企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)執(zhí)行力的心得體會(huì)和感想 企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)執(zhí)行力的心得體會(huì)和感想作文(六篇)

在平日里，心中難免會(huì)有一些新的想法，往往會(huì)寫一篇心得體會(huì)，從而不斷地豐富我們的思想。心得體會(huì)對(duì)于我們是非常有幫助的，可是應(yīng)該怎么寫心得體會(huì)呢？那么下面我就給大家講一講心得體會(huì)怎么寫才比較好，我們一起來(lái)看一看吧。

主題企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)執(zhí)行力的心得體會(huì)和感想一

五年的時(shí)間不算長(zhǎng)，但是，從20xx年1月6日到20xx年1月6日，1826個(gè)日日夜夜，對(duì)于我們每一個(gè)x公司人來(lái)說(shuō)，飽含了太多的感情和心血。這五載的歷程，是一段拼搏的歷程，更是x公司人攜手共進(jìn)的歷程，我們?cè)谄D辛探索中尋求突破，更在不斷開(kāi)拓創(chuàng)新中收獲成功。

五年來(lái)，我們風(fēng)雨兼程，銳意進(jìn)取，在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中破浪前行，不斷發(fā)展壯大。公司規(guī)模保費(fèi)由開(kāi)業(yè)首年的1.23億元增長(zhǎng)至20xx年度的 億元，實(shí)現(xiàn)了一年一個(gè)臺(tái)階的跨越式發(fā)展，截至20xx年12月底，累計(jì)實(shí)現(xiàn)保費(fèi)收入 億元，已為全市 萬(wàn)客戶提供了保險(xiǎn)保障服務(wù)。

五年來(lái)，我們同舟共濟(jì)、共渡難關(guān)，并肩親歷了一段金戈鐵馬的奮斗史。延伸發(fā)展觸角，公司目前下轄有、x3家經(jīng)營(yíng)機(jī)構(gòu);凝聚人才，目前公司已初步匯集了一支經(jīng)得住考驗(yàn)勇于拼搏的員工隊(duì)伍，內(nèi)外勤員工隊(duì)伍已經(jīng)發(fā)展到125余人，為公司發(fā)展壯大提供了強(qiáng)有力的人才支撐。

五年來(lái)，我們秉承“以人為本、和諧奮進(jìn)”的企業(yè)文化，鼓勵(lì)員工和公司共同成長(zhǎng)。從健全制度、簡(jiǎn)化流程、人性管理做起，為員工提供可持續(xù)發(fā)展的空間和機(jī)會(huì);倡導(dǎo)簡(jiǎn)單人際關(guān)系，營(yíng)造簡(jiǎn)單輕松、溝通順暢的工作氛圍;通過(guò)多樣晨會(huì)、郊游聯(lián)歡、演講比賽等活動(dòng)，不斷豐富員工業(yè)務(wù)生活，增強(qiáng)員工企業(yè)歸屬感。 五年來(lái)，我們載譽(yù)載榮、共同成長(zhǎng)，贏得社會(huì)的廣泛認(rèn)可。我們始終肩負(fù)政治使命，不忘“人民保險(xiǎn)、服務(wù)人民”的責(zé)任，積極參加各項(xiàng)社會(huì)公益活動(dòng)，通過(guò)愛(ài)心送考、公益助學(xué)，為民工子弟學(xué)校捐書獻(xiàn)愛(ài)心等活動(dòng)，努力創(chuàng)造富有社會(huì)責(zé)任感的企業(yè)。

今天，回眸公司五年來(lái)所取得的成績(jī)，離不開(kāi)公司全體內(nèi)、外勤員工的辛勤付出、無(wú)私奉獻(xiàn)。正是你們用責(zé)任和精細(xì)續(xù)寫了公司的成長(zhǎng)日記，用投入和付出刷新了公司成長(zhǎng)的每一組數(shù)據(jù)。在此，我謹(jǐn)代表公司總經(jīng)理室，向五年來(lái)為x公司事業(yè)的發(fā)展付出辛勤汗水、艱苦努力和無(wú)私奉獻(xiàn)的全體員工表示誠(chéng)摯的謝意!

五周年，是一個(gè)里程碑，又是發(fā)展的一個(gè)新起點(diǎn)。x公司的第一個(gè)五年，是艱苦奮斗的五年，是苦干實(shí)干的五年。在接下來(lái)另一個(gè)五年，我們更應(yīng)該在注入新的血液同時(shí)保持緊跟總分公司發(fā)展步伐，做大做強(qiáng)團(tuán)隊(duì)，在公司“第二個(gè)五年”的征程中，努力實(shí)現(xiàn)x公司新時(shí)期的新跨越。

20xx年，是x公司第二個(gè)五周年的開(kāi)局之年。小伙伴們，讓我們?cè)谛碌钠瘘c(diǎn)上，抓住新的機(jī)遇，迎接新的挑戰(zhàn)，以時(shí)不待我的精神增強(qiáng)緊迫感和責(zé)任感，搶抓發(fā)展機(jī)遇，真抓實(shí)干，為將公司建成“品質(zhì)優(yōu)良、客戶滿意、員工自豪、業(yè)內(nèi)系統(tǒng)有地位，社會(huì)有影響的品牌公司”而努力奮斗!我也堅(jiān)信，x公司有了你們，必將能夠開(kāi)創(chuàng)出無(wú)愧于時(shí)代的業(yè)績(jī)!

謝謝大家!

主題企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)執(zhí)行力的心得體會(huì)和感想二

20xx年的畫卷已經(jīng)掀開(kāi)，值此辭舊迎新的喜慶時(shí)刻，公司全體領(lǐng)導(dǎo)班子謹(jǐn)向全體干部職工、離退休老同志和家屬致以誠(chéng)摯的感謝和親切的問(wèn)候!祝愿大家身體健康、闔家幸福、工作順利、萬(wàn)事如意!

過(guò)去的一年，是我公司發(fā)展史上具有重要意義的一年，是喜獲豐收、碩果累累的一年，是催人奮進(jìn)的一年。在省、市、縣各級(jí)部門的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我們以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，緊緊圍繞“三抓一創(chuàng)”工作思路，以建設(shè)國(guó)家電網(wǎng)公司一流縣供電企業(yè)為主線，同心同德，求真務(wù)實(shí)，與時(shí)俱進(jìn)，銳意進(jìn)取，圓滿完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。公司各項(xiàng)指標(biāo)均有新的突破，順利跨入國(guó)家電網(wǎng)公司一流縣供電企業(yè)，被國(guó)家電網(wǎng)公司樹(shù)為農(nóng)電安全管理標(biāo)桿單位，被河南省電力公司評(píng)為糾風(fēng)工作先進(jìn)單位……這些成績(jī)的取得，凝聚著大家的心血和汗水，是全體員工辛勤工作、無(wú)私奉獻(xiàn)的結(jié)果。在此，公司黨政領(lǐng)導(dǎo)班子向大家表示衷心的感謝!

“機(jī)遇蘊(yùn)涵精彩，創(chuàng)新成就偉業(yè)?！?0xx年我們實(shí)現(xiàn)了“”開(kāi)局之年的開(kāi)門紅，為公司持續(xù)健康發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。這些都將記入電力發(fā)展的史冊(cè)，成為激勵(lì)x電人奮斗不息的源源動(dòng)力。

一元復(fù)始，萬(wàn)象更新。20xx年是我們黨和國(guó)家發(fā)展歷史上具有重要意義的一年。黨的xx大召開(kāi)，將對(duì)我國(guó)社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)作出新的部署，為構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)的偉大事業(yè)掀開(kāi)新的篇章。

20xx年也是我公司“站在新起點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)新跨越”的重要一年，我們要實(shí)現(xiàn)精細(xì)化管理，實(shí)現(xiàn)企業(yè)管理水平的進(jìn)一步提高，促進(jìn)多經(jīng)發(fā)展的實(shí)現(xiàn)新的突破。

要繼續(xù)加快電網(wǎng)建設(shè)，堅(jiān)持基本建設(shè)和技術(shù)改造并舉，提高供電質(zhì)量。

要堅(jiān)持科技興企和人才強(qiáng)企，推動(dòng)科技進(jìn)步，培養(yǎng)業(yè)務(wù)精、素質(zhì)高、技術(shù)過(guò)硬的高技能人才，增強(qiáng)公司創(chuàng)新發(fā)展能力。

要大力創(chuàng)建和諧企業(yè)，促進(jìn)行業(yè)和諧，服務(wù)社會(huì)和諧。自覺(jué)接受監(jiān)督，加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)，深化優(yōu)質(zhì)服務(wù)，全面提高“四個(gè)服務(wù)”水平。

新的一年，新的起點(diǎn)，新的征程，新的希望。要?jiǎng)?chuàng)造公司更加光輝燦爛的美好未來(lái)，需要我們抓住機(jī)遇，迎接挑戰(zhàn)，自強(qiáng)不息，奮斗不止。我們堅(jiān)信，只要公司全體員工團(tuán)結(jié)一心，奮發(fā)有為，開(kāi)拓創(chuàng)新，努力工作，公司的明天一定會(huì)更加美好。

回顧過(guò)去，令我們感到欣喜和自豪;展望未來(lái)，更令我們振奮和鼓舞。讓我們?cè)谑　⑹泄╇姽镜恼_領(lǐng)導(dǎo)下，開(kāi)拓進(jìn)取、團(tuán)結(jié)奮進(jìn)、努力超越、追求卓越，我們以更加飽滿的熱情和奮發(fā)向上的精神狀態(tài)，繼續(xù)弘揚(yáng)“努力越越，追求卓越”企業(yè)精神，加快建設(shè)“一強(qiáng)三優(yōu)”現(xiàn)代公司，再創(chuàng)電業(yè)新的輝煌!

主題企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)執(zhí)行力的心得體會(huì)和感想三

集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁:

大家好!

