個別人再次抬出高齡老人以組織施工的情況，在第一時間予以制止，并將老人抬上救護車，并在其家屬的陪同下送往醫(yī)院進行細心照料，同時，對這種以他人生命為要挾的惡劣行為當(dāng)場進行揭露，使其自覺理虧而不再阻撓。在上級有關(guān)部門的支持和全鎮(zhèn)絕大多數(shù)群眾的理解配合下，通過耐心細致的群眾工作，終于贏得了大多數(shù)住戶的理解和擁護，確保了工程最終順利完成。

通過上述親身經(jīng)歷，我感到自身應(yīng)對復(fù)雜局面的能力有了很大的提高，對于如何區(qū)分不同性質(zhì)的矛盾，如何針對不同群眾的利益訴求有的放矢地開展工作，如何堅定而有效地向群眾宣傳黨和政府的主張，如何用科學(xué)道理化解消除群眾的疑慮，如何澄清事實、駁斥某些不負責(zé)任的謠言，如何應(yīng)對種種過激乃至非法的行為，都有了更加直觀而深刻的認識。我感到，處理好復(fù)雜問題，需要做到三個“不要怕”：

一是不要怕群眾。群眾路線是基層工作的生命線，維護廣大人民群眾的根本利益是一切工作的出發(fā)點和落腳點。老百姓是講道理的，即使一時不理解、不配合也不要緊，言辭激烈些也不可怕。只要我們能從群眾的長遠利益出發(fā)，耐心解釋、以理服人，讓群眾自己去辨明是非，就會最終得到群眾的理解和支持。

二是不要怕矛盾。矛盾是客觀存在的，躲不過去，怕也沒用。只要認真細致地搞好調(diào)查研究，公道正派地處理問題，矛盾就不愁解決。相反，如果遇到矛盾就回避，或者和稀泥捂蓋子，則不僅無助于矛盾的而解決，還會使矛盾越積越深，把小事拖大，大事拖炸，一發(fā)而不可收拾。

三是不要怕“壞人”。在群眾對我們的工作不理解的時候，個別“壞人”可能會得勢于一時，但終究邪不壓正，只要緊緊依靠廣大群眾，牢牢把握法律武器，謠言就沒有市場，“壞人”就無所遁形。在處置違法行為時，還應(yīng)善于把握時機，掌握方式方法，在取得大多數(shù)群眾理解之前，不應(yīng)輕易使用法律手段，避免因處置不當(dāng)而激化矛盾。

堅守的基層工作者心得體會如何寫篇十四

基層工作看似皆小事，實則無小事。任何一件事，都關(guān)系到人民群眾的切身利益，關(guān)系到黨和政府的形象，關(guān)系到政權(quán)的穩(wěn)固。下面本站小編整理了鄉(xiāng)鎮(zhèn)基層工作者。

希望對你有幫助。20xx年11月份經(jīng)過半個月的短期崗前培訓(xùn)我很榮幸的成為了公益性崗位中的一員之一滿懷激情與理想我來到新屯鎮(zhèn)人民政府現(xiàn)在被安排在柯杉村擔(dān)任駐村干部助理一職。時光荏苒轉(zhuǎn)眼間我擔(dān)任駐村干部助理一職已經(jīng)一個多月了。一個多月來在各級領(lǐng)導(dǎo)及村兩委的幫助下在不斷的磨合中漸漸的適應(yīng)了農(nóng)村的工作和生活環(huán)境以飽滿的熱情投入到具體的農(nóng)村工作當(dāng)中;在接觸中慢慢融入了農(nóng)村這個大家庭熟悉了村里的基本情況并參與了村內(nèi)一些主要事宜的開展。通過近一個多月的工作自己各方面素質(zhì)都有了較大的提高扎根基層、服務(wù)社會的意識得到增強基層工作經(jīng)驗有所增加這些都為我以后工作的順利開展打下了堅實的基礎(chǔ)。

為了盡快適應(yīng)由學(xué)校到農(nóng)村、由教師到“駐村干部”的轉(zhuǎn)變。要明確自己的定位，虛心向周圍的同事和群眾學(xué)習(xí)，盡快了解村里的基本情況，熟悉村內(nèi)的人際關(guān)系，掌握村級事務(wù)的辦理程序。在具體工作中，學(xué)會積極思考問題，遇到難題時，要積極向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，靜心思考，克服急于求成的心理。借鑒他人的工作經(jīng)驗，及時反思自身的行為不足。

