溝通訓(xùn)練營心得體會脫不花總結(jié) 脫不花30天溝通訓(xùn)練營總結(jié)(四篇)

體會是指將學(xué)習(xí)的東西運用到實踐中去，通過實踐反思學(xué)習(xí)內(nèi)容并記錄下來的文字，近似于經(jīng)驗總結(jié)。那么我們寫心得體會要注意的內(nèi)容有什么呢？下面我給大家整理了一些心得體會范文，希望能夠幫助到大家。

最新溝通訓(xùn)練營心得體會脫不花總結(jié)一

隨著科技的發(fā)展，路上車水馬龍，海中船笛不息，冰冷的鋼鐵令人類的距離越拉越遠(yuǎn)，讓人類心的溫度降入冰點。仿佛社會只有鋼鐵給人意志，給人安全，卻忽略了與人的交流。

指尖飛快敲打著鍵盤，發(fā)出一聲聲“天籟”旁邊父親噓寒問暖早已不再令人感到溫暖，而聲音則成了魔鬼的咒語令人煩躁。我雙手一揮，轟父母出門，情景出現(xiàn)了一道裂縫，若不填補，終會斷裂。再看qq上，人們談天說地聊得熱情無比，仿佛個個都成了知己，沒有一絲冷漠、冰冷。

車上，一位老人摔倒，仿佛沒人看見;有人看見了，也個個投去憐憫的目光，卻不愿也不想出于幫助。我欲上去幫助老人，可旁投來的淡漠的一瞥令我望而生畏，不由縮回了手。

鄰家，鄰家小孩拼命敲門，原來家中沒人。朝夕相處的鄰居卻無人相助，更沒有人開門幫助小孩，哪怕給他一句鼓勵。因為人們發(fā)現(xiàn)不是自家孩子，有人見了搖了搖頭嘆道：“真可憐”便回身走了。

這一幕幕的場景令人心寒，在科技發(fā)展的今天，人們物質(zhì)上富有了，但內(nèi)心越發(fā)貧窮，已不在熱情、單純。防盜門不僅護(hù)住了家，也封閉人們的心。難道他們不知道只有把門打開，與人溝通，才是正確的方法，生活才能更和諧。

學(xué)會溝通，人與人之間才更親近;學(xué)會溝通，人和人之間才會不再冷落;學(xué)會溝通，他人才會在你困難時伸出援手。

學(xué)會與人溝通吧，它是一筆財富，含著無窮能量;它是一支膠水，能粘合人與人之間的縫隙;它是一輪太陽，能驅(qū)散人們生活的陰霾。

與人溝通吧，跟上科技發(fā)展的步伐，心靈無距離，世界會更加美麗，社會會更和諧，未來也會更加美好!

最新溝通訓(xùn)練營心得體會脫不花總結(jié)二

愛從一個微笑開始，愛一個不愛你的人是痛苦的，愛一個人卻沒有勇氣讓他明了你的心是更痛苦的。

也許上天故意讓我們在遇到生命中的真命天子之前，遇到幾個有緣無份的人，這樣我們才能學(xué)會去珍惜這份遲來的禮物。隨著一切沖動，激情，浪漫的消失，你對那個人的關(guān)心及牽掛仍然絲毫未減。那便是愛了。

生命中最悲哀的事莫過于放棄追逐你所愛的人，看著他遠(yuǎn)離。他對于你的重要并不能使他回饋給你什么。無論你追逐多久，你還是要讓他走。

我們?nèi)菀壮两诂F(xiàn)有的快樂中，久久陶醉而不能自拔，當(dāng)這快樂突然消失，我們茫然不知所措，為失去的快樂陷入苦悶的深淵，卻沒有發(fā)現(xiàn)在生命中的其他地方還有太多快樂等待著我們?nèi)ジ惺堋Ｗ詈玫呐笥巡恍枰魏握Z言的溝通，當(dāng)他走過時，你只需坐在回廊上，輕輕的揮揮手，卻覺得是你曾經(jīng)有過的最美妙的溝通。

我們在失去的時候才懂得曾經(jīng)擁有過，可我們也在得到時發(fā)現(xiàn)我們曾經(jīng)缺少的。在付出愛的時候，誰也不確定會得到回報，不要期待著得到愛，慢慢的等待你的愛在他的心中生根發(fā)芽，即使不會，你也當(dāng)滿足，因為你心中已有了一片愛的綠洲。