新春伊始，萬(wàn)象更新。讓我們滿載著20xx年的各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)效益全面增長(zhǎng)的豐碩成果，迎來(lái)了20xx年的春天。值此集團(tuán)20xx年總結(jié)表彰大會(huì)之際，我謹(jǐn)代表受表彰的先進(jìn)企業(yè)、先進(jìn)集體及先進(jìn)個(gè)人對(duì)集團(tuán)總裁和各位領(lǐng)導(dǎo)及全體員工表示誠(chéng)摯的謝意和致以崇高的敬禮!

在過(guò)去的一年里，集團(tuán)在總裁的英明、正確領(lǐng)導(dǎo)下，各項(xiàng)工作取得了豐碩的成果。尤其是我公司，大家上下一心，想企業(yè)之所想，及公司之所需，想方設(shè)法擴(kuò)大銷售，千方百計(jì)提高經(jīng)濟(jì)效益，調(diào)動(dòng)一切積極因素，促進(jìn)事業(yè)發(fā)展。

從穩(wěn)固市場(chǎng)、擴(kuò)大市場(chǎng)著手，從搶占市場(chǎng)、發(fā)展市場(chǎng)著眼，在競(jìng)爭(zhēng)中求生存，在競(jìng)爭(zhēng)中求發(fā)展，取得了較好的成績(jī)和明顯的效果，各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)均創(chuàng)歷史最好水平，在全省同行業(yè)中名列前茅，為xx集團(tuán)爭(zhēng)得了榮譽(yù)。20xx年集團(tuán)公司各行業(yè)取得的驕人業(yè)績(jī)應(yīng)歸功于集團(tuán)總裁的英明決策、正確領(lǐng)導(dǎo)和集團(tuán)全體員工齊心協(xié)力、團(tuán)結(jié)奮戰(zhàn)、不懈努力的結(jié)果。

2021年，在集團(tuán)總裁領(lǐng)導(dǎo)下，我們有信心、有決心把各項(xiàng)工作做得更好：

1、提高企業(yè)的凝聚力、向心力和親和力。堅(jiān)持順上扶下的原則和向管理要效益的方針。在總裁領(lǐng)導(dǎo)下，發(fā)揮集團(tuán)企業(yè)整合效應(yīng)。職工愛(ài)崗敬業(yè)，視集團(tuán)為家，企興家合。

2、塑造企業(yè)形象，打造xx集團(tuán)品牌，鞏固和發(fā)展企業(yè)市場(chǎng)，在質(zhì)量中求生存，在競(jìng)爭(zhēng)中求發(fā)展。

3、提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益，堅(jiān)決完成20xx年集團(tuán)公司下達(dá)的各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)。以效益為中心，把優(yōu)質(zhì)服務(wù)為前導(dǎo)，全面提高優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平。

4、搞好培訓(xùn)，提高員工業(yè)務(wù)技能和各行業(yè)企業(yè)管理干部的領(lǐng)導(dǎo)和管理水平，使企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)中處于不敗的地位。

新的一年里，在總裁領(lǐng)導(dǎo)下，各行業(yè)將不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，汲取教訓(xùn)，以勵(lì)再戰(zhàn)，以飽滿的熱情和昂揚(yáng)的斗志迎接新的挑戰(zhàn)。抓住大發(fā)展的大好機(jī)遇，積極開(kāi)拓進(jìn)取，發(fā)揮集團(tuán)公司以往的強(qiáng)勁優(yōu)勢(shì)，在經(jīng)營(yíng)中、發(fā)展中、前進(jìn)中取得更大的成績(jī)，為xx事業(yè)的做大做強(qiáng)貢

主題企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)執(zhí)行力的心得體會(huì)和感想四

各位領(lǐng)導(dǎo)、姐妹們：

大家好，今天我們召開(kāi)這次女企業(yè)家協(xié)會(huì)年會(huì)，得到了市領(lǐng)導(dǎo)的高度重視，各位女企業(yè)家也放下繁忙的工作來(lái)參加會(huì)議，請(qǐng)?jiān)试S我代表市婦聯(lián)對(duì)出席今天會(huì)議的各位領(lǐng)導(dǎo)和姐妹們表示熱烈的歡迎和誠(chéng)摯的感謝！

女企業(yè)家協(xié)會(huì)集中了我市企業(yè)界的巾幗精英，自協(xié)會(huì)成立以來(lái)，積極為女企業(yè)家提供服務(wù)、搭建平臺(tái)、促進(jìn)交流，在促進(jìn)女企業(yè)家成長(zhǎng)方面發(fā)揮了不可替代的作用；帶領(lǐng)廣大女企業(yè)家在我市各項(xiàng)事業(yè)建設(shè)中做出了積極的貢獻(xiàn)，樹(shù)立了女企業(yè)家的良好形象，展示了女企業(yè)家的人格魅力和時(shí)代風(fēng)采。同時(shí)積極配合市婦聯(lián)工作，廣泛參與婦聯(lián)組織的“巾幗大創(chuàng)業(yè)”、“雙爭(zhēng)競(jìng)賽”“科學(xué)建家”等主題活動(dòng)，參與救助貧困婦女兒童等公益活動(dòng)，密切關(guān)注婦女兒童事業(yè)發(fā)展，為全市婦女工作提供了強(qiáng)有力的支持。在此，我代表市婦聯(lián)對(duì)女企業(yè)家協(xié)會(huì)和各位企業(yè)家表示衷心的感謝！

廣大女企業(yè)家作為遵化婦女的優(yōu)秀代表，在今后的日子里，希望你們繼續(xù)把促進(jìn)我市婦女兒童事業(yè)發(fā)展，作為自己義不容辭的責(zé)任，繼續(xù)支持協(xié)助市婦聯(lián)做好今后的各項(xiàng)工作。為此，我向大家提幾點(diǎn)希望和建議：

為團(tuán)結(jié)動(dòng)員廣大婦女在建設(shè)科學(xué)發(fā)展示范市和“中等城市、和諧遵化”的宏偉事業(yè)中建功立業(yè)，市婦聯(lián)在全市婦女中廣泛開(kāi)展“爭(zhēng)做新遵化卓越女性、爭(zhēng)創(chuàng)科學(xué)發(fā)展一流業(yè)績(jī)”競(jìng)賽活動(dòng)。希望大家要帶頭參加“雙爭(zhēng)”競(jìng)賽活動(dòng)，爭(zhēng)當(dāng)“巾幗學(xué)習(xí)之星”、“巾幗建功之星”。把提升素質(zhì)、促進(jìn)發(fā)展、塑樹(shù)形象作為競(jìng)賽活動(dòng)的主要內(nèi)容，通過(guò)“雙爭(zhēng)”競(jìng)賽這個(gè)平臺(tái)，用知識(shí)武裝自己，使自己具有現(xiàn)代企業(yè)家的戰(zhàn)略眼光、改革意識(shí)和創(chuàng)新能力，成為市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中的能手、高手，成為學(xué)習(xí)型女性的帶頭人。

“巾幗大創(chuàng)業(yè)”行動(dòng)，是今年x月啟動(dòng)的，主要內(nèi)容和目標(biāo)是：按照“以培訓(xùn)促創(chuàng)業(yè)、以創(chuàng)業(yè)帶就業(yè)”的思路，積極搭建平臺(tái)，強(qiáng)化服務(wù)，著力解決女性就業(yè)創(chuàng)業(yè)中存在的缺技術(shù)、缺信息、缺項(xiàng)目、缺崗位、缺資金等問(wèn)題，力促?gòu)V大婦女創(chuàng)家業(yè)、創(chuàng)事業(yè)、創(chuàng)企業(yè)，力爭(zhēng)x年內(nèi)，實(shí)現(xiàn)扶助xx名婦女創(chuàng)業(yè)，xxx名婦女就業(yè)，培訓(xùn)婦女xxx的目標(biāo)。

自活動(dòng)開(kāi)展以來(lái)，得到了女企業(yè)家協(xié)會(huì)的大力支持，從參加志愿講師團(tuán)提供培訓(xùn)服務(wù)，到創(chuàng)建女性創(chuàng)業(yè)實(shí)踐基地拉手扶助婦女創(chuàng)業(yè)、吸納困難婦女就業(yè)，女企業(yè)家們給予了有力支持。希望在今后的工作中，女企業(yè)家們能夠以更加廣泛的形式參與支持此項(xiàng)工作，用你們的創(chuàng)業(yè)精神和成功經(jīng)驗(yàn)去感染帶動(dòng)更多的婦女自主創(chuàng)業(yè)，同時(shí)盡可能多安排實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)和就業(yè)崗位，讓更多的無(wú)業(yè)婦女能夠順利就業(yè)。

通過(guò)我們調(diào)查，現(xiàn)在我市仍有一部分婦女兒童生活比較貧困，特別是一些患有大病或先天性重大疾病的婦女兒童，嚴(yán)重缺乏治病資金，雖然有慈善總會(huì)和相關(guān)部門的支持與幫助，但遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足需要。為此，市婦聯(lián)決定在市委的支持下，建立婦女兒童救助的長(zhǎng)效機(jī)制，就是成立婦女兒童發(fā)展基金，現(xiàn)在正在募集資金，將于x月底前召開(kāi)成立大會(huì)，希望得到大家的有力支持。

最后，我也鄭重地說(shuō)明一點(diǎn)，婦聯(lián)作為政府聯(lián)系婦女群眾的橋梁和紐帶，為女企業(yè)家協(xié)會(huì)及廣大會(huì)員們做好服務(wù)工作，是我們義不容辭的職責(zé)，我們將一如既往地關(guān)注、支持女企業(yè)家協(xié)會(huì)，盡婦聯(lián)所能，為女企業(yè)家們服務(wù)，為遵化經(jīng)濟(jì)的發(fā)展及和諧社會(huì)建設(shè)做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

最后，祝各位領(lǐng)導(dǎo)和姐妹們身體健康，事業(yè)發(fā)展，家庭幸福。

主題企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)執(zhí)行力的心得體會(huì)和感想五

同志們：

在“五一”國(guó)際勞動(dòng)節(jié)即將到來(lái)之際，我們組織召開(kāi)這次勞模代表座談會(huì)，我想其目的主要有兩個(gè)：一是以座談的形式紀(jì)念全世界工人階級(jí)和勞動(dòng)人民自己的光輝節(jié)日;二是借助勞動(dòng)者的節(jié)日，進(jìn)一步弘揚(yáng)勞模精神，為我縣的改革開(kāi)放和現(xiàn)代化建設(shè)提供精神動(dòng)力。借這個(gè)機(jī)會(huì)，首先我很高興地代表縣人大、縣總工會(huì)，向出席今天座談會(huì)的各位勞動(dòng)模范、先進(jìn)工作者，并通過(guò)你們，向辛勤戰(zhàn)斗在全縣各條戰(zhàn)線上的廣大工人、農(nóng)民、知識(shí)分子和全體勞動(dòng)群眾，表示崇高的敬意和親切的問(wèn)候!