到農(nóng)村工作，首先必須適應(yīng)基層工作環(huán)境。在上級領(lǐng)導(dǎo)和村兩委的親切關(guān)懷、幫助和自己的努力下，沒過多久，我很快就適應(yīng)了農(nóng)村工作，改掉了一些不良習(xí)慣，與駐村干部、村兩委班子成員步調(diào)一致，真正堅持了不定時工作制。其次，在農(nóng)村工作，要謹記使命，找準工作定位。既然選擇了公益性崗位這份工作，就應(yīng)當(dāng)嚴格按照區(qū)、鎮(zhèn)有關(guān)文件精神去做，即：“協(xié)助村黨支部書記、村主任做好黨務(wù)、政務(wù)工作”。我們的角色是助理，職責(zé)是協(xié)助，我們應(yīng)該充分發(fā)揮自身的優(yōu)勢，協(xié)助村兩委搞好村務(wù)工作。

態(tài)度決定成敗，我們工作在農(nóng)村，必須養(yǎng)成良好的工作態(tài)度和處世態(tài)度，否則，將無法順利開展工作。農(nóng)村有其特殊性，我們更多時候面對的是一些瑣碎的、具體的事務(wù)，像制表格、打印文件等等，沒什么“大事”可言。但農(nóng)村亦無“小事”，盡管在某些人看來根本不是事，對老百姓來說，件件是大事，都關(guān)乎百姓的切身利益，馬虎不得。因此，我們必須端正態(tài)度，對任何涉及百姓的事都認真對待，再苦再累都無怨無悔。

剛剛從學(xué)校步入社會不久的我們，需要放下架子，先當(dāng)好村民后當(dāng)好村干部，面對由教師到村干部的身份轉(zhuǎn)變、由學(xué)校到基層的環(huán)境轉(zhuǎn)變，首先要做的事情就是挨家挨戶去走訪，多聽、多問、多思考，多做、少說，不怕吃閉門羹，不怕聽冷言冷語，多與老黨員、老干部談心交流，摸清情況，很快融入到實際工作中去，做農(nóng)民的貼心人。這樣才能和群眾打成一片，形成共同的感受、共同的語言。在農(nóng)村工作，溝通很重要，與老百姓的溝通更重要，在這方面我深有體會。村民都是善良樸實的，而對個別情緒比較激動的村民我們應(yīng)予以理解。在這時候，我會熱情招待他們，給他們沏上一杯茶，讓他們慢慢平靜下來。有時候，他們還會找我聊天，無話不說，完全把我當(dāng)作是一位朋友。這時候，我亦會以朋友的身份與他們交流，這也能更深入了解他們的內(nèi)心世界，便于我開展工作。

隨著工作的不斷深入，我逐漸適應(yīng)了農(nóng)村工作，在接觸中慢慢融入了農(nóng)村這個大家庭。在村兩委班子的幫助下，漸漸了解了村里的基本情況，并參與了一些主要事宜的開展。雖然都是一些小事情，但人生其實就是由無數(shù)點點滴滴的小事匯集而成的，而人生的價值也體現(xiàn)在點滴小事之中?！安患磅筒綗o以至千里嘛!”

到村任一個多月來，我參與了村內(nèi)大小事務(wù)的開展，我深刻體會到農(nóng)村工作不是“一朝一夕”的事，尤其是計劃生育工作更是難上加難，一提到計生工作就皺眉頭。由于我村交通便利，經(jīng)濟比較發(fā)達，這給我村的計生工作帶來不少困難。

我積極參與了第八屆村委會換屆選舉工作，嚴格按照程序做好選民登記、公示、投票、唱票、計票工作。通過這次村“兩委”換屆選舉工作的親身經(jīng)歷，我對村干部有了更深層次的認識。新一屆兩委班子上任以后，我積極配合他們搞好新老班子交接工作，參與村民代表會議，與村民代表廣泛接觸，積極聽取他們的可貴意見，并形成書面總結(jié)，為我村新一屆兩委班子今后工作的開展提供可行性建議。近段時間，我又積極參與了農(nóng)村合作醫(yī)療費用征收工作，并且單獨負責(zé)了一個組的征收。通過深入農(nóng)戶，廣泛宣傳、認真講解使我更深入了解農(nóng)民和農(nóng)村工作。