也許有許多話你永遠(yuǎn)也不可能從你期望的人的口中說出，但是，當(dāng)有些人從心底講出這些話時，也請你不要走開。如果你還戀戀不舍，那么請不要轉(zhuǎn)過你的頭。

如果你的心還沒有安定，那么請你永遠(yuǎn)不要說放棄。如果你還愛他，為什么要說不愛?愛屬于那些曾灰心失望卻仍繼續(xù)期待的人，愛屬于那些曾被出賣欺騙卻仍堅信美好的人，愛屬于那些縱然傷痕累累，卻仍渴求愛的人。和一個人反目只要一分鐘，和一個人相愛卻要一個小時，而忘記一個人卻要花上一生的時間。不要為了美麗的外表而動身，那也許只是假象，不要為了財富而動身，那終將變淡褪色。走向那個能夠使你會心微笑的人吧，因為一個微笑可以把黑暗照亮。希望你能找到那個把你生命照亮的人。當(dāng)你深深思念的人出現(xiàn)在夢中時，你真的希望能夠感受他真實的擁抱。希望你的生命中有個可想可夢的人。做你想做的夢，做你想要做的事，去你想要去的地方，成為你想要成為的人，因為你只有一次生命來滿足你的要求。

祝福你有無限的快樂使你的生活甜美，無數(shù)的嘗試磨練你變的堅強，無盡的痛苦使你稱的上一個真正的人，萬貫的錢財，以給我買一個禮物。永遠(yuǎn)設(shè)身處地的為他人著想，當(dāng)你受傷的時候，別人的心或許也在痛。一句無心的話可能引起一場爭斗，一句殘酷的話可能會毀壞一個人的生活，一句及時的話可能會平復(fù)波浪，一句充滿愛心的話可能會治逾別人的傷口。

愛的真諦，是讓你愛的人完全的做他自己，而不是讓他成為你理想的人，否則，你愛的只是你在他身上找到的你的影子。

最快樂的人不是最完美的人，他們只是充分的利用了他們所能握在手中的?？捱^的人，受過傷的人，追求過的人，嘗試過的人，充滿感激的人，才是真正懂得快樂的人。

愛從一個微笑開始，在熱吻中得以延伸，卻隨眼淚逝去……

最新溝通訓(xùn)練營心得體會脫不花總結(jié)三

早上,溫暖的陽光灑在陽臺上,灑在我的書桌上.那里擺放著一盆茶花,包裝地很精美.是我專門為媽媽挑選的紅顏色的,只希望媽媽的心情天天如花怒放,興高采烈.心里老盼著媽媽明白我的一片心意,主動收下這束花.說真的,我是一個很少與媽媽溝通的孩子,好想與媽媽敞開心扉,說知心話.

我早看到了女兒小書桌上的那朵紅茶花,十分喜歡有時,我猜想:是不是女兒專門買來送給我的?可我不能妄加猜,萬一不是我的,我這個作媽媽的可不好交待呀!還是過些時間再說吧.

媽媽,我明明看見了我桌上的花,為什么不拿?過幾天,花兒枯萎了,一切都晚了.媽媽,一定要拿起那朵花,不然我的心都要碎了.上天保佑.

這幾天女兒很孝敬我.常常虛寒問暖,給我端茶捶背.我可真幸福呀!可是我總覺得女兒有些害羞,不大愛說話,常常獨自一個人悶悶不樂,在想什么呢?作媽媽的可真不希望恧兒這樣.哎!

媽媽,一天一天就這樣過去了.我桌上的花仍一動不動地擺著.媽媽,請您一定要讀懂女兒的心.拿起它吧,拿起它吧!我和您之間就差這一步了.我也不明白,"我愛您"這幾個字始終說不出口.

奇怪了,女兒桌上的花都一天了,還是沒動靜.我真猜不著女兒要干什么?都怪我平時與她交流少了,親情都疏遠(yuǎn)了.我想這花一定有什么特殊意義,我還是收下它吧!找個機會與女兒談?wù)?我想這花一定是上天給予我的一次機會.想信自己,拿著它不會有錯的.我也不知哪里來的這股勇氣.

于是,我走到陽臺的書桌上.上面有一張"全家福",我女兒就站在中間,他的笑容甜蜜蜜的.看著看著,我有一種十分親切的感覺.想象一家人和睦相處多好呀!我又底下頭,小心翼翼拿起這朵花,突然之間,感覺它芳香四溢.當(dāng)我抬起頭,看見女兒正站在門口,他笑了,不,他還是哭了,是喜極而泣吧.忽然發(fā)覺自己的臉濕濕的.更重要的是我明白了這花是......