勞動(dòng)創(chuàng)造一切，勞動(dòng)高于一切。近些年來(lái)，我縣廣大勞動(dòng)人民在黨的領(lǐng)導(dǎo)下，解放思想，開(kāi)拓創(chuàng)新，埋頭苦干，積極投身改革開(kāi)放和現(xiàn)代化建設(shè)事業(yè)，共同創(chuàng)造了我縣經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的巨大成就，先后涌現(xiàn)出了一大批各類先進(jìn)模范人物。今天參加座談會(huì)的就是其中的代表。在你們當(dāng)中，有兢兢業(yè)業(yè)、甘于奉獻(xiàn)的生產(chǎn)第一線工人，有崗位成才、勇克難關(guān)的技改能手，有勇攀高峰、銳意創(chuàng)新的科技專家，有甘做園丁、辛勤耕耘的人民教師，有不怕?tīng)奚鼞?zhàn)斗英雄，有扶危助難的人民衛(wèi)士，有舍己救人的愛(ài)心使者，有依靠職工、艱苦創(chuàng)業(yè)的企業(yè)家，等等。雖然大家來(lái)自不同的領(lǐng)域，工作在不同的崗位，但有一個(gè)共同的特點(diǎn)，你們都用自己的辛勤勞動(dòng)譜寫了可歌可泣的動(dòng)人贊歌，以自己的實(shí)際行動(dòng)鑄就了愛(ài)崗敬業(yè)、爭(zhēng)創(chuàng)一流，艱苦奮斗、勇于創(chuàng)新，淡泊名利、甘于奉獻(xiàn)的偉大勞模精神。在你們身上，集中體現(xiàn)了中華民族的優(yōu)良品德，集中反映了我們時(shí)代的前進(jìn)方向，集中展示了中華兒女的嶄新風(fēng)貌。勞模是國(guó)家的財(cái)富，人民的功臣，社會(huì)的楷模。學(xué)習(xí)勞模事跡，弘揚(yáng)勞模精神，必將激勵(lì)全縣人民在加快發(fā)展的征途上邁出更加堅(jiān)實(shí)的步伐。

展望美好的前景，我們正站在一個(gè)新的歷史起點(diǎn)上，已經(jīng)進(jìn)入一個(gè)黃金發(fā)展時(shí)期。黨的xx大全會(huì)，描繪了“”發(fā)展的宏偉藍(lán)圖，為我們加快發(fā)展帶來(lái)了新的機(jī)遇。進(jìn)入“”時(shí)期，縣委縣政府按照省市委和政府的精神，結(jié)合實(shí)際，作出了“十個(gè)加強(qiáng)、一個(gè)著力”，堅(jiān)定實(shí)施工業(yè)立縣、農(nóng)業(yè)穩(wěn)縣、旅游旺縣、擴(kuò)城旺城、教育強(qiáng)縣等七大戰(zhàn)略，加快推動(dòng)“一盆一湖三帶”發(fā)展。思路非常明確，任務(wù)異常艱巨，工作十分繁重，需要全縣人民共同努力、團(tuán)結(jié) 在加快發(fā)展的征途上，我們一定要以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，尊重勞動(dòng)，鼓勵(lì)創(chuàng)造，凝聚全社會(huì)的智慧和力量，發(fā)揮廣大勞動(dòng)人民的積極性和創(chuàng)造性，以平凡而偉大的勞動(dòng)推動(dòng)黨和人民事業(yè)的不斷發(fā)展。勞動(dòng)模范是工人階級(jí)和廣大勞動(dòng)群眾的杰出代表。在推進(jìn)改革發(fā)展中，各行各業(yè)的勞動(dòng)模范是一支重要的生力軍和中堅(jiān)力量。為此，我向全縣勞模提出三點(diǎn)要求和希望：

一、要做推動(dòng)改革、促進(jìn)發(fā)展的先鋒。深化各項(xiàng)改革，加快發(fā)展，不斷提高人民群眾的生活水平，是全縣人民的共同愿望。無(wú)論是先進(jìn)分子，還是普通勞動(dòng)者，都要以高度的主人翁責(zé)任感，積極投身全縣的改革開(kāi)放和現(xiàn)代化建設(shè)事業(yè)。作為勞動(dòng)群眾的先進(jìn)分子，各位勞動(dòng)模范要進(jìn)一步增強(qiáng)責(zé)任感和使命感，更加自覺(jué)地站在改革發(fā)展的最前列，堅(jiān)定不移地支持黨和政府為改革發(fā)展所采取的一系列重大政策措施，帶頭投身到全面建設(shè)小康社會(huì)的宏偉事業(yè)中，以創(chuàng)造性的勞動(dòng)完成自己肩負(fù)的歷史使命。要以加快發(fā)展、富民強(qiáng)縣為己任，切實(shí)增強(qiáng)主動(dòng)性，發(fā)揮創(chuàng)造性，發(fā)展先進(jìn)性，在新的發(fā)展進(jìn)程中再接再厲，再立新功。要緊緊圍繞縣委、縣政府確定的發(fā)展思路和發(fā)展重點(diǎn)，從本職做起，從小事做起，從現(xiàn)在做起，以科學(xué)的態(tài)度、奉獻(xiàn)的精神、務(wù)實(shí)的作風(fēng)，在各自崗位上體現(xiàn)主力軍的本色，發(fā)揮主力軍的作用，以自己的模范行為去影響和帶動(dòng)全縣廣大勞動(dòng)群眾努力奮斗，共同創(chuàng)造美好的明天。

二、要做知榮明恥、遵守道德的楷模。各位勞模是我縣現(xiàn)代化建設(shè)的精英分子、骨干力量，一定要牢記“八榮八恥”教育，帶頭樹(shù)立和踐行社會(huì)主義榮辱觀。要做敬業(yè)報(bào)國(guó)的模范，團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)廣大勞動(dòng)群眾發(fā)揚(yáng)主人翁精神，以熱愛(ài)祖國(guó)、服務(wù)人民為最大光榮，靠扎扎實(shí)實(shí)的工作來(lái)報(bào)效祖國(guó)、奉獻(xiàn)社會(huì)、服務(wù)人民。要做崇尚科學(xué)的模范，帶頭講科學(xué)、學(xué)科學(xué)、信科學(xué)、用科學(xué)，反對(duì)愚昧無(wú)知，反對(duì)封建迷信，堅(jiān)持用科學(xué)的發(fā)展理念和生產(chǎn)方式，推動(dòng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)又快又好地發(fā)展。要做團(tuán)結(jié)互助的模范，大力發(fā)揚(yáng)工人階級(jí)團(tuán)結(jié)一心、眾志成城的時(shí)代精神，傳承勞動(dòng)群眾相互扶助、和衷共濟(jì)的優(yōu)良傳統(tǒng)，繼承中華民族寬容謙遜、友善合作的高尚美德，多做幫人解困、成人之美的好事和實(shí)事。要做誠(chéng)實(shí)守法的模范，牢記“誠(chéng)實(shí)是為人之本，守信是立事之先”，增強(qiáng)信用意識(shí)和法制意識(shí)，崇尚誠(chéng)實(shí)守信，爭(zhēng)做守法公民，用誠(chéng)實(shí)、守法的模范行為去影響 和帶動(dòng)社會(huì)主義精神文明建設(shè)。要做艱苦奮斗的模范，發(fā)揚(yáng)勤儉辦事的光榮傳統(tǒng)，養(yǎng)成健康節(jié)約的生活方式，自覺(jué)抵制拜金主義、享樂(lè)主義和極端個(gè)人主義，形成艱苦奮斗、艱苦創(chuàng)業(yè)的濃厚氛圍。