通過參加各項具體工作的開展，不斷的豐富自己，學(xué)習(xí)一些處理村務(wù)的方式方法，為以后工作的順利開展打下堅實的基礎(chǔ)。來到農(nóng)村基層工作，選擇的是學(xué)習(xí)廣闊農(nóng)村的社會實踐;付出的是自己的青春和汗水;得到的是領(lǐng)導(dǎo)的肯定，是寶貴的經(jīng)驗積累，更是自己的不斷成熟。機遇從來偏愛有準備的頭腦，我會用我的實際行動，在農(nóng)村廣闊的天地中貢獻我的智慧和力量。

總之，在以后的工作中，在我們的身上肩負的不僅是一種工作的職責(zé)，更多的是廣大農(nóng)民百姓對我們的信任和期待。我們要充分發(fā)揮自身的優(yōu)勢，在鍛煉中成長、在成長中成熟，時刻保持銳意進取的工作態(tài)度。展望明天，我充滿信心，決心在今后的工作中，克服不足，自增壓力，不圖名不圖利，以良好的精神狀態(tài)和一流的工作業(yè)績，認真履行職責(zé)，扎實工作，服務(wù)家鄉(xiāng)父老，為我村的經(jīng)濟發(fā)展和社會穩(wěn)定做出自己的貢獻。小時候親眼目睹過全公社的人在我們村修建水庫的情景。人山人海的宏大場面曾經(jīng)作為農(nóng)民戰(zhàn)天斗地的實例，被拍過電影紀錄片。當(dāng)時工地的現(xiàn)場指揮就是一位公社副主任。內(nèi)心里對那位副主任充滿了仰慕。再大一點，成了一名小學(xué)生后，作為紅小兵在列隊參加社員大會時又親耳聆聽過公社書記的講話，書記的口才挺好，聲音也亮，習(xí)慣上好說“這個——這個——啊”，通過高音喇叭播出來，那種聲色和氣勢很讓人敬畏。記憶中公社干部是很大很大的官。

后來參加了工作，常聽同事們戲言，說鄰縣一位農(nóng)民春節(jié)在自己門上寫了一副。

對聯(lián)。

：“收稅收費收提留，防火防盜防干部”，橫批是“就這世道”。我們縣的老百姓也這樣編排鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部，“鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部都是狼，騎著摩托帶著羊，村村都有丈母娘”。印象中的鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部聲色犬馬、威風(fēng)鄉(xiāng)里、飛揚跋扈。

再后來自己也成為一名鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部，一干就是十五年，并且還在繼續(xù)干著。從二十幾歲到四十出頭，這是人生最具生命活力的階段。我把自己的青春、熱血、激情、精力全部獻給了鄉(xiāng)鎮(zhèn)工作。對鄉(xiāng)鎮(zhèn)工作有深深的理解和感悟。我們鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部常常稱自己為“鄉(xiāng)牛子”，其中有自嘲，也有諸多的無奈。風(fēng)里來，雨里去，面對農(nóng)村，生活在農(nóng)村，上面千條線，下面一個眼，眾多的工作需要通過鄉(xiāng)鎮(zhèn)來落實完成。春季植樹造林、夏季防洪抗旱、秋季農(nóng)田水利建設(shè)、冬季防火防盜，完成計劃生育手術(shù)任務(wù)。還要招商引資、發(fā)展鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)、修橋筑路、征用土地、整治村容村貌、建立畜牧養(yǎng)殖園區(qū)、調(diào)整農(nóng)業(yè)種植建構(gòu)，豬牛羊雞，麥黍豆菜，啥大類，啥品種，都得根據(jù)實情一個一個來做。加上時不時的農(nóng)業(yè)普查、人口普查、經(jīng)濟普查、國情國力普查，一個十多萬人口的鄉(xiāng)鎮(zhèn)，你可就挨門逐戶地走吧!這還不算意想不到的禽流感、非典、土蝗等疫病防治，要設(shè)卡堵截，要路斷行人，你就忙吧!難度最大的還要算是收取稅費，遇到好說話的，給個笑臉，“這幾天沒有，過幾天吧”。

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堅守的基層工作者心得體會如何寫篇十五

在我們的社會中，基層工作者是奉獻和平和希望的人，他們勇敢地沖向危險現(xiàn)場，守護著平民的生命安全。他們是醫(yī)護人員、消防員、交通警察、救援隊員等。他們在平凡的工作中創(chuàng)造了偉大的價值。作為一名基層工作者，他們在救人的過程中掌握了很多寶貴的心得體會。