今天,我特別高興,因為媽媽打開了我心靈上的大鎖.我的"愛"終于被媽媽體諒,我也更加了解了媽媽.相信我對媽媽的愛永不失價值,永遠(yuǎn),珍重,媽媽!

最新溝通訓(xùn)練營心得體會脫不花總結(jié)四

營銷員在與顧客溝通時，我們是來推銷產(chǎn)品的，不是來參加辯論會的，要知道與顧客爭辯解決不了任何問題，只會招致顧客的反感。營銷員首先要允許顧客有不同的意見，容許顧客說出心中的疑問和不解。本身銷售就是一個你說服顧客相信你并買你的產(chǎn)品的過程，說白了就是一個引導(dǎo)顧客的過程。如果你連顧客怎么想都不知道，還怎么去引導(dǎo)顧客啊?相反，我們鼓勵顧客去提問，“嫌貨才是買貨人”嘛，我們再去解決他的疑問，這樣銷售也就水道渠成了。

但是，不要爭辯，而是引導(dǎo)!

時刻不要忘記您的職業(yè)、您的身份是做什么的。忌諱爭辯。

營銷員與顧客溝通時，要理解并尊重顧客的思想與觀點，要知道人各有志不能強求。用質(zhì)問或者審訊的口氣與顧客談話，是營銷員極不懂禮貌的表現(xiàn)，是不尊重人的反映，是最傷害顧客的感情和自尊心的。

但我們可以用詢問，征詢的語氣來與顧客交流，如選擇問句式等。尊重顧客，把顧客當(dāng)朋友，最好是讓顧客能把你當(dāng)成朋友。呵呵!這時候，銷售目標(biāo)也不遠(yuǎn)了。以后還極有可能為你帶來更多的生意哦。

記住!如果您要想贏得顧客的青睞與贊賞，忌諱質(zhì)問。

營銷員在與顧客交談時，微笑再展露一點，態(tài)度要和藹一點，說話要輕聲一點，語氣要柔和一點，要采取征詢、協(xié)商或者請教的口氣與顧客交流，切不可采取命令和批示的口吻與人交談。

人貴有自知自明，要清楚明白您在顧客心里的地位，您需要永遠(yuǎn)記住一條那就是———您不是顧客的領(lǐng)導(dǎo)和上級，您無權(quán)對顧客指手畫腳，下命令或下指示

與顧客溝通談到自己時，要實事求是地介紹自己，稍加贊美即可，萬萬不可忘乎所以、得意忘形地自吹自擂、自我炫耀自己的出身、學(xué)識、財富、地位以及業(yè)績和收入等等。這樣就會人為地造成雙方的隔閡和距離。要知道人與人之間，腦袋與腦袋是最近的;而口袋與口袋卻是最遠(yuǎn)的。

記住您的財富，是屬于您個人的;您的地位，是屬于您單位，暫時的;而您的服務(wù)態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量，卻是屬于您的顧客的

營銷員要掌握與人溝通的藝術(shù)，顧客成千上萬、千差萬別，有各個階層、各個方面的群體，他們的知識和見解上都不盡相同。我們在與其溝通時，如果發(fā)現(xiàn)他在認(rèn)識上有不妥的地方，也不要直截了當(dāng)?shù)刂赋?，說他這也不是?那也不對?一般的人最忌諱在眾人面前丟臉、難堪，俗語道：“打人不打臉，揭人不揭短”，要忌諱直白。發(fā)表不同見解是，語氣盡量做到委婉。

康德曾經(jīng)說過：“對男人來講，最大的侮辱莫過于說他愚蠢;對女人來說，最大的侮辱莫過于說她丑陋?！蔽覀円欢ㄒ唇徽劦膶ο?，做到言之有物，因人施語，要把握談話的技巧、溝通的藝術(shù)，要委婉忠告。

我們在與顧客溝通時，如果發(fā)現(xiàn)他身上有些缺點，我們也不要當(dāng)面批評和教育他，更不要大聲地指責(zé)他。要知道批評與指責(zé)解決不了任何問題，只會招致對方的怨恨與反感。與人交談要多用感謝詞、贊美語;要多言贊美，少說批評，要掌握贊美的尺度和批評的分寸，要巧妙批評，旁敲側(cè)擊。