三、要做勤奮學(xué)習(xí)、自強(qiáng)不息的標(biāo)兵。在科技進(jìn)步日新月異、經(jīng)濟(jì)全球化進(jìn)程加快、綜合國(guó)力競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的今天，許多新情況、新問(wèn)題、新矛盾，需要我們?nèi)W(xué)習(xí)、去探索、去解決。學(xué)習(xí)對(duì)我們來(lái)說(shuō)，比任何時(shí)候都顯得更為重要和迫切。誰(shuí)不抓緊學(xué)習(xí)，誰(shuí)就跟不上時(shí)代前進(jìn)的步伐。根據(jù)縣委開(kāi)展“創(chuàng)建學(xué)習(xí)型城市”活動(dòng)的工作部署，縣總工會(huì)結(jié)合自身特點(diǎn)，提出了“創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)，爭(zhēng)做知識(shí)型職工”的理念，并已連續(xù)三年開(kāi)展了評(píng)選百名職工讀書積極分子和職工勞動(dòng)技能大賽活動(dòng)。這是一個(gè)很有意義的活動(dòng)。全縣各行各業(yè)的勞動(dòng)模范要積極響應(yīng)，帶頭參與，進(jìn)一步把活動(dòng)辦出水平，辦出成效。大家要把學(xué)習(xí)落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀作為加強(qiáng)自身素質(zhì)建設(shè)的一項(xiàng)根本性任務(wù)抓好抓實(shí)，堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀統(tǒng)領(lǐng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展全局，用統(tǒng)籌的理念來(lái)謀劃經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展。要認(rèn)真學(xué)習(xí)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)知識(shí)和現(xiàn)代科技文化知識(shí)，不斷提高科學(xué)文化知識(shí)水平，增強(qiáng)發(fā)展現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)的能力和本領(lǐng)。要學(xué)習(xí)世界上一切優(yōu)秀的文明成果和先進(jìn)的經(jīng)營(yíng)管理知識(shí)，刻苦鉆研崗位技能，不斷優(yōu)化知識(shí)結(jié)構(gòu)，大力推進(jìn)技術(shù)進(jìn)步，努力提高工作效率。要繼續(xù)開(kāi)展技術(shù)培訓(xùn)、崗位練兵、技術(shù)比賽和讀書自學(xué)活動(dòng)，努力掌握業(yè)務(wù)技術(shù)和勞動(dòng)技能，增強(qiáng)擇業(yè)與上崗的應(yīng)變能力，爭(zhēng)做技術(shù)革新和崗位成才的帶頭人。

勞動(dòng)模范和先進(jìn)人物是黨和國(guó)家的寶貴財(cái)富，應(yīng)當(dāng)受到全社會(huì)的學(xué)習(xí)、尊重、關(guān)心和愛(ài)護(hù)。各級(jí)黨委、政府要進(jìn)一步重視和加強(qiáng)勞模工作，充分發(fā)揮先進(jìn)模范的骨干、帶頭和示范作用，大力表彰和弘揚(yáng)他們的先進(jìn)思想和模范事跡，形成一種尊重先進(jìn)、學(xué)習(xí)先進(jìn)、愛(ài)護(hù)先進(jìn)、趕超先進(jìn)的輿論氛圍和社會(huì)風(fēng)尚，為勞模先進(jìn)人物發(fā)揮作用創(chuàng)造更加有利的條件。各級(jí)各部門要切實(shí)關(guān)心勞模先進(jìn)人物的學(xué)習(xí)、工作和生活，認(rèn)真落實(shí)相關(guān)政策待遇，切實(shí)幫助解決工作和生活中的具體困難與問(wèn)題，不斷提高他們的社會(huì)、政治和經(jīng)濟(jì)地位，為他們?nèi)姘l(fā)展、健康成長(zhǎng)提供更好的服務(wù)。

同志們，我們的時(shí)代，是群星薈萃、英雄輩出的時(shí)代。我們的事業(yè)，要靠廣大勞動(dòng)人民來(lái)創(chuàng)造，來(lái)推動(dòng)。讓我們高舉中國(guó)特色社會(huì)主義偉大旗幟，更加緊密地團(tuán)結(jié)在以 本 為的黨中央周圍，大力發(fā)揚(yáng)勞模精神，廣泛凝聚各方力量，奮力把構(gòu)建成繁榮、民主、文明、和諧的新!

最后，祝同志們身體健康，工作順利，生活幸福!

主題企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)執(zhí)行力的心得體會(huì)和感想六

企業(yè)文化和領(lǐng)導(dǎo)力

主持人：各位同學(xué)，早上好。歡迎大家在溫暖的冬日齊聚在中歐的校園。在劉院長(zhǎng)熱情洋溢的演講中，我覺(jué)得只有馬云才能夠繼續(xù)下去來(lái)鎮(zhèn)住這樣的激情。

今天我們談?wù)摰脑掝}，是企業(yè)文化和領(lǐng)導(dǎo)力。企業(yè)文化看上去非常抽象，但卻無(wú)時(shí)無(wú)刻不在影響著我們企業(yè)的成敗。它是企業(yè)的靈魂、生命、也是成功企業(yè)不可復(fù)制的核心的要素。而企業(yè)的創(chuàng)始人，他的信念，他的價(jià)值觀，對(duì)企業(yè)文化的塑造起著至關(guān)重要的作用。

在今天，風(fēng)起云涌的創(chuàng)業(yè)大潮中，真正敢用企業(yè)文化這一面大旗來(lái)獨(dú)樹(shù)一幟的企業(yè)家是寥寥可數(shù)。因?yàn)楠?dú)特的企業(yè)文化可能會(huì)引起爭(zhēng)議，在企業(yè)文化的設(shè)定和執(zhí)行上也可能是困難重重。但獨(dú)特性和它的不折不扣的執(zhí)行，也正是企業(yè)成功的關(guān)鍵要素之一。

今天，我們邀請(qǐng)來(lái)的馬云，這位嘉賓，大家都非常熟悉。大家想一想，當(dāng)初，他帶著自己的夢(mèng)想，帶著給自己的一份承諾，領(lǐng)著自己的團(tuán)隊(duì)，在激烈競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)上去廝殺。99年的2月，他在杭州湖畔，對(duì)著十八位創(chuàng)業(yè)成員，熱情洋溢的這么說(shuō)著：“我們?cè)诤诎抵幸黄鹈?，一起喊，我喊叫著朝前沖的時(shí)候，你們都別慌，你們拿著大刀，一直往前沖，十幾個(gè)人往前沖，有什么好慌的！”想想他的激情，想想他對(duì)創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)的激勵(lì)，不難看到今天阿里巴巴的成功。馬云當(dāng)初提出了三個(gè)目標(biāo)：我們要成立一家能生存百年的公司；我們要建立一家為中國(guó)中小企業(yè)服務(wù)的電子商務(wù)公司；我們要建立世界上最大的電子商務(wù)公司，要進(jìn)入全球網(wǎng)站排名前十名。這是99年，11年過(guò)去了，按照他當(dāng)初提出的目標(biāo)，夢(mèng)想早已成真。這就是阿里巴巴集團(tuán)主席和首席執(zhí)行官—馬云先生。今天，馬云先生已經(jīng)到場(chǎng)，讓我們?cè)俅我宰顭崃业恼坡暁g迎他與我們分享領(lǐng)導(dǎo)力與企業(yè)文化。

馬云：非常榮幸能到中歐商學(xué)院來(lái)，這里給中國(guó)經(jīng)濟(jì)帶來(lái)了很多活力，也給阿里巴巴的發(fā)展輸送了很多人才，我們很多阿里巴巴的高管都在這里學(xué)習(xí)，而且我覺(jué)得我們中國(guó)最好的商學(xué)院可能還是中歐。剛才劉院長(zhǎng)熱情洋溢的講話，我聽(tīng)了也狠感動(dòng)，大家對(duì)馬云的了解，對(duì)阿里巴巴的了解，我覺(jué)得很多東西是通過(guò)媒體，通過(guò)朋友來(lái)了解。我覺(jué)得有時(shí)候有點(diǎn)難為情，比如說(shuō)到馬云怎么怎么厲害，怎么怎么能干，其實(shí)我認(rèn)為我是一個(gè)很平凡的人。今天我希望有一個(gè)時(shí)間能和大家進(jìn)行徹底的溝通和交流。

很多人說(shuō)做商人要有所謂的背景，所謂的資源，才能夠成功。這十年下來(lái)，我們走到今天，越走越有味道，而且確實(shí)，今天的馬云和我手上的團(tuán)隊(duì)都要比十年前強(qiáng)許多。但是讓馬云再?gòu)念^走一遍，說(shuō)還是會(huì)贏，我覺(jué)得—肯定不會(huì)贏。人家說(shuō)馬云很聰明，但比我聰明的人太多了。人家說(shuō)馬云很勤奮，但其實(shí)比我勤奮的人也是太多太多了。所以說(shuō)今天能夠這樣的成功，我一直說(shuō)我們很運(yùn)氣，我們是運(yùn)氣的一代人。我們趕上了中國(guó)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展、互聯(lián)網(wǎng)的飛速發(fā)展，我們選擇了互聯(lián)網(wǎng)，選擇了電子商務(wù)，有了批很好的朋友。有時(shí)候跟我同事一起工作的時(shí)候，我常常會(huì)很感動(dòng)，我怎么會(huì)有那么好的福分跟這些人一起共事，這種感恩的心理自然而然的就會(huì)出來(lái)。

昨天，我去看了吳冠中先生的畫展，頗有感觸。很多畫家在不斷地鉆研怎樣畫的更好，用怎樣的筆法怎樣畫的更仔細(xì)更好，而吳先生的畫是一種對(duì)生活的理解，他看世界非常美好，畫只是他的手段而已。我在和很多藝術(shù)家的溝通當(dāng)中，發(fā)現(xiàn)自己也是個(gè)藝術(shù)家。從第一天起，我就不是為了掙錢而去創(chuàng)辦這個(gè)企業(yè)。我覺(jué)得我做的這些，阿里巴巴也好，淘寶、支付寶也好，都是一種行為藝術(shù)。從我們的思想出發(fā)，通過(guò)幾萬(wàn)人的努力去把它做成做好，最后能影響別人的思想和生活，這其中的樂(lè)趣我想是超越了一切的。真正的藝術(shù)品是不能被復(fù)制的，戰(zhàn)略也是不能被復(fù)制的，任何東西只要能被復(fù)制都不值錢了。商學(xué)院最喜歡教兩樣，一個(gè)是財(cái)務(wù)，一個(gè)是戰(zhàn)略。這都是空的，呵呵，有的時(shí)候，成功的人是說(shuō)不清楚為什么成功的，而說(shuō)不清楚為什么成功的人往往會(huì)成功。所以在某種意義上，我把自己當(dāng)成一個(gè)行為藝術(shù)家，去思考要做到這一輩子別人不能復(fù)制，下一輩人必須超越我們。你再做一個(gè)淘寶，再做一個(gè)阿里巴巴是沒(méi)有機(jī)會(huì)了，你必須做一個(gè)新的藝術(shù)品。