基層工作者是常常和緊急事件、危險場所打交道的人。他們要在緊急情況下處理各種事情，他們必須能夠管理好場面和人群，同時也是尋找合適的方法來救救人的生命。這需要有足夠?qū)嵺`和心理承受能力。例如，醫(yī)生在緊急情況下需要掌握急救技能和專業(yè)知識，進入危險區(qū)域的消防員要小心翼翼，避免危險。

在救人的過程中，基層工作者得到了很多寶貴的心得體會。例如，醫(yī)生了解到了急救的重要性，通過不斷實踐積累經(jīng)驗，熟練掌握急救技能和知識，早日救回患者生命。消防員在做好前期防范工作后，在實踐中總結(jié)出了有效的救援流程和策略，更好地保證救援的效果。

第四段：基層工作的困難和挑戰(zhàn)。

隨著社會的發(fā)展和人民生活質(zhì)量的提高，基層工作也面臨著更大的困難和挑戰(zhàn)。首先，基層工作者的工作壓力非常大，他們在眾多緊急事件中進行決策和應(yīng)對，不能有一點差錯。其次，經(jīng)常默默付出的基層工作者的工資和福利比起其他職業(yè)來說往往十分低廉，他們需要堅強地承受這樣的困境。

第五段：結(jié)語。

基層工作者在救援行動中不僅救了人，也救了社會。這種無私奉獻的精神是非常令人感動的。我們應(yīng)該尊敬和支持基層工作者的工作，爭取為他們創(chuàng)造更好的工作條件。最后，我們要呼吁全社會尊重和給予基層工作者足夠的關(guān)注，讓他們能做好自己的工作，守護平民的生命安全。

堅守的基層工作者心得體會如何寫篇十六

在此枯木逢春，萬象更新之際，我們很榮幸請到了__市委組織部黃部長替我們上了一堂關(guān)于如何做好基層工作的培訓(xùn)課。在此，我要感謝鎮(zhèn)黨委的精心組織，給我們這樣一次難得的學(xué)習(xí)機會，更要感謝黃部長的蒞臨與教導(dǎo)。

黃部長首先開門見山道出了基層組織建設(shè)是一個非常深刻復(fù)雜的課題，讓在場的所有人都倍感親切，深深地吸引著所有人的注意力。他在課堂上指出，農(nóng)村基層組織建設(shè)是黨的全部工作和戰(zhàn)斗力的基礎(chǔ)。建設(shè)社會主義新農(nóng)村，必須大力加強農(nóng)村基層黨組織建設(shè)，不斷增強農(nóng)村基層黨組織的創(chuàng)造力、凝聚力和戰(zhàn)斗力，為推進新農(nóng)村建設(shè)提供堅強的組織保障。黨的領(lǐng)導(dǎo)是建設(shè)社會主義新農(nóng)村的根本保證，以黨組織為核心的農(nóng)村基層組織是建設(shè)社會主義新農(nóng)村的基礎(chǔ)和關(guān)鍵。大力推進農(nóng)村基層組織建設(shè)，為建設(shè)社會主義新農(nóng)村提供堅強組織保證，對于建設(shè)社會主義新農(nóng)村具有重要作用。緊緊圍繞黨的中心任務(wù)加強農(nóng)村基層組織建設(shè)，不斷夯實黨在農(nóng)村的執(zhí)政基礎(chǔ)。

通過此次學(xué)習(xí)，我深刻地體會到群眾工作的重要性和復(fù)雜性。群眾是基礎(chǔ)，群眾工作是根本。只有把群眾工作做好，群眾安撫好，農(nóng)村工作才能順利地開展。目前我國農(nóng)村正處于一個體制和社會的轉(zhuǎn)型期，隨著市場經(jīng)濟的發(fā)展和村民自治組織的建立，農(nóng)村基層組織建設(shè)面臨嚴峻的挑戰(zhàn)。村委會黨支部駕馭農(nóng)村工作的能力的相對弱化、村委會黨支部在農(nóng)民中的威信降低和村委會黨支部實施領(lǐng)導(dǎo)的體制陳舊已經(jīng)成為阻礙基礎(chǔ)工作順利進行的重要因素。俗話說：基礎(chǔ)不牢，地動山搖，基層黨組織一定要明確“圍繞民心，狠抓中心”的思路。要為群眾多辦實事，多干好事，多解難，多服務(wù)。辦事有公心，工作有責(zé)任心，精神上有信心。做到村務(wù)管理制度化、規(guī)范化、公開化、民主化。落實科學(xué)發(fā)展觀，狠抓以經(jīng)濟建設(shè)為中心不動搖，努力提高老百姓的收入，讓老百姓覺得干部是真心真意為他們辦實事、好事，逐步增強村干部的影響力和號召力。