昨天有一個(gè)年輕人問(wèn)我，怎么把握機(jī)會(huì)。我就說(shuō)要有一種感恩的心，十年以前我也說(shuō)感恩，但那時(shí)候只是說(shuō)說(shuō)而已，是空的，好像不說(shuō)感恩就有點(diǎn)難為情。但現(xiàn)在我覺(jué)得越來(lái)越感恩這個(gè)時(shí)代，越來(lái)越感謝這個(gè)社會(huì)給我這些機(jī)會(huì)。人要有感恩之心，也要有敬畏之心。有敬畏之心以后，鬼神會(huì)繞你走，有時(shí)候拿了機(jī)會(huì)你沒(méi)有敬畏之心，我看我們一些民營(yíng)企業(yè)家，成功是因?yàn)槟阕プ×艘淮螜C(jī)會(huì)，然后第一次成功了，就認(rèn)為我第二次機(jī)會(huì)也行，第一次能靠賭博靠拼，第二次你就完了。我也不知道我們成功的原因是什么，既然我說(shuō)到有運(yùn)氣的話，這世界上肯定有一些莫名其妙的事情你不懂。我覺(jué)得這十年來(lái)我有上百次上千次失敗的可能性，今天很多人分析阿里巴巴你成功的原因是什么等等，我聽(tīng)聽(tīng)好像有道理但好像也不是那么回事，只是我們竄了出來(lái)，但我相信很多專家學(xué)者還是能夠幫我總結(jié)經(jīng)驗(yàn)的。

說(shuō)到企業(yè)文化和領(lǐng)導(dǎo)力，一個(gè)企業(yè)最重要、最有價(jià)值的東西是什么?大家知道美國(guó)的發(fā)展，美國(guó)是一個(gè)基督教文化非常強(qiáng)的國(guó)家，是在基督教文化和基督教法律上建立的政治體制，美國(guó)再開(kāi)放，我想讓美國(guó)人請(qǐng)一個(gè)佛教徒或者伊斯蘭教的人當(dāng)總統(tǒng)肯定是不愿意的，美國(guó)總統(tǒng)就職時(shí)，總是一手按住胸口，一手放在圣經(jīng)上。你讓他們請(qǐng)一個(gè)信外教的人當(dāng)總統(tǒng)，他們不會(huì)，他們顛覆不了。文化的力量是非常強(qiáng)大的，我們中國(guó)新文化運(yùn)動(dòng)建立了新文化，我們中國(guó)人講儒家哲學(xué)、佛家哲學(xué)。我們整個(gè)社會(huì)有自己的價(jià)值體系。公司也可以有自己的價(jià)值體系的，所以我在我的阿里巴巴花了大量的時(shí)間來(lái)建立這個(gè)文化體系，進(jìn)行一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)力的建設(shè)，而不是制度體系的建設(shè)。制度是沒(méi)有辦法讓一個(gè)企業(yè)非常完善的，而文化的力量是強(qiáng)大的，文化就是制度所不能管到的地方，它能發(fā)揮作用。所以我深深地感覺(jué)到文化的力量。

我最近一直在講這個(gè)故事，toyota是如何打敗美國(guó)的其他汽車公司的，豐田為什么會(huì)贏？我說(shuō)一個(gè)小故事，在美國(guó)芝加哥的一天晚上，下了很大的雨，一輛車停在馬路中間刮雨器壞了不能開(kāi)，這時(shí)一位老人沖上前去頂著大雨把刮雨器修好了。車的主人問(wèn)他：“你是誰(shuí)??？”那位老人說(shuō)：“我是豐田的退休工人，我看見(jiàn)我們的客戶因?yàn)槲覀兊漠a(chǎn)品在路上遇到了麻煩，我就有責(zé)任把它去修好?！蔽矣X(jué)得這就是文化的力量，假如你有這樣的員工，你的公司肯定是天下無(wú)敵的。規(guī)章制度上從來(lái)不會(huì)寫員工有義務(wù)在路上看到產(chǎn)品壞了要幫助客戶修好，但有員工這么本能的去做，這就是企業(yè)文化的力量。

只有根據(jù)文化，你才能去完善你的制度，制度是什么，制度越少越好，制度越多，文化越淡薄。中國(guó)不缺制度，很多倒下去的國(guó)有企業(yè)，規(guī)章制度多到承擔(dān)責(zé)任制定的部門自己也搞不清楚。但是沒(méi)有很好的企業(yè)文化，制度再多，得不到執(zhí)行，最后還是空的。我們很多企業(yè)包括國(guó)企都是要按制度辦事，要制度辦事還要你干嘛?。颗^豬在那邊坐著也行啊。我們公司有件事，一個(gè)員工懷孕了，然后辦公室可以去領(lǐng)用那個(gè)防輻射的衣服，她去領(lǐng)的時(shí)候就被問(wèn)到：“有懷孕證明嗎？”她回來(lái)的時(shí)候就很郁悶，這件事情被我知道了，我就問(wèn)那個(gè)發(fā)放衣服的人為什么要有懷孕證明，她回答“制度上寫了呀”，我說(shuō)“我就不相信女孩沒(méi)懷孕喜歡穿著那件衣服到處走！” 當(dāng)很多莫名其妙的制度被制定的太多了以后，你就不會(huì)去思考。如果你說(shuō)我們生意做得不好是因?yàn)轶w制不好，你要是說(shuō)到體制我們誰(shuí)都沒(méi)辦法，那怎么辦？把我們胡總書記換了？呵呵~ 一說(shuō)起制度、體制問(wèn)題，那么該怎么辦呢。文化是怎么建立的？文化絕不是強(qiáng)大的口號(hào)，文化不是出刊物，出雜志，做dvd，文化是行為的考核，文化是一場(chǎng)場(chǎng)考核出來(lái)的。阿里巴巴的文化很簡(jiǎn)單，所有的員工進(jìn)來(lái)都要說(shuō)到六條價(jià)值觀，第一條是“客戶第一”。是誰(shuí)給我們錢，不是股東買股票給我們錢，是客戶買我們東西給我們錢。是誰(shuí)在創(chuàng)造價(jià)值，是員工，第三個(gè)才是股東給我們的信任。所以我們的宗旨永遠(yuǎn)是客戶第一，員工第二，股東第三。

我們公司的第二條是“團(tuán)隊(duì)合作”，我們都是平凡人，我是反對(duì)精英的，如果你認(rèn)為你是精英，那么請(qǐng)你離開(kāi)，我相信是平凡的人一起做一件非凡的事，團(tuán)隊(duì)合作對(duì)我來(lái)說(shuō)非常重要。還有一條是“擁抱變化”，要用積極樂(lè)觀的態(tài)度去應(yīng)對(duì)各種各樣的變化，我們有些員工說(shuō)我一年換了六個(gè)老板，項(xiàng)目換了

第四條是“誠(chéng)信”，我覺(jué)得誠(chéng)信是最關(guān)鍵的，做企業(yè)要誠(chéng)信。還有一條是“激情”和“敬業(yè)”，敬業(yè)是什么—執(zhí)子之手與子偕老，我最討厭這種員工，天天呆在公司里天天罵公司不好，那你干嘛還呆在這里呢。娶了個(gè)老婆天天說(shuō)老婆不好，趕緊離婚！沒(méi)出息的人天天怪別人，有時(shí)候你抱怨多了大家都覺(jué)得煩。企業(yè)的文化就是企業(yè)的宗教一樣的概念，文化是一定要考核的，不考核沒(méi)用的都是虛的，文化是使命，是價(jià)值觀。一家企業(yè)、一個(gè)組織一定要有使命。我們阿里巴巴招聘員工的時(shí)候，我喜歡那些有夢(mèng)想的人。什么是夢(mèng)想，夢(mèng)想不是為社會(huì)主義奮斗終生，夢(mèng)想就是我要買車我要買房我要娶老婆生兒子，我覺(jué)得這樣的夢(mèng)想最實(shí)在。這就是平平凡凡實(shí)實(shí)在在的人。有些人說(shuō)你這種夢(mèng)想怎么那么低俗，我想說(shuō)，所有好的東西都是低俗的，呵呵，這就是實(shí)實(shí)在在的。組織是要有使命的，迪斯尼的使命就是讓世界快樂(lè)起來(lái)，他們招的員工都是開(kāi)開(kāi)心心的樂(lè)觀主義者。怎么往前走，就是使命驅(qū)動(dòng)，阿里巴巴的使命很簡(jiǎn)單：讓天下沒(méi)有難做的生意。我們做的一切的事情，很重要的一點(diǎn)都是圍繞幫助中小企業(yè)讓天下沒(méi)有難做的生意，客戶要的不是服務(wù)，是體驗(yàn)，體驗(yàn)是什么，體驗(yàn)就是感受。每個(gè)企業(yè)都可以找到自己的使命，根據(jù)這個(gè)使命你才有未來(lái)行動(dòng)的準(zhǔn)則和方向。然后就是價(jià)值觀，我們公司的人都知道，百分之五十的業(yè)績(jī)考核是價(jià)值觀考核，每個(gè)季度考核，考得你暈頭轉(zhuǎn)向，一定得考核，你的獎(jiǎng)金、工資、待遇全和這個(gè)掛鉤，價(jià)值觀是考核出來(lái)的，它會(huì)變成一種本能。企業(yè)如宗教，企業(yè)的價(jià)值觀如同宗教信條，信則進(jìn)(加入企業(yè))，進(jìn)則必須信，不信則換(換工作)。躋身企業(yè)，你就必須以積極心態(tài)去適應(yīng)企業(yè)文化，轉(zhuǎn)變自己的價(jià)值觀。公司不欠任何人，任何人也不欠公司。今天的企業(yè)家比十年前更加能承擔(dān)責(zé)任，能力更強(qiáng)，我自己覺(jué)得我比十年前努力多了，我邊上的人比十年前能干多了，你不能老是看不好的。我們的文化培養(yǎng)是積極樂(lè)觀的面對(duì)未來(lái)。如果企業(yè)是個(gè)旅程，那使命就是目的地，價(jià)值觀是紅綠燈、斑馬線。我為什么喜歡小公司，在小公司我看到的是理想，是夢(mèng)想，是希望，在大企業(yè)看到的是kpi、competition, bonus, market,你說(shuō)還會(huì)開(kāi)心嗎？不會(huì)開(kāi)心，純粹為kpi而干，誰(shuí)都沒(méi)勁。做戰(zhàn)略做的應(yīng)該是“戰(zhàn)”，而不是“略”。

淘寶和阿里巴巴集團(tuán)的使命是創(chuàng)造新的商業(yè)文明，人類社會(huì)給了我們這個(gè)機(jī)會(huì)，我們現(xiàn)在擁有了互聯(lián)網(wǎng)，擁有了幾億的消費(fèi)，擁有了無(wú)數(shù)的80后、90后，社會(huì)給了我們這個(gè)機(jī)會(huì)可以讓商業(yè)社會(huì)更加文明更加開(kāi)放，更加懂得承擔(dān)責(zé)任，這個(gè)幾代人輪得到一次呢？我們希望商業(yè)社會(huì)更加透明，而互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展就是開(kāi)發(fā)、發(fā)展和全球化。阿里巴巴假如有政策違背了使命感，違背了我們公司的六大價(jià)值觀，我們立刻毫無(wú)理由修改。所以我又要說(shuō)，文化是考核出來(lái)的。

說(shuō)到領(lǐng)導(dǎo)力，領(lǐng)導(dǎo)力首先不是權(quán)力，而是責(zé)任心，責(zé)任心多大舞臺(tái)有多大。領(lǐng)導(dǎo)和員工的崗位是不同的，做為員工你首先是為自己干，世界上沒(méi)有無(wú)私的人，這是很簡(jiǎn)單的人的一些很基本的東西，別人也不應(yīng)該用焦裕祿的標(biāo)準(zhǔn)去規(guī)定他。我們有時(shí)候會(huì)說(shuō)到一些榜樣的力量，我覺(jué)得如果要模仿或者學(xué)習(xí)，也沒(méi)有必要學(xué)習(xí)離自己太遠(yuǎn)的如比爾蓋茨之類，你身邊的人就是你學(xué)習(xí)的榜樣，只是你愿不愿意降低姿態(tài)去學(xué)習(xí)。但是成為一名管理者就不一樣了，你是經(jīng)理，別人的成功才是你的成功，向你報(bào)告的七個(gè)人他們的加工資，他們的買房子，他們的快樂(lè)，他們家庭的快樂(lè)都跟你有關(guān)系的。你愿不愿意承擔(dān)這樣的責(zé)任，如果你愿意，你就可以慢慢走上“管理”這條線，成為一名管理者。當(dāng)官的話，責(zé)任心需要更大。所以在阿里巴巴，要提拔一個(gè)人做經(jīng)理，首先要檢測(cè)的是他愿不愿意為底下人承擔(dān)責(zé)任。

做一個(gè)好領(lǐng)導(dǎo)，還需要檢測(cè)三個(gè)指標(biāo)，眼光、胸懷和超越伯樂(lè)。我尤其強(qiáng)調(diào)胸懷的重要性。十個(gè)能干的人九個(gè)是古怪的。因?yàn)槟芨傻娜诉@兒能干那兒有問(wèn)題，那兒能干這兒有問(wèn)題，基本都是這樣的。所以作為一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)，需要能夠包容他們的胸懷，心中能夠容納千軍萬(wàn)馬。我一直說(shuō)我們公司是一個(gè)動(dòng)物園，各種脾氣的，各色人種到這里來(lái)，我都能容忍。甚至公司內(nèi)部有競(jìng)爭(zhēng)，這種競(jìng)爭(zhēng)是善意的，只要沒(méi)有幫派，我都是可以容忍的。如果你想去消滅誰(shuí)的話，你一定會(huì)倒霉。有人說(shuō)，你說(shuō)得的輕松，淘寶把那些零售商全給消滅掉，把渠道給滅了。我是這么覺(jué)得的，叢林規(guī)則里面，獅子吃羊不是因?yàn)樗扪颍@是一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)規(guī)律，一代一定勝過(guò)一代。北京的黃包車?yán)暮芎?，突然?lái)了汽車，大家團(tuán)結(jié)起來(lái)把汽車砸了，沒(méi)有用，你別去阻礙時(shí)代的發(fā)展，這是時(shí)代變革，做任何事不是因?yàn)槲液弈愣俏易稣_的事情。你作為領(lǐng)導(dǎo)者，要去包容。還有超越伯樂(lè)，發(fā)掘優(yōu)秀人才，培養(yǎng)優(yōu)秀人才，并且給他足夠的支持和信任。最大的資源不是給他錢，給他人，而是給他信任。我們永遠(yuǎn)應(yīng)該以公益的心態(tài)、商業(yè)的手法去做事，而不是以商業(yè)的心態(tài)、公益的手法做事，做正確的事，完善這個(gè)社會(huì)。這是我們這一代人的職責(zé)，利用今天這么多員工，這么多資源，那么多社會(huì)對(duì)我們的信任，去完善社會(huì)。今天我說(shuō)了那么多，我不想告訴大家我講的都是對(duì)的，這只是我的看法，我們是這么在做的。所以很高興能和大家進(jìn)行交流。

主持人：今天我們看到馬云和大家非常坦誠(chéng)的進(jìn)行交流，我想先問(wèn)兩個(gè)問(wèn)題，馬云剛剛談到很多企業(yè)文化和它的重要性，我覺(jué)得都是非常認(rèn)同的。談到考核，談到阿里巴巴員工管理的績(jī)效百分之五十是考核他企業(yè)文化有沒(méi)有執(zhí)行，怎么去考核？因?yàn)槲幕@種東西有點(diǎn)虛的，這是一種心智模式的程序，是一種本能。請(qǐng)問(wèn)怎樣去考核？

馬云：我覺(jué)得虛的東西要實(shí)做，實(shí)的東西要虛做，也只有這樣才可能把事情做好。什么叫實(shí)的東西要虛做，銷售業(yè)績(jī)是實(shí)的，價(jià)值觀這種東西是虛的，一定要實(shí)做。我考核我的團(tuán)隊(duì)，我們有一套很復(fù)雜的，做了將近九年的考核體系?？己说臅r(shí)候，主管坐在旁邊，hr也在，然后按照標(biāo)準(zhǔn)一條一條的過(guò)。

主持人：為什么hr也要在旁邊呢？

馬云：對(duì)我來(lái)講，hr是公司的戰(zhàn)略部門，在我們公司，招人不是hr主要的職責(zé)，留人是hr的職責(zé)，hr必須在傾聽(tīng)、觀察每一個(gè)員工以后，來(lái)進(jìn)行這套體系的修改。這是一個(gè)效率的問(wèn)題，我們必須為社會(huì)去創(chuàng)造財(cái)富，比如淘寶，我們不光是為自己解決就業(yè)，我們創(chuàng)造了很多小企業(yè)家，為很多人創(chuàng)造了就業(yè)機(jī)會(huì)，也增加了我們公司自己的幸福感。所以考核同樣的道理，hr也必須去考核員工的效率問(wèn)題。

主持人：我們都知道，中國(guó)人都有點(diǎn)愛(ài)面子，我考核的時(shí)候，比如明明知道客戶第一，客戶這一關(guān)呢你做的并不怎么樣，但中國(guó)人說(shuō)話都比較婉轉(zhuǎn)，當(dāng)著主管的面，我就說(shuō)你做的還不錯(cuò)，或者說(shuō)還有一點(diǎn)提高的空間。

馬云：如果我是你老板，我聽(tīng)到你這么說(shuō)的話，我要把你換掉。丑話當(dāng)先，才是愛(ài)之心。在review過(guò)程中，我們總喜歡先表?yè)P(yáng)15分鐘，然后批評(píng)2分鐘，看到臉色不對(duì)，趕緊再安慰15分鐘。最后員工出去的時(shí)候都不知道自己是被表?yè)P(yáng)了還是批評(píng)了，到最后如果我把他開(kāi)除了，他會(huì)想不是都在表?yè)P(yáng)我做的挺好的嗎？為什么最后卻開(kāi)除我了。我們這套體系是公平的，老板在，hr也在，如果批評(píng)你，你有什么不服可以當(dāng)場(chǎng)說(shuō)出來(lái)，你不講是你的錯(cuò)，你就應(yīng)該當(dāng)場(chǎng)說(shuō)，我們都會(huì)記錄在案，下次還可以再談。我們現(xiàn)在是五十個(gè)人配備一個(gè)hr的比例。 主持人：你這個(gè)配的hr比例是非常大的。

馬云：是，非常大，可能是中國(guó)最大的。公司要投資在員工身上，這個(gè)投資不僅僅是現(xiàn)金、股票，也可以是一種氛圍，以利于人的成長(zhǎng)。

主持人：那你的hr需要一種什么特質(zhì)？他需要站在一種中立的立場(chǎng)上去做一些評(píng)判，是嗎？

馬云：我們公司有hr體系和組織部體系。組織部是從我黨發(fā)展過(guò)程中學(xué)到的體系，組織部對(duì)各公司的資深總監(jiān)以上的高管，都是集團(tuán)直接關(guān)注他們的提升、晉級(jí)、獎(jiǎng)金、評(píng)審。組織部的核心思想是圍繞我們的價(jià)值觀和使命，hr代表價(jià)值觀和文化，他需要對(duì)員工的成長(zhǎng)做出評(píng)價(jià)。