如今，很多干部都覺得工作不如以前好做，與群眾溝通不如以前順暢。但究其原因還是我們干部素質(zhì)問題、能力問題。在此次培訓(xùn)課上，黃部長用一個實際的現(xiàn)象道出了當(dāng)今官群關(guān)系不和諧的原因。他指出，現(xiàn)如今交通工具越來越發(fā)達了，干部與老百姓的距離卻越來越遠了;手機電話越來越方便了，干部與老百姓聯(lián)系卻越來越少了。很鮮明的反映出了新時期下廣大干部與農(nóng)民群眾之間的矛盾所在。現(xiàn)在很多的干部，架子難放下，身子難撲下，實際不深入，基層不走入，不懂得在群眾中尋找解決問題的方法和辦法。記得一位老者曾經(jīng)說，以前條件艱苦的時候，干部與百姓同吃住、同進退、共患難，一起克服自然災(zāi)害，克服饑餓，干部與百姓血肉相融。可是，現(xiàn)在經(jīng)濟社會發(fā)展了，生活水平提高了，各種利益也越來越凸顯了，很多干部就開始著眼于利益，遠離了百姓?，F(xiàn)在很多干部不愿同老百姓共擠一輛公交車車，不愿同老百姓一起排隊買東西，不愿和老百姓同坐一堂看電影……原本不少也是老百姓，可一旦混上一官半職稱為干部后，就不愿再回到老百姓中間，覺得整天和老百姓在一起沒法顯示出自己的身份。他們覺得百姓只是種地的，沒有文化，沒有追求。所以，他們選擇遠離百姓生活，久而久之，能力弱化，變得越來越不了解百姓。

俗話說的好，百姓是水，官員是舟，水能載舟，亦能覆舟。船離開了水，等待的只有擱淺，水不想載舟，舟只能葬身于大海。這個小學(xué)生就在學(xué)的哲理，為什么在學(xué)歷越來越高的廣大干部的腦海里就漸漸淡去了呢?“知屋漏者在宇下，知政失者在朝野”，只有在民間，學(xué)會過老百姓生活，才能知民所思所想，懂得如何服務(wù)人民的道理。

在此次培訓(xùn)課上，黃部長反復(fù)強調(diào)并告誡我們，作為一個基層干部要事不避難，敢于擔(dān)當(dāng)，奮勇向前。敢于擔(dān)當(dāng)是一項重要的領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)，體現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)的內(nèi)在修為。敢于擔(dān)當(dāng)是一種境界。古人云“為官避事平生恥”，“為天地立心，為生民立命”。大事難事看擔(dān)當(dāng)，順境逆境看胸懷。體制轉(zhuǎn)軌、社會轉(zhuǎn)型、思想轉(zhuǎn)變的新時代，領(lǐng)導(dǎo)干部尤其需要增強敢于擔(dān)當(dāng)?shù)囊庾R，倡導(dǎo)敢于擔(dān)當(dāng)?shù)淖黠L(fēng)。作為領(lǐng)導(dǎo)干部，要擔(dān)當(dāng)起事業(yè)的發(fā)展，擔(dān)當(dāng)起歷史的檢驗，擔(dān)當(dāng)起民眾的評價，就一定要努力踐行好“敢于擔(dān)當(dāng)”的精神，積極提升敢于擔(dān)當(dāng)?shù)哪芰Γ袑嵶龅礁覔?dān)當(dāng)、能擔(dān)當(dāng)、會擔(dān)當(dāng)、持久擔(dān)當(dāng)。

總之，能有機會參加這種類型的培訓(xùn)，我感到十分榮幸，而且獲益很多。雖然自己是一個大學(xué)生，但是卻有一種“聽君一席話，勝讀十年書”的感覺。很多在學(xué)校根本沒有辦法學(xué)到的東西在這次培訓(xùn)課上一一學(xué)到，我相信將是我人生中一件非常有實際意義的事情，必將對我以后的工作生活帶來巨大的影響。我將在今后的工作學(xué)習(xí)當(dāng)中時時刻刻以黃部長提出的高標準嚴格的要求自己，盡心盡力做一名合格的大學(xué)生村官，做一名全心全意為人民服務(wù)的基層工作者。