主持人：阿里巴巴在成長(zhǎng)的過(guò)程中，也引進(jìn)了很多人才，有很多人才都有跨國(guó)公司的工作背景，這些員工你怎樣給他們灌輸你的價(jià)值觀。尤其是你現(xiàn)有的員工和你的老臣子發(fā)生了矛盾，該怎么處理。

馬云：對(duì)于我們公司總監(jiān)以上的人，我第一句話說(shuō)的都是：你不是來(lái)證明自己的。你能來(lái)到這里來(lái)，坐在這個(gè)位置上，就已經(jīng)證明自己了。第二個(gè)，對(duì)我來(lái)講，沒(méi)有新人和老人之分，對(duì)明天來(lái)講，誰(shuí)都是新人。你以前做的再好再輝煌，到這里就是新人，沒(méi)有新人舊人沒(méi)有老外中國(guó)人，只有是不是按照價(jià)值觀使命感做事之分。能力越強(qiáng)的人越難管，高管進(jìn)來(lái)，流失了百分之

假如我們公司一個(gè)新人都沒(méi)有生存下來(lái)，那是我的問(wèn)題，如果是新人自己沒(méi)有生存下來(lái)，那是你的問(wèn)題。文化不是來(lái)融合你的，而是你進(jìn)去以后豐富、適應(yīng)這些文化。我的原則是，你不可以不快樂(lè)地工作著，如果這樣，那請(qǐng)你離開(kāi)。

主持人：從領(lǐng)導(dǎo)力的角度上來(lái)講，你一直一個(gè)有著天馬行空的想法，有著理想主義色彩的企業(yè)家，這種激情從阿里巴巴創(chuàng)始以來(lái)直到現(xiàn)在依然存在，這么多年來(lái)，你是如何保持這種創(chuàng)業(yè)激情的。

馬云：我有時(shí)候也想過(guò)，我為什么一直都這么有激情，我覺(jué)得是我的同事、我的團(tuán)隊(duì)給我的，社會(huì)給了我許多資源，讓我可以干點(diǎn)事情，所以我覺(jué)得如果不做我對(duì)不起我的員工，對(duì)不起這個(gè)社會(huì)，因此我樂(lè)此不疲地工作著。人沒(méi)有激情很可怕，長(zhǎng)江后浪推前浪，年輕人永遠(yuǎn)會(huì)出來(lái)，因此要永葆激情。阿里巴巴b2b賺錢可能永遠(yuǎn)都沒(méi)有騰訊多，但我們開(kāi)始創(chuàng)立的時(shí)候定位就是為中小企業(yè)服務(wù)，以前從來(lái)沒(méi)有一家企業(yè)會(huì)想到這個(gè)定位，而直到現(xiàn)在為止我們做到了，我們的員工感到榮幸，因?yàn)槲覀兛梢詭偷絼e人。我覺(jué)得人要看清楚自己有什么要什么，要什么，愿意放棄什么。有些人創(chuàng)業(yè)這么多年，會(huì)說(shuō)我想陪陪家人，陪陪父母，我為他們感到高興和驕傲。而有些人覺(jué)得我可以為社會(huì)干點(diǎn)事情，多做些讓自己開(kāi)心的事情，同樣的，所以我覺(jué)得只要你對(duì)你做的事情有幸福感就行，這是一種心態(tài)。

主持人：你有沒(méi)有想過(guò)，如果有一天你去做你自己想做的事情，離開(kāi)阿里巴巴，你希望阿里巴巴仍然是繼承你一開(kāi)始的這種價(jià)值觀一直走下去嗎？

馬云：所有人都認(rèn)為商人唯利是圖，其實(shí)我們可以像藝術(shù)家、建筑師一樣對(duì)社會(huì)有貢獻(xiàn)，我覺(jué)得我們這一代的商人，或者我們下一代，80后，90后，一定會(huì)在社會(huì)上贏得尊重。至于怎么做，他們一定會(huì)比我們做得更好，一代一定勝過(guò)一代的。所以我們這一代的人已經(jīng)很榮幸的說(shuō)可以做很多事情，所以接下去是否按照馬云的思想并不重要，如果那時(shí)候幾十萬(wàn)名員工認(rèn)為這是我們的年代，我們有我們自己的想法，那我覺(jué)得沒(méi)有必要一定要按照他們爺爺們的說(shuō)法來(lái)做。

主持人：我想問(wèn)最后一個(gè)問(wèn)題，作為阿里巴巴的創(chuàng)始人，也被人稱作為it產(chǎn)業(yè)的教父，你創(chuàng)造了阿里巴巴的六大價(jià)值觀：客戶第

馬云：在2002年，我有個(gè)朋友叫杰克，在ge工作了很多年。前幾天我碰上他，我跟他說(shuō)：杰克，很多人說(shuō)中國(guó)不適合談?wù)搩r(jià)值觀，we prove it.（我們證明了）。很多人說(shuō)互聯(lián)網(wǎng)不適合談?wù)搩r(jià)值觀，we prove it.（我們證明了）。人一定離不開(kāi)價(jià)值觀和文化的管理，我們公司就是走這條路的。杰克聽(tīng)了很激動(dòng)，他問(wèn)那我們到哪里去找這些價(jià)值觀來(lái)，我說(shuō)一定會(huì)有，我們十八個(gè)阿里巴巴的創(chuàng)始人當(dāng)初為此開(kāi)了一年的會(huì)，坐在一起討論，為什么我們之間會(huì)那么團(tuán)結(jié)那么激情，大家把這些原因?qū)懴聛?lái)。一開(kāi)始我們寫了二十幾條，然后合并同類項(xiàng)變成了九條，最后整理下來(lái)形成了最后的六大價(jià)值觀，再加上我們領(lǐng)導(dǎo)力的三條“眼光、胸懷、超越伯樂(lè)”，形成了屬于我們的“九陽(yáng)真經(jīng)”，就是這樣一步一步完善下來(lái)的。

主持人：謝謝。我們現(xiàn)在開(kāi)始提問(wèn)時(shí)間。一個(gè)人請(qǐng)清晰地提一個(gè)問(wèn)題，謝謝配合。

提問(wèn)者一：馬云和他的主要團(tuán)隊(duì)碰到問(wèn)題分歧的時(shí)候，決定的方式是怎樣的？誰(shuí)說(shuō)了算？阿里巴巴是文化說(shuō)了算，還是制度起決定作用？

馬云：我們公司已經(jīng)開(kāi)始執(zhí)行運(yùn)營(yíng)層、指揮層和決策層，決策和指揮權(quán)、運(yùn)營(yíng)權(quán)是完全不一樣的，決策是不能帶有情感的，我做決策的時(shí)候不會(huì)帶有情感，但運(yùn)營(yíng)層應(yīng)該是有情感的，因?yàn)槟銈兒蛦T工是相處在一起的，到后來(lái)我們是使命感、價(jià)值觀說(shuō)了算。我希望文化誕生的是領(lǐng)導(dǎo)人，制度培養(yǎng)的是職業(yè)經(jīng)理人，我兩個(gè)都需要，但只有文化誕生的領(lǐng)導(dǎo)人，才是我最喜歡的。制度很需要，但只有誕生于文化上的制度，才是以人為本的制度。我希望即使是制度，也是企業(yè)文化。

提問(wèn)者二：前段時(shí)間南方周末刊登了一篇文章，叫《實(shí)業(yè)之死》，是說(shuō)國(guó)內(nèi)尤其是創(chuàng)業(yè)板開(kāi)了以后，越來(lái)越多的人都去創(chuàng)業(yè)了，做融資、私募，賺到了很多的錢?？磥?lái)靠資本賺錢似乎很容易，所以很多人放棄了，不愿意做他們?cè)鹊漠a(chǎn)業(yè)了，投身pe了，全民pe了。想就這個(gè)話題聽(tīng)聽(tīng)您的看法。

馬云：我鼓勵(lì)大家創(chuàng)業(yè)，人是要一種體驗(yàn)的，但做創(chuàng)業(yè)很累，要有這個(gè)準(zhǔn)備，你只能把創(chuàng)業(yè)過(guò)程的痛苦當(dāng)做快樂(lè)。但今天有個(gè)現(xiàn)象是我不太喜歡的，就是賺錢賺到了似乎就是成功了，有人說(shuō)我站著說(shuō)話不腰疼，但我確實(shí)做企業(yè)的時(shí)候沒(méi)有想到過(guò)要賺大錢，我覺(jué)得做一個(gè)企業(yè)是要對(duì)社會(huì)有所貢獻(xiàn)。最近有一條新聞是說(shuō)我買了華誼的股票，和做pe的道理一樣，我為什么投資華誼，就是我覺(jué)得經(jīng)濟(jì)的高速成長(zhǎng)，假如沒(méi)有文化的支撐，那就是暴發(fā)戶，文化就是價(jià)值體系。文化和商業(yè)之間不結(jié)合，文化沒(méi)用。所以呢我覺(jué)得中國(guó)需要文化產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，投資華誼是投資，假如你投資一家公司不能退出了，那是捐款，呵呵。請(qǐng)問(wèn)大家創(chuàng)業(yè)板是什么？創(chuàng)業(yè)板就是讓投資者有退出機(jī)制，然后大家才會(huì)不斷地去投，去推，如果說(shuō)創(chuàng)業(yè)板你進(jìn)去不能套現(xiàn)了，不能拿錢了，這個(gè)創(chuàng)業(yè)板就是死的。你作pe也要有這個(gè)想法，你這樣去思考的話，你就會(huì)做得很坦然，很舒服。

提問(wèn)者三：當(dāng)企業(yè)文化和其他一些東西產(chǎn)生矛盾的時(shí)候，比如說(shuō)階段性的一個(gè)很好的發(fā)展機(jī)會(huì)，要你放棄一些企業(yè)文化，可以交換一些很大的利益。在阿里巴巴發(fā)展過(guò)程中，你有沒(méi)有碰到過(guò)這樣的一種抉擇，你是怎么做的？

馬云：如果在現(xiàn)實(shí)中碰到的話，我會(huì)毫不猶豫的按照文化、按照價(jià)值觀來(lái)做決定。我舉一個(gè)例子，我們公司制定“九陽(yáng)真經(jīng)”中很重要的一點(diǎn)就是 ——不允許給客戶回扣。如果我們因?yàn)閳?jiān)持不給客戶回扣，公司就會(huì)關(guān)門的話，那我寧愿關(guān)門好了。員工如有違反一旦發(fā)現(xiàn)，我立刻開(kāi)除，毫不留情面。這個(gè)決定做出來(lái)之后，一直在堅(jiān)持。

提問(wèn)者四：我在硅谷呆了19年，現(xiàn)在決定回來(lái)創(chuàng)業(yè)。人家說(shuō)硅谷的文化是有創(chuàng)新有能夠最大化幫助你成功的這樣一個(gè)環(huán)境，而國(guó)內(nèi)呢你可以有很多創(chuàng)新，但你要擔(dān)心很多，無(wú)論是你的商業(yè)模式，還是你在尋找落腳點(diǎn)的時(shí)候。所以在中國(guó)目前的環(huán)境下，尤其是客戶壁壘比較嚴(yán)重的情況下，對(duì)一些中小企業(yè)的創(chuàng)業(yè)會(huì)不會(huì)有很大的影響，馬云先生是怎么想的。

馬云：到中國(guó)來(lái)，忘掉美國(guó)，踏踏實(shí)實(shí)的深入中國(guó)這個(gè)市場(chǎng)，我覺(jué)得你會(huì)找到屬于你自己的機(jī)會(huì)?；ヂ?lián)網(wǎng)的三座大山我是這樣看的，人類的創(chuàng)新永不停止。微軟在很多產(chǎn)業(yè)占到第一位，大家以為沒(méi)機(jī)會(huì)的時(shí)候，yahoo、ebay產(chǎn)生了，雅虎已經(jīng)這么牛了，后來(lái)又出現(xiàn)了google這么強(qiáng)大的公司。當(dāng)google已經(jīng)無(wú)所不能，我們又看到facebook的崛起，facebook之后又有twitte。。。互聯(lián)網(wǎng)的希望在于創(chuàng)新。我們都是剛剛開(kāi)始，騰訊百度阿里巴巴有機(jī)會(huì)，其它創(chuàng)業(yè)者同樣有機(jī)會(huì)。所以機(jī)會(huì)永遠(yuǎn)不是培育出來(lái)的，只有你深入進(jìn)去，我相信中國(guó)會(huì)給硅谷回來(lái)的人機(jī)會(huì)。

提問(wèn)者五：中國(guó)現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)有兩匹馬跑的最好，阿里巴巴和騰訊。關(guān)于騰訊，最近騰訊和360的紛爭(zhēng)沸沸揚(yáng)揚(yáng)，請(qǐng)問(wèn)你怎么看待這一事件。

馬云：很多時(shí)候我們以為我們都了解了真相，其實(shí)我們并不知道，有時(shí)候連身處其中的人都搞不清楚。所以有時(shí)候看到一些對(duì)我們公司的評(píng)論，我真是哭笑不得。對(duì)于騰訊，我很尊重這家公司，在中國(guó)這樣獨(dú)特的情況下，判斷一家公司好與不好我覺(jué)得要這樣去看。第一，社會(huì)尊不尊重你，它對(duì)社會(huì)有沒(méi)有什么貢獻(xiàn)，對(duì)手是不是忌諱它，敬重很重要。對(duì)于阿里巴巴，我早就看清楚了一點(diǎn)就是不能有帝國(guó)思想，不能獨(dú)斷專行，而應(yīng)該是分享思想?；ヂ?lián)網(wǎng)不是消滅誰(shuí)，而是完善誰(shuí)。十年以后小公司他們當(dāng)中一定會(huì)誕生比騰訊更騰訊、比阿里巴巴更阿里巴巴、比百度更百度的互聯(lián)網(wǎng)公司，只有這樣中國(guó)的互聯(lián)網(wǎng)才有希望，這是互聯(lián)網(wǎng)的精神，互聯(lián)網(wǎng)的精神就是更加的開(kāi)放，更加的透明，更加的分享，更加的承擔(dān)責(zé)任，更加的全球化。

提問(wèn)者六：我想提一個(gè)問(wèn)題，是關(guān)于企業(yè)的個(gè)人信譽(yù)長(zhǎng)久性的問(wèn)題。我剛剛非常贊同你對(duì)文化和制度的分析，制度的話的確不容易健全，比較僵化，但是它有一個(gè)好處是超越個(gè)人性。文化是虛的東西，在虛往實(shí)做的時(shí)候，彈性空間比較大。大家都知道，沒(méi)有馬云肯定不會(huì)有阿里巴巴，所以我非常想知道，如果馬云不在了，阿里巴巴還能走多遠(yuǎn)。

馬云：阿里巴巴一定不能再找一個(gè)一模一樣的馬云，這對(duì)阿里巴巴來(lái)說(shuō)是個(gè)災(zāi)難，我覺(jué)得我現(xiàn)在有時(shí)候?qū)臼莻€(gè)傷害。所以我們今天說(shuō)，不是馬云在做決定，而是價(jià)值觀、使命感讓公司在做決定。我只是說(shuō)盡我最大的努力捍衛(wèi)價(jià)值觀、使命感，并且找到下一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)人來(lái)捍衛(wèi)這個(gè)價(jià)值觀和使命感。一代勝過(guò)一代很正常，下一個(gè)接班人的風(fēng)格肯定不一樣，但正是這個(gè)不同讓我看到了淘寶的樂(lè)趣，看到了支付寶的樂(lè)趣，看到了阿里人的樂(lè)趣，看到了b2b的樂(lè)趣。因?yàn)閭€(gè)性不同，用欣賞的眼光的去看就好。西方講究制度體系，中國(guó)講究的是太極的韻味。我們不能西方否定東方，也不能東方否定西方，只有互相結(jié)合的東西才是最好的，我最喜歡的是中庸之道。今天有馬云這樣的人，下一個(gè)肯定有一個(gè)和馬云不一樣的人，他可能會(huì)走不一樣的路線，不一樣的風(fēng)格，但是我不管他怎么走，只要堅(jiān)持我們的價(jià)值觀、使命感就好。

提問(wèn)者七：去年年底你在哥倫比亞大學(xué)做了一場(chǎng)演講其中說(shuō)到和政府之間的關(guān)系，你說(shuō)到你對(duì)政府很尊敬，但是和政府的生意你是不沾的。在中國(guó)，實(shí)際上互聯(lián)網(wǎng)和政府是有非常大的關(guān)聯(lián)性的，政府干預(yù)是非常強(qiáng)烈的，那你能不能對(duì)互聯(lián)網(wǎng)中的中小企業(yè)提一些建議？

馬云：第一，企業(yè)倒閉不要先怪政府，很多人對(duì)做企業(yè)有時(shí)候搞不清楚，管了幾百個(gè)人就以為可以管理政府，太把自己當(dāng)回事兒。我覺(jué)得我們來(lái)到這個(gè)社會(huì)，就是做點(diǎn)積極正面的貢獻(xiàn)，企業(yè)的主要職責(zé)創(chuàng)造財(cái)富，政府的主要職責(zé)是分配財(cái)富，創(chuàng)造財(cái)富比分配財(cái)富容易多了。很多人對(duì)政府不滿意，天天爆料，我覺(jué)得你拿的出證據(jù)嗎。我說(shuō)我尊重政府，是因?yàn)槲易约鹤霾涣?。我說(shuō)我管兩萬(wàn)人都管的頭疼，政府你說(shuō)一個(gè)小小的縣城，都要管好幾十萬(wàn)人的吃喝拉撒，大家都不容易。這社會(huì)不需要抱怨，而是要去完善。我尊重政府但不沾政府的生意，是因?yàn)槲也幌矚g那些企業(yè)，動(dòng)不動(dòng)就從政府里去掏錢，要納稅人花錢。第二個(gè)我覺(jué)得我們應(yīng)該積極地去思考，完善社會(huì)。做企業(yè)有很多意義，完善社會(huì)，做該做的事情。我在美國(guó)的時(shí)候，人家經(jīng)常跟我說(shuō)到中國(guó)的新聞管制，這個(gè)不行那個(gè)不行，我說(shuō)我們中國(guó)的互聯(lián)網(wǎng)管制只有百分之五，百分之十，還有百分之九十仍然是好的。如果中國(guó)的互聯(lián)網(wǎng)真的是那么差的話，怎么會(huì)有五六億的用戶。我們要做的是怎么去發(fā)揮它好的一方面。對(duì)互聯(lián)網(wǎng)中的中小企業(yè)，我覺(jué)得你要清楚知道你要什么，可以放棄什么，你的產(chǎn)品對(duì)別人有什么獨(dú)特的價(jià)值，即使這些你都做對(duì)了你也不一定會(huì)成功。但是如果你沒(méi)有做，你就一定不會(huì)成功。過(guò)多的民族主義、地區(qū)主義都不對(duì)。

主持人：我想在今天論壇即將結(jié)束的時(shí)候，想到了馬云和美國(guó)知名主持人查理柔絲的一段對(duì)話。查理柔絲問(wèn)馬云：“阿里巴巴的核心競(jìng)爭(zhēng)力是什么”馬云說(shuō)：“不是科技，而是文化。科技只是工具，我們更重視價(jià)值、使命，工作是為了幫助別人，而不只是為了賺錢。在我的公司里，客戶第一員工第二股東第三，這就是我們的信念”。今天馬云和我們的分享和我們的對(duì)話，讓我們更清晰地看到了企業(yè)的核心價(jià)值。在這里代表中歐讓我們對(duì)馬云表示最衷心的感謝，也感謝大家的參與，祝愿大家繼續(xù)修煉，用激情去擁抱夢(mèng)想，讓夢(mèng)想成真！